<div>Laporan memuat
keluhan atas pelayanan. &nbsp; 

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>
Pelapor
menginformasikan:
<br></div><div><ul><li>Mendapatkan
SMS dari Bank Mandiri Taspen yang menginformasikan SPP Klim ibu Pelapor telah
masuk ke rekening.&nbsp;</li><li>Mendatangani
Bank Mandiri Taspen dengan maksud untuk meminta petugas bank datang ke rumah
pelapor dan menyampaikan uang duka secara langsung kepada bapak Pelapor. Bapak
Pelapor sudah lanjut usia.</li><li>Pelapor diterima
oleh satpam dan memberikan penjelasan dengan baik, namun salah satu kasir
membentak satpam dan akhirnya satpam menginformasikan ke pelapor untuk pulang tanpa
ada kejelasan kapan uang duka diberikan kepada bapak Pelapor.

&nbsp;&nbsp;</li></ul>Pelapor berharap
Bank Mandiri Taspen menindaklanjuti laporan dikarenakan bapak Pelapor
membutuhkan uang duka.

</div>