Laporan memuat pengaduan atas tindakan
yang dilakukan oleh satpam. 

&nbsp;

<br><br>Pelapor menginformasikan:
&nbsp;&nbsp;&nbsp;

<ul>
 <li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian.</li>
 <li>Tujuan pelapor datang ke Kantor
     Cabang adalah untuk menanyakan cara mengurus uang duka yang sebelumnya ditangani
     oleh Pos Indonesia.</li>
 <li>Atas tujuan tersebut, pelapor
     ingin bertanya kepada customer service namun terdapat tindakan kurang
     menyenangkan yang dialaminya yaitu satpam menggurui dan menceramahi
     pelapor terkait birokrasi sebelum memberikan nomor antrian.</li>
 <li>Pelapor akhirnya ditangani oleh
     customer service dan permasalahan yang ingin ditanyakan oleh pelapor
     selesai kurang dari 5 menit. </li>
</ul>

Atas informasi awal, kami meminta
informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak memberikan tanggapan sampai
batas waktu.