(3403,36,3,5908,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran website pada tanggal 12 Februari 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran terhadap Code of Conduct.</span></span>\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor\r\nmelaporkan tindakan yang dilakukan Hery Widiono yang menjabat sebagai MBH di Mikro\r\nBanking Region 2 di bulan Februari 2026. Terlapor mengharuskan dan mewajibkan Unit\r\nMikro untuk menjual produk asuransi jiwa kredit perusahaan tertentu kepada nasabah\r\npencairan mikro, yang menurut pelapor harganya&nbsp;\r\nrelatif lebih mahal. Saat ini, nasabah tidak dapat memilih produk\r\nasuransi lain karena unit Mikro hanya diperbolehkan menawarkan 1 produk asuransi\r\nyaitu MAGI.</span>\r\n\r\n<br><br>Terlapor\r\nmemberikan instruksi ke whatsapp personil MBCM untuk menggunakan asuransi MAGI.\r\nPesan WA terlapor tersebut kemudian diteruskan ke WAG MKA Cluster Baturaja. Pelapor tidak\r\nmengetahui penyebab terlapor mengarahkan ke MAGI namun ada yang janggal dan\r\ndiduga ada kepentingan pribadi.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan pihak-pihak yang mengetahui tindakan terlapor yaitu MBCM, MBM,\r\nMKA dan SGP.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu screenshot pesan yang memuat informasi untuk\r\nmenggunakan asuransi MAGI.\r\n\r\n<b><span><br><br><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya\r\n     arahan untuk menggunakan produk asuransi MAGI.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mikro Banking Region 2.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Hery Widiono (MBH di Mikro Banking\r\n     Region)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Terlapor\r\nmemberikan instruksi ke whatsapp personil MBCM untuk menggunakan asuransi MAGI.\r\nPesan WA terlapor tersebut kemudian diteruskan ke WAG MKA Cluster Baturaja.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu screenshot pesan yang memuat informasi untuk\r\nmenggunakan asuransi MAGI.</li></ul>','2026-02-25 20:44:17',1),(3404,36,3,5908,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor.','2026-02-25 20:44:36',1),(3405,15,12,5969,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permintaan informasi mengenai status tabungan, hutang, dan asuransi\r\n     milik almarhum orang tua Pelapor yang bernama Eliana Napitupulu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:<br><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS</li></ul>How:<br><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul>Bukti<br><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul>','2026-02-25 21:01:54',1),(3406,15,12,5969,2,'Laporan direkomendasikan kepada Bank Mandiri Taspen untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS namun dapat disampaikan kepada unit\r\nterkait untuk ditindaklanjuti.','2026-02-25 21:02:22',1),(3407,36,3,5921,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran website pada tanggal 15 Februari 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nKomunikasi &amp; Medsos.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor melaporkan tindakan tidak patut yang dilakukan oleh\r\npemilik akun media sosial Threads dengan nama akun @theapps17, yang diduga\r\nmerupakan pegawai Bank Mandiri. Terlapor memberikan komentar yang dinilai\r\nmerendahkan dan menghina terhadap keluhan yang disampaikan oleh akun @setyanadyaaa.\r\n\r\n<br><span><br>Pada tanggal 14 Februari 2026, akun @setyanadyaaa memposting\r\nkeluhan kepada @BankMandiri terkait penawaran produk asuransi kecelakaan diri\r\n(PT AXA Mandiri Financial Services) senilai Rp1.000 yang muncul di antara\r\ntombol nominal dan tombol beli pada proses top-up e-money. Atas posting\r\ntersebut, akun @theapps17 memberikan komentar yang menyinggung kondisi saldo\r\nnasabah dengan pernyataan <i>“Hahaha kebaca isi saldo livin kamu mbak dari\r\nattitude kamu.”</i></span>\r\n\r\nKomentar tersebut memicu tanggapan dari pengguna lain yang\r\nmempertanyakan perilaku terlapor sebagai pegawai bank. Namun demikian, akun @theapps17\r\ntidak menunjukkan penyesalan atas komentar yang disampaikan.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu screenshot percakapan di media sosial Threads\r\nserta foto pemilik akun @theapps17.</span>\r\n\r\n<b><span><br><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat tindakan tidak patut yang dilakukan oleh pemilik akun media sosial\r\n     Threads</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>14 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pemilik\r\n     akun media sosial Threads dengan nama akun @theapps17</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Terlapor memberikan komentar yang dinilai\r\nmerendahkan dan menghina terhadap keluhan yang disampaikan oleh akun @setyanadyaaa&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu screenshot percakapan di media sosial Threads\r\nserta foto pemilik akun @theapps17.</li></ul>','2026-02-25 21:17:07',1),(3408,36,3,5921,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor.','2026-02-25 21:18:16',1),(3409,15,12,5885,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan mengenai saldo di livin\' yang habis tanpa melakukan\r\n     transaksi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:<br><ul><li>Tanggal 6 Februari 2026 jam 12.18 WIB.</li></ul>Where:<br><ul>\r\n <li>&nbsp;Rembang.\r\n     Namun, tidak terdapat informasi lebih lanjut.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:<br><ul><li>Johan dan Aizabelva. Namun, tidak terdapat\r\ninformasi lebih lanjut.&nbsp;</li></ul>How:<br><ul><li>Pelapor menginformasikan bahwa saldo di livin Pelapor\r\nhabis di mana Pelapor tidak merasa melakukan transaksi apapun.</li></ul>Bukti:<br><ul><li>Pelapor melampirkan bukti, antara lain:\r\n\r\ne-Statement yang memperlihatkan transaksi di bulan\r\nFebruari, namun tidak terlihat nama aplikasi bank yang digunakan apakah livin’\r\natau movin’.</li></ul>','2026-02-25 21:21:09',1),(3410,15,12,5885,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\ndikarenakan Pelapor merupakan nasabah Bank Mandiri bukan nasabah Bank Mandiri\r\nTaspen.','2026-02-25 21:23:02',1),(3411,36,3,5924,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 11 Februari 2026. Laporan memuat informasi yang\r\nsama dengan laporan no 36260211006. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran terhadap Business Ethics.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelaporkan Lingga Dhonoaji yang telah menggangu rumah tangga pelapor serta\r\nmelakukan tindakan pelecahan dan tidak sepatutnya di tahun 2025. Selain itu, terlapor\r\njuga melakukan VCS kepada istri pelapor. Terlapor merupakan mantan dari istri\r\npelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmengetahui terlapor bekerja di Bank Mandiri berdasarkan baju yang yang\r\ndigunakan dan terdapat tulisan CR &amp; FLM, selain itu informasi terlapor\r\nbekerja di Bank Mandiri didapatkan dari get contact. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor sempat\r\nberkomunikasi dengan terlapor untuk menanyakan tujuannya mengganggu rumah\r\ntangga pelapor, namun terlapor seperti menantang dan menyepelekan, serta kemudian\r\nmemblokir nomor pelapor. Pelapor menginformasikan terlapor tinggal\r\ndi Dok 9 Pasar Inpres Jayapura.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga sudah\r\nmelaporkan tindakan terlapor kepada Bank Mandiri via whatsapp serta juga\r\nmelaporkan kepada saudara terlapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Screenshot\r\nfoto pria dan wanita, yang diduga pihak pria adalah terlapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nyang menunjukkan terlapor menampilkan bagian intimnya.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan pelapor dengan terlapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npesan yang dikirimkan pelapor kepada saudara terlapor, untuk menanyakan tujuan\r\nadik terlapor melakukan tindakan tersebut. Pelapor menginformasikan tidak ada\r\ntindaklanjut.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nfoto pacar terlapor.</li></ul><b><br>Media Pelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas\r\n     tindakan yang dilakukan pegawai.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jayapura.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Lingga\r\nDhonoaji (CR &amp; FLM)</li></ul><b>How:</b><br><ul>\r\n <li>Terlapor telah menggangu rumah tangga\r\n     pelapor serta melakukan tindakan pelecahan dan tidak sepatutnya. Selain\r\n     itu, terlapor juga melakukan VCS kepada istri pelapor. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li><ul><li>Screenshot\r\nfoto pria dan wanita, yang diduga pihak pria adalah terlapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nyang menunjukkan terlapor menampilkan bagian intimnya.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan pelapor dengan terlapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npesan yang dikirimkan pelapor kepada saudara terlapor, untuk menanyakan tujuan\r\nadik terlapor melakukan tindakan tersebut. Pelapor menginformasikan tidak ada\r\ntindaklanjut.</li><li>Screenshot\r\nfoto pacar terlapor.</li></ul></ul>','2026-02-26 20:06:38',1),(3412,36,3,5924,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti melalui WBS berdasarkan informasi dan bukti\r\nawal yang disampaikan pelapor.','2026-02-26 20:06:57',1),(3413,36,3,5925,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 15 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Penipuan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor hanya\r\nmenginformasikan telah menjadi korban penipuan serta menginformasikan akan ke\r\nBank Mandiri.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan\r\nbeberapa bukti yaitu:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot transfer dana ke TokoPay.</li>\r\n <li>Screenshot percakapan yang meminta\r\n     untuk melakukan top up via Livin Mandiri. </li>\r\n <li>Screenshot percakapan yang memuat\r\n     informasi untuk tidak melanjutkan pembatalan pinjaman dan penghapusan\r\n     tagihan di Akulaku, Rupiah Cepat dan Uangindo</li>\r\n <li>Screenshot KTP atas nama Gali Saputra</li>\r\n <li>Screenshot percakapan yang memuat\r\n     informasi diantaranya “lu masih mau lanjut nipu gua” </li>\r\n <li>Screenshot percakapan yang memuat\r\n     informasi diantaranya “semua bukti sudah saya kumpulin”</li>\r\n <li>Screenshot nomor telepon “Akulaku”</li>\r\n</ul>\r\n\r\nAtas informasi\r\ndan bukti awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b><span><br><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi pelapor\r\n     menjadi korban penipuan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li><ul><li>Screenshot\r\ntransfer dana ke TokoPay.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan yang meminta untuk melakukan top up via Livin Mandiri.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan yang memuat informasi untuk tidak melanjutkan pembatalan pinjaman\r\ndan penghapusan tagihan di Akulaku, Rupiah Cepat dan Uangindo</li><li>Screenshot\r\nKTP atas nama Gali Saputra</li><li>Screenshot\r\npercakapan yang memuat informasi diantaranya “lu masih mau lanjut nipu gua”</li><li>Screenshot\r\npercakapan yang memuat informasi diantaranya “semua bukti sudah saya kumpulin”</li><li>Screenshot\r\nnomor telepon “Akulaku”</li></ul></ul>','2026-02-26 20:56:59',1),(3414,36,3,5925,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti.','2026-02-26 20:57:11',1),(3415,35,3,5931,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas tidak\r\n     dikembalikannya uang DP konsumen atas apartemen Alonia Kemayoran.</li><li>Pelapor\r\nberharap Danantara dapat menindaklanjuti hal ini ke Perumnas.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\ntelah meminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor tidak memberikan\r\ntanggapan sampai batas waktu.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>2019\r\n- 2020.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>&nbsp;Apartemen Alonia Kemayoran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:\r\n<br></b>\r\n<ul><li>Perum\r\nPerumnas.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmembeli Apartemen Alonia Kemayoran dengan KPA dan telah melakukan DP awal\r\nnamun tidak ada tanda-tanda apartemen tersebut akan dibangun.</li><li>Pelapor\r\nmenanyakan ke kantor pemasaran dan diinformasikan apartemen tidak jadi dibangun\r\nkarena ada perubahan peruntukan yaitu menjadi apartemen subsidi sehingga pelapor\r\ndiberikan opsi yaitu lanjut atau pengembalian dana. Pelapor telah mengirimkan\r\nsurat untuk memilih opsi pengembalian dana.</li><li>Pelapor telah mendatangi kantor pemasaran maupun kantor pusat, namun belum terdapat kejelasan mengenai pengembalian dana kepada pelapor.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-02-27 10:27:23',1),(3416,35,3,5931,2,'Atas informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun dapat diteruskan kepada unit\r\nterkait untuk dikoordinasikan dengan BUMN.','2026-02-27 10:28:21',1),(3417,35,3,5927,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya\r\n     pegawai yang memiliki hubungan personal dengan seseorang yang sedang\r\n     menghadapi proses hukum di negaranya. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b><br><ul><li>2024 –\r\nsampai saat ini.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>&nbsp;Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Wiwiek\r\nWahyuni (Senior Director Human Capital)&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menguraikan hubungan personal yang\r\ndimaksud antara terlapor dengan Niclas Adler.</li><li>Niclas\r\nAdler sedang menghadapi proses hukum di negaranya berdasarkan informasi di pemberitaan\r\nmedia internasional.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan bukti berupa:&nbsp;</li><ul><li>Tautan\r\nmedia internasional terkait pemberitaan mengenai Niclas Adler.</li><li>Foto beberapa orang di lapangan tenis.</li></ul></ul>','2026-02-27 10:54:00',1),(3418,35,3,5927,2,'Atas informasi dan bukti yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti via WBS Danantara Indoenesia namun dapat diteruskan kepada unit\r\nterkait mengenai laporan dan hal yang menjadi perhatian pelapor,<br>','2026-02-27 10:57:42',1),(3419,36,3,5926,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 16 Februari 2026. Pelapor adalah kakak kandung korban.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori </span></span>Pelanggaran terhadap&nbsp;Business Ethics.<br><br>Pelapor melaporkan tindakan yang dilakukan Arif Akmal Palowa\r\ndan Nur Azizah Syam, yang menjabat sebagai Kepala Cabang KCP Topoyo Area\r\nPare-Pare dan Financial Advisor KCP Daya Pasar Grosir Area Makassar. Para\r\nterlapor telah melakukan perselingkuhan yang menyebabkan gangguan psikis pada\r\nistri terlapor dan akhirnya meninggal dunia.\r\n\r\n<br><br>Perselingkuhan terjadi di awal bulan Desember 2025 ketika pada\r\nterlapor bertugas di KCP BTP Makassar. Perselingkuhan masih terjadi sampai saat\r\nini.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan istri terlapor menginformasikan\r\nperselingkuhan tersebut kepada teman dekat dan keluarganya sebelum meninggal.\r\nSelain itu, istri terlapor juga telah melaporkan ke bapak Culi yang menjabat\r\nsebagai RBC Region X Makassar pada tanggal 6 Januari 2026. Akibat dari laporan\r\ntersebut, terlapor pria dipindahkan ke KCP Topoyo Area Pare-Pare dengan harapan\r\nterlapor pria berubah dan tidak selingkuh lagi, namun pada kenyataannya\r\nperselingkuhan tetap terjadi.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti diantaranya yaitu:<br><ul><li>Screenshot\r\npercakapan diduga antara istri terlapor dengan temannya mengenai perselingkuhan\r\nsuaminya.&nbsp;</li><li>Sceenshot\r\npercakapan diduga antara terlapor dan istrinya yang memuat informasi adanya\r\nrencana bunuh diri.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan diduga\r\nistri terlapor pria memergoki terlapor pria pada saat menjemput terlapor\r\nwanita.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan\r\ndiduga istri terlapor berbicara dengan terlapor wanita.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan\r\ndiduga istri terlapor berbicara dengan bapak Culi via telepon dan meminta\r\nsuaminya dipindahkan.</li></ul><b>\r\nMedia Pelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi adanya perselingkuhan yang melibatkan dua pegawai.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Desember 2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>KCP\r\n     BTP Makassar</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Arif\r\n     Akmal Palowa (Kepala Cabang KCP Topoyo Area Pare-Pare)</li>\r\n <li>Nur Azizah Syam (Financial Advisor KCP Daya Pasar Grosir Area Makassar)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Para terlapor berselingkuh pada sat bertugas di\r\nKCP BTP Makassar. Perselingkuhan masih terjadi sampai saat ini.\r\n\r\n&nbsp;</li></ul><b><br>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti diantaranya yaitu:&nbsp;</li><ul><li>Screenshot\r\npercakapan diduga antara istri terlapor dengan temannya mengenai perselingkuhan\r\nsuaminya.</li><li>Screenshot\r\npercakapan diduga antara terlapor dan istrinya yang memuat informasi adanya\r\nrencana bunuh diri.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan diduga\r\nistri terlapor pria memergoki terlapor pria pada saat menjemput terlapor\r\nwanita.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan\r\ndiduga istri terlapor berbicara dengan terlapor wanita.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan\r\ndiduga istri terlapor berbicara dengan bapak Culi via telepon dan meminta\r\nsuaminya dipindahkan.</li></ul></ul>','2026-04-08 11:53:20',1),(3420,36,3,5926,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor.','2026-02-27 13:18:29',1),(3421,36,3,5930,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 18 Februari 2026. <br><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Penagihan\r\nHutang.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor meminta bantuan untuk disampaikan pesan kepada Lilia\r\nSenja Ilyandani yaitu mengembalikan uang Perusahaan yang sudah dipinjam selama\r\nbertahun-tahun. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak memberikan informasi mengenai jabatan, unit\r\nkerja, maupun kantor Bank Mandiri tempat terlapor bekerja, termasuk\r\nbukti-bukti.\r\n\r\n<br><br>Atas laporan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br><b><span><br><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasinya adanya hutang yang belum dibayarkan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Lilia\r\n     Senja Ilyandani </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-02-27 13:37:31',1),(3422,36,3,5930,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-02-27 13:38:22',1),(3423,36,3,5929,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 18 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Leardership.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat aduan atas&nbsp;intimidasi yang dilakukan BM KC\r\nJakarta TIM. Pelapor tidak menginformasikan nama terlapor.\r\n\r\n<br><br>Terlapor baru mengijinkan pulang di jam 00.00 pada tanggal\r\n13 Februari 2026 yang disebabkan belum ada aplikasi KSM dan KPR. Pada saat\r\nkejadian, terlapor juga bentak-bentak, menghina dan menggebrak meja. Pelapor\r\nmenginformasikan mereka sudah usaha dan followup ke nasabah namun belum ada\r\nnasabah yang berkenan.\r\n\r\n<br><br>Selain kejadian tersebut, pelapor juga menginformasikan\r\nbahwa terlapor diduga menjalankan kegiatan usaha pribadi di luar pekerjaannya\r\nsebagai pegawai Bank Mandiri.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan beberapa bukti diantaranya:<br><ul><li>Screenshot percakapan di sebuah WAG, yang menunjukkan\r\nterlapor mengatakan diantaranya “gak ada kapoknya disetrap jam 12 malam”, “yg\r\nblm dapat aplikasi gak ada yang lenggang2 kangkong pulang”, “Kalo jari kapalan\r\npake voice note jg boleh”, dan “Jelek aja banyak tingkah”</li><li>Rekaman suara yang diduga terlapor yang mempertanyakan hal-hal\r\nyang telah dan akan dilakukan timnya untuk mendapatkan target aplikasi termasuk terlapor menginformasikan penyebab dia marah.</li></ul>Atas laporan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br><br><br><b>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat aduan atas&nbsp;intimidasi yang dilakukan oleh Kepala Cabang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>13\r\n     Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>KC Jakarta TIM.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BM KC Jakarta TIM. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor\r\n     baru mengijinkan pulang di jam 00.00 pada tanggal 13 Februari 2026 yang disebabkan\r\n     belum ada aplikasi KSM dan KPR. Pada saat kejadian, terlapor juga\r\n     bentak-bentak, menghina dan menggebrak meja</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b><br><ul><li>Pelapor melampirkan bukti yaitu:</li><ul><li>Screenshot percakapan di sebuah WAG, yang menunjukkan terlapor mengatakan diantaranya “gak ada kapoknya disetrap jam 12 malam”, “yg blm dapat aplikasi gak ada yang lenggang2 kangkong pulang”, “Kalo jari kapalan pake voice note jg boleh”, dan “Jelek aja banyak tingkah”</li><li>Rekaman suara yang diduga terlapor yang mempertanyakan hal-hal yang telah dan akan dilakukan timnya untuk mendapatkan target aplikasi.&nbsp;</li></ul></ul>','2026-02-27 14:06:49',1),(3424,36,3,5929,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor.','2026-02-27 14:06:11',1),(3425,35,12,5931,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas tidak\r\ndikembalikannya uang DP konsumen atas apartemen Alonia Kemayoran.</li><li>Pelapor berharap Danantara dapat menindaklanjuti\r\nhal ini ke Perumnas.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>2019\r\n- 2020.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>&nbsp;Apartemen Alonia Kemayoran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:\r\n<br></b>\r\n<ul><li>Perum\r\nPerumnas.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor membeli Apartemen Alonia Kemayoran\r\ndengan KPA dan telah melakukan DP awal namun tidak ada tanda-tanda apartemen\r\ntersebut akan dibangun.</li><li>Pelapor menanyakan ke kantor pemasaran dan\r\ndiinformasikan apartemen tidak jadi dibangun karena ada perubahan peruntukan\r\nyaitu menjadi apartemen subsidi sehingga pelapor diberikan opsi yaitu lanjut\r\natau pengembalian dana. Pelapor telah mengirimkan surat untuk memilih opsi\r\npengembalian dana.</li><li>Selama tahun 2024-2026, Pelapor telah menghubungi\r\npihak pemasaran dan terus melakukan follow-up sampai mendatangi kantor\r\npemasaran maupun kantor pusat.</li><li>Pada tanggal 13 Februari 2026 Pelapor menerima\r\nuang sebesar Rp10.000.000 dari Perumnas, namun masih belum terdapat kejelasan\r\nmengenai pengembalian sisa dana kepada Pelapor.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor telah menyampaikan bukti sebagai\r\nberikut:</li><ul><li>Surat permohonan pemgembalian dana kepada Perumnas.</li><li>Percakapan via WA dengan pihak marketing dan\r\npenjualan Perumnas.</li><li>Foto registrasi dan foto kantor Perumnas sebagai\r\nbukti mendatangi kantor Perumnas.</li></ul></ul>','2026-02-27 15:42:44',1),(3428,36,3,5945,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran email pada tanggal 20 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Penipuan.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor melaporkan\r\ntindakan yang dilakukan oleh Dhian Nur Ratna. Pelapor tidak menginformasikan\r\njabatan, unit kerja dan lokasi kerja terlapor.\r\n\r\n<br><br>Terlapor\r\nmenjanjikan kepada pelapor fasilitas KPR Mandiri dan meminta pelapor\r\nmentransfer dana sebesar Rp50.000.000,00 sebagai biaya booking. Namun, terlapor\r\ntidak memberikan bukti pembayaran kepada pelapor. Selanjutnya, terlapor kembali\r\nmeminta pelapor mentransfer dana sebesar Rp20.000.000,00 untuk keperluan biaya\r\npenyerahan kunci. Pelapor telah mentransfer seluruh dana yang diminta tersebut\r\nke rekening BNI atas nama terlapor (nomor rekening 1858048484).\r\n\r\n<br><br>Saat ini, terlapor\r\nsudah tidak memberikan kabar lagi kepada pelapor.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n<b>&nbsp;</b>\r\n\r\n<b><span><br><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat dugaan penipuan sehubungan dengan proses KPR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Dhian Nur Ratna. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor menjanjikan kepada pelapor\r\n     fasilitas KPR Mandiri dan meminta pelapor mengirimkan sejumlah dana ke\r\n     rekening BNI terlapor. Saat ini, terlapor sudah tidak memberikan kabar lagi\r\n     kepada pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan\r\n     bukti.</li>\r\n</ul>','2026-02-27 16:22:22',1),(3426,36,3,5934,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran website\r\npada tanggal 19 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Penagihan\r\nUtang.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan Achmad Yulian Saputra, dengan NIP:\r\n1593581705 dan bekerja di RCC KPR Sentra Mandiri, memiliki kewajiban utang\r\nkepada pelapor sebesar Rp543.200.000, Terlapor pada awalnya memiliki utang\r\nkepada pelapor sebesar Rp573.200.000,00 dan telah melakukan pembayaran sebesar\r\nRp30.000.000,00. <br>\r\n\r\n<br>Sejak April 2024, pelapor telah berupaya menyelesaikan\r\npermasalahan utang tersebut secara kekeluargaan dan terlapor membuat dan\r\nmenandatangani 6 surat pernyataan yang mengakui adanya kewajiban. Namun, janji yang\r\ndisampaikan terlapor tidak pernah direalisasikan dan terlapor dinilai tidak\r\nmenunjukkan itikad baik untuk menyelesaikannya.<br>\r\n\r\n<br>Tindakan terlapor telah dilaporkan ke Aria Agusta yang\r\nmenjabat sebagai DH namun diinformasikan permasalahan tersebut adalah urusan\r\npribadi. Pelaporan kepada Aria Agusta disebabkan pelapor dan terlapor sebelumnya\r\nadalah karyawan RCC KSM. Selain ke pak Aria Agusta, pelapor mencoba menghubungi\r\nvia WA ke GH RCC group pada tanggal 16 Februari 2026 namun tidak ada tanggapan.\r\n<br>\r\n\r\n<br>Pelapor juga menginformasikan bahwa telah melaporkan ke\r\npolisi di 30 Mei 2024, dan terlapor telah ditetapkan sebagai tersangka serta\r\nsedang menunggu proses hukum lanjutan. Meskipun demikian, terlapor masih aktif\r\nbekerja di Bank Mandiri, sehingga pelapor berharap Bank Mandiri dapat segera\r\nmengambil tindakan internal yang diperlukan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan beberapa bukti diantaranya:<br><ul><li>Pesan yang dikirimkan ke WA GH RCC group.</li><li>Rincian pinjaman ibu terlapor.&nbsp;</li><li>Rincian pinjaman terlapor.&nbsp;</li><li>Surat dari Kepolisian Negara Republik Indonesia\r\ntertanggal November 2025 yang memuat informasi perkembangan hasil penyelidikan\r\nyaitu salah satunya adalah terlapor telah ditetapkan sebagai tersangka.</li><li>Surat tanda penerimaan laporan Kepolisian Negara\r\nRepublik Indonesia tertanggal 30 Mei 2024.&nbsp;</li><li>Surat perjanjian hutang yang ditandatangani oleh\r\nterlapor dan pelapor.</li><li>Screenshot transfer dana ke rekening terlapor\r\ndan ibu terlapor dari rekening pelapor.</li><li>Screenshot transfer dana dari rekening terlapor\r\nke rekening pelapor untuk pembayaran utang.</li><li>Foto kunjungan ke rumah terlapor.</li></ul><b><br>Media Pelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat aduan adanya utang yang belum dibayarkan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>April\r\n     2024.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sentra\r\n     Mandiri Jl. RP Soeroso kav 2-4 Menteng Jakarta Pusat , lantai 3.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Achmad\r\n     Yulian Saputra (NIP: 1593581705 dan bekerja di RCC KPR Sentra Mandiri) </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor memiliki utang kepada pelapor namun tidak menunjukkan itikad baik untuk menyelesaikan utangnya tersebut.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>&nbsp;<br><ul><li>Pelapor menyampaikan beberapa bukti diantaranya:&nbsp;</li><ul><li>Pesan yang dikirimkan ke WA GH RCC group.&nbsp;</li><li>Rincian pinjaman ibu terlapor.&nbsp;</li><li>Rincian pinjaman terlapor.&nbsp;</li><li>Surat dari Kepolisian Negara Republik Indonesia\r\ntertanggal November 2025 yang memuat informasi perkembangan hasil penyelidikan\r\nyaitu salah satunya adalah terlapor telah ditetapkan sebagai tersangka.&nbsp;</li><li>Surat tanda penerimaan laporan Kepolisian Negara\r\nRepublik Indonesia tertanggal 30 Mei 2024.&nbsp;</li><li>Surat perjanjian hutang yang ditandatangani oleh\r\nterlapor dan pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot transfer dana ke rekening terlapor\r\ndan ibu terlapor dari rekening pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot transfer dana dari rekening terlapor\r\nke rekening pelapor untuk pembayaran utang.&nbsp;</li><li>Foto kunjungan ke rumah terlapor.</li></ul></ul>','2026-02-27 17:34:46',1),(3432,36,3,5933,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran website pada tanggal 19 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nWaktu Kerja dan Lembur.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan beberapa karyawan di Regional 4 khususnya pelaksana cabang\r\nsengaja pulang di jam tertentu untuk mendapatkan 3 jam lembur padahal pekerjaan\r\nyang dilakukan sebenarnyanya bisa dimaksimalkan di jam kerja. Pelapor tidak menginformasikan\r\nspesifik nama-nama karyawan yang dilaporkan.\r\n\r\n<br><br>Para terlapor\r\nsengaja menuda pekerjaan dan memulai di atas jam 16.30 agar terlihat sibuk dan\r\nbisa mengklaim lembur. Pelapor melihat dokumen yang dikerjakan kebanyakan\r\nterkait dokumen administrasi, pajak dan referensi bank serta aktivitasnya\r\ndilakukan secara manual. Atas aktivitas yang dilakukan manual ini, pelapor\r\nmeminta agar Mandiri University memberikan training kembali mengenai cara\r\nmenggunakan MS Office.\r\n\r\n<br><br>Atas dugaan penyalahgunaan&nbsp;lembur ini,\r\npelapor menyarankan untuk dilakukan pengecekan lembur karyawan pelaksana dan\r\nmembandingkannya dengan berapa nasabah yang datang di hari tersebut.\r\n\r\n<br><br>Selain\r\npermasalahan lembur, pelapor juga meminta Bank Mandiri untuk mengingatkan dan\r\nmendisiplinkan karyawan organik atau karyawan TAD agar menginput cuti di\r\nmandiri click atau greatday serta melampirkan pada pengajuan. Hal ini disebabkan\r\nkarena sering IPC tetapi cuti tidak habis-habis serta TAD seharusnya cutinya\r\nterpotong cuti bersama.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n<b>&nbsp;<br></b>\r\n\r\n<b><span><br><br>\r\nMedia Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat dugaan pelanggaran terkait lembur dan cuti.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Area\r\n     Jakarta Regional 4.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     hanya menginformasikan karyawan\r\n     di Regional 4 khususnya pelaksana cabang. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Para terlapor sengaja menuda\r\n     pekerjaan dan memulai di atas jam 16.30 agar terlihat sibuk dan bisa\r\n     mengklaim lembur.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan\r\n     bukti.</li>\r\n</ul>','2026-02-27 17:39:04',1),(3427,36,3,5934,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor.','2026-02-27 15:00:55',1),(3429,36,3,5945,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-02-27 16:22:38',1),(3430,36,3,5944,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 20 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dapat Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan marketing KUR Cabang Tebing Tinggi Lawang melakukan pungli\r\natas pencairan KUR secara terang-terangan. Pelapor tidak menginformasikan\r\nspesifik nama pihak yang dilaporkan.\r\n\r\n<br><br>Atas laporan,\r\nPengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan namun pelapor tidak memberikan\r\ntanggapan sampai batas waktu.<br><b><span><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya\r\n     pungli di pencairan KUR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Cabang Tebing Tinggi Lawang. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Marketing KUR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-02-27 16:40:58',1),(3431,36,3,5944,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-02-27 16:41:13',1),(3433,36,3,5933,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-02-27 17:39:22',1),(3434,36,10,5967,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran Whatsapp\r\npada tanggal 19 Februari 2026. <br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nPenagihan Utang. <br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan Achmad Yulian Saputra, dengan NIP: 1593581705 dan\r\nbekerja di RCC KPR Sentra Mandiri, memiliki kewajiban hutang kepada pelapor\r\nsebesar Rp543.200.000, Terlapor pada awalnya memiliki utang kepada pelapor\r\nsebesar Rp573.200.000,00 dan telah melakukan pembayaran sebesar\r\nRp30.000.000,00. <br>\r\n<br>\r\nSejak April 2024, pelapor telah berupaya menyelesaikan permasalahan utang tersebut\r\nsecara kekeluargaan dan terlapor membuat dan menandatangani 6 surat pernyataan\r\nyang mengakui adanya kewajiban. Namun, janji yang disampaikan terlapor tidak\r\npernah direalisasikan dan terlapor dinilai tidak menunjukkan itikad baik dalam\r\npenyelesaiannya. <br>\r\n<br></span><div>\r\nPelapor juga menginformasikan bahwa karna tidak adanya penyelesaian, Pelapor\r\nmengambil jalur hukum dan terlapor telah ditetapkan sebagai tersangka serta\r\nsedang menunggu proses hukum lanjutan. Meskipun demikian, terlapor masih aktif\r\nbekerja di Bank Mandiri, sehingga pelapor berharap Bank Mandiri dapat segera\r\nmengambil tindakan internal yang diperlukan. &nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan ini dikirimkan oleh pelapor yang sama dengan laporan\r\nno 36260219005\r\n\r\n</div><div><b><br></b></div><div><span><b>Media Pelaporan:</b> </span></div>\r\n\r\n<ul><li>Whatsapp</li></ul>\r\n\r\n<span><b>What:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Laporan\r\n     memuat aduan adanya utang yang belum dibayarkan.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>When:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>April\r\n     2024.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Sentra\r\n     Mandiri Jl. RP Soeroso kav 2-4 Menteng Jakarta Pusat , lantai 3.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Achmad\r\n     Yulian Saputra (NIP: 1593581705 dan bekerja di RCC KPR Sentra Mandiri) </li></ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Terlapor\r\n     memiliki utang kepada pelapor namun tidak menunjukkan itikad baik untuk\r\n     menyelesaikan utangnya tersebut.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>Bukti:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul><li>Pelapor\r\n     tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-02-27 17:54:05',1),(3435,36,10,5967,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan\r\ninformasi dan bukti yang disampaikan pelapor. \r\n\r\n<br>','2026-02-27 17:53:31',1),(3436,36,3,5936,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran Whatsapp\r\npada tanggal 11 Februari 2026. <br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nPenagihan Utang. <br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan tindakan yang dilaukan oleh Fahmi Adyan Abdurrahman,\r\nyang menjabat sebagai Assistant Manager Digital Wholesale Banking – Marketing\r\n&amp; Digital Adoption yaitu tidak mengembalikan dan mambawa kabur uang\r\nteman-temannya. Pelapor juga menginformasikan nomor telepon terlapor yaitu 087821447828.</span>\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n<span><b><br><br>Media Pelaporan:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>What:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat aduan utang yang belum dibayarkan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>When:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Fahmi\r\n     Adyan Abdurrahman (Assistant Manager Digital Wholesale Banking-Marketing\r\n     &amp; Digital Adoption)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor\r\n     tidak mengembalikan dan mambawa kabur uang teman-temannya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Bukti:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-02-27 17:53:54',1),(3437,36,3,5936,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-02-27 17:54:16',1),(3438,36,3,5949,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 23 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Penagihan Utang.\r\n\r\n<br><br>Pelapor meminta bantuan untuk difasilitasi komunikasi dengan\r\nMia Amanda, yang memiliki nomor telepon 6281211445179, karena pelapor tidak\r\ndapat menghubungi pegawai tersebut.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan bahwa yang bersangkutan berasal dari\r\nJEK/Tunai Kita dan bermaksud melakukan penyelesaian negosiasi terkait rekening\r\ndengan Mia Amanda.\r\n\r\n<br><br>Atas laporan,\r\nPengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan namun pelapor tidak memberikan\r\ntanggapan sampai batas waktu.<br>\r\n\r\n<b><span><br>\r\nMedia Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat permintaan bantuan\r\n     untuk difasilitasi komunikasi dengan seorang karyawan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mia\r\n     Amanda.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor ingin melakukan penyelesaian\r\n     negosiasi terkait rekening namun karyawan tidak bisa dihubungi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti. </li>\r\n</ul>','2026-02-27 18:17:56',1),(3439,36,3,5949,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-02-27 18:18:13',1),(3440,36,3,5935,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 19 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor mewakili\r\nadiknya dan menginformasikan biodata adiknya selaku debitur KUR Mandiri Cabang\r\nBitung Provinsi Sulawesi Utara yaitu Surya Fajri Muharma dengan nomor rekening\r\n1500013767478.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan kronologis kejadian yaitu:<br><ul><li>11\r\nDesember 2025, debitur berniat melakukan top up KUR dan disarankan oleh sales\r\nKUR untuk melunasi pinjaman sebelumnya sebesar 8.000.000 agar bisa diproses\r\npengajuan baru.&nbsp;</li><li>15\r\nJanuari 2026, debitur melakukan pelunasan sisa pinjaman KUR sebelumnya yaitu 8.200.000\r\ntermasuk pinalti. Sepengetahuan pelapor seharusnya tidak ada penalti.&nbsp;</li><li>19\r\nJanuari 2026, petugas Bank Mandiri datang untuk melakukan pengambilan data. Debitur\r\nmengajukan pinjaman baru sebesar 130 juta dan dijanjikan akan dikabarkan dalam\r\nwaktu 1 atau 2 hari.&nbsp;</li><li>21\r\nJanuari 2026, debitur diinformasikan untuk menunggu data top up terbaru dan\r\ndiperkirakan di atas tanggal 7 Januari 2025. Pelapor menginformasikan merasa\r\nditipu karena tidak disampaikan diawal harus menunggu selama itu.</li><li>9\r\nFebruari 2026, debitur diinformasikan akan dilakukan proses awal dan limit yang\r\ndidapat hanya 50 juta, dimana nilai tersebut sama seperti KUR pengambilan\r\npertama.&nbsp;</li><li>11\r\nFebruari 2026, debitur dan istrinya mengisi dan menandatangani berkas pengajuan\r\npinjaman 50 juta.&nbsp;</li><li>18\r\nFebruari 2026, debitur diinformasikan permohonan tidak dapat dilanjutkan, dengan\r\nalasan debitur ada kredit rumah.&nbsp;</li></ul>Pelapor juga\r\ntelah melaporkan kejadian ke email MandiriCare.&nbsp;<br><br>Atas kejadian\r\ntersebut, pelapor meminta Bank Mandiri bisa memeriksa ulang pengajuan debitur.\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti diantaranya:&nbsp;<br><ul><li>Screenshot\r\nkomunikasi dengan pegawai terkait pelunasan dan pengajuan pinjaman baru&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nbukti transfer pelunasan KUR pertama.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nemail dari MandiriCare.</li></ul><b><span><br>&nbsp;Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas pelayanan\r\n     KUR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>11 Desember 2025 – 18 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mandiri Cabang Bitung Provinsi\r\n     Sulawesi Utara.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor mengeluhkan pelayanan KUR, di\r\n     mana debitur diminta melakukan penutupan fasilitas KUR sebelumnya agar\r\n     dapat mengajukan KUR baru. Namun, setelah penutupan dilakukan, debitur\r\n     tidak dapat mengajukan KUR baru sebagaimana diinformasikan sebelumnya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan bukti\r\n     diantaranya:</li><ul><li>Screenshot\r\nkomunikasi dengan pegawai terkait pelunasan dan pengajuan pinjaman baru.</li><li>Screenshot\r\nbukti transfer pelunasan KUR pertama.</li><li>Screenshot\r\nemail dari MandiriCare.</li></ul></ul>','2026-02-27 19:46:15',1),(3441,36,3,5935,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti melalui WBS namun diteruskan ke unit yang menangani keluhan nasabah.','2026-02-27 19:46:54',1),(3442,36,3,5943,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 20 Februari 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor menyampaikan bahwa nomor telepon unit kerjanya, yang\r\nberlokasi di Wisma Danantara Lt. 22, sisi Capital Market Operation, ditampilkan\r\npada website Bank Mandiri dengan tujuan awal untuk membantu nasabah dalam\r\nmelakukan transaksi pada unit kerja pelapor. Namun demikian, nomor telepon\r\ntersebut diduga dicantumkan oleh oknum pegawai dalam pengajuan kredit atau\r\npinjaman, sehingga nomor tersebut sering dihubungi dan diteror oleh pihak\r\npenagih (<i>debt collector</i>).</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan nama-nama pegawai yang dicari oleh\r\ndebt collector yaitu Albar Zulfikar, Teguh Setiawan, Ruci Hanggara Naqamukti, M. Riza Ariawan, dan Nasrulloh (bagian kredit di gedung Wisma Danantara).&nbsp;<br><br>Selain itu, perangkat telepon pada unit kerja pelapor tidak\r\nmemiliki fitur riwayat panggilan maupun pemblokiran nomor, sehingga kondisi\r\ntersebut mengganggu aktivitas karyawan di unit kerja serta menyulitkan nasabah\r\nyang ingin menghubungi unit kerja pelapor untuk keperluan transaksi.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot nomor telepon unit kerja pelapor di website Bank Mandiri\r\n(<a href=\"https://www.bankmandiri.co.id/en/hubungi-kami1\" target=\"\" rel=\"\">https://www.bankmandiri.co.id/en/hubungi-kami1</a>)<br></span>\r\n\r\n<b><span><br>\r\nMedia Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas pelayanan\r\n     KUR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Oktober 2023 sampai saat ini.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Wisma Danantara Lt. 22, sisi Capital\r\n     Market Operation</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     mengeluhkan nomor telepon unit kerjanya dihubungi oleh debt collector\r\n     sehingga mengganggu aktivitas karyawan di unit kerja serta menyulitkan\r\n     nasabah yang ingin menghubungi unit kerja pelapor untuk keperluan\r\n     transaksi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li><span>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot nomor telepon unit kerja pelapor di website Bank Mandiri\r\n(<a href=\"https://www.bankmandiri.co.id/en/hubungi-kami1\" target=\"\" rel=\"\">https://www.bankmandiri.co.id/en/hubungi-kami1</a>)</span></li></ul>','2026-02-27 20:19:00',1),(3443,36,3,5943,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS namun diteruskan ke unit kerja terkait untuk mengetahui keluhan pelapor.','2026-02-27 20:11:16',1),(3444,36,16,5936,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran Whatsapp\r\npada tanggal 11 Februari 2026. <br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nPenagihan Utang. <br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan tindakan yang dilakukan oleh Fahmi Adyan Abdurrahman,\r\nyang menjabat sebagai Assistant Manager Digital Wholesale Banking – Marketing\r\n&amp; Digital Adoption yaitu tidak mengembalikan dan mambawa kabur uang\r\nteman-temannya. Pelapor juga menginformasikan nomor telepon terlapor yaitu 087821447828.</span>\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n<span><b><br><br>Media Pelaporan:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>What:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat aduan utang yang belum dibayarkan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>When:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Fahmi\r\n     Adyan Abdurrahman (Assistant Manager Digital Wholesale Banking-Marketing\r\n     &amp; Digital Adoption)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor\r\n     tidak mengembalikan dan mambawa kabur uang teman-temannya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Bukti:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-01 10:21:29',1),(3445,31,3,5938,1,'Pelapor melaporkan adanya penggunaan mobil operasional\r\ncabang Pantai Indah Kapuk oleh Haryono, yang menjabat sebagai Kepala Cabang. Pelanggaran yang dilakukan terlapor adalah penggunaan mobil operasional tanpa menggunakan sopir cabang dan mobil operasional tersebut dibawa pulang ke rumah terlapor.<br><br>Penggunaan mobil operasional oleh terlapor terjadi di\r\nperiode waktu Desember 2025 sampai dengan Januari 2026. Namun demikian, pelapor\r\nmeminta dilakukan pemeriksaan CCTV cabang dalam 6 bulan terakhir.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan bukti foto rekaman CCTV pada tanggal 30\r\nDesember 2025 jam 18:19, yang menunjukkan seseorang masuk ke dalam sebuah mobil.\r\nSelain itu, pelapor juga melampirkan nota bukti penyelesaian layanan towing\r\natas kendaraan berplat B 2670 SZW. Atas nota bukti tersebut, pelapor tidak\r\nmenjelaskan keterkaitan bukti tersebut dengan dugaan pelanggaran yang dilalukan\r\nterlapor.','2026-03-02 11:10:08',1),(3446,31,3,5938,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti melalui WBS berdasarkan\r\ninformasi dan bukti-bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-03-02 11:11:03',1),(3447,31,3,5977,1,'Pelapor melaporkan adanya instruksi untuk overtime work atau\r\nextend atau lembur oleh Agus Sulianto yang menjabat sebagai Supervisor Desk\r\nCollection Yogyakarta, namun tidak ada uang kompensasi lembur pada saat penerimaan\r\ngaji.\r\n\r\n<br><br>Terlapor memberikan instruksi tersebut pada tanggal 23 Februari\r\n2026 dan meminta extend di week 1 untuk semua Staff Desk Collection serta extend\r\ndi week 4 hanya untuk Staff Desk Collection yang belum mencapai target.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan bukti berupa screenshot instruksi untuk\r\nextend di week 4 Februari yaitu sampai jam 17.00 dan 17.30 serta extend di week\r\n1 Maret yaitu sampai dengan jam 17.00. Pelapor mendapatkan pesan tersebut dari\r\nteam leadernya yang disampaikan di group team pelapor. Pelapor menduga pesan\r\ntersebut didapatkan team leadernya dari WAG TL under terlapor.','2026-03-02 13:16:15',1),(3448,31,3,5977,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti melalui WBS berdasarkan\r\ninformasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-03-02 13:16:39',1),(3449,31,3,5947,1,'Laporan dibuat untuk mengetes error yang diinformasikan terjadi pada saat submit bukti tambahan dari sisi pelapor.','2026-03-02 13:22:41',1),(3450,31,3,5947,2,'Laporan direkomendasikan untuk ditutup.','2026-03-02 13:23:20',1),(3451,23,10,5981,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi dari Collection&nbsp; &amp; Recovery Dept PT Bank CTBC Indonesia.&nbsp;<br>Pelapor menanyakan apakah debitur X masih bekerja di BSI dan meminta bantuan utuk dapat berkomunikasi dengan debitur X apabila masih bekerja di BSI.<br>','2026-03-02 13:34:40',1),(3452,23,10,5981,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit kerja terkait.<br>','2026-03-02 13:34:53',1),(3453,23,10,5941,1,'<div>Laporan memuat keluhan\r\nnasabah.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Lokasi\r\npelanggaran terjadi.</li><li>Pelapor\r\nmelakukan pelaksanaan akad dan sudah selesai tanpa kendala pada 19 Februari\r\n2026.</li><li>Pelapor\r\nmenyayangkan atas perilakukan rekanan notaris BSI yang arogan dalam\r\nberkomunikasi berbeda dengan pegawai BSI yang melayani Pelapor dengan baik.</li><li>Pelapor\r\nberharap adanya evaluasi untuk notaris tersebut \r\n\r\n</li></ul></div>','2026-03-02 13:41:13',1),(3454,23,10,5941,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit kerja terkait untuk menjadi\r\nbahan evaluasi.\r\n\r\n<br>','2026-03-02 13:41:32',1),(3455,23,10,5942,1,'<div>Laporan memuat dugaan\r\npelanggaran terkait perpindahan karyawan antar cabang.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Lokasi\r\nkantor cabang</li><li>Tanggal\r\nkejadian\r\n\r\nPelapor menyampaikan bukti yang\r\nberisikan nama dan unit kerja ybs.</li></ul>Atas informasi awal kami menyampaikan\r\npertanyaan awal dan Pelapor menginformasikan bahwa pada pada 23 Februari 2026 telah hadir dan\r\nmenempati unit kerja yang seharusnya sesuai skpp. \\</div><div>Atas hal tersebut Pelapor\r\nmenutup laporan dan menganggap masalah telah selesai. \r\n\r\n</div>','2026-03-02 14:15:46',1),(3456,23,10,5942,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS.\r\n\r\n<br>','2026-03-02 14:16:00',1),(3457,13,10,5946,1,'<span><b>What:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Laporan memuat laporan dugaan pelanggaran terkait pelaporan pendapatan\r\n     atas aktivitas manual fare, yaitu suatu kondisi apabila penumpang yang\r\n     gagal tap in dari stasiun keberangkatan sehingga dikenakan denda sesuai\r\n     tarif perjalanan di stasiun tujuan.</li><li>Uang manual fare digunakan untuk acara tidak resmi yang\r\n     diselenggarakan di stasiun, seperti perpisahan security, 17 agustusan, buka\r\n     puasa bersama.</li><li>Atas informasi dan bukti awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi\r\n     tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai saat ini.</li></ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>When &amp; Where:\r\n</b>\r\n\r\n<ul><li>2025.</li><li>Lokasi kejadian di stasiun MRT Bendungan Hilir.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Rethadina\r\n     (SSO Stasiun Bendungan Hilir namun sudah dirotasi ke stasiun Setiabudi\r\n     saat ini)</li></ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Uang yang berasal dari manual fare tidak dilaporkan dan disetorkan\r\n     namun SO Stasiun menyimpannya dalam redobox tanpa sepengetahuan Stasiun\r\n     Manager.</li></ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span><b>Bukti:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa sebuah pesan yang menginformasikan SM\r\n     tidak mengetahui adanya uang “lebihan“ pada redbox serta mengarahkan agar menjawab\r\n     menggunakan uang kas JS apabila terdapat pertanyaan terkait refund.</li></ul>','2026-03-02 14:28:10',1),(3458,13,10,5946,2,'Berdasarkan\r\nketentuan internal diketahui: \r\n\r\n<ul><li>Pedoman\r\n     Etika dan Perilaku (Code of Conduct) MRT Jakarta pada:</li></ul>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp;Bab IV\r\nPoin A mengatur “Perilaku sesama insan Perseroan”. Perseroan berkomitmen untuk\r\ndiantaranya:\r\n\r\n<ul><ul><li>Menghindarkan diri dari perbuatan dan tindakan yang tercela, seperti\r\n      melanggar Peraturan Perusahaan, peraturan perundang-undangan, serta norma\r\n      sosial dan norma susila yang berlaku di masyarakat pada umumnya.</li></ul></ul><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp;Bab V\r\nPoin A mengatur “Kepatuhan terhadap hukum”. Perseroan menyadari bahwa kepatuhan\r\nterhadap hukum dan peraturan perundang-undangan merupakan standar bagi\r\nPerseroan untuk dapat&nbsp;</div><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;menjalankan bisnisnya dengan cara-cara yang wajar\r\nsehingga Insan Perseroan berkomitmen untuk mematuhi segala produk hukum dan\r\nperaturan yang berlaku dalam kegiatan Perseroan, dengan&nbsp;</div><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;cara:</div>\r\n\r\n<ul><ul><li>Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku dan melaksanakannya secara\r\n      konsisten;</li><li>Menghindari setiap tindakan dan perilaku yang dapat menimbulkan\r\n      pelanggaran terhadap hukum dan kesusilaan.</li></ul></ul><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp;Bab V\r\nPoin B mengatur “Memberi dan menerima”. Perseroan berkomitmen menjalankan\r\nbisnisnya secara jujur dan tidak melakukan tindakan yang mengarah kepada segala\r\nbentuk kecurangan&nbsp;</div><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;dan tindakan korupsi,kolusi dan nepotisme (KKN) serta suap.</div>\r\n\r\n<ul><li>Peraturan\r\n     Perusahaan pada:</li><ul><li>Pasal 23 ayat 1 mengatur “Karyawan wajib mematuhi segala ketentuan\r\n      peraturan perundang-undangan serta ketentuan yang berlaku secara khusus\r\n      di Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang diatur\r\n      dalam Perjanjian Kerja, PP, Core Values, Standard Operating Procedure\r\n      (SOP), Code of Conduct/Pedoman Etika dan Perilaku, segala bentuk\r\n      Peraturan Direksi, Keputusan Direksi, Surat Edaran, Instruksi Kerja\r\n      (Working Instruction) dan ketentuan lainnya yang ditetapkan oleh\r\n      Perusahaan dan/atau Unit Kerja”</li><li>Pasal 62 ayat 1 mengatur “Setiap karyawan yang tidak melaksanakan\r\n      kewajiban dan/atau melakukan pelanggaran terhadap ketentuan Perjanjian\r\n      Kerja, PP, Core Values, Kode Etik, Peraturan Pelaksanaan dan/atau segala\r\n      bentuk keputusan akan dikenakan sanksi antara lain Surat Teguran, Surat\r\n      Peringatan 1,2,3 dan/atau Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)”</li></ul></ul>\r\n\r\nLaporan\r\ndirekomendasikan untuk ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti\r\nawal yang disampaikan pelapor.\r\n\r\n<br>','2026-03-02 14:37:47',1),(3459,36,3,5957,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran website pada tanggal 24 Februari 2026. <br></span>\r\n\r\n<span><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor mengeluhkan perubahan target program GMM yang semula\r\nditetapkan sebanyak 3 dalam 1 (satu) bulan, namun saat ini ditingkatkan menjadi\r\n3 (tiga) per hari.\r\n\r\nPelapor menilai perubahan target tersebut merugikan karyawan,\r\nkarena jarang ada yang mau program GMM tanpa adanya pemberian imbalan tertentu.\r\nKondisi tersebut menyebabkan karyawan harus memberikan barang misalnya minyak\r\ngoreng, sehingga berdampak pada penghasilan habis buat program GMM.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan screenshot sisa saldo.\r\n\r\n<br><br>Atas hal yang dilaporkan, Pengelola WBS – LTC meminta\r\ninformasi dan bukti tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas\r\nwaktu.\r\n\r\n<span><br>\r\n<br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:<br></b></span><ul><li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\n     memuat keluhan atas program GMM.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>When:</b><br></span><ul><li>Sejak\r\n     dimulainya GMM.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     hanya menginformasikan “All”.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pengusul\r\n     GMM</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Adanya perubahan target program GMM yang semula\r\nditetapkan sebanyak 3 dalam 1 (satu) bulan, namun saat ini ditingkatkan menjadi\r\n3 (tiga) per hari.&nbsp;Perubahan tersebut berdampak kepada penghasilan karyawan karena jarang ada yang mau program GMM tanpa adanya pemberian imbalan tertentu. Kondisi tersebut menyebabkan karyawan harus memberikan barang misalnya minyak goreng.</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan screenshot sisa saldo.</li>\r\n</ul>','2026-03-02 18:21:07',1),(3460,36,3,5957,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS – LTC\r\nnamun diteruskan ke unit kerja terkait mengenai adanya keluhan atas program GMM','2026-03-02 18:21:37',1),(3461,35,12,5961,1,'<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat dugaan bahwa tim WBS PT Pegadaian\r\nmempersulit laporan pengaduan Pelapor atas tindakan fraud pegawai PT Pegadaian.</li><li>Pelapor berharap Danantara Indonesia dapat\r\nmenindaklanjuti hal ini ke PT Pegadaian.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Februari 2026 – sekarang.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>PT Pegadaian.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Tim WBS PT Pegadaian.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terdapat salah satu pegawai PT Pegadaian yang melakukan\r\ntindakan fraud berupa penyalahgunaan data nasabah (KTP) dengan rekan kerjanya\r\ndi Pegadaian Syariah, yang melanggar Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi\r\n(PDP).</li><li>Data KTP nasabah yang disalahgunakan berkisar\r\nantara 80-100 KTP yang digunakan sebagai bentuk pencapaian KPI atas data\r\nnasabah baru dan Gadai Experience.</li><li><span>Pelapor telah melaporkan hal tersebut kepada Tim\r\nWBS PT Pegadaian sejak tanggal <br>\r\n26 Januari 2026 namun Pelapor mengeluhkan tindak lanjut yang lama.</span></li><li>Telah terdapat pemeriksaan oleh Tim Audit namun Tim\r\nAudit merekomendasikan untuk melengkapi berkas pendaftaran nasabah dan hingga\r\nsaat ini belum ada sanksi terhadap pelaku yang dilaporkan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti percakapan melalui\r\nemail dengan Tim WBS PT Pegadaian.</li></ul>','2026-03-02 21:01:53',1),(3462,35,12,5961,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia namun dapat diteruskan kepada unit terkait untuk dikoordinasikan\r\ndengan BUMN.','2026-03-02 21:02:09',1),(3463,35,12,5937,1,'<div>What:</div><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas proses ganti rugi kecelakaan pengguna jalan ruas tol Semarang – Batang kepada Jasa Marga yang terlalu lama.</li></ul>When:<br><ul><li>Desember 2025 – sekarang.</li></ul>Where:<br><ul><li>Pengaduan via WA Jasa Marga ruas Semarang Batang.</li></ul>Who:<br><ul><li>Jasa Marga, Operator jalan tol ruas Semarang - Batang.</li></ul>How:<br><ul><li>Pelapor mengalami kecelakaan pada tanggal 1 Desember 2025 di tol Trans Jawa pada ruas tol Semarang – Batang yaitu menabrak batu di sekitar km 360 b karena ada batu di lajur kendaraan.</li><li>Pelapor dibantu oleh Jasa Marga untuk penggantian ban cadangan.· Pelapor membuat laporan yang terdokumentasi dalam Berita Acara Kejadian Operasional.</li><li>Pelapor melakukan pengaduan kepada Call Center Jasa marga di14080 untuk mengajukan klaim ganti rugi keruskan mobil Pelapor, yang kemudian difollow up melalui WhatsApp oleh pihak Jasa Marga operator jalan tol ruas Semarang - Batang.</li><li>Melalui WhatsApp tersebut Pelapor mengirimkan dokumen STNK, SIM, kartu e-tol, foto-foto terkait kecelakaan, dan invoice perbaikan dari bengkel.</li><li>Pelapor melakukan follow up terakhir melalui WhatsApp tersebut di tanggal 17 Januari 2026 dan tidak ada kelanjutan sampai dengan saat ini.</li></ul>Bukti:<br><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti sebagai berikut:</li><ul><li>Screen Capture atas pengaduan via telepon kepada Call center Jasa Marga14080.</li><li>Dokumen Berita Acara Kejadian Operasionalo Screen capture atas WhatsApp yang berisi informasi antara lain: Percakapan dengan Jasa Marga Operator jalan tol ruas Semarang – Batang, Foto-foto terkait kecelakaan, Foto SIM, STNK, Kartu e-tol, dan Invoice perbaikan bengkel dealer.</li><li>Screen Capture atas pengalaman serupa oleh salah seorang pengguna jalan ruas tol Semarang – Batang di Google Review</li></ul></ul>','2026-03-02 21:17:00',1),(3464,35,12,5937,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara Indonesia namun dapat diteruskan kepada unit terkait untuk dikoordinasikan dengan BUMN.','2026-03-02 21:17:17',1),(3465,35,12,5939,1,'<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat klarifikasi mengenai bukti potong\r\nPPh atas transaksi yang tercatat di akun Coretax atas nama Pelapor namun\r\ntransaksi tidak pernah dilakukan oleh Pelapor.</li><li>Pelapor memohon klarifikasi dari Danantara\r\nIndonesia atas kejadian ini karena berdampak pada bertambahnya kurang bayar\r\npajak Pelapor.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>31 Januari 2025.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Akun Coretax.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terdapat keterangan di Akun Coretax Pelapor\r\nmemiliki 3 (tiga) nomor bukti Potong PPh atas 3 (tiga) x pembayaran @Rp 20.000.000\r\ndari Danantara Asset Management.</li><li>Pelapor tidak pernah terlibat dalam kegiatan\r\nyang diselenggarakan oleh Danantara Asset Management.</li><li>Pelapor juga tidak pernah dihubungi oleh pihak Danantara\r\nAsset Management.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul>','2026-03-02 21:48:04',1),(3466,35,12,5939,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia namun dapat diteruskan kepada unit terkait untuk ditindaklanjuti.','2026-03-02 21:47:51',1),(3467,36,3,5989,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 2 Maret 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non\r\nNasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melaporkan telah menjadi korban penipuan online dan\r\ntelah melakukan 2 (dua) kali transfer ke rekening Bank Mandiri yaitu pada\r\ntanggal 15 Februari 2026 dengan nomor rekening penerima dana: 1050022441392 dan\r\ntanggal 2 Maret 2026 dengan nomor rekening penerima dana: 1050022970572.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian tersebut, pelapor meminta bantuan untuk Bank\r\nMandiri dapat segera melakukan pembekuan rekening penerima dana dan memberikan\r\ndata-data untuk keperluan pelaporan ke polisi.\r\n\r\nSelain itu, pelapor juga menanyakan beberapa hal yaitu apakah\r\nperlu datang ke kantor cabang Bank Mandiri dan bagaimana proses pengembalian\r\ndana dan dokumen yang perlu disiapkan.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor melampirkan dokumen yang memuat informasi terkait\r\ntransfer yang dilakukan yaitu tanggal transfer,&nbsp; waktu transfer, nilai transfer, nama penerima\r\ntransfer, nomor rekening penerima transfer dan ref ID.</span>\r\n\r\n<span><br>\r\n<br><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan menjadi korban penipuan dan meminta Bank Mandiri dapat\r\n     segera melakukan pembekuan rekening penerima dana.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>15\r\n     Februari dan 2 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Dimas\r\n     Suryana dan Chairul Muslim, sebagai pihak-pihak pemilik rekening yang menerima\r\n     dana transfer dari pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Pelapor melakukan 2 (dua) kali transfer ke rekening\r\nBank Mandiri yaitu pada tanggal 15 Februari 2026 dengan nomor rekening penerima\r\ndana: 1050022441392 dan tanggal 2 Maret 2026 dengan nomor rekening penerima dana:\r\n1050022970572.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor melampirkan dokumen yang memuat\r\ninformasi terkait transfer yang dilakukan yaitu tanggal transfer, waktu\r\ntransfer, nilai transfer, nama penerima transfer, nomor rekening penerima transfer\r\ndan ref ID.</li></ul>','2026-03-03 10:04:21',1),(3468,36,3,5989,2,'Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-03-10 09:55:18',1),(3469,11,3,5994,1,'Laporan diduga merupakan testing dikarenakan pelapor hanya menuliskan kata “test” di setiap pertanyaan.','2026-03-03 12:11:02',1),(3470,11,3,5994,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan, laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti.','2026-03-03 12:11:16',1),(3471,31,3,5952,1,'<span>Pelapor hanya menuliskan informasi “tidak dapat masuk” di\r\ndalam laporannya.<br>\r\n<br>\r\nAtas informasi awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi tambahan, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</span>','2026-03-03 12:32:05',1),(3472,31,3,5952,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti.','2026-03-03 12:32:23',1),(3473,36,3,5959,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 24 Februari 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non\r\nNasabah.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor menyampaikan pertanyaan sehubungan dengan kejadian\r\nyang dialaminya, dimana pelapor diminta oleh seseorang untuk mendaftarkan akun Livin by Mandiri dan dijanjikan uang sebesar Rp25.000,-.</span>\r\n\r\nSetelah akun berhasil dibuat, orang tersebut memasukkan kode\r\nreferral miliknya ke dalam akun Livin by Mandiri milik pelapor dan kemudian\r\nmentransfer dana sebesar Rp3.000.000,- ke rekening pelapor. Selanjutnya, orang\r\ntersebut mentransfer kembali dana sebesar Rp2.950.000,- ke rekening miliknya,\r\nsehingga terdapat selisih dana sebesar Rp50.000,-.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian tersebut, pelapor menanyakan mengenai selisih\r\ndana dimaksud dan langkah yang perlu dilakukan agar pelapor tidak dikenai\r\nkonsekuensi atau tindakan hukum di kemudian hari.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor melampirkan screenshot Livin by Mandiri yang memuat\r\nhistori transaksi yang dilaporkan.<br>\r\n<br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan pertanyaan sehubungan dengan kejadian yang dialaminya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>28\r\n     Januari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jl.\r\n     Raya Jakarta-Bogor, Jatijajar, Kec. Tapos, Kota Depok, Jawa Barat\r\n     16415&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tutut\r\n     Marwati sebagai pihak yang mentransfer ke rekening pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Seseorang meminta pelapor untuk mendaftarkan\r\nakun Livin by Mandiri dan dijanjikan uang sebesar Rp25.000,-. Setelah\r\nakun berhasil dibuat, orang tersebut memasukkan kode referral miliknya ke dalam\r\nakun Livin by Mandiri milik pelapor dan kemudian mentransfer dana sebesar\r\nRp3.000.000,- ke rekening pelapor. Selanjutnya, orang tersebut mentransfer\r\nkembali dana sebesar Rp2.950.000,- ke rekening miliknya, sehingga terdapat\r\nselisih dana sebesar Rp50.000,-.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan screenshot Livin by Mandiri\r\nyang memuat histori transaksi yang dilaporkan.</li></ul>','2026-03-03 12:56:56',1),(3474,36,3,5959,2,'Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-03-10 09:56:40',1),(3475,36,3,5958,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br></span><div>Pelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp pada tanggal 23 Februari 2026. Meskipun pelapor tidak bersedia identitasnya diketahui, terdapat potensi bahwa identitas pelapor dapat diketahui oleh terlapor. Sehubungan dengan hal tersebut, pelapor menginformasikan bahwa dia tidak mengetahui berapa jumlah pegawai yang telah dipanggil terkait DBR. Namun demikian, pelapor menyampaikan adanya kemungkinan bahwa terlapor juga melakukan tindakan yang sama terhadap pegawai lain sebagaimana yang dialami oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Laporan masuk dalam kategori Respectful Workplace Policy (RWP) sub kategori Pelecehan Lisan/Verbal.</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh Asta Yuniar yang menjabat sebagai RBC Head Region 8 yaitu mempermalukan, menghina, mengolok-olok, serta mengancam pelapor.</div><div><br></div><div>Kejadian yang dilaporkan bermula dari pelapor dipanggil oleh Tatar yang menjabat sebagai ABCM Area Surabaya Area Gentengkali pada tanggal 12 Januari 2026 untuk mengisi form coaching terkait DBR. Setelah pengisian, Tatar tidak puas atas komitmen pelapor di form coaching, kemudian melaporkannya kepada terlapor sehubungan dengan DBR pelapor yang belum selesai sampai saat ini.</div><div><br></div><div>Pelapor menemui terlapor di ruangan rapat RBCH Asta lantai 11 pada tanggal 6 Februari 2026 jam 09.00 dengan agenda diskusi DBR bersama RBCH, yang juga dihadiri oleh Tatar. Di dalam ruangan, terlapor mencaci maki, mengolok-olok, dan menghina pelapor. Selain itu, terlapor juga mengucapkan kata-kata yang seolah-olah pelapor tidak melakukan tindakan apapun terkait DBR dalam 2 tahun. Pelapor meyakini bahwa seluruh pegawai yang ada di ruangan RBC mendengar perkataan yang disampaikan terlapor.</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan kalimat-kalimat yang disampaikan terlapor diantaranya mengenai gaya hidup pelapor, perlu menginformasikan gaji kepada orang tua dan anak, rencana penjualan rumah pelapor. Pelapor juga menginformasikan setiap penjelasan yang disampaikan selalu dibilang bohong dan dipotong oleh terlapor.</div><div><br></div><div>Terlapor juga memaksa pelapor untuk menuliskan komitmen yaitu jika tidak menyelesaikan komitmen tahun ini sanksinya adalah PHK sesuai yang tertera dalam SPSDM.</div><br><b>Media Pelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh terlapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>6\r\n     Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ruangan\r\n     RBCH Asta lantai 11 Area Surabaya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Asta\r\n     Yuniar (RBC Head Region 8)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor meminta pelapor menemuinya di ruangan\r\nRBCH Asta lantai 11, yang juga dihadiri oleh Tatar.&nbsp; Di dalam ruangan, terlapor mencaci maki,\r\nmengolok-olok, dan menghina pelapor. Pelapor meyakini bahwa seluruh pegawai\r\nyang ada di ruangan RBC mendengar perkataan yang disampaikan terlapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-03-04 10:01:02',1),(3476,36,3,5958,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak adanya bukti dan tidak adanya tanggapan pelapor atas permintaan informasi tambahan dan bukti.','2026-03-03 14:07:04',1),(3477,35,3,5940,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat dugaan pelanggaran terkait integritas dan ketidakpatuhan terhadap\r\n     arahan efisiensi dan larangan bergaya hidup mewah yang ditetapkan dan\r\n     disampaikan oleh CCO BPI Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan beberapa dugaan pelanggaran yang dimaksud yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Gaya\r\n      hidup mewah dan aktivitas di jam kerja</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Adanya\r\n       kegiatan bermain golf dan jamuan makan di tempat mewah yang tidak\r\n       relevan dengan kepentingan bisnis.</li>\r\n   <li>Adanya\r\n       perjalanan (plesir) di hari kerja yang disamarkan sebagai kunjungan\r\n       dinas.</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Penyalahgunaan\r\n      fasilitas</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Adanya\r\n       penggunaan fasilitas kartu kredit korporasi atau pribadi untuk membayar\r\n       kegiatan pada poin gaya hidup mewah.</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Peningkatan\r\n      Non-Addressable Cost (NAC)</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Manajemen\r\n       memperbesar pos biaya NAC yang berlawanan dengan semangat efisiensi. Pelapor\r\n       menginformasikan adanya anomali pada General Legder (GL) dalam sistem\r\n       SAP PLN, dimana terdapat peningkatan beban biaya yang tidak berkontribusi\r\n       langsung pada kegiatan operasional maupun pelayanan pelanggan. </li>\r\n  </ul>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta\r\n     informasi dan bukti tambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Manajemen dan Direksi PT PLN (Persero).</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan beberapa bukti yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Tagihan\r\n      Kartu Kredit Corsec</li>\r\n  <li>Tagihan\r\n      Kartu Kredit Direktur Distribusi</li>\r\n  <li>Tagihan\r\n      Kartu Kredit Special Assistant to CEO</li>\r\n  <li>Tagihan\r\n      kartu Kredit VP BOD Support</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-03-03 14:56:46',1),(3478,35,3,5940,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia namun dapat diteruskan kepada unit terkait untuk ditindaklanjuti.','2026-03-03 14:57:07',1),(3479,36,3,5991,1,'<b>Ringkasan Laporan:</b>\r\n\r\n<br><br>Pelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran whatsapp pada tanggal 2 Maret 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non\r\nNasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melaporkan telah menjadi korban penipuan sehubungan\r\ndengan pembelian furniture jati dari CV Fadiera Indonesia. Pelapor telah melakukan\r\ntransfer dana namun perusahaan tidak mengirimkan barang yang dipesan dan juga\r\ntidak mengembalikan dana pelapor. <br><br>Pelapor melakukan transfer dana sebesar USD3.000 dari\r\nInggris ke rekening Bank Mandiri perusahaan tersebut pada tanggal 2 Januari\r\n2026. Pelapor menginformasikan data rekening penerima dana yaitu:<br><ul><li>Nama Penerima: CV Fadiera Indonesia&nbsp;</li><li>Bank: Bank Mandiri Jepara</li><li>Nomor Rekening: 1840002860367</li><li>SWIFT Code: BMRIDJA&nbsp;</li></ul>Pelapor melakukan transfer dana ke rekening tersebut\r\ndikarenakan perusahaan tersebut menyampaikan dokumen pendaftaran perusahaan (NIB)\r\ndan rincian rekening. Hal tersebut membuat pelapor yakin bahwa perusahaan\r\ntersebut sah dan legal. Namun setelah dilakukan pembayaran, komunikasi dengan\r\nperusahaan tersebut menjadi tidak konsisten serta barang tidak pernah\r\ndikirimkan. Pelapor sudah meminta pengembalian dana namun tidak ditanggapi.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:<br><ul><li>Komunikasi dengan pihak perusahaan.</li><li>Penawaran produk.&nbsp;</li><li>Dokumen pendaftaran perusahaan (NIB).&nbsp;</li><li>Bukti transfer.&nbsp;</li><li>Invoice.</li></ul>\r\nPelapor berharap Bank Mandiri bisa melakukan tindakan yang diperlukan sehingga\r\ntidak ada korban lainnya.\r\n\r\n<span><br>\r\n<b><br><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan menjadi korban penipuan sehubungan dengan pembelian furniture\r\n     jati.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>2\r\n     Januari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jepara.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>CV\r\n     Fadiera Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor melakukan transfer dana ke rekening\r\ntersebut dikarenakan perusahaan tersebut menyampaikan dokumen pendaftaran\r\nperusahaan (NIB) dan rincian rekening. Hal tersebut membuat pelapor yakin bahwa\r\nperusahaan tersebut sah dan legal. Namun setelah dilakukan pembayaran, komunikasi\r\ndengan perusahaan tersebut menjadi tidak konsisten serta barang tidak pernah\r\ndikirimkan. Pelapor sudah meminta pengembalian dana namun tidak ditanggapi&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor melampirkan beberapa dokumen:</li><ul><li>Komunikasi dengan pihak perusahaan.</li><li>Penawaran\r\nproduk.&nbsp;</li><li>Dokumen\r\npendaftaran perusahaan (NIB).&nbsp;</li><li>Bukti\r\ntransfer.&nbsp;</li><li>Invoice.</li></ul></ul>','2026-03-03 18:08:55',1),(3480,36,3,5991,2,'Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-03-10 09:54:03',1),(3481,23,10,5987,1,'<div>Laporan memuat informasi\r\nadanya karyawan yang memiliki hutang kartu kredit.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Nama dan jabatan dari Terlapor&nbsp;</li><li>Jumlah tagihan dan status kolektibilitas atas\r\ntagihan kartu kredit terlapor.&nbsp;</li></ul>Atas hal yang dilaporkan, pelapor meminta BSI untuk melakukan pengawasan terhadap\r\npegawainya dan mengingatkan pegawai untuk dapat menyelesaikan tanggungjawabnya.</div>','2026-03-04 10:27:33',1),(3482,23,10,5987,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk menjadi perhatian.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>','2026-03-04 10:27:45',1),(3483,21,3,5997,1,'Laporan memuat permintaan Laporan Tahunan atau Laporan\r\nKeuangan PT Garuda Indonesia Tbk untuk tahun buku 2017.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan dia seorang siswa di British School\r\nJakarta dan sedang melakukan penelitian akademik mengenai kinerja keuangan maskapai\r\npenerbangan dan restrukturisasi perusahaan di Indonesia. Atas penelitian\r\ntersebut, pelapor membutuhkan laporan tahunan atau laporan keuangan namun tidak\r\ntersedia di website.\r\n\r\n<br><br>Pelapor berharap dapat dikirimkan salinan Laporan Tahunan atau\r\nLaporan Keuangan PT Garuda Indonesia Tbk untuk tahun buku 2017.','2026-03-04 14:29:12',1),(3484,21,3,5997,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk disampaikan ke unit terkait untuk memberikan\r\ntanggapan atas permintaan pelapor.\r\n\r\n<br><br>Berdasarkan pengecekan ke website Garuda Indonesia diketahui\r\nbahwa Laporan Tahunan 2017 tersedia dan bisa didownload saat ini.<br>','2026-03-04 14:30:21',1),(3485,36,3,5998,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran website\r\npada tanggal 4 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat informasi adanya Bank Garansi palsu yang\r\nmencantumkan nama Bank Mandiri.&nbsp;<span>Pelapor menerima\r\nBank Garansi tersebut dari PT. Juang Bara Utama (JBU) sebagai jaminan\r\nuntuk kegiatan transaksi perdagangan batubara. Dokumen Bank Garansi tersebut\r\nditerima pelapor di Jakarta pada tanggal 15 Oktober 2022. <br></span>\r\n\r\n<br>Pihak yang dilaporkan adalah Yusita Rompis (Direktur JBU)\r\nyang memberikan Bank Garansi palsu. Selain itu, pelapor juga menyebut beberapa\r\nnama yaitu SoonHee Kim yang bekerja di JBU dan berperan dalam mengkoordinasikan\r\ntransaksi serta Heejung Choi yang menjabat sebagai Direktur PT Kedapsayaaq.<br><br>Akibat Bank Garansi palsu tersebut, pelapor mengalami\r\nkerugian sebesar USD1.000.000,-.\r\n\r\n<br><br>Dugaan palsu muncul dikarenakan informasi atau format\r\ndokumen tidak sesuai dan tidak adanya verifikasi dari pihak bank. Pelapor\r\npernah meminta terlapor untuk memberikan dokumen verifikasi dari bank namun\r\nterlapor tidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan telah melaporkan ke Kepolisian\r\nKorea dan diminta untuk mendapatkan konfirmasi resmi dari Bank Mandiri. Atas\r\nhal ini, pelapor meminta Bank Mandiri bisa memberikan verifikasi dan melakukan\r\ninvestigasi atas penyalahgunaan nama Bank Mandiri.\r\n\r\n<span><br><br>Pelapor melampirkan 2 dokumen yaitu:<br></span><ul><li><span>Kontrak\r\nperjanjian antara EHWA Industry Energy Corp (<i>buyer</i>) dengan PT Juang Bara Utama\r\ndan PT Berkah Buana Banua (<i>seller &amp; beneficiary</i>).</span></li><li>Bank\r\nGaransi yang ada logo Bank Mandiri.</li></ul>\r\n\r\n<b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya Bank Garansi\r\npalsu yang mencantumkan nama Bank Mandiri.</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>15 Oktober 2022.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jakarta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Yusita Rompis (Direktur JBU)</li><li>SoonHee Kim (JBU)</li><li>Heejung Choi (Direktur PT Kedapsayaaq)</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenerima Bank Garansi tersebut dari PT. Juang Bara Utama (JBU) sebagai\r\njaminan untuk kegiatan transaksi perdagangan batubara. Dokumen Bank Garansi\r\ntesebut diterima pelapor di Jakarta pada tanggal 15 Oktober 2022.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan 2 dokumen yaitu:</li><ul><li>Kontrak\r\nperjanjian antara EHWA Industry Energy Corp (<i>buyer</i>) dengan PT Juang Bara Utama\r\ndan PT Berkah Buana Banua (<i>seller &amp; beneficiary</i>).</li><li>Bank\r\nGaransi yang ada logo Bank Mandiri.</li></ul></ul>','2026-03-04 16:39:54',1),(3486,36,3,5998,2,'Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan melalui Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-03-10 09:52:47',1),(3487,36,3,6001,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran website\r\npada tanggal 4 Maret 2026. Laporan\r\nditujukan kepada OJK (<a target=\"\" rel=\"\">konsumen@ojk.go.id</a>)\r\ndan Bank Indonesia (bicara@bi.go.id). Pelapor juga mengirimkan emailnya ke\r\nmandiricare@bankmandiri.co.id.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan\r\nyang mengakibatkan kerugian sebesar USD 750.000. Pelapor menginformasikan Bank\r\nMandiri telah mengizinkan perusahaan yang melakukan penipuan untuk membuka\r\nrekening dan Bank Mandiri memproses transaksi yang berkaitan dengan penipuan\r\nyang dialami pelapor. Atas kejadian tersebut, pelapor menganggap Bank Mandiri\r\ngagal dalam melakukan pengendalian dan pengawasan atas rekening-rekening yang\r\ndibuka di Bank Mandiri.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor menginformasikan telah menghubungi Bank Mandiri di\r\ntahun lalu, namun yang disampaikan hanya tanggapan yang dihasilkan secara otomatis\r\n(<i>AI generated response</i>). Sampai saat ini, pelapor tidak mendapatkan\r\ntanggapan atas permasalahan yang dilaporkan. Pelapor juga menginformasikan\r\nbahwa telah melaporkan ke IC3 (FBI) dan memberitahukan Bank pelapor di Amerika.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor berharap OJK dan BI dapat memberikan tanggapan dan solusi\r\nuntuk pengembalian dana pelapor yang hilang.\r\n\r\nPelapor juga menyampaikan ancaman, apabila tidak mendapatkan\r\ntanggapan, akan bekerjasama dengan Moody’s Ratings, S&amp;P Global Ratings, dan\r\nFitch Ratings untuk menyampaikan pengalaman pelapor dengan Bank Mandiri yaitu\r\nketidaksiapan Bank Mandiri dalam memberikan bantuan dan sistem Bank Mandiri\r\nmudah diakses untuk digunakan dalam aktivitas ilegal.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:<br><ul><li>Screenshot data termasuk nomor rekening Bank Mandiri dari perusahaan yang diduga menipu pelapor.</li><li><span>Email yang diterima dari <span><a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>\r\npada tanggal 5, 7, 14 dan 18 November 2025.</span></span></li><li>Pelaporan\r\nke IC3 (FBI) pada tanggal 19\r\nOktober 2025.</li></ul><b><br>Media\r\nPelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Email.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan memuat pengaduan kepada OJK dan BI atas tindaklanjut\r\nBank Mandiri sehubungan dengan laporan penipuan yang disampaikan pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>5, 7, 14 dan 18 November 2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Bank Mandiri.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor menginformasikan telah menghubungi Bank\r\nMandiri namun yang disampaikan hanya tanggapan yang dihasilkan secara otomatis\r\n(<i>AI generated response</i>). Sampai saat ini, pelapor tidak mendapatkan\r\ntanggapan atas permasalahan yang dilaporkan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa dokumen yaitu:</li><ul><li>Screenshot data termasuk nomor rekening Bank Mandiri dari perusahaan yang diduga menipu pelapor.</li><li>Email yang diterima dari <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>\r\npada tanggal 5, 7, 14 dan 18 November 2025.&nbsp;</li><li>Pelaporan\r\nke FBI pada tanggal 19 Oktober 2025.</li></ul></ul>','2026-03-04 19:47:31',1),(3488,36,3,6001,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-04 18:06:42',1),(3489,35,3,5950,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat dugaan pelanggaran terkait etika, konflik kepentingan,\r\n     penyalahgunaan kewenangan serta perbuatan tidak patut yang terjadi di\r\n     lingkungan Holding BUMN ID Survey dan PT Sucofindo.</li><ul><ul>\r\n  </ul>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\n     meminta informasi dan bukti tambahan namun pelapor tidak memberikan\r\n     tanggapan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jobi\r\n     Triananda (Direktur Utama PT Sucofindo (Persero).</li>\r\n <li>Annisa\r\n     Ayu Soraya (Vice President di Holding BUMN ID Survey (Persero) dan juga\r\n     berstatus pegawai PT Sucofindo (Persero))</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menginformasikan yaitu:</li><ul><li>Etika dan perbuatan tidak patut</li><ul><li>Kedua terlapor memiliki hubungan pribadi dan beredar materi rekaman video yang menampilkan perbuatan asusila kedua terlapor. Hal ini menimbulkan keresahan dan kegaduhan di perusahaan.</li></ul><li>Konflik kepentingan</li><ul><li>Terlapor wanita naik jabatan dari level section head di PT Sucofindo menjadi vice president di Holding BUMN ID Survey dalam waktu 1,5 tahun. Hal ini menjadi pertanyaan terkait kewajaran, objektivitas, transparansi serta kepatuhan atas merit sistem.</li></ul><li>Penyalahgunaan kewenangan</li><ul><li>Terdapat dugaan pemanfaatan anggaran, relasi bisnis, maupun mekanisme kerja sama untuk kepentingan non kedinasan. Hal ini menimbulkan kekhawatiran atas potensi ketidaksesuaian penggunaan dana dan relasi korporasi dengan prinsip akuntabilitas dan kepatuhan.</li></ul></ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan bukti foto perbuatan asusila.</li>\r\n</ul>','2026-03-05 03:32:51',1),(3492,35,3,5985,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan mengenai tenaga ahli daya pada kegiatan core.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     merupakan tenaga ahli daya operator gardu induk 150KV PT PLN (Persero)\r\n     yang direkrut oleh PT Paguntaka Cahaya Nusantara.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan beberapa hal untuk mewujudkan tata kelola ketenagakerjaan\r\n     yang adil, transparan, dan berkelanjutan di lingkungan PLN Group yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Melakukan\r\n      pembinaan dan pengawasan terpadu atas kepatuhan ketentuan ketenagakerjaan\r\n      di lingkungan PLN dan seluruh entitas PLN Group, khususnya pembatasan\r\n      alih daya hanya pada pekerjaan penunjang.</li>\r\n  <li>Mendorong\r\n      harmonisasi kebijakan ketenagakerjaan di PLN Group agar perlindungan hak\r\n      pekerja, kepastian hubungan kerja, upah layak, jaminan sosial, dan K3\r\n      diterapkan secara seragam.</li>\r\n  <li>Memfasilitasi\r\n      penataan hubungan kerja pada fungsi inti yang bersifat permanen, termasuk\r\n      langkah in-sourcing/penyesuaian status hubungan kerja sesuai ketentuan\r\n      peraturan perundang undangan dan putusan pengadilan konstitusional. </li>\r\n  <li>Menegaskan\r\n      tanggung jawab pemberi kerja nyata (real employer) dalam pengelolaan\r\n      hubungan kerja dan K3. </li>\r\n  <li>Menjamin\r\n      kebebasan berserikat serta mencegah dan menindak praktik union busting\r\n      dalam bentuk apa pun terhadap Serikat Pekerja.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Seluruh\r\n     entitas PLN Group</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Pekerjaan\r\n      pada Gardu Induk, Transmisi, dan Distribusi merupakan urat nadi\r\n      penyaluran energi listrik yang bersifat utama dan tidak terputus. Dengan\r\n      demikian, pekerjaan tersebut merupakan bagian dari fungsi produksi inti\r\n      dalam industri ketenagalistrikan.</li>\r\n  <li>Mengingat\r\n      pekerjaan pada GI, Transmisi, dan Distribusi bersifat tetap dan merupakan\r\n      pekerjaan inti, maka secara hukum status pekerja seharusnya beralih\r\n      menjadi karyawan tetap (PKWTT) pada PT PLN (Persero) sebagai pengguna\r\n      (user), dan bukan tetap berada pada perusahaan penyedia jasa\r\n      (outsourcing). Sehubungan dengan hal tersebut:</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Pengalihdayaan\r\n       pekerjaan pada GI, Transmisi, dan Distribusi tidak hanya sebagai\r\n       kesalahan administratif, tetapi juga bertentangan dengan prinsip\r\n       konstitusional, karena tidak sejalan dengan tafsir Mahkamah Konstitusi\r\n       terkait Pasal 33 UUD 1945.</li>\r\n   <li>Pekerjaan\r\n       yang bersifat terus-menerus (permanent nature) dan tidak terputus\r\n       berpotensi menggugurkan dasar hukum penggunaan Perjanjian Kerja Waktu\r\n       Tertentu (PKWT) maupun PKWTT pada perusahaan vendor.</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Bidang\r\n      Gardu Induk dan Transmisi memiliki risiko tinggi (High Risk/High\r\n      Voltage). Pemutusan hubungan kerja langsung melalui vendor menciptakan\r\n      kerancuan tanggung jawab dalam perlindungan keselamatan pekerja pada\r\n      Objek Vital Nasional.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa dokumen diantaranya:</li><ul><li>Kajian\r\n      yang dilakukan pelapor atas hal yang dilaporkan.</li><li>Uraian\r\n      tugas operator gardu induk 150 KV.</li><li>Ketentuan\r\n      yang melarang union busting.</li><li>Slip\r\n      gaji.</li><li>Perjanjian\r\n      Kerja Waktu Tertentu.</li><li>Peraturan\r\n      Perusahaan PT PCN.</li></ul></ul>','2026-03-05 04:18:18',1),(3490,35,3,5950,2,'Laporan direkomendasikan untuk ditindaklanjuti oleh DAM.<br>','2026-03-06 14:02:31',1),(3506,31,3,5974,1,'Pelapor menanyakan penyebab NIKnya sudah terpakai padahal\r\npelapor belum pernah melakukan pendaftaran.\r\n\r\n<br><br>Atas laporan awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi\r\ntambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.','2026-03-06 15:16:24',1),(3491,35,3,5964,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi adanya pelanggaran yang dilakukan oleh terlapor dan istri\r\n     terlapor sehubungan dengan penggunaan guarantee letter fictive dan intimidasi.</li><ul>\r\n </ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan tidak memiliki bukti karena tidak memiliki akses ke\r\n     dokumen, namun meminta Danantara Indonesia bisa mengecek ke dokumen penagigan\r\n     dan realisasi pembayaran ke vendor tahun 2025.</li>\r\n <li>Saat\r\n     ini, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia masih menunggu\r\n     tanggapan pelapor atas pertanyaan tambahan yang diajukan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>2025.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor\r\n     PT Pertamina Power Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Norman\r\n     Ginting NG (Direktur PO PT Pertamina Power Indonesia)</li>\r\n <li>SSA\r\n     dan DR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menginformasikan:</li><ul><li>Terlapor menggunakan guarantee letter fictive untuk membeli tiket pesawat dan sewa mobil untuk keperluan pribadi. Pelapor mengetahui pelanggaran ini berdasarkan informasi dari pihak lain yang mengetahui kejadian.</li><li>Istri terlapor melakukan intimidasi kepada istri pegawai lain yang tidak mau bergabung di PWP (organisasi perkumpulan istri pekerja Pertamina). Intimidasi yang dilakukan berupa penyampaian ancaman akan mempersulit karir suami dan melakukan pemotongan gaji.</li></ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-05 03:34:51',1),(3493,35,3,5985,2,'Laporan direkomendasikan untuk\r\ntidak ditindaklanjuti via WBS namun dapat dipertimbangkan untuk diteruskan\r\nkepada BUMN terkait untuk menjadi perhatian.','2026-03-05 04:19:15',1),(3494,31,3,5968,1,'Pelapor melaporkan membeli tv smart di facebook dan telah\r\nmentransfer sejumlah dana. Pihak penjual\r\nmenginformasikan sudah mengirimkan tv tersebut via ojek online namun tv tidak\r\nsampai dan penjual memblokir nomor pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:\r\n<br><ul><li>Screenshot chat dengan penjual, yang didalamnya\r\nterdapat bukti transfer ke rekening penjual yaitu rekening BNC.&nbsp;</li><li>Screenshot chat diduga antara penjual dengan\r\npengemudi ojek online.&nbsp;</li><li>Screenshot transaksi ojek online.&nbsp;</li></ul>Atas laporan awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi\r\ntambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.','2026-03-05 16:14:06',1),(3495,31,3,5968,2,'Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti karena\r\nbelum dapat dipastikan apakah pihak yang dilaporkan adalah pegawai BNC. <br>\r\n\r\n<span><br>Saat ini, Tim Pengelola WBS telah menginformasikan layanan\r\nCustomer Care (<a target=\"\" rel=\"\">customercare@bankneo.co.id</a>)\r\nkepada pelapor.</span>','2026-03-05 16:15:07',1),(3496,36,3,6002,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 4 Maret 2026. &nbsp;<br></span></span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><span><br>Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan\r\nyang mengakibatkan kerugian sebesar Rp350.000,-. Pelapor menginformasikan melakukan transaksi\r\ndengan penipu sehubungan dengan pengembalian akun game.</span>\r\n<br><br>Pelapor berharap Bank Mandiri memblokir rekening penipu.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:<br><ul><li>Screenshot 2 bukti transfer ke rekening Bank\r\nMandiri penipu.</li><li>Scresnshot histori transaksi.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</li></ul><b><br>Media\r\nPelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban\r\npenipuan.&nbsp;</li></ul>&nbsp;<b>When:</b><br><ul>\r\n <li>4 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Eko Susanto (pemilik rekening Bank Mandiri yang\r\nmenerima transfer dana dari pelapor).&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor menginformasikan melakukan transaksi\r\ndengan penipu sehubungan dengan pengembalian akun game.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa dokumen yaitu:&nbsp;</li><ul><li>Screenshot\r\n2 bukti transfer ke rekening Bank Mandiri penipu.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nhistori transaksi.</li></ul></ul>','2026-03-05 17:26:06',1),(3497,36,3,6002,2,'Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-03-10 09:44:24',1),(3498,36,3,5965,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\n<span>Pelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran website pada tanggal 25 Februari 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nHak &amp; Benefit.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan adanya dugaan penipuan yang\r\ndilakukan oleh David Firmansyah, yang mengaku sebagai Branch Manager, dengan\r\ncara mengajak pelapor untuk bekerja sebagai on-the-job training (OJT), disertai\r\niming-iming bahwa pelapor akan diberikan kontrak kerja oleh Bank Mandiri setelah\r\nbekerja selama 15 hari. Selain itu, pelapor juga menyampaikan bahwa terlapor\r\ntidak melakukan pembayaran gaji atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh\r\npelapor.\r\n\r\n<br><br>Kejadian yang dilaporkan terjadi dari periode waktu 8\r\nJanuari – 17 Februari 2026. Selain terlapor, pelapor juga menginformasikan Alex,\r\nyang mengaku sebagai GM, terlibat dalam pelanggaran yang dilaporkan.\r\n\r\n<br><span><br>Terlapor melakukan penipuan tersebut diduga untuk\r\nmendapatkan uang dari pembukaan rekening Bank Mandiri via Livin.<br>\r\n<br>\r\nAtas hal yang dilaporkan tersebut, pelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot\r\n     hasil perolehan akuisisi pelapor dan timnya.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     contoh laporan ke terlapor untuk setiap pembukaan rekening baru.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     janji terlapor melakukan pembayaran.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     group yang dibuat terlapor.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     kode referral dan kode cabang.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     akun linked terlapor.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     nomor HP terlapor.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     skema gaji SPV.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     janji terlapor terkait kontrak.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     ajakan terlapor kepada pelapor untuk menjadi SPV.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b><br></span><ul><li>Website.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan terlapor tidak\r\nmelakukan pembayaran gaji atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>8\r\n     Januari – 17 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b><ul><li>Subang Jawa barat</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>David\r\n     Firmansyah (Branch Manager)</li>\r\n <li>Alex\r\n     (GM)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor mengajak pelapor untuk bekerja sebagai\r\non-the-job training (OJT), disertai iming-iming bahwa pelapor akan diberikan\r\nkontrak kerja oleh Bank Mandiri setelah bekerja selama 15 hari.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan beberapa bukti diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Screenshot\r\n      hasil perolehan akuisisi pelapor dan timnya.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      contoh laporan ke terlapor untuk setiap pembukaan rekening baru.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      janji terlapor melakukan pembayaran.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      group yang dibuat terlapor.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      kode referral dan kode cabang.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      akun linked terlapor.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      nomor HP terlapor.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      skema gaji SPV.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      janji terlapor terkait kontrak.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      ajakan terlapor kepada pelapor untuk menjadi SPV.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-03-10 14:20:41',1),(3499,36,3,5965,2,'<span>Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC\r\nberdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memiliki kesamaan atas pihak yang dilaporkan dengan laporan no\r\n36260113001 dan 36260119002.</span>','2026-03-05 20:58:14',1),(3537,23,10,5983,1,'<div>Laporan memuat dugaan perselingkuhan\r\nyang dilakukan oleh karyawan BSI.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Nama, unit kerja dan Lokasi kantor cabang dari\r\nTerlapor.</li><li>Nomor telepon Terlapor&nbsp;</li></ul>Pelapor menginformasikan lingkup pelanggaran yang dilakukan adalah\r\nperbuatan tidak etis dan tidak syariah yang menimbulkan kemudharatan.&nbsp;</div><div>Pelapor telah memperingati terlapor baik secara pribadi maupun melalui\r\nkeluarga terlapor namun terlapor tidak jera.&nbsp;</div><div>Pelapor dan keluarga telah memberikan efek sanksi sosial di lingkungan terlapor,\r\nnamun tidak menimbulkan efek jera. Pelapor menyampaikan bukti foto dari terlapor.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-03-13 18:12:56',1),(3500,36,3,5966,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\n<span>Pelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran website pada tanggal 25 Februari 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nHak &amp; Benefit.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan adanya dugaan penipuan yang\r\ndilakukan oleh David Firmansyah, yang mengaku sebagai Branch Manager, dengan\r\ncara mengajak pelapor untuk bekerja sebagai on-the-job training (OJT), disertai\r\niming-iming bahwa pelapor akan diberikan kontrak kerja oleh Bank Mandiri setelah\r\nbekerja selama 15 hari. Selain itu, pelapor juga menyampaikan bahwa terlapor\r\ntidak melakukan pembayaran gaji atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh\r\npelapor.\r\n\r\n<br><br>Kejadian yang dilaporkan terjadi di Subang Jawa Barat dari\r\nperiode waktu 8 Januari – 17 Februari 2026. Selain terlapor, pelapor juga\r\nmenginformasikan Alex, yang memiliki jabatan sebagai GM.\r\n\r\n<br><br>Terlapor melakukan penipuan tersebut diduga untuk\r\nmendapatkan uang dari pembukaan rekening Bank Mandiri via Livin.\r\n\r\n<br><br>Di dalam laporan, pelapor menyampaikan foto terlapor.\r\n\r\n<br><span><br>Atas laporan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi dan\r\nbukti tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br>\r\n<br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n<br><ul><li><span>Website.<b></b></span>&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan terlapor tidak\r\nmelakukan pembayaran gaji atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>8\r\n     Januari – 17 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Subang\r\n     Jawa Barat.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>David\r\n     Firmansyah (Branch Manager)</li>\r\n <li>Alex\r\n     (GM)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Terlapor mengajak pelapor untuk bekerja sebagai\r\non-the-job training (OJT), disertai iming-iming bahwa pelapor akan diberikan\r\nkontrak kerja oleh Bank Mandiri setelah bekerja selama 15 hari.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan foto terlapor.</li>\r\n</ul>','2026-03-05 21:23:15',1),(3501,36,3,5966,2,'<span>Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC\r\nberdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memiliki kesamaan atas pihak yang dilaporkan dengan laporan no\r\n36260113001, 36260119002, dan 36260225001.</span>','2026-03-05 21:23:41',1),(3502,15,12,5915,1,'What:<ul><li>&nbsp;Laporan memuat pengaduan anak nasabah atas\r\npenipuan yang dilakukan oleh pegawai Bank Mandiri Taspen kepada orangtuanya.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai batas waktu.</li></ul>When:<ul>\r\n <li>12\r\n     Februari 2026 jam 14.00.</li>\r\n</ul>Where:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Di\r\n     rumah Nasabah di Pagatan, Tanah Bumbu dan di Bank Mandiri Taspen cabang\r\n     Batulicin Simpang Empat.</li>\r\n</ul>Who:<ul>\r\n <li>Kepala\r\n     cabang Bank Mandiri Taspen dan Bp. Burhan pegawai marketing Bank Mandiri\r\n     Taspen cabang Batulicin, Simpang Empat, Kab. Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan.</li>\r\n</ul>How:<br><ul><li>Pegawai marketing dan pimpinan cabang Bank\r\nMandiri Taspen mendatangi rumah nasabah dan menginfokan bahwa nasabah mendapat klaim\r\nasuransi namun sebenarnya merupakan pengajuan kredit.</li><li>Nasabah dipaksa menandatangani kontrak kredit\r\ndan membuat pernyataan dalam rekaman video bahwa bersedia mengajukan kredit.</li></ul>Bukti:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti,\r\n     namun menginformasikan bahwa berkas yang ditandatangani oleh nasabah\r\n     bernama Muhammad Amin dan rekaman video pernyataan saat ini dipegang oleh pegawai\r\n     marketing Bank Mandiri Taspen dan pimpinannya</li>\r\n</ul><br>','2026-03-05 22:00:03',1),(3503,15,12,5915,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS&nbsp;namun dapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada unit terkait untuk dapat ditindaklanjuti.','2026-03-05 22:02:17',1),(3504,15,12,5920,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas seorang Distribution Head yang sering melakukan pemaksaan\r\n     kepada karyawannya untuk bekerja di hari libur.</li>\r\n <li>Terdapat\r\n     saksi mata yaitu seluruh peserta rapat Performance Mingguan KC Surabaya di\r\n     tgl 11 februari 2026.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan bahwa jika tidak ada teguran untuk Terlapor, maka hal ini\r\n     akan dilaporkan ke Disnaker.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Hari\r\n     Rabu, tanggal 11 Februari 2026, pukul 07.30 WIB.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pande\r\n     Putu Rambiawan, Distribution Head 6.</li>\r\n</ul>How:<br><ul><li>Terlapor sering menginstruksikan week pro di\r\nhari libur termasuk libur nasional kepada karyawannya dengan paksaan,\r\nintimidasi dan kasar.</li><li>Karyawan harus mengirimkan buktinya kepada\r\nTerlapor. Jika tidak week pro, maka pada saat rapat mingguan pegawai akan\r\ndimarahin dan diintimidasi oleh Terlapor.</li></ul>Bukti:<br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti,\r\n     namun menginformasikan bahwa bukti berupa Zoom Meeting Perfomance\r\n     Kinerja KC Surabaya Minggu kedua Surabaya.</li>\r\n</ul><br>','2026-03-05 22:16:44',1),(3505,15,12,5920,2,'Berdasarkan informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS namun dapat dipertimbangkan untuk\r\nditeruskan kepada unit terkait untuk dapat ditindaklanjuti.','2026-03-05 22:17:04',1),(3507,31,3,5974,2,'<span>Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti karena\r\ntidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.<br>\r\n<br>\r\nSaat ini, Tim Pengelola WBS telah menginformasikan layanan Customer Care\r\n(customercare@bankneo.co.id) kepada pelapor.</span>','2026-03-06 15:17:29',1),(3508,23,10,5960,1,'<div>Laporan memuat pengaduan\r\natas dugaan penipuan yang dilakukan oleh karyawan.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:&nbsp;</div><div><ul><li>Nama dan jabatan Terlapor.<br></li><li>Terlapor menawarkan jasa titip barang dari\r\nluar negeri pada tanggal 19 Januari 2026 namun tidak ada kejelasan sampai\r\ndengan tanggal 23 Februari 2026.&nbsp;</li></ul>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan dan\r\nbukti, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-03-10 16:53:27',1),(3509,23,10,5960,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 5W1H, tidak adanya\r\nbukti yang disampaikan, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.\r\n\r\n<br><br>','2026-03-10 16:53:51',1),(3510,36,3,6009,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwhatsapp pada tanggal 3 Maret 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Komunikasi &amp; Medsos.<br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\nPelapor menyampaikan keluhan terkait pelayanan pegawai kartu\r\nkredit yang menurut pelapor bersikap tidak sopan saat berkomunikasi dengan\r\npelapor terkait tagihan kartu kredit. Nomor telepon yang digunakan oleh pegawai\r\nkartu kredit diinformasikan oleh pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan bukti komunikasi dengan terlapor yang\r\nmemuat penggunaan kata-kata yang tidak mencerminkan standar pelayanan yang\r\nseharusnya diberikan kepada nasabah.\r\n\r\n<b><br><br>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan nasabah.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Medan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pegawai Kartu Kredit yang menggunakan nomor HP\r\n+62 895-1851-5916&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terlapor bersikap tidak sopan saat berkomunikasi\r\ndengan pelapor terkait tagihan kartu kredit.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor melampirkan bukti komunikasi dengan\r\nterlapor.</li></ul>','2026-03-10 10:02:04',1),(3511,36,3,6009,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS - LTC\r\nnamun diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-06 18:48:00',1),(3512,35,12,5951,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak memuat informasi\r\n     pelanggaran. Pelapor hanya menyampaikan lampiran Surat Pemberitahuan\r\n     Penyesuaian Tarif IPL dan Tarif Air beserta Tenant Handbook Urbantown\r\n     Serpong.</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\n     meminta informasi tambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai\r\n     batas waktu.</li></ul>When:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.\r\n\r\nBukti:</li></ul><ul>\r\n <li>Pelapor menyampaikan dokumen Surat\r\n     Pemberitahuan Penyesuaian Tarif IPL dan Tarif Air beserta Tenant Handbook\r\n     Urbantown Serpong.</li>\r\n</ul><ul>\r\n</ul>','2026-03-06 21:26:36',1),(3513,35,12,5951,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti.','2026-03-06 21:27:34',1),(3514,35,12,5953,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permintaan untuk dapat menyampaikan penawaran kerjasama yang\r\n     berkaitan dengan pembuatan suatu aplikasi dan platform.</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\n     meminta informasi tambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai\r\n     batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:<br><br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><br>Bukti:<br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>','2026-03-06 21:36:57',1),(3515,35,12,5953,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti.','2026-03-06 21:37:15',1),(3516,35,12,5954,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan\r\n     kenaikan iuran Apartemen Urbantown Serpong yang dilakukan oleh pihak\r\n     Building Management secara sepihak tanpa adanya musyawarah terlebih dahulu\r\n     dengan penghuni.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Februari\r\n     2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Apartemen Urbantown Serpong.</li></ul>Who:<br><ul><li>PP Urban.</li></ul><ul>\r\n</ul>How:<br><ul><li>Melalui Surat Pemberitahuan yang diterima\r\nPelapor, Building Management Urbantown Serpong menaikkan iuran Apartemen\r\nUrbantown Serpong.</li><li>Kenaikan iuran tersebut dilakukan secara sepihak\r\ntanpa adanya musyawarah terlebih dahulu dengan penghuni.</li><li>Terdapat biaya tambahan di luar nalar dan tercantum\r\ndi house of rule Urbantown Serpong.</li><li>Terdapat indikasi fraud terkait hal tersebut\r\nkarena penggunaan IPL selama ini juga tidak transparan.</li></ul>Bukti:<br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan bukti sebagai berikut :</li><ul><li>Surat\r\nPemberitahuan Penyesuaian Tarif IPL dan Tarif Air Tahun 2026.</li><li>Peraturan\r\ndan Tata Tertib mengenai Iuran Pengelola.</li></ul></ul><br><ul>\r\n</ul>','2026-03-06 21:51:57',1),(3517,35,12,5954,2,'Berdasarkan informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Danantara Indonesia untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS, namun dapat diteruskan kepada unit\r\nterkait.','2026-03-06 21:52:41',1),(3518,35,12,5955,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pemberitahuan\r\n     bahwa suatu perusahaan jasa pertambangan dari Australia bernama Thiess\r\n     akan membuka tambang serta melakukan pengelolaan perkebunan kelapa sawit\r\n     dan pertambangan Batubara dengan total luas puluhan ribu hektar di\r\n     berbagai wilayah di Kalimantan Tengah.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:<br><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul>Bukti:<br><ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS, namun Pelapor menyampaikan foto-foto pengolahan lahan dan contact\r\n     person beberapa pegawai Thieves.</li>\r\n</ul>','2026-03-06 22:02:07',1),(3519,35,12,5955,2,'Berdasarkan informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Danantara Indonesia untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan.','2026-03-06 22:02:57',1),(3520,35,12,5972,1,'<div>What:</div><ul><li>Laporan\r\nyang memuat pengaduan atas hilangnya keberpihakan terhadap industri otomotif\r\nlokal dengan adanya Kebijakan Impor Kendaraan Niaga Program KDKMP.</li><li>Pelapor menyimpulkan bahwa kebijakan tersebut\r\ntidak konsisten dengan prinsip prioritas produk dalam negeri yang diterapkan di\r\nsektor BUMN lain. Kebijakan tersebut berpotensi merugikan industri otomotif\r\nlokal dan ekonomi nasional secara signifikan.</li><li>Pelapor merekomendasikan untuk dapat dilakukan\r\nhal sebagai berikut:</li><ul><li>Periksa\r\nkelalaian keberpihakan terhadap industri lokal.</li><li>Evaluasi\r\npendekatan hybrid (impor terbatas + produksi domestik).</li><li>Audit\r\ndampak ekonomi terhadap TKDN dan kemandirian nasional.</li></ul></ul><div>When:</div><ul><li>Akhir\r\n     2025 s/d akhir 2026.</li></ul><div>Where:</div><ul><li>Impor:\r\n     Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta</li><li>Negosiasi:\r\n     Jakarta (PT Agrinas) &amp; India (Tata di Mumbai, Mahindra di Maharashtra)</li><li>Distribusi:\r\n     Ribuan koperasi desa/kelurahan seluruh Nusantara</li><li>Pengawasan:\r\n     Kantor Danantara, Jakarta.</li></ul><div>Who:</div><ul><li>PT\r\n     Agrinas Pangan Nusantara.</li></ul><div>How:</div><ul><li>Terdapat Kontrak Impor kendaraan niaga CBU dari\r\nIndia yang memiliki berbagai dampak negatif dan proses pengadaan yang tidak\r\ntransparan.</li></ul><div>Bukti:</div><ul><li>Pelapor\r\n     tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-03-06 22:56:10',1),(3521,35,12,5972,2,'Berdasarkan informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Danantara Indonesia untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS namun dapat diteruskan kepada unit\r\nterkait untuk menjadi perhatian.','2026-03-06 22:56:39',1),(3522,36,3,5978,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 26 Februari 2026. &nbsp;</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Ide atau Gagasan.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat ide\r\ndari pelapor terkait aplikasi yang bisa membantu teller,&nbsp;CS dan sales.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan\r\nsebuah ide yaitu sebuah aplikasi yang bisa merekam dan merangkum kebutuhan\r\nnasabah, serta mengirimkannya secara otomatis ke email yang dituju.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\nmemuat ide sebuah aplikasi yang bisa membantu teller, CS dan sales.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan sebuah ide yaitu sebuah aplikasi yang bisa merekam dan merangkum\r\nkebutuhan nasabah, serta mengirimkannya secara otomatis ke email yang dituju.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-03-09 14:13:01',1),(3523,36,3,5978,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS – LTC\r\nnamun dapat dipertimbangkan diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-09 14:13:26',1),(3524,36,3,5979,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwhatsapp pada tanggal 27 Februari 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nHak &amp; Benefit.<br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan adanya dugaan penipuan yang dilakukan oleh David\r\nFirmansyah, yang mengaku bekerja di Bank Mandiri Pusat bagian Funding. Terlapor\r\nmengajak pelapor dan beberapa pihak untuk menjadi pegawai on-the-job training\r\n(OJT) dan dijanjikan akan diangkat menjadi pegawai kontrak bagian funding setelah\r\nbekerja selama 15 hari. &nbsp;Setelah bekerja\r\n1 bulan, tidak ada kontrak dan gaji pun tidak dibayarkan.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor mengenal\r\nterlapor pada saat menjadi sales di tim yang lain, dan setelah bekerja 3 hari\r\ndan banyak melakukan akuisisi Livin, pelapor diangkat terlapor untuk menjadi\r\nSPV. Saat ini, terlapor memiliki tim berjumlah 11 orang, yang menjadi korban dari\r\ntindakan terlapor.\r\n\r\n<br><br>Kejadian yang\r\ndilaporkan terjadi di Subang dari periode waktu Januari –Februari 2026. <br>\r\n\r\n<br>Di dalam laporan,\r\npelapor menyampaikan beberapa bukti diantaranya:<br><ul><li>Screenshot\r\nakun linked terlapor.&nbsp;</li><li>Skema\r\nSA dan SOP Pemrek Funding.&nbsp;</li><li>Skema\r\nSPV &amp; SOP Pemrek Funding.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nkomunikasi di WAG Group SA Livin Dewan (Subang), yang memuat diantaranya informasi\r\nkode cabang &amp; referral, permintaan terlapor untuk closing, dan pencapaian\r\njumlah nasabah per tanggal.</li><li>Screenshot\r\nkomunikasi dengan terlapor, yang memuat diantaranya permintaan cv pelapor untuk\r\ndiajukan menjadi SPV dan janji akan membayar gaji.</li><li>Screenshot\r\naplikasi Livin untuk buka tabungan.\r\n\r\n&nbsp;</li></ul>Pelapor berencana akan melaporkan ke polisi apabila tidak ada solusi dari Bank Mandiri.<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas\r\n     tindakan terlapor yang tidak mengangkat pelapor menjadi pegawai kontrak\r\n     bagian funding dan juga tidak melakukan pembayaran gaji.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>When:</b><br></span><ul><li>Januari – Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Subang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>David Firmansyah (mengaku bekerja di\r\n     Bank Mandiri Pusat bagian Funding)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor\r\nmengajak pelapor dan beberapa pihak untuk menjadi pegawai on-the-job training\r\n(OJT) dan dijanjikan akan diangkat menjadi pegawai kontrak bagian funding setelah\r\nbekerja selama 15 hari. &nbsp;Setelah bekerja\r\n1 bulan, tidak ada kontrak dan gaji pun tidak dibayarkan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa bukti diantaranya:</li><ul><li>Screenshot\r\nakun linked terlapor.&nbsp;</li><li>Skema\r\nSA dan SOP Pemrek Funding.</li><li>Skema\r\nSPV &amp; SOP Pemrek Funding.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nkomunikasi di WAG Group SA Livin Dewan (Subang), yang memuat diantaranya informasi\r\nkode cabang &amp; referral, permintaan terlapor untuk closing, dan pencapaian\r\njumlah nasabah per tanggal.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nkomunikasi dengan terlapor, yang memuat diantaranya permintaan cv pelapor untuk\r\ndiajukan menjadi SPV dan janji akan membayar gaji.</li><li>Screenshot\r\naplikasi Livin untuk buka tabungan.</li></ul></ul>','2026-03-09 17:17:55',1),(3525,36,3,5979,2,'<span>Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC berdasarkan informasi dan bukti\r\nawal yang disampaikan pelapor.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memiliki kesamaan atas pihak yang dilaporkan dengan laporan no\r\n36260113001, 36260119002, 36260225001, dan 36260225002</span>','2026-03-09 15:06:20',1),(3526,13,10,5986,1,'<span><b>What:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Laporan memuat pengaduan atas pemberian sanksi daftar hitam kepada\r\n     perusahaan pelapor yaitu PT Hapsaka Mas.</li><li>Pelapor tidak sependapat atas pengenaan sanksi daftar hitam yang\r\n     disampaikan oleh MRT Jakarta dikarenakan:</li><ul><li>Pihak yang disebutkan memiliki permasalahan hukum\r\n      sudah tidak terdaftar dalam struktur kepemilikan dan kepengurusan saat\r\n      ini berdasarkan Akta Perubahan Perusahaan terbaru.</li><li>Penetapan status blacklist dilakukan secara\r\n      mendadak dimana tidak ada proses teguran, peringatan maupun pemberian\r\n      kesempatan untuk melakukan klarifikasi.</li><li>Adanya indikasi conflict of interest dikarenakan\r\n      Perusahan sedang mengikuti proses tender dan ada dugaan untuk\r\n      menggugurkan pihak tertentu untuk memenangkan pihak lain.</li></ul><li>Atas informasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti, namun\r\n     pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li></ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>When &amp; Where:\r\n</b>\r\n\r\n<ul><li>2 Maret 2026</li><li>Wisma Nusantara, Jakarta.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Ma’sum Asim (Kepala Divisi Supply-Chain and Asset Management)</li></ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul>\r\n\r\n<span><b>Bukti:</b> </span>\r\n\r\n<ul><li>Pelapor menyampaikan beberapa bukti diantaranya:</li></ul><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp; &nbsp;Screenshoot e-proc MRT\r\nJakarta, yang memuat perusahaan yang mengikuti tender, termasuk PT Hapsaka Mas.&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp;&nbsp;&nbsp;Screenshoot data\r\nPerusahaan.</span>&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp;&nbsp;&nbsp;Screenshoot akta yang\r\nberisikan susunan pemegang saham PT Hapsaka Mas.</span>&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp;&nbsp;&nbsp;Screenshoot undangan permintaan\r\npenawaran harga untuk mengikuti sebuah tender.</span>&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;-&nbsp; &nbsp;<span>Surat dari MRT Jakarta\r\nkepada Pelapor perihal pemberian sanksi daftar hitam (<i>black list</i>)</span></span>\r\n\r\n</div>','2026-03-09 17:11:46',1),(3527,13,10,5986,2,'Berdasarkan\r\nketentuan internal diketahui: \r\n\r\n<ul><li>Pedoman Governansi\r\n     Korporat (Tata Kelola Perusahaan) MRT Jakarta Bab III Poin Q mengatur “Pengadaan\r\n     Barang dan Jasa”. Perseroan mengatur diantaranya:</li><ul><li>Tujuan Perseroan dalam melakukan pengadaan barang/jasa adalah untuk\r\n      mendapatkan barang/jasa yang dibutuhkan dalam jumlah, kualitas harga,\r\n      waktu dan sumber yang tepat, secara efisien dan efektif, persyaratan\r\n      kontrak yang jelas dan terinci serta dapat dipertanggungjawabkan.</li><li>Pengadaan barang/jasa dilaksanakan dengan memperhatikan prinsip\r\n      efisiensi dan transparansi.</li></ul><li>Peraturan\r\n     Perusahaan pada:</li><ul><li>Pasal 23 ayat 1 mengatur “Karyawan wajib mematuhi segala ketentuan\r\n      peraturan perundang-undangan serta ketentuan yang berlaku secara khusus\r\n      di Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang diatur\r\n      dalam Perjanjian Kerja, PP, Core Values, Standard Operating Procedure\r\n      (SOP), Code of Conduct/Pedoman Etika dan Perilaku, segala bentuk\r\n      Peraturan Direksi, Keputusan Direksi, Surat Edaran, Instruksi Kerja\r\n      (Working Instruction) dan ketentuan lainnya yang ditetapkan oleh\r\n      Perusahaan dan/atau Unit Kerja”</li></ul></ul>\r\n\r\nLaporan\r\ndirekomendasikan untuk ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti\r\nawal yang disampaikan oleh pelapor\r\n\r\n<br>','2026-03-09 17:12:06',1),(3528,36,3,5980,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya\r\ndi saluran whatsapp pada tanggal 27 Februari 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pembocoran Informasi Rahasia.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat pertanyaan dari pelapor yaitu apakah karyawan\r\nBank Mandiri diperbolehkan atau memiliki hak untuk mengecek data nasabah untuk\r\nkepentingan pribadinya. <br>\r\n\r\n<span><br>Pelapor menginformasikan bahwa terdapat karyawan yang mengecek\r\nnomor telepon dan data KTP Pelapor, padahal Pelapor tidak pernah mengajukan\r\nkredit maupun memiliki tunggakan kredit di Bank Mandiri. Sehubungan dengan hal\r\ntersebut, Pelapor mempertanyakan apakah tidak terdapat pembatasan hak akses\r\npengguna dalam sistem untuk melihat data nasabah, serta mengapa seluruh pegawai\r\ndapat mengakses sistem tersebut.<span><br>\r\n<br>\r\nAtas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</span></span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pertanyaan dari pelapor yaitu\r\napakah karyawan Bank Mandiri diperbolehkan atau memiliki hak untuk mengecek\r\ndata nasabah untuk kepentingan pribadinya.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menginformasikan terdapat\r\n     karyawan yang mengecek nomor telepon dan data KTP Pelapor, padahal Pelapor\r\n     tidak pernah mengajukan kredit maupun memiliki tunggakan kredit di Bank\r\n     Mandiri.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-03-09 20:12:29',1),(3529,36,3,5980,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H, tidak adanya bukti dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-03-09 20:12:51',1),(3530,36,3,5984,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 27 Februari 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Penipuan.<br>\r\n<br>\r\nPelapor melaporkan tindakan yang dilakukan oleh Valentina Andriani. Pelapor\r\ntidak menginformasikan jabatan, unit kerja dan lokasi kerja terlapor. </span>\r\n\r\n<span>Terlapor melakukan penggelapan dana dengan modus investasi.\r\nPeristiwa tersebut terjadi di Banten pada bulan Desember 2025.<br>\r\n<br>\r\nAtas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan.&nbsp;<b>&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nMedia Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi terdapat karyawan yang melakukan penggelapan dana dengan\r\n     modus investasi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Desember\r\n     2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Banten.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Valentina\r\n     Andriani.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-09 20:49:13',1),(3531,36,3,5984,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-03-09 20:49:32',1),(3532,36,3,5990,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diungkapkan dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 3 Maret 2026. &nbsp;</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Keluhan Pegawai.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan keluhan terkait pelaksanaan rapat\r\nmelalui Zoom yang dilakukan di luar jam kerja dan hingga larut malam.\r\nSehubungan dengan hal tersebut, Pelapor meminta agar dilakukan pengecekan\r\nmelalui sampling terhadap Mandirian di Region 7, khususnya pada unit Mikro.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan 3 undangan Koordinasi Micro Banking yang\r\ndilaksanakan pada tanggal 19 Februari serta 2 dan 3 Maret yang semuanya dilaksanakan\r\npada pukul 20.30.\r\n\r\n<br><b><br><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\nmemuat keluhan atas pelaksanaan rapat melalui Zoom yang dilakukan di\r\nluar jam kerja dan hingga larut malam.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>19 Februari serta 2 dan 3 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Unit Micro Region 7.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Rapat\r\nvia zoom dilakukan di luar jam kerja dan hingga larut malam.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menyampaikan 3 undangan Koordinasi Micro\r\nBanking yang dilaksanakan pada tanggal 19 Februari serta 2 dan 3 Maret yang semuanya\r\ndilaksanakan pada pukul 20.30</li></ul>','2026-03-09 21:20:31',1),(3533,36,3,5990,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS – LTC\r\nnamun dapat dipertimbangkan diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-09 21:15:46',1),(3534,36,3,5992,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia &nbsp;identitasnya untuk\r\ndiungkapkan dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp pada tanggal 27\r\nFebruari 2026. &nbsp;</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Keluhan Pegawai sub kategori&nbsp;Hak &amp; Benefit.<br><br>Pelapor menginformasikan telah berhenti bekerja di Bank\r\nMandiri sejak tanggal 8 Januari 2026 dan diinformasikan oleh Fatria Yusiana yang menjabat sebagai ABSM Area\r\nBandung Braga bahwa Pelapor akan menerima manfaat sisa cuti yang dihitung sebesar 21\r\nhari dan dikalikan dengan gaji. Namun demikian, hingga saat ini Pelapor belum\r\nmenerima pembayaran atas sisa hak cuti tersebut karena belum diproses oleh ABSM\r\nArea Bandung. Pelapor juga menyampaikan bahwa ketika hal tersebut ditanyakan Terlapor\r\ntidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor telah menanyakan permasalahan tersebut kepada HC4U\r\ndan diinformasikan via email pada tanggal 23 Februari 2026 bahwa terdapat\r\nberkas yang belum dilengkapi oleh HC Area/HC Region. Selanjutnya, HC4U\r\nmenyampaikan bahwa hal tersebut telah diinformasikan kepada HC Region, sehingga\r\nPelapor tidak diminta untuk menghubungi HC Area/HC Region. Pelapor sudah\r\nmenanyakan ke HC Area dan Kanwil namun juga tidak mendapatkan jawaban. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Email dari Support HC4U 5, yang memuat informasi\r\nadanya berkas yang belum dilengkapi oleh HC Area/HC Region.&nbsp;</li><li>Perjanjian pemberhentian, yang memuat informasi\r\nadanya uang penggantian hak berupa sisa hari cuti yang belum gugur dan belum\r\ndirealisasi.</li><li>Percakapan WA pada tanggal 24 Februari, yang\r\ndiinformasikan oleh pelapor belum ditanggapi oleh HC Area Bandung Braga.</li><li>Informasi aplikasi Click, yang &nbsp;memuat informasi sisa cuti pelapor.</li></ul><b>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\nmemuat pengaduan atas belum dibayarkannya sisa cuti.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>23 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bandung.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Fatria Yusiana (ABSM Area Bandung Braga)</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor belum menerima pembayaran atas sisa hak\r\ncuti tersebut karena belum diproses oleh terlapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><ul><li>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Email dari Support HC4U 5, yang memuat informasi adanya berkas yang belum dilengkapi oleh HC Area/HC Region.&nbsp;</li><li>Perjanjian pemberhentian, yang memuat informasi adanya uang penggantian hak berupa sisa hari cuti yang belum gugur dan belum direalisasi.</li><li>Percakapan WA pada tanggal 24 Februari, yang diinformasikan oleh pelapor belum ditanggapi oleh HC Area Bandung Braga.</li><li>Informasi aplikasi Click, yang&nbsp;&nbsp;memuat informasi sisa cuti pelapor.</li></ul></li></ul>','2026-04-02 12:05:00',1),(3535,36,3,5992,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti via WBS – LTC berdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-03-09 22:02:50',1),(3536,36,10,5965,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\n<span>Pelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran website pada tanggal 25 Februari 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nHak &amp; Benefit.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan adanya dugaan penipuan yang\r\ndilakukan oleh David Firmansyah, yang mengaku sebagai Branch Manager, dengan\r\ncara mengajak pelapor untuk bekerja sebagai on-the-job training (OJT), disertai\r\niming-iming bahwa pelapor akan diberikan kontrak kerja oleh Bank Mandiri setelah\r\nbekerja selama 15 hari. Selain itu, pelapor juga menyampaikan bahwa terlapor\r\ntidak melakukan pembayaran gaji atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh\r\npelapor.\r\n\r\n<br><br>Kejadian yang dilaporkan terjadi dari periode waktu 8\r\nJanuari – 17 Februari 2026. Selain terlapor, pelapor juga menginformasikan Alex,\r\nyang mengaku sebagai GM, terlibat dalam pelanggaran yang dilaporkan.\r\n\r\n<br><span><br>Terlapor melakukan penipuan tersebut diduga untuk\r\nmendapatkan uang dari pembukaan rekening Bank Mandiri via Livin.<br>\r\n<br>\r\nAtas hal yang dilaporkan tersebut, pelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot\r\n     hasil perolehan akuisisi pelapor dan timnya.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     contoh laporan ke terlapor untuk setiap pembukaan rekening baru.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     janji terlapor melakukan pembayaran.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     group yang dibuat terlapor.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     kode referral dan kode cabang.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     akun linked terlapor.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     nomor HP terlapor.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     skema gaji SPV.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     janji terlapor terkait kontrak.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     ajakan terlapor kepada pelapor untuk menjadi SPV.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b><br></span><ul><li>Website.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan terlapor tidak\r\nmelakukan pembayaran gaji atas pekerjaan yang telah dilakukan oleh pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>8\r\n     Januari – 17 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Subang, Jawa Barat.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>David\r\n     Firmansyah (Branch Manager)</li>\r\n <li>Alex\r\n     (GM)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor mengajak pelapor untuk bekerja sebagai\r\non-the-job training (OJT), disertai iming-iming bahwa pelapor akan diberikan\r\nkontrak kerja oleh Bank Mandiri setelah bekerja selama 15 hari.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan beberapa bukti diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Screenshot\r\n      hasil perolehan akuisisi pelapor dan timnya.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      contoh laporan ke terlapor untuk setiap pembukaan rekening baru.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      janji terlapor melakukan pembayaran.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      group yang dibuat terlapor.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      kode referral dan kode cabang.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      akun linked terlapor.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      nomor HP terlapor.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      skema gaji SPV.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      janji terlapor terkait kontrak.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      ajakan terlapor kepada pelapor untuk menjadi SPV.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-03-10 14:15:02',1),(3538,23,10,5983,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan.\r\n\r\n<br><br>','2026-03-13 18:13:13',1),(3539,36,3,6004,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwhatsapp pada tanggal 3 Maret 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nPerselingkuhan.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan adanya perselingkuhan yang\r\nmelibatkan karyawati Bank Mandiri, yang sebelumnya pernah ditempatkan di Bank\r\nMandiri Jayapura, dengan suami pelapor. Pelapor mengetahui bahwa terlapor bekerja di Bank Mandiri berdasarkan foto terlapor di depan\r\nlogo Livin. Pelapor menginformasikan tidak mengetahui nama karyawati\r\ntersebut, namun menurut informasi yang diketahui pelapor, yang bersangkutan\r\nbekerja dengan skema perbantuan dari kota ke kota (BKO) dan direncanakan akan\r\ndiperbantukan ke Timika pada tanggal 16 Maret 2026. Berdasarkan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor, diduga nama terlapor adalah Fafa Aprilia.\r\n\r\n<br><br>Perselingkuhan terjadi pada bulan Januari, yang bermula\r\nketika suami pelapor sedang melakukan live di TikTok dan terlapor memberikan\r\nnomor WhatsApp kepada suami pelapor. Pelapor mengetahui adanya komunikasi\r\nantara suami pelapor dengan karyawati tersebut setelah memeriksa HP suaminya dan\r\nmenemukan percakapan di antara keduanya.\r\n\r\nPelapor juga menginformasikan bahwa karyawati tersebut\r\npernah menyebut (mention) akun Instagram suami pelapor dengan mengunggah foto\r\nserta status Mam Sek, yang kemudian direspons oleh suami pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor telah menegur karyawati tersebut dan\r\nmenginformasikan bahwa pria tersebut telah menikah dengan pelapor serta meminta\r\nagar tidak lagi berkomunikasi dengan suami pelapor. Pada saat itu, terlapor\r\nmenyatakan akan memblokir suami pelapor. Namun beberapa minggu kemudian,\r\npelapor kembali menemukan adanya percakapan antara karyawati tersebut dengan\r\nsuami pelapor melalui WhatsApp dan terlapor berdalih bahwa dia dibohongi oleh\r\npria tersebut yang mengatakan sudah meninggalkan pelapor.\r\n\r\n<br><br>Selain itu, pelapor juga menginformasikan bahwa terlapor\r\nsebelumnya pernah terlibat hubungan dengan pria yang telah berkeluarga saat\r\npenempatan di Jayapura sehingga yang bersangkutan dipulangkan namun kasus\r\ntersebut ditutupi oleh atasannya.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:\r\n<br><ul><li>Foto terlapor. Foto tersebut didapatkan dari\r\nakun TikTok&nbsp;terlapor.</li><li>Percakapan pelapor dengan terlapor.</li></ul><b><br>&nbsp;Media Pelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Whatsapp.&nbsp;&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat adanya perselingkuhan antara\r\nterlapor dengan suami pelapor.&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Januari\r\n     2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jayapura.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menginformasikan tidak mengetahui nama\r\nkaryawati tersebut. Namun dari bukti yang disampaikan diduga terlapor bernama Fafa\r\nAprilia.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Perselingkuhan terjadi pada bulan Januari, yang\r\nbermula ketika suami pelapor sedang melakukan live di TikTok dan terlapor\r\nmemberikan nomor WhatsApp kepada suami pelapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:</li><ul><li>Foto\r\nterlapor. Foto tersebut didapatkan dari akun TikTok terlapor.&nbsp;</li><li>Percakapan\r\npelapor dengan terlapor.</li></ul></ul>','2026-04-22 23:18:12',1),(3540,36,3,6004,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H&nbsp;dan&nbsp;bukti yang disampaikan belum\r\nmemadai untuk mendukung tindak lanjut laporan.<br>','2026-04-22 23:48:49',1),(3541,36,3,6021,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya\r\ndi saluran whatsapp pada tanggal 9 Maret 2026. <br></span><br>Laporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br><br>Pelapor pernah memiliki kartu\r\nkredit Bank Mandiri dan telah ditutup sekitar 3 tahun yang lalu. Namun, dalam\r\nbeberapa bulan terakhir pelapor menginformasikan menerima pemberitahuan tagihan\r\nmelalui telepon dan Livin. Atas hal tersebut, pelapor\r\nmenghubungi call center 14000 pada tanggal 7 Maret 2026 dan dilayani oleh\r\nseorang petugas pria. Menurut keterangan pelapor, petugas sengaja menghindar\r\ndengan menyampaikan seolah-olah pelapor tidak menjawab pertanyaan yang diajukan\r\noleh petugas tersebut.\r\n\r\n<br><br>Pelapor kemudian kembali\r\nmenghubungi call center 14000 dan dilayani oleh petugas wanita, yang menurut\r\npelapor memberikan pelayanan baik serta membantu membuatkan laporan permohonan\r\npembatalan annual fee.\r\n\r\n<br><br>Pelapor tidak melampirkan bukti. Namun pelapor\r\nmenginformasikan pembicaraan yang terjadi direkam oleh call center 14000.\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan permasalahan\r\nkartu kredit, pelapor meminta bantuan agar pelapor tidak lagi menerima tagihan\r\nterkait kartu kredit yang dimaksud.\r\n\r\n<b><br><br><br>Media Pelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas pelayanan call center\r\n14000.</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>7\r\n     Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Petugas pria call center 14000 yang menerima laporan\r\npelapor di tanggal 7 Maret 2026.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menghubungi call center 14000 pada tanggal\r\n7 Maret 2026 dan dilayani oleh seorang petugas pria. Petugas tersebut sengaja\r\nmenghindar dengan menyampaikan seolah-olah pelapor tidak menjawab pertanyaan\r\nyang diajukan oleh petugas tersebut.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti. Namun pelapor\r\nmenginformasikan pembicaraan yang terjadi direkam oleh call center 14000.</li></ul>','2026-03-13 16:29:16',1),(3542,36,3,6021,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS - LTC\r\nnamun diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-11 09:58:02',1),(3543,11,3,6024,1,'Laporan memuat permohonan bantuan kepada tim Likuidasi LPS\r\nuntuk dapat memberikan surat perjanjian bersama antara pemutus PHK &amp;\r\npekerja yang terkena PHK.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan:<br><ul><li>Telah terjadi pemutusan PHK massal kepada pekerja\r\nPT.BPR PRIMA MASTER BANK (DL) gelombang 1 tertanggal 25-02-2026.</li><li>Pelapor salah satu yang di PHK dan efektif per 1\r\nMaret 2026.&nbsp;</li><li><span>Untuk mendapatkan manfaat program jaminan\r\nkehilangan pekerjaan, diperlukan adanya surat perjanjian bersama antara pemutus\r\nPHK &amp; pekerja yang terkena PHK.<br></span></li></ul>','2026-03-11 11:50:51',1),(3544,11,3,6024,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan\r\nLPS untuk tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak adanya dugaan\r\npelanggaran yang dilakukan anggota Dewan Komisioner dan pegawai LPS. Namun demikian, permohonan pelapor dapat dipertimbangkan diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-11 11:52:01',1),(3545,35,12,5964,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi adanya pelanggaran yang dilakukan oleh terlapor dan istri\r\n     terlapor sehubungan dengan penggunaan guarantee letter fictive untuk\r\n     kepentingan pribadi dan adanya intimidasi oleh istri terlapor.</li>\r\n <li>Terdapat\r\n     saksi mata yaitu: Kartika Novayanti - Sekretaris Direktur.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tahun\r\n     2025.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor\r\n     PT Pertamina Power Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Norman\r\n     Ginting NG - Direktur PO</li>\r\n <li>Silfa\r\n     Suciyana Ashar - Manager Project Management Office</li>\r\n <li>Dimas\r\n     Ruliandi - VP Project Management &amp; Acceleration.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Terlapor\r\n      menggunakan guarantee letter fictive untuk membeli tiket pesawat dan sewa\r\n      mobil untuk keperluan pribadi. Pelapor mengetahui pelanggaran ini\r\n      berdasarkan informasi dari pihak lain yang mengetahui kejadian.</li>\r\n  <li>Guarantee\r\n      Letter sendiri merupakan mekanisme pembayaran di Pertamina Group.</li>\r\n  <li>Istri\r\n      terlapor melakukan intimidasi kepada istri pegawai lain yang tidak mau\r\n      bergabung di PWP (organisasi perkumpulan istri pekerja Pertamina).\r\n      Intimidasi yang dilakukan berupa penyampaian ancaman akan mempersulit\r\n      karir suami dan melakukan pemotongan gaji.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti karena tidak memiliki akses ke dokumen, namun\r\n     meminta Danantara Indonesia untuk bisa mengecek ke dokumen penagihan dan\r\n     realisasi pembayaran kepada vendor tahun 2025.</li><li>Pelapor\r\nmemberikan referensi Dokumen Bukti Pembayaran Fiktif sebagai berikut:</li><ul><li>Guarantee\r\nLetter No. 4101426749 Koperasi Karyawan PT Pertamina Gas\r\nINV-10/KOMITE/TKT/VII/2025-001A 8.662.963.</li><li>PT\r\nMEDIANET ADI CIPTA 3700340988 007/PPI/MAC/1/26 51.700.000.</li><li>PT\r\nMEDIANET ADI CIPTA 4101451983 047/PPI/MAC/II/2026 46.664.200.</li></ul></ul><ul>\r\n</ul>','2026-03-11 12:25:07',1),(3546,35,12,5964,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun dapat diteruskan kepada unit terkait untuk dapat ditindaklanjuti.','2026-03-11 12:25:37',1),(3547,36,3,6018,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya\r\ndi saluran whatsapp pada tanggal 6 Maret 2026. &nbsp;</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Masukan/Ide/Gagasan.<br><br>Pelapor menginformasikan dana TRM miliknya ditahan\r\ndengan alasan untuk pencadangan kartu kredit, padahal di Livin tidak terdapat\r\ninformasi mengenai kartu kredit maupun mutasi kartu kredit. Selanjutnya,\r\npelapor menerima surat yang menginformasikan adanya tunggakan kartu kredit\r\nselama 999 hari dengan total tagihan sebesar Rp330.017.536,-.\r\n\r\n<br><br>Atas hal tersebut, pelapor menghubungi Mandiri\r\nCall 14000 dan memperoleh informasi bahwa kartu kredit pernah diterbitkan pada\r\ntahun 2001, dengan data alamat yang berbeda dari alamat yang tercatat pada\r\naplikasi Livin. <br>\r\n\r\n<br>Setelah menghubungi Mandiri Call 14000, pelapor\r\nkemudian dihubungi oleh pihak Collection dan diinformasikan bahwa pembayaran\r\nterakhir atas kartu kredit tersebut dilakukan pada tahun 2004. Berdasarkan\r\ninformasi tersebut, pelapor baru mengingat pernah memiliki kartu kredit\r\ndimaksud, namun kartu kredit tersebut telah ditutup melalui bantuan jasa\r\npengacara dan proses penutupannya ditangani oleh mantan suami pelapor.\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan tagihan tersebut, pelapor\r\nmenginformasikan bahwa pihak Collection meminta pelapor untuk melakukan\r\npembayaran hanya sebesar Rp32.500.000,- yang disebutkan sebagai biaya annual\r\nfee, materai, dan administrasi. Permintaan tersebut membuat pelapor merasa ditodong\r\nkarena tidak pernah menerima tagihan sebelumnya, tidak menerima kartu kredit\r\nbaru, serta tidak pernah melakukan aktivasi kartu kredit.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga menyampaikan adanya kejanggalan lain\r\nterkait penagihan kartu kredit tersebut, yaitu dana TRM pertama tidak dilakukan\r\npenahanan, sementara dana TRM kedua justru dilakukan penahanan. Selain itu,\r\npelapor juga mempertanyakan informasi mengenai usia tunggakan selama 999 hari,\r\nmengingat kartu kredit yang dipermasalahkan merupakan kartu kredit yang\r\nditerbitkan pada tahun 2001.\r\n\r\n<br><br>Atas penahanan dana TRM kedua tersebut, pelapor\r\nmenyampaikan keberatan kepada Mandiri Call 14000, dengan menyatakan bahwa\r\npendebetan atau penahanan dana tanpa persetujuan pelapor tidak seharusnya\r\ndilakukan dan bisa dilaporkan kepada polisi.<br><br>Di dalam laporannya, pelapor melampirkan:\r\n<br><ul><li>Foto\r\nsurat pemberitahuan penahanan dana tertanggal 19 Februari 2026.</li><li>Screenshot rekening tabungan, yang menunjukkan saldo pelapor nol karena dana yang masuk\r\nlangsung diambil Bank Mandiri.&nbsp;</li><li>Formulir Permohonan Penyelesaian Tagihan Kartu Kredit.</li></ul>Pelapor telah mendatangi bagian Collection di Wisma\r\nMandiri II lantai 26 pada tanggal 4 Maret 2026 dan telah menandatangani\r\nFormulir Permohonan Penyelesaian Tagihan Kartu Kredit, dimana dana TRM sebesar Rp2.500.000,- tetap diambil dan pelapor masih harus&nbsp;membayar Rp1,000,000 lagi di awal bulan April. Atas hal ini, pelapor masih berharap dananya bisa dikembalikan.<br><br>Berdasarkan hal-hal tersebut di atas,&nbsp;pelapor berpendapat bahwa terdapat unsur kelalaian dari pihak Bank Mandiri atas kejadian yang dilaporkan. Oleh karena itu, pelapor meminta dilakukan pemeriksaan apakah tagihan kartu kredit tersebut termasuk dalam kategori data yang seharusnya di write off bila merujuk kepada ketentuan KUHP Perdata THN 1967.<br><br><br><b>Media Pelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\nmemuat pengaduan atas pelayanan call center 14000.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>19 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jakarta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Retail\r\nCollection &amp; Recovery Group Retail Asset Management IV/ Jakarta 2.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenginformasikan dana TRM miliknya ditahan dengan alasan untuk pencadangan\r\nkartu kredit, padahal di Livin tidak terdapat informasi mengenai kartu kredit\r\nmaupun mutasi kartu kredit. Selanjutnya, pelapor menerima surat yang\r\nmenginformasikan adanya tunggakan kartu kredit selama 999 hari dengan total\r\ntagihan sebesar Rp330.017.536,-.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti sebagai berikut:&nbsp;</li><ul><li>Foto\r\nsurat pemberitahuan penahanan dana tertanggal 19 Februari 2026.</li><li>Screenshot rekening tabungan, yang menunjukkan saldo pelapor nol karena dana yang masuk\r\nlangsung diambil Bank Mandiri.</li><li>Foto Formulir Permohonan Penyelesaian Tagihan Kartu Kredit.</li></ul></ul>','2026-04-01 16:36:05',1),(3548,36,3,6018,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC berdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-03-11 21:01:32',1),(3549,23,10,5988,1,'<div>Laporan memuat informasi\r\natas tindakan yang dilakukan oleh pemimpin cabang yaitu sudah keluar kota untuk\r\npulang kampung di saat jam operasional bank.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan lokasi-lokasi kantor cabang dan\r\nkantor cabang pembantu yang pimpinan cabangnya melakukan hal tersebut.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal, kami meminta informasi tambahan dan\r\nbukti, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div><br>','2026-03-12 16:03:36',1),(3550,23,10,5988,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 5W1H, tidak adanya\r\nbukti yang disampaikan, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.\r\n\r\n<br><br>','2026-03-12 16:03:49',1),(3551,23,10,5995,1,'<div>Laporan memuat pengaduan\r\natas ketidakadilan atas hasil PL kinerja pelapor.&nbsp;</div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan memperoleh PL 4 dan merasa hasil penilaian tersebut tidak\r\nsesuai dengan kinerja yang telah dilakukan sepanjang tahun 2025.&nbsp;Pelapor\r\nberpendapat bahwa yang bersangkutan seharusnya memperoleh PL 3.&nbsp;</div><div>Atas\r\nhal tersebut, pelapor menginformasikan nama dan jabatan dari pihak-pihak yang\r\ndilaporkan.&nbsp;<br></div><div>Di\r\ndalam laporan,&nbsp;pelapor menyampaikan bukti screenshoot yang berisikan\r\nperformance dari tahun ke tahun.&nbsp;Selain itu, pelapor juga melampirkan link\r\nsharepoint namun link tersebut tidak bisa diakses oleh Penyedia Jasa Pengelola\r\nWBS Bank Syariah Indonesia.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal, kami meminta informasi dan bukti tambahan,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-03-12 16:19:28',1),(3552,23,10,5995,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 5W1H, tidak adanya\r\nbukti yang disampaikan, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.\r\n\r\n<br><br>','2026-03-12 16:19:44',1),(3553,36,3,6000,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\n</span>Pelapor bersedia\r\nmengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran email pada\r\ntanggal 2 Maret 2026.<br></span><span><br>\r\nLaporan masuk dalam kategori&nbsp;</span><span>Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori Hutang.<br></span><span><br>\r\nPelapor menginformasikan Bagus Yulianto, yang merupakan karyawan PT Bumi Daya\r\nPlaza (TKAD Bank Mandiri) dan penempatan di Area Surabaya Gentengkali Region VIII\r\nJawa 3, melakukan pengajuan kartu kredit dengan mencatut nama Bank Mandiri Cabang\r\nPahlawan Sidoarjo, agar kartu kredit yang diajukan lolos verifikasi.</span>\r\n\r\n<br><br>Saat ini, terlapor memiliki\r\ntunggakan kartu kredit dan tidak memiliki itikad baik karena tidak bisa dihubungi\r\natau dikonfirmasi via telepon, surat, email maupun kunjungan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor tidak\r\nmenyampaikan bukti-bukti atas laporan.\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi awal,\r\nPengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai batas waktu.<br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n<br><ul><li>Email.&nbsp;</li></ul><b>What:</b><br><ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya pencatutan\r\n     nama Bank Mandiri untuk pengajuan kartu kredit dan terdapat tunggakan kartu kredit.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Area Surabaya Gentengkali Region VIII Jawa\r\n     3.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bagus Yulianto (karyawan PT Bumi Daya\r\n     Plaza (TKAD Bank Mandiri))</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b><br></span><ul><li>Terlapor&nbsp;melakukan pengajuan kartu&nbsp;kredit dengan mencatut nama Bank Mandiri Cabang Pahlawan Sidoarjo, agar kartu&nbsp;kredit yang diajukan lolos verifikasi.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak\r\nmelampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-06 09:05:43',1),(3554,36,3,6000,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS - LTC dikarenakan\r\ntidak ada bukti, tidak adanya tanggapan dari pelapor, serta pihak yang dilaporkan\r\nmerupakan karyawan TKAD Bank Mandiri.','2026-03-11 20:40:07',1),(3555,35,12,6015,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat dugaan penyalahgunaan\r\n     tenaga alih daya untuk kegiatan inti PT PLN (Persero). </li>\r\n <li>Pengaduan ini pernah dilaporkan oleh Randa\r\n     Apriandi, A.Md.Teknik Listrik (Wakil Ketua Serikat Pekerja Mandiri).kepada:</li><ul><li>WBS BUMN</li>\r\n  <li>WBS Danantara (Rekomendasi Tindak Lanjut)</li>\r\n  <li>Kementerian Ketenagakerjaan (Disposisi Direktur\r\n      Norma Ketenagakerjaan, Rinaldi Umar, S.H., M.H.)</li>\r\n  <li>Kantor Staf Kepresidenan Republik Indonesia\r\n      (Lapor.go.id)</li>\r\n  <li>Fraksi Gerinda DPR RI &amp; Fraksi PKS DPR RI\r\n      (Permintaan Pengawalan Laporan)</li></ul><li>Dokumen fisik laporan pengaduan&nbsp;melalui Serikat Pekerja Mandiri Singkawang sedang dikirim\r\nkepada:</li><ul><li>Danantara Indonesia</li><li>Kementerian Ketenagakerjaan</li><li>Badan Pengaturan BUMN</li><li>Dinas Ketenagakerjaan Singkawang</li></ul><li>Pelapor mendesak percepatan untuk&nbsp;penyesuaian penghasilan yang komprehensif mulai bulan depan sebagai bentuk mitigasi risiko sosio-ekonomi dan implementasi prinsip distributive justice.</li><li>Pelapor memohon kepada Danantara Indonesia untuk adanya\r\n     Perubahan Tata Kelola Disiplin Ketenagakerjaan PT PLN (Persero), sesuai dengan\r\n     amanat UUD 1945 &amp; amanat Konstitusi serta Good Corporate Governance\r\n     Danantara Indonesia.</li></ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sesuai dengan Perjanjian Kerja Pelapor yaitu\r\n     sejak 1 Juli 2019.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terjadi di seluruh unit layanan transmisi dan\r\n     gardu induk wilayah Kalimantan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Pembuat kebijakan penggunaan tenaga alih daya pada kegiatan inti\r\nPerusahaan, di mana Pelapor menduga yang bertanggungjawab adalah Direksi PT PLN\r\n(Persero).</li></ul><b>How:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor menginformasikan bahwa terdapat dugaan penyalahgunaan\r\n     tenaga alih daya untuk kategori Operator Gardu Induk 150kV. Sedangkan\r\n     untuk Operator Gardu Induk 275kV sudah sesuai aturan karena direkrut langsung\r\n     oleh PT PLN (Persero).</li>\r\n <li>Pelapor sendiri merupakan tenaga alih daya\r\n     operator gardu induk 150KV PT PLN (Persero) yang direkrut oleh PT\r\n     Paguntaka Cahaya Nusantara dengan status kepegawaian PKWTT.</li>\r\n</ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa dokumen diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Surat Perjanjian Kerja Waktu Tidak Tertentu (PKWTT)\r\n      antara Pelapor dengan PT Paguntaka Cahaya Nusantara.</li>\r\n  <li>Pakta Integritas antara Pelapor dengan PLN\r\n      Tarakan. </li>\r\n  <li>Surat No.007/SPM-SKW/III/2026 perihal Penyampaian\r\n      Sistem Kerja Outsourcing Yang Tidak Sesuai untuk TAD Core PLN, dari\r\n      Serikat Pekerja Mandiri Singkawang kepada :</li><ul><li>Pimpinan Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia</li><li>Pimpinan Badan Pengaturan BUMN</li><li>Pimpinan Danantara Indonesia</li></ul></ul></ul>','2026-03-16 08:36:51',1),(3556,35,12,6015,2,'Kami merekomendasikan untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara Indonesia namun dapat\r\ndipertimbangkan untuk diteruskan kepada DAM untuk dapat ditindaklanjuti.','2026-03-11 20:42:17',1),(3665,36,3,6072,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran website\r\npada tanggal 25 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi istri pelapor yang bernama Cindy Priscilia Welang, yang\r\nbekerja sebagai officer Bank Mandiri, sudah tidak memberikan kabar selama\r\nkurang lebih 1 bulan kepada pelapor yaitu sejak tanggal 24 Februari 2026.\r\nSelain itu, istri pelapor juga telah memblokir nomor whatsapp pelapor. Hal yang\r\ndilaporkan pernah terjadi sebelumnya.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan bahwa saat ini pelapor lupa nama\r\nunit kerja istrinya. Namun, unit kerja terakhir yang diketahui oleh pelapor\r\nadalah istrinya bekerja di IT Business Solution / IT &amp; System, dengan\r\nlokasi kantor di Gedung Wisma Mandiri 2 Jl. Kebon Sirih, Menteng, Jakarta Pusat.\r\n\r\n<br><br>Saat ini, pelapor tidak mengetahui keberadaan istrinya, baik\r\nmengenai lokasi, aktivitas yang sedang dilakukan, maupun dengan siapa. Atas\r\nkondisi tersebut, pelapor menduga adanya kemungkinan perselingkuhan yang\r\ndilakukan oleh istrinya dengan rekan kerja atau dengan pihak lain di luar\r\nlingkungan kerja.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan bukti yaitu screenshot pesan WA yang\r\ndikirim pelapor ke istrinya pada tanggal 24 Februari.\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi dan\r\nbukti tambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan.<br>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Pelapor tidak mengetahui keberadaan istrinya,\r\nbaik mengenai lokasi, aktivitas yang sedang dilakukan, maupun dengan siapa.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>24\r\n     Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jakarta.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Cindy\r\n     Priscilia Welang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Istri pelapor sudah tidak memberikan kabar selama\r\nkurang lebih 1 bulan kepada pelapor. Selain itu, istri pelapor juga telah memblokir\r\nnomor whatsapp pelapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan screenshot pesan WA yang\r\ndikirim pelapor ke istrinya pada tanggal 24 Februari.</li></ul>','2026-04-01 18:00:37',1),(3557,35,12,5999,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat\r\n     pengaduan Pelapor atas sistem perekrutan di PLN Group.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak\r\n     menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>&nbsp;PLN Grup\r\n     cabang&nbsp;Manisrejo&nbsp;Madiun.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>PLN Grup\r\ncabang&nbsp;Manisrejo&nbsp;Madiun.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor mempertanyakan tahapan rekrutmen di anak perusahaan PLN Grup dan\r\ndi Perusahaan milik negara.</li><li>Pelapori diinformasikan bahwa PLN Grup cabang Manisrejo&nbsp;Madiun\r\nsedang membuka lowongan pekerjaan via referensi.</li><li>Seminggu kemudian lowongan pekerjaan sudah ditutup, namun tidak ada\r\ntahapan rekrutmen dan sudah ada yang mengisi posisi tersebut.</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak\r\n     menginformasikan.</li>\r\n</ul>','2026-03-11 21:34:25',1),(3558,35,12,5993,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat\r\n     permintaan dari PT Universal untuk menyampaikan pesan ke pegawai PT\r\n     Pertamina Training and Consulting dan PT Pelindo Daya Sejahtera\r\n     dikarenakan pelapor tidak bisa menghubungi pegawai tersebut.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak\r\n     menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak\r\n     menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Desna Alfrezzy\r\n     (PT Pertamina Training and Consulting)</li>\r\n <li>Ibnu Arfah (PT\r\n     Pelindo Daya Sejahtera)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak\r\n     menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak\r\n     melampirkan.</li>\r\n</ul>','2026-03-11 22:08:24',1),(3559,35,12,5993,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-03-11 22:08:55',1),(3560,36,3,5996,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 4 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Penipuan.<br>\r\n<br>\r\nPelapor melaporkan tindakan yang dilakukan oleh Valentina Andriani, yang\r\nbekerja di Bank Mandiri Banten, yaitu melakukan penggelapan.&nbsp; <br><br>Terlapor melakukan tindakan tersebut di bulan\r\nDesember 2025 dan diduga untuk kepentingan pribadi.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan foto seorang wanita di dalam laporannya.\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi\r\ndan bukti tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan.&nbsp;<b>&nbsp;<br>\r\n<br><br>\r\nMedia Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi terdapat karyawan yang melakukan penggelapan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Desember\r\n     2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Banten.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Valentina\r\n     Andriani.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan bukti foto seorang wanita.</li>\r\n</ul>','2026-03-11 22:20:24',1),(3561,36,3,5996,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.\r\n\r\n<br><br>Laporan memiliki kesamaan atas pihak yang dilaporkan dengan\r\nlaporan no 36260227011.','2026-03-11 22:20:42',1),(3562,35,12,5999,2,'Berdasarkan informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan\r\nvia Danantara Indonesia namun dapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada DAM\r\nuntuk dapat ditindaklanjuti.','2026-03-12 06:11:22',1),(3563,35,12,6027,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat penyampaian Curriculum Vitae\r\n     (CV) seseorang tanpa adanya penjelasan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>&nbsp;Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak\r\nmenginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>','2026-03-12 06:41:19',1),(3564,35,12,6027,2,'Berdasarkan informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan.','2026-03-12 06:41:51',1),(3565,36,3,6003,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya\r\ndi saluran whatsapp pada tanggal 3 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai.<br>\r\n<br>\r\nPelapor menyampaikan keluhan sehubungan dengan perpindahan pegawai ke kantor\r\ncabang lain.<br></span><br>Pelapor menginformasikan telah menyampaikan permohonan\r\nkepada Coni Gunda (GA HC Area Kupang) pada tanggal 10 November 2025 untuk bisa\r\ndipindahkan dari Bank Mandiri Cabang Tambolaka ke Cabang Atambua karena suami\r\npelapor sedang bertugas di Atambua. Pada saat itu, GA HC mengarahkan pelapor untuk\r\ntidak menggunakan hak pindah atau APS karena akan diatur perpindahan oleh Area\r\nKupang namun dengan syarat yaitu pelapor harus memberikan kontribusi GMM Big\r\nSize. Persyaratan tersebut sudah dipenuhi oleh pelapor.\r\n\r\n<br><br>GA HC menyampaikan informasi kepada pelapor bahwa APS bukan\r\nmerupakan jaminan penempatan sesuai dengan permintaan pegawai, karena\r\npenempatan bergantung pada keputusan manajemen. Atas hal ini, pelapor berpendapat\r\nbahwa APS hanya sebatas aturan, bukan untuk diimplementasikan.\r\n\r\n<br><br>Pada tanggal 2 Maret 2026, pelapor diinformasikan dipindah\r\nke Bank Mandiri Cabang Urip, bukan ke Bank Mandiri Cabang Atambua. Atas hal\r\nini, pelapor bertanya kepada GA HC dan diinformasikan bahwa pemindahan ke Cabang\r\nUrip adalah keputusan manajemen dan tidak bisa diubah.\r\n\r\n<br><br>Pada hari yang sama, yaitu 2 Maret 2026, pelapor dihubungi\r\noleh Zuzy Popyani Lodorohi (Micro Cluster Manager) dan diminta untuk mulai\r\nbertugas di Cabang Urip pada hari tersebut serta diinformasikan bahwa penugasan\r\ntersebut tidak dapat ditunda. Pelapor menyampaikan bahwa lokasi kantor pelapor\r\nsaat ini, yaitu KCP Tambolaka, berada di pulau yang berbeda dengan Cabang Urip,\r\nserta sarana transportasi menuju lokasi tersebut terbatas. Selain itu, pelapor\r\njuga membutuhkan waktu untuk melakukan persiapan perpindahan. Oleh karena itu,\r\npelapor tidak dapat hadir di Cabang Urip pada tanggal 2 Maret 2026.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian tersebut, pelapor baru mengetahui bahwa SK\r\nRotasinya sudah diterbitkan sejak tanggal 1 Februari 2026 tetapi baru\r\ndiinformasikan ke pelapor di tanggal 2 Maret 2026. Pelapor sudah bertanya ke GA\r\nHC dan diinformasikan bahwa mereka juga baru terima SK Rotasi pelapor di\r\ntanggal 28 Februari 2026.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Screenshot komunikasi pelapor dengan GA HC terkait\r\nAPS dan SK rotasi pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot komunikasi pelapor dengan Micro\r\nCluster Manager terkait pelapor harus segera berada di Cabang Urip.\r\n\r\n<b>&nbsp;</b>&nbsp;</li></ul><b><br>Media\r\nPelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan memuat keluhan pegawai terkait\r\nperpindahan lokasi kerja.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>2\r\n     Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>KCP\r\n     Tambolaka.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Coni\r\n     Gunda (GA HC Area Kupang)</li>\r\n <li>Zuzy\r\n     Popyani Lodorohi (Micro Cluster Manager Cabang Urip)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>GA\r\n     HC menyampaikan informasi kepada pelapor bahwa APS bukan merupakan jaminan\r\n     penempatan sesuai dengan permintaan pegawai, karena penempatan tetap\r\n     bergantung pada keputusan manajemen.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menerima SK rotasi pada tanggal 2 Maret 2026, dan pada hari yang sama\r\n     diminta untuk sudah berada di lokasi kantor cabang baru, yaitu Cabang Urip.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan beberapa bukti yaitu:</li><ul><li>Screenshot\r\nkomunikasi pelapor dengan GA HC terkait APS dan SK rotasi pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nkomunikasi pelapor dengan Micro Cluster Manager terkait pelapor harus segera\r\nberada di Cabang Urip.</li></ul></ul>','2026-03-12 08:46:34',1),(3566,36,3,6003,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti\r\nvia WBS - LTC namun dapat diteruskan ke unit kerja terkait atas keluhan yang disampaikan pelapor.','2026-03-12 08:47:13',1),(3567,36,3,6006,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 5 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nWaktu Kerja &amp; Lembur serta sub kategori&nbsp;Leadership.<br>\r\n<br>\r\nPelapor melaporkan 3 (tiga) tindakan pelanggaran yang dilakukan oleh Kurnia Susanti\r\nyang menjabat sebagai BM KCP Semarang Manyaran.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelanggaran\r\npertama yang dilaporkan adalah terlapor datang terlambat setiap hari senin, dan\r\npaling cepat datang pukul 11.00, dengan alasan mengantar anaknya ke sekolah\r\nserta meminta karyawan untuk memaklumi kondisi tersebut.\r\n\r\n<br><span><br>Pelanggaran kedua\r\nyang dilakukan terlapor&nbsp;adalah tidak membantu\r\ntim dalam mencari nasabah untuk produk Livin, LVM, KPR, KSM, kartu kredit (CC),\r\nserta produk lainnya, terlapor justru meminta timnya untuk tetap melakukan\r\npencarian nasabah Livin pada hari libur dan cuti bersama. Selain itu, pelapor\r\njuga menyampaikan bahwa pada saat melakukan kunjungan kepada nasabah, terlapor\r\nhanya berperan sebagai sopir dan menunggu di dalam mobil dengan menyampaikan\r\nberbagai alasan untuk tidak ikut. Pada salah satu kunjungan, terlapor diketahui\r\ntidur di dalam mobil.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelanggaran ketiga yang dilakukan oleh terlapor adalah\r\nmenunjuk teller magang Kriya sebagai PIC Livin, LVM, dan EDC, dimana sebelumnya\r\ntanggung jawab LVM berada pada Penyelia Unit sedangkan EDC merupakan tanggung\r\njawab bosnya.\r\n\r\n<br><span><br>Di dalam laporan,\r\npelapor menginformasikan nama-nama saksi yang mengetahui pelanggaran yang dilakukan\r\nterlapor yaitu Altina Luklukatul Fuadah (FA AXA KCP Semarang Manyaran), Muhammad\r\nRifky Ihya Mahendra (Ex-SGP KCP Semarang Manyaran), dan Hastuti Indira Utami\r\n(BSSK KCP Semarang Manyaran).<br></span><span><br>Pelapor telah berbicara dengan terlapor atas hal yang\r\ndilaporkan namun terlapor selalu memberikan pembelaan atas tindakannya.&nbsp;Pelapor juga menduga bahwa tindakan terlapor disebabkan\r\nterlapor menjalani hubungan jarak jauh dengan suaminya sehingga menggangu timnya.<br></span>\r\n\r\n<span><br>\r\nPelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot pesan terlapor di WAG yang\r\n     meminta timnya untuk akuisisi Livin di hari libur.</li>\r\n <li>Foto terlapor tidur di mobil.</li></ul><span><br>Atas informasi dan bukti awal, Pengelola WBS-LTC meminta informasi dan bukti\r\ntambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<b><br>\r\n<br><br>\r\nMedia Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelaporkan beberapa tindakan pelanggaran yang dilakukan oleh BM KCP Semarang\r\nManyaran.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak spesifik\r\n     menginformasikan periode waktu. Pelapor hanya menginformasikan kejadian\r\n     terjadi setiap hari.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>KCP Semarang Manyaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Kurnia\r\nSusanti (BM KCP Semarang Manyaran).</li></ul><b>How:</b><br><ul>\r\n <li>Terlapor datang terlambat setiap hari\r\n     senin dan paling cepat datang pukul 11.00, dengan alasan mengantar anaknya\r\n     ke sekolah.</li>\r\n <li>Terlapor &nbsp;tidak membantu tim dalam mencari nasabah\r\n     untuk produk Livin, LVM, KPR, KSM, kartu kredit (CC), serta produk lainnya,\r\n     dan juga meminta timnya untuk tetap melakukan pencarian nasabah Livin pada\r\n     hari libur dan cuti bersama.</li>\r\n <li>Terlapor menunjuk teller magang Kriya\r\n     sebagai PIC Livin, LVM, dan EDC, dimana sebelumnya tanggung jawab LVM\r\n     berada pada Penyelia Unit sedangkan EDC merupakan tanggung jawab bosnya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti yaitu:</li><ul><li>Screenshot pesan terlapor di WAG\r\n      yang meminta timnya untuk akuisisi Livin di hari libur.</li><li>Foto terlapor tidur di mobil.</li></ul>\r\n </ul><ul>\r\n</ul>','2026-04-22 23:35:31',1),(3568,36,3,6006,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC karena bukti yang disampaikan belum memadai untuk mendukung tindak lanjut dan tidak adanya tanggapan dari pelapor sampai batas waktu.','2026-04-22 23:36:03',1),(3569,36,3,6010,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran email pada tanggal 5 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat keluhan atas pelayanan di Bank Mandiri Kantor Cabang Teluk\r\nKuantan Kabupaten Kuantan Singingi Provinsi Riau. <br></span>\r\n\r\nPelapor menginformasikan mendatangi kantor cabang pada\r\ntanggal 5 Maret 2026 dan mengantri untuk melakukan penukaran uang pecahan. Pada\r\nsaat posisi antrian pelapor berada satu nomor sebelum dipanggil, petugas\r\nmenginformasikan akan istirahat. Pelapor berpendapat seharusnya petugas\r\nterlebih dahulu menginformasikan jadwal istirahat sehingga nasabah dapat\r\nmengetahui.\r\n\r\n<br><span><br>Selain itu, pelapor juga menginformasikan bahwa petugas\r\nkeamanan bersikap kurang sopan pada saat ditanya yaitu menumbuk meja di depan\r\nnasabah. &nbsp;</span>\r\n<br><br>Atas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi\r\ntambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<b>&nbsp;</b>\r\n\r\n<br><b><br><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas pelayanan dan\r\ntindakan petugas keamanan di kantor cabang.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>5\r\n     Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank\r\n     Mandiri Kantor Cabang Teluk Kuantan Kabupaten Kuantan Singingi Provinsi\r\n     Riau.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan nama petugas yang dilaporkan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Petugas menginformasikan akan istirahat pada\r\nsaat posisi antrian pelapor berada satu nomor sebelum dipanggil.&nbsp;</li><li>Petugas keamanan menumbuk meja di depan nasabah.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-12 13:52:04',1),(3570,36,3,6010,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak ada bukti dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-03-12 13:52:55',1),(3571,36,3,6017,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 9 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai dan sub kategori Hak &amp; Benefit.<br>\r\n<br>\r\nPelapor bekerja di Region 1 Area Medan Balaikota dan menginformasikan bonus\r\napresiasi belum masuk ke rekening pelapor. </span></span>\r\n\r\nPelapor menginformasikan rekan-rekan pelapor telah menerima\r\nbonus apresiasi tersebut pada tanggal 28 Februari 2026, namun, terdapat 1\r\n(satu) rekan lainnya yang juga belum menerima bonus apresiasi sebagaimana\r\npelapor.\r\n\r\n<br><br>Atas hal tersebut, pelapor telah melaporkan kepada Hasri\r\nNingsih (BM KCP Binjai Tandem Hilir) pada tanggal 28 Februari 2026 dan diproses\r\noleh Siti Sara (HC Officer) pada tanggal 2 Maret 2026, yang selanjutnya dilaporkan\r\nke Region. Berdasarkan informasi dari Adya Zizwan Putra (Region HC Head), kejadian\r\nyang dialami pelapor sudah dilaporkan ke kantor pusat. \r\n\r\nNamun demikian, hingga saat ini pelapor masih menunggu hasil\r\ntindak lanjut atas laporan tersebut dan belum memperoleh kepastian.\r\n\r\n<span><span><br><br>Pelapor melampirkan screenshot komunikasi dengan </span>BM KCP Binjai Tandem\r\nHilir terkait belum diterimanya bonus apresiasi.</span>\r\n\r\n<b><span><br>\r\n<br><br>Media Pelaporan:</span></b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Bonus\r\napresiasi belum masuk ke rekening pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>28 Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Region 1 Area Medan Balaikota.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor dan 1 (satu) rekan pelapor belum\r\nmenerima bonus apresiasi padahal rekan-rekan pelapor telah menerima pada\r\ntanggal 28 Februari 2026.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot komunikasi dengan BM KCP Binjai Tandem Hilir\r\nterkait belum diterima bonus apresiasi.</li></ul>','2026-04-02 12:07:21',1),(3572,36,3,6017,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-12 15:08:45',1),(3573,35,12,6026,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan kekecewaan Pelapor\r\n     sebagai pelanggan atas pelayanan Telkomsel.</li>\r\n <li>Pelapor hanya menginginkan untuk mendaftarkan\r\n     nomor Telkomselnya menjadi member&nbsp;Smooa di\r\n     nomor Indihome Pelapor.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sejak tanggal 17 Februari namun Pelapor tidak memberikan\r\n     informasi Tahun.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>&nbsp;Melalui saluran telepon Call Center Telkomsel.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Call Center Telkomsel, namun\r\nPelapor tidak memberikan nama lengkap maupun jabatan dari orang Call Center yang\r\ndimaksud.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak bisa mendaftarkan nomor Telkomselnya menjadi member&nbsp;Smooa&nbsp;di\r\nnomor Indihome Pelapor. Pada saat mendaftarkan muncul notifikasi bahwa nomor\r\ntelah terdaftar sebagai member dalam paket Smooa lain.</li><li>Pelapor sudah menyampaikan kendala tersebut kepada Call Center Telkomsel\r\ndi 188 selama 5 kali nomor tiket, tiket tersebut diclosed secara sepihak tanpa\r\nada penyelesaian masalah sehingga Pelapor harus melaporkan ulang. Nomor tiket-tiket tersebut adalah sebagai berikut: PR0X93A, POKAN3T, LX52Q9Y,\r\nFH2SXLW, FH0WUYI.</li><li>Pihak&nbsp;telkomsel&nbsp;menyarankan Pelapor untuk menghubungi no\r\nparents smooa&nbsp;tempat Pelapor terdaftar untuk meminta agar dapat menghapus\r\nnomor Pelapor dari member nomor tersebut.</li><li>Walaupun nomor tersebut merupakan nomor orang lain, dengan segala usaha Pelapor\r\nberhasil mengakses My&nbsp;Telkomsel&nbsp;nomor parents, namun di nomor\r\ntersebut tidak ada layanan Smooa dan orang yang bersangkutan juga tidak merasa\r\nmendaftarkan.</li><li>Menurut Pelapor nomor Pelapor tersebut didaftarkan ke member\r\nSmooa&nbsp;tanpa ada konfirmasi dari&nbsp;Telkomsel maupun persetujuan Pelapor\r\nuntuk mendaftarkan nomor tersebut.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menyampaikan bukti berupa tangkapan layer\r\n     atas hasil input nomor Pelapor di Smooa dan nomor parents di Smooa.</li>\r\n</ul><br>','2026-03-13 12:50:30',1),(3574,35,12,6026,2,'Kami merekomendasikan untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara Indonesia namun agar dapat\r\nditeruskan kepada unit terkait untuk mendapatkan penanganan.','2026-03-13 12:50:47',1),(3575,35,16,6034,1,'<div>What:</div><div>•	Laporan memuat pertanyaan mengenai persyaratan yang diperlukan untuk mengikuti proses tender proyek.<br><br></div><div>When:</div><div>•	Pelapor tidak menginformasikan.<br><br></div><div>Where:</div><div>•	Pelapor tidak menginformasikan.<br><br></div><div>Who:</div><div>•	Pelapor tidak menginformasikan.<br><br></div><div>How:</div><div>•	Pelapor tidak menginformasikan.<br><br></div><div>Bukti:</div><div>•	Pelapor tidak melampirkan bukti.<br><br></div>','2026-03-13 14:04:15',1),(3576,35,16,6034,2,'<div>Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan.</div>','2026-03-13 14:04:55',1),(3577,36,3,6019,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwhatsapp pada tanggal 9 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai.<br>\r\n<br>\r\nPelapor bekerja di Region 1 Area Medan Balaikota sebagai pegawai PKWT, yang\r\nakan jatuh tempo di tanggal 14 Maret 2026, menginformasikan bahwa bonus tahunannya\r\nbelum dibayarkan di tanggal 28 Februari 2026 padahal rekan PKWT lainnya sudah dibayarkan.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor telah melakukan pengecekan ke PTSDM dan SPSDM perihal bonus\r\ndan tidak menemukan klausal yang membahas penghapusan bonus tahunan untuk PKWT jika\r\ntidak diperpanjang atau diangkat. Selain itu, pelapor juga menginformasikan\r\nbahwa dia tidak pernah mendapatkan surat teguran atau peringatan, tidak\r\nmelakukan fraud, dan tidak dalam masa investigasi.\r\n\r\n<br><span><br>Atas kejadian yang dialami, pelapor telah melaporkan kepada Nanda Prayogi Surya\r\n(Branch Operational Supervisor (BOS)) dan telah diteruskan ke Kepala Cabang\r\nuntuk ditanyakan ke HC Region. Selain ke BOS, pelapor juga melapor ke Yuhendra\r\nDarma (Officer HC Region) dan Erifia Rosalina (Officer HC Region). Pelaporan\r\nkepada pihak-pihak tersebut dilakukan di tanggal 28 Februari 2026.<br>\r\n<br>\r\nPelapor melampirkan screenshot komunikasi dengan&nbsp;Officer HC Region terkait\r\npelapor belum menerima bonus tahunan.<b><br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nMedia Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bonus tahunan pelapor belum dibayarkan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>28 Februari 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Region 1 Area Medan Balaikota.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak\r\nmenginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>How:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor belum menerima bonus tahunan\r\n     padahal rekan-rekan PKWT lainnya telah menerima pada tanggal 28 Februari\r\n     2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor melampirkan screenshot komunikasi dengan\r\nOfficer HC Region terkait pelapor belum menerima bonus tahunan.</li></ul>','2026-03-16 20:00:43',1),(3578,36,3,6019,2,'Laporan direkomendasikan tidak\r\nditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit kerja terkait.\r\n\r\n<br><br>Nama pelapor disebutkan di dalam laporan no\r\n36260309002 yang memuat kasus yang sama seperti yang disampaikan pelapor di laporan\r\nini.','2026-03-13 15:15:56',1),(3579,36,3,6020,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya pertama\r\nkali di saluran email pada tanggal 5 Maret 2026. Pelapor mengirimkan email\r\ntidak hanya ke WBS – LTC tetapi juga ke beberapa pihak diantaranya &nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>,\r\n<a target=\"\" rel=\"\">corpsecretary@gotocompany.com</a>,\r\n<a target=\"\" rel=\"\">ir@gotocompany.com</a>, dan <a target=\"\" rel=\"\">customerservice@gojek.com</a>. <br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br>\r\n<br>\r\nLaporan yang disampaikan pelapor ditujukan kepada Goto Indonesia dan Bank\r\nMandiri terkait dengan transaksi gofood yang dibatalkan di tanggal 27 Februari 2026\r\ndan dananya&nbsp;</span>belum dikembalikan&nbsp;sampai laporan dibuat oleh\r\npelapor.<br>Pelapor meminta dananya dikembalikan segera.\r\n\r\n<br><br>Di dalam laporannya, pelapor melampirkan beberapa bukti\r\ndiantaranya:<br><ul><li>Histori transaksi di livin.&nbsp;</li><li>Pembatalan transaksi di gofood.&nbsp;</li></ul>Pelapor juga mengirimkan laporannya ke <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>\r\npada tanggal 7 Maret 2026.\r\n\r\n<br><br>Pada tanggal 9 Maret 2026, pelapor menginformasikan dananya\r\nsudah dikembalikan.<b><br></b><br><b>\r\n<br>\r\nMedia Pelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan memuat permintaan agar pengembalian dana\r\natas transaksi yang dibatalkan di gofood dapat dilakukan segera.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>27 Februari 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Jakarta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Goto\r\n     Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor melakukan pembatalan transaksi gofood\r\nnamun dananya belum dikembalikan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan bukti yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Histori\r\n      transaksi di livin.</li>\r\n  <li>Pembatalan\r\n      transaksi di gofood.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-03-13 16:12:40',1),(3580,36,3,6020,2,'Laporan direkomendasikan tidak&nbsp;ditindaklanjuti dikarenakan pelapor menginformasikan dananya sudah dikembalikan.','2026-03-13 16:13:55',1),(3581,35,12,6012,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan mengenai Pensiunan PT\r\n     Pos Indonesia tidak pernah menerima THR selama beberapa tahun terakhir.</li>\r\n <li>Pelapor memaparkan laba bersih PT Pos\r\n     Indonesia selama beberapa tahun terakhir. </li>\r\n <li>Pelapor berharap agar permasalahan yang\r\n     dialami para pensiunan PT Pos Indonesia ini dapat memperoleh perhatian dan\r\n     penanganan yang sebaik-baiknya dari Danantara Indonesia serta dapat\r\n     membantu proses pembayaran THR kepada pensiunan PT PT Pos Indonesia. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan, hanya\r\n     menyebutkan selama beberapa tahun terakhir.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>&nbsp;Di seluruh cabang wilayah PT Pos\r\n     Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Manajemen PT Pos Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Pensiunan PT Pos Indonesia tidak menerima THR selama beberapa tahun\r\nterakhir.</li><li>Telah dilakukan upaya pelaporan untuk\r\nmenyampaikan keluhan maupun aspirasi kepada pihak manajemen PT Pos Indonesia\r\nmelalui berbagai jalur komunikasi. Namun demikian, masih belum memperoleh\r\npenyelesaian yang jelas hingga saat laporan ini disampaikan.</li></ul><b><br>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menyampaikan dokumen yang secara\r\n     langsung dapat membuktikan permasalahan tersebut, namun menyampaikan\r\n     hal-hal sebagai berikut:</li><ul><li>Link artikel terkait permasalahan yang dialami\r\n      pensiunan PT Pos Indonesia, yaitu: <a href=\"https://jagakampung.com/pensiunan-pt-pos-indonesia-berharap-kepastian-thr-2026/\" target=\"\" rel=\"\">https://jagakampung.com/pensiunan-pt-pos-indonesia-berharap-kepastian-thr-2026/</a>.</li>\r\n  <li>Surat no.13/PPPos-Sek/0326 tanggal 9 Maret\r\n      2026, dari Pengurus Pusat Persatuan Pensiunan Pos Indonesia kepada para Ketua\r\n      Cabang PPPos, perihal Bantuan Terbatas PT Pos Indonesia kepada Penerima\r\n      Pensiun Janda. </li>\r\n  <li>Screen capture atas Postingan di sosial media (Facebook) yang menuliskan\r\n      bahwa Direktur Utama PT Pos Indonesia mengatakan kepada dirinya melalui\r\n      percakapan Whats App di tanggal 12 Maret 2026 bahwa tahun ini tidak bisa\r\n      berbagi THR dikarenakan tidak ada dana, namun tidak ada bukti atas percakapan\r\n      tersebut.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-03-16 06:52:17',1),(3582,35,12,6012,2,'Kami merekomendasikan untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara Indonesia namun agar dapat diteruskan\r\nkepada DAM untuk ditindaklanjuti.<br>','2026-03-16 06:24:14',1),(3583,35,12,6028,1,'<b>What:</b><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas sulitnya&nbsp;proses penutupan polis asuransi BNI Life.</li><li>Pelapor mengeluhkan dan mempertanyakan bahwa mengapa untuk menutup polis asuransi harus menelpon nomor 1500045 dengan biaya pulsa. Di mana Pelapor telah menelpon beberapa kali sampai menghabiskan biaya pulsa yang tinggi, namun tidak ada kepastian dari customer carenya.</li><li>Pelapor berharap Danantara Indonesia dapat membantu proses penutupan polis asuransi BNI Life milik Pelapor dengan alasan Pelapor sangat membutuhkan uang tersebut karena keluarganya sedang mengalami kesulitan.</li></ul><b>When:</b><ul><li>Sejak tanggal 5 Februari 2026</li></ul><b>Where:</b><ul><li>&nbsp;Melalui saluran telepon Call Center BNI 1500045.</li></ul><b>Who:</b><ul><li>Call Center BNI 1500045</li><li>Ita - Supervisor BNI Life Inhu Kuansing (08117691287)</li><li>Intan&nbsp;- Marketing BNI Life&nbsp;Teluk&nbsp;Kuantan Riau (085361129019)</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Awalnya Pelapor membuka polis asuransinya di KCP BNI Teluk Kuantan Kab. Kuansing pada Januari 2022. Namun karena kesulitan ekonomi, Pelapor ingin melakukan penutupan polis pada tanggal 05 Februari 2026 dengan menelpon nomor Call Center BNI Life 1500045 untuk memintakan informasi seluruh persyaratan yang dibutuhkan untuk melakukan penutupan asuransi dan memastikan tidak ada informasi yang tertinggal.</li><li>Karena masih tidak ada follow up sampai dengan tanggal 18 Pebruari 2026, Pelapor menelpon Call Center di mana ternyata proses penutupan polis Pelapor di tunda dengan alasan tidak ada form tandatangan namun tidak ada pemberitahuan apapun kepada Pelapor tentang penundaan tersebut.</li><li>Tanggal 23 Februari 2026 Pelapor mengirim kembali kekurangan berkas yang dimaksud.</li><li>Pada tanggal 9 Maret 2026, Pelapor cek di aplikasi BNI Life dan melihat status polisnya sudah terminated. Pelapor mencoba menelpon Call Center kembali, namun tidak bisa terhubung untuk berbicara dengan timnya sampai akhirnya terputus dan mencoba menelpon ke nomor 02129539999 namun terjadi hal yang sama.</li></ul><b>Bukti:</b><ul><li>Tangkapan layar atas informasi data polis Pelapor pada aplikasi&nbsp;BNI Life.</li><li>Tangkapan layar atas Percakapan Pelapor dengan seseorang di aplikasi WhatsApp.</li></ul>','2026-03-15 14:18:36',1),(3584,35,12,6028,2,'Kami merekomendasikan untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara Indonesia namun agar dapat\r\nditeruskan kepada unit terkait untuk mendapatkan penanganan.','2026-03-15 14:18:55',1),(3585,31,3,6011,1,'Pelapor menginformasikan melakukan jual beli mobil dan\r\nmenerima pembayaran namun rekeningnya diblokir. Atas hal tersebut, pelapor meminta\r\nbantuan untuk membuka kembali rekeningnya yang diblokir.\r\n\r\n<span><br><br>Pelapor melampirkan bukti yaitu email dari sebuah bank yang menginformasikan\r\nadanya transfer dana ke Bank Neo Commerce di tanggal 2 Maret 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Atas laporan awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi\r\ntambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.','2026-03-16 14:50:02',1),(3586,31,3,6011,2,'Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti karena tidak\r\nterkait dengan pelanggaran yang masuk kategori WBS.\r\n\r\n<br><br>Tim Pengelola WBS telah menginformasikan layanan Customer\r\nCare (customercare@bankneo.co.id) kepada pelapor.','2026-03-16 14:50:23',1),(3587,23,10,6005,1,'<div>Laporan memuat keluhan terkait\r\npenilaian kinerja individual.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Lokasi kantor cabang.&nbsp;</li><li>Pemberian PL diduga tidak sesuai dengan\r\nkinerja yang telah dilakukan. Dimana terdapat pencapaian sebesar 171% namun\r\nhanya mendapatkan PL1. Berbeda dengan pegawai admin yang hanya menginput data bisa\r\nmendapatkan PL1.&nbsp;</li></ul>Pelapor menanyakan keadilan dari manajemen atas penilaian tersebut.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan bahwa telah melaporkan di “logic” namun belum ada\r\njawaban.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-03-16 15:01:49',1),(3588,23,10,6005,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk mendapatkan\r\nperhatian.\r\n\r\n<br>','2026-03-16 15:02:14',1),(3589,31,3,6022,1,'Laporan tidak memuat informasi&nbsp;yang ingin dilaporkan\r\nsecara lengkap. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor menginformasikan beberapa informasi diantaranya “sudah pernah daftar” dan “lupa password”. Selain itu, pelapor juga\r\nmenyebutkan nama seseorang sebagai pihak yang dilaporkan.\r\n\r\n<br><br>Atas laporan awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi\r\ntambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.','2026-03-16 15:17:34',1),(3590,31,3,6022,2,'Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS\r\nkarena diduga terkait layanan. <br>\r\n\r\n<br>Tim Pengelola WBS telah menginformasikan layanan Customer\r\nCare (customercare@bankneo.co.id) kepada pelapor.','2026-03-16 15:17:51',1),(3591,36,3,6030,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 11 Maret 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Perselingkuhan.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi Desvi Anggraini, yang menjabat sebagai BSM Branch Cibinong\r\nCity Center, telah berselingkuh dengan suami pelapor.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor mengetahui\r\nperselingkuhan tersebut dari chat di DM Instagram antara suaminya dan terlapor\r\nyang memuat kalimat mesra dan janjian untuk bertemu. Ketika membaca chat\r\ntersebut, pelapor langsung membalas pesan tersebut namun terlapor tidak memberikan\r\ntanggapan. Semua bukti chat telah dihapus oleh suami pelapor.\r\n\r\n<br><br>Suami pelapor\r\nsudah mengakui adanya perselingkuhan yang telah terjadi sejak 1 tahun yang lalu\r\ndan meminta pelapor untuk mengajukan gugatan cerai.\r\n\r\nSaat ini, pelapor\r\ntelah mengajukan gugatan cerai ke Pengadilan Agama Cibinong. <br>\r\n\r\n<br>Di dalam laporannya,\r\npelapor menyampaikan beberapa file yaitu:<br><ul><li>Screenshot\r\nfoto terlapor.</li><li>Foto\r\nsurat pengajuan cerai ke Pengadilan Agama Cibinong.</li><li>Foto\r\nsuami pelapor.&nbsp;</li></ul><b><br>Media\r\nPelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya\r\n     perselingkuhan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:<br></b><ul><li>2025.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Cibinong.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Desvi\r\nAnggraini (BSM Branch Cibinong City Center).&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmengetahui perselingkuhan dari chat di DM Instagram antara suaminya dan\r\nterlapor namun bukti tersebut sudah dihapus oleh suaminya.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa file yaitu:&nbsp;</li><ul><li>Screenshot\r\nfoto terlapor.&nbsp;</li><li>Foto\r\nsurat pengajuan cerai ke Pengadilan Agama Cibinong.&nbsp;</li><li>Foto\r\nsuami pelapor.</li></ul></ul>','2026-03-17 11:34:52',1),(3592,36,3,6030,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC berdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-03-17 11:35:27',1),(3593,36,3,6023,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran website pada tanggal 10 Maret 2026. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Tindakan Lain Yang Dapat Dipersamakan Dengan Fraud\r\nSesuai Dengan Ketentuan Perundangan.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi Dopi Rama Ariesta, yang menjabat sebagai Banking\r\nCluster Manager serta Rahmat Aprilardi dan Vandu Sona Rahmatullah, yang bekeria\r\nsebagai Penyelia Unit di Micro Unit 1 Lubuklinggau Lapangan Merdeka dan Watervang,\r\nterlibat dalam pencaloan pinjaman dan kredit fiktif yang menggunakan nama\r\nnasabah. Pencaloan tersebut sudah terjadi sejak 17 April 2023.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan banyak nasabah di Lubuklinggau yang mengajukan pinjaman KUR\r\nMikro di bawah 100 juta meminta bantuan calo untuk pengurusan berkasnya.\r\nPelapor memberikan contoh modus operandinya yaitu nasabah membeli tanah di calo\r\ndi harga 25 juta/kavling kemudian ditawarkan untuk meminjam KUR Mikro sebesar\r\n100 juta dimana 25 juta dibayarkan ke calo tanah dan sisanya 75 juta dipinjam oleh\r\ncalo dan menjanjikan pinjaman KUR tersebut dibayarkan oleh calo.<br><br>Pencaloan ini\r\nmulai terungkap sejak ada aturan dari MDAB yaitu setiap unit yang masuk\r\nkategori Red Flag maka SGP tidak bisa membuat draft aplikasi baru untuk\r\npengajuan KUR. Aturan baru tersebut menyebabkan para pelaku pencaloan tidak\r\nbisa mencairkan lebih banyak aplikasi pinjaman baru KUR yang sebenarnya\r\ndigunakan untuk membayar angsuran KUR sebelumnya.\r\n\r\n<br><br>Aktivitas\r\npencaloan tersebut sebenarnya diketahui oleh Dopi namun belum mau melaporkan karena\r\ndia adalah pihak yang berwenang untuk memutus pinjaman sampai dengan 100 juta. Pelapor\r\njuga menduga penyebab lainnya adalah Dopi mengenal pihak calo dan calo masih\r\nbisa membayar angsuran.\r\n\r\n<br><span><span><br>Selain itu,\r\npelapor juga mengetahui bahwa Dopi melarang CCO, untuk melaporkan kejadian\r\npencaloan ini, yang disampaikan Dopi pada saat brief pagi di tanggal 4 Maret\r\n2026. Dopi melarang CCO untuk melaporkan dengan alasan untuk menjaga atasan\r\nyang baru promosi yaitu Arief AH Palembang, </span>Stefan Anggana Putra yang menjadi RMCH dan\r\nHery Widiono yang menjadi MBH Distrik Palembang.</span>\r\n\r\n<br><span><br>Selain Dopi, terkait kasus pencaloan ini, juga melibatkan Rahmat dan Vandu yang membantu proses\r\npencairan dan menerima fee dari pihak calo. Kedua pegawai tersebut mendapatkan\r\nPL 1 dari Dopi karena ada kepentingan yang ingin dijaga dan takut kasusnya\r\nterungkap.</span>\r\n<br><br>Atas kejadian pencaloan,\r\npelapor sudah melaporkan ke Angga (CCO) di tanggal 6 Maret 2026 dan memintanya\r\nuntuk melaporkan ke Risk Region. Pelapor tidak melaporkan ke ABC atau RBC\r\nkarena khawatir, mengingat pihak-pihak yang terlibat adalah pejabat di Bank\r\nMandiri.\r\n<br><br>Di dalam laporanya,\r\npelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Daftar\r\nnama nasabah yang diindikasikan menggunakan calo dalam proses pinjamannya.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan yang memuat pelaporan kepada CCO.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\n&nbsp;bukti transfer dari calo kepada nasabah.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan antara nasabah dengan calo terkait angsuran yang tidak dibayar sejak\r\nDesember 2025.\r\n\r\n<b>&nbsp;</b>&nbsp;</li></ul><b><br>Media\r\nPelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b><ul><li>Laporan\r\n     memuat informasi mengenai adanya praktik pencaloan dalam proses KUR Mikro.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Sejak 17\r\nApril 2023.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Cluster\r\n     Lubuklinggau.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Dopi\r\nRama Ariesta (Banking Cluster Manager)&nbsp;</li><li>Rahmat\r\nAprilardi (Penyelia Unit di Micro Unit 1 Lubuklinggau Lapangan Merdeka dan Watervang)&nbsp;</li><li>Vandu\r\nSona Rahmatullah (Penyelia Unit di Micro Unit 1 Lubulinggau Lapangan Merdeka\r\ndan Watervang)&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Banyak\r\nnasabah di Lubuklinggau yang mengajukan pinjaman KUR Mikro di bawah 100 juta meminta\r\nbantuan calo untuk pengurusan berkasnya. Para terlapor diduga mengetahui, membantu\r\nproses pencairan, serta menerima fee dari pihak calo&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa file yaitu:&nbsp;</li><ul><li>Daftar\r\nnama nasabah yang diindikasikan menggunakan calo dalam proses pinjamannya.</li><li>Screenshot\r\npercakapan yang memuat pelaporan kepada CCO.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\n&nbsp;bukti transfer dari calo kepada nasabah.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan antara nasabah dengan calo terkait angsuran yang tidak dibayar sejak\r\nDesember 2025.</li></ul></ul>','2026-03-27 10:13:24',1),(3594,36,3,6023,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC berdasarkan informasi dan bukti awal\r\nyang disampaikan pelapor.','2026-03-17 17:08:10',1),(3595,36,3,6025,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 10 Maret 2026.<br></span></span><br>Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan\r\nKepegawaian sub kategori Leardership.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat informasi bahwa pegawai cabang, khususnya tim\r\noperasional KCP Jakarta Taman Ismail Marzuki, diminta untuk bekerja hingga\r\nlarut malam guna mengejar target cabang. Pelapor menyampaikan laporan ini bukan\r\nuntuk menyalahkan pihak mana pun, melainkan sebagai bentuk harapan agar kondisi\r\nkerja dapat menjadi perhatian.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan Catherine Margono, yang menjabat\r\nsebagai Branch Manager KCP Jakarta Taman Ismail Marzuki, meminta pegawai untuk bekerja\r\nhingga pukul 23.00–00.00 sejak tanggal 13 Februari 2026 sampai saat ini. Dalam\r\nbeberapa kesempatan, terlapor memberikan arahan yang disampaikan dengan nada\r\nyang sangat keras dan disertai gebrakan meja, sehingga menciptakan suasana\r\nkerja menjadi penuh tekanan.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian tersebut, pelapor sudah melaporkan ke ABSM dan AH namun tidak ada tindaklanjut. <br>\r\n\r\n<br>Di dalam laporannya,\r\npelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Screenshot\r\npercakapan di WAG, yang berisikan hinaan, kalimat kasar, ancaman, tekanan yang menurut\r\npelapor seharusnya tidak layak diucapkan dan dilakukan oleh pimpinan. Pegawai\r\nyang masuk dalam WAG Farmer 12301 adalah BOM, CSO, CS, CSA, dan Teller (Team\r\noperasional) sedangkan WAG Tim-Home of Champio berisikan seluruh pegawai\r\ncabang, mulai dari yang organik hingga TAD.</li><li>Screenshot percakapan dengan ABSM dimana pegawai\r\nmalah diminta untuk mengundurkan diri.</li><li>Screenshot\r\npesan yang dikirimkan ke Area Head namun tidak ada tindaklanjut.&nbsp;</li></ul>Pelapor juga menginformasikan bahwa dirinya dipanggil ABSM karena ABSM mengetahui pelapor yang menyampaikan laporan ke WBS-LTC. Dalam pemanggilan tersebut,&nbsp;ABSM menyampaikan bahwa jika pelapor melapor ke WBS - LTC maka terlapor akan melakukan hal yang lebih parah lagi.<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas\r\n     tindakan yang dilakukan oleh Branch Manager.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:<br></b><ul><li>13\r\nFebruari 2026 sampai saat ini.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>KCP\r\n     Jakarta Taman Ismail Marzuki.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>Catherine Margono (Branch Manager)</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terlapor\r\nmeminta pegawai untuk bekerja hingga pukul 23.00–00.00 sejak tanggal 13\r\nFebruari 2026 sampai saat ini. Dalam beberapa kesempatan, terlapor memberikan arahan\r\nyang disampaikan dengan nada yang sangat keras dan disertai gebrakan meja,\r\nsehingga menciptakan suasana kerja menjadi penuh tekanan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa bukti yaitu:</li><ul><li>Screenshot\r\npercakapan di WAG, yang berisikan hinaan, kalimat kasar, ancaman, tekanan yang menurut\r\npelapor seharusnya tidak layak diucapkan dan dilakukan oleh pimpinan. Pegawai\r\nyang masuk dalam WAG Farmer 12301 adalah BOM, CSO, CS, CSA, dan Teller (Team\r\noperasional) sedangkan WAG Tim-Home of Champio berisikan seluruh pegawai\r\ncabang, mulai dari yang organik hingga TAD.</li><li>Screenshot percakapan dengan ABSM dimana pegawai\r\nmalah diminta untuk mengundurkan diri.</li><li>Screenshot\r\npesan yang dikirimkan ke Area Head namun tidak ada tindaklanjut</li></ul></ul>','2026-03-27 12:22:54',1),(3596,36,3,6025,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC berdasarkan informasi dan bukti awal\r\nyang disampaikan pelapor.\r\n\r\n<br><span><br>Laporan memuat\r\nkemiripan informasi dengan laporan no 36260218002.</span>','2026-03-17 22:29:44',1),(3597,13,10,6058,1,'What: \r\n\r\n<ul><li>Laporan\r\n     memuat lampiran surat pemberitahuan waqaf </li></ul>\r\n\r\nWhen &amp; Where: \r\n\r\n<ul><li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan PT MRT\r\n     Jakarta.</li></ul>\r\n\r\nWho: \r\n\r\n<ul><li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan PT MRT\r\n     Jakarta.</li></ul>\r\n\r\nHow: \r\n\r\n<ul><li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan PT MRT\r\n     Jakarta.</li></ul>\r\n\r\nBukti: \r\n\r\n<ul><li>Pelapor\r\n     menyampaikan lampiran surat pemberitahuan waqaf</li></ul>\r\n\r\n<br>','2026-03-18 15:33:16',1),(3598,13,10,6058,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan MRT Jakarta tidak menindaklanjuti laporan.\r\n\r\n<br>','2026-03-18 15:33:30',1),(3599,15,12,5982,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan nasabah atas pelayanan Mandiri Taspen Cibinong.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, kami\r\n     meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\n     sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Desember\r\n     2025. </li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Steve,\r\n     Unit Marketing, Bank Mandiri Taspen Cibinong.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:<br><ul><li>Pelapor menginformasikan bahwa informasi yg\r\ndisampaikan mengenai klaim asuransi almarhum ibu Pelapor tidak jelas.</li><li>Pada saat pengajuan Uang Duka Wafat (UDW), pihak\r\nmarketing memasukkan berkas setelah Pelapor menanyakan perkembangannya.</li></ul> Bukti:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul><br>','2026-03-18 17:31:23',1),(3600,15,12,5982,2,'Berdasarkan informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS dikarenakan tidak memenuhi unsur 4W 1 H, Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti, dan Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai dengan batas\r\nwaktu.','2026-03-18 17:31:47',1),(3601,15,12,6007,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi kekecewaan Pelapor atas&nbsp;penggunaan ATM Bank Mandiri\r\n     Taspen.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, kami\r\n     meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\n     sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:<br><ul><li>Pada saat Pelapor akan menggunakan ATM Mandiri Taspen,\r\nkartu ATM Pelapor tidak bisa digunakan untuk tarik tunai namun hanya dapat memperlihatkan\r\ninformasi saldo rekening Pelapor.</li><li>Pelapor menanyakan kepada petugas ATM Bank\r\nMandiri dan diinformasikan bahwa fasilitas kartu ATM Mandiri Taspen offline.</li><li>Pelapor menginformasikan bahwa Petugas Bank Mandiri\r\nTaspen Jember mengarahkan Pelapor untuk membuka rekening di Mandiri Taspen, namun\r\npelayanan yang dirasakan tidak menyenangkan.</li></ul>Bukti:<br><ul>\r\n <li>Pelapor menyampaikan bukti berupa 2\r\n     (dua) foto tampilan layar ATM.</li>\r\n</ul>','2026-03-18 22:17:31',1),(3602,15,12,6007,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS dikarenakan tidak memenuhi unsur 4W 1 H dan\r\nPelapor tidak memberikan tanggapan sampai dengan batas waktu.','2026-03-18 22:18:15',1),(3603,15,12,6008,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi perbuatan kasar dan semena-mena seorang atasan dengan jabatan\r\n     DH9 di Makassar kepada bawahannya.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     ditujukan kepada Bapak/ Ibu Direksi dan Komisaris Bank Mandiri Taspen.&nbsp;</li>\r\n <li>Akibat\r\n     kejadian pada tanggal 19 Februari 2026, Pelapor merasa sangat sedih dan\r\n     sakit hati atas perilaku Terlapor terhadapnya, yang menyebabkan mental dan\r\n     psikologis Pelapor terguncang.&nbsp;</li>\r\n <li>Pelapor memohon kepada Bapak/Ibu\r\n     Direksi Bank Mandiri Taspen yang terhormat untuk melakukan tindakan nyata sebagai\r\n     pembenahan&nbsp;karakter terhadap Terlapor. Pelapor dengan niat baik\r\n     bekerja di Bank Mandiri Taspen dan meninggalkan orang tuanya di Bali untuk merantau ke Makassar. Pelapor\r\n     berharap untuk dihargai sebagai pegawai dan mohon di berikan rasa aman dan\r\n     nyaman dalam bekerja agar tidak sakit hati dan tetap waras.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, kami\r\n     meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\n     sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Februari\r\n     2026. </li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor\r\n     Cabang Mandiri Taspen di Makassar.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tumbur\r\n     Andreas L Tobing, DH 9 Makassar.</li>\r\n</ul>How:<br><ul><li>Terlapor selaku atasan Pelapor seringkali marah\r\ndengan nada keras dan kasar kepada Pelapor.</li><li>Pelapor pernah diusir dari ruangannya saat dipanggil\r\nke ruangan Terlapor di Ruang DH9 di Makassar dan dipaksa untuk mengundurkan\r\ndiri serta diancam akan tidak dipekerjakan.</li><li><span>Pada tanggal 19 Februari 2026 Pelapor sempat\r\nsakit dan izin tidak masuk, namun keesokan harinya setelah pulih dan bekerja\r\nkembali ke kantor, Pelapor diusir dari kantor oleh Terlapor dan disuruh pulang dengan\r\nkata-kata kasar meskipun Pelapor telah meminta maaf dan masih banyak pekerjaan\r\nyang harus diselesaikan. Terlapor kembali mengusir dan mengancam dengan kalimat\r\n“Sebelum\r\nsaya naik darah, pulang saja kau daripada di sini jadi penyakit!”&nbsp;di\r\ndepan rekan kerja Pelapor sehingga Pelapor takut dan bergegas&nbsp;pulang untuk\r\nbekerja dari rumah.</span></li><li>Bulan Februari 2026 saat bulan penilaian, Pelapor\r\ndiberikan penilaian jelek oleh Terlapor yakni PL 4 yang menyebabkan Pelapor\r\ntidak mendapatkan bonus dari Perusahaan. Selama 1 tahun bekerja&nbsp;bersama\r\nteamnya, Pelapor merasa penilaian tersebut tidak adil dan tidak dilakukan secara\r\nprofessional dikarenakan penilaian tersebut tidak sesuai dengan nilai appoval&nbsp;4.3\r\nyang dikirimkan Pelapor di greatday.</li><li>Pelapor merincikan tugas-tugas yang sudah dijalankan\r\nselama 4 tahun yang masih tetap konsisten dikerjakan.</li></ul>Bukti:<br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul><br>','2026-03-18 23:57:02',1),(3604,15,12,6008,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS, namun dapat diteruskan kepada unit terkait\r\nuntuk mendapatkan penanganan.','2026-03-18 23:57:23',1),(3605,35,12,6065,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-19 00:45:38',1),(3606,35,12,6065,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.<br>','2026-03-19 00:46:49',1),(3607,36,3,6040,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 11 Maret 2026.<br></span></span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori PKB-SPSDM-PTSDM.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan bahwa Ully Arta Manik, yang bekerja di Bank Mandiri Cabang A. Riva’i\r\nPalembang, memberikan respons yang lambat bahkan tidak menanggapi keluhan serta\r\nkondisi yang disampaikan oleh pelapor terkait dengan rekeningnya yang diblokir.<br><br>Pelapor melampirkan\r\nscreenshot pesan-pesan yang dikirimkan ke WA terlapor.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi dan bukti awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><b><br><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas\r\n     tindakan yang dilakukan terlapor.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul>&nbsp;<b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Bank Mandiri Cabang A. Riva’i Palembang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ully Arta Manik.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor\r\nmemberikan respons yang lambat bahkan tidak menanggapi keluhan serta kondisi\r\nyang disampaikan oleh pelapor terkait dengan rekeningnya yang diblokir.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot pesan-pesan yang dikirimkan ke WA terlapor.</li></ul>','2026-03-25 15:23:41',1),(3608,36,3,6040,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS - LTC berdasarkan informasi dan bukti awal\r\nyang disampaikan pelapor.','2026-03-25 15:24:00',1),(3609,35,16,6033,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permintaan dari PT Aura untuk menyampaikan pesan kepada pegawai PT Bank\r\n     Negara Indonesia (Persero) Tbk dikarenakan pelapor tidak dapat menghubungi\r\n     pegawai tersebut.</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\n     tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Gusti\r\n     Dwi Erwanto (Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk)</li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nBukti:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti</li>\r\n</ul>','2026-03-26 18:13:55',1),(3610,35,16,6033,2,'<div><div><div><div>Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.</div></div><div><div></div></div></div></div>','2026-03-26 18:17:00',1),(3611,13,3,6041,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi adanya pegawai yang mengonsumsi&nbsp;minuman keras.&nbsp;</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, kami meminta informasi dan bukti tambahan, namun pelapor\r\n     tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When &amp; Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1\r\n     dan 14 Februari 2026 pada pukul 01.22 dan 01.42.</li>\r\n <li>CT\r\n     St.Setiabudi Astra.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Fajar\r\n     (Junior Staf)</li>\r\n <li>Aji (Staff\r\n     ISS)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Para\r\n     terlapor mengonsumsi minuman keras di lingkungan kerja.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan beberapa bukti diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Foto\r\n      para terlapor pada saat kejadian.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      pembelian minuman keras oleh salah satu terlapor via aplikasi online.</li>\r\n  <li>Screenshot\r\n      yang menunjukkan foto para terlapor dan periode waktu pengambilan foto.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-03-27 14:20:10',1),(3612,13,3,6041,2,'Berdasarkan ketentuan internal diketahui:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pedoman\r\n     Etika dan Perilaku (Code of Conduct) MRT Jakarta Bab IV Poin A mengatur\r\n     “Perilaku sesama insan Perseroan” yaitu Perseroan berkomitmen untuk\r\n     diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Menghindarkan\r\n      diri dari perbuatan dan tindakan yang tercela, seperti melanggar\r\n      Peraturan Perusahaan, peraturan perundang-undangan, serta norma sosial\r\n      dan norma susila yang berlaku di masyarakat pada umumnya.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Peraturan\r\n     Perusahaan pada:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Pasal\r\n      23 ayat 1 mengatur “Karyawan wajib mematuhi segala ketentuan peraturan\r\n      perundang-undangan serta ketentuan yang berlaku secara khusus di\r\n      Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan yang diatur\r\n      dalam Perjanjian Kerja, PP, Core Values, Standard Operating Procedure\r\n      (SOP), Code of Conduct/Pedoman Etika dan Perilaku, segala bentuk\r\n      Peraturan Direksi, Keputusan Direksi, Surat Edaran, Instruksi Kerja\r\n      (Working Instruction) dan ketentuan lainnya yang ditetapkan oleh\r\n      Perusahaan dan/atau Unit Kerja”</li>\r\n  <li>Pasal\r\n      62 ayat 1 mengatur “Setiap karyawan yang tidak melaksanakan kewajiban\r\n      dan/atau melakukan pelanggaran terhadap ketentuan Perjanjian Kerja, PP,\r\n      Core Values, Kode Etik, Peraturan Pelaksanaan dan/atau segala bentuk\r\n      keputusan akan dikenakan sanksi antara lain Surat Teguran, Surat\r\n      Peringatan 1,2,3 dan/atau Pemutusan Hubungan Kerja (PHK)”</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nLaporan direkomendasikan untuk ditindaklanjuti via WBS\r\nberdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan oleh pelapor','2026-03-27 14:20:47',1),(3613,36,3,6042,1,'<b>Ringkasan Laporan:<br></b>\r\n<br>Pelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran website pada tanggal 13 Maret 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai.\r\n\r\n<br><br>Pelapor bekerja di CBC Bandung dan menginformasikan bahwa\r\njumlah bonus tahunan tahun 2025 dan 2026 yang diterimanya lebih rendah\r\ndibandingkan dengan rekan kerjanya, padahal pelapor memperoleh PL 1 sementara\r\nrekan kerjanya memperoleh PL 2 dan PL 3.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan kejadian yang dilaporkan terjadi\r\npada saat bonus tahunan diterima di tanggal 28 Februari 2026. Pelapor merasa\r\ndirugikan karena nominal bonus yang didapatkan tidak sesuai dengan performance\r\npelapor. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor telah melaporkan ke HC Bank Mandiri namun belum\r\nmendapatkan jawaban.\r\n\r\n<br><br>Atas laporan yang disampaikan, Pengelola WBS – LTC meminta\r\ninformasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br><b>Media Pelaporan:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Laporan memuat pengaduan terkait bonus tahunan.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>28 Februari 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>CBC Bandung.&nbsp;</li></ul><b>Who:\r\n<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Jumlah bonus tahunan tahun 2025 dan 2026 yang diterima\r\npelapor lebih rendah dibandingkan dengan rekan kerjanya, padahal pelapor\r\nmemperoleh PL 1 sementara rekan kerjanya memperoleh PL 2 dan PL 3.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:\r\n<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-03-27 15:55:12',1),(3614,36,3,6042,2,'<span>Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit\r\nkerja terkait.<br>\r\n</span>','2026-03-27 15:55:45',1),(3615,36,3,6043,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:<br>\r\n</b><br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 13 Maret 2026. Laporan dikirimkan oleh pelapor yang sama\r\ndengan yang mengirimkan laporan no 36260313001.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai.<br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan nominal bonus tahunan tahun 2025 dan 2026 yang\r\nditerimanya tidak sesuai dengan performancenya. Pelapor memperoleh PL 1 namun bonus\r\ntahunannya dibawah dari rekan kerjanya yang memperoleh PL 2 dan PL 3. Atas\r\nkejadian ini, pelapor merasa dirugikan.<br>\r\n<br>\r\nKejadian yang dilaporkan terjadi pada saat penerimaan bonus tahunan di tanggal\r\n28 Februari 2026.</span>&nbsp;<br><span><br>Pelapor telah melaporkan ke HC Bank Mandiri namun belum\r\nmendapatkan jawaban.<br>\r\n<br>\r\nAtas laporan yang disampaikan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan. &nbsp; &nbsp;<br>\r\n<br><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan terkait bonus tahunan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>28 Februari 2026.&nbsp;&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;&nbsp;Pelapor hanya menyebutkan Bank Mandiri.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Nominal bonus tahunan tahun 2025 dan 2026 yang\r\nditerima pelapor tidak sesuai dengan performancenya. Pelapor memperoleh PL 1 namun\r\nbonus tahunannya dibawah dari rekan kerjanya yang memperoleh PL 2 dan PL 3.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-03-27 16:26:19',1),(3616,36,3,6043,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit\r\nkerja terkait.','2026-03-27 16:26:34',1),(3617,36,3,6044,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:<br>\r\n</b><br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 13 Maret 2026. Laporan dikirimkan oleh pelapor yang sama\r\ndengan yang mengirimkan laporan no 36260313001 dan 36260313002.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai dan sub kategori Hak &amp; Benefit.<br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\nPelapor melaporkan HC Bank Mandiri sehubungan dengan nominal\r\nbonus tahunan tahun 2025 dan 2026 yang diterimanya tidak sesuai dengan\r\nperformancenya. Pelapor memperoleh PL 1 namun bonus tahunannya di bawah dari\r\nrekan kerjanya yang memperoleh PL 2 dan PL 3. Pelapor mengetahui nominal bonus\r\nrekan kerjanya dengan cara menanyakan kepada mereka. Atas kejadian ini, pelapor\r\nmerasa tidak adil dan dirugikan.\r\n\r\n<br><span><br>Kejadian yang dilaporkan terjadi pada saat penerimaan bonus\r\ntahunan di tanggal 28 Februari 2026.<br></span><br>Pelapor menginformasikan telah menghubungi pihak HC yaitu Vanissa\r\nHapsari dan Diah Adistyani di bulan Maret 2026 namun belum mendapatkan jawaban.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga menginformasikan telah melaporkan ke HCBP pada\r\ntanggal 12 Maret 2026 dan diinformasikan sedang mengajukan usulan ke Direksi\r\nuntuk diberikan kompensasi. Selain itu, pelapor juga melapor kepada Head Unit\r\ndan diinformasikan telah dilaporkan kepada Head Unit HC pada tanggal 17 Maret\r\n2026. Head Unit juga menginformasikan ke pelapor bahwa sedang diusulkan kepada\r\nDireksi untuk diberikan kompensasi.\r\n\r\n<br><br>Selain permasalahan nominal bonus tahunan, pelapor juga\r\nmenginformasikan adanya perbedaan bonus antara angkatan tahun 2022 dengan angkatan\r\nlain. Perbedaan ini telah dikonfirmasi ke HCBP namun mereka tidak bisa\r\nmenjelaskan penyebab perbedaan tersebut.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Screenshot 2025 Performance Review L4 Pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot percakapan whatsapp antara pelapor dengan\r\npihak HC.</li></ul><span>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan terkait bonus tahunan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>28 Februari 2026.&nbsp;&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;&nbsp;</li></ul>&nbsp;<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>HC Bank Mandiri.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Nominal bonus tahunan tahun 2025 dan 2026 yang\r\nditerima pelapor tidak sesuai dengan performancenya. Pelapor memperoleh PL 1 namun\r\nbonus tahunannya di bawah dari rekan kerjanya yang memperoleh PL 2 dan PL 3.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:&nbsp;</li><ul><li>Screenshot\r\n2025 Performance Review L4 Pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan whatsapp antara pelapor dengan pihak HC.</li></ul></ul>','2026-04-02 12:09:06',1),(3618,36,3,6044,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit\r\nkerja terkait.','2026-03-27 18:46:55',1),(3619,36,3,6049,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 13 Maret 2026. <br><br></span></span><span>Laporan\r\nmasuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br></span><br>Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan\r\ndalam transaksi jual beli secara online di Facebook pada tanggal 8 Maret 2026,\r\ndimana pihak penjual tidak mengirimkan barang yang dibeli oleh pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan\r\npihak penipu bukan merupakan karyawan Bank Mandiri. <br>\r\n\r\n<span><br>Atas kejadian tersebut, pelapor menginformasikan telah\r\nmenghubungi bank center mandiri dan telah melengkapi data.&nbsp;</span>Namun\r\ndemikian, pelapor menyampaikan bahwa prosedurnya sangat susah. Saat ini, pelapor belum memberikan informasi lebih lanjut apakah pelaporan tersebut dilakukan melalui Mandiri Call 14000 atau email <a target=\"\" rel=\"noopener\">mandiricare@bankmandiri.co.id atau saluran pelaporan lain.</a><br><br>Pelapor melampirkan\r\nbeberapa bukti yaitu:\r\n<br><ul><li>KTP\r\npelapor.&nbsp;</li><li>Bukti\r\npelunasan pembelian barang, yang memuat informasi nomor rekening tujuan pembayaran.&nbsp;</li></ul>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi dan data tambahan, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang diajukan.<br><br><span>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\nmemuat informasi pelapor menjadi korban penipuan dalam transaksi jual\r\nbeli secara online.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>8 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;<br></span><ul><li>Kecamatan\r\nRongkop.&nbsp;</li></ul><b>Who:</b><br><ul>\r\n <li>Muhammad\r\n     Hafid Hasan (Penipu)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menjadi korban penipuan dalam transaksi\r\njual beli secara online di Facebook pada tanggal 8 Maret 2026, dimana pihak\r\npenjual tidak mengirimkan barang yang dibeli oleh pelapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li><ul><li>KTP\r\npelapor.&nbsp;</li><li>Bukti\r\npelunasan pembelian barang, yang memuat informasi nomor rekening tujuan pembayaran.</li></ul></ul>','2026-03-27 23:04:47',1),(3620,36,3,6049,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC.','2026-03-27 22:15:44',1),(3621,36,3,6050,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:<br>\r\n</b><br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 13 Maret 2026. <br></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan bahwa dirinya merupakan mantan pegawai di Cabang Jambi Merlung yang diminta untuk mengundurkan diri pada bulan\r\nJanuari. Namun demikian, pelapor malah dipersulit pada saat akan mengambil\r\nhaknya di BPJS Ketenagakerjaan karena BPJS Ketenagakerjaannya diaktifkan kembali\r\npadahal sudah tidak bekerja lagi.\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi\r\ntambahan dan bukti, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas\r\nwaktu.<br>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat keluhan sehubungan dengan BPJS Ketenagakerjaan pelapor diaktifkan kembali\r\n     padahal sudah tidak bekerja lagi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Januari.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Cabang\r\n     Jambi Merlung.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     diminta untuk mengundurkan diri pada bulan Januari. Namun demikian, pelapor\r\n     malah dipersulit pada saat akan mengambil haknya di BPJS Ketenagakerjaan karena\r\n     BPJS Ketenagakerjaannya diaktifkan kembali padahal sudah tidak bekerja\r\n     lagi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-27 22:54:24',1),(3622,36,3,6050,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-03-27 22:49:12',1),(3623,36,3,6052,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor merupakan pihak dari Collection &amp; Recovery Dept. CTBC Bank dan\r\nmenyampaikan laporannya di saluran email pada tanggal 11 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian\r\ndan sub kategori Penagihan Utang.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan sedang melakukan tracing dan\r\nverifikasi terhadap data-data nasabah yang menerima fasilitas kredit dari bank\r\npelapor.\r\n\r\nSehubungan dengan kebutuhan tersebut, pelapor menanyakan\r\napakah Wisnu Wicaksono masih bekerja di Bank Mandiri. Apabila masih, pelapor\r\nmeminta bantuan untuk menyampaikan pesan kepada yang bersangkutan agar dapat\r\nmenghubungi pelapor.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<span><br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menginformasikan sedang melakukan\r\ntracing dan verifikasi terhadap data-data nasabah yang menerima fasilitas\r\nkredit dari bank pelapor. Atas kebutuhan tersebut, pelapor meminta bantuan\r\nuntuk menyampaikan pesan kepada seseorang agar dapat menghubungi pelapor&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;<br></span><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Who:</b><br><ul>\r\n <li>Wisnu\r\n     Wicaksono.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-27 23:23:02',1),(3624,36,3,6052,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-03-27 23:23:41',1),(3625,31,3,6055,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah sehubungan dengan promo\r\nQRIS BNC.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan:<br><ul><li>Melakukan transaksi di merchant “KK Ruko Elang Laut”\r\nmenggunakan QRIS BNC untuk mendapatkan promo “Kenangan Brands” yaitu\r\nmendapatkan diskon 50% hingga 20 ribu untuk minimal transaksi 40 ribu.</li><li>Tidak mendapatkan diskon promo padahal kuota\r\npelapor masih tersedia dan status di aplikasi masih “available today”.\r\nIndikator “available” menyala namun tidak memberikan hak kepada konsumen untuk\r\nmelakukan transaksi.&nbsp;</li><li>Melaporkan ke Customer Service dan\r\ndiinformasikan penyebabnya adalah kuota promo habis, padahal di dalam S&amp;K tidak\r\nada pengaturan kuota per user.&nbsp;</li></ul>Atas hal ini, pelapor berpendapat adanya pelanggaran\r\ntransparansi informasi kepada konsumen dan ketidaksesuaian implementasi Syarat\r\n&amp; Ketentuan promo oleh BNC. Pelapor meminta BNC melakukan&nbsp;penyesuaian\r\nsaldo/cashback manual senilai Rp20.000 atas hak diskon yang tidak diterima\r\npelapor.\r\n<br><br>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Screenshot pesan dari BNC mengenai permintaan\r\nkepada pelapor untuk memenuhi syarat dan ketentuan promo.&nbsp;</li><li>Screenshot tampilan di aplikasi BNC terkait\r\npromo Kenangan Brands.</li><li>Screenshot promo Kenangan Brands.&nbsp;</li><li>Screenshot histori transaksi.</li><li>Email ke <a target=\"\" rel=\"\">customercare@bankneo.co.id</a> terkait\r\nkendala promo Kopi Kenangan.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</li></ul>Atas laporan awal, Tim Pengelola WBS meminta informasi\r\ntambahan namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.','2026-03-30 08:19:10',1),(3626,31,3,6055,2,'<span>Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti karena\r\ntidak terkait dengan pelanggaran yang masuk kategori WBS dan juga tidak adanya\r\ntanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.<br>\r\n<br>\r\nTim Pengelola WBS juga telah menginformasikan layanan Customer Care\r\n(customercare@bankneo.co.id) kepada pelapor.</span>','2026-03-30 08:19:37',1),(3627,21,3,6051,1,'<span>Laporan memuat informasi adanya penyelundupan barang dengan\r\nmenempatkan barang di lost &amp; found.<br>\r\n<br>\r\nPelapor menginformasikan:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Nama\r\n     dan jabatan yang dilaporkan.</li>\r\n <li>Periode\r\n     waktu kejadian yaitu tahun 2022/2023.</li>\r\n <li>Adanya\r\n     penyelundupan barang dengan cara menempatkan barang di lost and found\r\n     untuk menghindari bea cukai dimana:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Terlapor\r\n      menitip barang sebagai check baggage oleh pilot untuk dititip di lost and\r\n      found.</li>\r\n  <li>Terlapor\r\n      menginstruksikan seseorang dari bagian operasi untuk mengambil di lost\r\n      and found pada saat custom sedang longgar. Pelapor juga menginformasikan\r\n      adanya dugaan kerjasama antara terlapor dengan pejabat operasi.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Tindakan\r\n     terlapor diketahui oleh atasan terlapor berdasarkan laporan dari bea cukai\r\n     namun terlapor bisa lolos dikarenakan CDTP khusus, yang terindikasi back\r\n     date, sehingga menolong terlapor tidak diproses oleh DK. Sampai saat ini, pelanggaran\r\n     tidak ditindaklanjuti.</li>\r\n <li>Adanya\r\n     dugaan terlapor dibantu oleh Direktur Operasi, pada masa itu, yaitu\r\n     memberikan tanda tangan persetujuan agar terlapor dapat lolos bekerja di\r\n     luar negeri.</li>\r\n <li>Terdapat\r\n     laporan atas tindakan terlapor ke kantor dan atasan langsung terlapor,\r\n     yang juga ditembuskan ke Serikat Kerja APG.</li>\r\n <li>Barang\r\n     bukti telah dimusnahkan oleh Bea Cukai dan terdapat berita acara pemusnahan\r\n     barang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nAtas informasi awal, WBS Officer meminta informasi tambahan\r\ndan bukti, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.','2026-03-30 08:49:38',1),(3628,21,3,6051,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor sampai batas waktu.','2026-03-30 08:49:56',1),(3629,35,3,6080,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permintaan informasi mengenai proses pendaftaran Seleksi DPT\r\n     Danantara Tahap 2.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menanyakan hal tersebut untuk mendaftarkan mitra kerja pelapor selaku caon\r\n     investor proyek WTE.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-30 09:07:36',1),(3630,35,3,6080,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun\r\nmeneruskan ke unit terkait atas pertanyaan yang diajukan pelapor.','2026-03-30 09:08:05',1),(3631,35,3,6035,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan surat permohonan dukungan untuk penyelesaian kewajiban PT\r\n     Kereta Api Indonesia (Persero) atas permasalahan legalitas lahan TOD\r\n     Tangjung Barat. </li>\r\n <li>Surat\r\n     dibuat oleh Plt Direktur Utama Perum Perumnas tertanggal 9 Maret 2026 dan\r\n     ditujukan kepada Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Perhubungan\r\n     Republik Indonesia, Direktur Jenderal Perkeretaapian Kementerian\r\n     Perhubungan Republik Indonesia, dan Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia\r\n     (Persero).</li>\r\n <li>Di\r\n     dalam surat tersebut, terdapat beberapa informasi diantaranya:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Belum\r\n      terselesaikannya permasalahan legalitas lahan Proyek Transit Oriented\r\n      Development (TOD) Tanjung Barat sampai dengan saat ini, menimbulkan\r\n      dampak negatif bagi Perum Perumnas serta menimbulkan eksposur hukum\r\n      karena menyangkut kepastian hak atas tanah dan pemenuhan hak konsumen\r\n      atas kepemilikan satuan rumah susun.</li>\r\n  <li>Dampak\r\n      dari kejadian yang dilaporkan yaitu diantaranya:</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Hak\r\n       Guna Bangunan (HGB) Perum Perumnas belum dapat diterbitkan, yang\r\n       selanjutnya mengakibatkan SHMSRS sebagai hak konsumen belum dapat\r\n       dipenuhi.</li>\r\n   <li>Mayoritas\r\n       konsumen pembeli unit apartemen telah menyampaikan keluhan (complaint)\r\n       kepada Perum Perumnas.</li>\r\n   <li>Mayoritas\r\n       bank pemberi kredit masih menunda dan/atau menghentikan proses pemberian\r\n       fasilitas pembiayaan (kredit pemilikan apartemen)</li>\r\n   <li>Pembiayaan\r\n       pembangunan TOD Tanjung Barat bersumber dari dana Penyertaan Modal\r\n       Negara (PMN) dan Pemulihan Ekonomi Nasional (PEN) yang akan\r\n       dipertanggungjawabkan Perum Perumnas kepada BPKP maupun BPK.</li>\r\n  </ul>\r\n </ul>\r\n <li>Selain\r\n     surat tersebut, pelapor juga melampirkan:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Surat\r\n      Menteri Badan Usaha Milik Negara tertanggal 31 Oktober 2024 perihal “Dukungan\r\n      Penyertaan Modal Pemerintah Pusat Berupa Barang Milik Negara di Kawasan\r\n      Stasiun Tanjung Barat kepada PT Kereta Api Indonesia (Persero).</li>\r\n  <li>Surat\r\n      Menteri Badan Usaha Milik Negara tertanggal 11 November 2022 perihal “Penerbitan\r\n      Sertifikat Hak Pengelolaan Lahan dan Hak Guna Bangunan Tanah di Kawasan\r\n      Stasiun Tanjung Barat”</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\n     meminta informasi tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\n     sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-03-30 10:18:29',1),(3632,35,3,6035,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun\r\nmeneruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-30 10:19:00',1),(3633,36,3,6054,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 15 Maret 2026.<br></span></span><br>Laporan masuk dalam kategori&nbsp;Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori Leadership.<br><br>Laporan memuat informasi Eka Zedrosky, yang menjabat sebagai\r\nArea Head Jambi, tidak melakukan penilaian kinerja sesuai dengan KPI dan\r\nperformance kerja. Selain terlapor, pelapor juga menginformasikan Randy\r\nterlibat dalam pelanggaran yang dilaporkan.\r\n\r\n<br><br>Terlapor diinformasikan memberikan penilaian PL 1 kepada\r\nkepala unit dengan kinerja tahun 2025 yang buruk dan memiliki KPI terendah,\r\nsementara unit kerja dengan performance dan yang baik justru diberikan\r\npenilaian PL 3.\r\n\r\nTerlapor melakukan hal yang dilaporkan untuk menaikkan jabatan\r\nseseorang.\r\n\r\n<br><br><span>Pelapor juga menginformasikan kejadian yang dilaporkan juga terjadi pada penilaian\r\nbulan sebelumnya.<br></span><br>Atas laporan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi penilaian kinerja tidak dilakukan sesuai hasil KPI dan\r\n     performance kerja.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan spesifik periode waktu, pelapor hanya menginformasikan\r\nkejadian terjadi pada saat penilaian pegawai.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Area\r\n     Jambi.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Eka Zedrosky (Area Head Jambi).</li><li>\r\n\r\nRandy.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terlapor memberikan penilaian PL 1 kepada kepala\r\nunit dengan kinerja tahun 2025 yang buruk dan memiliki KPI terendah, sementara\r\nunit kerja dengan performance dan yang baik justru diberikan penilaian PL 3.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-06 09:12:09',1),(3634,36,3,6054,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan\r\ntidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya\r\ntanggapan dari pelapor.','2026-03-30 11:51:55',1),(3635,36,3,6059,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran email pada tanggal 16 Maret 2026. Selain ke email WBS, pelapor juga\r\nmengirimkan laporan ke beberapa pihak di Bank Mandiri, <a target=\"\" rel=\"\">konsumen@ojk.go.id</a>, dan <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>\r\ndi tanggal 14 Maret 2026.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi bahwa pelapor berencana untuk melakukan pelunasan fasilitas Bank\r\nMandiri namun pihak Bank Mandiri memberikan persyaratan-persyaratan yang tidak\r\ntertulis di perjanjian kredit. Persyaratan-persyaratan tersebut diinformasikan\r\noleh pelapor di dalam laporannya.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan Lasma Diva, yang bekerja di CLBO Pulogadung, yang menyampaikan\r\npersyaratan-persyaratan tidak tertulis kepada pelapor, yang disampaikan via WA\r\ndi tanggal 13 Maret 2026. Selain itu, persyaratan tidak tertulis tersebut juga\r\ndikonfirmasi oleh pihak Bank Mandiri via email di tanggal 13 Maret 2026 serta juga\r\ndikonfirmasi via telepon oleh Dyna Anggraini yang menyampaikan bahwa persyaratan\r\ntersebut karena peraturan audit.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga menginformasikan\r\nCLBO Pulogadung sudah membalas email pelapor namun tidak menanggapi perihal persyaratan-persyaratan\r\ndi luar perjanjian kredit. Selain itu, Mandiri Care juga telah membalas email pelapor\r\npada tanggal 18 Maret 2026 namun pelapor berpendapat tanggapannya hanya berupa\r\ntemplate dan konteksnya berbeda dengan perjanjian kredit pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa dokumen yaitu:<br><ul><li>Perjanjian\r\nKredit Mandiri Kredit Pemilikan Rumah.&nbsp;</li><li>Email\r\ntanggal 14 Maret 2026 yang dikirimkan pelapor ke beberapa pihak di Bank\r\nMandiri, <a target=\"\" rel=\"\">konsumen@ojk.go.id</a>, dan <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id.</a></li><li>Screenshot\r\npercakapan WA dengan Lasma Diva.&nbsp;</li><li>Email\r\ntanggal 13 Maret 2026 dari <a target=\"\" rel=\"\">clbo.pulogadung@bankmandiri.co.id.</a></li><li>Email tanggal 17 Maret 2026 dari&nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">clbo.pulogadung@bankmandiri.co.id.</a></li><li>Email\r\ntanggal 18 Maret 2026 dari Mandiri Care.</li></ul><span>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\nmemuat informasi pihak Bank Mandiri memberikan persyaratan-persyaratan pelunasan\r\nyang tidak tertulis di perjanjian kredit.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>13 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pulogadung.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Lasma Diva (CLBO Pulogadung)</li>\r\n <li>Dyna Anggraini.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor berencana untuk melakukan pelunasan\r\n     fasilitas Bank Mandiri namun pihak Bank Mandiri memberikan persyaratan-persyaratan\r\n     yang tidak tertulis di perjanjian kredit.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li><ul><li>Perjanjian\r\nKredit Mandiri Kredit Pemilikan Rumah.&nbsp;</li><li>Email\r\ntanggal 14 Maret 2026 yang dikirimkan pelapor ke beberapa pihak di Bank\r\nMandiri, <a target=\"\" rel=\"\">konsumen@ojk.go.id</a>, dan <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id.</a></li><li>Screenshot\r\npercakapan WA dengan&nbsp; Lasma Diva.&nbsp;</li><li>Email\r\ntanggal 13 Maret 2026 dari <a target=\"\" rel=\"\">clbo.pulogadung@bankmandiri.co.id.</a></li><li>Email tanggal 17 Maret 2026 dari&nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">clbo.pulogadung@bankmandiri.co.id.</a></li><li>Email\r\ntanggal 18 Maret 2026 dari Mandiri Care.</li></ul></ul>','2026-03-30 22:31:39',1),(3636,36,3,6059,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-03-30 12:54:20',1),(3637,23,10,6046,1,'<div>Laporan memuat pengaduan\r\ntindakan yang dilakukan oleh karyawan BSI.&nbsp;</div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan:&nbsp;<br></div><div><ul><li>Nama, jabatan dan unit\r\nkerja dari terlapor&nbsp;<br></li><li>Tanggal dan waktu\r\nkejadian&nbsp;<br></li><li>Terlapor menjanjikan\r\nakan melakukan penukaran uang pelapor namun tidak diberikan kepada pelapor.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</li></ul>Pelapor menyampaikan bukti screenshoot percakapan dengan Terlapor</div>','2026-03-31 18:15:23',1),(3638,23,10,6046,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 5W1H','2026-03-31 18:19:11',1),(3657,35,16,6047,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pertanyaan mengenai akses terhadap Laporan\r\n     Kinerja Keuangan Danantara Indonesia dan Link fasilitas PPID Danantara.</li>\r\n <li>Pelapor menyampaikan beberapa informasi\r\n     diantaranya:</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ul><ul><li>Pada umumnya website Kementerian maupun BUMN menyediakan\r\nfasilitas Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) yang dapat\r\ndimanfaatkan oleh masyarakat untuk mengajukan permohonan informasi.&nbsp;</li><li>PPID merupakan pejabat yang bertanggung jawab\r\natas penyimpanan, pendokumentasian, penyediaan, serta pelayanan informasi di\r\nbadan publik. PPID berfungsi sebagai pengelola dan penyampai informasi publik\r\nsesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang\r\nKeterbukaan Informasi Publik (KIP).&nbsp;</li><li>Sebagai contoh implementasi:&nbsp;</li><li><span>1. Kementerian Keuangan:\r\n<a href=\"https://e-ppid.kemenkeu.go.id/in/home\" target=\"\" rel=\"\">https://e-ppid.kemenkeu.go.id/in/home</a>&nbsp;</span></li><li><span>2. BNI: <a href=\"https://www.bni.co.id/ppid/\" target=\"\" rel=\"\">https://www.bni.co.id/ppid/</a></span>&nbsp;&nbsp;</li></ul></ul><b>Where:</b><br><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\nPelapor tidak melampirkan bukti.','2026-03-31 19:27:30',1),(3639,23,10,6032,1,'<div>Laporan tidak memuat\r\ndetail mengenai pelanggaran yang ingin dilaporkan.&nbsp;</div><div>Pelapor hanya menyampaikan rekaman\r\nyang tidak dapat dipastikan perbincangan yang terjadi dikarenakan menggunakan\r\nbahasa daerah.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-03-30 17:04:07',1),(3640,23,10,6032,2,'Kami menyarankan\r\nBank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS karena tidak\r\nmemenuhi unsur 4W+1H dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.\r\n\r\n<br>','2026-03-30 17:04:23',1),(3641,23,10,6031,1,'<div>Laporan memuat\r\ndugaan pelanggaran tindakan kecurangan (fraud) yang dilakukan dengan pemalsuan\r\ndokumen.&nbsp;</div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan:&nbsp;<br></div><div><ul><li>Nama,\r\njabatan dan unit kerja terlapor&nbsp;</li><li>Nama\r\nnasabah</li><li>Dugaan\r\ntindakaan pemalsuan dokumen dilakukan dengan melakukan penempelan pada kop\r\nsurat, tandatangan pejabat dan stempel dinas pekerjaan umum.&nbsp;</li></ul>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti berupa scan surat pengurusan PBG.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-03-30 17:14:19',1),(3642,23,10,6031,2,'Kami menyarankan\r\nBank Syariah Indonesia untuk menindaklanjuti laporan via WBS berdasarkan\r\ninformasi dan bukti yang disampaikan oleh pelapor.\r\n\r\n<br>','2026-03-30 17:14:29',1),(3643,23,10,6016,1,'<div>Laporan memuat pengaduan\r\nterkait pelunasan cicilan emas.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:<br></div><div><ul><li>Nama dan nomor telepon Pelapor&nbsp;<br></li><li>Kantor Cabang BSI<br></li><li>Tanggal kejadian<br></li><li>Nama karyawan BSI yang dilaporkan\r\n\r\nPelapor telah melakukan pelunasan emas, namun sampai laporan dibuat pelapor\r\nbelum menerima emasnya.&nbsp;</li></ul>Pelapor terus menghubungi pihak bank namun tidak mendapatkan respon.&nbsp;</div><div>Hal ini juga terjadi di pihak lain bernama Indra Fadli dan nasabah lainnya.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan, namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai batas waktu</div>','2026-03-30 17:24:22',1),(3644,23,10,6016,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk menjadi perhatian.\r\n\r\n<br>','2026-03-30 17:24:33',1),(3645,36,3,6060,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 16 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan mendatangi Bank Mandiri Cabang RSPON Jakarta pada tanggal 13\r\nMaret 2026 untuk membuka blokiran uang pelapor sebesar 5 juta, namun pihak Bank\r\nMandiri hanya membuka blokiran sebesar 2 juta. <br>\r\n\r\n<br>Alasan yang\r\ndisampaikan pihak Bank Mandiri adalah untuk pembayaran KSM Mandiri, padahal\r\njatuh tempo pembayaran adalah tanggal 18 Maret 2026. Pelapor juga\r\nmenginformasikan biasanya rekeningnya baru didebet 2 atau 3 hari kemudian dan\r\nselalu diinformasikan oleh pihak Bank via SMS atau WA.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian\r\ntersebut, pelapor merasa dirugikan karena uang tersebut adalah uang THR untuk\r\nkeluarganya dan pelapor masih memiliki waktu untuk pembayaran cicilannya yaitu 1\r\nminggu lagi.\r\n\r\n<br><br>Selain pemblokiran\r\nrekening, pihak Bank Mandiri juga memblokir 2 kartu ATM pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot Livin yang memuat informasi jumlah saldo yang terblokir.\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan.<br>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\nmemuat pengaduan atas pemblokiran rekening pelapor.</li></ul><b><br>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>13 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank Mandiri Cabang RSPON Jakarta.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor mendatangi Bank Mandiri Cabang\r\n     RSPON Jakarta pada tanggal 13 Maret 2026 untuk membuka blokiran uang\r\n     pelapor sebesar 5 juta, namun pihak Bank Mandiri hanya membuka blokiran\r\n     sebesar 2 juta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot Livin yang memuat informasi jumlah saldo yang terblokir.</li></ul>','2026-03-31 15:33:37',1),(3646,36,3,6060,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC.&nbsp;<br><br>Saat ini, Pengelola WBS - LTC sudah menginformasikan pelapor untuk menghubungi&nbsp;saluran Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-03-30 22:49:40',1),(3647,36,3,6063,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwhatsapp pada tanggal 17 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan Kantor Bank Mandiri Cabang Rengat\r\nlambat dalam memproses permintaan konfirmasi terkait ATM pelapor. Setiap kali\r\npelapor menanyakan, pihak bank menyampaikan bahwa sedang dikerjakan. Akibat\r\ndari kondisi tersebut, pelapor menyampaikan tidak dapat mengakses Livin selama 1\r\nbulan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga menginformasikan bahwa kartu ATM milik pelapor\r\ntertelan, dan hingga saat ini pelapor belum mendapatkan kepastian dari pihak\r\nbank dan hanya diminta untuk menunggu.\r\n\r\n<br><br>Selain itu, pelapor juga menyampaikan terdapat pegawai yang\r\ntidur serta banyak yang mengobrol.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan 2 bukti yaitu:<br><ul><li>Screenshot\r\nlokasi yang diduga merupakan lokasi kantor cabang.&nbsp;</li><li>Foto\r\nsituasi kantor yang menunjukkan terdapat meja pelayanan namun tidak terdapat\r\npegawai.&nbsp;</li></ul>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan.<br><span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas penanganan\r\n     permintaan konfirmasi ATM dan kartu ATM yang tertelan. Selain itu, pelapor\r\n     juga menginformasikan terdapat pegawai yang tidur serta banyak yang\r\n     mengobrol.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor\r\n     Bank Mandiri Cabang Rengat.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor\r\n     Bank Mandiri Cabang Rengat lambat dalam memproses permintaan konfirmasi\r\n     terkait ATM pelapor. Setiap kali pelapor menanyakan, pihak bank menyampaikan\r\n     bahwa sedang dikerjakan. Selain itu, atas kartu ATM milik pelapor yang tertelan,\r\n     pelapor belum mendapatkan kepastian dari pihak bank dan hanya diminta\r\n     untuk menunggu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan 2 bukti yaitu:</li><ul><li>Screenshot\r\nlokasi yang diduga merupakan lokasi kantor cabang.&nbsp;</li><li>Foto\r\nsituasi kantor yang menunjukkan terdapat meja pelayanan namun tidak terdapat\r\npegawai.</li></ul></ul>','2026-03-31 16:47:58',1),(3648,36,3,6063,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, bukti yang disampaikan belum memadai, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor sampai batas waktu.','2026-03-31 07:59:50',1),(3649,36,3,6064,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 18 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Waktu Kerja &amp;\r\nLembur.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan bahwa atasannya di Region\r\nIV/Jakarta 2 meminta pelapor pada tanggal 17 Maret 2026 untuk bekerja di libur Lebaran\r\nselama kurang lebih satu minggu, namun atasannya tersebut liburan pulang\r\nkampung. Lebih lanjut, pelapor menginformasikan atasan tersebut memaksa pegawai untuk menjaga sebuah event dalam rangka kegiatan akuisisi new CIF dan kartu kredit yang dilaksanakan di area stasiun KCIC.<br><span><br>Permintaan tersebut disampaikan oleh atasan melalui &nbsp;telepon, dimana pelapor diminta untuk tidak\r\npulang kampung serta membatalkan tiket pulang yang telah dibeli. Pelapor\r\nmenyampaikan bahwa telah melakukan komunikasi dengan atasannya tersebut, namun\r\ntetap diminta untuk melaksanakan penjagaan dengan alasan bahwa pelapor adalah sales.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga menyampaikan ancaman akan melakukan posting di\r\nmedia sosial apabila atasannya tidak mendapatkan sanksi atas hal yang\r\ndilaporkan.\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan.<br>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasi&nbsp;pegawai diminta&nbsp;untuk bekerja di libur Lebaran padahal\r\n     yang meminta hal tersebut&nbsp;melakukan liburan pulang kampung.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>17 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Region\r\n     IV/Jakarta 2.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan nama atasannya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Permintaan\r\n     untuk bekerja di libur Lebaran disampaikan oleh atasan melalui &nbsp;telepon, dimana pelapor diminta untuk\r\n     tidak pulang kampung serta membatalkan tiket pulang yang telah dibeli</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-03-31 08:38:30',1),(3650,36,3,6064,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor sampai batas waktu.','2026-03-31 08:39:13',1),(3651,35,12,6053,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan seorang pegawai BRI atas adanya instruksi dari\r\n     pimpinannya untuk masuk kerja pada hari libur.</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\n     tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sabtu,\r\n     14 maret 2016, jam 14.00.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Gedung\r\n     BRI Regional Office Semarang. Jatingaleh,\r\n     Kota Semarang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Hery,\r\n     Regional Micro Bussines Head, Regional Office Semarang.</li>\r\n <li>Pihak\r\n     lain yang terlibat yaitu seluruh Pimpinan Cabang BRI Regional Office Semarang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor\r\n     yang menjabat sebagai Regional Micro Bussines Head Semarang memberikan\r\n     instruksi kepada pegawaimya untuk masuk pada hari libur lebaran serta pada\r\n     setiap hari Sabtu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-03-31 12:53:57',1),(3652,35,12,6053,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan\r\nPelapor, kami menyarankan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS, namun dapat diteruskan kepada unit terkait untuk mendapatkan\r\npenanganan.','2026-03-31 12:55:05',1),(3653,35,12,6048,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permohonan untuk dijadikan mitra resmi Danantara Indonesia untuk\r\n     proyek peternakan ayam.</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\n     meminta informasi tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\n     sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>','2026-03-31 14:03:34',1),(3654,35,12,6048,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS.','2026-03-31 14:03:56',1),(3655,35,12,6066,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan kajian atas Akuntabilitas TAC PNBP PT Kereta Api Indonesia\r\n     (Persero).</li><li>Pelapor menyampaikan bahwa laporan ini ditujukan kepada\r\nDanantara Indonesia dengan harapan sebagai berikut:</li><ul><li>Regulasi\r\nbiaya penggunaan prasarana perkeretaapian milik negara bisa diperbaiki sehingga\r\nmemiliki akuntabilitas.</li><li>Data\r\nyang digunakan mencerminkan kondisi yang seharusnya serta mencerminkan equal\r\ntreatment dengan moda transportasi lainnya.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia\r\n     meminta informasi tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\n     sampai batas waktu.</li></ul><b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Belum\r\n     tersedianya data yang mencerminkan kondisi yang seharusnya dan belum\r\n     mencerminkan equal treatment dengan moda transportasi lainnya.</li>\r\n <li>Kondisi\r\n     TAC PNPB yang tidak dapat diyakini kebenarannya akan berdampak kepada\r\n     Nilai PSO (Public Service Obligation).</li><li>Data satuan biaya penggunaan prasarana KA yang\r\nbelum bisa diyakini kebenarannya, antara lain:</li><ul><li>Data\r\nGt: Belum ada Alat Ukur yang dapat memberikan data Gt secara aktual.</li><li>Data\r\nKm: Belum ada alat ukur yang dapat memberikan data Km secara aktual.</li><li>Data\r\nSatuan biaya penggunaan prasarana KA:</li><ul><li>1. Nilai Rata-rata IM dan IO yang digunakan dalam\r\nKM 179 tahun 2024 tidak sama dengan Kontrak IMO TA 2023 dan 2024.</li><li>2. Penggunaan Nilai Daya Angkut Maksimum Jalan Rel\r\nsebesar 20 Juta Ton pertahun yang digunakan dalam KM 179 tahun 2024 tidak\r\nsejalan dengan PM 14 tahun 2024 (jalur KA kelas 1 (satu) per hari – Artinya\r\nlebih dari 20 Juta Ton per hari (PM 60 tahun 2012)).</li><li>3. Penggunaan Nilai Daya Angkut Maksimum Jalan Rel\r\nsebesar 20 Juta Ton pertahun yang digunakan dalam KM 179 tahun 2024 tidak sama\r\ndengan hasil perhitungan yang ada dalam Keputusan Direktur Jenderal\r\nPerkeretaapian KP-DJKA 67 Tahun 2023 tentang Grafik Perjalanan Kereta Api Pada\r\nJaringan Jalur Kereta Api Nasional di Jawa tahun 2023.</li></ul><li>Pengenaan\r\nTAC PNBP untuk Perkeretaapian belum mencerminkan equal treatment dengan moda\r\ntransportasi lainnya.</li></ul></ul><b>Bukti:</b><ul><li>Pelapor\r\n     menyampaikan kajian beserta cuplikan atas dokumen-dokumen pendukung di\r\n     dalamnya.</li><ul>\r\n</ul><br></ul>','2026-03-31 15:53:26',1),(3656,35,12,6066,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS namun agar dapat disampaikan kepada DAM untuk mendapatkan\r\npenanganan.','2026-03-31 15:53:12',1),(3658,35,16,6047,2,'Kami merekomendasikan Danantara\r\nIndonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun meneruskan ke unit\r\nkerja terkait untuk memberikan tanggapan atas pertanyaan pelapor','2026-03-31 19:28:00',1),(3659,23,10,6061,1,'<div>Laporan memuat keluhan terhadap\r\nkantor cabang BSI.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Tanggal dan jam Pelapor datang ke lokasi&nbsp;</li><li>Jam operasional BSI selama bulan ramadhan.&nbsp;</li><li>Pelapor datang untuk mengganti kartu ATMnya\r\nyang sudah expired, atas hal tersebut pelapor sampai cuti bekerja.</li><li>Pelapor ditolak oleh security di kantor cabang\r\nXXX dikarenakan akan ada acara sehingga tutup lebih awal.&nbsp;</li><li>Pelapor pergi ke kantor cabang lainnya dan dilayani\r\ndengan baik oleh pegawai di cabang tersebut.</li></ul></div>','2026-04-01 11:52:32',1),(3660,23,10,6061,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk mendapat\r\nperhatian.\r\n\r\n<br>','2026-04-01 11:53:00',1),(3661,23,10,6062,1,'<div>Laporan memuat informasi\r\nterkait penagihan pembayaran tunggakan yang diduga dilakukan oleh karyawan BSI.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Nama,tanggal lahir, email dan no HP terlapor<br></li><li>Unit Kerja dari terlapor&nbsp;</li></ul>Pelapor meminta bantuan BSI untuk dapat menginformasikan kepada terlapor\r\nuntuk dapat membayar tunggakan yang belum diselesaikan.</div>','2026-04-01 12:04:02',1),(3662,23,10,6062,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk dapat\r\nditindaklanjuti.\r\n\r\n<br>','2026-04-01 12:04:16',1),(3663,21,16,6100,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menginformasikan dia mewakili Managing\r\n     Director EastMerchant Capital GmbH, yang pernah bekerjasama dengan bapak\r\n     Balagopal Kunduvara.</li>\r\n <li>Laporan memuat permohonan bantuan untuk dapat memperoleh\r\n     alamat email bapak Balagopal Kunduvara untuk penjadwalan pertemuan antara\r\n     Managing Director perusahaan pelapor dengan bapak Balagopal Kunduvara pada\r\n     saat konferensi ISTAT Asia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-01 13:36:58',1),(3664,21,16,6100,2,'Laporan direkomendasikan tidak\r\nditindaklanjuti via WBS namun dapat dipertimbangkan untuk disampaikan ke unit\r\nterkait untuk memberikan tanggapan atas permintaan pelapor.','2026-04-01 13:37:55',1),(3666,36,3,6072,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun dapat dipertimbangkan diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-04-01 18:01:16',1),(3667,36,3,6073,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 26 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nPerselingkuhan.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi adanya dugaan perselingkuhan dimana pelaku dulunya\r\nadalah pimpinan di Bank Mandiri Cabang Namlea Ambon Maluku namun sudah mutasi ke\r\nBank Mandiri Cabang Gemba Maluku Tengah per Maret 2026.</span>\r\n\r\n<br><span><br>Atas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan.<br>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya dugaan\r\nperselingkuhan.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Maluku.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul><li>\r\nPelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-01 18:35:12',1),(3668,36,3,6073,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-01 18:35:40',1),(3669,36,3,6074,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 26 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nPerselingkuhan.<br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\nLaporan memuat informasi pegawai Bank Mandiri yang bernama\r\nFarida, yang diduga bekerja di bagian KPR, memiliki hubungan dengan suami\r\npelapor. Pegawai tersebut telah merusak rumah tangga pelapor. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor mengancam akan memviralkan bahwa Bank Mandiri\r\nmemperkerjakan seorang pelakor. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Foto terlapor.&nbsp;</li><li>Pesan yang dikirimkan oleh terlapor kepada suami\r\npelapor.&nbsp;</li></ul>Sehubungan dengan hal yang dilaporkan, pelapor berharap pegawai tersebut\r\ndipecat dan meminta tidak melibatkan suaminya karena akan berdampak kepada\r\npekerjaan suaminya.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi awal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan atas pertanyaan yang\r\ndiajukan. Pelapor menginformasikan akan memikirkan kembali laporan yang\r\ndisampaikan.<br><br><b>Media Pelaporan:</b><br><ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya pegawai yang\r\nmemiliki hubungan dengan suami pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:<br></b><ul><li><span>Pelapor tidak menginformasikan<b>&nbsp;</b></span></li></ul><b>Who:</b><br><ul>\r\n <li>Farida.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti yaitu:</li><ul><li>Foto terlapor.&nbsp;</li><li>Pesan yang dikirimkan terlapor kepada suami\r\npelapor.</li></ul></ul>','2026-04-01 19:36:59',1),(3670,36,3,6074,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak adanya tanggapan pelapor atas pertanyaan tambahan yang diajukan, serta pelapor menyampaikan&nbsp;<span>akan\r\nmemikirkan kembali laporan yang disampaikan.<br>\r\n</span>','2026-04-01 19:38:16',1),(3671,31,3,6104,1,'Laporan memuat\r\npengaduan terkait pelayanan customer service sehubungan dengan akun pelapor\r\nyang telah dibekukan sejak tahun 2024 tanpa adanya penjelasan. Pelapor telah memproses\r\npermasalahan tersebut namun tidak pernah terselesaikan.\r\n\r\n<br><br>Pada bulan Maret 2026, pelapor kembali mengajukan permohonan\r\npenanganan melalui layanan customer service, dengan kronologis sebagai berikut:<br><ul><li>Customer\r\nservice menyampaikan bahwa pelapor tidak mengangkat panggilan dan tidak\r\nmerespons email yang dikirimkan pada pukul 05.00. Namun demikian, pelapor telah\r\nmelakukan pengecekan dan memberikan call log yang menunjukkan tidak adanya\r\npanggilan tersebut. Setelah itu, customer service memberikan jadwal ulang untuk\r\nmenghubungi pelapor.&nbsp;</li><li>Customer\r\nservice kemudian menghubungi pelapor di luar jadwal yang diinformasikan dan\r\ntidak ada kelanjutan, sehingga pelapor kembali menyampaikan keberatan.\r\nSelanjutnya, customer service mengajukan penjadwalan ulang, meskipun pada saat\r\nitu pelapor telah menyampaikan bahwa sudah dihubungi sebelumnya.&nbsp;</li><li>Pada\r\nkesempatan berikutnya, customer service kembali menghubungi pelapor dan\r\nmenyampaikan bahwa akun pelapor telah dibekukan secara permanen.&nbsp;</li></ul>Atas hal&nbsp;tersebut, pelapor\r\nberpendapat pelayanan customer care berantakan, bermasalah, dan memberikan\r\ninformasi yang tidak akurat.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga\r\nmelampirkan bukti komunikasi dengan pihak customer service.','2026-04-02 08:39:02',1),(3672,31,3,6104,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti melalui WBS berdasarkan informasi dan\r\nbukti-bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-04-02 08:39:21',1),(3673,36,3,6075,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 26 Maret 2026. <br></span>\r\n\r\n<span><br>Laporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non\r\nNasabah.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi bahwa pelapor menjadi korban penipuan pembayaran DP\r\nhandphone dimana pelapor melakukan transaksi dari rekening Bank Mandiri ke\r\nrekening pelaku di bank lain. Pelapor menginformasikan pelaku bukan pegawai\r\nBank Mandiri.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor sudah menghubungi pihak bank lain dan diinformasikan\r\nuntuk melapor ke Bank Mandiri terlebih dahulu.\r\n\r\n<span><br>\r\n<br>Pelapor melampirkan beberapa\r\ndokumen yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot\r\n     percakapan dengan pihak dari bank lain.&nbsp;</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     bukti transfer ke rekening pelaku penipuan.</li>\r\n <li>Screenshot\r\n     percakapan dengan pelaku penipuan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nAtas laporan, Pengelola WBS – LTC sudah menginformasikan ke\r\npelapor untuk menyampaikan laporan penipuan tersebut ke saluran Mandiri Call\r\n14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.\r\n\r\n<span><br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Maret\r\n     2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menjadi korban penipuan pembayaran DP handphone dimana pelapor melakukan\r\n     transaksi dari rekening Bank Mandiri ke rekening pelaku di bank lain.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa\r\n     bukti yaitu:</li>\r\n <ul><li>Screenshot\r\n     percakapan dengan pihak dari bank lain.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\n     bukti transfer ke rekening pelaku penipuan.</li><li>Screenshot\r\n     percakapan dengan pelaku penipuan.</li></ul>\r\n</ul>','2026-04-02 11:17:10',1),(3674,36,3,6075,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC.\r\n\r\n<br><br>Saat ini, Pengelola WBS – LTC sudah menginformasikan ke\r\npelapor untuk menghubungi Mandiri Call 14000 atau email\r\nmandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-04-02 11:17:39',1),(3675,36,3,6077,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 26 Maret 2026. Pelapor menginformasikan pernah mengirimkan laporan\r\nno 36260102009.</span></span>\r\n\r\n<br><span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Business Ethics dan sub kategori Lainnya.<br><br>\r\nLaporan memuat informasi bahwa Putri Wulandari, yang bekerja di bagian AXA Mandiri\r\nKCP Ciledug, yang juga merupakan terlapor dalam laporan no 36260102009 tetap\r\nmelakukan tindakan yang mengganggu dan menjalin komunikasi kembali dengan suami\r\npelapor.<br></span><br>Pelapor\r\nmenginformasikan terlapor sudah membuat surat pernyataan yang menyatakan kedua\r\npihak tidak akan melakukan komunikasi dalam bentuk apapun serta tidak akan\r\nmelakukan tindakan yang dapat mengganggu rumah tangga pelapor, sebagai bagian\r\ndari penyelesaian permasalahan atas laporan no 36260102009.&nbsp;<br><span><br>Namun demikian,\r\npada tanggal 11 Maret 2026, terlapor kembali mengirimkan pesan via instagram berupa\r\nfoto atau video kepada suami pelapor dengan tujuan memberikan tekanan atau\r\nintimidasi kepada suami pelapor agar pelapor diam dan tidak menindaklanjuti\r\npermasalahan. Terlapor tidak hanya mengirimkan\r\nfoto/video tersebut kepada suami pelapor, namun juga disebarkan kepada pihak\r\nlain yaitu teman dari terlapor, yang kemudian diteruskan kepada suami pelapor.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor sempat\r\nberkomunikasi dengan terlapor dan terlapor menyatakan bahwa suami pelapor yang\r\nterlebih dahulu menghubungi dirinya, serta mengakui bahwa mereka kembali\r\nberkomunikasi. Pada tanggal 25 Maret 2026, terlapor kembali menunjukkan kepada\r\npelapor yaitu percakapan intens dan bersifat personal antara terlapor dengan\r\nsuami pelapor. \r\n\r\n<span><br><br>&nbsp;Pelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot foto suami pelapor yang\r\n     dikirimkan oleh terlapor&nbsp;di Instagram.</li>\r\n <li>Screenshot percakapan terlapor dan\r\n     suami pelapor.</li>\r\n <li>Screenshot pesan yang dikirimkan teman\r\n     terlapor kepada pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>What:</b><br></span><ul><li>Laporan memuat informasi terlapor\r\n     dalam laporan no 36260102009 tetap melakukan tindakan yang mengganggu dan\r\n     menjalin komunikasi kembali dengan suami pelapor</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>11 dan 25 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ciledug.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Putri Wulandari (Bagian AXA Mandiri\r\n     KCP Ciledug)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor menjalin komunikasi kembali\r\n     dengan suami pelapor serta mengirimkan foto atau video yang mengganggu\r\n     pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Screenshot foto suami pelapor yang\r\n      dikirimkan oleh terlapor&nbsp;di Instagram.</li>\r\n  <li>Screenshot percakapan terlapor dan\r\n      suami pelapor.</li>\r\n  <li>Screenshot pesan yang dikirimkan teman\r\n      terlapor kepada pelapor.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-05-06 15:56:16',1),(3676,36,3,6077,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS-LTC berdasarkan informasi dan bukti\r\nyang disampaikan pelapor.','2026-04-02 17:23:21',1),(3677,15,12,6013,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan anak nasabah yang kecewa atas pelayanan Mandiri Taspen Cibinong.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan bahwa terdapat saksi mata yaitu adik ipar Pelapor.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, kami\r\n     meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan\r\n     tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Desember\r\n     2025. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mandiri\r\n     Taspen Cibinong.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Steve\r\n     – Marketing, Mandiri Taspen Cibinong.</li>\r\n <li>Ibu Oky\r\n     – Head of Marketing, Mandiri Taspen Cibinong</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Pihak Mandiri Taspen menutup informasi mengenai\r\nberkas nasabah yg sudah meninggal kepada ahli waris.</li><li>Ibu Pelapor merupakan nasabah Mandiri Taspen yang\r\ntelah meninggal.</li><li>Pelapor ingin mengetahui kapan SK bisa diambil namun\r\ndari pihak Mandiri Taspen Cibinong seperti mempersulit dan menutup informasi kepada\r\nPelapor.</li></ul><b><br>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menyampaikan bukti berupa 2\r\n     (dua) screen capture atas pembicaraan via WhatsApp antara Pelapor dengan 2\r\n     (dua) pegawai Bank Mandiri Taspen Cibinong.</li>\r\n</ul>','2026-04-02 18:58:09',1),(3678,15,12,6013,2,'Berdasarkan informasi\r\nyang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri Taspen untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS namun agar meneruskan kepada unit terkait untuk\r\nmendapatkan penanganan.','2026-04-02 18:58:23',1),(3679,15,12,6068,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan nasabah yang mengalami kendala pengiriman pesan pada saat\r\n     melakukan registrasi aplikasi mobile.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-02 20:03:22',1),(3680,15,12,6068,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Bank Mandiri\r\nTaspen untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS dikarenakan laporan tidak memenuhi unsur\r\n4W1H, tidak menyampaikan bukti, dan tidak memberikan tanggapan sampai dengan\r\nbatas waktu.','2026-04-02 20:04:10',1),(3681,35,16,6109,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang\r\n     dilakukan oleh Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan memuat permintaan dari PT Universal untuk\r\n     menyampaikan pesan kepada pegawai PT Telekomunikasi Indonesia dan PT\r\n     Kereta Api Indonesia (Persero) untuk menghubungi pelapor terkait pengkinian\r\n     data.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Asep Jalaludin (PT Telekomunikasi Indonesia)</li>\r\n <li>Revi Yansyah Putra (PT Kereta Api Indonesia\r\n     (Persero))</li>\r\n <li>Maradona Pakpahan (PT Kereta Api Indonesia\r\n     (Persero))</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-07 21:38:48',1),(3682,35,16,6109,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-04-02 20:20:09',1),(3683,15,12,6069,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai log-in aplikasi mobile banking Bank Mandiri\r\n     Taspen.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak bisa melakukan log-in ke dalam aplikasi mobile banking Bank Mandiri\r\n     Taspen.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-02 20:20:13',1),(3684,15,12,6069,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Bank Mandiri Taspen untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan via WBS dikarenakan laporan tidak memenuhi unsur 4W1H\r\ndan Pelapor tidak menyampaikan bukti.','2026-04-02 20:21:21',1),(3685,15,12,6014,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan dari seorang pegawai\r\n     kontrak Bank Mandiri Taspen yang tidak menerima THR.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terjadi pada periode pembayaran THR tahun 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank Mandiri Taspen, di KCP Kolaka.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tim Human Capital (HC) Bank Mandiri Taspen</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor telah bekerja selama 1 tahun dan\r\n     menjalankan tugas serta tanggung jawabnya. Namun, karena masa kontrak\r\n     kerja berakhir pada tanggal 5 Maret 2026 (sebelum Hari Raya Idul Fitri)\r\n     maka Pelapor tidak menerima THR.</li>\r\n <li>Pelapor menilai kondisi ini tidak adil karena\r\n     kontribusi kerja telah diberikan selama satu tahun penuh, tetapi hak THR\r\n     tidak dibayarkan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menyampaikan bukti berupa:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Screen capture percakapan via WhatsApp.</li>\r\n  <li>Surat Edaran Menteri Ketenagakerjaan Republik\r\n      Indonesia tentang Pelaksanaan Pemberian Tunjangan Hari Raya Keagamaan\r\n      Tahun 2026 Bagi Pekerja/ Buruh di Perusahaan.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-04-02 20:57:43',1),(3686,15,12,6014,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Bank Mandiri Taspen untuk menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS.','2026-04-13 15:41:49',1),(3755,36,3,6117,1,'<span><b>RINGKASAN\r\nLAPORAN:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 6 April 2026. <br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Tindakan Lain Yang Dapat Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi adanya indikasi penggunaan surat keterangan lunas\r\npalsu pada aplikasi KSM 2409258139 pada nasabah bernama Hidayah.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan kronologi kejadian yaitu nasabah Hidayah mengajukan KSM di\r\ntanggal 18 September 2025 dan direject yang disebabkan tidak lolos SLIK karena\r\nkol 5 di PT KB Finansia Multi Finance. Nasabah kemudian mengajukan kembali di\r\ntanggal 24 September 2025 dan diapprove dengan melampirkan surat keterangan\r\nlunas. Namun demikian, nasabah mengajukan lagi KSM Mandiri pada bulan Desember\r\n2025 dan Januari 2026 dimana kedua pengajuan tersebut direject karena kol 5 di\r\nFinansia Multi Finance. Atas hal tersebut, pelapor berpendapat bahwa pengajuan\r\nKSM nasabah tersebut di tanggal 24 September 2025 menggunakan Surat Keterangan\r\nLunas tidak asli.\r\n\r\n<br><br>Pelapor meminta untuk\r\ndilakukan pengecekan pada los pega histori pengajuan KSM atas nama nasabah\r\ntersebut.\r\n\r\n<br><span><br>Atas kejadian\r\nyang dilaporkan, pelapor menduga adanya keterlibatan Annisa Nurul Wahidah, yang\r\nmenjabat sebagai SGK Cabang Bogor Bojong Gede yang memproses pengajuan KSM\r\nnabahah tersebut. Pelapor menduga Annisa Nurul Wahidah yang membuat Surat\r\nKeterangan Lunasnya agar pengajuan KSM nasabah bisa cair.<br>\r\n<br>\r\nPelapor melampirkan beberapa bukti namun tidak dapat dibuka. Atas hal ini,\r\nPengelola WBS-LTC sedang meminta pelapor untuk mengirimkan ulang bukti-bukti\r\nyang dimilikinya.<br>\r\n<br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat dugaan penggunaan\r\n     surat keterangan lunas palsu pada pengajuan KSM.</li></ul><span><b>\r\nWhen:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>24 September 2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Cabang Bogor Bojong Gede.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Annisa Nurul Wahidah (SGK Cabang\r\n     Bogor Bojong Gede)</li><li>Hidayah (Nasabah KSM)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menduga Annisa Nurul Wahidah\r\n     yang membuat Surat Keterangan Lunasnya agar pengajuan KSM nasabah yang\r\n     bernama Hidayah bisa cair.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Bukti:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     namun tidak dapat dibuka. Atas hal ini, Pengelola WBS-LTC sedang meminta pelapor untuk mengirimkan ulang bukti-bukti yang dimilikinya.</li>\r\n</ul>','2026-04-13 19:02:19',1),(3687,21,12,6067,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permohonan untuk menyampaikan pesan kepada seorang pegawai Garuda\r\n     Indonesia untuk membayar hutangnya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Djoko\r\n     Prihananto, Pilot Garuda Indonesia.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     memohon agar dapat menyampaikan kepada seorang Pilot Garuda Indonesia bernama\r\n     Djoko Prihananto untuk membayar hutangnya dan tidak kabur dari tagihannya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-04 21:48:49',1),(3688,21,12,6067,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Garuda Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS, dikarenakan\r\nlaporan tidak memenuhi unsur 4W1H dan Pelapor tidak menyampaikan bukti','2026-04-04 21:49:30',1),(3689,36,3,6078,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 27 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi M-Banking pelapor tiba-tiba logout sendiri di tanggal\r\n12 Desember 2025 dan ketika pelapor ingin login terinfo bahwa kartunya\r\nterblokir permanen. Pelapor telah menghubungi Mandiri Call, dengan nomor\r\nlaporan: C251215991030469677, dan diinformasikan bahwa Bank Mandiri cabang Durian\r\nPekanbaru Riau yang melakukan pemblokiran kartu pelapor. Selain itu, pihak\r\nMandiri Call juga menginformasikan bahwa pemblokiran permanen tersebut bukan\r\nberasal dari permintaan via telepon ataupun karena kesalahan saat menggunakan\r\nkartu ATM namun disebabkan karena adanya permintaan dari pemilik rekening yang\r\ndatang langsung untuk meminta dilakukan pemblokiran. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Pelapor telah\r\nmenanyakan langsung kepada pihak Bank Mandiri cabang Durian dan diinformasikan\r\npenyebabnya adalah “human error”. Pihak Bank Mandiri cabang Durian tidak mau menginformasikan\r\nspesifik nama pihak Bank Mandiri yang melakukan pemblokiran tersebut dan alasan\r\npemblokiran tersebut. <br>\r\n\r\n<br>Atas kejadian\r\ntersebut, pelapor berpendapat bahwa terdapat pihak dari Bank Mandiri yang\r\nmenyalahgunakan wewenangnya yaitu secara sepihak memblokir rekening atau kartu\r\nATM pelapor karena pelapor tidak pernah mendapatkan konfirmasi dan/atau\r\npemberitahuan apapun dari pihak Bank Mandiri setelah terjadinya pemblokiran\r\ntersebut. Pelapor meminta Bank Mandiri untuk menindak pegawai Bank Mandiri yang\r\nmelakukan pemblokiran tersebut.\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu screenshot komunikasi dengan pegawai Bank Mandiri di\r\ntanggal 12 dan 15 Desember 2025 sehubungan dengan pemblokiran yang terjadi.\r\nPelapor menginformasikan pegawai tersebut membantu penggantian kartu ATM\r\npelapor namun tidak mau mengungkapkan identitas pegawai Bank Mandiri yang\r\nmelakukan pemblokiran.\r\n\r\n<br><span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>M-Banking pelapor tiba-tiba logout\r\n     sendiri dan ketika pelapor ingin login terinfo\r\n     bahwa kartunya terblokir permanen</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>12 Desember 2025.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank Mandiri cabang Durian Pekanbaru\r\n     Riau</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak diinformasikan nama\r\n     pegawai yang melakukan pemblokiran rekening atau kartu ATM pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor telah menanyakan langsung\r\n     kepada pihak Bank Mandiri cabang Durian dan diinformasikan penyebabnya\r\n     adalah “human error”. Pihak Bank Mandiri cabang Durian tidak mau menginformasikan\r\n     spesifik nama pihak Bank Mandiri yang melakukan pemblokiran tersebut dan alasan\r\n     pemblokiran tersebut</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan screenshot komunikasi\r\n     dengan pegawai Bank Mandiri di tanggal 12 dan 15 Desember 2025 sehubungan\r\n     dengan pemblokiran yang terjadi.</li>\r\n</ul>','2026-04-06 12:28:02',1),(3690,36,3,6078,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun dapat dipertimbangkan\r\nditeruskan ke unit kerja terkait.','2026-04-06 12:28:17',1),(3691,21,12,6084,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas staf counter Garuda Indonesia di Bandara Jeddah\r\n     Terminal Hajj.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     bekerja sebagai baggage service di Bandara Jeddah Terminal Hajj yang sering\r\n     menerima barang dagangan tanpa surat izin dari Jakarta namun dituduh\r\n     terlibat hingga hampir terancam dipecat oleh Perusahaan tempat Pelapor\r\n     bekerja.</li><li>Pelapor meminta agar dilakukan\r\naudit dan investigasi menyeluruh terhadap staf Garuda Indonesia terkait serta penegakan\r\naturan sesuai hukum dan prosedur penerbangan yang berlaku, agar tidak ada lagi\r\npihak yang dirugikan seperti yang Pelapor alami.</li></ul><b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kejadian\r\n     sering dan berulang namun Pelapor tidak menginformasikan lebih rinci.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bandara\r\n     Jeddah Terminal Hajj.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Staf\r\n     counter Garuda Indonesia di Bandara Jeddah Terminal Hajj.</li>\r\n</ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     bertugas sebagai Baggage Service di Bandara Jeddah Terminal Hajj dan sering\r\n     menerima barang dagangan tanpa surat izin dari Jakarta.</li>\r\n <li>Barang\r\n     dagangan tanpa surat izin yang dimaksud adalah barang dalam jumlah besar\r\n     dan untuk diperjualbelikan, seperti makanan dan obat-obatan. Barang tersebut dikeluarkan sendiri oleh Pelapor untuk dimasukkan ke dalam gudang. Pada saat diperiksa, isinya penuh dengan barang dagangan, bukan kebutuhan pribadi penumpang.</li>\r\n <li>Sesuai\r\n     aturan penerbangan maupun ketentuan kargo, bagasi yang berisi makanan,\r\n     rokok dan obat obatan dengan jumlah sebanyak itu wajib melalui jalur kargo\r\n     dan tidak dilengkapi dokumen izin resmi, namun bagasi tersebut diloloskan\r\n     sebagai bagasi biasa. </li>\r\n <li>Terdapat\r\n     kelalaian serius dan pembiaran terhadap pelanggaran aturan penerbangan oleh\r\n     banyak staff counter Garuda Indonesia dikarenakan tidak memungkinkan jika barang\r\n     dalam jumlah besar tersebut tidak terdeteksi pada saat pemeriksaan.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti, namun menginformasikan bahwa:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Kejadian\r\n      ini bisa ditelusuri melalui CCTV, data check-in, dan manifest bagasi pada\r\n      waktu kejadian. Ini bukan tuduhan tanpa dasar.</li>\r\n  <li>Pelapor\r\n      melihat langsung, menangani langsung, dan terdampak langsung dari\r\n      kejadian ini.</li>\r\n </ul>\r\n</ul><ul>\r\n</ul><br>','2026-04-07 17:33:04',1),(3705,36,3,6094,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 31 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Business Ethics dan sub kategori Mencemarkan Nama Baik Bank.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi bahwa istri dari pegawai bernama Rizky Ristidai, yang diduga\r\nbekerja di Bank Mandiri KCP Tangerang Balaraja, memiliki utang. Nama istri pegawai\r\nBank Mandiri tersebut yaitu Tisa Amanda Berliani.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan istri pegawai\r\nBank Mandiri menghindar dari tanggung jawab untuk membayar utang serta memblokir\r\nmedia sosialnya. Selain itu, pelapor juga menginformasikan telah mencoba\r\nmenghubungi Rizky Ristidai namun pegawai tersebut juga memblokir sosial media\r\npelapor.<br>\r\n\r\n<span><br>\r\nPelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot pesan yang dikirimkan ke\r\n     istri pegawai Bank Mandiri.</li>\r\n <li>Screenshot posting foto dari akun\r\n     pegawai Bank Mandiri.</li>\r\n <li>Screenshot status akun istri pegawai\r\n     Bank Mandiri.</li>\r\n <li>Screenshot bukti transfer pada\r\n     tanggal 3 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi istri\r\n     pegawai Bank Mandiri memiliki utang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>3 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank Mandiri KCP Tangerang Balaraja.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Rizky Ristidai (Pegawai Bank Mandiri)</li>\r\n <li>Tisa Amanda Berliani (Istri dari Rizky\r\n     Ristidai)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Istri pegawai Bank Mandiri menghindar\r\n     dari tanggung jawab untuk membayar utang serta memblokir media sosialnya. Pegawai\r\n     Bank Mandiri juga memblokir sosial medianya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Screenshot pesan yang dikirimkan ke\r\n      istri pegawai Bank Mandiri.</li>\r\n  <li>Screenshot posting foto dari akun\r\n      pegawai Bank Mandiri.</li>\r\n  <li>Screenshot status akun istri pegawai\r\n      Bank Mandiri.</li>\r\n  <li>Screenshot bukti transfer pada\r\n      tanggal 3 Maret 2026.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-05-06 15:50:19',1),(3692,21,12,6084,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Garuda Indonesia untuk dapat menindaklanjuti laporan via WBS.','2026-04-06 15:50:20',1),(3693,36,3,6079,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp\r\npada tanggal 27 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nPenagihan Hutang.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi Dewi, yang menjabat sebagai Credit Analyst/Appraiser di\r\nBank Mandiri yang berlokasi Jl. Balikpapan - Handil 2, Kuala Samboja, Kec.\r\nSamboja, Kabupaten Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur 75277, melakukan\r\npenagihan kepada pelapor padahal pelapor bukan pihak yang melakukan pinjaman. <br></span></span>\r\n\r\n<br>Pelapor\r\nmenjelaskan bahwa pihak yang melakukan pinjaman adalah tante pelapor yang\r\nbernama Nisna. Pada saat pinjaman tersebut dicairkan, pelapor meminjam sebagian\r\ndana tersebut dan diminta untuk turut membayar angsuran setiap bulannya. Namun\r\ndemikian, pelapor telah berhenti melakukan pembayaran dalam tiga bulan\r\nterakhir. <br><br>Selanjutnya, pada\r\ntanggal 26 Maret 2026, terlapor mendatangi rumah pelapor dan memaksa pelapor\r\nuntuk membayar angsuran, baik melalui pinjaman kepada rentenir, pinjaman\r\nonline, maupun dari saudara pelapor. Terlapor tidak mau pulang apabila pelapor\r\ntidak membayar angsurannya. Atas tindakan dan kedatangan terlapor ke rumah\r\npelapor, pelapor menyatakan keberatan dan merasa dipermalukan.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian yang dilaporkan, pelapor hanya menginformasikan memiliki 1 bukti foto tetapi\r\nmemiliki banyak saksi.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan:<br><ul><li>Foto\r\nterlapor duduk di halaman rumah pelapor. Namun foto yang disampaikan tidak menunjukkan\r\nwajah terlapor.</li><li>Screenshot\r\nlog call dari terlapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan pelapor dengan tante pelapor.</li></ul><span>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmenyatakan keberatan atas tindakan terlapor sehubungan dengan pinjaman yang\r\ndilakukan oleh tante terlapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>26 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank Mandiri yang berlokasi Jl.\r\n     Balikpapan - Handil 2, Kuala Samboja, Kec. Samboja, Kabupaten Kutai\r\n     Kartanegara, Kalimantan Timur 75277.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Dewi (Credit Analyst/Appraiser)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor mendatangi rumah pelapor dan\r\n     memaksa pelapor untuk membayar angsuran, baik melalui pinjaman kepada\r\n     rentenir, pinjaman online, maupun dari saudara pelapor. Terlapor tidak mau\r\n     pulang apabila pelapor tidak membayar angsurannya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li><ul><li>Foto\r\nterlapor duduk di halaman rumah pelapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\nlog call dari terlapor.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan pelapor dengan tante pelapor.</li></ul></ul>','2026-05-06 15:35:36',1),(3694,36,3,6079,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan bukti-bukti tidak\r\nmemadai.','2026-04-06 18:23:49',1),(3695,36,3,6096,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 27 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nKomunikasi &amp; Medsos.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi karyawan Bank Mandiri memberikan tanggapan yang kasar terhadap\r\npertanyaan yang disampaikan oleh nasabah. <br><br>Pelapor telah melaporkan ke saluran\r\nwhatsapp Bank Mandiri dan diarahkan untuk melaporkan ke WBS LTC apabila\r\nterdapat pelanggaran yang dilakukan pegawai Bank Mandiri.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan bukti komunikasi dengan karyawan Bank Mandiri yang tanggapannya\r\ndianggap kasar oleh pelapor.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\ndan bukti awal, kami meminta informasi tambahan namun pelapor tidak memberikan\r\ntanggapan sampai batas waktu.<br>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Karyawan\r\nBank Mandiri memberikan tanggapan yang kasar terhadap pertanyaan yang\r\ndisampaikan oleh nasabah&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor menyampaikan pertanyaan dan\r\n     tanggapan yang disampaikan karyawan dianggap kasar oleh pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan bukti komunikasi dengan karyawan Bank Mandiri.</li>\r\n</ul>','2026-04-06 20:30:52',1),(3696,36,3,6096,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H dan tidak adanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-04-06 20:31:29',1),(3697,36,3,6091,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran email pada tanggal 27 Maret 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Tindakan Lain Yang Dapat Dipersamakan Dengan Fraud\r\nSesuai Dengan Ketentuan Perundangan.</span></span>\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi Ila Lutfiah, yang bekerja di Regional Cards Center, melakukan tindakan\r\nfraud di bulan Januari sampai Maret 2026. Pelapor tidak spesifik\r\nmenginformasikan pelanggaran yang fraud yang dilaporkan dan hanya\r\nmenyampaikan foto yang diduga merupakan foto terlapor.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi,\r\nkami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan\r\ntanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<span><br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\nmemuat informasi terdapat karyawan yang &nbsp;melakukan tindakan fraud.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Januari sampai Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ila Lutfiah (Regional Cards Center).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-06 20:45:37',1),(3698,36,3,6091,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-04-06 20:46:18',1),(3699,35,16,6116,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengajuan proposal bantuan dana pengembangan pembangunan pondok\r\n     pesantren Az-Zahir, Probolinggo, Jawa Timur.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan bukti yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Proposal pengembangan\r\n      pembangunan pondok pesantren Az-Zahir.</li>\r\n  <li>Foto lembar pengiriman dari\r\n      Jet Express ke alamat kantor Danantara Indonesia.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-04-07 10:31:12',1),(3700,35,16,6116,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan\r\nPelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan namun dapat\r\ndipertimbangkan diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-04-07 10:31:28',1),(3701,35,16,6090,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengajuan penawaran Investasi dan atau tempat usaha di kawasan CBD Jakarta,\r\n     yaitu di The Tower Office Building.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     memberikan informasi sebagai berikut:</li><ul><li>The Tower Office Building dirancang untuk\r\nkeperluan pebisnis/Perkantoran dan atau investasi yang mempunyai future jauh ke\r\ndepan dengan pilihan unit hunian mulai dari 206sqm, 1.500sqm/Floor dan total\r\nAvailable space s/d 51.000sqm.&nbsp;</li><li>Lokasi Gedung The Tower Office Building berada\r\ndi Jl. Gatot Subroto Kav.21, Jakarta Selatan (Samping Mulia Tower/Jamsostek).&nbsp;</li></ul></ul>&nbsp;&nbsp;<b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak memberikan bukti</li>\r\n</ul>','2026-04-07 16:41:17',1),(3702,35,16,6090,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.','2026-04-07 16:41:43',1),(3703,23,10,6056,1,'<div>Laporan memuat permasalahan\r\nyang dialami oleh pelapor.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Terdapat penundaan pembayaran korban bencana&nbsp;</li><li>Pelapor telah melaporkan permasalahan yang\r\ndihadapinya ke kantor cabang xxx</li><li>Pelapor diminta untuk melakukan transfer kembali\r\nnamun uangnya tetap tertahan</li><li>Nama dan unit kerja terlapor</li><li>Tanggal dan waktu kejadian</li><li>Kantor cabang lokasi kejadian&nbsp;</li></ul>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-04-07 17:03:42',1),(3704,23,10,6056,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via\r\nWBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 5W1H dan tidak adanya bukti yang\r\ndisampaikan.\r\n\r\n<br>','2026-04-07 17:03:56',1),(3706,36,3,6094,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS-LTC berdasarkan informasi dan bukti\r\nyang disampaikan pelapor.','2026-04-07 20:25:38',1),(3707,36,3,6095,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 31 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat pengaduan terhadap petugas CS Livin Merchant bernama Ericka\r\ntidak membalas pesan pelapor. Berdasarkan bukti yang disampaikan pelapor diketahui\r\nbahwa petugas tersebut akan membantu membuatkan laporan atas kendala yang dialami\r\npelapor kepada tim terkait.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan aplikasi Livin nya mengalami gangguan dimana tidak bisa\r\nmengeluarkan kode QRIS, selalu logout, dan tidak bisa tersambung ke printer.\r\n\r\nDi dalam laporan,\r\npelapor juga menginformasikan nomor rekening, nama dan alamat merchant.\r\n\r\n<span><br><br>Pelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Screenshot komunikasi dengan petugas\r\n     CS Livin Merchant.</li>\r\n <li>Screenshot gangguan pada aplikasi\r\n     Livin.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><br>\r\n<b>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan terhadap petugas\r\n     CS Livin Merchant tidak membalas pesan pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ericka (petugas CS Livin Merchant)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Petugas CS Livin Merchant tidak membalas pesan pelapor sehubungan dengan gangguan pada\r\n     aplikasi Livin pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Screenshot komunikasi dengan petugas\r\n      CS Livin Merchant.</li>\r\n  <li>Screenshot gangguan pada aplikasi\r\n      Livin.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-04-07 20:58:57',1),(3708,36,3,6095,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC. <br><br>Saat ini, Pengelola WBS LTC telah menginformasikan pelapor untuk menghubungi Mandiri Call 14000 atau email\r\nmandiricare@bankmandiri.co.id','2026-04-07 20:59:21',1),(3709,35,16,6089,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan untuk menaikan harga saham PT. Waskita Beton Precast Tbk karena\r\n     pada tanggal 22 Maret 2024 sudah mengalami penurunan secara drastis sampai\r\n     menyentuh harga ARB (Auto Rejection Bawah).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-07 21:23:54',1),(3710,35,16,6089,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.','2026-04-07 21:24:20',1),(3711,36,3,6097,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 31 Maret 2026. <br></span></span>\r\n\r\n<span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori PKB-SPSDM-PTSDM.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi karyawan di Region X Sulawesi &amp; Maluku diminta\r\noleh pejabat untuk memindahkan kredit KPR karyawan di bank lain. Pejabat tersebut meminta dengan cara memaksa\r\ndan mengancam. Di dalam laporan, pelapor tidak spesifik menginformasikan nama\r\npejabat yang dimaksud.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor meminta\r\nuntuk dilakukan pengecekan kepada seluruh pegawai di Kanwil 10 atas hal yang\r\ndilaporkan.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<span><br>\r\n<b><br>Media Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi karyawan\r\n     diminta untuk memindahkan kredit KPR di bank lain.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b>&nbsp;</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Region X Sulawesi &amp; Maluku.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pejabat meminta karyawan untuk\r\n     memindahkan kredit KPR di bank lain dengan cara memaksa dan mengancam.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-07 22:20:00',1),(3712,36,3,6097,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS LTC dikarenakan tidak memenuhi\r\nseluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-07 22:20:57',1),(3713,21,3,6103,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     hanya memuat informasi “Test A”.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-08 09:31:15',1),(3714,21,3,6103,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti.','2026-04-08 09:31:28',1),(3715,36,10,6092,1,'<div><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal 31 Maret 2026.&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dapat Dipersamakan Dengan Fraud Sesuai Dengan\r\nKetentuan Perundang-undangan.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan memuat\r\ninformasi Ricky Handoko, yang bekerja di KCP Pasaman Barat Simpang Tiga Area\r\nPadang, melakukan penginputan lembur fiktif dari tahun 2023 sampai Desember\r\n2025.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas tindakan ini, pelapor mendapatkan kurang lebih 200 juta.&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan terlapor bisa melakukan hal tersebut dikarenakan Kepala\r\nCabang&nbsp; memberikan informasi password\r\nMandiri Click. Namun demikian, penginputan lembur fiktif tersebut dilakukan\r\ntanpa sepengetahuan Kepala Cabang.&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor juga\r\nmenginformasikan bahwa terlapor dilindungi oleh cabang saat ini.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas laporan yang\r\ndisampaikan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.&nbsp; \r\n\r\n&nbsp;&nbsp;<b><br></b></div><div><b><br></b></div><div><b>Media\r\nPelaporan:</b>&nbsp;</div><div><ul><li>Whatsapp.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>What:</b><br></div><div><ul><li>Laporan memuat informasi adanya\r\npenginputan lembur fiktif yang dilakukan oleh karyawan.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>When:</b></div><div><ul><li>2023 sampai Desember 2025.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Where:</b></div><div><ul><li>KCP Pasaman Barat Simpang Tiga Area\r\nPadang.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Who:</b></div><div><ul><li>Ricky Handoko.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>How:</b></div><div><ul><li>Terlapor bisa melakukan penginputan lembur\r\nfiktif dikarenakan Kepala Cabang&nbsp;\r\nmemberikan informasi password Mandiri Click.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Bukti:</b>&nbsp;</div><div><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.\r\n\r\n</li></ul></div>','2026-04-08 18:33:37',1),(3716,36,10,6092,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak\r\nadanya tanggapan dari pelapor sampai batas waktu\r\n\r\n<br>','2026-04-08 17:12:55',1),(3717,36,10,6093,1,'<div><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal 31 Maret 2026.&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan masuk\r\ndalam kategori Penipuan.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan memuat\r\ninformasi adanya penipuan dan penggelapan dana yang dilakukan oleh Abi yang\r\nbekerja sebagai data analis di Bank Mandiri Mangga Besar dan Rio yang bekerja\r\ndi Bank Mandiri Jayakarta.&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan\r\ntelah memasukkan kasus tersebut ke Tiktok dan menyampaikan linknya. Namun, link\r\ntersebut sudah tidak bisa diakses saat ini.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas laporan yang\r\ndisampaikan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.&nbsp; \r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><b>What:</b></div><div><ul><li>Laporan memuat informasi pegawai melakukan\r\npenipuan dan penggelapan dana.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>When:</b></div><div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Where:</b></div><div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Who:</b></div><div><ul><li>Abi – Analis Back Office Bank Mandiri\r\nMangga Besar.</li><li>Rio –\r\nBank Mandiri Jayakarta&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>How:</b>&nbsp;</div><div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Bukti:</b>&nbsp;<br></div><div><ul><li><span>Pelapor menyampaikan\r\nbukti berupa link tiktok <a href=\"https://vt.tiktok.com/ZSHLQt5tu/\" target=\"\" rel=\"\">https://vt.tiktok.com/ZSHLQt5tu/</a> namun link sudah tidak bisa diakses.</span>\r\n\r\n</li></ul></div>','2026-04-08 18:36:11',1),(3718,36,10,6093,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi 5W+1H\r\ndan tidak adanya tanggapan dari pelapor.\r\n\r\n<br>','2026-04-08 17:49:22',1),(3719,35,12,6057,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan adanya perampasan hak pekerja untuk libur oleh BRI RO\r\n     Semarang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kejadian\r\n     sering dan berulang namun Pelapor tidak menginformasikan lebih rinci.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BRI\r\n     RO Semarang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>RMBH\r\n     BRI RO Semarang.</li>\r\n</ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BRI\r\n     RO Semarang selalu memberikan instruksi masuk kerja setiap hari sabtu.</li>\r\n <li>Instruksi\r\n     masuk di hari libur tidak diperuntukkan kepada seluruh pegawai namun hanya\r\n     pegawai seluruh unit di bagian Micro. </li>\r\n <li>Instruksi\r\n     masuk kerja di hari libur dilakukan by lisan dengan penekanan terhadap pegawai,\r\n     namun tidak ada surat resmi yang dikeluarkan.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     pernah menyampaikan hal ini ke Manajemen Branch Office, namun tidak ada tindak\r\n     lanjut dengan alasan hal tersebut merupakan instruksi dari RMBH Bp Hery.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     juga menambahkan bahwa terkait pembagian bonus, tidak dilakukan sesuai aturan.\r\n     Contohnya : BO Pemalang mendapatkan predikat meet, yang mana seharusnya yang\r\n     mendapat PL4 maksimal 5% dari jumlah pegawai organik, namun kenyataannya\r\n     melebihi dari 5% sehingga melanggar aturan yang ditetapkan.</li>\r\n</ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan bukti berupa 1 (satu) dokumen file excel.</li>\r\n <li>Terkait\r\n     dengan pembagian bonus, Pelapor menyampaikan bukti berupa 3 (tiga) dokumen\r\n     file pdf.</li>\r\n</ul><br>','2026-04-08 22:03:08',1),(3720,35,12,6057,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS, namun agar dapat diteruskan kepada DAM\r\nuntuk dilakukan penanganan','2026-04-08 22:03:34',1),(3721,35,16,6045,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li><span>Pelapor\r\nmenginformasikan Bank BRI Kantor Cabang Kabanjahe melakukan manipulasi agunan\r\nKredit Usaha Rakyat.<br> </span>Atas\r\nhal yang dilaporkan, pelapor telah mengirimkan email ke beberapa pihak yaitu Direktur\r\nKepatuhan (Chief Compliance Officer) PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk dan\r\nKetua Pengadilan Negeri Kabanjahe dan Kepala KPKNL Medan.</li><li>Selain\r\nitu, pelapor juga telah melaporkan ke WBS BRI dan telah mendapatkan tanggapan.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>7 Mei 2025.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Kabanjahe.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Kepala Cabang atau Legal Officer Bank BRI Kantor Cabang Kabanjahe.</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pihak Bank melakukan pembiaran dan manipulasi\r\nagunan Kredit Usaha Rakyat (KUR) SHM No. 2088 an. Ester Muliani Girsang yang\r\nditarik secara ilegal ke dalam eksekusi hutang pihak lain (Error in Persona).</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-08 22:37:20',1),(3722,35,16,6045,2,'Kami\r\nmerekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti via WBS namun\r\nmeneruskan ke unit kerja terkait','2026-04-08 22:37:44',1),(3723,35,16,6070,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li>Pelapor\r\nmenginformasikan Direktur Tugu Insurance mengisi jabatan-jabatan struktural\r\ndengan pihak-pihak dari Pertamina yang tidak kompeten.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta informasi tambahan\r\ndan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>April\r\n2025.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Kantor\r\nPusat Tugu Insurance.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Direktur\r\nKeuangan, Direktur Utama, dan Direktur Teknik.</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pengisian\r\njabatan-jabatan struktural dengan pihak-pihak dari Pertamina terjadi sejak\r\nDirektur Keuangan menjabat di bulan April 2025.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-08 22:50:44',1),(3724,35,16,6070,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan dikarenakan tidak adanya bukti dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-08 22:51:12',1),(3725,35,16,6071,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li>Pelapor\r\nmenyampaikan keluhan terkait kondisi pegawai outsourcing di lingkungan PT\r\nPegadaian.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai saat ini. Batas waktu pemberian tanggapan adalah\r\ntanggal 31 Maret 2026.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Perusahaan.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Perusahaan\r\nBUMN</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan bahwa status kepegawaannya tetap sebagai tenaga kontrak\r\n(diperpanjang setiap tahun) meskipun telah bekerja selama ±7 tahun, tanpa\r\nadanya kejelasan pengangkatan menjadi pegawai tetap.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-08 23:15:59',1),(3726,35,16,6071,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun meneruskan ke unit kerja terkait.','2026-04-08 23:16:25',1),(3727,35,12,6087,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li><div>•Laporan tidak memuat informasi\r\npelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.</div>\r\n\r\n<div>•Pelapor menginformasikan karyawan\r\nPT Rajawali Nusindo yang resign di bulan Agustus 2025 belum menerima pembayaran\r\npesangon yang menjadi hak mereka. Atas hal ini, pelapor meminta manajemen PT\r\nRajawali Nusindo untuk menerbitkan surat pernyataan dan kesanggupan pemenuhan\r\npembayaran.</div>\r\n\r\n•Atas informasi awal, kami meminta\r\ninformasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai\r\nsaat ini. Batas waktu pemberian tanggapan adalah tanggal 6 April 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Agustus\r\n2025 hingga saat ini.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jakarta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>PT\r\nRajawali Nusindo.</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul><br>','2026-04-08 23:32:35',1),(3728,35,12,6087,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia\r\nuntuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun meneruskan ke DAM untuk mendapatkan penanganan.','2026-04-08 23:33:28',1),(3729,35,16,6076,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li>Pelapor\r\nmenginformasikan RMBH memberikan tekanan kepada bawahannya hingga menyebabkan\r\nyang bersangkutan mengalami stres dan harus menjalani perawatan di rumah sakit.\r\nSelain itu, RMBH juga meminta pegawai untuk bekerja lembur namun tidak dibayar.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta informasi dan bukti tambahan\r\nnamun pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini. Batas waktu pemberian\r\ntanggapan adalah tanggal 2 April 2026.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>26\r\nMaret 2026.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Anang\r\nSubagyo (RMBH Reg 11).</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu:</li></ul><ul><ul><li>Screenshot\r\npesan yang menunjukkan foto beberapa pegawai yang menjenguk seseorang</li><li>Screenshot pesan instruksi dari terlapor yang meminta\r\nuntuk mengejar target.&nbsp;</li></ul></ul>','2026-04-08 23:51:54',1),(3730,35,16,6076,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H dan tidak adanya\r\ntanggapan dari pelapor.','2026-04-08 23:52:16',1),(3731,35,12,6086,1,'<b>What:</b><br><ul><li>Laporan\r\ntidak\r\nmemuat\r\ninformasi\r\npelanggaran\r\nyang dilakukan\r\noleh Insan\r\nDanantara\r\nIndonesia.</li><li>Laporan\r\nmemuat\r\npengaduan\r\nyaitu\r\nPT Waskita\r\nModern Realti\r\nbelum\r\nmelakukan\r\npembayaran\r\natas\r\ntagihan\r\ndari\r\nPT Witteveen Bos Indonesia sejak\r\ntahun\r\n2022.</li><li>Atas informasi\r\nawal,\r\nkami meminta\r\ninformasi\r\ntambahan\r\ndan bukti\r\nnamun\r\npelapor\r\ntidak\r\nmemberikan\r\ntanggapan\r\nsampai\r\nbatas waktu.\r\nBatas penyampaian\r\ntanggapan\r\nadalah\r\ntanggal\r\n2 April 2026.</li></ul><ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tahun 2022</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>PT Waskita Modern Realti</li>\r\n</ul><b>How:</b><ul><li>PT Waskita Modern Realti belum\r\nmembayarkan tagihan dari PT Witteveen Bos Indonesia sejak tahun 2022&nbsp;</li><li>Pelapor\r\nmenginformasikan\r\ntelah\r\nmengirimkan\r\nsurat\r\nnamun\r\nbelum\r\nada\r\nkejelasan\r\nmengenai\r\npenyelesaian\r\ntagihan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Dokumen penagihan yang\r\ndisampaikan kepada PT Waskita Modern Realti.</li><li>Histori penyampaian surat kepada\r\nPT Waskita Modern Realti dari tahun 2021 sampai 2026.</li><li>Data-data invoice yang\r\ndikirimkan.&nbsp;</li>\r\n</ul><br>','2026-04-08 23:54:27',1),(3732,35,12,6086,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia\r\nuntuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun agar diteruskan kepada DAM untuk mendapatkan penanganan.','2026-04-08 23:56:29',1),(3733,35,16,6081,1,'<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li>Pelapor\r\nmenyampaikan adanya dugaan penerimaan kickback dan pemberian suap di MIND ID.\r\nAtas pelanggaran ini, pelapor sudah melaporkan ke kanal whistleblowing\r\nMIND ID dengan nomor laporan: 202602200007-QIt\r\n\r\n·</li><li>Atas\r\ninformasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai saat ini. Batas waktu pemberian tanggapan adalah\r\ntanggal 6 April 2026.</li></ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Sejak Juli 2021 – saat ini.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Kantor Pusat MIND ID, Gedung Energy Lt. 19,\r\nSCBD, Jakarta Selatan.</li></ul><span><b>Who:</b><br></span><ul><li>\r\nYosua Lamboy Antoni Situmorang (AVP Litigation Management &amp; Strategic Legal\r\nCoordination MIND ID).</li></ul><b>How:</b><ul><li>Terlapor sering menerima kickback dari law firm\r\nyang ditunjuk MIND ID untuk membantu pengurusan perkara-perkara litigasi.&nbsp;</li><li>Terlapor memberikan suap kepada aparat penegak\r\nhukum, yang dilakukan melalui law firm dan mendapatkan keuntungan dari\r\npemberian suap tersebut.&nbsp;</li><li>Terlapor memiliki law firm bernama \"Situmorang\r\nand Co\" dan juga terdaftar sebagai curator dan pengurus AKPI.</li></ul><ul></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-09 00:14:52',1),(3735,35,12,6083,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li>Laporan\r\nmemuat\r\npengaduan\r\natas\r\ninstruksi\r\nmelakukan\r\npenagihan\r\ndi hari\r\nminggu\r\ndan libur,\r\nyang tidak\r\nsesuai\r\ndengan\r\nketentuan\r\nOJK.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kebumen.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b><ul><li>Nuryanto (Manager Bisnis Mikro BRI Kebumen)</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:&nbsp;</b><ul>\r\n <li>Terlapor memberikan\r\ninstruksi\r\nuntuk\r\nmelakukan\r\npenagihan\r\ndi hari\r\nminggu\r\ndan hari\r\nlibur.</li>\r\n</ul><b>Bukti:</b><br><ul><li>Pelapor menyampaikan screenshot bukti\r\nchat mengenai instruksi bekerja pada hari Minggu.</li></ul>','2026-04-09 09:37:08',1),(3734,35,16,6081,2,'Kami merekomendasikan Danantara\r\nIndonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan\r\nvia WBS namun\r\nagar dapat disampaikan kepada\r\nDAM untuk mendapatkan penanganan.','2026-04-09 00:11:31',1),(3741,36,10,6099,1,'<div><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal 1 April\r\n2026.&nbsp;Pelapor adalah\r\npihak yang sama dengan pelapor pada laporan no 36260401001.&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Perselingkuhan.&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan memuat\r\ninformasi Siti Undriani, yang bekerja di Region 3 Area Gading Serpong KCP Navapark&nbsp;dengan\r\nnomor pegawai 1892673351, memiliki hubungan dengan Taufik Irfan yang bekerja\r\nsebagai TAD Sales Marketing. Pelapor adalah suami dari Siti Undriani.&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmengetahui perselingkuhan pada tanggal 18 Maret 2026 setelah menemukan chat\r\nmesra.&nbsp;Istrinya telah mengakui dan berjanji tidak mengulangi perbuatan tersebut.&nbsp; Namun, pelapor kembali menemukan istrinya berduaan\r\ndengan pihak pria di sebuah cafe pada 31 Maret 2026.&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan memiliki bukti-bukti seperti chat, foto, dan video.&nbsp;</div><div><br></div><div>Setelah\r\nmenyampaikan laporan, Pelapor kemudian mencabut laporannya dan menginformasikan\r\npermasalahan telah diselesaikan secara baik dan kekeluargaan.&nbsp;<b><br></b></div><div><b><br></b></div><div><b>Media\r\nPelaporan:</b></div><div><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul></div><div><b>What:</b></div><div><ul><li>Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan\r\nyang dilakukan oleh karyawan.&nbsp;</li></ul></div><div><b>When:</b></div><div><ul><li>9 - 18 Maret 2026 dan 31 Maret 2026.</li></ul><b>Where:</b></div><div><ul><li>Region 3 Area Gading Serpong KCP Navapark&nbsp;</li></ul></div><div><b>Who:</b></div><div><ul><li>Siti\r\nUndriani - No Pegawai:1892673351</li><li>Taufik\r\nIrfan - TAD sales marketing&nbsp;</li></ul></div><div><b>How:</b></div><div><ul><li>Pelapor mengetahui perselingkuhan pada\r\ntanggal 18 Maret 2026 setelah menemukan chat mesra. Istrinya telah mengakui dan\r\nberjanji tidak mengulangi perbuatan tersebut.&nbsp;\r\nNamun, pelapor kembali menemukan istrinya berduaan dengan pihak pria di\r\nsebuah cafe pada 31 Maret 2026.&nbsp;</li></ul></div><div><b>Bukti:</b></div><div><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.\r\n\r\n</li></ul></div>','2026-04-09 18:29:21',1),(3736,35,12,6083,2,'Kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun agar dapat diteruskan kepada DAM untuk mendapatkan penanganan.','2026-04-09 00:25:01',1),(3737,35,16,6082,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\nmemuat informasi Head of Technology berpotensi melakukan pelanggaran\r\ndikarenakan memiliki riwayat yang tidak baik sebelumnya dalam berhubungan\r\ndengan vendor.</li><li>Pelapor\r\nmenginformasikan beberapa pelanggaran yang akan dilakukan oleh terlapor yaitu kolusi,\r\ngratifikasi, kickback, serta meminta pekerjaan bagi relasinya.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta\r\ninformasi tambahan dan bukti, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai\r\nbatas waktu.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenginformasikan pelanggaran sedang berlangsung saat ini.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Kantor\r\nDanantara Indonesia.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Jonathan\r\nAllaway (Technology Head).\r\n\r\n&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Terlapor\r\n     akan memilih vendor yang memiliki hubungan dekat sebelumnya. Atas\r\n     pekerjaan teknologi saat ini, terlapor kemungkinan akan melibatkan\r\n     Accenture (karena tempat kerja sebelumnya) dan NTT Data (karena pimpinan perusahaan\r\n     tersebut merupakan rekan kerjanya di Wipro/Capco). </li>\r\n <li>Terlapor\r\n     akan menerima jamuan makan, hiburan serta hadiah dalam berbagai bentuk.</li>\r\n <li>Terlapor\r\n     akan meminta kickback finansial setelah pekerjaan diberikan kepada\r\n     vendor.&nbsp; Pelapor menginformasikan\r\n     terlapor telah mendirikan beberapa perusahaan kecil yang memungkinkannya untuk\r\n     melakukan pencucian uang dan menghindari keterkaitan langsung dengan\r\n     dirinya. Selain itu, penerimaan kickback akan disamarkan sebagai hasil\r\n     dari pekerjaan konsultasi pribadi.</li>\r\n <li>Terlapor\r\n     akan meminta pekerjaan bagi relasinya sebagai imbal jasa timbal balik (quid pro quo).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul><br>','2026-04-09 08:42:48',1),(3738,35,16,6082,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan tidak didukung\r\ndengan bukti dan tidak adanya tanggapan dari pelapor atas permintaan informasi\r\ntambahan.<br>','2026-04-09 08:43:15',1),(3739,35,16,6088,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang\r\n     dilakukan oleh Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan memuat keluhan Pelapor terkait terpotongnya\r\n     saldo akibat transaksi gagal pada saat pembelian tiket.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, kami meminta informasi\r\n     tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas\r\n     waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk.</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-09 00:50:01',1),(3740,35,16,6088,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan.','2026-04-09 00:50:15',1),(3742,36,10,6099,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan adanya\r\npermintaan dari Pelapor untuk mencabut laporannya.\r\n\r\n<br>','2026-04-09 18:24:50',1),(3743,36,10,6098,1,'<div><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal 1 April\r\n2026.&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Perselingkuhan.&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan memuat\r\ninformasi Siti Undriani, yang bekerja di Region 3 Area Gading Serpong KCP Navapark&nbsp;dengan\r\nnomor pegawai 1892673351, memiliki hubungan dengan Taufik Irfan yang bekerja\r\nsebagai TAD Sales Marketing. Pelapor adalah suami dari Siti Undriani.&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmengetahui perselingkuhan pada tanggal 18 Maret 2026 setelah menemukan chat\r\nmesra. Istrinya telah mengakui dan berjanji tidak mengulangi perbuatan\r\ntersebut.&nbsp; Namun, pelapor kembali\r\nmenemukan istrinya berduaan dengan pihak pria di sebuah cafe pada 31 Maret\r\n2026.&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan memiliki bukti-bukti seperti chat, foto, dan video.&nbsp;</div><div><br></div><div>Setelah\r\nmenyampaikan laporan, Pelapor kemudian mencabut laporannya dan menginformasikan\r\npermasalahan telah diselesaikan secara baik dan kekeluargaan.&nbsp;<b><br></b></div><div><b><br></b></div><div><b>Media\r\nPelaporan:</b></div><div><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:</b></div><div><ul><li>Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan\r\nyang dilakukan oleh karyawan.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>When:</b></div><div><ul><li>18 Maret 2026 dan 31 Maret 2026.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Where:</b>&nbsp;</div><div><ul><li>Region 3 Area Gading Serpong KCP Navapark.&nbsp;</li></ul><b>Who:</b></div><div><ul><li>Siti\r\nUndriani - No Pegawai:1892673351</li><li>Taufik\r\nIrfan - TAD sales marketing&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>How:</b></div><div><ul><li>Pelapor mengetahui perselingkuhan pada\r\ntanggal 18 Maret 2026 setelah menemukan chat mesra. Istrinya telah mengakui dan\r\nberjanji tidak mengulangi perbuatan tersebut.&nbsp;\r\nNamun, pelapor kembali menemukan istrinya berduaan dengan pihak pria di\r\nsebuah cafe pada 31 Maret 2026.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Bukti:</b></div><div><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.\r\n\r\n</li></ul></div>','2026-04-09 18:46:36',1),(3744,36,10,6098,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan adanya\r\npermintaan dari Pelapor untuk mencabut laporannya.\r\n\r\n<br>','2026-04-09 18:45:58',1),(3745,36,10,6101,1,'<div><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada\r\ntanggal 1 April 2026.&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dapat Dipersamakan Dengan Fraud Sesuai Dengan\r\nKetentuan Perundang-undangan.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan memuat\r\ninformasi Ricky Handoko, yang menjabat sebagai Branch Operation Supervisor di\r\nKCP Pasaman Barat Simpang Tiga Area Padang, melakukan penginputan lembur fiktif\r\ndari tahun 2023 sampai Desember 2025. Atas tindakan tersebut, terlapor\r\nmendapatkan total sekitar 200 juta. &nbsp;</div><div><br></div><div>Terlapor bisa\r\nmelakukan hal tersebut dikarenakan mengetahui informasi password Mandiri Click\r\nBranch Manager.&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmelampirkan bukti yaitu screenshot bukti uang lembur yang diterima setiap\r\nbulan.&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Atas laporan yang\r\ndisampaikan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi dan bukti tambahan, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan memiliki\r\nkesamaan dengan laporan no 36260331005.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<b><br></b></div><div><b><br></b></div><div><b>Media\r\nPelaporan:</b></div><div><ul><li>Website.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>What:</b></div><div><ul><li>Laporan memuat informasi adanya\r\npenginputan lembur fiktif yang dilakukan oleh karyawan.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>When:</b></div><div><ul><li>2023 sampai Desember 2025.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b></div><div><ul><li>KCP Pasaman Barat Simpang Tiga Area\r\nPadang.&nbsp;</li></ul><b>Who:</b></div><div><ul><li>Ricky Handoko (Branch Operation\r\nSupervisor)&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>How:</b></div><div><ul><li>Terlapor bisa melakukan penginputan lembur\r\nfiktif dikarenakan mengetahui informasi password Mandiri Click Branch Manager.&nbsp;<b><br></b></li></ul><b>Bukti:</b></div><div><ul><li>Pelapor melampirkan bukti yaitu screenshot\r\nbukti uang lembur yang diterima setiap bulan.\r\n\r\n</li></ul></div>','2026-04-09 19:04:16',1),(3746,36,10,6101,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan bukti yang\r\ndisampaikan belum memadai dan tidak adanya tanggapan dari pelapor sampai batas\r\nwaktu.\r\n\r\n<br>','2026-04-09 19:04:33',1),(3747,36,19,6115,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:<br></b>\r\n\r\n<span><br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 2 April 2026.<br></span>\r\n\r\n<br><span>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran ketentuan kepegawaian sub kategori komunikasi &amp; medsos.<br><br></span>\r\n\r\nLaporan memuat pengaduan\r\nterkait tindakan yang dilakukan oleh Senior Officer di unit HC Kantor Pusat\r\nbernama Dewi Rupyanti Sinaga dengan NIP 1692606403.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan bahwa pelapor menghubungi Terlapor untuk bisa memperjuangkan\r\npegawai untuk dapat promosi ke jenjang yang lebih baik lagi namun dari tutur\r\nbahasa yang digunakan oleh Terlapor terlihat sombong, angkuh dan merasa paling\r\nhebat. Pelapor tidak menemukan solusi untuk pegawai yang sedang Pelapor\r\nperjuangkan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor berharap\r\nuntuk Terlapor dapat dimutasi ke cabang dan tidak menempati posisi HC akibat\r\nketidakpedulian terlapor kepada pegawai.<br><br>\r\n\r\n<b>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat tindakan yang tidak\r\nmenyenangkan yang dilakukan oleh pegawai Bank Mandiri.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Minggu pertama bulan April 2026.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:&nbsp;<br></b><ul><li>Dewi Rupyanti Sinaga NIP 1692606403.</li></ul><b>How:</b><br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-05-06 20:26:35',1),(3748,36,19,6115,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W+1H,\r\ntidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-10 17:24:20',1),(3749,23,10,6085,1,'<div>Laporan memuat pengaduan\r\natas tindakan yang tidak menyenangkan yang terjadi oleh Pelapor.&nbsp;</div><div>Pelapor\r\nmenginformasikan :&nbsp;</div><div><ul><li>Nama,\r\nJabatan dan Lokasi Pelapor bekerja</li><li>Hari\r\ndan waktu kejadian&nbsp;</li></ul>Perbuatan\r\nyang tidak menyenangkan yang terjadi pada Pelapor yaitu kursi yang didudukinya\r\nditendang oleh Terlapor karna emosi dan menarik pelapor keluar ruangan untuk diajak\r\nbertengkar.&nbsp;</div><div>Pelapor\r\nmerasa hal ini terjadi akibat pemimjaman pegawai sementara waktu.&nbsp;</div><div>Hal\r\nini sudah terjadi untuk kedua kalinya.&nbsp;</div><div>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti screenshoot CCTV pada Lokasi kejadian.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal, kami meminta informasi dan bukti tambahan,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n</div>','2026-04-10 17:25:21',1),(3750,23,10,6085,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS, namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk ditindaklanjuti.\r\n\r\n<br>','2026-04-10 17:25:38',1),(3751,36,19,6108,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:<br></b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal 2 April\r\n2026.<br><br><span>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan nasabah atau non nasabah.<br><br></span>Laporan tidak\r\nmemuat informasi dugaan pelanggaran.<br>\r\n\r\n<br>Atas setiap\r\npertanyaan, Pelapor menginformasikan “Testing”.<br><br><b>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website. </li></ul>\r\n\r\n<b>What:<br></b><ul><li>Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran\r\nhanya menginformasikan kata “Testing” atas setiap pertanyaan yang ditanyakan.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-10 17:32:41',1),(3752,36,19,6108,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan hanya terdapat\r\nkata “testing” atas setiap pertanyaan yang diajukan.','2026-04-10 17:33:34',1),(3753,36,19,6119,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br><br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal 6 April 2026.<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.<br><br><span>Laporan memuat\r\ninformasi bahwa Pelapor melakukan setor tunai namun belum masuk di dalam\r\naplikasi livin.<br><br></span>Pengelola WBS\r\ntelah menginformasikan untuk Pelapor dapat menghubungin Mandiri Care.<br><b><br>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat keluhan Nasabah.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-10 18:00:22',1),(3754,36,19,6119,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS namun diteruskan ke Mandiri\r\nCare.','2026-04-10 18:00:47',1),(3756,36,3,6117,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS-LTC berdasarkan informasi yang\r\ndisampaikan oleh Pelapor.','2026-04-13 19:02:39',1),(3757,36,3,6118,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp;6 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori Penagihan\r\nUtang. <br>\r\n\r\n<br>Laporan menginformasikan\r\nTri Wahyudi, yang bekerja di Bank Mandiri cabang Jogja Jalan Kaliurang, tidak\r\nmemiliki itikad baik dan lari dari tanggung jawab atas hutang. Di dalam laporan,\r\npelapor menginformasikan diantaranya data pribadi terlapor dan data orang tua.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi terdapat karyawan\r\nyang tidak membayar hutang.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Bank Mandiri cabang Jogja Jalan Kaliurang&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Tri Wahyudi.\r\n\r\n</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor tidak memiliki itikad baik dan\r\nlari dari tanggung jawab atas hutang.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-13 19:11:25',1),(3758,36,3,6118,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh\r\n4W+1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-13 19:11:40',1),(3759,36,3,6124,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 6 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan pertanyaan yaitu apakah transaksi setor tunai di Bank Mandiri\r\ncabang Rajawali JMP Surabaya dengan nominal di atas 100 juta harus melakukan\r\nkonfirmasi satu hari sebelumnya.\r\n\r\n<br><br>Atas pertanyaan\r\npelapor, Pengelola WBS-LTC sudah mengarahkan pelapor untuk melapor ke saluran\r\nMandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:</b><br><ul><li>Laporan memuat pertanyaan yaitu apakah\r\ntransaksi setor tunai dengan nominal di atas 100 juta harus melakukan\r\nkonfirmasi satu hari sebelumnya.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Bank Mandiri Cabang Rajawali JMP Surabaya.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-13 19:32:39',1),(3760,36,3,6124,2,'<span>Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut\r\ndiarahkan untuk disampaikan melalui Mandiri Call 14000 atau email <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>.</span>\r\n\r\n<br><br>Saat ini,\r\nPengelola WBS – LTC telah mengarahkan pelapor untuk melapor ke saluran\r\nMandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.','2026-04-13 19:33:28',1),(3761,15,12,6129,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat undangan dari Asian Banking &amp; Finance kepada Bank Mandiri\r\n     Taspen untuk mengikuti 20th ABF Retail Banking Awards 2026.</li>\r\n <li>Terdapat\r\n     link yang diberikan jika ingin melakukan reservasi untuk mengikuti program\r\n     tersebut.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait WBS.</li>\r\n</ul>','2026-04-13 20:36:29',1),(3762,15,12,6129,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Bank Mandiri Taspen untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS.','2026-04-13 20:36:57',1),(3763,15,16,6130,1,'What:<br><ul><li>Laporan memuat undangan untuk mengikuti Training\r\n&amp; Sertifikasi CSR Expert.</li><li>Terdapat link yang diberikan jika ingin\r\nmelakukan pendaftaran untuk mengikuti program tersebut.</li></ul>When:\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul>Where:\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul>Who:\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul>How:\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul>Bukti:\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-13 23:22:06',1),(3764,15,16,6130,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Bank Mandiri Taspen\r\nuntuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS.','2026-04-13 23:22:34',1),(3765,35,12,6111,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan mengenai pembelian rumah lelang yang dipersulit oleh pihak\r\n     BTN.</li>\r\n <li>Alamat\r\n     rumah lelang yang dimaksud berada di Perumahan Bukit Rivaria sektor 5, Bedahan,\r\n     Sawangan, Depok 16519, Jawa Barat.&nbsp;</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     mencugai adanya mafia rumah lelang di BTN.</li><li>&nbsp;Di KPKNL Bogor sendiri pelayanannya kurang bagus dan kurang cepat, seperti kekurangan pegawai.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     mengharapkan jika memungkinkan biaya lelang KPKNL 2% dihilangkan (sudah\r\n     termasuk harga rumah).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b><br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BTN Lelang</li>\r\n <li>KPKNL\r\n     Bogor</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<span>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n<br></span><ul><li>Tim lelang BTN</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     merupakan seorang agen jual beli rumah. Terdapat rumah lelang &nbsp;BTN yang nilainya mahal dan sudah lebih dari 10 tahun tidak ada yang\r\n     berminat, namun Pelapor berhasil mendapatkan customer yang siap membeli\r\n     rumah lelang BTN secara tunai, yang ternyata malah dipersulit oleh pihak\r\n     BTN dengan berbagai alasan.</li>\r\n <li>Salah\r\n     satu alasan adalah terdapat gangguan pada system KPKNL dan sedang dalam\r\n     penanganan oleh tim teknis terkait namun hampir 3 bulan Pelapor tidak\r\n     menerima kabar.&nbsp; </li>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>Bukti: </b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan 2 (dua) bukti berbentuk percakapan via WhatsApp dengan\r\n     petugas BTN Lelang.</li>\r\n</ul>','2026-04-14 02:00:03',1),(3766,35,12,6111,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar dapat diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan\r\npenanganan','2026-04-14 01:55:56',1),(3767,21,3,6106,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh istri pelapor, yang\r\n     merupakan pramugari.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan 2 dugaan pelanggaran yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Pemalsuan\r\n      surat ijin suami.</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Pelapor\r\n       tidak menerima permintaan izin dari terlapor dalam 2 tahun terakhir pada\r\n       saat terlapor bergabung menjadi pramugari haji dan umroh. Pelapor sudah\r\n       tidak mengijinkan lagi terlapor untuk terbang kembali.</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Hubungan\r\n      pribadi dengan pilot.</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Terlapor\r\n       menjalin hubungan dengan pilot.</li>\r\n  </ul>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Agustus\r\n     2025 sampai saat ini.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Putri Ayu Anggrarini - Crew\r\n     Pramugari Haji dan Umroh Garuda Indonesia</li>\r\n <li>Arif\r\n     Fadhillah (Pedro) - Pilot</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pemalsuan\r\n     surat ijin suami.</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Istri pelapor (terlapor)\r\n      diduga memalsukan tandatangan pelapor pada surat izin suami. Pelapor menginformasikan\r\n      tidak memiliki bukti atas dugaan ini.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Hubungan\r\n     pribadi dengan pilot.</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Pelapor\r\n      memergoki istri pelapor berkomunikasi mesra via WA dengan pilot, istri\r\n      pelapor mengakui adanya hubungan antara dirinya dengan pilot dan telah\r\n      meminta maaf.</li>\r\n  <li>Setelah\r\n      kejadian tersebut, pelapor kembali menduga istrinya berselingkuh, namun\r\n      tidak mengetahui apakah pihak prianya masih sama atau pilot lain.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan bukti\r\n     percakapan antara istrinya dengan pilot.</li>\r\n</ul>','2026-04-14 08:23:34',1),(3768,21,3,6106,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti berdasarkan\r\ninformasi dan bukti&nbsp; awal yang disampaikan\r\npelapor.','2026-04-14 08:23:53',1),(3769,21,3,6107,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat dugaan pelanggaran\r\n     terkait pembayaran tiket penerbangan.</li>\r\n <li>Pelapor menginformasikan:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mengikuti program Umrah Itikaf\r\n      Ramadhan 1447 H (tahun 2026) yang dilaksanakan oleh PT Iconic Haji dan\r\n      Umrah Travel (PT Panen Berkah Travel) namun gagal berangkat.</li>\r\n  <li>Pihak travel menginformasikan tiket\r\n      penerbangan jamaah menggunakan layanan maskapai Garuda Indonesia.</li>\r\n  <li>Pembayaran tiket pesawat, selain\r\n      ditujukan ke rekening Garuda Indonesia, juga ditujukan ke rekening atas\r\n      nama pribadi, yang diinformasikan oleh pihak travel merupakan rekening\r\n      pegawai Sales Garuda Indonesia. </li>\r\n  <li>Pihak travel tidak bisa menunjukkan dokumen\r\n      resmi dari Garuda Indonesia yang menjamin keberadaan dan validitas tiket yang\r\n      dibeli.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas kejadian yang dilaporkan,\r\n     pelapor meminta klarifikasi yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah mekanisme pembayaran tiket\r\n      penerbangan melalui rekening individu (sales) merupakan praktik yang\r\n      dibenarkan dalam sistem penjualan resmi Garuda Indonesia? </li>\r\n  <li>Apakah transaksi pembayaran yang\r\n      dilakukan oleh pihak travel tersebut tercatat dan diakui dalam sistem\r\n      resmi Garuda Indonesia?</li>\r\n  <li>&nbsp;Apakah tiket penerbangan yang dimaksud\r\n      benar telah diterbitkan (issued ticket), memiliki booking code (PNR) yang\r\n      valid, serta dapat digunakan atau dijadwalkan ulang sesuai ketentuan\r\n      maskapai? </li>\r\n  <li>Apakah terdapat potensi pelanggaran\r\n      terhadap standar operasional, tata kelola, atau kode etik internal Garuda\r\n      Indonesia terkait praktik tersebut?</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>5 Maret 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jakarta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ajeng Adiningrum Kusuma – Sales\r\n     Garuda Indonesia. Informasi\r\n     Ajeng Adiningrum Kusuma merupakan petugas sales dari PT Garuda Indonesia\r\n     (Persero) Tbk diperoleh berdasarkan penjelasan yang disampaikan oleh pihak\r\n     PT Panen Berkah Travel.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sehubungan dengan transfer ke\r\n     rekening pribadi Ajeng Adiningrum Kusuma, pihak PT Panen Berkah Travel\r\n     menjelaskan bahwa transfer tersebut dilakukan karena transaksi tiket grup\r\n     ditangani oleh masing-masing sales.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\n     yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Bukti transfer ke rekening Garuda\r\n      Indonesia.</li>\r\n  <li>Bukti transfer ke Ajeng\r\n      Adiningrum Kusuma.</li>\r\n  <li>Screenshot percakapan dengan pihak\r\n      travel, yang menginformasikan Ajeng Adiningrum Kusuma merupakan petugas\r\n      sales Garuda Indonesia.</li>\r\n  <li>Screenshot hasil penelusuran pelapor\r\n      atas lokasi kerja Ajeng Adiningrum Kusuma.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>','2026-04-14 08:54:01',1),(3770,21,3,6107,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti berdasarkan informasi dan bukti&nbsp; awal yang disampaikan pelapor.','2026-04-14 08:54:26',1),(3771,35,12,6110,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat dugaan mengenai pelanggaran regulasi yang terjadi di Indonesia\r\n     Financial Group (IFG), yaitu Direktur Sumber Daya Manusia (SDM) IFG telah\r\n     menjabat lebih dari 12 bulan namun belum lulus fit and proper test dari\r\n     Otoritas Jasa Keuangan (OJK). </li>\r\n <li>Walaupun\r\n     belum lulus fit and proper test diketahui bahwa Direktur SDM saat ini:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Menjalankan fungsi sebagai direktur secara penuh, termasuk\r\n      menghadiri rapat executive committee, memberikan arahan strategis\r\n      rekrutmen C-level, menyetujui anggaran SOM, melakukan disposisi promosi\r\n      karyawan, pengangkatan Pelaksana Harian (PLH)/Pelaksana Tugas (PL T), dan\r\n      menandatangani sertifikasi pembelajaran di IFG.</li>\r\n  <li>Menerima remunerasi penuh yang mencakup gaji, berbagai tunjangan,\r\n      hingga tantiem/bonus sebagaimana layaknya direktur definitif.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Selain permasalahan fit and proper test, terdapat beberapa dugaan\r\n      pelanggaran lain yang dilakukan oleh Direktur SDM tersebut yaitu:</li><ul>\r\n  <li>Terdapat keputusan penting yang terhambat karena harus\r\n       melalui persetujuannya dan membutuhkan waktu yang lama yaitu terkait\r\n       penilaian KPI tahun 2025 yang masih belum selesai, kenaikan gaji berkala\r\n       tahun 2025 yang baru disetujui pada Desember 2025, kemungkinan besar\r\n       penyesuaian gaji berkala tahun 2026 juga mundur hingga akhir tahun,\r\n       sehingga menyebabkan demotivasi pegawai.</li><li>Terdapat indikasi menyiasati aturan pembatasan\r\n       remunerasi dengan cara melakukan pengangkatan Executive Advisor atau\r\n       Staf Ahli bagi Direktur SDM.&nbsp;\r\n       Pelapor menginformasikan terkait pengangkatan tersebut:</li><ul>\r\n   <li>Bukan didasarkan atas kebutuhan organisasi namun\r\n        diduga untuk mengalirkan dana Perusahaan untuk kebutuhan mempertahankan\r\n        standar fasilitas yang diterima Direktur SDM tersebut.</li><li>Perusahaan harus membayar remunerasi staf ahli untuk\r\n        menjalankan tugas teknis/strategis yang seharusnya merupakan kompetensi\r\n        yang dimiliki seorang Direktur SDM.</li><ul>\r\n   </ul>\r\n  </ul>\r\n </ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     berpendapat bahwa kondisi yang dilaporkan dapat menimbulkan risiko bagi\r\n     IFG dan DAM, antara lain:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Sanksi dari OJK berupa denda atau pencabutan izin operasional.</li>\r\n  <li>Dampak terhadap reputasi tata kelola BUMN di bawah pengelolaan\r\n      DAM.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     hal yang dilaporkan, Pelapor berharap tim kepatuhan Danantara Indonesia,\r\n     OJK, serta BP BUMN:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Melakukan verifikasi status fit and proper test Terlapor kepada\r\n      OJK.</li>\r\n  <li>Meninjau keputusan-keputusan strategis yang telah dibuat Terlapor\r\n      selama periode ini.</li>\r\n  <li>Mengambil langkah pengamanan yang diperlukan untuk meminimalkan\r\n      risiko regulasi.</li>\r\n  <li>Melakukan analisa atas adanya conflict of interest karena yang\r\n      bersangkutan masih ada dan menjalankan tugas dan fungsinya sebagai\r\n      Direktur SDM di IFG meskipun sudah tidak lulus fit and proper test sejak\r\n      akhir tahun 2024.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sejak\r\n     akhir tahun 2024.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Indonesia\r\n     Financial Group (IFG)</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWho:&nbsp;&nbsp;&nbsp; \r\n\r\n<ul>\r\n <li>Rizal\r\n     Ariansyah - Direktur SDM IFG&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </li>\r\n</ul>\r\n\r\nHow:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Direktur\r\n     SDM IFG tersebut telah 2 kali menjalani fit and proper test selama 1,5\r\n     tahun.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nBukti: \r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul><br>','2026-04-15 21:55:29',1),(3772,35,12,6110,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat\r\ndilakukan penanganan.','2026-04-15 21:55:49',1),(3773,36,3,6120,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 7 April 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori Perselingkuhan.\r\n\r\n<br><span><br>Laporan memuat\r\ninformasi perselingkuhan yang melibatkan dua karyawan Bank Mandiri, yaitu Adi\r\nKusuma dan Alfiana yang keduanya bekerja di bagian &nbsp;Call Center Bank Mandiri Menara Bekasi. <br></span>\r\n\r\n<br>Pelapor menginformasikan perselingkuhan tersebut telah\r\nberlangsung sejak bulan Januari. Pihak perempuan telah menyampaikan permintaan\r\nmaaf dan memblokir komunikasi WA. Namun demikian, pelapor mengetahui\r\nbahwa komunikasi tetap berlanjut melalui TikTok.\r\n\r\nPelapor juga\r\nmenginformasikan bawah teman-teman kantor terlapor menutupi kasus\r\nperselingkuhan ini.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa bukti yaitu screenshot percakapan di media sosial dan\r\nfoto yang diduga merupakan para terlapor.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nyang disampaikan, Pengelola WBS LTC meminta informasi tambahan dan bukti, namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang diajukan.<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi perselingkuhan yang\r\nmelibatkan dua karyawan Bank Mandiri.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Sejak Januari.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Bank Mandiri Menara Bekasi.&nbsp;</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Adi Kusuma (Call Center Bank Mandiri\r\nMenara Bekasi)</li><li>Alfiana (Call Center Bank Mandiri Menara\r\nBekasi)</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu screenshot\r\npercakapan di media sosial dan foto yang diduga merupakan para terlapor.</li></ul>','2026-04-14 20:19:10',1),(3774,36,3,6120,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang disampaikan&nbsp;pelapor.','2026-04-14 20:19:58',1),(3775,35,16,6141,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permohonan dukungan CSR dari IPM Keagamaan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Bukti pengiriman dokumen ke alamat Kantor Danantara\r\nIndonesia</li><li>Proposal Pembangunan Masjid</li></ul>','2026-04-14 23:45:10',1),(3776,35,16,6141,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.','2026-04-14 23:45:42',1),(3777,35,16,6144,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permintaan kerjasama sponsorship atau partnership untuk Super Eco\r\n     Machine Research Team UM (SEMERU TEAM) yang merupakan tim pengembangan\r\n     kendaraan hemat energi dari Universitas Negeri Malang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Bukti Achievement Semeru Team&nbsp;</li><li>Proposal Partnership Semeru Team</li></ul>','2026-04-14 23:59:50',1),(3778,35,16,6144,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.','2026-04-15 00:00:28',1),(3779,35,3,6131,1,'<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas tindakan\r\n     yang dilakukan oleh RCEO Bank Mandiri Region VIII/Jawa 3 yaitu:</li></ul><ul>\r\n <ul>\r\n  <li>Melakukan perilaku tidak terpuji\r\n      yaitu marah-marah dengan menggunakan kata kasar, mencaci maki, menghina\r\n      dan mempermalukan bawahannya.</li>\r\n  <li>Meminum minuman keras dimana salah\r\n      satunya dilakukan pada acara perpisahan pejabat kantor. Hal tersebut\r\n      disaksikan oleh banyak pihak.</li>\r\n  <li>Melakukan “akrobat” atas kinerja dana\r\n      murah (tabungan dan giro) dengan alasan untuk mencapai target yang\r\n      ditetapkan Kantor Pusat.</li></ul><li>Atas\r\ntindakan terlapor, pelapor menginformasikan:</li><ul><li>Sudah terdapat 3 pegawai yang mengundurkan diri dikarenakan tidak\r\n      dapat menerima perlakuan terlapor.</li><li>Kondisi kantor menjadi tidak kondusif dimana pegawai merasa resah,\r\n      tidak nyaman, dan tertekan dalam melakukan pekerjaannya sehingga\r\n      berdampak pada produktivitas pegawai.</li></ul><li>Selain\r\ntindakan RCEO, pelapor juga menginformasikan bahwa RTCH (setingkat deputi RCEO)\r\nkerap mengadu domba serta memprovokasi RCEO untuk marah terhadap pegawai.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Desember 2025 – Maret 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Bank Mandiri Region VIII/Jawa 3.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:&nbsp;<br></b><ul><li>M. Ashidiq Iswara (RCEO/Kepala Kantor Wilayah)</li><li>Ronaldo (RTCH/setingkat deputi RCEO)</li></ul><b>How:</b><br><ul>\r\n <li>Pengunduran diri salah satu pegawai\r\n     disebabkan karena terlapor mempermalukannya dengan cara melempar kertas ke\r\n     wajahnya pada suatu kegiatan Region dan dihadiri oleh banyak tamu\r\n     undangan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti: </b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-15 08:48:45',1),(3780,35,3,6131,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-15 08:49:03',1),(3781,35,3,6133,1,'<b>What:<br></b><ul><li>Laporan\r\nmemuat pengaduan terkait jam dan hari kerja dimana pelapor menginformasikan:</li><ul><li>Arahan WFH dari Presiden tidak diberlakukan di Askrindo, padahal di\r\n      Anper BUMN lain seperti Jasindo dan Jasa Raharja sudah melaksanakan WFH 1\r\n      hari.</li><li>Ada penambahan jam kerja yaitu 30 menit di hari Jumat.</li></ul>\r\n </ul><ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n<br><ul><li>7 April 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul>\r\n <li>Kantor Pusat PT Askrindo.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:&nbsp;<br></b><ul><li>Mahelan (Direktur SDM)</li></ul><b>How:</b><br><ul>\r\n <li>Penambahan jam kerja diinformasikan\r\n     melalui Memorandum no 659/MEMO/DSDM/B/IV/2026 yang memuat informasi diantaranya:</li><ul><li>Jam\r\nkerja ditetapkan selama 8 jam dalam 1 hari atau 40 jam dalam 1 minggu.</li><li>Terdapat\r\npenyesuaian jam kerja pada hari Jumat, yang sebelumnya berakhir pada pukul\r\n16.30 waktu setempat menjadi pukul 17.00 waktu setempat.&nbsp;</li></ul></ul><b>Bukti:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan Memorandum no 659/MEMO/DSDM/B/IV/2026\r\n     tertanggal 7 April 2026.</li>\r\n</ul>','2026-04-15 09:57:38',1),(3782,35,3,6133,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-15 09:57:54',1),(3783,35,3,6087,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak memuat informasi\r\npelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.\r\n\r\n<div>•Pelapor menginformasikan karyawan\r\nPT Rajawali Nusindo yang resign di bulan Agustus 2025 belum menerima pembayaran\r\npesangon yang menjadi hak mereka. Atas hal ini, pelapor meminta manajemen PT\r\nRajawali Nusindo untuk menerbitkan surat pernyataan dan kesanggupan pemenuhan\r\npembayaran.</div>\r\n\r\n•Atas informasi awal, kami meminta\r\ninformasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai\r\nsaat ini. Batas waktu pemberian tanggapan adalah tanggal 6 April 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Agustus\r\n2025 hingga saat ini.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Jakarta.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:<br></b><ul><li>PT\r\nRajawali Nusindo.</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li>\r\n</ul><br>','2026-04-15 12:05:04',1),(3784,23,10,6112,1,'<div>Laporan memuat informasi\r\nadanya permintaan kehadiran rapat/meeting pada hari libur nasional atau akhir\r\npekan yang bersifat wajib.&nbsp;<br></div><div>Pelapor menginformasikan Wilayah kerja tempat terjadinya dugaan pelanggaran.&nbsp;</div><div>Atas hal ini, Pelapor\r\nmenginformasikan bahwa akan berpotensi melanggar Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang\r\nKetenagakerjaan dan Undang-Undang Cipta Kerja.&nbsp;</div><div>Pelapor tidak melampirkan bukti\r\natas dugaan pelanggaran yang dilaporkan.&nbsp;</div><div>Atas informasi awal kami meminta\r\ninformasi tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu</div>','2026-04-15 16:02:39',1),(3785,23,10,6112,2,'Atas\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia\r\nuntuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit\r\nkerja terkait.\r\n\r\n<br>','2026-04-15 16:03:03',1),(3786,36,3,6121,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 8 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Penagihan Utang.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan permintaan untuk menyampaikan pesan kepada karyawan untuk membayar\r\ntunggakan.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat permintaan untuk menyampaikan\r\npesan kepada karyawan untuk membayar tunggakan.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-15 18:11:40',1),(3787,36,3,6121,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi prinsip 4W+1H, tidak ada bukti dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-15 18:12:05',1),(3788,36,3,6122,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 7 April 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n\r\n<br><span><span><br>Laporan memuat informasi\r\nadanya permintaan dana pelicin untuk pencairan KSM milik pelapor. Namun\r\ndemikian, pelapor juga menginformasikan bahwa dana sudah dikembalikan oleh terlapor.&nbsp;</span>Atas hal tersebut, pelapor menanyakan\r\napakah laporan dimaksud tetap dapat diproses.</span>\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi mengenai adanya\r\npermintaan dana pelicin untuk pencairan KSM.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-15 18:24:14',1),(3789,36,3,6122,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi prinsip 4W+1H, tidak ada bukti,&nbsp;dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-15 18:24:35',1),(3790,36,3,6125,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 8 April 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Business Ethics.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\npertanyaan mengenai apakah insentif fee dari penutupan produk yang tidak\r\ndibayarkan termasuk dalam kategori laporan yang dapat dilaporkan.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pertanyaan mengenai apakah\r\ninsentif fee dari penutupan produk yang tidak dibayarkan termasuk dalam\r\nkategori laporan yang dapat dilaporkan.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-15 18:42:44',1),(3791,36,3,6125,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi prinsip 4W+1H, tidak ada bukti,&nbsp;dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-15 18:43:11',1),(3792,21,3,6114,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh karyawan yaitu memiliki\r\n     tunggakan yang belum diselesaikan.</li>\r\n <li>Atas\r\n     tindakan terlapor, pelapor meminta arahan atas prosedur yang harus\r\n     dilakukan termasuk nomor kontak yang bisa dihubungi. Selain itu, pelapor juga meminta bantuan agar terlapor menghubungi pelapor.</li>\r\n <li><span>Pelapor juga mengirimkan laporan\r\n     ke beberapa pihak di Garuda Indonesia yaitu investor@garuda-indonesia.com;\r\n     recruitment@garuda-indonesia.com; career@garuda-indonesia.com;\r\n     fa.recruitment@garuda-indonesia.com; <a target=\"\" rel=\"\">corporate.secretary@garuda-indonesia.com</a>;\r\n     customer@garuda-indonesia.com; baggage@garuda-indonesia.com </span></li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Putri Zara Nurtamia</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-15 22:00:37',1),(3793,21,3,6114,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti namun dapat dipertimbangkan diteruskan ke unit kerja terkait untuk merespon permohonan pelapor.','2026-04-15 22:01:33',1),(3794,35,12,6076,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.<br>','2026-04-15 22:06:30',1),(3795,15,3,6159,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     hanya memuat kata “test”</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     hanya memuat kata “test”</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     hanya memuat kata “test”</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     hanya memuat kata “test”</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     hanya memuat kata “test”</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan file.</li>\r\n</ul>','2026-04-16 17:11:25',1),(3796,15,3,6159,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Bank Mandiri Taspen untuk tidak menindaklanjuti laporan.','2026-04-16 17:16:08',1),(3797,36,3,6128,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:<br></b>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal&nbsp; 9 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Penagihan Utang.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan bahwa yang bersangkutan merupakan pihak dari JEK/Tunai Kita\r\ndan memiliki kebutuhan untuk berkomunikasi dengan Matika Debry Harsari terkait\r\npenyelesaian tunggakan pinjaman. Permintaan\r\ntersebut disampaikan karena pelapor tidak dapat menghubungi pegawai yang\r\nbersangkutan secara langsung, sehingga pelapor berharap Bank Mandiri dapat\r\nmembantu menjembatani komunikasi antara pelapor dan pegawai dimaksud.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga menyampaikan nomor Whatsapp yang dapat dihubungi oleh Bank Mandiri\r\nuntuk keperluan konfirmasi maupun penyampaian informasi lebih lanjut.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat permintaan agar Bank\r\nMandiri dapat membantu menjembatani komunikasi antara pelapor dan pegawai Bank\r\nMandiri terkait penyelesaian tunggakan pinjaman.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Matika Debry Harsari.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-16 18:20:21',1),(3798,36,3,6128,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti,&nbsp;dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-16 18:21:00',1),(3799,36,3,6123,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada\r\ntanggal&nbsp; 8 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori PKB-SPSDM-PTSDM.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat dugaan\r\npelanggaran sehubungan dengan rotasi dan mutasi pada unit kerja HC, baik HC\r\nRegion maupun HCBP, yang dinilai tidak berjalan sesuai ketentuan dan telah\r\nterjadi sejak tahun 2020. Pelapor menyampaikan bahwa unit kerja lain atau\r\ncabang telah melaksanakan rotasi dan mutasi secara rutin yaitu setiap 2–3 tahun\r\nsekali. Di dalam laporan pelapor, pihak yang dilaporkan adalah Farid Darwin serta\r\nunit HC atau HCBP.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor menginformasikan bahwa berdasarkan struktur organisasi yang dimuat pada Mandiri\r\nEasy, tidak terdapat perubahan pihak yang ada di struktur organisasi selama lebih\r\n3 tahun. Atas informasi ini, pelapor\r\nmelampirkan buktinya.</span>\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga\r\nmenyampaikan telah melaporkan kepada SPBM dan Direktur HC.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi tersebut,\r\nPengelola WBS – LTC telah meminta informasi dan bukti tambahan kepada pelapor.\r\nNamun, pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Website.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat dugaan pelanggaran sehubungan\r\ndengan rotasi dan mutasi pada unit kerja HC, baik HC Region maupun HCBP, yang\r\ndinilai tidak berjalan sesuai ketentuan dan telah terjadi sejak tahun 2020.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Sejak 2020 sampai saat ini.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Kantor Pusat dan Region.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Farid Darwin serta unit HC atau HCBP.</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Berdasarkan struktur organisasi yang dimuat\r\npada Mandiri Easy, tidak terdapat perubahan pihak yang ada di struktur\r\norganisasi selama lebih 3 tahun.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti yaitu Struktur\r\nOrganisasi HCBP.</li></ul>','2026-04-16 19:13:49',1),(3800,36,3,6123,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti awal\r\nyang disampaikan pelapor.','2026-04-16 19:14:06',1),(3801,35,16,6155,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat permintaan Pelapor untuk dapat berdiskusi dengan manajemen\r\n     Danantara Indonesia untuk membahas sektor <i>Renewable Energy.</i></li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan nama dan nomor teleponnya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti</li></ul>','2026-04-16 19:36:50',1),(3802,35,16,6155,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.','2026-04-16 19:37:07',1),(3803,36,3,6127,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal 9 April\r\n2026.\r\n\r\n<br><span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Business Ethics dan sub kategori Mencemarkan Nama Baik Bank.<br></span>\r\n\r\n<br>Laporan memuat\r\ninformasi Hendra Hermana, yang bekerja di KCP Gatot Subroto area Bandung, meminjam\r\nuang sebesar Rp 3.000.000,- pada tanggal 30 November 2025 dengan janji akan mengembalikan\r\ndalam 3 hari. Saat ini, terlapor baru 1 kali melakukan pembayaran angsuran\r\nyaitu sebesar Rp 500.000,- .\r\n\r\nSetelah\r\npembayaran angsuran tersebut, terlapor tidak menunjukkan itikad baik dan\r\nmengabaikan kewajibannya serta menghindari komunikasi dengan pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Bukti transfer dari pelapor ke terlapor\r\npada tanggal 30 November 2025.</li><li>Bukti transfer dari terlapor ke pelapor\r\npada tanggal 9 Maret 2026.</li><li>Screenshot percakapan antara pelapor dan\r\nterlapor di bulan Desember 2025 dan Januari 2026.&nbsp;</li><li>Screenshot percakapan antara pelapor\r\ndengan rekan kerja terlapor di bulan April 2026&nbsp;</li></ul><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi pegawai belum melunasi\r\nseluruh pinjamannya kepada pelapor..</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>30 November 2025.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>KCP\r\nGatot Subroto Area Bandung.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Hendra\r\nHermana.</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor meminjam uang kepada Pelapor\r\nsebesar Rp 3.000.000,- namun baru mengembalikan Rp 500.000,-.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti yaitu :&nbsp;</li><ul><li>Bukti\r\ntransfer dari pelapor ke terlapor pada tanggal 30 November 2025.</li><li>Bukti\r\ntransfer dari terlapor ke pelapor pada tanggal 9 Maret 2026.</li><li>Screenshot\r\npercakapan antara pelapor dan terlapor di bulan Desember 2025 dan Januari 2026.&nbsp;</li><li>Screenshot\r\npercakapan antara pelapor dengan rekan kerja terlapor di bulan April 2026</li></ul></ul>','2026-05-13 16:27:05',1),(3804,36,3,6127,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti berdasarkan informasi dan bukti awal yang\r\ndisampaikan pelapor, apabila memang benar terlapor merupakan karyawan Bank\r\nMandiri.','2026-04-16 20:30:26',1),(3805,36,3,6135,1,'<span><b>Ringkasan Laporan:</b><br>\r\n<br>\r\nPelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di\r\nsaluran whatsapp pada tanggal 10 April 2026. <br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori\r\nPenagihan Hutang. <br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi Ninditya Dwi Ramadhanti, yang mengaku bekerja di Bank\r\nMandiri Temanggung Jawa Tengah, melakukan peminjaman uang untuk deposito dan\r\nberjanji akan mengembalikan uang dengan ditambahkan bonus. Pelapor menginformasikan\r\nnomor rekening Bank Mandiri dari pihak yang dilaporkan yaitu 1850005656365.</span>\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor juga menginformasikan sudah tidak dapat\r\nberkomunikasi dengan pihak yang dilaporkan tersebut.<br>\r\n<br>\r\nAtas laporan, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun\r\npelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br>\r\n<b><br>\r\n<br>\r\nMedia Pelaporan:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Whatsapp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>What:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat informasinya adanya pegawai yang meminjam uang.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>When:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Where:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Temanggung\r\n     Jawa Tengah.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>Who:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Ninditya\r\n     Dwi Ramadhanti</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><b>How:</b> </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak melampirkan bukti.</li>\r\n</ul>','2026-04-17 17:06:45',1),(3806,36,3,6135,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti dikarenakan\r\ntidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya\r\ntanggapan dari pelapor atas permintaan informasi tambahan.','2026-04-17 17:07:07',1),(3807,36,3,6132,1,'<b>Ringkasan Laporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak bersedia identitasnya diketahui\r\ndan menyampaikan laporannya via website pada tanggal 10 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Tindakan Lain\r\nyang Dapat Dipersamakan dengan Fraud.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan telah terjadi fraud\r\ndi KCP Tebo Muara Tabir Area Jambi yang melibatkan Heru yang menjabat sebagai MKA,\r\nAndri yang menjabat sebagai MBM, Agus yang menjabat sebagai SG, dan Akbar yang\r\nmenjabat sebagai Kepala Cabang. Pelapor juga menginformasikan bahwa MKA&nbsp;sudah kabur saat ini.<br><span><br>Fraud yang dilakukan para terlapor adalah\r\nmelakukan lapping pembayaran nasabah yaitu tidak disetorkan. Selain itu,\r\npelanggaran lain yang terjadi adalah terdapat pencairan atas&nbsp;2 nasabah namun menggunakan 1 agunan.\r\nKejadian yang dilaporkan terjadi dari tahun 2024 sampai 2026.</span>\r\n\r\n<br><br>Atas hal yang dilaporkan, Pengelola WBS – LTC\r\nmeminta informasi tambahan dan bukti, namun pelapor tidak memberikan tanggapan\r\nsampai batas waktu.\r\n\r\n<br><br><b>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Website&nbsp;</li></ul><b>What:&nbsp;<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi\r\npelanggaran fraud yang melibatkan beberapa pegawai.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>2024 sampai 2026.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>KCP Tebo Muara Tabir Area Jambi.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Heru jabatan MKA</li><li>Andri jabatan MBM</li><li>Agus jabatan SG</li><li>Akbar jabatan Kepala Cabang</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Para terlapor melakukan lapping\r\npembayaran nasabah yaitu tidak disetorkan. Selain itu, pelanggaran lain yang\r\nterjadi adalah terdapat pencairan atas 2\r\nnasabah namun menggunakan 1 agunan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-17 17:34:12',1),(3808,36,3,6132,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti\r\nmelalui WBS, dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak adanya\r\nbukti yang disampaikan, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor atas permintaan\r\ninformasi tambahan.','2026-04-17 17:27:59',1),(3809,35,12,6164,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat permohonan nasabah Bank BTN untuk melakukan refund atas sisa premi Asuransi\r\nJiwa dan Asuransi Kebakaran paska proses pelunasan KPR.</li><li>Pelapor memohon bantuan untuk memproses refund\r\natas hak konsumen yang meliputi sisa premi Asuransi Jiwa dan Asuransi Kebakaran\r\n(perhitungan pro-rata) dengan transparan dan dalam waktu yang tidak terlalu\r\nlama.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Sejak surat pertama di tanggal 9 April\r\n2026.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Bank BTN Kantor Cabang Kelapa Gading</li></ul><div><b>Who:&nbsp;&nbsp;</b></div><ul><li>Bank\r\nBTN Kantor Cabang Kelapa Gading&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor telah menyelesaikan seluruh proses\r\npengambilan sertifikat dan dokumen legalitas serta administrasi sebagai\r\nberikut:</li><li>Pelunasan KPR (Dipercepat): efektif per tanggal\r\n5 Maret 2026.</li><li>Pengambilan Dokumen Agunan: pada 30 Maret 2026.</li><li>Penerimaan Surat Roya: pada 7 April 2026.</li><li>Pelapor ingin menindaklanjuti proses\r\nadministrasi pasca pelunasan KPR Pelapor yaitu proses refund atas sisa premi\r\nAsuransi Jiwa dan Asuransi Kebakaran Pelapor dengan perhitungan pro-rata.</li><li>Pelapor telah mengirimkan surat permohonan hingga 4 (empat) kali kepada BTN Kantor Cabang\r\nKelapa Gading sebelumnya, namun\r\ntidak mendapatkan balasan. Pelapor juga berusaha untuk menghubungi pihak BTN melalui\r\ntelepon namun tidak mendapatkan respon.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti berupa dokumen formulir penyetoran\r\ndi BTN atas pelunasan – take over KPR.</li></ul>','2026-04-17 23:25:20',1),(3810,35,12,6164,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada unit terkait untuk dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-17 23:25:44',1),(3811,35,12,6143,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan mengenai\r\n     keberatan PT Soney Raya atas proses pengadaan jasa Pekerjaan Jasa Kebersihan (Cleaning\r\n     Service) yang diselenggarakan pada tanggal 9 Desember 2025 oleh PT PLN\r\n     (Persero).</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     merupakan Majelis Rakyat Papua (MRP) sebagai lembaga kultural\r\n     representatif Orang Asli Papua yang memiliki mandat untuk melindungi dan\r\n     memperjuangkan hak-hak Orang Asli Papua dalam kerangka pelaksanaan Otonomi\r\n     Khusus di Tanah Papua.</li>\r\n <li>PT\r\n     Soney Raya juga merupakan perusahaan yang secara operasional telah\r\n     berkomitmen memberdayakan tenaga kerja di Papua dengan komposisi 80% Orang\r\n     Asli Papua dan 20% Non-Papua, serta secara aktif menjalankan berbagai\r\n     program penguatan kapasitas sumber daya manusia.</li>\r\n <li>Perusahaan\r\n     juga telah melaksanakan Program Pelatihan Pendidikan Dasar Gada Pratama\r\n     Reguler maupun Otonomi Khusus bagi tenaga kerja jasa pengamanan di wilayah\r\n     Papua dan Papua Barat sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas\r\n     tenaga kerja lokal.</li><li>Majelis Rakyat Papua memohon kesediaan Direktur\r\nUtama PT. PLN (Persero) untuk menerima audiensi resmi Majelis Rakyat Papua guna\r\nmemperoleh penjelasan komprehensif serta mencari solusi yang adil dan\r\nkonstruktif, khususnya dalam konteks:\r\n\r\no&nbsp;&nbsp;\r\nTransparansi proses pengadaan dan evaluasi\r\ntender.\r\n\r\no&nbsp;&nbsp;\r\nPerlindungan dan pemberdayaan pengusaha Orang\r\nAsli Papua.\r\n\r\no&nbsp;&nbsp;\r\nKonsistensi pelaksanaan semangat Otonomi Khusus\r\nPapua dalam kebijakan BUMN yang beroperasi di Tanah Papua.\r\n\r\no&nbsp;&nbsp;\r\nKeberlanjutan pemberdayaan tenaga kerja Orang\r\nAsli Papua dalam sektor jasa dan industri strategis&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul><li>Tanggal\r\n     9 Desember 2025.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<ul><li>PT\r\n     PLN (Persero) UIW P2B Jayapura.</li></ul><b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>PT\r\n     PLN (Persero) UIW P2B Jayapura.</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor menerima pengaduan\r\n     dari pengusaha Orang Asli Papua yang merupakan Pimpinan PT Soney Raya, terkait\r\n     keberatannya atas hasil Lelang Terbuka Pekerjaan Jasa Kebersihan (Cleaning\r\n     Service) yang diselenggarakan pada tanggal 9 Desember 2025 oleh PT PLN\r\n     (Persero) UIW P2B Jayapura, dengan kronologis sebagai berikut:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Proses lelang terbuka diikuti\r\n      oleh empat (4) perusahaan, salah satunya PT Soney Raya sebagai perusahaan\r\n      milik pengusaha Orang Asli Papua (OAP).</li>\r\n  <li>Berdasarkan hasil\r\n      evaluasi panitia pengadaan, pemenang lelang adalah PT Paguntaka Cahaya\r\n      Nusantara, yang merupakan anak perusahaan dari PT PLN (Persero).</li>\r\n  <li>Pihak PT Soney Raya\r\n      menyampaikan keberatan atas keputusan tersebut dengan alasan secara\r\n      teknis nilai penawaran kontrak yang diajukan oleh PT Soney Raya merupakan\r\n      yang paling rendah dibandingkan dengan tiga perusahaan lainnya.</li><li>Dalam proses evaluasi, PT Soney Raya disebut\r\nmengalami kendala pada penginputan nilai kontrak melalui aplikasi sistem\r\npengadaan yang digunakan oleh panitia lelang. Namun demikian, berdasarkan\r\ndokumen fisik asli yang dimiliki Perusahaan, nilai kontrak yang diajukan\r\nmenunjukkan bahwa Perusahaan memberikan penawaran dengan nilai terendah pada\r\nwaktu penginputan yang sama</li></ul><li></li><li>Pelapor juga menambahkan\r\n     informasi lain bahwa PT Soney Raya pernah menjalankan Pekerjaan Jasa Pengamanan\r\n     di lingkungan PT. PLN (Persero) UIW P2B Jayapura untuk periode tahun 2021\r\n     hingga Desember 2025. Pada saat Kontrak masih berjalan, sebagian pekerjaan\r\n     tersebut dipecah dan dialihkan kepada PT. Paguntaka Cahaya Nusantara\r\n     melalui mekanisme amandemen kontrak yang dilakukan oleh PT. PLN (Persero)\r\n     UIW P2B Jayapura, tanpa mempertimbangkan kontrak awal yang telah\r\n     disepakati sebelumnya. Hal tersebut berdampak pada kerugian materil bagi Perusahaan\r\n     serta berpotensi mempengaruhi keberlanjutan pemberdayaan tenaga kerja\r\n     Orang Asli Papua.</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa Surat\r\n     Permohonan Audiensi Terkait Kontrak Pekerjaan pada PT PLN (Persero)\r\n     UIW P2B Jayapura dari Majelis Rakyat Papua kepada Direktur Utama PT PLN (Persero).&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li></ul><br><ul>\r\n</ul><ul>\r\n</ul>','2026-04-20 21:14:32',1),(3812,35,12,6143,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-20 21:15:06',1),(3813,36,3,6137,1,'<b>Ringkasan Laporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran email pada tanggal 13 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Business Ethics sub kategori Mencemarkan Nama Baik Bank.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan suaminya yang bernama Devi Helmi\r\nRahman Y, yang bekerja sebagai Account Officer di CB Jelambar dan kemudian dimutasi\r\nke CB Pandeglang, tidak diketahui keberadaannya dan pelapor butuh bertemu\r\ndikarenakan akan segera melahirkan. Pelapor terakhir berkomunikasi dengan pegawai\r\ntersebut pada tanggal 2 April 2026 untuk membahas mengenai biaya 7 bulanan dan\r\nbiaya persalinan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan telah menikah dengan pegawai\r\ntersebut dan pegawai tersebut menjanjikan akan segera mengesahkan pernikahan secara\r\nagama dan negara setelah sidang cerai dengan istri pertamanya selesai.\r\n\r\n<br><br>Pelapor berharap Bank Mandiri berkenan untuk membantu\r\npelapor untuk memberikan informasi terkait pegawai tersebut. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Foto seorang pria.</li><li>Foto sebuah surat pernyataan nikah secara Syariah\r\nAgama Islam.&nbsp;</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan pegawai\r\ntersebut.</li><li>Bukti transfer diduga dari pegawai\r\nkepada pelapor.&nbsp;</li></ul><b>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Email.</li></ul><b>What:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan\r\npegawai.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>April 2026.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>CB Jelambar&nbsp;</li></ul><b>Who:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Devi Helmi Rahman Y (Account Officer)&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor menginformasikan suaminya yang bernama Devi Helmi\r\nRahman Y, yang bekerja sebagai Account Officer di CB Jelambar dan kemudian dimutasi\r\nke CB Pandeglang, tidak diketahui keberadaannya dan pelapor butuh bertemu\r\ndikarenakan akan segera melahirkan&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti yaitu:</li><ul><li>Foto seorang pria.</li><li>Foto sebuah surat pernyataan nikah secara Syariah\r\nAgama Islam.</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan pegawai\r\ntersebut.</li><li>Bukti transfer diduga dari pegawai\r\nkepada pelapor.</li></ul></ul>','2026-05-06 16:02:40',1),(3814,36,3,6137,2,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti melalui WBS berdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-04-20 21:37:25',1),(3815,36,3,6148,1,'<b>Ringkasan Laporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan\r\nlaporannya di saluran whatsapp pada tanggal 13 April 2026. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor menginformasikan ingin mengadukan tindakan yang\r\ndilakukan pegawai bernama Devi Helmi Rahman Y dan menanyakan apakah pegawai tersebut sedang menjalani perawatan di rumah sakit dengan menggunakan BPJS.<br><br>Pada awalnya, pelapor menginformasikan tidak bisa\r\nmengirimkan laporan via email, namun setelah laporan diinput ke sistem WBS LTC\r\ndan disusun permintaan informasi tambahan, pelapor menginformasikan telah\r\nmenyampaikan laporan di email dan laporannya nomor 36260413003.<br><b><br>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan\r\npegawai.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Devi Helmi Rahman Y.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-04-20 22:05:39',1),(3816,36,3,6148,2,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti mempertimbangkan pelapor adalah pihak yang sama dengan yang menyampaikan laporan no&nbsp;36260413003.','2026-04-20 21:59:41',1),(3817,35,12,6142,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas\r\n     penyebaran data pribadi yang telah dihapuskan atas nama Mandiri Utama\r\n     Finance (MUF).</li><li>Pelapor mengirimkan email kepada\r\n     Direktur MUF dengan tembusan kepada OJK dan Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Pelapor memohon agar pihak Danantara Indonesia melakukan investigasi perihal bagaimana proses\r\n     transformasi digital yang terjadi di MUF, apakah mekanisme yang berjalan ini\r\n     memang sesuai dengan rencana kerja manajemen perusahaan atau ada perbedaan\r\n     antara laporan manajemen dengan implementasi di lapangan.</li>\r\n</ul><b>When:&nbsp;<br></b><ul><li>Sejak Maret 2025.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Online\r\n     (WhatsApp, email).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mandiri\r\n     Utama Finance.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pada tahun 2025 Pelapor\r\n     telah melunasi cicilan MUF dan telah mendapatkan konfirmasi dari MUF bahwa\r\n     data Pelapor telah dihapus. Namun hingga hari Pelapor mengadukan hal ini\r\n     masih mendapatkan email yang menawarkan berbagai product MUF.</li>\r\n <li>Pelapor ingin mendapatkan\r\n     penjelasan perihal mengapa Pelapor masih bisa mendapatkan penawaran produk\r\n     pada tahun 2026 sedangkan telah dikonfirmasi oleh MUF bahwa data telah\r\n     dihapus pada Maret 2025.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa screenshot atas penawaran\r\nproduk MUF melalui percakapan di WhatsApp.</li></ul>','2026-04-20 22:34:01',1),(3818,35,12,6142,2,'<br><br>Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada DAM agar dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-20 22:35:30',1),(3819,23,10,6126,1,'<div>Laporan memuat pengaduan\r\nterkait pemblokiran saldo.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Nama dan nomor rekening Pelapor</li><li>Kantor Cabang BSI&nbsp;</li><li>Alamat Pelapor&nbsp;</li><li>Nama dan Jabatan dari Terlapor&nbsp;</li></ul>Saldo Pelapor diblokir tanpa pemberitahuan kepada Terlapor. &nbsp;</div><div>Pelapor telah bertemu dengan kepala cabang, dan mengakui adanya kesalahan\r\ndan kelalaian yang dilakukan oleh Terlapor. &nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan bahwa Terlapor mengakui dugaan pelanggaran ini dan terdapat pihak ketiga yang meminta Terlapor untuk memblokir\r\nsaldo Pelapor.&nbsp;</div><div>Pelapor meminta untuk dilakukan audit dan diselesaikan sesuai prosedur yang\r\nberlaku.</div>','2026-04-21 11:08:43',1),(3820,23,10,6126,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun dapat diteruskan ke unit terkait untuk menjadi perhatian.\r\n\r\n<br>','2026-04-21 11:09:01',1),(3821,35,12,6140,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas pengajuan biaya\r\npengobatan akibat kecelakaan di jalan tol yang tidak berkenan ditanggung oleh\r\nJasa Raharja.</li></ul><ul><li><div>Pelapor\r\nmengirimkan pengaduan kepada Danantara Indonesia, OJK dan Ombudsman sebagai\r\npihak pengawasan aturan dari Jasa Raharja, dengan tujuan untuk mendapatkan\r\nbantuan.</div></li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>26\r\nMaret 2026</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Tol\r\nCikampek</li></ul><div><b>Who:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</b></div><ul><li>Jasa\r\nRaharja&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor\r\nmengalami kecelakaan ditabrak dari belakang pada saat melakukan perjalanan di tol\r\nCikampek pada tanggal 26 Maret 2026. Kecelakaan tersebut menyebabkan anak\r\nPelapor mengalami patah tambalan gigi di 2 (dua) gigi seri depannya dikarenakan anak Pelapor terlempar ke\r\ndashboard mobil.</li><li>Atas\r\nkecelakaan tersebut, Pelapor mengajukan biaya pengobatan kepada Jasa Raharja namun\r\ndari pihak Jasa Raharja merespon bahwa gigi patah tidak termasuk ke dalam biaya\r\nyang dapat ditanggung oleh Jasa Raharja yang merujuk kepada Peraturan\r\nPemerintah (PP) Nomor 17 Tahun 1965 Pasal 10 angka (2) huruf c.</li><li>Pelapor\r\nmengutip informasi dari PP Nomor 17 Tahun 1965 Pasal 10 angka (2) huruf c\r\ntersebut yang menunjukkan bahwa tidak ada kata “gigi patah” namun yang tertulis\r\nadalah kata “gigi palsu” di dalam kategori yang tidak ditanggung oleh Jasa\r\nRaharja.</li><li>Pelapor juga menginformasikan bahwa hal\r\ntersebut juga didukung oleh respon dari Ombudsman antara lain bahwa biaya pembuatan gigi palsu tidak\r\ntermasuk dalam tanggungan PT Jasa Raharja dan bahwa biaya perawatan gigi\r\nlainnya yang merupakan bagian dari proses penyembuhan korban masih dapat\r\nditanggung oleh PT Jasa Raharja sesuai ketentuan yang berlaku.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Pelapor menyampaikan bukti berupa percakapan via email\r\ndengan pihak Jasa Raharja namun tidak terdapat bukti foto maupun laporan kecelakaan\r\nyang terjadi di tanggal 26 Maret 2026.</div></li></ul>','2026-04-21 14:18:42',1),(3822,35,12,6140,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-21 14:27:07',1),(3823,36,3,6136,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp pada\r\ntanggal 10 April 2026. Berdasarkan histori percakapan whatsapp diketahui\r\npelapor pernah menyampaikan laporannya dengan laporan nomor DP031233X dan\r\nmencabut laporannya di tanggal 15 Oktober 2025.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori\r\nPerselingkuhan.\r\n\r\n<br><span><br>Dalam laporan yang\r\ndisampaikan saat ini, pelapor melaporkan perbuatan yang dilakukan oleh suaminya\r\nyang bernama Rendy Agustian Rosadi, yang sebelumnya bekerja sebagai pelaksana &nbsp;di Menara Mandiri dan sekarang sebagai Officer\r\nRegion 10, dan Retno Agus Pratiwi, yang bekerja sebagai Officer Menara Mandiri.</span>\r\n\r\n<br><br>Para terlapor memiliki\r\nhubungan yang tidak pantas dan telah berlangsung selama kurang lebih 8 bulan\r\nyaitu dari bulan Januari sampai Agustus 2025. Para terlapor melakukan komunikasi\r\nmelalui status whatsapp dimana suami pelapor mengunggah status tertentu yang\r\nditujukan kepada pihak wanita yang kemudian direspon dengan mengunggah status\r\nwhatsapp. Para terlapor telah mensetting status WA sehingga yang bisa melihat\r\nhanya mereka saja. Pelapor menginformasikan hanya memiliki 1 bukti karena suaminya\r\nmelakukan penghapusan setelah ketahuan.\r\n\r\n<br><br>Suami pelapor\r\ntelah mengakui kepada pelapor dan menyatakan interaksi fisik yang terjadi hanya\r\nberupa pelukan dan ciuman di pipi. Namun demikian, pelapor menemukan adanya\r\nriwayat pencarian hotel yang lokasinya dekat dengan gedung kantor pada perangkat\r\nsuaminya.\r\n\r\n<br><br>Pelapor telah\r\nmelaporkan dugaan pelanggaran ini kepada Departemen Head yaitu Bopar Manalu\r\npada tanggal 20 Agustus 2025 dan menginformasikan akan memberikan SP namun\r\npemberian SP tidak pernah terjadi.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti yaitu screenshot percakapan dengan pihak wanita. Berdasarkan\r\nbukti chat yang disampaikan diketahui pihak wanita meminta maaf atas perbuatan\r\nyang dilakukan.<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Whatsapp</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat\r\ninformasi adanya hubungan tidak pantas antara suaminya dengan karyawati.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Januari &nbsp;– Agustus 2025.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Menara Mandiri</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Rendy Agustian Rosadi (Officer Region 10)</li><li>Retno Agus Pratiwi (Officer Menara Mandiri)</li></ul><b>How:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Para terlapor\r\nmelakukan komunikasi melalui status whatsapp dimana suami pelapor mengunggah\r\nstatus tertentu yang ditujukan kepada pihak wanita yang kemudian direspon\r\ndengan mengunggah status whatsapp.\r\n\r\nSuami pelapor\r\ntelah mengakui kepada pelapor dan menyatakan interaksi fisik yang terjadi hanya\r\nberupa pelukan dan ciuman di pipi.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan screenshot percakapan dengan pihak wanita.</li></ul>','2026-04-21 15:24:51',1),(3824,36,3,6136,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti melalui WBS-LTC berdasarkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.','2026-04-21 15:25:35',1),(3825,35,12,6139,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat pengaduan ke-2 PT\r\n     Satek Aire Indonesia (sebagai Pelapor) kepada Danantara Indonesia, BP\r\n     BUMN, dan Ketua DPR RI atas tunggakan pembayaran PT Adhi Karya (Persero)\r\n     Tbk terkait tunggakan pembayaran yang telah ditagihkan sejak tahun 2023\r\n     dan pembayaran retensi atas tagihan yang telah ditagihkan sejak tahun\r\n     2024.</li><li>Laporan ini merupakan kelanjutan\r\n     dari Laporan No. 35260203005.</li><li>Pelapor berharap Danantara\r\n     Indonesia bisa membantu Pelapor dengan menegur dan mengingatkan Manajemen PT\r\n     Adhi Karya (Persero) Tbk agar segera melunasi hutang-hutangnya kepada\r\n     Pelapor.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>2023 dan 2024.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Jakarta</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>PT Adhi Karya (Persero) Tbk.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>PT Adhi Karya (Persero) Tbk masih\r\n     memiliki tagihan progres sejak tahun 2023 dan tagihan retensi sejak tahun\r\n     2024 yang belum dibayarkan kepada Pelapor yaitu sebesar Rp639.267.182, namun\r\n     tidak ada itikad baik untuk melunasinya.</li><li>Pelapor telah mengirimkan Surat\r\n     Permintaan Pembayaran ke-3 pada tanggal 7 April 2026 kepada Manajemen PT\r\n     Adhi Karya (Persero) Tbk, namun masih tidak ada respon yang baik.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Surat PT Satek Aire Indonesia\r\n     tertanggal 7 April 2026 yang ditujukan kepada Danantara Indonesia, BP\r\n     BUMN, dan Ketua DPR RI perihal pengaduan pembayaran ke-2.</li><li>Surat PT Satek Aire Indonesia\r\n     tertanggal 7 April 2026 yang ditujukan kepada PT Adhi Karya (Persero) Tbk\r\n     perihal permintaan pembayaran ke-3.</li><li>Surat PT Satek Aire Indonesia tertanggal 2\r\nFebruari 2026 yang ditujukan kepada PT Adhi Karya (Persero) Tbk perihal\r\npermintaan pembayaran ke-2.</li></ul>','2026-04-21 15:58:07',1),(3826,35,12,6139,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-21 15:58:42',1),(3827,36,3,6149,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak mengungkapkan\r\nidentitasnya dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal&nbsp; 14 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Business Ethics (mencemarkan nama baik bank).<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi karyawan Bank Mandiri yang bernama Putri Kamalia, yang menjabat Branch\r\nManager Cabang Palembang Kertapati, sering meminjam uang ke pegawai maupun\r\nnasabah.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan tindakan terlapor tersebut telah membuat resah dan menimbulkan\r\nrasa tidak senang di pegawai. Tindakan terlapor tersebut telah terjadi sejak\r\nSeptember, Oktober dan&nbsp;masih terjadi sampai saat ini.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga\r\nmenginformasikan terdapat 1 nasabah prioritas yang menceritakan telah\r\nmeminjamkan uang sebesar 35 juta dan dijanjikan akan dikembalikan dalam waktu 2\r\nminggu namun baru dikembalikan setelah 2 bulan dimana sebelumnya terlapor susah\r\nuntuk dihubungi. Pelapor menginformasikan uang nasabah dikembalikan karena terlapor\r\nmendapat peringatan dari Area, namun demikian terlapor masih sering meminjam\r\nuang lagi ke pegawai termasuk meminjam uang kas pegawai setelah kejadian\r\ntersebut.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenginformasikan tidak banyak bukti atas hal yang dilaporkan karena terlapor meminjam\r\ndengan cara menelepon dan meminta ditransfer ke rekening bank lain atas nama\r\nterlapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan\r\nbukti screenshot percakapan yang menunjukkan terlapor meminjam uang.<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya karyawan yang\r\nsering meminjam uang kepada pegawai maupun nasabah.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>September, Oktober dan sampai sekarang\r\nmasih sering terjadi.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Bank Mandiri Palembang Kertapati.&nbsp;</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Putri Kamalia&nbsp;(Branch Manager)</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Terlapor meminjam dengan cara menelepon\r\ndan meminta ditransfer ke rekening bank lain atas nama terlapor.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti screenshot\r\npercakapan yang menunjukkan terlapor meminjam uang.</li></ul>','2026-05-05 17:28:34',1),(3828,36,3,6149,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan Pelapor.','2026-04-21 16:06:14',1),(3829,36,3,6157,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 14 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori Perselingkuhan.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi bahwa Alvina Dwi Cahyani, yang bekerja di Bank Mandiri Area Kota\r\nMalang, memiliki hubungan dengan suami pelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor juga\r\nmenginformasikan terlapor menantang pelapor namun tidak bersedia menemui\r\npelapor.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti sebuah foto yang diduga terlapor. <br>\r\n\r\n<br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi pegawai Bank\r\nMandiri memiliki hubungan dengan suami Pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Bank Mandiri Area Kota Malang.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Alvina Dwi Cahyani.</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti foto yang\r\ndiduga terlapor.</li></ul>','2026-04-21 16:34:40',1),(3830,36,3,6157,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, bukti yang mendukung laporan,&nbsp;dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-21 16:35:28',1),(3831,35,12,6134,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan mengenai\r\n     pencairan seluruh dana pembangunan rumah dari Bank BRI KC Bintaro kepada Developer\r\n     meskipun tidak ada pembangunan yang dilaksanakan.</li>\r\n <li><span>Pelapor berharap Danantara\r\n     Indonesia untuk menindaklanjuti hal ini.<b></b></span></li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Sejak tahun 2024 sampai saat ini.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BRI KC Bintaro.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tim KPR BRI KC Bintaro.</li>\r\n <li>Pihak lainnya yang terlibat adalah\r\n     Developer Tata Griya Jaya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tim KPR BRI KC Bintaro telah\r\n     mencairkan dana pembangunan rumah kepada Developer Tata Griya Jaya tanpa\r\n     melihat progres pembangunan. Seluruh dana telah dicairkan meskipun tidak\r\n     ada pembangunan yang dilaksanakan.</li>\r\n <li>Mulai dari tahun 2024 hingga\r\n     saat ini tidak ada kejelasan yang diberikan kepada nasabah.</li>\r\n <li><span>Pelapor menduga telah terjadi\r\n     fraud yang dilakukan oleh Tim BRI KC Bintaro bersama dengan Developer Tata\r\n     Griya Jaya dalam pembangunan Green Bintaro Indah. <b></b></span></li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak mengirimkan bukti.</li></ul>','2026-04-21 16:59:42',1),(3832,35,12,6134,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat\r\ndilakukan penanganan.','2026-04-21 17:00:07',1),(3833,36,3,6145,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br><br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran Website pada\r\ntanggal 14 April 2026. <br>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran terhadap Business Ethics.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi adanya perbuatan asusila yang dilakukan oleh Aditya Widyantoro (NIP:\r\n1390534451) yang bekerja sebagai RM SME Area Purwokerto dan Rona Mersi Narita\r\n(NIP: 1390522431) yang bekerja sebagai RM SME Area Yogyakarta. Pelapor merupakan\r\nistri dari terlapor pria.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor menginformasikan\r\nhubungan kedua terlapor telah terjadi sejak keduanya bertugas di Bank Mandiri\r\nArea Purwokerto pada tahun 2022. Pelapor menemukan bukti-bukti percakapan yang\r\nmengindikasikan adanya perselingkuhan dan telah berulang kali memberikan\r\nteguran dan kesempatan kepada suaminya namun hubungan tetap berlangsung.<br></span><br>Pelapor juga\r\nmenginformasikan telah melakukan penggerebekan bersama dengan polisi pada\r\ntanggal 4 April 2026 saat mengetahui para terlapor sedang berada di sebuah\r\npenginapan di daerah Cilacap Jawa Tengah. Pada saat penggerebekan, yang\r\nditemukan hanya terlapor wanita saja dan suaminya tidak berada di lokasi. Atas\r\nkejadian tersebut, pelapor sudah membuat laporan resmi di Kepolisian Resor\r\n(Polres) Cilacap. Saat ini, suami pelapor sedang menjalani pemeriksaan dan\r\ntelah mengakui atas kejadian yang dilaporkan pelapor.\r\n\r\n<br><br>Atas perselingkuhan\r\ntersebut, pelapor telah melaporkan kepada atasan terlapor yang bernama Ikhsan\r\nAkbar K. selaku Asmeh Purwokerto pada tanggal 5 April 2026. Atasan terlapor\r\nmenginformasikan akan meneruskan dan membahas dengan SME Head untuk menindaklajuti\r\nlaporannya.\r\n\r\n<br><br>Selain\r\nperselingkuhan, suami pelapor juga melakukan tindakan kekerasan dalam rumah tangga\r\n(KDRT) yang mengakibatkan luka fisik serta menyebabkan pelapor mengalami gangguan\r\nmental dan kejiwaan. Atas kondisi tersebut, pelapor harus mengkonsumsi obat anti\r\ndepresi selama lebih dari 4 tahun. <br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti diantaranya yaitu:<br><ul><li>Screenshot percakapan antara Terlapor 1\r\n(suami pelapor) dengan Terlapor 2.</li><li>Surat Tanda Terima Pengaduan Polisi.&nbsp;</li><li>Foto obat-obatan.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang\r\nmemperlihatkan motor-motor terparkir dimana motor dengan nomor polisi R 4280 WJ\r\nmerupakan motor Terlapor 1.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang\r\nmemperlihatkan penggerebekan di kamar hotel.</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan\r\nsuaminya setelah BAP kepolisian.&nbsp;</li><li>Foto pemeriksaan kejiwaan.</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan Asmeh\r\nPurwokerto.&nbsp;</li><li>Surat pernyataan yang dibuat suami\r\npelapor.</li></ul><b>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan memuat informasi adanya\r\nperselingkuhan yang melibatkan 2 (dua) pegawai dan KDRT</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Perselingkuhan telah terjadi sejak 2022.&nbsp;</li><li>Penggerebekan terjadi pada tanggal 4 April\r\n2026.&nbsp;</li><li>KDRT telah terjadi sejak tahun 2015.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Aldo Hotel, Jl. S. Parman No.78-80,\r\nSidanegara, Cilacap Tengah, Kabupaten Cilacap, Jawa Tengah, 53223.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Aditya Widyantoro (NIP: 1390534451)</li><li>Rona Mersi Narita (NIP: 1390522431)&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Hubungan kedua terlapor telah terjadi\r\nsejak keduanya bertugas di Bank Mandiri Area Purwokerto pada tahun 2022.&nbsp;</li><li>Terlapor pria juga melakukan KDRT terhadap\r\npelapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti diantaranya yaitu:</li><ul><li>Screenshot percakapan antara Terlapor 1 (suami pelapor) dengan Terlapor 2.</li><li>Surat Tanda Terima Pengaduan Polisi.&nbsp;</li><li>Foto obat-obatan.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan motor-motor terparkir dimana motor dengan nomor polisi R 4280 WJ merupakan motor Terlapor 1.&nbsp;</li><li>Bukti berupa rekaman video yang memperlihatkan penggerebekan di kamar hotel.</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan suaminya setelah BAP kepolisian.&nbsp;</li><li>Foto pemeriksaan kejiwaan.</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan Asmeh Purwokerto.&nbsp;</li><li>Surat pernyataan yang dibuat suami pelapor.</li></ul></ul>','2026-04-21 18:05:36',1),(3834,36,3,6145,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang\r\ndisampaikan pelapor.','2026-04-21 18:06:30',1),(3835,36,3,6158,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 14 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan\r\nNovita Permata Sari telah melakukan penggelapan dana perusahaan.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya\r\npenggelapan dana perusahaan.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Novita Permata Sari.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-21 18:20:06',1),(3836,36,3,6158,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi seluruh 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-21 18:20:38',1),(3837,36,3,6156,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia identitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 15 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian sub kategori Perselingkuhan.\r\n\r\n<br><br>Pelapor menginformasikan\r\nadanya dugaan perselingkuhan yang dilakukan oleh almarhumah istri pelapor\r\ndengan karyawan Bank Mandiri.<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS – LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi mengenai adanya dugaan\r\nperselingkuhan.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-21 18:28:37',1),(3838,36,3,6156,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak memenuhi prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-21 18:29:08',1),(3839,35,12,6150,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat permohonan penerbitan Surat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Rencana\r\nPembayaran Pesangon kepada PT Rajawali Nusindo.</li><li>Pelapor\r\nmengirimkan email kepada Plt Direktur PT Rajawali Nusindo untuk menindaklanjuti\r\nsurat ke-2 Pelapor perihal permohonan penerbitan Surat Pernyataan Pengakuan\r\nHutang dan Rencana Pembayaran Pesangon yang dikirimkan pada tanggal tanggal 27\r\nMaret 2026.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai batas waktu.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti berupa:</li><ul><li><div>Surat pertama dari Pelapor kepada Plt\r\nDirektur PT Rajawali Nusindo pada tanggal 27 Maret 2026 perihal permohonan untuk\r\npenerbitan Surat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.</div></li><li><div>Surat kedua dari pelapor kepada Plt Direktur PT\r\nRajawali Nusindo pada tanggal 14 April 2026 perihal permohonan untuk penerbitan\r\nSurat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.</div></li></ul></ul>','2026-04-21 20:53:30',1),(3840,35,12,6150,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-21 20:54:13',1),(3841,21,12,6138,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas dugaan penipuan mengenai lowongan pekerjaan oleh oknum\r\n     yang mengaku sebagai pegawai Garuda Indonesia dan oknum lainnya yang\r\n     sebelumnya pernah bekerja di PT Gapura.</li>\r\n <li>Sebelumnya\r\n     Pelapor sudah menyampaikan laporan kepada pihak PT Gapura dan telah\r\n     dilakukan proses pemecatan karyawan tanpa ada pengembalian uang Pelapor.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     memohon untuk dilakukan pemecatan kepada karyawan Garuda tersebut beserta\r\n     pengembalian seluruh uang Pelapor.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Januari\r\n     2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Melalui\r\n     WhatsApp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Loudry\r\n     Agusti Shinta Raya, pegawai Garuda Indonesia, namun Pelapor tidak mengetahui\r\n     nama unit maupun jabatannya.</li>\r\n <li>Pihak\r\n     lain yang terlibat bernama Ahmad Rasyidi, sudah di pecat oleh pihak PT Gapura.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kasus\r\n     penipuan dilakukan oleh karyawan Garuda Indonesia dan pasangannya yang\r\n     bernama Ahmad Rasyidi (ex PT Gapura) dengan modus meminta Pelapor untuk membayar\r\n     sebesar Rp5.000.000 (Lima Juta Rupiah) supaya bisa mengikuti tes psikotes\r\n     dan interview, kemudian setelahnya Pelapor disuruh untuk melakukan\r\n     pelunasan sebesar Rp30.000.000 (Tiga Puluh Juta Rupiah) kepada Terlapor\r\n     agar bisa diterima kerja di PT Gapura.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa screen capture\r\natas percakapan di WhatsApp.</li></ul>','2026-04-21 22:38:19',1),(3842,21,12,6138,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Garuda Indonesia untuk menindaklanjuti laporan via WBS\r\nberdasarkan informasi dan bukti yang disampaikan Pelapor','2026-04-21 22:38:47',1),(3843,23,10,6105,1,'<div>Laporan memuat keluhan\r\nkaryawan BSI.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:&nbsp;</div><div><ul><li>nama, unit kerja dan Lokasi kantor cabang dari\r\nPelapor.</li><li>Nama Terlapor&nbsp;</li></ul>Pelapor merasa tidak diberikan tugas secara adil oleh Terlapor yang\r\nmengakibatkan penilaian kepada dirinya mendapat PL4 diaman hal ini berdampak\r\npada bonus dan finansial pelapor. &nbsp;</div><div>Pelapor merasa tidak mendapat arahan, di-anak-tirikan, dijatuhkan sehingga Pelapor\r\nmendapat PL4 dan terancam dapat dikeluarkan dari BSI. Pelapor juga merasa tidak\r\nnyaman saat Terlapor meminta untuk memberikan informasi terkait nominal gaji\r\npada saat Know Your Employee (KYE) via Byond.&nbsp;</div><div>Pelapor meminta apabila diperkenankan untuk bisa dipindah unit/divisi\r\nlainnya asal tidak bersama dengan Terlapor.&nbsp;</div><div>Pelapor menyampaikan beberapa bukti antara lain:</div><div><ul><li>Excel Kronologis</li><li>Resume Pelapor – 24 Maret 2026</li><li>Folder Data (Excel Dashboard KPI Kantor Pusat,\r\nKatalog Program 2025, Program 2026)</li><li>Resume Pelapor – 26 Maret 2026</li><li>Resume Pelapor – 29 Maret 2026&nbsp;</li></ul>Atas informasi awal kami meminta informasi tambahan,\r\nnamun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div>','2026-04-22 11:08:22',1),(3844,23,10,6105,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS namun meneruskan ke unit kerja terkait.\r\n\r\n<br>','2026-04-22 11:08:28',1),(3845,35,12,6151,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas kendala\r\n     teknis pada aplikasi BRImo.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor memberikan\r\n     informasi sebagai berikut:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Detail perangkat yang digunakan\r\n      Pelapor yaitu:</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Merek / Model : Infinix\r\n       Hot 60 Pro + (X6886)</li>\r\n   <li>OS : Android 15</li>\r\n   <li>Kondisi HP : Baru, belum\r\n       pernah dimodifikasi</li>\r\n   <li>Status root : Tidak\r\n       di-root</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Aplikasi BRImo yang digunakan\r\n      adalah versi resmi yang diunduh langsung dari Google Play Store.</li>\r\n  <li>Tidak ada aplikasi\r\n      mencurigakan yang terpasang di perangkat Pelapor. </li>\r\n  <li>Pelapor menduga terjadi\r\n      false detection pada sistem keamanan BRImo terhadap perangkatnya,\r\n      sehingga akses ditolak secara tidak tepat.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Permohonan Pelapor kepada Tim\r\n     Developer BRImo sebagai berikut:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Meninjau kembali sistem\r\n      deteksi keamanan yang mungkin mengalami false positive.</li>\r\n  <li>Memberikan solusi teknis\r\n      agar akses Pelapor dapat dipulihkan.</li>\r\n  <li>Jika diperlukan, Pelapor\r\n      siap memberikan informasi teknis tambahan terkait perangkat.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<span>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n<br></span><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Aplikasi\r\n     BRImo.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Tim\r\n     Developer BRImo.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pada saat Pelapor membuka\r\n     aplikasi BRImo, muncul pesan: \"Akses Ditolak – Terdapat aktivitas\r\n     tidak wajar pada device Anda. Hubungi kami untuk info lebih lanjut.\"</li>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa screenshot “Akses\r\nDitolak” pada aplikasi Pelapor.</li></ul>','2026-04-22 11:46:58',1),(3846,35,12,6151,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada unit terkait agar dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-22 11:47:31',1),(3847,21,12,6153,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas dugaan penipuan dengan modus lowongan pekerjaan oleh\r\n     oknum yang diduga sebagai pegawai Garuda Indonesia dan oknum lainnya yang\r\n     sebelumnya pernah bekerja di PT Gapura.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     ini memuat pengaduan yang sama dengan laporan No. 21260413004 yang dilaporkan melalui saluran WBS Garuda Indonesia lainnya.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menanyakan apakah ada karyawan Garuda Indonesia yang bernama Loudry Agusti\r\n     Shinta Raya. </li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan bahwa:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Dalam\r\n      melakukan penipuan, Loudry Agusti Shinta Raya&nbsp;bekerja sama dengan pasangannya\r\n      yang bernama Ahmad Rasyidi yang merupakan ex karyawan PT Gapura.</li>\r\n  <li>Ahmad\r\n      Rasyidi menginformasikan kepada Pelapor bahwa uang sebesar Rp5.000.000\r\n      (Lima Juta Rupiah) yang ditransfer Pelapor disimpan oleh pasangannya.&nbsp;</li>\r\n  <li>Korban\r\n      dari penipuan ini bukan hanya Pelapor, namun banyak korban lainnya yang\r\n      sudah tertipu oleh pasangan tersebut dan mengalami kerugian yang sangat banyak.&nbsp;</li>\r\n  <li>Jika\r\n      memang&nbsp;Loudry Agusti Shinta Raya merupakan karyawan Garuda, Pelapor memohon\r\n      untuk dilakukan pemecatan kepada karyawan Garuda tersebut, pelaporan\r\n      kepada pihak yang berwajib, serta pengembalian uang Pelapor sebesar Rp5.000.000\r\n      (Lima Juta Rupiah).</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Melalui\r\n     aplikasi WhatsApp.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Loudry\r\n     Agusti Shinta Raya, diduga merupakan pegawai Garuda Indonesia, namun Pelapor\r\n     tidak mengetahui nama unit maupun jabatannya.</li>\r\n <li>Pihak\r\n     lain yang terlibat bernama Ahmad Rasyidi, yang menurut infomasi Pelapor pernah\r\n     bekerja di PT Gapura.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b><br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa screen capture\r\natas percakapan di WhatsApp</li></ul>','2026-04-22 14:17:55',1),(3848,21,12,6153,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami\r\nmerekomendasikan Garuda Indonesia untuk menindaklanjuti laporan via WBS\r\nberdasarkan informasi dan bukti yang disampaikan Pelapor','2026-04-22 14:18:54',1),(3849,36,3,6160,1,'<b>Ringkasan Laporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan\r\nmenyampaikan laporannya di saluran whatsapp pada tanggal 15 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan\r\nKepegawaian dan sub kategori Penagihan Utang.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat informasi Dwi Agus Rianto, yang diinformasikan oleh pelapor&nbsp;baru\r\nsaja dipromosikan dimana sebelumnya pernah menjabat sebagai branch manager.&nbsp;Terlapor diinformasikan&nbsp;memiliki kredit\r\nmacet di beberapa bank sejak tahun 2025 pada saat masih menjadi pegawai di Bank\r\nMandiri wilayah Gresik.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nsudah pernah mencoba berkomunikasi dengan terlapor namun belum ada respon\r\nsampai saat ini.\r\n\r\n<br><br>Pelapor melampirkan salah satu bukti yang menunjukkan terlapor memiliki kualitas pinjaman 5 (macet) yaitu PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.<br><b><br>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Laporan memuat informasi adanya pegawai yang memiliki kredit\r\nmacet.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Sejak tahun 2025.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor hanya menginformasikan salah satu pinjaman dilakukan di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Dwi Agus Rianto.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terlapor memiliki\r\nkredit macet di beberapa bank, baik swasta maupun negeri.</li></ul><b>Bukti:</b><ul><li>Pelapor melampirkan salah satu bukti yang menunjukkan\r\nterlapor memiliki kualitas pinjaman 5 (macet) yaitu di PT Bank Rakyat Indonesia\r\n(Persero) Tbk.<br></li></ul>','2026-04-28 17:07:17',1),(3850,36,3,6160,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS LTC dikarenakan tidak adanya bukti-bukti atas hal yang dilaporkan.','2026-04-24 17:55:36',1),(3851,35,12,6113,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat dugaan pelanggaran oleh PT Krakatau Sarana Properti (KSP) Cilegon\r\nyang mengakibatkan ratusan rumah warga terendam banjir.</li><li><div>Saksi\r\nmata antara lain adalah Lurah Kelurahan Kebondalem, Ibu Hj Baety Tety S.</div></li><li><div>Pemerintah\r\nKota Cilegon telah mengirimkan surat resmi 2 (dua) kali namun PT KSP belum\r\nmemberikan tanggapan resmi.</div></li><li><div>Pelapor berharap pihak PT KSP dapat segera membuka\r\nruang dialog dengan warga terdampak agar permasalahan ini tidak berlarut-larut.</div></li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li><div>Sejak 5 Januari 2026.</div></li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Lapangan\r\n     Golf The Royale Krakatau Golf and Country Club, Jl. KH Yasij Beji.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>Alexander\r\n     Yahya Datuk – Direktur Utama PT Krakatau Sarana Properti.</li></ul><ul><li><div>Nur Damayanti - Corporate Secretary PT Krakatau\r\nSarana Properti.</div></li></ul><div>How:</div><ul><li>Pada tanggal 5 Januari 2026 Pemerintah Kota\r\nCilegon melalui Kelurahan Kebondalem mengirimkan surat kepada PT KSP yang\r\nisinya adalah permohonan kepada Direktur Utama PT KSP untuk melakukan normalisasi\r\n(pengerukan) tandon yang ada di dalam aset milik PT KSP karena tandon tersebut\r\nsudah mengalami pendangkalan akibat menumpuknya sendimentasi. Tujuannya adalah\r\nuntuk menghindari meluapnya air dari dalam tandon yang sudah tidak maksimal\r\nmenampung debit air yang besar sehingga beresiko pada terjadinya banjir yang\r\nmengancam keselamatan warga Kelurahan Kebondalem. Namun disayangkan surat tersebut\r\ndiabaikan dan pengerukan tandon tidak dilaksanakan.</li><li>Sekitar 2 bulan setelah surat tersebut dikirimkan\r\nkepada PT KSP tepatnya tanggal 7-8 Maret 2026, hujan deras turun dan air dari\r\ndalam tandon meluap sampai akhirnya merobohkan pagar beton milik PT KSP dan\r\nmembanjiri ratusan rumah warga di sebagian wilayah Kebondalem.</li><li>Kejadian tersebut berlokasi di Lapangan Golf The\r\nRoyale Krakatau Golf and Country Club, yaitu sebuah fasilitas olahraga yang\r\ndimiliki dan dikelola langsung oleh PT Krakatau Sarana Properti. Alamat\r\nresminya adalah di Jl. KH Yasin Beji dan lokasi ini tepat berada di wilayah\r\nKelurahan Kebondalem Kecamatan Purwakarta Kota Cilegon. Lapangan Golf ini\r\ndikelilingi oleh pagar panel beton setinggi 2 (dua) meter dan pagar panel beton\r\nyang roboh saat kejadian malam hari itu tepat menghadap ke wilayah pemukiman\r\nwarga Lingkungan Sumampir Timur, Perumahan Pondok Golf Asri, Lingkungan\r\nKubangkutu dan Perumahan Metro Cilegon sehingga air yang\r\nkeluar deras dari titik robohnya pagar panel beton tersebut pada malam itu\r\nlangsung membanjiri ratusan rumah warga.</li><li>Warga terdampak banjir meminta\r\npertanggungjawaban PT KSP atas dasar kelalaian PT KSP. Namun sampai dengan\r\nlaporan ini dibuat belum ada tindakan apapun dari PT KSP yang bersifat\r\npenanganan terhadap warga terdampak atau setidaknya membuka ruang dialog dengan\r\nwarga terdampak.</li><li>Meski begitu, PT KSP telah memberikan bantuan\r\nberupa 100 box nasi yang diserahkan melalui Kelurahan Kebondalem. Warga tetap\r\nmengapresiasi niat baik PT KSP namun bantuan tersebut sangatlah tidak setimpal\r\ndengan kerugian yang diderita oleh seluruh korban terdampak dan bantuan\r\ntersebut tidaklah dapat melepas sepenuhnya tanggungjawab perusahaan atas\r\ninsiden banjir tersebut.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa:</li><ul><li>Surat\r\n      Resmi Pemerintah Kota Cilegon perihal Permohonan Pengerukan Tendon kepada PT Krakatau Sarana Properti.</li><li>Foto\r\n      Kondisi Pagar Panel Beton Lapangan Golf yang Roboh.</li><li>Gambaran\r\n      Gmaps titik lokasi pagar panel beton yang roboh menghadap ke pemukiman\r\n      warga.</li><li>Foto\r\n      sebagian panjang pagar panel beton yang roboh hingga mengeluarkan air\r\n      dalam jumlah besar yang mengakibatkan ratusan rumah warga terendam banjir.</li><li><div>Dokumen\r\n      kronologis kejadian banjir di sebagian wilayah Kelurahan Kebondalem Kecamatan\r\n      Purwakarta Kota Cilegon akibat kelalaian PT Krakatau Sarana Properti.</div></li><li><div>Surat Resmi Pemerintah Kota Cilegon perihal\r\nPermohonan Audiensi dengan Tokoh Masyarakat Kebondalem kepada PT Krakatau Sarana\r\nProperti.</div></li></ul></ul>','2026-04-22 22:04:50',1),(3852,35,12,6113,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada DAM agar dapat dilakukan\r\npenanganan. \r\n\r\n&nbsp;','2026-04-22 22:05:22',1),(3853,11,3,6161,1,'<span>Laporan hanya memuat informasi \"Ade Setiawan\" di setiap pertanyaan WBS.<br><br>Atas informasi awal, Pengelola Penerimaan Laporan meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</span>','2026-04-22 22:08:03',1),(3854,11,3,6161,2,'Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan\r\nLPS untuk tidak menindaklanjuti laporan.','2026-04-22 22:08:30',1),(3855,35,12,6176,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat penawaran program&nbsp;“Joyful Qurban : Berbagi Bahagia Hingga\r\nPelosok Indonesia”.</li><li>Program bertujuan untuk menghadirkan distribusi\r\nhewan qurban yang lebih merata hingga ke wilayah pelosok yang minim akses.</li><li>Melalui program ini, Pelapor mengajak Danantara\r\nIndonesia untuk dapat berkolaborasi dalam bentuk penyaluran qurban, baik\r\nsebagai bagian dari program CSR maupun partisipasi karyawan.</li><li>Pelapor melampirkan laporan kegiatan qurban 2025\r\nserta proposal program qurban tahun 2026.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran.&nbsp;</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran</div></li></ul>','2026-04-22 22:38:54',1),(3856,35,12,6176,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-04-22 22:39:45',1),(3857,35,12,6174,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat pertanyaan mengenai alamat email resmi Danantara Indonesia untuk dapat\r\nmengirimkan Surat Permohonan Izin Penelitian dari salah seorang\r\nmahasiswi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Islam Negeri Sunan\r\nAmpel Surabaya.</li><li>Mahasiswi tersebut bermaksud akan melakukan\r\npenelitian pada tanggal 20 April 2026 s.d 13 Mei 2026 dengan judul “Strategi\r\nNegosiasi Indonesia terhadap Arab Saudi dalam Pembangunan Kampung Haji Tahun\r\n2025”.</li><li>Untuk kelancaran penelitian dimaksud, Mahasiswi\r\ntersebut mengirimkan surat permohonan kepada Danantara Indonesia untuk\r\nmemberikan izin dan kesediaan waktu untuk melakukan wawancara dan proses\r\nlainnya untuk kebutuhan penelitan.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran.&nbsp;</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran.</div></li></ul>','2026-04-22 23:06:26',1),(3858,35,12,6174,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada unit terkait agar dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-22 23:06:46',1),(3859,35,12,6175,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat pemberitahuan bahwa scanned file Belum didownload.</li><li>Terdapat pemberitahuan otomatis sebagai berikut:\r\n“Sistem <b>Epson Remote Print</b>&nbsp;telah menerima dokumen baru yang di\r\nsken dari perangkat <i>WorkForce Series</i>&nbsp;di lokasi Anda. Silakan\r\nunduh file Anda pada lampiran email ini.”</li><li>Rincian Dokumen sebagai berikut:</li><ul><li>Format:\r\n      PDF HTML (High Resolution)</li><li>&nbsp;Enkripsi: Aktif</li><li>Masa\r\n      Berlaku: 24 Jam</li></ul></ul><ul><li><div>Sesuai\r\n     kebijakan privasi data Epson, file yang tidak diambil dalam waktu 24 Jam\r\n     akan dihapus secara otomatis dari antrean cloud untuk keamanan Anda.</div></li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran.</div></li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran.&nbsp;</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran.</li></ul>','2026-04-22 23:27:35',1),(3860,35,12,6175,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-04-22 23:27:50',1),(3861,36,3,6162,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:<br></b>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran whatsapp pada\r\ntanggal 16 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat informasi adanya tindakan\r\nfraud yang dilakukan oleh pegawai Bank Mandiri Divisi Mikro Area Surapati\r\nBandung.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS-LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi\r\nadanya tindakan fraud yang dilakukan oleh pegawai Bank Mandiri.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor tidak\r\nmenginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Bank Mandiri Divisi Mikro Area Surapati\r\nBandung.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor tidak\r\nmenginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak\r\nmenginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan\r\nbukti.</li></ul>','2026-04-23 15:41:56',1),(3862,36,3,6162,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-23 15:42:43',1),(3863,23,10,6146,1,'<div>Laporan memuat dugaan kecurangan\r\npada pengajuan pembiayaan mitraguna.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Hari,Tanggal,\r\nBulan dan Tahun kejadian</li><li>Jumlah\r\nuang yang diajukan pembiayaan</li><li>Lokasi\r\nkejadian</li><li>Jumlah\r\nuang yang diterima dari pengajuan pembiayaan.</li><li>Pelapor\r\ntidak bisa menghubungi pihak bank yang menawarkan pembiayaan untuk meminta\r\nklarifikasi atas selisih jumlah yang diterima Pelapor dengan pengajuan\r\npembiayaan.&nbsp;</li></ul>Pelapor menyampaikan beberapa bukti ,\r\nantara lain:</div><div><ul><li>Kartu\r\nidentitas Pelapor</li><li>Percakapan\r\ndi whatsapp antara Pelapor dan Terlapor.</li><li>Saldo\r\nPelapor di aplikasi BYOND.</li><li>Surat\r\nAkad Pembiayaan&nbsp;</li></ul>Atas informasi awal kami meminta\r\ninformasi tambahan, namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu</div>','2026-04-23 17:50:31',1),(3864,23,10,6146,2,'Atas informasi yang\r\ndisampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Syariah Indonesia untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS.\r\n\r\n<br>','2026-04-23 17:51:46',1),(3865,36,3,6147,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di saluran website pada\r\ntanggal 14 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><span><br>Laporan memuat\r\ninformasi dugaan penyalahgunaan data perbankan oleh pihak Bank Mandiri.<br></span><br>Pelapor\r\nmenginformasikan mendatangi Kantor Cabang Mandiri Deparpostel pada tanggal 31\r\nDesember 2024 untuk menelusuri rekening yang almarhum ayahnya namun tidak\r\ndiberikan akses. Pihak bank menginformasikan bahwa ahli waris seharusnya ke\r\nistri. Pelapor menginformasikan istri almarhum telah ditetapkan hilang oleh\r\npihak kepolisian dan diperkuat dengan putusan pengadilan.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor sudah\r\nmenjelaskan kepada pihak bank bahwa pelapor adalah ahli waris, yang didukung\r\ndengan menunjukkan surat keterangan ahli waris, namun pihak bank tetap tidak\r\nmemberikan akses dan malah menginformasikan bahwa pemilik rekening memiliki\r\npinjaman kredit tanpa agunan di tahun 2021 dan meminta untuk dilakukan\r\npelunasan. Atas pinjaman KTA tersebut,\r\npelapor meminta untuk diberikan surat perjanjian kredit tersebut namun pihak\r\nBank tidak dapat memberikan dengan alasan pelapor harus ke kantor cabang dimana\r\npinjaman dilakukan yaitu&nbsp; di Bank Mandiri\r\nCabang Kwitang.</span>\r\n\r\n<br><br>Pada hari yang\r\nsama, pelapor mendatangi Bank Mandiri Cabang Kwitang dan ditemui oleh Wawan\r\nyang menjanjikan akan mengirimkan salinan perjanjian kredit melalui whatsapp. Pelapor\r\ntidak pernah menerima salinan perjanjian kredit sampai saat ini.\r\n\r\n<br><br>Pada tanggal 6 Maret,\r\npelapor dihubungi via whatsapp oleh pihak Bank Mandiri yang bernama Dilla yang\r\nmenginformasikan tersedia dana di rekening almarhum untuk melunasi pinjaman dan\r\npihak Bank Mandiri tersebut menginformasikan membutuhkan otorisasi pelapor untuk\r\nmendebet rekening almarhum. Atas permintaan tersebut, pelapor mengajukan\r\nkeberatan dan tidak memberikan persetujuan dilakukan pendebetan dari rekening\r\nalmarhum. Namun demikian, pihak Bank Mandiri tetap melanjutkan pendebetan dan\r\nmengirimkan konfirmasi ke whatsapp pelapor.\r\n\r\n<br><br>Atas kejadian\r\nyang dilaporkan, pelapor meminta Bank Mandiri untuk memberikan penjelasan dan\r\nmenindaklanjuti indikasi penyalahgunaan data perbankan nasabah.<br><br>Pelapor juga\r\nmengirimkan laporan ke email Mandiri Care pada tanggal 9, 10, dan 14 April\r\n2026. Pihak Mandiri Care menginformasikan bahwa laporan masih dalam proses\r\ntindaklanjut.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelampirkan beberapa bukti yaitu:<br><ul><li>Surat Keterangan Ahli Waris.&nbsp;</li><li>Buku Tabungan Rekening\r\nPerbankan Almarhum.</li><li>Akta Kematian Almarhum\r\nNasabah.&nbsp;</li><li>Salinan Putusan\r\nPengadilan Orang Hilang Istri Almarhum.</li><li>Screenshoot percakapan\r\npelapor dengan pihak bank terkait perjanjian kredit almarhum.&nbsp;</li><li>Screenshoot percakapan\r\npelapor dengan&nbsp;tim billing bank yang menginformasikan akan menutup pinjaman almarhum.</li><li>Email ke Mandiri Care.</li></ul><b>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat adanya penyalahgunaan data perbankan oleh pihak Bank Mandiri.&nbsp;</li></ul><b>When:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>31 Desember 2024 dan sampai saat ini.</li></ul><b>Where:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Bank Mandiri\r\nCabang Gedung Deparpostel dan Bank Mandiri Cabang Kwitang.</li></ul><b>Who:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>Bank Mandiri. </li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Bank Mandiri melakukan\r\npendebetan sepihak padahal pelapor telah mengajukan keberatan dan tidak memberikan\r\npersetujuan untuk dilakukan pendebetan dari rekening almarhum atas pinjaman\r\nkredit almarhum.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan\r\nbeberapa bukti yaitu:</li><ul><li>Surat Keterangan Ahli Waris.&nbsp;</li><li>Buku Tabungan Rekening\r\nPerbankan Almarhum.&nbsp;</li><li>Akta Kematian Almarhum\r\nNasabah.&nbsp;</li><li>Salinan Putusan\r\nPengadilan Orang Hilang Istri Almarhum.</li><li>Screenshoot percakapan\r\npelapor dengan pihak bank terkait perjanjian kredit almarhum.&nbsp;</li><li>Screenshoot percakapan\r\npelapor dengan&nbsp; tim billing bank yang menginformasikan akan\r\nmenutup pinjaman almarhum.&nbsp;</li><li>Email ke Mandiri Care.</li></ul></ul>','2026-04-23 18:45:43',1),(3866,36,3,6147,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS–LTC dikarenakan terindikasi termasuk pengaduan nasabah dan Mandiri Care sedang menindaklanjuti laporan pelapor.','2026-04-24 17:27:43',1),(3867,35,12,6152,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat pengaduan dari vendor PT Amarta Karya (PT Amka) yang masih belum menerima\r\npembayaran atas tagihannya sejak tahun 2023.</li><li>Pelapor merupakan perwakilan dari Forum Supplier\r\n&amp; Vendor PT Amarta Karya (FORSEKA).</li><li>Pelapor mengirimkan surat permohonan waktu\r\nkepada Komisi VI DPR RI untuk bisa memfasilitasi FORSEKA melakukan Rapat Dengar\r\nPendapat (RDP) dengan pihak Komisi VI DPR RI.</li><li>FORSEKA selaku warga negara RI yang sudah\r\nmembantu pekerjaan pembangunan negara meminta bantuan kepada Danantara\r\nIndonesia, DPR RI, dan pihak terkait lainnya untuk bisa memberikan solusi\r\nkonkrit atas tagihan mereka yang belum dibayar, adapun total tagihan PT Amka\r\nkepada FORSEKA sekitar Rp1,1 Triliun.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li><div>Sejak tahun 2023.</div></li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>PT\r\n     Amarta Karya.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li><div>PT\r\n     Amarta Karya.</div></li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Sejak tahun 2023, PT Amka mendapat putusan PKPU\r\nbebas dari pailit yang diajukan salah satu vendornya berkenaan dengan\r\npembayaran yang menunggak. Hasil dari putusan PKPU untuk PT Amka adalah\r\nkeluarnya proposal perdamaian penjadwalan pembayaran pada proposal yang\r\ndiajukan PT Amka / Homologasi. Saat ini sudah lebih dari 3 tahun berselang dari\r\nputusan pengadilan namun masih belum ada pembayaran dari PT Amka.</li><li>Pelapor tidak melihat adanya perbaikan di Manajemen\r\nPT Amka dan mendengar dari pihak karyawan PT Amka bahwa kondisi PT Amka saat\r\nini semakin memburuk karena tidak ada proyek baru bahkan kondisi kantor\r\npusatnya di Bekasi sudah tidak ada aktivitas dan tidak ada orang yang bekerja.</li><li>Akibat pembayaran PT Amka kepada supplier &amp;\r\nvendor yang macet lebih dari 5 tahun, begitu besar dampak materiil maupun moril\r\nyang harus ditanggung para supplier dan vendor PT Amka, antara lain : ada yang meninggal\r\ndunia yang disebabkan stress dikejar debt collector karena menggunakan modal\r\nperbankan dan ada juga yang mengalami gangguan jiwa.</li><li>Pihak PT Amka yang selama ini berkomunikasi dengan\r\n     Pelapor terkait penagihan merupakan bagian keuangan proyek, namun sudah\r\n     resign dari PT Amka, sehingga Pelapor terakhir berkoordinasi dengan\r\n     Sekretaris Direktur yaitu Bapak Waluyo.</li><li>Pelapor terakhir berkomunikasi dengan&nbsp;pihak\r\n     AMKA sekitar tanggal 10 September 2025 lalu, bertemu dengan Direktur Utama\r\n     PT Amka saat itu, yaitu Bapak Nikolas Agung.</li><li>Jawaban dari Bapak Nikolas Agung selaku\r\n     Direktur Utama PT Amka mengatakan bahwa PT Amka sedang memulai beberapa\r\n     project, dimana keuntungannya akan dipakai untuk mencicil pembayaran\r\n     kepada para kreditur.</li><li>Bukti&nbsp;komitmen tersebut tidak sempat kami\r\n     dokumentasikan, namun dapat diperoleh di media online yang meliput pernyataan\r\n     Bapak Nikolas Agung tersebut.&nbsp;</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Link berita pertemuan Direktur Utama PT AMKA bersama para\r\nkreditur pada tanggal 11 September 2025 lalu: <a href=\"https://www.jpnn.com/news/amka-ajak-kreditur-berdialog-bahas-strategi-pemulihan-perusahaan\" target=\"\" rel=\"\">https://www.jpnn.com/news/amka-ajak-kreditur-berdialog-bahas-strategi-pemulihan-perusahaan</a>.</div></li><li>Surat permohonan FORSEKA untuk dapat melakukan RDP dengan Komisi\r\nVI DPR RI.</li></ul>','2026-04-23 20:51:35',1),(3868,35,12,6152,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada DAM agar dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-23 20:52:26',1),(3869,35,12,6163,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat permohonan klarifikasi atas\r\nstatus sertifikat rumah melalui KPR BTN.</li><li>Pelapor menyampaikan bahwa :</li><ul><li>Terdapat kelemahan dalam proses perjanjian\r\nkredit, dan pencairan dana dari BTN kepada Developer, diakrenakan seharusnya\r\nBTN menerima agunan yang menjadi jaminan Bank seandainya debitur gagal bayar.</li><li>Terdapat kelemahan dalam hal perlindungan\r\nnasabah pada pembiayaan KPR.</li></ul><li>Harapan Pelapor antara lain:</li><ul><li>Klarifikasi tertulis BTN mengenai update\r\nproses penyelesaian</li><li>Update bukti dari BTN, bahwa BTN mengejar\r\nDeveloper</li><li>Perlindungan nasabah</li><li>Penyelesaian sertifikat</li></ul></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Tahun 2015 s/d Tahun 2026.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Bekasi.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>BTN KC Bekasi.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor meminta klarifikasi kepada BTN atas\r\nstatus sertifikat rumah Pelapor yang dibelinya menggunakan fasilitas KPR BTN.</li><li>Dari hasil klarifikasi kepada Kantor Cabang\r\nBTN tempat Pelapor melakukan akad kredit, diketahui bahwa sertifikat rumah\r\ntidak dimiliki oleh Bank karena belum diberikan oleh pihak Developer, pihak Bank\r\nhanya memiliki dokumen IMB dan Pelapor hanya menerima salinan IMB tersebut, sedangkan\r\nkredit sudah berjalan selama 10 tahun.</li><li>Pelapor menginformasikan bahwa ada warga lain\r\n(debitur lain) yang sudah melunasi KPRnya namun masih belum menerima sertifikat\r\nrumah.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Pelapor menyampaikan foto dokumen IMB yang dipegang\r\noleh pihak BTN.</div></li></ul>','2026-04-23 22:35:16',1),(3870,35,12,6163,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada unit terkait agar dapat dilakukan\r\npenanganan.','2026-04-23 22:09:03',1),(3871,35,12,6192,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat pertanyaan apakah Danantara\r\nberminat melakukan investasi dikarenakan pelapor bermaksud untuk menawarkan\r\nijin usaha pertambangannya.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul>','2026-04-24 16:17:20',1),(3872,35,12,6192,2,'Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti\r\nvia WBS Danantara Indonesia.','2026-04-24 16:17:49',1),(3873,36,3,6166,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:<br></b>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 17 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmelaporkan adanya dugaan kecurangan yang terjadi di cabang.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\nawal, Pengelola WBS–LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya dugaan\r\nkecurangan di cabang.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-24 16:21:11',1),(3874,36,3,6166,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','2026-04-24 16:22:06',1),(3875,35,12,6179,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat pertanyaan apakah Danantara memiliki\r\nanggaran buat masjid.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul>','2026-04-24 16:31:30',1),(3876,35,12,6179,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-04-24 16:31:46',1),(3877,35,12,6197,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan hanya memuat subject email “Test”.</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</li></ul>','2026-04-24 16:45:16',1),(3878,35,12,6197,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-04-24 16:45:43',1),(3879,36,3,6165,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di whatsapp pada\r\ntanggal&nbsp; 17 April 2026.\r\n\r\n<br><span><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.</span>\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\npengaduan atas pelayanan yang diberikan oleh Rahma Viona Angreni, yang bekerja\r\ndi Bank Mandiri Cabang Rawamangun Pemuda.\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor\r\nmenginformasikan dia datang ke kantor cabang pada tanggal 16 April 2026 pukul\r\n09.00, dengan tujuan untuk mencairkan cek dan hasil pencairan sebesar\r\nRp1.250.000.000 direncanakan untuk ditransfer ke rekening Bank Mandiri. Sehubungan dengan rencana tersebut,\r\npelapor menerima informasi dari terlapor bahwa transaksi di atas Rp750.000.000\r\nharus melalui 2 (dua) tahap konfirmasi. Pelapor kemudian diminta untuk menunggu\r\nhingga memperoleh konfirmasi tahap pertama.</span>\r\n\r\n<br><span><br>Pelapor mengatakan\r\ntelah menunggu hingga pukul 15.00 WIB, namun tidak terdapat perkembangan. Selanjutnya, terlapor menyampaikan\r\nbahwa pihak KCP Bandung Buah Batu tidak dapat dihubungi. Atas kondisi tersebut,\r\npelapor bermaksud meninggalkan cek untuk diproses lebih lanjut, namun terlapor\r\njustru meminta agar cek tersebut dibawa kembali dan menyarankan pelapor untuk\r\nmengurus transaksi di cabang lain.</span>\r\n\r\n<br><br>Akibat\r\nkejadian tersebut, pelapor merasa dirugikan dari segi waktu dan tenaga, serta kepercayaan\r\nterhadap kualitas layanan Bank Mandiri. Pelapor mengharapkan adanya tindak\r\nlanjut serta evaluasi terhadap pihak terlapor. Pelapor melampirkan bukti berupa foto karyawan yang\r\nbersangkutan.\r\n<br><br>Lebih\r\nlanjut, pelapor menginformasikan bahwa pada keesokan harinya, dia mendatangi\r\nKCP Tangerang Spring. Pada kunjungan tersebut, petugas teller juga menyampaikan\r\nbahwa KCP Buah Batu sulit dihubungi. Namun demikian, pelapor mendengar petugas\r\ntersebut berulang kali mencoba menelepon KCP Buah Batu hingga akhirnya proses\r\npencairan cek berhasil dilakukan dalam waktu 1 jam.\r\n<br><br>Selain itu,\r\npelapor juga menyampaikan bahwa KCP Rawamangun memiliki penilaian (rating) yang\r\nkurang baik pada ulasan Google, di mana terdapat sejumlah keluhan terkait\r\nlamanya pelayanan.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:</b>\r\n<br><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas pelayanan di\r\nBank Mandiri Cabang Rawamangun Pemuda.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>16 April 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Bank Mandiri Cabang Rawamangun Pemuda.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Rahma Viona Angreni.&nbsp;</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor telah menunggu kurang lebih 6 jam,\r\nnamun tidak terdapat perkembangan. Selanjutnya, terlapor menyampaikan bahwa\r\npihak KCP Bandung Buah Batu tidak dapat dihubungi, meminta agar cek dibawa\r\nkembali, dan menyarankan untuk mengurus transaksi di cabang lain.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti foto Terlapor.</li></ul>','2026-04-30 17:08:28',1),(3880,36,3,6165,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC namun diteruskan ke unit kerja terkait.','2026-04-30 17:09:36',1),(3881,35,12,6195,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li><div>Laporan memuat informasi adanya peluang kerjasama\r\nIndonesia – Turki di Sektor Tembaga dan Timah.</div></li></ul><ul><li>Surat\r\ndikirimkan dari Kedutaan Besar Republik Indonesia Ankara kepada:</li><ul><li>Yth.&nbsp;\r\nMenteri Investasi dan Hilirisasi/CEO BPI Danantara</li><li><div>Menteri Luar Negeri</div></li><li><div>Menteri ESDM</div></li></ul></ul><ul><li><div>Duta Besar RI Ankara telah bertemu dengan\r\nSarkuysan pada 1 April 2026 untuk bahas peningkatan kerja sama Indonesia–Turki\r\ndi sektor tembaga dan timah.</div></li><li><div>Sebagai produsen terbesar produk turunan tembaga\r\ndi Turki, Sarkuysan berencana ekspansi kapasitas produksi, membuka peluang\r\nkerja sama berupa peningkatan impor katoda tembaga dan timah dari Indonesia,\r\ndistribusi produk tambang melalui joint venture, serta potensi pembangunan\r\nfasilitas produksi di Indonesia.</div></li><li><div>Dengan kebutuhan tembaga Turki yang besar dan\r\nmasih didominasi impor, Indonesia dinilai memiliki peluang strategis sebagai\r\nsumber alternatif pasokan katoda tembaga.</div></li><li><div>Sehubungan dengan hal tersebut, KBRI Ankara siap\r\nmemfasilitasi komunikasi lanjutan antara Sarkuysan dengan pemangku kepentingan\r\ndi Indonesia sesuai arahan Pusat guna menindaklanjuti potensi dan rencana kerja\r\nsama yang telah diidentifikasi.</div></li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Laporan tidak terkait pelanggaran WBS.</div></li></ul>','2026-04-24 21:58:59',1),(3882,35,12,6195,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia, namun agar dapat disampaikan kepada unit\r\nterkait untuk mendapatkan penanganan.','2026-04-24 22:00:57',1),(3883,35,12,6194,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat permohonan klarifikasi atas\r\nstatus sertifikat rumah melalui KPR BTN.<br></li><li>Laporan ini merupakan laporan yang sama dengan laporan no.<b>35260416002.</b></li><li>Pelapor menyampaikan bahwa :</li><ul><li>Terdapat kelemahan dalam proses perjanjian\r\nkredit, dan pencairan dana dari BTN kepada Developer, diakrenakan seharusnya\r\nBTN menerima agunan yang menjadi jaminan Bank seandainya debitur gagal bayar.</li><li>Terdapat kelemahan dalam hal perlindungan\r\nnasabah pada pembiayaan KPR.</li></ul><li>Harapan Pelapor antara lain:</li><ul><li>Klarifikasi tertulis BTN mengenai update\r\nproses penyelesaian</li><li>Update bukti dari BTN, bahwa BTN mengejar\r\nDeveloper</li><li>Perlindungan nasabah</li><li>Penyelesaian sertifikat</li></ul></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Tahun 2015 s/d Tahun 2026.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Bekasi.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>BTN KC Bekasi.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor meminta klarifikasi kepada BTN atas\r\nstatus sertifikat rumah Pelapor yang dibelinya menggunakan fasilitas KPR BTN.</li><li>Dari hasil klarifikasi kepada Kantor Cabang\r\nBTN tempat Pelapor melakukan akad kredit, diketahui bahwa sertifikat rumah\r\ntidak dimiliki oleh Bank karena belum diberikan oleh pihak Developer, pihak Bank\r\nhanya memiliki dokumen IMB dan Pelapor hanya menerima salinan IMB tersebut, sedangkan\r\nkredit sudah berjalan selama 10 tahun.</li><li>Pelapor menginformasikan bahwa ada warga lain\r\n(debitur lain) yang sudah melunasi KPRnya namun masih belum menerima sertifikat\r\nrumah.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor menyampaikan foto dokumen IMB yang\r\ndipegang oleh pihak BTN.</li></ul>','2026-04-25 00:27:36',1),(3884,35,12,6194,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun\r\ndapat dipertimbangkan untuk diteruskan kepada unit terkait agar dapat dilakukan\r\npenanganan','2026-04-25 00:28:28',1),(3885,36,3,6170,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal 18 April\r\n2026. <br>\r\n\r\n<br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi bahwa Pelapor telah ditipu sehubungan transaksi jual beli akun game\r\nsebesar Rp 400.000. Pihak yang melakukan penipuan bernama Ilianto.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti transfer ke rekening penipu.\r\n\r\n<br><br>Atas informasi\r\ndan bukti awal, Pengelola WBS-LTC meminta informasi tambahan, namun pelapor\r\ntidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website.</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya penipuan.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>18\r\nApril 2026.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Palu,\r\nSulawesi Tengah.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Ilianto.</li></ul><b>How:</b><br><ul><li>Pelapor telah ditipu sehubungan transaksi\r\njual beli akun game sebesar Rp 400.000.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti transfer ke terlapor.</li></ul>','2026-04-27 07:52:33',1),(3886,36,3,6170,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC.','2026-04-27 07:56:52',1),(3887,35,12,6167,1,'<b>What:<br></b><span>Laporan\r\nmemuat lampiran Surat Pernyataan PT Rajawali Nusindo atas Pengakuan Hutang dan\r\nRencana Pembayaran Pesangon.<br></span><b><br>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>PT Rajawali Nusindo.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>PT Rajawali Nusindo.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor merupakan karyawan/mantan\r\n     karyawan PT Rajawali Nusindo Pensiun sejak tanggal 1 Juli 2025 sampai\r\n     dengan 27 Maret 2026.</li><li>PT\r\nRajawali Nusindo masih memiliki sisa kewajiban pembayaran pesangon (PHK) yang\r\nbelum dibayarkan kepada Pelapor.</li><li>Pelapor menginginkan adanya kepastian\r\n     mengenai pemenuhan pembayaran pesangon yang menjadi hak Pelapor, maka Pelapor\r\n     mengirimkan surat kepada Plt Direktur PT Rajawali Nusindo agar dapat menerbitkan\r\n     Surat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Kesanggupan Pembayaran Pesangon.</li><li>Pelapor\r\nmengharapkan agar Manajemen PT Rajawali Nusindo dapat memberikan respon atas\r\npermintaan Pelapor dalam waktu 2 (dua) minggu setelah surat diterima.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti, namun menyampaikan dokumen berupa:\r\n\r\no&nbsp;&nbsp; Surat dari Pelapor kepada Plt\r\nDirektur PT Rajawali Nusindo perihal permohonan untuk penerbitan Surat Pernyataan\r\nPengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.\r\n\r\nLampiran Surat berupa Surat Pernyataan atas Pengakuan\r\nHutang dan Kesanggupan Pembayaran Pesangon tertanggal 27 Maret 2026.</li></ul>','2026-04-27 12:35:42',1),(3888,35,12,6167,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-27 12:37:20',1),(3889,35,12,6168,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat permohonan untuk PT Rajawali Nusindo menerbitkan Surat Pernyataan atas Pengakuan\r\nHutang dan Kesanggupan Pembayaran Pesangon.</li><li>Laporan\r\nini memiliki muatan yang sama dengan Laporan&nbsp;No.35260417003.</li></ul><div>&nbsp;</div><div><b>When:</b></div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>Pelapor merupakan karyawan/mantan\r\n     karyawan PT Rajawali Nusindo Pensiun sejak tanggal 1 Juli 2025 sampai\r\n     dengan 27 Maret 2026.</div></li><li><div>PT\r\nRajawali Nusindo masih memiliki sisa kewajiban pembayaran pesangon (PHK) yang belum\r\ndibayarkan kepada Pelapor.</div></li><li><div>Pelapor\r\nmenginginkan adanya kepastian mengenai pemenuhan pembayaran pesangon yang\r\nmenjadi hak Pelapor, maka Pelapor mengirimkan surat kepada Plt Direktur PT Rajawali Nusindo agar dapat menerbitkan Surat Pernyataan Pengakuan Hutang\r\ndan Kesanggupan Pembayaran Pesangon.</div></li><li><div>Pelapor\r\nmengharapkan agar Manajemen PT Rajawali Nusindo dapat memberikan respon atas\r\npermintaan Pelapor dalam waktu 2 (dua) minggu setelah surat diterima.</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti, namun menyampaikan dokumen berupa:</li><ul><li><div>Surat dari Pelapor kepada Plt\r\nDirektur PT Rajawali Nusindo perihal permohonan untuk penerbitan Surat Pernyataan\r\nPengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.</div></li><li><div>Lampiran Surat berupa Surat Pernyataan atas Pengakuan\r\nHutang dan Kesanggupan Pembayaran Pesangon tertanggal 27 Maret 2026.</div></li></ul></ul>','2026-04-27 13:12:12',1),(3890,35,12,6168,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-27 13:12:31',1),(3891,36,3,6173,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak mengungkapkan\r\nidentitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran website WBS-LTC pada\r\ntanggal 21 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Tindakan Lain Yang Dipersamakan Dengan Fraud.\r\n\r\n<br><br>Laporan memuat\r\ninformasi adanya pemberian gratifikasi sebagai pelicin atau tanda terima kasih dari\r\nnotaris kepada Resti Fauziah Rahmah yang menjabat sebagai Mikro Kredit Analis\r\ndi Bank Mandiri Cabang Cibiru Area Surapati Bandung. \r\n\r\nPelapor mengetahui\r\nhal yang dilaporkan karena telapor bercerita kepada pelapor dan pemberian\r\ngratifikasi telah terjadi sejak 3 bulan setelah terlapor ditempatkan di Cabang\r\nCibiru pada tahun 2024.\r\n\r\n<br><br>Notaris\r\nmemberikan gratikasi sebesar 500 ribu per pengikatan APHT dan 250 ribu per\r\npengikatan SKMHT dimana dalam 1 bulan bisa mencapai 10 pengikatan. Gratifikasi diberikan\r\ndengan jeda waktu 1 atau 2 hari setelah prose pengikatan jaminan dan pencairan\r\nkredit mikro selesai dilakukan. <br>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak\r\nbersedia menginformasikan nama notaris, namun menginformasikan bahwa hanya ada\r\n1 notaris di cabang tersebut. Pelapor menginformasikan gratifikasi diberikan oleh\r\npegawai notaris tersebut kepada terlapor melalui shopee pay.\r\n\r\n<br><b><br>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi\r\nadanya pemberian gratifikasi dari notaris kepada MKA.<b>&nbsp;</b></li></ul><b>When:</b>\r\n\r\n<br><ul><li>3 bulan setelah\r\nterlapor ditempatkan di Cabang Cibiru pada tahun 2024.&nbsp;</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Bank Mandiri\r\nCabang Cibiru Area Surapati Bandung<b>&nbsp;</b></li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Resti Fauziah\r\nRahmah.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Gratifikasi\r\ntersebut diberikan dengan jeda waktu 1 atau 2 hari setelah prose pengikatan jaminan\r\ndan pencairan kredit mikro selesai dilakukan dan pemberian gratifikasi dilakukan\r\nmelalui shopee pay.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan\r\nbukti.</li></ul>','2026-04-28 17:37:14',1),(3892,36,3,6173,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak adanya bukti.','2026-04-28 17:38:15',1),(3893,35,12,6169,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat permintaan untuk memeriksa hubungan Terlapor dengan Jajaran Direksi PT\r\nPOS, PT TASPEN, PT ASABRI.</li><li>Pelapor\r\nhanya menginformasikan bahwa Terlapor pernah terlibat kasus, namun tidak memberikan\r\npenjelasan lebih lanjut mengenai kasus apa yang dimaksud.</li></ul><div>&nbsp;</div><div><b>When:</b></div><ul><li>Semenjak Kopnuspos bekerjasama\r\n     dengan PT POS, PT TASPEN, PT ASABRI.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>Rahmat Kopnuspos, namun Pelapor\r\n     tidak memberikan informasi nama lengkap, jabatan, maupun unit kerja\r\n     Terlapor.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>','2026-04-28 21:04:23',1),(3894,35,12,6169,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan Danantara Indonesia untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan dikarenakan laporan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H, tidak adanya bukti, dan tidak adanya tanggapan dari Pelapor.','2026-04-28 21:04:54',1),(3895,35,12,6199,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat lampiran Surat Pernyataan PT Rajawali Nusindo atas Pengakuan Hutang dan\r\nRencana Pembayaran Pesangon.&nbsp;</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>PT\r\nRajawali Nusindo masih memiliki sisa kewajiban pembayaran pesangon yang belum\r\ndibayarkan kepada Pelapor.</div></li><li><div>Pelapor mengirimkan surat untuk\r\n     menindaklanjuti surat pertama yang telah diterbitkan 2 (dua) minggu\r\n     sebelumnya namun masih belum mendapatkan respon dari PT Rajawali Nusindo.</div></li><li><div>Pelapor menginginkan adanya kepastian\r\n     mengenai pemenuhan pembayaran pesangon yang menjadi hak Pelapor, maka Pelapor\r\n     mengirimkan surat ke-2 (dua) kepada Plt Direktur PT Rajawali Nusindo agar\r\n     dapat menerbitkan Surat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Kesanggupan\r\n     Pembayaran Pesangon.</div></li><li>Pelapor\r\nmengharapkan agar Manajemen PT Rajawali Nusindo dapat memberikan respon atas\r\npermintaan Pelapor dalam waktu 1 (satu) minggu setelah surat diterima.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti, namun menyampaikan dokumen berupa:</li><ul><li>Surat dari Pelapor kepada Plt\r\nDirektur PT Rajawali Nusindo perihal permohonan untuk penerbitan Surat Pernyataan\r\nPengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.</li></ul></ul>','2026-04-29 08:39:48',1),(3896,35,12,6199,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan','2026-04-29 08:40:19',1),(3897,35,12,6201,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\nmemuat lampiran Surat Pernyataan PT Rajawali Nusindo atas Pengakuan Hutang dan\r\nRencana Pembayaran Pesangon.&nbsp;</li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>PT Rajawali Nusindo.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li><div>PT\r\nRajawali Nusindo masih memiliki sisa kewajiban pembayaran pesangon yang belum\r\ndibayarkan kepada Pelapor.</div></li><li><div>Pelapor mengirimkan surat untuk\r\n     menindaklanjuti surat pertama yang telah diterbitkan 2 (dua) minggu\r\n     sebelumnya namun masih belum mendapatkan respon dari PT Rajawali Nusindo.</div></li><li><div>Pelapor menginginkan adanya kepastian\r\n     mengenai pemenuhan pembayaran pesangon yang menjadi hak Pelapor, maka Pelapor\r\n     mengirimkan surat ke-2 (dua) kepada Plt Direktur PT Rajawali Nusindo agar\r\n     dapat menerbitkan Surat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Kesanggupan\r\n     Pembayaran Pesangon.</div></li><li><div>Pelapor\r\nmengharapkan agar Manajemen PT Rajawali Nusindo dapat memberikan respon atas\r\npermintaan Pelapor dalam waktu 1 (satu) minggu setelah surat diterima.</div></li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti, namun menyampaikan dokumen berupa:</li><ul><li>Surat dari Pelapor kepada Plt Direktur PT\r\nRajawali Nusindo perihal permohonan untuk penerbitan Surat Pernyataan Pengakuan\r\nHutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.</li></ul></ul>','2026-04-29 11:32:05',1),(3898,35,12,6201,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor,\r\nkami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara\r\nIndonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk dapat dilakukan penanganan.','2026-04-29 11:32:41',1),(3899,35,16,6254,1,'<span><b>What:</b>&nbsp;<br></span><ul><li>Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang\r\ndilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.</li></ul><ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat surat lamaran pekerjaan dan pelapor berharap diberikan kesempatan\r\n     untuk mengikuti tahapan seleksi di BPI Danantara Asahan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait dugaan pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait dugaan pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait dugaan pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait dugaan pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     melampirkan CV.</li>\r\n</ul>','2026-04-29 13:31:06',1),(3900,35,16,6254,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak\r\nmenindaklanjuti laporan.','2026-04-29 13:32:22',1),(3901,14,10,6283,1,'Laporan hanya memuat informasi \"test\"<br>','2026-04-29 16:12:50',1),(3902,14,10,6283,2,'Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via\r\nWBS.\r\n\r\n<br>','2026-04-29 16:13:05',1),(3903,36,3,6177,1,'<b>Ringkasan Laporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor tidak bersedia identitasnya diketahui dan\r\nmenyampaikan laporannya di saluran whatsapp pada tanggal 22 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori PKB-SPSDM-PTSDM.<br><br><div>Laporan memuat permintaan konfirmasi atas kebenaran identitas seseorang yang mengaku sebagai pegawai Bank Mandiri a.n. Heryos Clinton Bonivacio karena diduga melakukan tindakan penipuan.&nbsp;Pelapor menginformasikan bahwa terlapor bekerja di Menara Mandiri Jakarta Thamrin, namun tidak terinformasi Unit Kerja terlapor.</div><span><br>Pelapor menginformasikan kejadian yang dilaporkan terjadi pada tanggal 10 April 2026 via whatsapp.</span>\r\n\r\n<br><br>Berdasarkan\r\nbukti percakapan yang disampaikan pelapor diketahui bahwa terlapor bisa\r\nmembantu pencairan atas pengajuan KSM pelapor dengan cara mengalihkan kuota dari\r\nperusahaan lain ke perusahaan tempat pelapor bekerja. Pengalihan kuota tersebut\r\nakan diatur oleh analis terlapor. Atas pengaturan tersebut, terlapor meminta\r\nbiaya dan komisi pada saat pinjaman cair.\r\n\r\n<br><br>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa bukti yaitu screenshot komunikasi antara pelapor dengan terlapor dan foto ID Card terlapor.\r\n\r\n<br><b><br>Media Pelaporan:<br></b><ul><li>Whatsapp.&nbsp;</li></ul><b>What:</b><ul><li>Laporan terkait pengajuan permintaan konfirmasi atas kebenaran identitas seseorang yang mengaku sebagai pegawai Bank Mandiri karena diduga melakukan tindakan penipuan.&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>10 April 2026.&nbsp;</li></ul><b>Where:</b><br><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan. Pelapor hanya info via Whatsapp</li></ul><b>Who:</b><ul><li>Terinformasi terlapor a.n Heryos Clinton Bonivacio yang mengaku bekerja di Menara Mandiri Jakarta Thamrin, namun tidak terinformasi NIP dan Unit Kerja terlapor.</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terlapor bisa membantu pencairan atas pengajuan\r\nKSM pelapor dengan cara mengalihkan kuota dari perusahaan lain ke perusahaan\r\ntempat pelapor bekerja. Pengalihan\r\nkuota tersebut akan diatur oleh analis terlapor. Atas pengaturan tersebut,\r\nterlapor meminta biaya dan komisi pada saat pinjaman cair.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan beberapa bukti\r\nyaitu:</li><ul><li>Screenshot komunikasi pelapor dengan terlapor.</li><li>ID Card terlapor.</li></ul></ul>','2026-05-04 08:43:10',1),(3904,36,3,6177,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS-LTC berdasarkan informasi dan bukti\r\nyang disampaikan pelapor.','2026-04-30 07:25:30',1),(3905,35,16,6255,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li></ul><ul>\r\n <li>Laporan memuat permintaan dukungan kepada\r\n     Danantara Indonesia untuk dapat membantu menyebarluaskan informasi dan\r\n     berpartisipasi pada kegiatan Pameran “Road to INACRAFT Festival 2026”. Pameran\r\n     tersebut bertujuan untuk mewujudkan visi-misi organisasi ASEPHI (Asosiasi\r\n     Eksportir dan Produsen Handicraft Indonesia) yaitu mewujudkan\r\n     kesejahteraan dan memperluas pasar produk craft dan kerajinan Indonesia.</li>\r\n <li>Pelapor melampirkan surat permohonan\r\n     kerjasama ke pihak Danantara Indonesia untuk kegiatan Pameran “Road to\r\n     INACRAFT Festival 2026”.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait pelanggaran.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan tidak terkait\r\n     pelanggaran.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Surat permohonan kerjasama ke pihak\r\n     Danantara Indonesia untuk kegiatan Pameran “Road to INACRAFT Festival\r\n     2026”.</li>\r\n</ul>','2026-04-30 11:14:44',1),(3906,35,16,6255,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.','2026-04-30 11:16:27',1),(3907,35,12,6280,1,'<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan\r\n     memuat dugaan pelanggaran Perjanjian Kerja Bersama BNI Pasal 45 Ayat 1 tentang Tunjangan\r\n     Lokasi.</li><li>PT\r\n     Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk tidak membayarkan hak Tunjangan Lokasi\r\n     kepada saya sejak penempatan di daerah 3T/Terpencil, padahal secara\r\n     eksplisit diatur dalam PKB.</li><li>Pelapor\r\n     menginformasikan bahwa saksinya adalah pimpinan &amp; seluruh pegawai KCP\r\n     BNI Tarempa yang mengetahui Pelapor bertugas di lokasi tersebut.</li></ul><div>&nbsp;</div><div><b>When:</b></div><ul><li>Terus-menerus sejak TMT\r\n     penempatan 08 April 2025 sesuai SK BO Tanjung Pinang No. KP/028/TPN/2/R,\r\n     hingga 24 April 2026 saat laporan ini dibuat.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Lokasi penugasan: Sub Branch\r\n     Office Tarempa, PT BNI (Persero) Tbk, Jl. Hang Tuah, Tarempa, Kec.\r\n     Siantan, Kab. Kepulauan Anambas, Prov. Kepulauan Riau.&nbsp;</li><li>Lokasi administrasi penggajian:\r\n     Kantor Pusat BNI, Jakarta / Divisi HCS BNI.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>PT Bank Negara Indonesia\r\n     (Persero) Tbk, cq. Divisi Human Capital Services BNI (selaku penanggung\r\n     jawab payroll &amp; implementasi PKB).</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pada\r\ntanggal 08 April 2025 Pelapor mendapat SK mutasi sebagai Pgs. Retail Associate\r\nRM di SBO Tarempa, Kab. Kepulauan Anambas. Menurut Pelapor Anambas memenuhi\r\nkriteria \"kemahalan &amp; accessibility cost tinggi\" sesuai Pasal 45\r\nAyat 1 PKB.&nbsp;</li><li>Sejak\r\nApril 2025 sampai dengan Maret 2026, selama 12 bulan 17 hari Pelapor bertugas,\r\nBNI tidak pernah membayarkan Tunjangan Lokasi kepada Pelapor. Slip gaji hanya\r\nmencantumkan Total Cash tanpa komponen Tunjangan Lokasi.&nbsp;</li><li>Pada\r\nbulan April 2026, Pelapor berupaya menanyakan masalah tersebut kepada HCS BNI\r\n&amp; SP BNI via email spbni@bni.co.id, spbni.pusat@gmail.com, namun email\r\ntidak terkirim (bounce) sehingga Pelapor merasa jalur pengaduan internal telah buntu.&nbsp;</li><li>Pada\r\ntanggal 24 April 2026, Pelapor melaporkan ke WBS Danantara karena menyangkut\r\npelanggaran tata kelola BUMN dan hak normatif pegawai.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti sebagai berikut :</div></li></ul><ul><ul><li>PKB\r\n      BNI Pasal 45.&nbsp;</li><li>SK\r\n      No. KP/028/TPN/2/R tanggal 08 April 2025.&nbsp;</li><li>Slip\r\n      Gaji bulan Januari, Februari, dan Maret 2026.</li></ul></ul>','2026-04-30 14:29:53',1),(3908,35,12,6280,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk mendapatkan\r\npenanganan lebih lanjut.','2026-04-30 14:30:51',1),(3909,36,3,6189,1,'<b>Ringkasan\r\nLaporan:</b>\r\n\r\n<br>Pelapor bersedia\r\nidentitasnya diketahui dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal&nbsp; 23 April 2026.\r\n\r\n<br><br>Laporan masuk\r\ndalam kategori Keluhan Pegawai dan sub kategori PKB-SPSDM-PTSDM.<br><span><br>Pelapor bernama Hayatul\r\nRahmi dengan NIP: 1896691805 menyampaikan laporan terkait ketidaksesuaian\r\nantara penetapan jabatan dan penempatan kerja Pelapor saat ini. <br><br>Saat ini,\r\npelapor bekerja sebagai BSSPV di Cabang Jakarta\r\nGedung Askrindo.&nbsp;</span>Sebelumnya\r\nPelapor menjabat sebagai MKA di KCP Cikarang Kapten Sumantri dan memiliki\r\nperformance level 1-2. Atas kinerja tersebut, Pelapor mendapatkan kesempatan\r\nuntuk mengikuti &nbsp;dan menyelesaikan program\r\nP3K Mikro (PMPK – Penyelia Mikro Pemutus Kredit).\r\n\r\n<br><span><br>Pada awal Agustus\r\n2025, Pelapor menerima SK Direksi yang menetapkan Pelapor sebagai Penyelia Unit\r\ndi KCP Jakarta Jayakarta Komplek 117. Namun, pada saat Pelapor menghubungi Area\r\nJakarta Gambir diinformasikan bahwa KCP tersebut tidak memiliki aktivitas mikro\r\ndan Area tidak mendapatkan informasi mengenai penempatan pelapor.&nbsp;Atas kejadian ini, pelapor awalnya ditampung\r\ndi Area baru kemudian ditempatkan sebagai BOS (magang). &nbsp;Atas hal ini, pelapor telah melaporkan di\r\nbulan Oktober 2025 ke pihak HC Area yaitu bapak Endro dan kepala cabang yaitu Nur\r\nAsri Kartini Lisan.</span>\r\n\r\nPada Desember\r\n2025,<br><br>Pelapor mendapatkan SK Detasering sebagai BSSPV di Cabang Jakarta Gedung\r\nAskrindo 8. Atas SK tersebut, Pelapor berpendapat bahwa penugasan tersebut\r\ntidak sesuai dengan Keputusan Direksi sebelumnya dan juga pelatihan yang sudah\r\ndijalani oleh Pelapor. Selain itu, pelapor juga menginformasikan bahwa secara\r\nsistem dirinya adalah Penyelia Unit namun pada kenyataannya dia menjalankan\r\nfungsi lain yaitu BSSPV. <br><br>Atas hal yang\r\ndialami, Pelapor berharap untuk:<br><ol><li>Dilakukan\r\npeninjauan ulang terhadap penempatan Pelapor agar sesuai dengan SK Direksi.&nbsp;</li><li>Penempatan\r\ndilakukan pada fungsi Penyelia Mikro (PMPK), sesuai pelatihan dan kompetensi\r\npelapor.&nbsp;</li><li>Apabila\r\npada unit awal tidak tersedia, agar dapat dialihkan ke unit/area lain yang\r\nrelevan.&nbsp;</li><li>Adanya\r\nperbaikan pada proses penempatan agar kejadian serupa tidak terjadi pada\r\npegawai lain.&nbsp;</li></ol>Pelapor\r\nmenyampaikan beberapa bukti antara lain:<br><ul><li>Surat\r\nPenunjukan Pendidikan&nbsp;</li><li>Surat\r\nDetasering</li><li>SK\r\nDireksi tentang Penunjukan dan Penetapan Jabatan Pegawai Pelaksana Pemegang\r\nKewenangan</li><li>Lampiran\r\nSurat Keputusan Direksi&nbsp;</li><li>Bukti\r\ndari unit tutup&nbsp;</li></ul><b>Media\r\nPelaporan:<br></b><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat informasi adanya ketidaksesuaian\r\nantara penetapan jabatan dan penempatan kerja Pelapor.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Oktober 2025 sampai sekarang.</li></ul><b>Where:</b><ul><li>Terinformasi saat ini pelapor bekerja di Cabang Jakarta Gedung Askrindo dan sebelumnya di KCP Cikarang Kapten Sumantri.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>HCS</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor menerima SK Direksi yang\r\nmenetapkan Pelapor sebagai Penyelia Unit di KCP Jakarta Jayakarta Komplek 117\r\nnamun kemudian Pelapor mendapatkan SK Detasering dan ditugaskan sebagai BSSPV\r\ndi Cabang Jakarta Gedung Askrindo 8.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor menyampaikan beberapa bukti antara\r\nlain:&nbsp;</li><ul><li>Surat\r\nPenunjukan Pendidikan</li><li>Surat Detasering</li><li>SK\r\nDireksi tentang Penunjukan dan Penetapan Jabatan Pegawai Pelaksana Pemegang\r\nKewenangan</li><li>Lampiran\r\nSurat Keputusan Direksi&nbsp;</li><li>Bukti\r\ndari unit tutup.</li></ul></ul>','2026-05-08 13:43:00',1),(3910,36,3,6189,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS-LCT namun diteruskan ke unit kerja\r\nterkait.','2026-04-30 16:43:47',1),(3911,35,12,6178,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas salah seorang pegawai Bank Syariah Indonesia.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     menyampaikan laporan kepada Danantara Indonesia untuk menindak tegas dan mengeluarkan\r\n     pegawai tersebut dari BSI. </li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor Cabang Pembantu Sragen,\r\n     Solo, Jawa Tengah.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Edy Hariyanto, namun Pelapor\r\n     tidak menginformasikan jabatan maupun unit kerjanya.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:<br></b><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginfomasikan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan bukti berupa screen capture atas pembicaraan di chat WhatsApp.</li></ul>','2026-05-01 09:51:28',1),(3912,35,12,6178,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, dikarenakan laporan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H dan tidak adanya tanggapan dari Pelapor sampai dengan batas waktu\r\nyang ditentukan.','2026-05-01 09:53:18',1),(3913,35,3,6188,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat pengaduan atas aplikasi BRIMO\r\n     milik BRI dan aplikasi TRING milik Pegadaian. Pelapor menginformasikan\r\n     saldo investasi emas tidak muncul atau hilang dari kedua aplikasi\r\n     tersebut.</li>\r\n <li>Atas kejadian tersebut, pelapor meminta dilakukan\r\n     pengecekan yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah terdapat pencurian saldo mas nasabah?</li>\r\n  <li>Apakah proses migrasi data sudah benar\r\n      dilakukan?</li>\r\n  <li>Apakah aplikasi mengandung malware?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi awal, Konsultan Independen\r\n     Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta informasi tambahan dan bukti,\r\n     namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>21\r\n     April 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Aplikasi\r\n     BRIMO dan aplikasi TRING.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>PT Bank\r\n     Rakyat Indonesia Tbk dan PT Pegadaian.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Saldo\r\n     investasi emas nasabah tidak muncul atau hilang di aplikasi BRIMO dan\r\n     aplikasi TRING.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>','2026-05-01 10:20:50',1),(3914,35,3,6188,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk\r\nmendapatkan penanganan lebih lanjut.','2026-05-01 10:21:16',1),(3915,35,3,6193,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat permintaan untuk dilakukan\r\n     penindakan dan pemecatan terhadap pegawai Bank Syariah Indonesia Area Solo\r\n     Jawa Tengah atas tindakan yang dilakukannya.&nbsp;</li>\r\n <li>Pelapor juga menyampaikan laporannya ke\r\n     wbs@bankbsi.co.id.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, Konsultan Independen\r\n     Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta informasi dan bukti tambahan,\r\n     namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li><li>Laporan memuat informasi laporan yang sama dengan laporan no.35260422005.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BSI\r\n     Area Solo Jawa Tengah.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Edy\r\n     Hariyanto.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan screenshot\r\npercakapan dimana salah satu pihak mengklaim bisa menyadap HP.</li></ul>','2026-05-03 04:54:59',1),(3916,35,3,6193,2,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, dikarenakan laporan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H dan tidak adanya tanggapan dari Pelapor sampai dengan batas waktu\r\nyang ditentukan. <br>','2026-05-01 11:36:00',1),(3917,35,3,6196,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat permintaan bantuan dari PT JJD Outdoor\r\n     Products Indonesia terkait permasalahan yang dihadapi di Kawasan Industri\r\n     Terpadu Batang (KITB). Permintaan bantuan ditujukan kepada anggota Dewan\r\n     KEK, pemerintah daerah Batang, dan Sekretariat Kabinet.</li>\r\n <li>Pelapor menginformasikan telah mengirimkan\r\n     surat tertanggal 5 Februari 2026 kepada manajemen KITB namun belum\r\n     menerima tanggapan resmi serta solusi atas permasalahan yang terjadi. Hal\r\n     ini menyebabkan proyek Perusahaan dalam kondisi hampir berhenti yang\r\n     berdampak serius pada aspek operasional, hukum dan keuangan.</li>\r\n <li>Permasalahan yang dihadapi Perusahaan yaitu:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Belum adanya kepastian jadwal penyambungan gas\r\n      dan sistem pembuangan limbah.</li>\r\n  <li>Belum terselesaikannya perubahan status lahan\r\n      dari HGU ke HPL/HGB sehingga menghentikan seluruh proses perijinan.</li>\r\n  <li>Terganggunya jadwal proyek dimana target awal untuk\r\n      uji coba di bulan April 2026 dan beroperasi penuh di bulan Juni 2026.</li>\r\n  <li>Adanya sanksi dan kehilangan pesanan ekspor\r\n      akibat keterlambatan.</li>\r\n </ul>\r\n <li><span>Pelapor juga menyampaikan laporannya ke email <a target=\"\" rel=\"\">info@kek.go.id</a>; <a target=\"\" rel=\"\">setda@batangkab.go.id</a>; <a target=\"\" rel=\"\">sdprd@batangkab.go.id</a>; humas@setkab.go.id.</span></li>\r\n <li>Atas informasi awal, Konsultan Independen\r\n     Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta informasi dan bukti tambahan,\r\n     namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kawasan\r\n     Industri Terpadu Batang (KITB).</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     menginformasikan permasalahan yang dihadapi Perusahaannya di Kawasan\r\n     Industri Terpadu Batang (KITB) namun belum menerima tanggapan dan solusi\r\n     dari manajemen KITB.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor melampirkan surat yang ditujukan\r\nkepada manajemen KITB (Head\r\nof KITB Management Committee)</li></ul>','2026-05-01 11:29:54',1),(3918,35,3,6196,2,'Berdasarkan informasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti laporan via WBS Danantara Indonesia, namun agar diteruskan kepada DAM untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.','2026-05-01 11:32:49',1),(3919,35,12,6193,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat permintaan untuk dilakukan\r\n     penindakan dan pemecatan terhadap pegawai Bank Syariah Indonesia Area Solo\r\n     Jawa Tengah atas tindakan yang dilakukannya.</li><li>Laporan ini merupakan laporan yang sama dengan laporan no.<b>35260422005</b>.</li>\r\n <li>Pelapor juga menyampaikan laporannya ke\r\n     wbs@bankbsi.co.id.</li>\r\n <li>Atas informasi awal, Konsultan Independen\r\n     Pengelola WBS Danantara Indonesia meminta informasi dan bukti tambahan,\r\n     namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>BSI\r\n     Area Solo Jawa Tengah.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Edy\r\n     Hariyanto.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan screenshot\r\npercakapan dimana salah satu pihak mengklaim bisa menyadap HP.</li></ul>','2026-05-02 20:46:21',1),(3920,15,3,6231,1,'What:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi\r\n     pelapor tidak bisa mengakses livin dikarenakan lupa informasi kata sandi\r\n     dan nomor kartu debit.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhen:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nWhere:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Who:<br></span><ul><li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>How:<br>\r\n</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Bukti<br>\r\n</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak terkait pelanggaran WBS.</li>\r\n</ul>','2026-05-03 05:45:53',1),(3921,15,3,6231,2,'Laporan direkomendasikan kepada Bank Mandiri Taspen untuk\r\ntidak menindaklanjuti laporan via WBS namun menginformasikan pelapor untuk menghubungi&nbsp;<span>Mantapcall\r\n14024 atau mengirimkan email ke <a target=\"\" rel=\"\">mantap.care@bankmandiritaspen.co.id.</a></span>','2026-05-03 05:49:29',1),(3922,14,3,6295,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 3 Mei 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pemberian Ilegal Gratifikasi.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi adanya pemberian gratifikasi kepada bapak XXXX yang\r\nmenjabat sebagai Kepala Departemen YYY. Pelapor mengetahui hal yang dilaporkan\r\nkarena terlapor bercerita kepada pelapor dan pemberian gratifikasi telah terjadi\r\nsejak 3 bulan setelah terlapor menjabat di posisi saat ini.<br>\r\n<br>\r\nPihak vendor memberikan gratifikasi sebesar 10% dari nilai pengadaan. Pengadaan\r\nyang dimaksud adalah pengadaan barang ZZZ yang terjadi di bulan Januari 2026.</span></span>\r\n\r\n<span>Pelapor\r\nmenginformasikan gratifikasi diberikan oleh pegawai perusahaan tersebut kepada\r\nterlapor melalui transfer ke rekening terlapor pada tanggal 1 Februari 2026.<br>\r\n<b><br>\r\nMedia Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya\r\n     pemberian gratifikasi dari vendor kepada Kepala Departemen YYY.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1 Februari 2026.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor Pusat Perusahaan</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bapak XXXX.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Gratifikasi tersebut diberikan dengan\r\n     jeda waktu 1 bulan setelah penetapan pemenang dan pemberian gratifikasi\r\n     dilakukan melalui transfer ke rekening terlapor.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan bukti pemberian\r\n     gratifikasi.</li>\r\n</ul>','2026-05-03 07:02:22',1),(3923,14,3,6295,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS berdasarkan informasi dan bukti yang disampaikan pelapor.','2026-05-03 07:03:20',1),(3924,14,4,5577,1,'<span><b>Ringkasan\r\nLaporan:</b><span><br>\r\nPelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran\r\nwebsite pada tanggal 3 Mei 2026.<br>\r\n<br>\r\nLaporan masuk dalam kategori Pemberian Ilegal Gratifikasi.<br>\r\n<br>\r\nLaporan memuat informasi adanya pemberian gratifikasi kepada bapak XXXX yang\r\nmenjabat sebagai Kepala Departemen YYY. Pelapor mengetahui hal yang dilaporkan\r\nkarena telapor bercerita kepada pelapor dan pemberian gratifikasi telah terjadi\r\nsejak 3 bulan setelah terlapor menjabat di posisi saat ini.<br>\r\n<br>\r\nPihak vendor memberikan gratikasi sebesar 10% dari nilai pengadaaan. Pengadaan\r\nyang dimaksud adalah pengadaan barang ZZZ yang terjadi di bulan Januari 2026.</span></span>\r\n\r\n<span>Pelapor\r\nmenginformasikan gratifikasi diberikan oleh pegawai perusahaan tersebut kepada\r\nterlapor melalui transfer ke rekening terlapor pada tanggal 1 Februari 2026.<br>\r\n<b><br>\r\nMedia Pelaporan:</b></span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Website.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan memuat informasi adanya\r\n     pemberian gratifikasi dari vendor kepada Kepala Departemen YYY.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1 Februari 2026.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Kantor Pusat Perusahaan</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bapak XXXX.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Gratifikasi tersebut diberikan dengan\r\n     jeda waktu 1 bulan setelah penetapan pemenang dan pemberian gratifikasi\r\n     dilakukan melalui transfer ke rekening terlapor.&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor melampirkan bukti pemberian\r\n     gratifikasi.</li>\r\n</ul>','2026-05-03 07:37:45',1),(3925,14,4,5577,2,'Laporan\r\ndirekomendasikan ditindaklanjuti via WBS dikarenakan tidak adanya bukti.','2026-05-03 07:38:04',1),