Laporan memuat pengaduan nasabah dan permintaan penjelasan atas permasalahan yang terjadi.

<br><br>Pelapor menginformasikan:<br><ul><li>Nama nasabah.</li><li>Nasabah adalah debitur kredit.&nbsp;</li><li>Rekening nasabah selalu diblokir dimana:</li><ul><li>Bank Mandiri
Taspen Cabang Sidikalang menginformasikan tidak bisa menyelesaikannya dan
meminta konfirmasi ke Bank Mandiri Taspen Siantar.&nbsp;</li><li>Bank
Mandiri Taspen Siantar menginformasikan penyebabnya adalah blokir angsuran.&nbsp;</li></ul><li>Pelapor
merasa setiap bulan gajinya telah dipotong secara otomatis oleh sistem.&nbsp;</li></ul>Pelapor melampirkan komunikasi
dengan pihak Mandiri Taspen dimana di dalam komunikasi tersebut:<br><ul><li>Ada pihak yang mengaku sebagai staf khusus DPD
RI Perwakilan Prov Sumut.</li><li>Ada perbedaan informasi terkait penyebab pemblokiran
rekening.&nbsp;</li></ul>