Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp;

&nbsp;

<br><br>Terima kasih atas laporan yang
disampaikan. &nbsp;

<br>Sehubungan dengan laporan, ada
beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu: &nbsp;

<ul>
 <li>Atas
     informasi yang disampaikan yaitu “Ketentuan pinalti bila melunasi cepat
     pembayan pinjaman bank mantap gorontalo kami dikenakan 10% diakat kredit
     4-6% salinan akat kami tdk diberikan dalam.ketentua pjok wajib mohon
     penjelasan” &nbsp;</li>
 <ul>
  <li>Siapakah
      nama dan nomor rekening Bapak/Ibu di Bank Mandiri Taspen?</li>
  <li>Siapakah
      nama petugas yang melayani akad Bapak/Ibu?</li>
  <li>Apakah
      Bapak/Ibu tidak menerima salinan akad sampai saat ini?</li>
  <li>Mohon
      dapat diinformasikan alamat Bank Mandiri Taspen dimana Bapak/Ibu melakukan
      akad.</li>
  <li>Siapakah nama
      petugas Mandiri Taspen yang menginformasikan biaya penalti 10% apabila
      melakukan pelunasan lebih cepat?</li>
  <li>Apakah
      Bapak/Ibu memiliki bukti petugas Mandiri Taspen tersebut menginformasikan
      biaya penalti 10% apabila melakukan pelunasan lebih cepat? Apabila iya,
      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>
 </ul>
 <li>Atas
     informasi yang disampaikan yaitu “Hak2 kami jika melunasi hanya berupa
     blokir 1x angsuran sedangkan dalam.ketentuan sufah termasuk refoun
     asuransi” &nbsp;</li>
 <ul>
  <li>Apakah
      yang Bapak/Ibu maksud dengan “Blokir 1x angsuran”? Mohon dapat diberikan informasi tambahan.</li>
  <li>Apakah yang
      Bapak/Ibu maksud dengan “refoun asuransi”? Mohon dapat diberikan
      informasi tambahan.</li>
 </ul>
 <li>Apakah
     Bapak/Ibu pernah melaporkan hal yang sama kepada pihak Bank Mandiri Taspen
     atau pihak lain, selain melalui saluran WBS ini? Apabila ya, kapan laporan
     disampaikan, siapa yang menerima laporan, dan status tindak lanjut saat
     ini.&nbsp;</li>
 <li>Apakah
     Bank Mandiri Taspen dapat menghubungi Anda untuk menindaklanjuti laporan?
     Apabila ya, mohon dapat diinformasikan nomor telepon yang bisa
     dihubungi.&nbsp;&nbsp;</li>
</ul>

Kami berharap informasi tersebut
dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;8 September
2023.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;

<br>Atas perhatian dan kerjasama
Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<br><br>Salam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;

<br>Pengelola
Letter to CEO