Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait jual beli
tiket.

<br><br>Pelapor menginformasikan: <br><ul><li>Pihak yang dilaporkan (terlapor). Pihak pelapor tidak menginformasikan spesifik nama namun hanya
     jabatan.</li><li>Pihak yang mengetahui kejadian yang dilaporkan (saksi).</li><li>Jadwal,
rute dan kode penerbangan dimana dugaan pelanggaran terjadi.</li><li>Pelapor mendapatkan
informasi dari:</li><ul><li>Penumpang
yang merupakan kru (saksi 1) yang menginformasikan:&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Terlapor
1 dan terlapor 2 menginformasikan kepada dia bahwa penerbangan full sehingga
tidak bisa on board.</li><li>Ticketing counter juga
menginformasikan penerbangan full.</li><li>Saat meninggalkan
counter, ditawari tiket oleh calo yang mengaku travel agent.</li></ul><li>Penumpang yang duduk
disebelah saksi 1 yang menginformasikan:</li><ul><li>Mengalami kejadian yang
sama seperti saksi. Pengalaman tersebut dituangkan dalam PSF.&nbsp;</li></ul></ul></ul>Pelapor melampirkan beberapa bukti, diantaranya: <br><ul><li>Dokumen
Actual Passenger on Board (APB) yang menunjukkan masih tersedianya seat kosong
pada penerbangan.</li><li> Printscreen
jadwal, rute dan kode penerbangan.</li><li>Dokumen
PSF yang memuat pengalaman penumpang terkait pembelian tiket.</li><li> Dokumen
daftar nama penumpang.&nbsp;&nbsp;</li></ul>Atas informasi awal, kami meminta informasi
tambahan dan bukti, dan pelapor menginformasikan diantaranya:<br><ul><li>Pihak yang dilaporkan merupakan
pihak yang diduga dimana:</li><ul><li>Pelapor tidak mengingat nama
terlapor yang diinformasikan oleh salah satu penumpang.&nbsp;</li><li>Pelapor meminta bisa dilakukan
pengecekan ke CCTV, apabila dimungkinkan.</li></ul><li>Saksi menginformasikan ke
pelapor bahwa:</li><ul><li>Saksi memiliki bukti transfer
dan no whatsapp dari calo tiket.</li><li>Calo tiket standby di dekat
counter ticketing dan mengaku sebagai travel agent.</li></ul><li>Pelapor telah menyampaikan PSF
kepada FSM.</li></ul>