Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri
untuk:

<ul><li>Melakukan
     pemeriksaan apakah tindakan yang dilakukan oleh
     petugas Bank Mandiri pada saat menerima pengaduan oleh istri Pelapor telah
     sesuai dengan ketentuan yang berlaku.</li><li>Melakukan
     pemeriksaan apakah tindakan
     skimming yang dilakukan pihak eksternal dapat ditindaklanjuti melalui
     mekanisme WBS.</li></ul>