<div>Dear Bapak/Ibu, &nbsp; 

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang
disampaikan. &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; 

<br></div><div>Sehubungan dengan laporan, ada
beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</div>

<ul><li>Apakah Bapak/Ibu bersedia dihubungi oleh tim
     Investigasi Bank Mandiri?Apabila iya, kami akan menyampaikan nomor telepon
     Bapak/Ibu kepada tim Investigasi Bank Mandiri.</li><li>Atas informasi “melaporkan Cabang 17902 Teller sering
     melakukan kesalahan”</li><ul><li>Siapakah nama teller yang sering melakukan kesalahan?</li><li>Apakah kesalahan yang dilakukan oleh teller tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kesalahan
      tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi “baru2 ini salah setor nominal 700
     jutaan salah masuk ke rek perusahaan lain dan baru ketahuan pada saat
     nasabahnya komplen.”</li><ul><li>Siapakah nama teller yang melakukan kesalahan setor tersebut?</li><li>Kapan kejadian salah setor tersebut terjadi?</li><li>Siapakah nama nasabah yang komplain atas hal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kesalahan setor tersebut
      termasuk komplain yang disampaikan nasabah? Apabila iya, mohon dapat
      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi “tyus sudah sering salah setor seles
     roda mas kmren protes karena salesny kena sp akibat salah posting di
     teller ini dan mereka potong gaji.”</li><ul><li>Kapan pihak sales roda mas menyampaikan protes?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas protes yang
      disampaikan oleh pihak sales roda mas? Apabila iya, mohon dapat
      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi “Tetapi belum pernah dikasih sp sama
     kacab”</li><ul><li>Siapakah nama Kacab yang dimaksud?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab Kacab tidak
      pernah memberikan SP?</li></ul><li>Atas informasi “mohon ditindak froud di seluma 17957.
     yang dilakukan kepala cabangnya yang terlibat cs, teller , Mka dan bbc
     yang merupakan sepupu kandung BM nya. dan
     mendiamkan froud tersebut”</li><ul><li>Apakah fraud yang terjadi di Seluma 17957?</li><li>Kapan fraud tersebut terjadi?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas fraud tersebut? Apabila
      iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi “sekarang lagi ditidak sama BBC area dan
     pemberian sanksi tidak tegas atau tegang pilih”</li><ul><li>Apakah BBC area masih melakukan pemeriksaan atas fraud
      yang terjadi?</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan informasi “pemberian
      sanksi tidak tegas atau tegang pilih”? Mohon dapat diberikan penjelasan
      tambahan.</li></ul><li>Apakah Bapak/Ibu pernah melaporkan kejadian yang dilaporkan
     kepada pihak Bank Mandiri atau pihak lain, selain melalui saluran WBS?
     Apabila ya, kapan laporan disampaikan, siapa yang menerima laporan, dan
     status tindak lanjut&nbsp;saat ini. &nbsp;&nbsp;</li></ul>

<div>Kami berharap informasi tersebut
dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 30 Maret
2022.&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; 

<br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama
Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;
&nbsp; 

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;&nbsp; &nbsp; <br></div><div>

Pengelola WBS Bank Mandiri

</div>