<div>Laporan memuat pengaduan atas tindakan tidak
menyenangkan yang dilakukan oleh pihak Bank Mandiri.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan: </div>

<ul><li>Pelapor
     di survey oleh pihak dari Bank Mandiri terkait dengan pengajuan KUR dengan
     limit 100 juta pada tanggal 27 Agustus 2020. </li><li>Ketika
     melakukan survey, salah satu pihak Bank Mandiri menyampaikan sesuatu kepada
     rekan kerjanya yang kurang sopan yaitu “Nasabah yang begini lu kejar,
     kenap ga yang top up ja elu kejar"</li></ul>

<div>Pelapor berharap Terlapor bisa diproses karena tidak memiliki etika dan
tidak&nbsp; memberikan pelayanan prima kepada
nasabah. Pelapor menginformasikan nama yang yang dilaporkan.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Atas laporan, kami meminta informasi tambahan,
namun Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang diberikan.
Kami telah mengirimkan reminder kepada pelapor di tanggal 16,22, dan 23
September 2020.

</div>