<div>Assalamualaikum
wr wb.&nbsp;</div><div>Yth. Ibu Pelapor,&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas
laporan yang disampaikan. &nbsp;</div><div>Sehubungan dengan
laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:</div>

<ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Dengan ini menyampaikan pengaduan resmi terkait adanya indikasi pemalsuan
     tanda tangan serta kemungkinan penyalahgunaan data pribadi saya sebagai
     ahli waris dari Suyatni, CV. Mutiara.”</li><ul><li>Apakah data-data pribadi Ibu yang
      disalahgunakan?</li><li>Apakah Ibu memiliki bukti-bukti yang
      menunjukkan penyalahgunaan data pribadi Ibu? Apabila iya, mohon dapat
      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Saya mendapatkan informasi dari kerabat bahwa pihak bank, Area SME
     Business Manager BSI Cabang Hasanudin Jakarta Selatan (TS) telah
     menghubungi Ibu Suyatni tanggal 13 November dan memberikan saran dan
     arahan untuk melakukan pemalsuan tanda tangan saya demi mempercepat proses
     pinjaman kredit atas nama CV Mutiara, dengan alasan bahwa saya sedang
     berada di luar negeri, yaitu di Singapura.”</li><ul><li>Siapakah kerabat Ibu yang
      menginformasikan kepada Bapak/Ibu?</li><li>Bagaimana kerabat tersebut
      mengetahui adanya pemalsuan tanda tangan Ibu?</li><li>Apakah hubungan Ibu dengan ibu
      Suyatni?</li><li>Apakah Ibu mengetahui nama Area SME
      Business Manager BSI Cabang Hasanudin Jakarta Selatan (TS) yang menghubungi
      Ibu Suyatni tanggal 13 November? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Apakah Ibu memiliki bukti yang
      menunjukkan Area SME Business Manager memberikan saran dan arahan kepada
      ibu Suyatni untuk melakukan pemalsuan tanda tangan Ibu? Apabila iya,
      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Siapakah yang memalsukan tanda
      tangan Ibu, apakah ibu Suyatni atau Area SME Business Manager BSI Cabang
      Hasanudin Jakarta Selatan? </li><li>Apakah Ibu mengetahui
      dokumen-dokumen yang tanda tangan Ibu dipalsukan? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Saya tidak menyetujui adanya peminjaman dana dengan nominal berapa pun
     yang diajukan atas nama saya maupun yang dikaitkan dengan status saya
     sebagai ahli waris dari Suyatni, CV. Mutiara”</li><ul><li>Apakah Ibu memiliki dokumen
      pengajuan pinjaman atau dokumen lain yang menggunakan nama Ibu? Apabila
      iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. Hal ini ditanyakan dikarenakan
      dokumen yang dilampirkan yaitu Surat Penawaran Pemberian Pembiayaan (SP3)
      A.N CV Mutiara, kami hanya menemukan bahwa surat tersebut ditujukan
      kepada ibu Suyatni.</li></ul></ol>

<div>Kami berharap
informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat
tanggal 25 November 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian
dan kerjasama Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum
wr wb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa
Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>