<span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><br><br>Whistleblowing System merupakan sarana khusus bagi stakeholder untuk melaporkan indikasi Pelanggaran yang terjadi di lingkungan PT. Bank Neo Commerce, Tbk. dan atau diduga dilakukan oleh Pihak Internal Bank. WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan fraud, perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.<br><br>Atas hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id).<br><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang ingin kami tanyakan:<br></span><ul><li>1.&nbsp;Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab rekening diblokir?</li><li>2.&nbsp;Apakah Bapak/Ibu sudah menghubungi kantor cabang dimana Bapak/Ibu membuka rekening BNC? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan siapakah pihak kantor cabang yang menerima pengaduan Bapak/Ibu, kapan kunjungan dilakukan, dan apakah tanggapan dari pihak kantor cabang atas pemblokiran yang terjadi.&nbsp;</li><li>3. Atas file yang dilampirkan, bagaimana Bapak/Ibu bisa mendapatkan email dari UOB Digital Bank tersebut?</li></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 13 Maret 2026.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS