Kepada Tim RSM<br><br><span>Laporan sudah ditanggapi sbb:<br><br>Terima kasih atas kepercayaan
Bapak/Ibu kepada Bank Mandiri Taspen dan telah menghubungi kami melalui layanan
email <a target="" rel="">mantap.care@bankmandiritaspen.co.id</a>.</span>

&nbsp;

Kami akan membantu dan memberikan
informasi yang Bapak/Ibu butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan
maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami.

&nbsp;
<br>erihal email Bapak/Ibu pada
tanggal 13 Januari 2026 terkait pengecekan pengaduan Top Up gagal, selanjutnya
setelah kami lakukan pengecekan lebih lanjut, terkait kendala transaksi yang
disampaikan sudah terdapat pengkreditan atau pengembalian dana kembali ke
rekening sumber dana pada tanggal 2 Desember 2025.

&nbsp;

<br>Mohon kesediannya, untuk dapat
melakukan pengecekan pada mutasi rekening tabungan, menggunakan mobile banking
atau kartu ATM.&nbsp;<br><br>Dengan demikian laporan ini dapat ditutup/CLOSE - tidak terkait WBS<br>Terima kasih<br><br>