Laporan memuat pengaduan atas tidak diprosesnya pengajuan
pelunasan yang disampaikan pelapor.

<span><br><br>Pelapor menginformasikan:</span>

<ul>
 <li>Nama
     pelapor (nasabah kredit)</li>
 <li>Lokasi
     kantror cabang yang dilaporkan.</li>
 <li>Mengajukan
     pelunasan di bulan November namun diarahkan ke bulan Desember, kemudian Januari,
     dan diarahkan kembali ke bulan Februari 2025.</li>
 <li>Merasa
     dipermainkan oleh pihak bank. </li>
</ul>

Pelapor melampirkan bukti yaitu:

<ul>
 <li>Foto
     kertas yang menunjukkan sejumlah nominal uang.</li>
</ul>

Atas informasi awal, kami meminta informasi tambahan dan
pelapor menginformasikan:

<ul>
 <li>Penyebab
     belum diprosesnya pelunasan yang diajukan karena belum ada persetujuan
     dari Kepala Cabang.</li>
 <li>Pelapor
     membawa uang cash sejumlah pelunasan pada saat pengajuan, dimana hal
     tersebut berisiko di perjalanan.</li>
 <li>Foto
     yang disampaikan adalah nilai nominal pelunasan.</li>
</ul>