<span>Yth. Bapak/ Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ul><li>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “Marketing dan pimpinan cabang datang ke rumah nasabah meimingi dapat clam asuransi ternyata itu pengajuan pinjaman. Nasabah merasa di rugikan di bohongi dan di paksa ttd kontak kridit sampai di rekam vidio pernyataan bahwa bersedia mengajukan kredit.”</li><ul><li>Bagaimanakah cara pihak Bank tersebut menipu Nasabah dengan mengimingi mendapatkan claim asuransi namun ternyata merupakan pengajuan pinjaman? Mohon dapat dijelaskan lebih detil kronologis kejadian.</li><li>Kapan pertama kali nasabah menyadari dibohongi? Apakah sebelum penandatanganan kontrak kredit atau setelah penandatangan kontrak kredit?</li><li>Bagaimanakah cara pihak Bank memaksa Nasabah untuk menandatangani kontrak kredit tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas pemaksaaan kepada nasabah untuk menandatangani kontrak kredit tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui tujuan pihak Bank merekam pernyataan nasabah bersedia mengajuan kredit? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas video pernyataan nasabah tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Nasabah mendapatkan telpon konfirmasi dari kantor pusat menyatakan bahwa pengajukan kredit padahal pihak pegawai bank marketing dan pimpinan cabang jelas bekta bahwa itu clam asuransi bukan kredit”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti (misal rekaman suara, pesan teks (WA atau SMS) yang menunjukkan pihak pegawai bank marketing dan pimpinan cabang berkata atau menginformasikan ke nasabah bahwa itu klaim asuransi bukan kredit? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “marketing bapak burhan dan bapak pimpinan cabang&nbsp;Bank mandiri taspen batulicin simpang empat kab tanah bumbu kalsel.”</li><ul><li>Apakah Bapak/ Ibu mengetahui nama lengkap bapak Burhan pihak Marketing Bank Mandiri Taspen cabang Batulicin, Simpang Empat, Kab. Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan yang dimaksud? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui nama lengkap bapak pimpinan cabang&nbsp;Bank Mandiri Taspen cabang Batulicin, Simpang Empat, Kab. Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan yang dimaksud? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.&nbsp;</li></ul><li>4. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Rumah nasabah jl H M Amin ds manurung no 37 pagatan tanah bumbu. Dan bank taspen mandiri simpang empat. Tgl 12 februari 2026 sekitar jam 2 siang di kantor bank taspen mandiri simpang empat”&nbsp;</li><ul><li>Apakah kejadian yang terjadi di rumah nasabah?</li><li>Apakah kejadian yang terjadi di kantor Bank Mandiri Taspen Simpang Empat?&nbsp;</li><li>Apakah kejadian pemaksaan tandatangan kontrak kredit terjadi di rumah nasabah atau di kantor Bank Mandiri Taspen Simpang Empat?&nbsp;</li><li>Apakah kejadian pemaksaan penandatangan kontrak kredit terjadi di tanggal 12 Februari 2026?</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 26 Februari 2026.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/ Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO