<div>Laporan memuat pengaduan atas lamanya proses pencairan dana JHT.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan: </div>

<ul><li>Pelapor mengajukan klaim dana JHT
     di kantor cabang X pada tanggal 29 Juni 2020 namun tidak ada pencairan
     hingga bulan Agustus 2020.</li><li>Pelapor dihubungi via WA oleh
     pihak BPJS Ketenagakerjaan pada tanggal 19 Agustus 2020 yang
     menginformasikan akan dilakukan pencairan pada hari itu. Namun, hingga
     akhir bulan tidak ada pencairan.</li><li>Pelapor menyampaikan pengaduan ke
     lapor.go.id pada akhir bulan Agustus 2020 dan dijanjikan akan dicairkan
     segera.</li><li>Pelapor menghubungi CS dan
     diinformasikan data pelapor tidak bisa dibuka dan disarankan datang ke
     kantor cabang X, namun kemudian disarankan untuk tidak datang dikarenakan Pelapor
     berencana memberikan kuasa kepada pihak lain, hal ini karena Pelapor
     rentan terhadap pandemic.</li></ul>

&nbsp;

Pelapor melampirkan beberapa bukti
yaitu: 

<ul><li>Kartu peserta.</li><li>Tanda terima dokumen tertanggal
     29 Juni 2020.</li><li>WA yang dikirimkan oleh pihak
     BPJS Ketenagakerjaan tanggal 19 Agustus 2020, yang menginformasikan
     pencairan dana JHT akan dilakukan hari tersebut dan mengkonfirmamsi nomor
     rekening tujuan.</li><li>Bukti penyampaian laporan ke
     lapor.go.id.</li><li>Pesan yang dikirimkan oleh pihak
     BPJS Ketenagakerjaan tanggal 31 Agustus 2020, yang menginformasikan
     pencairan dana JHT telah diproses.</li></ul>