<div>Laporan memuat informasi adanya pemalsuan data yang
merugikan pelapor.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div>

<ul><li>Melakukan
     pengajuan KPR dan berdasarkan hasil BI Checking diketahui bahwa pelapor
     memiliki kolektibilitas 5 di Bank Mandiri dan Mandiri Tunas Finance.</li><li>Melakukan
     kunjungan ke kantor Bank Mandiri dan diketahui adanya pembukaan rekening
     tabungan bisnis di tanggal 15 April 2020 dan penutupan rekening di tanggal
     13 November 2020. Pelapor tidak pernah membuka rekening lagi di Bank
     Mandiri sejak tahun 2010.</li><li>Melakukan
     pelaporan ke kantor polisi atas adanyanya pemalsuan identitas Pelapor yang
     menyebabkan kerugian immateriil untuk Pelapor dan kerugian materiil untuk
     Bank Mandiri.</li><li>Pemalsuan
     identitas juga dilakukan terhadap identitas suami Pelapor, dimana
     identitas yang dipalsukan tersebut digunakan untuk kelengkapan proses KYC
     dan proses kredit.</li></ul><div>

Pelapor berharap Bank Mandiri melakukan pemeriksaan atas
proses KYC dan proses kredit di Bank Mandiri dan Mandiri Tunas Finance.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor melampirkan beberapa bukti yaitu:<br></div><div><ul><li>Kartu keluarga Pelapor</li><li>KTP asli Pelapor</li><li>KTP asli suami Pelapor</li><li>KTP palsu</li><li>Surat tanda penerimaan laporan
pengaduan 

&nbsp;

&nbsp;&nbsp;</li></ul>Atas laporan, kami meminta informasi
tambahan dan Pelapor menginformasikan yaitu diantaranya:</div>

<ul><li>Pengajuan
     KPR bukan di Bank Mandiri.</li><li>Pelapor juga melakukan kunjungan
     ke kantor Mandiri Tunas Finance. Pelapor menginformasikan tanggal
     kunjungan, lokasi kantor, dan pihak yang menerima Pelapor.</li><li>Pelapor menginformasikan tanggal
     kunjungan ke Bank Mandiri, pihak yang menerima Pelapor.</li><li>Pihak kepolisian masih melakukan
     penyelidikan.</li><li>Pemalsuan identitas Pelapor
     dilakukan oleh pelaku untuk membuka rekening di Bank Mandiri dan Mandiri
     Tunas Finance pada tanggal 15 April 2020.</li><li>Pelapor mengetahui identitasnya
     dipalsukan pada saat mendatangani Mandiri Tunas Finance dimana pihak CS
     MTF menunjukkan identitas yang digunakan oleh pelaku untuk melakukan
     pengambilan Pajero Sport.</li><li>Sehubungan dengan masa berlaku
     KTP asli Pelapor dan suami Pelapor, Pelapor menginformasikan masa
     berlakunya tidak diganti dikarenakan info dari pihak kelurahan yang
     menyatakan EKTP berlaku seumur hidup. Pelapor telah melakukan update data
     KTP di Disdukcapil pada tanggal 26 Februari 2021.</li><li>Pelapor mendapatkan KTP palsu
     dari pihak MTF.</li><li>Sehubungan dengan informasi di
     dalam “Surat tanda penerimaan laporan pengaduanâ€, Pelapor
     menginformasikan bahwa pelaku juga melakukan pengambilan unit motor PCX di
     FIF dan dari data FIF diketahui bahwa pelaku bekerja sebagai kepala admin
     di sebuah perusahaan.</li><li>Pelapor
     bersedia dihubungi oleh pihak dari Bank Mandiri. Pelapor menyampaikan
     nomor telepon yang bisa dihubungi.</li></ul>