Yth. Pak Gede dan Bu Indy, <br><br>Dengan ini kami sampaikan hasil tanggapan tindak lanjut dari Ibu Indah Diana selaku Kepala Cabang Kantor Cabang Mikro Bogor Klapanunggal saat ini (efektif 1 Juni 2019) sbb:<br><br>

<i>Saya sudah menginvestigasi urutan-urutan kronologi
kejadian komplain Nasabah ke Cabang kami terkait nasabah
merasa diteror karena tidak merasa sebagai nasabah mikro bank mandiri.

</i><br><br><i>Setelah saya tanyakan ke pihak
Kepala Cabang Mikro bu Dewi, MKS Wildan, MMC Ulman dan RTR Hendry, dimana saya
menarik kesimpulan bahwa No Telepon yang diterima pihak Bank Mandiri berasal
dari

Informasi yang diberikan oleh
<b>ibu Vanesa Indrawati</b> selaku pihak yang menempati rumah <b>bu Winda </b>yg sekarang yg
juga sebagai jaminan agunannya di bank mandiri klapanunggal. </i><br><br><i>Kenapa bank
mendapatkan No Telpon si nasabah justru dari orang lain? Karena nasabah tidak
diketahui keberadaannya saat ini dan no hp nya selalu berganti2, jadi selama
ini nasabahnya sendiri yg menghubungi duluan&nbsp; pihak bank. </i><br><br><i>Disamping itu,
no telepon nasabah yg complain ada di BDS bank mandiri. Saya coba hubungi
nasabah yg komplain tsb hari ini tersambung namun tidak diangkat.

Kesimpulan, adanya itikad tidak
baik dari pihak ibu Vanessa Indrawati salah memberikan nomor selaku
orang yang tinggal/menempati rumah nasabah kami sekarang.

</i><br><br>

<i>Regards,
</i><br><i>
Indah Diana
</i><br><i>
Branch Manager

</i><br><br>