Laporan memuat pengaduan nasabah terhadap tindakan CS.

&nbsp;

<br><br>Pelapor menginformasikan hal-hal sebagai berikut:&nbsp;<br><ul><li>Nama,
jabatan, dan lokasi kerja Terlapor.&nbsp;</li><li>Periode
waktu kejadian.</li><li>Terlapor
tidak memberitahukan adanya surat keterangan pembayaran pensiunan, namun baru
diperlihatkan setelah nasabah menanyakan ke kantor cabang.</li><li>Terlapor
menghilangkan berkas pengajuan gaji terusan. Nasabah sudah menyerahkan di
tanggal 3 September 2025 dan diminta mengisi kembali formulir di tanggal 17
Desember.</li></ul>Atas informasi dan bukti awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti,
namun Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai dengan batas waktu.