<div>Laporan memuat pengaduan atas layanan kartu kredit.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan: </div>

<ul><li>Pelapor &nbsp;mengajukan pembukaan blokir kartu pada
     tanggal 11 Juni 2020 dan dijanjikan akan dhubungi. Pelapor juga telah
     mengirimkan semua dokumen yang disyaratkan namun Pelapor tidak pernah
     dihubungi sampai saat ini. Pelapor menginformasikan nomor tiket laporan. </li><li>Pelapor &nbsp;mengajukan permohonan penggantian kartu
     kredit dan perubahan data pada tanggal 31 Agustus 2020 dan telah
     mengirimkan dokumen pada tanggal 1 September 2020. Pelapor dijanjikan
     pemohonan akan diproses dalam 2 hari kerja, namun pihak Bank Mandiri belum
     menghubungi Pelapor sampai saat ini. Pelapor menginformasikan nomor tiket
     laporan.</li><li>Pelapor kecewa dengan pelayanan
     Bank Mandiri yang bertele-tele dan mengajukan persamaan data yang
     memerlukan waktu cukup lama namun tidak memberikan solusi yang tepat serta
     solusi yang diberikan berbeda-beda antar petugas Mandiri 14000.</li></ul>

Selain ke email WBS, Pelapor juga mengirimkan
laporan ke mandiricare@bankmandiri.co.id

<br>