<div>Pelapor memforward email yang
dikirimkan oleh bnicall@bni.co.id dimana terdapat informasi yaitu pihak BNI
meminta pelapor membuat laporan ke Bank Mandiri.

&nbsp;

<br></div><div>Selain ke email WBS, pelapor juga
memforward email dari bnicall@bni.co.id tersebut ke
mandiricare@bankmandiri.co.id. 

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>Atas email tersebut, kami meminta
informasi tambahan ke Pelapor dimana:<br></div><div><ul><li>Pelapor menanyakan kasus pembobolan
dana pelapor</li><li>Pelapor menginformasikan:</li><ul><li>Transaksi dinyatakan sah padahal
tidak menggunakan cvv, otp maupun PIN</li><li>Aplikasi new livin diblokir sepihak&nbsp;</li><li>Selain itu, pelapor juga melampirkan file yang berita di
opini (republika) tanggal 16 Februari 2022 yang memuat suara pembaca mengenai
permasalahan pelapor yaitu pembobolan dana melalui alikasi new livin.&nbsp;</li></ul><li>Pelapor menginformasikan:</li><ul><li>Nomor rekening, nama dan nomor
telepon pelapor <br></li><li>Selain
itu, pelapor juga melampirkan file yaitu:</li><ul><li>Surat tertanggal 24 Januari 2022
yang ditujukan ke Bank Mandiri perihal pengaduan kasus pembobolan dana nasabah
dan permohonan kebijakan. Surat ini sama dengan surat yang disampaikan di laporan no 8220124001<br></li><li>KTP</li><li>Surat dari Bank Mandiri tertanggal
23 Desember 2021 perihal pengaduan transaksi penipuan.

</li></ul></ul></ul></div>