Laporan memuat pengaduan terkait pelunasan pinjaman dan hilangnya cicilan
angsuran&nbsp;dimana cicilan&nbsp;dipotong dari gaji pensiunnya.

<br><br>Pelapor menginformasikan hal-hal sebagai berikut: <br><ul><li>Pelapor
     adalah nasabah Bank Mandiri Taspen.</li><li>Nama, nomor
     HP, dan e-mail pelapor.</li><li>Tempat
kejadian yaitu lokasi kantor cabang Bank Mandiri Taspen yang dilaporkan.</li><li>Tanggal
dan waktu kejadian.&nbsp;</li><li>Pelapor
berencana untuk melunasi pinjaman, namun:&nbsp;</li><ul><li>Tidak
diberikan tanggal dan jadwal pelunasan.&nbsp;</li><li>Jumlah
rincian pelunasan membengkak dikarenakan hilangnya cicilan angsuran bulan
Oktober dan November 2025 padahal sudah dipotong dari gaji pensiun.

&nbsp;&nbsp;</li></ul></ul>Pelapor sudah melaporkan secara langsung dan juga melalui email kepada Bank
Mandiri Taspen namun semua tidak membuahkan hasil.

&nbsp;

<br><br>Pelapor juga melampirkan beberapa bukti yaitu identitas diri pelapor, surat
permohonan pelunasan di bulan September dan November, rincian jumlah pelunasan
September 2025, dan rincian jumlah pelunasan yang bertambah di bulan November
2025.

<br><br>Atas informasi awal, kami meminta informasi dan bukti tambahan, namun
pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.