<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pihak marketing.</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Adanya penyalahgunaan dokumen pelapor pada saat proses akad kredit dimana:</li><ul><li>Seseorang mengajukan kredit
      mengatasnamakan pelapor. Orang tersebut adalah pemberi referral.</li><li>Pihak Bank Mandiri Taspen telah
      melakukan proses verifikasi dengan SK asli pelapor sebagai jaminan.</li><li>Akad kredit ditandatangani oleh
      orang yang mirip dengan pelapor. Hal tersebut disampaikan oleh pihak
      Mandiri Taspen di dalam surat penyataannya.</li></ul></ul>

</div><ul><li>Pelapor mengetahui adanya penyalahgunaan dokumen pelapor setelah gajinya selama 2 bulan tidak masuk ke rekening. Pelapor melakukan konfirmasi kepada Mandiri Taspen dan diinformasikan bahwa pelapor tercatat melakukan pengambilan kredit.</li><li>Pemberi referral bisa menjaminkan SK pelapor dikarenakan:</li><ul><li>Pemberi referral tersebut adalah
      pengawas TK pelapor</li><li>Pemberi referral meminta SK
      pelapor untuk alasan kepengurusan.</li></ul></ul><ul><li>

Telah dilakukan mediasi antara pelapor. pihak Mandiri Mantap serta orang yang mengatasnamakan pelapor (pemberi referral). Namun hal yang dijanjikan yaitu pengembalian SK pelapor di tanggal 28 April 2023 belum dilakukan sampai saat ini.</li></ul><div><br></div><div>Pelapor melampirkan bukti yaitu:</div><div><ul><li>Foto pihak Mandiri Taspen dengan seseorang yang mirip pelapor pada saat penandatangan akad kredit.</li><li>Surat pernyataan tertanggal 28 Maret 2023 yang ditandatangani oleh Pihak Mandiri Taspen dan diketahui oleh SPV Kredit. Surat pernyataan menginformasikan diantaranya:</li><ul><li>Telah terjadi proses akad kredit
      dimana yang menandatangani berkasnya adalah orang yang mirip.</li><li>Pihak Mandiri Taspen telah
      melakukan pengecekan ulang kepada pemberi referral dan diakui oleh
      pemberi referral bahwa nasabah tidak sesuai dengan dokumen.</li><li>Pihak Mandiri Taspen telah
      meminta pemberi referral untuk segera menyelesaikan kredit yang diajukan
      tersebut sampai dengan tanggal 28 April 2023.</li></ul></ul>

</div><ul><li>Surat Pernyataan tertanggal 6 Maret 2023 yang ditandatangani pemberi referral, pihak Mandiri Taspen, dan anak pelapor. Surat pernyataan menginformasikan diantaranya:</li><ul><li>Pengakuan bahwa dia telah
      melakukan penyalahgunaan dokumen pelapor.</li><li>Janji untuk menyelesaikan
      permasalahan dalam jangka waktu 2 minggu sejak surat ditandatangani.</li><li>Pernyataan siap diberikan sanksi
      yaitu dilaporkan ke pihak berwajib apabila tidak bisa menyelesaikan dalam
      jangka waktu.</li></ul></ul><ul><li>

Foto pada saat penandatanganan surat pernyataan oleh pemberi referral.</li><li>Screenshot percakapan pelapor dengan pihak Mandiri Taspen sehubungan dengan tindaklanjut setelah pembuatan surat pernyataan tertanggal 28 April 2023.<br></li></ul>