Selamat malam... Saya Pulung pengguna jasa jalan tol cikampek-jakarta tanggal 6 februari 2022... mengalami pelayanan kurang menyenangkan
Kronologi :
- saya mengalami kecelakaan di km 55 menuju arah jakarta
- saya menepi di rest area km 52
- menghubungi 14080 untuk pemesanan derek
- petugas derek datang dan ketika ditanya derek gendong menyarankan kawannya
- saya diderek keluar tol karawang barat
- kemudian mobil towing jasa marga datang
- saya di towing sampai kalibatacity
- sampe kalibata city saya diberi kuintansi PT Armada Lintas Nusa dengan tarif Rp 1.200.000 (tarif resmi 50 an km sekitar 600-700 rb)
- saya tanyakan kenapa tidak kuitansi resmi katanya dari penderek awal sementara mobil yang digunakan dari jasa marga

mohon diperbaiki pelayanan jasa marga dengan tidak ada oknum² yang memanfaatkan kondisi orang yang sedang kesusahan..
Saya menunggu tindak lanjutnya