<div>Dear Bapak Doni Septadijaya, <br></div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas
laporan yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan
laporan, &nbsp;untuk menindaklanjuti laporan yang disampaikan, mohon dapat
diinformasikan: 

<ul><li>Apakah
     Bapak mengetahui nama lengkap dari sales yang bernama Eko?</li><li>Atas
     informasi yang disampaikan yaitu “Tidak pernah mendapatkan/dikirimkan
     dokumen kredit baik itu perjanjian kredit, polis asuransi jiwa kredit dan
     dokumen kredit lainnya sebagai pegangan sayaâ€, apakah Bapak pernah
     menanyakan hal tersebut kepada Bank Mandiri, selain menanyakan kepada
     saudara Eko? Apabila iya:</li><ul><li>Kapan
ditanyakan kepada Bank Mandiri</li><li>Siapakah
pihak dari Bank Mandiri yang memberikan tanggapan?</li><li>Tanggapan
dari Bank Mandiri?</li></ul></ul>







<ul><li>Atas
     informasi yang disampaikan yaitu “Dalam konfirmasi disebutkan bahwa
     asuransi jiwa kredit tidak bisa direfund bila ada pelunasan, berbeda
     dengan jawaban Saudara Eko melalui komunikasi selama ini yang menyebutkan
     adaâ€</li><ul><li>Apakah
Bapak memiliki bukti komunikasi dengan saudara Eko atas hal 
tersebut?apabila iya, mohon bukti komunikasi dapat disampaikan kepada 
kami.</li></ul></ul>



<ul><li>Atas bukti
     email yang disampaikan yaitu email tanggapan&nbsp; Mandiri Care tanggal 10 Januari 2019,
     apakah Bapak sudah menghubungi kantor cabang Bank Mandiri pembukaan pinjaman?</li></ul>

</div><div><br></div><div>Atas perhatian
dan kerjasama Bapak, kami ucapkan terima kasih. 

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam, 

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>WBS Officer

&nbsp;

</div>