<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran
sehubungan dengan pengajuan pelunasan. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; 

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:
&nbsp;&nbsp;</div>

<ul><li>Pelapor adalah keponakan dari nasabah.&nbsp;&nbsp;</li><li>Nama, tempat tanggal lahir, alamat dan status nasabah.</li><li>Nasabah melakukan pendaftaran pelunasan pada tanggal 12
     Agustus 2022. </li><li>Nasabah mendatangi Bank pada tanggal 10 Oktober 2020 dimana:</li><ul><li>Tujuan kedatangan adalah menanyakan kepastian
      pelunasan.</li><li>Nasabah ditemui oleh karyawan (terlapor A) dan
      diinformasikan bahwa pelunasan tidak bisa dilakukan di bulan ini dan
      harus menunggu sampai bulan Januari 2023.</li><li>Karyawan tersebut memberikan surat pernyataan yang
      menyatakan tidak boleh meminta surat pelunasan. Pelapor tidak nyaman atas
      permintaan untuk membuat surat pernyataan</li></ul></ul><div>

Pelapor melampirkan 3 bukti yaitu:<br></div><div><ul><li>Tanda terima surat permohonan
pelunasan tanggal 12 Agustus 2022</li><li>Surat pernyataan yang ditandatangani
nasabah tanggal 10 Oktober 2022.</li><li>KTP nasabah.

&nbsp; <br></li></ul>Pelapor menyampaikan informasi tambahan yaitu:<br></div><div><ul><li>Proses pangajuan pelunasan
dipersulit oleh terlapor A dan terlaor B (petugas CS).</li><li>Terlapor A mendikte nasabah dalam
pembuatan surat pernyataan di tanggal 10 Oktober 2022 dimana isi dari surat
tersebut adalah:</li><ul><li>Tidak boleh mendapat surat
keterangan pelunasan.</li><li>Tidak boleh pindah bank bayar.

</li></ul></ul></div>