<div>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. <br></div><div>

Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:
</div>

<ul><li>Atas
     Informasi yang disampaikan yaitu “Customer Service an Nouvalia Farah Amini
     menyalahgunakan insentif funding Dude, dana deposito nasabah yang sudah
     cair, setelah proses transfer ke Bank lain, didaftarkan program Dude
     Deposito dengan mengganti ke nama istri, dan pada saat mau mencairkan
     deposito atas nama istri, suami complain dengan datang ke Bank Mantap,
     karena untuk mencairkan deposito istri sebagai nama yang tertera di bilyet
     deposito wajib tanda tangan di aplikasi umum.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud
      dengan “penyalahgunaan insentif funding Dude”?</li><li>Apakah keterkaitan antara “penyalahgunaan
      insentif funding Dude” dengan “dana deposito nasabah yang sudah cair, setelah
      proses transfer ke Bank lain, didaftarkan program Dude Deposito dengan
      mengganti ke nama istri”?</li></ul><li>Atas
     informasi yang disampaikan yaitu “Sehingga pihak suami yang memiliki dana
     menyampaikan bahwa jadi "kok jadi ribet, ini dah diawal saya dipaksa
     untuk dana deposito saya dijadikan atas nama istri sama CS" </li><ul><li>Siapakah nama nasabah yang
      komplain tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti
      nasabah tersebut menyatakan hal tersebut?</li><li>Kepada siapa nasabah memberikan
      pernyataan tersebut?</li></ul><li>Siapakah nama-nama saksi yang
     mengetahui dugaan pelanggaran yang dilakukan Nouvalia Farah Amini
     termasuk informasi apa yang dimiliki oleh masing-masing saksi tersebut?</li><li>Atas file
     yang dilampirkan yaitu “15230117002-dude-O1EPn-bankmandiritaspen”</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu
      ingin sampaikan sehubungan dengan file yang dilampirkan?</li></ul><li>Atas file
     yang dilampirkan yaitu “15230117002-IMG-20230117-WA0001”</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu
      ingin sampaikan sehubungan dengan file yang dilampirkan?</li></ul></ul>

<div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling
lambat tanggal&nbsp;31 Januari 2023.&nbsp;&nbsp;
&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; 

<br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

<br></div><div>Pengelola Letter to CEO 

</div><br>