<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System - Letter to CEO (LTC) itu?</strong></p><p><strong>A: </strong>WBS-LTC merupakan sarana bagi seluruh Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kerja.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan fraud / indikasi fraud?</strong></p><p><strong>A:</strong> Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan perbuatan tidak etis, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p><strong>A:</strong> Agar informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, anda dapat memberikan keterangan sebagai berikut:</p><ul><li>Jenis laporan</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, jika ada, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p><strong>A:</strong> Proses penyelidikan akan dilakukan tergantung pada beberapa hal seperti kelengkapan informasi laporan, ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan fraud dan kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Setelah Anda melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, Anda dapat menambahkannya pada laporan Anda yang sebelumnya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan LTC. Tetapi hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p><strong>A:</strong> Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda merasakan adanya indikasi atau tindakan fraud dan non-fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p><strong>A:</strong> Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup antara lain nama, alamat, nomor telepon dan email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Pengelola WBS &ndash; LTC, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta kembali informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak. Pengelola WBS &ndash; LTC tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p>