(9339,5277,11,'<span><span>Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan,&nbsp;</span>mohon untuk dapat memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang pernah kami sampaikan sebelumnya&nbsp;pada tanggal 11 Februari 2025&nbsp;sebagai berikut:&nbsp;<br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “di bireuen terutama untuk fasilitas KUR , sudah terlalu banyak kasus seperti ini terutama pencairan KUR mulai dari 50 s/d 200 jt” ·&nbsp; &nbsp; &nbsp;</li><ul><li>Dimanakah lokasi terjadinya dugaan pelanggaran? Apakah dugaan pelanggaran yang Bapak/Ibu maksud terjadi di lokasi-lokasi berikut?</li><ul><li>KCP Bireuen 1</li><li>KCP Jeumpa Panglima Polem</li><li>KCP Matang glp dua</li><li>KCP Gandapura</li><li>KCP jeunieb</li><li>KCP Bireuen Chik Johan</li></ul></ul><ul><li>Apakah terdapat dugaan pelanggaran lainnya selain pada fasilitas KUR dan pencairan KUR mulai dari 50 s/d 200 jt?&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya pelanggaran pada pencairan fasilitas KUR? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “mereka memang tidak menerima uang dari nasabah secara langsung, tapi mereka mempunyai orang kepercayaan di luar yang bertindak sebagai calo (agen) , iming2 nya pasti cair asal ada uang”.&nbsp;</li><ul><li>Siapakah yang dimaksud dengan “mereka memang tidak menerima uang dari nasabah secara langsung”? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja di BSI. ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan “orang kepercayaan di luar yang bertindak sebagai calo (agen)”?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “contoh di salah satu KCP yang ada di bireuen ada calo yang bisa memproses KUR cuma modal KTP , untuk jaminan dan usaha di sediakan oleh si calo dan calo sudah berkata sewaktu cair di minta fee 7 jt untuk pencairan di atas 50 , dan itu pas pencairan di kawal oleh calo , dari 7 jt itu biasa nya hak calo hanya 30 % dan sisa nya ke marketing. jDi dalam case ini marketing bisa di katakan bersih dan tidak ada indikasi fraud&nbsp; karena bukan langsung dari pihak nasabah yang memberikan uang tersebut.”</li><ul><li>Dimanakah lokasi kantor cabang yang Bapak/Ibu maksud dengan “di salah satu KCP yang ada di bireuen”?&nbsp;</li><li>Kapan kejadian tersebut terjadi? (jam, tanggal, bulan, dan tahun)&nbsp;</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan “ada calo yang bisa memproses KUR cuma modal KTP”?&nbsp;</li><li>Siapakah nama-nama nasabah yang diduga menerima KUR dengan bantuan calo tersebut?&nbsp;</li><li>Siapakah pihak marketing yang terlibat dalam pelanggaran tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana cara pemberian fee dari pihak calo kepada marketing.&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan adanya pemberian fee dari pihak calo kepada marketing.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “ini sudah dari lama terjadi dan semakin merajarela.”</li><ul><li>Sejak kapan pelanggaran tersebut terjadi?&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan atau penyebab pelanggaran pada pencairan fasilitas KUR semakin merajalela?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “mereka memang tidak menggunakan rekening Bsi menjalankan aksi tersebut tapi menggunakan Ewallet seperti dana ,ovo , gopay, kalau bank lain , biasa rekening BRi,BNi,Mandiri , sea bank dll. &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li><ul><li>Bagaimanakah Bapak/Ibu mengetahui informasi penggunaan rekening tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal penggunaan rekening, selain BSI, untuk transfer fee tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.<br></li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “untuk uker2 yang memang marak sekali praktik ini ada :&nbsp;</li><ul><li>KCP Bireuen 1&nbsp;</li><li>KCP Jeumpa Panglima Polem&nbsp;</li><li>KCP Matang glp dua&nbsp;</li><li>KCP Gandapura&nbsp;</li><li>KCP jeunieb&nbsp;</li><li><span>KCP Bireuen Chik Johan<br></span></li><li><span>sisa nya ya tipis2 tetap ada lah”<br></span></li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui lokasi kantor cabang lainnya dimana terjadi dugaan pelanggaran tersebut?</li></ul></ul><li>Atas pesan yang Bapak/Ibu sampaikan pada 10 Februari 2025 melalui Whatsapp terkait konfirmasi bukti percakapan dalam bahasa daerah.</li><ul><li>Laporan perlu didukung dengan bukti-bukti, oleh karenanya Bapak/Ibu dapat mengirimkan rekaman dalam bahasa daerah tersebut. Apabila Bapak/Ibu bersedia membantu, mohon dapat dibuatkan ringkasan atas informasi yang ada di dalam rekaman tersebut (suara siapa yang ada di rekaman, kapan rekaman tersebut diambil, apa pembahasan yang ada di rekaman tersebut).</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 18 Februari 2025. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-02-18 11:11:17',1,NULL),(9340,5277,0,'untuk informasi tentang kasus ini\r\nsaya dapat langsung dari orang yang bernama raihan.\r\ndia bertindak sebagai agen KUR di KCP Jeumpa Panglima Polem\r\n\r\nisi percakapan tsb , awal nyan saya hanya basi dengan beliau,lalu sedikit demi sedikit saya bertanya perihal bagaimana cara dia bekerja dengan marketing utk pencairan KUR tsb.\r\nlalu di sebutkan cara nya , si raihan ini bertindak sebagai pengumpul berkas ,lalu di serahkan ke marketing atas nama Zulfadhlinur ,\r\nuntuk biaya sudah di tentukan di awal oleh raihan dengan taksiran beragam,tergantung berapa nominal pengajuan\r\nlalu setelah pencairan si raihan juga yg bertugas utk menagih uang fee tsb sesuai kesepakatan di awal , dari jumlah uang yg di tagih maka akan di bagi 2 bersama marketing\r\n\r\ninti percakapan nya adalah sebagai mana yg saya sampaikan.\r\nuntuk deretan nama nasabah, saya akan berikan nomor si raihan tsb 085217180681.\r\n\r\nsilahkan bertanya langsung ke yang bersangkutan , dia sudah siap untuk memberi nama2 nasabah yg dia handle selama ini\r\n\r\nsekian terima kasih','','2025-02-18 12:08:32',1,''),(9341,5281,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasi tambahan yang disampaikan.<br>Kami akan teruskan ke unit kerja terkait.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-02-18 15:46:18',1,NULL),(9342,5273,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan minimnya informasi yang disampaikan, tidak ada bukti serta tidak adanya tanggapan atas permintaan informasi tambahan dan bukti.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-02-18 17:27:06',1,NULL),(9343,5273,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan minimnya informasi yang disampaikan, tidak ada bukti serta tidak adanya tanggapan atas permintaan informasi tambahan dan bukti.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-02-18 17:27:07',1,NULL),(9344,5275,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporannya.<br>Sehubungan dengan laporan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:<br></span><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama nasabah dan nomor pinjaman.</li><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang Bapak/Ibu temui untuk pengajuan pelunasan pinjaman?&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu dipersulit melunasi pinjaman? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul>Kami berharap informasi tambahan dan bukti dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 20 Februari 2025.<br>Terima kasih. &nbsp;<br><br>Salam, Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-02-20 12:43:32',1,NULL),(9345,5283,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-02-20 20:49:27',1,''),(9346,5284,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-02-21 09:40:16',1,''),(9347,5283,12,'Assalamualaikum wr wb.<br>Yth.Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal\r\nyang ingin kami tanyakan yaitu:<br><br><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “adanya kasus\r\nperselingkuhan antar pegawai pada unit yang sama dalam hal ini CV RFO JAKARTA 1\r\nyang bernama Rizki Oktaviani dan Arezka Mahaputra”.&nbsp;</li><ul><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya perselingkuhan? Apabila iya,\r\nmohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Terdapat pegawai yang terbukti selingkuh bahkan istri sahnya sudah mengetahui\r\nhal tersebut, namun tidak ada tindakan dari kantor. Hal tersebut sudah ketahuan\r\ndari pertengahan tahun 2024.”&nbsp;</li></ol><ul><ul><li>Apakah\r\nistri terlapor melaporkan secara resmi kepada pihak BSI? Apabila iya, mohon\r\ndapat diinformasikan:</li></ul></ul><blockquote><blockquote><span>o&nbsp;&nbsp;\r\nKapan\r\nlaporan disampaikan?</span></blockquote><blockquote><span>o&nbsp;&nbsp;\r\nSiapa\r\npihak BSI yang menerima laporan?</span></blockquote><blockquote><span>o&nbsp;&nbsp;\r\nMohon\r\ndapat disampaikan bukti pelaporan kepada pihak BSI tersebut.</span><br></blockquote></blockquote><ol><li>Atas\r\ninformasi disampaikan yaitu “Team Leader dan RFO Manager sudah mengetahui hal\r\ntersebut dan sudah melihat bukti perselingkuhannya namun belum ada tindakan\r\nlebih lanjut.”</li></ol><ul><ul><li>Siapakah\r\nnama Team Leader dan RFO Manager yang dimaksud? Mohon dapat diinformasikan nama\r\nlengkap dan unit kerja.</li><li>Sejak\r\nkapankah Team Leader dan RFO Manager mengetahui adanya perselingkuhan tersebut?</li><li>Apakah\r\nbukti perselingkuhan yang dimaksud?</li><li>Apakah Bapak/Ibu\r\nmemiliki bukti perselingkuhan seperti yang diketahui oleh Team Leader dan RFO\r\nManager? Apabila iya, mohon dapat disampaikan juga kepada kami.</li></ul></ul><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya menjamin hal\r\ntersebut benar dan bisa dikonfirmasi kepada beberapa pihak.“</li></ol><ul><ul><li>Siapakah\r\n“beberapa pihak” yang Bapak/Ibu maksud untuk dapat dimintai konfirmasi? Mohon\r\ndapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja masing-masing pihak tersebut.</li></ul></ul><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat\r\ndisampaikan kepada kami paling lambat tanggal 4 Maret 2025.<span><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan\r\nterima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></span><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-02-21 14:42:19',1,NULL),(9348,5277,11,'<span>Assalamualaikum wr wb<br>\r\nYth. Bapak/Ibu Pelapor,</span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan\r\nlaporan, unit terkait di Bank Syariah Indonesia yang sedang menangani laporan\r\nmembutuhkan informasi tambahan sebagai berikut:&nbsp;\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Dimana unit kerja tempat kejadian pelanggaran?</li>\r\n <li>Siapa nama agen KUR yang bertindak sebagai calo untuk\r\n     BSI?</li>\r\n <li>Siapa nama-nama marketing yang terlibat?</li>\r\n <li>Bukti fisik apa yang dimiliki oleh Bapak/Ibu?&nbsp;</li>\r\n</ul>\r\n\r\nSelain itu, mohon bantuan Bapak/Ibu untuk\r\ndapat menanyakan kepada agen KUR mengenai:&nbsp;\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Nama-nama nasabah yang terkait.</li>\r\n <li>Nomor rekening agen KUR di BSI&nbsp;untuk&nbsp;dicek\r\n     tujuan pengiriman fee.<br></li>\r\n</ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 4 Maret 2025.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br><br>\r\n\r\n<span>Wassalamualaikum wr wb<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</span>\r\n\r\n&nbsp;','NULL','2025-02-21 16:36:19',1,NULL),(9349,5277,0,'Waalaikumsalam.\r\n\r\nUnit kerja yg terkait adalah KCP Jeumpa Panglima Polem.\r\n\r\nAgen Kur bernama Raihan (tolong nama ini di rahasiakan dari si marketing , karena takut terjadi intimidasi dari pihak marketing).\r\n\r\nNama Marketing yang terlibat adalah Zulfadhlinur (MBR KCP Jeumpa Panglima Polem).\r\n\r\nBukti2 fisik sudah tidak tersedia, nama2 nasabah Saya juga tidak tau,dikarenakan saya hanya tau si raihan tersebut hanya lah agen kur, mgkn bapak / ibu bisa menanyakan langsung ke yang bersangkutan.\r\n\r\nNomor Rekening agen 7139358575 an raihanul islami.','','2025-02-21 16:44:15',1,''),(9350,5285,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-02-21 22:07:56',1,''),(9351,5277,11,'<div><span>Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</span>&nbsp;&nbsp;<br><br>Terima&nbsp;kasih&nbsp;atas&nbsp;tanggapannya.</div><div>Apabila diperlukan informasi dan/atau bukti tambahan, kami akan menghubungi Bapak/Ibu.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-02-24 10:49:48',1,NULL),(9352,996,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><br><span>Berdasarkan hasil audit investigasi, rekomendasi Komite WBS, dan Arahan Direktur Utama, laporan tidak terbukti.<br></span>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp; &nbsp;<br>Tim Pengelola WBS<br>','NULL','2025-02-24 11:35:43',1,NULL),(9353,997,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><span>Berdasarkan hasil audit investigasi, rekomendasi Komite WBS, dan Arahan Direktur Utama, laporan tidak terbukti.<br></span>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp; &nbsp;<br>Tim Pengelola WBS','NULL','2025-02-24 11:38:43',1,NULL),(9354,5286,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-02-24 13:06:56',1,''),(9355,5286,3,'Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.\r\n\r\nSehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat\r\ndiinformasikan:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Apakah\r\n     Bapak/Ibu mengetahui owner dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila\r\n     iya, mohon dapat diinformasikan.</li>\r\n <li>Apakah\r\n     Bapak/Ibu mengetahui anggota dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila\r\n     iya, mohon dapat diinformasikan.</li>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Di sini saya tidak tergabung di dalam\r\n     grup tersebut namun saya dapat mengakses informasi yang seharus nya saya\r\n     tidak tahu”, mohon dapat diberikan penjelasan tambahan atas infomasi\r\n     tersebut.</li>\r\n</ul>\r\n\r\nKami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 3 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima\r\nkasih.\r\n\r\n<br><span><br>Salam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-02-24 13:21:08',1,NULL),(9356,5283,12,'Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas jawaban yang disampaikan.<br><br>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan\r\ntanggapan atas seluruh pertanyaan yang kami ajukan. Apabila Bapak/Ibu tidak\r\nmengetahui atas hal-hal yang kami tanyakan, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan\r\njawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki informasinya”.<br><br>Berikut adalah beberapa hal yang masih perlu\r\nkami tanyakan yaitu:<br><span>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi yang pernah disampaikan sebelumnya yaitu\r\n“adanya kasus perselingkuhan antar pegawai pada unit yang sama dalam hal ini CV\r\nRFO JAKARTA 1 yang bernama Rizki Oktaviani dan Arezka Mahaputra.”<br></span><ul><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya perselingkuhan? Apabila iya,\r\nmohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><span>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Istri sah sudah melakukan pengaduan namun\r\nhanya ke atasan pegawai.”<br></span><ul><li>Apakah\r\nistri terlapor melaporkan secara resmi kepada pihak BSI? Apabila iya, mohon\r\ndapat diinformasikan:</li></ul><blockquote>o&nbsp;&nbsp;\r\nKapan\r\nlaporan disampaikan?<br>o&nbsp;&nbsp;\r\nSiapakah\r\natasan pegawai yang dimaksud (nama atasan pegawai)?<br>o&nbsp;&nbsp;\r\nMohon\r\ndapat disampaikan bukti pelaporan kepada pihak BSI tersebut.<br><br></blockquote>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi disampaikan sebelumnya yaitu “Team Leader\r\ndan RFO Manager sudah mengetahui hal tersebut dan sudah melihat bukti\r\nperselingkuhannya namun belum ada tindakan lebih lanjut.”<br><ul><li>Sejak\r\nkapankah Team Leader dan RFO Manager mengetahui adanya perselingkuhan tersebut?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti perselingkuhan seperti yang diketahui oleh Team Leader\r\ndan RFO Manager? Apabila iya, mohon dapat disampaikan juga kepada kami.</li></ul><br>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan sebelumnya yaitu “Saya menjamin hal\r\ntersebut benar dan bisa dikonfirmasi kepada beberapa pihak.\" <br><ul><li>Untuk\r\ndapat dimintai konfirmasi, mohon untuk dapat diinformasikan nama, jabatan dan\r\nunit kerja masing-masing pihak tersebut.</li></ul><br>Mohon untuk dapat\r\nmemberikan seluruh informasi dan bukti yang diminta secara lengkap agar\r\npengaduan dapat kami tindaklanjuti.<br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat\r\ndisampaikan kepada kami paling lambat tanggal 4 Maret 2025.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan\r\nterima kasih.&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-02-24 18:55:29',1,NULL),(9357,5277,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil konfirmasi ke unit terkait di Bank Syariah Indonesia, dapat disampaikan bahwa saat ini BSI akan melakukan verifikasi atas laporan pengaduan yang Bapak/Ibu sampaikan. Apabila diperlukan informasi dan/atau bukti tambahan, kami akan menghubungi Bapak/Ibu.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-02-25 10:16:28',1,NULL),(9358,5287,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-02-25 16:07:53',1,''),(9359,5288,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-02-25 16:26:55',1,''),(9360,5282,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil pemeriksaan dapat disampaikan bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme SKY Garuda Indonesia dikarenakan pihak yang dilaporkan bukan merupakan Insan Garuda Indonesia, namun demikian laporan akan diteruskan ke unit terkait untuk ditindaklanjuti melalui mekanisme di luar SKY Garuda Indonesia.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','NULL','2025-02-26 13:26:01',1,NULL),(9361,5287,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\nYth.Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br>\r\n</span>\r\n\r\n<ol>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Pemberlakuan ancaman denda untuk\r\n     pegawai.”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      yang memberikan ancaman denda? (Nama lengkap dan jabatan)</li>\r\n </ul>\r\n <li>Apakah\r\n     ancaman denda tersebut direalisasikan atau hanya sebatas ancaman?</li>\r\n <li>Apabila\r\n     ancaman denda tersebut direalisasikan,</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti transfer denda ke rekening BSI Maslahat.</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui dana denda yang terkumpul tersebut digunakan untuk apa?<br></li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan “Dan banyak atasan yg memerintahkan penutupan\r\n     akun bsi mobile nasabah untuk memaksa nasabah beralih k byond. Kami selaku\r\n     si pemegang user, merasa sangat berdosa telah menyusahkan nasabah”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama atasan yang dimaksud?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti atasan tersebut memerintahkan penutupan akun BSI\r\n      Mobile nasabah? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     4 bukti yang disampaikan</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      nama group whatsapp yang memuat percakapan tersebut?</li>\r\n  <li>Siapa\r\n      saja yang menjadi anggota di group whatsapp tersebut?</li>\r\n </ul>\r\n</ol>\r\n\r\nKami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan\r\nkepada kami paling lambat tanggal 7 Maret 2025.\r\n\r\n<span><br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima\r\nkasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb,<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</span>','NULL','2025-02-26 17:36:54',1,NULL),(9362,5288,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\nYth.Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ol><li>Apakah\r\n     ancaman denda tersebut direalisasikan atau hanya sebatas ancaman?</li>\r\n <li>Apabila\r\n     ancaman denda tersebut direalisasikan,</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti transfer denda ke rekening BSI Maslahat</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui dana denda yang terkumpul tersebut<br></li>\r\n </ul>\r\n</ol>\r\n\r\nKami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan\r\nkepada kami paling lambat tanggal 7 Maret 2025.\r\n\r\n<span><br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb,<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</span>','NULL','2025-02-26 17:40:24',1,NULL),(9363,5289,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-02-27 11:18:14',1,''),(9364,5290,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-02-27 17:03:26',1,''),(9365,5286,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui owner dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui anggota dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Di sini saya tidak tergabung di dalam grup tersebut namun saya dapat mengakses informasi yang seharus nya saya tidak tahu”, mohon dapat diberikan penjelasan tambahan atas infomasi tersebut.</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 3 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><span><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-02-27 18:14:04',1,NULL),(9366,5290,3,'Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporannya.\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n<br><ul><li>Apakah pelanggaran kode etik yang dilakukan oleh\r\nDevi Samudra Fahlevi? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan dan bukti-bukti\r\npendukung.&nbsp;</li><li>Apakah pelanggaran kode etik yang dilakukan oleh\r\nRani Hikmawati? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan dan bukti-bukti\r\npendukung.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Rekaman\r\nCCTV”&nbsp;</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang ada di rekaman\r\nCCTV tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah lokasi CCTV ada di dalam kantor Bank Mandiri\r\nTaspen? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan:</li><ul><li>Posisi CCTV tersebut</li><li>Kapan pelanggaran yang direkam CCTV tersebut\r\nterjadi? (Jam, Tanggal, Bulan dan Tahun)&nbsp;</li></ul></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “KOS KOSAN\r\nkcp batang”</li><ul><li>Dimanakah lokasi kos-kosan tersebut?&nbsp;</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “pernah\r\nmelaporkan ke DH, KC tetapi tidak ada respon”</li><ul><li>Siapakah nama DH KC yang menerima laporan?&nbsp;</li><li>Kapan laporan tersebut disampaikan kepada DH KC?&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti pelaporan kepada DH\r\nKC tersebut.&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 12 Maret 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-02-27 18:35:02',1,NULL),(9367,5287,0,'Yg memberikan ancaman : Area Manager Kediri an Sahala Silitonga\r\nDan denda tersebut direalisasikan\r\nUntuk kegunaannya tidak tahu yg jelas nominal denda cukup fantastis meskpun itu adalah denda ke akun bsi maslahat, karena gaji kami sedikit, jadi sangat terasa\r\nUntuk yg memerintahkan menutup akun bsi mobile hampir seluruhnya terutama cabang2 besar : semisal pimpinan cabang KC kediri hasanudin dan KCP hayam wuruk\r\nUntuk bukti chat tidak ada karena disampaikan secara verbal, didepan semua karyawan ketika forum doa pagi','E-WBSI-23250225001-reply-9367-0-image..jpg,','2025-02-27 22:03:26',1,'|Bukti melalui japri |'),(9368,5290,0,'kode etik yang di lakukan oleh devi samudra fahlevi yaitu berselingkuh dengan teller MA sampai seluruh kantor mengetahui sehingga MA risen per desember \r\nMendekati devi samudra fahlevi dimana devi samudra fahlevi sudah memiliki anak dan istri ( bukti terlampir)\r\ninformasi yang ada di CCTV devi samudra fahlevi dan rani hikmawati keluar dari kamar kos devi samudra fahlevi\r\nposisi CCTV berada di kos devi samudra Fahlevi\r\npelanggaran baru di temukan bukti tanggal 17 dan 21\r\nkos kosan berada di daerah pasekaran \" Kost Bara \"\r\nuntuk laporan ke DH dan KC bulan september 2024 tapi blm kuat buktinya \r\n\r\napakah bukti vidio bisa di kirim lewat WA karena laptop kantor tidak bisa uploud vidio ?','','2025-02-28 09:09:55',1,''),(9369,5290,0,'Mohon di bantu no WA untuk kirim bukti vidio \r\nkarena tidak bisa uploud lewat link','','2025-02-28 13:40:01',1,''),(9370,5287,12,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan\r\ntanggapan atas seluruh pertanyaan yang kami ajukan.<br>Apabila Bapak/Ibu tidak mengetahui atas\r\nhal-hal yang kami tanyakan, mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban “Tidak\r\nmengetahui” dan/atau “Tidak memiliki informasinya”.<br><br>Berikut adalah beberapa hal yang masih perlu\r\nkami tanyakan yaitu:<br><br><span>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nApakah ancaman denda yang disampaikan dalam informasi\r\nsebelumnya direalisasikan atau hanya sebatas ancaman?<br></span><ul><li>Apabila ancaman denda tersebut\r\ndirealisasikan,&nbsp;mohon dapat disampaikan bukti transfer denda ke rekening\r\nBSI Maslahat.</li></ul>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi yang disampaikan sebelumnya “Dan banyak\r\natasan yg memerintahkan penutupan akun bsi mobile nasabah untuk memaksa nasabah\r\nberalih k byond. Kami selaku si pemegang user, merasa sangat berdosa telah\r\nmenyusahkan nasabah.”<br><ul><li>Siapakah nama atasan yang dimaksud?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atasan\r\ntersebut memerintahkan penutupan akun BSI Mobile nasabah? Apabila iya, mohon\r\ndapat disampaikan kepada kami.</li></ul><br>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nAtas 4 lampiran bukti yang disampaikan sebelumnya:<br><ul><li>Apakah nama group whatsapp yang memuat percakapan\r\ntersebut?</li><li>Siapa saja yang menjadi anggota di group whatsapp\r\ntersebut?</li></ul>Mohon untuk dapat\r\nmemberikan seluruh informasi dan bukti yang diminta secara lengkap agar\r\npengaduan dapat kami tindaklanjuti.<br><br>Kami\r\nberharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 7 Maret 2025.<br>Atas\r\nperhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;<br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia\r\nJasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-02-28 16:42:17',1,NULL),(9371,5291,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-01 08:16:50',1,''),(9372,5292,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-01 09:00:18',1,''),(9373,5293,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-01 14:26:47',1,''),(9374,5294,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-02 02:01:36',1,''),(9375,5295,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-02 06:07:17',1,''),(9376,5296,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-02 09:51:28',1,''),(9377,5297,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-02 13:47:48',1,''),(9378,5298,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-02 13:47:49',1,''),(9379,5299,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-03 08:34:11',1,''),(9380,5286,3,'Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan:<ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui owner dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui anggota dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Di sini saya tidak tergabung di dalam grup tersebut namun saya dapat mengakses informasi yang seharus nya saya tidak tahu”, mohon dapat diberikan penjelasan tambahan atas infomasi tersebut.</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat hari ini yaitu tanggal 3 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS','NULL','2025-03-03 08:54:46',1,NULL),(9381,5286,3,'Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan:<ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui owner dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui anggota dari group WA Stasiun ASEAN tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Di sini saya tidak tergabung di dalam grup tersebut namun saya dapat mengakses informasi yang seharus nya saya tidak tahu”, mohon dapat diberikan penjelasan tambahan atas infomasi tersebut.</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat hari ini yaitu tanggal 3 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS','NULL','2025-03-03 08:54:46',1,NULL),(9382,5300,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-03 11:50:13',1,''),(9383,5290,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas tanggapannya.</span>\r\n\r\n<br>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas\r\nseluruh pertanyaan yang diajukan. Saat ini, ada beberapa pertanyaan yang belum\r\nmendapat tanggapan dari Bapak/Ibu yaitu:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “pernah melaporkan ke DH, KC tetapi tidak\r\n     ada respon”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama DH KC yang menerima laporan?&nbsp;</li>\r\n  <li>Kapan\r\n      laporan tersebut disampaikan kepada DH KC?&nbsp;</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti pelaporan kepada DH KC tersebut.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\nBank Mandiri Taspen hanya menyediakan 2 saluran\r\nuntuk melaporkan pelanggaran termasuk menyampaikan bukti-bukti pelanggaran yaitu web WBS dan email WBS.<br><span>Terkait dengan bukti, Bapak/Ibu dapat mengirimkannya ke alamat\r\nemail WBS yaitu <a target=\"\" rel=\"\">ltc@rsm.id</a></span>\r\n\r\n<br><span><br>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 12 Maret 2025.<br>&nbsp;Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-03 12:40:36',1,NULL),(9384,5275,3,'<div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Samsudin Karya,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal pengaduan Bapak/ibu pada tanggal 7 Februari 2025,&nbsp;mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu Samsudin Karya,&nbsp;kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-03 12:44:04',1,NULL),(9385,5290,0,'DH : Bapak sinom\r\nKC : Nur Faizi','bankmandiritaspen-15250227002-reply-9385-0-VID20250303090309-1..mp4,','2025-03-03 14:12:22',1,'|'),(9386,5239,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sehubungan dengan tidak adanya tanggapan dari Bapak/Ibu sampai batas waktu, maka kami menutup laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-03 14:12:59',1,NULL),(9387,5290,0,'laporan ke KC dan DH sekitar bulan september tetapi belum ada bukti kuat ','','2025-03-03 14:13:55',1,''),(9388,5290,0,'bukti 2','bankmandiritaspen-15250227002-reply-9388-0-VID20250303141333..mp4,','2025-03-03 14:19:50',1,'bukti 2|'),(9389,5290,3,'Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas bukti yang disampaikan.\r\n\r\n<br>Kami mau menanyakan baberapa hal atas informasi tambahan\r\nyang disampaikan yaitu:<br><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “pelanggaran\r\nbaru di temukan bukti tanggal 17 dan 21”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan bulan dan tahun atas\r\nkedua tanggal tersebut.</li><li>Apakah bukti yang dimaksud pada tanggal 17 dan\r\n21 tersebut?</li></ul><li>Apakah pelaporan ke DH dan KC dilakukan secara\r\nverbal atau via pesan teks atau email? Apabila pelaporan dilakukan via pesan\r\nteks atau email, mohon bukti pelaporan dapat disampaikan kepada kami.</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 12 Maret 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-03 14:23:53',1,NULL),(9390,5300,11,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;<br>\r\n\r\n<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan\r\nyang disampaikan. &nbsp;<br>\r\n\r\nSehubungan dengan laporan,\r\nada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;\r\n<br><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tolong\r\ndong kak, perihal Fraud kecil harus mulai dikasi contoh Dari Atasan juga di\r\ncabang mulai Dari BM, saya udah muak, kita di Tim bisnis ditungtut Tumbuh,\r\nKualitas bagus, tapi contoh Hal kecil kaya kendaraan operasional beserta\r\ndrivernya aja dipake BM untuk kepentingan Pribadi”&nbsp;</li><ul><li>Apakah\r\nyang Bapak/Ibu maksud dengan fraud kecil? Mohon dapat diberikan penjelasan\r\nlebih lanjut termasuk contoh fraudnya.</li><li>Siapakah\r\nyang Bapak/Ibu maksud dengan “BM” dan apakah BM tersebut yang melakukan fraud\r\nkecil? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerjanya di BSI.</li><li>Kapan\r\nkejadian fraud kecil tersebut terjadi? (jam, tanggal, bulan, dan tahun)</li><li>Dimanakah\r\nlokasi kantor cabang dan unit kerja terjadinya dugaan pelanggaran fraud kecil\r\ntersebut?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan bahwa BM menggunakan kendaraan\r\noperasional beserta driver untuk kepentingan pribadi? Apabila iya, mohon dapat\r\ndisampaikan kepada kami.</li><li>Apakah\r\nterdapat dugaan pelanggaran lainnya yang dilakukan oleh BM atau atasan lainnya\r\nselain penggunaan kendaraan operasional untuk kepentingan pribadi?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Di\r\nakhir Bulan Gini, harusnya BM tuh ngebantu Dan support tim nya untuk menjaga\r\nKualitas, tapi ini malah keluyuran ga jelas.”</li><ul><li>Bagaimanakah\r\nperan yang seharusnya dilakukan oleh BM untuk membantu dan mendukung tim untuk\r\nmenjaga kualitas pada akhir bulan?&nbsp; Mohon\r\ndapat diberikan penjelasan lebih lanjut.&nbsp;</li><li>Siapakah\r\nyang Bapak/Ibu maksud dengan “BM”? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan\r\nunit kerja di BSI.</li><li>Mohon\r\ndapat diberikan penjelasan lebih lanjut mengenai “keluyuran ga jelas”, termasuk\r\ncontohnya.</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan bahwa BM keluyuran gak jelas? Apabila\r\niya, mohon dapat disampaikan kepada kami.\r\n\r\n&nbsp;</li></ul></ol><br>Kami berharap informasi dan\r\nbukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 12 Maret\r\n2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n\r\n&nbsp;<br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah\r\nIndonesia<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah\r\nIndonesia<br>','NULL','2025-03-03 14:24:44',1,NULL),(9391,5290,0,'terinfo dari kariawan kariawan di KCP Batang rani (ex bekas teller MA yang sedang menjalin hubungan dengan devi samudra Fahlevi ) sangat cemburuan saat urusan kerja atau lembur di kantor rani ini sering menelponi kariawan kariawan KCP batang dan marah2 karena devi samudra fahlevi tidak kunjung pulang . \r\ndari keterangan salah satu kariawan sopir kantor pernah di tampar karena devi fahlevi memilih pergi urusan kantor dari pada dengan rani \r\n\r\nsehingga mempengaruhi kinerja KCP batang ','','2025-03-03 14:25:15',1,''),(9392,5290,0,'tanggal 17 dan 21 februari 2025\r\n\r\nuntuk pelaporannya via chat atau wa \r\nuntuk pelaporan ke KC saya di bantu teman saya di KC pekalongan ','','2025-03-03 14:26:44',1,''),(9393,5290,0,'bukti pelaporan sudah terhapus karena memeori hp sudah penuh ','','2025-03-03 14:28:20',1,''),(9394,5301,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-03 15:44:30',1,''),(9395,5287,0,'1. Ancaman nyata tidak hanya omon omon. Beberapa bukti terlampir, dan ada bukti ancaman denda terbaru\r\n2. Mulai dari AOSM an Tomy Wahyu Dewantoro selalu mengejar prosentase BYOND tanpa peduli kondisi gangguan dan menyuruh untuk penutupan aplikasi bsi mobile, lalu turun ke BM dan BOSM tiap cabang tanpa terkecuali yg karena mendapat tekanan untuk tutup bsi mobile misalnya an Diana Dwi Kusumasari yg pasti mendapat perintah dr AOSM, lalu misalnya Sigit Dwi Irawan yg juga pasti mendapat tekanan untuk prosentase byond. Untuk bukti tertulis tidak ada karena perintah secara langsung (verbal). Bisa dicek pada DMH transaksi penutupan byond setiap CS karena pasti ada riwayat transaksinya.\r\n3. Grup Area Kediri :\r\n Superteam Kediri (isinya seluruh karyawan se Area Kediri)\r\nBeauty Funding Kediri (isinya AM, CS, FTR, FTRM, PBRM, ARTBM, AOSM dll)\r\nDigital WOW kediri (isinya sama seperti beauty funding)\r\nThe Best Pawning Kediri (seluruh karyawan)\r\n','E-WBSI-23250225001-reply-9395-0-22a9d1f9-31bd-4087-99d1-078f9b9e616c..jpeg,E-WBSI-23250225001-reply-9395-1-ba77a84f-21ab-4093-8e91-22fa78a75c9a..jpeg,E-WBSI-23250225001-reply-9395-2-efa99df8-726b-4c0d-b4c9-e001818907df..jpeg,','2025-03-03 16:07:37',1,'Bukti transaksi dan ancaman denda|Bukti transaksi dan ancaman denda|Bukti transaksi dan ancaman denda|'),(9396,5301,11,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan\r\nyang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan,\r\nada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;\r\n<br><ol><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Perihal penagihan hutang terhadap&nbsp;salah\r\nsatu karyawan Bank Syariah Indonesia yang sudah menunggak cukup lama dan sampai\r\nsaat ini belum dibayarkan juga tagihan nya”</li><ul><li>Apakah\r\nnama perusahaan Bapak/Ibu?&nbsp;</li><li>Sejak kapan karyawan BSI yang Bapak/Ibu maksud\r\ntelah menunggak? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan\r\nBapak/Ibu telah melakukan penagihan langsung ke nomor telepon karyawan BSI\r\ntersebut.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui lokasi kantor cabang\r\ndan unit kerja dari karyawan BSI tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\ndiinformasikan.&nbsp; &nbsp;&nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan\r\nbukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 12 Maret\r\n2025.&nbsp; &nbsp;<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah\r\nIndonesia<br>','NULL','2025-03-03 20:23:14',1,NULL),(9397,5302,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-03-04 08:45:21',1,''),(9398,5288,11,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>Yth.Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ol><li>Apakah ancaman denda tersebut direalisasikan atau hanya sebatas ancaman?</li><li>Apabila ancaman denda tersebut direalisasikan,</li><ul><li>Mohon dapat disampaikan bukti transfer denda ke rekening BSI Maslahat</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui dana denda yang terkumpul tersebut<br></li></ul></ol>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 7 Maret 2025.<span><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</span>','NULL','2025-03-04 12:47:51',1,NULL),(9399,5302,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.</span>\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada\r\nbeberapa pertanyaan tambahan yaitu:\r\n<br><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya\r\ningin melaporkan masih adanya entertainment berupa hospitalisasi golf yang\r\ndilakukan dan dikerjakan bersama sama dengan karyawan maupun pimpinan bersama\r\ndengan para suppliers, itu tergambar dalam media sosialnya”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “yang\r\ndilakukan dan dikerjakan bersama-sama? Mohon dapat diberikan penjelasan\r\ntambahan.&nbsp;</li><li>Apakah entertainment bermain golf tersebut\r\ndiberikan oleh pihak TMMIN kepada supplier atau kebalikannya?&nbsp;</li><li>Siapakah nama-nama supplier yang bermain golf\r\ndengan pihak TMMIN?</li><li>Mohon dapat diinformasikan nama akun media\r\nsosial yang menunjukkan adanya entertainment dalam bentuk bermain golf.&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan printscreen media sosial\r\nyang menunjukkan adanya entertainment dalam bentuk bermain golf.&nbsp;</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “para staf\r\nmanajemen tengah dan pimpinan bagian tertentu”&nbsp;</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama-nama\r\nstaf manajemen tengah yang memberikan entertainment bermain golf.</li><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama-nama pimpinan\r\nbagian tertentu yang memberikan entertainment bermain golf.&nbsp;</li></ul><li>3. Atas informasi yang disampaikan yaitu “biasanya\r\nterjadi pada weekend ya, atau hari libur panjang”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik tanggal,\r\nbulan dan tahun dimana entertainment golf tersebut terjadi.&nbsp;</li><li>Mohon dapat diinformasikan lokasi entertainment\r\ngolf tersebut.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas\r\npertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 11 Maret 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br><br>Salam,<br>\r\nTim Pengelola WBS','NULL','2025-03-04 17:57:13',1,NULL),(9400,5290,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><br>Terima kasih atas tanggapannya.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-04 18:20:08',1,NULL),(9401,5227,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami ingin mengupdate yaitu&nbsp;TAM sedang dalam proses verifikasi dengan konsultan hukum.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','NULL','2025-03-05 14:41:47',1,NULL),(9402,5303,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-05 15:50:12',1,''),(9403,5302,3,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan tambahan yaitu:<br></span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya ingin melaporkan masih adanya entertainment berupa hospitalisasi golf yang dilakukan dan dikerjakan bersama sama dengan karyawan maupun pimpinan bersama dengan para suppliers, itu tergambar dalam media sosialnya”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “yang dilakukan dan dikerjakan bersama-sama? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah entertainment bermain golf tersebut diberikan oleh pihak TMMIN kepada supplier atau kebalikannya?&nbsp;</li><li>Siapakah nama-nama supplier yang bermain golf dengan pihak TMMIN?</li><li>Mohon dapat diinformasikan nama akun media sosial yang menunjukkan adanya entertainment dalam bentuk bermain golf.&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan printscreen media sosial yang menunjukkan adanya entertainment dalam bentuk bermain golf.&nbsp;</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “para staf manajemen tengah dan pimpinan bagian tertentu”&nbsp;</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama-nama staf manajemen tengah yang memberikan entertainment bermain golf.</li><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama-nama pimpinan bagian tertentu yang memberikan entertainment bermain golf.&nbsp;</li></ul><li>3. Atas informasi yang disampaikan yaitu “biasanya terjadi pada weekend ya, atau hari libur panjang”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik tanggal, bulan dan tahun dimana entertainment golf tersebut terjadi.&nbsp;</li><li>Mohon dapat diinformasikan lokasi entertainment golf tersebut. &nbsp;&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 11 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','NULL','2025-03-06 09:34:04',1,NULL),(9404,5004,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan telah ditangani oleh MantapCare, oleh karenanya, kami akan menutup laporan ini.<br><span>Apabila Bapak/Ibu memerlukan informasi lebih lanjut dapat menyampaikan kepada Mantap Care di 14024.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-06 10:18:21',1,NULL),(9405,5304,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-03-06 13:49:01',1,''),(9406,5305,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-06 14:41:40',1,''),(9407,5299,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan, mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. <br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu terhormat, kami ucapkan terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-06 18:30:41',1,NULL),(9408,5303,11,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan\r\nyang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan,\r\nada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br><ol><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Terhadap sampling temuan tsb pelaku langsung menghubungi\r\nnasabah dan langsung melakukan pelunasan gadai di hari jumat sore dengan total\r\nberkisar Rp 75juta. Rbc telah melapor ke RBC Area Bpk Turino atas temuan tsb.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah\r\ntemuan yang dilaporkan RBC kepada RBC Area Bpk Turino?</li><li>Siapakah\r\nnama RBC tersebut?</li><li>Kapan\r\nRBC melapor kepada RBC Area Bapak Turion atas temuan tersebut?</li><li>Bagaimanakah\r\nstatus tindak lanjut atas laporan tersebut saat ini?</li><li>Siapakah\r\nnama nasabah yang melakukan pelunasan 75 juta?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Senin,\r\n3 maret 2025 proses uji sampling tidak di lanjutkan RBC dan kembali terduga\r\npelaku menghubungi nasabah untuk melakukan pelunasan gadai, total pelunasan +/-\r\n130jt.”\r\n\r\n·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Apakah\r\nBapak/Ibu mengetahui penyebab RBC tidak melanjutkan proses uji sampling?</li><li>Siapakah\r\nnama nasabah yang melakukan pelunasan gadai sebesar +/- Rp130jt?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Selasa,\r\n4 maret 2025 terduga pelaku kembali menghubungi nasabah dan melakukan pelunasan\r\ngadai yang terindikasi emas palsu mencapai +/-145juta.”</li><ul><li>Siapakah\r\nnama nasabah yang melakukan pelunasan gadai sebesar +/- Rp145jt?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Uang\r\nhasil kejahatan pelaku di sinyalir digunakan untuk : Memberikan fee kepada\r\nnasabah yang namanya digunakan pelaku untuk dijadikan debitur gadai”\r\n\r\n·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Apakah\r\nyang Bapak/Ibu maksud dengan “digunakan pelaku untuk dijadikan debitur gadai”?\r\nMohon dapat dijelaskan</li><li>Siapakah\r\nnama-nama nasabah yang digunakan untuk dijadikan debitur gadai?</li><li>Mohon\r\ndapat disampaikan bukti yang menunjukkan adanya pemberian fee kepada nasabah\r\ntersebut.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Uang\r\nhasil kejahatan pelaku di sinyalir digunakan untuk : Gratifikasi, berupa\r\npemberian barang dan makanan kepada karyawan di area palembang</li><ul><li>Apakah\r\nbarang dan makanan yang diberikan terlapor kepada Jauhari dan Yei Agustian?&nbsp;</li><li>Kapan\r\npemberian gratifikasi tersebut terjadi?</li><li>Mohon\r\ndapat disampaikan bukti yang menunjukkan adanya pemberian gratifikasi dari\r\nterlapor kepada Jauhari dan Yei Agustian.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Terduga\r\npelaku menghubungi ARTBM Sdri. Rini Andriati yang dahulu mantan kepala cabang\r\npelaku dengan memohon agar menjadi beking dan melindungi pelaku agar kasus\r\nfraud ini putus di cabang dengan cara pelaku berjanji melunasi gadai emas palsu\r\ndan pelaku berharap tidak di proses lebih lanjut.”</li><ul><li>Darimanakah\r\nBapak/Ibu mengetahui informasi tersebut?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya komunikasi antara terlapor\r\ndengan ARTBM Sdri. Rini Andriati? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Berikut terduga pelaku: Wahana lestari; Agung (security bsi); Santoso (ob BSI);\r\nNurhasan Yahya; Ria Orefanta; Analisa; Febi ayundita; dan Desi fitriani”</li><ul><li>Apakah\r\nperan dari masing-masing pihak tersebut sehubungan dengan pelanggaran fraud\r\nyang dilaporkan dan bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan?</li><li>Mohon\r\ndapat disampaikan bukti-bukti pelanggaran oleh masing-masing pihak tersebut.</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Rekening nasabah Desi Fitriani,\r\npasca pencairan gadai mentransfer ke rekening\r\npelaku&nbsp;di&nbsp;Bank&nbsp;Mandiri”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan desi fitriani”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan\r\ndeskripsi “Jaminan ria orefanta”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan\r\ndeskripsi “Jaminan Analisa”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan\r\ndeskripsi “Jaminan Junaida”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan\r\ndeskripsi “Jaminan Febi Ayundita”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan\r\ndeskripsi “Jaminan Agung Security&nbsp;BSI”\r\n<span>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br></span></li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran screenshot\r\nShopee “Cincin Rantai Kecil Lapis Emas 24Krt Emas Muda Cincin Replika Perhiasan\r\nPremium”</li><ul><li>Apakah\r\ninformasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti\r\ntersebut?&nbsp; &nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan\r\nbukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 18 Maret\r\n2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah\r\nIndonesia','NULL','2025-03-07 09:05:31',1,NULL),(9409,5306,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-07 12:31:21',1,''),(9410,5306,11,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan\r\nyang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan,\r\nada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br><ol><li><span>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Mohon maaf kebetulan ada yg&nbsp;\r\nmau saya tanyakan , kebetulan tempo hari saya ada pelunasan pinjaman di\r\nBSI jaminan sertifikat rumah ... Setelah pelunasan sertifikat Uda kita terima ,\r\nyg mau saya tanyakan ketika saya mau pengurusan HT di BPN Banyuwangi kebetulan\r\nalamat rumah dan sertifikat di bwi saya diminta menyertakan\"</span></li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu\r\ningin tanyakan?</li><li>Apakah ada dugaan\r\npelanggaran yang terjadi sehubungan dengan hal yang ditanyakan?\r\n\r\n&nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan\r\nbukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 18 Maret 2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah\r\nIndonesia','NULL','2025-03-07 16:03:04',1,NULL),(9411,5307,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-10 13:25:15',1,''),(9412,5308,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-10 14:17:46',1,''),(9413,5304,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan yang\r\ndisampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Semua orang yang terlibat dalam\r\n     menetapkan PT Daksa sebagai pemenang”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan spesifik nama dan jabatan pihak MRT Jakarta yang\r\n      melakukan pelanggaran termasuk pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n      masing-masing pihak tersebut.</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu melakukan sanggahan atas penunjukkan PT Daksa sebagai pemenang?\r\n      </li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     file yang dilampirkan:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Halaman\r\n      4</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Apakah\r\n       yang menyebabkan Bapak/Ibu menginformasikan adanya “kemunculan addendum”?\r\n       Hal ini kami tanyakan, mempertimbangkan pengumuman pemenang baru dilakukan.</li>\r\n   <li>Bagaimana\r\n       Bapak/Ibu mengetahui bahwa PT Daksa Handasa Asakarya melakukan probation\r\n       kepada karyawan PKWTnya?</li>\r\n   <li>Mohon\r\n       dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan PT Daksa Handasa Asakarya\r\n       melakukan probation kepada karyawan PKWTnya.</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Halaman\r\n      5</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Apakah\r\n       Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa PT Daksa Handasa Asakarya memiliki\r\n       kualifikasi perusahaan kecil menurut Gapensi ( Asosiasi Jasa Konstruksi\r\n       Nasional)? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>\r\n   <li>Atas\r\n       informasi “. Direksi persada merupakan lulusan dari Universitas\r\n       Indonesia Teknik Mesin yang mana merupaka selaras dengan Muhammad Husin\r\n       ( Pembuatan KaK) , Christoforus Deberland ( Pemeriksa KaK) dimana\r\n       merukapan lulusan Univeristas Indonesia Teknik Mesin”</li>\r\n   <ul>\r\n    <li>Apakah\r\n        ada dugaan pelanggaran terkait informasi tersebut? Mohon dapat\r\n        dijelaskan.</li>\r\n    <li>Mohon\r\n        dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Direksi persada merupakan\r\n        lulusan dari Universitas Indonesia Teknik Mesin.</li>\r\n   </ul>\r\n  </ul>\r\n  <li>Halaman\r\n      7 – 8 (Offering Letter)</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Informasi\r\n       apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Halaman\r\n      9 – 26</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Informasi\r\n       apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Halaman\r\n      27 – 35</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Informasi\r\n       apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 18 Maret 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n&nbsp;','NULL','2025-03-11 07:25:15',1,NULL),(9414,5302,3,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan tambahan yaitu:<br></span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya ingin melaporkan masih adanya entertainment berupa hospitalisasi golf yang dilakukan dan dikerjakan bersama sama dengan karyawan maupun pimpinan bersama dengan para suppliers, itu tergambar dalam media sosialnya”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “yang dilakukan dan dikerjakan bersama-sama? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah entertainment bermain golf tersebut diberikan oleh pihak TMMIN kepada supplier atau kebalikannya?&nbsp;</li><li>Siapakah nama-nama supplier yang bermain golf dengan pihak TMMIN?</li><li>Mohon dapat diinformasikan nama akun media sosial yang menunjukkan adanya entertainment dalam bentuk bermain golf.&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan printscreen media sosial yang menunjukkan adanya entertainment dalam bentuk bermain golf.&nbsp;</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “para staf manajemen tengah dan pimpinan bagian tertentu”&nbsp;</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama-nama staf manajemen tengah yang memberikan entertainment bermain golf.</li><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama-nama pimpinan bagian tertentu yang memberikan entertainment bermain golf.&nbsp;</li></ul><li>3. Atas informasi yang disampaikan yaitu “biasanya terjadi pada weekend ya, atau hari libur panjang”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik tanggal, bulan dan tahun dimana entertainment golf tersebut terjadi.&nbsp;</li><li>Mohon dapat diinformasikan lokasi entertainment golf tersebut. &nbsp;&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 11 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','NULL','2025-03-11 07:31:06',1,NULL),(9415,5308,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.</span>\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada\r\nbeberapa pertanyaan yaitu:\r\n<br><ul><li>Atas informasi “Sya meminta tolong dengan\r\npegawai taspen di kcp kotabumi untuk pengurusan taspen ibu sya, dan sya meminta\r\ntolong untuk diinformasikan jika akan pembuatan buku rekening, agar sya bisa\r\ndatang dengan ayah sya agar tidak dislah gunakan oleh ayah sya”</li><ul><li>Siapakah pegawai KCP Kotabumi yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Kapan Bapak/Ibu menyampaikan permintaan tolong tersebut?&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti komunikasi\r\nBapak/Ibu dengan pegawai KCP Kotabumi tersebut dimana Bapak/Ibu meminta tolong untuk\r\ndihubungi jika ada pembuatan buku rekening.</li><li>Siapakah nama yang tertera di buku rekening\r\ntersebut dan berapa nomor rekeningnya.</li></ul><li>Atas informasi “sya kecewa berat dengan pelayan\r\nmereka”&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keluhan\r\ntersebut kepada KCP Kotabumi? Apabila iya, mohon dapat diinfomasikan:</li><ul><li>Kapan laporan disampaikan?</li><li>Siapa pihak KCP Kotabumi yang menerima laporan?</li><li>Apakah status tindak lanjut saat ini.</li></ul></ul></ul>\r\nKami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 21\r\nMaret 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya,\r\nkami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><span><br>Salam,<br>\r\nPengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-11 07:42:00',1,NULL),(9416,5299,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan, mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu terhormat, kami ucapkan terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 07:43:57',1,NULL),(9417,5227,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Tim TAM telah selesai melakukan verifikasi dengan konsultan hukum. Saat ini, laporan hasil investigasi akan dilaporkan kepada Director in Charge.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','NULL','2025-03-11 07:56:17',1,NULL),(9418,5284,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-11 10:39:13',1,NULL),(9419,5281,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><br>Sehubungan laporan telah ditangani oleh Kantor Cabang, maka kami akan menutup laporan ini<span>.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-11 10:48:12',1,NULL),(9420,5269,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sehubungan dengan tidak adanya tanggapan dari Bapak/Ibu, maka kami akan menutup laporan ini.<br>Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-11 10:56:22',1,NULL),(9421,5104,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan telah dilakukan penyelesaian melalui Mantapcare<span>&nbsp;dan nasabah melakukan top up pada tanggal 15 Juli 2024. Oleh karenanya, kami akan menutup laporan ini.<br>Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-11 11:01:03',1,NULL),(9422,5266,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div><br></div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:10:43',1,NULL),(9423,5167,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan telah ditindaklanjuti oleh&nbsp;Mantapcare dengan pengembalian dana kepada nasabah tanggal 21 Oktober 2024. Oleh karenanya, kami akan menutup laporan ini.<br><span>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-11 11:23:05',1,NULL),(9424,5298,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:28:02',1,NULL),(9425,5297,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:37:15',1,NULL),(9426,5296,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:38:25',1,NULL),(9427,5295,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:42:27',1,NULL),(9428,5294,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:45:33',1,NULL),(9429,5293,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:47:50',1,NULL),(9430,5292,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:50:02',1,NULL),(9431,5291,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Kami informasikan bahwa sedang dilakukan perbaikan sistem pada aplikasi pada periode tersebut, namun saat ini aplikasi telah berfungsi dengan normal termasuk untuk melakukan penarikan di ATM.</div><div>Apabila Bapak/Ibu masih memiliki kendala layanan dapat menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-11 11:52:01',1,NULL),(9432,5280,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><br>Sehubungan dengan laporan, mohon Bapak/Ibu dapat&nbsp;menyampaikan dokumennya ke Corporate melalui email&nbsp;&nbsp;corporate.secretary@bankmandiritaspen.co.id<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-11 11:54:03',1,NULL),(9433,5165,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan telah ditindaklanjuti melalui Mantapcare dengan nasabah telah melakukan pelunasan tanggal 6 Maret 2025.<br>Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-11 11:57:52',1,NULL),(9434,5309,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-03-11 16:06:19',1,''),(9435,5310,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-11 16:22:34',1,''),(9436,5307,12,'Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal\r\nyang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br><br><span>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu “Diduga Terdapat Pungli yang terjadi pada beberapa Pegawai\r\nAREA JEMBER dan tidak ada laporan atau transparansi terhadap DANA yang sudah\r\ndidebet dari beberapa Pegawai.”<br></span><ul><li>Apakah bisa dijelaskan bentuk pungli\r\nyang dimaksud di sini?\r\n\r\n</li><li>Mohon dapat disebutkan nama lengkap dan unit\r\nkerja dari pegawai Area Jember yang didebet rekeningnya?\r\n\r\n</li><li>Mohon dapat dinformasikan nomor rekening\r\nuntuk menampung dana yang didebet dari pegawai?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti atas masing-masing hal tersebut di atas? Jika iya,\r\nmohon dapat disampaikan kepada kami, yaitu bukti yang menunjukkan adanya:</li></ul><blockquote>o&nbsp;&nbsp;\r\npungli\r\ntersebut.<br>o&nbsp;&nbsp;\r\npendebetan\r\ndana beberapa pegawai tersebut.<br>o&nbsp;&nbsp;\r\nrekening\r\n“dana” yang menampung dana yang didebet.</blockquote><br>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Sedangkan yang menikmati dari “DANA kebersamaan\" tersebut\r\nhanya beberapa orang terutama para Area Segmen, BM, dan AM, serta Manager Unit”\r\n<br><ul><li>Apakah\r\nyang Bapak/Ibu maksud dari “menikmati dari “DANA” kebersamaan”? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Siapakah\r\nyang dimaksud dengan Area Segmen, BM, dan AM, serta Manager Unit yang\r\ndimaksud? Mohon dapat diinformasikan masing-masing nama lengkap dan unit kerjanya.</li></ul>3.&nbsp; Atas informasi disampaikan terkait waktu dan lokasi\r\npelanggaran, yang meliputi diantaranya tempat, jam, tanggal, bulan, dan tahun,\r\nyaitu “13\r\njanuari 2025 dan 25 pebruari 2025”\r\n\r\n<br><ul><li>Apakah\r\nbisa dijelaskan lebih rinci apa yang terjadi pada masing-masing tanggal\r\ntersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian\r\nmasing-masing tanggal tersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><br>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nAtas file yang dilampirkan:<br>Halaman 1, informasi apakah yang Bapak/Ibu ingin\r\nsampaikan dengan foto tersebut?<br>Halaman 2, apakah dugaan pelanggaran terkait dengan\r\npembagian biaya sewa lahan parkir tersebut? Mohon dapat diberikan penjelasan\r\ntambahan.<br><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat\r\ndisampaikan kepada kami paling lambat tanggal 20 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan\r\nterima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-03-11 16:35:18',1,NULL),(9437,5311,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-11 16:45:02',1,''),(9438,5312,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-03-11 17:55:15',1,''),(9439,5311,12,'Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal\r\nyang ingin kami tanyakan sebagai berikut: <br><br>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “mau melaporkan telah terjadi pengambilan\r\nuang pelunasan nasabah oleh pegawai bsi muara Bungo, nama nasabah Masruri, nama\r\npegawai Toni.”&nbsp;<ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama lengkap\r\ndan rekening nasabah.</li><li>Siapakah nama lengkap Toni dan lokasi\r\nkerjanya?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti atas pengambilan uang nasabah tersebut? Jika iya,\r\nmohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Nasabah memberikan uang pelunasan secara\r\ntunai ke pegawai tetapi ketika nasabah mengecek ke bank ternyata uangnya tidak\r\nmasuk dan digunakan oleh pegawai.”<br><ul><li>Apakah\r\nBapak/Ibu mengetahui penyebab nasabah memberikan uang pelunasan secara tunai\r\nkepada Toni?</li><li>Kapan\r\nnasabah tersebut memberikan uang tunai kepada Toni?</li><li>Kapan\r\nnasabah menyadari bahwa uangnya tidak masuk namun digunakan oleh Toni?</li><li>Apakah\r\nada bukti yang menunjukkan nasabah memberikan uang tunai kepada Toni? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.\r\n\r\n·&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li></ul>3. Atas informasi disampaikan yaitu “Ada juga\r\nnasabah yg uang pinjamannya di bank dipinjam oleh pegawai setelah cair pinjamannya.\r\nNasabah merasa ditipu oleh pegawai.\"<br><ul><li>Apakah\r\nbisa dijelaskan lebih rinci bagaimana alur kejadiannya?</li><li>Mohon dapat diinformasikan nama lengkap\r\ndan rekening nasabah.</li><li>Siapakah pegawai yang dimaksud? Mohon dapat\r\ndisebutkan nama lengkap dan unit kerja pegawai yang melakukan pengambilan uang.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian\r\ntersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul>4. Atas informasi\r\ndisampaikan yaitu “Juga informasinya pegawai banyak melakukan penggunaaan\r\ndana klaim asuransi.”<br><ul><li>Darimanakah informasi tersebut? Mohon untuk memberikan\r\nnama lengkap dan unit kerja orang yang memberikan informasi.</li><li>Siapakah pegawai yang dimaksud? Mohon dapat\r\ndisebutkan nama lengkap dan unit kerja pegawai yang melakukan penggunaan dana\r\nklaim asuransi.</li><li>Mohon untuk bisa disebutkan semua nama nasabah dan\r\nnomor rekening nasabah yang digunakan dananya.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian\r\ntersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><br>5. Apakah semua hal tersebut pernah dilaporkan kepada BSI\r\nsebelumnya? Apabila iya,&nbsp;maka:<br><ul><li>Mohon dapat disampaikan nama pihak BSI yang menerima\r\nlaporan.</li><li>Kapan laporan tersebut disampaikan kepada pihak BSI?</li><li>Apakah status laporan tersebut saat ini?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti pelaporan tersebut kepada pihak\r\nBSI.</li></ul>6. Apakah Bapak/Ibu bersedia untuk diketahui alamat email\r\nBapak/Ibu oleh pihak BSI?<br><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat\r\ndisampaikan kepada kami paling lambat tanggal 20 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan\r\nterima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-03-11 20:25:34',1,NULL),(9440,5287,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Atas laporan yang disampaikan, kami berharap Bapak/Ibu dapat membicarakan langsung kepada atasan langsung (BOSM atau Brach Manager) mengenai keberatan atas mekanisme pengenaan denda tersebut. Selain itu, dapat disampaikan juga bahwa mekanisme pengenaan denda kepada pegawai adalah kebijakan kepala unit kerja untuk memotivasi kinerja tim nya serta denda tersebut tidak di transfer ke rekening pribadi pegawai melainkan ke rekening BSI Maslahat (unit kerja yang mengelola zakat BSI).&nbsp;</div><div><br></div><div>Terkait dengan aplikasi BYOND dapat disampaikan bahwa penonaktifan aplikasi BSI Mobile bukan perintah dari atasan di Area atau Cabang, tetapi instruksi dari Manajemen BSI agar BSI Mobile di nonaktifkan dan nasabah diwajibkan pindah menggunakan aplikasi BYOND.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-12 09:44:20',1,NULL),(9441,5300,11,'<span>Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tolong dong kak, perihal Fraud kecil harus mulai dikasi contoh Dari Atasan juga di cabang mulai Dari BM, saya udah muak, kita di Tim bisnis ditungtut Tumbuh, Kualitas bagus, tapi contoh Hal kecil kaya kendaraan operasional beserta drivernya aja dipake BM untuk kepentingan Pribadi”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan fraud kecil? Mohon dapat diberikan penjelasan lebih lanjut termasuk contoh fraudnya.</li><li>Siapakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “BM” dan apakah BM tersebut yang melakukan fraud kecil? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerjanya di BSI.</li><li>Kapan kejadian fraud kecil tersebut terjadi? (jam, tanggal, bulan, dan tahun)</li><li>Dimanakah lokasi kantor cabang dan unit kerja terjadinya dugaan pelanggaran fraud kecil tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan bahwa BM menggunakan kendaraan operasional beserta driver untuk kepentingan pribadi? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah terdapat dugaan pelanggaran lainnya yang dilakukan oleh BM atau atasan lainnya selain penggunaan kendaraan operasional untuk kepentingan pribadi?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Di akhir Bulan Gini, harusnya BM tuh ngebantu Dan support tim nya untuk menjaga Kualitas, tapi ini malah keluyuran ga jelas.”</li><ul><li>Bagaimanakah peran yang seharusnya dilakukan oleh BM untuk membantu dan mendukung tim untuk menjaga kualitas pada akhir bulan?&nbsp; Mohon dapat diberikan penjelasan lebih lanjut.&nbsp;</li><li>Siapakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “BM”? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja di BSI.</li><li>Mohon dapat diberikan penjelasan lebih lanjut mengenai “keluyuran ga jelas”, termasuk contohnya.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan bahwa BM keluyuran gak jelas? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. &nbsp;</li></ul></ol><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 12 Maret 2025. &nbsp;<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>Wassalamualaikum wr wb Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-12 09:45:56',1,NULL),(9442,5301,11,'<span>Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Perihal penagihan hutang terhadap&nbsp;salah satu karyawan Bank Syariah Indonesia yang sudah menunggak cukup lama dan sampai saat ini belum dibayarkan juga tagihan nya”</li><ul><li>Apakah nama perusahaan Bapak/Ibu?&nbsp;</li><li>Sejak kapan karyawan BSI yang Bapak/Ibu maksud telah menunggak?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu telah melakukan penagihan langsung ke nomor telepon karyawan BSI tersebut.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui lokasi kantor cabang dan unit kerja dari karyawan BSI tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.&nbsp; &nbsp;&nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 12 Maret 2025.&nbsp; &nbsp;<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-12 09:46:57',1,NULL),(9443,5303,11,'<span>Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Terhadap sampling temuan tsb pelaku langsung menghubungi nasabah dan langsung melakukan pelunasan gadai di hari jumat sore dengan total berkisar Rp 75juta. Rbc telah melapor ke RBC Area Bpk Turino atas temuan tsb.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah temuan yang dilaporkan RBC kepada RBC Area Bpk Turino?</li><li>Siapakah nama RBC tersebut?</li><li>Kapan RBC melapor kepada RBC Area Bapak Turion atas temuan tersebut?</li><li>Bagaimanakah status tindak lanjut atas laporan tersebut saat ini?</li><li>Siapakah nama nasabah yang melakukan pelunasan 75 juta?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Senin, 3 maret 2025 proses uji sampling tidak di lanjutkan RBC dan kembali terduga pelaku menghubungi nasabah untuk melakukan pelunasan gadai, total pelunasan +/- 130jt.” ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab RBC tidak melanjutkan proses uji sampling?</li><li>Siapakah nama nasabah yang melakukan pelunasan gadai sebesar +/- Rp130jt?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Selasa, 4 maret 2025 terduga pelaku kembali menghubungi nasabah dan melakukan pelunasan gadai yang terindikasi emas palsu mencapai +/-145juta.”</li><ul><li>Siapakah nama nasabah yang melakukan pelunasan gadai sebesar +/- Rp145jt?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Uang hasil kejahatan pelaku di sinyalir digunakan untuk : Memberikan fee kepada nasabah yang namanya digunakan pelaku untuk dijadikan debitur gadai” ·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “digunakan pelaku untuk dijadikan debitur gadai”? Mohon dapat dijelaskan</li><li>Siapakah nama-nama nasabah yang digunakan untuk dijadikan debitur gadai?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan adanya pemberian fee kepada nasabah tersebut.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Uang hasil kejahatan pelaku di sinyalir digunakan untuk : Gratifikasi, berupa pemberian barang dan makanan kepada karyawan di area palembang</li><ul><li>Apakah barang dan makanan yang diberikan terlapor kepada Jauhari dan Yei Agustian?&nbsp;</li><li>Kapan pemberian gratifikasi tersebut terjadi?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan adanya pemberian gratifikasi dari terlapor kepada Jauhari dan Yei Agustian.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Terduga pelaku menghubungi ARTBM Sdri. Rini Andriati yang dahulu mantan kepala cabang pelaku dengan memohon agar menjadi beking dan melindungi pelaku agar kasus fraud ini putus di cabang dengan cara pelaku berjanji melunasi gadai emas palsu dan pelaku berharap tidak di proses lebih lanjut.”</li><ul><li>Darimanakah Bapak/Ibu mengetahui informasi tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya komunikasi antara terlapor dengan ARTBM Sdri. Rini Andriati? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Berikut terduga pelaku: Wahana lestari; Agung (security bsi); Santoso (ob BSI); Nurhasan Yahya; Ria Orefanta; Analisa; Febi ayundita; dan Desi fitriani”</li><ul><li>Apakah peran dari masing-masing pihak tersebut sehubungan dengan pelanggaran fraud yang dilaporkan dan bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti pelanggaran oleh masing-masing pihak tersebut.</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Rekening nasabah Desi Fitriani, pasca pencairan gadai mentransfer ke rekening pelaku&nbsp;di&nbsp;Bank&nbsp;Mandiri”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan desi fitriani”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan ria orefanta”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan Analisa”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan Junaida”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan Febi Ayundita”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan Agung Security&nbsp;BSI”&nbsp;<span>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br></span></li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Atas file lampiran screenshot Shopee “Cincin Rantai Kecil Lapis Emas 24Krt Emas Muda Cincin Replika Perhiasan Premium”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?&nbsp; &nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 18 Maret 2025. &nbsp;<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-12 09:47:53',1,NULL),(9444,5312,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berdasarkan informasi yang disampaikan dimana informasi yang disampaikan hanya \"XXX\" di pertanyaan nomor 3 - 8, kami&nbsp;mohon Bapak/Ibu&nbsp;dapat menginformasikan&nbsp;secara lebih detail atas dugaan pelanggaran yang Bapak/Ibu ketahui.<br>Kami berharap Bapak/Ibu bisa memberikan tanggapan paling lambat tanggal 19 Maret 2025.<br>Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','NULL','2025-03-12 09:52:29',1,NULL),(9445,5287,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil tindak lanjut laporan dari unit terkait di BSI yang telah kami sampaikan sebelumnya, apakah Bapak/Ibu ingin menyampaikan konfirmasi lainnya terkait tindak lanjut laporan?&nbsp;</div><div>Kami berharap konfirmasi dapat disampaikan kepada kami dalam waktu 1 (satu) hari kerja, yaitu tanggal 13 Maret 2025.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-12 11:33:50',1,NULL),(9446,5313,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-03-13 08:30:09',1,''),(9447,5304,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Semua orang yang terlibat dalam menetapkan PT Daksa sebagai pemenang”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama dan jabatan pihak MRT Jakarta yang melakukan pelanggaran termasuk pelanggaran yang dilakukan oleh masing-masing pihak tersebut.</li><li>Apakah Bapak/Ibu melakukan sanggahan atas penunjukkan PT Daksa sebagai pemenang?</li></ul><li>Atas file yang dilampirkan:</li><ul><li>Halaman 4</li><ul><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu menginformasikan adanya “kemunculan addendum”? Hal ini kami tanyakan, mempertimbangkan pengumuman pemenang baru dilakukan.</li><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui bahwa PT Daksa Handasa Asakarya melakukan probation kepada karyawan PKWTnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan PT Daksa Handasa Asakarya melakukan probation kepada karyawan PKWTnya.</li></ul><li>Halaman 5</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa PT Daksa Handasa Asakarya memiliki kualifikasi perusahaan kecil menurut Gapensi ( Asosiasi Jasa Konstruksi Nasional)? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Atas informasi “. Direksi persada merupakan lulusan dari Universitas Indonesia Teknik Mesin yang mana merupaka selaras dengan Muhammad Husin ( Pembuatan KaK) , Christoforus Deberland ( Pemeriksa KaK) dimana merukapan lulusan Univeristas Indonesia Teknik Mesin”</li><ul><li>Apakah ada dugaan pelanggaran terkait informasi tersebut? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Direksi persada merupakan lulusan dari Universitas Indonesia Teknik Mesin.</li></ul></ul><li>Halaman 7 – 8 (Offering Letter)</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Halaman 9 – 26</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Halaman 27 – 35</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 18 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS</span>&nbsp;&nbsp;','NULL','2025-03-13 08:43:56',1,NULL),(9448,5314,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-03-13 09:19:20',1,''),(9449,5314,3,'Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp; <br>\r\n\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu: <br><ul><li>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Berikut kami sampaikan laporan penyalahgunaan Sign Altea atas nama\r\nNugi Intan Hardiantho (2589NG) guna kepentingan pribadi.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu\r\nmaksud dengan “penyalahgunaan Sign Altea”?</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “guna kepentingan pribadi”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li><li>Siapakah yang melakukan penyalahgunaan Sign Altea\r\ntersebut?&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Dimana ybs melakukan onforce booking confirmation pada PNR tersebut.\r\nSehingga pada flight GA968 tanggal 6 Feb 25, bisa terangkut 11 penumpang U\r\nclass (konsesi) melebihi batasan 10 penumpang U class.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu\r\nmaksud dengan “melakukan onforce booking confirmation pada PNR”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan onforce\r\nbooking confirmation guna mengangkut penumpang\r\nmelebihi batasan penumpang?&nbsp;</li><li>Mohon Bapak/Ibu dapat\r\nmenunjukkan dari bukti screenshot yang dilampirkan, pada bagian mana yang menunjukkan\r\ninformasi terlapor melakukan onforce booking pada PNR?&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Dimana kemudian yang bersangkutan juga menyalahgunakan Sign-nya untuk\r\nmelakukan Deadweight Business Class di GA968 6 Feb 25 guna mengamankan Seat\r\nBusiness agar bisa upgrade N2C sbb:”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu\r\nmaksud dengan “melakukan Deadweight Business Class”? Mohon\r\ndapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan\r\nDeadweight\r\nBusiness Class guna mengamankan Seat Business agar bisa upgrade N2C?&nbsp;</li><li>Mohon Bapak/Ibu dapat\r\nmenunjukkan dari bukti screenshot yang dilampirkan, pada bagian mana yang menunjukkan\r\ninformasi terlapor menyalahgunakan sign nya untuk melakukan Deadweight Business Class\r\ndi GA968 6 Feb 25 guna mengamankan Seat Business dan adanya upgrade N2C?&nbsp;</li></ul><li>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Serta juga menggunakan jabatannya untuk meminta kepada anak buat untuk\r\nmelakukan Deadweight Business Class di GA981 13 Feb 25 untuk mengamankan Seat\r\nBusiness agar bisa upgrade sbb:”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah yang Bapak/Ibu\r\nmaksud dengan “anak buah”? Mohon dapat diinformasikan nama lengkap, jabatan dan\r\nunit kerja.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan\r\nDeadweight\r\nBusiness Class untuk mengamankan Seat Business agar bisa upgrade?&nbsp;</li></ul><li>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Dimana\r\nyang bersangkutan melakukan Waiver Time Limit atas PNR-nya sendiri. Sehingga\r\nPNR tersebut tidak bisa terbatal time limit meskipun tidak issue Tiket. Ybs\r\nmenyalahgunakan sign untuk kepentingan menjaga ketersediaan kursi tanpa harus\r\nmelakukan issue tiket.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang dimaksud dengan “melakukan\r\nWaiver Time Limit atas PNR-nya sendiri”? Mohon\r\ndapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan\r\npenyalahgunaan sign untuk kepentingan menjaga ketersediaan\r\nkursi tanpa harus melakukan issue tiket?&nbsp;</li><li>Mohon Bapak/Ibu dapat\r\nmenunjukkan dari bukti\r\ntersebut, pada bagian mana yang menunjukkan terlapor melakukan\r\npenyalahgunaan sign dalam melakukan Waiver Time Limit atas\r\nPNR.&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami\r\npaling lambat tanggal 20 Maret 2025.&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp;\r\n\r\n<br>Atas\r\nperhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; <br>WBS Officer\r\n\r\n&nbsp;','NULL','2025-03-13 18:15:39',1,NULL),(9450,5315,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-13 20:32:04',1,''),(9451,5316,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-13 20:40:07',1,''),(9452,5287,0,'Waalaikumussalam\r\nTerima kasih untuk tidak membantu, melindungi yg berkuasa, dan tetap mendukung kedzaliman dg menindas hak pegawai','','2025-03-13 23:59:50',1,''),(9453,5317,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-14 06:54:41',1,''),(9454,5318,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-14 10:26:20',1,''),(9455,5308,3,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:<br></span><ul><li>Atas informasi “Sya meminta tolong dengan pegawai taspen di kcp kotabumi untuk pengurusan taspen ibu sya, dan sya meminta tolong untuk diinformasikan jika akan pembuatan buku rekening, agar sya bisa datang dengan ayah sya agar tidak dislah gunakan oleh ayah sya”</li><ul><li>Siapakah pegawai KCP Kotabumi yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Kapan Bapak/Ibu menyampaikan permintaan tolong tersebut?&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti komunikasi Bapak/Ibu dengan pegawai KCP Kotabumi tersebut dimana Bapak/Ibu meminta tolong untuk dihubungi jika ada pembuatan buku rekening.</li><li>Siapakah nama yang tertera di buku rekening tersebut dan berapa nomor rekeningnya.</li></ul><li>Atas informasi “sya kecewa berat dengan pelayan mereka”&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keluhan tersebut kepada KCP Kotabumi? Apabila iya, mohon dapat diinfomasikan:</li><ul><li>Kapan laporan disampaikan?</li><li>Siapa pihak KCP Kotabumi yang menerima laporan?</li><li>Apakah status tindak lanjut saat ini.</li></ul></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 21 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-14 15:47:57',1,NULL),(9456,5308,3,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:<br></span><ul><li>Atas informasi “Sya meminta tolong dengan pegawai taspen di kcp kotabumi untuk pengurusan taspen ibu sya, dan sya meminta tolong untuk diinformasikan jika akan pembuatan buku rekening, agar sya bisa datang dengan ayah sya agar tidak dislah gunakan oleh ayah sya”</li><ul><li>Siapakah pegawai KCP Kotabumi yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Kapan Bapak/Ibu menyampaikan permintaan tolong tersebut?&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti komunikasi Bapak/Ibu dengan pegawai KCP Kotabumi tersebut dimana Bapak/Ibu meminta tolong untuk dihubungi jika ada pembuatan buku rekening.</li><li>Siapakah nama yang tertera di buku rekening tersebut dan berapa nomor rekeningnya.</li></ul><li>Atas informasi “sya kecewa berat dengan pelayan mereka”&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keluhan tersebut kepada KCP Kotabumi? Apabila iya, mohon dapat diinfomasikan:</li><ul><li>Kapan laporan disampaikan?</li><li>Siapa pihak KCP Kotabumi yang menerima laporan?</li><li>Apakah status tindak lanjut saat ini.</li></ul></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 21 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-14 15:47:59',1,NULL),(9457,5317,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan\r\nyaitu:</span><ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi “Mempersulit debitur, meminta persyaratan yang sudah ada di bank”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      persyaratan yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu sudah menyampaikan keberatan Bapak/Ibu ke pegawai Bank untuk melengkapi\r\n      persyarata yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank? Apabila iya, apakah\r\n      tanggapan atau jawaban dari pegawai Bank tersebut?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi “Manajemen bank mantap”&nbsp;</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama pegawai Bank yang Bapak/Ibu laporkan?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     file yang dilampikan</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      ada komunikasi lanjutan antara Bapak/Ibu dengan Sintya setelah Sintya\r\n      mengirimkan persyaratan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan bukti\r\n      komunikasi lanjutannya.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 27 Maret 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-14 15:56:02',1,NULL),(9458,5318,3,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih\r\natas laporan yang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan\r\ndengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br><ul><li>Atas lampiran komunikasi Bapak/Ibu dengan terlapor,\r\napakah ada tanggapan dari terlapor setelah Bapak/Ibu menanyakan “Dan knp sy\r\nkirim ke atas nama orang?&nbsp; &nbsp;</li></ul>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 25 Maret 2025. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Atas perhatian\r\ndan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-14 16:36:02',1,NULL),(9459,5318,3,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih\r\natas laporan yang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan\r\ndengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br><ul><li>Atas lampiran komunikasi Bapak/Ibu dengan\r\nterlapor:&nbsp;</li><ul><li>Apakah ada tanggapan dari terlapor setelah\r\nBapak/Ibu menanyakan “Dan knp sy kirim ke atas nama orang?</li><li>Mohon dapat dikirimkan file yang dilampirkan\r\npelapor yaitu “Nota Penutupan Asuransi”</li></ul></ul>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 25 Maret 2025. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Atas perhatian\r\ndan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-14 16:39:29',1,NULL),(9460,5288,0,'ANCAMAN DENDA DIREALISASIKAN, BUKTI TERLAMPIR. TIDAK MENGETAHUI DENDA YANG TERKUMPUL BERAPA. KARENA DI TF KE REKENING BSI MASLAHAT.','E-WBSI-23250225002-reply-9460-0-aebaf1b0-6ba4-4522-9056-83efc1f5fe93..jpeg,','2025-03-16 11:20:40',1,'|'),(9461,5316,3,'<div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div>&nbsp;</div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;</div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya ingin mengambil sertifikat yang suami pake sebagai jaminan KPR karyawan,&nbsp; karna&nbsp;hubungan kami sudah sudah tidak bisa dipertahanlan&nbsp;lagi. Dan Sertifikat tersebut adalah warisan dari orang tua saya”</li></ol><ul><ul><li>Sertifikat apa yang menjadi jaminan KPR?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan sertifikat tersebut adalah warisan orang tua Ibu? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “tapi suami menolak dan mengancam saya akan keluar dari BSI dan menyerahkan hutang tersebut kepada saya”</li><ul><li>Apakah Ibu memiliki bukti yang menunjukkan suami Ibu melakukan penolakan dan pengancaman tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas file yang dilampirkan di tanggal 13 Maret 2025 jam 04.06 yaitu “Gugatan suami”</li></ol><ul><ul><li>Informasi apa yang Ibu ingin sampaikan dengan surat edaran tentang pemberitahuan downtime sistem e-licensing, SIPNAP, dan e-report PBF di Direktorat Produksi dan Distribusi Kefarmasian?</li></ul></ul><div>&nbsp;</div><div>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 25 Maret 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-17 09:05:02',1,NULL),(9462,5315,11,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;<br>\r\n\r\n<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan\r\nyang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan,\r\nada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;\r\n<br><ol><li>Apakah Bapak/Ibu pernah melaporkan pelanggaran\r\nkepada pihak BSI melalui saluran lain, selain melalui saluran WBS? Apabila ya,\r\nkapan laporan disampaikan dan status tindak lanjut saat ini.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Pawning apprisal kc baturaja a.n wahana\r\nlestari, terdapat di temukan loan gadai nasabah yg di gunakan oleh petugas pa\r\ndan beberapa loan tersebut menggunakan emas di bawah kadar 10k ( bisa di bilang\r\nemas palsu).”</li><ul><li>Kapan dugaan pelanggaran tersebut terjadi? </li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “di temukan\r\nloan gadai nasabah yg di gunakan oleh petugas pa”? Mohon dapat dijelaskan dan\r\ndiberikan informasi tambahan.</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mengetahui emas yang\r\ndigunakan petugas PA berada di bawah kadar 10k (bisa di bilang emas palsu)</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana petugas PA\r\nmelalukan dugaan pelanggaran tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“petugas rbc sedang melakukan sample nasabah gadai dan cilem, 10 kantong loan\r\nnasabah gadai tsb 6 loan di periksa dan lgsg di lunasi oleh petugas pa, hal itu\r\nmenambah kecurigaan, di tambah lagi agunan emas milik 6 loan ini sama dan\r\nemasnya mencurigakan enteng seperti bukan emas, kemudian rbc men tracking rek\r\nkoran nasabah yg pelunasan tsb terdapat lah transaksi uang masuk ke nasabah a.n\r\njunaida transferan dari nurhasan yahya yg mana nurhasan yahya ini adlh ayah\r\ndari petugas pa, kemudian di tracking trx di rek nurhasan yahya tedapat banyak\r\nuang kluar dan masuk dari nasabah2 gadai, maka dpt di simpulkan rek ini menjadi\r\nrek penampungan petugas gadai utk menampung dana nasabah cair gadai.””</li><ul><li>Siapakah nama petugas RBC yang dimaksud?</li><li>Kapankah petugas RBC melakukan sample nasabah\r\ngadai?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu mengetahui tindaklanjut yang dilakukan oleh petugas RBC tersebut?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan petugas RBC tersebut melakukan\r\nhal-hal yang dilaporkan tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada\r\nkami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Hal\r\nini sudah di ketahui oleh rbc, rbc spv bahkan sampai area, tpi petugas pa ini\r\ntidak di berikan funishment sama sekali, dgn dalih yg bersangkutan bertanggung\r\njawab utk melunasi seluruh loan yg bermasalah.”</li><ul><li>Siapakah nama RBC, RBC\r\nSPV dan RBC Area yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Kapan dugaan pelanggaran\r\ndiketahui oleh RBC, RBC SPV dan RBC Area?</li><li><span>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan\r\nRBC, RBC SPV dan RBC Area menyebutkan dalih tersebut? Apabila iya,\r\nmohon dapat disampaikan kepada kami.</span></li></ul><li><span>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tanpa\r\ndi beri funishment dan di pindahkan dari cabang, semua pegawai mengetahui&nbsp; yang bersangkutan ini dilindungi oleh BM dan\r\nsalah satu&nbsp; arseg d area Palembang.”</span></li><ul><li>Siapakah nama BM dan\r\narseg di area Palembang yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Bagaimanakah bentuk\r\nperlindungan BM dan arseg di area Palembang terhadap terlapor?</li></ul><li><span>Atas lampiran-lampiran terkait &nbsp;“rekening\r\nkoran dan bukti emas palsu”.</span>&nbsp;</li><ul><li>Apakah informasi yang\r\nBapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti-bukti tersebut?\r\n\r\n&nbsp;</li></ul></ol><span><br>Kami berharap informasi dan\r\nbukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 26 Maret 2025.</span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia\r\n\r\n&nbsp;','NULL','2025-03-17 09:51:39',1,NULL),(9463,5287,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan tidak ada konfirmasi lainnya terkait tindak lanjut laporan dalam batas waktu yang ditentukan, dapat disampaikan bahwa laporan belum dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme E-WBSI.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-03-17 11:23:38',1,NULL),(9464,5288,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Atas laporan yang disampaikan, kami berharap Bapak/Ibu dapat membicarakan langsung kepada atasan langsung (BOSM atau Brach Manager) mengenai keberatan atas mekanisme pengenaan denda tersebut. Selain itu, dapat disampaikan juga bahwa mekanisme pengenaan denda kepada pegawai adalah kebijakan kepala unit kerja untuk memotivasi kinerja tim nya serta denda tersebut tidak di transfer ke rekening pribadi pegawai melainkan ke rekening BSI Maslahat (unit kerja yang mengelola zakat BSI).&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-03-17 11:26:00',1,NULL),(9465,5300,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena minimnya informasi dan bukti yang disampaikan, serta belum adanya tanggapan terhadap informasi dan bukti tambahan hingga batas waktu yang ditentukan. Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki informasi tambahan dan bukti pendukung, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan baru.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-17 11:44:15',1,NULL),(9466,5301,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena minimnya informasi dan bukti yang disampaikan, serta belum adanya tanggapan terhadap informasi dan bukti tambahan hingga batas waktu yang ditentukan. Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki informasi tambahan dan bukti pendukung, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan baru.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-17 11:52:52',1,NULL),(9467,5304,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Semua orang yang terlibat dalam menetapkan PT Daksa sebagai pemenang”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik nama dan jabatan pihak MRT Jakarta yang melakukan pelanggaran termasuk pelanggaran yang dilakukan oleh masing-masing pihak tersebut.</li><li>Apakah Bapak/Ibu melakukan sanggahan atas penunjukkan PT Daksa sebagai pemenang?</li></ul><li>Atas file yang dilampirkan:</li><ul><li>Halaman 4</li><ul><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu menginformasikan adanya “kemunculan addendum”? Hal ini kami tanyakan, mempertimbangkan pengumuman pemenang baru dilakukan.</li><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui bahwa PT Daksa Handasa Asakarya melakukan probation kepada karyawan PKWTnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan PT Daksa Handasa Asakarya melakukan probation kepada karyawan PKWTnya.</li></ul><li>Halaman 5</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa PT Daksa Handasa Asakarya memiliki kualifikasi perusahaan kecil menurut Gapensi ( Asosiasi Jasa Konstruksi Nasional)? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Atas informasi “. Direksi persada merupakan lulusan dari Universitas Indonesia Teknik Mesin yang mana merupaka selaras dengan Muhammad Husin ( Pembuatan KaK) , Christoforus Deberland ( Pemeriksa KaK) dimana merukapan lulusan Univeristas Indonesia Teknik Mesin”</li><ul><li>Apakah ada dugaan pelanggaran terkait informasi tersebut? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Direksi persada merupakan lulusan dari Universitas Indonesia Teknik Mesin.</li></ul></ul><li>Halaman 7 – 8 (Offering Letter)</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Halaman 9 – 26</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul><li>Halaman 27 – 35</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 18 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-03-17 16:02:00',1,NULL),(9468,5309,11,'<div>Dear Sir/Madam,</div><div><br></div><div>Based on the results of Garuda Indonesia\'s internal review, we would like to inform that your report cannot be processed through the SKY Garuda Indonesia mechanism. However, your report has been forwarded to the relevant unit for further action through a mechanism outside of SKY Garuda Indonesia.</div><div><br></div><div>Thank you for your attention and cooperation.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>WBS Officer</div>','NULL','2025-03-17 18:30:05',1,NULL),(9469,5319,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-17 19:43:28',1,''),(9470,5320,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-03-17 19:51:50',1,''),(9471,5321,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-18 05:50:14',1,''),(9472,5304,0,'Terlampir balasa. Terima kasih','','2025-03-18 10:41:10',1,''),(9473,5304,0,'Tidak bisa upload file karna situs eror. Terima kasih','','2025-03-18 10:43:38',1,''),(9474,5304,0,'Fyi','MRTJakarta-13250306001-reply-9474-0-Screenshot20250318104257Samsung-Internet..jpg,','2025-03-18 10:45:05',1,'|'),(9475,5304,0,'Selamat Siang\r\n\r\nTerlampir untuk jawaban atas pertanyaan tersebut. Terima Kasih','MRTJakarta-13250306001-reply-9475-0-Sanggahan-WBS-Arsitek-2025..zip,','2025-03-18 10:55:58',1,'Lampiran|'),(9476,5290,0,'berapa lama proses investigasi ?','','2025-03-18 11:52:51',1,''),(9477,5299,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan, mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu terhormat, kami ucapkan terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-03-18 16:29:16',1,NULL),(9478,5308,3,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:<br></span><ul><li>Atas informasi “Sya meminta tolong dengan pegawai taspen di kcp kotabumi untuk pengurusan taspen ibu sya, dan sya meminta tolong untuk diinformasikan jika akan pembuatan buku rekening, agar sya bisa datang dengan ayah sya agar tidak dislah gunakan oleh ayah sya”</li><ul><li>Siapakah pegawai KCP Kotabumi yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Kapan Bapak/Ibu menyampaikan permintaan tolong tersebut?&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti komunikasi Bapak/Ibu dengan pegawai KCP Kotabumi tersebut dimana Bapak/Ibu meminta tolong untuk dihubungi jika ada pembuatan buku rekening.</li><li>Siapakah nama yang tertera di buku rekening tersebut dan berapa nomor rekeningnya.</li></ul><li>Atas informasi “sya kecewa berat dengan pelayan mereka”&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keluhan tersebut kepada KCP Kotabumi? Apabila iya, mohon dapat diinfomasikan:</li><ul><li>Kapan laporan disampaikan?</li><li>Siapa pihak KCP Kotabumi yang menerima laporan?</li><li>Apakah status tindak lanjut saat ini.</li></ul></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 21 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-18 16:30:22',1,NULL),(9479,5317,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:</span><ul><li>Atas informasi “Mempersulit debitur, meminta persyaratan yang sudah ada di bank”</li><ul><li>Apakah persyaratan yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank?</li><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keberatan Bapak/Ibu ke pegawai Bank untuk melengkapi persyarata yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank? Apabila iya, apakah tanggapan atau jawaban dari pegawai Bank tersebut?</li></ul><li>Atas informasi “Manajemen bank mantap”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank yang Bapak/Ibu laporkan?</li></ul><li>Atas file yang dilampikan</li><ul><li>Apakah ada komunikasi lanjutan antara Bapak/Ibu dengan Sintya setelah Sintya mengirimkan persyaratan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan bukti komunikasi lanjutannya.</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 27 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-18 16:52:31',1,NULL),(9480,5304,3,'Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas tanggapannya.\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan informasi tambahan yang disampaikan, kami\r\nada 1 pertanyaan yaitu:\r\n<br><ul><li>Atas informasi “Sudah dalam lampiran terkait\r\nnama nama yang disampaikan”&nbsp;</li><ul><li>Apakah nama-nama pihak MRT Jakarta yang dilaporkan,\r\nada di file tanggal 6 Maret 2025 pada halaman 2 of 35?&nbsp;</li></ul></ul>Selain itu, mohon dapat diberikan tanggapan atas seluruh\r\npertanyaan yang kami ajukan, dimana saat ini ada 3 pertanyaan kami yang belum\r\nmendapatkan tanggapan yaitu:\r\n<br><ul><li>Halaman 7 – 8 (Offering Letter)</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan\r\ndengan bukti tersebut?&nbsp;</li></ul><li>Halaman 9 – 26</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan\r\ndengan bukti tersebut?&nbsp;</li></ul><li>Halaman 27 – 35</li><ul><li>Informasi apa yang Bapak/Ibu ingin sampaikan\r\ndengan bukti tersebut?\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat hari ini yaitu&nbsp;tanggal 18 Maret 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS','NULL','2025-03-18 17:15:49',1,NULL),(9481,5314,3,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Berikut kami sampaikan laporan penyalahgunaan Sign Altea atas nama Nugi Intan Hardiantho (2589NG) guna kepentingan pribadi.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “penyalahgunaan Sign Altea”?</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “guna kepentingan pribadi”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li><li>Siapakah yang melakukan penyalahgunaan Sign Altea tersebut?&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dimana ybs melakukan onforce booking confirmation pada PNR tersebut. Sehingga pada flight GA968 tanggal 6 Feb 25, bisa terangkut 11 penumpang U class (konsesi) melebihi batasan 10 penumpang U class.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “melakukan onforce booking confirmation pada PNR”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan onforce booking confirmation guna mengangkut penumpang melebihi batasan penumpang?&nbsp;</li><li>Mohon Bapak/Ibu dapat menunjukkan dari bukti screenshot yang dilampirkan, pada bagian mana yang menunjukkan informasi terlapor melakukan onforce booking pada PNR?&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dimana kemudian yang bersangkutan juga menyalahgunakan Sign-nya untuk melakukan Deadweight Business Class di GA968 6 Feb 25 guna mengamankan Seat Business agar bisa upgrade N2C sbb:”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “melakukan Deadweight Business Class”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan Deadweight Business Class guna mengamankan Seat Business agar bisa upgrade N2C?&nbsp;</li><li>Mohon Bapak/Ibu dapat menunjukkan dari bukti screenshot yang dilampirkan, pada bagian mana yang menunjukkan informasi terlapor menyalahgunakan sign nya untuk melakukan Deadweight Business Class di GA968 6 Feb 25 guna mengamankan Seat Business dan adanya upgrade N2C?&nbsp;</li></ul><li>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Serta juga menggunakan jabatannya untuk meminta kepada anak buat untuk melakukan Deadweight Business Class di GA981 13 Feb 25 untuk mengamankan Seat Business agar bisa upgrade sbb:”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “anak buah”? Mohon dapat diinformasikan nama lengkap, jabatan dan unit kerja.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan Deadweight Business Class untuk mengamankan Seat Business agar bisa upgrade?&nbsp;</li></ul><li>5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dimana yang bersangkutan melakukan Waiver Time Limit atas PNR-nya sendiri. Sehingga PNR tersebut tidak bisa terbatal time limit meskipun tidak issue Tiket. Ybs menyalahgunakan sign untuk kepentingan menjaga ketersediaan kursi tanpa harus melakukan issue tiket.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang dimaksud dengan “melakukan Waiver Time Limit atas PNR-nya sendiri”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor melakukan penyalahgunaan sign untuk kepentingan menjaga ketersediaan kursi tanpa harus melakukan issue tiket?&nbsp;</li><li>Mohon Bapak/Ibu dapat menunjukkan dari bukti tersebut, pada bagian mana yang menunjukkan terlapor melakukan penyalahgunaan sign dalam melakukan Waiver Time Limit atas PNR.&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 20 Maret 2025.&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><br>Salam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;<br>WBS Officer&nbsp;&nbsp;','NULL','2025-03-18 17:33:41',1,NULL),(9482,5290,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berrdasarkan informasi dari unit terkait dapat diinformasikan bahwa laporan sedang ditindaklanjuti oleh unit internal dimana untuk waktu yang dibutuhkan menyesuaikan dengan proses pendalaman oleh tim.<br>Kami akan informasikan kembali terkait perkembangannya.<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-18 19:18:14',1,NULL),(9483,5303,0,'1. Temuan yang dilaporkan kepada RBC kepada RBC Area adalah indikasi pelaku memasukkan emas palsu menjadi jaminan gadai emas\r\n2. Nama RBC adalah Sdri. Rika dan Sdr. Taufik\r\n3. Rbc melaporkan kepada rbc area tgl 28 februari 2025\r\n4. Sampai dengan wbs ini di sampaikan rbc masih dalam proses pengambilan keterangan saksi dan pembuatan flash report\r\n5. Status tindak lanjut laporan ini masih dalam penyelidikan rbc cabang untuk memitigasi apakah masih ada emas palsu yang masih ada di brankas dimasukkan terduga pelaku\r\n6. Nasabah yang melakukan pelunasan mencapai 75juta adalah analisa dan ria orefanta\r\n7. Rbc bukan tidak melanjutkan proses uji sampling  tapi menunda dan proses uji sampling terus dilakukan di tgl 4 maret 2025\r\n8. Nama nasabah yang melakukan pelunasan gadai kurleb 130jt yaitu Desi Herlina, Rachmat mursalin, susanto dan Zulkarnain.\r\n9. nama nama nasabah yang nelakukan pelunasan gadai 4 maret 2025 a.l Junaida, Asmarlina, Vevi Vebriyanti, Desi Fitriani dan Febi ayundita\r\n10. Pelaku mengajak nasabah untuk menjadi debitur gadai dengan barang jaminan dari si pelaku dan nasabah dijanjikan fee \r\n11. Nama nasabah tsb a.l Junaida, Analisa, ria orefanta, Zulkarnain (RSE), Agung (Security), Santo (OB) dan nasabah yang sudah saya kirimkan capture rekening terlampir.\r\n12. bukti berdasar pengakuan salah satu nasabah bernama agung(security bsi baturaja)\r\n13. Barang dan makan berupa gratifikasi kepada jauhari dan yeri dapat berupa pakaian batik dan makan khas daerah baturaja\r\n14. Pemberian rentang waktu selama 2024\r\n15. Untuk bukti fisik belim di temukan karena pelaku memanfaatkan driver bsi an Yayan untuk pembelian dan pengantaran barang tsb.\r\n16. Informasi tsb diketahui dari karyawan karyawan bsi baturaja ybs menelpon sdr. Rini di kantor sehingga di dengar oleh karyawan.\r\n17. Bukti valid komunikasi terjadi Sdri. Rini datang dari palembang ke baturaja di tanggal 14 maret 2025 dan menginap di hotel  Zuri Baturaja dan baru pulang ke palembang tgl 15 maret 2025.\r\n18. Peran dari masing masing terduga a.l : Pelaku utama (otak pelaku) Wahana lestari.\r\ndan nama nama nasabah yang lain yang menjadi debitur gadai dimanfaatkan pelaku utama tanpa di sadari nasabah debitur gadai  bahwa emas yang di jadikan jaminan gadai adalah emas palsu.\r\n19.Bukti pelanggaran adalah pasca pencairan gadai,  nasabah debitur gadai mentransfer uang hasil pencairan ke rekening nurhasan yahya (Bapak Pelaku) dan selanjutnya dr rekening nirhasan yahya di trmasfer ke rekening pelaku di bank mandiri  (capture lampiran rekening nurhasan yahya)\r\n20. Atas lampiran file yang saya sampaikan adalah bukti bahwa benar adanya terjadi kecurangan fraud yang di lakukan terduga pelaku wahana lestari\r\n\r\n\r\n','-','2025-03-18 23:06:03',1,'Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|'),(9484,5303,0,'1. Temuan yang dilaporkan kepada RBC kepada RBC Area adalah indikasi pelaku memasukkan emas palsu menjadi jaminan gadai emas\r\n2. Nama RBC adalah Sdri. Rika dan Sdr. Taufik\r\n3. Rbc melaporkan kepada rbc area tgl 28 februari 2025\r\n4. Sampai dengan wbs ini di sampaikan rbc masih dalam proses pengambilan keterangan saksi dan pembuatan flash report\r\n5. Status tindak lanjut laporan ini masih dalam penyelidikan rbc cabang untuk memitigasi apakah masih ada emas palsu yang masih ada di brankas dimasukkan terduga pelaku\r\n6. Nasabah yang melakukan pelunasan mencapai 75juta adalah analisa dan ria orefanta\r\n7. Rbc bukan tidak melanjutkan proses uji sampling  tapi menunda dan proses uji sampling terus dilakukan di tgl 4 maret 2025\r\n8. Nama nasabah yang melakukan pelunasan gadai kurleb 130jt yaitu Desi Herlina, Rachmat mursalin, susanto dan Zulkarnain.\r\n9. nama nama nasabah yang nelakukan pelunasan gadai 4 maret 2025 a.l Junaida, Asmarlina, Vevi Vebriyanti, Desi Fitriani dan Febi ayundita\r\n10. Pelaku mengajak nasabah untuk menjadi debitur gadai dengan barang jaminan dari si pelaku dan nasabah dijanjikan fee \r\n11. Nama nasabah tsb a.l Junaida, Analisa, ria orefanta, Zulkarnain (RSE), Agung (Security), Santo (OB) dan nasabah yang sudah saya kirimkan capture rekening terlampir.\r\n12. bukti berdasar pengakuan salah satu nasabah bernama agung(security bsi baturaja)\r\n13. Barang dan makan berupa gratifikasi kepada jauhari dan yeri dapat berupa pakaian batik dan makan khas daerah baturaja\r\n14. Pemberian rentang waktu selama 2024\r\n15. Untuk bukti fisik belim di temukan karena pelaku memanfaatkan driver bsi an Yayan untuk pembelian dan pengantaran barang tsb.\r\n16. Informasi tsb diketahui dari karyawan karyawan bsi baturaja ybs menelpon sdr. Rini di kantor sehingga di dengar oleh karyawan.\r\n17. Bukti valid komunikasi terjadi Sdri. Rini datang dari palembang ke baturaja di tanggal 14 maret 2025 dan menginap di hotel  Zuri Baturaja dan baru pulang ke palembang tgl 15 maret 2025.\r\n18. Peran dari masing masing terduga a.l : Pelaku utama (otak pelaku) Wahana lestari.\r\ndan nama nama nasabah yang lain yang menjadi debitur gadai dimanfaatkan pelaku utama tanpa di sadari nasabah debitur gadai  bahwa emas yang di jadikan jaminan gadai adalah emas palsu.\r\n19.Bukti pelanggaran adalah pasca pencairan gadai,  nasabah debitur gadai mentransfer uang hasil pencairan ke rekening nurhasan yahya (Bapak Pelaku) dan selanjutnya dr rekening nirhasan yahya di trmasfer ke rekening pelaku di bank mandiri  (capture lampiran rekening nurhasan yahya)\r\n20. Atas lampiran file yang saya sampaikan adalah bukti bahwa benar adanya terjadi kecurangan fraud yang di lakukan terduga pelaku wahana lestari\r\n\r\n\r\n','-','2025-03-18 23:06:18',1,'Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|'),(9485,5303,0,'1. Temuan yang dilaporkan kepada RBC kepada RBC Area adalah indikasi pelaku memasukkan emas palsu menjadi jaminan gadai emas\r\n2. Nama RBC adalah Sdri. Rika dan Sdr. Taufik\r\n3. Rbc melaporkan kepada rbc area tgl 28 februari 2025\r\n4. Sampai dengan wbs ini di sampaikan rbc masih dalam proses pengambilan keterangan saksi dan pembuatan flash report\r\n5. Status tindak lanjut laporan ini masih dalam penyelidikan rbc cabang untuk memitigasi apakah masih ada emas palsu yang masih ada di brankas dimasukkan terduga pelaku\r\n6. Nasabah yang melakukan pelunasan mencapai 75juta adalah analisa dan ria orefanta\r\n7. Rbc bukan tidak melanjutkan proses uji sampling  tapi menunda dan proses uji sampling terus dilakukan di tgl 4 maret 2025\r\n8. Nama nasabah yang melakukan pelunasan gadai kurleb 130jt yaitu Desi Herlina, Rachmat mursalin, susanto dan Zulkarnain.\r\n9. nama nama nasabah yang nelakukan pelunasan gadai 4 maret 2025 a.l Junaida, Asmarlina, Vevi Vebriyanti, Desi Fitriani dan Febi ayundita\r\n10. Pelaku mengajak nasabah untuk menjadi debitur gadai dengan barang jaminan dari si pelaku dan nasabah dijanjikan fee \r\n11. Nama nasabah tsb a.l Junaida, Analisa, ria orefanta, Zulkarnain (RSE), Agung (Security), Santo (OB) dan nasabah yang sudah saya kirimkan capture rekening terlampir.\r\n12. bukti berdasar pengakuan salah satu nasabah bernama agung(security bsi baturaja)\r\n13. Barang dan makan berupa gratifikasi kepada jauhari dan yeri dapat berupa pakaian batik dan makan khas daerah baturaja\r\n14. Pemberian rentang waktu selama 2024\r\n15. Untuk bukti fisik belim di temukan karena pelaku memanfaatkan driver bsi an Yayan untuk pembelian dan pengantaran barang tsb.\r\n16. Informasi tsb diketahui dari karyawan karyawan bsi baturaja ybs menelpon sdr. Rini di kantor sehingga di dengar oleh karyawan.\r\n17. Bukti valid komunikasi terjadi Sdri. Rini datang dari palembang ke baturaja di tanggal 14 maret 2025 dan menginap di hotel  Zuri Baturaja dan baru pulang ke palembang tgl 15 maret 2025.\r\n18. Peran dari masing masing terduga a.l : Pelaku utama (otak pelaku) Wahana lestari.\r\ndan nama nama nasabah yang lain yang menjadi debitur gadai dimanfaatkan pelaku utama tanpa di sadari nasabah debitur gadai  bahwa emas yang di jadikan jaminan gadai adalah emas palsu.\r\n19.Bukti pelanggaran adalah pasca pencairan gadai,  nasabah debitur gadai mentransfer uang hasil pencairan ke rekening nurhasan yahya (Bapak Pelaku) dan selanjutnya dr rekening nirhasan yahya di trmasfer ke rekening pelaku di bank mandiri  (capture lampiran rekening nurhasan yahya)\r\n20. Atas lampiran file yang saya sampaikan adalah bukti bahwa benar adanya terjadi kecurangan fraud yang di lakukan terduga pelaku wahana lestari\r\n\r\n\r\n','-','2025-03-18 23:06:28',1,'Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku|'),(9486,5322,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-19 06:27:24',1,''),(9487,5322,11,'Assalamualaikum\r\nwr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Yth.\r\nBapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima\r\nkasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan\r\ndengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;\r\n<br><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu&nbsp;“Terkait\r\nproses PNK dan roya. Apa benar kebijakan Afo BSI menunjuk notaris utk\r\nmenjalankannya dengan alasan notaris yg lain dinilai lama. Sementara jaminan\r\ntsb&nbsp;sudah&nbsp;diakadkan.”\r\n\r\n·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “kebijakan Afo BSI menunjuk notaris utk\r\nmenjalankannya dengan alasan notaris yg lain dinilai lama”? Mohon dapat\r\ndiberikan penjelasan tambahan.&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li>Apakah dugaan pelanggaran yang terjadi\r\nsehubungan dengan hal yang disampaikan?</li></ul><li><span>Atas informasi yang disampaikan yaitu&nbsp;“Semestinya\r\nketika sudah diakadkan, jaminan tsb menjadi tanggung jawab notaris yg\r\nmengakadkan. Sesudah akad notaris tsb, berhak menerima jaminan utk diproses. Tp\r\nkenyataannya, jaminan diproses oleh notaris yg ditunjuk utk\r\nmenjalankan&nbsp;PNK.”</span>\r\n\r\n<span>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></span></li><ul><li>Apakah dugaan pelanggaran yang terjadi\r\nsehubungan dengan hal yang disampaikan?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan\r\nyaitu&nbsp;“Spt yg saya alami skrg. Akad udh dr Desember, saya minta jaminannya\r\nsmp skrg jaminan itu masih dlm proses oleh notaris&nbsp;yg&nbsp;ditunjuk.”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan akad yang dilaporkan\r\n(yang terjadi di bulan Desember)?</li><li>Kepada siapa Bapak/Ibu meminta jaminan tersebut?\r\nApabila pihak BSI,</li><ul><li>Mohon dapat\r\ndiinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja.&nbsp;</li><li>Kapan permintaan\r\ntersebut dilakukan?</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\nbukti permintaan kepada pihak BSI.</li></ul></ul><li>Apakah Bapak/Ibu\r\npernah menyampaikan laporan tersebut kepada pihak BSI? Apabila iya, mohon dapat\r\ndiinformasikan:</li><ul><li>Kapan laporan disampaikan?</li><li>Siapa pihak BSI yang menerima laporan?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti pelaporan kepada\r\npihak BSI tersebut.</li></ul><li>Apakah Bapak/Ibu\r\nbersedia nomor HP Bapak/Ibu diketahui&nbsp;oleh&nbsp;pihak&nbsp;BSI? \r\n\r\n&nbsp;</li></ol><br>Kami\r\nberharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 Maret 2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas\r\nperhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank\r\nSyariah Indonesia','NULL','2025-03-19 06:38:37',1,NULL),(9488,5319,11,'Assalamualaikum\r\nwr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Yth.\r\nBapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima\r\nkasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan\r\ndengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;\r\n<br><ol><li>Atas informasi yang disampaikan\r\nyaitu&nbsp;“Ijin melaporkan informasi yang saya dapatkan terkait dengan\r\npelanggaran code of conduct oleh&nbsp;pegawai&nbsp;BSI”.\r\n\r\n<span>·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></span></li><ul><li>Darimanakan Bapak/Ibu mendapatkan informasi pelanggaran\r\ncode of conduct tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu&nbsp;“Terinfo\r\npegawai pria tersebut melakukan penganiayaan kepada pegawai wanita (pegawai\r\nbibit)”</li><ul><li>Mohon\r\ndapat diinformasikan jabatan dan lokasi kerja terlapor.</li><li><span>Apakah bentuk penganiayaan yang dilakukan\r\nterlapor?&nbsp; Mohon dapat dijelaskan dan diberikan informasi tambahan.</span></li><li>Siapakah nama pegawai wanita yang dianiaya\r\nterlapor?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu&nbsp;“Berakhirnya\r\nhubungan mereka karena sang pria diinfokan sering bertindak kasar (bukti foto\r\nterlampir)”</li><ul><li>Apakah bentuk tindakan kasar yang dilakukan\r\nterlapor?&nbsp;</li><li>Kapan terlapor\r\nmelakukan tindakan kasar seperti yang terlampir pada bukti foto?</li><li>Sejak kapan terlapor\r\nmelakukan tindakan kasar terhadap pegawai wanita tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu&nbsp;“Dampak\r\ndari berakhirnya hbungan tersebut si wanita beserta keluarga diteror oleh si\r\npria yang merupakan&nbsp;pegawai&nbsp;BSI”\r\n\r\n·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu\r\nmemiliki bukti yang menunjukkan terlapor melakukan teror terhadap keluarga\r\npihak wanita? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol>Kami\r\nberharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 Maret 2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas\r\nperhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank\r\nSyariah Indonesia\r\n\r\n&nbsp;<br>','NULL','2025-03-19 06:46:56',1,NULL),(9489,5323,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Penerimaan Laporan','-','2025-03-19 08:44:33',1,''),(9490,5314,0,'Sudah dijelaskan via Email ya.','','2025-03-19 14:17:56',1,''),(9491,5323,3,'Dear Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas tanggapan yang disampaikan.&nbsp;\r\n\r\n<br>Atas informasi tambahan yang disampaikan, kami ada beberapa\r\npertanyaan tambahan yaitu:\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Tindakan asusila di lingkungan kantor”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      tindakan asusila yang dilakukan terlapor?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti atas tindakan asusila tersebut? Apabila iya,\r\n      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Pegawai baru LPS”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama pegawai baru yang terlibat dalam pelanggaran yang dilaporkan?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      pegawai baru tersebut melakukan tindakan asusila dengan terlapor?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Terdapat bukti keributan setelah istri\r\n     Oktri memergoki Oktri dengan pegawai baru tersebut. Mungkin terekam cctv\r\n     gedung”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Kapan\r\n      keributan tersebut terjadi?</li>\r\n  <li>Dimana\r\n      lokasi keributan tersebut terjadi? (mohon dapat diinformasikan spesifik\r\n      lokasi keributannya)</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti keributan tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada\r\nkami paling lambat 26 Maret 2025, untuk membantu kami dalam melakukan analisa\r\nawal atas laporan.\r\n\r\n<br><span>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima\r\nkasih. &nbsp; &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Penerimaan Laporan &nbsp;</span>','NULL','2025-03-19 18:23:20',1,NULL),(9492,5271,3,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Apakah Bapak/Ibu sudah&nbsp;<span>mengajukan peninjauan kembali atas putusan Pengadilan Agama Pekanbaru? Apabila iya,&nbsp;&nbsp;Bank akan mengikuti proses PK tersebut.<br></span>Mohon konfirmasinya. Terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<span><br><br></span>','NULL','2025-03-20 12:02:36',1,NULL),(9493,5283,3,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Unit terkait di BSI memerlukan bukti pendukung adanya&nbsp;perselingkuhan&nbsp;(foto, video, chat) yang dimiliki oleh Team Leader sehubungan dengan laporan yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.&nbsp;</div><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-20 12:13:43',1,NULL),(9494,5307,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br></span><ul><li>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Diduga Terdapat Pungli yang terjadi pada beberapa Pegawai AREA JEMBER dan tidak ada laporan atau transparansi terhadap DANA yang sudah didebet dari beberapa Pegawai.”</li><ul><li>Apakah bisa dijelaskan bentuk pungli yang dimaksud di sini?</li><li>Mohon dapat disebutkan nama lengkap dan unit kerja dari pegawai Area Jember yang didebet rekeningnya?</li><li>Mohon dapat dinformasikan nomor rekening untuk menampung dana yang didebet dari pegawai?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas masing-masing hal tersebut di atas? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami, yaitu bukti yang menunjukkan adanya:</li><ul><li>pungli tersebut.</li><li>pendebetan dana beberapa pegawai tersebut.</li><li>rekening “dana” yang menampung dana yang didebet.</li></ul></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Sedangkan yang menikmati dari “DANA kebersamaan\" tersebut hanya beberapa orang terutama para Area Segmen, BM, dan AM, serta Manager Unit”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dari “menikmati dari “DANA” kebersamaan”? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan Area Segmen, BM, dan AM, serta Manager Unit yang dimaksud? Mohon dapat diinformasikan masing-masing nama lengkap dan unit kerjanya.</li></ul><li>3.&nbsp; Atas informasi disampaikan terkait waktu dan lokasi pelanggaran, yang meliputi diantaranya tempat, jam, tanggal, bulan, dan tahun, yaitu “13 januari 2025 dan 25 pebruari 2025”</li><ul><li>Apakah bisa dijelaskan lebih rinci apa yang terjadi pada masing-masing tanggal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian masing-masing tanggal tersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Atas file yang dilampirkan:</li><ul><li>Halaman 1, informasi apakah yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan foto tersebut?</li><li>Halaman 2, apakah dugaan pelanggaran terkait dengan pembagian biaya sewa lahan parkir tersebut? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li></ul></ul><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 20 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-03-20 12:20:05',1,NULL),(9495,5311,3,'<div>Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br><br>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “mau melaporkan telah terjadi pengambilan uang pelunasan nasabah oleh pegawai bsi muara Bungo, nama nasabah Masruri, nama pegawai Toni.”&nbsp;</div><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama lengkap dan rekening nasabah.</li><li>Siapakah nama lengkap Toni dan lokasi kerjanya?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas pengambilan uang nasabah tersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><div>2.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “Nasabah memberikan uang pelunasan secara tunai ke pegawai tetapi ketika nasabah mengecek ke bank ternyata uangnya tidak masuk dan digunakan oleh pegawai.”</div><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab nasabah memberikan uang pelunasan secara tunai kepada Toni?</li><li>Kapan nasabah tersebut memberikan uang tunai kepada Toni?</li><li>Kapan nasabah menyadari bahwa uangnya tidak masuk namun digunakan oleh Toni?</li><li>Apakah ada bukti yang menunjukkan nasabah memberikan uang tunai kepada Toni? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;·&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</li></ul><div>3. Atas informasi disampaikan yaitu “Ada juga nasabah yg uang pinjamannya di bank dipinjam oleh pegawai setelah cair pinjamannya. Nasabah merasa ditipu oleh pegawai.\"</div><ul><li>Apakah bisa dijelaskan lebih rinci bagaimana alur kejadiannya?</li><li>Mohon dapat diinformasikan nama lengkap dan rekening nasabah.</li><li>Siapakah pegawai yang dimaksud? Mohon dapat disebutkan nama lengkap dan unit kerja pegawai yang melakukan pengambilan uang.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian tersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><div>4.&nbsp;Atas informasi disampaikan yaitu “Juga informasinya pegawai banyak melakukan penggunaan dana klaim asuransi.”</div><ul><li>Darimanakah informasi tersebut? Mohon untuk memberikan nama lengkap dan unit kerja orang yang memberikan informasi.</li><li>Siapakah pegawai yang dimaksud? Mohon dapat disebutkan nama lengkap dan unit kerja pegawai yang melakukan penggunaan dana klaim asuransi.</li><li>Mohon untuk bisa disebutkan semua nama nasabah dan nomor rekening nasabah yang digunakan dananya.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian tersebut? Jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><div>5.&nbsp;Apakah semua hal tersebut pernah dilaporkan kepada BSI sebelumnya? Apabila iya,&nbsp;maka:</div><ul><li>Mohon dapat disampaikan nama pihak BSI yang menerima laporan.</li><li>Kapan laporan tersebut&nbsp;disampaikan kepada pihak BSI?</li><li>Apakah status laporan tersebut saat ini?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti pelaporan tersebut&nbsp;kepada pihak BSI.</li></ul><div>6.&nbsp;Apakah Bapak/Ibu bersedia untuk diketahui alamat email Bapak/Ibu oleh pihak BSI?<br><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 20 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</div>','NULL','2025-03-20 12:22:52',1,NULL),(9496,5315,3,'<span>Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ol><li>Apakah Bapak/Ibu pernah melaporkan pelanggaran kepada pihak BSI melalui saluran lain, selain melalui saluran WBS? Apabila ya, kapan laporan disampaikan dan status tindak lanjut saat ini.</li><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Pawning apprisal kc baturaja a.n wahana lestari, terdapat di temukan loan gadai nasabah yg di gunakan oleh petugas pa dan beberapa loan tersebut menggunakan emas di bawah kadar 10k ( bisa di bilang emas palsu).”</li><ul><li>Kapan dugaan pelanggaran tersebut terjadi?</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “di temukan loan gadai nasabah yg di gunakan oleh petugas pa”? Mohon dapat dijelaskan dan diberikan informasi tambahan.</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mengetahui emas yang digunakan petugas PA berada di bawah kadar 10k (bisa di bilang emas palsu)</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana petugas PA melalukan dugaan pelanggaran tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “petugas rbc sedang melakukan sample nasabah gadai dan cilem, 10 kantong loan nasabah gadai tsb 6 loan di periksa dan lgsg di lunasi oleh petugas pa, hal itu menambah kecurigaan, di tambah lagi agunan emas milik 6 loan ini sama dan emasnya mencurigakan enteng seperti bukan emas, kemudian rbc men tracking rek koran nasabah yg pelunasan tsb terdapat lah transaksi uang masuk ke nasabah a.n junaida transferan dari nurhasan yahya yg mana nurhasan yahya ini adlh ayah dari petugas pa, kemudian di tracking trx di rek nurhasan yahya tedapat banyak uang kluar dan masuk dari nasabah2 gadai, maka dpt di simpulkan rek ini menjadi rek penampungan petugas gadai utk menampung dana nasabah cair gadai.””</li><ul><li>Siapakah nama petugas RBC yang dimaksud?</li><li>Kapankah petugas RBC melakukan sample nasabah gadai?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui tindaklanjut yang dilakukan oleh petugas RBC tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan petugas RBC tersebut melakukan hal-hal yang dilaporkan tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Hal ini sudah di ketahui oleh rbc, rbc spv bahkan sampai area, tpi petugas pa ini tidak di berikan funishment sama sekali, dgn dalih yg bersangkutan bertanggung jawab utk melunasi seluruh loan yg bermasalah.”</li><ul><li>Siapakah nama RBC, RBC SPV dan RBC Area yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Kapan dugaan pelanggaran diketahui oleh RBC, RBC SPV dan RBC Area?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan RBC, RBC SPV dan RBC Area menyebutkan dalih tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tanpa di beri funishment dan di pindahkan dari cabang, semua pegawai mengetahui&nbsp; yang bersangkutan ini dilindungi oleh BM dan salah satu&nbsp; arseg d area Palembang.”</li><ul><li>Siapakah nama BM dan arseg di area Palembang yang dimaksud?&nbsp;</li><li>Bagaimanakah bentuk perlindungan BM dan arseg di area Palembang terhadap terlapor?</li></ul><li>Atas lampiran-lampiran terkait &nbsp;“rekening koran dan bukti emas palsu”.&nbsp;</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti-bukti tersebut? &nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 26 Maret 2025.&nbsp;&nbsp;<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia&nbsp;&nbsp;','NULL','2025-03-20 12:25:28',1,NULL),(9497,5316,3,'<div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div>&nbsp;</div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;</div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya ingin mengambil sertifikat yang suami pake sebagai jaminan KPR karyawan,&nbsp; karna&nbsp;hubungan kami sudah sudah tidak bisa dipertahanlan&nbsp;lagi. Dan Sertifikat tersebut adalah warisan dari orang tua saya”</li></ol><ul><ul><li>Sertifikat apa yang menjadi jaminan KPR?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan sertifikat tersebut adalah warisan orang tua Ibu? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “tapi suami menolak dan mengancam saya akan keluar dari BSI dan menyerahkan hutang tersebut kepada saya”</li><ul><li>Apakah Ibu memiliki bukti yang menunjukkan suami Ibu melakukan penolakan dan pengancaman tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas file yang dilampirkan di tanggal 13 Maret 2025 jam 04.06 yaitu “Gugatan suami”</li></ol><ul><ul><li>Informasi apa yang Ibu ingin sampaikan dengan surat edaran tentang pemberitahuan downtime sistem e-licensing, SIPNAP, dan e-report PBF di Direktorat Produksi dan Distribusi Kefarmasian?</li></ul></ul><div>&nbsp;</div><div>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 25 Maret 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-20 12:26:44',1,NULL),(9498,5303,11,'Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br><span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas tanggapannya. Namun, kami tidak dapat membuka lampiran dengan detail \"</span>Setelah di lakukan uji kimia oleh rbc, jaminan langsung di lunasi terduga pelaku\" yang dikirimkan pada tanggal 18 Maret 2025 pukul&nbsp;23:06:03,&nbsp;23:06:18, dan&nbsp;23:06:28. Mohon bantuannya untuk mengirimkan kembali lampiran tersebut.&nbsp;<span><br><br></span>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-20 14:35:12',1,NULL),(9499,5324,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-20 16:10:44',1,''),(9500,5303,0,'Terlampir','-','2025-03-20 16:44:34',1,'Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|'),(9501,5303,0,'Terlampir','-','2025-03-20 16:45:24',1,'Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|Rekap transaksi pelunasan|'),(9502,5303,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Izin menyampaikan, file yang Bapak/Ibu kirimkan sebagai lampiran masih belum dapat dibuka. Apabila terdapat kendala, Bapak/Ibu dapat mengirimkan file tersebut ke email WBS E-WBSI@rsm.id</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-20 17:00:07',1,NULL),(9503,5320,3,'Dear Sir/Madam,<br><br>\r\nPT Infomedia Nusantara is a separate entity from Garuda Indonesia and is not part of Garuda Indonesia Group. <br>Therefore, we are unable to follow up on your report.<br><br>Regards,<br>WBS Officer','NULL','2025-03-21 09:58:51',1,NULL),(9504,5324,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\nYth. Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada\r\nbeberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br>\r\n<br>\r\n</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “salah satu karyawan kalian\r\n     melakukan korupsi dgn meminta uang fee asuransi dgn cara minta tunai”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama pihak yang dimintakan uang fee asuransi? Mohon dapat diinformasikan nama\r\n      dan nomor kontak yang bisa dihubungi.</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      pihak yang dimintakan uang fee asuransi adalah nasabah BSI?</li>\r\n  <li>Bagaimana\r\n      cara terlapor meminta uang fee asuransi tersebut? Mohon dapat dijelaskan.</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti yang menunjukkan terlapor meminta uang fee\r\n      asuransi tersebut.</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan pihak tersebut mau memberikan\r\n      uang fee asuransi kepada terlapor?</li>\r\n </ul>\r\n <li>2.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “fee tsb di berikan dgn cara dtg\r\n     kekantor dan uang di masukkan ke kantong plastik atau media lainnya”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti yang menunjukkan adanya pemberian uang fee\r\n      asuransi kepada terlapor.</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu bisa menginformasikan spesifik waktu (jam, tanggal, bulan dan\r\n      tahun) dimana uang fee asuransi diberikan kepada terlapor. </li>\r\n </ul>\r\n <li>3.&nbsp;\r\n     Atas informasi disampaikan yaitu “Alanda nessa,acfm cbg hasanudin, kantor\r\n     area” dan “Mety...area manager dan area manager yg menjabat saat ini”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      yang meminta dan menerima uang fee asuransi kedua pihak tersebut yaitu\r\n      Alanda dan Mety?</li>\r\n </ul>\r\n <li>4.&nbsp;&nbsp;Apakah\r\n     bukti-bukti yang Bapak/Ibu miliki sehubungan dengan hal yang dilaporkan?\r\n     Mohon dapat disampaikan bukti-bukti tersebut.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 30 Maret 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb,<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</span>','NULL','2025-03-21 10:29:46',1,NULL),(9505,5325,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-21 11:14:57',1,''),(9506,5325,0,'1','','2025-03-21 11:50:36',1,''),(9507,5325,0,'1','','2025-03-21 11:51:37',1,''),(9508,5325,0,'1','','2025-03-21 11:57:06',1,''),(9509,5271,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil konfirmasi ke unit terkait di Bank Syariah Indonesia, dapat disampaikan bahwa saat ini BSI akan mengikuti proses PK terlebih dahulu sehubungan dengan sedang belangsungnya proses peninjauan kembali yang Bapak/Ibu ajukan di Pengadilan Agama.&nbsp;</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-21 12:02:51',1,NULL),(9510,5325,0,'2','','2025-03-21 12:04:00',1,''),(9511,5326,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-03-21 12:55:45',1,''),(9512,5326,11,'Assalamualaikum wr wb\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang\r\ndisampaikan. &nbsp;\r\n\r\n<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa\r\nhal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br><ol><li>Atas informasi yang disampaikan\r\nyaitu&nbsp;“Boleh melapor pelayanan&nbsp;yg&nbsp;kasar.”</li><ul><li>Siapakah pegawai BSI yang memberikan pelayanan\r\nyang kasar terhadap Bapak/Ibu? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit\r\nkerja terlapor.</li></ul><li>Atas bukti screenshot yang Bapak/Ibu\r\nlampirkan melalui Whatsapp.</li><ul><li>Berapakah nomor telepon pegawai BSI yang\r\nBapak/Ibu hubungi tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi?</li></ul><li>Apakah permintaan bantuan pembukaan hold\r\nrek DPLK sudah terselesaikan saat ini?\r\n\r\n&nbsp;</li></ol>Kami berharap informasi dan bukti\r\ntersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 9 April 2025.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu,\r\nkami ucapkan terima kasih. &nbsp; <br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br>Wassalamualaikum\r\nwr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-03-21 16:35:06',1,NULL),(9513,5317,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:</span><ul><li>Atas informasi “Mempersulit debitur, meminta persyaratan yang sudah ada di bank”</li><ul><li>Apakah persyaratan yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank?</li><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keberatan Bapak/Ibu ke pegawai Bank untuk melengkapi persyarata yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank? Apabila iya, apakah tanggapan atau jawaban dari pegawai Bank tersebut?</li></ul><li>Atas informasi “Manajemen bank mantap”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank yang Bapak/Ibu laporkan?</li></ul><li>Atas file yang dilampikan</li><ul><li>Apakah ada komunikasi lanjutan antara Bapak/Ibu dengan Sintya setelah Sintya mengirimkan persyaratan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan bukti komunikasi lanjutannya.</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 27 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-21 16:38:16',1,NULL),(9514,5327,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-21 16:46:06',1,''),(9515,5328,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-21 16:50:21',1,''),(9516,5329,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-21 16:59:06',1,''),(9517,5330,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-21 17:47:42',1,''),(9518,5325,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-21 17:51:06',1,NULL),(9519,5331,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-24 07:19:53',1,''),(9520,5326,0,'Nama: Julistia Amalia\r\nDi:kantor area Lhokseumawe (SDM)\r\nTerjadi percakapan:18/04/2025\r\nHP:0852-6099-0758\r\nDan Laporan HOLD DPLK blm ada perubahan.terimakasih atas perhatiannya.','E-WBSI-23250321002-reply-9520-0-Screenshot2025-03-19-13-08-41-736012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7..jpg,E-WBSI-23250321002-reply-9520-1-Screenshot2025-03-19-07-27-11-946012fa4d4ddec268fc5c7112cbb265e7..jpg,','2025-03-24 10:21:42',1,'||'),(9521,5331,0,'Terimakasih,\r\nMohon kebijakan dan perhatiannya, karna bagi saya seorang pensiunan THR sangat ditunggu dimomen idul fitri, dan merasakan 1 tahun sekali menerima uang gaji tanpa potongan, terimakasih mohon perhatiannya ','','2025-03-24 14:18:43',1,''),(9522,5306,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena minimnya informasi yang disampaikan, serta belum adanya tanggapan terhadap informasi tambahan hingga batas waktu yang ditentukan. Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki informasi tambahan, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan baru.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-24 19:38:08',1,NULL),(9523,5311,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena minimnya informasi dan bukti yang disampaikan, serta belum adanya tanggapan terhadap informasi dan bukti tambahan hingga batas waktu yang ditentukan. Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki informasi tambahan dan bukti pendukung, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan baru.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-03-24 19:42:29',1,NULL),(9524,5332,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola WBS','-','2025-03-25 14:55:51',1,''),(9525,5333,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-03-25 15:40:09',1,''),(9526,5334,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-03-25 15:58:06',1,''),(9527,5331,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon bantuannya untuk mengirimkan bukti yang menunjukkan THR yang diterima kurang dari seharusnya. Hal ini kami mintakan, karena bukti yang disampaikan tidak menunjukkan nominal yang diterima tetapi bukti transfer ke rekening orang lain.<br>Kami berharap bukti tersebut dapat disampaikan paling lambat tanggal 7 April 2025.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-03-25 16:31:51',1,NULL),(9528,5333,0,'Could you provide me with the email address of your Human Resources department, or of someone that can assist with this, please?\r\n\r\n ','','2025-03-25 17:03:02',1,''),(9529,5335,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-26 07:23:20',1,''),(9530,5310,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><br>Sehubungan laporan, mohon Bapak/Ibu untuk&nbsp;menghubungi cabang terdekat atau email&nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">mantap.care@bankmandiritaspen.co.id</a><span>&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.<br>Terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-26 07:38:44',1,NULL),(9531,5317,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:</span><ul><li>Atas informasi “Mempersulit debitur, meminta persyaratan yang sudah ada di bank”</li><ul><li>Apakah persyaratan yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank?</li><li>Apakah Bapak/Ibu sudah menyampaikan keberatan Bapak/Ibu ke pegawai Bank untuk melengkapi persyarata yang menurut Bapak/Ibu sudah ada di Bank? Apabila iya, apakah tanggapan atau jawaban dari pegawai Bank tersebut?</li></ul><li>Atas informasi “Manajemen bank mantap”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank yang Bapak/Ibu laporkan?</li></ul><li>Atas file yang dilampikan</li><ul><li>Apakah ada komunikasi lanjutan antara Bapak/Ibu dengan Sintya setelah Sintya mengirimkan persyaratan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan bukti komunikasi lanjutannya.</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 27 Maret 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','NULL','2025-03-26 07:41:30',1,NULL),(9532,5336,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-03-27 08:43:38',1,''),(9533,5336,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. <br>Sehubungan dengan laporan yang\r\ndisampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Apakah\r\n     bingkisan hari raya yang diberikan vendor tersebut adalah cookies dari Clairmont\r\n     (berdasarkan file bukti yang dilampirkan)?</li>\r\n <li>Sipakah\r\n     nama vendor yang memberikan bingkisan tersebut?</li>\r\n <li>Siapakah\r\n     nama pihak MRT Jakarta yang menerima bingkisan tersebut?</li>\r\n <li>Apakah\r\n     pihak MRT Jakarta tersebut sudah melaporkan pemberian bingkisan tersebut\r\n     kepada Unit Pengendalian Gratifikasi MRT Jakarta?</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat tanggal 11 April 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-03-27 09:17:46',1,NULL),(9534,5337,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola WBS','-','2025-03-27 09:57:34',1,''),(9535,5337,0,'Dear Pengelola,\r\n\r\nBerikut tambahan bukti','indonesia-14250327002-reply-9535-0-14231012001-Aset-vkPkL-indonesia..jpg,','2025-03-27 09:59:49',1,'|'),(9536,5337,0,'Dear Pengelola,\r\n\r\nMohon segera ditindaklanjuti.','','2025-03-27 10:00:07',1,''),(9537,5337,11,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Kami akan melakukan analisa awal. Apabila dibutuhkan informasi tambahan, kami akan mengubungi Bapak/Ibu','NULL','2025-03-27 10:03:11',1,NULL),(9538,5338,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-27 11:17:24',1,''),(9539,5339,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-03-27 19:19:29',1,''),(9540,5340,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-01 04:01:05',1,''),(9541,5240,0,'Dear wbs office,\r\n\r\nSelamat siang. Untuk memfollow-up status di system wbs \"tindak lanjuti\". Adakah kepastian progress untuk saat ini terhadap terlapor? Apakah dapat diinformasikan? Karena sudah hampir 2 bulan status tidak ada perubahan dan transparansi tindakan terkait proses dari system wbs terhadap terlapor. Terima kasih\r\n\r\n\r\nRegards,\r\nArdi','','2025-04-03 12:17:01',1,''),(9542,5340,0,'Sudah masuk ke rekening pak, bu, mksh atas perhatiannya. ','','2025-04-05 10:21:37',1,''),(9543,5341,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-04-07 11:45:39',1,''),(9544,5331,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon bantuannya untuk mengirimkan bukti yang menunjukkan THR yang diterima kurang dari seharusnya. Hal ini kami mintakan, karena bukti yang disampaikan tidak menunjukkan nominal yang diterima tetapi bukti transfer ke rekening orang lain.<br>Kami berharap bukti tersebut dapat disampaikan paling lambat tanggal 7 April 2025.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-07 17:56:23',1,NULL),(9545,5299,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan, mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu terhormat, kami ucapkan terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-04-07 18:06:31',1,NULL),(9546,5240,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Kami akan menyampaikan update atas status tindak lanjut laporan setelah menerima informasi dari unit terkait di Garuda Indonesia.&nbsp;</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;</div><div>WBS Officer&nbsp;</div>','NULL','2025-04-07 18:09:21',1,NULL),(9547,5342,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-04-08 09:59:50',1,''),(9548,5240,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berdasarkan informasi dari unit terkait, laporan masih dalam proses tindaklanjut atau investigasi.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','NULL','2025-04-08 14:14:02',1,NULL),(9549,5343,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-08 15:42:32',1,''),(9550,5336,3,'<span>Dear Bapak/Ibu, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span><ul><li>Apakah bingkisan hari raya yang diberikan vendor tersebut adalah cookies dari Clairmont (berdasarkan file bukti yang dilampirkan)?</li><li>Sipakah nama vendor yang memberikan bingkisan tersebut?</li><li>Siapakah nama pihak MRT Jakarta yang menerima bingkisan tersebut?</li><li>Apakah pihak MRT Jakarta tersebut sudah melaporkan pemberian bingkisan tersebut kepada Unit Pengendalian Gratifikasi MRT Jakarta?</li></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 11 April 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-04-09 17:53:24',1,NULL),(9551,5343,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,\r\n&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. <br>Sehubungan dengan laporan yang\r\ndisampaikan, mohon dapat diinformasikan:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Pelanggaran etika terkait ketidakpedulian terhadap karyawan ygang sedang\r\n     hamil”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “ketidakpedulian\r\n      terhadap karyawan yang sedang hamil”? Mohon dapat diberikan penjelasan\r\n      tambahan atau contoh ketidakpedulian yang dilakukan terlapor.</li>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab\r\n      terlapor tidak peduli dengan karyawan yang sedang hamil?</li>\r\n  <li>Siapakah nama karyawan yang sedang\r\n      hamil yang tidak dipedulikan oleh terlapor?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Zoom meeting all stasiun pos kesehatan - Jam 15.00 - 31 Januari 2024”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah benar kejadian yang\r\n      dilaporkan terjadi di tahun 2024?</li>\r\n  <li>Apakah penyebab Bapak/Ibu baru melaporkan\r\n      kejadian di tahun 2024 tersebut saat ini?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Sudah pernah tapi tidak di tindak lanjuti oleh pihak lain”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah pihak MRT Jakarta yang\r\n      menerima laporan tersebut?</li>\r\n  <li>Kapan Bapak/Ibu menyampaikan laporan\r\n      kepada pihak MRT Jakarta tersebut? (tanggal, bulan, dan tahun)</li>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti penyampaian\r\n      laporan kepada pihak MRT Jakarta tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas file rekaman yang disampaikan:</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab\r\n      dilakukan zoom meeting tersebut? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab\r\n      pihak wanita di rekaman tersebut menyinggung “etika dan attitude” pada\r\n      saat membahas kehamilan seseorang? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap\r\nBapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling lambat tanggal 16 April 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-04-09 18:09:46',1,NULL),(9552,5344,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-04-09 19:11:22',1,''),(9553,5345,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-04-09 19:19:55',1,''),(9554,5346,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-10 06:25:31',1,''),(9555,5342,11,'Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:\r\n<br><ol><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Adanya conflict of interest dari Sdr. Ageng\r\nNovly Satriadi (AMPM Pontianak) saat menjabat sebagai BM KCP Pontianak Siantan\r\nmemberikan bantuan sponsorship kepada ANS Islamic School yang dikelola dan\r\ndimiliki oleh ybs dan istri ybs.&nbsp;</li><ul><li>Kapan\r\nterlapor memberikan bantuan sponsorship kepada ANS Islamic School? (tanggal,\r\nbulan, dan tahun).</li><li>Mohon\r\ndapat disampaikan bukti yang menunjukkan ANS Islamic School dikelola dan\r\ndimiliki oleh terlapor dan istri terlapor.</li><li>Bagaimanakah\r\nbentuk bantuan sponsorship yang diberikan terlapor? Mohon\r\ndapat diberikan penjelasan tambahan.</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\nbukti yang menunjukkan terlapor\r\nmemberikan bantuan sponsorship tersebut.</li></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Selain itu, Sdr. Ageng Novly Satriadi juga\r\nmemanfaatkan pihak ketiga yaitu Bpk. Azmi pemilik ruko yang disewa untuk kantor\r\nKCP Pontianak Siantan untuk investasi dalam ANS Mini Soccer terutama lapangan\r\nyang berada di kawasan Untan milik Sdr. Ageng Novly Satriadi.”</li><ul><li>Kapan\r\ndugaan pelanggaran tersebut terjadi?</li><li>Darimanakah\r\nBapak/Ibu mengetahui dugaan pelanggaran tersebut?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti\r\nyang menunjukkan dugaan pelanggaran tersebut.</li></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Sdr. Ageng Novly Satriadi intens berhubungan\r\ndengan Bpk. Azmi saat negosiasi dan proses penyewaan ruko untuk dijadikan\r\nkantor KCP Pontianak Siantan saat masih menjabat BM KCP Pontianak Siantan.”</li><ul><li>Apakah dugaan pelanggaran\r\nyang terjadi sehubungan dengan hal yang disampaikan?</li><li>Kapan\r\ndugaan pelanggaran tersebut terjadi? \r\n\r\n·&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti\r\nyang menunjukkan dugaan pelanggaran tersebut.</li></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan “Saat pembangunan lapangan, turut diundang RCEO RO\r\nIX Kalimantan Bpk. Ricky Rikardo yang juga sebagai peletak batu pertama.”</li><ul><li>Apakah\r\ndugaan pelanggaran sehubungan dengan informasi tersebut?\r\n\r\n·&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti\r\nyang menunjukkan dugaan pelanggaran tersebut.&nbsp;&nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 22 April 2025.<blockquote><br></blockquote>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr\r\nwb,\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-10 09:19:14',1,NULL),(9556,5346,3,'Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.\r\n\r\n<br>Sistem ini adalah media yang digunakan untuk menerima laporan\r\nterkait tindakan pelanggaran yang diindikasikan terjadi di PT Bank Mandiri\r\nTaspen.\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang\r\ningin kami tanyakan yaitu:<br><ul><li>Apakah KTM fisik pasca sarjana UGM yang dimaksud\r\nadalah KTM Bank Mandiri Taspen? Kami ingin menginformasikan bahwa Bank Mandiri\r\nTaspen dan Bank Mandiri adalah 2 entitas yang berbeda.</li><li>Apakah ada kerugian yang Bapak/Ibu alami dengan\r\nbelum adanya KTM fisik tersebut? Apabila ada, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat pada tanggal 23 April 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-10 10:32:11',1,NULL),(9557,5326,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti lebih lanjut melalui mekanisme WBS karena belum ditemukan adanya indikasi pelanggaran atau unsur fraud. Namun demikian, karena laporan Bapak/Ibu berkaitan dengan aspek pelayanan, kami sarankan untuk menyampaikannya melalui Call Center BSI di nomor 14040, agar dapat ditangani oleh unit terkait.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-04-10 12:58:33',1,NULL),(9558,5344,11,'Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:\r\n<br><br><ol><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Sy mau menginformasikan adanya tindak perselingkuhan\r\nantara anak ODP dengan salah satu karyawan sekantor. Mereka cukup berani untuk\r\njalan di tempat umum berdua diluar jam kantor maupun saat weekend.”</li><ul><li>Siapakah\r\nanak ODP dan karyawan BSI yang Bapak/Ibu maksud? Mohon dapat diinformasikan\r\nnama, jabatan, dan unit kerja.</li><li>Apakah\r\nyang menyebabkan Bapak/Ibu meyakini adanya perselingkuhan tersebut?</li><li>Sejak\r\nkapan perselingkuhan tersebut terjadi?&nbsp;</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya perselingkuhan? Apabila iya,\r\nmohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Salah satu karyawan sudah berkeluarga dan yg\r\nsatunya single. Sy sudah mencoba menasehati tp tampaknya anak ini tidak\r\nperduli.”</li><ul><li>Siapakah\r\n“anak” yang Bapak/Ibu maksud dia tidak peduli?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu pernah melaporkan secara resmi perselingkuhan tersebut kepada pihak\r\nBSI? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan:</li><ul><li>Kapan\r\nlaporan disampaikan?</li><li>Siapa\r\npihak BSI yang menerima laporan?</li><li>Mohon\r\ndapat disampaikan bukti pelaporan kepada pihak BSI tersebut.</li></ul></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Logikanya mana ada belajar diluar jam kantor,\r\nberdua di tempat umum, di hari weekend keluarga.”</li><ul><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan informasi yang disampaikan tersebut?\r\nApabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol><br>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 22 April 2025.\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr\r\nwb,\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-10 17:50:34',1,NULL),(9559,5345,11,'Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:\r\n<br><ol><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Izin melaporkan. Penggunaan mobil dinas utk\r\nkepentingan pribadi mudik ke luar provinsi,&nbsp;apakah&nbsp;boleh.”</li><ul><li>Siapakah\r\nnama karyawan BSI yang melakukan dugaan pelanggaran tersebut? Mohon dapat\r\ndiinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja atau lokasi kantor cabang.</li><li>Kapan\r\npenggunaan mobil dinas untuk kepentingan pribadi tersebut terjadi?&nbsp;</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu mengetahui nomor plat mobil dinas yang dimaksud? Apabila iya, mohon\r\ndapat diinformasikan.</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu mengetahui lokasi asal dan tujuan penggunaan mobil dinas untuk mudik\r\ntersebut?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan penggunaan mobil dinas untuk mudik tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol><br>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 22 April 2025.\r\n\r\n<br><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr\r\nwb,\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-10 18:04:19',1,NULL),(9560,5347,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-11 17:51:52',1,''),(9561,5333,11,'<div>Dear Sir/Madam,</div><div><br></div><div>Based on the results of Garuda Indonesia\'s internal review, we would like to inform that your report cannot be processed through the SKY Garuda Indonesia mechanism. However, your report has been forwarded to the relevant unit for further action through a mechanism outside of SKY Garuda Indonesia. Should you require additional information or further assistance regarding this matter, you may contact the Employee Services Center of Garuda Indonesia via email at hccare@garuda-indonesia.com.</div><div><br></div><div>Thank you for your attention and cooperation.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','NULL','2025-04-13 21:10:37',1,NULL),(9562,5334,11,'<div>Dear Sir/Madam,</div><div><br></div><div>Based on the results of Garuda Indonesia\'s internal review, we would like to inform that your report cannot be processed through the SKY Garuda Indonesia mechanism. However, your report has been forwarded to the relevant unit for further action through a mechanism outside of SKY Garuda Indonesia. Should you require additional information or further assistance regarding this matter, you may contact the Employee Services Center of Garuda Indonesia via email at hccare@garuda-indonesia.com.</div><div><br></div><div>Thank you for your attention and cooperation.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','NULL','2025-04-13 21:17:29',1,NULL),(9563,5341,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil pemeriksaan dapat disampaikan bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme SKY Garuda Indonesia. Namun demikian, laporan akan diteruskan ke unit terkait untuk ditindaklanjuti melalui mekanisme di luar SKY Garuda Indonesia.&nbsp;</div><div>Apabila Bapak/Ibu memerlukan informasi tambahan atau bantuan lebih lanjut terkait hal ini, kami sarankan untuk menghubungi tim Employee Services Center Garuda Indonesia melalui email di hccare@garuda-indonesia.com.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','NULL','2025-04-13 21:20:35',1,NULL),(9564,5318,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan yang Bapak/Ibu sampaikan, unit terkait di BSI memerlukan informasi lebih lanjut atas 2 (dua) hal berikut:</div><ol><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki percakapan lanjutan dengan petugas BSI atas nama Fahcri setelah kejadian yang dilaporkan?</li><li>Apakah Bapak/Ibu tetap melakukan transfer terkait kekurangan biaya-biaya sebagaimana yang sebelumnya dimaksud?</li></ol><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-04-13 21:29:24',1,NULL),(9565,5316,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan yang Bapak/Ibu sampaikan, unit terkait di BSI memerlukan informasi lebih lanjut atas hal berikut:</div><ol><li>Apakah terdapat bukti berupa percakapan (chat) atau foto antara suami Ibu dengan pihak yang diduga berselingkuh, sebagaimana disebutkan dalam laporan?</li></ol><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-04-13 21:42:07',1,NULL),(9566,5277,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil pemeriksaan internal Bank Syariah Indonesia, dapat disampaikan bahwa setelah dilakukan pemeriksaan atas rekening yang dimaksud, hingga saat ini belum ditemukan adanya mutasi terkait pembayaran fee sebagaimana yang disampaikan dalam laporan. Oleh karena itu, apabila Bapak/Ibu belum memiliki bukti tambahan yang menunjukkan adanya indikasi fraud atau pemberian fee dari nasabah kepada pihak calo, maka laporan belum dapat ditindaklanjuti lebih lanjut melalui mekanisme WBS.</div><div><br></div><div>Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki informasi dan bukti tambahan, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan baru.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-04-13 21:50:59',1,NULL),(9567,5283,11,'<div><div>Assalamualaikum wr wb.</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Unit terkait di BSI memerlukan bukti pendukung adanya&nbsp;perselingkuhan&nbsp;(foto, video, chat) yang dimiliki oleh Team Leader sehubungan dengan laporan yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.&nbsp;</div><div>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','NULL','2025-04-13 21:56:45',1,NULL),(9568,5346,10,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.\r\n\r\n<br>Sistem ini adalah media yang digunakan untuk menerima laporan\r\nterkait tindakan pelanggaran yang diindikasikan terjadi di PT Bank Mandiri\r\nTaspen.\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang\r\ningin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>Apakah KTM fisik pasca sarjana UGM yang dimaksud\r\nadalah KTM Bank Mandiri Taspen? Kami ingin menginformasikan bahwa Bank Mandiri\r\nTaspen dan Bank Mandiri adalah 2 entitas yang berbeda.</li><li>Apakah ada kerugian yang Bapak/Ibu alami dengan\r\nbelum adanya KTM fisik tersebut? Apabila ada, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat pada tanggal 23 April 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Pengelola Letter to CEO</span><br>','NULL','2025-04-14 10:04:05',1,NULL),(9569,5347,10,'<div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;<br></div><div><br></div><div>\r\n\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:</div>\r\n\r\n<ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul>\r\n\r\n<div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025. \r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div>','NULL','2025-04-14 14:12:58',1,NULL),(9570,5315,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan informasi dari pihak internal Bank Syariah Indonesia, saat ini laporan Bapak/Ibu masih dalam proses pemeriksaan dan pendalaman lebih lanjut oleh tim RBC. Kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menunggu hingga proses investigasi tersebut selesai dilakukan.</div><div>Apabila terdapat perkembangan lebih lanjut, kami akan menginformasikan kembali kepada Bapak/Ibu.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-04-14 15:10:05',1,NULL),(9571,5303,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan informasi dari pihak internal Bank Syariah Indonesia, saat ini laporan Bapak/Ibu masih dalam proses pemeriksaan dan pendalaman lebih lanjut oleh tim RBC. Kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk menunggu hingga proses investigasi tersebut selesai dilakukan.</div><div>Apabila terdapat perkembangan lebih lanjut, kami akan menginformasikan kembali kepada Bapak/Ibu.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-04-14 15:13:38',1,NULL),(9572,5322,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil pemeriksaan internal Bank Syariah Indonesia, dapat disampaikan bahwa proses pengikatan dokumen agunan dapat disesuaikan menggunakan notaris manapun yang menjadi rekanan resmi Bank Syariah Indonesia. Dengan demikian, tidak terdapat kewajiban untuk menggunakan notaris yang sama sebagaimana yang digunakan pada saat akad pembiayaan sebelumnya.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','NULL','2025-04-14 15:16:58',1,NULL),(9573,5348,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-14 15:46:08',1,''),(9574,5286,10,'Dear Bapak/Ibu, <br><br>Berdasarkan rekomendasi komite WBS dan arahan Direktur Utama, maka laporan yang disampaikan dinyatakan tidak terkait WBS. Namun demikian, laporan Bapak/Ibu telah ditindaklanjuti oleh unit kerja terkait di luar mekanisme WBS.<br><br>Terima Kasih atas laporan yang disampaikan.<br><br>Salam,<br>Tim&nbsp;Pengelola&nbsp;WBS<br>','NULL','2025-04-14 16:03:24',1,NULL),(9575,5279,10,'Dear Bapak/Ibu, <br><br>Berdasarkan rekomendasi komite WBS dan arahan Direktur Utama, maka laporan yang disampaikan dinyatakan tidak terkait WBS.<br><br>Terima Kasih atas laporan yang disampaikan.<br><br>Salam,<br>Tim&nbsp;Pengelola&nbsp;WBS<br>','NULL','2025-04-14 16:04:48',1,NULL),(9576,5349,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-15 12:45:30',1,''),(9577,5350,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-15 14:15:15',1,''),(9578,5323,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil pemeriksaan, laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan Terlapor telah mengajukan pengunduran diri per tanggal 21 Maret 2025.</div><div>Atas hal tersebut, laporan ini akan kami tutup.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan,</div><div>Terima kasih</div>','NULL','2025-04-15 14:44:13',1,NULL),(9579,5227,10,'<div>DearBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih telah mendukung program Speak Up TAM,</div><div>Berdasarkan hasil pemeriksaan dapat kami sampaikan bahwa:</div><div><ol><li>Vendor mengaku memberikan uang secara sukarela kepada karyawan.</li><li>Tiga (3) dari Empat (4) Karyawan yang dilaporkan akan mendapatkan sanksi dari Perusahaan. Satu (1) orang a.n Eko Wibisono tidak terbukti keterlibatannya.</li></ol><div>Atas hal tersebut maka laporan ini akan kami tutup.</div><div><br></div><div>Terima kasih</div></div>','NULL','2025-04-15 15:54:41',1,NULL),(9580,5351,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-04-15 22:25:28',1,''),(9581,5352,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-16 07:47:57',1,''),(9582,5353,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-16 07:49:03',1,''),(9583,5354,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-16 07:49:13',1,''),(9584,5355,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-16 07:49:16',1,''),(9585,5355,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Mochammad Heidy Noor”</li><ul><li>Apakah\r\n      Ibu mengetahui Mochammad Heidy Noor berselingkuh\r\n      dengan siapa? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Foto, video ”</li><ul><li>Berdasarkan\r\n      5 file yang Ibu lampirkan, kami tidak menemukan bukti video, apakah bukti\r\n      video bisa disampaikan kepada kami?</li><li>Apakah\r\n      informasi yang ada di dalam video tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “saya berselingkuh dari bulan januari\r\n     hingga sekrng tapi kenapa saya yg di blacklist sedangan beliau tidak ya? </li><ul><li>Apakah\r\n      yang Ibu maksud dengan “blacklist” dan siapa yang memblacklist Ibu?</li><li>Apakah\r\n      yang menyebabkan Ibu meyakini “blacklist” tersebut disebabkan\r\n      perselingkuhan Ibu dengan terlapor?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “saya ada bukti2nya saya sempet\r\n     tinggal bareng juga di kos selama 1 bulan lebih”</li><ul><li>Kapan\r\n      Ibu tinggal bareng dengan terlapor?</li><li>Mohon\r\n      Ibu dapat menyampaikan bukti pendukung atas informasi ini.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “mohon untuk keadilanya Saya\r\n     kehilangan pekerjaan saya karna ulah kita ber 2 tapi kenapa saya doang yg\r\n     kehilangan beliau tidak jadi saya mohon saya butuh ke adilan”</li><ul><li>Apakah Ibu telah menyampaikan keberatan atas hal ini kepada pihak\r\n      MRT Jakarta? Apabila iya, mohon dapat disampaikan:</li><ul><li>Kepada siapa Ibu menyampaikan keberatan?</li><li>Kapan keberatan tersebut disampaikan ke MRT Jakarta?</li><li>Apakah Ibu memiliki bukti penyampaian keberatan tersebut? Apabila\r\n       iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      yang dimaksud dengan “Des”? </li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      yang dimaksud dengan “Chika”? </li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Apakah\r\n      informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li><li>Apakah\r\n      pihak pria yang ada di foto adalah terlapor?</li><li>Siapakah\r\n      pihak wanita yang ada di foto?</li><li><a target=\"\" rel=\"\">Siapakah pihak yang memviralkan?</a></li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>23 April 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-16 16:06:40',1,NULL),(9586,5354,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Mochammad Heidy Noor”</li><ul><li>Apakah\r\n      Ibu mengetahui Mochammad Heidy Noor berselingkuh\r\n      dengan siapa? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Foto, video ”</li><ul><li>Berdasarkan\r\n      5 file yang Ibu lampirkan, kami tidak menemukan bukti video, apakah bukti\r\n      video bisa disampaikan kepada kami?</li><li>Apakah\r\n      informasi yang ada di dalam video tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “saya berselingkuh dari bulan januari\r\n     hingga sekrng tapi kenapa saya yg di blacklist sedangan beliau tidak ya? </li><ul><li>Apakah\r\n      yang Ibu maksud dengan “blacklist” dan siapa yang memblacklist Ibu?</li><li>Apakah\r\n      yang menyebabkan Ibu meyakini “blacklist” tersebut disebabkan\r\n      perselingkuhan Ibu dengan terlapor?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “saya ada bukti2nya saya sempet\r\n     tinggal bareng juga di kos selama 1 bulan lebih”</li><ul><li>Kapan\r\n      Ibu tinggal bareng dengan terlapor?</li><li>Mohon\r\n      Ibu dapat menyampaikan bukti pendukung atas informasi ini.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “mohon untuk keadilanya Saya\r\n     kehilangan pekerjaan saya karna ulah kita ber 2 tapi kenapa saya doang yg\r\n     kehilangan beliau tidak jadi saya mohon saya butuh ke adilan”</li><ul><li>Apakah Ibu telah menyampaikan keberatan atas hal ini kepada pihak\r\n      MRT Jakarta? Apabila iya, mohon dapat disampaikan:</li><ul><li>Kepada siapa Ibu menyampaikan keberatan?</li><li>Kapan keberatan tersebut disampaikan ke MRT Jakarta?</li><li>Apakah Ibu memiliki bukti penyampaian keberatan tersebut? Apabila\r\n       iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      yang dimaksud dengan “Des”? </li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      yang dimaksud dengan “Chika”? </li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Apakah\r\n      informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li><li>Apakah\r\n      pihak pria yang ada di foto adalah terlapor?</li><li>Siapakah\r\n      pihak wanita yang ada di foto?</li><li><a target=\"\" rel=\"\">Siapakah pihak yang memviralkan?</a></li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>23 April 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-16 16:07:35',1,NULL),(9587,5353,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Mochammad Heidy Noor”</li><ul><li>Apakah\r\n      Ibu mengetahui Mochammad Heidy Noor berselingkuh\r\n      dengan siapa? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Foto, video ”</li><ul><li>Berdasarkan\r\n      5 file yang Ibu lampirkan, kami tidak menemukan bukti video, apakah bukti\r\n      video bisa disampaikan kepada kami?</li><li>Apakah\r\n      informasi yang ada di dalam video tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “saya berselingkuh dari bulan januari\r\n     hingga sekrng tapi kenapa saya yg di blacklist sedangan beliau tidak ya? </li><ul><li>Apakah\r\n      yang Ibu maksud dengan “blacklist” dan siapa yang memblacklist Ibu?</li><li>Apakah\r\n      yang menyebabkan Ibu meyakini “blacklist” tersebut disebabkan\r\n      perselingkuhan Ibu dengan terlapor?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “saya ada bukti2nya saya sempet\r\n     tinggal bareng juga di kos selama 1 bulan lebih”</li><ul><li>Kapan\r\n      Ibu tinggal bareng dengan terlapor?</li><li>Mohon\r\n      Ibu dapat menyampaikan bukti pendukung atas informasi ini.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “mohon untuk keadilanya Saya\r\n     kehilangan pekerjaan saya karna ulah kita ber 2 tapi kenapa saya doang yg\r\n     kehilangan beliau tidak jadi saya mohon saya butuh ke adilan”</li><ul><li>Apakah Ibu telah menyampaikan keberatan atas hal ini kepada pihak\r\n      MRT Jakarta? Apabila iya, mohon dapat disampaikan:</li><ul><li>Kepada siapa Ibu menyampaikan keberatan?</li><li>Kapan keberatan tersebut disampaikan ke MRT Jakarta?</li><li>Apakah Ibu memiliki bukti penyampaian keberatan tersebut? Apabila\r\n       iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      yang dimaksud dengan “Des”? </li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      yang dimaksud dengan “Chika”? </li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi\r\n      apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan WA tersebut?</li><li>Siapakah\r\n      pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan\r\n      percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana\r\n      Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti\r\n     yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Apakah\r\n      informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li><li>Apakah\r\n      pihak pria yang ada di foto adalah terlapor?</li><li>Siapakah\r\n      pihak wanita yang ada di foto?</li><li><a target=\"\" rel=\"\">Siapakah pihak yang memviralkan?</a></li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>23 April 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-16 16:08:59',1,NULL),(9588,5352,10,'<span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Mochammad Heidy Noor”</li><ul><li>Apakah\r\n      Ibu mengetahui Mochammad Heidy Noor berselingkuh dengan siapa? Mohon\r\n      dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Foto, video ”</li><ul><li>Berdasarkan\r\n      4 file yang Ibu lampirkan, kami tidak menemukan bukti video, apakah bukti\r\n      video bisa disampaikan kepada kami?</li><li>Apakah\r\n      informasi yang ada di dalam video tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “saya berselingkuh dari bulan januari hingga sekrng tapi\r\n     kenapa saya yg di blacklist sedangan beliau tidak ya? </li><ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Apakah perselingkuhan tersebut masih terjadi sampai saat ini?</a></li><li>Apakah yang Ibu maksud dengan “blacklist” dan siapa yang\r\n      memblacklist Ibu?</li><li>Apakah yang menyebabkan Ibu meyakini “blacklist” tersebut\r\n      disebabkan perselingkuhan Ibu dengan terlapor?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan “saya ada bukti2nya saya sempet tinggal bareng juga di kos\r\n     selama 1 bulan lebih”</li><ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Kapan Ibu tinggal bareng dengan terlapor?</a></li><li>Mohon Ibu dapat menyampaikan bukti pendukung atas informasi ini.</li></ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</a></li><ul><li>Apakah informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li><li>Apakah pihak pria yang ada di foto adalah Mochammad Heidy Noor?</li><li>Siapakah pihak wanita yang ada di foto?</li><li>Siapakah pihak yang memviralkan?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan “Chika”? </li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan “Des”? </li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>23 April 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-16 16:10:40',1,NULL),(9589,5349,10,'<span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas informasi yang disampaikan yaitu “Muhammad Heidy Noor security\r\n     stasiun haji nawi”</a></li><ul><li>Apakah Ibu mengetahui Muhammad Heidy Noor berselingkuh dengan\r\n      siapa? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Iyak ada foto video, Saya mau melaporkan dugaan\r\n     perselingkuhan atas nama muhammad heidy noor security stasiun hajinawi,\r\n     saya mau meminta ke adilan di karnakan saya selaku korban merasa terpuruk\r\n     di berhentikan/ blacklist dsri pekerjaan saya yaitu frontlineer tetapi\r\n     kenapa beliau tidak kenapa hanya saya doang ?”</li><ul><li>Apakah\r\n      informasi yang ada di dalam foto video tersebut?</li><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti foto video yang dimaksud.</li><li>Apakah\r\n      keterkaitan dugaan perselingkuhan terlapor dengan pemberhentian/blacklist\r\n      yang Ibu alami? Mohon dapat diberikan penjelasan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan “Pernah di ig, email tetapi tidak ada respon ”</li><ul><li>Kapan\r\n      Bapak/Ibu menyampaikan laporan tersebut di IG dan Email?</li><li>Mohon\r\n      Bapak/Ibu dapat menyampaikan bukti atas penyampaian laporan tersebut</li></ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</a></li><ul><li>Apakah informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li><li>Apakah pihak pria yang ada di foto adalah Muhammad Heidy Noor?</li><li>Siapakah pihak wanita yang ada di foto?</li><li>Siapakah pihak yang memviralkan?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan “Des”? </li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah yang dimaksud dengan “Chika”? </li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>23 April 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-16 16:12:26',1,NULL),(9590,5348,10,'<div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;\r\n\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n\r\n</div><ul><li>Berapakah nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul><div>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;\r\n\r\nPengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div>','NULL','2025-04-16 16:48:46',1,NULL),(9591,5351,3,'Dear\r\nBapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; \r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br><br>Terima kasih\r\natas laporan yang disampaikan.&nbsp; <br>\r\n\r\nSehubungan\r\ndengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;\r\n\r\n<br><ul><li>1.&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu “Korupsi\r\nMarkup Pengadaan di saat Krisis Ekonomi Pandemi Covid-19; dilakukan di kantor\r\nGaruda; sejak 2020 – 2022”&nbsp;</li><ul><li>Apakah jenis pengadaan\r\nyang diduga telah terjadi korupsi markup?</li><li>Mohon dijelaskan rincian pengadaan (nama dan nomor pengadaan\r\nserta tanggal pengadaan)yang telah dimarkup oleh terlapor.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana terlapor melakukan\r\nmarkup atas pengadaaan tersebut? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti lain selain bukti\r\npercakapan pengakuan vendor yang menunjukkan adanya korupsi markup pengadaan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan\r\nkepada kami.&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi\r\nyang disampaikan yaitu “Tempat : Kantor Garuda, Unit Charter Haji dan Umroh\r\nDalam Rentang Waktu : 2020-2022”&nbsp;</li><ul><li>Kapankah waktu spesifik (tanggal dan bulan)\r\nterjadinya dugaan pelanggaran?&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;&nbsp;\r\nAtas informasi\r\nyang disampaikan yaitu “Tim Saat Itu.”</li><ul><li>Siapa sajakah anggota tim yang terlibat saat itu\r\nyang menjadi saksi mata atas dugaan pelanggaran tersebut? (Mohon dapat\r\ndiinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja).&nbsp;</li></ul><li>4.&nbsp;&nbsp;\r\nAtas file lampiran 1</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait\r\ndengan bukti tersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mendapatkan bukti percakapan\r\ntersebut?</li><li>Siapakah yang berkomunikasi di percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah pihak yang melaporkan tersebut bersedia dihubungi\r\npihak Garuda Indonesia? Apabila iya, mohon dapat disampaikan nama dan nomor telepon\r\nyang bisa dihubungi.&nbsp;</li></ul><li>5.&nbsp;&nbsp;\r\nAtas file lampiran 2</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait\r\ndengan bukti tersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mendapatkan bukti percakapan\r\ntersebut? o&nbsp; Siapakah yang berkomunikasi di percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah pihak yang melaporkan tersebut bersedia dihubungi\r\npihak Garuda Indonesia? Apabila iya, mohon dapat disampaikan nama dan nomor telepon\r\nyang bisa dihubungi.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti seperti invoice\r\natau bukti transfer ke vendor yang disebutkan dalam lampiran bukti percakapan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan\r\nkepada kami.&nbsp;</li></ul></ul>&nbsp;Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami\r\npaling lambat tanggal 24 April 2025.&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp;\r\n<br>&nbsp;Atas\r\nperhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>WBS Officer&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;','NULL','2025-04-16 16:50:58',1,NULL),(9592,5346,10,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.\r\n\r\n<br>Sistem ini adalah media yang digunakan untuk menerima laporan\r\nterkait tindakan pelanggaran yang diindikasikan terjadi di PT Bank Mandiri\r\nTaspen.\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang\r\ningin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>Apakah KTM fisik pasca sarjana UGM yang dimaksud\r\nadalah KTM Bank Mandiri Taspen? Kami ingin menginformasikan bahwa Bank Mandiri\r\nTaspen dan Bank Mandiri adalah 2 entitas yang berbeda.</li><li>Apakah ada kerugian yang Bapak/Ibu alami dengan\r\nbelum adanya KTM fisik tersebut? Apabila ada, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat pada tanggal 23 April 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Pengelola Letter to CEO</span><br>','NULL','2025-04-17 08:39:23',1,NULL),(9593,5347,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;<br></div><div><br></div><div>\r\n\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:</div>\r\n\r\n<ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul>\r\n\r\n<div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025. \r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-04-17 08:40:47',1,NULL),(9594,5356,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-17 10:27:51',1,''),(9595,5357,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-17 10:41:27',1,''),(9596,5356,10,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Keberatan dan Menolak/Membatalkan\r\n     pengajuan Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 350.000.000 dan tenor\r\n     210 bulan yang pertanggal 12 November 2024 telah di setujui secara sepihak\r\n     oleh PT Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      maksud Bapak/Ibu dengan kata “Menolak/Membatalkan” adalah Bapak meminta\r\n      untuk dilakukan pembatalan atas Kredit atas nama Bapak senilai Rp\r\n      350.000.000 dan tenor 210 bulan yang pertanggal 12 November 2024?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu maksud dengan “telah di setujui secara sepihak oleh PT\r\n      Bank Mandiri Taspen”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “5. Menolak membayarkan Premi Asuransi\r\n     (Asuransi PLN) atas Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 50.000.000\r\n     yang diminta oleh saudara Jansen Tobing dan Irwansyah Kepala kantor\r\n     Mandiri Taspen Cabang Tangerang Pimpinan/ pegawai PT Bank Mandiri Taspen\r\n     Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      Jansen Tobing dan Irwansyah tidak memberikan penjelasan atas\r\n      alasan/penyebab Bapak/Ibu perlu membayarkan Premi Asuransi?</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “karena dokumen2 mengenai pinjaman tidak\r\n     ada, jadi tidak ada dokumen yang dapat saya\r\n     lampirkan. bukti whatsapp pun tidak bisa\r\n     dikarenakan semua dalam bentuk telfon oleh ybs”</li><ul><li>Apakah\r\n      benar Bapak/Ibu tidak memiliki bukti-bukti untuk mendukung informasi yang\r\n      disampaikan?</li><li>Bagaimana\r\n      Bapak/Ibu meyakini Kredit Bapak/Ibu disetujui dengan nominal Rp\r\n      350.000.000? Apakah hanya berdasarkan informasi verbal saja dari Jansen\r\n      Tobing?</li><li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan nomor telepon Jansen Tobing yang digunakan untuk\r\n      menghubungi Bapak/Ibu.</li></ul></ul>\r\n\r\n<a target=\"\" rel=\"\"><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</a>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-17 16:26:24',1,NULL),(9597,5358,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-17 19:29:59',1,''),(9598,5349,0,'Apakah Ibu mengetahui Muhammad Heidy Noor berselingkuh dengan siapa? Mohon dapat dijelaskan. \r\nIya mengetahuinya karna saya selaku korban, saya siska purbasari sebagai selingkuhanya mochammad heidy noor \r\n\r\nApakah informasi yang ada di dalam foto video tersebut?\r\nSaya ada foto ketika saya di viralkan oleh sepupu istrinya di instagram\r\n\r\nApakah pihak pria yang ada di foto adalah Muhammad Heidy Noor?\r\nYa, benar sekali yg di foto itu Mochammad Heidy Noor ( dandru stasiun hajinawi)\r\n\r\nSiapakah pihak yang memviralkan?\r\nSepupu dsri keluarga istrinya \r\n\r\nSiapakah pihak wanita yang ada di foto?\r\nItu saya sendiri ( SISKA PURBASARI)\r\n\r\nSiapakah yang dimaksud dengan “Des”?\r\nDes ini cewe yg mochammad heidy noor pesan lewat aplikasi michtt \r\n\r\nSiapakah yang dimaksud dengan “Chika”?chika ini cewe yg mochammad heidy noor pesan lewat aplikasi michtt \r\n\r\n\r\n','MRTJakarta-13250415001-reply-9598-0-IMG0487..jpeg,MRTJakarta-13250415001-reply-9598-1-IMG0487..png,','2025-04-17 19:41:02',1,'||'),(9599,5357,10,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ingin pelunasan tapi di persulit pertama suruh nunggu 2 bulan tapi Sampek\r\n     4 bulan tidak ada keputusan dan dibiarkan begitu saja”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama\r\n      nasabah dan nomor pinjaman.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “di persulit”? Mohon dapat dijelaskan dan/atau diberikan contohnya.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “tidak ada Keputusan dan dibiarkan begitu saja”? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Sudah melaporkan ke kantor bank mandiri Taspen malang dan batu tapi tidak\r\n     ada kejelasan karena Yanuar ini katanya ada di kota batu tapi setelah dari\r\n     kota batu dari cs bilang kalau Yanuar kerja di malang terus seperti itu\r\n     berulang\"</li><ul><li>Siapakah nama pihak &nbsp;di kantor Bank Mandiri Taspen Malang dan\r\n      Batu yang menerima laporan Bapak/Ibu?</li><li>Bagaimana dan dimanakah Bapak/Ibu\r\n      mengenal Yanuar?</li><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu\r\n      ingin melakukan pelunasan via Yanuar dan tidak langsung mendatangi Kantor\r\n      Bank Mandiri Taspen dimana Bapak/Ibu melakukan pinjaman? </li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-17 21:39:46',1,NULL),(9600,5346,10,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.\r\n\r\n<br>Sistem ini adalah media yang digunakan untuk menerima laporan\r\nterkait tindakan pelanggaran yang diindikasikan terjadi di PT Bank Mandiri\r\nTaspen.\r\n\r\n<br><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang\r\ningin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>Apakah KTM fisik pasca sarjana UGM yang dimaksud\r\nadalah KTM Bank Mandiri Taspen? Kami ingin menginformasikan bahwa Bank Mandiri\r\nTaspen dan Bank Mandiri adalah 2 entitas yang berbeda.</li><li>Apakah ada kerugian yang Bapak/Ibu alami dengan\r\nbelum adanya KTM fisik tersebut? Apabila ada, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li></ul>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan paling\r\nlambat pada tanggal 23 April 2025.\r\n\r\n<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Pengelola Letter to CEO</span><br>','NULL','2025-04-21 09:35:19',1,NULL),(9601,5347,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;<br></div><div><br></div><div>\r\n\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:</div>\r\n\r\n<ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul>\r\n\r\n<div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025. \r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-04-21 09:36:31',1,NULL),(9602,5348,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n\r\n</div><ul><li>Berapakah nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul><div>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-04-21 09:38:33',1,NULL),(9603,5356,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Keberatan dan Menolak/Membatalkan\r\n     pengajuan Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 350.000.000 dan tenor\r\n     210 bulan yang pertanggal 12 November 2024 telah di setujui secara sepihak\r\n     oleh PT Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      maksud Bapak/Ibu dengan kata “Menolak/Membatalkan” adalah Bapak meminta\r\n      untuk dilakukan pembatalan atas Kredit atas nama Bapak senilai Rp\r\n      350.000.000 dan tenor 210 bulan yang pertanggal 12 November 2024?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu maksud dengan “telah di setujui secara sepihak oleh PT\r\n      Bank Mandiri Taspen”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “5. Menolak membayarkan Premi Asuransi\r\n     (Asuransi PLN) atas Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 50.000.000\r\n     yang diminta oleh saudara Jansen Tobing dan Irwansyah Kepala kantor\r\n     Mandiri Taspen Cabang Tangerang Pimpinan/ pegawai PT Bank Mandiri Taspen\r\n     Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      Jansen Tobing dan Irwansyah tidak memberikan penjelasan atas\r\n      alasan/penyebab Bapak/Ibu perlu membayarkan Premi Asuransi?</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “karena dokumen2 mengenai pinjaman tidak\r\n     ada, jadi tidak ada dokumen yang dapat saya\r\n     lampirkan. bukti whatsapp pun tidak bisa\r\n     dikarenakan semua dalam bentuk telfon oleh ybs”</li><ul><li>Apakah\r\n      benar Bapak/Ibu tidak memiliki bukti-bukti untuk mendukung informasi yang\r\n      disampaikan?</li><li>Bagaimana\r\n      Bapak/Ibu meyakini Kredit Bapak/Ibu disetujui dengan nominal Rp\r\n      350.000.000? Apakah hanya berdasarkan informasi verbal saja dari Jansen\r\n      Tobing?</li><li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan nomor telepon Jansen Tobing yang digunakan untuk\r\n      menghubungi Bapak/Ibu.</li></ul></ul>\r\n\r\n<a target=\"\" rel=\"\"><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</a></span><br>','NULL','2025-04-21 09:45:49',1,NULL),(9604,5357,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ingin pelunasan tapi di persulit pertama suruh nunggu 2 bulan tapi Sampek\r\n     4 bulan tidak ada keputusan dan dibiarkan begitu saja”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama\r\n      nasabah dan nomor pinjaman.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “di persulit”? Mohon dapat dijelaskan dan/atau diberikan contohnya.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “tidak ada Keputusan dan dibiarkan begitu saja”? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Sudah melaporkan ke kantor bank mandiri Taspen malang dan batu tapi tidak\r\n     ada kejelasan karena Yanuar ini katanya ada di kota batu tapi setelah dari\r\n     kota batu dari cs bilang kalau Yanuar kerja di malang terus seperti itu\r\n     berulang\"</li><ul><li>Siapakah nama pihak &nbsp;di kantor Bank Mandiri Taspen Malang dan\r\n      Batu yang menerima laporan Bapak/Ibu?</li><li>Bagaimana dan dimanakah Bapak/Ibu\r\n      mengenal Yanuar?</li><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu\r\n      ingin melakukan pelunasan via Yanuar dan tidak langsung mendatangi Kantor\r\n      Bank Mandiri Taspen dimana Bapak/Ibu melakukan pinjaman? </li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-04-21 09:48:29',1,NULL),(9605,5349,10,'<span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas tanggapan yang disampaikan.<br>\r\nNamun masih terdapat beberapa pertanyaan yang belum dijawab, mohon bantuan Ibu\r\nuntuk dapat menjawab setiap pertanyaan yang ada, antara lain:</span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang disampaikan\r\n     yaitu “Iyak ada foto video, Saya mau melaporkan dugaan perselingkuhan atas\r\n     nama muhammad heidy noor security stasiun hajinawi, saya mau meminta ke\r\n     adilan di karnakan saya selaku korban merasa terpuruk di berhentikan/\r\n     blacklist dsri pekerjaan saya yaitu frontlineer tetapi kenapa beliau tidak\r\n     kenapa hanya saya doang ?”</li><ul><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti foto video yang dimaksud.</li><li>Apakah\r\n      keterkaitan dugaan perselingkuhan terlapor dengan pemberhentian/blacklist\r\n      yang Ibu alami? Mohon dapat diberikan penjelasan.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan “Pernah di ig, email tetapi tidak ada respon ”</li><ul><li>Kapan\r\n      Bapak/Ibu menyampaikan laporan tersebut di IG dan Email?</li><li>Mohon\r\n      Bapak/Ibu dapat menyampaikan bukti atas penyampaian laporan tersebut</li></ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</a></li><ul><li>Apakah informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\nSelain itu, berdasarkan bukti tambahan yang Ibu\r\nsampaikan pada percakapan diatas yaitu “Lampiran 2”\r\n\r\n<ul><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di foto tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>23 April 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-21 11:03:08',1,NULL),(9606,5358,10,'<span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br></span><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang\r\ndisampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </div><div></div><span>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br></span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Perselingkuhan atas nama Mochammad Heidy\r\n     Noor security base stasiun hajinawi dengan siska purbasari\r\n     volunteer/frontlineer(js), berselingkuh sejak bulan januari hingga skrng,\r\n     saya melapor seperti ini dikarnakan saya meminta keadilan kenapa yg di cut\r\n     dsri perusahaan tersebut saya doang (siska purbasari) sedangkan beliau\r\n     tidak di cut padahal ini kesalaha kami ber 2, saya tau beliau banyak\r\n     backingan disana saling menutupin tapi menurut saya ini tidak adil bagi\r\n     saya saya mohon untuk keadilanya terimakasih”</li><ul><li>Apakah\r\n      keterkaitan dugaan perselingkuhan terlapor dengan di cut nya ibu dari\r\n      Perusahaan? Mohon dapat diberikan penjelasan.</li><li>Apakah yang Ibu maksud dengan “di cut”?</li><li>Mohon\r\n      Ibu dapat menjelaskan lebih rinci maksud dari informasi “saya tau beliau banyak backingan disana saling menutupin tapi\r\n      menurut saya ini tidak adil bagi saya saya mohon untuk keadilanya\r\n      terimakasih”</li></ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</a></li><ul><li>Apakah informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;<b>28\r\nApril 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br><br>','NULL','2025-04-21 11:27:57',1,NULL),(9607,5318,3,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Unit terkait di BSI memerlukan informasi lebih lanjut yaitu apakah pihak BSI masih menanyakan atau menagih kekurangan biaya asuransi setelah Bapak/Ibu tidak melakukan transfer kekurangan biaya? Apabila iya, mohon dapat disampaikan&nbsp;bukti pihak BSI tersebut masih menanyakan atau menagih kekurangan biaya asuransi.<br><br><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia&nbsp;</div><br><br>','NULL','2025-04-21 11:49:17',1,NULL),(9608,5342,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Adanya conflict of interest dari Sdr. Ageng Novly Satriadi (AMPM Pontianak) saat menjabat sebagai BM KCP Pontianak Siantan memberikan bantuan sponsorship kepada ANS Islamic School yang dikelola dan dimiliki oleh ybs dan istri ybs.&nbsp;</li><ul><li>Kapan terlapor memberikan bantuan sponsorship kepada ANS Islamic School? (tanggal, bulan, dan tahun).</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan ANS Islamic School dikelola dan dimiliki oleh terlapor dan istri terlapor.</li><li>Bagaimanakah bentuk bantuan sponsorship yang diberikan terlapor? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan terlapor memberikan bantuan sponsorship tersebut.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Selain itu, Sdr. Ageng Novly Satriadi juga memanfaatkan pihak ketiga yaitu Bpk. Azmi pemilik ruko yang disewa untuk kantor KCP Pontianak Siantan untuk investasi dalam ANS Mini Soccer terutama lapangan yang berada di kawasan Untan milik Sdr. Ageng Novly Satriadi.”</li><ul><li>Kapan dugaan pelanggaran tersebut terjadi?</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mengetahui dugaan pelanggaran tersebut?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan dugaan pelanggaran tersebut.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Sdr. Ageng Novly Satriadi intens berhubungan dengan Bpk. Azmi saat negosiasi dan proses penyewaan ruko untuk dijadikan kantor KCP Pontianak Siantan saat masih menjabat BM KCP Pontianak Siantan.”</li><ul><li>Apakah dugaan pelanggaran yang terjadi sehubungan dengan hal yang disampaikan?</li><li>Kapan dugaan pelanggaran tersebut terjadi? ·&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan dugaan pelanggaran tersebut.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “Saat pembangunan lapangan, turut diundang RCEO RO IX Kalimantan Bpk. Ricky Rikardo yang juga sebagai peletak batu pertama.”</li><ul><li>Apakah dugaan pelanggaran sehubungan dengan informasi tersebut? ·&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan dugaan pelanggaran tersebut.&nbsp;&nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 22 April 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-21 11:53:20',1,NULL),(9609,5344,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br><br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Sy mau menginformasikan adanya tindak perselingkuhan antara anak ODP dengan salah satu karyawan sekantor. Mereka cukup berani untuk jalan di tempat umum berdua diluar jam kantor maupun saat weekend.”</li><ul><li>Siapakah anak ODP dan karyawan BSI yang Bapak/Ibu maksud? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja.</li><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu meyakini adanya perselingkuhan tersebut?</li><li>Sejak kapan perselingkuhan tersebut terjadi?&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya perselingkuhan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Salah satu karyawan sudah berkeluarga dan yg satunya single. Sy sudah mencoba menasehati tp tampaknya anak ini tidak perduli.”</li><ul><li>Siapakah “anak” yang Bapak/Ibu maksud dia tidak peduli?</li><li>Apakah Bapak/Ibu pernah melaporkan secara resmi perselingkuhan tersebut kepada pihak BSI? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan:</li><ul><li>Kapan laporan disampaikan?</li><li>Siapa pihak BSI yang menerima laporan?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti pelaporan kepada pihak BSI tersebut.</li></ul></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Logikanya mana ada belajar diluar jam kantor, berdua di tempat umum, di hari weekend keluarga.”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan informasi yang disampaikan tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 22 April 2025.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-21 11:54:36',1,NULL),(9610,5345,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br><br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:<br></span><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Izin melaporkan. Penggunaan mobil dinas utk kepentingan pribadi mudik ke luar provinsi,&nbsp;apakah&nbsp;boleh.”</li><ul><li>Siapakah nama karyawan BSI yang melakukan dugaan pelanggaran tersebut? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja atau lokasi kantor cabang.</li><li>Kapan penggunaan mobil dinas untuk kepentingan pribadi tersebut terjadi?&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui nomor plat mobil dinas yang dimaksud? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui lokasi asal dan tujuan penggunaan mobil dinas untuk mudik tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan penggunaan mobil dinas untuk mudik tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 22 April 2025.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-21 11:57:32',1,NULL),(9611,5359,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-04-22 05:02:56',1,''),(9612,5360,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-04-22 09:04:45',1,''),(9613,5361,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Penerimaan Laporan','-','2025-04-22 09:38:06',1,''),(9614,5361,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSehubungan dengan laporan, untuk menindaklanjuti laporan yang disampaikan,\r\nmohon dapat diberikan informasi yaitu: </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Pada foto promosinya ada Logo\r\n     LPS=Lembaga Penjamin Simpanan dan Logo BI=BANK INDONESIA=Bank Sentral\r\n     Republik Indonesia.”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui adanya keterlibatan Pegawai LPS dalam dugaan\r\n      penipuan ini? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan nama dan unit\r\n      kerjanya</li><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti adanya keterlibatan Pegawai LPS pada dugaan\r\n      penipuan ini?</li></ul></ul><span>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada\r\nkami paling lambat 30 April 2025, untuk membantu kami dalam melakukan analisa\r\nawal atas laporan. <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;\r\n&nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam, <br>\r\nPengelola Penerimaan Laporan &nbsp;</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-22 13:12:35',1,NULL),(9615,5316,3,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan yang Bapak/Ibu sampaikan, unit terkait di BSI memerlukan informasi lebih lanjut atas hal berikut:</div><ul><li><div>Apakah terdapat bukti berupa percakapan (chat) atau foto antara&nbsp;suami&nbsp;Ibu dengan pihak yang diduga berselingkuh, sebagaimana disebutkan dalam laporan?</div></li><li>Apakah sudah terdapat putusan cerai dari pengadilan agama? jika iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.</div><div>Atas perhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-04-22 17:09:12',1,NULL),(9616,5324,3,'Assalamualaikum wr wb.<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak adanya bukti dan tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu atas pertanyaan tambahan yang kami ajukan.<br>Apabila Bapak/Ibu memiliki bukti dan/atau informasi tambahan, mohon dapat membuat laporan baru.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia<br><br>','NULL','2025-04-22 17:14:15',1,NULL),(9617,5319,3,'Assalamualaikum wr wb &nbsp;<br><br><span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;&nbsp;<br></span><br>Sehubungan dengan tindaklanjut yang sedang dilakukan oleh unit terkait, kami membutuhkan beberapa data tambahan yaitu:<br><div>1. Nama korban dan nomor NIP</div><div>2. Unit kerja tempat pegawai terlapor dan korban.</div><div>3. Periode terjadinya tindakan kekerasan<br><br>Kami berharap informasi tersebut dapat segera disampaikan kepada kami.. &nbsp;<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-04-22 17:17:31',1,NULL),(9618,5359,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\n<br>\r\nYth. Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada\r\nbeberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:</span>\r\n\r\n<ol>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Pemalsuan fasilitas rumah dinas yang\r\n     dimana melebihi dari harga yang sebenarnya”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      yang dimaksud adalah para terlapor menaikkan harga fasilitas rumah diatas\r\n      dari harga sebenarnya?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      saja fasilitas rumah dinas yang dipalsukan harganya oleh para terlapor?</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan para terlapor menaikkan\r\n      harga fasilitas rumah dari harga yang sebenarnya.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Khairul Fadli/ BOSM / KC Pematangsiantar\r\n     Perintis ex BOSM KCP Indrapura”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      peran Khairul Fadli atas pemalsuan fasilitas rumah dinas yang dilaporkan?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ya, Maaris Batubara / BM Ex KCP\r\n     Indrapura”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      peran Maaris Batubara atas pemalsuan fasilitas rumah dinas yang\r\n      dilaporkan?</li>\r\n </ul>\r\n</ol>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 5 Mei 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb,<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</span>','NULL','2025-04-23 09:43:18',1,NULL),(9619,5360,3,'<span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span><ol>\r\n <li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Saya ingin mengetahui sanksi terhadap\r\n     terlapor dari laporan saya”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Kapan\r\n      laporan tersebut tersebut disampaikan?</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan nomor laporannya.</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti penyampaian laporan tersebut.</li>\r\n </ul>\r\n</ol>\r\n\r\nInformasi tersebut kami butuhkan, untuk melakukan pengecekan\r\natas laporan yang dimaksud.\r\n\r\n<span><br><br>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 5 Mei 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb,<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</span>','NULL','2025-04-23 09:48:07',1,NULL),(9620,5351,3,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ul><li>1.&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Korupsi Markup Pengadaan di saat Krisis Ekonomi Pandemi Covid-19; dilakukan di kantor Garuda; sejak 2020 – 2022”&nbsp;</li><ul><li>Apakah jenis pengadaan yang diduga telah terjadi korupsi markup?</li><li>Mohon dijelaskan rincian pengadaan (nama dan nomor pengadaan serta tanggal pengadaan)yang telah dimarkup oleh terlapor.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana terlapor melakukan markup atas pengadaaan tersebut? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti lain selain bukti percakapan pengakuan vendor yang menunjukkan adanya korupsi markup pengadaan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tempat : Kantor Garuda, Unit Charter Haji dan Umroh Dalam Rentang Waktu : 2020-2022”&nbsp;</li><ul><li>Kapankah waktu spesifik (tanggal dan bulan) terjadinya dugaan pelanggaran?&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tim Saat Itu.”</li><ul><li>Siapa sajakah anggota tim yang terlibat saat itu yang menjadi saksi mata atas dugaan pelanggaran tersebut? (Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja).&nbsp;</li></ul><li>4.&nbsp;&nbsp; Atas file lampiran 1</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mendapatkan bukti percakapan tersebut?</li><li>Siapakah yang berkomunikasi di percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah pihak yang melaporkan tersebut bersedia dihubungi pihak Garuda Indonesia? Apabila iya, mohon dapat disampaikan nama dan nomor telepon yang bisa dihubungi.&nbsp;</li></ul><li>5.&nbsp;&nbsp; Atas file lampiran 2</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mendapatkan bukti percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Siapakah yang berkomunikasi di percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah pihak yang melaporkan tersebut bersedia dihubungi pihak Garuda Indonesia? Apabila iya, mohon dapat disampaikan nama dan nomor telepon yang bisa dihubungi.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti seperti invoice atau bukti transfer ke vendor yang disebutkan dalam lampiran bukti percakapan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul></ul>&nbsp;Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 24 April 2025.&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp;Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>WBS Officer','NULL','2025-04-23 09:57:28',1,NULL),(9621,5271,3,'<div>Assalamualaikum wr wb<br><br>Berdasarkan hasil konfirmasi ke unit terkait di Bank Syariah Indonesia, dapat disampaikan bahwa belum dilakukan proses pemeriksaan oleh tim internal audit sampai saat ini&nbsp;karena berdasarkan putusan sidang pengadilan agama menolak gugatan penggugat (nasabah/pelapor) seluruhnya berdasarkan bukti-bukti dan keterangan saksi di persidangan. Selain itu pelapor juga telah melakukan wan prestasi dimana tidak melanjutkan pembayaran angsuran sebagaimana telah disepakati bersama setelah pelapor mengundurkan diri dari Bank Syariah Mandiri.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','NULL','2025-04-23 11:19:03',1,NULL),(9622,5344,3,'Assalamualaikum wr wb.<br><br><span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;&nbsp;<br></span><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan informasi tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H, tidak ada bukti, dan tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu sampai batas waktu.<br>Kami juga ingin menginformasikan:<br><div>1. Informasi mengenai sanksi atas pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai dapat diperoleh secara internal oleh seluruh pegawai BSI.</div><div>2. Kami yakin program ODP telah menyampaikan materi mengenai adab perilaku.</div><div>3. BSI telah mengatur sanksi terkait dengan pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan oleh pegawai.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-04-23 12:58:59',1,NULL),(9623,5345,3,'<span>Assalamualaikum wr wb<br></span><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Apabila Bapak/Ibu memiliki informasi yang kami tanyakan termasuk bukti-bukti pendukung, mohon untuk dapat membuat laporan baru.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-23 13:38:20',1,NULL),(9624,5351,3,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br><br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ul><li>1.&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Korupsi Markup Pengadaan di saat Krisis Ekonomi Pandemi Covid-19; dilakukan di kantor Garuda; sejak 2020 – 2022”&nbsp;</li><ul><li>Apakah jenis pengadaan yang diduga telah terjadi korupsi markup?</li><li>Mohon dijelaskan rincian pengadaan (nama dan nomor pengadaan serta tanggal pengadaan)yang telah dimarkup oleh terlapor.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana terlapor melakukan markup atas pengadaaan tersebut? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti lain selain bukti percakapan pengakuan vendor yang menunjukkan adanya korupsi markup pengadaan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tempat : Kantor Garuda, Unit Charter Haji dan Umroh Dalam Rentang Waktu : 2020-2022”&nbsp;</li><ul><li>Kapankah waktu spesifik (tanggal dan bulan) terjadinya dugaan pelanggaran?&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;&nbsp; Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tim Saat Itu.”</li><ul><li>Siapa sajakah anggota tim yang terlibat saat itu yang menjadi saksi mata atas dugaan pelanggaran tersebut? (Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan, dan unit kerja).&nbsp;</li></ul><li>4.&nbsp;&nbsp; Atas file lampiran 1</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mendapatkan bukti percakapan tersebut?</li><li>Siapakah yang berkomunikasi di percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah pihak yang melaporkan tersebut bersedia dihubungi pihak Garuda Indonesia? Apabila iya, mohon dapat disampaikan nama dan nomor telepon yang bisa dihubungi.&nbsp;</li></ul><li>5.&nbsp;&nbsp; Atas file lampiran 2</li><ul><li>Apakah informasi pelanggaran yang Bapak/Ibu ingin sampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mendapatkan bukti percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Siapakah yang berkomunikasi di percakapan tersebut?&nbsp;</li><li>Apakah pihak yang melaporkan tersebut bersedia dihubungi pihak Garuda Indonesia? Apabila iya, mohon dapat disampaikan nama dan nomor telepon yang bisa dihubungi.</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti seperti invoice atau bukti transfer ke vendor yang disebutkan dalam lampiran bukti percakapan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul></ul>&nbsp;Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 24 April 2025.&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<br>&nbsp;Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,&nbsp;<br>WBS Officer','NULL','2025-04-23 14:15:58',1,NULL),(9625,5362,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-04-23 16:48:51',1,''),(9626,5307,3,'Assalamualaikum wr wb.<br><span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br></span><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan:<br><ul><li>Bukti yang disampaikan belum dapat membuktikan\r\nadanya praktik pungli kepada pegawai dimana:</li><ul><li>Bukti foto kegiatan yang disampaikan tidak dijelaskan\r\nkegiatan apa dan di ikuti oleh siapa saja. Apabila kegiatan tersebut menggunakan\r\nuang hasil dugaan pungli, mohon Bapak/Ibu dapat menyampaikan bukti pendukung\r\ndengan membuat laporan baru.</li><li>Bukti foto SC group WA menunjukkan pembebanan\r\nbiaya parkir kepada pegawai karena lahan parkir untuk pegawai menyewa lahan\r\nmilik pihak ketiga, dimana hal tersebut wajar mengingat kantor area memiliki\r\nketerbatasan lahan parkir untuk seluruh karyawannya.</li></ul><li>Tidak terdapat bukti yang menunjukkan uang\r\nparkir yang dibebankan kepada pegawai dipergunakan untuk kepentingan pegawai\r\ntertentu saja.&nbsp;</li></ul>Apabila Bapak/Ibu memiliki bukti-bukti lain, mohon untuk\r\ndapat membuat laporan baru.<br><br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;<br><br>Wassalamualaikum wr wb,<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia<br><br>','NULL','2025-04-23 17:17:21',1,NULL),(9627,5363,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-24 08:07:25',1,''),(9628,5314,0,'Selamat Pagi.\r\n\r\nMohon izin menyampaikan in case ada pembelaan dari terlapor, agar dapat dikonfirmasikan kembali kepada kami. Kami informasikan bahwa tidak ada alasan apapun yang dapat membenarkan tindakan yang dilakukan oleh Terlapor. Baik terkait tindakan onforce booking, maupun terkait tindakan menghilangkan time limit.\r\n\r\nDemikian disampaikan. Terima kasih atas ketegasan yang dapat diberikan.','','2025-04-24 08:44:09',1,''),(9629,5347,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;<br></div><div><br></div><div>\r\n\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:</div>\r\n\r\n<ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul>\r\n\r\n<div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025. \r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-04-24 11:11:46',1,NULL),(9630,5348,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n\r\n</div><ul><li>Berapakah nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul><div>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-04-24 11:13:16',1,NULL),(9631,5356,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Keberatan dan Menolak/Membatalkan\r\n     pengajuan Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 350.000.000 dan tenor\r\n     210 bulan yang pertanggal 12 November 2024 telah di setujui secara sepihak\r\n     oleh PT Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      maksud Bapak/Ibu dengan kata “Menolak/Membatalkan” adalah Bapak meminta\r\n      untuk dilakukan pembatalan atas Kredit atas nama Bapak senilai Rp\r\n      350.000.000 dan tenor 210 bulan yang pertanggal 12 November 2024?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu maksud dengan “telah di setujui secara sepihak oleh PT\r\n      Bank Mandiri Taspen”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “5. Menolak membayarkan Premi Asuransi\r\n     (Asuransi PLN) atas Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 50.000.000\r\n     yang diminta oleh saudara Jansen Tobing dan Irwansyah Kepala kantor\r\n     Mandiri Taspen Cabang Tangerang Pimpinan/ pegawai PT Bank Mandiri Taspen\r\n     Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      Jansen Tobing dan Irwansyah tidak memberikan penjelasan atas\r\n      alasan/penyebab Bapak/Ibu perlu membayarkan Premi Asuransi?</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “karena dokumen2 mengenai pinjaman tidak\r\n     ada, jadi tidak ada dokumen yang dapat saya\r\n     lampirkan. bukti whatsapp pun tidak bisa\r\n     dikarenakan semua dalam bentuk telfon oleh ybs”</li><ul><li>Apakah\r\n      benar Bapak/Ibu tidak memiliki bukti-bukti untuk mendukung informasi yang\r\n      disampaikan?</li><li>Bagaimana\r\n      Bapak/Ibu meyakini Kredit Bapak/Ibu disetujui dengan nominal Rp\r\n      350.000.000? Apakah hanya berdasarkan informasi verbal saja dari Jansen\r\n      Tobing?</li><li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan nomor telepon Jansen Tobing yang digunakan untuk\r\n      menghubungi Bapak/Ibu.</li></ul></ul>\r\n\r\n<a target=\"\" rel=\"\"><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</a></span><br>','NULL','2025-04-24 11:14:56',1,NULL),(9632,5357,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ingin pelunasan tapi di persulit pertama suruh nunggu 2 bulan tapi Sampek\r\n     4 bulan tidak ada keputusan dan dibiarkan begitu saja”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama\r\n      nasabah dan nomor pinjaman.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “di persulit”? Mohon dapat dijelaskan dan/atau diberikan contohnya.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “tidak ada Keputusan dan dibiarkan begitu saja”? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Sudah melaporkan ke kantor bank mandiri Taspen malang dan batu tapi tidak\r\n     ada kejelasan karena Yanuar ini katanya ada di kota batu tapi setelah dari\r\n     kota batu dari cs bilang kalau Yanuar kerja di malang terus seperti itu\r\n     berulang\"</li><ul><li>Siapakah nama pihak &nbsp;di kantor Bank Mandiri Taspen Malang dan\r\n      Batu yang menerima laporan Bapak/Ibu?</li><li>Bagaimana dan dimanakah Bapak/Ibu\r\n      mengenal Yanuar?</li><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu\r\n      ingin melakukan pelunasan via Yanuar dan tidak langsung mendatangi Kantor\r\n      Bank Mandiri Taspen dimana Bapak/Ibu melakukan pinjaman? </li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-04-24 11:16:09',1,NULL),(9633,5363,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan\r\ntambahan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1. Atas informasi yang disampaikan\r\n     yaitu “Ada suatu kasus pelecehan ditempat kerja saya, orang yang\r\n     dilecehkan merupakan bawahannya, kejadiannya minggu ini pada senin\r\n     kemarin, saya tidak mengetahui mengapa ia melakukan itu, ditempat kerja,\r\n     saat itu ia menggoda sehingga membuat risih korban”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah bentuk pelecehan yang\r\n      dilakukan oleh terlapor? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.&nbsp;</li>\r\n  <li>Siapakah nama pihak yang menjadi\r\n      korban pelecehan?</li>\r\n  <li>Apakah kejadian pelecehan tersebut\r\n      hanya terjadi di hari Senin tanggal 21 April 2025 saja? Apabila kejadian\r\n      tersebut pernah terjadi juga sebelumnya, mohon dapat diinformasikan:</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Tanggal, waktu/jam, dan spesifik\r\n       lokasi kejadian.</li>\r\n   <li>Siapakah nama pihak yang menjadi\r\n       korban pelecehan</li>\r\n   <li>Bentuk pelecehan yang dilakukan\r\n       oleh terlapor.</li>\r\n  </ul>\r\n  <li>Apakah bentuk atau contoh godaan yang\r\n      dilakukan terlapor sehingga membuat korban menjadi risih?</li>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti\r\n      pelecehan yang dilakukan oleh terlapor terhadap korbannya? Apabila iya,\r\n      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>\r\n </ul>\r\n <li>2. Atas informasi yang disampaikan\r\n     yaitu “atasan DpH”&nbsp;</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah nama “atasan DpH” yang\r\n      dimaksud?</li>\r\n </ul>\r\n <li>3. Atas informasi yang disampaikan\r\n     yaitu “Tempat kerja (pulang kerja)”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan spesifik lokasi terjadinya pelecehan.</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      pelecehan tersebut juga terjadi di luar tempat kerja? Mohon dapat\r\n      diberikan informasi tambahan.</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap\r\nBapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling\r\nlambat di tanggal 2 Mei 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-04-24 12:57:46',1,NULL),(9634,5364,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-24 17:42:38',1,''),(9635,5359,0,'Maaris Batubara (Ex BM KCP Indrapura) dan Khairul Fadli (Ex BOSM KCP Indrapura) bersama sama melakukan pemalsuan fasilitas rumah dinas dengan cara menaikan biaya sewa melebihi dari yang sebenarnya dan para terlapor menguasain buku tabungan pemilik rumah sewa tersebut. Sehingga pada saat transaksi pembayaran berlangsung para terlapor melakukan penarin tanpa dihadirin oleh si pemilik rekening/pemilik rumah sewa dan memberikan pembayaran kepada pemilik secara cash yang dimana pembayarannya lebih sedikit dari apa yg di ajukan. ','','2025-04-24 23:11:29',1,''),(9636,5365,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-25 09:18:06',1,''),(9637,5359,3,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\n<br>\r\nYth. Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas tanggapan yang disampaikan. Sehubungan dengan informasi tambahan\r\nyang disampaikan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai berikut:</span>\r\n\r\n<br><ul><li><span>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “melakukan\r\npemalsuan fasilitas rumah dinas dengan cara menaikan biaya sewa melebihi dari\r\nyang sebenarnya”</span>&nbsp;</li><ul><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui para terlapor\r\nmenaikkan biaya sewa melebihi dari yang sebenarnya?</li><li>Berapakah seharusnya biaya sewa rumah dinas tersebut\r\ndan darimana Bapak/Ibu mengetahui biaya sewa sebenarnya?&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti pendukung\r\nyang menunjukkan para terlapor menaikkan biaya sewa dari biaya yang sebenarnya.&nbsp;</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “para\r\nterlapor menguasain buku tabungan pemilik rumah sewa tersebut”</li><ul><li>Siapakah nama pemilik rekening yang buku\r\ntabungannya dikuasai oleh para terlapor?</li><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui para terlapor menguasai\r\nbuku Tabungan pemilik rumah sewa?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti pendukung\r\nyang menunjukkan para terlapor menguasai buku rekening pemilik rumah sewa.&nbsp;</li></ul><li>3. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Sehingga\r\npada saat transaksi pembayaran berlangsung para terlapor melakukan penarin\r\ntanpa dihadirin oleh si pemilik rekening/pemilik rumah sewa dan memberikan\r\npembayaran kepada pemilik secara cash yang dimana pembayarannya lebih sedikit\r\ndari apa yg di ajukan\"</li><ul><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui bahwa para terlapor\r\nmelakukan pembayaran kepada pemilik rumah sewa secara tunai?</li><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui pembayaran dilakukan\r\nlebih sedikit dari yang diajukan?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti pendukung\r\nyang menunjukkan pembayaran dilakukan secara cash oleh para terlapor kepada\r\npemilik rumah sewa.&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan\r\nkepada kami paling lambat tanggal 5 Mei 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br>\r\nWassalamualaikum wr wb,<br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-04-25 13:34:04',1,NULL),(9638,5271,3,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Unit terkait di BSI meminta Bapak/Ibu untuk menyampaikan keputusan Direksi yang menyatakan Bapak/Ibu telah disetujui pengunduran diri tanpa harus melunasi pembiayaan dan tetap dengan angsuran yang lama serta Cabang Pekanbaru hanya diminta untuk melakukan monitoring pembayaran angsuran.</div>Mohon bantuannya untuk dapat menyampaikan dokumen tersebut.<br>Terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','NULL','2025-04-25 13:38:36',1,NULL),(9639,5365,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tidak SOP dalam\r\n     melayani nasabah, tidak ada senyum dan tidak ada usaha untuk melayani yang\r\n     terbaik kepada nasabah. Saya merasakan itu, tolong diperbaiki kinerjanya”</li><ul><li>Mohon dapat dijelaskan apa yang dimaksud dengan “Tidak SOP dalam\r\n      melayani nasabah”?</li><li>Apakah contoh dari “Tidak SOP dalam melayani nasabah”?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Terlapor “Tidak\r\n      SOP dalam melayani nasabah”? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada\r\n      kami.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-04-25 14:03:16',1,NULL),(9640,5330,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami mohon maaf atas kendala yang dialami nasabah, dan akan menjadi perhatian kami ke depan, saat ini layanan telah berfungsi normal.<br>Apabila Bapak/Ibu memerlukan informasi lebih lanjut dapat menghubungi kami ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-25 14:20:06',1,NULL),(9641,5366,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-25 15:25:42',1,''),(9642,5367,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-25 16:11:54',1,''),(9643,5328,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div><div><br></div><div><br></div><br>','NULL','2025-04-25 16:20:54',1,NULL),(9644,5331,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.</div><div>&nbsp;Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,\r\n\r\n<br></div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-04-25 16:24:54',1,NULL),(9645,5335,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-04-25 16:39:04',1,NULL),(9646,5368,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-25 21:52:04',1,''),(9647,5369,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-25 22:24:11',1,''),(9648,5369,0,'test dev','','2025-04-25 22:32:42',1,''),(9649,5369,0,'qwqw','','2025-04-25 22:54:05',1,''),(9650,5369,0,'JANGAN DI CLOSE YA ','','2025-04-25 22:54:56',1,''),(9651,5369,0,'qwe','','2025-04-25 23:00:24',1,''),(9652,5369,0,'test lagi','','2025-04-25 23:01:19',1,''),(9653,5369,0,'test 2','','2025-04-25 23:02:54',1,''),(9654,5370,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-04-26 10:08:26',1,''),(9655,5371,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-27 13:00:40',1,''),(9656,5372,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-04-27 23:58:51',1,''),(9657,5347,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;<br></div><div><br></div><div>\r\n\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:</div>\r\n\r\n<ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul>\r\n\r\n<div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025. \r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-04-28 14:22:29',1,NULL),(9658,5348,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n\r\n</div><ul><li>Berapakah nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li></ul><div>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 28 April 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.\r\n&nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-04-28 14:25:02',1,NULL),(9659,5356,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Keberatan dan Menolak/Membatalkan\r\n     pengajuan Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 350.000.000 dan tenor\r\n     210 bulan yang pertanggal 12 November 2024 telah di setujui secara sepihak\r\n     oleh PT Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      maksud Bapak/Ibu dengan kata “Menolak/Membatalkan” adalah Bapak meminta\r\n      untuk dilakukan pembatalan atas Kredit atas nama Bapak senilai Rp\r\n      350.000.000 dan tenor 210 bulan yang pertanggal 12 November 2024?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu maksud dengan “telah di setujui secara sepihak oleh PT\r\n      Bank Mandiri Taspen”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “5. Menolak membayarkan Premi Asuransi\r\n     (Asuransi PLN) atas Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 50.000.000\r\n     yang diminta oleh saudara Jansen Tobing dan Irwansyah Kepala kantor\r\n     Mandiri Taspen Cabang Tangerang Pimpinan/ pegawai PT Bank Mandiri Taspen\r\n     Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      Jansen Tobing dan Irwansyah tidak memberikan penjelasan atas\r\n      alasan/penyebab Bapak/Ibu perlu membayarkan Premi Asuransi?</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “karena dokumen2 mengenai pinjaman tidak\r\n     ada, jadi tidak ada dokumen yang dapat saya\r\n     lampirkan. bukti whatsapp pun tidak bisa\r\n     dikarenakan semua dalam bentuk telfon oleh ybs”</li><ul><li>Apakah\r\n      benar Bapak/Ibu tidak memiliki bukti-bukti untuk mendukung informasi yang\r\n      disampaikan?</li><li>Bagaimana\r\n      Bapak/Ibu meyakini Kredit Bapak/Ibu disetujui dengan nominal Rp\r\n      350.000.000? Apakah hanya berdasarkan informasi verbal saja dari Jansen\r\n      Tobing?</li><li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan nomor telepon Jansen Tobing yang digunakan untuk\r\n      menghubungi Bapak/Ibu.</li></ul></ul>\r\n\r\n<a target=\"\" rel=\"\"><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</a></span><br>','NULL','2025-04-28 14:26:22',1,NULL),(9660,5357,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ingin pelunasan tapi di persulit pertama suruh nunggu 2 bulan tapi Sampek\r\n     4 bulan tidak ada keputusan dan dibiarkan begitu saja”</li><ul><li>Mohon dapat diinformasikan nama\r\n      nasabah dan nomor pinjaman.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “di persulit”? Mohon dapat dijelaskan dan/atau diberikan contohnya.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan\r\n      “tidak ada Keputusan dan dibiarkan begitu saja”? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Sudah melaporkan ke kantor bank mandiri Taspen malang dan batu tapi tidak\r\n     ada kejelasan karena Yanuar ini katanya ada di kota batu tapi setelah dari\r\n     kota batu dari cs bilang kalau Yanuar kerja di malang terus seperti itu\r\n     berulang\"</li><ul><li>Siapakah nama pihak &nbsp;di kantor Bank Mandiri Taspen Malang dan\r\n      Batu yang menerima laporan Bapak/Ibu?</li><li>Bagaimana dan dimanakah Bapak/Ibu\r\n      mengenal Yanuar?</li><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu\r\n      ingin melakukan pelunasan via Yanuar dan tidak langsung mendatangi Kantor\r\n      Bank Mandiri Taspen dimana Bapak/Ibu melakukan pinjaman? </li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;1 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-04-28 15:06:14',1,NULL),(9661,5365,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tidak SOP dalam\r\n     melayani nasabah, tidak ada senyum dan tidak ada usaha untuk melayani yang\r\n     terbaik kepada nasabah. Saya merasakan itu, tolong diperbaiki kinerjanya”</li><ul><li>Mohon dapat dijelaskan apa yang dimaksud dengan “Tidak SOP dalam\r\n      melayani nasabah”?</li><li>Apakah contoh dari “Tidak SOP dalam melayani nasabah”?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Terlapor “Tidak\r\n      SOP dalam melayani nasabah”? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada\r\n      kami.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-04-28 15:08:46',1,NULL),(9662,5373,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-28 18:41:05',1,''),(9663,5271,11,'<div>Assalamualaikum wr. wb.</div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil konfirmasi dengan unit terkait di Bank Syariah Indonesia, bersama ini kami sampaikan bahwa terkait kalimat \"kami harap cabang melakukan monitoring atas pelunasan kewajiban pembiayaan dari Sdr. Laode Lukman Hasimin..... dan seterusnya\" dimaksudkan bahwa Sdr. Laode Lukman Hasimin wajib untuk melunasi fasilitas pembiayaannya, sehubungan dengan yang bersangkutan sudah tidak lagi bekerja di PT Bank Syariah Mandiri.</div><div><br></div><div>Kewajiban tersebut mengacu pada ketentuan internal PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana diatur dalam Surat Edaran Sumber Daya Insani Nomor 10/019/DSI tanggal 27 Agustus 2008 tentang Pemberhentian dan Batas Usia Pensiun Jabatan Pegawai Tetap, yang berbunyi:&nbsp;</div><div>\"Pegawai yang berhenti dari dinas Bank wajib:</div><div>1. Mengembalikan semua fasilitas dan atribut milik Bank sebelum...................</div><div>2. Bagi yang menempati .......................</div><div><b>3. Melunasi pembiayaan pegawai sesuai ketentuan yang berlaku</b></div><div>4. Bagi pegawai dalam masa ikatan dinas............</div><div>5. Kewajiban lainnya (bila ada) harus...................\"</div><div><br></div><div>Selain itu, di dalam Pasal 16 Akad Pembiayaan Al-Murabahah kepada pegawai nomor 6/005/021-1 tanggal 7 Juni 2004 yang telah ditandatangani oleh pelapor dan PT Bank Syariah Mandiri, dinyatakan bahwa:&nbsp;</div><div>\"Apabila dalam perjalanannya terdapat Pemutusan Hubungan Kerja oleh pihak Bank maupun pihak nasabah, maka saldo pinjaman harus dilunasi sebelum tanggal efektif pemutusan hubungan kerja.\"</div><div><br></div><div>Dengan demikian, pelapor telah menyetujui dan memahami bahwa apabila terjadi pemutusan hubungan kerja, maka fasilitas pembiayaan yang dimiliki wajib untuk dilunasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-04-29 06:11:42',1,NULL),(9664,5372,3,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Saya heran\r\n     terhadap MRT Jakarta, kenapa dalam struktur organisasi itu tidak ada\r\n     perputaran rutin posisi atau rolling pada tingkatan mulai dari staff,\r\n     specialist dan kepala departemen? Kejenuhan pada tingkatan mental karyawan\r\n     apakah tidak diperhatikan?” dan “Haruskah saya membuka aib orang lain?”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      ada dugaan pelanggaran yang terjadi sehubungan tidak adanya perputaran\r\n      rutin posisi atau rolling tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\n      diinformasikan:</li>\r\n  <ul>\r\n   <li>Apakah\r\n       dan bagaimana dugaan pelanggaran tersebut terjadi?</li>\r\n   <li>Siapakah\r\n       nama dan jabatan yang melakukan dugaan pelanggaran tersebut?</li>\r\n   <li>Kapan\r\n       dan dimana dugaan pelanggaan tersebut terjadi?</li>\r\n   <li>Mohon\r\n       dapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas dugaan pelanggaran\r\n       tersebut.</li>\r\n  </ul>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Sering”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Kapankah\r\n      dugaan pelanggaran tersebut terjadi? Mohon dapat diinformasikan tanggal,\r\n      waktu dan pihak yang terlibat atas dugaan pelanggaran tersebut.</li>\r\n  <li>Darimanakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui bahwa kejadian tersebut sering terjadi?</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;<b>7 Mei 2025</b>.<br>\r\nKami juga ingin menginformasikan bukti-bukti pelanggaran diperlukan untuk\r\nmenentukan tindaklanjut atas laporan Bapak/Ibu.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-04-29 07:57:02',1,NULL),(9665,5321,3,'<div><br></div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div></div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div></div><div>Atas laporan yang disampaikan,&nbsp;mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><ul><li>- Nama lengkap :</li><li>- Nomor rekening :</li><li>- Tanggal lahir :</li><li>- Nama Ibu kandung :</li><li>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</li><li>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</li><li>- Nomor handphone aktif :</li></ul><div></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div></div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div>','NULL','2025-04-29 10:36:37',1,NULL),(9666,5373,3,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Atas informasu yang disampaikan “BAHASA BICARA KEPADA KONSUMEN\r\n     SANGAT TIDAK SOPAN”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Mohon dapat diberikan contoh kalimat tidak sopan yang dilakukan\r\n      oleh terlapor kepada Bapak/Ibu?</li>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab terlapor berbicara tidak\r\n      sopan kepada Bapak/Ibu? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan “28 APRIL 2025”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah Bapak/Ibu masih mengingat spesifik waktu/jam berapa\r\n      terlapor berbicara tidak sopan kepada Bapak/Ibu?</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “PERNAH , SAMA ADIK SAYA DI\r\n     TANGGAL 26 APRIL 2025”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah terlapor yang sama juga berbicara tidak sopan kepada adik\r\n      Bapak/Ibu?</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan\r\nBapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;12 Mei 2025.\r\n&nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span>','NULL','2025-04-29 10:45:49',1,NULL),(9667,5338,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-29 10:54:20',1,NULL),(9668,5308,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami mohon maaf atas situasi yang terjadi, namun dapat disampaikan bahwa tidak terdapat kesalahan administrasi yang dilakukan oleh petugas cabang, selain itu, informasi yang disampaikan tidak lengkap dan tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu sampai batas waktu.<br>Oleh karena itu, laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih,<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-29 10:58:27',1,NULL),(9669,5340,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sehubungan dengan informasi bahwa dana sudah masuk ke rekening, maka kami akan menutup laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-29 11:11:11',1,NULL),(9670,5371,3,'<div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-04-29 11:28:58',1,NULL),(9671,5339,3,'<div>Bapak/Ibu&nbsp;Munir&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada tanggal 27 Maret 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Munir&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-04-29 11:40:40',1,NULL),(9672,5317,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H serta tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu sampai batas waktu.<br>Apabila Bapak/Ibu memiliki informasi dan/atau bukti tambahan, mohon dapat membuat laporan baru.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-29 11:48:39',1,NULL),(9673,5299,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu sampai saat ini.<br></div><div>Perihal laporan, mohon kesediaan Bapak/Ibu&nbsp;menyampaikan laporan ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024.</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu terhormat, kami ucapkan terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-04-29 12:57:03',1,NULL),(9674,5350,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti via WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam.<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-29 13:08:30',1,NULL),(9675,5327,3,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan email LTC.</div><div><br></div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal email Bapak pada tanggal 19 Maret 2025,&nbsp;mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-04-29 13:15:56',1,NULL),(9676,5368,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti via WBS.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','NULL','2025-04-29 13:34:23',1,NULL),(9677,5374,9999,'','-','2025-04-30 13:35:45',1,''),(9678,5374,0,'Mohon segera di tanggapi','','2025-04-30 13:38:51',1,''),(9679,5374,13,'mohon menunnggu masih tahap kami analisa','NULL','2025-04-30 13:48:48',1,NULL),(9680,5375,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-04-30 14:01:50',1,''),(9681,5314,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas informasi yang disampaikan, kami telah informasikan ke Garuda Indonesia. Kami akan menyampaikan update setelah mendapatkan tanggapan dari unit terkait di Garuda Indonesia.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','NULL','2025-05-01 09:01:22',1,NULL),(9682,5213,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi dapat disampaikan bahwa laporan terbukti.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','NULL','2025-05-01 10:20:28',1,NULL),(9683,5370,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','NULL','2025-05-01 10:30:33',1,NULL),(9684,5193,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil investigasi yang dilakukan oleh unit terkait di internal Garuda Indonesia, dapat disampaikan bahwa laporan tidak terbukti dikarenakan tidak cukup bukti. Namun, laporan telah diteruskan ke unit terkait sebagai langkah pencegahan.&nbsp;</div><div>Apabila Bapak/Ibu memiliki informasi dan bukti tambahan, mohon dapat menyampaikan dengan membuat laporan baru.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','NULL','2025-05-01 10:33:30',1,NULL),(9685,5361,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan&nbsp;tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai LPS.<br></span><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan.</span>','NULL','2025-05-02 08:41:25',1,NULL),(9686,5365,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tidak SOP dalam\r\n     melayani nasabah, tidak ada senyum dan tidak ada usaha untuk melayani yang\r\n     terbaik kepada nasabah. Saya merasakan itu, tolong diperbaiki kinerjanya”</li><ul><li>Mohon dapat dijelaskan apa yang dimaksud dengan “Tidak SOP dalam\r\n      melayani nasabah”?</li><li>Apakah contoh dari “Tidak SOP dalam melayani nasabah”?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Terlapor “Tidak\r\n      SOP dalam melayani nasabah”? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada\r\n      kami.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-02 10:29:57',1,NULL),(9687,5371,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami\r\n akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan \r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang \r\nBapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada\r\n tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan\r\n verifikasi sebagai berikut ke \r\nemail&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center \r\nBank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-05-02 10:31:47',1,NULL),(9688,5373,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasu yang disampaikan “BAHASA BICARA KEPADA KONSUMEN\r\n     SANGAT TIDAK SOPAN”</li><ul><li>Mohon dapat diberikan contoh kalimat tidak sopan yang dilakukan\r\n      oleh terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab terlapor berbicara tidak\r\n      sopan kepada Bapak/Ibu? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “28 APRIL 2025”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu masih mengingat spesifik waktu/jam berapa\r\n      terlapor berbicara tidak sopan kepada Bapak/Ibu?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “PERNAH , SAMA ADIK SAYA DI\r\n     TANGGAL 26 APRIL 2025”</li><ul><li>Apakah terlapor yang sama juga berbicara tidak sopan kepada adik\r\n      Bapak/Ibu?</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan\r\nBapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;12 Mei 2025.\r\n&nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-02 10:35:05',1,NULL),(9689,5375,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Proses administrasi\r\n     pengajuan kredit yang sangat lambat dan berlarut-larut sejak tanggal 27\r\n     April 2025, tanpa adanya kepastian waktu penyelesaian atau informasi\r\n     perkembangan dari pihak bank”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang melayani pengajuan\r\n      kredit Bapak/Ibu? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan proses\r\n      administrasi pengajuan kredit sangat laman dan berlarut-larut. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Kurangnya komunikasi dan\r\n     transparansi dari petugas terkait proses administrasi, meskipun seluruh\r\n     dokumen persyaratan telah saya serahkan sesuai prosedur yang berlaku.”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang dimaksud? </li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu telah\r\n      menyerahkan seluruh dokumen persyaratan? Apabila iya, mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Beban biaya tambahan yang\r\n     muncul akibat keterlambatan ini, baik dari sisi waktu, transportasi,\r\n     maupun kebutuhan administrasi lanjutan.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan informasi diatas?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal yang disampaikan tersebut?\r\n      Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. </li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;14 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-05-02 11:56:08',1,NULL),(9690,5314,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami ingin menginformasikan bahwa laporan sedang dalam tindaklanjut/investigasi oleh unit in charge di Garuda Indonesia.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','NULL','2025-05-02 15:42:41',1,NULL),(9691,5283,3,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Laporan telah ditindaklanjuti dimana:\r\n<br><ul><li>Terlapor sudah diberikan coaching/pembinaan oleh\r\nsupervisornya.&nbsp;</li><li>Terlapor sudah membuat surat pernyataan tidak\r\nakan mengulangi perbuatannya.&nbsp;</li><li>Terlapor sudah dipindah tugaskan ke unit kerja\r\nlain.&nbsp;</li></ul>Demikian yang dapat disampaikan.&nbsp;Atas perhatian dan kerjasamanya,\r\nkami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr wb\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-05-02 16:38:39',1,NULL),(9692,5283,3,'','NULL','2025-05-02 16:41:02',1,NULL),(9693,5374,13,'Dear Pelapor,<br><br><br>Mohon dapat dilengkapi bukti.<br>Kami memberikan waktu 9 hari kerja.','NULL','2025-05-02 17:31:03',1,NULL),(9694,5374,13,'Dear Pelapor,<br><br><br>Mohon dapat dilengkapi bukti.<br>Kami memberikan waktu 9 hari kerja.','NULL','2025-05-02 17:31:32',1,NULL),(9695,5374,13,'kdwdkdkadkakd','NULL','2025-05-02 18:01:35',1,NULL),(9696,5376,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-02 18:49:53',1,''),(9697,5365,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tidak SOP dalam\r\n     melayani nasabah, tidak ada senyum dan tidak ada usaha untuk melayani yang\r\n     terbaik kepada nasabah. Saya merasakan itu, tolong diperbaiki kinerjanya”</li><ul><li>Mohon dapat dijelaskan apa yang dimaksud dengan “Tidak SOP dalam\r\n      melayani nasabah”?</li><li>Apakah contoh dari “Tidak SOP dalam melayani nasabah”?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Terlapor “Tidak\r\n      SOP dalam melayani nasabah”? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada\r\n      kami.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-05 09:02:11',1,NULL),(9698,5371,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami\r\n akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan \r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang \r\nBapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada\r\n tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan\r\n verifikasi sebagai berikut ke \r\nemail&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center \r\nBank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-05-05 09:20:28',1,NULL),(9699,5373,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasu yang disampaikan “BAHASA BICARA KEPADA KONSUMEN\r\n     SANGAT TIDAK SOPAN”</li><ul><li>Mohon dapat diberikan contoh kalimat tidak sopan yang dilakukan\r\n      oleh terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab terlapor berbicara tidak\r\n      sopan kepada Bapak/Ibu? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “28 APRIL 2025”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu masih mengingat spesifik waktu/jam berapa\r\n      terlapor berbicara tidak sopan kepada Bapak/Ibu?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “PERNAH , SAMA ADIK SAYA DI\r\n     TANGGAL 26 APRIL 2025”</li><ul><li>Apakah terlapor yang sama juga berbicara tidak sopan kepada adik\r\n      Bapak/Ibu?</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan\r\nBapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;12 Mei 2025.\r\n&nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-05 09:22:19',1,NULL),(9700,5375,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Proses administrasi\r\n     pengajuan kredit yang sangat lambat dan berlarut-larut sejak tanggal 27\r\n     April 2025, tanpa adanya kepastian waktu penyelesaian atau informasi\r\n     perkembangan dari pihak bank”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang melayani pengajuan\r\n      kredit Bapak/Ibu? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan proses\r\n      administrasi pengajuan kredit sangat laman dan berlarut-larut. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Kurangnya komunikasi dan\r\n     transparansi dari petugas terkait proses administrasi, meskipun seluruh\r\n     dokumen persyaratan telah saya serahkan sesuai prosedur yang berlaku.”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang dimaksud? </li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu telah\r\n      menyerahkan seluruh dokumen persyaratan? Apabila iya, mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Beban biaya tambahan yang\r\n     muncul akibat keterlambatan ini, baik dari sisi waktu, transportasi,\r\n     maupun kebutuhan administrasi lanjutan.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan informasi diatas?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal yang disampaikan tersebut?\r\n      Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. </li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;14 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-05 09:28:35',1,NULL),(9701,5377,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-05 13:02:49',1,''),(9702,5378,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-05 13:11:38',1,''),(9703,5376,10,'<span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas tanggapan yang disampaikan.<br>\r\nAtas laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin A “Penelantaran\r\n     Anak - Bahwa Sdr. Morgan Taufan Putra dilaporkan telah menelantarkan anak\r\n     kandungnya, Nolan Taufan Putra, sejak anak tersebut lahir hingga usia\r\n     hampir mencapai 5 tahun”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor melakukan penelantaran anak? Apabila\r\n      iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin B “Putusan\r\n     Pengadilan - Namun hingga laporan ini dibuat, Sdr. Morgan Taufan Putra\r\n     tetap tidak menjalankan kewajiban tersebut, bahkan setelah putusan hukum\r\n     dinyatakan inkracht (kekuatan hukum tetap)”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor tidak menjalankan perintah\r\n      pengadilan tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin C “Pernikahan\r\n     Baru yang Tidak Sah Secara Hukum - Diketahui bahwa Sdr. Morgan Taufan\r\n     Putra telah melangsungkan pernikahan dengan seorang wanita bernama Melati\r\n     pada Sabtu, 02 Desember 2023”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor melangsungkan pernikahan\r\n      tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin D “Penyalahgunaan\r\n     Dana Rumah Bersama - Setelah proses perceraian, mantan istri meminta pengembalian\r\n     dana sebesar Rp 100.000.000,- tersebut. Sdr. Morgan Taufan Putra\r\n     menyatakan bersedia mengembalikan dana tersebut setelah rumah tersebut\r\n     berhasil dijual”</li><ul><li>Kapan\r\n      Morgan Taufan Putra menyatakan bersedia mengembalikan dana tersebut?\r\n      (tanggal, bulan, dan tahun)</li><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor menyetujui untuk mengembalikan\r\n      dana tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu D “Penyalahgunaan\r\n     Dana Rumah Bersama -Namun hingga saat ini, rumah tidak dijual, melainkan dikontrakkan\r\n     kepada pihak lain dengan nilai sewa sekitar Rp22 juta – Rp25 juta per tahun,\r\n     dan uang kontrakan diterima sepenuhnya oleh Sdr. Morgan Taufan Putra\r\n     terhitung sejak tahun 2024 (sudah berjalan selama 1 tahun). Bahwa uang\r\n     yang digunakan tersebut merupakan hasil pinjaman dari Kredit Multi Guna (KMG)\r\n     Bank DKI Jakarta dan hingga laporan ini diberikan, mantan istri masih\r\n     mengurusi pembayaran disertai bunga berjalan atas peminjaman uang\r\n     tersebut.”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan rumah tersebut tidak dijual\r\n      namun dikontrakan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan mantan istri terlapor masih\r\n      melakukan pembayaran pinjaman Kredit Multi Guna Bank DKI? Apabila iya,\r\n      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas bukti yang\r\n     disampaikan yaitu “Dokumentasi Bukti Pernikahan Sdr. Morgan Taufan Putra”</li><ul><li>Darimanakah\r\n      Bapak/Ibu mendapatkan bukti undangan pernikahan tersebut?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu ingin sampaikan atas dokumentasi nomor 2 (Tim Hore – Tim\r\n      M&amp;M)?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu ingin sampaikan atas panah berwarna hijau pada dokumentasi\r\n      nomor 3?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu ingin sampaikan atas dokumentasi nomor 4 dan siapakah\r\n      pihak yang ada di dokumentasi tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>12 Mei 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-05-05 14:08:45',1,NULL),(9704,5379,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-06 02:43:04',1,''),(9705,5332,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sehubungan dengan laporan, mohon dapat diinformasikan dugaan pelanggaran yang ingin dilaporkan.<br>Kami berharap informasi dapat disampaikan paling lambat tanggal 9 Mei 2025.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS','NULL','2025-05-06 13:46:10',1,NULL),(9706,5380,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola WBS','-','2025-05-06 15:32:56',1,''),(9707,5380,0,'Hi wbs officer\r\n\r\ncan you update me the status ','','2025-05-06 15:36:43',1,''),(9708,5372,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,\r\n&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Saya heran\r\n     terhadap MRT Jakarta, kenapa dalam struktur organisasi itu tidak ada\r\n     perputaran rutin posisi atau rolling pada tingkatan mulai dari staff,\r\n     specialist dan kepala departemen? Kejenuhan pada tingkatan mental karyawan\r\n     apakah tidak diperhatikan?” dan “Haruskah saya membuka aib orang lain?”</li><ul><li>Apakah\r\n      ada dugaan pelanggaran yang terjadi sehubungan tidak adanya perputaran\r\n      rutin posisi atau rolling tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\n      diinformasikan:</li><ul><li>Apakah\r\n       dan bagaimana dugaan pelanggaran tersebut terjadi?</li><li>Siapakah\r\n       nama dan jabatan yang melakukan dugaan pelanggaran tersebut?</li><li>Kapan\r\n       dan dimana dugaan pelanggaan tersebut terjadi?</li><li>Mohon\r\n       dapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas dugaan pelanggaran\r\n       tersebut.</li></ul></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “Sering”</li><ul><li>Kapankah\r\n      dugaan pelanggaran tersebut terjadi? Mohon dapat diinformasikan tanggal,\r\n      waktu dan pihak yang terlibat atas dugaan pelanggaran tersebut.</li><li>Darimanakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui bahwa kejadian tersebut sering terjadi?</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;<b>7 Mei 2025</b>.<br>\r\nKami juga ingin menginformasikan bukti-bukti pelanggaran diperlukan untuk\r\nmenentukan tindaklanjut atas laporan Bapak/Ibu.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span></span><br>','NULL','2025-05-07 07:44:55',1,NULL),(9709,5379,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan\r\ntambahan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “oknum member ex gst tidak\r\n     mengembalikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN, padahal di awal\r\n     perjanjian uang nenkin yang di terima oleh member gst harus di kembalikan\r\n     ke TMMIN”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Bagaimana\r\n      Bapak/Ibu mengetahui oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana\r\n      nenkin atau dana pensiun ke TMMIN?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu mengetahui penyebab oknum member ex gst tersebut tidak\r\n      mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN? Apabila iya, mohon\r\n      dapat dijelaskan</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan oknum member ex gst tersebut\r\n      tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN? Apabila iya,\r\n      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li>\r\n </ul>\r\n <li>2.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “oknum member ex gst”&nbsp;</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama “oknum member ex gst” yang dimaksud?</li>\r\n </ul>\r\n <li>3.\r\n     Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas\r\npertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 15 Mei 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-05-07 08:39:38',1,NULL),(9710,5381,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-07 18:03:23',1,''),(9711,5342,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan yang Bapak/Ibu sampaikan, unit terkait di BSI memerlukan bukti pendukung lebih lanjut atas 2 (dua) hal berikut:</div><ul><li>Bukti tiket transaksi terkait pemberian sponsorship oleh Cabang Pontianak Siantan kepada ANS Islamic School.</li><li>Bukti investasi pemilik ruko kepada ANS Mini.</li></ul><div>Kami berharap bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di BSI.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div></div>','NULL','2025-05-08 13:35:53',1,NULL),(9712,5381,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,<br>\r\n<br></span><div>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami\r\ntanyakan yaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; \r\n\r\n<br></div><div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Adanya\r\nproyek yang digarap karena di ttd MRT tidak boleh”</li></ol></div>\r\n\r\n<ol><ul><li>Apakah dugaan pelanggaran\r\n      yang Bapak/Ibu ingin laporkan atas informasi diatas?</li><li>Apakah nama proyek yang\r\n      dimaksud?</li><li>Apakah maksud dari\r\n      penjelasan “karena di ttd MRT tidak boleh”? Mohon dapat diberikan\r\n      penjelasan tambahan.</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\n      bukti-bukti pendukung atas informasi pelanggaran yang dilaporkan tersebut.</li></ul></ol><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu “Rizky\r\nDarmawan outsourcing RBM”\r\n\r\n</li></ol><ol><ul><li>Apakah Rizky Darmawan\r\n      adalah pegawai MRT Jakarta?</li><li>Siapakah pihak MRT yang\r\n      terlibat dalam dugaan pelanggaran tersebut?</li></ul></ol><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu “Sudah\r\nlama bermain projek dari tahun 2022”\r\n\r\n</li></ol><ol><ul><li>Apakah projek yang\r\n      dipermainkan oleh terlapor dari tahun 2022?</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\n      bukti-bukti pendukung atas informasi pelanggaran yang dilaporkan\r\n      tersebut.</li></ul></ol><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu “Hilangnya\r\ndrone”\r\n\r\n</li></ol><ol><ul><li>Apakah drone yang\r\n      dihilang adalah aset MRT Jakarta?</li><li>Kapan kejadian hilangnya\r\n      drone tersebut?</li><li>Dimana kejadian hilangnya\r\n      drone tersebut terjadi?</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\n      bukti-bukti pendukung atas informasi pelanggaran yang dilaporkan\r\n      tersebut.</li></ul></ol><ol><li>\r\n\r\nAtas bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”\r\n\r\n</li></ol><ol><ul><li>Informasi apa yang\r\n      Bapak/Ibu ingin sampaikan di dalam percakapan tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang\r\n      melakukan percakapan tersebut?</li></ul></ol><div>\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada\r\nkami paling lambat tanggal&nbsp;16 Mei 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; \r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div></div><div>\r\nTim Pengelola WBS\r\n\r\n</div><br>','NULL','2025-05-08 14:28:33',1,NULL),(9713,5382,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-09 02:15:05',1,''),(9714,5375,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Proses administrasi\r\n     pengajuan kredit yang sangat lambat dan berlarut-larut sejak tanggal 27\r\n     April 2025, tanpa adanya kepastian waktu penyelesaian atau informasi\r\n     perkembangan dari pihak bank”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang melayani pengajuan\r\n      kredit Bapak/Ibu? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan proses\r\n      administrasi pengajuan kredit sangat laman dan berlarut-larut. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Kurangnya komunikasi dan\r\n     transparansi dari petugas terkait proses administrasi, meskipun seluruh\r\n     dokumen persyaratan telah saya serahkan sesuai prosedur yang berlaku.”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang dimaksud? </li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu telah\r\n      menyerahkan seluruh dokumen persyaratan? Apabila iya, mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Beban biaya tambahan yang\r\n     muncul akibat keterlambatan ini, baik dari sisi waktu, transportasi,\r\n     maupun kebutuhan administrasi lanjutan.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan informasi diatas?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal yang disampaikan tersebut?\r\n      Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. </li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;14 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-09 08:34:33',1,NULL),(9715,5373,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasu yang disampaikan “BAHASA BICARA KEPADA KONSUMEN\r\n     SANGAT TIDAK SOPAN”</li><ul><li>Mohon dapat diberikan contoh kalimat tidak sopan yang dilakukan\r\n      oleh terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab terlapor berbicara tidak\r\n      sopan kepada Bapak/Ibu? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan “28 APRIL 2025”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu masih mengingat spesifik waktu/jam berapa\r\n      terlapor berbicara tidak sopan kepada Bapak/Ibu?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “PERNAH , SAMA ADIK SAYA DI\r\n     TANGGAL 26 APRIL 2025”</li><ul><li>Apakah terlapor yang sama juga berbicara tidak sopan kepada adik\r\n      Bapak/Ibu?</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan\r\nBapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;12 Mei 2025.\r\n&nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-09 08:36:37',1,NULL),(9716,5371,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami\r\n akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan \r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang \r\nBapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada\r\n tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan\r\n verifikasi sebagai berikut ke \r\nemail&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center \r\nBank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-05-09 08:38:14',1,NULL),(9717,5365,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Tidak SOP dalam\r\n     melayani nasabah, tidak ada senyum dan tidak ada usaha untuk melayani yang\r\n     terbaik kepada nasabah. Saya merasakan itu, tolong diperbaiki kinerjanya”</li><ul><li>Mohon dapat dijelaskan apa yang dimaksud dengan “Tidak SOP dalam\r\n      melayani nasabah”?</li><li>Apakah contoh dari “Tidak SOP dalam melayani nasabah”?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Terlapor “Tidak\r\n      SOP dalam melayani nasabah”? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada\r\n      kami.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-09 08:39:24',1,NULL),(9718,5376,10,'<span><span><span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas tanggapan yang disampaikan.<br>\r\nAtas laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan yaitu:</span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin A “Penelantaran\r\n     Anak - Bahwa Sdr. Morgan Taufan Putra dilaporkan telah menelantarkan anak\r\n     kandungnya, Nolan Taufan Putra, sejak anak tersebut lahir hingga usia\r\n     hampir mencapai 5 tahun”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor melakukan penelantaran anak? Apabila\r\n      iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin B “Putusan\r\n     Pengadilan - Namun hingga laporan ini dibuat, Sdr. Morgan Taufan Putra\r\n     tetap tidak menjalankan kewajiban tersebut, bahkan setelah putusan hukum\r\n     dinyatakan inkracht (kekuatan hukum tetap)”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor tidak menjalankan perintah\r\n      pengadilan tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin C “Pernikahan\r\n     Baru yang Tidak Sah Secara Hukum - Diketahui bahwa Sdr. Morgan Taufan\r\n     Putra telah melangsungkan pernikahan dengan seorang wanita bernama Melati\r\n     pada Sabtu, 02 Desember 2023”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor melangsungkan pernikahan\r\n      tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu pada poin D “Penyalahgunaan\r\n     Dana Rumah Bersama - Setelah proses perceraian, mantan istri meminta pengembalian\r\n     dana sebesar Rp 100.000.000,- tersebut. Sdr. Morgan Taufan Putra\r\n     menyatakan bersedia mengembalikan dana tersebut setelah rumah tersebut\r\n     berhasil dijual”</li><ul><li>Kapan\r\n      Morgan Taufan Putra menyatakan bersedia mengembalikan dana tersebut?\r\n      (tanggal, bulan, dan tahun)</li><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Terlapor menyetujui untuk mengembalikan\r\n      dana tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu D “Penyalahgunaan\r\n     Dana Rumah Bersama -Namun hingga saat ini, rumah tidak dijual, melainkan dikontrakkan\r\n     kepada pihak lain dengan nilai sewa sekitar Rp22 juta – Rp25 juta per tahun,\r\n     dan uang kontrakan diterima sepenuhnya oleh Sdr. Morgan Taufan Putra\r\n     terhitung sejak tahun 2024 (sudah berjalan selama 1 tahun). Bahwa uang\r\n     yang digunakan tersebut merupakan hasil pinjaman dari Kredit Multi Guna (KMG)\r\n     Bank DKI Jakarta dan hingga laporan ini diberikan, mantan istri masih\r\n     mengurusi pembayaran disertai bunga berjalan atas peminjaman uang\r\n     tersebut.”</li><ul><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan rumah tersebut tidak dijual\r\n      namun dikontrakan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah\r\n      Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan mantan istri terlapor masih\r\n      melakukan pembayaran pinjaman Kredit Multi Guna Bank DKI? Apabila iya,\r\n      mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas bukti yang\r\n     disampaikan yaitu “Dokumentasi Bukti Pernikahan Sdr. Morgan Taufan Putra”</li><ul><li>Darimanakah\r\n      Bapak/Ibu mendapatkan bukti undangan pernikahan tersebut?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu ingin sampaikan atas dokumentasi nomor 2 (Tim Hore – Tim\r\n      M&amp;M)?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu ingin sampaikan atas panah berwarna hijau pada dokumentasi\r\n      nomor 3?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu ingin sampaikan atas dokumentasi nomor 4 dan siapakah\r\n      pihak yang ada di dokumentasi tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>12 Mei 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span></span><br>','NULL','2025-05-09 08:42:38',1,NULL),(9719,5382,10,'<span>Dear Ibu Pelapor, &nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas informasi yang disampaikan yaitu “Hallo saya mau melaporkan\r\n     atas perselingkuhan staf MRT security di stasiun hajinawi bernama muhammad\r\n     heidy noor, beliau berselingkuh dengan teman saya sebagai volunteer (js)\r\n     di MRT jakarta, temen saya berselingkuh dari bulan januari hingga sekrng\r\n     tapi kenapa saya yg di blacklist sedangan beliau tidak ya?”</a></li><ul><li>Siapakah nama teman Ibu yang berselingkuh dengan Muhammad Heidy\r\n      Noor?</li><li>Darimanakah Ibu mengetahui dugaan perselingkuhan antara Muhammad\r\n      Heidy Noor degan teman Ibu?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti perselingkuhan antara Muhammad Heidy\r\n      Noor degan teman Ibu.</li><li>Apakah yang Ibu/Bapak maksud dengan informasi “temen saya\r\n      berselingkuh dari bulan januari hingga sekrng tapi kenapa saya yg di\r\n      blacklist sedangan beliau tidak ya”? Mohon dapat diberikan penjelasan\r\n      tambahan.</li><li>Apakah keterkaitan dugaan perselingkuhan terlapor dengan\r\n      pemberhentian/blacklist yang Ibu alami? Mohon dapat diberikan penjelasan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “17 januari 2025, jam 16.46”</li><ul><li>Apakah yang Ibu ingin sampaikan dari informasi diatas?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan yaitu “ada foto?”</li><ul><li>Apakah\r\n      informasi yang ada di dalam foto video tersebut?</li><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti foto video yang dimaksud.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan “pernah dan sering”</li><ul><li>Apakah\r\n      pelanggaran yang terjadi sama yaitu perselingkuhan antara Muhammad Heidy\r\n      Noor degan teman Ibu?</li><li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan waktu dan tanggal dari dugaan pelanggaran yang\r\n      dilakukan.</li><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti atas dugaan pelanggaran yang pernah dan sering\r\n      dilakukan oleh Terlapor?</li></ul><li>Atas informasi yang\r\n     disampaikan “Pernah laporan, katanya beliau sudah di pecat tetapi beberapa\r\n     orng bilang beliau balik lagi ke MRT saya merasa tidak adil”</li><ul><li>Siapakah\r\n      yang menginformasikan Muhammad Heidy Noor kembali bekerja di MRT Jakarta?</li><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Muhammad Heidy Noor kembali\r\n      bekerja di MRT</li></ul><li><a target=\"\" rel=\"\">Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 1”</a></li><ul><li>Apakah informasi yang Ibu ingin sampaikan dari bukti tersebut?</li><li>Siapakah “Debby”?</li><li>Apakah pihak pria yang ada di foto adalah Muhammad Heidy Noor?</li><li>Siapakah pihak wanita yang ada di foto?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 2”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah “Des”? </li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 3”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 4”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Siapakah “Chika”? </li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 5”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Siapakah pihak-pihak yang berkomunikasi di WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul><li>Atas bukti-bukti yang disampaikan yaitu “Lampiran 6”</li><ul><li>Informasi apakah yang Ibu ingin sampaikan dengan foto percakapan\r\n      WA tersebut?</li><li>Kapan percakapan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Bagaimana Ibu bisa mendapatkan percakapan tersebut?</li></ul></ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<span>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal&nbsp;<b>16 Mei 2025</b>.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-05-09 16:05:40',1,NULL),(9720,5376,0,'Ysh. Bapak / Ibu Tim Pengelola WBS\r\n\r\nTerima kasih informasi dan tindak lanjut yang disampaikan. Berikut terlampir tanggapan dan bukti atas Laporan Pelanggaran Etika dan Hukum Karyawan - Morgan Taufan Putra.\r\nMohon berkenan untuk review dan atas perhatiannya diucapkan terima kasih.\r\n\r\nSalam,\r\nPelapor','MRTJakarta-13250502001-reply-9720-0-09052025---Bukti-Laporan-Pelanggaran-Etika-dan-Hukum-Karyawan---Morgan-Taufan-Putra..pdf,','2025-05-09 18:49:40',1,'Bukti Laporan Pelanggaran Etika dan Hukum Karyawan - Morgan Taufan Putra|'),(9721,5372,0,'Saya takut untuk bicara, karena jika laporan tersampaikan maka akan terjadi sanksi sosial dan bullying terhadap orang yang melaporkan. \r\nSaya hanya menyampaikan \"clue\" saya. \r\n\r\nTidak masalah laporan saya jelas, setidaknya saya lega sudah cerita disini dan tersampaikan pada HC. ','','2025-05-10 23:30:53',1,''),(9722,5383,9999,'','-','2025-05-13 09:56:27',1,''),(9723,5383,3,'Dear Pelapor,<br><br><br>Tolong dilengkapi','NULL','2025-05-13 10:02:16',1,NULL),(9724,5371,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami\r\n akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan \r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang \r\nBapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada\r\n tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan\r\n verifikasi sebagai berikut ke \r\nemail&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center \r\nBank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti permasalahan tersebut.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-05-13 10:58:59',1,NULL),(9725,5375,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Proses administrasi\r\n     pengajuan kredit yang sangat lambat dan berlarut-larut sejak tanggal 27\r\n     April 2025, tanpa adanya kepastian waktu penyelesaian atau informasi\r\n     perkembangan dari pihak bank”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang melayani pengajuan\r\n      kredit Bapak/Ibu? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang menunjukkan proses\r\n      administrasi pengajuan kredit sangat laman dan berlarut-larut. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Kurangnya komunikasi dan\r\n     transparansi dari petugas terkait proses administrasi, meskipun seluruh\r\n     dokumen persyaratan telah saya serahkan sesuai prosedur yang berlaku.”</li><ul><li>Siapakah nama pegawai Bank Mandiri Taspen yang dimaksud? </li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu telah\r\n      menyerahkan seluruh dokumen persyaratan? Apabila iya, mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami. </li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Beban biaya tambahan yang\r\n     muncul akibat keterlambatan ini, baik dari sisi waktu, transportasi,\r\n     maupun kebutuhan administrasi lanjutan.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan informasi diatas?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal yang disampaikan tersebut?\r\n      Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. </li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;14 Mei 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-13 11:13:28',1,NULL),(9726,5376,10,'<div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas informasi “Bukti Transfer bahwa istri terlapor masih membayar\r\nKMG Bank DKI periode April 2025, jika dibutuhkan rekening koran perihal\r\nangsuran KMG, Pelapor akan bersedia menunjukan hal tersebut.”</div><div><ul><li>Mohon dapat disampaikan kepada kami rekening\r\nkoran terkait angsuran KMG tersebut\r\n\r\n</li></ul></div><div></div><span>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-05-13 12:00:17',1,NULL),(9727,5383,13,'hei pelapor knp belumdilegkapi lampirannya','NULL','2025-05-13 13:54:06',1,NULL),(9728,5384,9999,'','-','2025-05-13 16:08:37',1,''),(9729,5385,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-05-13 18:57:43',1,''),(9730,5386,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-05-14 11:23:01',1,''),(9731,5379,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan tambahan yaitu:</span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “oknum member ex gst tidak mengembalikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN, padahal di awal perjanjian uang nenkin yang di terima oleh member gst harus di kembalikan ke TMMIN”</li><ul><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “oknum member ex gst”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah nama “oknum member ex gst” yang dimaksud?</li></ul><li>3. Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 15 Mei 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-05-14 12:14:40',1,NULL),(9732,5385,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan\r\ntambahan yaitu:</span>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>1.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering mengalami\r\n     kesewenang-wenangan dari pimpinan saya terkait hak saya”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      contoh tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li>\r\n  <li>Sejak\r\n      kapan tindakan kesewenang-wenangan tersebut terjadi? (tanggal, bulan,\r\n      tahun)</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      tindakan kesewenang-wenangan tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau\r\n      juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti dari tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan\r\n      terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau\r\n      SMS), email)</li>\r\n </ul>\r\n <li>2.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “sikap dia yg sangat2 menyakiti hati\r\n     saya setiap hari”&nbsp;</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      contoh tindakan menyakiti hati yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li>\r\n  <li>Sejak\r\n      kapan tindakan menyakiti hati tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      tindakan menyakiti hati tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga\r\n      terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti dari tindakan menyakiti hati yang dilakukan\r\n      terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau\r\n      SMS), email)</li>\r\n </ul>\r\n <li>3.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “padahal dia pun sering\r\n     menyuruh-nyuruh saya di luar jobdesk kerjaan, di suruh beli keperluan\r\n     pribadi, makanan, roko, dan hal-hal lain”&nbsp;</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Sejak\r\n      kapan hal tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      permintaan telapor tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga\r\n      terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti yang menunjukkan terlapor sering menyuruh Bapak/Ibu\r\n      melakukan hal-hal di luar jobdesk. (misal foto, video, pesan teks (whatsapp\r\n      atau SMS), email)</li>\r\n </ul>\r\n <li>4.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering kerja sampe larut malam\r\n     jika hari kerja biasa shift pagi sampe jam 22 tapi hanya di input OT 2-3\r\n     jam saja, begitupun Jika HOT Kerja sampe larut malam dari pagi pulang jam\r\n     22 hanya di input 8 jam OT nya .. hal ini sangat sering saya alami”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      yang menyebabkan Bapak/Ibu tidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi\r\n      actual?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan Bapak/Ibu tidak\r\n      melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual? Mohon dapat dijelaskan.</li>\r\n </ul>\r\n <li>5.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dan hak lain pun ada yg belum saya\r\n     terima , sudah hampir 6 bulan saya Mengajukan Hak saya”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      hak-hak lain yang Bapak/Ibu belum terima padahal sudah mengajukan 6 bulan?</li>\r\n  <li>Apakah\r\n      ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan adanya hak\r\n      Bapak/Ibu uang belum diterima? Mohon dapat dijelaskan.</li>\r\n  <li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu sudah mengajukan hak-hak\r\n      tersebut dari 6 bulan yang lalu. (misal foto, video, pesan teks (whatsapp\r\n      atau SMS), email)</li>\r\n </ul>\r\n <li>6.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “Line head (Pimpinan kerja saya)”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      nama lengkap line head yang dilaporkan?</li>\r\n </ul>\r\n <li>7.\r\n     Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ada teman 1 line ( 1 shift ) saya\r\n     pun mengalaminya”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah\r\n      teman 1 line yang juga mengalami kejadian yang Bapak/Ibu laporkan?</li>\r\n </ul>\r\n <li>8.\r\n     Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1 - Tgl 24 april : Pulang 21.27\r\n     = OT 3 jam\\r\\nTgl 26 April : Pulang 21.51 = HOT hanya 8 jam”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah\r\n      informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li>\r\n </ul>\r\n</ul>\r\n\r\n<span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas\r\npertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 21 Mei 2025.<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nTim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-05-14 12:30:31',1,NULL),(9733,5386,10,'<div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami\r\ntanyakan yaitu: \r\n\r\n<br></div><div><ol><li><span>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dengan\r\nini saya sampaikan adanya indikasi conflict of interest dari saudara Yoga\r\nSetiadi unit JKTRZS, berdasarkan data aktivitas onforce yang di tarik pada\r\nperiode Jan-Mar 2025 ditemukan total <b>124 PNR </b>kode Booking (data detail\r\nterlampir) untuk U class dengan cara onforce confirm dan barter.”</span></li></ol><blockquote><ul><li>Apakah indikasi conflict of interest sehubungan\r\ndengan onforce confirm dan barter yang dilakukan terlapor? Mohon dapat\r\ndiberikan penjelasan tambahan.</li></ul></blockquote><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Aktifitas\r\nbarter ini disalahgunakan karena seharusnya PNR U class tersebut normalnya\r\nterbatal Time Limit sehingga U class open kembali dan bisa di booking dengan\r\nskema first in first book oleh pegawai lainnya. Namun dengan dilakukan confirm\r\nbarter maka teriindikasi adanya hold seat. 124 aktifitas ini terlalu berlebihan\r\ndan semua PNR ini adalah pembukuan pada rute Middle East Medinah dan Jeddah.”</li></ol><blockquote><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana cara\r\nterlapor melakukan penyalahgunaan aktivitas barter tersebut? Apabila iya, mohon\r\ndapat dijelaskan.</li><li>Apakah ada ketentuan internal terkait batasan\r\nmaksimal jumlah hold seat yang dapat dilakukan oleh karyawan Garuda Indonesia?&nbsp;</li></ul></blockquote><ol><li>Atas bukti yang disampaikan “U cls Onforce\r\nBarter.xlsx;\"</li></ol><blockquote><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dari bukti\r\ntersebut?&nbsp;</li><li>Darimanakah Bapak/Ibu mengetahui informasi\r\ntersebut?&nbsp;</li></ul></blockquote>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan\r\nkepada kami paling lambat tanggal 21 Mei 2025.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima\r\nkasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,\r\n\r\nWBS Officer\r\n\r\n</div>','NULL','2025-05-14 17:18:44',1,NULL),(9734,5387,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-05-14 20:30:31',1,''),(9735,5387,11,'Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br><br>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:\r\n<br><ol><li>Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Mark\r\nUp Harga Rumah Dinas di KCP Indrapura tahun 2023 dan Rumah Dinas di KCP\r\nSimalungun Perdagangan tahun 2021 , yang dilakukan oleh pegawai KHAIRUL FADLI /\r\nJABATAN BOSM KC PEMATANGSIANTAR PERINTIS.”</li><ul><li>Bagaimana\r\nBapak/Ibu mengetahui adanya markup harga rumah dinas tersebut?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu mengetahui bagaimana cara terlapor melakukan dugaan pelanggaran tersebut? Apabila iya, mohon\r\ndapat dijelaskan.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui spesifik lokasi\r\nmasing-masing rumah dinas yang dilakukan markup harga oleh terlapor? Apabila\r\niya, mohon dapat dijelaskan.</li><li>Kapan\r\nspesifik waktu kejadian\r\ntersebut\r\nterjadi? (tanggal, bulan, dan\r\ntahun)&nbsp;</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan terlapor melakukan markup harga rumah\r\ndinas tersebut?\r\nApabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Motif untuk mendapatkan uang hasil dari mark up. Hal ini sudah ditangani oleh RBC Manager , namun hanya\r\ndiberikan sanksi Surat Peringatan Terakhir dengan argumen hanya melakukan\r\nperbuatan satu jenis, sementara yang namanya INTEGRITAS, berapa rupiah pun\r\ntetap tergolong FRAUD.”</li><ul><li><span>Siapakah nama\r\nRBC Manager yang menangani kasus tersebut? Mohon dapat diinformasikan\r\nnama, jabatan dan unit kerja di BSI.</span>&nbsp;</li><li><span>Kapan RBC\r\nManager melakukan pemeriksaaan atas markup harga rumah dinas yang dilakukan\r\nterlapor? (tanggal, bulan, dan\r\ntahun)</span></li></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Indikasi adanya\r\nperlindungan atau pembelaan yang dilakukan oleh sdr. NINA MOETIA , Deputy\r\nOperation Manager RO2 Medan karena ybs ada dibawah kordinasi tim ybs, yaitu\r\nsebagai BOSM.”</li><ul><li>Apakah bentuk perlindungan atau pembelaan yang dilakukan oleh sdr. NINA MOETIA terhadap\r\nterlapor?</li><li>Apakah\r\nBapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan adanya perlindungan atau\r\npembelaan oleh\r\nsdr. Nina Moetia terhadap terlapor? Apabila iya, mohon dapat\r\ndisampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi\r\nyang disampaikan yaitu “saya lampitkan\r\nnomor pemilik rumah Ibu sahara +6282363756472 (pelimik rumah dinas kcp\r\nindrapura) dan Ibu linda 08116200656 (pemilik rumah dinas kcp perdagangan)&nbsp;</li><ul><li>Apakah informasi dan\r\nbukti yang dimiliki oleh ibu Sahara?</li><li>Apakah informasi dan\r\nbukti yang dimiliki oleh ibu Linda?</li><li>Apakah ibu Sahara dan\r\nibu Linda mengetahui Bapak/Ibu menginformasikan nomor HP mereka di dalam\r\nlaporan Bapak/Ibu ini?</li></ul><li>Atas\r\ninformasi yang disampaikan yaitu “Semua bukti tentu tertera pada tiket\r\ntransaksi back office.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah\r\nyang Bapak/Ibu maksud dengan “tiket transaksi back office”?</li><li>Apakah\r\ninformasi yang ada di tiket transaksi back office dan keterkaitannya dengan\r\nmarkup harga rumah dinas yang dilakukan terlapor?</li></ul><li>Apakah kami boleh\r\nmenginformasikan alamat identitas, nomor HP, dan alamat email Bapak/Ibu kepada\r\npihak BSI?\r\n\r\n&nbsp;</li></ol><span><br>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 23 Mei\r\n2025.</span>\r\n\r\n<br><span><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</span>\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr\r\nwb,\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-05-14 20:56:07',1,NULL),(9736,5360,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan informasi tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H dan tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-05-14 21:05:04',1,NULL),(9737,5359,0,'Mohon ijin Bapak/Ibu untuk semua bukti sudah di sampaikan ke RBC Area dan yang bersangkutan sudah mengakui perbuatannya. Namun sudah 7 bulan berjalan tidak ada sanksi yang di terima dan yang bersangkutan masih dengan jabatan yang sama, apakah fungsi RBC masih berjalan di Area untuk mengawasi berjalannya proses bisnis dan operasional di masih masih cabang. Mohon untuk Bapak/Ibu menindak lanjutin pelaporan ini sesegera mungkin. Terimkasih','','2025-05-14 21:46:05',1,''),(9738,5379,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan tambahan yaitu:</span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “oknum member ex gst tidak mengembalikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN, padahal di awal perjanjian uang nenkin yang di terima oleh member gst harus di kembalikan ke TMMIN”</li><ul><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan oknum member ex gst tersebut tidak mengembaikan dana nenkin atau dana pensiun ke TMMIN? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “oknum member ex gst”&nbsp;</li><ul><li>Siapakah nama “oknum member ex gst” yang dimaksud?</li></ul><li>3. Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 15 Mei 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-05-15 07:14:04',1,NULL),(9739,5385,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan tambahan yaitu:</span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering mengalami kesewenang-wenangan dari pimpinan saya terkait hak saya”</li><ul><li>Apakah contoh tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Sejak kapan tindakan kesewenang-wenangan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah tindakan kesewenang-wenangan tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti dari tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “sikap dia yg sangat2 menyakiti hati saya setiap hari”&nbsp;</li><ul><li>Apakah contoh tindakan menyakiti hati yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Sejak kapan tindakan menyakiti hati tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah tindakan menyakiti hati tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti dari tindakan menyakiti hati yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>3. Atas informasi yang disampaikan yaitu “padahal dia pun sering menyuruh-nyuruh saya di luar jobdesk kerjaan, di suruh beli keperluan pribadi, makanan, roko, dan hal-hal lain”&nbsp;</li><ul><li>Sejak kapan hal tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah permintaan telapor tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan terlapor sering menyuruh Bapak/Ibu melakukan hal-hal di luar jobdesk. (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>4. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering kerja sampe larut malam jika hari kerja biasa shift pagi sampe jam 22 tapi hanya di input OT 2-3 jam saja, begitupun Jika HOT Kerja sampe larut malam dari pagi pulang jam 22 hanya di input 8 jam OT nya .. hal ini sangat sering saya alami”</li><ul><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu tidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual?</li><li>Apakah ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan Bapak/Ibu tidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>5. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dan hak lain pun ada yg belum saya terima , sudah hampir 6 bulan saya Mengajukan Hak saya”</li><ul><li>Apakah hak-hak lain yang Bapak/Ibu belum terima padahal sudah mengajukan 6 bulan?</li><li>Apakah ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan adanya hak Bapak/Ibu uang belum diterima? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu sudah mengajukan hak-hak tersebut dari 6 bulan yang lalu. (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>6. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Line head (Pimpinan kerja saya)”</li><ul><li>Siapakah nama lengkap line head yang dilaporkan?</li></ul><li>7. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ada teman 1 line ( 1 shift ) saya pun mengalaminya”</li><ul><li>Siapakah teman 1 line yang juga mengalami kejadian yang Bapak/Ibu laporkan?</li></ul><li>8. Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1 - Tgl 24 april : Pulang 21.27 = OT 3 jam\\r\\nTgl 26 April : Pulang 21.51 = HOT hanya 8 jam”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 21 Mei 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-05-15 07:19:55',1,NULL),(9740,5388,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS Eksternal','-','2025-05-15 10:51:04',1,''),(9741,5389,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-05-15 11:58:16',1,''),(9742,5371,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami\r\n akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan \r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang \r\nBapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada\r\n tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan\r\n verifikasi sebagai berikut ke \r\nemail&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center \r\nBank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;22 Mei 2025.</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-05-15 15:58:10',1,NULL),(9743,5339,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-05-15 16:02:41',1,NULL),(9744,5346,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-05-15 16:04:41',1,NULL),(9745,5347,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.</div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-05-15 16:21:55',1,NULL),(9746,5356,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Keberatan dan Menolak/Membatalkan\r\n     pengajuan Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 350.000.000 dan tenor\r\n     210 bulan yang pertanggal 12 November 2024 telah di setujui secara sepihak\r\n     oleh PT Bank Mandiri Taspen Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      maksud Bapak/Ibu dengan kata “Menolak/Membatalkan” adalah Bapak meminta\r\n      untuk dilakukan pembatalan atas Kredit atas nama Bapak senilai Rp\r\n      350.000.000 dan tenor 210 bulan yang pertanggal 12 November 2024?</li><li>Apakah\r\n      yang Bapak/Ibu maksud dengan “telah di setujui secara sepihak oleh PT\r\n      Bank Mandiri Taspen”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “5. Menolak membayarkan Premi Asuransi\r\n     (Asuransi PLN) atas Kredit Mandiri Taspen Pensiun sebesar Rp 50.000.000\r\n     yang diminta oleh saudara Jansen Tobing dan Irwansyah Kepala kantor\r\n     Mandiri Taspen Cabang Tangerang Pimpinan/ pegawai PT Bank Mandiri Taspen\r\n     Kantor Cabang Pembantu Tangerang Serpong;”</li><ul><li>Apakah\r\n      Jansen Tobing dan Irwansyah tidak memberikan penjelasan atas\r\n      alasan/penyebab Bapak/Ibu perlu membayarkan Premi Asuransi?</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “karena dokumen2 mengenai pinjaman tidak\r\n     ada, jadi tidak ada dokumen yang dapat saya\r\n     lampirkan. bukti whatsapp pun tidak bisa\r\n     dikarenakan semua dalam bentuk telfon oleh ybs”</li><ul><li>Apakah\r\n      benar Bapak/Ibu tidak memiliki bukti-bukti untuk mendukung informasi yang\r\n      disampaikan?</li><li>Bagaimana\r\n      Bapak/Ibu meyakini Kredit Bapak/Ibu disetujui dengan nominal Rp\r\n      350.000.000? Apakah hanya berdasarkan informasi verbal saja dari Jansen\r\n      Tobing?</li><li>Mohon\r\n      dapat diinformasikan nomor telepon Jansen Tobing yang digunakan untuk\r\n      menghubungi Bapak/Ibu.</li></ul></ul>\r\n\r\n<a target=\"\" rel=\"\"><br>\r\nKami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;18 Mei 2025. &nbsp;&nbsp;<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nPengelola Letter To CEO</a></span><br>','NULL','2025-05-15 16:31:46',1,NULL),(9747,5390,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-05-15 16:39:06',1,''),(9748,5357,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke\r\nemail mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam, <br></div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-05-15 16:43:37',1,NULL),(9749,5388,10,'Dear Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<span><br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu: </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “semua ruangan eksternal lt 1, semua ruangan internal lt 2. Padahal,\r\n     fungsinya jelas yaitu untuk meeting. Banyak divisi yang mengeluhkan.”</li><ul><li>Apakah keluhan tersebut pernah\r\n      disampaikan kepada pihak HRD atau pihak lain? Apabila iya:</li><ul><li>Siapakah pihak yang menerima\r\n       keluhan tersebut?</li><li>Apakah tanggapan dan tindaklanjut\r\n       dari pihak tersebut setelah menerima keluhan?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti\r\n       yang menunjukkan keluhan telah disampaikan ke pihak tersebut termasuk\r\n       tanggapan yang disampaikan oleh pihak tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\n       disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Selain itu, divisi HRD juga suka bekerja di area eksternal, yang mana\r\n     harusnya digunakan untuk tamu eksternal untuk transit atau meeting dengan\r\n     TAM. Karyawan HRD tidak mau bekerja di area operational free seating seperti\r\n     divisi lainnya di lt 2. Sehingga jika ada tamu, tidak ada ruang meeting\r\n     atau space untuk mereka duduk dan diskusi dengan kami.”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan atau\r\n      penyebab karyawan HRD tidak mau bekerja di area operational free seating\r\n      namun memilih bekerja di ruangan meeting dan area eksternal? Apabila iya,\r\n      mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ada bukti, yaitu bisa dicek di callendar outlook ruangan2 TAM. pasti\r\n     sudah full booked atas nama TAM HRD atau nama2 karyawan HRD.”</li><ul><li>Mohon Bapak/Ibu dapat juga\r\n      menyampaikan bukti yang Bapak/Ibu miliki terkait pelanggaran yang\r\n      dilaporkan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 29 Mei 2025.<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nTim Pengelola WBS Eksternal</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-05-15 17:31:33',1,NULL),(9750,5391,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-05-15 17:32:21',1,''),(9751,5392,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-05-15 17:59:29',1,''),(9752,5392,11,'Assalamualaikum wr\r\nwb.<br>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. <br><br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:\r\n<br><ol><li>Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Mohon\r\ndan tolong ditindaklanjuti utk pemakaian dana pettycash ACR Banjarmasin karena\r\ntujuan pemakaian nya tidak sesuai.”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “tujuan pemakaian\r\nnya tidak sesuai”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan, contoh, serta\r\nbukti-bukti pendukung.</li><li>Siapakah\r\npihak BSI yang melakukan pemakaian pettycash yang tujuan pemakaiannya tidak\r\nsesuai? Mohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja di BSI</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Karena\r\nmenurut penuturan, ACRM Banjarmasin sering meminta dana pettycash ketika cair,\r\nsering diambil terlebih dahulu namun tidak jelas untuk apa, ketika memberikan\r\nnota pemakaian dana pettycash, nota tersebut tidak sesuai dengan dana yg telah\r\ndiambil terlebih dahulu. Dan admin disuruh\r\nmemikirkan sendiri dan membuat nota utk menutupi kekurangan nota sebelumnya.”</li><ul><li>Siapakah pihak yang menyampaikan kepada\r\nBapak/Ibu atas informasi tersebut? &nbsp;</li><li>Kapan\r\npemakaian pettycash yang tujuan pemakaiannya tidak sesuai terjadi? Mohon dapat\r\ndiinformasikan nama/nomor transaksi, nilai transaksi, dan tanggal transaksi.</li><li>Mohon\r\ndapat diinformasikan nota pemakaian dana pettycash yang diduga telah terjadi\r\npenyalahgunaan.</li><li>Siapakah “admin” yang Bapak/Ibu maksud? Mohon\r\ndapat diinformasikan nama dan\r\nunit kerja di BSI</li><li>Mohon\r\ndapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas penyalahgunaan pemakaian dana\r\npettycash.</li></ul><li>Apakah kami boleh\r\nmenginformasikan nomor HP Bapak/Ibu\r\nkepada pihak BSI untuk menindaklanjuti laporan?\r\n\r\n&nbsp;</li></ol><span><br>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 26&nbsp;Mei\r\n2025.</span>\r\n\r\n<br><span><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</span>\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr\r\nwb,\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-05-15 18:08:11',1,NULL),(9753,5393,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-05-16 09:53:07',1,''),(9754,5391,11,'Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<br><br>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan.Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:<br><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Gratifikasi fee pembayaran asuransi\r\nsubrogasi”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “gratifikasi fee pembayaran\r\nasuransi subrogasi” adalah terdapat pegawai BSI yang menerima gratifikasi dari\r\npihak asuransi? Apabila iya:</li><ul><li>Apakah bentuk gratifikasi yang diterima oleh pegawai BSI?&nbsp;</li><li>Siapakah nama pihak asuransi serta nama perusahaan asuransi yang\r\nmemberikan gratifikasi kepada pegawai BSI tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui bagaimana cara pegawai BSI menerima\r\ngratifikasi dari pihak asuransi? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.&nbsp;</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan atau penyebab pemberian\r\ngratifikasi kepada pegawai BSI? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan.</li></ul></ul><li>Atas informasi yang disampaikan pada pertanyaan terkait pihak lain\r\nselain terlapor yang terlibat yaitu “Debi\r\nAkbar, Officer, RCO”&nbsp;</li><ul><li>Apakah keterlibatan Dedi\r\nAkbar dalam dugaan gratifikasi fee pembayaran asuransi tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan pada pertanyaan terkait saksi mata\r\nyang mengetahui pelanggaran yang dilaporkan yaitu\r\n“Tata, staff, Account Maintenance staff” &nbsp;</li><ul><li>Apakah informasi yang\r\ndiketahui oleh Tata dalam dugaan gratifikasi fee pembayaran asuransi tersebut?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan pada pertanyaan pelaporan kepada\r\npihak BSI atau pihak lain selain melalui saluran WBS yaitu\r\n“hans hartanto”</li><ul><li>Apakah Hans Hartanto adalah\r\npihak BSI? Apabila iya, mohon dapat diinfornasikan jabatan dan unit kerjanya</li><li>Kapan Bapak/Ibu\r\nmenyampaikan laporan tersebut? (tanggal, bulan, dan tahun)</li><li>Bagaimana status tindak\r\nlanjut atas laporan yang Bapak/Ibu sampaikan tersebut saat ini?</li></ul><li>Atas file lampiran dengan deskripsi “Jaminan Analisa”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin\r\nsampaikan kepada kami terkait dengan bukti tersebut?</li><li>Siapakah nama karyawan BSI yang ada di\r\nfoto tersebut?\r\nMohon dapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja di BSI.</li><li>Apakah terdapat lebih dari 1 pihak yang\r\nmemberikan gratifikasi fee pembayaran asuransi subrogasi? Jika ya, mohon dapat\r\ndiinformasikan nama-nama pihak yang memberikan gratifikasi tersebut\r\n\r\n&nbsp;</li></ul></ol>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 27 Mei 2025.\r\n\r\n<br><span><br>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Wassalamualaikum wr\r\nwb,\r\n\r\n<br>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia','NULL','2025-05-16 18:00:49',1,NULL),(9755,5394,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-05-18 09:22:27',1,''),(9756,5376,0,'Dear Bapak / Ibu Pengelola Letter To CEO\r\n\r\nBerikut saya lampirkan rekening koran perihal angsuran KMG periode Mei 2024 s.d Mei 2025 (1 tahun terakhir).\r\nMohon berkenan untuk dapat review dan informasi atas kelanjutan laporan ini.\r\nDemikian, atas perhatiannya diucapkan terima kasih.\r\n\r\nSalam,\r\nPelapor','MRTJakarta-13250502001-reply-9756-0-Rekening-KoranKMG-Bank-DKIRikhe-Syahnita-Ramandha..pdf,','2025-05-19 18:07:34',1,'|'),(9757,5386,11,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan yang Bapak/Ibu sampaikan, unit terkait di Garuda Indonesia ingin melakukan konfirmasi ulang terkait identitas Terlapor termasuk penulisan nama Terlapor. Mohon diinformasikan nama&nbsp; terlapor yang benar dan lengkap penulisannya.&nbsp;</div><div><br></div><div>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami segera agar laporan dapat ditindaklanjuti oleh unit terkait di Garuda Indonesia.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;</div><div>WBS Officer&nbsp;</div>','NULL','2025-05-20 09:44:36',1,NULL),(9758,5365,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan minimnya informasi yang disampaikan.</div><div>Namun, atas nama Mandiri Taspen kami mohon maaf apabila Bapak/Ibu mendapat perlakuan yang kurang menyenangkan.</div><div>Terima kasih atas masukannya dan Mandiri Taspen akan senantiasa meningkatkan pelayanan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-05-20 10:12:39',1,NULL),(9759,5373,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan minimnya informasi yang disampaikan.</div><div>Namun, atas nama Mandiri Taspen kami mohon maaf apabila Bapak/Ibu mendapat perlakuan yang kurang menyenangkan.</div><div>Terima kasih atas masukannya dan Mandiri Taspen akan senantiasa meningkatkan pelayanan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-05-20 10:16:50',1,NULL),(9760,5375,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti\r\ndikarenakan minimnya informasi yang disampaikan.</div><div>Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki\r\ninformasi tambahan dan bukti pendukung, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan\r\nbaru atau Bapak/Ibu\r\ndapat mengirimkan email ke mantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam\r\nMANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami\r\nucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola\r\nLetter to CEO</div><br>','NULL','2025-05-20 10:21:42',1,NULL),(9761,5395,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-05-20 10:36:51',1,''),(9762,5356,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan\r\ntidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan minimnya informasi yang disampaikan.</div><div>Apabila\r\nnantinya Bapak/Ibu memiliki informasi tambahan dan bukti pendukung, mohon dapat\r\nmenyampaikan laporan Bapak/Ibu ke email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id\r\natau menghubungi layanan 24 jam MANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-05-20 11:21:18',1,NULL),(9763,5371,10,'<span><div>Dear Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan LTC.</div><div>Kami\r\n akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan \r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang \r\nBapak/Ibu alami.</div><div><br></div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada\r\n tanggal 27 April 2025,&nbsp; mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan\r\n verifikasi sebagai berikut ke \r\nemail&nbsp;mantap.care@bankmandiritaspen.co.id&nbsp;dan/atau layanan call center \r\nBank Mandiri Taspen 14024&nbsp;:</div><div><br></div><div>- Nama lengkap :</div><div>- Nomor rekening :</div><div>- Tanggal lahir :</div><div>- Nama Ibu kandung :</div><div>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</div><div>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</div><div>- Nomor handphone aktif :</div><div><br></div><div>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;22 Mei 2025.</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu&nbsp;Paimin Sibatuara&nbsp;terhormat, kami ucapkan terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></span><br>','NULL','2025-05-20 11:24:39',1,NULL),(9764,5393,10,'<div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi\r\nyang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas\r\nketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. \r\n\r\n<br></div><div>Perihal laporan yang Bapak/Ibu sampaika dengan\r\ntransaksi top up OVO yang gagal namun saldo terpotong, mohon kesediaan memberikan\r\ndata untuk keperluan verifikasi sebagai berikut :</div><div></div><ul><li>Nama lengkap :</li><li>Nomor rekening :</li><li>Tanggal lahir :&nbsp;</li><li>Nama Ibu kandung :</li><li>Nomor Identitas yang berlaku\r\n(NIK) :</li><li>Jumlah Transkasi :</li><li>Nominal :</li><li>Tanggal Transaksi :</li><li>Nomor Tujuan Top Up dan\r\nMerchant yang dituju:</li><li>Channel yang digunakan :</li><li>Nomor handphone aktif :</li></ul><span>\r\n<br></span><div>\r\n\r\n\r\nKami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu\r\nuntuk menindaklanjuti permasalahan tersebut sampai 3 Juni 2024.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO\r\n\r\n</div>','NULL','2025-05-20 11:35:43',1,NULL),(9765,5385,3,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, kami ada beberapa pertanyaan tambahan yaitu:</span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering mengalami kesewenang-wenangan dari pimpinan saya terkait hak saya”</li><ul><li>Apakah contoh tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Sejak kapan tindakan kesewenang-wenangan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah tindakan kesewenang-wenangan tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti dari tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “sikap dia yg sangat2 menyakiti hati saya setiap hari”&nbsp;</li><ul><li>Apakah contoh tindakan menyakiti hati yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Sejak kapan tindakan menyakiti hati tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah tindakan menyakiti hati tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti dari tindakan menyakiti hati yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>3. Atas informasi yang disampaikan yaitu “padahal dia pun sering menyuruh-nyuruh saya di luar jobdesk kerjaan, di suruh beli keperluan pribadi, makanan, roko, dan hal-hal lain”&nbsp;</li><ul><li>Sejak kapan hal tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah permintaan telapor tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan terlapor sering menyuruh Bapak/Ibu melakukan hal-hal di luar jobdesk. (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>4. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering kerja sampe larut malam jika hari kerja biasa shift pagi sampe jam 22 tapi hanya di input OT 2-3 jam saja, begitupun Jika HOT Kerja sampe larut malam dari pagi pulang jam 22 hanya di input 8 jam OT nya .. hal ini sangat sering saya alami”</li><ul><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu tidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual?</li><li>Apakah ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan Bapak/Ibu tidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>5. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dan hak lain pun ada yg belum saya terima , sudah hampir 6 bulan saya Mengajukan Hak saya”</li><ul><li>Apakah hak-hak lain yang Bapak/Ibu belum terima padahal sudah mengajukan 6 bulan?</li><li>Apakah ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan adanya hak Bapak/Ibu uang belum diterima? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu sudah mengajukan hak-hak tersebut dari 6 bulan yang lalu. (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>6. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Line head (Pimpinan kerja saya)”</li><ul><li>Siapakah nama lengkap line head yang dilaporkan?</li></ul><li>7. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ada teman 1 line ( 1 shift ) saya pun mengalaminya”</li><ul><li>Siapakah teman 1 line yang juga mengalami kejadian yang Bapak/Ibu laporkan?</li></ul><li>8. Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1 - Tgl 24 april : Pulang 21.27 = OT 3 jam\\r\\nTgl 26 April : Pulang 21.51 = HOT hanya 8 jam”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 21 Mei 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>','NULL','2025-05-20 13:38:57',1,NULL),(9766,5396,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-05-20 15:57:20',1,''),(9767,5396,10,'<div>Yth. Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.\r\n\r\nNamun, kami memerlukan tanggapan atas setiap pertanyaan yang\r\nsebelumnya kami sampaikan untuk dapat melakukan analisa atas laporan ini,\r\nantara lain :</div>\r\n\r\n<ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Nasabah memberikan uang pelunasan secara\r\n     tunai ke pegawai tetapi ketika nasabah mengecek ke bank ternyata uangnya\r\n     tidak masuk dan digunakan oleh pegawai”</li><ul><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas pelanggaran yang dilaporkan\r\n      tersebut. </li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ada juga nasabah yg uang pinjamannya di\r\n     bank dipinjam oleh pegawai setelah cair pinjamannya. Nasabah merasa ditipu\r\n     oleh pegawai”</li><ul><li>Siapakah\r\n      nama lengkap dan nomor rekening nasabah yang uangnya dipinjam oleh\r\n      terlapor setelah cair pinjamannya </li><li>Mohon\r\n      dapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas pelanggaran yang dilaporkan\r\n      tersebut. </li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “pegawai banyak melakukan penggunaan dana\r\n     klaim asuransi”</li><ul><li>Bagaimana\r\n      pelanggaran tersebut dapat terjadi? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<div>&nbsp;<span>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan\r\nkepada kami <b>paling lambat tanggal 20 Mei 2025</b>.</span></div><div>&nbsp;Atas perhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami\r\nucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia\r\n\r\n</div>','NULL','2025-05-20 16:06:54',1,NULL),(9768,5394,10,'<div>Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,&nbsp;</div><div>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:\r\n\r\n<br></div><div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Mohon dan tolong ditindaklanjuti\r\nutk pemakaian dana pettycash ACR Banjarmasin karena tujuan pemakaian nya tidak\r\nsesuai.”</li></ol><blockquote><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu\r\nmaksud dengan “tujuan pemakaian\r\nnya tidak sesuai”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan, contoh, serta\r\nbukti-bukti pendukung.</li><li>&nbsp;Siapakah pihak BSI yang\r\nmelakukan pemakaian pettycash yang tujuan pemakaiannya tidak sesuai? Mohon\r\ndapat diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja di BSI&nbsp;</li></ul></blockquote><ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Karena menurut penuturan,\r\nACRM Banjarmasin sering meminta dana pettycash ketika cair, sering diambil\r\nterlebih dahulu namun tidak jelas untuk apa, ketika memberikan nota pemakaian\r\ndana pettycash, nota tersebut tidak sesuai dengan dana yg telah diambil\r\nterlebih dahulu. Dan admin disuruh\r\nmemikirkan sendiri dan membuat nota utk menutupi kekurangan nota sebelumnya.”</li></ol><blockquote><ul><li>Mohon dapat diinformasikan\r\nnama/nomor transaksi, nilai transaksi, dan tanggal transaksi petty cash yang\r\ntidak jelas pemakaiannya.&nbsp;</li><li>Siapakah “admin” yang\r\nBapak/Ibu maksud? Mohon dapat diinformasikan nama dan unit kerja di BSI&nbsp;</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\nbukti-bukti pendukung atas penyalahgunaan pemakaian dana pettycash.</li></ul></blockquote><ol><li><span>&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “admin berada\r\ndibawah tekanan acrm”</span>&nbsp;</li></ol><blockquote><ul><li>Apakah contoh tekanan yang\r\ndilakukan oleh ACRM kepada admin?</li><li>&nbsp;Mohon dapat disampaikan\r\nbukti-bukti pendukung yang menunjukkan adanya tekanan dari ACRM kepada admin.\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</li></ul></blockquote>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 29 Mei 2025.</div><div>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr\r\nwb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola\r\nWBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-05-20 17:23:07',1,NULL),(9769,5385,0,'1. Waktu Normal kerja shift malam adalah dari jam 21.00 - 05.45 \r\nTapi saya di suruh datang Sebelum jam 7 , pada tgl 15 & 16 Mei 2025 \r\nDan di input OT hanya 1 jam ','tmmin-speakup-24250513003-reply-9769-0-f03b24ee-a83e-4c3b-ac67-f90de5de85a3..jpeg,tmmin-speakup-24250513003-reply-9769-1-IMG9453..jpeg,tmmin-speakup-24250513003-reply-9769-2-IMG9454..jpeg,','2025-05-20 21:21:58',1,'Bukti absen tgl 15 & 16 Mei , beserta OT yg di input|WA tgl 15 Mei hari kamis |Hari Jumat di suruh datang cepet lagi suruh beli makan|'),(9770,5388,10,'<span><span>Dear Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<span><br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu: </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “semua ruangan eksternal lt 1, semua ruangan internal lt 2. Padahal,\r\n     fungsinya jelas yaitu untuk meeting. Banyak divisi yang mengeluhkan.”</li><ul><li>Apakah keluhan tersebut pernah\r\n      disampaikan kepada pihak HRD atau pihak lain? Apabila iya:</li><ul><li>Siapakah pihak yang menerima\r\n       keluhan tersebut?</li><li>Apakah tanggapan dan tindaklanjut\r\n       dari pihak tersebut setelah menerima keluhan?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti\r\n       yang menunjukkan keluhan telah disampaikan ke pihak tersebut termasuk\r\n       tanggapan yang disampaikan oleh pihak tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\n       disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Selain itu, divisi HRD juga suka bekerja di area eksternal, yang mana\r\n     harusnya digunakan untuk tamu eksternal untuk transit atau meeting dengan\r\n     TAM. Karyawan HRD tidak mau bekerja di area operational free seating seperti\r\n     divisi lainnya di lt 2. Sehingga jika ada tamu, tidak ada ruang meeting\r\n     atau space untuk mereka duduk dan diskusi dengan kami.”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan atau\r\n      penyebab karyawan HRD tidak mau bekerja di area operational free seating\r\n      namun memilih bekerja di ruangan meeting dan area eksternal? Apabila iya,\r\n      mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ada bukti, yaitu bisa dicek di callendar outlook ruangan2 TAM. pasti\r\n     sudah full booked atas nama TAM HRD atau nama2 karyawan HRD.”</li><ul><li>Mohon Bapak/Ibu dapat juga\r\n      menyampaikan bukti yang Bapak/Ibu miliki terkait pelanggaran yang\r\n      dilaporkan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 29 Mei 2025.<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nTim Pengelola WBS Eksternal</span></span><br>','NULL','2025-05-21 13:44:30',1,NULL),(9771,5385,10,'<div>\r\n\r\nYth. Bapak/Ibu,&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Namun, kami memerlukan tanggapan atas setiap pertanyaan yang\r\nsebelumnya kami sampaikan untuk dapat melakukan analisa atas laporan ini,\r\nantara lain : <br></div><div><br></div><div><span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Saya sering mengalami kesewenang-wenangan dari pimpinan saya terkait hak saya”</li><ul><li>Apakah contoh tindakan kesewenang-wenangan yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Sejak kapan tindakan kesewenang-wenangan tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah tindakan kesewenang-wenangan tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon\r\n dapat disampaikan bukti dari tindakan kesewenang-wenangan yang \r\ndilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks \r\n(whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “sikap dia yg sangat2 menyakiti hati saya setiap hari”&nbsp;</li><ul><li>Apakah contoh tindakan menyakiti hati yang dilakukan terlapor kepada Bapak/Ibu?</li><li>Sejak kapan tindakan menyakiti hati tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah tindakan menyakiti hati tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon\r\n dapat disampaikan bukti dari tindakan menyakiti hati yang dilakukan \r\nterlapor kepada Bapak/Ibu (misal foto, video, pesan teks (whatsapp atau \r\nSMS), email)</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu \r\n“padahal dia pun sering menyuruh-nyuruh saya di luar jobdesk kerjaan, di\r\n suruh beli keperluan pribadi, makanan, roko, dan hal-hal lain”&nbsp;</li><ul><li>Sejak kapan hal tersebut terjadi? (tanggal, bulan, tahun)</li><li>Apakah permintaan telapor tersebut hanya terjadi pada Bapak/Ibu atau juga terjadi kepada bawahan terlapor lainnya?</li><li>Mohon\r\n dapat disampaikan bukti yang menunjukkan terlapor sering menyuruh \r\nBapak/Ibu melakukan hal-hal di luar jobdesk. (misal foto, video, pesan \r\nteks (whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>Atas informasi yang \r\ndisampaikan yaitu “Saya sering kerja sampe larut malam jika hari kerja \r\nbiasa shift pagi sampe jam 22 tapi hanya di input OT 2-3 jam saja, \r\nbegitupun Jika HOT Kerja sampe larut malam dari pagi pulang jam 22 hanya\r\n di input 8 jam OT nya .. hal ini sangat sering saya alami”</li><ul><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu tidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual?</li><li>Apakah\r\n ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan Bapak/Ibu \r\ntidak melakukan input OT sesuai dengan kondisi actual? Mohon dapat \r\ndijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Dan \r\nhak lain pun ada yg belum saya terima , sudah hampir 6 bulan saya \r\nMengajukan Hak saya”</li><ul><li>Apakah hak-hak lain yang Bapak/Ibu belum terima padahal sudah mengajukan 6 bulan?</li><li>Apakah\r\n ada pelanggaran yang dilakukan terlapor sehubungan dengan adanya hak \r\nBapak/Ibu uang belum diterima? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mohon \r\ndapat disampaikan bukti yang menunjukkan Bapak/Ibu sudah mengajukan \r\nhak-hak tersebut dari 6 bulan yang lalu. (misal foto, video, pesan teks \r\n(whatsapp atau SMS), email)</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Line head (Pimpinan kerja saya)”</li><ul><li>Siapakah nama lengkap line head yang dilaporkan?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ada teman 1 line ( 1 shift ) saya pun mengalaminya”</li><ul><li>Siapakah teman 1 line yang juga mengalami kejadian yang Bapak/Ibu laporkan?</li></ul><li>Atas file yang dilampirkan yaitu “Lampiran 1 - Tgl 24 april : Pulang \r\n21.27 = OT 3 jam\\r\\nTgl 26 April : Pulang 21.51 = HOT hanya 8 jam”</li><ul><li>Apakah informasi yang Bapak/Ibu ingin sampaikan dengan bukti tersebut?</li></ul></ul><span>Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan paling lambat di tanggal 21 Mei 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span></span></div>','NULL','2025-05-21 14:59:14',1,NULL),(9772,5395,11,'<div>Dear Sir/Madam,</div><div><br></div><div>We would like to inform that your report cannot be processed through the SKY Garuda mechanism. However, your report has been forwarded to the relevant unit for further action through a mechanism outside of SKY Garuda. Should you require additional information or further assistance regarding this matter, you may contact the Employee Services Center of Garuda Indonesia via email at hccare@garuda-indonesia.com.</div><div><br></div><div>Thank you for your attention and cooperation.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>WBS Officer</div>','NULL','2025-05-22 09:41:59',1,NULL),(9773,5396,10,'<div>Assalamualaikum wr\r\nwb\r\n\r\nYth. Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas\r\njawaban yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan informasi\r\ntambahan yang disampaikan, ada beberapa informasi tambahan yang ingin kami\r\ntanyakan yaitu: <br></div><div><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Beberapa informasi yg didapat dr nasabah langsung, ada jg didapat dari temen\r\nkantor”</li></ul></div>\r\n\r\n<ul><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti\r\n      komunikasi dengan nasabah atau teman kantor yang menunjukkan terlapor\r\n      mengambil uang\r\n      pelunasan nasabah? Apabila iya, mohon dapat disampaikan\r\n      kepada kami. (misal pesan teks, pesan whatsapp, atau melalui\r\n      website).</li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Nasabah merupakan nasabah macet dan petugas banknya adalah antoni”\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama-nama nasabah yang statusnya macet? </li><li>Apakah jabatan dan unit kerja Antoni di BSI? </li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Nasabah datang langsung k kantor dan bertemu dgn petugas penagihan.”\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama petugas penagihan yang Bapak/Ibu\r\n      maksud? </li><li>Kapan nasabah datang langsung ke bank untuk\r\n      menyampaikan komplain terkait tidak diterimanya\r\n      uang pelunasan oleh Bank?</li><li>Bagaimana tindak lanjut dari petugas penagihan atas\r\n      komplain yang disampaikan oleh nasabah tersebut? </li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\n<span>·Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“seluruh uang pinjaman”</span>\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama nasabahnya?</li><li>Apakah nasabah melakukan komplain kepada Bank\r\n      terkait terlapor yang meminjam seluruh uang pinjaman nasabah dan tidak\r\n      mengembalikannya? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas\r\n      pelanggaran yang dilaporkan tersebut.</li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\n<span>·Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Pegawai melakukan klaim meninggal asuransi nasabah”</span>\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama-nama nasabah yang klaim asuransi nya\r\n      disalahgunakan oleh terlapor? </li><li>Bagaimana pelanggaran tersebut dapat terjadi? Mohon\r\n      dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Semuanya ini\r\n     sudah pernah dilakukan pemeriksaan oleh internal tapi sampai sekrng belum\r\n     ada tindakan.”</li><ul><li>Apakah\r\n      yang menyebabkan Bapak/Ibu baru melaporkan dugaan-dugaan pelanggaran yang\r\n      Bapak/Ibu sampaikan melalui WBS saat ini, sementara kejadian sudah terjadi\r\n      di tahun 2022?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui\r\n      siapakah pihak internal yang telah melakukan pemeriksaan? Apabila iya,\r\n      mohon dapat diinformasikan nama atau unit kerja internal yang melakukan\r\n      pemeriksaan.</li></ul></ul><div>Kami berharap\r\nBapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang kami ajukan.&nbsp;</div><div>Apabila Bapak/Ibu tidak mengetahui atas hal-hal yang kami tanyakan, mohon\r\nBapak/Ibu dapat memberikan jawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki\r\ninformasinya”\r\n\r\n<span>Kami berharap informasi\r\ndan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami&nbsp;<b>segera</b>.</span>&nbsp;</div><div>Atas\r\nperhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr\r\nwb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia\r\n\r\n</div>','NULL','2025-05-22 16:03:41',1,NULL),(9774,5396,10,'<span><div>Assalamualaikum wr\r\nwb\r\n\r\nYth. Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas\r\njawaban yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan informasi\r\ntambahan yang disampaikan, ada beberapa informasi tambahan yang ingin kami\r\ntanyakan yaitu: <br></div><div><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Beberapa informasi yg didapat dr nasabah langsung, ada jg didapat dari temen\r\nkantor”</li></ul></div>\r\n\r\n<ul><ul><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti\r\n      komunikasi dengan nasabah atau teman kantor yang menunjukkan terlapor\r\n      mengambil uang\r\n      pelunasan nasabah? Apabila iya, mohon dapat disampaikan\r\n      kepada kami. (misal pesan teks, pesan whatsapp, atau melalui\r\n      website).</li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Nasabah merupakan nasabah macet dan petugas banknya adalah antoni”\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama-nama nasabah yang statusnya macet? </li><li>Apakah jabatan dan unit kerja Antoni di BSI? </li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\nAtas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Nasabah datang langsung k kantor dan bertemu dgn petugas penagihan.”\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama petugas penagihan yang Bapak/Ibu\r\n      maksud? </li><li>Kapan nasabah datang langsung ke bank untuk\r\n      menyampaikan komplain terkait tidak diterimanya\r\n      uang pelunasan oleh Bank?</li><li>Bagaimana tindak lanjut dari petugas penagihan atas\r\n      komplain yang disampaikan oleh nasabah tersebut? </li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\n·Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“seluruh uang pinjaman”\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama nasabahnya?</li><li>Apakah nasabah melakukan komplain kepada Bank\r\n      terkait terlapor yang meminjam seluruh uang pinjaman nasabah dan tidak\r\n      mengembalikannya? </li><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti pendukung atas\r\n      pelanggaran yang dilaporkan tersebut.</li></ul></ul><ul><li>\r\n\r\n·Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n“Pegawai melakukan klaim meninggal asuransi nasabah”\r\n\r\n</li></ul><ul><ul><li>Siapakah nama-nama nasabah yang klaim asuransi nya\r\n      disalahgunakan oleh terlapor? </li><li>Bagaimana pelanggaran tersebut dapat terjadi? Mohon\r\n      dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Semuanya ini\r\n     sudah pernah dilakukan pemeriksaan oleh internal tapi sampai sekrng belum\r\n     ada tindakan.”</li><ul><li>Apakah\r\n      yang menyebabkan Bapak/Ibu baru melaporkan dugaan-dugaan pelanggaran yang\r\n      Bapak/Ibu sampaikan melalui WBS saat ini, sementara kejadian sudah terjadi\r\n      di tahun 2022?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui\r\n      siapakah pihak internal yang telah melakukan pemeriksaan? Apabila iya,\r\n      mohon dapat diinformasikan nama atau unit kerja internal yang melakukan\r\n      pemeriksaan.</li></ul></ul><div>Kami berharap\r\nBapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang kami ajukan.&nbsp;</div><div>Apabila Bapak/Ibu tidak mengetahui atas hal-hal yang kami tanyakan, mohon\r\nBapak/Ibu dapat memberikan jawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki\r\ninformasinya”\r\n\r\n<span>Kami berharap informasi\r\ndan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami&nbsp;<b>segera</b>.</span>&nbsp;</div><div>Atas\r\nperhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr\r\nwb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia\r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-05-23 15:57:13',1,NULL),(9775,5392,0,'Jawaban atas pertanyaan diatas :\r\nYang dilaporkan atasnama firmansyah, jabatan ACRM Banjarmasin.\r\nPenyalahgunaan dana pettycash terjadi sejak beliau ditempatkan di banjarmasin terhitung dari september 2024.\r\nDana pettycash sendiri seharusnya digunakan utk kepentingan operasional ACR, namun sering ditarik beliau pribadi utk keperluan yg tidak ada unsur kepentingan operasional ACR. Contoh : ketika dana ACR cair, beliau langsung meminta kepada admin area, semisal beliau meminta dana 2juta, namun nota pemakaian dana pettycash yg kembali tidak sesuai nominal yg diminta, jadi admin harus memutar otak utk melengkapi nota yang kurang dalam keadaan tekanan dari atasan. Untuk bukti tidak dapat dilampirkan, krn bukti² ada di admin. Jadi bapak/ibu bisa langsung menghubungi admin area recovery. Utk no handphone dan data diri mhn maaf tidak dapat saya informasikan. Mhn agar bapak/ibu bisa melakukan audit langsung ke recovery area banjarmasin. Sekian informasi dari saya, semoga bisa segera ditindaklanjuti. Terimakasih','','2025-05-25 12:53:58',1,''),(9776,5393,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi\r\nyang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas\r\nketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. \r\n\r\n<br></div><div>Perihal laporan yang Bapak/Ibu sampaika dengan\r\ntransaksi top up OVO yang gagal namun saldo terpotong, mohon kesediaan memberikan\r\ndata untuk keperluan verifikasi sebagai berikut :</div><div></div><ul><li>Nama lengkap :</li><li>Nomor rekening :</li><li>Tanggal lahir :&nbsp;</li><li>Nama Ibu kandung :</li><li>Nomor Identitas yang berlaku\r\n(NIK) :</li><li>Jumlah Transkasi :</li><li>Nominal :</li><li>Tanggal Transaksi :</li><li>Nomor Tujuan Top Up dan\r\nMerchant yang dituju:</li><li>Channel yang digunakan :</li><li>Nomor handphone aktif :</li></ul><span>\r\n<br></span><div>\r\n\r\n\r\nKami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu\r\nuntuk menindaklanjuti permasalahan tersebut sampai 3 Juni 2024.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO\r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-05-26 09:56:59',1,NULL),(9777,5371,10,'<div>\r\n\r\nDear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas\r\nlaporan yang Bapak/Ibu sampaikan, mohon dapat menghubungi Kantor Cabang Bank\r\nMandiri Taspen terdekat waktu pelayanan pada pukul 08.00 sd 15.00 waktu\r\nsetempat, atau hubungi layanan 24 jam MANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih\r\nlanjut.&nbsp;</div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-05-26 09:59:59',1,NULL),(9778,5388,10,'<span><span>Dear Bapak/Ibu\r\nPelapor,\r\n\r\n<span><br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu: </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “semua ruangan eksternal lt 1, semua ruangan internal lt 2. Padahal,\r\n     fungsinya jelas yaitu untuk meeting. Banyak divisi yang mengeluhkan.”</li><ul><li>Apakah keluhan tersebut pernah\r\n      disampaikan kepada pihak HRD atau pihak lain? Apabila iya:</li><ul><li>Siapakah pihak yang menerima\r\n       keluhan tersebut?</li><li>Apakah tanggapan dan tindaklanjut\r\n       dari pihak tersebut setelah menerima keluhan?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti\r\n       yang menunjukkan keluhan telah disampaikan ke pihak tersebut termasuk\r\n       tanggapan yang disampaikan oleh pihak tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\n       disampaikan kepada kami.</li></ul></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Selain itu, divisi HRD juga suka bekerja di area eksternal, yang mana\r\n     harusnya digunakan untuk tamu eksternal untuk transit atau meeting dengan\r\n     TAM. Karyawan HRD tidak mau bekerja di area operational free seating seperti\r\n     divisi lainnya di lt 2. Sehingga jika ada tamu, tidak ada ruang meeting\r\n     atau space untuk mereka duduk dan diskusi dengan kami.”</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan atau\r\n      penyebab karyawan HRD tidak mau bekerja di area operational free seating\r\n      namun memilih bekerja di ruangan meeting dan area eksternal? Apabila iya,\r\n      mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ada bukti, yaitu bisa dicek di callendar outlook ruangan2 TAM. pasti\r\n     sudah full booked atas nama TAM HRD atau nama2 karyawan HRD.”</li><ul><li>Mohon Bapak/Ibu dapat juga\r\n      menyampaikan bukti yang Bapak/Ibu miliki terkait pelanggaran yang\r\n      dilaporkan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 29 Mei 2025.<br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nSalam,<br>\r\nTim Pengelola WBS Eksternal</span></span><br>','NULL','2025-05-26 10:03:40',1,NULL),(9779,5397,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-05-26 10:30:58',1,''),(9780,5397,10,'<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n<ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ibu saya mengambil jadwal pelunasan\r\n     sejak bulan april 2025 dan mendapatkan jadwal pelunasan di tanggal 16 mei\r\n     2025 di bank mandiri taspen cabang kantor taspen dengan instruksi kalau pelunasan\r\n     harus di kantor pusat bank mandiri taspen”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan Bapak/Ibu bahwa “kalau pelunasan\r\n      harus di kantor pusat bank mandiri taspen?”</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti intruksi bahwa pelunasan harus\r\n      dilakukan di kantor pusat Bank Mandiri Taspen? Apabila, iya mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “disuru kembali lagi tanggal 19 mei 2025\r\n     setelah datang tanggal 19 mei 2025 ke bank mandiri taspen ibu saya di suru\r\n     balik lagi besok nya tanggal 20 mei 2025 , setelah ibu saya dtg lagi\r\n     tanggal 20 mei 2025 di jadwalkan kembali pelunasan tanggal 23 mei 2025 dan\r\n     akan di eksekusi pukul 5 sore,”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan untuk kembali di tanggal 19 Mei\r\n      2025, 20 Mei 2025 dan 23 Mei 2025?</li><li>Apakah alasan yang diberikan kepada Bapak/Ibu untuk kembali di\r\n      tanggal-tanggal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas informasi di atas? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “dan semalam ibu sy dapat kabar tidak\r\n     bisa di eksekusi karena kekurangan dana , karena ada subsidi ke bank ,,\r\n     disini saya rasa ibu saya yang sudah lansia sudah sangat di PERMAINKAN\r\n     oleh pihak bank Kebapa tidak dari pertama sedangkan di surat pelunasan\r\n     percepat tidak ada tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty ,\r\n     ibu saya sudah melakukan PELUNASAN sesuiai RINCIAN yang ada disurat\r\n     PELUNASAN PERCEPAT .”</li><ul><li>Siapakah pihak Bank Mandiri Taspen yang menginformasikan tidak\r\n      bisa dilakukan eksekusi karena kekurangan dana?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memliki bukti yang menunjukkan Ibu mendapatkan\r\n      kabar bahwa pelunasan tidak dapat dieksekusi karena kekurangan dana? ? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “surat pelunasan percepat tidak ada\r\n      tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty”? Mohon dapat\r\n      diberikan penjelasan dan bukti surat pelunasan percepatan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Juni 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span>\r\n\r\n<br>','NULL','2025-05-26 15:04:29',1,NULL),(9781,5396,11,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\nYth. Bapak/Ibu Pelapor, <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. <br>\r\n<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai\r\nberikut: </span>\r\n\r\n<ol>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Mohon dan tolong\r\n     ditindaklanjuti utk pemakaian dana pettycash ACR Banjarmasin karena tujuan\r\n     pemakaian nya tidak sesuai.”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “tujuan pemakaian nya\r\n      tidak sesuai”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan, contoh, serta\r\n      bukti-bukti pendukung.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Karena menurut\r\n     penuturan, ACRM Banjarmasin sering meminta dana pettycash ketika cair,\r\n     sering diambil terlebih dahulu namun tidak jelas untuk apa, ketika\r\n     memberikan nota pemakaian dana pettycash, nota tersebut tidak sesuai\r\n     dengan dana yg telah diambil terlebih dahulu. Dan admin disuruh memikirkan\r\n     sendiri dan membuat nota utk menutupi kekurangan nota sebelumnya.”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah pihak yang menyampaikan kepada Bapak/Ibu atas\r\n      informasi tersebut? &nbsp;</li>\r\n  <li>Siapakah “admin” yang Bapak/Ibu maksud? Mohon dapat\r\n      diinformasikan nama dan unit kerja di BSI.</li>\r\n </ul>\r\n</ol>\r\n\r\nKami berharap\r\nBapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang kami ajukan.\r\nApabila Bapak/Ibu tidak mengetahui atas hal-hal yang kami tanyakan, mohon\r\nBapak/Ibu dapat memberikan jawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki\r\ninformasinya”.\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal <b>26&nbsp;Mei 2025.</b> <br>\r\n<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. <br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb, <br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</span>','NULL','2025-05-26 16:58:45',1,NULL),(9782,5392,11,'<span>Assalamualaikum wr wb.<br>\r\nYth. Bapak/Ibu Pelapor, <br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan. <br>\r\n<br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan sebagai\r\nberikut: </span>\r\n\r\n<ol>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Mohon dan tolong\r\n     ditindaklanjuti utk pemakaian dana pettycash ACR Banjarmasin karena tujuan\r\n     pemakaian nya tidak sesuai.”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “tujuan pemakaian nya\r\n      tidak sesuai”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan, contoh, serta\r\n      bukti-bukti pendukung.</li>\r\n </ul>\r\n <li>Atas informasi yang disampaikan yaitu “Karena menurut\r\n     penuturan, ACRM Banjarmasin sering meminta dana pettycash ketika cair,\r\n     sering diambil terlebih dahulu namun tidak jelas untuk apa, ketika\r\n     memberikan nota pemakaian dana pettycash, nota tersebut tidak sesuai\r\n     dengan dana yg telah diambil terlebih dahulu. Dan admin disuruh memikirkan\r\n     sendiri dan membuat nota utk menutupi kekurangan nota sebelumnya.”</li>\r\n <ul>\r\n  <li>Siapakah pihak yang menyampaikan kepada Bapak/Ibu atas\r\n      informasi tersebut? &nbsp;</li>\r\n  <li>Siapakah “admin” yang Bapak/Ibu maksud? Mohon dapat\r\n      diinformasikan nama dan unit kerja di BSI.</li>\r\n </ul>\r\n</ol>\r\n\r\nKami berharap\r\nBapak/Ibu dapat memberikan tanggapan atas seluruh pertanyaan yang kami ajukan.\r\nApabila Bapak/Ibu tidak mengetahui atas hal-hal yang kami tanyakan, mohon\r\nBapak/Ibu dapat memberikan jawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki\r\ninformasinya”.\r\n\r\n<span><br>\r\nKami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal <b>26&nbsp;Mei 2025.</b> <br>\r\n<br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. <br>\r\n<br>\r\nWassalamualaikum wr wb, <br>\r\nPenyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</span>','NULL','2025-05-26 17:01:32',1,NULL),(9783,5392,0,'Pertanyaan :\r\nApakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “tujuan pemakaian nya tidak sesuai”? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan, contoh, serta bukti-bukti pendukung.\r\nJawaban : utk bukti hanya memiliki rekaman suara saja, selain itu tidak memiliki bukti tambahan\r\n\r\nPertanyaan :\r\nSiapakah pihak yang menyampaikan kepada Bapak/Ibu atas informasi tersebut?  \r\nJawaban : utk hal ini sy tidak bisa menginfokan.\r\n\r\nPertanyaan : Siapakah “admin” yang Bapak/Ibu maksud? Mohon dapat diinformasikan nama dan unit kerja di BSI.\r\nJawaban : admin acr banjarmasin, atasnama yurriva kania.\r\n\r\nSaya rasa utk penjelasan saya sdh detail dan jelas. Dan menurut saya, bapak/ibu menjalankan tugas sebagaimana utk menyelidiki penyalahgunaan dan yg terjadi di area recovery banjarmasin. apakah ke depan nya pihak bapak/ibu tidak ada memproses laporan ini hanya karena bukti yg dikirimkan kurang meyakinkan ? Apakah harus menunggu bukti tersebut meyakinkan dan lengkap baru akan diproses ? Apakah harus dibiarkan terjadi nya penyalahgunaan ini ? Karena disini jelas kami meminta bantuan bapak/ibu utk menindaklanjuti krn kekurangan bukti utk melaporkan. Semoga  dengan bukti seadanya ini, besar harapan kami agar segera bisa ditindaklanjuti, terimakasih','E-WBSI-23250515005-reply-9783-0-VID-20250526-WA0028..mp4,E-WBSI-23250515005-reply-9783-1-VID-20250526-WA0030..mp4,E-WBSI-23250515005-reply-9783-2-VID-20250526-WA0031..mp4,E-WBSI-23250515005-reply-9783-3-VID-20250526-WA0029..mp4,','2025-05-26 22:52:34',1,'||||'),(9784,5392,10,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terimakasih atas tanggapan yang disampaikan.<br>Apabila kami ada pertanyaan dan/atau kebutuhan atas bukti tambahan, kami akan menghubungi Bapak/Ibu kembali.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia','NULL','2025-05-27 10:57:17',1,NULL),(9785,5342,11,'<div>Assalamualaikum wr wb.</div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan tidak terdapat bukti pendukung yang valid dan tidak adanya tanggapan Bapak/Ibu sampai batas waktu yang ditentukan. Apabila nantinya Bapak/Ibu memiliki informasi tambahan dan bukti pendukung, mohon Bapak/Ibu untuk membuat laporan baru.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-05-28 11:53:56',1,NULL),(9786,5398,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Penerimaan Laporan','-','2025-05-28 13:21:37',1,''),(9787,5399,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Penerimaan Laporan','-','2025-05-28 13:42:04',1,''),(9788,5393,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi\r\nyang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas\r\nketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. \r\n\r\n<br></div><div>Perihal laporan yang Bapak/Ibu sampaika dengan\r\ntransaksi top up OVO yang gagal namun saldo terpotong, mohon kesediaan memberikan\r\ndata untuk keperluan verifikasi sebagai berikut :</div><div></div><ul><li>Nama lengkap :</li><li>Nomor rekening :</li><li>Tanggal lahir :&nbsp;</li><li>Nama Ibu kandung :</li><li>Nomor Identitas yang berlaku\r\n(NIK) :</li><li>Jumlah Transkasi :</li><li>Nominal :</li><li>Tanggal Transaksi :</li><li>Nomor Tujuan Top Up dan\r\nMerchant yang dituju:</li><li>Channel yang digunakan :</li><li>Nomor handphone aktif :</li></ul><span>\r\n<br></span><div>\r\n\r\n\r\nKami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu\r\nuntuk menindaklanjuti permasalahan tersebut sampai 3 Juni 2024.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO\r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-05-28 16:28:34',1,NULL),(9789,5397,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ibu saya mengambil jadwal pelunasan\r\n     sejak bulan april 2025 dan mendapatkan jadwal pelunasan di tanggal 16 mei\r\n     2025 di bank mandiri taspen cabang kantor taspen dengan instruksi kalau pelunasan\r\n     harus di kantor pusat bank mandiri taspen”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan Bapak/Ibu bahwa “kalau pelunasan\r\n      harus di kantor pusat bank mandiri taspen?”</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti intruksi bahwa pelunasan harus\r\n      dilakukan di kantor pusat Bank Mandiri Taspen? Apabila, iya mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “disuru kembali lagi tanggal 19 mei 2025\r\n     setelah datang tanggal 19 mei 2025 ke bank mandiri taspen ibu saya di suru\r\n     balik lagi besok nya tanggal 20 mei 2025 , setelah ibu saya dtg lagi\r\n     tanggal 20 mei 2025 di jadwalkan kembali pelunasan tanggal 23 mei 2025 dan\r\n     akan di eksekusi pukul 5 sore,”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan untuk kembali di tanggal 19 Mei\r\n      2025, 20 Mei 2025 dan 23 Mei 2025?</li><li>Apakah alasan yang diberikan kepada Bapak/Ibu untuk kembali di\r\n      tanggal-tanggal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas informasi di atas? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “dan semalam ibu sy dapat kabar tidak\r\n     bisa di eksekusi karena kekurangan dana , karena ada subsidi ke bank ,,\r\n     disini saya rasa ibu saya yang sudah lansia sudah sangat di PERMAINKAN\r\n     oleh pihak bank Kebapa tidak dari pertama sedangkan di surat pelunasan\r\n     percepat tidak ada tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty ,\r\n     ibu saya sudah melakukan PELUNASAN sesuiai RINCIAN yang ada disurat\r\n     PELUNASAN PERCEPAT .”</li><ul><li>Siapakah pihak Bank Mandiri Taspen yang menginformasikan tidak\r\n      bisa dilakukan eksekusi karena kekurangan dana?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memliki bukti yang menunjukkan Ibu mendapatkan\r\n      kabar bahwa pelunasan tidak dapat dieksekusi karena kekurangan dana? ? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “surat pelunasan percepat tidak ada\r\n      tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty”? Mohon dapat\r\n      diberikan penjelasan dan bukti surat pelunasan percepatan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Juni 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-05-28 16:29:26',1,NULL),(9790,5400,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-05-28 21:50:24',1,''),(9791,5378,0,'TOLONG LAPORAN SAYA DAPAT DITNDAK LANJUT DENGAN TEGAS,  JIKA TIDAK ADA PERUBAHAN DAN FOLLOW UP MAKA LAPORAN AKAN SAYA NAIKKAN KE DISNAKER TERKAIT DAN KEMENAKER TENTANG PELANGGARAN UU KETENAGAKERJAAN DENGAN MANTAN KARYAWAN YANG HAMIL TERIMA KASIH.','','2025-05-29 03:40:03',1,''),(9792,5378,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Saat ini laporan masih dalam proses tindaklanjut.</div><div>Kami akan menyampaikan updatenya setelah menerima informasi dari unit terkait.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','NULL','2025-05-30 06:58:51',1,NULL),(9793,5396,10,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><div><br></div><div>Mohon informasinya kapankah\r\npemeriksaan internal dilakukan dan siapakah nama petugas yang melakukan\r\npemeriksaan tersebut?</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div><span>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</span></div>','NULL','2025-05-30 15:47:03',1,NULL),(9794,5401,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Penerimaan Laporan','-','2025-05-30 17:02:01',1,''),(9795,5400,10,'<div>Assalamualaikum wr\r\nwb.\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan. Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut: <br></div><div><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “rekayasa yg bisa cair dan cair pembiayaan dan&nbsp;&nbsp; akan terjadi NPF besar besaran di Th ke 2 sd\r\n5, yg akan berakibat FATAL ke BSI Area Solo,” <br></li></ol><blockquote><ul><li>\r\n\r\nApakah Bapak/Ibu mengetahui\r\nbagaimana terlapor melakukan rekayasa tersebut? Apabila iya, mohon dapat\r\ndijelaskan termasuk dapat menyampaikan bukti-bukti pendukng.&nbsp;</li><li>Sejak kapan kejadian\r\nrekayasa tersebut terjadi (tanggal, bulan, tahun)?\r\n\r\n<br></li></ul></blockquote></div><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “&nbsp;Sangat\r\nmiris memang klo dibiarkan akan semakin banyak nasabah yg seharusnya tdk layak\r\njadi NASABAH di buat\' skenario supaya sesuai RAC dan akhirnya lolos Verifikasi\r\nRisk dan Cair Pembiayaan Mitraguna Tanpa jaminan” <br></li></ol><blockquote><ul><li>\r\n\r\nMohon dapat diinformasikan nama-nama nasabah\r\ntermasuk nomor pembiayaan mitraguna tanpa jaminan yang diduga telah terjadi\r\npelanggaran dalam proses persetujuan pengajuan pinjamannya.\r\n\r\n<br></li></ul></blockquote><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “yah tapi begitulah realitanya skenario ini ada di balik\r\nsutradara dari internal BSI (pejabat BM KCP Sragen Adipura-Area Solo inisial\r\n(DK) Didik Karyadi)”</li></ol><blockquote><ul><li>\r\n\r\nApakah pihak yang terlibat hanya Didik\r\nKaryadi atau terdapat pihak lain juga yang terlibat? Apabila ada pihak lain,\r\nmohon dapat diinformasikan nama, jabatan serta keterlibatannya atau perannya\r\ndalam pelanggaran yang dilaporkan. <br></li></ul></blockquote><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Padahal\r\nrealitanya Pembayaran jasmed ini sdh di skenariokan internal BSI sendiri dgn\r\ncara membukakan rek CV abal abal sbagai dasar pengirim Gaji/Jasmed spaya bsa di\r\ntulis keterangan pembayaran Jasmed”</li></ol><blockquote><div><ul><li>\r\n\r\nSiapakah pihak internal BSI\r\nyang dimaksud?</li><li>Apakah nama CV abal-abal\r\nyang Bapak/Ibu maksud?</li><li>&nbsp;Mohon dapat disampaikan\r\nbukti-bukti pendukung atas informasi tersebut.</li></ul></div></blockquote><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “bisa\r\njuga karena ada kepentingan bersama skenario ini di buat dgn kerjasama dgn\r\nkeuangan RS contohnya RS Yarsis, mulai dari Direktur utama, sekertaris Dir dan\r\nKeuangan RS Yarsis”\r\n\r\n<br></li></ol><blockquote><ul><li>\r\n\r\nApakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas\r\nketerlibatan pejabat RS Yarsis tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan\r\nkepada kami.\r\n\r\n<br></li></ul></blockquote><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Sebagai\r\nbahan analisa cek aja CIF 83942396 an Dede Rus Muchamad (cek mutasi bln\r\n07,08,09 2024)” <br></li></ol><blockquote><ul><li>\r\n\r\nInformasi apa yang bisa didapatkan oleh BSI\r\npada saat melakukan pengecekan atas CIF 83942396 dan keterkaitannya dengan pelanggaran yang\r\ndilaporkan?</li></ul></blockquote><ol><li>Atas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Cek\r\nrek CV Enggal Waras 4114115547 (cek siapa pemilik rek tsb dan siapa yg jalankan\r\ntransaksi internal di BO, PB antar rek BSI)”\r\n\r\n</li></ol><blockquote><div><ul><li>\r\n\r\nInformasi apa yang bisa didapatkan oleh BSI\r\npada saat melakukan pengecekan atas rek CV Enggal Waras 4114115547 dan keterkaitannya dengan\r\npelanggaran yang dilaporkan?\r\n\r\n<br></li></ul></div></blockquote><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Kode\r\nAO Pencairan Nasabah sengaja dibuat beda cabang untuk memutus mata rantai alias\r\nseakan\" hanya dikasih nasabah tdk tahu menahu terkait berkas”</li></ol><blockquote><ul><li> \r\n\r\nApakah yang Bapak/Ibu\r\nmaksude dengan “Kode\r\nAO Pencairan Nasabah sengaja dibuat beda cabang”? Mohon dapat diberikan\r\npenjelasan tambahan.</li><li>Mohon dapat disampaikan\r\nbukti yang menunjukkan Kode AO dibuat beda cabang. <br></li></ul></blockquote><ol><li>\r\n\r\nAtas informasi yang\r\ndisampaikan yaitu “Beberapa\r\nkali aplikasi DK ini sdh ketahuan Risk Area di reject krena indikasi slip gaji\r\n&amp;mutasi palsu tapi tetap aja bisa LOLOS”\r\n\r\n<br></li></ol><blockquote><ul><li>\r\n\r\nApakah Bapak/Ibu mengetahui cara yang\r\ndilakukan terlapor agar bisa “lolos” padahal sudah direject oleh Risk Area?\r\nApabila iya, mohon dapat dijelaskan.\r\n\r\n<br></li></ul></blockquote><ol><li>\r\n\r\nMohon Bapak/Ibu dapat\r\nmenyampaikan bukti-bukti pendukung atas pelanggaran yang dilaporkan. <br></li></ol><div><br></div><div>\r\n\r\nKami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 10 Juni 2025.\r\n\r\n<br></div><div>Atas perhatian dan\r\nkerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr\r\nwb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia\r\n\r\n<br></div>','NULL','2025-05-30 17:22:10',1,NULL),(9796,5402,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-05-31 20:25:11',1,''),(9797,5403,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-06-02 10:27:04',1,''),(9798,5404,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-06-02 10:46:45',1,''),(9799,5405,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-06-02 10:56:14',1,''),(9800,5393,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi\r\nyang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas\r\nketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. \r\n\r\n<br></div><div>Perihal laporan yang Bapak/Ibu sampaika dengan\r\ntransaksi top up OVO yang gagal namun saldo terpotong, mohon kesediaan memberikan\r\ndata untuk keperluan verifikasi sebagai berikut :</div><div></div><ul><li>Nama lengkap :</li><li>Nomor rekening :</li><li>Tanggal lahir :&nbsp;</li><li>Nama Ibu kandung :</li><li>Nomor Identitas yang berlaku\r\n(NIK) :</li><li>Jumlah Transkasi :</li><li>Nominal :</li><li>Tanggal Transaksi :</li><li>Nomor Tujuan Top Up dan\r\nMerchant yang dituju:</li><li>Channel yang digunakan :</li><li>Nomor handphone aktif :</li></ul><span>\r\n<br></span><div>\r\n\r\n\r\nKami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu\r\nuntuk menindaklanjuti permasalahan tersebut sampai 3 Juni 2024.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO\r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-06-02 10:56:45',1,NULL),(9801,5397,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br>\r\n<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ibu saya mengambil jadwal pelunasan\r\n     sejak bulan april 2025 dan mendapatkan jadwal pelunasan di tanggal 16 mei\r\n     2025 di bank mandiri taspen cabang kantor taspen dengan instruksi kalau pelunasan\r\n     harus di kantor pusat bank mandiri taspen”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan Bapak/Ibu bahwa “kalau pelunasan\r\n      harus di kantor pusat bank mandiri taspen?”</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti intruksi bahwa pelunasan harus\r\n      dilakukan di kantor pusat Bank Mandiri Taspen? Apabila, iya mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “disuru kembali lagi tanggal 19 mei 2025\r\n     setelah datang tanggal 19 mei 2025 ke bank mandiri taspen ibu saya di suru\r\n     balik lagi besok nya tanggal 20 mei 2025 , setelah ibu saya dtg lagi\r\n     tanggal 20 mei 2025 di jadwalkan kembali pelunasan tanggal 23 mei 2025 dan\r\n     akan di eksekusi pukul 5 sore,”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan untuk kembali di tanggal 19 Mei\r\n      2025, 20 Mei 2025 dan 23 Mei 2025?</li><li>Apakah alasan yang diberikan kepada Bapak/Ibu untuk kembali di\r\n      tanggal-tanggal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas informasi di atas? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “dan semalam ibu sy dapat kabar tidak\r\n     bisa di eksekusi karena kekurangan dana , karena ada subsidi ke bank ,,\r\n     disini saya rasa ibu saya yang sudah lansia sudah sangat di PERMAINKAN\r\n     oleh pihak bank Kebapa tidak dari pertama sedangkan di surat pelunasan\r\n     percepat tidak ada tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty ,\r\n     ibu saya sudah melakukan PELUNASAN sesuiai RINCIAN yang ada disurat\r\n     PELUNASAN PERCEPAT .”</li><ul><li>Siapakah pihak Bank Mandiri Taspen yang menginformasikan tidak\r\n      bisa dilakukan eksekusi karena kekurangan dana?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memliki bukti yang menunjukkan Ibu mendapatkan\r\n      kabar bahwa pelunasan tidak dapat dieksekusi karena kekurangan dana? ? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “surat pelunasan percepat tidak ada\r\n      tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty”? Mohon dapat\r\n      diberikan penjelasan dan bukti surat pelunasan percepatan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Juni 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-06-02 11:01:52',1,NULL),(9802,5406,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-06-02 11:07:56',1,''),(9803,5404,0,'Pelaporan pengaduan juga sudah kami emailkan ke : wbs@bankbsi.co.id tanggal 30 Mei 2025','','2025-06-02 11:24:55',1,''),(9804,5407,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-06-02 15:01:21',1,''),(9805,5398,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menutup laporan ini dikarenakan laporan ditujukan untuk trial WBS dalam rangka audit SMAP 2025.<br><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan</div>','NULL','2025-06-02 15:38:15',1,NULL),(9806,5399,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menutup laporan ini dikarenakan laporan ditujukan untuk trial WBS dalam rangka audit SMAP 2025.<br><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan</div>','NULL','2025-06-02 15:38:49',1,NULL),(9807,5401,3,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menutup laporan ini dikarenakan laporan ditujukan untuk trial WBS dalam rangka audit SMAP 2025.<br><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan</div>','NULL','2025-06-02 15:40:48',1,NULL),(9808,5396,10,'<div>Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasinya kapankah pemeriksaan internal dilakukan dan siapakah nama petugas yang melakukan pemeriksaan tersebut?</div><div><br></div><div>Apabila\r\n Bapak/Ibu tidak mengetahui atas hal yang kami tanyakan, mohon Bapak/Ibu\r\n dapat memberikan jawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki \r\ninformasinya” Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat \r\ndisampaikan kepada kami <b>paling lambat 5 Juni 2025</b>.&nbsp;</div><div>Atas perhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</div>','NULL','2025-06-02 16:24:52',1,NULL),(9809,5396,10,'<div>Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasinya kapankah pemeriksaan internal dilakukan dan siapakah nama petugas yang melakukan pemeriksaan tersebut?</div><div><br></div><div>Apabila\r\n Bapak/Ibu tidak mengetahui atas hal yang kami tanyakan, mohon Bapak/Ibu\r\n dapat memberikan jawaban “Tidak mengetahui” dan/atau “Tidak memiliki \r\ninformasinya” Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat \r\ndisampaikan kepada kami <b>paling lambat 5 Juni 2025</b>.&nbsp;</div><div>Atas perhatian&nbsp;dan&nbsp;kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</div>','NULL','2025-06-02 16:27:38',1,NULL),(9810,5404,10,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div>Kami akan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila kami membutuhkan informasi tambahan.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah&nbsp;Indonesia</div>','NULL','2025-06-02 17:18:40',1,NULL),(9811,5408,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-06-02 17:55:21',1,''),(9812,5408,0,'Ini uangnya kembali lagi tidak, layanan mandiri taspen kurang bagus atm suka tidak bisa dipake juga sebelumnya ','','2025-06-02 18:14:37',1,''),(9813,5409,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-06-02 21:07:07',1,''),(9814,5410,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-06-03 12:00:37',1,''),(9815,5410,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n\r\n</div><ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li><li>Berapakah nomor telepon Bapak/Ibu?</li></ul><div>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 17 Juni 2025.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-06-03 13:22:11',1,NULL),(9816,5411,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-06-03 13:24:04',1,''),(9817,5411,10,'<span><div>\r\n\r\nDear Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:\r\n\r\n</div><ul><li>Siapakah nama dan nomor rekening dari Bapak/Ibu?</li><li>Dimanakah lokasi Mandiri Taspen Bapak/Ibu membuka rekening?</li><li>Apakah nama aplikasi yang&nbsp;Bapak/Ibu lakukan topup/transfer?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas kejadian tersebut?</li><li>Kapankah kejadian tersebut terjadi?</li></ul><div>\r\n\r\nKami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling\r\nlambat tanggal 17 Juni 2025.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO \r\n\r\n</div></span><br>','NULL','2025-06-03 13:30:16',1,NULL),(9818,5412,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-06-03 15:27:40',1,''),(9819,5413,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan  dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nPengelola Letter to CEO','-','2025-06-03 16:02:48',1,''),(9820,5408,10,'<div>Bapak Yosep Yanuar yang terhormat,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan\r\nBapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan\r\nemail LTC.</div><div>Kami akan membantu dan memberikan\r\ninformasi yang Bapak butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan\r\nmaaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.</div><div>Perihal laporan Bapak pada tanggal 2\r\nJuni 2025 mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai\r\nberikut ke email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id dan/atau layanan call\r\ncenter Bank Mandiri Taspen 14024 :</div><div><ul><li>Nama lengkap :&nbsp;</li><li>Nomor rekening :&nbsp;</li><li>Tanggal lahir :&nbsp;</li><li>Nama Ibu kandung :&nbsp;</li><li>Nomor Identitas yang berlaku (NIK)\r\n:</li><li>Kronologi kejadian dan lampiran\r\n(jika ada) :&nbsp;</li><li>Nomor handphone aktif :&nbsp;</li></ul>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak\r\nuntuk menindaklanjuti permasalahan tersebut paling lambat 10 Juni 2025.</div><div>Demikian kami sampaikan. Atas\r\nperhatian dan kerjasama Bapak Yosep, kami ucapkan terima kasih.</div>','NULL','2025-06-03 16:16:34',1,NULL),(9821,5321,10,'<div>Dear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan\r\ntidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H.\\</div><div>Apabila\r\nBapak/Ibu memiliki pertanyaan lainnya mohon dapat menghubungi Kantor Cabang\r\nBank Mandiri Taspen terdekat waktu pelayanan pada pukul 08.00 sd 15.00 waktu\r\nsetempat, atau hubungi layanan 24 jam MANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih\r\nlanjut&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,\r\n&nbsp;</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-06-03 16:25:25',1,NULL),(9822,5275,10,'<div>Dear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan\r\ntidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H.&nbsp;</div><div>Apabila\r\nBapak/Ibu memiliki pertanyaan lainnya mohon dapat menghubungi Kantor Cabang\r\nBank Mandiri Taspen terdekat waktu pelayanan pada pukul 08.00 sd 15.00 waktu\r\nsetempat, atau hubungi layanan 24 jam MANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih\r\nlanjut&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,\r\n&nbsp;</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-06-03 16:30:50',1,NULL),(9823,5266,10,'<div>Dear\r\nBapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan\r\ntidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan tidak memenuhi seluruh prinsip 4W1H.</div><div>Apabila\r\nBapak/Ibu memiliki pertanyaan lainnya mohon dapat menghubungi Kantor Cabang\r\nBank Mandiri Taspen terdekat waktu pelayanan pada pukul 08.00 sd 15.00 waktu\r\nsetempat, atau hubungi layanan 24 jam MANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih\r\nlanjut&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas\r\nperhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','NULL','2025-06-03 16:35:18',1,NULL),(9824,5407,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas laporan yang Bapak/Ibu\r\nsampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id\r\natau menghubungi layanan 24 jam MANTAP CALL 14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami\r\nucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;<br></div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-06-03 16:42:52',1,NULL),(9825,5414,9999,'Assalamualaikum wr wb<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih telah menghubungi Whistle Blowing System Bank Syariah Indonesia.<br />\r\n<br />\r\nBapak/Ibu akan segera terhubung dengan tim Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia.','-','2025-06-03 17:11:25',1,''),(9826,5402,10,'Dear Bapak/Ibu,<br><br><div>Atas laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan lebih detail terkait perubahan saldo yang Bapak/Ibu maksud.</div><div>Selain itu mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang dapat mendukung laporan Bapak/Ibu.</div><br>Demikian disampaikan,<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO<br>','NULL','2025-06-03 17:16:54',1,NULL),(9827,5415,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nWBS Officer','-','2025-06-03 17:47:23',1,''),(9828,5409,10,'<div>Assalamualaikum\r\nwr wb.&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu\r\nPelapor, Terima kasih atas\r\nlaporan yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang\r\ningin kami tanyakan sebagai berikut:</div>\r\n\r\n<ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Menaikan harga fasilitas rumah dinas dari harga yang sebenarnya.”</li><ul><li>Apakah fasilitas rumah dinas yang\r\n      dinaikkan harganya oleh terlapor?</li><li>Mohon dapat diinformasikan spesifik\r\n      lokasi rumah dinas yang dilakukan markup harga fasilitas oleh terlapor.</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui\r\n      bagaimana cara terlapor melakukan dugaan pelanggaran tersebut? Apabila\r\n      iya, mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti yang\r\n      menunjukkan terlapor telah melakukan dugaan pelanggaran&nbsp;tersebut?\r\n      Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Khairul Fadli, BOSM KC Pematangsiantar Perintis” and &nbsp;“Maaris Batubara EXBM KCP Indrapura”</li><ul><li>Apakah peran Khairul Fadli dalam\r\n      pelanggaran yang dilaporkan?</li><li>Apakah peran Maaris Batubara dalam\r\n      pelanggaran yang dilaporkan?</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “RBC Region Medan dan Area Pematangsiantar sudah mengetahui hal tersebut\r\n     dan sudah dilakukan BAP dan mengakui hal tersebut”</li><ul><li>Siapakah RBC Region Medan dan Area\r\n      Pemantang siantar yang Bapak/Ibu maksud?</li><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu\r\n      tetap melaporkan pelanggaran tersebut padahal sudah dilakukan BAP oleh\r\n      RBC Region Medan dan Area Pematangsiantar? Mohon dapat diberikan\r\n      penjelasan tambahan.</li></ul><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu\r\n     “Ada, dan bukti sudah di berikan kepada RBC Region dan RBC Area”</li><ul><li>Mohon dapat disampaikan bukti-bukti\r\n      yang Bapak/Ibu miliki atas pelanggaran yang dilaporkan.</li></ul></ol>\r\n\r\n<div>Kami berharap\r\ninformasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal 12 Juni 2025.&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Atas perhatian\r\ndan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum\r\nwr wb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa\r\nPengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-06-03 18:11:19',1,NULL),(9829,5414,10,'<div>Assalamualaikum wr wb.&nbsp;<br></div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp;<br></div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi\r\nyang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas\r\nketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami. &nbsp;<br></div><div>Perihal laporan yang Bapak/Ibu sampaikan yaitu\r\nterkait pembelian yang gagal, mohon kesediaan memberikan data untuk keperluan verifikasi\r\nsebagai berikut :&nbsp;</div><div><ul><li>Nama lengkap :&nbsp;</li><li>Nomor rekening :</li><li>Tanggal lahir :</li><li>Nama Ibu kandung :</li><li>Nomor Identitas yang berlaku\r\n(NIK) :</li><li>Jumlah Transkasi :</li><li>Nominal :</li><li>Tanggal Transaksi :</li><li>Nomor Tujuan Top Up dan\r\nMerchant yang dituju:</li><li>Channel yang digunakan :&nbsp;</li><li>Nomor handphone aktif :</li></ul></div><div></div><div>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada\r\nkami paling lambat tanggal 12 Juni 2025.&nbsp;<br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah\r\nIndonesia</div>','NULL','2025-06-03 18:14:16',1,NULL),(9830,5415,11,'<div>Dear Sir/Madam,<br><br></div><div>Thank you for the report you have submitted.<br><br></div><div>In relation to your report, we would like to seek clarification on the following matters:</div><ol><li>Regarding your statement, \"Despite multiple attempts to resolve this matter through your local offices in Saudi Arabia,\"</li><ul><li>Who Garuda Indonesia’s personnel did you contact? (name, position)</li><li>When did you contact the Garuda Indonesia’s personnel? (date, month, year)</li><li>Kindly provide evidence of the messages (email, letter, text messages) you sent to the Garuda Indonesia’s personnel.</li></ul></ol><div>We hope you can provide response, including any additional evidence, no later than June 11, 2025.<br><br></div><div>Thank you for your attention and cooperation.<br><br></div><div>Sincerely,<br>WBS Officer</div>','NULL','2025-06-03 18:34:29',1,NULL),(9831,5409,0,'Lokasi rumah dinas berada di kota Indrapura. Rumah dinas yg ditempati oleh Khairul Fadli dan Maaris Batubara adalah orang yang sama. Cara ybs (Khairul Fadli dan Maaris Batubara) dengan cara markup dari harga yang sebenarnya kurang lebih di angka Rp 20.000.000/thn. Untuk bukti sudah disampaikan langsung kepada RBC Region dan Area.','','2025-06-03 20:44:39',1,''),(9832,5412,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Atas laporan yang disampaikan, mohon Bapak/Ibu untuk menghubungi Mantap Call 14024 atau email ke <a target=\"\" rel=\"\">mantap.care@bankmandiritaspen.co.id</a>&nbsp;atau Bapak/Ibu dapat&nbsp;datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri Taspen terdekat.</div><div><br></div><div>WAKTU PELAYANAN :</div><div>Mantap Call : 24 jam</div><div>Kantor Bank Mandiri Taspen : Senin-Jum\'at, Pukul 08:00 sd 15:00 waktu setempat<br><br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div><br>','NULL','2025-06-04 16:58:45',1,NULL),(9833,5413,10,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan\r\ntelah menghubungi kami melalui layanan email LTC.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan\r\nperkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu\r\nalami.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div>Perihal laporan Bapak/Ibu pada tanggal 3 Juni 2025 mohon kesediaan\r\nmemberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut ke email\r\nmantap.care@bankmandiritaspen.co.id dan/atau layanan call center Bank Mandiri\r\nTaspen 14024 :</div><div><ul><li>Nama lengkap :&nbsp;</li><li>Nomor rekening :</li><li>Tanggal lahir :</li><li>Nama Ibu kandung :</li><li>Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :</li><li>Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :</li><li>Nomor handphone aktif :&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li></ul>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti\r\npermasalahan tersebut paling lambat 11 Juni 2025.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></div><div>Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami\r\nucapkan terima kasih.</div>','NULL','2025-06-04 17:11:15',1,NULL),(9834,5406,10,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti dikarenakan tidak ditemukan adanya indikasi fraud dalam laporan yang Bapak/Ibu sampaikan.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','NULL','2025-06-04 17:21:19',1,NULL),(9835,5316,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporannya.</div><div>Dapat kami sampaikan bahwa saat ini dugaan pelanggaran terkait perselingkuhan akan ditindaklanjuti.</div><div>Sedangkan, untuk&nbsp; sertifikat yang dijadikan agunan pembiayaan dapat dikembalikan saat fasilitas pembiayaan tersebut telah dilunasi.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-06-04 18:04:41',1,NULL),(9836,5316,11,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporannya.</div><div>Dapat kami sampaikan bahwa saat ini dugaan pelanggaran terkait perselingkuhan akan ditindaklanjuti.</div><div>Sedangkan, untuk&nbsp; sertifikat yang dijadikan agunan pembiayaan dapat dikembalikan saat fasilitas pembiayaan tersebut telah dilunasi.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','NULL','2025-06-04 18:04:59',1,NULL),(9837,5393,10,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas laporan yang Bapak/Ibu\r\nsampaikan, mohon dapat menyampaikan laporan Bapak/Ibu ke email\r\nmantap.care@bankmandiritaspen.co.id atau menghubungi layanan 24 jam MANTAP CALL\r\n14024 untuk informasi lebih lanjut.&nbsp;</div><div>Atas perhatian dan kerjasamanya, kami\r\nucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola&nbsp;Letter&nbsp;to&nbsp;CEO</div>','NULL','2025-06-05 11:02:50',1,NULL),(9838,5397,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br><br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ibu saya mengambil jadwal pelunasan\r\n     sejak bulan april 2025 dan mendapatkan jadwal pelunasan di tanggal 16 mei\r\n     2025 di bank mandiri taspen cabang kantor taspen dengan instruksi kalau pelunasan\r\n     harus di kantor pusat bank mandiri taspen”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan Bapak/Ibu bahwa “kalau pelunasan\r\n      harus di kantor pusat bank mandiri taspen?”</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti intruksi bahwa pelunasan harus\r\n      dilakukan di kantor pusat Bank Mandiri Taspen? Apabila, iya mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “disuru kembali lagi tanggal 19 mei 2025\r\n     setelah datang tanggal 19 mei 2025 ke bank mandiri taspen ibu saya di suru\r\n     balik lagi besok nya tanggal 20 mei 2025 , setelah ibu saya dtg lagi\r\n     tanggal 20 mei 2025 di jadwalkan kembali pelunasan tanggal 23 mei 2025 dan\r\n     akan di eksekusi pukul 5 sore,”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan untuk kembali di tanggal 19 Mei\r\n      2025, 20 Mei 2025 dan 23 Mei 2025?</li><li>Apakah alasan yang diberikan kepada Bapak/Ibu untuk kembali di\r\n      tanggal-tanggal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas informasi di atas? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “dan semalam ibu sy dapat kabar tidak\r\n     bisa di eksekusi karena kekurangan dana , karena ada subsidi ke bank ,,\r\n     disini saya rasa ibu saya yang sudah lansia sudah sangat di PERMAINKAN\r\n     oleh pihak bank Kebapa tidak dari pertama sedangkan di surat pelunasan\r\n     percepat tidak ada tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty ,\r\n     ibu saya sudah melakukan PELUNASAN sesuiai RINCIAN yang ada disurat\r\n     PELUNASAN PERCEPAT .”</li><ul><li>Siapakah pihak Bank Mandiri Taspen yang menginformasikan tidak\r\n      bisa dilakukan eksekusi karena kekurangan dana?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memliki bukti yang menunjukkan Ibu mendapatkan\r\n      kabar bahwa pelunasan tidak dapat dieksekusi karena kekurangan dana? ? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “surat pelunasan percepat tidak ada\r\n      tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty”? Mohon dapat\r\n      diberikan penjelasan dan bukti surat pelunasan percepatan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Juni 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-06-05 11:10:28',1,NULL),(9839,5402,10,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span><div>Atas laporan yang disampaikan, mohon dapat diinformasikan lebih detail terkait perubahan saldo yang Bapak/Ibu maksud.</div><div>Selain itu mohon dapat disampaikan bukti-bukti yang dapat mendukung laporan Bapak/Ibu.</div><br>Demikian disampaikan,<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span><br>','NULL','2025-06-05 11:12:42',1,NULL),(9840,5416,9999,'Dear Bapak/Ibu,<br />\r\n<br />\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.<br />\r\nKami akan melakukan analisa awal atas laporan dan kami akan menghubungi Bapak/Ibu apabila dibutuhkan informasi dan/atau bukti tambahan.<br />\r\n<br />\r\nSalam,<br />\r\nTim Pengelola WBS','-','2025-06-06 13:31:49',1,''),(9841,5383,13,'dear pelapor mandiri','NULL','2025-06-09 10:36:49',1,NULL),(9842,5397,10,'<span><span><span>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\r\n&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; <br><br>\r\nTerima kasih atas laporan yang disampaikan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nSehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan\r\nyaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span>\r\n\r\n</span><ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “Ibu saya mengambil jadwal pelunasan\r\n     sejak bulan april 2025 dan mendapatkan jadwal pelunasan di tanggal 16 mei\r\n     2025 di bank mandiri taspen cabang kantor taspen dengan instruksi kalau pelunasan\r\n     harus di kantor pusat bank mandiri taspen”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan Bapak/Ibu bahwa “kalau pelunasan\r\n      harus di kantor pusat bank mandiri taspen?”</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti intruksi bahwa pelunasan harus\r\n      dilakukan di kantor pusat Bank Mandiri Taspen? Apabila, iya mohon dapat\r\n      disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “disuru kembali lagi tanggal 19 mei 2025\r\n     setelah datang tanggal 19 mei 2025 ke bank mandiri taspen ibu saya di suru\r\n     balik lagi besok nya tanggal 20 mei 2025 , setelah ibu saya dtg lagi\r\n     tanggal 20 mei 2025 di jadwalkan kembali pelunasan tanggal 23 mei 2025 dan\r\n     akan di eksekusi pukul 5 sore,”</li><ul><li>Siapakah yang menginformasikan untuk kembali di tanggal 19 Mei\r\n      2025, 20 Mei 2025 dan 23 Mei 2025?</li><li>Apakah alasan yang diberikan kepada Bapak/Ibu untuk kembali di\r\n      tanggal-tanggal tersebut?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti atas informasi di atas? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>Atas\r\n     informasi yang disampaikan yaitu “dan semalam ibu sy dapat kabar tidak\r\n     bisa di eksekusi karena kekurangan dana , karena ada subsidi ke bank ,,\r\n     disini saya rasa ibu saya yang sudah lansia sudah sangat di PERMAINKAN\r\n     oleh pihak bank Kebapa tidak dari pertama sedangkan di surat pelunasan\r\n     percepat tidak ada tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty ,\r\n     ibu saya sudah melakukan PELUNASAN sesuiai RINCIAN yang ada disurat\r\n     PELUNASAN PERCEPAT .”</li><ul><li>Siapakah pihak Bank Mandiri Taspen yang menginformasikan tidak\r\n      bisa dilakukan eksekusi karena kekurangan dana?</li><li>Apakah Bapak/Ibu memliki bukti yang menunjukkan Ibu mendapatkan\r\n      kabar bahwa pelunasan tidak dapat dieksekusi karena kekurangan dana? ? Apabila,\r\n      iya mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan “surat pelunasan percepat tidak ada\r\n      tertulis subsidi hanya sisa kredit bunga dan pinalty”? Mohon dapat\r\n      diberikan penjelasan dan bukti surat pelunasan percepatan.</li></ul></ul>\r\n\r\n<span>Kami\r\nberharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada kami paling lambat\r\ntanggal&nbsp;9 Juni 2025. &nbsp;&nbsp; <br>\r\nAtas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nSalam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br>\r\nPengelola Letter To CEO</span></span><br>','NULL','2025-06-09 12:08:39',1,NULL);
