<div>Dear Bapak/Ibu,

&nbsp;

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor
mengirimkan pesan dimana ada concern Pelapor mengenai kerahasiaan identitas
dimana:<br></div>

<ol><li>Pelapor
     dihubungi oleh pihak Bank Mandiri padahal Pelapor sudah menginformasikan
     tidak bersedia dihubungi.</li><li>Pelapor
     dihubungi oleh pihak Bank Mandiri kemarin lusa. Informasi dari Pelapor
     tersebut disampaikan pada saat kami menanyakan di tanggal 4 Januari 2021,
     sehingga asumsinya pihak Bank Mandiri menghubungi Pelapor di tanggal 2
     Januari 2021.</li><li>Pelapor
     mempertanyakan kenapa pihak Bank Mandiri telah menghubungi Pelapor sebelum
     Pengelola WBS menanyakan kesediaan. Pengelola WBS menanyakan kesediaan
     pelapor ditanggal 4 Januari 2021 dan pihak Bank Mandiri menghubungi di
     tanggal 2 Januari 2021. </li><li>Atas poin 3,
     kami telah info ke Pelapor bahwa kami menerima permintaan untuk menanyakan
     kesediaan Pelapor untuk dihubungi di tanggal 31 Desember 2020 namun baru
     menghubungi Pelapor di tanggal 4 Januari 2021. Atas hal ini, Pelapor
     menjadi ragu kembali dikarenakan pihak Bank Mandiri yang menghubungi
     Pelapor menginformasikan bahwa dia telah memintanya sebelum tanggal 31
     Desember 2020.</li></ol>

<div>Atas hal tersebut, Pelapor menjadi
ragu terkait kerahasiaan pelapor dan menduga ada kebocoran identitas pelapor. Berdasarkan
pengecekan, file yang kami kirimkan ke Bank Mandiri telah ditutup identitas
pelapor. Oleh karenanya, perlu dilakukan pengecekan bagaimana pihak Bank
Mandiri bisa mengetahui identitas Pelapor dan tujuan dari menghubungi Pelapor
mengingat Pelapor di dalam laporannya telah menginformasikan bahwa Pelapor
tidak bersedia dihubungi oleh pihak Bank Mandiri.

<br></div><div><br></div><div>Selain itu, Pelapor juga meminta
informasi jam berapa tim counterpart Bank Mandiri menghubungi Pengelola WBS
untuk meminta menghubungi pelapor di tanggal 31 Desember 2020. Atas permintaan
ini, kami belum penuhi dan kami meminta arahan dari Bank Mandiri atas concern
Pelapor dan permintaan informasi dari Pelapor tersebut.

<br></div><div><br></div><div>Kami lampirkan juga pesan dari Pelapor.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,

<br></div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri

</div>