Pada tahun 2023 salah satu pegawai yang waktu itu masih menjabat sebagai CS memanfaatkan rekening nasabah dengan membuat ATM tanpa sepengetahuan nasabah, melakukan transaksi diam-diam, sampai pada suatu saat nasabah datang melapor ke cabang tapi pihak cabang hanya diam dan tidak melakukan tindakan apapun sampai hari ini.