<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat permohonan klarifikasi atas
status sertifikat rumah melalui KPR BTN.</li><li>Pelapor menyampaikan bahwa :</li><ul><li>Terdapat kelemahan dalam proses perjanjian
kredit, dan pencairan dana dari BTN kepada Developer, diakrenakan seharusnya
BTN menerima agunan yang menjadi jaminan Bank seandainya debitur gagal bayar.</li><li>Terdapat kelemahan dalam hal perlindungan
nasabah pada pembiayaan KPR.</li></ul><li>Harapan Pelapor antara lain:</li><ul><li>Klarifikasi tertulis BTN mengenai update
proses penyelesaian</li><li>Update bukti dari BTN, bahwa BTN mengejar
Developer</li><li>Perlindungan nasabah</li><li>Penyelesaian sertifikat</li></ul></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>Tahun 2015 s/d Tahun 2026.</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Bekasi.</li></ul><div><b>Who:</b></div><ul><li>BTN KC Bekasi.</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor meminta klarifikasi kepada BTN atas
status sertifikat rumah Pelapor yang dibelinya menggunakan fasilitas KPR BTN.</li><li>Dari hasil klarifikasi kepada Kantor Cabang
BTN tempat Pelapor melakukan akad kredit, diketahui bahwa sertifikat rumah
tidak dimiliki oleh Bank karena belum diberikan oleh pihak Developer, pihak Bank
hanya memiliki dokumen IMB dan Pelapor hanya menerima salinan IMB tersebut, sedangkan
kredit sudah berjalan selama 10 tahun.</li><li>Pelapor menginformasikan bahwa ada warga lain
(debitur lain) yang sudah melunasi KPRnya namun masih belum menerima sertifikat
rumah.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Pelapor menyampaikan foto dokumen IMB yang dipegang
oleh pihak BTN.</div></li></ul>