Ada yang ingin saya laporkan tentang Branch Manager saya atas nama Tetty Ika Kartika (NIP 9971060595)

Saya bertugas sebagai CSA per Maret 2019 setelah sebelumnya bertugas sebagai Teller. BM juga bertugas di Cabang Bogor Juanda per Maret 2019. Diawal saya bertugas sebagai CSA saya diberi tugas untuk membayar utilitis Listrik Air Gas milik BM menggunakan petty cash cabang. Saya disuruh menalangi bensin 1 mobil pribadi dan 1 mobil COP milik BM menggunakan petty cash. Terkadang BM juga meminta uang petty cash dipinjam dulu untuk talangan keperluan pribadinya seperti makan, belanja rumah tangga dan administrasi sekolah anak. Semua bon itu saya harus pisahkan dan tagih ke BM di tanggal gajian atau saat uang petty cash sudah sedikit saya akan langsung tagih ke beliau. Hal tersebut sudah dilakukan beliau dari cabang cabang sebelumnya. Sempat saya bingung dan tidak mau bayar untuk utilitis LAG beliau dan saya dimarahi. Saya disuruh untuk bertanya ke CSA cabang BM sebelumnya di Cabang Bogor Kapten Muslihat (13301) agar sesuai dengan kebiasaan BM. BM juga menggunakan mobil operasional kantor untuk keperluan pribadinya seperti antar jemput anak. Jika BM tidak menggunakan mobil operasional maka Cleaning Service disuruh untuk menjemput anaknya menggunakan mobil operasional tsb atau naik motor pribadi Cleaning Service. Bahkan BS Spv sebelumnya (Suhita Jiwani) pernah disuruh menjemput anaknya dengan mobil pribadi BS Spv. Mobil operasional dan driver setiap hari digunakan BM. Untuk Branch Sales Manager dan sales marketing lainnya disuruh menggunkana transportasi online (Grab/Gojek) untuk kunjungan ke nasabah. Beberapa inventaris kantor juga suka dibawa pulang seperti infocus dan alat semprot disinfektan. Hal ini sudah diketahui ABC Area Bogor Juanda pada akhir 2019 saat ada pemeriksaan tahunan. Setelah teguran tersebut, BM tidak lagi meminta talangan bensin mobil ke saya pakai menggunakan petty cash. Untuk utilitis LAG tetap ditalangin dengan petty cash. Sejak saat itu juga hampir setiap hari BM selalu menggunakan mobil operasional cabang sehingga team sales makin sulit menggunakan mobil operasional.
Pada awal BM pindah ke cabang Juanda, tagihan PDAM di rumah dinas yang ditempati BM melonjak hingga 20jutaan. Disitu saya laporkan ke BM dan saya tidak bisa bayarkan sesuai peri tah ybs karena dana petty cash tidak cukup. BM marah dan menyuruh saya mengurus ke PDAM. Menurut keterangan BM sebelumnya ada kebocoran pipa dan sudah diperbaiki. BM tidak mau bayar tagihan tersebut. Saya disuruh membuat surat dengan kop cabang juanda untuk mengajukan keberatan dan meminta keringanan. Dari PDAM sampai mengecek kondisi meteran di rumah dinas dan hasilnya baik. Sehingga hanya diberikan keringanan diskon dan cicilan saja. Saya sudah sampaikan dan BM masih tidak terima. BM bilang saya tidak becus dan tidak gesit mengurus masalah ini. Saya tidak tau harus bagaimana lagi mengurusnya karena itu sudah menjadi aturan PDAM juga untuk ketentuan pembayaran. Kejadian ini dibiarkan sampai 1 tahun. Saya tidak pernah bayar PDAM rumah dinas BM. Lalu ada petugas PDAM datang mau memutus meteran di rumah dinas. BM tidak mau. Akhirnya BM menghubungi dirut PDAM bogor dan staf keluhan PDAM. Saya disuruh kembali ke PDAM mengajukan keringanan lagi. BM akhirnya mau membayar dengan diskon 25%. Saya disuruh mengurus pembayarannya. Namun BM marah lagi karena menurut BM penghitungan diskon dari PDAM salah. Saya sudah menyampaikan sesuai arahan PDAM dan BM masih marah. BM sampai diundang ke PDAM agar bisa dijelaskan langsung tapi tidak mau hadir. BM akhirnya mau membayar. Saya disuruh membuat nota untuk tarik GL 19511601 sebesar 5juta untuk pembayaran awal. Dan sisanya sekitar 18jutaan untuk melunasi. Lalu saya disuruh membuat memo ke area bogor juanda untuk meminta klaim atas tagihan PDAM rumah dinas. Dari situ RBC mulai memeriksa kasus ini. Sudah ada RBC region juga yang datang (Ibu Yemni). Saya juga sudah di BAP. BM juga diperiksa. Setelah itu saya disuruh membuat surat permintaan maaf BM ke area dan BM membayar dana yang ditarik menggunakan GL 19511601. Tapi sampai sekarang tidak ada sanksi lagi untuk BM. Apakah memang hanya itu saja sanksi yang diterima oleh BM ? Saat pemeriksaan kasus BM ini kebetulan ada lagi kasus Pemalsuan TTD untuk pemesanan ATK cabang cabang di area kami. Jadi cabang tidak pesan ke vendor yang bersangkutan namun di debet untuk pebayaran ATK. Kejadiannya baru ketahuan di akhir Juni 2020. Sejak saat itu klaim petty cash pun terhambat. Nota selalu dikembalikan untuk koreksi. Tapi setelah selesai koreksi sesuai arahan HC GA area pun dana petty cash belum juga di kredit ke cabang. Semua cabang kesulitan bulan ini karena semua pembayaran kebutuhan cabang terlambat. Saya sendiri di telpon terus dari beberapa vendor cabang kami karena pembayaran tidak kunjung di proses. Ibu Nurlia Jumbriani selaku HC GA Officer Area Bogor menginfokan ada keterlambatan dana dari kantor pusat. Apakah itu benar ? Kembali lagi ke masalah ATK, saya dikabari Branch Operation Manager cabang saya kalau dana ATK yang telah didebet dengan pemalsuan tanda tangan tersebut akan diganti dalam bentuk ATK juga. Kami cabang cabang yang dipalsukan tanda tangannya harus membuat proyeksi kebutuhan ATK untuk setahun. Apakah hal ini tidak menimbulkan peluang lagi untuk terjadi kecurangan ? Atau memang begitu mekanisme penggantiannya ? Sampai saat ini kami kesulitan meminta ATK langsung ke Area dan untuk penggantian ATK yang diminta daftarnya itu tidak ada. Mohon bantuan penjelasannya. Oh iya setau saya hal ini sudah diketahui RBC region. Pegawai yang terlibat masih ada sampai sekarang di area. Berkeliaran saja dengan santai dan masih saling menyalahkan. Bagi saya dan teman teman yang di cabang lain masalah ini belum selesai dan malah semakin mengganggu operasional di cabang. Saya dan teman teman lain berharap area bisa membantu dan mendukung kami untuk operasional tapi kenyataannya kami malah dipersulit dan dilempar kesana kemari tanpa ada solusi. Kami minta untuk diajari prosedur yang sesuai malah dijawab tidak baik. Saya harap bapak/ibu bisa membantu saya dan rekan rekan cabang di area bogor juanda. Semoga kedepannya Bank Mandiri semakin sukses. Terima kasih