<div>Laporan memuat keluhan nasabah.
&nbsp; &nbsp; 

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan: </div>

<ul><li>Nama pelapor dan nomor telepon serta email yang bisa
     dihubungi.</li><li>Pelapor ingin melakukan pelunasan lebih cepat namun
     diinformasikan harus menunggu 3-4 bulan dimana hal tersebut tidak sama
     dengan informasi awal yang diterima yaitu pelunasan dapat dilakukan 1-2
     minggu setelah kedatangan di kantor Mandiri Taspen.</li><li>Pelapor tetap diminta tetap mengangsur selama menunggu
     di masa 3-4 bulan.</li><li>Pelapor tidak diijinkan menemui pimpinan cabang padahal
     pimpinan cabang ada di kantor.</li></ul><div>Pelapor melampirkan bukti yaitu:</div><ul><li>

Informasi dari Kantor Cabang mengenai jangka waktu
persetujuan percepatan pelunasan yaitu 3-4 bulan. <br></li><li>Pengajuan percepatan pelunasan dari pelapor.</li></ul>Selain menyampaikan laporan di sistem WBS, pelapor juga menyampaikan laporan di saluran email.<br>