INSERT INTO `message` VALUES (9881,5650,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-04 14:56:52',1,0,''),(9882,5649,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-04 15:13:46',1,0,''),(9883,5648,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-04 15:20:53',1,0,''),(9884,5654,10,23,1,'Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran','','2025-12-04 15:28:33',1,0,'0|'),(9885,5654,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-04 15:30:21',1,0,''),(9886,5634,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor atas pertanyaan diatas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23251114002-Email-dari-Pelapor-04122025Redacted-NVllL-E-WBSI.pdf,','2025-12-04 16:13:41',1,0,'Email dari Pelapor|'),(9887,5667,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-04 16:22:44',1,0,''),(9888,5667,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Mohon sehubungan dengan laporan tidak terkait WBS, apakah pelapor telah menyampaikan laporan ke Mantapcare atau di Call Center 14024?<br>Apabila belum untuk meneruskan ke Mantapcare kami memerlukan informasi sebagai berikut:<br><div>Atas laporan terlampir mohon kepada pelapor diarahkan untuk menyampaikan laporannya ke Mantap Care dengan melengkapi informasi sbb:</div><div><br>Bapak/Ibu xxxx&nbsp; terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div><br></div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal email Bapak pada tanggal XXXXX&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div><br></div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu xxxx&nbsp; terhormat, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2025-12-04 16:30:41',1,59,''),(9889,5667,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor sudah menginformasikan hal yang ditanyakan di dalam laporannya.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-04 16:35:11',1,0,''),(9890,5645,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-04 16:43:38',1,0,''),(9891,5627,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini. Kami mohon ijin untuk menutup laporan ini menjadi \"Closed - Tidak terkait WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-04 16:46:45',1,0,''),(9892,5627,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-04 16:48:08',1,0,''),(9893,5671,10,16,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait penyuapan','','2025-12-04 17:11:49',1,0,'0|'),(9894,5671,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-04 17:16:37',1,0,''),(9895,5671,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-04 17:17:32',1,0,''),(9896,5671,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-04 17:17:42',1,0,''),(9897,5671,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Terima kasih untuk laporannya<br>Boleh minta tolong untuk di upload ke daftar laporan per nomor tiket?<br><span>Terima kasih<br><br>Regards,<br><br>Evan</span>','','2025-12-04 17:18:37',1,90,''),(9898,5671,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-04 17:24:34',1,0,''),(9899,5671,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Pagi,<br><br>terima kasih untuk support nya, untuk laporan ini dapat di closed karena merupakan trial untuk video sosialisasi.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2025-12-05 08:35:13',1,90,''),(9900,5634,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br><br>','23251114002-Tanggapan-dari-Pelapor-05122025-OoNTI-E-WBSI.pdf,','2025-12-05 10:35:56',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(9901,5651,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahan tindaklanjut atas laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2025-12-05 11:26:55',1,0,''),(9902,5672,3,21,1,'Laporan memuat informasi adanya hubungan yang berpotensi menimbulkan benturan kepentingan.<br>','','2025-12-05 12:01:36',1,0,'0|'),(9903,5651,11,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Atas rekomendasi yang disampaikan, mohon dapat mengirimkan laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih.<br>','','2025-12-05 16:56:38',1,88,''),(9904,1046,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya atas status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-05 17:19:10',1,0,''),(9905,5402,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya atas status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-05 17:37:00',1,0,''),(9906,5483,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahan status tindaklanjut atas laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-05 17:59:38',1,0,''),(9907,5594,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya atas status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-05 18:02:04',1,0,''),(9908,5608,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya atas status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-05 18:04:26',1,0,''),(9909,5597,3,21,1,'Dear mba Inaya.<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan yang memuat informasi diantaranya pelapor telah menginformasikan ke media. Selain itu, pelapor juga meminta dapat berkomunikasi dengan HR Manager.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---5-Des-2025-2-of-2-wvtTd-skygaruda.pdf,21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---5-Des-2025-1-of-2-TuBJU-skygaruda.pdf,','2025-12-05 18:31:36',1,0,'email kedua  di tanggal 5 Desember 2025|email pertama di tanggal 5 Desember 2025|'),(9910,5651,11,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><div>Detail Laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".&nbsp;</div><div>Terima Kasih</div><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2025-12-05 21:05:57',1,0,''),(9911,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251202001-Pesan-dari-Pelapor-08122025-4pXSc-E-WBSI.pdf,','2025-12-08 10:47:30',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(9912,5640,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pertanyaan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251118003-Email-dari-Pelapor-08122025-AFkkW-E-WBSI.pdf,','2025-12-08 11:34:07',1,0,'Email dari Pelapor|'),(9913,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23250722003-Email-dari-Pelapor-08122025Redacted-RqJfR-E-WBSI.pdf,','2025-12-08 12:06:48',1,0,'Email dari Pelapor|'),(9914,5675,3,23,1,'Laporan memuat pengaduan atas cara berkomunikasi pegawai kepada nasbah.','','2025-12-08 17:14:38',1,0,'0|'),(9915,5676,3,23,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan antara pegawai dengan suami pelapor.','','2025-12-08 17:33:55',1,0,'0|'),(9916,5677,3,23,1,'Laporan memuat beberapa dugaan pelanggaran yang melibatkan beberapa pihak.','','2025-12-08 17:55:42',1,0,'0|'),(9917,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan yang memuat informasi diantaranya pelapor telah melakukan interview dengan&nbsp;media.&nbsp;<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---08122025-uiX45-skygaruda.zip,','2025-12-08 22:24:51',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 8 Des 2025|'),(9918,5674,3,21,1,'Laporan memuat pengaduan terhadap layanan customer service','','2025-12-09 11:11:04',1,0,'0|'),(9919,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terdapat pertanyaan terkait laporan ini.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23251028001-Pesan-09122025Redacted-5mfbQ-E-WBSI.pdf,','2025-12-09 16:03:16',1,0,'Pesan|'),(9920,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan yang menanyakan unit kerja yang menangani laporannya. Mohon arahannya.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---9-Desember-2025-5Haay-skygaruda.pdf,','2025-12-09 18:12:15',1,0,'Email dari pelapor|'),(9921,5652,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi tambahan yang disampaikan. Saat ini kami telah melakukan koordinasi internal dengan unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div><div><br></div>','','2025-12-10 07:23:01',1,87,''),(9922,5597,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-10 07:24:40',1,87,''),(9923,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br><br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-10 08:12:19',1,0,''),(9924,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan 3 email pagi ini, yang menanyakan status tindaklanjut laporannya. Saat ini kami sudah membalas email tersebut mengacu kepada informasi yang disampaikan sebelumnya.&nbsp;<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---10122025-3-dari--18lOU-skygaruda.pdf,21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---10122025-2-dari--L7rB0-skygaruda.pdf,21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---10122025-1-dari--F80I5-skygaruda.pdf,','2025-12-10 08:17:18',1,0,'email ketiga dari pelapor|email kedua dari pelapor|email pertama dari pelapor|'),(9925,5652,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasinya. Kami akan menyampaikan update status tindaklanjut kepada pelapor.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-10 08:19:54',1,0,''),(9926,5271,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan dan lampiran melalui whatsapp.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan lampiran yang disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23250204002-Pesan-dari-Pelapor-10122025-bfqk9-E-WBSI.pdf,23250204002-Lampiran-dari-Pelapor---REPLIK-desember-202521-h4Rjf-E-WBSI.pdf,','2025-12-10 14:07:56',1,0,'Pesan dari Pelapor|Lampiran dari Pelapor|'),(9927,5675,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-10 14:17:15',1,0,''),(9928,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251202001-Pesan-dari-Pelapor-10122025-Ni641-E-WBSI.pdf,','2025-12-10 14:32:56',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(9929,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pertanyaan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-10122025Redacted-Rgjqc-E-WBSI.pdf,','2025-12-10 15:48:43',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(9930,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan 3 email di siang ini, dimana salah satu pesannya pelapor kembali mengancam akan melaporkan ke media.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---101220251-3-dar-391lx-skygaruda.pdf,21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---101220251-2-dar-KhLCY-skygaruda.pdf,21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---101220251-1-dar-MYzHD-skygaruda.pdf,','2025-12-10 17:37:12',1,0,'Email dari pelapor|Email dari pelapor|Email dari pelapor|'),(9931,5673,3,16,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait proses rekrutmen.<br>','','2025-12-10 17:56:24',1,0,'0|'),(9932,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor,</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251202001-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor-11122025---WhatsApp-UTmmD-E-WBSI.jpeg,23251202001-Pesan-dari-Pelapor-11122025-ZuVWT-E-WBSI.pdf,','2025-12-11 13:40:13',1,0,'Bukti yang disampaikan Pelapor|Pesan dari Pelapor|'),(9933,5678,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas hasil penilaian lomba MFC.<br>','','2025-12-11 16:07:34',1,0,'0|'),(9934,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-11 16:11:48',1,0,''),(9935,5666,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-11 16:15:20',1,0,''),(9936,5658,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><span>Salam,<br>\r\nPengelola Letter to CEO</span>','','2025-12-12 14:48:26',1,0,''),(9937,5679,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya dugaan pelanggaran di proses pengadaan.','','2025-12-12 17:59:06',1,0,'0|'),(9938,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan yang memuat keluhan atas periode waktu penanganan laporannya.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---12122025-y3Rzc-skygaruda.pdf,','2025-12-12 18:28:42',1,0,'email dari pelapor|'),(9939,5641,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan dan&nbsp;dokumen tambahan melalui Whatsapp.&nbsp;</div><div>Lampiran dari pelapor terlampir. </div><div><br></div><div>Salam,<br></div><div>Tim Pengelola WBS</div>','13251118004-Lampiran-dari-Pelapor---No.737-Tempat-Penyelenggar-OfJTF-MRTJakarta.pdf,13251118004-Pesan-dari-Pelapor-15122025-sEvTu-MRTJakarta.pdf,','2025-12-15 09:59:19',1,0,'Lampiran dari Pelapor|Pesan dari Pelapor|'),(9940,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor,<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251202001-Pesan-dari-Pelapor-15122025-0g2Nq-E-WBSI.pdf,','2025-12-15 10:11:30',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(9941,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor,<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-15122025Redacted-cdmuR-E-WBSI.pdf,','2025-12-15 10:18:27',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(9942,5597,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-15 14:57:56',1,87,''),(9943,5597,3,21,1,'Dear mba Inaya,<br><br>Baik mba, kami akan update kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-15 15:50:03',1,0,''),(9944,5652,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan yang menginformasikan para terlapor&nbsp;<span>sedang\r\nnonton konser. Pelapor melampirkan beberapa bukti.&nbsp;<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer</span>','21251124003-Informasi-dari-Pelapor-Laporan-no-21251124003-Dvbth-skygaruda.zip,','2025-12-15 16:02:04',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(9945,5680,3,11,1,'Laporan diduga merupakan testing.','','2025-12-15 16:04:51',1,0,'0|'),(9946,5680,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2025-12-15 16:10:55',1,0,''),(9947,5680,3,11,2,'<div>Yth. RSM,<br><br></div><div>Mohon agar dapat disampaikan informasi lengkap (termasuk bukti pendukung) terkait&nbsp;laporan tersebut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2025-12-15 16:14:20',1,92,''),(9948,5680,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2025-12-15 16:24:19',1,0,''),(9949,5495,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini. Oleh karenanya, kami akan menutup laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-15 16:59:13',1,0,''),(9950,5681,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan CS.','','2025-12-15 17:11:25',1,0,'0|'),(9951,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23250722003-Email-dari-Pelapor-15122025Redacted-yRLEE-E-WBSI.pdf,','2025-12-15 17:16:50',1,0,'Email dari Pelapor|'),(9952,5640,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor kami masih melakukan verifikasi dan konfirmasi dengan unit kerja terkait yang memproses pembiayaan.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 08:51:44',1,96,''),(9953,5675,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan sampaikan kepada pelapor bahwa jika laporan pengaduan tidak di sertai dengan bukti pendukung yang dapat di validasi maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 08:59:59',1,96,''),(9954,5676,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah disampaikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 09:04:17',1,96,''),(9955,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, kami coba koordinasikan dengan unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 09:20:28',1,96,''),(9956,5480,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor apakah bersedia di hubungi oleh pihak RBC karena di email pelapor tertulis \"siap memberikan klarifikasi tambahan apabila di perlukan\"?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 09:23:29',1,96,''),(9957,5665,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>Mintakan bukti lembar tagihan hasanah card sejak awal sampai dengan saat ini yang dikirimkan ke email nasabah</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 09:41:08',1,96,''),(9958,5633,10,16,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dan bukti&nbsp;dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251114001-Bukti-yang-disampaikan---speakupTAM-16251114001-re-bRrAU-speakupTAM.jpeg,16251114001-Pesan-dari-Pelapor-XwnUB-speakupTAM.pdf,','2025-12-16 10:39:51',1,0,'Bukti |pesan|'),(9959,5640,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2025-12-16 10:44:33',1,0,''),(9960,5649,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor laporan belum dapat di tindak lanjuti karena informasi pengaduan yang disampaikan belum di lengkapi bukti yang dapat di validasi.</div><div>Update status laporan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 10:45:03',1,96,''),(9961,5666,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukun yang sudah di berikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-16 10:49:27',1,96,''),(9962,5633,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Pagi Mba,<br><br>Izin ditanyakan kepada pelapor, area kerja nya, sunter 2, sunter 3, Cibitung, Head office atau karawang. dan level atasan yg terlapor, karena ada point permintaan dari pelapor terkait dengan pembinaan dan penempatan ulang.&nbsp;<br>Jika pelapor berkenan juga dapat disampaikan juga Divisi atau Department terkait.<br><br>Atas perhatian dan kerja sama nya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan<br><br><br>','','2025-12-16 11:01:08',1,90,''),(9963,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 13:48:50',1,0,''),(9964,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 13:53:23',1,0,''),(9965,5677,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 14:01:59',1,0,''),(9966,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 14:15:04',1,0,''),(9967,5649,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 15:22:45',1,0,''),(9968,5659,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-16 15:43:58',1,0,''),(9969,5666,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 15:54:48',1,0,''),(9970,5660,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-16 15:58:34',1,0,''),(9971,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 16:21:02',1,0,''),(9972,5675,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-16 16:31:06',1,0,''),(9973,5661,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-16 16:35:32',1,0,''),(9974,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor memberikan tanggapan.</div><div>Berikut disampaikan email dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23250722003-Tanggapan-dari-Pelapor-16122025Redacted-FgxEX-E-WBSI.pdf,','2025-12-16 16:46:18',1,0,'Pesan dari Pelapor |'),(9975,5633,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut&nbsp;kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-16 17:05:14',1,0,''),(9976,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih,</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23251202001-Pesan-dan-bukti-yang-disampaikan-Pelapor-16122025-GAp6m-E-WBSI.zip,','2025-12-16 17:15:11',1,0,'Pesan dan bukti|'),(9977,5680,3,11,2,'<div>Yth. RSM,</div><div><br></div><div>Berdasarkan analisis kami, laporan ini tidak kami tindaklanjuti dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai&nbsp;LPS.<br><div>Selanjutnya laporan dapat ditutup dengan status \"Closed - Tidak termasuk WBS\".</div></div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2025-12-17 11:31:37',1,92,''),(9978,5633,10,16,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dan bukti yang disampaikan oleh Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251114001-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor-17122025---speakupT-apGMr-speakupTAM.jpeg,16251114001-Tanggapan-dari-Pelapor-17122025-yyi40-speakupTAM.pdf,','2025-12-17 11:37:44',1,0,'Bukti yang disampaikan|Pesan dari Pelapor|'),(9979,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor,<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251202001-Pesan-dari-Pelapor-17122025-RYZYl-E-WBSI.pdf,','2025-12-17 12:01:25',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(9980,5681,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-17 13:43:52',1,0,''),(9981,5680,10,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div>Kami telah menyampaikan kepada pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan</div>','','2025-12-17 13:53:37',1,0,''),(9982,5682,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan biaya kegiatan MFC.<br>','','2025-12-17 14:03:36',1,0,'0|'),(9983,5633,3,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore Mba,<br><br>mohon disampaikan ke pelapor, Terima kasih untuk informasi yang telah disampaikan, laporan nya sudah kami teruskan ke pimpinan kerja terkait dan atasan yang bersangkutan akan di ditindak lanjuti.<br>Atas perhatian dan kerja sama nya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2025-12-17 16:18:19',1,90,''),(9984,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor proses komite sanksi sudah dilakukan, tinggal menunggu hasil komite sanksi tersebut. Hasil komite sanksi adalah kewenangan unit kerja Human Capital, tim WBS tidak bisa memfollow up hasil komite sanksi tersebut karena sifatnya private &amp; confidential.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-18 07:59:35',1,96,''),(9985,5480,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br>Apakah pelapor bersedia bertemu tatap muka dengan RBC?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-18 08:39:00',1,96,''),(9986,5677,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang telah di berikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-18 08:45:49',1,96,''),(9987,5675,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor</div><div>1. Siapa nama pegawai&nbsp;yang di duga melakukan perbuatan dugaan pelanggaran tersebut?</div><div>2. Dimana lokasi tempat terjadinya dugaan pelanggaran?</div><div>3. Kapan periode terjadinya dugaan pelanggaran?</div><div>4. Bagaimana dugaan pelanggaran tersebut dilakukan?</div><div>5. Wajib menyerahkan bukti yang di miliki oleh pelapor agar laporan pengaduan tidak menjadi fitnah.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-18 09:21:04',1,96,''),(9988,5633,3,16,1,'Dear mas Evan,<br><br>Kami telah meneruskan informasi tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2025-12-18 09:35:02',1,0,''),(9989,5672,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-18 09:41:33',1,0,''),(9990,5674,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-18 09:51:30',1,0,''),(9991,5684,3,23,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai.','','2025-12-18 10:20:45',1,0,'0|'),(9992,5597,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan 4 email di tanggal 17 Desember 2025, dimana salah satu pesannya pelapor&nbsp;menanyakan unit kerja yang menangani laporannya dan&nbsp;salah satu pesan lainnya pelapor mengancam akan membagikan&nbsp;kepada publik.&nbsp;&nbsp;<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---18122025-gv5Im-skygaruda.zip,','2025-12-18 11:34:53',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 17 Des 2025|'),(9993,5686,3,28,1,'Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan uang nasabah.','','2025-12-18 14:38:02',1,0,'0|'),(9994,5686,3,28,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2025-12-18 14:55:45',1,0,''),(9995,5686,3,28,2,'<div>Dear Pengelola,</div><div><br></div><div>Mohon ditanyakan kepada pelapor apakah berkenan untuk dihubungi oleh BNC? apabila iya, mohon dapat diinformasikan nomor telepon atau alamat email pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div>','','2025-12-18 15:03:26',1,106,''),(9996,5686,3,28,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2025-12-18 15:22:25',1,0,''),(9997,5686,3,28,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon kami dapat diupdate status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2025-12-18 15:32:15',1,0,''),(9998,5672,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-18 16:17:34',1,87,''),(9999,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2025-12-18 17:16:00',1,0,''),(10000,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila telah mendapatkan tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2025-12-18 17:20:37',1,0,''),(10001,5677,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-18 18:23:00',1,0,''),(10002,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-18122025Redacted-qpDQe-E-WBSI.pdf,','2025-12-18 18:40:01',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10003,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251202001-Pesan-dari-Pelapor-18122025-3hXoj-E-WBSI.pdf,','2025-12-18 18:48:25',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10004,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-181220252Redacted-OA6cn-E-WBSI.pdf,','2025-12-18 18:56:23',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10005,5672,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-18 19:44:00',1,0,''),(10006,5672,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Mohon bantuannya untuk dapat dikomunikasikan kembali kepada pelapor dengan message sebagai berikut:</div><div>\"Mohon Pelapor dapat menyampaikan informasi tambahan dan bukti atas laporan ini agar dapat ditindaklanjuti. Apabila setelah 5 hari kerja tidak terdapat tanggapan kembali dari Pelapor, maka laporan ini tidak dapat kami tindaklanjuti dan akan kami Closed.\"<br><br>Terima kasih,<br>Salam.</div>','','2025-12-19 10:59:54',1,87,''),(10007,5685,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah terhadap layanan CS','','2025-12-19 11:33:36',1,0,'0|'),(10008,5633,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251114001-Pesan-dari-Pelapor-19122025-e9Awh-speakupTAM.pdf,','2025-12-19 11:44:15',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10009,5672,3,21,1,'Dear mba Inaya,<br><br>Kami sudah meneruskan pesan tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-19 11:47:09',1,0,''),(10010,5674,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya atas tindaklanjut laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-19 11:50:07',1,0,''),(10011,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23250722003-Pesan-dari-Pelapor-melalui-email-19122025Redacted-BcrXv-E-WBSI.pdf,','2025-12-19 12:07:50',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10012,5633,3,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Siang Mba,<br><br>Berikut tanggapan dari Kami Mba,<br>Untuk memberikan perlindungan yang tepat sasaran kepada pelapor, apakah pelapor berkenan untuk bertemu dengan kami dan didampingi oleh team RSM juga, pada pertemuan kali ini, kami ingin melakukan klarifikasi dengan pelapor agar perlindungan yang yang diberikan dapat sesuai dengan kebutuhan pelapor.<br><br>Atas perhatian dan kerja sama nya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2025-12-19 14:31:56',1,90,''),(10013,5674,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-19 15:16:14',1,87,''),(10014,5674,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-19 16:26:28',1,0,''),(10015,5689,3,16,1,'Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan sumber daya dan wewenang.','','2025-12-19 16:32:27',1,0,'0|'),(10016,5670,10,16,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran di proses rekrutmen','','2025-12-19 17:05:47',1,0,'0|'),(10017,5670,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br><br>','','2025-12-19 17:09:26',1,0,''),(10018,5688,10,23,1,'Laporan diduga laporan testing','','2025-12-19 17:12:59',1,0,'0|'),(10019,5688,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-19 17:15:43',1,0,''),(10020,5687,10,23,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi sebuah bank','','2025-12-19 17:22:10',1,0,'0|'),(10021,5687,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-19 17:24:43',1,0,''),(10022,5684,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-19 17:28:26',1,0,''),(10023,5670,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore,<br><br>Thank you untuk laporannya.<br>Boleh minta tolong untuk di upload ke daftar laporan per nomor tiket?<br>Terima kasih<br><br>Evan','','2025-12-19 17:32:15',1,90,''),(10024,5633,10,16,1,'Dear Mas Evan,<br><br>Pelapor menyampaikan pesan<br>Berikut disampaikan pesan dan bukti dari Pelapor.<br>Mohon arahannya apakah pertanyaan terkait pertemuan dengan pelapor tetap kami tanyakan atau tidak<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','16251114001-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor-19122925-Akr9F-speakupTAM.pdf,16251114001-Email-dari-Pelapor-19122025Redacted-dkB1K-speakupTAM.pdf,16251114001-Pesan-dari-Pelapor-1912025---melalui-sistem-keB4s-speakupTAM.pdf,','2025-12-19 18:10:02',1,0,'Bukti yang disampaikan|Email dari Pelapor|Pesan dari Pelapor di sistem|'),(10025,5670,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br><br>','','2025-12-19 18:28:02',1,0,''),(10026,5633,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Malam Mba,<br><br>Mohon tetap ditanyakan pertanyaan sebelum nya untuk kesediaan pelapor untuk bertemu.<br><br>Atas perhatian dan kerja sama nya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br>Evan','','2025-12-19 20:24:03',1,90,''),(10027,5633,3,16,1,'Dear mas Evan,<br><br>Kami telah menanyakan kepada pelapor dan menunggu tanggapan dari pelapor sehubungan dengan permintaan pertemuan tersebut.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2025-12-22 07:39:39',1,0,''),(10028,5691,3,15,1,'Laporan memuat permintaan sejumlah uang kepada nasabah.','','2025-12-22 08:09:43',1,0,'0|'),(10029,5692,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya scam terkait proses rekrutmen','','2025-12-22 08:45:20',1,0,'0|'),(10030,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-22 08:48:37',1,87,''),(10031,5597,3,21,1,'Dear mba Inaya,<br><br>Terima kasih atas informasinya, kami sudah sampaikan status tindaklanjut kepada pelapor.<br>Pelapor kembali mengirimkan pesan di tanggal 21 Desember 2025. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---21122025-v5od2-skygaruda.pdf,','2025-12-22 09:01:36',1,0,'Email dari pelapor|'),(10032,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251202001-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor---WhatsApp-Image-20-EymAv-E-WBSI.jpeg,23251202001-Pesan-dari-Pelapor-JNZL4-E-WBSI.pdf,','2025-12-22 10:55:52',1,0,'bukti|pesan|'),(10033,5688,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Update status lapora menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:15:01',1,96,''),(10034,5688,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Bisa disampaikan detil laporan pengaduan</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:17:28',1,96,''),(10035,5687,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan buktinya.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:19:30',1,96,''),(10036,5684,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukung yang sudah di berikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:38:39',1,96,''),(10037,5634,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor bahwa tim WBS sudah berkoordinasi dengan unit kerja terkait yang dilaporkan. Berdasarkan penjelasan unit kerja terkait tersebut nasabah (pelapor) sudah diberikan penjelasan. Update status laporan menjadi \"closed - bukan merupakan laporan pelanggaran WBS\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:45:02',1,96,''),(10038,5635,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor bahwa tim\r\nWBS sudah berkoordinasi dengan unit kerja terkait yang dilaporkan. Berdasarkan\r\npenjelasan unit kerja terkait tersebut nasabah (pelapor) sudah diberikan\r\npenjelasan. Update status laporan menjadi \"closed - bukan merupakan\r\nlaporan pelanggaran WBS\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb&nbsp;&nbsp;</div>','','2025-12-22 11:46:12',1,96,''),(10039,5642,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor</div><div>1. Bisa di sampaikan lebih jelas dan spesifik data apa yang dipalsukan oleh pegawai terlapor?</div><div>2. Apakah daftar nasabah-nasabah yang di duga di palsukan tersebut sudah cair pembiayaannya?</div><div>3. Agar disampaikan bukti pendukung lain yang menunjukkan terjadi pemalsuan data nasabah.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:52:07',1,96,''),(10040,5643,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Apakah pelapor sudah melakukan konfirmasi kenapa proses pembiayaan tidak dilakukan melalui 3 pilar?</div><div>2. Apakah permasalahan ini di ketahui oleh pelapor saat proses verifikasi dokumen atau setelah pencairan?</div><div>3. Mintakan bukti-bukti pendukung yang dimilik oleh pelapor sebagaimana yang tercantum di laporan pengaduan.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 11:57:27',1,96,''),(10041,5666,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor</div><div>1. Terkait dengan adanya&nbsp;karyawan yang bekerja\r\nsebagai ojek online pada saat jam kerja apakah pekerjaan utama pegawai terlapor tersebut jadi terbengkalai?</div><div>2. Siapa nama pegawai terlapor dan unit kerja pegawai terlapor tersebut?</div><div>3. Wajib memberikan bukti pendukung atas laporan pengaduan yang disampaikan kepada WBS.</div><div><br></div><div>Kita berikan pelapor waktu sampai dengan tanggal 23 Desember 2025, jika tidak ada tanggapan maka laporan pengaduan tidak layak di tindak lanjuti.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><br>','','2025-12-22 14:15:00',1,96,''),(10042,5675,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Abaikan pertanyaan nomor 1 s.d 4.</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor siapa nama lengkap pegawai yang dilaporkan tersebut</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-22 14:26:50',1,96,''),(10043,5694,3,23,1,'Laporan memuat beberapa dugaan pelanggaran yang terjadi di BSI Corporate University.<br>','','2025-12-22 16:18:54',1,0,'0|'),(10044,5693,3,23,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan Area Manager.','','2025-12-22 16:31:43',1,0,'0|'),(10045,5639,3,30,1,'Laporan dibuat untuk kebutuhan testing.','','2025-12-22 16:52:51',1,0,'0|'),(10046,5639,3,30,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2025-12-22 16:59:11',1,0,''),(10047,5639,3,30,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2025-12-22 17:04:03',1,0,''),(10048,5673,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br><div>Terima kasih</div><div><br></div>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-22 17:10:45',1,0,''),(10049,5696,3,30,1,'Laporan merupakan testing.','','2025-12-22 17:58:05',1,0,'0|'),(10050,5639,3,30,2,'<div>Dear Pengelola,</div><div><br></div><div>Mohon dapat ditanyakan kepada pelapor atas hal sbb:</div><div>1. xxxx</div><div>2. xxxx</div><div><br></div><div>Terima kasih&nbsp;</div>','','2025-12-22 18:19:11',1,127,''),(10051,5633,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana ada beberapa hal yang ditanyakan oleh pelapor yaitu pokok klarifikasi, peserta pertemuan, jaminan kerahasiaan dan keamanan, dan metode komunikasi. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','16251114001-Tanggapan-Pelapor-Laporan-no-16251114001-fJjdH-speakupTAM.pdf,','2025-12-22 19:11:56',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10052,5552,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21250922001-Pertanyaan-dari-pelapor-laporan-no-21250922001Red-z2wa2-skygaruda.pdf,','2025-12-22 19:27:11',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10053,5639,3,30,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan tanyakan ke pelapor atas hal yang disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2025-12-22 19:33:09',1,0,''),(10054,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-22122025Redacted-QTSoM-E-WBSI.pdf,','2025-12-22 19:44:34',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10055,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251208002-Pesan-dari-Pelapor-22122025-6Vcaa-E-WBSI.pdf,','2025-12-22 19:55:03',1,0,'|'),(10056,5642,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor.</div><div>Atas pertanyaan Bapak/Ibu di nomor 1 dan 3 telah kami tanyakan sebelumnya pada pertanyaan awal, namun sampai batas waktu tidak ada tanggapan dari pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2025-12-22 22:59:19',1,0,''),(10057,5643,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor.<br>Atas pertanyaan Bapak/Ibu terkait bukti-bukti atas dugaan pelanggaran telah kami tanyakan sebelumnya pada pertanyaan awal, namun sampai batas waktu tidak ada tanggapan dari pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-22 23:03:07',1,0,''),(10058,5675,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-22 23:15:37',1,0,''),(10059,5688,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br><div>Atas informasi diatas, kami telah menutup laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-22 23:31:40',1,0,''),(10060,5687,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-22 23:42:28',1,0,''),(10061,5684,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-22 23:51:25',1,0,''),(10062,5552,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-23 07:47:10',1,87,''),(10063,5673,10,16,2,'Pagi Mbak Mitzi,<br><br>Mbak, boleh minta tolong di upload ke Daftar Laporan per Nomor Tiket?<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2025-12-23 08:16:47',1,65,''),(10064,5674,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Mohon bantuannya untuk dapat dikomunikasikan kembali kepada pelapor dengan message sebagai berikut:</div><div>\"Mohon Pelapor dapat menyampaikan informasi tambahan dan bukti atas laporan ini agar dapat ditindaklanjuti. Apabila setelah 5 hari kerja tidak terdapat tanggapan kembali dari Pelapor, maka laporan ini tidak dapat kami tindaklanjuti dan akan kami Closed.\"</div><div><br></div><div>Terima kasih,</div><div>Salam.</div>','','2025-12-23 15:28:03',1,87,''),(10065,5674,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Melanjutkan message kami sebelumnya, mohon dapat juga ditanyakan kembali informasi tambahan antara lain:<br>1. informasi terkait tiket yang diajukan refund<br>2. informasi terkait petugas customer service apakah dari berasal dari HO atau BO<br><br>Terima kasih.<br>Salam.','','2025-12-23 15:34:40',1,87,''),(10066,5633,3,16,2,'Dear Pak Gede dan Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore,<br><br>Mohon bantuannya untuk menginformasikan kepada pelapor bahwa concern-concern dari pelapor akan kami dikusikan dulu di internal perusahaan, nanti akan kami sampaikan tanggapan final nya.<br><br>Atas perhatian dan kerja sama nya kami ucapkan terima kasih.<br><br>regards,<br><br>Evan&nbsp;','','2025-12-23 16:00:45',1,90,''),(10067,5701,12,21,1,'Laporan memuat pengaduan atas email yang diterima Pelapor dari pihak Garuda Indonesia.','','2025-12-23 16:21:48',1,0,'0|'),(10068,5552,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Informasi telah kami sampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-23 17:16:11',1,0,''),(10069,5701,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-23 17:55:21',1,0,''),(10070,5695,3,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait rencana pelaksanaan Workshop BSU','','2025-12-23 18:08:49',1,0,'0|'),(10071,5697,3,30,1,'Laporan merupakan testing yang dilakukan untuk kebutuhan UAT.','','2025-12-24 07:29:23',1,0,'0|'),(10072,5670,3,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Pagi,<br><br>Mohon bantuannya untuk di infokan ke pelapor, karena Pelapor bersedia dihubungi oleh kami, maka kami akan menghubungi pelapor melalui kontek administrator speak up perusahaan dengan nomor WA (+6285882164394).<br><br>Atas perhatian nya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2025-12-24 08:28:15',1,90,''),(10073,5670,3,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Pagi,<br><br>Mohon bantuannya untuk di infokan ke pelapor, karena Pelapor bersedia dihubungi oleh kami, maka kami akan menghubungi pelapor melalui kontek administrator speak up perusahaan dengan nomor WA (+6285882164394).<br><br>Atas perhatian nya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2025-12-24 08:28:37',1,90,''),(10074,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---22122025---12.16pm-4X4xX-skygaruda.pdf,','2025-12-24 09:58:51',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 22 Des 2025|'),(10075,5552,12,21,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan kembali.</div><div>Pesan dari pelapor terlampir.&nbsp;</div><div><br>Salam,<br>WBS Officer</div>','21250922001-Email-dari-Pelapor23122025Redacted-u05Fb-skygaruda.pdf,','2025-12-24 10:09:14',1,0,'Email dari Pelapor |'),(10076,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, komite sanksi sudah dilakukan dan sudah ada keputusan dari komite sanksi. Tinggal menunggu penerbitan sanksi kepada pegawai terlapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-24 10:15:05',1,96,''),(10077,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, komite sanksi sudah dilakukan dan sudah ada keputusan dari komite sanksi. Tinggal menunggu penerbitan sanksi kepada pegawai terlapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-24 10:15:33',1,96,''),(10078,5676,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Tim WBS perlu melakukan validasi dan verifikasi atas laporan pengaduan dan bukti pendukung yang disampaikan dengan tenggat waktu 7 hari kerja setelah laporan pengaduan dan bukti di terima.</div><div>2. Setelah laporan pengaduan di anggap layak untuk di tindak lanjuti investigasi, maka tim WBS akan menyampaikan hasil analisa laporan pengaduan kepada unit kerja terkait yang akan melakukan investigasi.</div><div>3. SLA untuk kapan di lakukan investigasi dan berapa lama pelaksanaan investigasi menjadi kewenangan unit kerja terkait.</div><div>4. Tim WBS akan membantu memonitor tindak lanjut investigasi secara berkala dan jika laporan pengaduan WBS sudah selesai di tindak lanjuti investigasi, maka tim WBS akan menyampaikannya kepada pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-24 10:22:37',1,96,''),(10079,5687,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor bahwa laporan tidak bisa di tindak lanjuti karena bukan laporan terkait pelanggaran WBS. Update laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-24 10:41:11',1,96,''),(10080,5684,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Apa nama unit kerja tempat pegawai terlapor bekerja?</div><div>2. Apakah pegawai terlapor berperilaku seperti itu kepada pegawai lainnya?</div><div>3. Mintakan bukti pendukung perihal penyampaian kata-kata kasar dan kotor yang dilakukan oleh pegawai terlapor kepada pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-24 10:50:21',1,96,''),(10081,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-24 11:17:49',1,87,''),(10082,5673,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2025-12-24 11:30:00',1,0,''),(10083,5480,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. RBC sudah melakukan pemeriksaan dan konfirmasi kepada notaris berdasarkan bukti pendukung yang disampaikan, namun tidak ada yang terbukti bahwa telah terjadi pelanggaran yang disampaikan oleh pelapor.</div><div>2. Apakah pelapor memiliki bukti - bukti baru yang dapat di sampaikan kepada tim WBS terkait pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai terlapor?</div><div>3. Jika tidak ada bukti pendukung baru (selain bukti yang sudah pernah di sampaikan)&nbsp;yang dapat di sampaikan maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti karena bukti tidak cukup.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-24 11:45:26',1,96,''),(10084,5698,3,23,1,'Laporan memuat pengaduan atas banyaknya kegiatan ekstra kurikuler.<br>','','2025-12-24 12:29:18',1,0,'0|'),(10085,5597,3,21,1,'Dear mba Inaya,<br><br>Kami sudah sampaikan status tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-24 12:41:10',1,0,''),(10086,5634,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor,<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251114002-Email-dari-Pelapor-241225Redacted-9wnG4-E-WBSI.pdf,','2025-12-24 14:13:12',1,0,'Email dari Pelapor|'),(10087,5701,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2025-12-24 14:19:05',1,87,''),(10088,5681,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Mohon arahannya.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','15251215001-Pertanyaan-dari-Pelapor-Laporan-no-15251215001-cBGQ0-bankmandiritaspen.pdf,','2025-12-24 14:39:24',1,0,'Pertanyaan dari pelapor|'),(10089,5633,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan dan Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti dari Pelapor yang dikirimkan melalui sistem dan email.&nbsp;</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal</div><br><br>','16251114001-Pesan-241225-nir8I-speakupTAM.zip,','2025-12-24 14:57:26',1,0,'Pesan dan bukti dari Pelapor|'),(10090,5700,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan mengenai zoom yang sampai tengah malam','','2025-12-24 15:00:54',1,0,'0|'),(10091,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2025-12-24 15:07:16',1,0,''),(10092,5633,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Terima kasih untuk pesan dan bukti dari Pelapor. Hal ini sangat membantu kami dalam melihat kasus ini lebih jelas lagi.<br>Mohon izin, kami masih mendiskusikan di internal kami terkait dengan concern pelapor.<br>Kami akan update secepatnya.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2025-12-24 15:10:14',1,65,''),(10093,5678,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br><span>Terima kasih.<br></span><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2025-12-24 15:19:26',1,0,''),(10094,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2025-12-24 15:31:25',1,0,''),(10095,5687,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Mohon informasinya apakah status laporannya&nbsp;\"closed - tidak dapat di tindak lanjuti\" atau \"closed - tidak terkait WBS\" ?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><span>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</span></div>','','2025-12-24 15:35:28',1,0,''),(10096,5684,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-24 15:39:58',1,0,''),(10097,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-24 15:55:00',1,0,''),(10098,5633,10,16,1,'Dear bu Yesse<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2025-12-24 16:03:28',1,0,''),(10099,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-241225Redacted-fl9KG-E-WBSI.pdf,','2025-12-24 16:53:59',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10100,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251202001-Pesan-dari-Pelapor-24122025-txUv3-E-WBSI.pdf,','2025-12-24 17:09:10',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10101,5705,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelaksanaan zoom sampai malam.','','2025-12-24 18:15:03',1,0,'0|'),(10102,5702,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan kewenangan.','','2025-12-24 18:22:38',1,0,'0|'),(10103,5701,12,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Detail Laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".&nbsp;</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;</div><div>WBS Officer</div>','','2025-12-24 18:32:22',1,0,''),(10104,5706,3,16,1,'Laporan memuat pengaduan atas pemotongan bonus petugas security.','','2025-12-24 18:37:21',1,0,'0|'),(10105,5689,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div><br>','','2025-12-24 22:00:34',1,0,''),(10106,5681,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detailnya<br>terima kasih<br><br>','','2025-12-24 22:49:21',1,59,''),(10107,5689,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat pagi,<br><br>Terima kasih untuk laporan nya Mba, mohon bantuannya untuk di upload ke laporan per nomor tiket.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2025-12-26 08:23:32',1,90,''),(10108,5711,3,35,1,'Laporan memuat informasi adanya dugaan pelanggaran terkait dengan kontrak kerja, pembayaran kompensasi PKWT, dan uang lembur di perusahan cucu BUMN.<br>','','2025-12-29 07:33:49',1,0,'0|'),(10109,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, perihal jenis sanksi dari WBS juga tidak mengetahui karena sifatnya rahasia dan hanya di ketahui oleh unit kerja yang menerbitkan sanksi dan pegawai yang menerima sanksi.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-29 09:03:53',1,96,''),(10110,5687,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Closed - tidak terkait WBS</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-29 09:13:55',1,96,''),(10111,5665,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, bahwa bapak/ibu memiliki tagihan hasanah card yang muncul dari tagihan \"annual fee\" sehingga tagihan hasanah card masih muncul. Bapak/Ibu bisa mengajukan penghapusan annual fee dengan menghubungi customer care BSI.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-29 09:22:20',1,96,''),(10112,5712,3,33,1,'Laporan dibuat untuk kebutuhan testing','','2025-12-29 09:23:43',1,0,'0|'),(10113,5665,10,23,2,'<div>Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - bukan laporan WBS\".</div><div><br></div>','','2025-12-29 09:24:21',1,96,''),(10114,5712,3,33,2,'Dear RSM,<br><br>Mohon ditanyakan ke pelapor hal2 sebagai berikut','','2025-12-29 09:29:04',1,131,''),(10115,5634,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, bahwa laporan pengaduan tidak di temukan bukti terjadinya fraud sehingga tidak dilakukan investigasi. Tim WBS sudah menghubungi kantor cabang terkait dan mendapatkan penjelasan bahwa kepada nasabah/ pelapor sudah di berikan penjelasan oleh petugas cabang.</div><div><br></div><div>Apabila bapak/ibu membutuhkan informasi tambahan dapat menghubungi call center. Bapak/Ibu dapat membuat laporan pengaduan kepada complaint handling management system melalui petugas Customer Service di seluruh Kantor Cabang BSI.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-29 10:20:24',1,96,''),(10116,5713,3,33,1,'Laporan memuat informasi \"EST EDGE 29DES\"','','2025-12-29 10:48:04',1,0,'0|'),(10117,5714,3,33,1,'Laporan memuat informasi \"TES CHROME 29DES\"','','2025-12-29 11:00:22',1,0,'0|'),(10118,5715,3,33,1,'Laporan dibuat untuk kebutuhan testing','','2025-12-29 11:13:24',1,0,'0|'),(10119,5715,3,33,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS LTC','','2025-12-29 11:15:13',1,0,''),(10120,5715,3,33,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS LTC','','2025-12-29 11:21:41',1,0,''),(10121,5716,3,33,1,'Laporan dibuat untuk kebutuhan testing.','','2025-12-29 11:24:08',1,0,'0|'),(10122,5701,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Mengingat dalam Laporan yang disampaikan oleh Pelapor terdapat informasi bahwa ada attachment dalam email yang dikirimkan oleh pihak terduga Terlapor yang menggunakan alamat email domain Garuda Indonesia, mohon dapat ditanyakan dan dimintakan kepada Pelapor mengenai dokumen attachment dimaksud sebagai bukti atas laporan ini.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.','21251223003-Capture-Laporan-nsokX-skygaruda.png,','2025-12-29 11:26:18',1,87,'Pada bagian dengan highlight kuning ketika di translate \"Contained in the attachment\", mohon dimintakan attachment kepada Pelapor. Terima kasih|'),(10123,5709,3,16,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait proses pelaksanaan \"Seleksi Haji 2025\"<br>','','2025-12-29 11:33:31',1,0,'0|'),(10124,5681,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2025-12-29 11:45:36',1,0,''),(10125,5701,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan pertanyaan kepada pelapor. Kami memberikan batas waktu kepada pelapor 5 hari kerja.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-29 12:26:29',1,0,''),(10126,5708,3,21,1,'Laporan memuat informasi adanya peretasan atas kartu blu debit Garuda.<br>','','2025-12-29 12:39:51',1,0,'0|'),(10127,5652,3,21,2,'<span><div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima\r\n kasih atas informasi tambahan yang disampaikan. Saat ini kami telah \r\nmelakukan koordinasi internal dengan unit in charge di Perusahaan dan \r\nmohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini \r\nsedang dalam tindak lanjut/investigasi.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div></span><br>','','2025-12-29 14:50:50',1,87,''),(10128,5652,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor atas status tindaklanjut laporannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-30 10:55:25',1,0,''),(10129,5723,3,24,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait dengan \"<span>Uang\r\nNENKIN GST\"<br></span>','','2025-12-30 11:04:43',1,0,'0|'),(10130,5707,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya pelecehan seksual.','','2025-12-30 11:21:01',1,0,'0|'),(10131,5710,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya kesalahan transfer dana','','2025-12-30 11:37:35',1,0,'0|'),(10132,5689,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu dikarenakan file yang dikirimkan oleh Pelapor berukuran cukup besar, mohon informasi alamat email Bapak/Ibu untuk kami dapat kirimkan bukti-bukti yang disampaikan.</div>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2025-12-30 11:43:01',1,0,''),(10133,5701,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor telah memberikan tanggapan. Email dan lampiran dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251223003-IT89364SCAN-tiS3j-skygaruda.jpg,21251223003-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---21251223003-Ef1IK-skygaruda.pdf,','2025-12-30 12:03:57',1,0,'Lampiran|Email dari pelapor|'),(10134,5675,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Apakah sudah ada tanggapan dari pelapor?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-30 12:07:26',1,96,''),(10135,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Mohon informasinya apakah pesan dari mas envi diatas dapat&nbsp;kami dapat sampaikan kepada Pelapor?</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-30122025Redacted-yyf7c-E-WBSI.pdf,','2025-12-30 13:55:33',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10136,5642,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak menyampaikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2025-12-30 14:03:49',1,0,''),(10137,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Mohon informasinya apakah pesan diatas masih dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251202001-Pesan-dari-PElapor-30122025-hu30t-E-WBSI.pdf,','2025-12-30 14:51:43',1,0,'|'),(10138,5634,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-30 15:08:39',1,0,''),(10139,5675,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Tidak terdapat tanggapan dari pelapor sampai saat ini.</div><div>terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2025-12-30 15:13:54',1,0,''),(10140,5643,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2025-12-30 15:19:56',1,0,''),(10141,5666,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak menyampaikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2025-12-30 15:29:19',1,0,''),(10142,5706,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2025-12-30 17:08:56',1,0,''),(10143,5683,10,23,1,'Laporan memuat informasi dugaan penyimpangan dana perusahaan<br><br>','','2025-12-30 17:13:30',1,0,'0|'),(10144,5683,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-30 17:17:49',1,0,''),(10145,5695,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2025-12-30 17:22:55',1,0,''),(10146,5720,3,33,1,'Laporan memuat informasi dugaan manipulasi data lembur dan penyalahgunaan akses sistem internal.<br>','','2025-12-30 17:26:34',1,0,'0|'),(10147,5701,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Selanjutnyya, mohon dapat disampaikan message kepada Pelapor yang berisikan permohonan maaf atas kejadian yang terjadi kepada Pelapor dan Laporan ini akan dilanjutkan dengan proses investigasi oleh unit terkait di Perusahaan.<br><br>Terima kash.<br>Salam.','','2025-12-31 09:28:51',1,87,''),(10148,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Bisa di sampaikan kepada pelapor</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 11:52:27',1,96,''),(10149,5642,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor karena bukti pendukung tambahan dan informasi tambahan yang diminta tidak di penuhi maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 11:55:17',1,96,''),(10150,5665,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Pesan bisa disampaikan kepada pelapor</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 11:58:28',1,96,''),(10151,5675,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor karena tidak ada bukti pendukung yang dapat di verifikasi dan validasi maka laporan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 12:12:09',1,96,''),(10152,5643,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, karena bukti awal yang di berikan oleh pelapor belum cukup untuk di verifikasi dan validasi maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 12:15:28',1,96,''),(10153,5666,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor karena laporan pengaduan tidak di ketahui siapa nama yg melakukan pelanggaran, di unit kerja mana tempat kejadian pelanggaran, kapan terjadinya pelanggaran dan bagaimana modus pelanggaran dilakukan dan tidak ada bukti pendukung yang dapat di verifikasi, maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 12:46:36',1,96,''),(10154,5683,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah berikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 12:57:59',1,96,''),(10155,5695,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukung yang sudah disampaikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2025-12-31 13:01:23',1,96,''),(10156,5701,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah meneruskan informasi yang disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2025-12-31 14:00:49',1,0,''),(10157,5725,3,15,1,'Laporan memuat informasi adanya pelecehan yang terjadi.','','2026-01-02 12:50:18',1,0,'0|'),(10158,5666,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 14:20:24',1,0,''),(10159,5675,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 14:44:36',1,0,''),(10160,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 14:50:04',1,0,''),(10161,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 14:51:42',1,0,''),(10162,5642,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 15:02:53',1,0,''),(10163,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 15:10:54',1,0,''),(10164,5684,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih&nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 15:24:11',1,0,''),(10165,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.<br>Terima kasih&nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-02012026Redacted-Sg3yh-E-WBSI.pdf,','2026-01-02 17:50:52',1,0,'|'),(10166,5694,3,23,1,'Assalamualaikum\r\nwr wb<br>Yth.\r\nBapak/Ibu,&nbsp;&nbsp;<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum\r\nwr wb,&nbsp;\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-02 22:37:48',1,0,''),(10167,5720,3,33,2,'Halo, terkait laporan ini apakah boleh minta tolong&nbsp;diubah penjelasan statusnya? Terima kasih.','','2026-01-05 07:48:48',1,135,''),(10168,5720,3,33,1,'Dear mas Rizal,<br><br>Kami telah ubah status laporannya menjadi \"<span>OPEN - Dalam proses tindak lanjut/investigasi\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</span>','','2026-01-05 08:24:30',1,0,''),(10169,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tidak perlu di tanggapi lagi chat dari pelapor</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-05 09:32:09',1,96,''),(10170,5684,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, karena laporan pengaduan tidak di lengkapi dengan bukti pendukung yang dapat di verifikasi dan validasi maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-05 09:34:39',1,96,''),(10171,5689,10,16,2,'Pagi Mbak Mitzi, Pak Gede,<br><br>Happy new year.<br>Terima kasih untuk pesannya. Untuk emailnya bisa dikirimkan ke yesse@toyota.astra.co.id<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-05 09:43:22',1,65,''),(10172,5694,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukung yang sudah di sampaikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-05 09:43:56',1,96,''),(10173,5706,10,16,2,'Selamat Pagi Mbak Mitzi,<br><br>Mbak terkait laporan yang ini, mohon bantuannya untuk dapat di upload ke Daftar Laporan Per Nomor Tiket..<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-05 09:59:52',1,65,''),(10174,5648,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor karena laporan pengaduan tidak di lengkapi dengan bukti pendukung yang dapat di verifikasi dan validasi maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-05 10:18:12',1,96,''),(10175,5743,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC sebelumnya (via whatsapp).<br>','','2026-01-05 14:29:50',1,0,'0|'),(10176,5672,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Sampai dengan saat ini Pelapor tidak memberikan tanggapan. Atas hal tersebut, mohon izin untuk dapat menutup laporan ini.<br>Terima kasih,<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-05 14:40:30',1,0,''),(10177,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan di 2 saluran yaitu:<br><ul><li>Via whatsapp: Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Atas hal ini, mohon arahannya, untuk dapat disampaikan kepada pelapor.</li><li>Via sistem: Pelapor menginformasikan adanya kekeliruan atas foto yang dilampirkan. Atas kekeliruan ini, kami sedang melakukan konfirmasi kepada Pelapor.</li></ul>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260102009-di-siste-M52QT-bmri-wbsltc.pdf,36260102009-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-No-DP526737CRedacted-B8Wa8-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-05 14:52:49',1,0,'Pesan pelapor di sistem WBS|Pesan pelapor di whatsapp|'),(10178,5711,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia<br>','','2026-01-05 16:07:20',1,0,''),(10179,5674,3,21,1,'Dear mba Inaya,<br><br>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini, dimana batas waktu pemberian tanggapan adalah tanggal 2 Januari 2026.<br>Atas hal ini, mohon ijin untuk menginformasikan ke pelapor bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti dan status diubah menjadi \"Closed - Laporan tidak dapat ditindaklanjuti\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-05 17:02:16',1,0,''),(10180,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor memberikan tanggapan/klarifikasi atas file bukti yang disampaikan di laporan. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Informasi-Tambahan-dari-Pelapor-ShdEu-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-05 17:12:03',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10181,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon maaf, kami terlewatkan menginformasikan nomor laporan lamanya yaitu:&nbsp;DP526737C.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-05 17:16:05',1,0,''),(10182,5761,3,36,1,'Laporan memuat permohonan bantuan untuk dapat difasilitasi berkomunikasi dengan pegawai.','','2026-01-05 17:35:43',1,0,'0|'),(10183,5694,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-05 22:08:10',1,0,''),(10184,5648,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-05 22:12:12',1,0,''),(10185,5698,3,23,1,'<span>Assalamualaikum\r\nwr wb <br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br></span><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-01-06 07:44:00',1,0,''),(10186,5726,3,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait code of conduct','','2026-01-06 08:12:45',1,0,'0|'),(10187,5693,3,23,1,'Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-06 08:29:47',1,0,''),(10188,5690,3,23,1,'Laporan memuat informasi sehubungan pelaksanaan learning festival.<br>','','2026-01-06 08:39:10',1,0,'0|'),(10189,5690,3,23,1,'Assalamualaikum wr wb,<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-06 08:41:51',1,0,''),(10190,5711,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih analisis dan rekomendasinya. Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan lengkapnya.&nbsp;<br><br>Terima kasih,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-06 09:27:27',1,130,''),(10191,5695,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-06 10:03:26',1,0,''),(10192,5711,3,35,1,'Dear Tim WBS Danantara Indonesia,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-01-06 10:26:43',1,0,''),(10193,5698,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yg ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 11:14:42',1,96,''),(10194,5693,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah ada</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 11:19:27',1,96,''),(10195,5690,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan dan bukti pendukung yang sudah ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 11:31:22',1,96,''),(10196,5709,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-01-06 11:38:31',1,0,''),(10197,5709,3,16,2,'Selamat Siang Pak Gede,<br><br>Pak, terima kasih untuk rekomendasinya.<br>Mohon bantuannya Pak untuk diupload di daftar laporan per nomor tiket agar kami bisa download laporannya.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-06 13:38:35',1,65,''),(10198,5689,10,16,2,'Selamat Siang Mbak Mitzi,<br><br>Mbak, minta tolong bukti2 yang dikirimkan oleh pelapor dapat dikirimkan via email agar kami bisa segera tindaklanjuti.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-06 13:40:52',1,65,''),(10199,5706,3,16,2,'Selamat Siang Mbak Mitzi,<br><br>Mbak mohon bantuannya untuk laporan ini di upload di daftar Laporan per Nomor Tiket agar kami bisa tindaklanjuti.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-06 13:42:11',1,65,''),(10200,5480,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Apakah ada tanggapan baru dari pelapor?</div><div><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 14:15:33',1,96,''),(10201,5706,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-06 14:17:41',1,0,''),(10202,5679,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br></span>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-06 14:18:00',1,0,''),(10203,5706,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Terima kasih Pak, saya sudah download laporannya.<br><br>Yesse','','2026-01-06 14:25:11',1,65,''),(10204,5650,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor</div><div>1. Apakah pelapor sudah memberikan insentif yang di minta oleh pegawai terlapor (MRMTL)? Jika sudah apakah ada bukti transfernya?</div><div>2. Terkait mark up biaya HT nasabah, mintakan nama-nama nasabah, nomor LD dan nomor rekening nasabahnya.</div><div>3. Mintakan nomor rekening notaris</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 14:35:32',1,96,''),(10205,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-06 14:37:51',1,0,''),(10206,5682,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.&nbsp;<br><span><br>Salam,<br>\r\nPengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-06 14:37:52',1,0,''),(10207,5708,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;&nbsp;','','2026-01-06 14:53:20',1,0,''),(10208,5689,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Kami telah mengirimkan lampiran ke email Ibu.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-06 14:54:02',1,0,''),(10209,5677,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, karena laporan pengaduan tidak memenuhi kriteria 4w+1h dimana tidak di sampaikan secara jelas mengenai siapa nama pegawai yang dilaporkan, bagaimana modus-modus pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai terlapor, kapan periode kejadian pelanggaran tersebut serta tidak di lengkapi dengan bukti pendukung yang dapat di validasi&nbsp;maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 15:04:32',1,96,''),(10210,5654,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaia ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan.<br><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 15:08:25',1,96,''),(10211,5304,10,13,2,'Dear Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status Closed - Terbukti atas sebagian muatan laporan, serta menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Demikian informasi ini disampaikan. Mohon dapat ditindaklanjuti sebagaimana mestinya.<br>Terima kasih','','2026-01-06 15:18:36',1,88,''),(10212,5640,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, sudah dilakukan verifikasi dan hasilnya tidak ditemukan adanya pemberian pembiayaan kepada nasabah CV Mutiara sebagaimana laporan pengaduan yang disampaikan. Karena laporan pengaduan tidak terbukti maka tidak layak di tindak lanjuti. Update status laporan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lajuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-06 15:23:14',1,96,''),(10213,5762,3,36,1,'Laporan memuat beberapa dugaan pelanggaran terkait pemberian kredit kepada nasabah.','','2026-01-06 16:21:50',1,0,'0|'),(10214,5304,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-06 16:35:19',1,0,''),(10215,5738,3,36,1,'Laporan memuat informasi terdapat karyawan yang memanfaatkan EO yang dikelolanya.<br>','','2026-01-06 17:06:38',1,0,'0|'),(10216,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---01012026---08.21am-ILfwZ-skygaruda.pdf,','2026-01-06 19:50:31',1,0,' Email dari Pelapor tanggal 1 Januari 2026|'),(10217,5708,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-07 07:59:14',1,87,''),(10218,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-07 08:00:52',1,87,''),(10219,5768,3,36,1,'Laporan memuat informasi pegawai merusak rumah tangga dan menghina keluarga pelapor.<br>','','2026-01-07 08:12:25',1,0,'0|'),(10220,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk dapat&nbsp; disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Pesan-dari-pelapor-36260102009---DP526737C-J1se2-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-07 08:35:29',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10221,5763,3,21,1,'Laporan memuat adanya pencurian barang oleh petugas cleaner/vakum.','','2026-01-07 10:47:59',1,0,'0|'),(10222,5764,3,21,1,'Laporan memuat informasi adanya pencurian barang oleh petugas cleaner. Laporan memuat informasi yang sama dengan laporan no&nbsp;21260106002.','','2026-01-07 10:56:41',1,0,'0|'),(10223,5708,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-07 11:15:52',1,0,''),(10224,5683,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-07 13:37:19',1,0,''),(10225,5654,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-07 14:03:26',1,0,''),(10226,5650,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan pertanyaan tersebut&nbsp;kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-07 14:18:54',1,0,''),(10227,5480,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Tidak ada tanggapan dari pelapor sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-01-07 14:31:47',1,0,''),(10228,5690,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-07 15:07:43',1,0,''),(10229,5693,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-07 15:17:30',1,0,''),(10230,5698,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-07 15:27:43',1,0,''),(10231,5654,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Laporan tidak layak di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-07 16:29:31',1,96,''),(10232,5723,12,24,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br><span>Terima kasih.&nbsp;<br></span><span><br>Salam,<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','','2026-01-07 16:58:26',1,0,''),(10233,5737,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan Area Head.<br><br>','','2026-01-07 17:35:18',1,0,'0|'),(10234,5737,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi atas laporan telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS - LTC','','2026-01-07 17:43:56',1,0,''),(10235,5737,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS - LTC','','2026-01-07 19:18:56',1,0,''),(10236,5538,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Setelah kami pelajari lebih lanjut, laporan ini termasuk laporan non-WBS yang tidak ditindaklanjuti melalui WBS.&nbsp;</div><div>Namun demikian, Laporan ini telah kami teruskan kepada unit Customer Service dan telah ditindaklanjuti. Unit Customer Service telah memberikan penjelasan kepada penumpang terakit ketentuan redemption tiket dan pembelian miles di airline partner, tetapi penumpang tidak memberikan tanggapan lebih lanjut.</div><div>Dengan demikian, mohon agar status Laporan ini dapat ditutup dengan keterangan CLOSED-Pengaduan Tidak terkait WBS.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-08 08:04:27',1,87,''),(10237,5770,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan.','','2026-01-08 08:52:26',1,0,'0|'),(10238,5770,3,36,1,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS – LTC namun diteruskan ke unit\r\nterkait.','','2026-01-08 09:03:17',1,0,''),(10239,5770,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-08 09:07:22',1,0,''),(10240,5593,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Setelah kami pelajari lebih lanjut, laporan ini termasuk laporan non-WBS yang tidak ditindaklanjuti melalui WBS.&nbsp;</div><div>Namun demikian, Laporan ini telah kami teruskan kepada unit Customer Service dan telah ditindaklanjuti. Unit Customer Service telah menghubungi Pelapor untuk menyampaikan permohonan maaf dan menyampaikan penjelasan serta kronologi terkait mispersepsi dari Pelapor, tetapi Pelapor tidak memberikan tanggapan lebih lanjut.</div><div>Dengan demikian, mohon agar status Laporan ini dapat ditutup dengan keterangan CLOSED-Pengaduan Tidak terkait WBS.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div><div><br></div>','','2026-01-08 09:27:36',1,87,''),(10241,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan, dimana pelapor mengancam akan membuka ke media dan menunjuk lawyer.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---08012026-Per3Z-skygaruda.pdf,21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---07012026-2-0oerP-skygaruda.pdf,21251015003-Mail---WBS-Officer-Sky-Garuda---07012026-1-jFhxU-skygaruda.pdf,','2026-01-08 09:30:17',1,0,'Email pelapor di tanggal 8 Januari 2026|Email pelapor di tanggal 7 Januari 2026 (1/2)|Email pelapor di tanggal 7 Januari 2026 (2/2)|'),(10242,5593,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-08 09:38:30',1,0,''),(10243,5538,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-08 09:45:45',1,0,''),(10244,5723,12,24,2,'Dear PT . RSM Indonesia<br>terimakasih atas informasi nya&nbsp;<br><br>Bisakah kami memperoleh laporan data aslinya&nbsp;&nbsp;','','2026-01-08 11:23:45',1,99,''),(10245,5723,12,24,2,'Dear PT . RSM Indonesia<br>terimakasih atas informasi nya&nbsp;<br><br>Bisakah kami memperoleh laporan data aslinya&nbsp;&nbsp;','','2026-01-08 11:23:47',1,99,''),(10246,5685,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-08 14:55:08',1,0,''),(10247,5633,10,16,2,'Selamat Sore Mbak Mitzi,<br><br>Mbak, terkait laporan ini, sebelum libur akhir tahun, manajemen TAM telah mengambil langkah sebagai berikut:<br>1. Memberikan teguran keras kepada terlapor<br>2. Memindahkan lokasi kerja korban di awal tahun 2026.<br><br>Namun untuk laporan ini belum kami tutup dulu ya Mbak, menunggu jika pelapor masih ingin menyampaikan laporan tambahan.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 15:34:30',1,65,''),(10248,5670,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Laporan ini sama dengan laporan yang 16251205002, jadi kami akan update di nomor laporan tersebut ya Mbak.<br>Untuk laporan ini, mohon di tutup saja.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 15:35:57',1,65,''),(10249,5673,3,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Kami sudah melaporkan laporan ini kepada Chief of Compliance TAM. Kami akan melakukan follow up terkait kondisi yang disampaikan oleh pelapor kepada owner dari PT GHM. Kami akan berkoordinasi dulu dengan pihak-pihak terkait untuk melakukan komunikasi tersebut.&nbsp;<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 15:38:13',1,65,''),(10250,5689,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Untuk laporan ini sudah kami laporkan kepada Chief of Compliance. Laporan ini akan kami follow-up ke manajemen tempat terlapor bekerja. Tindakan selanjutnya, akan kami update setelah follow-up tersebut.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 15:47:01',1,65,''),(10251,5706,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Untuk laporan ini juga sudah kami update ke Chief of Compliance. Untuk follow-up-nya kami akan tindaklanjuti dengan manajemen terlapor.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 15:48:57',1,65,''),(10252,5709,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Untuk laporan ini sudah kami update kepada Chief of Compliance. Selanjutnya kami akan meminta keterangan dan kejelasan mengenai hal-hal yang ditanyakan pelapor kepada panitia Seleksi Haji.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 15:50:02',1,65,''),(10253,5633,3,16,1,'Dear bu Yesse,<br><br>Pelapor belum ada memberikan informasi tambahan lagi. Pesan terakhir dari pelapor disampaikan di tanggal 23 Desember 2025 dimana pelapor menyampaikan bahwa pesan di tanggal 23 Desember adalah pernyataan final dari pelapor.&nbsp;<br>Atas hal tersebut, mohon arahannya, apakah kita tetap menunggu dulu bu?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-08 15:54:04',1,0,''),(10254,5633,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Benar Pak Gede, tetap ditunggu dulu ya Pak, karena antara pesan pelapor dan tindakan manajemen kemungkinan bersamaan. Sehingga kami masih menunggu jika ada pesan lain yang ingin disampaikan pelapor, terutama terkait dengan keputusan untuk memindahkan lokasi kerja korban.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 16:00:44',1,65,''),(10255,5673,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Terima kasih atas updatenya. Apakah informasi yang disampaikan perlu diinformasikan kepada pelapor?<br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-08 16:03:08',1,0,''),(10256,5673,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Boleh Pak, silakan diinformasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 16:06:00',1,65,''),(10257,5670,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Mohon arahannya, apakah status closed yang akan diinformasikan ke pelapor, apakah closed - tidak dapat ditindaklanjuti, closed - tidak terbukti, closed - terbukti, atau closed - tidak terkait WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-08 16:08:33',1,0,''),(10258,5670,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Sorry, saya ralat pesan saya deh Pak, takutnya membingungkan pelapor.<br>Jadi laporan ini tetap open saja dulu Pak.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-08 16:13:01',1,65,''),(10259,5766,3,13,1,'Laporan memuat informasi adanya pelecehan seksual','','2026-01-08 16:17:51',1,0,'0|'),(10260,5654,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-08 16:39:19',1,0,''),(10261,5723,12,24,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><span><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>','','2026-01-08 16:45:39',1,0,''),(10262,5670,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Baik bu terima kasih informasinya.</div><div>Kami tunggu update selanjutnya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-08 16:46:19',1,0,''),(10263,5673,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-08 17:17:20',1,0,''),(10264,5738,12,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><span><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</span>','','2026-01-08 17:20:44',1,0,''),(10265,5738,12,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><span><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</span>','','2026-01-08 17:26:01',1,0,''),(10266,5689,10,16,1,'<div>Dear Bu Yesse,</div><div><br></div><div>Ijin bertanya&nbsp;apakah informasi diatas dapat kami sampaikan kepada Pelapor?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-08 17:37:35',1,0,''),(10267,5772,10,23,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi&nbsp;','','2026-01-08 18:13:49',1,0,'0|'),(10268,5772,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-08 18:18:48',1,0,''),(10269,5706,10,16,1,'<div>Dear bu Yesse,</div><div><br></div><div>Ijin bertanya apakah informasi diatas dapat kami sampaikan kepada Pelapor?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-08 18:24:29',1,0,''),(10270,5709,10,16,1,'Dear bu Yesse,<br><br>Ijin bertanya apakah informasi diatas dapat kami sampaikan kepada Pelapor?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-01-08 18:26:56',1,0,''),(10271,5633,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menunggu update dari ibu.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-08 18:30:13',1,0,''),(10272,5691,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-08 20:13:56',1,0,''),(10273,5692,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-08 21:54:54',1,0,''),(10274,5733,3,36,1,'Pelapor tidak memberikan jawaban atas pertanyaan no 3 - 18.','','2026-01-08 22:19:04',1,0,'0|'),(10275,5733,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-08 22:31:20',1,0,''),(10276,5734,3,36,1,'Pelapor tidak memberikan jawaban atas pertanyaan no 3 - 18.<br>','','2026-01-08 22:38:13',1,0,'0|'),(10277,5734,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-08 22:48:49',1,0,''),(10278,5762,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-08 23:52:47',1,0,''),(10279,5773,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya kredit topengan','','2026-01-09 08:04:26',1,0,'0|'),(10280,5769,3,36,1,'Laporan memuat informasi dugaan penyalahgunaan kewenangan, penyimpangan perilaku, dan tindakan retaliasi.<br>','','2026-01-09 08:29:27',1,0,'0|'),(10281,5771,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang menjadi perusak rumah tangga.<br>','','2026-01-09 09:02:56',1,0,'0|'),(10282,5689,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Boleh Mbak, silakan.<br>Terima kasih','','2026-01-09 09:12:24',1,65,''),(10283,5706,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Boleh Mbak, silakan.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-09 09:13:13',1,65,''),(10284,5709,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Boleh Mbak, silakan.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-09 09:14:15',1,65,''),(10285,5772,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor bahwa\r\nlaporan tidak bisa di tindak lanjuti karena bukan laporan terkait pelanggaran\r\nWBS. Update laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak\r\nlanjuti\".&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-09 09:25:49',1,96,''),(10286,5777,3,36,1,'Laporan merupakan pengaduan nasabah','','2026-01-09 09:39:37',1,0,'0|'),(10287,5777,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-09 09:45:47',1,0,''),(10288,5774,3,36,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi terkait karyawan<br>','','2026-01-09 10:13:29',1,0,'0|'),(10289,5775,3,36,1,'Laporan memuat informasi terdapat karyawan yang memiliki hutang.','','2026-01-09 10:26:36',1,0,'0|'),(10290,5776,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pembahasan yang dilakukan karyawan kepada suami pelapor.','','2026-01-09 10:42:56',1,0,'0|'),(10291,5689,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Kami telah informasikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-09 11:27:33',1,0,''),(10292,5706,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Kami telah informasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-09 11:33:56',1,0,''),(10293,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Kami telah informasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-09 11:38:28',1,0,''),(10294,5727,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya.','','2026-01-09 11:43:08',1,0,'0|'),(10295,5727,3,36,1,'Laporan ini merupakan laporan yang diterima sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP259146C','','2026-01-09 11:47:33',1,0,''),(10296,5729,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima\r\ndi saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP946823C.<br>','','2026-01-09 11:55:21',1,0,'0|'),(10297,5730,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima\r\ndi saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP945659C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per\r\nNomor Tiket”<br>','','2026-01-09 11:59:48',1,0,'0|'),(10298,5731,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di\r\nsaluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP257340C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor\r\nTiket”<br>','','2026-01-09 12:10:45',1,0,'0|'),(10299,5732,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima\r\ndi saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP537523C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor\r\nTiket”<br>','','2026-01-09 12:20:03',1,0,'0|'),(10300,5735,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima\r\ndi saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP646897C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor\r\nTiket”<br>','','2026-01-09 12:28:06',1,0,'0|'),(10301,5736,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP784836C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-09 12:36:02',1,0,'0|'),(10302,5739,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP079350C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-09 12:45:33',1,0,'0|'),(10303,5740,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP773319C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-09 12:53:51',1,0,'0|'),(10304,5741,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP072698C.&nbsp;<br>Detail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-09 13:02:54',1,0,'0|'),(10305,5761,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-09 14:45:06',1,0,''),(10306,5742,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP705223C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-09 14:51:29',1,0,'0|'),(10307,5778,3,36,1,'Laporan memuat informasi terkait piutang.','','2026-01-09 15:09:20',1,0,'0|'),(10308,5772,3,23,1,'Assalamualaikum wr wb,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.</div>','','2026-01-09 15:21:25',1,0,''),(10309,5616,3,23,1,'<span>Assalamualaikum wr wb<br></span><span>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan yaitu mengenai punishment kepada terlapor, yang menurut pelapor belum ada punishment kepada terlapor.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br></span>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<span><br><br></span>','23251028001-Laporan---23251028001Redacted-uGp7m-E-WBSI.pdf,','2026-01-09 15:32:53',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10310,5780,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan penerbitan QRIS Bank Mandiri yang digunakan untuk melakukan penipuan.<br>','','2026-01-09 18:10:21',1,0,'0|'),(10311,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-09 19:25:51',1,0,''),(10312,5744,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP337754C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:04:06',1,0,'0|'),(10313,5745,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP539887C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:12:47',1,0,'0|'),(10314,5746,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP758752C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:19:55',1,0,'0|'),(10315,5747,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP876303C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:27:19',1,0,'0|'),(10316,5748,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP612797C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:34:37',1,0,'0|'),(10317,5749,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP269610C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:41:21',1,0,'0|'),(10318,5750,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP401899C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:47:47',1,0,'0|'),(10319,5751,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP751757C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 08:52:52',1,0,'0|'),(10320,5752,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP120491C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 09:00:43',1,0,'0|'),(10321,5753,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP379969C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 09:08:36',1,0,'0|'),(10322,5754,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP044294C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 09:40:58',1,0,'0|'),(10323,5755,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP774769C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 09:49:05',1,0,'0|'),(10324,5756,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP559491C\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 09:59:21',1,0,'0|'),(10325,5757,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP580579C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 10:05:33',1,0,'0|'),(10326,5759,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP442635C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 10:12:23',1,0,'0|'),(10327,5760,3,36,1,'Laporan ini merupakan peralihan atas laporan yang diterima di saluran WBS - LTC Bank Mandiri sebelumnya yaitu laporan no&nbsp;DP702775C.\r\n\r\nDetail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<br>','','2026-01-10 10:19:07',1,0,'0|'),(10328,5779,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas hasil BI Checking','','2026-01-12 08:36:34',1,0,'0|'),(10329,5779,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-12 08:46:19',1,0,''),(10330,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan, dimana pelapor menanyakan beberapa hal terkait tindaklanjut atas laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk dapat memberikan tanggapan atas hal yang ditanyakan pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Pesan-dari-pelapor-36260102009---DP526737C10-Janu-l0FVs-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-12 09:02:07',1,0,'Pesan dari pelapor di sistem WBS|'),(10331,5780,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-12 10:13:26',1,0,''),(10332,5743,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 10:32:26',1,140,''),(10333,5744,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 10:42:37',1,140,''),(10334,5727,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 10:44:58',1,140,''),(10335,5776,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-12 11:01:09',1,0,''),(10336,5480,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor&nbsp;laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti karena bukti tidak cukup. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><br>','','2026-01-12 11:08:24',1,96,''),(10337,5732,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 11:34:19',1,140,''),(10338,5745,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 11:38:35',1,140,''),(10339,5730,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 11:39:58',1,140,''),(10340,5759,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div><b></b>','','2026-01-12 11:41:26',1,140,''),(10341,5757,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-12 11:45:39',1,140,''),(10342,5781,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan atas surat-surat berkop Bank Mandiri','','2026-01-12 11:58:27',1,0,'0|'),(10343,5746,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS&nbsp;</div><div>tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS&nbsp;</div><div>dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-12 14:07:51',1,140,''),(10344,5729,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 14:11:28',1,140,''),(10345,5747,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-12 14:14:48',1,140,''),(10346,5749,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 14:23:07',1,140,''),(10347,5750,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-12 14:45:49',1,140,''),(10348,5751,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 14:59:13',1,140,''),(10349,5752,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 14:59:57',1,140,''),(10350,5740,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:01:31',1,140,''),(10351,5742,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:06:24',1,140,''),(10352,5731,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:08:21',1,140,''),(10353,5760,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-12 15:24:42',1,140,''),(10354,5753,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:26:23',1,140,''),(10355,5754,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:27:57',1,140,''),(10356,5755,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:31:17',1,140,''),(10357,5756,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:37:11',1,140,''),(10358,5735,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:39:29',1,140,''),(10359,5736,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-12 15:40:23',1,140,''),(10360,5652,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menanyakan status tindaklanjut laporan. Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-12 18:45:49',1,0,''),(10361,5784,3,36,1,'Laporan memuat informasi pegawai sering telat dan melakukan tindakan kasar.','','2026-01-12 19:08:03',1,0,'0|'),(10362,5770,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan tindaklanjut atas laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260108002-Pertanyaan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260108002-EzEKr-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-12 19:19:11',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10363,5736,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan di sistem WBS-LTC.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-12 19:25:51',1,0,''),(10364,5735,16,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Kami telah menyampaikan informasi tersebut kepada Pelapor dan kami juga telah mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Terima Kasih.<br>','','2026-01-12 19:31:12',1,0,''),(10365,5735,16,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Kami telah menyampaikan informasi tersebut kepada Pelapor dan kami juga telah mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Terima Kasih.<br>','','2026-01-12 19:34:29',1,0,''),(10366,5751,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-12 19:42:27',1,0,''),(10367,5787,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan investasi.','','2026-01-12 19:57:31',1,0,'0|'),(10368,5700,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-12 21:49:36',1,0,''),(10369,5702,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-12 23:16:22',1,0,''),(10370,5705,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-12 23:59:13',1,0,''),(10371,5754,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br><br>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Human Capital Engagement.<br>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group dan sedang dalam proses tindaklanjut.<br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 07:09:34',1,0,''),(10372,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan bukti tambahan dimana pelapor menginformasikan adanya video dimana terlapor mengakui suami pelapor adalah pacarnya.<br>Pesan dari pelapor di email dilampirkan. Namun, terkait bukti video, dikarenakan sizenya melebihi batas, mohon informasinya alamat email untuk pengiriman video tersebut.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260107003-Pesan-dari-pelapor-di-tanggal-12-Januari-2026-3BaTw-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-13 07:20:35',1,0,'Email dari pelapor|'),(10373,5753,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah\r\nopen - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Human\r\nCapital Engagement.\r\n\r\n<br>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks\r\ndi sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Human Capital Engagement &amp;\r\nOutsource Management Group dan sedang dalam proses tindaklanjut.<br>Mohon arahannya.<br>Terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 07:29:18',1,0,''),(10374,5760,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah informasikan kepada pelapor dan mengubah status laporan di sistem WBS - LTC.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 07:36:53',1,0,''),(10375,5731,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah\r\nopen - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Senior Investigator.\r\n\r\n<br>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks\r\ndi sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Senior Investigator dan sedang dalam proses tindaklanjut.<br>Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS – LTC','','2026-01-13 07:41:36',1,0,''),(10376,5652,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini kami melakukan koordinasi internal dengan unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div><div><br></div>','','2026-01-13 07:44:12',1,87,''),(10377,5703,3,14,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Human Capital Engagement.</div><div>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group dan sedang dalam proses tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS – LTC</div>','','2026-01-13 07:49:26',1,0,'0|'),(10378,5576,3,14,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Human Capital Engagement.</div><div>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group dan sedang dalam proses tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS – LTC</div>','','2026-01-13 07:57:58',1,0,''),(10379,5740,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 08:03:24',1,0,''),(10380,5750,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 08:17:06',1,0,''),(10381,5788,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas penghinaan, ancaman dan kekerasan yang dialami oleh pelapor.<br>','','2026-01-13 08:23:52',1,0,'0|'),(10382,5656,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya<br>terima kasih.','','2026-01-13 08:32:39',1,59,''),(10383,5747,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 08:39:18',1,0,''),(10384,5657,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir dapat diarahkan kepada pelapor untuk menyampaikan ke email corporate Bank Mandiri Taspen<br>dan selanjutnya laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS<br><br>Terima kasih.','','2026-01-13 08:44:14',1,59,''),(10385,5658,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir sehubungan tidak lengkap atau ,memenuhi unsur pelaporan maka laporan ini ditutup/CLOSE - tidak dapat dapat ditindaklanjuti.<br><br>Demikian, terima kasih','','2026-01-13 09:02:42',1,59,''),(10386,5632,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir tidak memenuhi unsur pelaporan, sehingga dengan demikian laporan ini kami tutup/CLOSE - tidak dapat ditindaklanjuti<br>Demikian, terima kasih','','2026-01-13 09:07:30',1,59,''),(10387,5662,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir diarahkan kepada pelapor untuk menyampaikan laporannya ke&nbsp;email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 untuk penanganan segera.<br><br>Selanjutanya laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS<br>Demikian, terima kasih.','','2026-01-13 09:15:52',1,59,''),(10388,5729,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan di sistem WBS - LTC.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 09:31:04',1,0,''),(10389,5656,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-13 09:45:57',1,0,''),(10390,5652,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor terkait status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-13 09:50:52',1,0,''),(10391,5727,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Human Capital Engagement.</div><div>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group dan sedang dalam proses tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS – LTC</div>','','2026-01-13 09:53:36',1,0,''),(10392,5743,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Senior Investigator.</div><div>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Senior Investigator dan sedang dalam proses tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS – LTC</div>','','2026-01-13 09:58:43',1,0,''),(10393,5744,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 10:04:39',1,0,''),(10394,5732,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Human Capital Engagement.</div><div>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group dan sedang dalam proses tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS – LTC</div>','','2026-01-13 10:06:04',1,0,''),(10395,5597,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-13 10:10:58',1,87,''),(10396,5745,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, status di sistem saat ini pilihannya adalah open - dalam proses tindaklanjut, tidak ada pilihan diteruskan kepada Senior Investigator.</div><div>Apakah kami bisa menginformasikan ke pelapor via pesan teks di sistem bahwa laporannya telah diteruskan ke Senior Investigator dan sedang dalam proses tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS – LTC</div>','','2026-01-13 10:36:54',1,0,''),(10397,5730,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status tindaklanjut di sistem WBS - LTC.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 11:12:30',1,0,''),(10398,5783,3,36,1,'Pelapor awalnya menginformasikan adanya pelanggaran dan mengirimkan beberapa printscreen, namun setelah diinput ke sistem, pelapor membatalkan laporannya.','','2026-01-13 11:34:24',1,0,'0|'),(10399,5683,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor</div><div>1. Bagaimana dugaan pelanggaran ini di ketahui oleh pelapor?</div><div>2. Siapa pihak-pihak terkait yang perlu di klarifikasi terkait dengan permasalahan yang dilaporkan?</div><div>3. Bisa disampaikan aliran dana dari rekening internal KP TBR ke rekening sekretaris dan driver yang di duga tidak sesuai penggunaannya.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-13 11:41:12',1,96,''),(10400,5683,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah teruskan pertanyaan kepada pelapor.<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-13 11:52:29',1,0,''),(10401,5480,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-13 12:03:38',1,0,''),(10402,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor atas status tindaklanjut laporannya.<br>Pelapor kembali mengirimkan pesan, pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21251015003-Pertanyaan-Pelapor-SKY-Garuda-A5ajv-skygaruda.zip,','2026-01-13 14:27:24',1,0,'Email dari pelapor|'),(10403,5759,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 14:36:54',1,0,''),(10404,5757,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah informasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 14:44:23',1,0,''),(10405,5746,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 14:51:39',1,0,''),(10406,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor mengenai status tindaklanjut laporan.<br>Pelapor kembali mengirimkan pesan yang menanyakan estimasi penanganan laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Pertanyaan-dari-Pelapor-no-36260102009Redacted-y7ueG-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-13 15:06:04',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10407,5659,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya<br>Terima kasih','','2026-01-13 15:11:57',1,59,''),(10408,5753,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan status laporan saat ini kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 15:13:54',1,0,''),(10409,5660,12,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya, terima kasih','','2026-01-13 15:14:28',1,59,''),(10410,5661,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya<br>Demikian terima kasih.','','2026-01-13 15:17:19',1,59,''),(10411,5754,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor mengenai status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 15:22:00',1,0,''),(10412,5663,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terkait e-chanel setelah diarahkan pelapor untuk menyampaikan pelaporannya ke&nbsp;k mantap.care@bankmandiritaspen.co.id<span>&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 maka laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS.<br>case akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan aplikasi.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.</span>','','2026-01-13 15:22:59',1,59,''),(10413,5663,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terkait e-chanel setelah diarahkan pelapor untuk menyampaikan pelaporannya ke&nbsp;k mantap.care@bankmandiritaspen.co.id<span>&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 maka laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS.<br>case akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan aplikasi.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.</span>','','2026-01-13 15:23:01',1,59,''),(10414,5690,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor Mintakan bukti pendukung instruksi pegawai terlapor kepada dept. terkait yang meminta pihak ketiga memberikan layanan pembelajaran tanpa di bayar (gratis).</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-13 15:24:05',1,96,''),(10415,5664,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Ata laporan terlampir dapat disampaikan kepada pelapor untuk melaporkan ke&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id<span>&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 sehingga mendapat penanganan segera. dan apabila sudah disampaikan laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS<br>Demikian disampaikan, terima kasih.</span>','','2026-01-13 15:39:19',1,59,''),(10416,5731,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor atas status tindaklanjut laporan saat ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 15:55:56',1,0,''),(10417,5638,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir tidak lengkap sehingga belum dapat kami tindaklanjuti, sehubungan dengan hal tersebut laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-01-13 16:42:23',1,59,''),(10418,5638,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir tidak lengkap sehingga belum dapat kami tindaklanjuti, sehubungan dengan hal tersebut laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS (Koreksi)<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-01-13 16:43:38',1,59,''),(10419,5636,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir belum memenuhi unsur pelaporan, sehingga dengan demikian laporan ini kami tutup/CLOSE - tidak terkait WBS.<br>Demikian disampaikan, terima&nbsp; kasih.','','2026-01-13 16:51:48',1,59,''),(10420,5738,12,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS&nbsp;</div><div>tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS&nbsp;</div><div>dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-13 17:29:11',1,140,''),(10421,5741,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Sehubungan dengan laporan tersebut merupakan Laporan Pengaduan Nasabah (Carry forward) dan telah di jawab oleh Deloitte kepada pelapor, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-01-13 17:41:04',1,140,''),(10422,5739,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan tersebut merupakan Laporan Pengaduan Nasabah (Carry forward) dan telah di jawab oleh Deloitte kepada pelapor, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-13 17:42:20',1,140,''),(10423,5748,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan tersebut merupakan Laporan Pengaduan Nasabah (Carry forward) dan telah di jawab oleh Deloitte kepada pelapor, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-13 17:43:47',1,140,''),(10424,5748,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan mengubah status laporan di sistem WBS - LTC<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 18:03:12',1,0,''),(10425,5786,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan dari pelapor.','','2026-01-13 18:21:37',1,0,'0|'),(10426,5786,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-01-13 18:25:13',1,0,''),(10427,5785,3,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait Keselamatan Kesehatan Kerja (K3) di salah satu kantor perbankan.','','2026-01-13 18:43:00',1,0,'0|'),(10428,5777,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:<br><br></div><div><b>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori&nbsp;</b><b>Laporan Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan&nbsp;</b><b>ini melalui sarana pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000&nbsp;</b><b>atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</b></div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-13 19:53:21',1,140,''),(10429,5787,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 21:30:44',1,0,''),(10430,5778,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-13 22:02:17',1,0,''),(10431,5681,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya, mohon arahannya.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','15251215001-Detail-Laporan-130126-G3XOK-bankmandiritaspen.pdf,','2026-01-13 22:02:37',1,0,'Detail Laporan 130126|'),(10432,5632,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas arahannya.<br>Laporan akan kami tutup.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-14 07:15:38',1,0,''),(10433,5726,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-14 07:33:27',1,0,''),(10434,5789,3,23,1,'Laporan memuat informasi uang pencairan dipakai oleh pegawai.','','2026-01-14 07:48:03',1,0,'0|'),(10435,5650,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai batas waktu tanggal 12 Januari 2026.<br>Mohon arahan untuk tindaklanjut atas laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-14 07:55:55',1,0,''),(10436,5790,3,21,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi atas seseorang yang mengaku sebagai pegawai Garuda Indonesia.<br>','','2026-01-14 08:00:36',1,0,'0|'),(10437,5667,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br><span>Laporan sudah ditanggapi sbb:<br><br>Terima kasih atas kepercayaan\r\nBapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan\r\nemail <a target=\"\" rel=\"\">mantap.care@bankmandiritaspen.co.id</a>.</span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nKami akan membantu dan memberikan\r\ninformasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan\r\nmaaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.\r\n\r\n&nbsp;\r\n<br>erihal email Bapak/Ibu pada\r\ntanggal 13 Januari 2026 terkait pengecekan pengaduan Top Up gagal, selanjutnya\r\nsetelah kami lakukan pengecekan lebih lanjut, terkait kendala transaksi yang\r\ndisampaikan sudah terdapat pengkreditan atau pengembalian dana kembali ke\r\nrekening sumber dana pada tanggal 2 Desember 2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Mohon kesediannya, untuk dapat\r\nmelakukan pengecekan pada mutasi rekening tabungan, menggunakan mobile banking\r\natau kartu ATM.&nbsp;<br><br>Dengan demikian laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS<br>Terima kasih<br><br>','','2026-01-14 08:08:09',1,59,''),(10438,5790,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-14 08:09:27',1,0,''),(10439,5790,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-14 08:16:30',1,87,''),(10440,5676,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-14 08:20:48',1,0,''),(10441,5616,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan pesan diantaranya ancaman terkait media sosial yang akan ramai terkait BSI menormalisasi dan melindungi karyawan yang selingkuh.&nbsp;Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahan juga, apakah hal yang perlu disampaikan kepada pelapor atas pesan tersebut. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251028001-Pesan-Pelapor-Laporan-no-23251028001Redacted-snU9C-E-WBSI.pdf,','2026-01-14 08:30:27',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10442,5782,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan CS.','','2026-01-14 08:41:55',1,0,'0|'),(10443,5787,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori&nbsp;</div><div>Laporan Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan&nbsp;</div><div>ini melalui sarana pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000&nbsp;</div><div>atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-14 10:04:44',1,140,''),(10444,5726,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukung yang sudah ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-14 10:44:19',1,96,''),(10445,5786,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berdasarkan komunikasi lanjutan dengan pelapor setelah submit laporan di sistem WBS, diketahui bahwa pelapor mengetahui dugaan pelanggaran yang terjadi di PT Agrinas Palma Nusantara.<br>Atas hal ini, mohon arahannya, apakah kita bisa tindaklanjuti laporannya untuk menggali 4W1H kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-01-14 11:30:08',1,0,''),(10446,5786,3,35,2,'Dear Tim K<span>onsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br></span><br>Terima kasih telah melakukan komunikasi lanjutan dengan pelapor. Silakan ditindaklanjuti untuk bisa menggali dari pelapor mengenai 4W1H dugaan pelanggarannya.&nbsp;<br><br>Warm regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br><br><br>','','2026-01-14 11:38:24',1,130,''),(10447,5650,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Kita kasih waktu sampai besok, mintakan kembali&nbsp;bukti pendukung sbb</div><div>1. Pemberian insentif kepada pegawai terlapor.</div><div>2. Nama nasabah yang di mark up biaya proses HT, serta bukti&nbsp;selisih mark up HT di transfer ke rekening istri pegawai terlapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-14 12:02:53',1,96,''),(10448,5616,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan ini saja \"Tinggal menunggu penerbitan sanksi kepada pegawai terlapor\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><br>','','2026-01-14 12:15:05',1,96,''),(10449,5726,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-14 12:16:44',1,0,''),(10450,5616,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah informasikan pesan tersebut kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-14 12:20:43',1,0,''),(10451,5739,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 12:32:53',1,0,''),(10452,5741,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 12:39:56',1,0,''),(10453,5636,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup. Terima kasih atas arahan yang diberikan.&nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-14 13:33:33',1,0,''),(10454,5597,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-14 13:54:53',1,87,''),(10455,5791,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban scammer','','2026-01-14 14:47:35',1,0,'0|'),(10456,5787,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor. Mohon arahannya, apakah status laporan bisa ditutup?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 15:00:06',1,0,''),(10457,5791,16,36,1,'Dear Bank Mandiri,<br><br>Kami telah buatkan ringkasan dari laporan ini.&nbsp;<br>Detail informasinya dapat diunduh dan dilihat dalam Daftar Laporan per Nomor Tiket ya Bu. Terima kasih<br><br><br>Hormat kami,<br><br>Tim WBS RSM','','2026-01-14 15:46:13',1,0,''),(10458,5791,16,36,1,'Dear Bank Mandiri,<br><br>Kami telah buatkan ringkasan dari laporan ini.&nbsp;<br>Detail informasinya dapat diunduh dan dilihat dalam Daftar Laporan per Nomor Tiket ya Bu. Terima kasih<br><br><br>Hormat kami,<br><br>Tim WBS RSM','','2026-01-14 15:49:32',1,0,''),(10459,5638,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup.<br>Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-14 16:13:17',1,0,''),(10460,5783,16,36,1,'<div>Dear Bank Mandiri,</div><div><br></div><div>Kami telah buatkan ringkasan dari laporan ini.&nbsp;</div><div>Detail informasinya dapat diunduh dan dilihat dalam Daftar Laporan per Nomor Tiket ya Bu. Terima kasih</div><div><br></div><div><br></div><div>Hormat kami,</div><div><br></div><div>Tim WBS RSM</div>','','2026-01-14 16:13:33',1,0,''),(10461,5777,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor. Mohon arahannya, apakah laporan bisa diubah statusnya menjadi closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 16:20:42',1,0,''),(10462,5667,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup.<br>Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-14 17:02:22',1,0,''),(10463,5793,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pelanggaran kode etik penagihan.','','2026-01-14 17:25:36',1,0,'0|'),(10464,5792,16,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan Debt Collector&nbsp;','','2026-01-14 17:27:19',1,0,'0|'),(10465,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor atas status tindaklanjut saat ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-14 17:35:39',1,0,''),(10466,5790,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-14 17:40:47',1,0,''),(10467,5792,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan ringkasan untuk laporan ini.<br>Detail informasi dapat diakses dan diunduh pada menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br><br>Terima kasih,<br><br>Salam<br>Tim WBS RSM','','2026-01-14 17:49:50',1,0,''),(10468,5752,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan dan informasi tambahan, mohon arahannya, apakah laporan tetap diubah menjadi tidak dapat ditindaklanjuti atau menunggu karena adanya informasi baru pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102018-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260102018-UuiKN-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-14 17:52:06',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10469,5738,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 18:02:17',1,0,''),(10470,5742,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 18:27:02',1,0,''),(10471,5749,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 18:37:38',1,0,''),(10472,5755,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 18:47:38',1,0,''),(10473,5756,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-14 18:55:57',1,0,''),(10474,5645,12,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Laporan ini tidak terkait dengan WBS dan juga tidak memenuhi unsur pelaporan, sehingga dengan demikian laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS<br><br>Demikian, terimam kasih','','2026-01-15 08:46:08',1,59,''),(10475,1046,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir sedang kami mintakan informasi penyelesaian final kepada unit terkait dan akan kami update kembali informasinya.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-01-15 08:54:50',1,59,''),(10476,5402,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas permasalahan tersebut saat ini sudah terselesaikan dan sudah berjalan normal kembali. dengan demikian laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-01-15 09:00:58',1,59,''),(10477,5763,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-15 10:03:25',1,0,''),(10478,5764,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-15 10:13:15',1,0,''),(10479,5786,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan beberapa pertanyaan tambahan ke pelapor untuk melengkapi informasi 4W1H dan sedang menunggu tanggapan dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-15 10:48:59',1,0,''),(10480,5663,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup. Terima kasih atas arahan yang telah diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO<br><br>','','2026-01-15 10:54:16',1,0,''),(10481,5402,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Baik, laporan akan ditutup. Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 11:12:26',1,0,''),(10482,5794,3,13,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan kepala departemen.','','2026-01-15 11:14:23',1,0,'0|'),(10483,1046,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,<br><br></div><div>Baik, terima kasih atas informasi yang diberikan.<br><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-01-15 11:26:18',1,0,''),(10484,5645,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup. Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 11:34:01',1,0,''),(10485,5645,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup. Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 11:34:34',1,0,''),(10486,5664,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pesan sudah disampaikan ke Pelapor dan laporan akan kami tutup.<br>Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 11:51:47',1,0,''),(10487,5661,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 12:27:46',1,0,''),(10488,5795,3,35,1,'Laporan diterima di saluran email yang dikirimkan oleh Tim WBS Danantara Indonesia. Laporan memuat informasi pelanggaran etika dan wewenang jabatan Direktur Utama (Bank Himbara)','','2026-01-15 12:34:31',1,0,'0|'),(10489,5796,3,35,1,'Laporan diterima di saluran email yang dikirimkan oleh Tim WBS Danantara Indonesia. Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan keuangan di PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero).<br>','','2026-01-15 12:40:40',1,0,'0|'),(10490,5660,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 12:42:11',1,0,''),(10491,5797,3,35,1,'<div>Laporan diterima di saluran email yang dikirimkan oleh Tim WBS Danantara Indonesia. Laporan memuat informasi dugaan pelanggaran yang terjadi di Jasa Raharja.</div>','','2026-01-15 12:45:46',1,0,'0|'),(10492,5659,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','','2026-01-15 14:48:50',1,0,''),(10493,5657,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas arahannya.<br>Pesan telah disampaikan kepada Pelapor dan laporan akan kami tutup.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 15:02:25',1,0,''),(10494,5662,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas arahannya.<br>Pesan telah disampaikan kepada Pelapor, laporan ini akan kami tutup.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 15:22:36',1,0,''),(10495,5679,12,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya<br>Terima kasih','','2026-01-15 15:35:48',1,59,''),(10496,5692,12,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya.<br>Terima kasih.','','2026-01-15 15:55:55',1,59,''),(10497,5763,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-15 16:14:54',1,87,''),(10498,5773,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-15 17:50:31',1,0,''),(10499,5771,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-15 17:56:26',1,0,''),(10500,5769,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-15 18:03:23',1,0,''),(10501,5679,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','','2026-01-15 18:15:08',1,0,''),(10502,5692,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-15 18:45:14',1,0,''),(10503,5774,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-15 18:46:46',1,0,''),(10504,5775,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-15 19:06:39',1,0,''),(10505,5752,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-15 19:22:11',1,0,''),(10506,5792,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami mendapatkan keluhan kembali dari Laporan 36260114002 dan meminta laporan tersebut ditindaklanjuti segera.<br><br>Terima kasih<br><br>Salam<br>Tim WBS RSM','36260114002-Laporan---36260114002-UpdatedRedacted-r3Ycp-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-15 19:30:03',1,0,'|'),(10507,5763,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-15 19:57:38',1,0,''),(10508,5679,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon maaf terdapat laporan via email yang belum ikut dimasukkan ke dalam detail laporan.<br>Berikut disampaikan laporan yang dimaksud. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','15251212001-Detail-Laporan-Email-15251212001-v5DHw-bankmandiritaspen.pdf,15251212001-Lampiran-Email---Jawaban-Pertanyaan-dVmUE-bankmandiritaspen.pdf,','2026-01-15 20:34:45',1,0,'Detail Laporan via email tanggal 30 Desember 2025|Lampiran laporan via email tanggal 30 Desember 2025|'),(10509,5763,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan kembali.<br>Pesan dapat dilihat pada dokumen&nbsp;terlampir. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21260106002-Pesan-dari-Pelapor-Web-21260106002---160126-eSQS9-skygaruda.pdf,','2026-01-17 11:35:07',1,0,'Pesan dari Pelapor tanggal 160126|'),(10510,5658,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, laporan akan kami tutup.<br>Terima kasih atas arahannya.<br><br><span>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-17 12:13:43',1,0,''),(10511,5795,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Laporan diterima di saluran email yang dikirimkan oleh Tim WBS Danantara Indonesia.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-19 07:24:46',1,0,''),(10512,5796,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Laporan diterima di saluran email yang dikirimkan oleh Tim WBS Danantara Indonesia.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-19 07:49:27',1,0,''),(10513,5797,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Laporan diterima di saluran email yang dikirimkan oleh Tim WBS Danantara Indonesia.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-19 08:21:02',1,0,''),(10514,5798,3,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait pengadaan di sebuah anak usaha BUMN.','','2026-01-19 08:45:37',1,0,'0|'),(10515,5785,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-19 09:01:45',1,0,''),(10516,5799,3,36,1,'Laporan memuat informasi perselingkuhan.','','2026-01-19 09:06:59',1,0,'0|'),(10517,5795,3,35,2,'Dear Tim&nbsp;Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk analisa dan rekomendasinya. Mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br>','','2026-01-19 11:50:15',1,130,''),(10518,5797,3,35,2,'Dear Tim&nbsp;Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk analisa dan rekomendasinya. Mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-19 11:50:59',1,130,''),(10519,5796,3,35,2,'Dear Tim&nbsp;Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk analisa dan rekomendasinya. Mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-19 11:51:41',1,130,''),(10520,5796,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-01-19 14:28:04',1,0,''),(10521,5797,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-19 14:36:07',1,0,''),(10522,5795,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-19 14:39:29',1,0,''),(10523,5804,3,36,1,'Laporan memuat permintaan untuk review kebijakan terkait upah lembur.<br>','','2026-01-19 15:44:37',1,0,'0|'),(10524,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan jangka waktu pelaksanaan investigasi. Email dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk dapat menginformasikan status tindaklanjut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260107003-Email-dari-pelapor-tanggal-15-Januari-2026-1R4rj-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-19 17:46:21',1,0,'Email dari pelapor|'),(10525,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-36260102009-HFhYM-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-19 20:48:20',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10526,5725,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-01-19 20:49:49',1,0,''),(10527,5707,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-19 20:54:42',1,0,''),(10528,5710,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-01-19 20:58:37',1,0,''),(10529,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---15012026-HKxKQ-skygaruda.zip,21251015003-Email-dari-Pelapor---16012026---07.13am-mfaNi-skygaruda.pdf,21251015003-Email-dari-Pelapor---17012026---07.49am-GJx1r-skygaruda.pdf,21251015003-Email-dari-Pelapor---19012026---11.47am-c2BKm-skygaruda.pdf,','2026-01-19 21:07:28',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 15 Jan 2026|Email dari Pelapor tanggal 16 Jan 2026|Email dari Pelapor tanggal 17 Jan 2026|Email dari Pelapor tanggal 19 Jan 2026|'),(10530,5781,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-19 21:08:05',1,0,''),(10531,5784,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-19 21:15:32',1,0,''),(10532,5788,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-19 23:09:11',1,0,''),(10533,5650,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','','2026-01-19 23:44:49',1,0,''),(10534,5683,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan atas pertanyaan&nbsp;sampai saat ini,</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','','2026-01-19 23:48:39',1,0,''),(10535,5690,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan atas permintaan bukti sampai saat ini,</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-19 23:50:47',1,0,''),(10536,5806,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh Head Collection.<br>','','2026-01-20 08:09:02',1,0,'0|'),(10537,5807,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait Motorcycle Ownership Program (MCOP)<br>','','2026-01-20 08:43:22',1,0,'0|'),(10538,5808,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang menunggak angsuran motor.<br>','','2026-01-20 09:15:02',1,0,'0|'),(10539,5650,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Apakah pelapor masih dapat di hubungi?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-20 10:07:59',1,96,''),(10540,5809,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penipuan.','','2026-01-20 10:21:11',1,0,'0|'),(10541,5810,3,36,1,'Laporan memuat sanggahan nasabah kartu kredit atas sebuah transaksi.<br>','','2026-01-20 10:33:01',1,0,'0|'),(10542,5810,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div><br></div><div>Saat ini kami belum mengirimkan pesan kepada pelapor sbb:</div><div>\"Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Bapak/Ibu termasuk ke dalam kategori Laporan Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.\"</div><div>dikarenakan pelapor mengirimkan laporannya ke email mandiricare juga.&nbsp;</div><div>Atas hal tersebut mohon arahannya, apakah pesan tersebut tetap kami sampaikan kepada pelapor atau tidak.</div>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-20 10:57:51',1,0,''),(10543,5811,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah atas belum adanya tindaklanjut atas suat keluhan yang dikirimkan.<br>','','2026-01-20 11:01:39',1,0,'0|'),(10544,5683,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Reminder kembali pelapor, kita berikan waktu sampai hari Kamis tgl 22 Jan 2026</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-20 11:18:14',1,96,''),(10545,5690,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Reminder kembali pelapor, kita berikan waktu sampai hari Kamis tgl 22 Jan 2026</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-20 11:19:22',1,96,''),(10546,5802,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan online.','','2026-01-20 11:25:23',1,0,'0|'),(10547,5761,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-20 14:27:57',1,140,''),(10548,5708,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.</div><div>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS.</div><div>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Tidak Dapat Ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Terima kasih.<br>Salam.</div>','','2026-01-20 15:13:23',1,87,''),(10549,5770,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div><b>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</b></div><div><b>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</b></div><div><b>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</b></div><div><b>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</b></div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-01-20 15:46:38',1,140,''),(10550,5761,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-20 15:48:53',1,0,''),(10551,5792,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div><b>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</b></div><div><b>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</b></div><div><b>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</b></div><div><b>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</b></div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-20 15:51:29',1,140,''),(10552,5791,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div><b>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</b></div><div><b>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</b></div><div><b>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</b></div><div><b>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</b></div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-20 15:52:24',1,140,''),(10553,5734,3,36,2,'<div>Diteruskan kepada HCEOM:</div><div><br></div><div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-20 16:00:18',1,140,''),(10554,5733,3,36,2,'<div>Diteruskan kepada HCEOM:</div><div><br></div><div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-20 16:00:53',1,140,''),(10555,5790,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.</div><div>Merujuk pada Laporan dan rekomendasi WBS Officer, kami sepakat untuk Laporan ini tidak ditindaklanjuti melalui WBS SKY Garuda, tetapi Laporan ini telah kami teruskan kepada unit terkait untuk dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div>Paralel dengan tindak lanjut dari unit terkait, mohon dapat diinformasikan kepada Pelapor bahwa terkait hal ini Pelapor dapat menghubungi tim Employee Services Center Garuda Indonesia dengan alamat email berikut hccare@garuda-indonesia.com. Selanjutnya, Laporan ini dapat diubah statusnya menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-20 16:01:24',1,87,''),(10556,5737,3,36,2,'<div>Diteruskan kepada HCEOM:</div><div><br></div><div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Audrey Grace</div>','','2026-01-20 16:01:37',1,140,''),(10557,5802,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-20 16:03:15',1,0,''),(10558,5708,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-20 16:09:49',1,0,''),(10559,5811,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-20 16:14:16',1,0,''),(10560,5790,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-20 16:15:35',1,0,''),(10561,5764,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya atas tindaklanjut atas laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-20 16:18:51',1,0,''),(10562,5770,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor.<br>Apakah status laporan dapat diubah menjadi \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\"?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-20 16:25:11',1,0,''),(10563,5792,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.<br>Apakah kami bisa menutup laporan ini menjadi \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\"?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-20 16:34:23',1,0,''),(10564,5766,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-01-20 16:36:38',1,0,''),(10565,5780,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><b>Sehubungan dengan telah disampaikannya laporan terkait penipuan penerbitan QRIS kepada Mandiri Call 14000, mohon dapat disampaikan nomor pengaduannya dan apakah sudah mendapatkan tanggapan atas laporan tersebut?<br><br></b>Demikian disampaikan, terima kasih.<b><br></b>','','2026-01-20 16:40:50',1,140,''),(10566,5791,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.</div><div>Apakah kami bisa menutup laporan ini menjadi \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\"?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><br><br>','','2026-01-20 16:41:40',1,0,''),(10567,5734,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-20 16:48:14',1,0,''),(10568,5780,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan jawaban paling lambat hari Rabu, 20 Januari 2026.<br><br>terima kasih.&nbsp;','','2026-01-20 16:48:59',1,140,''),(10569,5733,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-20 16:57:59',1,0,''),(10570,5737,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-20 17:35:51',1,0,''),(10571,5780,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-20 17:45:02',1,0,''),(10572,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:07:27',1,87,''),(10573,5240,10,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:09:51',1,87,''),(10574,5435,11,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi yang dilakukan oleh unit terkait di internal Perusahaan, disampaikan bahwa laporan ini dapat di Closed dikarenakan belum ditemukan adanya cukup bukti atas Laporan yang disampaikan Pelapor.</div><div>Dengan demikian, mohon dapat menyampaikan informasi kepada Pelapor dan mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terbukti.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:11:07',1,87,''),(10575,5515,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:11:57',1,87,''),(10576,5540,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:12:54',1,87,''),(10577,5552,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:14:00',1,87,''),(10578,5575,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:14:38',1,87,''),(10579,5630,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 08:16:27',1,87,''),(10580,5768,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-21 10:41:28',1,140,''),(10581,5726,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Bukti penyalahgunaan anggaran pelatihan</div><div>2. Kegiatan di luar&nbsp;tugas pokok untuk fungsi jabatan apa?</div><div>3. Menjalankan pekerjaan di BSU tidak sesuai dengan job desk yang ada --&gt; ini untuk fungsi jabatan apa?</div><div><br></div><div>Kita beri waktu sampai hari Jumat tgl 23 Jan 2026</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-21 10:55:43',1,96,''),(10582,5681,12,15,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan kembali status tindaklanjut atas laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br></span>Mohon arahannya<span>, terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','15251215001-Detail-laporan-210126-7zxUu-bankmandiritaspen.pdf,','2026-01-21 11:38:04',1,0,'Detail Laporan 210126|'),(10583,5766,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS,<br><br>Atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-01-21 13:09:54',1,88,''),(10584,5768,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-21 13:22:22',1,0,''),(10585,5336,3,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak dapat ditindaklanjuti melalui sistem WBS\".<br>Komite WBS akan menyampaikan atensi kepada unit kerja terkait.<br><br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 13:25:23',1,88,''),(10586,5793,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br><br>','','2026-01-21 13:28:07',1,0,''),(10587,5620,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak dapat ditindaklanjuti melalui sistem WBS\".<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 13:28:24',1,88,''),(10588,5626,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak dapat ditindaklanjuti\".<br>Komite WBS akan menyampaikan atensi kepada unit kerja terkait.<br><br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 13:30:32',1,88,''),(10589,5631,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak terkait WBS\".<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 13:33:02',1,88,''),(10590,5641,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak terkait WBS\".<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 13:35:27',1,88,''),(10591,5780,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menginformasikan nomor laporannya adalah 00005397299.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260109004-Tanggapan-dari-pelapor-laporan-no-36260109004-vI7Jm-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-21 13:46:42',1,0,'Jawaban dari pelapor|'),(10592,5766,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 14:30:35',1,0,''),(10593,5641,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 14:42:57',1,0,''),(10594,5631,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 14:52:45',1,0,''),(10595,5626,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 15:00:45',1,0,''),(10596,5776,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-21 15:08:07',1,140,''),(10597,5620,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 15:09:57',1,0,''),(10598,5650,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai hari ini.<br>Terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','','2026-01-21 15:11:32',1,0,''),(10599,5683,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','','2026-01-21 15:15:39',1,0,''),(10600,5336,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 15:16:21',1,0,''),(10601,5776,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS - LTC','','2026-01-21 15:26:30',1,0,''),(10602,5770,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div></div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-01-21 15:26:39',1,140,''),(10603,5778,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-21 15:35:57',1,140,''),(10604,5770,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-21 15:38:10',1,0,''),(10605,5777,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon&nbsp;</div><div>untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.<br><br><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div></div>','','2026-01-21 15:38:30',1,140,''),(10606,5787,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-01-21 15:41:50',1,140,''),(10607,5783,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-21 15:50:49',1,140,''),(10608,5690,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','','2026-01-21 15:53:54',1,0,''),(10609,5771,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-21 15:54:30',1,140,''),(10610,5647,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak terkait WBS\".<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 16:09:27',1,88,''),(10611,5651,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - tidak terkait WBS\".<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS</span>','','2026-01-21 16:10:19',1,88,''),(10612,5726,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Kami akan menyampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','','2026-01-21 16:12:57',1,0,''),(10613,5792,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-01-21 16:16:59',1,140,''),(10614,5791,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-01-21 16:18:19',1,140,''),(10615,5597,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor atas status tindaklanjut saat ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-21 16:20:31',1,0,''),(10616,5647,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 16:26:57',1,0,''),(10617,5651,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-01-21 16:39:42',1,0,''),(10618,5240,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-21 17:15:44',1,0,''),(10619,5435,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-21 17:20:35',1,0,''),(10620,5515,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-21 17:31:25',1,0,''),(10621,5540,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-21 17:36:57',1,0,''),(10622,5552,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-21 17:40:07',1,0,''),(10623,5575,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-21 17:45:05',1,0,''),(10624,5630,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-21 17:54:15',1,0,''),(10625,5552,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan kelanjutan setelah laporan terbukti. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21250922001-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---21250922001Redac-iOMl4-skygaruda.pdf,','2026-01-21 18:01:58',1,0,'Pertanyaan dari pelapor|'),(10626,5785,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-21 20:19:35',1,0,''),(10627,5813,3,35,1,'Laporan memuat permintaan petunjuk dari pelapor terkait obligasi.','','2026-01-21 20:36:12',1,0,'0|'),(10628,5813,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-21 20:39:07',1,0,''),(10629,5778,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-21 20:43:43',1,0,''),(10630,5777,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-21 20:49:41',1,0,''),(10631,5787,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-21 20:59:01',1,0,''),(10632,5783,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-21 21:06:00',1,0,''),(10633,5552,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Terkait dengan pertanyaan dari Pelapor, dapat disampaikan bahwa WBS tidak memiliki kewajiban untuk menyampaikan hasil investigasi kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-01-21 21:55:27',1,87,''),(10634,5515,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan setelah kita menginformasikan hasil pemeriksaan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. <br>Atas pesan tersebut, mempertimbangkan sudah selesai ditindaklanjuti, apakah kita akan menindaklanjuti permintaan pelapor tersebut, mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21250820002-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-21250820002-HYaGY-skygaruda.pdf,','2026-01-22 10:41:52',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10635,5771,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-22 10:47:12',1,0,''),(10636,5792,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-22 10:55:27',1,0,''),(10637,5791,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-22 11:02:06',1,0,''),(10638,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan, yaitu menanyakan status laporan dan perkiraan waktu penyelesaian laporan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan dan mohon arahannya atas pertanyaan yang diajukan pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260102009-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-362601020091Redact-SoMM4-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 11:25:35',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10639,5552,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-22 11:34:24',1,0,''),(10640,5789,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-22 13:56:31',1,0,''),(10641,5807,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-22 14:51:16',1,0,''),(10642,5802,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-22 14:56:47',1,0,''),(10643,5616,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Pelapor mengirimkan pesan.<br>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.<br>Terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','23251028001-Pesan-dari-Pelapor-23251028001-220126Redacted-QSHWd-E-WBSI.pdf,','2026-01-22 15:09:50',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10644,5789,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-22 15:50:46',1,96,''),(10645,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor. Ke 2 pegawai terlapor telah di berikan sanksi sesuai dengan ketentuan perusahaan.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-22 15:53:08',1,96,''),(10646,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-Pmf5c-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 16:52:34',1,0,'|'),(10647,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-I24eQ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 16:54:50',1,0,'|'),(10648,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-nptEV-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 16:56:17',1,0,'|'),(10649,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-fGaGD-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 16:59:52',1,0,'|'),(10650,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-xDOQN-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 17:00:17',1,0,'|'),(10651,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-QDVHx-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 17:01:35',1,0,'|'),(10652,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-R5c3Y-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 17:05:03',1,0,'|'),(10653,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-qzN9a-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 17:06:59',1,0,'|'),(10654,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-3E75p-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 17:08:56',1,0,'|'),(10655,5788,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail jawaban dari Pelapor dengan nomor laporan&nbsp;36260113001. Terima kasih<br><br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Jawaban-dari-Pelapor-Laporan-no-36260113001-Sd4s1-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-22 17:11:14',1,0,'|'),(10656,5813,3,35,2,'Dear Tim&nbsp;<span>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih rekomendasinya. Karena aduan tidak berkaitan dengan pelanggaran yang bisa ditindaklanjuti via WBS, apakah laporan aduan bisa di closed saja? &nbsp;<br><br>Best regards,&nbsp;<br>Tim WBS Danantara</span>','','2026-01-22 17:33:58',1,130,''),(10657,5785,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih rekomendasinya. Kami sepakat untuk tidak menindaklanjuti aduan tersebut, dan menentukan status aduan menjadi closed.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-22 17:38:56',1,130,''),(10658,5809,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-22 18:10:19',1,0,''),(10659,5786,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-22 19:12:52',1,0,''),(10660,5816,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan dari nasabah Jiwasraya.<br>','','2026-01-22 19:25:55',1,0,'0|'),(10661,5813,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami bisa menutup laporannya, terdapat 2 opsi closed yaitu opsi 1 - pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti atau opsi 2 - pengaduan tidak terkait WBS dimana:<br><ul><li>Opsi 1, biasanya digunakan apabila laporan masuk kategori pelanggaran namun informasi yang disampaikan pelapor tidak memenuhi persyaratan untuk dapat ditindaklanjuti (misal informasi 4W1H tidak lengkap)</li><li>Opsi 2, bisanya digunakan apabila laporan tidak masuk kategori pelanggaran (misal keluhan pelanggan, penyampaian penawaran) dan perusahaan akan meneruskan laporan ini ke unit terkait yang relevan di perusahaan untuk merespon laporan pelapor.</li></ul>Atas hal tersebut, mohon arahannya, apakah opsi 1 atau 2 yang akan digunakan untuk menutup laporannya.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br>','','2026-01-22 19:33:45',1,0,''),(10662,5816,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-22 19:43:23',1,0,''),(10663,5818,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait sebuah tender.','','2026-01-23 08:08:36',1,0,'0|'),(10664,5818,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 08:15:29',1,0,''),(10665,5817,3,35,1,'Laporan memuat dugaan penipuan investasi yang mengatasnamakan&nbsp;Danantara Indonesia.<br>','','2026-01-23 08:46:37',1,0,'0|'),(10666,5815,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan mengenai penerapan kebijakan penggajian di PT Sang Hyang Seri.','','2026-01-23 08:50:56',1,0,'0|'),(10667,5813,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Bisa opsi 2.&nbsp;<br><br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Thopan','','2026-01-23 09:46:03',1,130,''),(10668,5818,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Karena laporan tidak termasuk kategori pelanggaran WBS, bisa diclosed saja.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br><br>','','2026-01-23 09:52:09',1,130,''),(10669,5815,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 09:54:55',1,0,''),(10670,5785,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 10:02:08',1,0,''),(10671,5785,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Detail laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 10:03:48',1,0,''),(10672,5813,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br>','','2026-01-23 10:13:17',1,0,''),(10673,5816,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br><br>Kami sepakat untuk tidak menindaklanjuti laporan tersebut via WBS Danantara, dan laporan tersebut bisa untuk diclosed saja.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-23 10:18:54',1,130,''),(10674,5818,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Detail Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div></div>','','2026-01-23 10:20:09',1,0,''),(10675,5816,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-01-23 10:23:53',1,0,''),(10676,5798,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 11:01:18',1,0,''),(10677,5616,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Kami akan menginformasikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','','2026-01-23 11:04:14',1,0,''),(10678,5815,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Apakah bisa digali lagi informasi mengenai: <br>1. yang dimaksud revenue center itu bagian/departemen apa saja?&nbsp;<br>2. yang dimaksud cost center itu bagian/departemen apa saja?&nbsp;<br>3. apakah yang rate gajinya lebih rendah itu seluruh revenue center dibanding seluruh cost center? atau revenue center tertentu dibanding cost center tertentu?&nbsp;<br>4. di When disebutkan bulan April 2025, apakah maksudnya hanya terjadi di bulan tersebut saja, atau seperti apa?&nbsp;<br><br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-23 11:10:37',1,130,''),(10679,5789,10,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-23 11:21:04',1,0,''),(10680,5805,3,35,1,'Laporan memuat informasi adanya pembiaran, mengetahui namun tidak melaporkan atau melakukan kerjasama untuk mendapatkan fee atas kegiatan ilegal drilling.','','2026-01-23 12:36:13',1,0,'0|'),(10681,5805,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 12:38:18',1,0,''),(10682,5762,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menyampaikan informasi tambahan atas laporan. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260106001-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260106001-NFrse-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-23 13:17:17',1,0,'Informasi tambahan dari pelapor|'),(10683,5815,12,35,1,'<span>Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Berapa lama waktu yang akan diberikan kepada pelapor untuk merespon permintaan informasi tambahan tersebut?<br>Terima kasih.<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 14:38:36',1,0,''),(10684,5815,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Bisa 10 hari kerja.&nbsp;<br><br>Kind regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br><br>','','2026-01-23 14:40:41',1,130,''),(10685,5805,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat disampaikan kepada kami laporan lengkapnya baik untuk laporan 35260116001 dan laporan&nbsp;35260112005 sehingga dapat&nbsp;kami tindak lanjuti dengan meneruskan ke pihak terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-23 15:36:37',1,130,''),(10686,5798,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan lengkapnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-23 16:04:21',1,130,''),(10687,5804,10,36,1,'<div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-23 16:16:40',1,0,''),(10688,5804,10,36,1,'<div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;</div><div>Selain itu Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-23 16:20:17',1,0,''),(10689,5800,3,36,1,'<div>Laporan hanya memuat permintaan untuk menyampaikan pesan kepada seseorang.</div>','','2026-01-23 20:23:09',1,0,'0|'),(10690,5800,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-23 21:07:51',1,0,''),(10691,5801,3,36,1,'Laporan memuat permintaan untuk menyampaikan pesan kepada seseorang.','','2026-01-23 21:39:01',1,0,'0|'),(10692,5801,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-23 22:01:44',1,0,''),(10693,5806,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-23 22:45:53',1,0,''),(10694,5798,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan Per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br>','','2026-01-23 23:21:51',1,0,''),(10695,5805,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-23 23:33:55',1,0,''),(10696,5786,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Atas bukti-bukti yang disampaikan oleh pelapor via whatsapp, dikarenakan total size filenya besar, mohon informasi email&nbsp;untuk pengiriman bukti-bukti tersebut.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br>','','2026-01-24 00:14:28',1,0,''),(10697,5819,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait tender.','','2026-01-24 00:17:32',1,0,'0|'),(10698,5819,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-24 00:22:36',1,0,''),(10699,5821,3,35,1,'Laporan memuat dokumen lamaran pekerjaan yang disampaikan oleh pelapor.','','2026-01-24 00:31:25',1,0,'0|'),(10700,5821,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-24 00:35:57',1,0,''),(10701,5815,12,35,1,'<span>Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Baik, permintaan informasi tambahan telah kami sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-24 02:54:35',1,0,''),(10702,5786,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Untuk bukti dengan total size file besar bisa dikirimkan ke email: thopan.pratama@danantaraindonesia.com<br><br>Terima kasih<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-01-26 09:19:43',1,130,''),(10703,5677,10,23,2,'<span><div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan\r\n kepada pelapor, karena laporan pengaduan tidak memenuhi kriteria 4w+1h \r\ndimana tidak di sampaikan secara jelas mengenai siapa nama pegawai yang \r\ndilaporkan, bagaimana modus-modus pelanggaran yang dilakukan oleh \r\npegawai terlapor, kapan periode kejadian pelanggaran tersebut serta \r\ntidak di lengkapi dengan bukti pendukung yang dapat di validasi&nbsp;maka \r\nlaporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan \r\npengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div></span><br>','','2026-01-26 09:42:09',1,96,''),(10704,5709,10,16,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251227002-Pesan-dari-Pelapor-26012026-1EdKQ-speakupTAM.pdf,','2026-01-26 11:15:58',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10705,5709,10,16,2,'Pagi Mbak Mitzi,<br><br>Kami sudah menyampaikan laporan ini kepada pihak HR sebagai pihak yang bertanggungjawab terhadap pelaksanaan seleksi haji ini.<br>Saat ini sedang informasi dan data2 yang dibutuhkan sedang dikumpulkan.<br>Demikian info yang dapat kami sampaikan, mohon dapat diteruskan kepada pihak pelapor.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-01-26 11:31:00',1,65,''),(10706,5677,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada pelapor.</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-01-26 13:11:13',1,0,''),(10707,5772,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan email.</div><div>Berikut disampaikan email dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br><br>','23260108004-Email-dari-Pelapor-260126-CZiNC-E-WBSI.zip,','2026-01-26 13:24:11',1,0,'Email dari pelapor|'),(10708,5762,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-26 13:48:20',1,140,''),(10709,5709,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-26 13:52:25',1,0,''),(10710,5775,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-26 13:52:40',1,140,''),(10711,5774,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-26 13:55:06',1,140,''),(10712,5773,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-26 14:22:28',1,140,''),(10713,5769,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-26 14:25:49',1,140,''),(10714,5784,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-01-26 14:27:58',1,140,''),(10715,5802,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-01-26 15:22:06',1,140,''),(10716,5817,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-26 15:41:53',1,0,''),(10717,5762,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div>','','2026-01-26 15:48:12',1,0,''),(10718,5772,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Abaikan saja karena informasi yang kami sampaikan kepada pelapor&nbsp;sudah jelas.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-26 15:54:38',1,96,''),(10719,5775,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-26 16:05:17',1,0,''),(10720,5820,12,35,1,'Laporan ini memuat pengaduan dan permintaan untuk menghentikan&nbsp;segala aktivitas transaksi yang berhubungan dengan PT Almasanih Prospera Parama.&nbsp;','','2026-01-26 16:11:25',1,0,'0|'),(10721,5683,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-01-26 16:46:35',1,0,''),(10722,5690,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><div><br></div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-01-26 16:50:29',1,0,''),(10723,5726,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div><div>Terima kasih</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-01-26 16:53:49',1,0,''),(10724,5774,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-26 17:11:37',1,0,''),(10725,5820,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-26 17:25:46',1,0,''),(10726,5808,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-26 17:35:01',1,0,''),(10727,5784,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-26 17:39:33',1,0,''),(10728,5769,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-26 17:47:46',1,0,''),(10729,5773,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor informasi diatas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;<br>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div><br>','','2026-01-26 17:56:58',1,0,''),(10730,5799,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-26 18:19:55',1,0,''),(10731,5743,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260102009-Pesan-dari-Pelapor-26012026-gmIcj-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-26 18:47:27',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10732,5652,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menanyakan status tindaklanjut laporan. Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-26 20:47:50',1,0,''),(10733,5829,12,15,1,'Laporan\r\n     memuat pengaduan nasabah atas saldo yang terpotong.&nbsp;<br><br>','','2026-01-26 23:11:44',1,0,'0|'),(10734,5829,12,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;</div>','','2026-01-26 23:19:00',1,0,''),(10735,5690,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, untuk laporan pengaduan terkait&nbsp;meminta pihak ketiga memberikan layanan pembelajaran tanpa dibayar pada acara Growth\r\nVerse belum dapat di tindak lanjuti karena bukti yang di sampaikan belum cukup. Update status laporan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><br>','','2026-01-27 08:50:03',1,96,''),(10736,5802,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-27 09:27:27',1,0,''),(10737,5698,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti karena tidak dilengkapi dengan bukti pendukung serta laporan pengaduan tidak memenuhi syarat informasi yang wajib di sampaikan 4W+1H (pelanggaran apa yg dilaporkan, apa modus pelanggaran yang dilakukan, bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan,&nbsp;kapan pelanggaran tersebut di lakukan). Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-27 10:27:10',1,96,''),(10738,5695,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Mintakan kepada pelapor</div><div>1. Bukti nota persetujuan pelaksanaan workshop</div><div>2. Berapa total biaya atau&nbsp;anggaran pelaksanaan workshop?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-27 10:58:31',1,96,''),(10739,5694,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Lampirkan bukti pendukung kegiatan - kegiatan BSU yang menggunakan biaya pribadi (misal bukti transfer utk kegiatan \"A\", kegiatan \"B\")</div><div>2. Pengadaan apa yang di duga terjadi pelanggaran?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-27 11:31:24',1,96,''),(10740,5690,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-27 11:58:02',1,0,''),(10741,5652,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div><div><br></div>','','2026-01-27 12:41:43',1,87,''),(10742,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan dokumen revisi yang memuat detail laporan, ringkasan dan rekomendasi, serta tanggapan pelapor atas permintaan informasi tambahan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260107003-Resubmit-Detail-Laporan-36260107003-k7nD8-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-27 13:32:10',1,0,'Penyampaian ulang detail laporan|'),(10743,5830,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah atas layanan CS','','2026-01-27 14:07:34',1,0,'0|'),(10744,5633,10,16,2,'Dear Pak Gede &amp; Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore,<br><br>Izin menginformasikan untuk laporan ini bisa di closed Mba, dan di informasikan ke pelapor, kebijakan yang diambil oleh manajemen adalah rotasi karyawan. jika pelapor masih ada concern lain, dapat di informasikan kembali ke kami.<br><br>Terima kasih Mba.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-01-27 14:33:43',1,90,''),(10745,5633,10,16,2,'Dear Pak Gede &amp; Mba Mitzi,<br><br><span>Selamat Sore,<br><br>tambahan informasi ke pelapor, Aturan Etika berkomunikasi di lingkungan kerja juga sudah di sosialisasikan ke seluruh karyawan pada tanggal 19 desember 2025.<br><br>terima kasih.<br><br>regards,<br><br>Evan</span>','','2026-01-27 14:35:54',1,90,''),(10746,5830,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-27 15:06:34',1,0,''),(10747,5633,3,16,1,'Dear mas Evan,<br><br><br>Mohon arahannya untuk status closed, apakah closed - terbukti, closed - terbukti sebagian, closed - tidak terkait WBS, atau closed - selesai ditindaklanjuti,&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-01-27 15:54:54',1,0,''),(10748,5810,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan Email.<br><div>Berikut disampaikan email dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260119003-Email-dari-Pelapor-27012026Redacted-grSvZ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-27 15:55:51',1,0,'Email dari Pelapor|'),(10749,5698,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-01-27 15:59:17',1,0,''),(10750,5802,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan.<br>Berikut disampaikan email dari Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260115008-Email-dari-PelaporRedacted-QT4vZ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-27 16:23:27',1,0,'Email dari Pelapor|'),(10751,5821,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nKami sepakat untuk tidak menindaklanjuti laporan tersebut via WBS Danantara,\r\ndan laporan tersebut bisa untuk diclosed saja.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span><br>','','2026-01-27 16:38:11',1,130,''),(10752,5652,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-27 16:38:57',1,0,''),(10753,5820,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nKami sepakat untuk tidak menindaklanjuti laporan tersebut via WBS Danantara. Dan karena laporan tersebut juga tidak menunjukkan indikasi yang dilakukan baik oleh Insan Danantara maupun BUMN, maka laporan tersebut bisa untuk diclosed saja.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-01-27 16:48:12',1,130,''),(10754,5819,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nKami sepakat untuk tidak menindaklanjuti laporan tersebut via WBS Danantara,\r\ndan karena laporan tersebut lebih bersifat ke pertanyaan yang juga tidak berhubungan dengan pelanggaran, maka bisa untuk diclosed saja.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-01-27 16:59:33',1,130,''),(10755,5768,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari pelanggaran RWP menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima ksih.','','2026-01-27 17:01:33',1,140,''),(10756,5737,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari pelanggaran RWP menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaiann.<br><br>Demikian disampaikan, terima ksih.','','2026-01-27 17:02:46',1,140,''),(10757,5734,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari Laporan Non WBS menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaiann.<br><br>Demikian disampaikan, terima ksih.','','2026-01-27 17:03:57',1,140,''),(10758,5733,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari Laporan Non WBS menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima ksih.','','2026-01-27 17:05:13',1,140,''),(10759,5793,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari Pengaduan nasabah atau non nasabah menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima ksih.','','2026-01-27 17:07:58',1,140,''),(10760,5788,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari pelanggaran RWP menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima ksih.','','2026-01-27 17:08:58',1,140,''),(10761,5733,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami sudah mengubah kategori pelanggaran menjadi \"Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br></div><div>Berikut disampaikan dokumen revisi yang memuat detail laporan, ringkasan dan rekomendasi, serta tanggapan pelapor atas permintaan informasi tambahan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260101001-36260101001-eOUWw-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-27 17:16:08',1,0,'Revisi atas detail laporan, ringkasan dan rekomendasi|'),(10762,5768,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengupdate informasi kategori jenis pelanggarannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-27 17:25:44',1,0,''),(10763,5737,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengupdate informasi kategori jenis pelanggarannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-27 17:48:08',1,0,''),(10764,5734,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengupdate informasi kategori jenis pelanggarannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-27 17:58:07',1,0,''),(10765,5793,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengupdate informasi kategori jenis pelanggarannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-27 18:05:09',1,0,''),(10766,5788,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengupdate informasi kategori jenis pelanggarannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-27 18:16:29',1,0,''),(10767,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251028001-Pesan-dari-PelaporRedacted-M1UUE-E-WBSI.pdf,','2026-01-27 18:24:11',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10768,5809,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-27 18:27:10',1,0,''),(10769,5762,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan penyebab laporannya tidak dapat ditindaklanjuti. Pelapor juga menginformasikan bersedia memberikan informasi atau data tambahan yang diperlukan agar laporan ini dapat dibuka kembali dan diverifikasi sesuai mekanisme WBS.</div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan. Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260106001-Pertanyaan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260106001Red-9Zsqo-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-27 18:37:14',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10770,5734,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan dokumen revisi yang memuat detail laporan, ringkasan dan rekomendasi, serta lampiran/bukti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260101002-36260101002-YKklt-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-28 03:51:51',1,0,'Revisi detail laporan, ringkasan rekomendasi, dan lampiran|'),(10771,5737,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan dokumen revisi yang memuat detail laporan, ringkasan dan rekomendasi, serta tanggapan pelapor atas permintaan informasi tambahan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260102003-36260102003-wwUcb-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-28 05:11:11',1,0,'Revisi atas detail laporan dan ringkasan serta rekomendasi|'),(10772,5833,3,36,1,'Laporan memuat keluhan nasabah&nbsp;atas belum adanya solusi atas permasalahannya. Email dikirimkan ke&nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>','','2026-01-28 07:43:34',1,0,'0|'),(10773,5811,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon informasinya apakah pelapor memang tidak bersedia mengungkapkan identitasnya?<br>Jika tidak bersedia mohon untuk menanyakan kembali kepada pelapor apakah pelapor bersedia memberikan identitas, karena laporan tersebut akan kami teruskan ke unit kerja terkait.<br><br>Mohon menyampaikan kepada pelapor untuk menjawab pertanyaan di atas paling lambat hari Jumat, 30 Januari 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.&nbsp;','','2026-01-28 08:19:13',1,140,''),(10774,5793,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan dokumen revisi yang memuat detail laporan, ringkasan dan rekomendasi, serta tanggapan pelapor atas permintaan informasi tambahan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260114003-36260114003---Update-nMX8L-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-28 08:23:28',1,0,'Revisi atas detail laporan serta ringkasan dan rekomendasi|'),(10775,5834,3,36,1,'Laporan memuat permintaan bukti pelaporan dan penyetoran PPN WAPU dan bukti potong PPH atas beberapa transaksi.<br>','','2026-01-28 08:34:37',1,0,'0|'),(10776,5781,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-28 09:30:25',1,140,''),(10777,5812,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pemalsuan identitas pribadi.','','2026-01-28 09:32:10',1,0,'0|'),(10778,5812,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pemalsuan identitas pribadi.','','2026-01-28 09:36:02',1,0,'0|'),(10779,5788,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-28 09:48:28',1,140,''),(10780,5812,3,36,1,'Laporan direkomendasikan ditindaklanjuti melalui\r\nWBS-LTC berdasarkan informasi dan bukti yang disampaikan pelapor.','','2026-01-28 10:13:39',1,0,''),(10781,5812,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-01-28 10:18:31',1,0,''),(10782,5780,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada&nbsp;Digital Wholesale Banking Group (DWB), Transaction\r\nBanking Retail Sales Group (TBRS), dan Data Protection &amp; Fraud Risk Group (DPFR).</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-01-28 10:22:45',1,140,''),(10783,5788,3,36,1,'<div><br></div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan dokumen revisi yang memuat detail laporan, ringkasan dan rekomendasi, serta lampiran</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div>','36260113001-36260113001-WgVpR-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-28 12:38:40',1,0,'Revisi atas detail dan ringkasan rekomendasi|'),(10784,5821,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-28 13:43:17',1,0,''),(10785,5633,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Siang Pak,<br><br>Izin konfirmasi Pak, nanti status ini akan sampai ke pelapor kah?<br>Terima kasih Pak<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-01-28 13:49:57',1,90,''),(10786,5616,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, perihal jenis sanksi bisa di konfirmasi kepada HC di Region, karena informasi jenis sanksi hanya di ketahui&nbsp;oleh unit kerja&nbsp;HC dan pegawai yang menerima sanksi.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-01-28 14:23:05',1,96,''),(10787,5817,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nKami sepakat untuk tidak menindaklanjuti laporan tersebut via WBS Danantara, dan mengingat terdapat risiko reputasi Danantara, mohon dapat disampaikan ke kami laporan lengkap dari pelapor untuk kami teruskan informasinya ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-01-28 14:52:14',1,130,''),(10788,5616,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Kami akan menginformasikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-01-28 14:54:56',1,0,''),(10789,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---24012026-5Iiju-skygaruda.zip,','2026-01-28 14:56:47',1,0,' Email dari Pelapor tanggal 24 Jan 2026|'),(10790,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-01-28 15:10:58',1,87,''),(10791,5817,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-01-28 15:37:39',1,0,''),(10792,5819,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-28 15:40:46',1,0,''),(10793,5820,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-28 16:01:14',1,0,''),(10794,5597,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor atas status tindaklanjut saat ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-01-28 16:06:04',1,0,''),(10795,5794,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-01-28 17:34:34',1,0,''),(10796,5814,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan sehubungan permintaan untuk mengurus roya melalui notaris&nbsp;','','2026-01-28 17:55:42',1,0,'0|'),(10797,5814,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-28 18:06:30',1,0,''),(10798,5834,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS – LTC<br>','','2026-01-28 18:42:24',1,0,''),(10799,5794,10,13,2,'Yth. Tim Pengelola WBS,<br><br>Atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS&nbsp;','','2026-01-29 08:32:04',1,88,''),(10800,5834,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-29 09:14:21',1,0,''),(10801,5794,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-01-29 10:55:53',1,0,''),(10802,5794,10,13,2,'Yth. Pengelola WBS,<br><br>Mohon untuk menghubungi pelapor sekali lagi guna meminta menyerahkan bukti pendukung atas laporan yang disampaikan, seperti <i>screenshoot </i>WA Group yang disebutkan dalam laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris WBS','','2026-01-29 13:03:06',1,88,''),(10803,5811,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami tidak menanyakan ke pelapor atas hal tersebut, karena kami beranggapan laporannya tidak terkait dengan WBS. Laporan ditujukan ke&nbsp;<span>mandiricare@bankmandiri.co.id dan mencc beberapa pihak di Bank Mandiri.<br>Saat ini, kami akan coba tanyakan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC</span>','','2026-01-29 13:56:01',1,0,''),(10804,5781,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-29 14:05:14',1,0,''),(10805,5780,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-01-29 14:22:23',1,0,''),(10806,5811,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Pelapor bersedia alamat emailnya diketahui oleh Bank Mandiri. Berikut disampaikan email pelapor yang sudah tidak ditutup alamat emailnya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260119004-Email-dari-pelapor-laporan-no-36260119004Redacted-OpIoY-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-29 14:41:49',1,0,'Original email pelapor|'),(10807,5794,10,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami akan mengirimkan pertanyaan kembali&nbsp;kepada Pelapor.<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-01-29 16:49:22',1,0,''),(10808,5834,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan pesan di whatsapp yang meminta bantuan untuk memprioritaskan&nbsp;bukti pelaporan PPN WAPU&nbsp;atas nomor faktur pajak yang ini: 03002500387911546 / 24.11.2025.<br>Pesan pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br><br>','36260127005-36260127005-d0APY-bmri-wbsltc.zip,','2026-01-29 16:59:16',1,0,'Pesan pelapor di whatsapp|'),(10809,5727,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan jawaban kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat\r\nkami informasikan bahwa bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui\r\nproses verifikasi dan klarifikasi secara menyeluruh kepada pihak terkait.\r\nBerdasarkan hasil pemeriksaan, telah dilakukan tindak lanjut serta penyelarasan\r\nterkait pola komunikasi, perilaku kerja, serta penerapan budaya kerja dan Code\r\nof Conduct yang berlaku terhadap Terlapor.</i><br><br><span><i>Selain\r\nitu, manajemen telah menetapkan langkah-langkah perbaikan berupa penguatan\r\nkomunikasi profesional, serta pemantauan berkelanjutan terhadap Terlapor guna\r\nmemastikan terciptanya lingkungan kerja yang kondusif dan profesional.</i><br></span><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.</i>','','2026-01-29 18:13:17',1,140,''),(10810,5732,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan jawaban kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat\r\nkami informasikan bahwa bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui\r\nproses verifikasi dan klarifikasi secara menyeluruh kepada pihak terkait.\r\nBerdasarkan hasil pemeriksaan, telah dilakukan tindak lanjut serta penyelarasan\r\nterkait pola komunikasi, perilaku kerja, serta penerapan budaya kerja dan Code\r\nof Conduct yang berlaku terhadap Terlapor.</i><br><br><i>Selain\r\nitu, manajemen telah menetapkan langkah-langkah perbaikan berupa penguatan\r\nkomunikasi profesional, serta pemantauan berkelanjutan terhadap Terlapor guna\r\nmemastikan terciptanya lingkungan kerja yang kondusif dan profesional.</i><br>','','2026-01-29 18:27:49',1,140,''),(10811,5753,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyamapaikan jawaban kepada pelapor, sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat\r\nkami informasikan bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses\r\nverifikasi dan klarifikasi secara menyeluruh terhadap pihak terkait.\r\nBerdasarkan hasil pemeriksaan, ditemukan bahwa telah terjadi adanya\r\nketidaksesuaian kinerja, ketidakpatuhan terhadap prosedur kerja, serta\r\nketidakdisiplinan.</i><br><br><span><i>Manajemen\r\ntelah melakukan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku, namun dikarenakan\r\ntidak terdapat perbaikan yang signifikan maka telah diambil langkah tindak\r\nlanjut sesuai kewenangan dan kebijakan perusahaan.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.</i></span>','','2026-01-29 18:32:17',1,140,''),(10812,5833,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-29 21:39:29',1,0,''),(10813,5839,3,36,1,'Laporan memuat permohonan penyelesaian berupa pengurangan tagihan atas transaksi kartu kredit tidak sah.','','2026-01-29 22:22:09',1,0,'0|'),(10814,5839,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-29 22:28:21',1,0,''),(10815,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260107003-Ringkasan-Laporan-no-36260107003-bAqdI-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 08:10:50',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10816,5811,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Dikarenakan pelapor bersedia untuk membuka identitas pelapor, mohon bantuan nya untuk membuka block pada original message yang berisikan nama pelapor, ttl pelapor, no.telp pelapor, dan no CC Mandiri.<br><br>demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-01-30 11:42:58',1,140,''),(10817,5633,10,16,2,'Dear Pak Gede &amp; Mba Mitzi,<br><br>Selamat Siang,<br><br>Untuk status nya bisa di tulis closed - selesai di tindaklanjuti Pak.<br><br>Terima kasih Pak.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-01-30 13:23:46',1,90,''),(10818,5841,3,35,1,'Laporan memuat informasi adanya sebuah group facebook yang menyalahgunakan logo Danantara Indonesia.<br>','','2026-01-30 13:44:26',1,0,'0|'),(10819,5839,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas laporan ini, pihak yang mengirimkan laporan adalah pihak yang sama dengan pelapor nomor 36260119003.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><br>','','2026-01-30 13:55:11',1,0,''),(10820,5727,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Berdasarkan pengecekan kami atas nomor laporan tersebut diketahui bahwa laporan tersebut disampaikan melalui website pengelola sebelumnya dan full anonim.</div><div>Atas hal tersebut, kami tidak bisa menyampaikan hasilnya kepada pelapor.</div><div>Mohon infonya juga mba, laporan ini akan ditutup dengan status \"Closed- pengaduan terbukti\" atau \"Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti\" ?</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-30 14:07:55',1,0,''),(10821,5811,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan Email dan lampiran yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260119004-Bukti-1---Tinjut-Surat-Keluhan-Mandiri-W3nHF-bmri-wbsltc.pdf,36260119004-Bukti-2---Surat-Keluhan-dan-Aduan-Mandiri-fmgWU-bmri-wbsltc.pdf,36260119004-Email-dari-Pelapor-YXCnQ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 14:33:16',1,0,'|||'),(10822,5633,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-01-30 14:38:47',1,0,''),(10823,5788,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan atas laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Ringkasan-Laporan-no-36260113001-MpTlZ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 15:17:22',1,0,'Revisi atas ringkasan|'),(10824,5732,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Berdasarkan pemeriksaan kami atas nomor laporan tersebut di file monitoring, laporan ini dilaporkan melalui media website dan full anonim.</div><div>Atas hal tersebut kami tidak dapat menyampaikan hasil tindaklanjutnya kepada Pelapor.</div><div>Mohon informasinya atas status laporan ini, apakah \"Closed - pengaduan terbukti\" atau \"Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti\" ?</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-30 15:26:26',1,0,''),(10825,5834,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menyampaikan informasi tambahan melalui email. Berikut kami lampirkan email yang telah disampaikan oleh pelapor. Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260127005-Detail-Laporan---36260127005-9T9ro-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 15:42:26',1,0,'Tambahan informasi dari Pelapor melalui email|'),(10826,5834,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menyampaikan informasi tambahan melalui email. Berikut kami lampirkan email yang telah disampaikan oleh pelapor. Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260127005-Detail-Laporan---36260127005-oofUy-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 15:44:21',1,0,'Tambahan informasi dari Pelapor melalui email|'),(10827,5753,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br><div>Terima kasih atas informasinya, kami akan menyampaikan ke Pelapor.</div><div>Selain itu, mohon informasinya atas status laporan ini, apakah \"Closed - pengaduan terbukti\" atau \"Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti\" ?</div><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-01-30 15:45:28',1,0,''),(10828,5743,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260102009-Pesan-dari-Pelapor-30012026-rAuPj-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 16:08:40',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10829,5793,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260114003-Ringkasan-Laporan-no-36260114003-jZioP-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-30 16:21:08',1,0,'Revisi ringkasan|'),(10830,5819,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan informasi tambahan melalui email. Balasan atas email tersebut kami lampirkan dalam pesan ini.&nbsp;Mohon arahannya dari pihak Danantara Indonesia.</div><div><br></div><div>Salam<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260123002-Balasan-Email---WBS-Danantara-35260123002-8l6WX-wbsdanantara.pdf,','2026-01-30 16:59:00',1,0,'Balasan email dari Pelapor WBS Danantara|'),(10831,5809,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk meminta tambahan informasi/ bukti kepada pelapor, sebagai berikut:<br>- Bukti bahwa tidak dibayarkannya upah pelapor.<br>- Bukti bahwa pelapor telah mendapat 200 akun nasabah selama 10 hari<br><br>Mohon untuk mengirimkan jawaban paling lambat hari Selasa, 03 Februari 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br>','','2026-01-30 17:02:04',1,140,''),(10832,5823,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran sehubungan dengan pembayaran BPJS sebagai persyaratan pengajuan KUR.','','2026-01-30 21:55:33',1,0,'0|'),(10833,5823,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-30 22:16:12',1,0,''),(10834,5835,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penipuan yang dilakukan nasabah.','','2026-01-30 22:48:01',1,0,'0|'),(10835,5835,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-01-30 23:08:06',1,0,''),(10836,5841,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-01-30 23:39:49',1,0,''),(10837,5817,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Setelah kami menyampaikan hasil tindaklanjut laporan, pelapor kembali mengirimkan pesan yang memuat beberapa pertanyaan yaitu:<br><ul><li>Apa alasan laporan tersebut tidak dapat ditindaklanjuti?</li><li>Apakah website yang diinformasikan tersebut merupakan situs resmi Danantara Indonesia atau bukan?</li><li>Apakah pelapor perlu melaporkan permasalahan ini kepada pihak kepolisian?</li><li>Mengapa Danantara Indonesia tidak memberikan respons, mengingat hal ini merupakan kasus penipuan?</li></ul>Pesan dari pelapor dilampirkan.&nbsp;&nbsp;<br>Sehubungan dengan pesan tersebut, mohon arahannya, apakah kita perlu memberikan tanggapan, mempertimbangkan kami sudah menginformasikan bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260122003-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-35260122003-wg5Rb-wbsdanantara.pdf,','2026-01-30 23:51:27',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10838,5804,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor mengirimkan informasi tambahan, yang memuat saran untuk mengecek presensi kehadiran, sebagai bukti bahwa mereka diminta melakukan extra time.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260115010-Informasi-tambahan-dari-pelapor-laporan-no-3626011-ToEoZ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-01-31 00:04:10',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10839,5828,10,23,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai.<br>','','2026-01-31 22:47:08',1,0,'0|'),(10840,5836,10,23,1,'Laporan memuat informasi\r\nadanya dugaan kecurangan.<br>','','2026-01-31 22:50:40',1,0,'0|'),(10841,5789,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti karena informasi laporan pengaduan belum memenuhi kriteria 5W+1H</div><div>1. What = apa bentuk pelanggaran yang dilaporkan?</div><div>2. Who =&nbsp;siapa saja pihak - pihak&nbsp;yang terlibat dalam dugaan pelanggaran?</div><div>3. Where = dimana lokasi terjadinya dugaan pelanggaran?</div><div>4. When = kapan waktu terjadinya dugaan tindakan pelanggaran?</div><div>5. Why = apa motif pihak yang melakukan pelanggaran?</div><div>6. How = bagaimana dugaan tindakan pelanggaran tersebut dilakukan?</div><div><br></div><div>Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-02 11:11:55',1,96,''),(10842,5743,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Tidak Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-02-02 11:39:38',1,140,''),(10843,5745,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-02-02 11:43:11',1,140,''),(10844,5734,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi ringkasan dan detail laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260101002-36260101002revisi-aiiIm-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 12:11:52',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10845,5804,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div><div><br></div>','','2026-02-02 13:14:45',1,140,''),(10846,5801,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-02 13:29:07',1,140,''),(10847,5800,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div><div><br></div>','','2026-02-02 13:30:24',1,140,''),(10848,5834,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan melalui Whatsapp.</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan whatsapp dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260127005-Pesan-Pelapor-di-Whatsapp-N68dP-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-02 13:44:06',1,0,'Pesan melalui whatsapp|'),(10849,5834,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan melalui Whatsapp.</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan whatsapp dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260127005-Pesan-Pelapor-di-Whatsapp-wTkq1-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-02 13:45:17',1,0,'Pesan melalui whatsapp|'),(10850,5834,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan melalui Whatsapp.</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan whatsapp dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260127005-Pesan-Pelapor-di-Whatsapp-NxBaB-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-02 13:50:57',1,0,'Pesan melalui whatsapp|'),(10851,5733,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260101001-36260101001revisi-1yjPr-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 14:25:50',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10852,5734,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon dapat diabaikan ringkasan yang disampaikan sebelumnya.<br>Berikut disampaikan revisi ringkasan dan detail laporan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260101002-36260101002revisi-TPIqt-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 14:35:20',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10853,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260107003-36260107003revisi-v9DVR-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 14:49:47',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan |'),(10854,5793,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260114003-36260114003revisi-HDDE6-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 15:28:30',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10855,5737,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260102003-36260102003revisi-PLNcp-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 15:48:52',1,0,'Revisi ringkasan laporan|'),(10856,5810,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><b>Terima\r\nkasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan\r\nbahwa dokumen banding yang Bapak/Ibu sampaikan saat ini sedang ditindaklanjuti\r\noleh Tim kartu kredit Bank Mandiri dengan nomor laporan 176959693011. Mohon\r\nBapak/Ibu dapat menunggu hasil tindak lanjut laporan&nbsp;tersebut yang akan disampaikan\r\nmelalui channel pengaduan nasabah Bank Mandiri.<br></b><br><b>Apabila Bapak/Ibu membutuhkan\r\ninformasi lebih lanjut, dapat menghubungi:<br></b><b>Email: <a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a></b>\r\n\r\n<br><b>Telepon: Mandiri Call 14000\r\nMITA <br></b>\r\n\r\n<b>WhatsApp: Bank Mandiri\r\n0811-84-14000 <br></b>\r\n\r\n<b>Instagram: @bankmandiri <br></b>\r\n\r\n<b>Twitter: @mandiricard Fanpage\r\nFacebook <br></b>\r\n\r\n<b>Mandiri Kartu Kredit Cabang\r\nBank Mandiri: Jam operasional 08.00-14.30 waktu setempat<br></b>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br><br>Selanjutnya, mohon untuk menutup laporan ini dengan status Selesai.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<b></b><br>','','2026-02-02 16:05:10',1,140,''),(10857,5788,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260113001-36260113001revisi-EI1SR-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 16:20:56',1,0,'Revisi atas ringkasan|'),(10858,5809,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan dan detail laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260119002-36260119002revisi-SHM1k-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-02 17:07:36',1,0,'Revisi ringkasan dan detail laporan|'),(10859,5843,3,35,1,'Laporan memuat permintaan sponsorship.','','2026-02-02 17:19:36',1,0,'0|'),(10860,5843,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-02 17:22:47',1,0,''),(10861,5845,3,35,1,'Laporan memuat permintaan sponsorship.','','2026-02-02 17:26:01',1,0,'0|'),(10862,5845,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-02 17:30:44',1,0,''),(10863,5844,3,35,1,'Laporan memuat permintaan sponsorship.','','2026-02-02 17:33:25',1,0,'0|'),(10864,5844,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-02 17:34:44',1,0,''),(10865,5824,3,36,1,'Laporan memuat perundungan secara verbal yang dilakukan oleh Branch Operation Manager.','','2026-02-02 22:22:03',1,0,'0|'),(10866,5824,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-02 22:28:57',1,0,''),(10867,5826,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait pengajuan cuti.','','2026-02-02 22:42:28',1,0,'0|'),(10868,5826,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-02 23:11:11',1,0,''),(10869,5827,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pemberhentian seorang karyawati yang sedang cuti melahirkan secara tidak hormat.','','2026-02-02 23:38:50',1,0,'0|'),(10870,5827,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-02 23:45:15',1,0,''),(10871,5807,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260117001-36260117001revisi-SLLlC-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-03 08:34:12',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10872,5808,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260119001-36260119001revisi-s9ZGt-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-03 09:16:27',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10873,5808,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Mohon dapat diabaikan pesan sebelumnya.</div><div>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260119001-36260119001revisi-0h18P-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-03 09:21:33',1,0,'Revisi atas ringkasan laporan|'),(10874,5789,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-03 10:10:57',1,0,''),(10875,5743,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Mohon arahannya apakah statusnya diubah menjadi \"Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti\" atau \" Closed - pengaduan tidak terbukti\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 10:15:24',1,0,''),(10876,5745,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Mohon arahannya, apakah laporan diubah statusnya menjadi \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\" atau \"Closed - Pengaduan Terbukti\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 10:33:37',1,0,''),(10877,5804,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 10:59:47',1,0,''),(10878,5801,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 11:25:02',1,0,''),(10879,5800,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 11:35:59',1,0,''),(10880,5814,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyesuaikan kategori pelanggaran menjadi \"Penipuan\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 11:44:50',1,0,''),(10881,5788,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis ketentuan kepegawaian dari&nbsp;PKB-SPSDM-PTSDM menjadi Komunikasi &amp; Media Sosial. Adapaun hasil dari revisi untuk dapat dikirimkan kembali kepada kami,<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-02-03 13:48:35',1,140,''),(10882,5565,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, laporan pengaduan sudah di tindak lanjuti oleh unit kerja terkait dengan memutasi pegawai terlapor ke unit kerja lain. Update status laporan pengaduan menjadi \"done - sudah di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-03 14:20:59',1,96,''),(10883,5569,10,23,2,'<div>\r\n\r\nAssalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, laporan\r\npengaduan sudah di tindak lanjuti oleh unit kerja terkait dengan memutasi\r\npegawai terlapor ke unit kerja lain. Update status laporan pengaduan menjadi\r\n\"done - sudah di tindak lanjuti\".&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-03 14:22:11',1,96,''),(10884,5693,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, laporan\r\npengaduan sudah di tindak lanjuti oleh unit kerja terkait dengan memutasi\r\npegawai terlapor ke unit kerja lain. Update status laporan pengaduan menjadi\r\n\"done - sudah di tindak lanjuti\".&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-03 14:23:08',1,96,''),(10885,5788,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260113001-Ringkasan-Laporan-no-36260113001r.1-tYUbq-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-03 14:37:48',1,0,'Revisi atas ringkasan|'),(10886,5841,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat diinformasikan kepada kami laporan lengkapnya untuk kami tindaklanjuti ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,&nbsp;<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-03 14:49:49',1,130,''),(10887,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-03 14:53:05',1,0,''),(10888,5694,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih&nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-03 15:06:08',1,0,''),(10889,5695,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih&nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-03 15:09:54',1,0,''),(10890,5687,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251218003-Email-dari-Pelapor-EXMgj-E-WBSI.pdf,','2026-02-03 16:21:33',1,0,'Email dari pelapor|'),(10891,5809,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-03 16:31:02',1,140,''),(10892,5809,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor beberapa pertanyaan dari unit kerja, sebagai berikut:<br><ol>\r\n <li>Berkaitan\r\n     dengan info recruitment diperoleh dari OLX (boleh disampaikan screenshoot\r\n     tampilan OLXnya), apakah pernah bertemu langsung dengan David yang mengaku\r\n     sebagai Branch Manager di Mandiri Livin? Jika pernah, kapan dan dimanakah?</li>\r\n <li>Apakah\r\n     ada perjanjian/ kontrak kerja atau hal - hal yang tertulis terkait dengan\r\n     pemberian pekerjaan ini?</li>\r\n <li>Adakah\r\n     dokumen penawaran pekerjaan (jangka waktu, besaran upah/ komisi, jobdesc)\r\n     disampaikan kepada pelapor dan ditandatangani? jika disampaikan melalui Whatsapp, bisakah chat tersebut kita dapatkan (dikirimkan)?</li>\r\n</ol>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor untuk menjawab pertanyaan di atas paling lambat hari Kamis, 6 Februari 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br>','','2026-02-03 16:36:03',1,140,''),(10893,5809,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-03 16:58:58',1,0,''),(10894,5825,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan oleh pegawai sehubungan dengan tunggakan pembayaran yang dimiliki oleh pelapor.','','2026-02-03 20:16:27',1,0,'0|'),(10895,5825,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-03 20:25:41',1,0,''),(10896,5834,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan di sistem WBS dan Whatsapp yang memuat pertanyaan mengenai kapan bukti pelaporan PPN WAPU atas&nbsp;faktur pajak 03002500387911546 / 24.11.2025 bisa diterima pelapor. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk bisa disampaikan kepada pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260127005-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260127005-QaNfP-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-04 10:19:13',1,0,'Pesan dari pelapor di sistem WBS dan Whatsapp|'),(10897,5676,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor bahwa laporan pengaduan sudah di tindak lanjuti oleh unit kerja terkait. Kepada pegawai terlapor sudah di tindak lanjuti sesuai ketentuan internal&nbsp;BSI.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-04 10:38:01',1,96,''),(10898,5809,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor telah memberikan tanggapan atas pertanyaan yang diajukan. Berikut disampaikan tanggapan dari pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260119002-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260119002-MpkSG-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-04 11:50:25',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(10899,5845,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat atas rekomendasinya. <br>Tolong laporan lengkapnya dapat disampaikan ke kami untuk kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-04 14:53:34',1,130,''),(10900,5844,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya. <br>Kami ingin konfirmasi, apa yang dimaksud di dalam rekomendasi \"WBS - LTC\"?&nbsp;<br>Selain itu, tolong laporan lengkapnya dapat disampaikan ke kami&nbsp;untuk kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-04 14:55:51',1,130,''),(10901,5843,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.<br>Kami ingin konfirmasi, apa yang dimaksud di dalam rekomendasi \"WBS - LTC\"?&nbsp;<br>Selain itu, tolong laporan lengkapnya dapat disampaikan ke kami&nbsp;untuk kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-04 14:56:37',1,130,''),(10902,5864,3,31,1,'Laporan dibuat untuk kebutuhan demo di tanggal 4 Februari 2026','','2026-02-04 15:13:59',1,0,'0|'),(10903,5864,3,31,2,'selamat sore<br><br>terimakasih&nbsp;<br><br>WBS','','2026-02-04 15:23:05',1,142,''),(10904,5864,3,31,2,'selamat sore<br><br>terimakasih&nbsp;<br><br>WBS','','2026-02-04 15:23:07',1,142,''),(10905,5808,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor sebagai berikut:<br><ul>\r\n <li>Apa\r\n     hubungan pelapor dengan terlapor saat ini/ saat penagihan? apakah pelapor\r\n     bekerja di FIF Group?</li><li>Mohonmeminta pelapor untuk mengirimkan secara utuh capture bukti penagihan (lampiran 2), dan mohon untuk mengirimkan tambahan bukti&nbsp;informasi detail tunggakan terlapor.</li><li>Siapakah pemilik nomor telepon 085765347251?</li></ul>Mohon untuk meminta pelapor mengirimkan tambahan informasi di atas paling lambat hari Jumat, 06 Februari 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-04 17:42:57',1,140,''),(10906,5828,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.</div><div><br></div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-04 18:44:45',1,0,''),(10907,5831,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pemukulan yang dilakukan pegawai.','','2026-02-04 18:47:23',1,0,'0|'),(10908,5831,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-04 18:56:01',1,0,''),(10909,5832,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan AO dalam merespon permasalahan yag dihadapi pelapor terkait tanggal pemotongan saldo yang tidak sesuai perjanjian.','','2026-02-04 22:43:45',1,0,'0|'),(10910,5832,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-04 22:50:17',1,0,''),(10911,5808,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-04 23:01:45',1,0,''),(10912,5845,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-04 23:26:46',1,0,''),(10913,5856,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan terkait pembayaran PT Adhi Karya (Persero) Tbk<br>','','2026-02-04 23:32:01',1,0,'0|'),(10914,5856,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-04 23:47:11',1,0,''),(10915,5857,3,35,1,'Laporan memuat permintaan dari PT Universal untuk menyampaikan pesan ke pegawai Bank Negara Indonesia dikarenakan pelapor tidak bisa menghubungi pegawai tersebut.','','2026-02-04 23:57:09',1,0,'0|'),(10916,5857,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-04 23:58:02',1,0,''),(10917,5858,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait lowongan kerja.','','2026-02-05 00:00:54',1,0,'0|'),(10918,5858,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 00:02:30',1,0,''),(10919,5859,3,35,1,'Laporan memuat permintaan dari PT Aura untuk menyampaikan pesan kepada pegawai Bank Mandiri dikarenakan pelapor sulit menghubungi pegawai tersebut.<br><br>','','2026-02-05 00:07:13',1,0,'0|'),(10920,5859,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 00:09:38',1,0,''),(10921,5681,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menanyakan status tindaklanjut atas laporan.<br>Mohon arahannya untuk memberikan tanggapan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-02-05 00:21:48',1,0,''),(10922,5844,3,35,1,'Dear pak Thopan,<br><br>Mohon maaf atas kesalahan penyebutan nama, kami sudah melakukan koreksi.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 08:11:47',1,0,''),(10923,5841,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 08:19:00',1,0,''),(10924,5861,3,35,1,'Laporan memuat pengajuan sponsorship.','','2026-02-05 08:27:49',1,0,'0|'),(10925,5861,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 08:29:11',1,0,''),(10926,5862,3,35,1,'Laporan memuat pengajuan sponsorship.','','2026-02-05 08:31:28',1,0,'0|'),(10927,5862,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 08:33:02',1,0,''),(10928,5863,3,35,1,'Laporan memuat surat lamaran pekerjaan.','','2026-02-05 08:39:34',1,0,'0|'),(10929,5863,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 08:41:07',1,0,''),(10930,5866,3,35,1,'<div>Laporan dugaan praktik nepotisme, konflik kepentingan, dan maladministrasi di PT Agrinas Palma Nusantara (Persero) Tbk</div>','','2026-02-05 08:56:52',1,0,'0|'),(10931,5843,3,35,1,'Dear pak Thopan,<br><br>Mohon maaf ada kesalahan penulisan, kami telah melakukan revisi.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 09:01:06',1,0,''),(10932,5867,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan Mandiri Care.','','2026-02-05 09:05:12',1,0,'0|'),(10933,5867,3,35,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas tanggapan yang disampaikan oleh Mandiri Care\r\n     sehubungan dengan laporan yang disampaikan, dimana pelapor berpendapat bahwa\r\n     Mandiri Care hanya mengirimkan jawaban salin tanpa menawarkan solusi atau\r\n     mengambil tindakan yang diperlukan terhadap staf yang tidak profesional,\r\n     ceroboh dan tidak sopan.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     mengirimkan laporan ke beberapa pihak yaitu mandiricare@bankmandiri.co.id; erick.thohir@bumn.co.id; dan <a target=\"\" rel=\"\">Aquarius.Rudianto@mandiri.co.id.</a><b></b></li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>When:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>3\r\n     Februari 2026.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Bank\r\n     Mandiri Cabang Gandaria.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mandiri\r\n     Care</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Mandiri\r\n     Care hanya mengirimkan jawaban salin tanpa menawarkan solusi atau\r\n     mengambil tindakan yang diperlukan terhadap staf yang tidak profesional,\r\n     ceroboh dan tidak sopan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Email\r\n     tanggapan Mandiri Care di tanggal 3 Februari 2026.</li>\r\n</ul>','','2026-02-05 09:15:31',1,0,''),(10934,5867,3,35,1,'Dear pak Thopan,<br><br>Mohon maaf, saya melakukan kesalahan penyampaian pesan diatas, dimana seharusnya pesan tsb disampaikan di kolom Ringkasan.<br><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 09:17:49',1,0,''),(10935,5868,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas belum dibayarkannya tagihan pelapor oleh PT Dahana Defence.<br>','','2026-02-05 09:25:12',1,0,'0|'),(10936,5868,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-05 09:32:58',1,0,''),(10937,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu&nbsp;</div><div><br></div><div>Mohon informasinya, apakah laporan ini ditutup?</div><div>Apabila iya, mohon informasinya status atas laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-05 09:36:53',1,0,''),(10938,5815,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini. Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-05 09:38:52',1,0,''),(10939,5693,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Kami akan menginformasikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-05 09:46:06',1,0,''),(10940,5860,3,35,1,'Laporan memuat dugaan benturan kepentingan yang terjadi di&nbsp;PT Perkebunan Nusantara I (“PTPN I”) di Regional 2.','','2026-02-05 09:50:20',1,0,'0|'),(10941,5693,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Mohon informasinya untuk status laporan ini dikarenakan tidak terdapat status closed-sudah ditindaklanjuti.</div><div>Apakah bisa kami ganti menjadi \"Closed-Terbukti\"?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-05 09:52:27',1,0,''),(10942,5565,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Mohon informasinya status laporan ini.</div><div>Apakah statusnya menjadi \"closed-terbukti\"?</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-05 09:59:41',1,0,''),(10943,5569,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Mohon informasinya atas status laporan ini.</div><div>Apakah menjadi \"Closed-Terbukti\"?</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-05 10:04:11',1,0,''),(10944,5870,3,14,1,'Laporan memuat informasi adanya dugaan pelanggaran pada proses pengadaan jasa renovasi kantor cabang.','','2026-02-05 10:19:48',1,0,'0|'),(10945,5868,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Tolong bisa disampaikan kepada kami aduan lengkapnya beserta bukti dari Pelapor.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 10:22:51',1,130,''),(10946,5679,12,15,2,'Kepada RSM<br><br>Atas laporan terlampir sedang dalam proses investigasi oleh Audit dan untuk keperluan tersebut terdapat tambahan permintaan penjelasan/data.<br>mohon dapat dilengkapi pada kesempatan pertama, terima kasih.','15251212001-Permintaan-Tambahan-Penjelsan-ke-RSM-bGFGW-bankmandiritaspen.pdf,','2026-02-05 10:31:15',1,59,'tambahan permintaan penjelasan |'),(10947,324,3,14,2,'Dear RSM,<br><br>Mohon ditanyakan ke pelapor atas hal berikut xxxxxxd','','2026-02-05 11:20:17',1,45,''),(10948,5868,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-05 13:14:08',1,0,''),(10949,5768,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan jawaban kepada pelapor, sbb:<br><br><b>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</b><br><br><b>Terima\r\nkasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan\r\nbahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi,\r\nklarifikasi, dan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri\r\n(Persero) Tbk. </b><br><br><b>Berdasarkan\r\nhasil pemeriksaan, pelanggaran perilaku yang terbukti dilakukan oleh terlapor\r\ntelah ditindaklanjuti dan terlapor menyatakan komitmennya untuk tidak\r\nmengulangi perbuatan yang bertentangan dengan kebijakan perusahaan. Adapun\r\nterhadap dugaan lainnya, tidak ditemukan bukti yang cukup untuk menegaskan\r\nterjadinya pelanggaran sebagaimana dilaporkan. Hasil tindak lanjut telah\r\ndidokumentasikan secara resmi dan menjadi bagian dari bahan evaluasi pegawai ke\r\ndepannya. </b><br><br><b>Demikian disampaikan, terima kasih.</b>','','2026-02-05 14:06:48',1,140,''),(10950,5679,3,15,1,'Dear pak Dewa,<br><br>Apakah file yang dilampirkan dapat langsung disampaikan kepada pelapor?<br>Mohon arahannya juga atas berapa waktu yang diberikan kepada pelapor untuk memberikan tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-02-05 14:50:03',1,0,''),(10951,5679,3,15,2,'Kepada RSM<br><br>Terkait hal tersebut dipersilahkan untuk disampaikan kepada pelapor dan kami memberikan waktu 7 hari kerja untuk&nbsp; melengkapi laporan.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-02-05 14:58:34',1,59,''),(10952,5768,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami akan sampaikan informasi tersebut kepada pelapor.<br>Mohon arahannya untuk perubahan status laporan, apakah diubah menjadi \"closed - pengaduan terbukti sebagian\" atau closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-05 15:01:36',1,0,''),(10953,5771,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari pelanggaran RWP menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-05 15:07:07',1,140,''),(10954,5828,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan dan bukti yang sudah diberikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-05 15:20:40',1,96,''),(10955,5771,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah mengubah kategori laporan menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-05 15:32:40',1,0,''),(10956,5768,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menutup laporan dengan status Selesai.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-02-05 16:00:10',1,140,''),(10957,5768,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-05 16:48:41',1,0,''),(10958,5743,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya apakah statusnya diubah menjadi \"Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti\" atau \" Closed - pengaduan tidak terbukti\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-05 16:54:06',1,0,''),(10959,5745,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya apakah statusnya diubah menjadi \"Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti\" atau \" Closed - pengaduan tidak terbukti\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-05 16:57:49',1,0,''),(10960,5838,3,36,1,'Laporan memuat informasi beberapa pelanggaran yang terjadi di cabang Pemalang Comal.','','2026-02-05 17:20:17',1,0,'0|'),(10961,5867,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nTolong bisa disampaikan kepada kami&nbsp;aduan lengkapnya beserta bukti dari\r\nPelapor.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-05 17:23:15',1,130,''),(10962,5863,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya. Apa yang dimaksud dengan BPI Danantara Asahan ya? Apakah ada penipuan dengan mengatasnamakan Danantara?&nbsp;<br>\r\nTolong bisa disampaikan kepada kami&nbsp;aduan lengkapnya beserta bukti dari\r\nPelapor.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-05 17:28:27',1,130,''),(10963,5862,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nTolong bisa disampaikan kepada kami&nbsp;aduan lengkapnya beserta bukti dari\r\nPelapor, akan kami analisis berikutnya apakah bisa kami teruskan ke unit terkait atau tidak.&nbsp;<br><br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-05 17:37:03',1,130,''),(10964,5861,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Tolong bisa disampaikan kepada kami&nbsp;aduan lengkapnya beserta bukti dari Pelapor, akan kami analisis berikutnya apakah bisa kami teruskan ke unit terkait atau tidak.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 17:37:43',1,130,''),(10965,5859,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya. Apakah bisa diperdalam dan didapatkan informasi dari Pelapor kenapa begitu penting harus bisa menghubungi Terlapor? Apakah terdapat perbuatan Terlapor yang merugikan Pelapor? Apakah perbuatan Terlapor tersebut termasuk dalam salah satu kategori pelanggaran di Danantara Indonesia?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 17:41:46',1,130,''),(10966,5838,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-05 17:44:54',1,0,''),(10967,5743,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sesuai arahan, kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status tindaklanjut laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-05 17:53:59',1,0,''),(10968,5745,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sesuai arahan, kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-02-05 18:10:57',1,0,''),(10969,5861,12,35,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 20:07:20',1,0,''),(10970,5862,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,\'<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"\'<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 20:35:03',1,0,''),(10971,5863,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\" <br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 21:06:37',1,0,''),(10972,5867,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-05 21:30:09',1,0,''),(10973,5845,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-06 08:40:34',1,0,''),(10974,5821,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-06 08:43:09',1,0,''),(10975,5819,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-06 08:45:52',1,0,''),(10976,5817,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-06 08:49:00',1,0,''),(10977,5820,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah kategori laporan menjadi \"Laporan tidak terkait pelanggaran WBS\" dari sebelumnya \"Tindakan yang menyimpang dari peraturan perundang-undangan\" dan mengubah&nbsp;status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-06 08:55:41',1,0,''),(10978,5785,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah kategori laporan menjadi \"Laporan tidak terkait pelanggaran WBS\" dari sebelumnya \"Tindakan yang menyimpang dari peraturan perundang-undangan\" dan mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-06 08:58:59',1,0,''),(10979,5857,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya. Apakah bisa diperdalam dan didapatkan informasi dari Pelapor kenapa begitu penting harus bisa menghubungi Terlapor? Apakah terdapat perbuatan Terlapor yang merugikan Pelapor? Apakah perbuatan Terlapor tersebut termasuk dalam salah satu kategori pelanggaran di Danantara Indonesia?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-06 09:39:18',1,130,''),(10980,5856,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Bisa minta tolong diperdalam:&nbsp;<br>1. Selama ini komunikasi terkait penagihan ini&nbsp;dengan siapa saja yang dari&nbsp;pihak PT Adhi Karya? Jika memungkinkan dengan nama dan jabatannya.<br>2. Apakah ada bukti jawaban atau respon dari PT Adhi Karya terkait belum dibayarkannya tagihan tersebut?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-06 09:44:36',1,130,''),(10981,5605,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi yang dilakukan oleh unit WBS di anak Perusahaan terkait,&nbsp;disampaikan bahwa laporan ini dapat di Closed dikarenakan belum ditemukan adanya cukup bukti atas Laporan yang disampaikan Pelapor.</div><div>Dengan demikian, mohon dapat menyampaikan informasi kepada Pelapor dan mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terbukti.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-02-06 13:34:08',1,87,''),(10982,5515,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Menurut kami ini sudah bukan ranahnya Garuda Indonesia. Oleh karena itu, mohon saran dari WBS Officer untuk jawaban kepada Pelapor.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.','','2026-02-06 13:36:19',1,87,''),(10983,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br><br>','23251208002-Pesan-dari-Pelapor-060226-7TZkI-E-WBSI.pdf,','2026-02-06 14:50:55',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(10984,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan&nbsp;yang mana di salah satu pesannya pelapor mengancam akan melaporkan ke media di berbagai wilayah regional dan akan mengambil tindakan hukum terhadap Garuda Indonesia.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---30012026-B5iUj-skygaruda.zip,','2026-02-06 15:07:19',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 30 Jan 2026|'),(10985,5828,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-06 15:36:33',1,0,''),(10986,5825,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor dimana tempat kejadian tersebut terjadi?<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menyampaikan jawaban paling lambat hari Senin, 9 Februari 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-06 16:28:37',1,140,''),(10987,5803,12,15,1,'Laporan memuat pertanyaan mengenai tindakan penipuan.','','2026-02-06 16:30:04',1,0,'0|'),(10988,5731,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon menginformasikan kepada pelapor bahwa laporan sedang diteruskan ke Unit Kerja terkait.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-06 16:45:37',1,140,''),(10989,5727,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mencatat dalam sistem bahwa laporan&nbsp;<span>Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti.<br><br></span>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-06 16:50:34',1,140,''),(10990,5732,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mencatat dalam sistem bahwa laporan&nbsp;<span>Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti.<br><br></span>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-06 16:51:28',1,140,''),(10991,5753,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mencatat pada sistem bahwa laporan tersebut&nbsp;<span>Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti<br><br></span>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-06 17:08:37',1,140,''),(10992,5793,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-06 17:38:24',1,140,''),(10993,5807,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-06 17:39:49',1,140,''),(10994,5808,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-06 17:40:59',1,140,''),(10995,5812,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-06 17:42:58',1,140,''),(10996,5834,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-06 17:43:43',1,140,''),(10997,5834,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-02-06 17:44:16',1,140,''),(10998,5833,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-06 17:44:52',1,140,''),(10999,5833,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-02-06 17:45:05',1,140,''),(11000,5835,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-06 17:46:04',1,140,''),(11001,5835,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-02-06 17:46:14',1,140,''),(11002,5839,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-06 17:46:45',1,140,''),(11003,5839,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-02-06 17:46:56',1,140,''),(11004,5859,12,35,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Baik, permintaan informasi tambahan akan kami sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-07 19:32:13',1,0,''),(11005,5837,12,15,1,'<br>Laporan memuat pengaduan atas pelayanan nasabah di kantor cabang pembantu.','','2026-02-08 04:34:39',1,0,'0|'),(11006,5849,12,15,1,'<br>Laporan memuat pengaduan nasabah Bank Mandiri Taspen yang ditipu temannya.','','2026-02-08 04:44:13',1,0,'0|'),(11007,5803,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih<br><span><br>Salam,<br></span>Pengelola Letter to CEO','','2026-02-08 04:55:22',1,0,''),(11008,5782,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br><span>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-02-08 06:58:27',1,0,''),(11009,5605,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Terima kasih atas arahan yang diberikan.<br>Informasi telah kami sampaikan kepada Pelapor dan status laporan telah kami ubah menjadi&nbsp;Closed - Pengaduan Tidak Terbukti.','','2026-02-08 08:36:18',1,0,''),(11010,5763,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor mananyakan status tindak lanjut atas laporannya.<br>Pesan dari Pelapor disampaikan.<br>Terima kasih.','21260106002-Pesan-dari-Pelapor-Web-21260106002---07022026-OqLm8-skygaruda.pdf,','2026-02-08 09:07:48',1,0,'|'),(11011,5763,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor mananyakan status tindak lanjut atas laporannya.<br>Pesan dari Pelapor disampaikan.<br>Terima kasih.','21260106002-Pesan-dari-Pelapor-Web-21260106002---07022026-jNxHP-skygaruda.pdf,','2026-02-08 09:08:02',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11012,5763,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.</div><div>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS karena terlapor bukanlah Insan Garuda Indonesia. Namun demikian, sebagai informasi, mengingat terdapat potensi kerugian Perusahaan atas dugaan yang dilaporkan, Perusahaan telah meneruskan informasi laporan ini kepada unit terkait di internal Perusahaan sebagai referensi.</div><div>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Tidak Dapat Ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2026-02-09 09:58:36',1,87,''),(11013,5693,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Iya closed - terbukti</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-09 10:21:53',1,96,''),(11014,5565,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Iya closed - terbukti</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-09 10:49:33',1,96,''),(11015,5828,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor, apakah pembayaran pegawai magang tersebut menggunakan biaya cabang atau kas kecil cabang?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-09 11:02:57',1,96,''),(11016,5794,10,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-02-09 11:47:17',1,0,''),(11017,5828,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Kami akan menanyakan hal tsb kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila terdapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-09 11:57:43',1,0,''),(11018,5835,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC.</div>','','2026-02-09 12:57:05',1,0,''),(11019,5833,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 13:09:03',1,0,''),(11020,5839,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBs - LTC</div>','','2026-02-09 13:15:59',1,0,''),(11021,5834,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 13:23:29',1,0,''),(11022,5808,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan atas pertanyaan tambahan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 13:42:19',1,0,''),(11023,5808,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan atas pertanyaan tambahan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 13:45:10',1,0,''),(11024,5830,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260127001-Pesan-dari-Pelapor-DOfxP-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-09 13:54:19',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11025,5785,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih informasinya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-09 15:26:08',1,130,''),(11026,5794,10,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Baik, akan kami sampaikan kepada Komite WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS&nbsp;&nbsp;','','2026-02-09 15:29:29',1,88,''),(11027,5727,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jeni laporan dari pelanggaran RWP menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 16:20:36',1,140,''),(11028,5727,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 16:22:14',1,0,''),(11029,5729,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari ketentuan kepegawaian menjadi keluhan pegawai.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 16:35:30',1,140,''),(11030,5731,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Jenis laporan dari Fraud -&nbsp;Kecurangan dalam laporan keuangan manjadi Non Fraud - Pencemaran nama baik Bank.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 16:40:24',1,140,''),(11031,5732,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari code of conduct menjadi laporan Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 16:52:01',1,140,''),(11032,5731,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah update jenis laporannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 16:57:05',1,0,''),(11033,5732,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update status laporan dan sub jenis laporannya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 17:06:14',1,0,''),(11034,5732,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update status laporan dan sub jenis laporannya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 17:10:25',1,0,''),(11035,5732,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update status laporan dan sub jenis laporannya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 17:14:33',1,0,''),(11036,5732,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update status laporan dan sub jenis laporannya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 17:18:22',1,0,''),(11037,5732,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update status laporan dan sub jenis laporannya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 17:21:13',1,0,''),(11038,5753,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami akan menginformasikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 17:39:12',1,0,''),(11039,5729,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan mengubah statusnya<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-09 18:04:13',1,0,''),(11040,5751,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Code of Conduct menjadi Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 18:48:23',1,140,''),(11041,5750,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari laporan non WBS menjadi Ketentuan Kepegawaian<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br>','','2026-02-09 18:51:02',1,140,''),(11042,5746,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari code of conduct menjadi Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 18:55:31',1,140,''),(11043,5743,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan&nbsp;Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti.<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari code of conduct menjadi Business Ethics - Lainnya.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 19:00:45',1,140,''),(11044,5742,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari keluhan pegawai menjadi ketentuan kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br>','','2026-02-09 19:02:57',1,140,''),(11045,5836,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-02-09 19:18:46',1,0,''),(11046,5759,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari tindakan lain yang dipersamakan dengan Fraud menjadi Penipuan.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 19:20:45',1,140,''),(11047,5776,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon utnuk mengganti sub jenis laporan dari RWP menjadi Ketentuan Kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 19:22:56',1,140,''),(11048,5778,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,&nbsp;<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari code of conduct menjadi ketentuan kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-02-09 19:27:46',1,140,''),(11049,5783,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari laporan non WBS menjadi ketentuan kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-09 19:30:09',1,140,''),(11050,5799,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari business ethics menjadi ketentuan kepegawaian.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-02-09 19:36:50',1,140,''),(11051,5799,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-09 19:37:31',1,140,''),(11052,5806,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-09 19:38:45',1,140,''),(11053,5763,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Apakah informasi mengenai \"laporan telah diteruskan ke unit terkait di internal Perusahaan sebagai referensi\" dapat diinfokan&nbsp;ke pelapor?<br>Mohon arahannya, terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-09 21:05:51',1,0,''),(11054,5885,12,15,1,'Laporan memuat pengaduan mengenai saldo di livin\' yang habis tanpa melakukan transaksi.<br><br>','','2026-02-09 21:51:31',1,0,'0|'),(11055,5842,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang berselingkuh dengan suaminya.','','2026-02-09 22:52:18',1,0,'0|'),(11056,5842,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div></div>','','2026-02-09 23:02:22',1,0,''),(11057,5840,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan Area Head.','','2026-02-09 23:20:15',1,0,'0|'),(11058,5840,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-09 23:25:18',1,0,''),(11059,5856,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas arahannya. Permintaan informasi tambahan telah disampaikan kepada Pelapor.<br><br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-09 23:40:22',1,0,''),(11060,5857,12,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas arahan yang diberikan. Permintaan informasi tambahan telah disampaikan kepada Pelapor.</div><div><br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-10 00:00:52',1,0,''),(11061,5763,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan informasi bahwa Terlapor bukan insan Garuda Indonesia, sehingga tidak bisa ditindaklanjuti melalui WBS Sky Garuda, tanpa menyebutkan informasi terkait penerusan laporan di internal Garuda Indonesia.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br><br><br>','','2026-02-10 07:56:27',1,87,''),(11062,5874,12,35,1,'<br>Laporan memuat permintaan dari PT Universal untuk menyampaikan pesan ke pegawai BRI&nbsp;','','2026-02-10 14:50:22',1,0,'0|'),(11063,5874,12,35,1,'<br>Laporan memuat permintaan dari PT Universal untuk menyampaikan pesan ke pegawai BRI&nbsp;','','2026-02-10 14:50:58',1,0,'0|'),(11064,5875,12,35,1,'<br>Laporan memuat pertanyaan Pelapor mengenai informasi lowongan kerja di website selain Danantara adalah&nbsp;benar ataukah&nbsp;merupakan penipuan.&nbsp;','','2026-02-10 15:46:55',1,0,'0|'),(11065,5877,12,35,1,'<br>Laporan memuat ajakan BAZNAS kepada Danantara untuk berpartisipasi dalam upaya pemulihan paska bencana Sumatera melalui proposal program Ramadan.&nbsp;','','2026-02-10 16:41:55',1,0,'0|'),(11066,5878,12,35,1,'<br>Laporan memuat informasi analisa pemegang saham SCCO mengenai valuasi saham.','','2026-02-10 17:08:17',1,0,'0|'),(11067,5814,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-10 17:24:27',1,140,''),(11068,5824,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-10 17:25:37',1,140,''),(11069,5823,137,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-10 17:26:27',1,140,''),(11070,5827,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-10 17:27:29',1,140,''),(11071,5826,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-10 17:28:21',1,140,''),(11072,5826,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div>','','2026-02-10 17:35:41',1,0,''),(11073,5830,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan telah diteruskan kepada unit kerja terkait.<br><br></div><div>Mohon mencatat dalam Excel rekap bahwa laporan diteruskan kepada Transaction Banking Retail Sales Group (TBRS) dan selanjutnya mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem WBS (untuk rekap laporan) laporan ditutup dengan status Selesai.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-10 17:35:45',1,140,''),(11074,5776,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah ketegori pelanggaran.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div>','','2026-02-10 17:41:12',1,0,''),(11075,5830,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div>','','2026-02-10 17:49:14',1,0,''),(11076,5742,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah kategori laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 17:55:32',1,0,''),(11077,5743,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 17:58:53',1,0,''),(11078,5746,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah kategori laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 18:07:18',1,0,''),(11079,5759,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah kategori laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 18:20:59',1,0,''),(11080,5751,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah kategori laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 18:26:20',1,0,''),(11081,5750,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah kategori laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 18:30:31',1,0,''),(11082,5778,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah kategori laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 18:34:20',1,0,''),(11083,5850,3,36,1,'Laporan memuat informasi terdapat karyawan yang tidak mau membayar hutang.','','2026-02-10 21:17:20',1,0,'0|'),(11084,5875,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-10 21:24:23',1,0,''),(11085,5877,12,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-10 21:28:46',1,0,''),(11086,5850,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 21:29:05',1,0,''),(11087,5851,3,36,1,'Laporan menginformasikan terlapor tidak memanusiakan pegawai, tidak membayarkan lembur, mengintimidasi pegawai FC yang sudah resign, memarahi FC tidak sewajarnya dan dilakukan di depan nasabah dan pegawai lain.','','2026-02-10 22:01:04',1,0,'0|'),(11088,5851,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 22:08:53',1,0,''),(11089,5848,3,36,1,'Laporan menginformasikan terlapor tidak memanusiakan pegawai, tidak membayarkan lembur, mengintimidasi pegawai FC yang sudah resign, memarahi FC tidak sewajarnya dan dilakukan di depan nasabah dan pegawai lain.','','2026-02-10 22:23:35',1,0,'0|'),(11090,5848,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 22:31:52',1,0,''),(11091,5852,3,36,1,'Laporan menginformasikan terlapor tidak memanusiakan pegawai, tidak membayarkan lembur, mengintimidasi pegawai FC yang sudah resign, memarahi FC tidak sewajarnya dan dilakukan di depan nasabah dan pegawai lain.','','2026-02-10 22:39:35',1,0,'0|'),(11092,5852,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-10 23:11:00',1,0,''),(11093,5878,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-10 23:31:19',1,0,''),(11094,5890,3,35,1,'Laporan memuat penawaran kerjasama.','','2026-02-10 23:50:10',1,0,'0|'),(11095,5890,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-10 23:51:54',1,0,''),(11096,5836,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan dan bukti yang sudah di sampaikan pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-11 15:12:21',1,96,''),(11097,5569,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Iya closed - terbukti</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-11 15:33:03',1,96,''),(11098,5836,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-11 21:04:03',1,0,''),(11099,5515,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami&nbsp;sependapat dengan Bapak/ Ibu bahwa permintaan pelapor tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan telah selesai ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-11 21:05:59',1,0,''),(11100,5783,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami sudah mengganti sub jenis laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-11 21:23:05',1,0,''),(11101,5847,3,36,1,'Laporan menginformasikan terlapor melakukan perekaman video tanpa izin dan persetujuan.','','2026-02-11 22:56:15',1,0,'0|'),(11102,5847,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-11 23:05:59',1,0,''),(11103,5855,3,36,1,'Laporan menginformasikan dugaan penipuan.','','2026-02-11 23:27:54',1,0,'0|'),(11104,5855,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-11 23:36:06',1,0,''),(11105,5855,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas detail laporan, yang memuat laporan dari pelapor, informasi dan bukti tambahan dari pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260203004-Detail-Laporan-no-36260203004-ERAHE-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-12 07:29:48',1,0,'Detail laporan|'),(11106,5764,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mengingat laporan ini sama dengan Laporan Nomor 21260106002, yang statusnya sudah Closed, mohon agar Laporan ini juga diubah statusnya menjadi Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.','','2026-02-12 08:26:51',1,87,''),(11107,5515,12,21,2,'Dear WBS Officer,&nbsp;<br><br>Baik, mohon dapat diteruskan disampaikan kepada Pelapor terkait hal ini.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.','','2026-02-12 09:08:46',1,87,''),(11108,5773,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis laporan <span>Tindakan\r\nlain yang dapat dipersamakan dengan fraud menjadi Penipuan.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<b></b></span>','','2026-02-12 09:11:15',1,140,''),(11109,5864,10,31,2,'Closed case (dummy)','','2026-02-12 09:12:01',1,142,''),(11110,5904,3,31,1,'Laporan memuat informasi adanya kebocoran data nasabah.<br>','','2026-02-12 09:19:34',1,0,'0|'),(11111,5864,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Kami akan menutup laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-12 09:30:01',1,0,''),(11112,5842,3,36,2,'Dear Tim WBS,<br><br>Mohon meminta pelapor untuk menyampaikan dokumentasi atau bukti yang menunjukkan adanya perselingkuhan (bukti berupa chat, baik itu chat biasa maupun chat ke arah seksual).<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menyampaikan jawaban paling lambat hari Jumat, 13 Februari 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-12 09:36:45',1,140,''),(11113,5836,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Coba hubungi kembali pelapor dan sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Siapa nama pegawai yang di laporkan?</div><div>2. Apa modus pelanggaran yang di lakukan?</div><div>3. Bagaimana pelanggaran tersebut di lakukan?</div><div>4. Kapan periode kejadian pelanggaran tersebut dilakukan?</div><div>5. Siapa nama notaris yang di curigai?</div><div><br></div><div>Berikan waktu sampai besok, jika pelapor tidak merespon sampaikan kepada pelapor laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti karena informasi pelanggaran belum jelas dan tidak adanya bukti pendukung yang dapat di validasi.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-12 10:17:01',1,96,''),(11114,5837,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-12 12:15:27',1,0,''),(11115,5836,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami akan menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-12 13:37:45',1,0,''),(11116,5842,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-12 14:05:45',1,0,''),(11117,5825,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak menyampaikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-12 14:24:31',1,0,''),(11118,5817,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><div>Pelapor memberikan tanggapan atas hasil pemeriksaan.</div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.</div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div><span>Salam,<br></span>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260122003-Follow-up-dari-Pelapor-35260122003-kZoX7-wbsdanantara.pdf,','2026-02-12 14:40:12',1,0,'|'),(11119,5904,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan detail laporan dari pelapor termasuk permintaan informasi tambahan ke pelapor. Kami akan menyampaikan ringkasan dan rekomendasi setelah menerima tanggapan dari pelapor atau setelah batas waktu penyampaian tanggapan dari pelapor di tanggal 19 Februari 2026.<br><br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','31260211004-Laporan-no-31260211004-VHrl7-BNCpedulilapor.pdf,','2026-02-12 14:43:27',1,0,'Laporan dari pelapor|'),(11120,5815,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Silakan dikirimkan ke kami laporan lengkapnya, untuk kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Thopan','','2026-02-12 15:06:57',1,130,''),(11121,5890,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami setuju dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti dikarenakan tidak terkait pelanggaran WBS.<br><br>Best regards,<br>Thopan','','2026-02-12 15:10:11',1,130,''),(11122,5878,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami setuju dengan rekomendasinya untuk&nbsp;<span>tidak menindaklanjuti aduan tersebut dikarenakan tidak terkait pelanggaran WBS.<br></span><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-12 15:14:33',1,130,''),(11123,5877,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami setuju dengan rekomendasinya untuk&nbsp;tidak menindaklanjuti aduan tersebut&nbsp;dikarenakan tidak terkait pelanggaran WBS.<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-12 15:19:02',1,130,''),(11124,5875,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami setuju dengan rekomendasinya untuk&nbsp;tidak menindaklanjuti aduan tersebut&nbsp;dikarenakan tidak terkait pelanggaran WBS. Meskipun demikian, tolong aduan lengkap dan bukti pendukungnya dapat dikirimkan ke kami untuk dapat kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-12 15:21:44',1,130,''),(11125,5858,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami setuju dengan rekomendasinya untuk&nbsp;tidak menindaklanjuti aduan tersebut&nbsp;dikarenakan tidak terkait pelanggaran WBS.<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-12 15:23:58',1,130,''),(11126,5815,12,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-12 17:25:35',1,0,''),(11127,5904,3,31,2,'Dear All,<br><br>Terimakasih atas informasi yang disampaikan. selanjutnya akan kami tindaklanjuti pararel dapat disampaikan ringakasan hasil analisa awal atas pelaporan tersebut.<br><br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-02-12 19:03:14',1,142,''),(11128,5891,12,35,1,'<br>Laporan memuat pengaduan mengenai munculnya Bukti Potong PPh pasal 21 atas nama&nbsp;pemotong BPI Danantara di akun cortex Pelapor yang bukan merupakan pegawai BPI Danantara.','','2026-02-12 20:32:55',1,0,'0|'),(11129,5865,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan','','2026-02-12 22:17:53',1,0,'0|'),(11130,5865,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-12 22:28:22',1,0,''),(11131,5853,10,23,1,'Laporan terkait keluhan pelayanan','','2026-02-12 22:30:51',1,0,'0|'),(11132,5853,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-12 22:32:24',1,0,''),(11133,5809,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-12 22:40:12',1,0,''),(11134,5869,3,36,1,'Laporan menginformasikan terlapor tidak membayar utang kepada pelapor.','','2026-02-12 22:54:06',1,0,'0|'),(11135,5869,3,36,1,'Laporan menginformasikan terlapor tidak membayar utang kepada pelapor.','','2026-02-12 22:56:28',1,0,'0|'),(11136,5910,12,35,1,'<br>Laporan memuat proposal kerjasama sponsorship event festival Borobudur.','','2026-02-12 22:57:27',1,0,'0|'),(11137,5869,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-12 23:06:11',1,0,''),(11138,5910,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-12 23:11:11',1,0,''),(11139,5872,3,36,1,'Pelapor meminta Bank Mandiri untuk membekukan rekening nasabah Bank Aladin Syariah.','','2026-02-12 23:25:19',1,0,'0|'),(11140,5872,3,36,1,'Pelapor meminta Bank Mandiri untuk membekukan rekening nasabah Bank Aladin Syariah.','','2026-02-12 23:29:14',1,0,'0|'),(11141,5872,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-12 23:38:11',1,0,''),(11142,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-02-13 08:42:49',1,87,''),(11143,5887,4,14,1,'Apakah anda ingin mengungkapkan identitas kepada RSM Indonesia dan Perusahaan? Jika ya, mohon dapat diinformasikan nama dan hubungan anda dengan Perusahaan. / Do you want to disclose your identity to RSM Indonesia and Company? If yes, please provide the following information: name and your relationship with Company..\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah anda ingin mengungkapkan identitas hanya kepada RSM Indonesia? Jika ya, mohon dapat diinformasikan nama dan hubungan anda dengan Perusahaan / Do you want to disclose your identity only to RSM Indonesia? If yes, please provide the following information: name and your relationship with Perusahaan\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah kami dapat menghubungi anda untuk menindaklanjuti laporan? Jika iya, mohon dapat diinformasikan nomor telepon dan alamat email / Can we contact you to follow up the report? If yes, please provide the following information: phone number and email address\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nPenjelasan mengenai pelanggaran yang ingin dilaporkan / Explanation of the violation\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nPihak yang dilaporkan, yang meliputi nama dan unit kerja / The party who was reported, which includes name and work unit\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nWaktu dan lokasi pelanggaran, yang meliputi diantaranya tempat, jam, tanggal, bulan, dan tahun / When and where the violation happen, which includes place, time, date, month, and year\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah terdapat bukti yang berkaitan dengan kejadian yang dilaporkan?Apabila iya, mohon bukti dilampirkan / Is there any evidence relating to the violation reported? If yes, please provide the supporting evidence\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah pelanggaran pernah terjadi sebelumnya? / Have you ever reported the same violation to Company, through other channel? If yes, when did you report, who received the report, and the current follow-up status\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\n<br>\r\n==========\r\n<br>\r\nEnter your text here...','','2026-02-13 09:08:18',1,0,'0|'),(11144,5887,4,14,1,'Apakah anda ingin mengungkapkan identitas kepada RSM Indonesia dan Perusahaan? Jika ya, mohon dapat diinformasikan nama dan hubungan anda dengan Perusahaan. / Do you want to disclose your identity to RSM Indonesia and Company? If yes, please provide the following information: name and your relationship with Company..\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah anda ingin mengungkapkan identitas hanya kepada RSM Indonesia? Jika ya, mohon dapat diinformasikan nama dan hubungan anda dengan Perusahaan / Do you want to disclose your identity only to RSM Indonesia? If yes, please provide the following information: name and your relationship with Perusahaan\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah kami dapat menghubungi anda untuk menindaklanjuti laporan? Jika iya, mohon dapat diinformasikan nomor telepon dan alamat email / Can we contact you to follow up the report? If yes, please provide the following information: phone number and email address\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nPenjelasan mengenai pelanggaran yang ingin dilaporkan / Explanation of the violation\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nPihak yang dilaporkan, yang meliputi nama dan unit kerja / The party who was reported, which includes name and work unit\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nWaktu dan lokasi pelanggaran, yang meliputi diantaranya tempat, jam, tanggal, bulan, dan tahun / When and where the violation happen, which includes place, time, date, month, and year\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah terdapat bukti yang berkaitan dengan kejadian yang dilaporkan?Apabila iya, mohon bukti dilampirkan / Is there any evidence relating to the violation reported? If yes, please provide the supporting evidence\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\nApakah pelanggaran pernah terjadi sebelumnya? / Have you ever reported the same violation to Company, through other channel? If yes, when did you report, who received the report, and the current follow-up status\r\n<br>- \r\nTest\r\n<br>--------<br>\r\n<br>\r\n==========\r\n<br>\r\nEnter your text here...','','2026-02-13 09:10:20',1,0,'0|'),(11145,5828,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-13 10:12:56',1,0,''),(11146,5853,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduannya.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-13 10:39:57',1,96,''),(11147,5808,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan dan bukti.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti tersebut.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260119001-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor.-CZRPS-bmri-wbsltc.jpeg,36260119001-Pesan-dari-Pelapor-130226-djKbG-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-13 13:17:31',1,0,'Bukti|pesan|'),(11148,5879,12,24,1,'<br>Laporan memuat pengaduan mengenai perjanjian kontrak yang bisa merugikan TMMIN.','','2026-02-13 13:36:23',1,0,'0|'),(11149,5879,12,24,1,'<br>Laporan memuat pengaduan mengenai perjanjian kontrak yang bisa merugikan TMMIN.','','2026-02-13 13:41:29',1,0,'0|'),(11150,5879,12,24,1,'<br>Laporan memuat pengaduan mengenai perjanjian kontrak yang bisa merugikan TMMIN.','','2026-02-13 13:46:44',1,0,'0|'),(11151,5754,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon utnuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan\r\ndimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi, klarifikasi, dan\r\npembinaan sesuai ketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.</i><br><br><i>Berdasarkan hasil\r\npemeriksaan, telah dilakukan tindak lanjut atas pelanggaran perilaku terlapor\r\ndan adanya mediasi antara pihak-pihak terkait. Terlapor juga telah menyatakan\r\nkomitmennya untuk tidak mengulangi perbuatan&nbsp;serupa di kemudian hari.\r\nManajemen telah memastikan bahwa penanganan dilakukan secara objektif dan\r\nproporsional untuk menjaga penerapan Respectful Workplace Policy serta\r\nmenciptakan lingkungan kerja yang profesional dan saling menghormati. </i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih<br>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</i><i>-----------------------------------------------------------------------------------------------</i><i><br><br></i>Mohon juga untuk menutup laporan dengan status Selesai.<br><i></i>Terima kasih.<br>','','2026-02-13 14:06:15',1,140,''),(11152,5734,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaokan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami\r\ninformasikan&nbsp;bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses\r\nverifikasi, klarifikasi, dan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku di PT Bank\r\nMandiri (Persero) Tbk.</i><br></span><br><i>Berdasarkan hasil tindak lanjut\r\ntersebut, Manajemen telah mengambil langkah yang diperlukan dan saat ini\r\nTerlapor sudah tidak lagi berada pada unit maupun lokasi kerja sebagaimana\r\ndisampaikan dalam laporan Bapak/Ibu.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------<br></i><br>Mohon juga untuk menutup Laporan dengan status Selesai<br>Terima Kasih.<i></i>','','2026-02-13 14:11:06',1,140,''),(11153,5733,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaokan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan&nbsp;bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi, klarifikasi, dan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.</i><br><br><i>Berdasarkan hasil tindak lanjut tersebut, Manajemen telah mengambil langkah yang diperlukan dan saat ini Terlapor sudah tidak lagi berada pada unit maupun lokasi kerja sebagaimana disampaikan dalam laporan Bapak/Ibu.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------<br></i><br>Mohon juga untuk menutup Laporan dengan status Selesai<br>Terima Kasih.','','2026-02-13 14:11:37',1,140,''),(11154,5737,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaokan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan&nbsp;bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi, klarifikasi, dan pembinaan sesuai ketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.</i><br><br><i>Berdasarkan hasil tindak lanjut tersebut, Manajemen telah mengambil langkah yang diperlukan dan saat ini Terlapor sudah tidak lagi berada pada unit maupun lokasi kerja sebagaimana disampaikan dalam laporan Bapak/Ibu.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------<br></i><br>Mohon juga untuk menutup Laporan dengan status Selesai<br>Terima Kasih.','','2026-02-13 14:12:40',1,140,''),(11155,5808,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaokan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. </i><span><i>Dapat kami\r\ninformasikan bahwa terhadap laporan dimaksud telah dilakukan penelaahan awal\r\nmelalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang berlaku. Namun\r\ndemikian, kami tidak dapat meneruskan tindak lanjut tersebut dikarenakan\r\ninformasi dan/atau data pendukung yang disampaikan belum lengkap serta tidak\r\nterdapat tanggapan lanjutan dari Bapak/Ibu yang diperlukan sebagai bahan\r\nklarifikasi&nbsp;meskipun telah dilakukan upaya permintaan konfirmasi</i>.<br></span></span><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------<br></i><br>Mohon juga untuk menutup Laporan dengan status Selesai<br>Terima Kasih.','','2026-02-13 14:13:43',1,140,''),(11156,5879,12,24,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-02-13 14:22:32',1,0,''),(11157,5880,12,24,1,'<br><span>Laporan memuat pengaduan seorang karyawan yang mempertanyakan kompetensi seorang Manager.<br><br></span>','','2026-02-13 14:35:11',1,0,'0|'),(11158,5913,10,16,1,'Laporan memuat keluhan karyawan','','2026-02-13 14:41:39',1,0,'0|'),(11159,5913,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-02-13 14:47:08',1,0,''),(11160,5912,10,16,1,'Laporan memuat keluhan karyawan','','2026-02-13 14:50:50',1,0,'0|'),(11161,5912,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-02-13 14:55:09',1,0,''),(11162,5880,12,24,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div><div><br></div>','','2026-02-13 14:55:41',1,0,''),(11163,5915,12,15,1,'<br>Laporan memuat pengaduan anak nasabah atas penipuan yang dilakukan oleh&nbsp;oleh pegawai Bank Mandiri Taspen kepada orangtuanya.','','2026-02-13 15:07:13',1,0,'0|'),(11164,5912,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore Mba,<br><br>Boleh minta tolong di upload ke Daftar Laporan per Nomor Tiket?<br>Terima kasih<br><br>Evan','','2026-02-13 15:08:54',1,90,''),(11165,5913,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore Mba,<br><br>Boleh minta tolong di upload ke Daftar Laporan per Nomor Tiket?<br>Terima kasih<br><br>Evan','','2026-02-13 15:09:29',1,90,''),(11166,5832,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-13 15:27:26',1,140,''),(11167,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan..<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---06022026-Q452n-skygaruda.zip,21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---07022026-LqMfv-skygaruda.zip,21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---08022026-b72rk-skygaruda.zip,','2026-02-13 16:21:44',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 6 Februari 2026|Email dari Pelapor tanggal 7 Februari 2026|Email dari Pelapor tanggal 8 Februari 2026|'),(11168,5734,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami akan update sesuai informasi diatas.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-13 16:27:36',1,0,''),(11169,5733,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 16:33:13',1,0,''),(11170,5737,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 16:54:51',1,0,''),(11171,5737,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 16:58:23',1,0,''),(11172,5737,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 17:01:25',1,0,''),(11173,5754,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 17:19:44',1,0,''),(11174,5754,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 17:22:16',1,0,''),(11175,5515,12,21,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Pesan telah disampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-02-13 17:27:44',1,0,''),(11176,5832,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan telah menyampaikan informasi tsb&nbsp;ke pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-13 17:37:37',1,0,''),(11177,5913,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-02-13 18:02:02',1,0,''),(11178,5913,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-02-13 18:03:22',1,0,''),(11179,5912,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-02-13 18:13:12',1,0,''),(11180,5855,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan ini.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS-LTC</div>','','2026-02-13 18:59:48',1,0,''),(11181,5855,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan ini.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS-LTC</div>','','2026-02-13 19:02:30',1,0,''),(11182,5873,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dianggap pelecehan yang dilakukan oleh Department Head.','','2026-02-13 22:14:15',1,0,'0|'),(11183,5873,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-13 22:24:56',1,0,''),(11184,5853,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-13 22:27:49',1,0,''),(11185,5876,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan atasannya.','','2026-02-13 22:44:05',1,0,'0|'),(11186,5876,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-13 22:52:54',1,0,''),(11187,5918,3,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan teller.<br>','','2026-02-16 09:19:16',1,0,'0|'),(11188,5918,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-02-16 09:33:56',1,0,''),(11189,5846,3,35,1,'Laporan memuat pemberitahuan kepada Klien bahwa terdapat Akta KJPP Putri Anugrah dan Rekan yang tidak tercatat secara administratif pada Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum Kementerian Hukum Republik Indonesia.','','2026-02-16 10:29:59',1,0,'0|'),(11190,5890,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 10:36:31',1,0,''),(11191,5846,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 10:49:08',1,0,''),(11192,5857,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai batas waktu yang kami berikan yaitu tanggal 15 Februari 2026.<br>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 10:59:51',1,0,''),(11193,5856,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor telah menanggapi pertanyaan yang diajukan. Berikut kami lampirkan respon dari Pelapor melalui email.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260203005-Mail---Whistleblowing-System---Outlook-Tanggapan--wW3Jk-wbsdanantara.pdf,','2026-02-16 11:30:37',1,0,'Tanggapan dari Pelapor melalui email|'),(11194,5842,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 11:48:35',1,0,''),(11195,5860,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 13:11:59',1,0,''),(11196,5856,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 13:30:11',1,0,''),(11197,5874,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 13:40:47',1,0,''),(11198,5882,10,36,1,'Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran','','2026-02-16 13:57:21',1,0,'0|'),(11199,5882,10,36,1,'Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran','','2026-02-16 14:00:38',1,0,'0|'),(11200,5882,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 14:11:06',1,0,''),(11201,5866,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 14:26:26',1,0,''),(11202,5884,10,36,1,'Laporan memuat dugaan penggunaan dana kredit nasabah','','2026-02-16 14:42:25',1,0,'0|'),(11203,5884,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 14:49:58',1,0,''),(11204,5917,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan dari pelapor sehubungan dengan surat yang disampaikannya ke Danantara Indonesia pada tanggal 10 Oktober 2025.','','2026-02-16 14:58:40',1,0,'0|'),(11205,5917,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 15:03:03',1,0,''),(11206,5881,10,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait pencairan','','2026-02-16 15:33:18',1,0,'0|'),(11207,5881,10,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait pencairan','','2026-02-16 15:36:46',1,0,'0|'),(11208,5881,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 15:46:42',1,0,''),(11209,5881,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 15:50:54',1,0,''),(11210,5923,3,35,1,'Laporan memuat masukan dari pelapor sehubungan dengan BUMN karya yang memiliki anak usaha yang bergerak di bidang pengembangan properti.','','2026-02-16 16:42:11',1,0,'0|'),(11211,5923,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-16 16:43:36',1,0,''),(11212,5764,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status tindaklanjut.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-16 16:53:22',1,0,''),(11213,5882,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-02-16 18:19:45',1,0,''),(11214,5882,10,36,1,'Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Selain itu Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 18:24:48',1,0,''),(11215,5881,10,36,1,'Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Selain itu Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 18:38:35',1,0,''),(11216,5884,10,36,1,'Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Selain itu Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-16 18:54:05',1,0,''),(11217,5886,10,23,1,'Laporan memuat keluhan nasabah','','2026-02-16 22:12:39',1,0,'0|'),(11218,5886,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-16 22:19:35',1,0,''),(11219,5836,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu,</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-16 22:24:08',1,0,''),(11220,5883,10,23,1,'Laporan memuat keluhan nasabah','','2026-02-16 22:40:11',1,0,'0|'),(11221,5883,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-16 22:45:22',1,0,''),(11222,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-02-18 07:18:22',1,87,''),(11223,5853,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti karena laporan tidak terkait dengan pelanggaran yang dapat di laporkan melalui media WBS. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak terkait WBS\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-18 09:37:18',1,96,''),(11224,5886,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduannya.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-18 09:39:23',1,96,''),(11225,5883,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasinya. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah di berikan pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-18 09:49:52',1,96,''),(11226,5825,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Code of Conduct menjadi Ketentuan Kepegawaian (Komunikasi &amp; Medsos)<br></div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div><div><br></div>','','2026-02-18 10:09:11',1,140,''),(11227,5831,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 10:10:16',1,140,''),(11228,5840,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub kategori Ketentuan Kepegawaian dari Komunikasi &amp; Medsos menjadi Leadership.<br></div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-18 10:46:44',1,140,''),(11229,5838,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 10:58:48',1,140,''),(11230,5842,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 11:04:09',1,140,''),(11231,5850,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 11:04:57',1,140,''),(11232,5851,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 11:05:50',1,140,''),(11233,5848,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 11:06:17',1,140,''),(11234,5852,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-18 11:06:51',1,140,''),(11235,5852,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 13:24:01',1,0,''),(11236,5848,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 13:30:47',1,0,''),(11237,5679,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Berikut disampaikan jawaban Pelapor yang dikirimkan dalam bentuk lampiran file pada 6 (enam) e-mail.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','15251212001-Detail-Laporan-15251212001-TambahanEmail-dan-Lamp-QG5hs-bankmandiritaspen.zip,','2026-02-18 13:52:37',1,0,'Informasi Tambahan dari Pelapor|'),(11238,5851,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 14:00:43',1,0,''),(11239,5850,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 14:11:00',1,0,''),(11240,5842,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 14:18:37',1,0,''),(11241,5679,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Berikut disampaikan jawaban Pelapor yang dikirimkan melalui website WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','15251212001-Detail-Laporan-Web-17022026-2Zt6v-bankmandiritaspen.pdf,','2026-02-18 14:21:07',1,0,'|'),(11242,5679,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Berikut disampaikan jawaban Pelapor yang dikirimkan melalui website WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','15251212001-Detail-Laporan-Web-17022026-4bEwX-bankmandiritaspen.pdf,','2026-02-18 14:21:41',1,0,'Detail Laporan Web|'),(11243,5838,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 14:31:34',1,0,''),(11244,5840,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 14:43:22',1,0,''),(11245,5825,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 14:55:50',1,0,''),(11246,5831,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 15:04:16',1,0,''),(11247,5831,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 15:05:56',1,0,''),(11248,5831,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-18 15:08:49',1,0,''),(11249,5831,16,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Ketentuan Kepegawaian menjadi Business Ethics - Mencemarkan Nama Baik Bank.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-18 16:15:02',1,140,''),(11250,5849,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-18 16:15:47',1,0,''),(11251,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan informasi status tindaklanjut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-18 17:04:23',1,0,''),(11252,5679,12,15,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Berikut disampaikan tambahan jawaban Pelapor hari ini yang dikirimkan melalui website WBS dan email.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','15251212001-Detail-Laporan-15251212001-TambahanEmail-dan-Lamp-uX2hR-bankmandiritaspen.zip,15251212001-Detail-Laporan-Web-18022026-Nbrvl-bankmandiritaspen.pdf,','2026-02-18 17:15:44',1,0,'Detail Laporan  Email tgl18022026|Detail Laporan Web tgl18022026|'),(11253,5886,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-18 19:09:43',1,0,''),(11254,5883,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-18 19:21:43',1,0,''),(11255,5853,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-18 19:25:16',1,0,''),(11256,5878,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-19 00:39:01',1,0,''),(11257,5878,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-19 00:39:32',1,0,''),(11258,5877,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-19 05:16:07',1,0,''),(11259,5877,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mengubah status laporan di sistem menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-19 05:17:04',1,0,''),(11260,5875,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>Pelapor tidak menyertakan lampiran dalam penyampaian laporan dan hanya mencantumkan tautan (link) sebagaimana telah kami informasikan pada bagian detail laporan.\r\n<br><span>Berikut tautan yang disampaikan oleh Pelapor:<br></span><a href=\"https://kepedia.co.id/pegawai-bpi-danantara-jayapura-2?utm_campaign=google_jobs_apply&amp;utm_source=google_jobs_apply&amp;utm_medium=organic\" target=\"\" rel=\"\">https://kepedia.co.id/pegawai-bpi-danantara-jayapura-2?utm_campaign=google_jobs_apply&amp;utm_source=google_jobs_apply&amp;utm_medium=organic</a><br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-19 05:51:33',1,0,''),(11261,5773,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengganti&nbsp; Sub Jenis laporan menjadi penipuan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-19 07:18:53',1,0,''),(11262,5831,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor informasi diatas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;</div><div>Pengelola WBS - LTC</div><div><br></div>','','2026-02-19 07:26:27',1,0,''),(11263,5888,3,36,1,'Tindakan kekerasan seksual yang terjadi pada saat masih menjadi mahasiswa di Universitas Indonesia.','','2026-02-19 07:28:53',1,0,'0|'),(11264,5888,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-19 07:43:23',1,0,''),(11265,5892,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan yang dilakukan karyawan.','','2026-02-19 07:47:36',1,0,'0|'),(11266,5892,3,36,1,'Laporan direkomendasikan tidak ditindaklanjuti melalui WBS\r\ndikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan dari pelapor.','','2026-02-19 08:02:24',1,0,''),(11267,5892,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-19 08:06:01',1,0,''),(11268,5894,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait hak debitur.<br>','','2026-02-19 08:12:57',1,0,'0|'),(11269,5894,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-19 09:08:49',1,0,''),(11270,5895,3,36,1,'Laporan memuat informasi pihak Bank Mandiri tidak kooperatif.&nbsp;<br>','','2026-02-19 09:17:01',1,0,'0|'),(11271,5866,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasi untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan lengkapnya untuk bisa kami tindak lanjuti.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br><br>','','2026-02-19 09:34:28',1,130,''),(11272,5886,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, laporan pengaduan tidak dapat di tindak lanjuti karena tidak terkait dengan pelanggaran WBS. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak terkait laporan WBS\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-19 10:23:50',1,96,''),(11273,5928,12,15,1,'Laporan memuat pengaduan atas perilaku Teller Bank Mandiri Taspen kepada nasabah.&nbsp;','','2026-02-19 11:02:32',1,0,'0|'),(11274,5890,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Please check apakah status closed nya lebih tepat \"Pengaduan tidak terkait WBS\"?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-19 11:07:05',1,130,''),(11275,5832,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan telah diteruskan kepada unit kerja terkait, selanjutnya mohon untuk menutup laporan tersebut dengan status Selesai.<br></div><div><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis laporan dari Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian menjadi Pengaduan Nasabah.<br></div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-19 11:07:51',1,140,''),(11276,5917,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Untuk aduan bisa kami usulkan untuk di closed karena tidak terkait dengan WBS.&nbsp;<br>Selanjutnya, laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-19 11:17:02',1,130,''),(11277,5897,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan yang melibatkan karyawan.','','2026-02-19 11:26:37',1,0,'0|'),(11278,5886,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan informasi tersebut kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-02-19 11:38:44',1,0,''),(11279,5795,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Berdasarkan informasi yang kami terima dari unit kerja yang menindaklanjuti laporan aduan tersebut, kami mendapatkan informasi bahwa telah dilakukan tindak lanjut antara PT DAM dengan Dirut PT Pegadaian. Dari hasil tindak lanjut tersebut, mohon status pengaduan dapat dijadikan \"CLOSED - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\".&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-19 11:39:45',1,130,''),(11280,5886,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan informasi tersebut kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-02-19 11:40:30',1,0,''),(11281,5923,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Apakah dapat disampaikan atau ditanyakan ke pelapor anak usaha yang dimaksud adalah perusahaan apa dan siapa perusahaan induknya. Karena terdapat beberapa BUMN yang bergerak di bidang properti.&nbsp;<br><br><span>Best regards,<br>Tim\r\nWBS Danantara Indonesia</span><br><br><br><br><br>','','2026-02-19 11:55:05',1,130,''),(11282,5897,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-19 12:15:26',1,0,''),(11283,5849,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br><br>Atas laporan terlampir, bukan menjadi tanggung jawab Bank Mandiri Taspen karena transaksi yang dilakukan secara sadar dan wajar, namun terhadap permasalahan setelah terjadi transfer si pelapor ternyata merasa di tipu dari kami juga menyarankan untuk melaporkan kepada pihak berwenang.<br><br>Namun kami akan coba menindaklanjuti hal ini dengan minta pendapat terlebih dahulu kepada tim internal, untuk itu mohon dapat menyampaikan detail laporannya.<br><br>Terima kasih.','','2026-02-19 14:47:02',1,59,''),(11284,5918,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya.<br>Terima kasih.','','2026-02-19 14:56:26',1,59,''),(11285,5837,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir sehubungan dengan tidak lengkapnya laporan dan sesuai rekomendasi maka laporan ini ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS.<br>Terima kasih.','','2026-02-19 15:04:05',1,59,''),(11286,5782,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detailnya.<br>Terima kasih.','','2026-02-19 15:10:12',1,59,''),(11287,5803,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>menunjuk laporan terlampir, sehubungan tidak lengkapnya laporan sehingga tidak bisa ditindaklanjuti, untuk itu laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-02-19 15:14:35',1,59,''),(11288,5932,3,35,1,'Laporan\r\n     memuat pengajuan proposal program Ramadhan dari LAZ Darul Hikam Tingkat\r\n     Provinsi Jawa Barat.<br>','','2026-02-19 15:27:10',1,0,'0|'),(11289,5832,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-19 15:31:13',1,0,''),(11290,5932,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-19 15:47:41',1,0,''),(11291,5757,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengeloa WBS - LTC</div>','','2026-02-19 16:25:50',1,0,''),(11292,5757,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengeloa WBS - LTC</div>','','2026-02-19 16:31:59',1,0,''),(11293,5757,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengeloa WBS - LTC</div>','','2026-02-19 16:34:16',1,0,''),(11294,5757,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengeloa WBS - LTC</div>','','2026-02-19 16:37:52',1,0,''),(11295,5811,10,36,2,'<div>Dear Tim RSM Indonesia,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan telah diteruskan kepada unit kerja terkait.<br><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS bahwa laporan diteruskan kepada&nbsp;Retail Collection &amp; Recovery Group&nbsp;dan selanjutnya mohon untuk menutup laporan dan</div><div>mencatat dalam sistem WBS (untuk rekap laporan) laporan ditutup dengan status Selesai.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-19 17:20:36',1,140,''),(11296,5788,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan\r\ndimaksud telah dilakukan penelaahan awal melalui proses verifikasi dan\r\nklarifikasi sesuai ketentuan yang berlaku. Namun demikian, tindak lanjut tidak\r\ndapat dilaksanakan karena data Terlapor tidak ditemukan dalam sistem\r\nkepegawaian sehingga bukan merupakan bagian dari Jajaran Bank Mandiri.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih<br>------------------------------------------------------------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br></i>Mohon juga untuk manutup laporan dan mencatat dalam sistem dengan status Selesai atau \"CLOSED - Pengaduan Selesai ditindaklanjuti\"<br><i><br></i>Terima kasih.<i><br></i>','','2026-02-19 17:28:13',1,140,''),(11297,5898,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran kepatuhan syariah','','2026-02-19 17:28:37',1,0,'0|'),(11298,5809,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan\r\ndimaksud telah dilakukan penelaahan awal melalui proses verifikasi dan\r\nklarifikasi sesuai ketentuan yang berlaku. Namun demikian, tindak lanjut tidak\r\ndapat dilaksanakan karena data Terlapor tidak ditemukan dalam sistem\r\nkepegawaian sehingga bukan merupakan bagian dari Jajaran Bank Mandiri.</i><br></span><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih<br>------------------------------------------------------------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br></i>Mohon juga untuk manutup laporan dan mencatat dalam sistem dengan status Selesai atau \"CLOSED - Pengaduan Selesai ditindaklanjuti\"<br><i><br></i>Terima kasih.','','2026-02-19 17:29:33',1,140,''),(11299,5898,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.</div><div><br></div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-19 17:32:10',1,0,''),(11300,5899,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan yang melibatkan karyawan.','','2026-02-19 18:05:33',1,0,'0|'),(11301,5899,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-19 18:48:07',1,0,''),(11302,5811,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengabaikan pesan di atas.<br><br>Terima kasih.','','2026-02-20 08:47:18',1,140,''),(11303,5811,10,36,2,'<div>Dear Tim RSM Indonesia,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Laporan Bapak/Ibu\r\ntelah kami teruskan kepada Unit Kerja terkait dan telah ditindaklanjuti melalui\r\nSurat Nomor NRO.CCR/CHM.1378\r\n/2026 tanggal 23 Januari 2026 dan Nomor NRO.CCR/CHM.2241/2026 tanggal 03\r\nFebruari 2026.</i><br></span><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br></i>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Mohon juga mencatat dalam sistem WBS bahwa laporan diteruskan kepada&nbsp;Retail Collection &amp; Recovery Group&nbsp;dan selanjutnya mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem WBS (untuk rekap laporan) laporan ditutup dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2026-02-20 08:51:49',1,140,''),(11304,5865,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-20 09:00:31',1,140,''),(11305,5865,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Selanjutnya, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-02-20 09:04:31',1,140,''),(11306,5811,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 09:09:05',1,0,''),(11307,5811,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 09:11:05',1,0,''),(11308,5847,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-20 09:20:42',1,140,''),(11309,5876,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-20 09:22:05',1,140,''),(11310,5928,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-02-20 09:29:32',1,0,''),(11311,5855,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih&nbsp;</div>','','2026-02-20 09:36:44',1,140,''),(11312,5898,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah di berikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-20 09:54:05',1,96,''),(11313,5849,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Baik, teriima kasih atas informasinya.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-20 10:00:21',1,0,''),(11314,5837,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan telah kami tutup/ Close - tidak terkait WBS.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div><div><br></div>','','2026-02-20 11:06:33',1,0,''),(11315,5884,16,36,1,'Yth. Bapak/Ibu,\r\n<br><span><br>Pelapor menyampaikan informasi tambahan melalui WhatsApp. Bersama ini kami sampaikan informasi tersebut dalam bentuk lampiran dibawah ini.<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC</span>','36260206008-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor---36260206008Reda-IcpXS-bmri-wbsltc.pdf,36260206008-WhatsApp-Image-2026-02-14-at-15.06.40-1-iss3M-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-20 11:33:09',1,0,'Informasi tambahan dari Pelapor|Bukti yang dilampirkan oleh Pelapor|'),(11316,5782,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-20 11:36:05',1,0,''),(11317,5803,12,15,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan telah kami tutup dengan status Close - tidak terkait WBS.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-20 12:35:05',1,0,''),(11318,5883,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Mohon disampaikan dokumen dokumen terkait pengurusan asuransi jiwa tersebut</div><div>2. Apa yang di maksud gaji terusan ?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-20 14:46:32',1,96,''),(11319,5681,12,15,1,'<span>Dear Bapak/&nbsp;Ibu,<br></span><br>Pelapor menanyakan kembali status tindaklanjut atas laporannya.<br>Pelapor juga memberitahukan bahwa jika laporannya tidak ditindaklanjuti maka pelapor akan membuat laporan yang lebih serius kepada OJK, Ombudsman, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya untuk memberikan tanggapan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','15251215001-Detail-Laporan-200226-khGXv-bankmandiritaspen.pdf,','2026-02-20 14:49:09',1,0,'|'),(11320,5890,12,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan menjadi Closed -&nbsp;Pengaduan tidak terkait WBS.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-20 15:12:19',1,0,''),(11321,5788,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 15:31:38',1,0,''),(11322,5788,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 15:34:31',1,0,''),(11323,5866,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Bersama ini kami sampaikan laporan lengkap&nbsp;dalam bentuk lampiran untuk dapat ditindaklanjuti sebagaimana mestinya.<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260204004-Detail-Laporan---35260204004-ePkPK-wbsdanantara.pdf,','2026-02-20 15:38:37',1,0,'Laporan lengkap|'),(11324,5866,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><span>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br></span><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-20 15:40:45',1,0,''),(11325,5898,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-02-20 16:10:00',1,0,''),(11326,5780,10,36,2,'<div>Dear Tim RSM Indonesia,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Laporan Bapak/Ibu telah kami teruskan kepada Unit Kerja terkait dan telah ditindaklanjuti melalui Surat </i><i>dari Bank Mandiri&nbsp;</i><i>Nomor NRF.TBR/PHK-III/TBN.188/2026 tanggal 03 Februari 2026.<br></i></span><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br></i>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Mohon juga mencatat dalam sistem WBS bahwa laporan diteruskan kepada&nbsp;Digital Wholesale Banking, Transaction Banking Retail Sales, Data\r\nProtection &amp; Fraud Risk&nbsp;dan selanjutnya mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem WBS (untuk rekap laporan) laporan ditutup dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2026-02-20 16:21:21',1,140,''),(11327,5809,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 21:54:24',1,0,''),(11328,5809,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 21:57:18',1,0,''),(11329,5865,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:07:59',1,0,''),(11330,5865,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:11:00',1,0,''),(11331,5847,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:21:08',1,0,''),(11332,5847,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:25:50',1,0,''),(11333,5847,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:27:19',1,0,''),(11334,5847,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:28:52',1,0,''),(11335,5876,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:47:11',1,0,''),(11336,5855,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 22:58:12',1,0,''),(11337,5855,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 23:01:34',1,0,''),(11338,5883,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal diatas kepada pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br><br>','','2026-02-20 23:14:13',1,0,''),(11339,5780,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-20 23:19:43',1,0,''),(11340,5901,3,13,1,'Laporan memuat pengaduan atas beberapa tindakan yang dilakukan terlapor.','','2026-02-21 16:56:14',1,0,'0|'),(11341,5901,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-02-21 17:05:45',1,0,''),(11342,5903,3,13,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan terlapor.','','2026-02-21 17:34:06',1,0,'0|'),(11343,5903,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-02-21 17:57:04',1,0,''),(11344,5905,3,13,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan terlapor.','','2026-02-21 18:04:49',1,0,'0|'),(11345,5905,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-02-21 18:21:10',1,0,''),(11346,5904,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-21 19:24:01',1,0,''),(11347,5938,3,31,1,'Laporan memuat informasi terkait penggunaan mobil operasional.<br>','','2026-02-22 14:13:45',1,0,'0|'),(11348,5938,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan detail laporan dari pelapor termasuk permintaan informasi tambahan ke pelapor. Kami akan menyampaikan ringkasan dan rekomendasi setelah menerima tanggapan dari pelapor atau setelah batas waktu penyampaian tanggapan dari pelapor di tanggal 27 Februari 2026.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','31260220004-Laporan-no-31260220004-oEFF9-BNCpedulilapor.pdf,','2026-02-22 14:29:11',1,0,'Laporan dari pelapor|'),(11349,5896,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya dugaan penipuan yang dilakukan pegawai.','','2026-02-22 14:34:11',1,0,'0|'),(11350,5896,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-22 15:03:49',1,0,''),(11351,5795,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-22 15:13:44',1,0,''),(11352,5859,3,35,1,'<span>Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan atas pertanyaan yang diajukan sampai saat ini.<br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-22 15:43:55',1,0,''),(11353,5889,3,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-02-22 15:48:46',1,0,'0|'),(11354,5889,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-22 15:50:20',1,0,''),(11355,5923,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas arahannya.<br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br><br>','','2026-02-22 15:53:04',1,0,''),(11356,5909,3,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-02-22 15:53:30',1,0,'0|'),(11357,5923,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas arahannya.<br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br><br>','','2026-02-22 15:54:21',1,0,''),(11358,5909,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-22 15:56:27',1,0,''),(11359,5911,3,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-02-22 15:59:54',1,0,'0|'),(11360,5911,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-22 16:03:18',1,0,''),(11361,5939,12,35,1,'Laporan memuat klarifikasi mengenai bukti potong PPh atas transaksi yang tercatat di akun Coretax atas nama Pelapor namun transaksi tidak pernah dilakukan oleh Pelapor.','','2026-02-22 16:19:32',1,0,'0|'),(11362,5905,3,13,2,'Dear Pak Gede dan Tim Pengelola WBS<br><br>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasinya.<br>Mohon untuk dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS&nbsp;','','2026-02-23 08:47:35',1,88,''),(11363,5903,3,13,2,'Dear Pak Gede dan Tim Pengelola WBS<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.<br>Mohon untuk dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-02-23 08:48:33',1,88,''),(11364,5901,3,13,2,'Dear Pak Gede dan Tim Pengelola WBS<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.<br>Mohon untuk dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-02-23 08:49:18',1,88,''),(11365,5766,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan tidak cukupnya bukti.<br>Mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak dapat ditindaklanjuti\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-02-23 08:58:58',1,88,''),(11366,5644,10,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan rekomendasi Komite WBS dan arahan Direktur Utama, laporan ini bukan merupakan pelanggaran dalam lingkup Pedoman dan Aturan Perilaku.<br>Mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak terkait WBS\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-02-23 08:59:05',1,88,''),(11367,5898,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Mintakan kepada pelapor</div><div>1. Screenshot bukti chat percakap antara Bripda Fitri Riansyah dengan Sdr Rovi Naufal Azhar</div><div>2. Foto Sdr. Rovi Naufal Azhar sedang berbaring tanpa mengenakan pakaian</div><div>3. Surat Kepala Rumah Sakit Bhayangkara Polda Kalbar Nomor R/726/IX/2025/Rs. Bhy tanggal 19 Sept 2025 tentang pengiriman hasil Visum Et Repertum Bripda Fitri Riansyah</div><div>4. Surat Kepala Biro SDM Polda Kalbar Nomor: R/23/X/KES.23.1./2025 /Ro SDM tanggal 14 Oktober 2025 hal hasil pemeriksaan psikologi Bripda Fitri Riansyah</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-23 10:09:04',1,96,''),(11368,324,3,14,2,'Dear RSM,<br><br><span>Mohon ditanyakan ke pelapor atas hal berikut. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS</span>','','2026-02-23 10:12:16',1,45,''),(11369,324,3,14,2,'Dear RSM,<br><br>Test pengiriman pesan dari sisi klien kepada RSM.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-23 10:30:35',1,45,''),(11370,5946,3,13,1,'Laporan memuat informasi dugaan pelanggaran terkait manual fare.<br>','','2026-02-23 10:42:56',1,0,'0|'),(11371,5846,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Minta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.<br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Konsultan Indonesia','','2026-02-23 11:30:17',1,130,''),(11372,5932,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Minta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-23 11:32:23',1,130,''),(11373,5911,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat untuk tidak melanjutkan aduan tersebut.&nbsp;<br>Minta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 11:43:15',1,130,''),(11374,5910,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 11:43:48',1,130,''),(11375,5891,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-23 11:44:31',1,0,''),(11376,5909,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasi.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 11:45:15',1,130,''),(11377,5889,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 11:46:09',1,130,''),(11378,5874,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 11:46:57',1,130,''),(11379,5860,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami untuk kami sampaikan ke unit terkait.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 11:49:56',1,130,''),(11380,5947,3,31,1,'Laporan dibuat untuk mengetes error yang diinformasikan terjadi pada saat cek status laporan.','','2026-02-23 12:10:47',1,0,'0|'),(11381,5633,10,16,1,'<div>Dear Bu Yesse dan Mas Evan,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan-pesan dan bukti yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251114001-Bukti-dari-Pelapor.-AVoYZ-speakupTAM.jpeg,16251114001-Pesan-dari-Pelapor-eepRl-speakupTAM.pdf,','2026-02-23 12:17:40',1,0,'||'),(11382,5633,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Terima kasih untuk informasi nya, untuk status laporan tetap closed ya Mba. untuk poin kebocoran informasi pelapor akan menjadi poin evaluasi kami ke depan.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-02-23 13:37:46',1,90,''),(11383,5893,3,35,1,'Pelapor menginformasikan tidak ada pelanggaran namun pihak yang dilaporkan dianggap sombong.','','2026-02-23 13:53:43',1,0,'0|'),(11384,5893,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-23 13:59:22',1,0,''),(11385,5907,3,35,1,'Laporan memuat informasi terdapat karyawan BUMN yang melakukan hate speech.<br>','','2026-02-23 14:05:28',1,0,'0|'),(11386,5905,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS&nbsp;','','2026-02-23 14:14:51',1,0,''),(11387,5907,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-23 14:21:19',1,0,''),(11388,5872,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-23 14:26:29',1,140,''),(11389,5872,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-02-23 14:27:05',1,140,''),(11390,5903,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS&nbsp;','','2026-02-23 15:08:19',1,0,''),(11391,5903,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS&nbsp;','','2026-02-23 15:11:54',1,0,''),(11392,5903,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS&nbsp;','','2026-02-23 15:15:16',1,0,''),(11393,5914,3,13,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan customer service.','','2026-02-23 15:25:06',1,0,'0|'),(11394,5914,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-23 15:36:25',1,0,''),(11395,5901,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS&nbsp;','','2026-02-23 15:58:53',1,0,''),(11396,5866,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Kami tidak bisa mendapatkan detil laporan di menu&nbsp;<span>\"Daftar Laporan per Nomor Tiket\". Kami search by nomor tiket, namun hasilnya tidak ada.&nbsp;<br>Mohon konfirmasinya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-23 16:11:49',1,130,''),(11397,5644,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-23 16:13:37',1,0,''),(11398,5766,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-02-23 16:19:01',1,0,''),(11399,5898,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-02-23 16:27:49',1,0,''),(11400,5633,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan,</div><div><br></div><div>Baik mas, terima kasih informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-02-23 16:50:35',1,0,''),(11401,5872,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-23 17:25:25',1,0,''),(11402,5847,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan lampiran atas tambahan informasi dari Pelapor melalui whatsapp. Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260202002-36260202002-m9tCn-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-23 23:40:28',1,0,'|'),(11403,5882,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-24 08:48:04',1,140,''),(11404,5881,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-24 08:49:33',1,140,''),(11405,5869,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-24 08:50:55',1,140,''),(11406,5888,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis Ketentuan Kepegawaian dari PKB-SPSDM-PTSDM menjadi Rekrutmen.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-02-24 09:02:52',1,140,''),(11407,5914,3,13,2,'Dear Pak Gede dan Tim Pengelola WBS,<br><br>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasinya.<br>Mohon untuk dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-02-24 09:16:51',1,88,''),(11408,5900,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya kewajiban bagi pegawai untuk mengumpulkan dana sosial.','','2026-02-24 09:24:05',1,0,'0|'),(11409,5900,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-24 09:38:17',1,0,''),(11410,5902,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan yang mengatasnamakan HC Bank Mandiri.<br>','','2026-02-24 09:42:57',1,0,'0|'),(11411,5914,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-24 11:07:52',1,0,''),(11412,5914,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-02-24 11:17:19',1,0,''),(11413,5706,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan dan Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251224004-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor.-d8DIG-speakupTAM.jpeg,16251224004-Pesan-dari-Pelapor-240226Redacted-9x1dc-speakupTAM.pdf,','2026-02-24 11:46:50',1,0,'Bukti|Pesan|'),(11414,5898,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu&nbsp;</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23260210010-Pesan-dari-Pelapor-24022026-73qOL-E-WBSI.pdf,','2026-02-24 12:14:05',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11415,5895,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-24 13:30:16',1,0,''),(11416,5882,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-24 14:02:40',1,0,''),(11417,5910,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Kami belum bisa mendapatkan laporan lengkapnya di \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".&nbsp;<br>Apakah laporan ini sama dengan laporan dengan nomor tiket 35260130005?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br><div><br></div>','','2026-02-24 14:03:45',1,130,''),(11418,5881,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-24 14:08:34',1,0,''),(11419,5869,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-24 14:14:13',1,0,''),(11420,5877,16,35,2,'Dear Tim Konsultan, \'<br><br>Kami belum bisa menemukan detail laporan nomor tiket&nbsp;\r\n  35260206001 di menu&nbsp;<span>\"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".&nbsp;<br>Mohon dapat disampaikan ke kami.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-24 14:41:11',1,130,''),(11421,5868,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,<br><br>Berdasarkan analisis kami, informasi yang ada sangat minim sehingga masih diperlukan beberapa informasi tambahan dari pelapor.&nbsp;<br><span>Bisa\r\nminta tolong diperdalam:&nbsp;<br>\r\n1. Apakah Pelapor bersedia untuk mengungkapkan tagihan yang belum dibayar tagihan dari perusahaan mana, periode kapan, dan atas pekerjaan yang mana?&nbsp;<br>2. Selama ini komunikasi terkait penagihan ini&nbsp;dengan siapa saja yang\r\ndari&nbsp;pihak PT Dahana Defence? Jika memungkinkan dengan nama dan jabatannya.<br>3. Apakah ada bukti jawaban atau respon dari PT Dahana Defence terkait belum\r\ndibayarkannya tagihan tersebut?&nbsp;<br>\r\nMungkin bisa diberikan 10 hari kerja bagi Pelapor untuk dapat melengkapi informasi dan buktinya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-02-24 15:37:00',1,130,''),(11422,5894,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Pengaduan Nasabah menajdi Fraud-Tindakan lain yang dipersamakan dengan Fraud.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih&nbsp;','','2026-02-24 16:16:45',1,140,''),(11423,5906,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai.','','2026-02-24 17:24:17',1,0,'0|'),(11424,5906,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-24 17:36:08',1,0,''),(11425,5902,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-24 18:03:20',1,0,''),(11426,5810,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-24 18:08:21',1,0,''),(11427,5839,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><span>Terima kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa dokumen banding yang Bapak/Ibu sampaikan saat ini sedang ditindaklanjuti oleh Tim kartu kredit Bank Mandiri dengan nomor laporan 176959693011. Mohon Bapak/Ibu dapat menunggu hasil tindak lanjut laporan&nbsp;tersebut yang akan disampaikan melalui channel pengaduan nasabah Bank Mandiri.<br></span><br><span>Apabila Bapak/Ibu membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi:<br></span><span>Email:&nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a></span><br><span>Telepon: Mandiri Call 14000 MITA<br></span><span>WhatsApp: Bank Mandiri 0811-84-14000<br></span><span>Instagram: @bankmandiri<br></span><span>Twitter: @mandiricard Fanpage Facebook<br></span><span>Mandiri Kartu Kredit Cabang Bank Mandiri: Jam operasional 08.00-14.30 waktu setempat<br></span>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br><br>Selanjutnya, mohon untuk menutup laporan ini dengan status Selesai.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-02-24 18:09:02',1,140,''),(11428,5839,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-24 18:15:37',1,0,''),(11429,5839,10,36,1,'<div>Dear Mba audrey,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan email dari Pelapor.</div><div>Atas email tersebut kami telah mengirimkan tanggapan seperti informasi diatas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260129003-Pesan-dari-Pelapor-240226-WecwI-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-24 18:23:20',1,0,'Email dari pelapor|'),(11430,5866,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon maaf atas kendala yang terjadi pada sistem kami. Saat ini sistem telah dapat digunakan kembali. <br>Mohon Bapak/Ibu untuk mengakses ulang Detail Laporan dengan mengunduhnya melalui menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”<span>.<br>Terima kasih<br></span><br><br><span>Salam,<br></span><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 09:10:13',1,0,''),(11431,5858,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mengingat aduan tidak terkait pelanggaran WBS, apakah bisa untuk statusnya \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:26:03',1,130,''),(11432,5875,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mengingat aduan tidak terkait pelanggaran WBS, apakah bisa untuk statusnya \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:26:48',1,130,''),(11433,5867,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas aduan telah kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;Mengingat aduan tidak terkait pelanggaran WBS, apakah bisa untuk statusnya \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:36:44',1,130,''),(11434,5863,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas aduan telah kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;Mengingat aduan tidak terkait pelanggaran WBS, apakah bisa untuk statusnya \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:40:43',1,130,''),(11435,5867,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan dengan nomor 35260205001 telah kami ubah statusnya menjadi&nbsp;<span>\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".<br><br></span>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:41:24',1,0,''),(11436,5862,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas aduan telah kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;Mengingat aduan tidak terkait pelanggaran WBS, apakah bisa untuk statusnya \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:44:17',1,130,''),(11437,5917,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 09:46:02',1,0,''),(11438,5861,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mengingat aduan tidak terkait pelanggaran WBS, apakah bisa untuk statusnya \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:46:31',1,130,''),(11439,5917,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 09:51:08',1,0,''),(11440,5859,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Tolong laporan lengkapnya dapat dikirim ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:54:06',1,130,''),(11441,5857,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan lengkapnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:55:00',1,130,''),(11442,5856,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas aduan tersebut telah kami proses dikirimkan ke unit terkait. Untuk statusnya bisa dipindah dalam proses tindak lanjut/investigasi.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 09:57:55',1,130,''),(11443,5932,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 10:00:10',1,0,''),(11444,5844,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mengingat laporan tersebut tidak berkaitan dengan WBS, mungkin statusnya dapat menjadi \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 10:00:27',1,130,''),(11445,5843,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mengingat laporan tersebut tidak berkaitan dengan WBS, mungkin statusnya dapat menjadi \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 10:03:10',1,130,''),(11446,5841,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas Laporan tersebut telah proses kami kirimkan ke unit terkait. Mengingat laporan tersebut tidak berkaitan dengan WBS, mungkin statusnya dapat menjadi \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 10:04:21',1,130,''),(11447,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---15022026---2.15pm-pUcE8-skygaruda.pdf,21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---17022026-7Xf7o-skygaruda.zip,21251015003-Email-dari-Pelapor---19022026---1.12pm-TNNnF-skygaruda.pdf,','2026-02-25 10:11:01',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 15 Februari 2026|Email dari Pelapor tanggal 17 Februari 2026|Email dari Pelapor tanggal 19 Februari 2026|'),(11448,5891,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mohon laporan detilnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 10:14:09',1,130,''),(11449,5907,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya. <br>Mohon laporan lengkapnya dapat dikirimkan ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-25 10:17:40',1,130,''),(11450,5911,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 10:28:19',1,0,''),(11451,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','23251208002-Pesan-dari-Pelapor-250226-3jArm-E-WBSI.pdf,','2026-02-25 10:36:05',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11452,5676,10,23,2,'<div>Assalamualakum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, bahwa laporan sedang di review kembali oleh unit kerja terkait. Mohon menunggu sampai selesai di review.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-02-25 11:05:19',1,96,''),(11453,5843,12,35,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Laporan telah kami tutup dan ubah status laporan menjadi&nbsp;<span>\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".<br>Pesan juga telah kami sampaikan kepada Pelapor.<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 11:33:38',1,0,''),(11454,5844,12,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan telah kami tutup dan ubah status laporan menjadi&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 11:50:06',1,0,''),(11455,5841,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan menjadi&nbsp;&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 12:02:00',1,0,''),(11456,5856,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan menjadi \"OPEN - Dalam proses tindaklanjut/investigasi\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia&nbsp;</div>','','2026-02-25 12:27:07',1,0,''),(11457,5861,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 12:35:16',1,0,''),(11458,5862,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan menjadi&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 12:40:26',1,0,''),(11459,5888,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-25 13:38:11',1,140,''),(11460,5899,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-25 14:04:43',1,140,''),(11461,5897,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-25 14:05:22',1,140,''),(11462,5956,12,35,1,'<br>Laporan memuat konfirmasi pengiriman paket kurir Lion Parcel. Paket ditujukan kepada CEO Danantara Indonesia dari Sinar Bintang Aritonang.','','2026-02-25 14:12:12',1,0,'0|'),(11463,5896,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-25 14:17:52',1,140,''),(11464,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan sampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-02-25 14:40:30',1,0,''),(11465,5888,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-25 14:56:11',1,0,''),(11466,5916,12,35,1,'Laporan memuat pesan untuk dapat dihubungi oleh salah seorang karyawan di PT Infomedia Solusi Humanika.','','2026-02-25 15:02:08',1,0,'0|'),(11467,5899,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-25 15:03:36',1,0,''),(11468,5897,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-25 15:13:07',1,0,''),(11469,5896,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-25 15:18:25',1,0,''),(11470,5894,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-02-25 15:22:14',1,140,''),(11471,5894,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-25 15:35:28',1,0,''),(11472,5919,12,35,1,'<br>Laporan\r\nmemuat pengaduan dugaan konflik kepentingan di PT Agrinas Palma Nusantara.','','2026-02-25 16:02:06',1,0,'0|'),(11473,5907,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 16:07:04',1,0,''),(11474,5891,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 16:35:57',1,0,''),(11475,5922,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pengaduan dugaan konflik kepentingan di PT Agrinas Palma Nusantara.&nbsp;<br><br>','','2026-02-25 16:50:09',1,0,'0|'),(11476,5857,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 16:52:20',1,0,''),(11477,5859,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 17:08:40',1,0,''),(11478,5910,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".&nbsp;<br>Sehubungan dengan pertanyaan yang disampaikan, saat ini kami belum dapat memastikan apakah laporan tersebut berkaitan dengan laporan bernomor tiket 35260130005, mengingat tidak terdapat penjelasan maupun dokumen pendukung yang menjelaskan keterkaitan kegiatan dimaksud.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 20:01:22',1,0,''),(11479,5908,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya arahan untuk menggunakan produk asuransi MAGI.<br>','','2026-02-25 20:16:23',1,0,'0|'),(11480,5894,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menginformasikan bahwa akan melaporkan ke pihak kepolisian karena belum adanya penyelesaian atas hal yang dilaporkan oleh OJK maupun Bank Mandiri.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Mohon arahannya untuk memberikan tanggapan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260210006-36260210006-32B10-bmri-wbsltc.zip,','2026-02-25 20:36:42',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(11481,5908,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-25 20:45:01',1,0,''),(11482,5969,12,15,1,'<br>Laporan memuat permintaan informasi mengenai status tabungan, hutang, dan asuranasi milik almarhum orang tua Pelapor.&nbsp;','','2026-02-25 20:54:05',1,0,'0|'),(11483,5921,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pesan yang disampaikan di media sosial.','','2026-02-25 20:59:13',1,0,'0|'),(11484,5969,12,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-25 21:03:07',1,0,''),(11485,5921,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-25 21:18:33',1,0,''),(11486,5885,12,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-02-25 21:25:13',1,0,''),(11487,5922,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 21:46:09',1,0,''),(11488,5875,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan menjadi&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 23:46:45',1,0,''),(11489,5875,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-25 23:55:21',1,0,''),(11490,5858,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-25 23:59:17',1,0,''),(11491,5858,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor pada tanggal 19 Februari 2026 dan mengubah status laporan&nbsp;menjadi&nbsp;\"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-26 00:00:13',1,0,''),(11492,5919,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-26 00:02:34',1,0,''),(11493,5919,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-26 00:03:59',1,0,''),(11494,5919,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-02-26 00:05:45',1,0,''),(11495,5916,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-26 00:07:50',1,0,''),(11496,5956,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-26 00:11:11',1,0,''),(11497,5877,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-26 00:18:36',1,0,''),(11498,5652,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menanyakan status tindaklanjut laporan. Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-26 00:26:36',1,0,''),(11499,5860,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-26 00:59:39',1,0,''),(11500,5909,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-26 01:10:34',1,0,''),(11501,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-02-26 07:47:17',1,87,''),(11502,5652,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-02-26 07:47:58',1,87,''),(11503,5652,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada&nbsp;Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-26 12:29:04',1,0,''),(11504,5972,12,35,1,'<br>Laporan yang memuat pengaduan atas hilangnya keberpihakan terhadap industri otomotif lokal dengan adanya&nbsp;Kebijakan Impor Kendaraan Niaga\r\nProgram KDKMP','','2026-02-26 12:54:36',1,0,'0|'),(11505,5597,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan informasi status tindaklanjut kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-02-26 13:23:31',1,0,''),(11506,5924,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai. <br>Laporan memuat informasi yang sama dengan laporan no 36260211006. <br>','','2026-02-26 19:57:42',1,0,'0|'),(11507,5924,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-26 20:07:09',1,0,''),(11508,5925,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan.','','2026-02-26 20:51:11',1,0,'0|'),(11509,5925,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-26 20:57:20',1,0,''),(11510,5781,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS-LTC RSM,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih</div>','','2026-02-27 09:07:52',1,140,''),(11511,5892,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-27 09:08:53',1,140,''),(11512,5873,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-27 09:15:56',1,140,''),(11513,5884,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-02-27 09:17:02',1,140,''),(11514,5931,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas tidak dikembalikannya uang DP konsumen atas apartemen Alonia Kemayoran.','','2026-02-27 10:21:51',1,0,'0|'),(11515,5931,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-27 10:28:42',1,0,''),(11516,5927,3,35,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang memiliki hubungan personal dengan seseorang yang sedang menghadapi proses hukum di negaranya.','','2026-02-27 10:46:53',1,0,'0|'),(11517,5927,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-27 10:58:03',1,0,''),(11518,5883,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23260206007-Tanggapan-dari-Pelapor-LHn1V-E-WBSI.pdf,','2026-02-27 11:40:18',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(11519,5926,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan.','','2026-02-27 12:43:25',1,0,'0|'),(11520,5926,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 13:18:44',1,0,''),(11521,5930,3,36,1,'Laporan memuat informasinya adanya hutang yang belum dibayarkan.','','2026-02-27 13:26:09',1,0,'0|'),(11522,5956,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.<br>Mohon dapat dikirimkan laporan detilnya untuk dapat kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-02-27 13:33:06',1,130,''),(11523,5929,3,36,1,'Laporan memuat adanya intimidasi yang dilakukan kepala cabang','','2026-02-27 13:43:23',1,0,'0|'),(11524,5929,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 14:07:02',1,0,''),(11525,5934,3,36,1,'Laporan memuat informasinya adanya hutang yang belum dibayarkan.','','2026-02-27 14:14:34',1,0,'0|'),(11526,5934,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 15:01:12',1,0,''),(11527,5860,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Pelapor menyampaikan&nbsp;pertanyaan melalui email.</div><div>Mohon arahan untuk menjawab pertanyaan no.2.<br>Email dari Pelapor terlampir.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260203009-Pertanyaan-dari-Pelapor-35260203009---Email-SKZqO-wbsdanantara.pdf,','2026-02-27 15:30:05',1,0,'Pertanyaan dari Pelapor|'),(11528,5945,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penipuan terkait KPR','','2026-02-27 16:03:54',1,0,'0|'),(11529,5945,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 16:22:53',1,0,''),(11530,5944,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pungli atas pencairan KUR.','','2026-02-27 16:27:54',1,0,'0|'),(11531,5781,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-27 16:36:52',1,0,''),(11532,5944,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 16:41:27',1,0,''),(11533,5892,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-27 16:41:30',1,0,''),(11534,5933,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya karyawan yang sengaja pulang jam tertentu untuk mengejar lembur.<br>','','2026-02-27 16:49:50',1,0,'0|'),(11535,5873,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-02-27 16:53:09',1,0,''),(11536,5933,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 17:39:31',1,0,''),(11537,5936,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan yang dilakukan karyawan.','','2026-02-27 17:45:33',1,0,'0|'),(11538,5967,10,36,1,'Laporan memuat informasinya adanya hutang yang belum dibayarkan.<br>','','2026-02-27 17:47:14',1,0,'0|'),(11539,5936,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 17:54:25',1,0,''),(11540,5949,3,36,1,'Laporan memuat permintaan untuk dapat dijembatani komunikasi dengan seorang pegawai','','2026-02-27 18:04:15',1,0,'0|'),(11541,5949,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 18:18:23',1,0,''),(11542,5834,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan melalui Whatsapp.</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan whatsapp dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260127005-Tanggapan-dari-Pelapor-R2bPE-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-27 18:22:48',1,0,'Pesan dari Pelapor melalui whatsapp|'),(11543,5935,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan KUR.','','2026-02-27 18:41:22',1,0,'0|'),(11544,5935,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 19:47:03',1,0,''),(11545,5943,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait nomor telepon unit kerja pelapor ditampilkan di website.','','2026-02-27 19:53:51',1,0,'0|'),(11546,5967,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 20:01:21',1,0,''),(11547,5926,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Bersama pesan ini kami menyampaikan bahwa bukti laporan yang disampaikan Pelapor sudah kami kirimkan melalui whatsapp.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 20:06:12',1,0,''),(11548,5943,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-02-27 20:11:25',1,0,''),(11549,5934,16,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan detail laporan yang telah diupdate&nbsp;dan memuat bukti-bukti sebagaimana disampaikan oleh Pelapor. Untuk bukti yang ada dalam folder \"Bukti Resi pinjaman\", tidak kami masukan&nbsp;sesuai arahan sebelumnya.&nbsp;Terima kasih<span><br><br></span><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260219005-Detail-Laporan-36260219005-f3wet-bmri-wbsltc.pdf,','2026-02-27 23:00:52',1,0,'Lampiran Tambahan|'),(11550,5956,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-02-28 09:39:36',1,0,''),(11551,5930,16,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-01 11:19:36',1,0,''),(11552,5904,3,31,2,'dear tim WBS RSM<br><br>Investigasi awal telah dilakukan dengan menggalai informasi ke beberpaa pihak terkait, namun sampai saat ini terlapor dan pihak2 terkait tidak memberikan respond atas pelaporan ini.<br><br><br>Salam<br>WBS BNC','','2026-03-02 10:00:20',1,142,''),(11553,5938,3,31,2,'Pagi tim WBS RSM<br><br>mohon dapat dikirimkan detil ringkasan/telaah nya kepada kami. mengingat ini sudah 5 =1<br><br><br>salam<br>Hendra','','2026-03-02 10:04:28',1,142,''),(11554,5904,3,31,1,'Dear Bapak Hendra,<br><br><br>Terima kasih atas updatenya. Sehubungan dengan hal tersebut, apakah laporan akan ditutup? Apabila iya, ada beberapa opsi status closes laporan yaitu:<br><ul><li>Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti -- biasanya digunakan apabila laporan ada indikasi pelanggaran namun dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak ada tanggapan pelapor atas permintaan klarifikasi tambahan.</li><li>Closed - Pengaduan Tidak Terbukti</li><li>Closed - Pengaduan Terbukti</li><li>Closed - Pengaduan Terbukti Sebagian</li><li>Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS --- biasanya digunakan apabila laporan yang diterima tidak termasuk dalam kategori pelanggaran yang bisa ditangani WBS, misal pengaduan nasabah, penawaran kerjasama, pertanyaan terkait produk</li><li>Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti --- biasanya digunakan apabila Perusahaan tidak berkenan pelapor mengetahui detail penyebab ditutupnya laporan.</li></ul>Atas informasi yang disampaikan, pemahaman kami, status closed yang bisa digunakan yaitu \"Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti\" atau Closed - \"Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\". Mohon arahannya pak.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-02 10:40:57',1,0,''),(11555,5793,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sbb:<br><br>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor<br><br><span>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan\r\ndimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai\r\nketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil\r\npemeriksaan, kegiatan penagihan telah dilakukan oleh petugas Bank sesuai dengan\r\nalamat dan data debitur yang tercantum dalam perjanjian kredit dan sistem Bank,\r\nmengingat tidak terdapat pemberitahuan perubahan alamat dari pihak debitur.\r\nTidak ditemukan pelanggaran prosedur dalam pelaksanaan penagihan dimaksud.<br></span><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br><br>Mohon selanjutnya, kepada Tim WBS RSM untuk menutup laporan dengan status&nbsp;CLOSED - Pengaduan Selesai ditindaklanjuti.<br>Terima kasih','','2026-03-02 10:55:41',1,140,''),(11556,5938,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-02 11:11:49',1,0,''),(11557,5977,3,31,1,'Laporan memuat pengaduan tidak adanya kompensasi uang lembur atas permintaan extend.<br>','','2026-03-02 11:49:35',1,0,'0|'),(11558,5981,10,23,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi&nbsp;<br>','','2026-03-02 12:23:28',1,0,'0|'),(11559,5977,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-02 13:16:58',1,0,''),(11560,5947,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div><div><br></div>','','2026-03-02 13:23:39',1,0,''),(11561,5981,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-03-02 13:36:02',1,0,''),(11562,5941,10,23,1,'Laporan terkait keluhan nasabah','','2026-03-02 13:39:00',1,0,'0|'),(11563,5941,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-03-02 13:42:15',1,0,''),(11564,5942,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait perpindahan karyawan','','2026-03-02 14:12:12',1,0,'0|'),(11565,5942,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-03-02 14:16:49',1,0,''),(11566,5946,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-02 14:33:27',1,0,''),(11567,5981,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, laporan tidak terkait dengan pelanggaran WBS sehingga tidak dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak terkait WBS\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-02 14:42:22',1,96,''),(11568,5941,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang di sampaikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-02 14:44:07',1,96,''),(11569,5942,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan dan bukti yang sudah di sampaikan oleh pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-02 14:45:54',1,96,''),(11570,5855,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor bahwa laporan diteruskan ke unit kerja terkait dan Pelapor meminta informasi atas hal tersebut, dan menginformasikan bahwa area sudirman belum menerima laporan terkait.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS-LTC</div>','','2026-03-02 15:06:24',1,0,''),(11571,5793,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-02 15:28:07',1,0,''),(11572,5900,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 16:39:16',1,140,''),(11573,5895,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 16:47:55',1,140,''),(11574,5895,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-02 16:48:32',1,140,''),(11575,5895,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-02 17:14:21',1,0,''),(11576,5906,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-02 17:15:21',1,140,''),(11577,5902,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-02 17:30:51',1,140,''),(11578,5908,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 17:56:10',1,140,''),(11579,5957,3,36,1,'Laporan memuat keluhan terkait program GMM.<br>','','2026-03-02 18:01:37',1,0,'0|'),(11580,5921,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 18:04:04',1,140,''),(11581,5926,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-02 18:18:09',1,140,''),(11582,5929,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 18:19:59',1,140,''),(11583,5957,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-02 18:21:55',1,0,''),(11584,5959,3,36,1,'Laporan memuat pertanyaan mengenai kejadian yang dialami pelapor','','2026-03-02 18:39:54',1,0,'0|'),(11585,5930,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 18:46:40',1,140,''),(11586,5945,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 18:47:05',1,140,''),(11587,5934,16,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-02 19:30:49',1,140,''),(11588,5967,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-02 19:31:17',1,140,''),(11589,5961,12,35,1,'<br>· Laporan memuat dugaan bahwa tim WBS PT Pegadaian mempersulit laporan pengaduan Pelapor atas tindakan fraud pegawai PT Pegadaian.','','2026-03-02 20:56:53',1,0,'0|'),(11590,5961,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-02 21:02:51',1,0,''),(11591,5937,12,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas proses ganti rugi kecelakaan pengguna jalan ruas tol Semarang – Batang kepada Jasa Marga yang terlalu lama.','','2026-03-02 21:09:04',1,0,'0|'),(11592,5937,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-02 21:17:42',1,0,''),(11593,5939,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-02 21:48:23',1,0,''),(11594,5836,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, karena laporan pengaduan belum memenuhi kriteria pelaporan&nbsp;<span><div>1. Siapa nama pegawai yang di laporkan?</div><div>2. Apa modus pelanggaran yang di lakukan?</div><div>3. Bagaimana pelanggaran tersebut di lakukan?</div><div>4. Kapan periode kejadian pelanggaran tersebut dilakukan?</div><div>5. Siapa nama notaris yang di curigai?</div><div>Maka laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjtui\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div></span></div><br>','','2026-03-03 09:00:01',1,96,''),(11595,5989,3,36,1,'Pelapor menginformasikan menjadi korban penipuan.','','2026-03-03 09:39:33',1,0,'0|'),(11596,5946,10,13,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Terima kasih atas laporan dan rekomendasi yang disampaikan.<br>Mohon untuk menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-03-03 09:55:18',1,88,''),(11597,5883,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Apakah pelapor ada mengirimkan&nbsp;dokumen dokumen terkait pengurusan asuransi jiwa?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><br>','','2026-03-03 10:32:45',1,96,''),(11598,5994,3,11,1,'Laporan hanya memuat kata \"test\"','','2026-03-03 11:03:41',1,0,'0|'),(11599,5994,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2026-03-03 12:11:55',1,0,''),(11600,5952,3,31,1,'Laporan hanya memuat informasi \"tidak dapat masuk\"','','2026-03-03 12:30:57',1,0,'0|'),(11601,5952,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-03 12:32:51',1,0,''),(11602,5946,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-03 13:13:16',1,0,''),(11603,5981,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-03 13:24:18',1,0,''),(11604,5926,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah informasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-03 13:29:04',1,0,''),(11605,5958,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan RBC','','2026-03-03 13:56:24',1,0,'0|'),(11606,5994,3,11,2,'<div>Yth. RSM,<br><br></div><div>Mohon agar dapat disampaikan informasi lengkap (termasuk bukti pendukung) terkait&nbsp;laporan tersebut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2026-03-03 14:23:38',1,92,''),(11607,5940,3,35,1,'Laporan memuat beberapa dugaan pelanggaran di salah satu BUMN.','','2026-03-03 14:55:07',1,0,'0|'),(11608,5940,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-03 14:57:20',1,0,''),(11609,5989,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-03 15:05:00',1,0,''),(11610,5959,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-03 15:30:29',1,0,''),(11611,5994,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelolaan Penerimaan Laporan','','2026-03-03 16:20:04',1,0,''),(11612,5846,3,35,1,'Dear pak Thopan,<br><br>Mohon maaf kami terlewatkan kirim pesan bahwa detail laporan sudah bisa diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br>Saat ini, laporan sudah dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-03 16:53:52',1,0,''),(11613,5866,3,35,1,'<div>Dear pak Thopan,</div><div><br></div><div>Saat ini, detail laporan sudah dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-03 16:58:48',1,0,''),(11614,5893,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Minta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-03 17:03:09',1,130,''),(11615,5916,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:06:29',1,130,''),(11616,5919,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:07:10',1,130,''),(11617,5922,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:07:37',1,130,''),(11618,5874,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Kami akan menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-03 17:09:09',1,0,''),(11619,5874,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Kami akan menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-03 17:09:18',1,0,''),(11620,5927,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span><br>','','2026-03-03 17:10:28',1,130,''),(11621,5941,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-03-03 17:10:32',1,0,''),(11622,5931,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:11:54',1,130,''),(11623,5937,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:13:19',1,130,''),