What (Apa pelanggarannya):
Di PT Sang Hyang Seri terdapat kebijakan perbedaan penggajian antara karyawan cost center dan revenue center yang dinilai tidak adil dan tidak proporsional. Padahal, karyawan revenue center merupakan ujung tombak perusahaan yang secara langsung bertanggung jawab terhadap pencapaian pendapatan dan target perusahaan, sehingga seharusnya mendapatkan perlakuan yang setara atau bahkan lebih baik dibandingkan cost center.

How (Bagaimana kronologinya):
Kebijakan tersebut diterapkan dengan menetapkan gaji pokok karyawan revenue center lebih rendah sekitar Rp1–2 juta dibandingkan karyawan cost center. Apabila revenue center berhasil mencapai target, perusahaan memberikan insentif yang pada praktiknya hanya berfungsi untuk menyesuaikan atau mengembalikan besaran gaji agar mendekati atau setara dengan cost center, bukan sebagai penghargaan atas kinerja dan kontribusi tambahan.
Selain itu, terdapat pula perbedaan penggajian antara kantor pusat (Jakarta) dan unit daerah, bahkan dalam satu lingkup kantor yang sama, tanpa dasar kebijakan yang transparan dan terukur. Kondisi ini telah berlangsung secara berkelanjutan dan dirasakan merugikan karyawan daerah, khususnya revenue center, sehingga menimbulkan rasa ketidakadilan, demotivasi kerja, serta berdampak negatif terhadap kinerja dan loyalitas karyawan.