<span>Laporan memuat pengaduan atas tidak adanya
tindaklanjut atas pengajuan pelunasan.<br>
<br>
Pelapor menginformasikan: &nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>

<ul><li>Lokasi kejadian kantor cabang.</li><li>Pengajuan pelunasan disampaikan pada tanggal 12 Juni 2023 namun sampai
     tanggal 24 Oktober 2023 belum bisa dilakukan pelunasan dan tidak ada
     informasi dari Bank Mandiri Taspen.</li><li>Pihak yang menerima formular pengajuan pelunasan adalah petugas
     keamanan dan pengisian dilakukan di luar kantor dikarenakan pihak
     marketing sedang tugas luar.</li><li>Telah menghubungi pihak marketing Bank Mandiri Taspen namun tidak
     ada tanggapan.</li><li>Telah menghubungi call center dan diinformasikan tidak bisa
     membantu terkait pelunasan. Pelapor hanya dibuatkan laporan pengaduan dan
     diinformasikan akan diinfokan lebih lanjut atas laporannya.</li></ul><div>

Pelapor melampirkan:

<ul><li>Formulir permohonan pengajuan pelunasan.</li><li>Tanda terima pembayaran angsuran pinjaman, yang menunjukkan nama,
     nomor pinjaman dan nomor rekening.</li></ul>

Atas hal tersebut, pelapor meminta kejelasan
jadwal dan nominal pelunasan untuk Pelapor dapat melunasi sisa pinjamannya. 

</div><br>