Terjadi pembiaran praktek nepotisme dan iklim kerja tidak sehat di group Digital Banking Delivery khususnya di divisi Retail & Enablement. Pasalnya, di divisi tersebut terbentuk 1 kelompok yang berasal dari 1 perusahaan yang sama sebelumnya. Sebelum pada akhirnya bergabung di Bank Mandiri. Dan sering kali kelompok tersebut menimbulkan sulutan-sulutan problem dan menimbulkan toxic kepada karyawan lain. Dan sering kali kelompok tersebut melakukan praktik kongkalikong untuk menyerang orang lain di luar kelompok tersebut. Dampaknya sering kali orang lain di luar kelompok tersebut menjadi kecil hati dan berusaha untuk memendam rasa marah. Dan itu dibiarkan begitu saja terus menerus oleh Departemen Head.