<div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. 

&nbsp;

<br></div><div>Sehubungan dengan laporan, &nbsp;untuk menindaklanjuti
laporan yang disampaikan, mohon dapat diberikan informasi &nbsp;yaitu:

<br></div><div><span>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “pengendapan dana sebesar 55 juta oleh atasan
mayestik yang bernama ibu Herlinâ€</span></div>

<ol><ul><li>Mohon dapat
      diberikan penjelasan tambahan atas yang dimaksud “pengendapan danaâ€?</li><li>Kapan pengendapan
      dana tersebut mulai terjadi (tanggal, bulan dan tahun)?</li><li>Apakah Bapak/Ibu
      mengetahui penyebab atau alasan ibu Herlin mengendapkan dana Bapak/Ibu
      sebesar 55 juta?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti
      atas pengendapan dana yang dilakukan oleh ibu Herlin? Apabila iya, mohon
      bukti dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol>

<span>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “Ada beberapa pinjaman an bpk saya dan kaka
saya, yang setiap setor oleh pegawai mandiri tiap di kasih bukti setorannyaâ€</span>

<ol><ul><li>Siapakah nama lengkap Bapak dan
      Kakak Bapak/Ibu?</li><li>Bapak dan Kakak Bapak/Ibu sedang
      melakukan pinjaman apa saja di Bank Mandiri saat ini?</li><li>Apakah pelanggaran yang
      dilakukan oleh pihak Bank Mandiri sehubungan dengan informasi yang
      Bapak/Ibu sampaikan ini?</li><li>Siapakah nama pegawai Bank
      Mandiri yang menerima setoran dari Bapak dan Kakak Bapak/Ibu?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti
      setor yang disampaikan oleh pegawai Bank Mandiri tersebut.</li></ul></ol>

<span>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “Adanya kelicikan oleh pihak pegawai soal
angsuranâ€</span>

<ol><ul><li>Mohon dapat
      diberikan penjelasan tambahan atas yang dimaksud “kelicikan oleh pihak pegawai
      soal angsuran â€?</li><li>Siapakah pihak
      pegawai Bank Mandiri yang melakukan kelicikan soal angsuran?</li><li>Kapan kelicikan
      tersebut terjadi (tanggal, bulan dan tahun)?</li><li>Apakah Bapak/Ibu
      memiliki bukti kelicikan tersebut? Apabila iya, mohon bukti dapat
      disampaikan kepada kami</li></ul></ol>

<span>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “Adanya kebohongan dari pegawai Mandiri kepada
nasabahâ€</span>

<ol><ol><li>Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan atas yang dimaksud
      “kebohongan dari pegawai Mandiriâ€?</li><li>Siapakah pihak pegawai Bank Mandiri yang melakukan kebohongan
      tersebut?</li><li>Kapan kebohongan tersebut terjadi (tanggal, bulan dan
      tahun)?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti kebohongan tersebut? Apabila
      iya, mohon bukti dapat disampaikan kepada kami</li></ol></ol>

<span>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “Dan masih banyak lagiâ€</span>

<ol><ul><li>Mohon dapat diinformasikan
      pelanggaran lain yang dilakukan oleh pihak internal Bank Mandiri.</li><li>Siapakah nama lengkap pegawai
      Bank Mandiri yang melakukan pelanggaran tersebut?</li><li>Kapan pelanggaran tersebut
      terjadi?</li><li>Apakah Bapak/Ibu
      memiliki bukti atas pelanggaran tersebut? Apabila iya, mohon bukti dapat
      disampaikan kepada kami</li></ul></ol>

<span>6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “Tapi pinjaman saya tidak beres. Dan dari
pihak Mandiri tidak ada penjelasannya lagiâ€</span>

<ol><ul><li>Mohon informasi pinjaman
      Bapak/Ibu yang tidak beres sampai saat ini?</li><li>Apakah seharusnya pinjaman
      tersebut telah selesai saat ini?</li><li>Kapan Bapak/Ibu menanyakan
      status pinjaman tersebut kepada pihak Bank Mandiri?</li><li>Siapakah pihak Bank Mandiri yang
      menerima pertanyaan Bapak/Ibu atas status pinjaman Bank Mandiri tersebut?</li></ul></ol>

<span>7.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “1. Erlinda Apsari, sekarang kepala mikro
cabang radio dalam. 2. Ari Wibowo. 3. Alvianâ€</span>

<ol><ul><li>Apakah Ari Wibowo dan Alvian
      adalah pegawai Bank Mandiri?</li><li>Apakah pelanggaran yang
      dilakukan oleh Ari Wibowo dan Alvian?</li></ul></ol>

<span>8.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
informasi yang disampaikan yaitu “Pernah, 11 desember 2019â€</span>

<ol><ul><li>Siapakah pihak Bank Mandiri yang
      menerima pengaduan Bapak/Ibu?</li><li>Apakah terdapat tindak lanjut&nbsp;atas laporan
      tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti penyampaian
      laporan tanggal 11 Desember 2019 tersebut?</li></ul></ol>

<span>9.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Atas
lampiran yang disampikan yaitu “Lampiran 1â€</span>

<ol><ul><li>Siapakah Edwin Mandiri?</li><li>Mohon dapat diinformasikan nomor
      telepon Edwin Mandiri</li><li>Apakah ada pelanggaran yang
      dilakukan oleh Edwin Mandiri?</li></ul></ol>

<span>10.&nbsp;&nbsp;
Atas
lampiran yang disampikan yaitu “Lampiran 2â€</span>

<ol><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nomor
      telepon Bu Herlin.</li><li>Apakah tujuan dari pertemuan
      Bapak/Ibu dengan bu Herlin dan bang Aryo?</li><li>Apakah pertemuan tersebut
      terjadi? Apabila iya, kapan pertemuan tersebut dilakukan?</li></ul></ol>

<span>11.&nbsp;&nbsp;
Atas
lampiran yang disampikan yaitu “Lampiran 3â€</span>

<ol><ul><li>Mohon dapat diinformasikan pelanggaran
      yang dilakukan oleh Aryo?</li><li>Mohon diberikan penjelasan atas
      informasi “oya bu mau tanya uang cash yang ibu terima dari pelunasan bpkbâ€.</li></ul></ol>

<span>12.&nbsp;&nbsp;
Atas
lampiran yang disampikan yaitu “Lampiran 4â€</span>

<ol><ul><li>Apakah tujuan dari pembuatan
      surat tersebut?</li><li>Apakah surat tersebut
      disampaikan kepada pihak Bank Mandiri? Apabila iya, siapa pihak Bank
      Mandiri yang menerima surat tersebut dan kapan surat tersebut
      disampaikan?</li><li>Apakah terdapat tindaklanjut
      dari pihak Bank Mandiri setelah menerima surat tersebut?</li></ul></ol>

<span>13.&nbsp;&nbsp;
Atas
lampiran yang disampikan yaitu “Lampiran 8â€</span>

<ol><ul><li>Apakah tujuan pertemuan Bapak/Ibu
      dengan bu Herlin?</li><li>Kapan pertemuan tersebut
      dilakukan?</li><li>Apakah hasil dari pertemuan
      tersebut?</li></ul></ol><br><div><span>Kami berharap informasi
tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal <b>8 Juli 2020</b>,
untuk membantu kami dalam melakukan analisa awal atas laporan.&nbsp;</span>

&nbsp; <br></div><div>Atas perhatian dan
kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;

&nbsp;

&nbsp; <br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam, <br></div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri

</div><br>