Ibu saya an. Suginem meminjam Uang di Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam sebesar Rp. 25.000.000,- (Dua puluh lima juta rupiah) selama 24 (dua puluh empat) bulan yaitu dari Bulan Juni 2019 sampai Mei 2021. Pada saat meminjam uang tersebut Pihak Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam menawarkan untuk pembayarannya setiap bulan apakah menyetor sendiri ke Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam atau melalui petugas Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam yaitu Syahrial Siregar. Pada saat itu kami memilih untuk membayar melalui petugas Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam yaitu Syahrial Siregar dikarenakan jarak antara rumah kami dan Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam sangat jauh. Kami setiap bulan membayar tidak pernah telat dan tidak pernah merasa curiga sama Syahrial Siregar. Tetapi sekitar Bulan September 2020 kami dihubungi Pihak Bank Mandiri bahwa kami sudah 4 bulan tidak membayar cicilan pinjaman yang mana besaran cicilan setiap bulannya yaitu Rp. 1.120.000,- (satu juta seratu dua puluh ribu rupiah) dimana cicilan pinjaman kami jatuh tempo setiap tanggal 24 (dua puluh empat) setiap bulannya. Oleh karena kami merasa membayar setiap bulannya dan tidak pernah nunggak maka kami menunjukkan bukti-bukti kepada pihak Bank Mandiri yaitu berupa slip setoran yang ditanda tangani oleh Syahrial Siregar. Pada tanggal 31 Mei 2021 kami mendatangi pihak Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam untuk mengambil sertifikat kami namun oleh Pihak Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam meminta kami untuk membayarkan cicilan yang belum kami bayarkan, apabila cicilan tearsebut tidak kami bayarkan maka sertifikat tidak akan diberikan oleh Bank Mandiri KCP MMU Batang Asam. Menurut mereka kekurangan angsuran yang harus kami bayarkan adalah sebesar Rp. 3.500.000,- (tiga juta lima ratus ribu rupiah).