<span>Dear Bapak/Ibu,<br>
<br>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>
Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan
yaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>

<ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Bank mandiri taspen cabang bukittinggi buk joaanna dan anak buahnya
     sengaja menganulir pelunasan hutanh orang tua saya”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan
      “sengaja menganulir pelunasan hutang”? Mohon dapat diberikan penjelasan
      tambahan.</li><li>Mohon dapat diinformasikan nama
      nasabah dan nomor pinjaman.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Permohonan sudah di daftarkan dari tanggal 21 februari 2025 (
     bukti surat nya ada ) sampai sekarang tidak ada kejelasan.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan
      “tidak ada kejelasan”? Mohon dapat dijelaskan dan/atau diberikan
      contohnya.</li><li>Siapakah nama pihak Bank Mandiri
      Taspen yang menerima permohonan Bapak/Ibu?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti penyampaian
      surat di tanggal 21 Februari 2025.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “kami dijanjikan utk pelunasan tanggal 24 juni 2025.namun di ulur
     lagi dengan alasan menunggu approvement. Ini termasuk pelanggaram hak
     konsumen “</li><ul><li>Siapakah yang menjanjikan Bapak/Ibu
      untuk pelunasan di tanggal 24 Juni 2025?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas
      janji pelunasan dilakukan di tanggal 24 Juni 2025? Apabila iya, mohon
      dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang
      menunjukkan penyebab diulur lagi dengan alasan menunggu approvement?
      Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Dokumen surat oengajuan pelunasan, bukti chat pelaku terkait”</li><ul><li>Mohon dapat disampaikan dokumen
      pengajuan pelunasan dan bukti chat kepada kami.</li></ul></ul>

<span><br>
Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat
tanggal&nbsp;9 Juli 2025. &nbsp;&nbsp;<br>
Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>
<br>
Salam,<br>
Pengelola Letter To CEO</span>

<br>