<div>Laporan memuat permintaan tanggapan atas kejadian yang dialami
pelapor. <br></div><div><br></div><div>Berdasarkan email yang disampaikan diketahui bahwa:

<br></div><div><ul><li>Terjadi kegagalan
transaksi setoran tunai dengan nominal Rp. 800.000,- pada tanggal 11 April 2022
dimana Bank Mandiri mengembalikan keseluruhan setoran dalam 2x proses refund.&nbsp;</li><li>Bank Mandiri mengkreditkan
kembali ke rekening pelapor di tanggal 14 April 2022 dengan nominal Rp.
100.000,- dan di tanggal 18 April 2022 dengan nominal Rp. 700.000,-&nbsp;</li></ul>Atas hal tersebut, pelapor
mempertanyakan:</div><div><ul><li>Apakah dasar atau
alasan Bank Mandiri hanya melakukan refund senilai Rp 100.000,- di tanggal 14
April 2022?</li><li>Apabila Pelapor
tidak banding di tanggal 14 April 2022, dana sebesar Rp 700.000,- akan
kemanakah? <br></li></ul>Pelapor mengirimkan laporan ke email
mandiricare@bankmandiri.co.id selain ke email WBS. 

</div>