<span><b>Ringkasan
Laporan:</b><span><br>
<br>
Pelapor menginformasikan identitasnya dan menyampaikan laporannya di saluran website
pada tanggal 4 Maret 2026. Laporan
ditujukan kepada OJK (<a target="" rel="">konsumen@ojk.go.id</a>)
dan Bank Indonesia (bicara@bi.go.id). Pelapor juga mengirimkan emailnya ke
mandiricare@bankmandiri.co.id.</span></span>

<br><br>Laporan masuk
dalam kategori Pengaduan Nasabah atau Non Nasabah.

<br><br>Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan
yang mengakibatkan kerugian sebesar USD 750.000. Pelapor menginformasikan Bank
Mandiri telah mengizinkan perusahaan yang melakukan penipuan untuk membuka
rekening dan Bank Mandiri memproses transaksi yang berkaitan dengan penipuan
yang dialami pelapor. Atas kejadian tersebut, pelapor menganggap Bank Mandiri
gagal dalam melakukan pengendalian dan pengawasan atas rekening-rekening yang
dibuka di Bank Mandiri.

<br><span><br>Pelapor menginformasikan telah menghubungi Bank Mandiri di
tahun lalu, namun yang disampaikan hanya tanggapan yang dihasilkan secara otomatis
(<i>AI generated response</i>). Sampai saat ini, pelapor tidak mendapatkan
tanggapan atas permasalahan yang dilaporkan. Pelapor juga menginformasikan
bahwa telah melaporkan ke IC3 (FBI) dan memberitahukan Bank pelapor di Amerika.</span>

<br><br>Pelapor berharap OJK dan BI dapat memberikan tanggapan dan solusi
untuk pengembalian dana pelapor yang hilang.

Pelapor juga menyampaikan ancaman, apabila tidak mendapatkan
tanggapan, akan bekerjasama dengan Moody’s Ratings, S&amp;P Global Ratings, dan
Fitch Ratings untuk menyampaikan pengalaman pelapor dengan Bank Mandiri yaitu
ketidaksiapan Bank Mandiri dalam memberikan bantuan dan sistem Bank Mandiri
mudah diakses untuk digunakan dalam aktivitas ilegal.

<br><br>Pelapor melampirkan beberapa dokumen yaitu:<br><ul><li>Screenshot data termasuk nomor rekening Bank Mandiri dari perusahaan yang diduga menipu pelapor.</li><li><span>Email yang diterima dari <span><a target="" rel="">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>
pada tanggal 5, 7, 14 dan 18 November 2025.</span></span></li><li>Pelaporan
ke IC3 (FBI) pada tanggal 19
Oktober 2025.</li></ul><b><br>Media
Pelaporan:</b><br><ul>
 <li>Email.&nbsp;</li>
</ul>

<b>What:</b>
<br><ul><li>Laporan memuat pengaduan kepada OJK dan BI atas tindaklanjut
Bank Mandiri sehubungan dengan laporan penipuan yang disampaikan pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>
 <li>5, 7, 14 dan 18 November 2025.</li>
</ul>

<b>Where:</b>

<ul>
 <li>Indonesia.</li>
</ul>

<b>Who:<br></b><ul><li>Bank Mandiri.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Pelapor menginformasikan telah menghubungi Bank
Mandiri namun yang disampaikan hanya tanggapan yang dihasilkan secara otomatis
(<i>AI generated response</i>). Sampai saat ini, pelapor tidak mendapatkan
tanggapan atas permasalahan yang dilaporkan.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b>
<br><ul><li>Pelapor
melampirkan beberapa dokumen yaitu:</li><ul><li>Screenshot data termasuk nomor rekening Bank Mandiri dari perusahaan yang diduga menipu pelapor.</li><li>Email yang diterima dari <a target="" rel="">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>
pada tanggal 5, 7, 14 dan 18 November 2025.&nbsp;</li><li>Pelaporan
ke FBI pada tanggal 19 Oktober 2025.</li></ul></ul>