<span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “tidak memberitahukan Surat keterangan Pembayaran Pensiuanan kepada nasabah, baru di perlihatkan setelah nasabah langsung menanyakan ke kantor cabang pembantu majalengka tertanggal 17 Desember 2025 padahal di Surat keterangan Pembayaran Pensiuanan dikeluarkan Taspen tanggal 26 Desember 2025.</li><ul><li>Apakah benar Surat Keterangan Pembayaran Pensiunan dikeluarkan oleh Taspen di tanggal&nbsp;26 Desember 2025? (mengingat hari ini adalah tanggal 19 Desember 2025).</li></ul><li>2.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “penghilangan bekas pengajuan Gajih terusan yang telah di serahkan tgl 3 September 2025 tgl 17 Desember diharuskan kembali mengisi formulir lagi.”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan telah menyerahkan berkas pengajuan gaji terusan di tanggal 3 September 2025? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>3.Atas informasi yang disampaikan yaitu “ALDA. CS MAJALENGKA.</li><ul><li>Apakah pelanggaran yang dilakukan oleh Alda adalah tidak memberitahukan Surat Keterangan Pembayaran Pensiunan atau menghilangkan berkas pengajuan gaji di tanggal 3 September 2025?</li><li>Apakah Alda juga yang meminta Bapak/Ibu untuk mengisi kembali formulir di tanggal 17 Desember?</li></ul><li>4.&nbsp;Atas informasi waktu dan lokasi pelanggaran yaitu pada tanggal 03 SEPTEMBER 2025, 17 DESEMBER 2025, 18 DESEMBER 2025</li><ul><li>Apakah pelanggaran yang terjadi pada tanggal 18 Desember 2025?</li></ul></ul><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat pada tanggal 6 Januari 2025.<br><span>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></span><span><br>Salam,<br></span>Pengelola Letter to CEO