<span>Dear Bapak/Ibu,
&nbsp;&nbsp; &nbsp;<br>
<br>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;<br>
Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>

<ol>
 <li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Aplikasi KSM2409258139 terindikasi pakai surat keterangan lunas palsu”</li>
 <ul>
  <li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui aplikasi
      tersebut menggunakan surat keterangan lunas palsu?</li>
  <li>Mohon dapat dijelaskan kronologi kejadian
      penggunaan surat keterangan lunas palsu tersebut.</li>
  <li>Dimana kejadian ini terjadi? (Lokasi
      tepatnya)</li>
  <li>Kapan kejadian ini terjadi? (Tanggal, bulan
      dan tahun)</li>
  <li>Siapakah nama pihak yang dilaporkan?</li>
  <li>Apakah terdapat keterlibatan pegawai Bank
      Mandiri atas kejadian tersebut? Apabila iya:</li><ul><li>Siapa
       nama dan jabatan pegawai Bank Mandiri yang dilaporkan?</li><li>Apa
       Unit Kerja dari pegawai Bank Mandiri yang dilaporkan?</li><li>Apakah
       pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai Bank Mandiri tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu tahu mengapa pegawai
       Bank Mandiri tersebut melakukan hal tersebut? (Apa motifnya)</li><li>Apakah Bapak/Ibu sudah berbicara
       dengan pegawai Bank Mandiri tersebut? Jika sudah, tanggapan apa
       yang dia berikan?</li></ul>
  <li>Apakah terdapat dokumentasi atau bukti-bukti
      yang berkaitan dengan kejadian yang dilaporkan? Apabila iya, mohon dapat
      disampaikan kepada kami.</li>
  <li>Apakah Bapak/Ibu telah melaporkan kejadian
      tersebut melalui sarana lain? Jika ya, melalui sarana apa, kepada siapa,
      dan apa tanggapannya?</li>
 </ul>
</ol><span>Kami berharap
informasi dan bukti terkait dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal
10 April 2026.&nbsp;<br>
Atas perhatian dan kerjasama Bapak/ Ibu, kami ucapkan terima
kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;<br>
<br>
Salam,&nbsp;<br>
Pengelola WBS - LTC</span>