<div>Assalamualaikum
wr wb&nbsp;</div><div>Yth.
Bapak/Ibu,&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Terima
kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, ada
beberapa informasi yang ingin kami tanyakan yaitu:</div><div><ol><li>Mohon dapat diinformasikan nama lengkap Bapak/Ibu.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Superior Bank BSI
(tidak pasti namanya) Menandatangani dokumen sambil melakukan panggilan di
telephon tanpa membaca dan megecek dokumen”&nbsp;<br></li></ol><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Dimanakah kejadian tersebut berlangsung?</span>&nbsp;<br></div><div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Rina Febriyanti
membuka rekening untuk Saya tapi tidak di jelaskan dengan details. Mengulur
waktu pencairan Dana 384 juta rupiah Dari jumat pagi sampai sore bank tutup
Beliau bilang ada IMB yg tidak dilegalisir maka Kami dikenakan denda 5 jt
rupiah Kami minta bukti IMB yg tidak dilegalisir tapi beliau tidak menunjukkan
ke kami. Setelah pencairan uang kami hanya cair 377++ Masih ada lagi potongan
1jt 500 tidak jelas potongan apa. Selain Dari itu setelah Kami tarik cash teller
bank tidak Mengembalikan buku tabungan dan kartu ATM Saya. Saya. Bagaimana
dengan uang Saya yg 6.5 jt ??”</li></ol>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Apakah informasi Bapak/Ibu dikenakan denda 5 juta
dikarenakan bukti IMB tidak dilegalisir oleh Rina Febriyanti disampaikan via
pesan teks (SMS/WA)? Apabila iya, mohon dapat disampaikan bukti pesan tersebut
kepada kami.</span>&nbsp;<br></div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Apakah Bapak/Ibu menanyakan tujuan pemotongan 1,5 juta
kepada Rina Febriyanti? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan dan apabila hal
tersebut disampaikan via pesan teks, mohon bukti pesan tersebut disampaikan
kepada kami.&nbsp;</span><br></div><div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Selain Dari itu
setelah Kami tarik cash teller bank tidak Mengembalikan buku tabungan dan kartu
ATM Saya. Saya. Bagaimana dengan uang Saya yg 6.5 jt ??”&nbsp;<br></li></ol><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Apakah Bapak/Ibu mengetahui nama cash teller tersebut?
Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</span>&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Apakah Bapak/Ibu menanyakan penyebab atau mengetahui
alasan cash teller bank tidak mengembalikan buku tabungan dan kartu ATM
Bapak/ibu? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</span>&nbsp;<br></div><div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Pihak bank
memalsukan transaksi DP dari pembeli ke penjual. Uang pencairan dari bank
ditranfer ke pembeli baru di transfer ke saya”&nbsp;<br></li></ol><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Darimanakah Bapak/Ibu mengetahui hal tersebut?</span>&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas informasi diatas?
Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</span>&nbsp;<br></div><div><br></div><div><span>Kami
berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami<b> </b>paling
lambat pada<b> 24 November 2025</b>.</span>&nbsp;</div><div>Atas
perhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum
wr wb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa
Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>