What: 

<ul><li>Laporan memuat keluhan terkait pelayanan
     kesehatan.</li><li>Terdapat penumpang yang sakit
     dengan riwayat hipertensi dan serangan jantung namun tidak ditangani
     dengan segera oleh dokter jaga.</li></ul>

When &amp;
Where: 

<ul><li>12 November 2024 pukul 17.38 di stasiun
     Dukuh Atas.</li></ul>

Who: 

<ul><li>Dokter jaga nernama Dr. Grace</li></ul>

How: 

<ul><li>Petugas P3K menghubungi dokter untuk
     melaporkan adanya penumpang yang sakit, namun dokter jaga tidak merespon,
     baik chat maupun telepon dari petugas P3K. Nama petugas P3K diinformasikan
     oleh pelapor.</li><li>Petugas P3K mencoba menghubungi
     nomor lain, namun tetap tidak ada tanggapan. Nomor telepon yang dihubungi
     petugas P3K diinformasikan oleh pelapor.</li></ul>

Bukti: 

<ul><li>Pelapor melampirkan bukti yaitu:</li><ul><li>Screenshot chat dengan Dokter
      Jaga </li><li>Video yang berisikan chat
      whatsapp, namun komunikasi yang ada tidak terkait dengan dugaan
      pelanggaran yang dilaporkan. Saat ini, masih dilakukan konfirmasi ulang
      ke pelapor&nbsp; atas video yang
      disampaikan.</li></ul></ul>