<span>Yth. Bapak Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:</span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “kami di Unit Mikro merasa dipaksa untuk menjual produk Asuransi Jiwa Kredit tertentu kepada nasabah pencairan Mikro yang mana harga tersebut menurut kami relatif lebih mahal”</li><ul><li>Apakah yang dimaksud dengan “dipaksa”?</li><li>Apakah terdapat instruksi tertulis untuk menjual produk Asuransi Jiwa Kredit tertentu tersebut, selain perintah di WA (pada bukti yang dilampirkan)? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah nama produk Asuransi Jiwa Kredit tertentu yang Bapak/Ibu maksud adalah MAGI? Apabila iya, apakah Bapak/Ibu mengetahui penyebab atau alasan terlapor memaksa Bapak/Ibu untuk menjual produk asuransi MAGI tersebut?</li><li>Apakah yang dimaksud dengan “yang mana harga tersebut menurut kami relatif lebih mahal? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Apakah nasabah pencairan mikro wajib untuk membeli produk Asuransi Jiwa Kredit saat ini? Apabila iya, apakah terdapat keluhan dari nasabah, termasuk bukti-bukti atas keluhan dari nasabah tersebut.</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “MBCM - MBM - MKA – SGP”</li><ul><li>Apakah informasi yang dimiliki atau diketahui oleh pihak-pihak tersebut sehubungan dengan pengaduan yang Bapak/Ibu sampaikan?</li></ul><li>3. Atas lampiran “Capture Whatshapp”</li><ul><li>Siapakah yang mengirimkan pesan tersebut?</li><li>Apakah pesan tersebut dikirimkan ke WA personal atau ke group WA? Apabila group WA, apakah nama group WA dan siapa saja yang ada di group WA tersebut.</li></ul></ul><span>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 19 Februari 2026.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</span>