Maksud dari penyalahgunaan insentif dude adalah : Insentif Dude (Deposan undang Deposan) adalah salah 1 program funding, jika deposan mereferalkan atau membawa nasabah deposito, maka deposan tersebut mendapatkan insentif dari Bank Mantap. Namun ini yang terjadi, CS yang menawarkan depositonya, namun dia mendaftarkan menjadi program Dude, dan penerima insentif didaftarkan ke rekening atas nama adiknya

Kaitan penyalahgunaan insentif Dudenya adalah : bapak Hanafi selaku nasabah complain pada saat kami mintakan underlying ttd istri pada saat pencairan deposito, kami minta ttd istri karena nama depositonya adalah nama istri. Dan Pak Hanafi complain menganggap jadi ribet karena pake dimintain ttd istri, dan nasabah menginfokan bahwa di awal diarahkan oleh CS deposito yang selanjutnya dibukakan atas nama istri saja. Setelah saya cek ternyata CS ada menjadikan program Dude agar bisa mendapatkan insentif program Dudenya. Karena untuk program Dude, salah satu ketentuannya adalah new CIF, oleh karena itu rekeningnya dibuatkan rekening istri

Yang complain atas nama Bapak Hanafi suami nasabah, dan dari awal penempatan deposito dan sudah perpanjang 2 kali adalah nama Bapak Hanafi

Bapak Hanafi complain langsung datang ke Bank Mantap, dan complain langsung ke Kepala Cabang Pembantu, posisi nasabah duduk di depan CS dan ada juga security

Saksi adalah KCP, Fliying team dan satpam.semua saksi mendengar pada saat Bapak Hanafi menyatakan complainnya
File yang dilampirkan adalah surat pengajuan program Dude dan bukti transfer cair deposito ditransfer ke rekening suami yaitu Pak Hanafi
