<span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ul><li>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “informasi yg disampaikan mengenai klaim asuransi almarhum ibu saya tidak jelas”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “tidak jelas”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan dan/atau contoh informasi/kalimat yang tidak jelas yang disampaikan oleh pihak marketing?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal tersebut, misalnya pesan teks (SMS/Whatsapp/Email)? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “saat pengajuan UDW pihak marketing mandiri taspen cibinong masukkan berkas setelah kami tanya perkembangan”&nbsp;</li><ul><li>Apakah bisa dijelaskan yang dimaksud dengan masukkan berkas setelah Bapak/ Ibu tanyakan perkembangan? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li><li>Sejak kapan pengajuan UDW dilakukan?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas pengajuan sudah dilakukan pada tanggal tersebut namun baru diproses saat ditanyakan perkembangannya? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 13 Maret 2026.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.