<span><b>Ringkasan
Laporan:</b><span><br>
<br>
Pelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di
saluran website pada tanggal 15 Februari 2026.<br>
<br>
Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori
Komunikasi &amp; Medsos.</span></span>

<br><br>Pelapor melaporkan tindakan tidak patut yang dilakukan oleh
pemilik akun media sosial Threads dengan nama akun @theapps17, yang diduga
merupakan pegawai Bank Mandiri. Terlapor memberikan komentar yang dinilai
merendahkan dan menghina terhadap keluhan yang disampaikan oleh akun @setyanadyaaa.

<br><span><br>Pada tanggal 14 Februari 2026, akun @setyanadyaaa memposting
keluhan kepada @BankMandiri terkait penawaran produk asuransi kecelakaan diri
(PT AXA Mandiri Financial Services) senilai Rp1.000 yang muncul di antara
tombol nominal dan tombol beli pada proses top-up e-money. Atas posting
tersebut, akun @theapps17 memberikan komentar yang menyinggung kondisi saldo
nasabah dengan pernyataan <i>“Hahaha kebaca isi saldo livin kamu mbak dari
attitude kamu.”</i></span>

Komentar tersebut memicu tanggapan dari pengguna lain yang
mempertanyakan perilaku terlapor sebagai pegawai bank. Namun demikian, akun @theapps17
tidak menunjukkan penyesalan atas komentar yang disampaikan.

<br><span><br>Pelapor
melampirkan bukti yaitu screenshot percakapan di media sosial Threads
serta foto pemilik akun @theapps17.</span>

<b><span><br><br>Media Pelaporan:</span></b>

<ul>
 <li>Website.</li>
</ul>

<b>What:</b>

<ul>
 <li>Laporan
     memuat tindakan tidak patut yang dilakukan oleh pemilik akun media sosial
     Threads</li>
</ul>

<b>When:</b>

<ul>
 <li>14 Februari 2026.</li>
</ul>

<b>Where:</b>

<ul>
 <li>Pelapor tidak menginformasikan</li>
</ul>

<b>Who:</b>

<ul>
 <li>Pemilik
     akun media sosial Threads dengan nama akun @theapps17</li>
</ul>

<b>How:<br></b><ul><li>Terlapor memberikan komentar yang dinilai
merendahkan dan menghina terhadap keluhan yang disampaikan oleh akun @setyanadyaaa&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>
<br><ul><li>Pelapor
melampirkan bukti yaitu screenshot percakapan di media sosial Threads
serta foto pemilik akun @theapps17.</li></ul>