Bukti komunikasi dari Saya dan terlapor Dari pagi sampai sore suruh Saya nunggu dan sabar sedangkan Kami harus pulang ke singapur Hari itu juga. Beliau tidak ada di bank waktu itu. 
Rina Febriyanti membuka rekening untuk Saya tapi tidak di jelaskan dengan details.
Mengulur waktu pencairan Dana 384 juta rupiah Dari jumat pagi sampai sore bank tutup 
Beliau bilang ada IMB yg tidak dilegalisir maka Kami dikenakan denda 5 jt rupiah 
Kami minta bukti IMB yg tidak dilegalisir tapi beliau tidak menunjukkan ke kami. 
Setelah pencairan uang kami hanya cair 377++
Masih ada lagi potongan 1jt 500 tidak jelas potongan apa.
Selain Dari itu setelah Kami tarik cash teller bank tidak Mengembalikan buku tabungan dan kartu ATM Saya. 
Saya. 
Bagaimana dengan uang Saya yg 6.5 jt ?? 
Dengan Laporan ini saya minta pihak Bank BSI menjalankan tugas untuk mendisiplinkan staff yg tidak professional. 
Karena keteledoran beliau Saya kerugian waktu, mental dan financial.
Rini Febriyanti sengaja mengulur waktu pencairan sampai bank tutup dan Saya harus  membeli lagi ticket kapal ke singapur.
Pihak bank memalsukan transaksi DP dari pembeli ke penjual. 
Uang pencairan dari bank ditranfer ke pembeli baru di transfer ke saya 
Apakah ini prosedur perbankan??
Saya hanya orang awam yang  Tak tahu menahu soal perbankan tapi orang bodoh pun tau kalau kami dipermainkan. Saya harus mengemis dan memohon untuk pencairan uang yg iyanya hak Saya.
Saya harap laporan Saya ini ditindak lanjuti secara tuntas dan seadil2 nya. 
Bukan hanya untuk kredibilitas bank tapi juga untuk masyarakat diluar sana yg dipersulit dan diperlakukan tidak adil oleh pihak bank. 
Saya Akan laporkan masalah ini ke instansi yg lebih Tinggi kalau saya tidak mendapatkan jawaban dari pihak bank BSI
