Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berikut tanggapan dari Customer Care Group:<br><br><div>Sehubungan dengan pengaduan nasabah, maka Bank Mandiri telah melakukan koordinasi dengan BNI secara bilateral dengan hasil dari BNI sbb:&nbsp;</div><div>1. Laporan telah diproses sesuai ketentuan yang berlaku di BNI</div><div>2. Berdasarkan data BNI, transaksi merupakan transaksi sukses dan pada waktu yang berdekatan telah dilakukan penarikan/pendebetan oleh pemilik rekening, sehingga dalam hal ini BNI tidak dapat melakukan pengembalian dana.<br><br>Mohon dapat disampaikan kepada Pelapor dan laporan WBS-LTC dapat ditutup ya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</div>