AO atas nama Erik Sirait, dengan sengaja memperlambat klaim asuransi kredit dari nasabah atas nama Alm. ARJUMAN LBN GAOL yang telah tertunda sejak dinyatakan meninggal 12 Februari 2023 dan langsung dilaporkan oleh pihak keluarga pada tanggal 14 Maret 2023 terhitung sejak tersebut (11 bulan) tidak ada perkembangan sama sekali. Kami pihak keluarga menginisiasi menghubungi langsung pihak asuransi (Askrindo) dan mendapat jawaban bahwasannya mengenai klaim asuransi harus diurus oleh pihak bank namun kami mendapat bocoran bahwasannya pihak bank mandiri Taspen KC Pematang Siantar KCP Tarutung belum ada mengajukan klaim. Selain dari pada itu kami selaku pihak ahli waris tidak diperkenankan oleh pihak bank melakukan penarikan pembayaran di muka (Debet Advance Payment) dimana dana tersebut merupakan hak nasabah karena yang bersangkutan telah meninggal dunia. Maka kami selaku pihak ahli waris merasa di rugikan material dan non material.