Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC di atas, dengan ini kami mohon agar disampaikan kepada Pelapor sebagai berikut:<br><ol><li>Pembuatan Kartu Mandiri ATM dapat dilakukan di Cabang&nbsp;Madura dengan membawa KTP saja apabila buku tabungannya tertinggal&nbsp;</li><li>Untuk penggantian buku tabungan, hanya dapat dilakukan apabila buku tabungan
hilang dengan melampirkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian dan
dikenakan biaya Rp15.000,-</li></ol>Dengan matriks ketentuan penggantian Kartu Mandiri ATM dan Buku Tabungan baru terlampir<br><br>S<span>esuai ketentuan response atas pertanyaan dan keluhan, Nasabah dapat menyampaikan keluhan&nbsp;lebih lanjut melalui satu pintu yaitu <u><a target="" rel="">mandiricare@bankmandiri.co.id<br></a></u></span><br>Jika ada email Pelapor, boleh diinfokan kepada kami pak supaya dari pihak Customer Care dapat kirim respons email&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br>