<b>What:</b>

<ul>
 <li>Laporan memuat pengaduan atas kendala
     teknis pada aplikasi BRImo.</li>
</ul>

<ul>
 <li>Pelapor memberikan
     informasi sebagai berikut:</li>
 <ul>
  <li>Detail perangkat yang digunakan
      Pelapor yaitu:</li>
  <ul>
   <li>Merek / Model : Infinix
       Hot 60 Pro + (X6886)</li>
   <li>OS : Android 15</li>
   <li>Kondisi HP : Baru, belum
       pernah dimodifikasi</li>
   <li>Status root : Tidak
       di-root</li>
  </ul>
  <li>Aplikasi BRImo yang digunakan
      adalah versi resmi yang diunduh langsung dari Google Play Store.</li>
  <li>Tidak ada aplikasi
      mencurigakan yang terpasang di perangkat Pelapor. </li>
  <li>Pelapor menduga terjadi
      false detection pada sistem keamanan BRImo terhadap perangkatnya,
      sehingga akses ditolak secara tidak tepat.</li>
 </ul>
 <li>Permohonan Pelapor kepada Tim
     Developer BRImo sebagai berikut:</li>
 <ul>
  <li>Meninjau kembali sistem
      deteksi keamanan yang mungkin mengalami false positive.</li>
  <li>Memberikan solusi teknis
      agar akses Pelapor dapat dipulihkan.</li>
  <li>Jika diperlukan, Pelapor
      siap memberikan informasi teknis tambahan terkait perangkat.</li>
 </ul>
</ul>

<b>When:</b>

<span>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
<br></span><ul><li>Pelapor tidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:</b>

<ul>
 <li>Aplikasi
     BRImo.</li>
</ul>

<b>Who:</b>

<ul>
 <li>Tim
     Developer BRImo.</li>
</ul>

<b>How:</b>

<ul>
 <li>Pada saat Pelapor membuka
     aplikasi BRImo, muncul pesan: "Akses Ditolak – Terdapat aktivitas
     tidak wajar pada device Anda. Hubungi kami untuk info lebih lanjut."</li>
</ul>

&nbsp;

<b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor melampirkan bukti berupa screenshot “Akses
Ditolak” pada aplikasi Pelapor.</li></ul>