&nbsp;Yth. Bapak/Ibu Pelapor,

<span><br><br>&nbsp;Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>
Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>1.
     Atas informasi yang disampaikan yaitu “Karena Bank Mandiri memberikan
     persyaratan-persyaratan yang tidak tertulis di perjanjian kredit nya.
     Dengan prosedur-prosedur terlampir yg tidak tertulis di perjanjian kredit:”</li>
 <ul>
  <li>Siapakah
      pihak Bank Mandiri yang memberikan persyaratan-persyaratan tidak tertulis
      tersebut? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan, unit kerja serta
      lokasi kerjanya.</li>
  <li>Kapan
      pihak Bank Mandiri tersebut menyampaikan persyaratan-persyaratan tidak
      tertulis kepada Bapak/Ibu?</li>
  <li>Dimana
      pihak Bank Mandiri tersebut menyampaikan persyaratan-persyaratan tidak
      tertulis&nbsp;kepada Bapak/Ibu?</li>
  <li>Bagaimana
      cara pihak Bank Mandiri tersebut menyampaikan kepada Bapak/Ibu atas
      persyaratan-persyaratan tidak tertulis tersebut (misal melalui pesan teks
      WA/SMS, surat atau email)? Apabila
      penyampaian dilakukan melalui pesan teks, surat atau email, mohon dapat
      disampaikan bukti-bukti atas pesan tersebut.</li>
  <li>Apakah
      Bapak/Ibu sudah berbicara dengan pihak Bank Mandiri tersebut? Jika sudah,
      tanggapan apa yang dia/mereka berikan sehubungan dengan persyaratan-persyaratan
      tidak tertulis tersebut.</li>
  <li>Apakah
      Bapak/Ibu tahu mengapa pihak Bank Mandiri tersebut melakukan hal
      tersebut? Jika iya, mohon dapat dijelaskan.</li>
 </ul>
 <li>2. &nbsp;Apakah <a target="" rel="">clbo.pulogadung@bankmandiri.co.id</a>;
     <a target="" rel="">angka.reza@bankmandiri.co.id</a>;
     <a target="" rel="">dyna.anggraini@bankmandiri.co.id</a>;
     <a target="" rel="">dyna.anggraini@bankmandiri.co.id</a>
     sudah membalas email yang Bapak/Ibu kirimkan di tanggal 14 Maret 2026?</li>
 <li>3.
     Apakah mandiricare@bankmandiri.co.id sudah membalas email yang Bapak/Ibu
     kirimkan di tanggal 14 Maret 2026?</li>
 <li>4.
     Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan persyaratan-persyaratan tersebut
     kepada pihak Bank Mandiri saat ini? Apabila iya, kapan disampaikan dan siapa
     pihak Bank Mandiri yang menerima dokumen persyaratan tersebut</li>
</ul>

<span>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan
kepada kami paling lambat tanggal 27 Maret 2026.<br>
Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>
<br>
Salam,<br>
Pengelola WBS - LTC</span>