(1569,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasi yang telah disampaikan kepada kami<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan lengkap beserta dan lampirannya dapat disampaikan kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2020-09-21 15:02:45',1,12,''),(1570,370,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasi yang telah disampaikan kepada kami<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan lengkap dan lampirannya dapat disampaikan kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2020-09-21 15:06:34',1,12,''),(1571,372,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi dimaksud<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-21 15:10:03',1,12,''),(1572,372,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-21 16:34:58',1,0,''),(1573,370,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu, kami lampirkan juga tanggapan dari pelapor yang disampaikan di email.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200825002-Email-tanggapan-dari-Pelapor-SWE5X-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-09-21 16:50:35',1,0,'Tanggapan dari pelapor|'),(1574,374,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-21 17:22:45',1,0,''),(1575,381,3,8,1,'Pelapor menginformasikan korban penipuan.<br>','','2020-09-22 13:30:01',1,0,'0|'),(1576,382,3,8,1,'Pelapor merupakan korban penipuan yang dilakukan oleh nasabah Bank Mandiri.<br>','','2020-09-22 13:39:24',1,0,'0|'),(1577,386,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait klaim lembur dan ketidakwajaran jumlah jam/nominal lembur.<br>','','2020-09-22 13:53:35',1,0,'0|'),(1578,387,3,8,1,'Laporan memuat\r\npengaduan atas layanan kartu kredit. &nbsp; \r\n\r\n<br>','','2020-09-22 14:55:54',1,0,'0|'),(1579,369,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana Pelapor meminta unit terkait untuk meminta data tersebut ke SDM/HC. Tanggapan dari Pelapor dilampirkan.<br></div><div>Atas hal ini, apakah kita tetap meminta Pelapor untuk menyampaikan bukti ijazah yang dilaporkan?</div><div>Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','13200825001-Tanggapan-dari-Pelapor-eIjvD-MRTJakarta.pdf,','2020-09-22 16:06:02',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(1580,373,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-23 09:51:54',1,0,''),(1581,351,3,13,2,'Dear Pak Gede,<br><br>\r\n\r\n<span>Berdasarkan hasil analisis atas alat\r\nbukti yang diperoleh dan ketentuan yang berlaku, pengujian penilaian evaluasi\r\nteknis dan keterangan pihak Terlapor, dapat disimpulkan bahwa dugaan tidak\r\ntransparannya proses pengadaan yang dilakukan oleh Panitia Pengadaan adalah<b> </b><u><b>tidak\r\nterbukti,&nbsp;</b></u><br>berdasarkan hal-hal sebagai berikut :</span>&nbsp;<br><span>a)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nPelaksanaan evaluasi teknis\r\nyang dilakukan oleh Panitia Pengadaan secara tertutup telah sesuai dengan\r\ndokumen <i>Request For Proposal</i> (“RFPâ€);</span>&nbsp;<br><span>b)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nPenilaian evaluasi teknis yang\r\ndilakukan oleh Panitia Pengadaan telah sesuai dengan ketentuan yang tercantum\r\ndalam dokumen RFP;</span>&nbsp;<br><span>c)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;\r\nPanitia Pengadaan telah\r\nmemberikan kesempatan kepada para peserta untuk mempelajari dan mempertanyakan\r\nmateri dalam dokumen RFP apabila ada yang belum dipahami dan dimengerti sebelum\r\npeserta menyampaikan penawarannya.<br><br>Untuk ini mohon agar dapat disampaikan kepada pelapor dan mohon agar status laporan ini ditutup.</span>&nbsp;<br>','','2020-09-23 11:56:53',1,50,''),(1582,351,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div><div>\r\n							Kami telah menginformasikan ke Pelapor atas hasil pemeriksaan serta kami juga telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terbukti\"</div><div><span>Terima kasih.<br></span></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Tim Pengelola WBS<br>							</span>\r\n                            </div>\r\n                        </div>','','2020-09-23 13:36:42',1,0,''),(1583,388,3,13,1,'<div>Laporan menginformasikan adanya penyalahgunaan wewenang.<br></div><br><br>','','2020-09-23 13:41:40',1,0,'0|'),(1584,389,3,8,1,'Laporan tidak memuat pelanggaran, Pelapor menyampaikan beberapa saran untuk Bank Mandiri.<br>','','2020-09-23 13:59:56',1,0,'0|'),(1585,341,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan hasil investigasi yang dilakukan oleh Senior Investigator sebagai berikut:<br>1. Terlapor an. Diana Tarima terbukti melakukan kelalaian yaitu melakukan tindakan penamparan, penyiraman dan penendangan kepada Pelapor karena merasa marah terhadap WA Pelapor<br>2. Atas hal tersebut, Terlapor telah diberikan sanksi pembinaan dan membuat surat pernyataan tidak mengulangnya kembali dan telah berdamai dengan Pelapor yang difasilitasi oleh Regional CEO Region XI / NTT dan Bali<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti dan terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-23 15:15:07',1,12,''),(1586,341,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor atas hasil investigasi dan telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-23 16:23:30',1,0,''),(1587,390,3,1,1,'Laporan memuat informasi banyaknya mobil derek swasta yang mengangkut mobil tanpa ijin.<br>','','2020-09-24 11:08:25',1,0,'0|'),(1588,391,3,1,1,'<div>Laporan menginformasikan adanya pelanggaran terkait derek alat berat.<br></div>','','2020-09-24 11:15:33',1,0,'0|'),(1589,365,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami telah menghubungi Pelapor dan diinformasikan:</div><div><ul><li>Pelapor mengeluhkan tidak profesionalnya notaris yang ditunjuk oleh Bank Mandiri yaitu tidak hadir pada saat AJB dan SKMHT tanggal 14 Agustus 2020. <br></li><li>Proses AJB dan SKMHT akhirnya terealisasi di akhir Agustus 2020 yang dihadiri oleh kedua notaris yang diinformasikan di dalam laporan.</li><li>Pelapor berkomunikasi dengan Cici Sinaga (email dengan pihak dalam Bank Mandiri tersebut ada di dalam laporan) yang bekerja di Consumer Loan Bank Mandiri Bapindo.</li><li>Pelapor juga mengeluhkan layanan pengaduan konsumen, dimana Pelapor diminta untuk mendatangani kantor cabang pada saat pandemi<br></li></ul><div>Pelapor berharap Bank Mandiri meningkatkan pelayanannya dan lebih profesinal.</div><div><br></div><div>Demikian informasi yang dapat disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div></div>','','2020-09-25 15:54:53',1,0,''),(1590,392,3,8,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran.<br>','','2020-09-25 16:06:51',1,0,'0|'),(1591,389,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-25 16:28:14',1,0,''),(1592,392,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-25 16:30:50',1,0,''),(1593,372,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebagai bentuk validasi data, dengan ini kami mohon agar dapat dikonfirmasikan nama Area Head yang menjadi Terlapor&nbsp;<br><br>Sehubungan Pelapor bersedia untuk dihubungi, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan nomor HP Pelapor yang dapat dihubungi oleh Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-25 22:15:39',1,12,''),(1594,374,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan pihak-pihak terkait yang menjadi Terlapor telah diberikan sanksi mulai dari ada yang pembinaan dan Pegawai-Pegawai yang melakukan fraud ATK tersebut telah diberikan teguran tertulis hingga ada yang PHK, mohon dapat dikonfirmasikan kepada Pelapor apakah laporannya dapat ditutup? mengingat telah adanya sanksi yang telah memberikan efek punishment kepada Terlapor<br><br>Mohon konfirmasinya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-25 22:22:24',1,12,''),(1595,374,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor melaporkan tindakan yang dilakukan oleh Branch Managernya. Sedangkan atas fraud ATK, Pelapor menginformasikan kejadian tersebut mengganggu kegiatan operasional cabang sehingga Pelapor berharap Bank Mandiri bisa memberikan penjelasan.</div><div>Apakah sudah ada pemeriksan terhadap Branch Manager sehubungan dengan yang dilaporkan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div>','','2020-09-28 10:52:39',1,0,''),(1596,372,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut nomor telepon pelapor: 0818-665-677.</div><div>Saat ini, kami masih menunggu tanggapan dari Pelapor atas nama area head yang dilaporkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-28 11:02:41',1,0,''),(1597,393,3,1,1,'Laporan menginformasikan adanya pelanggaran terkait penanganan derek.<br>','','2020-09-28 11:46:49',1,0,'0|'),(1598,333,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan hasil investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil tindak lanjut sebagai berikut:<br>1. pernyataan silahkan dibully dimaksudkan untuk bercanda mencairkan suasana group<br>2. menyampaikan kesalahan Pegawai di forum dilakukan untuk menegur pegawai seperti datang terlambat, main HP saat pengarahan dan salah membuat Nota<br>3. Memaksa Pegawai terus berlatih wawancara SDP tidak terbukti latihan hingga Idul Fitri Tahun 2020 dan dilakukan agar Pegawai siap menghadapi ujian SDP&nbsp;<br>4. Menyampaikan hasil penilaian tidak layak dengan tujuan agar Pegawai yang sebelumnya berkinerja baik agar terus meningkatkan kinerjanya&nbsp;<br>5. Istilah kasta kelas 2 sudah ada sebelum Terlapor menjabat dan disampaikan ke Unit Mikro karena job gradenya hanya sd. D2 selain itu maksud Terlapor adalah untuk meminta Pegawai Mikro jangan kecil hati atau jangan menganggap warga negara kelas 2&nbsp;<br>6. Pemotongan Rp50.000,- setiap kejadian Pegawai terlambat mengisi Mandiri Click telah terbukti namun dengan tujuan mendisiplinkan Pegawai dan hasil uangnya digunakan untuk pengembangan unit kerja&nbsp;<br><br>Senior Investigator telah melakukan survey kepada Pegawai di bawah Terlapor mengenai&nbsp;apakah Terlapor layak tetap dipertahankan menjadi Pimpinan dan hasilnya 85,25% Pegawai tetap menginginkan Terlapor tetap menjadi Pimpinan Unit Kerja. Terlapor sendiri telah dikenakan sanksi pembinaan oleh Kantor Pusat<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 13:57:43',1,12,''),(1599,334,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan hasil investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil tindak lanjut sebagai berikut:<br>1. pernyataan silahkan dibully dimaksudkan untuk bercanda mencairkan suasana group<br>2. menyampaikan kesalahan Pegawai di forum dilakukan untuk menegur pegawai seperti datang terlambat, main HP saat pengarahan dan salah membuat Nota<br>3. Memaksa Pegawai terus berlatih wawancara SDP tidak terbukti latihan hingga Idul Fitri Tahun 2020 dan dilakukan agar Pegawai siap menghadapi ujian SDP&nbsp;<br>4. Menyampaikan hasil penilaian tidak layak dengan tujuan agar Pegawai yang sebelumnya berkinerja baik agar terus meningkatkan kinerjanya&nbsp;<br>5. Istilah kasta kelas 2 sudah ada sebelum Terlapor menjabat dan disampaikan ke Unit Mikro karena job gradenya hanya sd. D2 selain itu maksud Terlapor adalah untuk meminta Pegawai Mikro jangan kecil hati atau jangan menganggap warga negara kelas 2&nbsp;<br>6. Pemotongan Rp50.000,- setiap kejadian Pegawai terlambat mengisi Mandiri Click telah terbukti namun dengan tujuan mendisiplinkan Pegawai dan hasil uangnya digunakan untuk pengembangan unit kerja&nbsp;<br><br>Senior Investigator telah melakukan survey kepada Pegawai di bawah Terlapor mengenai&nbsp;apakah Terlapor layak tetap dipertahankan menjadi Pimpinan dan hasilnya 85,25% Pegawai tetap menginginkan Terlapor tetap menjadi Pimpinan Unit Kerja. Terlapor sendiri telah dikenakan sanksi pembinaan oleh Kantor Pusat<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 13:58:26',1,12,''),(1600,344,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan hasil investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil tindak lanjut sebagai berikut:<br>1. pernyataan silahkan dibully dimaksudkan untuk bercanda mencairkan suasana group<br>2. menyampaikan kesalahan Pegawai di forum dilakukan untuk menegur pegawai seperti datang terlambat, main HP saat pengarahan dan salah membuat Nota<br>3. Memaksa Pegawai terus berlatih wawancara SDP tidak terbukti latihan hingga Idul Fitri Tahun 2020 dan dilakukan agar Pegawai siap menghadapi ujian SDP&nbsp;<br>4. Menyampaikan hasil penilaian tidak layak dengan tujuan agar Pegawai yang sebelumnya berkinerja baik agar terus meningkatkan kinerjanya&nbsp;<br>5. Istilah kasta kelas 2 sudah ada sebelum Terlapor menjabat dan disampaikan ke Unit Mikro karena job gradenya hanya sd. D2 selain itu maksud Terlapor adalah untuk meminta Pegawai Mikro jangan kecil hati atau jangan menganggap warga negara kelas 2&nbsp;<br>6. Pemotongan Rp50.000,- setiap kejadian Pegawai terlambat mengisi Mandiri Click telah terbukti namun dengan tujuan mendisiplinkan Pegawai dan hasil uangnya digunakan untuk pengembangan unit kerja&nbsp;<br><br>Senior Investigator telah melakukan survey kepada Pegawai di bawah Terlapor mengenai&nbsp;apakah Terlapor layak tetap dipertahankan menjadi Pimpinan dan hasilnya 85,25% Pegawai tetap menginginkan Terlapor tetap menjadi Pimpinan Unit Kerja. Terlapor sendiri telah dikenakan sanksi pembinaan oleh Kantor Pusat<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 13:59:51',1,12,''),(1601,345,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan hasil investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil tindak lanjut sebagai berikut:<br>1. pernyataan silahkan dibully dimaksudkan untuk bercanda mencairkan suasana group<br>2. menyampaikan kesalahan Pegawai di forum dilakukan untuk menegur pegawai seperti datang terlambat, main HP saat pengarahan dan salah membuat Nota<br>3. Memaksa Pegawai terus berlatih wawancara SDP tidak terbukti latihan hingga Idul Fitri Tahun 2020 dan dilakukan agar Pegawai siap menghadapi ujian SDP&nbsp;<br>4. Menyampaikan hasil penilaian tidak layak dengan tujuan agar Pegawai yang sebelumnya berkinerja baik agar terus meningkatkan kinerjanya&nbsp;<br>5. Istilah kasta kelas 2 sudah ada sebelum Terlapor menjabat dan disampaikan ke Unit Mikro karena job gradenya hanya sd. D2 selain itu maksud Terlapor adalah untuk meminta Pegawai Mikro jangan kecil hati atau jangan menganggap warga negara kelas 2&nbsp;<br>6. Pemotongan Rp50.000,- setiap kejadian Pegawai terlambat mengisi Mandiri Click telah terbukti namun dengan tujuan mendisiplinkan Pegawai dan hasil uangnya digunakan untuk pengembangan unit kerja&nbsp;<br><br>Senior Investigator telah melakukan survey kepada Pegawai di bawah Terlapor mengenai&nbsp;apakah Terlapor layak tetap dipertahankan menjadi Pimpinan dan hasilnya 85,25% Pegawai tetap menginginkan Terlapor tetap menjadi Pimpinan Unit Kerja. Terlapor sendiri telah dikenakan sanksi pembinaan oleh Kantor Pusat<br><br>Mohon untuk laporan WBS yang sejenis ini dapat ditutup ya dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 14:00:33',1,12,''),(1602,372,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan nama Area Head yang dilaporkan adalah bapak Indrawan Mega Putra.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-28 15:20:44',1,0,''),(1603,333,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan status laporan telah diubah menjadi Closed - Laporan Terbukti</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-28 15:29:01',1,0,''),(1604,345,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan telah merubah status laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-28 15:36:17',1,0,''),(1605,344,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-28 15:40:11',1,0,''),(1606,334,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-28 15:42:53',1,0,''),(1607,392,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup karena hanya bersifat testing&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 17:33:47',1,12,''),(1608,389,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar statusnya dapat digali lebih lanjut infonya karena kami bingung juga mau diteruskan ke mana<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;','','2020-09-28 17:35:53',1,12,''),(1609,387,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai hasil rapat sore ini, agar statusnya dapat digali info lebih lanjut ya karena laporannya sudah diteruskan kepada Mandiri Care&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 17:37:24',1,12,''),(1610,378,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai hasil rapat sore ini, agar statusnya dapat digali info lebih lanjut ya karena laporannya sudah diteruskan kepada Mandiri Care&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 17:38:37',1,12,''),(1611,353,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai hasil rapat sore ini, mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti ya karena tidak ada tanggapan dari Pelapor<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 17:41:09',1,12,''),(1612,354,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai hasil rapat sore ini, mohon agar dapat diberikan reminder terakhir dan apabila Pelapor masih tidak ada tanggapan maka laporan bisa diusulkan untuk ditutup<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 17:42:43',1,12,''),(1613,365,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sesuai hasil rapat sore ini, mohon statusnya agar dapat digali dan dipastikan ya apakah mau dilanjutkan atau tidak karena perjanjiannya sudah ditandatangani oleh Notaris&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 17:47:36',1,12,''),(1614,384,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-09-28 17:53:47',1,0,''),(1615,355,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan hasil investigasi dari Senior Investigator bahwa seluruh informasi laporan tidak terbukti sebagai berikut:<br>1. Tidak ditemukan pembukaan rekening MTR Pelapor<br>2. Tidak ditemukan setting Auto Grab Fund (pengambilan dana secara otomatis untuk pembayaran angsuran) dari 2 rek tabungan Pelapor<br>3. Tidak ditemukannya pendebetan rekening ilegal pada kedua rekening Pelapor<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status tidak terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 18:03:58',1,12,''),(1616,373,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2020-09-28 18:09:04',1,12,''),(1617,376,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya ya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 18:11:22',1,12,''),(1618,377,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Berdasarkan hasil rapat sore ini, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-28 18:12:34',1,12,''),(1619,376,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 09:12:43',1,0,''),(1620,377,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 09:22:10',1,0,''),(1621,373,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 09:41:21',1,0,''),(1622,392,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 09:56:24',1,0,''),(1623,395,3,8,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran<br>','','2020-09-30 09:58:43',1,0,'0|'),(1624,395,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 09:59:58',1,0,''),(1625,389,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan masih menunggu tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 10:07:32',1,0,''),(1626,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi dan bukti tambahan (terlampir).</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200803001-Informasi-Tambahan-28-Sept-2020-TKHH2-bmri-lettertoceo.rar,','2020-09-30 10:22:24',1,0,'Informasi tambahan dari Pelapor|'),(1627,355,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 10:38:56',1,0,''),(1628,365,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan pertanyaan tersebut kepada Pelapor, namun Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 11:32:26',1,0,''),(1629,353,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 11:37:43',1,0,''),(1630,378,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan pertanyaan tersebut kepada Pelapor dan masih menunggu tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 11:45:46',1,0,''),(1631,387,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah meneruskan pertanyaan tersebut dan masih menunggu tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 11:50:41',1,0,''),(1632,394,3,10,1,'<div>Pelapor menginformasikan tidak menerima SK PHKnya.<br></div>','','2020-09-30 12:13:21',1,0,'0|'),(1633,395,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporannya<br><br>Sehubungan dengan laporan tersebut hanya bersifat testing, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dimaksud dapat ditutup&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-30 13:32:38',1,12,''),(1634,396,3,8,1,'Laporan memuat harapan Pelapor kepada\r\nmanajemen atas adanya kejadian karyawan yang positif covid di kantor cabang.\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2020-09-30 13:45:46',1,0,'0|'),(1635,396,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 13:58:31',1,0,''),(1636,395,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 14:08:43',1,0,''),(1637,373,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan informasi Pelapor bahwa Pelapor menarik laporan dimaksud, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-30 15:56:02',1,12,''),(1638,373,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-09-30 18:01:53',1,0,''),(1639,374,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan informasi bahwa telah dilakukan pemeriksaan terhadap Kepala Cabang dengan hasil Kepala Cabang menyatakan tidak akan mengulanginya kembali<br><br>Sesuai hasil rapat, mohon dapat digali informasi lebih lanjut apakah Terlapor mengulangi kesalahan yang sama setelah sanksi tersebut atau tidak?<br><br>Terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-09-30 20:16:11',1,12,''),(1640,364,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Laporan sedang didalami oleh Senior Investigator ya, dengan ini kami mohon agar jenis laporan dapat dirubah menjadi Fraud - Penipuan&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-01 11:37:13',1,12,''),(1641,360,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan ini sedang dalam tahap tindak lanjut Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri, dengan ini kami mohon agar jenis laporannya dapat dirubah menjadi lainnya (keluhan Nasabah)<br><br>Terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-01 14:27:28',1,12,''),(1642,396,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan informasi laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-01 16:20:05',1,12,''),(1643,398,3,11,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh sebuah koperasi.<br>','','2020-10-02 18:09:37',1,0,'0|'),(1644,388,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-10-02 18:25:13',1,0,''),(1645,364,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah jenis laporan menjadi Penipuan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-02 18:35:40',1,0,''),(1646,360,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah jenis laporan menjadi Lainnya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-02 18:37:11',1,0,''),(1647,396,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-02 18:39:45',1,0,''),(1648,398,3,11,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br></div><div>Terima kasih.<br></div><div><br></div><div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan</div></div></span><br>','','2020-10-05 14:47:32',1,0,''),(1649,394,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-10-05 15:30:54',1,0,''),(1650,383,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-10-05 17:17:04',1,0,''),(1651,398,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br>Mohon agar dapat menyampaikan laporan lengkap atas laporan non-wbs dimaksud.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS','','2020-10-07 10:41:22',1,34,''),(1652,370,3,8,2,'Dear Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian informasi tambahan dimaksud<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa Unit Product Owner KSM telah menindaklanjuti laporan WBS-LTC dengan keterangan sebagaimana terlampir<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status Closed - Pengaduan Tidak Terbukti dan apabila Pelapor ingin memberikan tanggapan dapat melakukan penginputan nomor tiket baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8200825002-8200825002-Tanggapan-BMRI-ke-Pelapor-muH8Y-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-10-07 15:21:02',1,12,'Tanggapan kepada Pelapor|'),(1653,398,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-10-08 15:43:58',1,0,''),(1654,370,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan hasil pemeriksaan kepada Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-08 19:20:03',1,0,''),(1655,406,3,1,1,'Laporan menginformasikan adanya pungli di pintu tol palimanan.<br>','','2020-10-08 19:54:08',1,0,'0|'),(1656,378,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan respon atas pertanyaan yang diajukan yaitu <span>apakah sudah ada tindaklanjut dari Mandiri Care (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mandiricare@bankmandiri.co.id</a>).</span></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2020-10-09 11:46:56',1,0,''),(1657,379,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-09 12:40:05',1,0,''),(1658,380,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-09 12:54:40',1,0,''),(1659,381,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-09 13:32:59',1,0,''),(1660,382,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-09 13:43:00',1,0,''),(1661,369,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Dapat kami informasikan bahwa kasus ini&nbsp;masih dalam tahap pemeriksaan oleh Tim Audit Investigatif. <br>Dikarenakan kondisi Covid-19, Tim Audit Investigatif meminta perpanjangan waktu penyelidikan dan telah disetujui Direktur Utama.<br>Hal ini dikarenakan kampus masih tutup sehingga belum bisa memberikan surat keterangan bahwa ijazah terlapor adalah Palsu.<br><br>Terima kasih.<br>','','2020-10-09 17:43:56',1,48,''),(1662,388,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Dapat kami informasikan hal berikut:<br><br><b>Jangka waktu permintaan informasi tambahan oleh RSM kepada Pelapor diperpanjang 14 hari kalender terhitung dari hari ini Jumat, 9 Oktober 2020</b>.<br><br>Mohon untuk dapat menyampaikan hal berikut kepada Pelapor:<br>1. Meminta&nbsp;keterangan lebih detail terkait Terlapor.<br>2. Menginformasikan dan menyakinkan Pelapor bahwa identitasnya dirahasiakan, bahkan MRT Jakarta tidak mengetahui identitasnya.<br>3. Menyampaikan bahwa jika informasi yang didapat masih minim, kasus ini tidak dapat dilanjutkan ke Proses selanjutnya, dan Terlapor tidak bisa ditindak.<br><br>Demikian yang dapat disampaikan.<br><br>Terima kasih.<br>','','2020-10-09 17:49:58',1,48,''),(1663,378,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas informasinya yang telah disampaikan kepada kami<br><br>Dengan ini kami mohon informasinya sudah berapa kali ya reminder permintaan informasi ke Pelapor dan tanggal berapa saja ya?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-12 08:49:16',1,12,''),(1664,382,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-12 08:51:04',1,12,''),(1665,381,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporan dimaksud<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan lengkap dapat disampaikan kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-12 09:00:59',1,12,''),(1666,369,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas update yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-10-13 12:54:42',1,0,''),(1667,388,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-10-13 13:06:13',1,0,''),(1668,378,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami baru mengirimkan pertanyaan di tanggal 30 September 2020, dan hari ini kami kembali mengirimkan reminder ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-13 13:22:17',1,0,''),(1669,381,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-13 13:30:31',1,0,''),(1670,382,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-13 13:37:39',1,0,''),(1671,376,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan tanggapan email dari Senior Investigator sebagai berikut:<br><br>Dear Pak Aryo,&nbsp;<br>Terkait LTC penerbitan kartu debit di KCP Samarinda A. Yani, bersama ini kami sampaikan hasil review bahwa LTC tersebut belum dapat ditindaklanjuti karena informasinya masih kurang/belum memadai sehubungan terdapat beberapa informasi yang belum ada, yaitu:<br><span>1.&nbsp;Daftar User ID Cabang saat pembuatan kartu debit pertama a.n. NINDA tgl 07-09-2009 dan saat pembuatan kartu debit kedua a.n. Bonifasius Belawan tgl 18-08-2011.<br></span><span><span>2.&nbsp;</span>Critical Report penerbitan kartu debit nasabah pada ke-2 tgl tsb di atas.</span>&nbsp;Berdasarkan pengalaman kami agak sulit mendapatkan data Critical Repot periode lama dari IT, sehingga diperlukan data hard copy yg dicetak dari Cabang.&nbsp;<br><span>Demikian kami sampaikan, terimakasih atas bantuan dan kerjasamanya.<br><br>Sehubungan dengan review awal dimaksud, apakah dapat direkomendasikan kepada kami untuk ditutup?&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br><br></span>','','2020-10-13 21:14:32',1,12,''),(1672,376,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan hal yang ditanyakan, menurut kami keputusan ada di senior investigator, apakah laporan ini dapat ditindaklanjuti atau tidak mempertimbangkan informasi awal yang disampaikan oleh Pelapor dan data yang bisa diakses oleh senior investigator.</div><div><br></div><div>Selain itu, sehubungan dengan penjelasan poin 2 yaitu \"diperlukan data hardcopy yang dicetak dari cabang\", apakah senior investigator tidak bisa meminta cabang untuk menyampaikan data hardcopy tersebut, mempertimbangkan senior investigator seharusnya memiliki akses atau wewenang untuk meminta atau memperoleh data tersebut dari cabang.</div><div><br></div><div>Demikian yang dapat disampaikan. Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-14 14:40:05',1,0,''),(1673,376,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik terimakasih atas informasinya, keputusan apakah laporan ditutup atau tidaknya akan kami sampaikan lebih lanjut<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-15 10:09:56',1,12,''),(1674,398,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan, dinyatakan bahwa&nbsp;LPS tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terim kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2020-10-15 10:26:25',1,34,''),(1675,398,3,11,2,'Yth Tim RSM.<br><br>tambahan informasi yang dapat disampaikan kepada Pelapor adalah sebagai berikut:<br>Sesuai dengan UU No. 24 Tahun 2004 tentang Lembaga\r\nPenjamin Simpanan&nbsp;pada Pasal 10 yaitu <b>LPS\r\nmenjamin Si</b><b>mpanan nasabah bank</b> yang berbentuk giro, deposito, sertifikat\r\ndeposito, tabungan, dan/atau bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu. Sedangkan,&nbsp;<b>Definisi bank </b>pada<b> </b>Pasal 1 yaitu Bank adalah Bank Umum dan\r\nBank Perkreditan Rakyat sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang tentang\r\nPerbankan. Sehingga <b>Simpanan dalam Koperasi tidak termasuk simpanan yang dijamin</b> oleh LPS.<br><br>Demikian disampaikan.&nbsp;<br>Salam,<br>Verifikator','','2020-10-15 10:36:42',1,34,''),(1676,397,3,8,1,'Laporan\r\nmenginformasikan Pelapor memindahkan saldo dan transaksi ke bank lain.\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2020-10-15 12:24:18',1,0,'0|'),(1677,397,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-15 12:26:00',1,0,''),(1678,396,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas permintan informasi nomor telepon, Pelapor telah memberikan tanggapan yaitu laporan tidak perlu ditindaklanjuti dikarenakan karyawan sudah melakukan rapid test dan sebagian telah melakukan swab.</div><div>Email dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div>','8200930001-Tanggapan-dari-Pelapor-lQwsw-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-10-15 12:36:47',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(1679,407,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi karyawan yang tidak mengikuti protokol kesehatan padahal sebelumnya pernah terpapar Covid-19.<br></div>','','2020-10-15 12:54:47',1,0,'0|'),(1680,398,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-10-15 13:02:46',1,0,''),(1681,396,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti permintaan dari Pelapor yaitu tidak perlu ditindaklanjuti atas laporan tersebut, maka dengan ini kami mengajukan permohonan penutupan laporan WBS-LTC dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><span><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br>&nbsp;</span>','','2020-10-15 13:18:47',1,12,''),(1682,408,3,11,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran etik dan/atau conflict of interest yang dilakukan oleh pihak LPS.<br>','','2020-10-15 14:06:09',1,0,'0|'),(1683,396,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-15 14:10:36',1,0,''),(1684,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-10-15 15:36:29',1,0,''),(1685,409,3,8,1,'Pelapor menginformasikan menjadi korban penipuan.<br>','','2020-10-15 16:33:02',1,0,'0|'),(1686,408,3,11,2,'Yth RSM,<br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi tindak lanjut yang disampaikan.<br>Mohon bantuan&nbsp;agar dapat disampaikan kepada kami perihal&nbsp;semua data pendukung (laporan lengkap)&nbsp;terhadap laporan&nbsp;dugaan&nbsp;pelanggaran etik&nbsp;dimaksud.<br><br><br>Hormat Saya,<br>Verifikator','','2020-10-15 16:47:15',1,34,''),(1687,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-10-15 18:18:33',1,0,''),(1688,399,3,8,1,'Laporan memuat tindakan yang dilakukan oleh Area Head.<br>','','2020-10-15 19:20:08',1,0,'0|'),(1689,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan beberapa informasi dan bukti tambahan. Namun demikian, ada beberapa file yang tidak bisa dibuka dan atas hal tersebut kami telah menginformasikan ke Pelapor.</div><div>Berikut dilampirkan informasi yang disampaikan Pelapor dan bukti yang bisa didownload yang akan dikirimkan dalam 5 lampiran dikarenakan sizenya yang besar<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200803001-Lampiran-1-SAWt7-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 10:46:12',1,0,'Lampiran 1|'),(1690,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 2.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200803001-Lampiran-2-VKhsc-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 10:48:02',1,0,'Lampiran 2|'),(1691,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 3.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div><br>','8200803001-Lampiran-3-QOc3I-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 10:48:45',1,0,'Lampiran 3|'),(1692,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 4.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div><br>','8200803001-Lampiran-4-XBXK1-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 10:49:21',1,0,'Lampiran 4|'),(1693,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 5.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div><br>','8200803001-Lampiran-5-lajKx-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 10:50:00',1,0,'Lampiran 5|'),(1694,372,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami menerima pesan dari Pelapor dimana Pelapor ingin mencabut laporan LTC dan menanyakan prosedur pencabutan.</div><div>Atas hal ini, kami sedang menanyakan ke Pelapor alasan pencabutan laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-16 10:56:50',1,0,''),(1695,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan bahwa laporannya terkirim berulang kali dimana semua informasi yang disampaikan diwakili oleh laporan yang dikirimkan pada jam 22:19:48; 22:30:24; dan 22.59.12<br></div><div>Kami lampirkan informasi dari Pelapor serta lampiran yang disampaikan pada jam tersebut (terbagi dalam 4 file dikarenakan sizenya yang besar)<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200803001-Informasi-tambahan-16-Oktober-2020-jWyQu-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-10-16 12:48:17',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(1696,359,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 1.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div></span><br>','8200803001-15-Oktober-2020-221948-3d6uf-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 12:49:11',1,0,'Lampiran dari Pelapor 1 dari 3|'),(1697,359,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 2.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div></span><br>','8200803001-15-Oktober-2020-223024-EDC61-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 12:49:54',1,0,'Lampiran dari Pelapor 2 dari 3|'),(1698,359,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan lampiran ke 3.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div></span><br>','8200803001-15-Oktober-2020-225912-CbDTA-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-16 12:51:16',1,0,'Lampiran dari Pelapor 3 dari 3|'),(1699,372,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan alasan pencabutan yaitu:</div><div><ul><li> Sudah ada tindakan dari manajemen atas tindakan Terlapor</li><li>Sudah tidak ada lagi rapat tatap muka</li></ul>Kami lampirkan pesan yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200827001-Informasi-dari-Pelapor-KoibV-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-10-16 17:39:35',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(1700,372,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas penyampaian informasinya<br><br>Menindaklanjuti permintaan penutupan laporan WBS-LTC oleh Pelapor, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti oleh SIV<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-16 17:49:01',1,12,''),(1701,372,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya apakah ini artinya Terlapor terbukti melakukan pelanggaran sehingga statusnya menjadi \"Closed - Laporan Terbukti\"?<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2020-10-16 17:51:47',1,0,''),(1702,372,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Silahkan Pak Gede, terimakasih banyak ya<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-16 18:42:56',1,12,''),(1703,372,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporannya dan juga telah menginformasikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-16 19:09:27',1,0,''),(1704,408,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang telah kami lakukan, didapatkan kesimpulan bahwa&nbsp;Pelaporan/laporan dugaan pelanggaran yang\r\ndisampaikan Pelapor telah memenuhi\r\nsyarat kelengkapan dan LPS menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan awal atas dugaan\r\npelanggaran tersebut.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2020-10-19 15:11:09',1,34,''),(1705,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan informasi dan bukti tambahan.</div><div>Kami akan mengirimkan dalam 2 file dikarenakan sizenya yg melebihi 10 Mb.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200803001-Lampiran-1-03tGm-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-19 17:39:38',1,0,'Lampiran 1 dari 2|'),(1706,359,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan informasi dan bukti tambahan.</div><div>Kami akan mengirimkan dalam 2 file dikarenakan sizenya yg melebihi 10 Mb.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','8200803001-Lampiran-2-eWluZ-bmri-lettertoceo.rar,','2020-10-19 17:39:58',1,0,'Lampiran 2 dari 2|'),(1707,408,3,11,1,'<div>Dear tim Verifikator,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-10-19 17:42:03',1,0,''),(1708,360,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon ditanyakan kepada Pelapor apakah laporannya sudah ditindaklanjuti oleh Customer Care Bank Mandiri atau belum ya? mohon diberikan reminder 3 kali setiap 5 hari kerja ya pak&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-19 17:51:36',1,12,''),(1709,365,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon informasinya telah dilakukan reminder berapa kali ya pak? kalo sudah 3 kali, akan kami usulkan untuk ditutup<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo','','2020-10-19 17:57:14',1,12,''),(1710,376,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan Pelapor tidak menyediakan nomor telefon / email yang dapat dihubungi sehingga menyulitkan Senior Investigator dalam menggali tambahan dokumen pendukung, dengan ini kami mohon agar status laporan dapat dirubah menjadi tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-19 18:00:03',1,12,''),(1711,365,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami baru mengirimkan reminder sebanyak 2x yaitu 28 Sept dan 8 Okt. Hari ini, kami kirimkan kembali reminder ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-19 18:00:42',1,0,''),(1712,376,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-19 18:04:26',1,0,''),(1713,379,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan laporan yg disampaikan oleh Pelapor, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-19 18:05:43',1,12,''),(1714,380,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan laporan yg disampaikan oleh Pelapor, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-19 18:06:59',1,12,''),(1715,380,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-19 18:14:11',1,0,''),(1716,379,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-19 18:18:16',1,0,''),(1717,348,3,14,2,'<div>Dear RSM,</div><div><br></div><div>Mohon dapat diupdate statusnya<br></div>','','2020-10-21 17:18:01',1,49,''),(1718,390,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga</div><br>','','2020-10-22 09:13:55',1,0,''),(1719,390,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 09:20:19',1,0,''),(1720,391,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi\r\ntindaklanjut telah disampaikan.\r\n\r\n<br></div><div>Terima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Salam,\r\n\r\n<br></div><div>Pengelola WBS Jasa Marga\r\n\r\n</div>','','2020-10-22 09:26:07',1,0,''),(1721,391,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 09:32:17',1,0,''),(1722,393,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 09:38:17',1,0,''),(1723,393,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu\r\n\"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"\r\n\r\nTerima kasih.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga\r\n\r\n</div>','','2020-10-22 09:42:27',1,0,''),(1724,400,3,1,1,'Laporan memuat informasi &nbsp;terkait adanya penjualan ke PT dan Bank yang\r\ntidak bekerjasama.\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2020-10-22 09:45:14',1,0,'0|'),(1725,400,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa<br></div>','','2020-10-22 09:51:27',1,0,''),(1726,400,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 09:55:53',1,0,''),(1727,401,3,1,1,'<div>Laporan memuat informasi terkait derek swasta.<br></div>','','2020-10-22 09:57:46',1,0,'0|'),(1728,401,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:01:36',1,0,''),(1729,401,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:08:44',1,0,''),(1730,402,3,1,1,'<div>Laporan memuat informasi terkait derek swasta.<br></div><br>','','2020-10-22 10:14:27',1,0,'0|'),(1731,402,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:17:28',1,0,''),(1732,402,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:25:12',1,0,''),(1733,403,3,1,1,'Laporan memuat informasi &nbsp;terkait derek swasta.<br>','','2020-10-22 10:26:04',1,0,'0|'),(1734,403,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:30:06',1,0,''),(1735,403,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:36:29',1,0,''),(1736,404,3,1,1,'Laporan memuat informasi &nbsp;terkait derek swasta.<br>','','2020-10-22 10:37:29',1,0,'0|'),(1737,404,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:41:06',1,0,''),(1738,404,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 10:45:23',1,0,''),(1739,384,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Selain itu, kami lampirkan juga email dan lampiran yang dikirimkan oleh Pelapor yang memuat tanggapan Pelapor atas pertanyaan yang diajukan.</div><div>Terima kasih.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','10200917002-Tanggapan-dari-Pelapor-W5Bag-SiDewas.rar,','2020-10-22 11:34:48',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(1740,384,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Mohon arahannya<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-10-22 11:36:57',1,0,''),(1741,383,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-10-22 11:42:46',1,0,''),(1742,394,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-10-22 11:53:40',1,0,''),(1743,405,3,1,1,'Laporan memuat informasi &nbsp;terkait tabrak lari.\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2020-10-22 11:59:19',1,0,'0|'),(1744,405,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 12:01:29',1,0,''),(1745,405,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 12:05:43',1,0,''),(1746,406,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 12:24:15',1,0,''),(1747,406,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-10-22 12:29:50',1,0,''),(1748,410,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan SMEH.<br><br>','','2020-10-22 13:23:36',1,0,'0|'),(1749,354,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder tanggal 30 September 2020, namun Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 13:26:22',1,0,''),(1750,374,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder tanggal 2 dan 15 Oktober, namun Pelapor belum memberikan tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 13:28:30',1,0,''),(1751,386,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 14:04:30',1,0,''),(1752,378,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan Mandiri Care telah merespon permohonan Pelapor.</div><div>Pelapor juga menyampaikan komplain ke WBS dikarenakan baru merespon 2 bulan setelah pengaduan. Email dari pelapor dilampirkan.</div><div>Mohon arahannya atas respon yang perlu disampaikan kepada Pelapor, mempertimbangkan bahwa pengaduan yang disampaikan bukan ranah WBS<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200908002-Tanggapan-dari-Pelapor-dRFUb-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-10-22 14:11:32',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(1753,389,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder kepada pelapor di tanggal 8 dan 15 Oktober 2020, namun belum ada respon dari Pelapor.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 14:20:36',1,0,''),(1754,386,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2020-10-22 15:00:47',1,12,''),(1755,397,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 15:03:59',1,12,''),(1756,386,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 15:12:07',1,0,''),(1757,397,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 15:14:02',1,0,''),(1758,354,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon diinformasikan berapa kali reminder ke Pelapor dan tanggal berapa saja di revisi rekomendasinya ya<br><br>Kami akan usulkan untuk ditutup, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 16:01:14',1,12,''),(1759,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat diinformasikan berapa kali reminder dan tanggal berapa saja di revisi rekomendasi ya<br><br>Kami akan usulkan untuk ditutup, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 16:02:39',1,12,''),(1760,378,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan pernyataan Pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah ditindaklanjuti oleh Mandiri Care, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Adapun untuk pernyataan dari Pelapor, dapat disampaikan kepada Pelapor permohonan maaf sebagai berikut:<br>\"Kami mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan Bapak. Kami akan terus mengembangkan pelayanan WBS agar lebih baik ke depannya. Masukan Bapak sangat berarti untuk Bank Mandiri\"<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono<br><br><br><br><br>','','2020-10-22 16:36:20',1,12,''),(1761,386,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan terbatasnya informasi yg disampaikan oleh Pelapor, mohon dapat dipastikan kepada Pelapor apakah Pelapor bersedia ditelfon oleh Investigator Bank Mandiri? Apabila Pelapor bersedia, mohon dapat diinfokan nomor telefonnya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 16:45:46',1,12,''),(1762,414,3,11,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran di proses pengadaan<br>','','2020-10-22 17:15:13',1,0,'0|'),(1763,415,3,11,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh perusahaan pinjaman online.<br>','','2020-10-22 17:27:03',1,0,'0|'),(1764,378,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita telah menginformsikan ke pelapor dan telah merubah status menjadi Closed - Pengaduab Tidak Terkait WBS dikarenakan laporan merupakan komplain nasabah dan telah ditindaklanjuti oleh Mandiri Care.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 17:39:09',1,0,''),(1765,354,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami mengirimkan reminder 2x yaitu tanggal 10 dan 30 September 2020.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2020-10-22 17:43:15',1,0,''),(1766,354,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Rekomendasi telah diubah menjadi \"tidak ditindaklanjuti dikarenakan tidak adanya tanggapan dari Pelapor\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 17:46:31',1,0,''),(1767,374,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan \r\nreminder 1x yaitu 15 Oktober atas permintaan informasi baru yang \r\ndisampaikan berdasarkan arahan mas Aryo tanggal 30 September 2020.</div><div>Apabila atas permintaan informasi awal pada saat laporan diterima, kita telah mengirimkan reminder 4X yaitu 3,8,9 dan 10 September 2020.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri</div><br>','','2020-10-22 17:52:10',1,0,''),(1768,354,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Untuk informasi di bawah ini:<br><div>Kami mengirimkan reminder 2x yaitu tanggal 10 dan 30 September 2020.</div><div><br>Apakah telah ada reminder ketiga kalinya? Terimakasihh</div>','','2020-10-22 17:56:11',1,12,''),(1769,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik terimakasih pak, mohon dapat diinformasikan juga bahwa&nbsp;kedua case yg disampaikan oleh pelapor telah dilakukan pemeriksaan dan sudah keluar hasil pemeriksaannya, bahkan untuk yg case kedua sampai ada yg di PHK<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2020-10-22 18:15:45',1,12,''),(1770,374,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon konfirmasinya, apakah kita informasikan ke Pelapor bahwa laporan yang disampaikan terbukti dan pihak yang dilaporkan telah diberikan sanksi?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 18:19:54',1,0,''),(1771,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>baik silahkan Pak Gede, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 18:22:26',1,12,''),(1772,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>baik silahkan Pak Gede, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 18:22:31',1,12,''),(1773,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon agar statusnya tidak ditutup dulu ya, kami sedang mengusulkan analisanya ke pimpinan kami, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-22 18:23:24',1,12,''),(1774,354,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Belum mas, saat ini baru 2x. Kami akan kirimkan reminder ke 3 hari ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-22 18:26:00',1,0,''),(1775,388,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Hari ini adalah tenggat waktu bagi pelapor untuk menyampaikan informasi tambahan.<br><br>Jika pelapor telah menyampaikan data tambahan, mohon dapat diinformasikan kepada kami, namun jika tidak, maka laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>','','2020-10-23 10:21:29',1,48,''),(1776,388,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div><br>','','2020-10-23 10:29:29',1,0,''),(1777,374,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas, kami baru akan menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan ini setelah ada arahan lebih lanjut.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-10-23 16:04:42',1,0,''),(1778,388,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Komite WBS akan mengadakan diskusi terlebih dahulu terkait penanganan laporan ini.&nbsp;<br>Keputusannya akan kami sampaikan menyusul.<br><br>Terima kasih.','','2020-10-23 16:09:32',1,48,''),(1779,388,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya mba.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-10-23 16:26:36',1,0,''),(1780,418,3,11,1,'Pelapor tidak memberikan informasi detail atas pelanggaran termasuk nama pihak yang dilaporkan.<br>','','2020-10-26 07:53:52',1,0,'0|'),(1781,398,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor meminta arahan via whatsapp, yaitu kepada siapa Pelapor dapat melaporkan atas hal yang disampaikan. Pelapor telah mencoba melaporkan ke Kementerian Koperasi namun tidak ada jawaban.</div><div>Atas pertanyaan dari pelapor tersebut, apakah kami perlu merespon kepada Pelapor?</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-10-26 07:58:11',1,0,''),(1782,367,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan hasil investigasi yang dilakukan oleh Senior Investigator bahwa Ketiga Pegawai terlapor terbukti telah berangkat liburan ke Bali saat jam kerja (WFH) tanpa meminta izin ke Atasa karena dengan alasan apabila meminta izin tidak akan disetujui oleh Atasan<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-26 10:46:02',1,12,''),(1783,360,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan yaitu:</div><div><ul><li>Pelapor telah dihubungi oleh Customer Care Bank Mandiri</li><li>Belum ada penyelesaian atas hal yang dilaporkan.</li></ul>Email dari Pelapor dilampirkan. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8200804001-Tanggapan-dari-Pelapor-27102020-YNQvF-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-10-27 14:29:32',1,0,'Email dari Pelapor|'),(1784,419,3,8,1,'Laporan memuat hal yang terjadi di kantor cabang.<br>','','2020-10-27 17:27:35',1,0,'0|'),(1785,380,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan persetujuan SVP Compliance &amp; AML - CFT dan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H di dalam laporan WBS-LTC tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Selanjutnya apabila Pelapor memiliki bukti atau informasi lebih lanjut, dapat membuat no tiket laporan WBS-LTC yang baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-10-31 12:35:31',1,12,''),(1786,360,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan keterangan Pelapor bahwa laporan LTC telah ditindaklanjuti oleh Customer Care Bank Mandiri, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Apabila Pelapor menyampaikan informasi lebih lanjut mengenai nama lengkap dari \"Bapak Alfons\" atau unit kerjanya pak, mohon dapat dibuatkan nomor tiket baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-01 20:40:30',1,12,''),(1787,365,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon informasinya kapan reminder ketiga kalinya dan apakah telah melewati batas waktu yang telah ditentukan?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-02 11:06:40',1,12,''),(1788,354,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon informasinya kapan reminder ketiga kalinya dan apakah telah melewati batas waktu yang telah ditentukan?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-02 11:11:34',1,12,''),(1789,365,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita telah mengirimkan reminder ke 3 di tanggal 19 Okt 2020.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-03 14:02:32',1,0,''),(1790,354,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita telah mengirimkan reminder ke 3 dan 4 pada tanggal 22 dan 27 Okt 2020.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-03 14:04:38',1,0,''),(1791,360,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-03 14:11:07',1,0,''),(1792,421,3,13,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pihak sekuriti.<br></div>','','2020-11-03 14:30:44',1,0,'0|'),(1793,359,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor \r\nmenanyakan kenapa identitasnya diketahui oleh Internal Audit, dimana \r\nPelapor sebenarnya tidak ingin identitasnya diketahui oleh pihak Bank \r\nMandiri. Pesan dari Pelapor dilampirkan.<br></div><div>Berdasarkan pengecekan atas file yang dikrimkan ke \r\nBank Mandiri, kami terlewatkan untuk menutup identitas pelapor yang ada \r\ndi pertanyaan 2 dan 3.</div><div>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon arahannya dikarenakan bocornya identitas Pelapor ke unit Internal Audit<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div>','8200803001-Informasi-dari-Pelapor-8200803001-u65Du-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-03 14:47:57',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(1794,421,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terima kasih atas notifikasinya, kami tunggu update selanjutnya.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-11-03 15:09:37',1,48,''),(1795,369,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terkait laporan ini, tim masih menunggu keputusan akhir&nbsp;dari Direktur Utama. Hasilnya akan kami susulkan kemudian.<br><br>Terima kasih.','','2020-11-03 15:36:39',1,48,''),(1796,421,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Dapat kami sampaikan bahwa Direktur Utama memutuskan kasus ini tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak melengkapi unsur 4W+1H yang merupakan basis penting bagi proses investigasi, maka kasus dapat ditutup.<br><br>Terima kasih.<br>','','2020-11-03 15:39:07',1,48,''),(1797,388,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Dapat kami sampaikan bahwa Direktur Utama memutuskan kasus ini tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak melengkapi unsur 4W+1H yang merupakan basis penting bagi proses investigasi, maka kasus dapat ditutup.<br><br>Terima kasih.','','2020-11-03 15:39:44',1,48,''),(1798,421,3,13,2,'<span>Mohon maaf, mohon untuk dapat mengabaikan message diatas karena diperuntukkan untuk kasus dengan nomor tiket 13200923001.<br><br>Terima kasih.</span>','','2020-11-03 15:41:40',1,48,''),(1799,427,3,8,1,'Laporan memuat pengaduan atas hal yang dialami oleh Pelapor di kantor cabang.<br>','','2020-11-03 16:07:13',1,0,'0|'),(1800,420,3,8,1,'Laporan menginformasikan adanya atasan yang melakukan verbal harassment.<br>','','2020-11-03 16:18:29',1,0,'0|'),(1801,421,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Baik mba, kami akan abaikan pesan yang disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br><br></div><br>','','2020-11-03 16:24:00',1,0,''),(1802,388,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-03 16:27:45',1,0,''),(1803,388,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-03 16:38:23',1,0,''),(1804,369,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas update yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2020-11-03 16:39:04',1,0,''),(1805,422,3,1,1,'Laporan memuat informasi adanya bis yang melakukan tabrak lari.<br>','','2020-11-03 16:53:35',1,0,'0|'),(1806,423,3,1,1,'<div>Laporan menginformasikan adanya pembawaan dan pemasangan produk yang tidak sesuai prosedur.<br></div><br>','','2020-11-03 16:58:32',1,0,'0|'),(1807,424,3,1,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya kendaraan fuso angkut dan kontainer yang membawa barang dan material tanpa izin.<br></div>','','2020-11-03 17:01:16',1,0,'0|'),(1808,425,3,1,1,'Laporan memuat informasi adanya derek tanpa izin.<br>','','2020-11-03 17:03:28',1,0,'0|'),(1809,426,3,10,1,'<div>Laporan memuat informasi belum adanya tindaklanjut atas pengajuan beasiswa yang disampaikan oleh Pelapor di bulan April 2020.<br></div><div><br></div>','','2020-11-03 17:15:53',1,0,'0|'),(1810,388,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Well-noted, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-11-03 17:24:34',1,48,''),(1811,409,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-03 18:13:49',1,0,''),(1812,414,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-03 22:32:06',1,0,''),(1813,415,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-03 22:38:23',1,0,''),(1814,418,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-03 22:43:41',1,0,''),(1815,418,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br>Mohon agar dapat menyampaikan laporan lengkap atas laporan non-wbs dimaksud.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS','','2020-11-04 11:05:14',1,34,''),(1816,415,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br>Mohon agar dapat menyampaikan laporan lengkap atas laporan non-wbs dimaksud.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan banyak terima kasih.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS','','2020-11-04 11:05:42',1,34,''),(1817,414,3,11,2,'Yth RSM,<br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi tindak lanjut yang disampaikan.<br>Mohon bantuan&nbsp;agar dapat disampaikan kepada kami perihal&nbsp;semua data pendukung (laporan lengkap)&nbsp;terhadap laporan&nbsp;dugaan&nbsp;pelanggaran&nbsp; dimaksud.<br><br><br>Hormat Saya,<br>Verifikator','','2020-11-04 11:06:44',1,34,''),(1818,364,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa Senior Investigator Bank Mandiri telah melakukan investigasi dengan hasil bahwa seluruh materi laporan WBS tidak terbukti<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti terimakasihh<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-04 11:13:38',1,12,''),(1819,364,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita telah informasikan ke Pelapor atas hasil pemeriksaan dan mengubah status di sistem WBS.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-04 11:33:03',1,0,''),(1820,414,3,11,1,'<div>Dear tim Verifikator,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-04 11:38:20',1,0,''),(1821,415,3,11,1,'<div>Dear tim Verifikator,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-04 11:41:36',1,0,''),(1822,418,3,11,1,'<div>Dear Tim Verifikator,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-04 11:49:22',1,0,''),(1823,389,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder sebanyak 4x yaitu 8, 15, 22 dan 27 Oktober 2020, namun Pelapor tidak merespon.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-04 16:24:13',1,0,''),(1824,381,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-04 17:18:32',1,12,''),(1825,382,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-04 17:20:45',1,12,''),(1826,369,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan laporan akhir dari Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, agar laporan ini&nbsp;<b>ditutup dan dinyatakan terbukti.<br><br></b>Demikian disampaian, terima kasih.<br><b><br></b>Salam,<br><b></b>Andaru Dianpranaya<br>','','2020-11-05 10:32:50',1,48,''),(1827,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-yzFXv-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:42',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1828,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-7nn6i-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1829,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-34lmd-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1830,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-RJJOc-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1831,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-QVGzW-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1832,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-iR6Bi-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1833,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-C6zZG-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,''),(1834,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-KFPKO-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,''),(1835,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-nkvWm-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:58',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1836,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-9xtz1-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:59',1,12,''),(1837,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-KI9sY-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:59',1,12,''),(1838,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-A2N2K-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:59',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1839,397,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor melalui email kepada Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri sebagai masukan pengembangan layanan Nasabah Bank Mandiri (email terlampir)<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','8200930002-8200930002-email-ke-CCG-t7ScD-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-05 11:31:59',1,12,'email masukan ke Customer Care Group BMRI|'),(1840,354,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan telah dilakukan reminder sebanyak 4 kali dan Pelapor tidak memberikan informasi tambahan hingga batas waktu yang telah ditentukan, maka dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-05 11:37:36',1,12,''),(1841,365,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah disampaikan reminder sebanyak 3 kali dan Pelapor tidak menyampaikan tambahan informasi hingga batas waktu yang telah ditentukan, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-05 12:04:46',1,12,''),(1842,365,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita sudah informasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 12:16:12',1,0,''),(1843,397,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah informasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 12:50:53',1,0,''),(1844,354,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah informasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2020-11-05 12:51:34',1,0,''),(1845,386,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan reminder hingga 3 kali namun Pelapor tidak memberikan informasi tambahan hingga batas waktu yang ditentukan dan sesuai hasil kesepakatan rapat, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-05 12:52:29',1,12,''),(1846,387,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan reminder sebanyak 4 kali namun Pelapor tidak memberikan informasi tambahan hingga batas waktu yang ditentukan dan sesuai hasil kesepakatan rapat, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2020-11-05 12:56:14',1,12,''),(1847,389,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan reminder sebanyak 4 kali namun Pelapor tidak memberikan informasi tambahan dan sesuai hasil kesepakatan rapat, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-05 12:58:28',1,12,''),(1848,369,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan di sistem.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-05 13:22:09',1,0,''),(1849,381,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:24:53',1,0,''),(1850,382,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:28:07',1,0,''),(1851,386,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:30:04',1,0,''),(1852,389,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:31:42',1,0,''),(1853,389,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:41:02',1,0,''),(1854,387,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:43:57',1,0,''),(1855,387,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-05 13:47:11',1,0,''),(1856,374,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC telah ditindaklanjuti oleh RBC Sudirman dan telah diberikannya sanksi serta tidak adanya informasi apakah Pelapor mengulang kembali kesalahannya atau tidak, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-05 14:50:04',1,12,''),(1857,363,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,<br><br>Dengan ini kami sampaikan hasil investigasi sebagai berikut:<br>1. Terlapor BSM Blitar an. Imanuel Joko K. mengakui telah mengeluarkan Pelapor dari WA Group sebelum Pelapor pamit<br>2. Berdasarkan kuesioner yang dilakukan investigator kepada Pegawai KC Blitar bahwa Terlapor BSM tsb memiliki kontrol emosi yang kurang baik<br>3. Laporan yg tidak terbukti adalah Pelapor tidak dipromosikan menjadi Pegawai PKWT karena melanggar ketentuan yaitu sesuai ketentuan Pegawai Program Kriya, tidak diperkenankan untuk menikah dan apabila menikah maka Pegawai diminta untuk mengajukan surat pengunduran diri&nbsp;<br>Tidak dipromosikannya Pelapor Kriya ke tahap PKWT karena kesalahannya sendiri yaitu menikah pada saat menjalani program kriya&nbsp;<br><br>Atas hal tersebut, Terlapor telah diberikan sanksi pembinaan/coaching untuk memperbaiki sikapnya kepada sesama Pegawai<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon laporan ditutup dengan status terbukti (sebagian)<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-06 12:27:55',1,12,''),(1858,363,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><br><div>Saat ini, kami hanya menginformasikan bahwa laporan terbukti sebagian. Apakah kita perlu informasikan ke pelapor atas hal yang tidak terbukti?</div><div>Mohon arahannya mas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2020-11-06 15:06:42',1,0,''),(1859,363,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Untuk yg sebagian tidak terbukti tidak perlu diinformasikan ke Pelapor pak karena hal tersebut sudah dikomunikasikan oleh Investigator ke Pelapor dan dikhawatirkan menyinggung perasaan Pelapor<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-06 15:10:11',1,12,''),(1860,429,3,10,1,'Laporan memuat keluhan terkait proses pengajuan klaim JHT<br>','','2020-11-06 15:35:19',1,0,'0|'),(1861,363,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-06 15:45:00',1,0,''),(1862,428,3,8,1,'<div>Laporan memuat keluhan atas ketidaksesuaian tagihan kartu kredit dan sulitnya penyelesaian pelunasan.<br></div>','','2020-11-06 15:59:07',1,0,'0|'),(1863,374,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kita telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-06 16:06:57',1,0,''),(1864,421,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-06 17:05:57',1,0,''),(1865,421,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Mohon untuk dikirimkan detail laporan dari pelapor untuk kami tindaklanjuti.<br><br>Terima kasih','','2020-11-06 17:09:18',1,48,''),(1866,421,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Mohon arahannya atas alamat email yang akan kami kirimkan bukti video yang disampaikan oleh Pelapor via email, dikarenakan size video yang besar.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-06 17:24:15',1,0,''),(1867,421,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Video dapat dikirimkan kepada email admin WBS MRT:<br><br>1. mkamaluddin@jakartamrt.co.id (Muhamad Kamaluddin)<br>2. mprima@jakartamrt.co.id (Prima Margareth)<br>3. anoor@jakartamrt.co.id (Noor Andaru Dianpranaya)<br><br>Terima kasih.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-11-06 17:33:12',1,48,''),(1868,421,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Kami telah kirimkan data tambahan dari Pelapor ke alamat email yang disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-06 18:52:35',1,0,''),(1869,430,3,10,1,'<div>Pelapor menginformasikan belum menerima KEP pengunduran diri.<br></div>','','2020-11-10 17:18:28',1,0,'0|'),(1870,429,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-11-11 17:52:26',1,0,''),(1871,430,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-11-11 18:24:06',1,0,''),(1872,399,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 09:29:45',1,0,''),(1873,407,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 09:38:52',1,0,''),(1874,410,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 09:58:19',1,0,''),(1875,420,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 10:12:09',1,0,''),(1876,431,3,1,1,'Laporan tidak menginformasikan pelanggaran atas pihak yang dilaporkan yaitu sopir.<br>','','2020-11-12 10:19:50',1,0,'0|'),(1877,422,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-12 10:28:19',1,0,''),(1878,425,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-12 10:38:21',1,0,''),(1879,419,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 12:40:20',1,0,''),(1880,427,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 15:02:43',1,0,''),(1881,428,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-12 16:18:15',1,0,''),(1882,432,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan pimpinan dan beberapa karyawannya.<br>','','2020-11-12 17:28:17',1,0,'0|'),(1883,418,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan, dinyatakan bahwa&nbsp;LPS tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terim kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2020-11-16 11:45:39',1,34,''),(1884,415,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan, dinyatakan bahwa&nbsp;LPS tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2020-11-16 11:46:28',1,34,''),(1885,414,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang telah kami lakukan, didapatkan kesimpulan bahwa&nbsp;Pelaporan/laporan dugaan pelanggaran yang disampaikan Pelapor telah memenuhi syarat kelengkapan dan LPS menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan awal atas dugaan pelanggaran tersebut.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2020-11-16 11:52:58',1,34,''),(1886,434,3,13,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya konflik kepentingan dan kolusi dalam sebuah pengadaan.<br></div>','','2020-11-16 20:53:26',1,0,'0|'),(1887,418,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-16 21:49:14',1,0,''),(1888,414,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-16 21:51:14',1,0,''),(1889,415,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2020-11-16 21:56:10',1,0,''),(1890,433,3,8,1,'Laporan memuat pelanggaran yang dilakukan kepala cabang dan BSM<br>','','2020-11-17 09:19:24',1,0,'0|'),(1891,434,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terima kasih atas notifikasinya, kami tunggu update selanjutnya.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-11-17 09:22:07',1,48,''),(1892,435,3,8,1,'Pelapor menginformasikan kepala cabang sering terlambat masuk kerja.<br>','','2020-11-18 19:59:35',1,0,'0|'),(1893,436,3,8,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan.<br>','','2020-11-18 20:06:03',1,0,'0|'),(1894,430,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan.</div><div>Mohon informasinya, untuk dapat disampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-11-19 10:14:42',1,0,''),(1895,421,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Sebagai informasi, Direktur Utama telah menyutujui laporan ini untuk dilanjutkan ke tahap audit investigatif.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-11-19 12:20:05',1,48,''),(1896,434,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-19 12:40:39',1,0,''),(1897,421,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-19 12:45:52',1,0,''),(1898,434,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Mohon untuk dikirimkan detail laporan dari pelapor untuk kami tindaklanjuti.<br><br>Terima kasih','','2020-11-19 13:52:57',1,48,''),(1899,426,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi atas laporan telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-11-19 13:57:37',1,0,''),(1900,426,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-11-19 14:08:06',1,0,''),(1901,434,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-11-19 14:18:34',1,0,''),(1902,435,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-19 17:18:10',1,0,''),(1903,409,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami menerima pertanyaan dari pelapor, yang menanyakan status tindaklanjut laporan.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201015001-Pertanyaan-dari-Pelapor-Vaip7-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-20 06:49:19',1,0,'Pertanyaan dari Pelapor|'),(1904,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya ya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-20 12:58:25',1,12,''),(1905,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya ya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-20 12:58:30',1,12,''),(1906,438,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya penggelapan uang pinalti pelunasan debitur.<br></div>','','2020-11-20 19:44:10',1,0,'0|'),(1907,433,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-20 20:34:00',1,0,''),(1908,409,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu, kami lampirkan juga bukti tambahan yang disampaikan oleh Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201015001-Email-Tanggapan-dari-Pelapor-YYbdL-bmri-lettertoceo.rar,','2020-11-20 20:50:47',1,0,'Email tanggapan dan lampiran dari pelapor|'),(1909,399,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap dan lampirannya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-23 11:39:54',1,12,''),(1910,407,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan&nbsp;laporan lengkap dan lampirannya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-23 11:40:15',1,12,''),(1911,410,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-23 15:40:59',1,12,''),(1912,419,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-23 15:41:58',1,12,''),(1913,420,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-23 15:43:01',1,12,''),(1914,420,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu Daftar Laporan per Nomor Tiket</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-23 17:30:45',1,0,''),(1915,399,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu\r\nDaftar Laporan per Nomor Tiket\r\n\r\nTerima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Salam,\r\n\r\n<br></div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri\r\n\r\n</div>','','2020-11-23 17:41:45',1,0,''),(1916,407,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu Daftar Laporan per Nomor Tiket</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-23 17:49:08',1,0,''),(1917,410,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-23 18:02:55',1,0,''),(1918,419,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu Daftar Laporan per Nomor Tiket</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-23 18:13:15',1,0,''),(1919,439,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya karyawati Bank Mandiri menjadi pelakor dan digrebek warga.<br></div>','','2020-11-23 18:37:48',1,0,'0|'),(1920,399,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mengingat Senior Investigator memerlukan data-data bukti awal, dengan ini kami mohon agar dapat dimintakan ke Pelapor sebagai berikut:<br><ol><li>Bukti foto dan/atau video mengenai wanita janda yang berkunjung ke rumah dinas Pak Ananditho (Terlapor)</li><li>Bukti foto dan/atau video Pak Ananditho melakukan acara naik sepeda dan mendaki gunung yang tidak memperhatikan protokol kesehatan&nbsp;</li></ol>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-24 14:16:40',1,12,''),(1921,436,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-25 16:07:36',1,0,''),(1922,438,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-25 17:53:18',1,0,''),(1923,431,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-25 18:09:39',1,0,''),(1924,399,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor atas pertanyaan yang diajukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201006001-Tanggapan-dari-Pelapor-w3Blj-bmri-lettertoceo.rar,','2020-11-25 18:54:17',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(1925,399,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor meminta Bank Mandiri dapat menjaga identitas Pelapor, petugas sekuriti, dan sopir.</div><div>Terlampir permintaan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201006001-Permintaan-dari-Pelapor-8201006001-MohHB-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-26 13:01:39',1,0,'Permintaan dari pelapor|'),(1926,399,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor meminta Bank Mandiri untuk merahasiakan identitas Pelapor pada saat menghubungi petugas sekuriti dan sopir.<br></div><div>Terlampir permintaan dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201006001-Permintaan-Tambahan-dari-Pelapor-8201006001-IdcBU-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-11-26 18:27:02',1,0,'Permintaan tambahan dari pelapor|'),(1927,440,3,1,1,'Laporan tidak jelas\r\nmemuat informasi pelanggaran yang ingin dilaporkan.<br><br><br><br><br>','','2020-11-27 15:57:19',1,0,'0|'),(1928,440,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 15:59:34',1,0,''),(1929,424,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 16:01:39',1,0,''),(1930,440,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 16:03:47',1,0,''),(1931,431,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 16:24:39',1,0,''),(1932,427,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi dimaksud<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampiran dokumen pendukungnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-27 16:25:08',1,12,''),(1933,428,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi dimaksud<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampiran dokumen pendukungnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-27 16:25:19',1,12,''),(1934,433,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi dimaksud<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampiran dokumen pendukungnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-27 16:26:07',1,12,''),(1935,435,3,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi dimaksud<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampiran dokumen pendukungnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-11-27 16:26:24',1,12,''),(1936,425,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 16:31:48',1,0,''),(1937,424,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 18:14:54',1,0,''),(1938,423,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 18:30:40',1,0,''),(1939,422,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2020-11-27 18:41:26',1,0,''),(1940,435,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-27 19:04:18',1,0,''),(1941,427,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-27 19:30:38',1,0,''),(1942,433,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-27 20:06:06',1,0,''),(1943,428,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-11-27 20:13:54',1,0,''),(1944,441,3,10,1,'Laporan memuat informasi adanya kesalahan input data Pelapor.<br>','','2020-11-27 20:23:11',1,0,'0|'),(1945,428,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan baru dimana Pelapor menginformasikan surat pelunasan kartu kredit belum diterima (sudah melewati 14 hari kerja) dan menerima email lagi mengenai tagihan kartu kredit. Pesan dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201103002-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-no-8201103002-1JhKF-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-01 10:29:20',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(1946,432,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-01 12:17:23',1,0,''),(1947,407,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan persetujuan SVP Compliance &amp; AML - CFT Group dan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H, dengan ini kami mohon agar laporan WBS dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-01 15:21:10',1,12,''),(1948,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa rekening penipuan tersebut sedang dilakukan pemeriksaan oleh Tim Anti Money Laundering Kantor Pusat Bank Mandiri<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-01 15:23:36',1,12,''),(1949,410,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan Pelapor menginformasikan nama dan jabatan Terlapor, kami menginformasikan bahwa sedang dilakukan konfirmasi ke Senior Investigator apakah laporan tersebut dapat ditindaklanjuti atau tidak<br><br>Jika SIV memberikan konfirmasi bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti maka laporan dapat ditutup&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-01 15:37:56',1,12,''),(1950,410,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya, kami menunggu arahan selanjut atas laporan ini.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-01 17:07:33',1,0,''),(1951,409,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-01 17:09:15',1,0,''),(1952,407,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-01 17:12:09',1,0,''),(1953,427,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat diinformasikan identitas diri nama/jabatan Pejabat Kantor Area Jakarta Tebet Supomo yang menolak permohonan Pelapor untuk dapat pindah ke Kantor Cabang lainnya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-01 17:12:30',1,12,''),(1954,427,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut dan menunggu tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-01 17:23:21',1,0,''),(1955,427,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor yang memuat nama pejabat kantor yang menolak permohonan Pelapor.</div><div>Tanggapan Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201103001-Informasi-tambahan-8201103001-cC4e5-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-02 09:44:19',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(1956,439,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-02 09:52:01',1,0,''),(1957,420,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC di atas, dengan ini kami mohon agar dapat dimintakan kepada Pelapor terkait bukti&nbsp;chat-chat WA Group&nbsp;lainnya yg isinya kata-kata personal harassment…agar laporannya lebih valid<div><div></div><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</div><div><div><div><div><div><div><div><div></div></div></div></div></div></div></div></div>','','2020-12-02 13:18:19',1,12,''),(1958,428,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan pesan dimana Pelapor berharap laporannya ditindaklanjuti karena ada indikasi pembiaran terhadap nasabah.</div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201103002-Informasi-tambahan-kedua-dari-Pelapor-8201103002-XqQQX-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-02 14:08:47',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(1959,420,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada pelapor dan akan menyampaikan update setelah ada tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-02 14:17:29',1,0,''),(1960,442,3,13,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya penyebaran informasi nilai anggaran perusahaan via sosial media.<br></div><br>','','2020-12-02 16:34:42',1,0,'0|'),(1961,442,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terima kasih atas notifikasinya, kami tunggu update selanjutnya.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-12-02 16:38:07',1,48,''),(1962,427,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br><span>cb digali lagi si pelapor mau melaporkan siapa ya? Yg membully atau kepala area atau bsmnya?<br></span><br>Demikian kami sampaikan, terimakasihh<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-03 15:41:39',1,12,''),(1963,433,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dimintakan ke Pelapor terkait bukti-bukti sebagai berikut:<br>1. Bukti nota reimburse atau bon pembayaran menggunakan petty cash&nbsp;atas keterangan&nbsp;<i>\"</i><span><i>hand sanitizer 6\r\nbotol, yang ditaro di kantor 4 botol sedangkan yang 2 lagi untuk di rumah dan\r\ndi sekolah anaknya, dan nota reimbursenya diberikan ke CSA\"<br></i>2.&nbsp;</span>Bukti nota reimburse atau bon&nbsp;pembayaran menggunakan petty cash&nbsp;atas keterangan \"<i>kepala cabang minta\r\nbeli modem dengan alasan urusan kerjaan, meeting sekarang via online, namun\r\nternyata modem tersebut dibawa pulang dan diberikan ke anak kepala cabang\"</i><span><i><br></i>3. Bukti foto dan video Kepala Cabang tidak menggunakan masker atas keterangan \"</span><i>kepala cabang kami tidak mematuhi protokol\r\nkesehatan dikarenakan tidak memakai masker ataupun faceshield </i><span><i>padahal ruangan kepala cabang tidak dipasangi\r\narcylic\"<br></i>4. Bukti pengaduan vendor PT Sumberdaya Andalan Mandiri atas keterangan&nbsp;</span><i>vendor pramubakti\r\ncabang (PT Sumberdaya Andalan Mandiri) mengadukan perihal pembayaran gaji yang\r\nmenggunakan dana talangan vendor tsb &nbsp;sejak beberapa bulan yang lalu kepada area\r\nJakarta Imam Bonjol, kemudian dari pihak area melaporkan kepada kepala cabang\r\nWisma Nusantara\"<br></i><i><br></i>Mohon juga dapat dipastikan ke Pelapor apakah Pelapor bersedia untuk dihubungi oleh Senior Investigator - Internal Audit atau tidak&nbsp;<i><br><br></i>Mohon dapat digali informasinya ke Pelapor ya pak sehingga laporan dapat ditindaklanjuti oleh Senior Investigator<br><i><br></i>Regards,<br>Aryo Wicaksono<i><br><br></i>','','2020-12-03 16:16:13',1,12,''),(1964,435,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat dimintakan ke Pelapor terkait bukti yang menyatakan bahwa Pelapor sering telat.<br><br>Bukti awalnya mungkin bisa dari keterangan tertulis atau via chat terlebih dahulu dari pimpinan di Kantor Cabang atau bukti print absensi masuk kantor atau bukti lainnya<br><br>Kalo kosongan tidak ada bukti sama sekali, sulit untuk diteruskan ke SIV<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-03 16:21:25',1,12,''),(1965,432,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporannya. Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami <br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-03 16:30:14',1,12,''),(1966,436,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporannya. Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya ya<br><br>Adapun mohon dapat digali bukti-bukti yang mendukung perselingkuhan tersebut dan apakah mengganggu profesionalitas bekerja Terlapor. Laporan akan sulit untuk ditindaklanjuti jika tidak terdapat bukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-03 16:32:07',1,12,''),(1967,438,7,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporan tersebut. Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap dari Pelapor beserta bukti pendukungnya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-03 16:33:38',1,12,''),(1968,419,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa Compliance &amp; AML - CFT Group telah melakukan review melalui nota (secara tertulis) atas usulan program-program PT AXA Mandiri Financial Services Tahun 2021 sebagai berikut:<br><ol><li><span>Menurut hemat kami, banyaknya sub\r\nprogram insentif yang diusulkan oleh PT AXA Mandiri Financial Services menimbulkan potensi terhadap Pegawai\r\nBank Mandiri untuk lebih fokus mengejar pemenuhan target PT AXA Mandiri Financial\r\nServices <span>dibandingkan pencapaian\r\n<i>Key Performance Indicator </i>(KPI) dan pelayanan utama Kantor Cabang\r\nterhadap Nasabah.</span></span></li><li>Hal ini didasari pada keluhan Pegawai <i>Anonymous</i>\r\ndi dalam laporan <i>Letter To CEO</i> (LTC) yang menyampaikan bahwa banyaknya tugas\r\ndan tanggung jawab penjualan produk PT AXA Mandiri Financial Services dimaksud\r\nmengganggu Pegawai Kantor Cabang dalam mencapai KPI<i> </i>dan pelayanan utama\r\nKantor Cabang terhadap Nasabah.</li><li>Untuk itu agar jumlah\r\nsub program insentif tersebut di atas dapat dipertimbangkan kembali dan sub\r\nprogram yang serupa dapat digabung dengan sub program lainnya sehingga Pegawai\r\nKantor Cabang tetap fokus terhadap pencapaian KPI<i> </i>dan pelayanan utama masing-masing\r\nKantor Cabang. &nbsp;</li></ol>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br><br>','','2020-12-04 16:52:13',1,12,''),(1969,442,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-12-07 08:35:45',1,0,''),(1970,442,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Terima kasih atas rekomendasi yang diberikan. Mohon dikirimkan laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih dan salam.<br>','','2020-12-07 08:50:07',1,48,''),(1971,419,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan telah diubah statusnya menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-07 08:51:01',1,0,''),(1972,432,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-07 09:11:24',1,0,''),(1973,399,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan adanya dugaan kebocoran atas laporan yang disampaikan. Pesan dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Atas hal tersebut, disarankan Bank Mandiri untuk melakukan pengecekan atas informasi yang disampaikan pelapor tersebut.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201006001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-8201006001-bm9Fd-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-07 09:40:23',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(1974,436,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Kami telah meminta bukti ke Pelapor namun Pelapor menginformasikan tidak memiliki bukti.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2020-12-07 11:38:13',1,0,''),(1975,438,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-07 11:49:05',1,0,''),(1976,442,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-12-07 11:55:57',1,0,''),(1977,443,3,8,1,'Laporan memuat informasi mess Bank Mandiri mengalami kemalingan.<br>','','2020-12-07 12:14:05',1,0,'0|'),(1978,444,3,8,1,'Laporan memuat informasi keluarga Pelapor menjadi korban pencurian di mess Bank Mandiri.<br>','','2020-12-07 12:23:15',1,0,'0|'),(1979,445,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya stempel sebuah instansi di ruang&nbsp;kerja&nbsp;bagian&nbsp;kredit. </div><br>','','2020-12-07 12:41:26',1,0,'0|'),(1980,410,7,8,2,'Yth. Pak Gede dan Bu Indy,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi dan laporannya&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhi prinsip 4W1H dan telah diberikan reminder sebanyak 3x namun Pelapor masih tidak menyampaikan tanggapan hingga batas waktu yang telah ditentukan, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2020-12-07 14:40:33',1,12,''),(1981,409,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br><span>Dengan ini kami sampaikan hasl investigasi awal laporan WBS-LTC yaitu:<br>Tim Anti Money Laundering Advisory – Compliance\r\n&amp; AML – CFT Group telah melakukan pengecekan mutasi rekening Terlapor dan\r\nterbukti bahwa terdapat pengkreditan dari luar negeri ke rekening Terlapor (no.\r\nrekening 1760001586575) pada tanggal 31 Oktober 2019 sebesar Rp\r\n25.693.839.144,70 (eqv. EUR 1.494.100,68 dengan kurs per tanggal 3 Desember\r\n2020). <br></span><br>Atas hal tersebut, dengan ini kami telah meneruskan laporan LTC kepada Unit Pelayanan Konsumen agar Mandiri Care dapat segera menanggapi permohonan tindak lanjut surat pernyataan tidak memiliki rekening tersebut<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 15:06:32',1,12,''),(1982,428,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa laporan WBS-LTC dari Pelapor telah kami teruskan kepada Mandiri Care melalui Unit Pelayanan Konsumen agar segera ditindaklanjuti permohonan penutupan sisa angsuran kartu kredit Pelapor<br><br>Sehubungan dengan telah diteruskannya laporan WBS-LTC kepada Unit Pelayanan Konsumen dan laporannya juga sudah disampaikan secara langsung oleh Pelapor ke Mandiri Care, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 15:45:22',1,12,''),(1983,432,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan informasi bahwa Pelapor menarik laporan WBS-LTC, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 15:48:25',1,12,''),(1984,436,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terdapat bukti atas perselingkuhan Terlapor, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dan dihimbau kepada Pelapor bahwa apabila telah mendapatkan bukti maka dapat membuat laporan WBS-LTC dengan nomor tiket baru<br><br>Mohon statusnya dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 15:52:32',1,12,''),(1985,438,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Sehubungan dengan informasi bahwa Pelapor bersedia untuk dihubungi oleh Tim Investigator BMRI, dengan ini kami mohon agar dapat diinformasikan nomor telefon Pelapor yang dapat dihubungi&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 17:51:56',1,12,''),(1986,439,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian laporan dimaksud<br><br>Dengan ini kami mengajukan permohonan informasi sebagai berikut:&nbsp;<br>1. Apakah terdapat informasi bagaimana cara Terlapor melakukan penggelapan uang pinalti pelunasan Debitur?&nbsp;<br>2. Apakah terdapat informasi contoh nama Debitur atau nomor rekening yang diambil uang pinalti pelunasan kreditnya oleh Terlapor?&nbsp;&nbsp;<br>2. Apakah terdapat bukti awal antara lain bukti di sistem atau bukti perintah Terlapor kepada Bawahannya atau bukti lainnya?&nbsp;<br><br>Apabila belum terdapat informasi tersebut, mohon dapat digali informasinya ya pak&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2020-12-07 18:02:58',1,12,''),(1987,439,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon maaf agar diabaikan permohonan di atas ya<br><br>Untuk laporan ini, mohon agar disampaikan laporan lengkapnya ya, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 18:05:03',1,12,''),(1988,438,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian laporan dimaksud<br><br>Dengan ini kami mengajukan permohonan informasi sebagai berikut:&nbsp;<br>1. Apakah terdapat informasi bagaimana cara Terlapor melakukan penggelapan uang pinalti pelunasan Debitur?&nbsp;<br>2. Apakah terdapat informasi contoh nama Debitur atau nomor rekening yang diambil uang pinalti pelunasan kreditnya oleh Terlapor?&nbsp;&nbsp;<br>2. Apakah terdapat bukti awal antara lain bukti di sistem atau bukti perintah Terlapor kepada Bawahannya atau bukti lainnya?&nbsp;<br><br>Apabila belum terdapat informasi tersebut, mohon dapat digali informasinya ya pak&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-07 18:05:11',1,12,''),(1989,439,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-08 12:43:25',1,0,''),(1990,438,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Nomor telepon Pelapor telah disampaikan di dalam file yang dilampirkan (halaman terakhir). Berikut adalah nomor telepon Pelapor: 0812-3998-181.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2020-12-08 12:48:37',1,0,''),(1991,438,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berikut tanggapan dari Pelapor atas pertanyaan yang diajukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201120002-Informasi-Tambahan-dari-Pelapor-8201120002-w5CPj-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-08 13:03:34',1,0,'Informasi tambahan dari pelapor|'),(1992,428,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Laporan telah diubah menjadi <span>CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS<br></span></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2020-12-08 13:09:13',1,0,''),(1993,409,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Apabila dicek ke laporan yang disampaikan, Pelapor ingin mengetahui pihak yang membuka rekening dengan menggunakan nama GP GLOBAL WOS LIMITED</div><div>Apakah permintaan tersebut bisa dipenuhi oleh Bank Mandiri?</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2020-12-08 13:23:04',1,0,''),(1994,445,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-08 15:06:08',1,0,''),(1995,446,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi mess Bank Mandiri mengalami kemalingan.<br></div>','','2020-12-08 15:54:26',1,0,'0|'),(1996,433,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor termasuk nomor telepon Pelapor yang bisa dihubungi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201113001-Informasi-Tambahan-dari-Pelapor-8201113001-NhYkL-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-11 10:30:37',1,0,'Informasi tambahan dari Pelapor|'),(1997,335,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa berdasarkan hasil investigasi Senior Investigator, Terlapor melakukan pelanggaran:<br>1. Terlapor Pertama an. EA menggunakan setoran debitur untuk keperluan pribadi sebesar Rp 55 juta<br>2. Terlapor Pertama an. EA tidak memonitor hasil penjualan agunan Pelapor<br>3. Terlapor Kedua an. HH menggunakan setoran debitur untuk keperluan pribadi sebesar Rp 13 juta<br>4. Terlapor Kedua an. HH menggunakan rekening pribadi untuk menampung setoran debitur<br><br>Sehubungan telah terbuktinya pelanggaran tersebut, Terlapor an. EA telah diberikan sanksi Pemutusan Hubungan Kerja dan Pegawai Tenaga Alih Daya / Outsourcing an. HH telah diputus kontrak kerjanya oleh Bank Mandiri<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2020-12-11 15:47:01',1,12,''),(1998,335,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan telah mengubah status laporan menjadi CLOSED - Pengaduan terbukti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2020-12-11 19:02:16',1,0,''),(1999,421,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan laporan akhir dari Komite WBS dan arahan dari Direktur Utama, agar laporan ini&nbsp;<span><b>ditutup dan dinyatakan terbukti.</b><br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2020-12-16 18:11:47',1,48,''),(2000,421,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi Closed - Terbukti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2020-12-18 10:27:49',1,0,''),(2001,427,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan yaitu pelapor tidak ingin melaporkan siapapun dikarenakan Pelapor telah resign. Pelapor hanya ingin menginformasikan hal yang terjadi di Bank Mandiri.</div><div>Informasi dari pelapor dilampirkan.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8201103001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-laporan-no-8201103-5GGJp-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-18 10:41:44',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2002,441,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2020-12-18 11:34:18',1,0,''),(2003,435,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum merespon pertanyaan yang disampaikan yaitu terkait bukti keterlambatan. Pelapor hanya menyampaikan informasi tambahan yaitu Terlapor telah dimutasi ke Bank Mandiri Cabang Natuna pada tanggal 7 Desember 2020. Informasi dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br><br>','8201118001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-laporan-no-8201118-mWD2j-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-18 13:12:21',1,0,'Informasi tambahan dari Pelapor|'),(2004,420,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor \r\nbelum memberikan tanggapan atas pertanyaan yang diajukan yaitu terkait \r\nbukti chat selain yang disampaikan sebelumnya oleh Pelapor. Kami telah mengirimkan pertanyaan dan reminder di tanggal 2, 11 dan 18 Desember 2020.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2020-12-21 19:05:54',1,0,''),(2005,447,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Department Head<br>','','2020-12-21 19:54:54',1,0,'0|'),(2006,435,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan tidak memiliki bukti atas laporan. Informasi dari Pelapor dilampirkan<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201118001-Tanggapan-dari-Pelapor-8201118001-fiBat-bmri-lettertoceo.pdf,','2020-12-22 09:02:42',1,0,'Informasi dari pelapor|'),(2007,446,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2020-12-22 16:00:39',1,0,''),(2008,448,3,8,1,'Laporan menginformasikan adanya reimbursement tidak wajar.<br>','','2020-12-22 16:13:31',1,0,'0|'),(2009,449,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh DH dan GH<br>','','2020-12-28 16:37:26',1,0,'0|'),(2010,450,3,8,1,'Laporan memuat informasi Terlapor menukar uang kertas dan menjual kembali dengan harga lebih tinggi<br>','','2020-12-28 17:17:49',1,0,'0|'),(2011,451,3,8,1,'Laporan menginformasikan adanya pelanggaran yang dilakukan oleh marketing dan kepala cabang.<br>','','2020-12-30 17:24:12',1,0,'0|'),(2012,399,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hasil investigasi Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan informasi sebagai berikut:<br>1. Wanita yang dibawa oleh Terlapor adalah Calon Istri Terlapor<br>2. Terlapor mengaku bahwa telah melakukan perjalanan di luar kantor namun dalam rangka maintain relationship dengan stakeholders Bank Mandiri khususnya di Area Terlapor<br>3. Terlapor telah diberikan sanksi coaching oleh Regional CEO dan akan meningkatkan protokol kesehatan selama periode pandemi COVID-19<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dapat disimpulkan bahwa laporan WBS-LTC terbukti sebagian. Dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti dan terbukti (sebagian)<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;<br><br><br>','','2021-01-04 20:15:29',1,12,''),(2013,359,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan informasi di dalam laporan WBS-LTC terbukti sebagian yaitu:<br>1. Keputusan pengadaan kendaraan yang hanya diputus oleh 1 Pejabat yaitu Area Operation Manager (AOM) tidak sesuai dengan ketentuan procurement Bank Mandiri<br>2. Proses pengadaan dilakukan tanpa pembanding karena metode pengadaannya adalah penunjukan langsung namun di dalam proses pengadaan tidak dibuatkan Harga Perkiraan Sendiri (HPS) sebagai harga pembanding sehingga hal ini melanggar ketentuan procurement Bank Mandiri<br>3. Dalam proses pengadaan, BSM tidak dilibatkan karena sedang dinas di luar kota<br><br>Atas hal tersebut, Terlapor telah diberikan sanksi coaching untuk meningkatkan pemahaman Terlapor terhadap proses procurement yang sesuai dengan ketentuan yg berlaku di Bank Mandiri<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status terbukti (sebagian)<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-04 20:23:52',1,12,''),(2014,399,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Pelapor\r\nmengirimkan pesan dimana ada concern Pelapor mengenai kerahasiaan identitas\r\ndimana:<br></div>\r\n\r\n<ol><li>Pelapor\r\n     dihubungi oleh pihak Bank Mandiri padahal Pelapor sudah menginformasikan\r\n     tidak bersedia dihubungi.</li><li>Pelapor\r\n     dihubungi oleh pihak Bank Mandiri kemarin lusa. Informasi dari Pelapor\r\n     tersebut disampaikan pada saat kami menanyakan di tanggal 4 Januari 2021,\r\n     sehingga asumsinya pihak Bank Mandiri menghubungi Pelapor di tanggal 2\r\n     Januari 2021.</li><li>Pelapor\r\n     mempertanyakan kenapa pihak Bank Mandiri telah menghubungi Pelapor sebelum\r\n     Pengelola WBS menanyakan kesediaan. Pengelola WBS menanyakan kesediaan\r\n     pelapor ditanggal 4 Januari 2021 dan pihak Bank Mandiri menghubungi di\r\n     tanggal 2 Januari 2021. </li><li>Atas poin 3,\r\n     kami telah info ke Pelapor bahwa kami menerima permintaan untuk menanyakan\r\n     kesediaan Pelapor untuk dihubungi di tanggal 31 Desember 2020 namun baru\r\n     menghubungi Pelapor di tanggal 4 Januari 2021. Atas hal ini, Pelapor\r\n     menjadi ragu kembali dikarenakan pihak Bank Mandiri yang menghubungi\r\n     Pelapor menginformasikan bahwa dia telah memintanya sebelum tanggal 31\r\n     Desember 2020.</li></ol>\r\n\r\n<div>Atas hal tersebut, Pelapor menjadi\r\nragu terkait kerahasiaan pelapor dan menduga ada kebocoran identitas pelapor. Berdasarkan\r\npengecekan, file yang kami kirimkan ke Bank Mandiri telah ditutup identitas\r\npelapor. Oleh karenanya, perlu dilakukan pengecekan bagaimana pihak Bank\r\nMandiri bisa mengetahui identitas Pelapor dan tujuan dari menghubungi Pelapor\r\nmengingat Pelapor di dalam laporannya telah menginformasikan bahwa Pelapor\r\ntidak bersedia dihubungi oleh pihak Bank Mandiri.\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Selain itu, Pelapor juga meminta\r\ninformasi jam berapa tim counterpart Bank Mandiri menghubungi Pengelola WBS\r\nuntuk meminta menghubungi pelapor di tanggal 31 Desember 2020. Atas permintaan\r\nini, kami belum penuhi dan kami meminta arahan dari Bank Mandiri atas concern\r\nPelapor dan permintaan informasi dari Pelapor tersebut.\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Kami lampirkan juga pesan dari Pelapor.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,\r\n\r\n<br></div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri\r\n\r\n</div>','8201006001-Informasi-dari-Pelapor-8201006001-87tDp-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-01-05 10:30:43',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2015,447,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-06 13:12:56',1,0,''),(2016,445,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan atas pertanyaan apakah Pelapor bersedia dihubungi oleh tim Investigasi Bank Mandiri. Kami telah mengirimkan reminder sebanyak 3x yaitu di tanggal 11, 18 dan 21 Desember 2020.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-01-06 13:22:51',1,0,''),(2017,399,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil diskusi kami dengan Senior Investigator bahwa Senior Investigator benar mendapatkan nomor telefonnya Pelapor dari HC dari runtutan cerita laporan WBS-LTC&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon dapat disampaikan kepada Pelapor bahwa:<br>RSM tidak pernah menyampaikan identitas Pelapor baik nama lengkap maupun nomor telefon kepada pihak&nbsp;siapapun dan RSM tetap menjaga kerahasiaan identitas Bapak/Ibu&nbsp;<br><br>Untuk laporan selanjutnya pak jika Pelapor tidak ingin menginformasikan nomor telefon maka dapat dikonfirmasi kembali bahwa apabila tidak ingin menyampaikan nomor telefon agar menyampaikan email anonim yg bisa dihubungi<br><br>Jika masih tidak ada alamat email, sampaikan laporan dapat langsung ditutup&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2021-01-06 14:58:45',1,12,''),(2018,399,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan informasi dari Pelapor dimana di dalam komunikasi tersebut kami juga telah menginformasikan bahwa laporan yang kami sampaikan ke Bank Mandiri tidak memuat identitas termasuk nomor telepon Pelapor.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8201006001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-no-8201006001-tang-xBJm3-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-01-06 15:55:25',1,0,'Komunikasi dengan pelapor|'),(2019,443,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-06 17:10:14',1,0,''),(2020,444,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-06 17:21:52',1,0,''),(2021,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan email tanggapan dari Customer Care pada tgl 6 Januari 2020&nbsp;sbb:<br><br><div><div><b>Dear Mas Aryo,</b></div><div><br></div><div>Berikut saya sampaikan Kronologis email dengan non nasabah tersebut&nbsp;</div><div><br></div><div><b>Tanggal 8 Juni 2020</b></div><div><div><div><u>Pertanyaan Non Nasabah ke Mandiricare :</u></div><div>Req surat resmi kepada GPG WOS yang menyatakan bahwa GPG WOS tidak memiliki rekening bank di Bank Mandiri, saat ini atau tahun lalu. Sertifikasi yang diminta yang tidak dimiliki GPG WOS, saat ini atau tahun lalu (dengan format yang sudah di lampirkan oleh pengirim)</div><div><u>Jawaban Mandiricare :</u></div><div>please give more information about what you means.&nbsp;</div><br></div><div><br></div><div><b>Tanggal 11 Juni 2020</b></div><div><div><u>Pertanyaan Non Nasabah ke Mandiricare :</u></div><div>May I check your availability today for a phone call to explain our requirement in more detail? &nbsp;I will be happy to give you a call at your number at your convenient time.</div><div><u>Jawaban Mandiricare :</u></div><span>We would like to inform you to contact Bank Mandiri you can call to the number&nbsp;<a target=\"\" rel=\"\">021-52997777</a>.&nbsp;</span><br></div><div><br></div><div><br></div><div>Dari case tersebut dapat kami sampaikan hal berikut:</div><div><ol><li>Kami tidak memiliki wewenang untuk mengeluarkan surat keterangan bahwa satu perusahaan bukanlah nasabah bank mandiri (kondisi normal adalah perusahaan request surat keterangan bahwa mereka adalah nasabah bank mandiri, untuk case seperti ini kami akan mintakan perusahaannya langsung untuk menghubungi cabang pengelola rekening)</li><li>Perlu diingat bahwa data tentang nasabah penyimpan dana merupakan data rahasia Bank, sehingga&nbsp;<b>seandainya</b>&nbsp;GPG WOS memang adalah nasabah Bank Mandiri, maka Bank Mandiri berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data nasabah dan tidak memberitahukannya kepihak manapun.</li></ol><div>Demikian saya sampaikan.</div></div></div></div>','','2021-01-06 18:14:33',1,12,''),(2022,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Mohon informasinya, untuk dapat disampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-01-08 10:56:19',1,0,''),(2023,446,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terimakasih atas rekomendasi yg disampaikan kepada kami<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar disampaikan detail laporan lengkap beserta lampirannya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-08 14:02:51',1,12,''),(2024,438,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik terimakasih atas informasinya pak, mohon dapat digali lagi informasi nomor telefon Bapak Yohan yg menurut Pelapor saat ini telah menjadi CSO Kantor Cabang Jakarta Pondok Indah<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-08 14:19:46',1,12,''),(2025,446,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Selain itu, kami lampirkan juga file yang disampaikan oleh Pelapor di whatsapp.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201207002-Laporan-Kejadian-Kelalalian-Pegawai-Bank-Mandiri-A-eWtZV-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-01-08 15:22:48',1,0,'File yang dilampirkan Pelapor|'),(2026,439,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan dimaksud, mohon dapat dipastikan kepada Pelapor apakah bersedia dihubungi oleh Investigator atau tidak. Apabila bersedia, mohon diinfokan nomor telefon yang dapat dihubungi atau emailnya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-08 15:46:36',1,12,''),(2027,379,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan nota dari Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan informasi sebagai berikut:<br>1. Laporan tidak dapat ditindaklanjuti oleh Senior Investigator karena bukan kewenangan Senior Investigator (kewenangan berada di AXA Mandiri Financial Services)<br>2. Senior Investigator telah menyampaikan surat kepada AXA Mandiri Financial Services sebagai bahan masukan perbaikan perusahaan anak<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar menutup laporan dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-08 15:49:29',1,12,''),(2028,438,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berikut nomor telepon pak Yohan, yang disampaikan oleh Pelapor, yaitu <span>+62811399983<br></span></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-01-08 16:06:45',1,0,''),(2029,408,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br><br>Berdasarkan pemeriksaan awal yang dilakukan oleh Group Audit Internal, disimpulkan bahwa laporan dugaan pelanggaran yang disampaikan tidak memenuhi unsur pelanggaran pegawai. Terkait dengan hal tersebut pemeriksaan awal diputuskan untuk tidak dilanjutkan ke tahap pemeriksaan lanjutan.<br><br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Hormat kami,<br><br>GAIN','','2021-01-09 20:51:59',1,33,''),(2030,420,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H dan Pelapor tidak menyampaikan tanggapan setelah 3 kali reminder, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2021-01-11 10:41:34',1,12,''),(2031,427,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip Who yaitu nama Terlapor, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Selanjutnya mohon diinformasikan kepada Pelapor agar membuat laporan baru jika telah terdapat nama yang ingin dilaporkan agar audit pemeriksaan dapat fokus lebih mengerucut kepada pihak tertentu<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-11 10:45:43',1,12,''),(2032,435,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terdapat bukti pendukung yang dibutuhkan oleh Senior Investigator untuk melakukan investigasi awal, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Selanjutnya agar diinformasikan kepada Pelapor untuk membuat laporan baru jika telah memiliki bukti pendukung dimaksud<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-11 10:50:36',1,12,''),(2033,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, mohon konfirmasinya apakah laporan yang disampaikan tidak terbukti? sehingga kami akan menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-01-11 12:31:50',1,0,''),(2034,445,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Dengan ini kami mohon konfirmasinya apakah Pelapor sama sekali tidak memiliki bukti terkait foto atau bukti lainnya yg menunjukkan bahwa terdapat stempel perusahaan di tempat yang tidak seharusnya? Investigator akan kesulitan melakukan investigasi jika tidak terdapat bukti dan Pelapor tidak bersedia dihubungi&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-11 15:27:29',1,12,''),(2035,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti hasil rapat siang ini, dengan ini kami mohon agar disampaikan kepada Pelapor mengenai tanggapan Customer Care di atas<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2021-01-11 15:29:16',1,12,''),(2036,409,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Untuk hal lain yang disampaikan Pelapor, apakah kita info ke Pelapor bahwa hal lainnya masih ditindaklanjuti oleh Bank Mandiri?</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div>','','2021-01-11 16:28:31',1,0,''),(2037,445,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo, </div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan \r\nterkait:</div><div><ul><li> Bukti stempel\r\ninstansi Bapak/Ibu di ruangan kerja Bank Mandiri. Pelapor telah memberikan respon bahwa \r\nPelapor tidak punya bukti (tanggapan pelapor di tanggal 8 Desember 2020). </li><li>Apakah bersedia dihubungi Bank Mandiri. Pelapor telah merespon. Pelapor telah memberikan respon yaitu tidak perlu (tanggapan pelapor di tanggal 8 Desember 2020). </li><li>Harapan agar Pelapor bersedia dihubungi oleh Tim\r\nInvestigasi Bank Mandiri.&nbsp;Pertanyaan&nbsp;dikirimkan&nbsp;tanggal 11,&nbsp;18 dan&nbsp;21&nbsp;Desember dan&nbsp;pelapor&nbsp;tidak&nbsp;memberikan&nbsp;tanggapan.</li></ul>Apakah mas Aryo mau melihat dulu detail laporan dari Pelapor, untuk kemudian memutuskan apakah ditindaklanjuti atau tidak?</div><div>Mohon informasinya ya mas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-11 16:43:36',1,0,''),(2038,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Untuk sementara agar laporannya ditutup ya di sistem karena untuk kepentingan annual report perusahaan. Untuk informasi apakah sudah ada tanggapan SWIFT Message dari Bank Korespondennya sedang kami koordinasikan internal namun mohon agar tidak diinfokan dulu ke Pelapor karena proses sedang masih berjalan<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-12 11:50:30',1,12,''),(2039,409,3,8,2,'Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah bukti SWIFT Message sudah disampaikan ke kami belum ya? kalo belum, boleh dikirimkan kah? terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-12 11:55:52',1,12,''),(2040,409,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div><br></div><div>Baik mas, jadi kita tidak sampaikan respon apapun dulu ke Pelapor namun status laporan di sistem ditutup dulu? Apakah hal ini tidak menyalahi ketentuan mas?</div><div>Sehubungan dengan bukti swift, kita telah sampaikan di chat tanggal 20 November dimana nama filenya adalah \"RE_ RV_ GP GLOBAL WOS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-12 12:42:23',1,0,''),(2041,409,3,8,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Mohon dapat dilampirkan kembali dokumen khusus SWIFT Message tadi ya. Untuk sementara ini mohon agar laporan dapat ditutup dulu sembari menunggu hasil follow up SWIFT Message tadi, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-12 12:53:09',1,12,''),(2042,409,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa Bank Mandiri telah menyampaikan SWIFT Message ke Bank Koresponden (bukti terlampir) namun tidak terdapat tanggapan SWIFT Message lebih lanjut dari Bank Koresponden. Seharusnya jika terdapat pertanyaan lebih lanjut, Bank Koresponden menjawab kembali SWIFT Message tersebut<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup karena permintaan Pelapor telah ditindaklanjuti oleh Bank Mandiri<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8201015001-Swift-bank-Mandiri.-j8HPv-bmri-lettertoceo.docx,','2021-01-12 13:13:29',1,12,'Tanggapan SWIFT Message Bank Mandiri ke Bank Koresponden|'),(2043,452,3,13,1,'Laporan dibuat oleh counterpart WBS MRT Jakarta untuk kebutuhan simulasi kebocoran identitas Pelapor.<br>','','2021-01-12 14:02:39',1,0,'0|'),(2044,452,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-01-12 14:04:47',1,0,''),(2045,452,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Mohon dikirimkan laporan lengkapnya dari pelapor.<br><br>Terima kasih.','','2021-01-12 16:31:59',1,48,''),(2046,452,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Berikut adalah password untuk membuka file tersebut: @mrt2021</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-01-12 16:50:32',1,0,''),(2047,452,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Please change the report status to Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS<br><br>Thank you.','','2021-01-12 21:05:04',1,48,''),(2048,452,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Mohon infonya apakah statusnya laporannya ditutup menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\" atau \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".</div><div>Berdasarkan pengalaman sebelumnya, untuk laporan yang dibuat untuk kebutuhan testing, statusnya diubah menjadi \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".</div><div>Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-01-13 08:54:59',1,0,''),(2049,409,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berikut adalah usulan pesan yang akan dikirimkan ke Pelapor, mohon konfirmasinya apakah balasan tersebut sudah cukup atau perlu ada yang dikoreksi?</div><div><br></div><div>Based on the results of investigation:</div><div><ul><li>Mandiricare (Customer Service) has replied the message&nbsp; sent by GP GLOBAL WOS LIMITED. Furthermore, Mandiricare also asked GP GLOBAL WOS LIMITED to contact the phone number of Bank Mandiri (phone number is informed by Mandiricare) related the request.</li><li>Bank Mandiri has replied the swift message sent by your bank and there was no response and/or further question from your bank.</li><li>Bank Mandiri has an obligation to maintain the confidentiality of customer data and cannot notify to any parties.<br></li></ul></div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-01-13 09:38:32',1,0,''),(2050,433,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi bahwa Terlapor 1 sudah dimutasi per tanggal 12 Januari 2021.<br></div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8201113001-Informasi-baru-dari-Pelapor-qGtCF-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-01-13 09:47:26',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2051,450,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-13 10:10:34',1,0,''),(2052,409,3,8,2,'<span>Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Untuk tanggapan yg terakhir, mohon ditambahkan menjadi:&nbsp;<br>Bank Mandiri has an obligation to maintain the confidentiality of customer data and cannot notify to any parties d</span>ue to Republic of Indonesia Banking Regulation,<br><br>Untuk selebihnya saya sudah oke, silahkan dikirim ke Pelapor, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-13 12:00:51',1,12,''),(2053,409,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor atas hasil pemeriksaan dan mengubah status laporan menjadi \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2021-01-13 12:29:26',1,0,''),(2054,384,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Mohon arahannya<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas</div><br>','','2021-01-14 10:25:15',1,0,''),(2055,440,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:06:21',1,42,''),(2056,431,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:25:26',1,42,''),(2057,425,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:25:48',1,42,''),(2058,424,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:26:28',1,42,''),(2059,423,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:26:50',1,42,''),(2060,403,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:27:26',1,42,''),(2061,404,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:27:46',1,42,''),(2062,405,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:28:09',1,42,''),(2063,406,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:28:51',1,42,''),(2064,422,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:29:25',1,42,''),(2065,402,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:30:16',1,42,''),(2066,401,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:30:46',1,42,''),(2067,390,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:31:10',1,42,''),(2068,391,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:31:41',1,42,''),(2069,391,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:32:16',1,42,''),(2070,393,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:32:59',1,42,''),(2071,400,7,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak dapat ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 14 Januari 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed tidak dapat ditindakjuti\"','','2021-01-14 11:33:31',1,42,''),(2072,433,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas informasi dimaksud.<br><br>Sehubungan Pelapor telah diberikan sanksi berupa mutasi, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-15 10:45:45',1,12,''),(2073,439,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor bersedia dihubungi oleh tim investigator dan berikut nomer telepon pelapor: <span>081318395297<br></span></div><div>Informasi dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8201123001-Informasi-dari-Pelapor-8201123001-gBjWo-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-01-15 10:55:01',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2074,452,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Untuk menjaga konsistensi laporan ini sebaiknya diganti statusnya menjadi \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\"<br><br>Terima kasih dan salam.<br>','','2021-01-15 11:06:42',1,48,''),(2075,452,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Baik mba. Terima kasih atas konfirmasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-01-15 11:07:39',1,0,''),(2076,434,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan \r\ninformasi yang disampaikan Pelapor pada tanggal 29 Desember 2020 yaitu file pdf bisa dibuka di word, \r\nkami ada mengajukan pertanyaan ke Pelapor, namun Pelapor belum \r\nmemberikan tanggapan sampai saat ini. Kami akan menyampaikan update apabila Pelapor telah memberikan tanggapan.<br></div><div>Terimak kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div>Tim Pengelola WBS<br><br>','','2021-01-15 11:12:52',1,0,''),(2077,446,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon konfirmasinya apakah Pelapor bersedia dihubungi? dan jika bersedia dihubungi, mohon dapat diinformasikan email atau nomor telefon yg dapat dihubungi<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-15 11:20:07',1,12,''),(2078,446,3,8,2,'ohiya Pak Gede, untuk nama Terlapornya ini, Pelapor lebih tertuju ke mana ya nama Terlapor dan Jabatannya? terimakasih','','2021-01-15 11:25:35',1,12,''),(2079,446,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor bersedia dihubungi sesuai dengan tanggapan pelapor di tanggal 21 Desember 2020.</div><div>Berikut adalah nomor telepon Pelapor: 0812-1166-1913</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div>','','2021-01-15 11:29:17',1,0,''),(2080,446,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon dapat diberikan penjelasan yang dimaksud \"Pelapor lebih tertuju kemana ya nama Terlapor dan Jabatannya\"?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-01-15 11:32:40',1,0,''),(2081,453,3,8,1,'<div>Laporan menginformasikan sesama karyawan Bank Mandiri menjalin hubungan padahal statusnya telah menikah.<br></div><br>','','2021-01-15 11:47:05',1,0,'0|'),(2082,454,3,1,1,'Laporan memuat informasi adanya toilet di rest area yang diblokade oleh pemilik salah satu rumah makan.<br>','','2021-01-18 08:24:05',1,0,'0|'),(2083,454,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Administrasi WBS<br></div>','','2021-01-18 08:32:51',1,0,''),(2084,339,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan bahwa perbuatan Terlapor telah terbukti dan akan dikenakan sanksi pembinaan dan terinformasi Menunggu Keputusan Direksi<br><br>Apakah informasi tersebut dapat disampaikan kepada Pelapor dan ditanyakan kepada Pelapor untuk ditutup laporannya karena laporan telah terbukti?&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 11:00:39',1,12,''),(2085,377,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukannya investigasi oleh Senior Investigator, terinformasi bahwa laporan WBS-LTC terbukti dan diusulkan untuk diberikan sanksi Peringatan Tertulis dan saat ini Menunggu Keputusan Direksi<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, apakah informasi sementara dapat disampaikan kepada Pelapor dan dikonfirmasikan kepada Pelapor apakah laporan WBS-LTC dapat ditutup?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 11:03:09',1,12,''),(2086,446,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik maksud kami apakah terdapat nama Pegawai yang terlibat baik secara sengaja maupun tidak sengaja terhadap kejadian pencurian tersebut? apakah terdapat Pegawai yang lalai dalam mensupervisi renovasi/perbaikan mess tersebut? atau terdapat Pegawai yang lalai memberikan kunci mess tersebut kepada tukang sehingga mengakibatkan pencurian tersebut?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 11:06:23',1,12,''),(2087,445,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon agar disampaikan kepada Pelapor bahwa Informasi nomor telefon Pelapor hanya ditujukan kepada Senior Investigator Bank Mandiri<br><br>Apabila Pelapor berkenan memberikan nomor telefon tersebut, mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya beserta informasi nomor telefon yang dapat dihubungi oleh Senior Investigator ya<br><br>Tambahan informasi saja bahwa Senior Investigator sulit untuk melakukan investigasi jika tidak terdapat bukti dan nomor telefon yang dapat dihubungi oleh Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 11:15:21',1,12,''),(2088,447,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan Pelapor tidak melampirkan bukti pendukung, apakah Pelapor bersedia menginformasikan nomor telefon yang dapat dihubungi oleh Senior Investigator? Jika Pelapor berkenan menginformasikan nomor telefon tsb, dengan ini kami mohon agar diinformasikan nomor telefon tersebut<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 11:51:24',1,12,''),(2089,450,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 12:02:29',1,12,''),(2090,446,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon maaf pak ternyata sudah ada nama2 Pihak yang terlibat. Kami coba review dulu ya pak terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 12:13:19',1,12,''),(2091,339,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan nota tertulis yang disampaikan oleh Senior Investigator kepada Compliance &amp; AML - CFT Group, dengan ini kami sampaikan hasil konfirmasi Senior Investigator kepada Pelapor an Dhyna Erdiana Sulistiawati (DES) pada tanggal 8 Desember 2020 sebagai berikut:<br><ol><li>Pelapor menyatakan permasalahan indikasi fraud penggunaan dana kantor untuk makan-makan Pegawai dinyatakan closed&nbsp;</li><li>Pelapor dapat menerima penjelasan penyebab ybs mendapatkan PL4</li><li>Pelapor dapat menerima penjelasan yang disampaikan mengenai alasan ybs dipindahkan dari Pelaksana GA ke MKS Supervisor</li></ol>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-18 15:50:32',1,12,''),(2092,339,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo<br></div><div><br></div><div>Mohon konfirmasinya apakah laporan ditutup dengan status Closed - Pengaduan Terbukti, dikarenakan di pesan yang disampaikan di tanggal 18 Januari 2021 jam 11 diminta untuk menanyakan ke Pelapor, dan apabila memang kita perlu menanyakan sesuatu ke Pelapor, mohon informasi pertanyaan yang perlu diajukan ke Pelapor.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-19 17:14:07',1,0,''),(2093,446,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas. Apabila ada hal yang perlu ditanyakan atau dipastikan ke Pelapor, mohon kami dapat diinformasikan.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-19 17:16:32',1,0,''),(2094,450,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu, kami juga ingin menginformasikan bahwa Pelapor tidak mau dihubungi oleh Bank Mandiri, hal tersebut disampaikan di dalam email tanggapan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-19 17:27:39',1,0,''),(2095,447,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengajukan pertanyaan tersebut ke Pelapor di tanggal 11 Januari 2021 dan memberikan batas waktu sampai dengan tanggal 18 Januari 2021.&nbsp;</div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini dan kami barusan mengirimkan reminder lagi ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-19 17:31:19',1,0,''),(2096,339,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Terimakasih sebelumnya, dengan ini kami sampaikan informasi tambahan bahwa laporan tidak terbukti dengan keterangan sebagai berikut:<br><ol><li>Indikasi fraud penggunaan dana kantor untuk makan2 Pegawai GA &amp; HC Area Yogyakarta pada proses rekrutmen ODP tidak terbukti. Pelapor tidak memiliki bukti dan berdasarkan hasil penelusuran bahwa penggunaan dana pada event tersebut sebesar Rp 369.600,- telah direimburse dan disetujui menjadi beban HC Kantor Pusat&nbsp;</li><li>Keterangan Pelapor bahwa tidak memiliki user id BDS dan LOS tidak terbukti, karena Pelapor telah diberikan akses BDS dan LOS namun ybs menolak menandatangani BAST karena tidak bersedia dirotasi ke unit Micro&nbsp;</li><li>Penilaian buruk yang didapatkan Pelapor karena kinerja Pelapor yang tidak pernah melakukan pencairan kredit.&nbsp;</li><li>Pelapor dirotasi ke Unit Mikro karena kebutuhan organisasi dan pertimbangan pengalaman Pelapor yang sebelumnya pernah mendapatkan prestasi terkait mikro</li></ol>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar dikonfirmasikan ke Pelapor sebagai berikut:<br>\"Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas kepercayaan Bapak/Ibu terhadap Whistle Blowing System Bank Mandiri. Sehubungan dengan informasi yang kami dapatkan dari Tim Investigator Bank Mandiri yaitu Bapak/Ibu menyatakan bahwa permasalahan indikasi fraud penggunaan dana kantor untuk makan-makan pegawai dinyatakan closed, dengan ini kami mohon konfirmasinya apakah laporan Bapak/Ibu dapat kami tutup?\"<br><br>Jika Pelapor belum memberikan respon dan Senior Investigator telah menyampaikan hasil keputusan manajemen maka laporan bisa langsung ditutup tanpa menunggu konfirmasi dari Pelapor ya Pak Gede<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-19 17:32:42',1,12,''),(2097,445,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor mengenai permintaan nomor telepon yang bisa dihubungi oleh tim Investigasi Bank Mandiri. Namun, Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai saat ini dan kami telah mengirimkan reminder di tanggal 18 dan 21 Desember 2020, sesuai dengan batas waktu penyampaian tanggapan.</div><div><br></div><div>Berikut adalah pesan yang kita kirimkan ke Pelapor di tanggal 11 Desember 2020 yaitu \"Berdasarkan\r\n ketentuan internal, dipersyaratkan bahwa laporan yang dapat \r\nditindaklanjuti adalah laporan yang memenuhi prinsip 4W1H dan terdapat \r\nbukti atas laporan. Oleh karenanya, kami berharap Bapak/Ibu bersedia \r\nuntuk dihubungi oleh Tim Investigasi Bank Mandiri dikarenakan ketiadaan \r\nbukti atas laporan. Atas hal tersebut, kami mohon Bapak/Ibu dapat \r\nmenginformasikan nomor telepon yang bisa dihubungi oleh Tim Investigasi \r\nBank Mandiri.<span> Kami berharap\r\ninformasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 21 Desember 2020.\"<br></span></div><div><br></div><div>Mohon informasinya, apakah kami perlu menanyakan kembali ke Pelapor dan memberikan batasan waktu tambahan ke Pelapor?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-19 17:36:49',1,0,''),(2098,377,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon konfirmasinya apakah kita perlu menanyakan ke Pelapor mengingat tim Investigasi sudah selesai melakukan investigasi dan hasilnya adalah Terlapor terbukti melakukan pelanggaran.</div><div>Apabila iya, pertanyaan apa yang perlu kita ajukan ke Pelapor. Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-19 17:52:43',1,0,''),(2099,455,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pimpinan Pelapor.<br>','','2021-01-19 19:04:48',1,0,'0|'),(2100,445,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Sehubungan dengan reminder dari RSM 2x<span>&nbsp;di tanggal 18 dan 21 Desember 2020 maka dengan ini kami mohon agar dapat diberikan reminder yg ketiga (terakhir) ya pak<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-01-20 16:20:18',1,12,''),(2101,445,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Untuk sementara status laporannya agar dirubah menjadi \"Menunggu informasi dari Pelapor\" ya pak. Kalo Pelapor masih tidak menanggapi permohonan informasi kesediaan nomor telefon, maka laporan bisa disampaikan secara lengkap kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-20 16:27:55',1,12,''),(2102,456,3,8,1,'Laporan memuat informasi adanya permintaan special fee dari penyelia unit dan MKS.<br>','','2021-01-20 17:27:33',1,0,'0|'),(2103,377,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil tindak lanjut sebagai berikut:<br><ol><li>Laporan WBS-LTC yang terbukti adalah Terlapor pernah menggunakan sementara dana program marketing masing-masing sebesar Rp 500.000,- dalam 2 hari yang berbeda sebagai talangan untuk keperluan pribadi namun uangnya diganti pada sore harinya setelah jam kantor berakhir&nbsp;</li><li>sedangkan laporan WBS-LTC yang tidak terbukti adalah program fiktif marketing yang diajukan oleh Transaction Funding dijalankan atas persetujuan Area Head secara tertulis. Pelaksanaan program dipertanggungjawabkan kepada Area Head melalui laporan pertanggunganjawaban&nbsp;</li></ol>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon menunggu Keputusan Direksi dulu ya pak untuk penutupan kasusnya secara sistem<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2021-01-20 17:29:38',1,12,''),(2104,456,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-20 17:49:50',1,0,''),(2105,377,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas, kami menunggu informasi selanjutnya untuk menutup laporan ini di sistem WBS.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-20 17:51:31',1,0,''),(2106,456,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat disampaikan secara lengkap kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-22 10:57:41',1,12,''),(2107,456,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-22 16:55:46',1,0,''),(2108,451,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-22 17:48:02',1,0,''),(2109,449,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-22 17:49:03',1,0,''),(2110,449,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi tsb<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-25 11:43:57',1,12,''),(2111,451,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi tersebut<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap WBS-LTC tersebut<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-25 11:45:26',1,12,''),(2112,451,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-25 13:51:44',1,0,''),(2113,449,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-25 13:57:21',1,0,''),(2114,450,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan informasi bahwa Pak Ambar menanyakan apakah terdapat bukti bahwa penjualan uang tersebut dilakukan juga di lingkungan kantor Bank Mandiri?&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-25 15:12:53',1,12,''),(2115,450,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Tidak ada informasi bahwa penjualan tersebut dilakukan di lingkungan kantor Bank Mandiri. Pelapor melakukan penjualan via Facebook dan Shopee.</div><div>Di salah satu link yang disampaikan oleh Pelapor, ada kemungkinan pengambilan video tersebut dilakukan di kantor Bank Mandiri, berikut linknya <a href=\"https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=718583829055573&amp;id=100027118883034\" target=\"\" rel=\"\">https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=718583829055573&amp;id=100027118883034</a></div><div>Terima kasih.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-25 16:07:42',1,0,''),(2116,447,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengajukan pertanyaan ke Pelapor di tanggal 11, 19 dan 22 Januari 2021, namun Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-25 16:26:37',1,0,''),(2117,456,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan pertanyaan dari Pak Ambar yaitu:<br>Tolong cek lagi nama Nana Rukmana dan Sabit itu pegawai atau debitur?&nbsp;<br><br>Mohon tanggapannya ya pak untuk saya lengkapi di review kami terimakasihh<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-26 11:59:36',1,12,''),(2118,456,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><br><div>Atas hal yang ditanyakan, kami tidak bisa menjawab mas, dikarenakan kami tidak bisa menghubungi Pelapor dimana Pelapor menyampaikan laporan via po box dan tidak ada informasi identitas Pelapor atau nomor telepon yang bisa dihubungi.</div><div>Di dalam surat memang ada nomor telepon dari 2 pihak, apakah kami perlu menghubungi nomor telepon tersebut untuk menanyakan hal yang ditanyakan oleh pak Ambar, mengingat kedua pihak tersebut bisa jadi tidak mengetahui surat yang disampaikan ke PO BOX WBS.</div><div>Mohon arahannya mas.Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-26 13:38:37',1,0,''),(2119,445,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan yaitu:</div><div><ul><li>Pelapor akan mencari bukti sendiri dan Pelapor akan bertindak sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku di Indonesia apabila sudah mendapatkan bukti tersebut.</li><li>Pelapor tidak bersedia dihubungi oleh pihak Bank Mandiri dikarenakan informasi awal dari Pelapor tidak dapat ditindaklanjuti.</li></ul>Pesan dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201207001-Informasi-dari-Pelapor-no-Laporan-8201207001-1KXga-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-01-27 09:20:37',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2120,445,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan Per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-27 09:32:10',1,0,''),(2121,448,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-27 17:20:46',1,0,''),(2122,444,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa kasus tersebut telah diteruskan ke Senior Investigator&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-27 19:48:09',1,12,''),(2123,443,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa kasus&nbsp;tersebut telah diteruskan ke Senior Investigator&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-27 19:48:32',1,12,''),(2124,443,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-28 10:25:06',1,0,''),(2125,444,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-28 11:11:34',1,0,''),(2126,448,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan WBS-LTC secara lengkap beserta dengan lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-28 14:58:00',1,12,''),(2127,447,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Mohon dapat diberikan kesempatan reminder terakhir pak, apabila Pelapor tidak menyampaikan informasi tambahan maka akan kami usulkan ke manajemen untuk ditutup<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-01-28 15:17:37',1,12,''),(2128,447,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas, kami akan mengirimkan reminder terakhir hari ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-28 16:22:39',1,0,''),(2129,448,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-01-28 16:37:31',1,0,''),(2130,459,3,13,1,'Laporan memuat informasi adanya pemalsuan ijazah yang dilakukan oleh pihak MRT Jakarta<br>','','2021-01-28 17:02:52',1,0,'0|'),(2131,459,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terima kasih atas notifikasinya, kami tunggu update selanjutnya.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-01-28 17:04:22',1,48,''),(2132,460,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya pengendapan uang insentif di beberapa rekening pribadi karyawan.<br></div>','','2021-02-01 12:01:48',1,0,'0|'),(2133,447,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan kembali reminder di tanggal 28 Januari 2021, namun Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai dengan saat ini.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-01 12:11:42',1,0,''),(2134,453,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-01 13:08:26',1,0,''),(2135,434,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan laporan akhir dari Komite WBS, arahan dari Direktur Utama, dan tindak lanjut arahan Direktur Utama,&nbsp;agar laporan ini&nbsp;<span>ditutup dan dinyatakan terbukti.<br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-02-01 14:18:10',1,48,''),(2136,453,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya ya pak<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-01 15:18:23',1,12,''),(2137,453,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya ya pak<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-01 15:18:33',1,12,''),(2138,453,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya ya pak<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-01 15:18:33',1,12,''),(2139,453,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-01 15:54:21',1,0,''),(2140,434,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-01 15:59:18',1,0,''),(2141,451,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan persetujuan SVP Compliance &amp; AML - CFT Group, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2021-02-02 11:11:20',1,12,''),(2142,456,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan persetujuan SVP Compliance &amp; AML - CFT Group, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Namun Pimpinan menyampaikan arahan bahwa kalo bisa infonya tetap digali terus (ke nomor telefon yg ada di surat) dan untuk bisa dibuka kembali ke depannya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2021-02-02 11:13:56',1,12,''),(2143,445,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H dan Pelapor tidak menyediakan alat bukti serta tidak ingin dihubungi oleh Senior Investigator, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-03 11:44:01',1,12,''),(2144,448,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H dan Pelapor telah disampaikan reminder permohonan informasi tambahan sebanyak tiga kali dan tidak terdapat tanggapan hingga batas waktu yang telah ditentukan, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-03 11:47:36',1,12,''),(2145,449,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC lebih ke pada ranah kepegawaian, dengan ini kami mohon agar jenis laporan WBS-LTC dirubah menjadi Laporan Lainnya - Kepegawaian<br><br>Adapun dapat kami informasikan bahwa laporan tersebut telah kami sampaikan kepada Human Capital Bank Mandiri<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-03 11:52:35',1,12,''),(2146,453,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan laporan WBS-LTC tidak memenuhi prinsip 4W1H dan Pelapor tidak menyampaikan tanggapan atas reminder permohonan informasi hingga batas yang telah ditentukan, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-03 16:51:54',1,12,''),(2147,461,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran kode etik yang dilakukan oleh pimpinan Pelapor.<br></div><br>','','2021-02-04 09:33:16',1,0,'0|'),(2148,455,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-04 10:33:00',1,0,''),(2149,459,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-05 14:06:04',1,0,''),(2150,455,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasinya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta bukti lampiran ya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-05 14:25:12',1,12,''),(2151,459,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Mohon untuk dikirimkan detail laporan dari pelapor untuk kami tindaklanjuti.<br><br>Terima kasih','','2021-02-05 14:26:50',1,48,''),(2152,459,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Berikut adalah password untuk membuka file tersebut: wbsmrtrsm2021</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-05 15:03:30',1,0,''),(2153,455,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-05 15:43:18',1,0,''),(2154,339,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai laporan dari Senior Investigator, laporan WBS-LTC tidak terbukti dan Pelapor telah diberikan sanksi pembinaan atas kinerjanya terkait pemrosesan pencairan kredit yang tidak berjalan dengan baik<br><br>Sehubungan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak terbukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2021-02-08 11:17:53',1,12,''),(2155,377,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan laporan WBS-LTC terbukti yaitu&nbsp;<span>Terlapor pernah menggunakan sementara dana program marketing masing-masing sebesar Rp 500.000,- dalam 2 hari yang berbeda sebagai talangan untuk keperluan pribadi namun uangnya diganti pada sore harinya setelah jam kantor berakhir&nbsp;<br><br>Maka atas persetujuan Manajemen Bank Mandiri, Pelapor telah diberikan sanksi Surat Peringatan Tertulis 1&nbsp;<br><br>Sehubungan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-02-08 11:20:41',1,12,''),(2156,439,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan laporan Senior Investigator, laporan WBS-LTC dinyatakan terbukti dan Terlapor telah diberikan sanksi Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) dari Bank Mandiri<br><br>Sehubungan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-08 11:23:46',1,12,''),(2157,339,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon konfirmasinya, apakah laporan terbukti atau tidak, dikarenakan di penjelasan disebutkan Pelapor (apakah ini maksudnya Terlapor) telah diberikan sanksi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-08 14:17:19',1,0,''),(2158,339,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terinformasi bahwa Pelapor dipindahkan dari Unit GA ke Unit Mikro. Pelapor menginformasikan bahwa mendapatkan hasil penilaian kinerja kurang baik di Unit Mikro. Berdasarkan hasil investigasi bahwa hasil kinerja yang buruk dikarenakan Pelapor yang tidak perform melakukan kinerja pencairan kredit (Pelapor sudah diberikan user id sistem pencairan kinerja namun minim booking kredit yang dilakukan Pelapor)<br><br>Dikarenakan Pelapor kurang berkinerja dengan baik tersebut maka dikenakan sanksi Pembinaan<br><br>Terimakasih','','2021-02-08 15:06:02',1,12,''),(2159,460,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-08 15:11:21',1,0,''),(2160,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian ringkasan laporan<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan informasi:<br>1. Di mana lokasi kasus terjadinya pelanggaran tersebut?<br>2. Siapa nama Terlapor yang ingin diadukan (beserta jabatannya)?<br>3. Apakah terdapat dokumen bukti kasus tersebut?<br>4. Apakah Pelapor bersedia untuk dihubungi?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-08 16:45:10',1,12,''),(2161,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat ditekankan ke Pelapor bahwa sesuai ketentuan internal Letter To CEO, agar Pelapor memberikan informasi yang lengkap agar laporan dapat ditindaklanjuti<br><br>Jika informasi di dalam laporan WBS-LTC tidak lengkap, saya kesulitan dalam mengajukan proses lebih lanjut ke pimpinan kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-08 17:25:48',1,12,''),(2162,459,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan. Informasi tambahan dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Berikut adalah password untuk membuka file tersebut: wbsmrtrsm2021<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','13210128001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-no-Laporan-1321012-soGt1-MRTJakarta.pdf,','2021-02-08 18:50:28',1,0,'Informasi tambahan dari Pelapor|'),(2163,455,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada pelapor namun Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang diberikan. Di dalam email yang disampaikan, kami juga telah mengingatkan pelapor bahwa \"nama-nama\r\n pihak yang terlibat dan bukti pelanggaran adalah informasi penting yang\r\n dibutuhkan untuk laporan dapat ditindaklanjuti.\"</div><div><br></div><div>Di dalam laporan, Pelapor menginformasikan bersedia dihubungi dan memberikan nomor teleponnya.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-08 19:24:50',1,0,''),(2164,460,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan WBS-LTC secara lengkap<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-09 11:00:31',1,12,''),(2165,462,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran terhadap ketentuan internal dan eksternal termasuk code of conduct.<br></div><br>','','2021-02-09 11:29:26',1,0,'0|'),(2166,460,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-09 11:59:16',1,0,''),(2167,449,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor memberikan tanggapan atas pertanyaan yang diajukan di tanggal 28 Desember 2020. Email tanggapan dilampirkan. </div><div>Di dalam email tanggapan, Pelapor menginformasikan nomor telepon Pelapor yang bisa dihubungi.</div><div>Terima kasih<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8201228001-Tanggapan-Pelapor-tanggal-9-Feb-2021-WIfVy-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-02-09 12:08:08',1,0,'Tanggapan dari pelapor|'),(2168,449,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>baik terimakasih pak, laporan telah kami sampaikan ke Human Capital untuk ditindaklanjuti, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-09 14:00:21',1,12,''),(2169,460,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Boleh informasinya untuk kepanjangan dari SMCR? terinformasi bahwa Terlapor an. Ginanjar merupakan Pegawai Head Office tapi jabatannya SMCR Banjarmasin, sehubungan hal tersebut boleh dipastikan nama Terlapor beserta jabatan/unit kerjanya?&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor juga bersedia untuk dihubungi pak?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-09 14:09:13',1,12,''),(2170,460,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Iya mas, Pelapor bersedia dihubungi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-09 14:41:20',1,0,''),(2171,461,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-09 17:43:04',1,0,''),(2172,457,3,8,1,'Laporan memuat informasi bahwa Pelapor pernah mengirimkan laporan sebelumnya namun tidak ada tindaklanjut.<br><br>','','2021-02-09 19:03:16',1,0,'0|'),(2173,457,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-09 19:06:16',1,0,''),(2174,290,3,11,2,'<div>Yth RSM,</div><div><br></div><div>Berdasarkan hasil Keputusan Kepala Eksekutif Tanggal 27 November 2020, telah didapatkan keputusan bahwa pemeriksaan awal laporan wbs (informasi adanya data pribadi yang dipublikasikan tanpa ijin pemilik data) untuk tidak ditindaklanjuti ke pemeriksaan lanjutan.</div><div>Proses finalisasi laporan juga sudah selesai sehingga status pemeriksaan telah selesai.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan.</div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS GAIN</div>','','2021-02-10 09:53:24',1,34,''),(2175,290,3,11,1,'<div>Dear mba Riska,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami ingin mengkonfirmasi kembali, bahwa kami akan menginformasikan ke pelapor bahwa laporannya tidak dapat ditindaklanjuti dan kami akan mengubah status laporan di sistem WBS menjadi \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\"</div><div>Mohon konfirmasinya mba.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-02-10 13:55:47',1,0,''),(2176,290,3,11,2,'Yth Pak Gede,<br><br>Berikut penjelasan lebih detail dan konfirmasi terupdate:&nbsp;<br><div>Berdasarkan hasil Keputusan Kepala Eksekutif Tanggal 27 November 2020, telah didapatkan keputusan bahwa atas pemeriksaan awal laporan wbs perihal dugaan&nbsp;informasi adanya data pribadi yang dipublikasikan tanpa ijin pemilik data adalah tidak terbukti. Proses finalisasi laporan juga sudah selesai sehingga status pemeriksaan telah selesai.<br>Dengan demikian status laporan pemeriksaan dalam sistem aplikasi WBS menjadi closed - tidak terbukti.<br><br>Terima kasih atas perhatiannya.<br>Salam,<br>Pengelola WBS GAIN</div><div><br></div>','','2021-02-10 14:51:57',1,34,''),(2177,290,3,11,1,'<div>Dear mba Riska,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan&nbsp; Laporan<br></div>','','2021-02-10 15:31:45',1,0,''),(2178,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas informasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat diinformasikan ke Pelapor dengan halus bahwa apabila Pelapor masih tidak menginformasikan identitas Terlapor dan unit kerjanya maka laporan WBS-LTC dengan berat hati kami tutup&nbsp;<br><br>arahan dari Pak Suryo, agar diberikan reminder sekali lagi yang terakhir ya pak&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-11 09:52:59',1,12,''),(2179,441,3,10,2,'Yth Pengelola SiDewas (RSM)<br>di&nbsp;<br>Tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin 8 Februari 2021, bahwa laporan ini bisa di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuk lapor ke saluran pangaduan 175<br><br>terima kasih','','2021-02-15 08:29:21',1,51,''),(2180,430,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini<b> akan ditindaklanjuti oleh Komite Kinerja Program dan Badan Dewan Pengawas</b>.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 08:33:28',1,51,''),(2181,429,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini<b> akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan </b>Dewan Pengawas.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:30:55',1,51,''),(2182,426,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini bisa di <b>closed</b>, karena peraturan tenaga kerja yg mengaturnya belum ada sehingga pemberian beasiswa tidak dapat dilakukan.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:33:32',1,51,''),(2183,394,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini <b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Kinerja Program dan Badan</b> Dewan Pengawas.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:35:01',1,51,''),(2184,385,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini dapat di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuk lapor ke saluran pengaduan 175<br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:36:44',1,51,''),(2185,384,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini dapat di <b>Closed</b>, karena terkait PDS upah maka diarahkan untuk lapor ke saluran pengaduan 175<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:38:33',1,51,''),(2186,383,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini bisa di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuki lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:40:41',1,51,''),(2187,375,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini bisa di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuki lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:41:40',1,51,''),(2188,375,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini bisa di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuki lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:41:40',1,51,''),(2189,371,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini bisa di <b>Closed</b>, karena telah ditindaklanjuti oleh komite kinerja program dan badan.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:43:56',1,51,''),(2190,368,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini bisa di <b>Closed</b>, karena tidak ada kaitannya dengan BPJS Ketenagakerjaan<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:45:24',1,51,''),(2191,361,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini <b>akan ditindaklanjuti oleh&nbsp; Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan </b>Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:47:14',1,51,''),(2192,352,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini <b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan</b> Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:48:54',1,51,''),(2193,350,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan</b>&nbsp;Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:49:38',1,51,''),(2194,343,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena telah ditindaklanjuti oleh komite kinerja Program dan Badan Dewan Pengawas.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:51:36',1,51,''),(2195,332,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan</b>&nbsp;Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:52:19',1,51,''),(2196,329,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan</b>&nbsp;Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:53:02',1,51,''),(2197,317,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena tidak ada kaitannya dengan BPJS Ketenagakerjaan.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:55:00',1,51,''),(2198,305,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena sudah ditindaklanjuti pada rawas tanggal 3 agustus 2020.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:56:39',1,51,''),(2199,304,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena tidak ada tanggapan dari pelapor hingga batas waktu yg ditentukan<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 09:59:00',1,51,''),(2200,291,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuk lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:00:22',1,51,''),(2201,279,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan</b>&nbsp;Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:01:09',1,51,''),(2202,275,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Kinerja Program dan Badan&nbsp;</b>Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:01:57',1,51,''),(2203,268,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Manajemen Risiko, Investasi dan Pelayanan</b>&nbsp;Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:02:37',1,51,''),(2204,267,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuk lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:04:10',1,51,''),(2205,222,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;<b>akan ditindaklanjuti oleh Komite Kinerja Program dan Badan</b>&nbsp;Dewan Pengawas<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:04:57',1,51,''),(2206,220,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di <b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuk lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:06:11',1,51,''),(2207,219,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di&nbsp;<b>Closed</b>, karena terkait pelayanan maka diarahkan untuk lapor ke saluran pengaduan 175.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:06:57',1,51,''),(2208,213,3,10,2,'Yth. Pengelola SiDewas (RSM)<br>di<br>tempat<br><br>Sesuai dengan hasil Rapat Dewan Pengawas hari Senin, 8 Feb 2021 maka aduan ini&nbsp;dapat di&nbsp;<b>Closed</b>, karena sudah ditindaklanjuti.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih<br><br>salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-02-15 10:07:52',1,51,''),(2209,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan belum kami teruskan ke SIV karena menunggu informasi pada reminder terakhir, mohon laporannya dapat dirubah statusnya menjadi menunggu informasi pelapor ya, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-15 14:02:26',1,12,''),(2210,457,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa laporan kasus ATK di Bogor Juanda telah selesai ditindaklanjuti dengan sanksi sebagai berikut:<br>1. Vendor ATK Bogor dicoret dari daftar Vendor Bank Mandiri<br>2. Pelaksana GA dikenakan sanksi Pemutusan Hubungan Kerja<br>3. Pegawai Outsourcing dikenakan sanksi dikembalikan ke Vendor Outsouring (diputus dari Bank Mandiri)<br>4. Officer dikenakan sanksi Teguran Tertulis Pertama<br><br>Mohon dapat diinfokan dulu ke Pelapor ya pak supaya Pelapor tahu laporan terkait pengaduan tsb ditindaklanjuti dengan baik<br><br>Mohon juga dapat dipastikan setelah ada sanksi ke Terlapor ini, apakah masih ada yg kurang lagi dari sisi Pelapor, biar nanti bisa lebih mengerucut ya pak<br><br>Untuk sementara status dirubah menggali informasi ke Pelapor ya terimakasih','','2021-02-15 14:14:30',1,12,''),(2211,447,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat diberikan reminder terakhir per hari ini. Jika sampai besok tidak terdapat tanggapan dari Pelapor maka kami akan usulkan untuk ditutup ke management<br><br>Mohon sementara ini dapat disampaikan laporannya ke kami ya pak sembari paralel saya review<br><br>Terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-15 14:30:32',1,12,''),(2212,455,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon informasinya kapan terakhir dilakukan reminder dan apakah sudah melewati batas waktunya?<br><br>Terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-15 15:59:33',1,12,''),(2213,455,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon informasinya kapan terakhir dilakukan reminder dan apakah sudah melewati batas waktunya?<br><br>Terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-15 15:59:33',1,12,''),(2214,461,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiran buktinya. Apakah Pelapor juga bersedia dihubungi atau tidak?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-15 16:03:25',1,12,''),(2215,464,3,13,1,'<div>Laporan memuat informasi Terlapor menggunakan dana uang kas untuk pemesanan jaket dan polo shirt tanpa didahului musyawarah dengan anggota tim.<br></div><br>','','2021-02-15 20:18:35',1,0,'0|'),(2216,434,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami ada menerima email dari pihak yang diduga mengetahui laporan ini (alamat email yang digunakan berbeda dengan alamat email yang diinformasikan oleh Pelapor di sistem WBS ini) yang menginformasikan:</div><div><ul><li>Pihak tersebut menyatakan kekecewaannya atas hukuman yang diberikan kepada Terlapor dimana pihak tersebut mendengar bahwa Terlapor hanya mendapatkan surat peringatan yang mungkin hanya berlaku beberapa bulan saja.</li><li>Pihak tersebut juga menyatakan sanksi yang diberikan hanya mempermalukan MRT Jakarta, yang baru saja mendapatkan ISO SMAP, seharusnya Terlapor dipindahkan atau dikeluarkan dengan tidak hormat dari Perusahaan mempertimbangkan pelanggaran yang dilakukan berat.<br></li></ul></div><div>Demikian informasi yang dapat disampaikan.</div><div>Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-15 20:30:18',1,0,''),(2217,222,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:12:40',1,0,''),(2218,268,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:13:40',1,0,''),(2219,275,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:14:27',1,0,''),(2220,279,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:30:51',1,0,''),(2221,329,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:36:17',1,0,''),(2222,332,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:37:21',1,0,''),(2223,361,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:40:22',1,0,''),(2224,350,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:41:11',1,0,''),(2225,352,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:43:52',1,0,''),(2226,394,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 09:55:26',1,0,''),(2227,429,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,<br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewa<br></div>','','2021-02-16 09:58:57',1,0,''),(2228,430,3,10,1,'<div>Dear Sekretariat Dewas,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-02-16 10:00:26',1,0,''),(2229,461,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Pelapor menginformasikan bersedia dihubungi.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-16 10:32:17',1,0,''),(2230,455,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami pernah kirimkan reminder di tanggal 1 Februari 2020. Hari ini, kami mengirimkan reminder ke Pelapor dengan batas waktu pemberian tanggapan di tanggal 19 Februari 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-02-16 10:41:49',1,0,''),(2231,447,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder ke Pelapor hari ini.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-16 11:01:28',1,0,''),(2232,461,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian laporan WBS-LTC<br><br>Sehubungan dengan laporan tersebut, dengan ini kami mohon agar digali informasi sebagai berikut:<br><ul><li>Terlapor mengungkapkan kata-kata tidak pantas pada saat briefing --&gt; apakah ada buktinya? apa kata-kata tidak pantas tersebut?</li><li>Jika marah, Terlapor tidak mengikuti briefing bersama. Terlapor sudah 1 minggu tidak mengikuti briefing bersama pegawai. --&gt; apakah ada buktinya Terlapor tidak ikut briefing? kapan tidak ikut briefing? apakah tidak ikutnya dalam rangka dinas kantor atau pribadi?</li><li>Tindakan Terlapor menyebabkan seluruh pegawai menjadi takut dengan Terlapor. --&gt; apa bentuk tindakannya? ada buktinya?</li><li>Pegawai tidak ada yang berani mengajukan cuti. Hal ini dikarenakan ada salah satu pegawai yang mengambil cuti dan hal tersebut menyebabkan Terlapor marah dan tidak bertegur sapa di kantor. --&gt; benar kah marah karena bawahannya cuti? ada buktinya? atau ada yg tidak disetujui cutinya? siapa pegawai yang dilarang cuti tsb?</li></ul>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon status laporan dirubah menjadi menunggu informasi dari Pelapor dan diberikan reminder hingga 3 kali ya pak<br><br>Jika tidak terpenuhi informasinya maka akan kami usulkan untuk ditutup, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-16 16:22:09',1,12,''),(2233,463,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi tindakan Terlapor yang melakukan praktik pembelian dana dari kantor cabang lain.<br></div>','','2021-02-16 16:39:16',1,0,'0|'),(2234,465,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Kami menerima pertanyaan berikut, dimana Pelapor juga menyampaikan pertanyaan via Whatsapp. Berikut adalah pertanyaan yang disampaikan oleh Pelapor:</div><div><br></div><div>\"Saya belum tau ini pelanggaran atau bukan Yang Saya mau tanya, benarkan 70% dana kredit macet KUR yg sudah dicover oleh Jamkrindo. Hanya sebagai status dana talangan, dan akan dikembalikan lagi oleh pihak mandiri ke Jamkrindo setelah debitur melunasi dan menyelesaikan kredit macetnya. Mohon penjelasannya bapak ibu yang terhormat saya sangat membutuhkan informasi diatas. Terimakasih.\"\r\n                            </div><div>\r\n                        </div><div><br></div><div>Mohon arahannya atas tanggapan yang akan diberikan kepada Pelapor. Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-02-16 16:52:27',1,0,'0|'),(2235,461,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada Pelapor dan akan menyampaikan update setelah ada tanggapan dari Pelapor.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-16 17:18:03',1,0,''),(2236,466,3,8,1,'Laporan memuat beberapa tindakan Terlapor yang menyebabkan lingkungan kerja menjadi tidak nyaman<br>','','2021-02-17 08:52:19',1,0,'0|'),(2237,447,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor masih belum memberikan tanggapan sampai dengan pagi ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-17 09:20:48',1,0,''),(2238,458,3,8,1,'Laporan tidak menjelaskan\r\npelanggaran yang ingin dilaporkan.<br><br><br>','','2021-02-17 09:23:42',1,0,'0|'),(2239,458,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-17 09:27:32',1,0,''),(2240,460,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana:</div><div><ul><li>Pelapor salah menuliskan nama unitnya dimana seharusnya SMCR.</li><li>Pelapor menginformasikan jabatan dari bapak Ginanjar.<br></li></ul></div><div>Tanggapan dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','8210131001-Informasi-Tambahan-dari-Pelapor-8210131001-8845F-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-02-17 09:33:28',1,0,'Tanggapan pelapor|'),(2241,465,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai dengan Petunjuk Teknis Operasional Kredit Usaha Rakyat Bank Mandiri, berikut format Berita Acara Pengajuan Klaim:&nbsp;<br><div><i>Sesuai dengan isi Sertifikat Penjaminan (SP) Perum Jamkrindo tersebut diatas, maka atas fasilitas kredit tersebut, kami sepakat untuk mengajukan klaim ganti rugi kepada Perum Jamkrindo sebesar 70% dari Jumlah Tunggakan yaitu sebesar Rp ………………</i></div><div><i>Setelah klaim dibayarkan oleh …[Nama Perusahaan Penjamin]… maka sebesar dana yang dibayarkan kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, beralih menjadi piutang ……[Nama Perusahaan Penjamin]… sampai sejumlah dana yang dibayar/diganti oleh …[Nama Perusahaan Penjamin]…tersebut dilunasi oleh Terjamin. Segala agunan (bila ada) yang disimpan di Bank tetap disimpan di Bank yang bersangkutan dan hanya dapat dijual/dikembalikan kepada Terjamin dengan persetujuan …[Nama Perusahaan Penjamin]….<br><br></i>Sesuai dengan ketentuan di atas, maka dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:<br>1. Saat kondisi Debitur macet, maka BMRI akan mengajukan klaim ganti rugi ke Jamkrindo sebesar 70%<br>2. Setelah klaim dibayar oleh Jamkrindo ke BMRI, maka dana pembayaran klaim tersebut menjadi Piutang Jamkrindo ke Debitur (Debitur bayar angsuran ke Jamkrindo dan bukan Bank)<br>3. Debitur bayar 70% dari jumlah tunggakan tsb ke Jamkrindo hingga lunas<br>4. Dokumen asli agunan tetap disimpan Bank dan hanya dapat dikembalikan ke Debitur dengan persetujuan Jamkrindo&nbsp;<br><br>Jadi keterangan Pelapor bahwa \"Hanya sebagai status dana talangan, dan akan dikembalikan lagi oleh pihak mandiri ke Jamkrindo setelah debitur melunasi dan menyelesaikan kredit macetnya\" adalah kurang tepat karena setelah Debitur dinyatakan bermasalah (dari dasar contohnya usaha tidak lagi berjalan) maka Bank mengajukan klaim ke Jamkrindo sebesar 70% dari total tunggakan dan Debitur membayar 70% dari total tunggakan tsb ke Jamkrindo hingga dinyatakan lunas<br><br>Terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</div><div><br></div>','','2021-02-17 15:31:29',1,12,''),(2242,458,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporan&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mengajukan permohonan penyampaian laporan WBS-LTC secara lengkap beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-17 15:35:46',1,12,''),(2243,465,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Apakah seluruh informasi tersebut dapat disampaikan kepada Pelapor?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-17 15:50:11',1,0,''),(2244,458,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-17 15:59:05',1,0,''),(2245,465,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan ke Pelapor sebagai berikut:&nbsp;<br><i>\"S</i><i>etelah Debitur dinyatakan bermasalah,&nbsp;</i><i>maka Bank mengajukan klaim ke Jamkrindo sebesar 70% dari total tunggakan. Setelah Jamkrindo membayar klaim ke Bank&nbsp;maka Debitur membayar dana sejumlah klaim tsb ke Jamkrindo hingga dinyatakan lunas\"</i><br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono<br><br>','','2021-02-17 16:09:49',1,12,''),(2246,468,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi pelapor merupakan korban penipuan transaksi online dimana penipu menggunakan rekening Bank Mandiri.<br></div>','','2021-02-18 09:41:06',1,0,'0|'),(2247,449,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah ditindaklanjuti kasus di atas oleh Unit Human Capital, dengan ini kami sampaikan poin hasil tindaklanjut yaitu:<ol><li>Sehubungan dengan&nbsp; pengangkatan ybs menjadi Pegawai tetap Bank Mandiri, yang semula pada saat Pegawai PKWT (Kontrak) menjabati sebagai&nbsp;Team Leader Security Policy &amp; Standar dengan grade E1 - Assistant Vice President (AVP) dan pada saat diangkat menjadi Pegawai Tetap dengan jabatan Officer, dapat dijelaskan sebagai berikut:&nbsp;</li></ol><ol><ol><li><span>Pada dasarnya jalur pemenuhan pegawai melalui experience hire diperuntukan bagi kandidat yang telah memiliki pengalaman tertentu yang relevan dengan bidang&nbsp;<b>jabatan yang dituju</b>.&nbsp; Status awal pegawai experience hire yang direkrut adalah pegawai tetap dalam masa percobaan (probation) atau Pegawai Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) dengan jangka waktu yang diatur dalam Perjanjian Kerja.</span>&nbsp;</li><li><span>Pegawai yang&nbsp;<b>telah lulus evaluasi</b>&nbsp;dalam masa PKWT diangkat menjadi Pegawai Tetap dan diterbitkan SK Pengangkatan menjadi pegawai tetap.</span>&nbsp;</li><li><span>Berdasarkan evaluasi bahwa terkait dengan&nbsp;<b>soft skill pelapor belum memenuhi ekspektasi yang diharapkan untuk mengemban jabatan</b>&nbsp;yang dituju sehingga Manajemen mempertimbangkan untuk melakukan “groomingâ€ terhadap pegawai ybs dengan ditetapkan bahwa jabatan ybs belum sesuai dengan jabatan yang dituju, namun individual grade nya tetap (AVP). Nanti pada saatnya setelah memenuhi ekspektasi akan dilaksanakan penyesuaian jabatan.</span>&nbsp;</li></ol></ol><ol><li>Mempertimbangkan kondisi dimaksud, kami melihat adanya kendala komunikasi dalam hal dimaksud sehingga mengakibatkan adanya pengaduan/keluh kesah dimaksud. Sehubungan dengan hal tersebut kami telah berkoordinasi dengan HCBP untuk memberikan penjelasan dan mengkomunikasikan secara proporsional kondisi dimaksud.&nbsp;</li><li>Berdasakarkan penjelasan dari HCBP telah dilaksanakn pertemuan dengan Group Head CISO pada tanggal 10 Februari 2020, antara lain menjelaskan Kriteria Penilaian Team Leader dinilai selain target pekerjaan yang ditetapkan dalam KPI juga dalam bentuk attitude serta karakter leadershipnya.&nbsp;&nbsp;</li></ol>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon dapat diinformasikan ke Pelapor bahwa:<br>1. Berdasarkan evaluasi bahwa terkait dengan&nbsp;<b>soft skill pelapor belum memenuhi ekspektasi yang diharapkan untuk mengemban jabatan<br></b>2. Manajemen mempertimbangkan untuk melakukan “groomingâ€ terhadap Pelapor dengan ditetapkan bahwa jabatan Bapak belum sesuai dengan jabatan yang dituju, namun individual grade nya tetap (AVP). Nanti pada saatnya setelah memenuhi ekspektasi akan dilaksanakan penyesuaian jabatan.&nbsp;<br><b><br></b>Sehubungan dengan selesai ditindaklanjutinya kasus tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti&nbsp;<br><b><br></b>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><b><br></b>Regards,<br><b>Aryo Wicaksono</b><br>','','2021-02-18 12:35:41',1,12,''),(2248,458,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian laporan dimaksud<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H dan Pelapor tidak menanggapi reminder RSM Indonesia, maka sesuai Ketentuan Internal LTC Bank Mandiri agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Untuk selanjutnya agar diinformasikan ke Pelapor bahwa apabila terdapat informasi tambahan agar membuka laporan nomor tiket baru<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-18 12:39:22',1,12,''),(2249,469,3,13,1,'Laporan memuat informasi mengenai\r\nmasker yang digunakan oleh salah satu penumpang &nbsp;MRT Jakarta.\r\n\r\n<br>','','2021-02-18 15:43:37',1,0,'0|'),(2250,469,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-18 15:52:44',1,0,''),(2251,434,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Dapat kami informasikan bahwa prosedur pengenaan sanksi yang diberikan kepada Terlapor sudah sesuai Pedoman WBS Perseroan.&nbsp;<br><br>Sanksi yang diputskan merupakan keputusan Direktur Utama, dan berdasarkan peraturan yang berlaku di lingkungan PT MRT Jakarta (Perseroda).<br><br>Demikian yang dapat disampaikan, terima kasih.<br>','','2021-02-18 15:53:07',1,48,''),(2252,469,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Mohon untuk dikirimkan detail laporan dari pelapor untuk kami tindaklanjuti.<br><br>Terima kasih','','2021-02-18 16:01:25',1,48,''),(2253,469,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Berikut adalah password untuk membuka file tersebut: wbsmrt2021<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-18 16:18:28',1,0,''),(2254,434,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya. <br></div><div>Mba, apakah kami perlu merespon email dari pihak tersebut, mengingat email yang digunakan oleh pihak tersebut berbeda dengan email yang diinformasikan oleh Pelapor di laporan ini.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-18 16:22:01',1,0,''),(2255,442,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan laporan akhir dari Komite WBS, arahan dari Direktur Utama, dan tindak lanjut arahan Direktur Utama,&nbsp;agar laporan ini&nbsp;<span>ditutup dan dinyatakan terbukti.<br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-02-18 16:47:35',1,48,''),(2256,459,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan laporan akhir dari Komite WBS, arahan dari Direktur Utama, dan tindak lanjut arahan Direktur Utama,&nbsp;agar laporan ini&nbsp;<span>ditutup dan dinyatakan terbukti.<br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-02-18 16:47:50',1,48,''),(2257,434,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>E-mail tidak perlu direspon, dan cukup untuk menjadi perhatian kita saja.<br><br>Terima kasih.','','2021-02-18 17:00:36',1,48,''),(2258,442,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"CLOSED - Pengaduan terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Tim Pengelola WBS<br></span></div><br>','','2021-02-18 17:02:06',1,0,''),(2259,434,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Baik. Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-18 17:03:07',1,0,''),(2260,459,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru, </div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"CLOSED - Pengaduan terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Tim Pengelola WBS<br></span></div><br><br>','','2021-02-18 17:06:02',1,0,''),(2261,468,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-18 18:12:29',1,0,''),(2262,467,3,8,1,'Laporan memuat adanya permintaan pembayaran atas pencairan kredit KUM/KUR.<br>','','2021-02-19 11:09:26',1,0,'0|'),(2263,468,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-22 14:19:23',1,12,''),(2264,447,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H dalam laporan WBS-LTC, maka dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-02-23 14:32:53',1,12,''),(2265,468,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-02-23 14:55:35',1,0,''),(2266,464,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-23 18:18:05',1,0,''),(2267,464,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terima kasih atas informasinya, mohon disampaikan laporan lengkap dari pelapor.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-02-24 08:41:59',1,48,''),(2268,464,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terima kasih atas informasinya, mohon disampaikan laporan lengkap dari pelapor.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-02-25 09:18:57',1,48,''),(2269,464,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Berikut adalah password untuk membuka file tersebut: wbsmrtjakarta2602</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-02-26 09:53:44',1,0,''),(2270,472,3,8,1,'Laporan memuat informasi adanya pemalsuan data yang merugikan pelapor.<br>','','2021-02-26 12:37:47',1,0,'0|'),(2271,471,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh ROH<br>','','2021-02-26 14:47:00',1,0,'0|'),(2272,457,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah hasil sanksi2 Terlapor di atas sudah diinformasikan ke Pelapor? Apakah ada tanggapan dari Pelapor pak?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo W.','','2021-03-01 11:34:56',1,12,''),(2273,461,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah ada tanggapan dari Pelapor pak? jika belum ada, apakah sudah diberikan reminder?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W.&nbsp;','','2021-03-01 11:37:31',1,12,''),(2274,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi atas laporan telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-01 17:42:47',1,0,''),(2275,473,3,10,1,'Pelapor menginformasikan telah melakukan pendaftaran online\r\nnamun tidak ada kejelasan.\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2021-03-01 17:56:06',1,0,'0|'),(2276,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Sehubungan\r\n dengan informasi yang disampaikan, mohon konfirmasinya apakah laporan \r\nyang disampaikan tidak terbukti? sehingga kami akan menginformasikan ke \r\nPelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak \r\nTerbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan</div><br>','','2021-03-02 10:40:44',1,0,''),(2277,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, mohon konfirmasinya apakah laporan yang disampaikan tidak terbukti? Apabila iya, kami akan menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terbukti\"<br></div><div><span><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan</div></span><br></div>','','2021-03-02 10:45:23',1,0,''),(2278,461,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai saat ini. Kami telah mengirimkan reminder di tanggal 17, 18, dan 19 Februari 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-02 11:05:26',1,0,''),(2279,457,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor di tanggal 16, 17, 18 dan 19 Februari 2021 dan pelapor tidak memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-02 11:07:52',1,0,''),(2280,455,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai saat ini. Kami telah mengirimkan reminder di tanggal 16, 17 dan 19 Februari 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-02 11:23:31',1,0,''),(2281,438,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa berdasarkan hasil investigasi yang dilakukan oleh Senior Investigator Bank Mandiri, laporan WBS-LTC dinyatakan terbukti pak&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status pengaduan terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-02 11:35:38',1,12,''),(2282,438,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan di sistem WBS.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-02 11:52:13',1,0,''),(2283,463,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-02 15:09:32',1,0,''),(2284,467,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div>','','2021-03-02 16:31:13',1,0,''),(2285,470,3,8,1,'Laporan dikirimkan oleh Pelapor no laporan 8201113001<br>','','2021-03-02 17:03:14',1,0,'0|'),(2286,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-02 17:43:35',1,0,''),(2287,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-03 09:15:32',1,0,''),(2288,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa Senior Investigator sedang melakukan pendalaman awal investigasi apakah kasus tersebut dapat ditindaklanjuti oleh Senior Investigator atau tidak<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 11:40:49',1,12,''),(2289,468,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi RSM Indonesia, dengan ini kami menginformasikan bahwa laporan WBS-LTC dimaksud telah kami teruskan ke Unit Pelayanan Konsumen Bank Mandiri&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 11:44:47',1,12,''),(2290,457,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi RSM Indonesia dan sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H setelah 3 kali reminder dikirimkan ke Pelapor, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Adapun laporan boleh dikirimkan juga ke saya untuk diadministrasikan di BMRI<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 13:55:10',1,12,''),(2291,462,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkapnya dan bukti pendukung&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 15:33:11',1,12,''),(2292,463,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan WBS-LTC beserta lampiran pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 15:39:22',1,12,''),(2293,467,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami sampaikan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiran pendukungnya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 15:45:08',1,12,''),(2294,470,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampiran pendukungnya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 15:58:42',1,12,''),(2295,472,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampiran pendukungnya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-03 16:02:13',1,12,''),(2296,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Mohon informasi alamat email untuk pengiriman bukti video (size 23 mb) yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-04 06:44:30',1,0,''),(2297,464,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan agar laporan ini&nbsp;<span>ditutup dengan status Ditutup - pemeriksaan tidak dapat ditindaklanjuti karena pelapor tidak menyampaikan bukti.<br><br>Sebagai informasi, laporan ini telah disampaikan kepada Direktur terkait dan telah didisposisi untuk ditindaklanjuti melalui proses non-WBS.<br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-03-08 08:39:23',1,48,''),(2298,469,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Mohon agar laporan ini&nbsp;<span>ditutup dengan status Closed - pengaduan non-WBS<br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-03-08 08:40:45',1,48,''),(2299,457,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-08 10:02:10',1,0,''),(2300,463,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-08 11:21:48',1,0,''),(2301,464,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon konfirmasinya apakah kami bisa menyampaikan ke Pelapor sebagai berikut:</div><div>\"Berdasarkan hasil pemeriksaan, laporan tidak dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme WBS dikarenakan tidak adanya bukti. Namun demikian, laporan akan disampaikan ke Direktur terkait untuk ditindaklanjuti melalui proses non WBS.\"</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-03-08 11:25:50',1,0,''),(2302,469,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terimak kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-03-08 11:28:46',1,0,''),(2303,464,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Informasi yang dapat disampaikan ke pelapor adalah sebagai berikut:<br><br><span>\"Berdasarkan hasil pemeriksaan, laporan tidak dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme WBS dikarenakan tidak adanya bukti. Namun demikian, laporan telah disampaikan kepada Direktur terkait dan telah terbit disposisi untuk ditindaklanjuti melalui proses non WBS.\"<br></span><br>Demikian, terima kasih<br>Andaru Dianpranaya','','2021-03-08 11:31:33',1,48,''),(2304,465,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan yaitu \"Terima kasih sudah cukup informasinya\", setelah kita menyampaikan penjelasan atas hal yang ditanya Pelapor.<br></div><div>Atas hal tersebut, kami melakukan konfirmasi ulang ke Pelapor, dimana batas waktunya adalah besok tanggal 9 Maret 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-08 11:32:20',1,0,''),(2305,464,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"CLOSED - Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Tim Pengelola WBS<br></span></div><br>','','2021-03-08 11:35:57',1,0,''),(2306,466,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-08 17:54:43',1,0,''),(2307,474,3,10,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh petugas sehubungan dengan aplikasi smile sipp.<br>','','2021-03-08 18:14:27',1,0,'0|'),(2308,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-09 09:16:32',1,0,''),(2309,468,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC telah diteruskan ke Customer Care Group, mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-10 14:37:36',1,12,''),(2310,470,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor mencantumkan nomor telefon dan bersedia untuk dihubungi oleh Senior Investigator?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-10 15:03:54',1,12,''),(2311,465,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan ucapan terimakasih dari Pelapor, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-10 15:09:18',1,12,''),(2312,465,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Kami juga telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Tidak Terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-10 18:48:09',1,0,''),(2313,468,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya, informasi apa yang akan kami sampaikan kepada Pelapor mempertimbangkan Pelapor meminta solusi dari Bank Mandiri atas hal yang dilaporkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-10 18:50:20',1,0,''),(2314,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan nomor teleponnya namun Pelapor juga meminta identitasnya dirahasiakan.</div><div>Saat ini, kami telah menanyakan ke Pelapor apakah Pelapor bersedia dihubungi oleh tim investigasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-10 18:54:24',1,0,''),(2315,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor bersedia dihubungi, berikut nomor telepon Pelapor: <span>081917358298<br></span></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-03-10 18:56:02',1,0,''),(2316,468,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar diinformasikan juga ke Pelapor bahwa apabila Pelapor merasa adanya penipuan, dapat menyampaikan laporan tersebut ke Kepolisian dan agar mendapatkan surat keterangan kepolisian dulu baru kasus tersebut dibawa ke Kantor Cabang BMRI&nbsp;<br><br>Untuk permintaan Pelapor yg ingin mengetahui siapa pemilik rekening BMRI tujuan transfer tsb, BMRI tidak bisa memberikan keterangan informasi dikarenakan UU Kerahasiaan Perbankan<br><br>Terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-10 20:18:46',1,12,''),(2317,454,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon arahannya atas tindaklanjut laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Administrasi WBS<br></div>','','2021-03-12 10:58:35',1,0,''),(2318,475,3,10,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya beberapa pihak BPJS Ketenagakerjaan yang mendapatkan jabatan baru dikarenakan adanya balas jasa dalam bentuk jabatan dari penjabat sebelumnya.<br></div>','','2021-03-12 17:06:06',1,0,'0|'),(2319,467,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-12 17:09:03',1,0,''),(2320,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-12 17:15:26',1,0,''),(2321,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan komunukasi antara Pelapor dengan pihak CS MTF.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210223001-Komunikasi-Pelapor-dengan-CS-MTF-R4FCB-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-03-12 17:20:46',1,0,'Email komunikasi Pelapor dengan CS MTF|'),(2322,463,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan prinsip 4W1H yang tidak terpenuhi di dalam laporan, pelapor tidak bersedia dihubungi dan laporan tidak didukung dengan bukti yang lengkap, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC di atas ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Selanjutnya mohon Pelapor dihimbau agar menyampaikan no tiket pelaporan baru jika bersedia dihubungi dan memiliki bukti pendukung<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-15 09:34:46',1,12,''),(2323,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai monthly meeting Rabu / 10 Maret 2021 antara BMRI dengan RSM Indonesia, dengan ini kami mohon informasi Unit Kerja Pelapor sebelum Pelapor resign. Mohon informasinya apakah Pak Gede juga dapat menghubungi Pelapor atau tidak? karena Senior Investigator sulit menghubungi nomor telefon yang disediakan Pelapor<br><br>Apabila tidak ada respon atau tanggapan dari Pelapor maka laporan akan kami usulkan untuk ditutup<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-15 10:16:04',1,12,''),(2324,466,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap dan lampiran pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-15 14:11:50',1,12,''),(2325,466,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-16 10:32:50',1,0,''),(2326,476,3,10,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya Asdep yang lupa untuk mengusulkan pelapor mengikuti diklat ILDP.<br></div>','','2021-03-16 11:23:33',1,0,'0|'),(2327,475,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-03-16 11:52:50',1,0,''),(2328,477,3,8,1,'Laporan memuat informasi pengaduan\r\natas tagihan kartu kredit.<br><br><br><br>','','2021-03-16 16:33:20',1,0,'0|'),(2329,477,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-16 16:39:17',1,0,''),(2330,471,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-16 17:13:27',1,0,''),(2331,476,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-03-16 18:09:02',1,0,''),(2332,455,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan Senior Investigator telah berupaya untuk menghubungi Pelapor namun tidak terdapat tanggapan respon dari Pelapor dan tidak terpenuhinya salah satu prinsip 4W1H yaitu Where (lokasi kasus) maka dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Untuk selanjutnya mohon diinformasikan ke Pelapor bahwa apabila Pelapor memiliki informasi lebih lanjut dapat disampaikan melalui no tiket pengaduan WBS baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-16 18:51:27',1,12,''),(2333,473,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-03-17 07:18:18',1,0,''),(2334,455,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menghubungi Pelapor ke alamat email Pelapor namun Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yaitu tanggal 16 Maret 2021.<br></div><div>Saat ini, kami telah menginformasikan ke Pelapor bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-17 07:35:00',1,0,''),(2335,466,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan informasi pada rekomendasi RSM Indonesia bahwa Pelapor bersedia dihubungi oleh Investigator, dengan ini kami mengajukan permohonan informasi nomor telefon Pelapor yang dapat dihubungi oleh Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-17 17:18:50',1,12,''),(2336,478,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan indikasi fraud atau pelanggaran code of conduct yang dilakukan oleh RCEO.<br></div><br>','','2021-03-17 20:12:18',1,0,'0|'),(2337,466,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut nomor telepon Pelapor: +62 817-6645-779<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-17 20:17:06',1,0,''),(2338,470,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Pak Ambar titip pesan sebagai berikut:<br>\"<i>dokumen yang dilampirkan sebaiknya dimintakan yang berhubungan dengan case yang dilaporkan, misal dokumen yang menunjukkan perintah kepada CSR utk melakukan kunjungan ke developer (karena perintah untuk mengunjungi nasabah KPR berasal dari orang yang berbeda dengan yang dilaporkan)\"<br><br></i>Apakah Pelapor menginformasikan dokumen sesuai permintaan Pak Ambar? kalo belum, mohon dapat dimintakan ke Pelapor ya pak terimakasih<br><i><br></i>Regards,<br><i></i>Aryo Wicaksono<br>','','2021-03-18 15:02:41',1,12,''),(2339,470,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Di dalam laporan ada 3 kasus yang disampaikan yaitu:<br></div><div><ul><li>Kasus pertama (dikirimkan tanggal 19 Februari 2021) adalah masih terkait dengan laporan Pelapor sebelumnya yaitu 8201113001 dimana hanya kacab saja yang dipindah sedangkan BSM masih di cabang dan kembali melakukan pelanggaran. Atas laporan ini, pelapor tidak melampirkan bukti dan meminta Bank Mandiri untuk mengecek nota teller pada saat melakukan audit di cabang.</li><li>Kasus kedua (dikirimkan tanggal 24 Februari 2021) adalah mengenai atasan pelapor yang meminta pelapor untuk visit ke developer di hari sabtu. Atas hal ini, Pelapor menanyakan apakah manajemen Bank Mandiri memang membuat kebijakan yang meminta CSR wajib visit developer di hari sabtu. Pelapor melampirkan bukti permintaan atasannya untuk visit di sabtu atau minggu.</li><li>Kasus ketiga (dikirimkan tanggal 8 Maret 2021) adalah mengenai kacab yang cuti dan ternyata kacab pulang kampung, padahal pelapor diminta untuk tetap di rumah di weekend kecuali visit ke developer. Pelapor melampirkan bukti chat yang dimaksud oleh Pelapor bahwa kacab berada di kampung halamannya.</li></ul>Atas hal tersebut, memang ada beberapa pihak yang dilaporkan oleh Pelapor.</div><div> <br></div><div>Mohon arahannya, informasi atau data apa yang kami perlu mintakan ke Pelapor. Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-18 15:52:46',1,0,''),(2340,461,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah dilakukan reminder sebanyak 3 kali yaitu&nbsp;<span>tanggal 17, 18, dan 19 Februari 2021 serta Pelapor tidak menyampaikan tanggapan hingga batas waktu yang ditentukan maka dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Untuk selanjutnya dengan ini kami mohon agar Pelapor dapat diinformasikan bahwa apabila memiliki tambahan informasi atau bukti pendukung, agar Pelapor dapat membuat nomor tiket pengaduan baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-03-18 16:34:37',1,12,''),(2341,461,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat diabaikan arahan kami sebelumnya, laporan sudah kami teruskan ke Senior Investigator karena terdapat nomor telefon Pelapor<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-18 16:37:28',1,12,''),(2342,461,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas, kami akan menunggu hasil investigasi atas laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-18 16:44:07',1,0,''),(2343,471,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta bukti pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-18 17:31:24',1,12,''),(2344,479,3,1,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran<br>','','2021-03-18 17:52:11',1,0,'0|'),(2345,479,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2021-03-18 17:57:16',1,0,''),(2346,471,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-18 18:18:33',1,0,''),(2347,462,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Bukti video dapat disampaikan melalui email aryo.wicaksono@bankmandiri.co.id&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-19 09:53:10',1,12,''),(2348,470,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas informasi dimaksud.&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat dimintakan informasi ke Pelapor yaitu bukti perintah dari Terlapor an. Nataline&nbsp;kepada CSR untuk melakukan kunjungan ke developer.&nbsp;<br><br>Hal ini dikarenakan perintah untuk mengunjungi nasabah KPR berasal dari orang yang berbeda dengan yang dilaporkan<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-19 09:57:02',1,12,''),(2349,477,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan disampaikan kepada kami<br><br>Terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-19 10:03:49',1,12,''),(2350,477,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Setelah laporan disampaikan kepada kami, dengan ini kami mohon agar laporan dapat langsung ditutup karena merupakan keluhan nasabah<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-19 10:05:29',1,12,''),(2351,462,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami tadi coba kirimkan file video tersebut ke email mas Aryo, namun email tersebut tidak bisa terkirim karena sizenya terlalu besar. Atas hal tersebut, mohon ijin untuk menyampaikan file tersebut via google drive. Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-19 10:48:19',1,0,''),(2352,477,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-19 11:08:46',1,0,''),(2353,477,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div><br></div><div>Berikut disampaikan usulan pesan yang akan disampaikan ke Pelapor yaitu:</div><div>\"Laporan tidak dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme WBS, namun demikian kami telah meneruskan laporan Bapak/Ibu ke unit XXX untuk ditindaklanjuti.\"</div><div><br></div><div>Mohon reviewnya mas dan informasi nama unit yang akan menangani laporan pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-19 11:11:25',1,0,''),(2354,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan nama yang ada di dalam file komunikasi terkait permintaan untuk melakukan kunjungan ke developer di weekend adalah ibu Tri Cahyani yaitu Kepala Cabang pelapor di Bank Mandiri Jakarta Wisma Nusantara.<br></div><div>Terima kasih.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-19 14:58:59',1,0,''),(2355,477,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan ke Pelapor sebagai berikut:<br><span>\"Laporan tidak dapat ditindaklanjuti melalui mekanisme WBS namun kami telah meneruskan laporan Bapak/Ibu ke unit Customer Care&nbsp;Bank Mandiri\"<br></span><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-19 17:30:26',1,12,''),(2356,477,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berikut ini kami sampaikan tanggapan dari Unit Customer Care Bank Mandiri:<br>1. Bapak Nuryanto memiliki kartu kredit Mandiri dengan nomor 5243 2560 0338 9438, opening date: 31/01/19<span><span>2.<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br></span></span>2. Berdasarkan tracking pengiriman &nbsp;Kartu Kredit, kartu di terima oleh Bapak Nuryanto pada tanggal&nbsp; 09/02/19 oleh Bapak Nuryanto sendiri dan kartu kredit di kirimkan ke alamat rumah<br></span><span>3. Terdapat &nbsp;lembar tagihan di bulan Februari &nbsp;2021 Iuran kartu kredit Mandiri (Membership fee) sebesar Rp300.000,-<br></span><span>4. Dan nasabah sudah membayar tagihan tersebut pada &nbsp;tanggal 19 Maret 2021 sebesar Rp150.000,- (lewat dari jatuh tempo tanggal 14/03/21)<br></span><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-22 11:58:40',1,12,''),(2357,477,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Apakah kami bisa menyampaikan ke Pelapor atas poin 1 - 4, di dalam email yang akan kami kirimkan ke Pelapor mengenai status tindaklanjut.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-22 12:16:04',1,0,''),(2358,477,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Selain itu, terkait dengan status laporan, apakah akan diubah menjadi \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\" atau \"Closed - Tidak Terkait WBS\"</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-22 12:23:14',1,0,''),(2359,471,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan di tanggal 20 Marer 2021 yaitu \"Mohon bantuan, nama, NIP, nomor telepon dan identitas saya dirahasiakan. Terima kasih\"<br></div><div>Saat ini, kami telah menyampaikan ke Pelapor bahwa RSM tidak memiliki informasi nama dan NIP Pelapor, sedangkan atas nomor telepon, RSM tidak menyampaikan ke tim investigasi Bank Mandiri.</div><div>Kami juga melakukan konfirmasi ulang ke Pelapor mengenai apakah nomor telepon Pelapor bisa disampaikan ke tim investigasi. Saat ini, lagi menunggu tanggapan dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-22 12:40:07',1,0,''),(2360,471,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan bahwa Pelapor tidak ingin mengungkapkan identitasnya dan tidak ingin dihubungi oleh siapapun.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-22 14:53:38',1,0,''),(2361,477,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar status laporan dirubah menjadi&nbsp;<span>\"Closed - Tidak Terkait WBS\" dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor sebagai berikut:<br><br>Kepada Yth.&nbsp;<br></span>Bapak Nuryanto<br>di Tempat,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan pengaduan yang disampaikan Bapak kepada kami, Bank Mandiri telah melakukan pengecekan data dan mendapatkan hasil bahwa Bapak Nuryanto memiliki kartu kredit Mandiri dengan nomor 5243 2560 0338 9438 dan berdasarkan tracking pengiriman Kartu Kredit, kartu diterima oleh Bapak Nuryanto pada tanggal 09 Febuari 2019&nbsp;oleh Bapak Nuryanto sendiri dan kartu kredit di kirimkan ke alamat rumah&nbsp;<span>&nbsp; &nbsp;<br><br></span>Dapat kami sampaikan pula bahwa terdapat lembar tagihan di bulan Februari &nbsp;2021 Iuran kartu kredit Mandiri (Membership fee) sebesar Rp300.000,- dan Bapak Nuryanto telah membayar tagihan tersebut pada tanggal 19 Maret 2021 sebesar Rp150.000,- (lewat dari jatuh tempo tanggal 14 Maret 2021)<span><br><br>Sehubungan dengan telah dilakukannya tindak lanjut oleh Bank Mandiri maka laporan pengaduan Bapak Nuryanto ditutup dengan status telah selesai ditindaklanjuti Bank Mandiri. Apabila terdapat hal-hal yang ingin disampaikan lebih lanjut, dengan ini kami mohon agar Bapak Nuryanto dapat membuat laporan dengan tiket pengaduan baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br></span><br>','','2021-03-23 13:10:09',1,12,''),(2362,470,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berikut kami sampaikan pertanyaan dari Pak Ambar sebagai berikut:<br><i>tolong dicek lagi yg memberikan perintah kpd CSR utk melakukan kunjungan ke developer itu Kepala Cabang atau BSM nya. Dalam pemahaman saya Kepala Cabang meminta kunjungan ke nasabah KPR tp BSM yg meminta kunjungan ke developer.&nbsp;</i><span><i>Tolong dicek dan yakini kembali ya.<br><br></i>Mohon konfirmasinya ya pak<br><i><br></i>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><i><br></i>Regards,<br><i></i>Aryo Wicaksono<br></span>','','2021-03-23 15:24:46',1,12,''),(2363,477,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-23 16:40:33',1,0,''),(2364,478,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas informasi awalnya pak. Boleh informasinya pak, sudah sejauh mana Pelapor memberikan informasi tambahan tsb hingga saat ini?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-23 17:01:01',1,12,''),(2365,470,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana pihak yang meminta adalah Kepala Cabang dan BSM.</div><div>Berikut disampaikan tanggapan dan bukti tambahan dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210219001-Informasi-Tambahan-Pelapor-xsQ6c-bmri-lettertoceo.rar,','2021-03-24 13:58:25',1,0,'Informasi dan bukti  tambahan dari pelapor|'),(2366,478,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-24 14:38:34',1,0,''),(2367,478,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkapnya beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-24 15:57:40',1,12,''),(2368,478,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-24 18:08:56',1,0,''),(2369,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Mohon arahannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-25 12:35:46',1,0,''),(2370,478,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor bersedia dihubungi oleh Senior Investigator? dan berapa nomor telefon Pelapor tersebut?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-25 15:58:13',1,12,''),(2371,478,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor bersedia dihubungi oleh Senior Investigator? dan berapa nomor telefon Pelapor tersebut?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-25 15:58:38',1,12,''),(2372,478,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak bersedia dihubungi oleh tim investigasi Bank Mandiri. Informasi pelapor tersebut ada di dalam detail laporan yang disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-25 18:59:46',1,0,''),(2373,474,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-03-25 19:09:17',1,0,''),(2374,480,3,8,1,'Laporan hanya memuat informasi \"sfsdfsdsfsdfsdsfsdfsdsfsdfsd\" di setiap pertanyaan.<br>','','2021-03-29 16:11:44',1,0,'0|'),(2375,480,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-03-29 16:14:49',1,0,''),(2376,461,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil investigasi sebagai berikut:<br>1. Terlapor terbukti mengungkapkan kata-kata yang tidak pantas saat briefing sehingga briefing menjadi tegang dan tidak nyaman<br>2. Terlapor terbukti mengungkapkan kata-kata yang tidak pantas hanya karena kesalahan share location<br>3. Telah terbukti bahwa Pegawai sulit mengambil hak cuti tahunan dan hanya diberikan izin cuti beberapa hari saja&nbsp;<br><br>Terlapor telah diberikan coaching oleh Regional CEO Kantor Region II / Palembang dan Terlapor telah dimutasi menjadi Kepala Cabang Kota Bumi<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut mohon diinformasikan ke Pelapor bahwa:<br>\"Berdasarkan hasil investigasi Kantor Pusat bahwa Terlapor terbukti melakukan perbuatan sesuai di dalam laporan WBS-LTC dan atas hal tersebut, Terlapor diberikan sanksi mutasi\"<br><br>Mohon laporan ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-03-30 09:55:56',1,12,''),(2377,461,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan telah mengubah status menjadi \"CLOSED - Pengaduan terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2021-03-30 14:35:14',1,0,''),(2378,481,3,10,1,'Pelapor menginformasikan kepesertaan Pelapor tidak aktif padahal dilakukan pemotongan untuk iuran.<br>','','2021-03-31 09:29:26',1,0,'0|'),(2379,417,3,14,1,'Test 1 April 2021<br>','','2021-04-01 15:09:12',1,0,'0|'),(2380,417,3,14,2,'Test 1 April 2021<br>','','2021-04-01 15:10:23',1,49,''),(2381,417,3,14,1,'Laporan detail dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan Per Nomor Tiket\"<br>','','2021-04-01 15:13:52',1,0,''),(2382,417,3,14,2,'Terima kasih<br>','','2021-04-01 15:32:07',1,49,''),(2383,417,3,14,2,'Test jam 15.51<br>','','2021-04-01 16:19:50',1,49,''),(2384,480,3,8,2,'Yth. Pak Gede,<br><br>Sehubungan laporan hanya bersifat testing, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status laporan tidak terkait WBS<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2021-04-05 10:40:38',1,12,''),(2385,466,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC sedang dalam tahap investigasi Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-05 10:48:09',1,12,''),(2386,467,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC sedang dalam tahap investigasi Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-05 10:48:36',1,12,''),(2387,472,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC sedang dalam tahap investigasi Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-05 10:57:16',1,12,''),(2388,472,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-05 10:58:24',1,0,''),(2389,467,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-05 10:59:15',1,0,''),(2390,466,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-05 11:00:20',1,0,''),(2391,480,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-05 11:08:01',1,0,''),(2392,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan, mohon konfirmasinya apakah laporan yang disampaikan tidak terbukti? Apabila iya, kami akan menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terbukti\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-04-05 11:37:51',1,0,''),(2393,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><span>Pelapor menyampaikan informasi dan bukti tambahan mengenai Terlapor (BSM) yang tidak menggunakan seragam kantor, menerima nasabah di banking hall, dan memanfaatkan kendaraan operasional.<br></span></div><div>Berikut disampaikan informasi dan bukti tambahan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div>','8210219001-Informasi-Tambahan-Pelapor-5-April-2021-k9n6M-bmri-lettertoceo.rar,','2021-04-05 15:47:00',1,0,'Informasi dan bukti tambahan dari Pelapor|'),(2394,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan pesan dimana:</div><div><ul><li>Pelapor belum dihubungi oleh unit terkait padahal laporan sudah lebih dari 1 bulan. Pelapor memperoleh informasi bahwa laporannya belum diinvestigasi.</li><li>Terdapat perbedaan penanganan atas laporan, dimana pada kasus yang dialami Pelapor, penanganannya sangat cepat dan Pelapor dicopot dari jabatannya sebelum proses investigasi.</li><li>Pelapor concern masalah pihak yang menindaklanjuti laporannya,&nbsp; yaitu apakah pengaduan Pelapor ditangani oleh senior investigator head yang dilaporkan oleh Pelapor.</li></ul>Atas hal tersebut, mohon arahannya untuk tanggapan yang akan disampaikan ke Pelapor atas pesan yang dikirimkan.<br></div><div>Pesan yang dikirimkan oleh Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210209001-Pertanyaan-dari-Pelapor-no-8210209001-ptKKr-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-04-05 17:22:02',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(2395,482,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya unit kerja yang mengambil ide-ide dari pegawai namun tidak menghargai pihak yang menyampaikan ide tersebut.<br></div>','','2021-04-06 13:33:30',1,0,'0|'),(2396,470,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah kami teruskan ke Senior Investigator, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-06 15:11:08',1,12,''),(2397,471,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan Pelapor tidak bersedia dihubungi oleh Senior Investigator dan atas persetujuan pimpinan kami, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Selanjutnya apabila Pelapor sudah bisa melampirkan bukti atas laporan dimaksud, mohon dapat diinformasikan agar Pelapor dapat membuat laporan WBS-LTC baru<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-06 17:19:50',1,12,''),(2398,471,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-06 18:12:53',1,0,''),(2399,481,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-07 10:43:03',1,0,''),(2400,479,3,1,2,'<div>Dear tim RSM,</div><div><br></div><div><br></div><div>Mohon bantuan untuk mengirimkan detail laporan.</div><div>Terima kasih.<br></div>','','2021-04-09 14:33:57',1,53,''),(2401,479,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2021-04-09 14:36:00',1,0,''),(2402,454,3,1,2,'Dear RSM<br><br>ijin untuk disampaikan detail laporan dari pelapor terimakasih<br><br>tim WBS','','2021-04-09 14:46:46',1,53,''),(2403,454,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Administrasi WBS<br></div>','','2021-04-09 14:49:12',1,0,''),(2404,483,3,1,1,'Laporan\r\nmemuat permohonan dari Daily Social.<br><br><br><br>','','2021-04-09 16:07:39',1,0,'0|'),(2405,483,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2021-04-09 16:09:11',1,0,''),(2406,483,3,1,2,'Dear RSM<br><br>Ijin untuk memberikan detail laporan dari pelapor, terimakasih.<br><br><br>Tim WBS<br><br>','','2021-04-09 16:20:42',1,53,''),(2407,483,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Jasa Marga<br></div>','','2021-04-09 17:36:30',1,0,''),(2408,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan tanggapan atas pesan yang dikirimkan tanggal 5 April 2021. Mohon arahannya, untuk bisa memberikan tanggapan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-09 17:43:08',1,0,''),(2409,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan, dimana Pelapor juga menginformasikan Terlapor tetap tidak menggunakan seragam padahal tidak visit ke nasabah. Pelapor juga menginformasikan bahwa seharusnya BSM visit ke lapangan jika menggunakan pakaian bebas, namun jika di banking hall seharusnya tetap menggunakan seragam.<br></div><div><br></div><div>Atas pertanyaan pelapor, mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-12 18:27:12',1,0,''),(2410,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan dimana pelapor menyatakan bahwa sudah hampir 6 bulan laporan sudah dibuat.</div><div>Atas pertanyaan Pelapor, mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-04-12 18:30:42',1,0,''),(2411,484,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Area Head<br></div>','','2021-04-13 08:56:59',1,0,'0|'),(2412,486,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran kode etik yang dilakukan oleh CLH.<br>','','2021-04-13 09:10:00',1,0,'0|'),(2413,485,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pemalsuan dokumen oleh CSR<br>','','2021-04-13 09:16:05',1,0,'0|'),(2414,454,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 13 April 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed pengaduan tidak terkait WBS\"','','2021-04-13 17:21:54',1,42,''),(2415,479,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 13 April 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed pengaduan tidak terkait WBS\"','','2021-04-13 17:22:20',1,42,''),(2416,483,3,1,2,'Dear team RSM,<br><br>kami setuju laporan tidak ditindaklanjuti sebagaimana pembahasan Tim WBS pada 13 April 2021.<br>Mohon laporan dapat ditutup menjadi \"closed pengaduan tidak terkait WBS\"','','2021-04-13 17:22:42',1,42,''),(2417,408,3,11,2,'Yth Tim RSM,<br><br><div>Berdasarkan hasil Keputusan Ketua Dewan Komisioner tanggal 16 Desember 2020 dan Kepala Eksekutif tanggal 22 Desember 2020, telah didapatkan keputusan bahwa atas pemeriksaan awal laporan wbs perihal dugaan pelanggaraan etik dan/atau conflict of interest oleh pegawai LPS adalah tidak terbukti. Proses finalisasi laporan juga sudah selesai sehingga status pemeriksaan telah selesai.</div><div>Dengan demikian status laporan pemeriksaan dalam sistem aplikasi WBS menjadi closed - tidak terbukti.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas perhatiannya.</div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS GAIN</div>','','2021-04-14 10:57:06',1,34,''),(2418,462,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan kepada Pelapor yaitu:<br>\"Laporan telah diteruskan kepada Direksi yang membidangi Internal Audit\"<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-14 15:46:18',1,12,''),(2419,443,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil investigasi Senior Investigator dan Regional Business Control, dengan ini kami sampaikan bahwa laporan telah terbukti dan Terlapor telah dikenakan sanksi&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-14 15:48:17',1,12,''),(2420,444,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil investigasi Senior Investigator dan Regional Business Control, dengan ini kami sampaikan bahwa laporan telah terbukti dan Terlapor telah dikenakan sanksi&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-14 15:48:37',1,12,''),(2421,446,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil investigasi Senior Investigator dan Regional Business Control, dengan ini kami sampaikan bahwa laporan telah terbukti dan Terlapor telah dikenakan sanksi&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-14 15:48:54',1,12,''),(2422,450,7,8,2,'Berdasarkan hasil investigasi Senior Investigator sebagai berikut:<br><span>a.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Terlapor terbukti melakukan penyalahgunaan kemudahan yang diperoleh dengan jabatan sebagai Pegawai Bank dengan menjual uang kertas rupiah dengan harga yang lebih tinggi di e-commerce dan media sosial.<br></span><span>b.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pengembangan kasus:</span><span>Senior Investigator menemukan pengembalian <i>overpaid </i>dari Vendor Jasa Pengangkutan Uang yang disimpan di rekening GNC dan dipindahbukukan ke rekening tabungan pribadi Pegawai.<br></span><span>c.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pihak-pihak yang terlibat dalam kasus telah dikenakan sanksi sebagai berikut:<br></span><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;1)&nbsp;&nbsp; Terlapor 1 dikenakan sanksi Teguran Tertulis 1.<br></span><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;2)&nbsp;&nbsp; Terlapor 2 dikenakan sanksi Tertulis Keras dan Terakhir.<br></span><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;3)&nbsp;&nbsp; Terlapor 3 dikenakan sanksi Teguran Tertulis 1.<br></span><span><br>Sehubungan dengan laporan LTC telah ditindaklanjuti oleh Senior Investigator maka dengan ini kami mohon laporan ditutup dengan status telah ditindaklanjuti.<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-04-14 15:50:50',1,12,''),(2423,460,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Status saat ini dalam tahap investigasi oleh Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-14 15:51:58',1,12,''),(2424,408,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor atas hasil pemeriksaan dan mengubah status laporan di sistem WBS.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-04-15 09:53:33',1,0,''),(2425,443,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-15 11:11:52',1,0,''),(2426,444,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-04-15 11:14:26',1,0,''),(2427,446,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-04-15 11:16:59',1,0,''),(2428,446,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan sanksi yang diberikan oleh Bank Mandiri ke Terlapor. Apakah informasi sanksi bisa disampaikan ke Pelapor? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-15 11:32:57',1,0,''),(2429,462,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan Pelapor menanyakan status tindaklanjut ada di tahapan mana berdasarkan bagan \"Mekanisme Pelaporan LTC\"</div><div>Pesan dari Pelapor dan bagan yang dimaksud oleh Pelapor dilampirkan.</div><div><br></div><div>Mengacu ke penjelasan mas Aryo, kemungkinan tahapan saat ini ada di tahapan 5. Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210209001-Pertanyaan-dari-Pelapor-tanggl-15-April-2021-a2Co8-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-04-15 11:41:40',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(2430,450,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-15 11:45:18',1,0,''),(2431,462,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon diinformasikan ke Pelapor:<br><br>Mohon Bapak/Ibu menunggu hasil tindaklanjutnya, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-15 11:47:28',1,12,''),(2432,462,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah meneruskan informasi tersebut ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-15 11:51:30',1,0,''),(2433,446,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon diinformasikan ke Pelapor:<br><br>Sedang menunggu konfirmasi sanksi dari Regional Business Control (RBC). Apabila RBC mengizinkan untuk menginformasikan sanksi ke Bapak/Ibu maka akan kami sampaikan hasil sanksi tsb kepada Bapak/Ibu pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-15 11:57:29',1,12,''),(2434,487,3,14,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Terlapor.<br>','','2021-04-15 13:12:52',1,0,'0|'),(2435,487,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendsai tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS<br></div>','','2021-04-15 13:18:40',1,0,''),(2436,487,3,14,2,'<div>Dear Pengelola WBS,</div><div><br></div><div><br></div><div>Mohon detail laporan dapat disampaikan kepada kami. Terima kasih<br></div>','','2021-04-15 13:21:02',1,49,''),(2437,487,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS<br></div>','','2021-04-15 13:22:36',1,0,''),(2438,414,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas laporan, apakah sudah ada hasil pemeriksaan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-04-16 10:24:03',1,0,''),(2439,481,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut dari laporan. Mohon informasinya, untuk dapat disampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-16 15:25:58',1,0,''),(2440,485,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-19 17:53:47',1,0,''),(2441,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor men\'cc\" kita atas komunikasi Pelapor dengan pihak dari MTF, dimana Pelapor menanyakan status tindaklanjut investigasi yang dilakukan oleh pihak MTF. Email komunikasi antara Pelapor dengan pihak MTF dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8210223001-Komunikasi-Pelapor-dengan-CS-MTFApril-2021-lIL1X-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-04-19 18:03:43',1,0,'Komunikasi Pelapor dengan pihak MTF|'),(2442,488,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi Pelapor merupakan korban penipuan.<br>\r\n\r\n</div><br><br><br>','','2021-04-19 18:21:13',1,0,'0|'),(2443,488,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-19 18:29:04',1,0,''),(2444,485,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-21 09:29:01',1,12,''),(2445,488,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-21 09:30:19',1,12,''),(2446,486,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-21 09:47:28',1,0,''),(2447,486,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami mengucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-21 09:53:01',1,12,''),(2448,485,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-21 09:56:10',1,0,''),(2449,488,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-21 09:57:58',1,0,''),(2450,486,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terdapat 1 bukti video yang dilampirkan oleh Pelapor di email, namun tidak bisa dikirimkan via sistem dikarenakan sizenya yang 14 Mb. Mohon informasi alamat email untuk pengiriman file video dari Pelapor.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-21 10:09:32',1,0,''),(2451,488,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mengingat UU Kerahasiaan Bank, dengan ini kami sampaikan bahwa Bank Mandiri tidak dapat menyampaikan informasi pemilik rekening PT Stock Value Indonesia.&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon dapat disampaikan kepada Pelapor sebagai berikut:&nbsp;<br>We appreciate that you took the time to report a scam indication with our company&nbsp;<br>According to The&nbsp;Banking Secrecy Act of Republic of Indonesia, we have decided that we will not give&nbsp;the name of somebody owning PT Stock Value Indonesia<br>Again, thank you for your report. We hove your case will be solved soon<br><span><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status tidak terkait dengan WBS<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br></span>','','2021-04-21 11:36:16',1,12,''),(2452,488,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-21 13:31:28',1,0,''),(2453,486,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Silahkan disampaikan melalui email ws.aryo@gmail.com&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-21 16:03:25',1,12,''),(2454,486,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah kirimkan video tersebut ke email mas.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-21 17:02:00',1,0,''),(2455,488,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor setelah kita menginformasikan tidak bisa membuka identitas pemilik rekening PT Stock Value Indonesia.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210419001-Tanggapan-Pelapor-n8vFO-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-04-21 17:06:15',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(2456,482,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-22 11:48:18',1,0,''),(2457,473,3,10,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Bila pelapor sudah mencabut laporannya, maka laporan ini sudah bisa di closed Pak,<br><br>Salam,<br>Sekretariat Dewas','','2021-04-23 10:10:55',1,51,''),(2458,474,3,10,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Bila dilihat pelapor tidak bisa melengkapi dokumen tambahan yang diminta, maka sependapat dengan rekomendasi agar laporan ini bisa di closed.<br><br>Salam,<br>Sekretarias Dewan Pengawas','','2021-04-23 10:13:59',1,51,''),(2459,475,3,10,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Apakah pelapor memberikan dokumen tambahan terkait daftar nama nama yang mendapatkan jabatan baru tersebut? agar RSM bisa meminta dokumen tambahan terkait dugaan tersebut, terima kasih<br><br>Salam,<br>Sekretariat Dewan Pengawas','','2021-04-23 10:19:08',1,51,''),(2460,476,3,10,2,'Dear pak Gede,<br><br>Terkait hal ini akan diteruskan ke Dewan Pengawas untuk memberikan respon terhadap laporan tersebut. terima kasih<br><br>Salam<br>Sekretaris Dewas','','2021-04-23 10:25:50',1,51,''),(2461,481,3,10,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Laporan ini akan diteruskan ke Dewan Pengawas untuk mendapatkan tanggapannya, terima kasih<br><br>Salam,<br>Sekretaris Dewas','','2021-04-23 10:30:23',1,51,''),(2462,481,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan Per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-23 10:43:31',1,0,''),(2463,473,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menutup laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-23 10:47:26',1,0,''),(2464,474,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-23 10:54:11',1,0,''),(2465,473,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Detail Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-23 11:05:35',1,0,''),(2466,475,3,10,1,'<div>Dear pak Faizal,</div><div><br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan nama-nama pihak yang mendapatkan jabatan baru.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-23 11:26:21',1,0,''),(2467,475,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-04-23 11:32:43',1,0,''),(2468,476,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu, kami lampirkan juga bukti2 yang dikirimkan oleh Pelapor via email.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','10210316001-Bukti-dari-Pelapor-W7OCl-SiDewas.rar,','2021-04-23 11:47:27',1,0,'Bukti dari pelapor yang dikirimkan via email|'),(2469,489,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan pencucian uang oleh pejabat pemerintah daerah yang melibatkan karyawan Bank Mandiri.<br></div>','','2021-04-23 14:57:21',1,0,'0|'),(2470,482,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar laporan beserta dokumen pendukungnya dapat segera disampaikan kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-04-26 14:38:27',1,12,''),(2471,485,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berikut di bawah ini concern Pak Ambar sebagai berikut:<br><br>Pelapor menginformasikan:<ul><li>Terlapor membeli beberapa aset seperti rumah, mobil, handphone dan aset lainnya --&gt; menggunakan dana apa?&nbsp;</li><li>Terlapor diminta untuk mengembalikan aset dan resign --&gt; aset milik siapa?&nbsp;</li><li>Pihak auditor area sudah pernah mendatangi rumah Terlapor dan mobil hasil pembelian dari uang nasabah sudah disita --&gt; apakah auditor area maksudnya Area Business Control? mohon dipastikan</li></ul>Mohon dapat ditanggapi pertanyaan di atas ya Pak Gede agar dapat kami ajukan persetujuan ke Pimpinan kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><ul><li></li></ul>','','2021-04-26 17:08:16',1,12,''),(2472,482,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-04-26 17:14:16',1,0,''),(2473,485,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Atas pertanyaan tersebut, kami sedang tanyakan kepada Pelapor, sedangkan atas pertanyaan nomor 3 di dalam laporannya pelapor menginformasikan bahwa auditor yang ke rumah Terlapor adalah ABC area Cikini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2021-04-27 13:28:45',1,0,''),(2474,486,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah kami teruskan ke Senior Investigator untuk dilakukan investigasi<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-03 12:12:38',1,12,''),(2475,485,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah sudah ada tanggapan dari Pelapor? apabila belum, apakah sudah diberikan reminder 3 kali pak?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-03 12:14:18',1,12,''),(2476,485,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut dilampirkan tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210413002-Tanggapan-dari-Pelapor-8210413002-ibqgq-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-05-03 17:28:53',1,0,'Tanggapan Pelapor|'),(2477,490,3,8,1,'Laporan memuat adanya permintaan dana kepada vendor.<br>','','2021-05-03 18:38:21',1,0,'0|'),(2478,484,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-04 17:41:11',1,0,''),(2479,489,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-04 18:30:20',1,0,''),(2480,484,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya beserta lampiran kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-05 09:28:18',1,12,''),(2481,489,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkapnya beserta lampiran kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-05 09:31:06',1,12,''),(2482,482,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mengingat tidak terpenuhinya prinsip 4W1H dan tidak tercukupinya bukti pendukung, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-05 09:33:51',1,12,''),(2483,484,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-05 11:43:35',1,0,''),(2484,489,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-05 11:57:48',1,0,''),(2485,482,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan di sistem.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-05 12:02:23',1,0,''),(2486,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan yang menanyakan status tindaklanjut laporan serta memuat informasi:</div><div><ul><li>BSM masih tetap tidak mengenakan seragam.</li><li>Sehubungan dengan pemanggilan oleh tim RBC, Kacab dan BSM pelapor saat ini melakukan perbuatan tidak menyenangkan yaitu:</li><ul><li>Kacab menyatakan pelapor WBS tidak akan bisa lanjut tes SDP dan bisa diminta mengundurkan diri. Selain itu, Kacab juga bertanya pendapat Pelapor atas laporan. Atas hal ini, Pelapor tidak pernah menginformasikan bahwa dia yang melaporkan dan Pelapor di dalam laporannya menyatakan identitasnya tidak ingin diketahui.</li><li>BSM meminta ke Pelapor untuk tidak mengurusi pakaian kerja.<br></li></ul></ul></div><div>Informasi dari Pelapor dilampirkan. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210219001-Informasi-dari-Pelapor-8210219001-L3l9o-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-05-06 08:08:14',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2487,491,3,8,1,'<div>Pelapor meminta PTO Pengendalian Gratifikasi.<br></div><br>','','2021-05-06 08:21:16',1,0,'0|'),(2488,491,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-06 08:26:18',1,0,''),(2489,470,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan oleh Pelapor,kami meminta informasi tambahan dan pelapor telah memberikan tanggapan.</div><div>Tanggapan dilampirkan. Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210219001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-8210219001-cEtSH-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-05-06 09:08:39',1,0,'Informasi dari Pelapor|'),(2490,484,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mengingat Pelapor tidak memberikan bukti pendukung dan tidak bersedia diihubungi oleh Senior Investigator, dengan ini kami menginformasikan bahwa kami telah mengajukan permohonan konfirmasi ke Tim Investigator apakah laporan dapat ditindaklanjuti atau tidak&nbsp;<br><br>Mohon dapat ditanyakan ke Pelapor apakah Pelapor dapat mengakses setidaknya 2 alat bukti sehingga kami dapat meneruskan laporan ke Tim Investigator secara resmi<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-06 09:47:55',1,12,''),(2491,484,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>mohon maaf pak keterangan di atas bukan untuk tiket ini melainkan untuk laporan&nbsp;<span>8210413002<br><br>Mohon diabaikan chat saya di atas<br><br>Sehubungan laporan tidak memenuhi prinsip 4W1H, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W</span>','','2021-05-06 09:50:59',1,12,''),(2492,485,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mengingat Pelapor tidak memberikan bukti pendukung dan tidak bersedia diihubungi oleh Senior Investigator, dengan ini kami menginformasikan bahwa kami telah mengajukan permohonan konfirmasi ke Tim Investigator apakah laporan dapat ditindaklanjuti atau tidak&nbsp;<br><br>Mohon dapat ditanyakan ke Pelapor apakah Pelapor dapat mengakses setidaknya 2 alat bukti sehingga kami dapat meneruskan laporan ke Tim Investigator secara resmi<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-06 09:53:45',1,12,''),(2493,484,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon maaf pak untuk laporan ini jangan ditutup dulu ya, menunggu kabar dulu dari saya terimakasihh<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-06 10:00:11',1,12,''),(2494,484,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas, kita menunggu arahan berikutnya atas laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-06 12:06:38',1,0,''),(2495,485,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mau tanya apakah yng dimaksud dengan Pelapor dapat mengakses setidaknya 2 alat bukti? <br></div><div>Saat ini, Pelapor telah menginformasikan bahwa Pelapor tidak memiliki akses ke bukti-bukti pelanggaran yang dilakukan oleh Terlapor. <br></div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-06 12:11:04',1,0,''),(2496,485,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik pak jadi Pelapor sama sekali tidak memiliki akses ke bukti laporan ya. Kami akan sampaikan ke Investigator pak, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-06 12:34:38',1,12,''),(2497,491,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti permintaan dari Pelapor, mohon diinformasikan kepada Pelapor untuk mengajukan email permohonan PTO Pengendalian Gratifikasi melalui email ke aryo.wicaksono@bankmandiri.co.id&nbsp;<br><br>Selanjutnya akan saya sampaikan dokumen tersebut<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-06 16:12:12',1,12,''),(2498,491,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-06 17:55:26',1,0,''),(2499,491,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-06 17:57:03',1,0,''),(2500,481,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporan. Mohon informasinya untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-05-06 18:06:13',1,0,''),(2501,491,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik siap Pak Gede terimakasih atas penyampaian laporan dan perubahan status laporan<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-07 14:02:50',1,12,''),(2502,484,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mengingat terdapat laporan fraud terkait gratifikasi dan keperluan pribadi namun tidak terdapat informasi bukti dan nomor telefon Pelapor, dengan ini kami informasikan bahwa kami mengajukan permohonan konfirmasi terlebih dahulu ke SIV apakah dapat ditindaklanjuti atau tidak.&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-11 11:57:32',1,12,''),(2503,485,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Meningat belum terdapat dokumen bukti pendukung, dengan ini kami menginformasikan bahwa kami telah mengajukan permohonan konfirmasi ke Senior Investigator apakah laporan dapat ditindaklanjuti atau tidak<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-05-11 11:59:18',1,12,''),(2504,484,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-11 13:27:03',1,0,''),(2505,485,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-11 13:28:44',1,0,''),(2506,492,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran atas salah satu informasi di dalam pamflet pengumuman rekrutmen.<br>','','2021-05-21 08:44:48',1,0,'0|'),(2507,490,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-21 10:19:08',1,0,''),(2508,490,3,8,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasinya.<br><br>Bersama ini kami mengajukan permohonan untuk disampaikan laporan lengkap kepada kami.<br><br>Salam,&nbsp;<br>R. Ambar Soenarno<br><br><br>','','2021-05-21 11:31:52',1,15,''),(2509,490,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-21 12:13:41',1,0,''),(2510,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Email dari pelapor dilampirkan<br></div><div>Mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210223001-Email-Pelapor-24-Mei-2021-NGs5z-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-05-24 14:03:40',1,0,'email dari pelapor|'),(2511,472,3,8,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Laporan dimaksud saat ini masih dalam proses investigasi oleh Senior Investigator ya Pak.<br><br>Rgds,<br><br>Pengelola Internal Bank Mandiri','','2021-05-25 16:33:58',1,15,''),(2512,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div>Kami akan menginformasikan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-27 09:22:36',1,0,''),(2513,490,3,8,2,'Dear Pak Gede...<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa laporan dimaksud telah kami sampaikan kepada Senior Investigator Bank Mandiri untuk dilakukan proses investigasi.<br><br>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya yang baik, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Rgds,<br>Pengelola Internal BMRI','','2021-05-27 11:41:34',1,15,''),(2514,490,3,8,1,'<div>Dear pak Ambar,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-27 16:02:53',1,0,''),(2515,492,3,8,2,'Mohon informasi progress laporan ini.&nbsp;<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.&nbsp;','','2021-05-28 10:40:43',1,16,''),(2516,492,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum mengirimkan tanggapan atas permintaan informasi tambahan, dimana batas waktu penyampaian tanggapan adalah tanggal 7 Juni 2021.</div><div>Saat ini, kami telah menyampaikan reminder kedua ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-28 11:32:45',1,0,''),(2517,481,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan kembali status tindaklanjut atas laporan. Mohon informasinya untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Penyedia Jasa SiDewas<br></span></div><br>','','2021-05-28 12:11:28',1,0,''),(2518,493,3,8,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran.<br>','','2021-05-31 18:17:02',1,0,'0|'),(2519,493,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-05-31 18:20:11',1,0,''),(2520,494,3,8,1,'Laporan memuat dugaan penggelapan dana nasabah untuk pembayaran  pinjaman kredit mikro <br>','','2021-06-02 08:26:45',1,0,'0|'),(2521,494,7,8,2,'Dear Bpk/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas informasinya.&nbsp;<br>Kami akan menunggu perkembangan informasi selanjutnya.&nbsp;<br><br>Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.&nbsp;','','2021-06-03 18:22:09',1,16,''),(2522,493,7,8,2,'Dear Bpk Gede,<br><br>Kami mengucapkan terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi.&nbsp;<br>Mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukung (jika ada) kepada kami.&nbsp;<br><br>Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br><br>Regards, <br>Pengelola Internal.&nbsp;&nbsp;','','2021-06-03 18:28:26',1,16,''),(2523,493,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-04 13:47:43',1,0,''),(2524,495,3,10,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya perlakuan yang tidak baik dari karyawan BPJS Ketenagakerjaan.<br></div>','','2021-06-04 16:40:01',1,0,'0|'),(2525,492,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan batas waktu penyampaian tanggapan pada hari ini tanggal 7 Juni 2021, mohon informasi progress laporan.&nbsp;<br><br>Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.&nbsp;<br><br>Salam,&nbsp;<br>Pengelola Internal.&nbsp;<br><br><br><br>','','2021-06-07 15:01:07',1,16,''),(2526,492,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor masih belum memberikan tanggapan hingga saat ini. Kami hari ini terakhir mengirimkan reminder ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-07 16:58:28',1,0,''),(2527,496,3,8,1,'Laporan memuat informasi terlapor melakukan markup atas tagihan makan siang.<br>','','2021-06-07 17:09:55',1,0,'0|'),(2528,494,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-08 09:53:26',1,0,''),(2529,492,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-08 17:12:06',1,0,''),(2530,497,3,8,1,'Laporan memuat tindakan yang dilakukan oleh atasan pelapor,<br>','','2021-06-08 18:10:47',1,0,'0|'),(2531,493,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan tidak terdapat unsur pelanggaran fraud dan/atau non fraud maka sesuai keputusan pimpinan, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-09 15:49:21',1,12,''),(2532,493,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-09 18:07:33',1,0,''),(2533,492,7,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas rekomendasi yang disampaikan, dengan ini kami mengajukan permohonan laporan dan lampiran lengkapnya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-10 08:57:11',1,12,''),(2534,494,7,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya terimakasih atas rekomendasi yang disampaikan, dengan ini kami mengajukan permohonan laporan dan lampiran lengkapnya<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-10 08:57:23',1,12,''),(2535,467,7,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat diinformasikan kepada Pelapor yaitu:<br>Telah dilakukan investigasi dan berdasarkan hasil investigasi bahwa seluruh informasi LTC terbukti dan Manajemen telah memutuskan sanksi PHK dan/atau putus kontrak terhadap seluruh pelaku yang terlibat<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-10 09:02:49',1,12,''),(2536,467,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-10 09:09:43',1,0,''),(2537,492,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \" Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-10 09:54:01',1,0,''),(2538,494,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-10 10:02:46',1,0,''),(2539,496,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-10 12:15:23',1,0,''),(2540,496,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporan<br><br>Dengan ini kami mengajukan permohonan laporan lengkap beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-10 17:50:15',1,12,''),(2541,496,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporannya<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-11 08:58:37',1,12,''),(2542,496,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-11 17:04:12',1,0,''),(2543,498,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pihak marketing<br>','','2021-06-14 11:17:27',1,0,'0|'),(2544,489,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah kami teruskan kepada Senior Investigator pada tanggal 17 Mei 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-15 13:15:12',1,12,''),(2545,492,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah kami teruskan ke Senior Investigator pada tanggal 11 Juni 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-15 13:16:26',1,12,''),(2546,494,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah kami teruskan ke Senior Investigator pada tanggal 11 Juni 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-15 13:17:25',1,12,''),(2547,496,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah diteruskan kepada Senior Investigator pada tanggal 16 Juni 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-15 13:22:32',1,12,''),(2548,496,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-15 13:35:40',1,0,''),(2549,494,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-06-15 13:36:25',1,0,''),(2550,492,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-06-15 13:37:02',1,0,''),(2551,489,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-06-15 13:37:35',1,0,''),(2552,499,3,8,1,'Laporan memuat tindakan yang dilakukan oleh head di regional.<br>','','2021-06-15 16:50:06',1,0,'0|'),(2553,460,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hasil investigasi Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil audit sebagai berikut:<br>1. Permintaan penyetoran sebagian dari insentif terbukti terjadi pada periode Sdr. Hartawan menjabat SMCR Head periode 2 Januari 20218 sd. 31 Juli 2019 yang dilakukan untuk Sdr. Stefanus E. Fernando (Admin Lelang Banjarmasin) atas himbauan HT dengan tujuan memberikan Admin Lelang yang tidak masuk dalam skim pegawai yang mendapat insentif karena dianggap ikut berkontribusi dalam kesuksesan proses lelang<br>2. Terlapor telah diberikan sanksi teguran tertulis 1&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini mohon dapat diinformasikan kepada Pelapor bahwa laporannya terbukti dan Terlapor telah diberikan sanksi teguran tertulis 1&nbsp;<br><br>Mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti dan terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-16 09:01:29',1,12,''),(2554,460,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-16 09:38:45',1,0,''),(2555,475,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan.<br></div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div><br>','','2021-06-16 17:42:24',1,0,''),(2556,349,3,14,2,'RSM kami menunggu ringkasan dan rekomendasinya<br>','','2021-06-17 08:06:16',1,49,''),(2557,336,7,14,2,'<div>Dear RSM,</div><div><br></div><div>Laporan telah ditindaklanjuti dan terbukti.</div><div>Terima kasih<br></div>','','2021-06-17 08:07:05',1,49,''),(2558,320,3,14,2,'RSM mohon dapat disampaikan update atas laporan ini<br>','','2021-06-17 08:07:41',1,49,''),(2559,320,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS <br></div>','','2021-06-17 08:10:04',1,0,''),(2560,336,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status di sistem.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS<br></div>','','2021-06-17 08:11:14',1,0,''),(2561,349,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer<br></div>','','2021-06-17 08:13:44',1,0,''),(2562,416,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-06-17 08:25:28',1,0,'0|'),(2563,413,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-06-17 08:25:52',1,0,'0|'),(2564,412,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-06-17 08:26:14',1,0,'0|'),(2565,411,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-06-17 08:26:34',1,0,'0|'),(2566,437,3,14,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran<br>','','2021-06-17 08:37:28',1,0,'0|'),(2567,476,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-06-21 08:51:54',1,0,''),(2568,484,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan di email pada tanggal 19 Juni 2021.</div><div>Email dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210413001-Email-pelapor-19-Juni-2021-79nOo-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-06-21 09:10:00',1,0,'Email dari pelapor tanggal 19 Juni 2021|'),(2569,497,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor telah diberikan reminder 3 kali? dan apakah terdapat respon dari Pelapor?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-22 13:51:49',1,12,''),(2570,498,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor telah diberikan reminder 3 kali? dan apakah terdapat respon dari Pelapor?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-22 13:52:18',1,12,''),(2571,499,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor telah diberikan reminder 3 kali? dan apakah terdapat respon dari Pelapor?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-22 13:52:30',1,12,''),(2572,499,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder sebanyak 2x yaitu di tanggal 17 dan 21 Juni 2021 dimana pelapor belum memberikan tanggapan.</div><div>Batas waktu pelapor untuk memberikan tanggapan adalah tanggal 29 Juni 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-22 18:24:34',1,0,''),(2573,498,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder sebanyak 2x yaitu di tanggal 17 dan 21 Juni 2021 dimana pelapor belum memberikan tanggapan.</div><div>Batas waktu pelapor untuk memberikan tanggapan adalah tanggal 28 Juni 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-06-22 18:25:25',1,0,''),(2574,497,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan reminder sebanyak 4x yaitu di tanggal 11, 14, 17 dan 21 Juni 2021 dimana pelapor belum memberikan tanggapan.</div><div>Batas waktu pelapor untuk memberikan tanggapan adalah hari ini yaitu tanggal 22 Juni 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-06-22 18:26:59',1,0,''),(2575,500,3,13,1,'Laporan memuat informasi adanya pelanggaran protokol kesehatan<br>','','2021-06-23 06:16:49',1,0,'0|'),(2576,500,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut laporan telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-06-23 06:29:26',1,0,''),(2577,500,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Mohon untuk dikirimkan detail laporan dari pelapor untuk kami tindaklanjuti.<br><br>Terima kasih','','2021-06-23 08:43:16',1,48,''),(2578,500,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-06-23 11:28:03',1,0,''),(2579,497,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-23 14:35:05',1,0,''),(2580,502,3,8,1,'Laporan memuat dugaan tindakan asusila yang dilakukan oleh karyawan<br>','','2021-06-25 18:31:06',1,0,'0|'),(2581,497,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas informasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiran kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-28 11:26:13',1,12,''),(2582,497,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Pelapor juga melampirkan 3 rekaman dimana sizenya lebih dari 10 Mb. Oleh karenanya, mohon informasi alamat email untuk pengiriman file tersebut.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-28 13:29:20',1,0,''),(2583,502,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-28 13:36:22',1,0,''),(2584,497,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Boleh disampaikan bukti rekamannya kepada kami? dan apakah nomor telefon Pelapor dapat kami sampaikan kepada Senior Investigator?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-28 14:34:12',1,12,''),(2585,502,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Mohon disampaikan laporan,&nbsp;bukti video dan fotonya pak&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-28 14:35:29',1,12,''),(2586,497,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan nomor telepon pelapor yaitu +6281261615863, dimana pelapor tidak memberikan tanggapan apakah pelapor bersedia nomor teleponnya disampaikan ke tim investigasi.</div><div>Mohon informasi alamat email untuk pengiriman file dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-28 14:49:48',1,0,''),(2587,497,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>2 email saya aja ya aryo.wicaksono@bankmandiri.co.id dan ws.aryo@gmail.com<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-28 14:50:56',1,12,''),(2588,497,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>File dari pelapor sudah dikirimkan ke email yang disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-28 14:59:28',1,0,''),(2589,502,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-28 15:09:22',1,0,''),(2590,502,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan (terlampir).</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210625001-Informasi-tambahan-dari-Pelapor-atas-laporan-no-82-oZMKF-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-06-28 16:48:59',1,0,'Informasi tambahan dari pelapor|'),(2591,499,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon apabila telah lewat deadline hari ini, dapat disampaikan rekomendasinya kepada kami dan mohon diinformasikan juga melalui WA japri saya ya&nbsp;<br><br>Demikian, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-29 10:49:21',1,12,''),(2592,498,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan telah lewat deadline tanggal 28 Juni 2021, mohon dapat disampaikan rekomendasinya kepada kami<br><br>Kalo sudah mohon diinfo japri WA ke saya ya terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-29 10:50:23',1,12,''),(2593,499,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Iya mas, batas akhir pelapor untuk memberikan tanggapan adalah hari ini.</div><div>Kami akan menginformasikan apabila rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div>','','2021-06-29 12:42:45',1,0,''),(2594,498,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-29 13:39:52',1,0,''),(2595,504,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran sehubungan dengan penanganan Covid 19 <br>','','2021-06-29 14:03:00',1,0,'0|'),(2596,498,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-29 15:24:42',1,12,''),(2597,498,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-29 16:28:09',1,0,''),(2598,505,3,14,1,'Laporan memuat informasi pelanggaran terkait dengan penyalahgunaan jabatan<br>','','2021-06-29 19:19:10',1,0,'0|'),(2599,505,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu, </div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS <br></div><br>','','2021-06-29 19:29:32',1,0,''),(2600,505,3,14,2,'<div>Dear Pengelola WBS,</div><div><br></div><div>Mohon detail laporan dapat disampaikan kepada kami.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Perusahaan<br></div>','','2021-06-29 19:55:20',1,49,''),(2601,505,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS<br></div>','','2021-06-29 19:57:17',1,0,''),(2602,499,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-30 08:38:56',1,0,''),(2603,499,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporannya pak<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-06-30 09:11:34',1,12,''),(2604,499,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-30 09:25:47',1,0,''),(2605,506,7,14,1,'Laporan\r\nmemuat dugaan karyawan PT Jakarta\r\nmemperoleh paket perjalanan wisata dari salah satu mitra kerja.','','2021-06-30 10:50:51',1,0,'0|'),(2606,506,7,14,1,'Laporan memuat dugaan karyawan PT Jakarta memperoleh paket perjalanan wisata dari salah satu mitra kerja.','','2021-06-30 10:52:56',1,0,''),(2607,506,7,14,2,'Terima kasih atas informasinya, mohon dapat disampaikan ringkasan.<br>','','2021-06-30 10:56:21',1,49,''),(2608,505,3,14,2,'<div>Dear Pengelola WBS,</div><div><br></div><div>Mohon dapat ditanyakan ke Pelapor, apakah Pelapor memiliki bukti lain.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Perusahaan<br></div>','','2021-06-30 11:07:01',1,49,''),(2609,506,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami akan menyampaikan ringkasan dan rekomendasi setelah analisa selesai dilakukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS<br></div>','','2021-06-30 11:08:31',1,0,''),(2610,505,3,14,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS<br></div>','','2021-06-30 11:09:19',1,0,''),(2611,504,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami masih menunggu tanggapan dari Pelapor dimana batas waktu pemberian tanggapan adalah 13 Juli 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-06-30 13:45:20',1,0,''),(2612,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-06-30 14:09:42',1,0,''),(2613,508,7,14,1,'Laporan memuat dugaan karyawan PT Jakarta memperoleh perjalanan wisata dari salah satu mitra kerja.','','2021-06-30 15:54:44',1,0,'0|'),(2614,508,7,14,2,'<div>Dear Ibu Indy,</div><div><br></div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan ringkasan dan rekomendasi</div><div>Terima kasih<br></div><div><br></div>','','2021-06-30 15:57:12',1,49,''),(2615,466,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 18:56:10',1,0,''),(2616,470,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 18:56:47',1,0,''),(2617,472,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 18:57:26',1,0,''),(2618,478,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 18:58:05',1,0,''),(2619,485,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 18:59:07',1,0,''),(2620,486,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 18:59:41',1,0,''),(2621,490,3,8,1,'<span><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasi apakah sudah ada hasil tindaklanjut atas laporan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri</span><br>','','2021-06-30 19:00:47',1,0,''),(2622,502,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa laporan WBS-LTC telah diteruskan ke Senior Investigator pada tanggal 30 Juni 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-01 09:21:25',1,12,''),(2623,497,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa laporan WBS-LTC telah diteruskan ke Senior Investigator pada tanggal 30 Juni 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-01 09:24:08',1,12,''),(2624,498,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dalam rangka mempermudah investigasi, dengan ini kami mohon agar disampaikan nomor telefon Pelapor<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-01 09:34:06',1,12,''),(2625,498,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut adalah nomor telepon yang digunakan oleh pelapor untuk menyampaikan laporan yaitu 0895622972592.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210614001-Laporan-di-Whatsapp-tanggal-11-Juni-2021-nomor-te-aVARD-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-07-01 10:03:27',1,0,'Laporan dari Pelapor|'),(2626,497,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-01 10:06:34',1,0,''),(2627,502,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-01 10:07:23',1,0,''),(2628,503,3,10,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran. Pelapor hanya\r\nmengisi jawaban \"t\", “hâ€, “yâ€\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2021-07-01 10:12:54',1,0,'0|'),(2629,503,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-07-01 10:20:55',1,0,''),(2630,495,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-07-01 12:25:55',1,0,''),(2631,501,3,10,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran moral atau etika<br>','','2021-07-01 13:14:57',1,0,'0|'),(2632,501,3,10,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Penyedia Jasa SiDewas<br></div>','','2021-07-01 13:45:55',1,0,''),(2633,509,3,8,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran, hanya memuat kata \"test\"<br>','','2021-07-01 13:56:47',1,0,'0|'),(2634,509,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-01 14:15:59',1,0,''),(2635,509,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan rekomendasi di atas, dengan ini kami mohon laporan ditutup dikarenakan hanya bersifat testing<br><br>Dengan ini kami mohon juga dapat disampaikan laporannya kepada kami untuk kami administrasikan secara internal<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-01 14:33:02',1,12,''),(2636,509,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-01 15:15:43',1,0,''),(2637,466,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan investigasi yang dilakukan oleh Senior Investigator, laporan WBS-LTC dinyatakan terbukti dan Terlapor diberikan sanksi coaching oleh Pimpinan<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon laporan ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-02 10:36:55',1,12,''),(2638,510,3,11,1,'Laporan memuat informasi dugaan pelanggaran yang dilakukan sebuah bank.<br>','','2021-07-02 10:44:27',1,0,'0|'),(2639,511,3,11,1,'Laporan diduga dikirim oleh pihak yang sama dengan pelapor dengan nomor laporan 11210701002<br>','','2021-07-02 10:51:28',1,0,'0|'),(2640,510,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-07-02 10:54:42',1,0,''),(2641,511,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-07-02 10:58:31',1,0,''),(2642,466,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor via sistem dan whatsapp serta telah mengubah status di sistem.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-02 11:10:16',1,0,''),(2643,498,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah diteruskan ke SIV tanggal 2 Juli 2021<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-02 13:22:06',1,12,''),(2644,499,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai persetujuan Pimpinan Compliance &amp; AML - CFT Group, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup karena tidak terpenuhi prinsip 4W1H dan tidak cukupnya alat bukti dan dokumen pendukung<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-02 14:25:01',1,12,''),(2645,499,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor via sistem dan email serta telah mengubah status di laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-02 14:37:38',1,0,''),(2646,414,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas laporan, apakah sudah ada hasil pemeriksaan?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan</div><br>','','2021-07-02 15:30:40',1,0,''),(2647,510,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br>Mohon agar dapat menyampaikan laporan lengkap atas laporan non-wbs dimaksud.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS','','2021-07-02 15:40:47',1,34,''),(2648,511,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br>Mohon agar dapat menyampaikan laporan lengkap atas laporan non-wbs dimaksud.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS','','2021-07-02 15:41:12',1,34,''),(2649,511,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-07-02 16:16:28',1,0,''),(2650,510,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-07-02 16:26:57',1,0,''),(2651,511,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan, dinyatakan bahwa&nbsp;LPS tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terim kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2021-07-05 09:45:30',1,34,''),(2652,510,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan, dinyatakan bahwa&nbsp;LPS tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2021-07-05 09:45:51',1,34,''),(2653,511,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapo dan mengupdate status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-07-05 09:57:33',1,0,''),(2654,510,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-07-05 09:59:03',1,0,''),(2655,512,3,8,1,'Laporan memuat dugaan korupsi atau suap yang dilakukan oleh karyawan.<br>','','2021-07-05 14:35:09',1,0,'0|'),(2656,507,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-07-05 19:01:42',1,0,'0|'),(2657,513,3,8,1,'Laporan memuat pengaduan atas penanganan covid di unit kerjanya.<br>','','2021-07-06 08:51:08',1,0,'0|'),(2658,512,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-06 13:32:53',1,0,''),(2659,513,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-06 16:41:13',1,0,''),(2660,512,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-08 08:40:58',1,12,''),(2661,513,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-08 08:41:22',1,12,''),(2662,490,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti laporan investigasi Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hasil investigasi sebagai berikut:<br>1. Laporan tidak terbukti menimbulkan kerugian finansial bagi Bank karena acara Motivational Event Marketing Consumer Loan Area JKT Daan Mogot belum terealisir karena pandemi COVID-19<br>2. Agar Area head memberikan arahan kepada Unit Consumer Loan untuk mengelola dana yang sebelumnya dikelola dengan manual dirubah dengan dicatat di rekening pembukuan Bank Kantor Area<br>3. Terlapor telah diberikan edukasi dan coaching untuk meningkatkan proses kerjanya yang sesuai dengan SOP Bank<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut dan Pelapor tidak bisa dihubungi oleh Investigator, maka dengan ini kami mohon agar laporan LTC ditutup dengan status tidak terbukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-08 08:51:45',1,12,''),(2663,490,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Tidak Terbukti\'<br>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-08 09:02:28',1,0,''),(2664,514,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan insentif tim untuk kepentingan pribadi.<br></div>','','2021-07-08 09:20:19',1,0,'0|'),(2665,512,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-08 09:25:26',1,0,''),(2666,513,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-08 09:45:12',1,0,''),(2667,500,3,13,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Saat ini kasus ini sedang dalam proses investigatif. Dokumen \"Daftar Hadir Training\" apakah ada yang lebih jelas?<br><br>Terima kasih.<br><br>','','2021-07-08 10:03:18',1,50,''),(2668,500,3,13,1,'<div>Dear mba Prima,</div><div><br></div><div>Kami akan coba meminta dokumen \"Daftar Hadir Training\" yang lebih jelas ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-07-08 10:56:01',1,0,''),(2669,514,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-08 11:27:46',1,0,''),(2670,513,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status laporannya. Selain itu, Pelapor juga menginformasikan salah satu support dari Departemen IRT terkonfirmasi positif namun kegiatan operasioank tetap berjalan seperti biasa. Pelapor berharap laporannya dapat difollowup segera. Email dari pelapor dilampirkan.<br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor bahwa laporannya sedang ditindaklanjuti saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div><br>','8210706001-Pertanyaan-dari-PelaporRedacted-Xe355-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-07-08 12:26:04',1,0,'Pertanyaan dari Pelapor|'),(2671,514,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta dokumen pendukungnya<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-08 13:12:23',1,12,''),(2672,500,3,13,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Terima kasih, selain itu mohon bantuannya untuk dapat memintakan materi dari Training yang diduga melanggar prokes Covid -19 tersebut.<br><br>Thank you,<br>Prima','','2021-07-08 13:28:45',1,50,''),(2673,513,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Noted pak...&nbsp;laporan saat ini berada pada posisi pengajuan usulan&nbsp;diteruskan ke SIV dan ditargetkan paling lambat besok sudah bisa disampaikan ke Investigator. <br>Untuk sementara betul diinfokan dulu aja kalo laporan sudah dalam tahap pemeriksaan ya terimakasihh<br><br>Regards,<br>Aryo','','2021-07-08 13:32:13',1,12,''),(2674,500,3,13,1,'<div>Dear mba Prima,</div><div><br></div><div>Baik mba, kami akan minta ke pelapor atas bukti tesebut.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-07-08 13:33:45',1,0,''),(2675,514,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-08 13:36:01',1,0,''),(2676,485,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil investigasi bahwa laporan LTC terbukti bahwa telah terjadi pendebetan ilegal rekening tabungan nasabah sebanyak 39 kali sejak tahun 2018 oleh Terlapor dengan modus menerbitkan kartu ATM fiktif untuk melakukan penarikan tunai dan disetor ke rekening pribadinya untuk kepentingan pribadi yaitu membayar uang muka KPR, membuka deposito, liburan dan makan bersama keluarga dan teman.<br><br>Atas hal tersebut, telah dilakukan recovery kerugian Bank dengan cara menjual barang sitaan dari Pelapor, pengembalian dana nasabah oleh Terlapor dan setoran dari pihak keluarga Terlapor<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami sampaikan daftar sanksi sebagai berikut:<br>1. Terlapor CSR KC Jkt Ahmad Yani an. Doddy Pratama Berimam: PHK<br>2. Branch Operation Manager: Peringatan Tertulis Keras dan Terakhir&nbsp;<br>3. Customer Service Officer: Peringatan Tertulis Kedua<br>4. Customer Service Supervisor: Peringatan Tertulis Kedua<br>5. Teller: Peringatan Tertulis Keras dan Terakhir<br>6. Kepala Cabang: Peringatan Tertulis Pertama<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon laporan ditutup dengan status terbukti dan mohon diinformasikan kepada Pelapor bahwa laporan terbukti dan Terlapor telah PHK dari Bank dan mengganti kerugian Bank&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br><br>','','2021-07-08 18:22:25',1,12,''),(2677,485,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-08 18:35:29',1,0,''),(2678,517,3,13,1,'Laporan diterima di saluran WBS dan diduga email spam<br>','','2021-07-09 14:05:38',1,0,'0|'),(2679,517,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div><div><br></div>','','2021-07-09 14:21:22',1,0,''),(2680,517,3,13,2,'Dear pak Gede,<br><br>Mohon dikirimkan laporan lengkap/screenshot dari email tersebut.<br><br>Terima kasih dan salam.<br>','','2021-07-09 14:26:36',1,48,''),(2681,517,3,13,1,'<div>Dear mba Andaru,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div><div><br></div>','','2021-07-09 14:31:08',1,0,''),(2682,512,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah disampaikan ke Senior Investigator pada tanggal 9 Juli 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:21:28',1,12,''),(2683,513,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah disampaikan ke Senior Investigator pada tanggal 9 Juli 2021. Kami telah menginformasikan kepada Senior Investigator untuk memprioritaskan laporan ini pak<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:22:15',1,12,''),(2684,514,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah disampaikan ke Senior Investigator pada tanggal 9 Juli 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:22:30',1,12,''),(2685,462,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa belum terdapat hasil tindaklanjut atas laporan tersebut dan kami akan menyampaikan hasil tindaklanjut pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:29:53',1,12,''),(2686,470,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa belum terdapat hasil tindaklanjut atas laporan tersebut dan kami akan menyampaikan hasil tindaklanjut pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:30:23',1,12,''),(2687,513,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan ke tim Senior Investigator untuk menjaga kerahasiaan identitas pelapor.<br></div><div>Apabila tim investigator butuh berkomunikasi dengan pelapor, pelapor juga telah menginformasikan nomor teleponnya di email tanggapannya. Saat ini email tanggapan pelapor yang dilampirkan di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\", nomor telepon dan identitas pelapor ditutup<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-09 15:30:31',1,0,''),(2688,472,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa belum terdapat hasil tindaklanjut atas laporan tersebut dan kami akan menyampaikan hasil tindaklanjut pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:30:51',1,12,''),(2689,478,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa belum terdapat hasil tindaklanjut atas laporan tersebut dan kami akan menyampaikan hasil tindaklanjut pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:31:29',1,12,''),(2690,484,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa belum terdapat hasil tindaklanjut atas laporan tersebut dan kami akan menyampaikan hasil tindaklanjut pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:48:15',1,12,''),(2691,486,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan bahwa belum terdapat hasil tindaklanjut atas laporan tersebut dan kami akan menyampaikan hasil tindaklanjut pada kesempatan pertama<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-09 15:51:59',1,12,''),(2692,502,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan email permohonan data pendukung dari Senior Investigator sebagai berikut:<br><br>Yth. Mas Aryo&nbsp;<br><br>Selamat siang,&nbsp;<br><span><br>Berdasarkan hasil review kami terhadap data yang disampaikan dalam LTC menurut pendapat&nbsp;</span><span>kami datanya masih terbatas/kurang cukup bukti untuk dapat kami tindaklanjuti. &nbsp;<br><br>Selain itu&nbsp;</span>Pelapor juga tidak menginformasikan nomor HP dan/atau alamat e-Mail yang bisa kami hubungiTerkait permintaan data/informasi tambahan.&nbsp;<br><br>Oleh karena itu, mohon bantuannya melalui RSM Indonesia untuk dapat menyampaikan data/dokumen/data lainnya yang dapat menjadi petunjuk/bukti yang kuat untuk dapat kami tindaklanjuti LTC dimaksud, antara lain Pelapor/ pihak lain yang dapat dihubungi, video dan data/dokumen terkait lainnya yang dipenuhi/disampaikan oleh Pelapor.&nbsp;<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih atas bantuan dan kerja samanya.&nbsp;<br><br>Salam hormat,&nbsp;&nbsp;<br>Senior Investigator<br>Direktorat Internal Audit','','2021-07-12 09:11:59',1,12,''),(2693,502,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan permintaan dari Investigator di atas, mohon dapat dimintakan bukti tambahan kepada Pelapor ya pak antara lain bukti video asusila atau mohon infonya terkait nomor telefon atau email Pelapor&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-12 09:13:44',1,12,''),(2694,502,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Kami telah meminta informasi tersebut kepada pelapor dan memberikan batas waktu tanggal 16 Juli 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-12 09:21:48',1,0,''),(2695,518,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Dept Head<br>','','2021-07-12 09:54:46',1,0,'0|'),(2696,519,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Dept Head. Laporan diduga berasal dari pelapor yang sama dengan yang mengirimkan laporan no 8210709002<br>','','2021-07-12 10:06:33',1,0,'0|'),(2697,520,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran peraturan WFH oleh Dept Head.<br>','','2021-07-12 10:22:09',1,0,'0|'),(2698,517,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Atas arahan Komite WBS, mohon dapat mengubah status laporan ini menjadi&nbsp;<span>CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS.<br><br>Terima kasih dan salam.</span>','','2021-07-12 17:07:10',1,48,''),(2699,517,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Atas arahan Komite WBS, mohon dapat mengubah status laporan ini menjadi&nbsp;<span>CLOSED - Pengaduan tidak terkait WBS.<br><br>Terima kasih dan salam.</span>','','2021-07-12 17:07:25',1,48,''),(2700,517,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-07-12 18:59:49',1,0,''),(2701,500,3,13,1,'<div>Dear mba Prima,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Permintaan data tambahan hanya dilakukan via sistem dikarenakan pelapor tidak memberikan informasi lain (nomor telepon atau email) yang bisa dihubungi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-07-14 08:21:02',1,0,''),(2702,521,3,8,1,'Laporan memuat informasi adanya pihak yang mengatasnamakan\r\nBank Mandiri\r\n\r\n<br><br><br><br>','','2021-07-14 08:34:47',1,0,'0|'),(2703,521,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-14 08:41:13',1,0,''),(2704,504,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-14 08:51:23',1,0,''),(2705,500,3,13,2,'<span>Dear Pak Gede,<br><br>Baik terima kasih atas updatenya. Informasi ini akan kami teruskan ke tim investigasi.<br><br>Thank you,<br>Prima</span>','','2021-07-14 08:59:44',1,50,''),(2706,504,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiran pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-14 10:23:37',1,12,''),(2707,521,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiran pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-14 10:24:15',1,12,''),(2708,492,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil pemeriksaan bahwa pamflet pengumuman rekrutmen bukan dari Pihak Bank Mandiri&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status tidak terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-14 10:36:59',1,12,''),(2709,470,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Hasil investigasi sebagai berikut:<br>1. Informasi LTC terbukti:<br>a. Terlapor TCB dan NE terbukti memberikan penugasan kepada APW melalui chat WA (tanpa surat tugas) untuk melakukan visit Nasabah di Ciomas dan tugas visit Nasabah merupakan tugas Sales Generalis dan bukan APW.<br>b. Terlapor NE terbukti tidak disiplin dalam menggunakan pakaian kerja dengan alasan bahwa Terlapor tidak nyaman menggunakan pakaian kerja<br>c. Permohonan 28 transaksi SKN Nasabah terbukti tidak diproses sesuai SLA yg mengakibatkan transaksi baru bisa dijalankan keesokan harinya namun tidak terdapat komplain dari Nasabah. Selain itu, kesalahan ini hanya terjadi satu kali pada saat ini<br><br>2. Informasi LTC tidak terbukti: Terlapor TCB pergi keluar kota saat pandemi dikarenakan kondisi darurat/mendesak yaitu menengok orangtua yang sakit dan sudah mendapatkan persetujuan dari Kepala Unit Kerja<br><br>3. Pegawai TCB, NE, APW dan RAR telah diberikan pembinaan secara tertulis oleh Area Head&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status terbukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-14 10:56:22',1,12,''),(2710,521,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan tersebut merupakan Keluhan Nasabah, mohon diinformasikan juga kepada Pelapor bahwa laporan disampaikan juga kepada Unit Pelayanan Nasabah melalui No. Telf 14000 dan email mandiricare@bankmandiri.co.id&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-14 12:00:01',1,12,''),(2711,504,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-14 12:03:21',1,0,''),(2712,521,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Kami akan menyampaikan ke Pelapor atas hal yang disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-14 12:05:33',1,0,''),(2713,512,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan tanggapan sementara dari Senior Investigator:<br><br>Yth. Mas Aryo&nbsp;<br><br>Selamat siang,&nbsp;<br><span><br>Berdasarkan hasil review kami terhadap data yang disampaikan dalam LTC menurut pendapat&nbsp;</span><span>kami datanya masih terbatas/kurang cukup bukti untuk dapat kami tindaklanjuti. &nbsp;<br><br>Selain itu&nbsp;</span>Pelapor juga tidak menginformasikan nomor HP dan/atau alamat e-Mail yang bisa kami hubungi Terkait permintaan data/informasi tambahan.&nbsp;<br><br>Oleh karena itu, mohon bantuannya melalui RSM Indonesia untuk dapat menyampaikan data/dokumen/data lainnya yang dapat menjadi petunjuk/bukti yang kuat untuk dapat kami tindaklanjuti LTC dimaksud, antara lain Pelapor/ pihak lain yang dapat dihubungi, video dan data/dokumen terkait lainnya yang dipenuhi/disampaikan oleh Pelapor.&nbsp;<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih atas bantuan dan kerja samanya.&nbsp;<br><span><br>Salam hormat,<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon kepada RSM untuk menanyakan kepada Pelapor terkait permintaan data tambahan dari Senior Investigator ya pak&nbsp;<br><br>Demikian, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-07-16 10:22:40',1,12,''),(2714,502,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan hari ini sudah memasuki tanggal 16 Juli 2021, dengan ini kami mohon informasinya apakah Pelapor telah menyampaikan tambahan data pendukung?&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-16 10:25:32',1,12,''),(2715,502,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Kami telah mengirimkan reminder lg tadi pagi, dikarenakan batas waktunya adalah hari ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-16 11:36:49',1,0,''),(2716,512,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Apakah bisa ditanyakan kepada tim Investigasi yaitu spesifik data yang dibutuhkan untuk ditanyakan ke Pelapor, dikarenakan kami telah mencoba menanyakan bukti-bukti ke pelapor namun pelapor menginformasikan tidak memiliki bukti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br><br></div><br>','','2021-07-16 11:42:32',1,0,''),(2717,502,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan bahwa dia tidak memiliki videonya. Pelapor lagi mencoba untuk menanyakan ke temannya apakah temannya berkenan untuk diungkapkan identitasnya.<br></div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210625001-Tanggapan-dari-Pelapor-8210625001-xRvZw-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-07-19 09:46:52',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(2718,512,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Permintaan Investigator dapat berbentuk video, foto atau dokumen:<br>1. penerimaan gratifikasi uang atau barang dari Nasabah ke Terlapor<br>2. bukti foto atau video rumah yang didesain dgn desain interior atau barang2 gratifikasi lain yg diceritakan oleh Pelapor&nbsp;<br><br>Mohon dapat diinformasikan ke Pelapor setidaknya diperlukan alat bukti sebagai petunjuk awal dan diberikan pengertian secara halus kepada Pelapor bahwa apabila tidak ada bukti petunjuk maka Investigator sulit melakukan investigasi karena terdapat risiko membuat tuduhan dan Investigator yg nanti akan dituntut oleh Terlapor&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-19 10:20:34',1,12,''),(2719,521,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan persetujuan pimpinan kami dan sehubungan laporan tidak memuat informasi Pihak Bank Mandiri yang diduga melakukan pelanggaran tersebut serta kurangnya alat bukti, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-19 10:23:35',1,12,''),(2720,502,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Tambahan informasi tersebut telah kami sampaikan kepada Investigator, mohon dapat dimonitor apabila terdapat informasi nomor telefon dari rekan Pelapor ya pak dan bisa direminder ke saya melalui WA juga jika sudah disampaikan melalui chat sistem ini<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-19 10:38:42',1,12,''),(2721,518,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC tersebut, apakah telah terdapat reminder 3 kali pak dan apakah laporannya sudah bisa disampaikan ke kami?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-19 10:47:46',1,12,''),(2722,519,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC tersebut, apakah telah terdapat reminder 3 kali pak dan apakah laporannya sudah bisa disampaikan ke kami?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-19 10:47:55',1,12,''),(2723,520,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC tersebut, apakah telah terdapat reminder 3 kali pak dan apakah laporannya sudah bisa disampaikan ke kami?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-19 10:51:34',1,12,''),(2724,521,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi&nbsp;Closed&nbsp;-&nbsp;Pengaduan&nbsp;Tidak Terkait&nbsp;WBS&nbsp;dikarenakan&nbsp;kita&nbsp;sudah&nbsp;mengarahkan&nbsp;pelapor&nbsp;untuk&nbsp;menghubungi <span>Unit Pelayanan Nasabah melalui No. Telf 14000 dan email mandiricare@bankmandiri.co.id <br></span>\r\n                            <div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div></div><br><br>','','2021-07-19 11:43:18',1,0,''),(2725,518,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kita telah mengirimkan reminder sebanyak 3x namun batas waktu penyampaian tanggapan adalah 26 Juli 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-19 11:46:05',1,0,''),(2726,519,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kita telah mengirimkan reminder sebanyak 3x namun batas waktu penyampaian tanggapan adalah 26 Juli 2021 dan pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-07-19 11:47:05',1,0,''),(2727,520,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kita telah mengirimkan \r\nreminder sebanyak 3x namun batas waktu penyampaian tanggapan adalah 26 \r\nJuli 2021 dan pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br>','','2021-07-19 11:47:37',1,0,''),(2728,512,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut dilampirkan tanggapan dan bukti yang disampaikan oleh Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210705001-Tanggapan-Pelapor-19-Juli-2021-KfyMC-bmri-lettertoceo.rar,','2021-07-19 15:04:08',1,0,'Tanggapan pelapor|'),(2729,472,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan email yang ditujukan kepada customer.service@mtf.co.id dan beberapa pihak.</div><div>Di dalam email tersebut pelapor hanya menulis \"resend\". Email dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8210223001-Email-Pelapor-19-Juli-2021-asqRz-bmri-lettertoceo.rar,','2021-07-19 15:14:52',1,0,'Email dari pelapor|'),(2730,512,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik pak, tanggapan Pelapor telah disampaikan ke Senior Investigator dan menunggu konfirmasi lebih lanjut apakah laporan dapat diinvestigasi atau tidak<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W.','','2021-07-19 15:16:41',1,12,''),(2731,472,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon disampaikan kepada Pelapor bahwa laporan LTC masih diinvestigasi oleh Tim Audit Bank Mandiri dan mohon kesabarannya dari Pelapor<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W.&nbsp;','','2021-07-19 15:18:58',1,12,''),(2732,472,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak menanyakan status tindaklanjut, di dalam email pelapor hanya menulis \"resend\".</div><div>Saran kami, Bank Mandiri perlu koordinasi dengan pihak MTF dikarenakan email pelapor ditujukan kepada pihak MTF.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-19 15:29:09',1,0,''),(2733,472,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik pak silahkan terimakasih ya Pak Gede<br><br>Regards,<br>Aryo W','','2021-07-19 17:08:34',1,12,''),(2734,522,3,14,1,'The report doesn\'t contain any information regarding violation committed by internal parties.<br><br>','','2021-07-21 12:43:30',1,0,'0|'),(2735,522,3,14,1,'<div>Dear WBS Team,</div><div><br></div><div>We\'ve submitted summary and recommendation. <br></div><div>The detail of report can be downloaded in the List of the Report per Ticket Number.</div><div>Thank you<br></div><br><div>Regards,</div><div>WBS Officer<br></div><br>','','2021-07-21 12:53:43',1,0,''),(2736,522,3,14,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Thank you for the information.</div><div><br></div><div>Regards,</div><div>WBS Team<br></div>','','2021-07-21 13:05:57',1,49,''),(2737,518,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-27 15:27:51',1,0,''),(2738,519,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-27 17:38:03',1,0,''),(2739,520,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-27 17:53:07',1,0,''),(2740,518,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-28 08:54:09',1,12,''),(2741,519,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-28 08:54:28',1,12,''),(2742,520,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-28 08:55:01',1,12,''),(2743,520,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-28 10:39:44',1,0,''),(2744,519,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-28 10:58:06',1,0,''),(2745,518,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-07-28 11:30:37',1,0,''),(2746,502,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana Pelapor dan teman Pelapor tidak bersedia mengungkapkan identitasnya.</div><div>Tanggapan dari Pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210625001-Tanggapan-dari-Pelapor-821062500129-Juli-2021-hkpPR-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-07-29 08:45:20',1,0,'Tanggapan dari Pelapor|'),(2747,500,3,13,1,'<div>Dear mba Prima,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-07-29 08:47:09',1,0,''),(2748,524,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh cluster head.<br>','','2021-07-29 16:47:58',1,0,'0|'),(2749,502,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami telah menyampaikan tanggapan Pelapor kepada Senior Investigator dan kami telah mengajukan permohonan konfirmasi kepada Senior Investigator apakah laporan dimaksud dapat ditindaklanjuti atau ditutup&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-07-30 11:09:58',1,12,''),(2750,525,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya lembur yang berlebihan yang mengakibatkan sebagian karyawan menjadi terkena covid.<br></div><br>','','2021-07-30 18:31:02',1,0,'0|'),(2751,507,3,14,1,'<div>Dear PIC</div><div><br></div><div>RIngkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div><br></div><div><br></div>','','2021-08-03 11:21:33',1,0,''),(2752,518,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan yg tidak terdapat informasi identitas Pelapor&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 13:08:49',1,12,''),(2753,519,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan yg tidak terdapat informasi identitas Pelapor&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 13:09:05',1,12,''),(2754,520,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan yg tidak terdapat informasi identitas Pelapor&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 13:09:16',1,12,''),(2755,462,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah dilakukan pemeriksaan oleh Internal Audit. Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak terbukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 13:23:47',1,12,''),(2756,519,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan data laporan yang identitas pelapor telah ditutup.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210709003-Laporan-no-8210709003-1Mzdo-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-03 13:26:45',1,0,'Laporan dari Pelapor|'),(2757,518,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan laporan yang identitas pelapor telah ditutup.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210709002-Laporan-no-8210709002-gOsuq-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-03 13:31:45',1,0,'Laporan dari Pelapor|'),(2758,518,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terimakasih atas penyampaian dokumen dimaksud. Dengan ini kami sampaikan laporan WBS-LTC telah disampaikan ke Senior Investigator pada tanggal 3 Agustus 2021<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 14:41:30',1,12,''),(2759,519,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terimakasih atas penyampaian dokumen dimaksud. Dengan ini kami sampaikan laporan WBS-LTC telah disampaikan ke Senior Investigator pada tanggal 3 Agustus 2021<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 14:41:44',1,12,''),(2760,520,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan laporan WBS-LTC telah disampaikan ke Senior Investigator pada tanggal 3 Agustus 2021<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-03 14:42:02',1,12,''),(2761,526,3,8,1,'Laporan memuat pelanggaran yang diduga dilakukan oleh karyawan<br>','','2021-08-04 07:41:43',1,0,'0|'),(2762,414,3,11,2,'<div>Berdasarkan hasil Keputusan Kepala Eksekutif tanggal 8 Juli 2021, telah didapatkan keputusan bahwa atas pemeriksaan awal laporan wbs perihal dugaan pelanggaraan&nbsp; proses pengadaan IT oleh pegawai LPS adalah tidak ditemukan bukti memadai mengenai telah terjadinya pengaturan lelang yang dilakukan Terlapor sehingga tidak dilanjutkan dengan pemeriksaan lanjutan. Proses finalisasi laporan juga sudah selesai sehingga status pemeriksaan telah selesai.</div><div>Dengan demikian status laporan pemeriksaan dalam sistem aplikasi WBS menjadi closed - tidak dilanjutkan.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas perhatiannya.</div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS GAIN</div>','','2021-08-04 13:55:01',1,34,''),(2763,414,3,11,2,'Yth Tim RSM,<br><br><div>Berdasarkan hasil Keputusan Kepala Eksekutif tanggal 8 Juli 2021, telah didapatkan keputusan bahwa atas pemeriksaan awal laporan wbs perihal dugaan pelanggaraan&nbsp; proses pengadaan IT oleh pegawai LPS adalah tidak ditemukan bukti memadai mengenai telah terjadinya pengaturan lelang yang dilakukan Terlapor sehingga tidak dilanjutkan dengan pemeriksaan lanjutan. Proses finalisasi laporan juga sudah selesai sehingga status pemeriksaan telah selesai.</div><div>Dengan demikian status laporan pemeriksaan dalam sistem aplikasi WBS menjadi closed - tidak dilanjutkan.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas perhatiannya.</div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS GAIN</div>','','2021-08-04 13:56:05',1,34,''),(2764,414,3,11,1,'<div>Dear mba Riska,</div><div><br></div><br><div>Mohon konfirmasinya, apakah laporan tidak terbukti atau tidak dapat ditindaklanjuti ya mba? Apabila:<ul><li>Laporan tidak terbukti, maka statusnya akan diubah menjadi \"Closed -Pengaduan Tidak Terbukti\" atau<br></li><li>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti, maka statusnya akan diubah menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti\"<br></li></ul></div><div>Mohon arahannya mba. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-08-04 15:31:59',1,0,''),(2765,414,3,11,2,'Yth Pak Gede,<br><br>Berikut konfirmasi yang dapat kami sampaikan bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti sehingga status laporan dugaan pelanggaran menjadi closed- pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti.<br><br><br>Demikan disampaikan. Terima kasih atas perhatiannya.<br>Salam,<br>Tim pengelola WBS GAIN<br><br>','','2021-08-04 19:22:54',1,34,''),(2766,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-05 09:03:28',1,0,''),(2767,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W','','2021-08-05 10:21:37',1,12,''),(2768,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-05 10:41:18',1,0,''),(2769,502,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan tanggapan dari Senior Investigator sebagai berikut:<br><br>Yth. Pak Aryo,&nbsp;<br><br><div>Sesuai informasi terakhir dari pelapor bahwa&nbsp;Pelapor tidak memiliki bukti video dan&nbsp;<span>Rekan Pelapor yang memiliki bukti video tidak&nbsp;bersedia menyampaikan no. HP/email untuk dihubungi, dengan ini kami sampaikan beberapa hal terkait LTC ini yaitu:<br></span></div><ol><li><b>Tidak ada bukti video yang menjadi alat bukti utama dari LTC</b>&nbsp;<b>ini</b>, namun hanya&nbsp;<i>screen capture</i>&nbsp;dari tayangan video tsb., sedangkan Pelapor sendiri hanya menduga ada kemiripan wajah dengan karyawan Bank Mandiri (laporan WBS tgl 25/06/2021) dan masih memastikan kebenaran video tsb (tanggapan Pelapor tgl 29/07/2021).</li><li>Bukti video ini penting untuk keperluan forensik digital (<i>video forensic</i>) untuk meyakini bahwa video tsb bukan hasil rekayasa digital dengan teknologi DeepFake (ganti wajah).</li><li>Dengan&nbsp;<b>tidak bersedianya Pelapor dan Rekan Pelapor untuk dihubungi secara langsung</b>, menjadikan pengembangan investigasi atas kasus ini tidak mudah,&nbsp;sedangkan&nbsp;pihak2 yang dimintakan keterangan&nbsp;perlu dibatasi&nbsp;karena video&nbsp;kasus ini belum viral di kalangan Bank Mandiri maupun dunia maya.</li></ol><div><span>Atas pertimbangan tersebut di atas, dapat kami sampaikan bahwa untuk saat ini LTC dimaksud tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti. Selanjutnya, dengan ini mohon diinformasikan kepada Pelapor agar segera membuat laporan WBS-LTC dengan no. pengaduan baru apabila telah mendapatkan tambahan bukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W.<br><br></span></div>','','2021-08-06 08:41:02',1,12,''),(2770,527,3,8,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pimpinan pelapor<br>','','2021-08-06 14:46:41',1,0,'0|'),(2771,528,3,8,1,'<br>\r\n==========\r\n<br>\r\nEnter your text here...','','2021-08-10 12:45:26',1,0,'0|'),(2772,528,3,8,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran<br>','','2021-08-10 12:45:44',1,0,''),(2773,528,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi atas laporan telah disampaikan.</div><div>Saat ini, kami telah menginformasikan kepada pelapor sesuai arahan yang disampaikan di group yaitu Pelapor diminta untuk mengunduh kebijakan WBS melalui Knowledge Management System (KMS) dengan judul ketentuan Petunjuk Teknis Operasional Letter to CEO.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-08-10 12:51:07',1,0,''),(2774,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC telah diteruskan ke Senior Investigator pada tanggal 10 Agustus 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-10 15:48:34',1,12,''),(2775,528,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan RSM telah menginformasikan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status telah ditindaklanjuti (Non WBS)<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-10 15:50:01',1,12,''),(2776,527,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-10 17:18:07',1,0,''),(2777,524,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-12 15:29:38',1,0,''),(2778,527,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-13 09:40:16',1,12,''),(2779,524,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-13 09:40:34',1,12,''),(2780,524,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-13 15:03:07',1,0,''),(2781,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan berapa lama laporannya akan ditindaklanjuti.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke Pelapor. <br></div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-13 15:11:29',1,0,''),(2782,527,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Kami lampirkan juga tanggapan pelapor tanggal 9 Agustus 2021, yang memuat bukti yang dilampirkan pelapor.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210806001-Tanggapan-pelapor-tanggal-9-Agustus-miXAx-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-13 15:25:11',1,0,'Tanggapan Pelapor|'),(2783,523,3,14,1,'<br>\r\n==========\r\n<br>\r\nEnter your text here...','','2021-08-13 16:23:04',1,0,'0|'),(2784,525,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-13 18:06:10',1,0,''),(2785,525,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas rekomendasinya<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap dan lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-13 19:05:02',1,12,''),(2786,500,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Dapat kami sampaikan berdasarkan laporan akhir dari Komite WBS, arahan dari Direktur Utama, dan tindak lanjut arahan Direktur Utama,&nbsp;agar laporan ini&nbsp;<span>ditutup dan dinyatakan terbukti. Atas update ini, mohon dapat disampaikan kepada pelapor.<br><br></span>Demikian disampaian, terima kasih.<br><br>Salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-08-16 09:25:13',1,48,''),(2787,500,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Terbukti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-08-16 10:07:21',1,0,''),(2788,525,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-16 10:18:26',1,0,''),(2789,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan kepada Pelapor sbb:<br><br>Yth. Ibu ....<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa laporan Ibu telah disampaikan kepada Auditor Bank Mandiri pada tanggal 10 Agustus 2021 dan masih menunggu proses antrian pemeriksaan auditor.&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;','','2021-08-18 08:34:52',1,12,''),(2790,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih, informasi tersebut akan diteruskan ke Pelapor.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-18 08:52:09',1,0,''),(2791,524,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah Pelapor bersedia nomor telefonnya disampaikan kepada Senior Investigator Bank Mandiri?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-18 09:04:31',1,12,''),(2792,525,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan&nbsp;yang sama sebelumnya telah disampaikan kepada Senior Investigator dan saat ini masih menunggu proses antrian investigasi.&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-18 09:09:03',1,12,''),(2793,524,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada pelapor, namun pelapor tidak memberikan tanggapan atas pertanyaan yang kami ajukan.</div><div>Kami akan coba menanyakan kembali ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-18 09:56:57',1,0,''),(2794,527,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan informasi mengenai pelaksanaan rapat yang dilakukan di jam 3, termasuk bukti undangan rapat.</div><div>Berikut dilampirkan email dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210806001-Informasi-Tambahan-18-Agustus-2021-f6Pwn-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-18 10:02:06',1,0,'Informasi dari Pelapor 18 Agustus 2021|'),(2795,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan email dari Senior Investigator di bawah ini:<br><br>Yth Mas Aryo,&nbsp;Berdasarkan dokumen yang disampaikan tersebut dapat disampaikan hal-hal sebagai berikut:<ol><li>Laporan tidak memenuhi aspek 5W + 1H dimana identitas terlapor a.n. Andi Wiyanti Khaerunnisa (who) tidak terdapat pada daftar nama pegawai Bank Mandiri dimana terdapat 2 kemungkinan yaitu Ybs bukan merupakan pegawai Bank Mandiri ataupun pegawai TAD. Sehingga diperlukan NIP Ybs atau keterangan lain seperti cabang/area Ybs bekerja (where) untuk melakukan pencarian di database HCEOM.&nbsp;</li><li>Bukti yang disampaikan tidak memadai yaitu berupa chat terlapor kepada mertua pelapor yang diforward ke pelapor. Dari bukti tersebut, tidak dapat diketahui kebenaran dari chat tersebut benar dikirimkan oleh terlapor. Akan lebih baik apabila bisa didapatkan bukti screenshot dari handphone/whatsapp mertua pelapor langsung dengan nomor terlapor sehingga dapat diperoleh informasi tambahan (nomor handphone terlapor).</li><li>Seluruh identitas pelapor dirahasiakan sehingga pemeriksa tidak dapat menghubungi pelapor dan menggali informasi lebih jauh terkait kasus ini walaupun dalam laporan WBS pelapor bersedia dihubungi oleh tim.&nbsp;</li></ol><div>Atas dasar tersebut, kami mohon bantuan untuk melengkapi laporan agar dapat kami tindaklanjuti.</div><div>&nbsp;</div><div>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.</div><div>&nbsp;</div><div>Regards,</div><div>Senior Investigator - Internal Audit<br><br>Sehubungan dengan email dari Senior Investigator di atas, dengan ini kami mohon dapat digali informasi lebih lanjut ke Pelapor, terimakasih</div>','','2021-08-18 11:03:21',1,12,''),(2796,527,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon maaf ada kesalahan di informasi jam pelaksanaan rapat yaitu seharusnya jam 6 pagi, seperti yang diinformasikan oleh pelapor di emailnya.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-18 13:23:03',1,0,''),(2797,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan via whatsapp yang menyampaikan ketidaksepakatan atas hasil pemeriksaan. Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Atas hal ini, mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih<br></div><div><br></div><div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div>Terima kasih.</div></div><br>','8210209001-Pesan-dari-Pelapor-8210209001-GNlN1-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-18 13:30:18',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(2798,526,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Atas hal yang disampaikan:</div><div><ol><li>Atas poin 1, Pelapor juga menginformasikan dia tidak tahu kantor cabang tempat terlapor bekerja. Pelapor hanya menduga terlapor bekerja di kantor Bank Mandiri area Soppeng.&nbsp;</li><li>Atas poin 3, nomor telepon pelapor sudah kita informasikan di dalam lampiran laporan di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\" yaitu +6282220091773.</li></ol>Atas hal tersebut, apakah kita cukup menanyakan pertanyaan nomor 2 dari tim investigasi ke Pelapor mas?</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-08-18 13:42:27',1,0,''),(2799,524,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan yaitu:</div><div><ul><li>Pelapor tidak bersedia nomor teleponnya disampaikan ke tim investigasi</li><li>Pelapor meminta laporannya ditutup dikarenakan terlapor sudah pindah cabang.</li></ul>Berikut dilampirkan pesan dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210729001-Pesan-dari-Pelapor-8210729001-rVPZl-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-18 13:52:48',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(2800,524,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan Pelapor meminta laporannya ditutup maka berdasarkan permohonan Pelapor tersebut, dengan ini kami mohon laporan ditutup dengan status laporan tidak ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-18 14:00:06',1,12,''),(2801,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Silahkan ditanyakan pertanyaan nomor 2 ke Pelapor ya pak<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-18 14:10:09',1,12,''),(2802,462,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon disampaikan kepada Pelapor bahwa:<br><br>Berdasarkan hasil pemeriksaan Internal Audit bahwa Senior Investigator telah melakukan investigasi sesuai prosedur yang berlaku di Bank Mandiri&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-19 09:15:16',1,12,''),(2803,527,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan beserta tambahan dok pendukung dari Pelapor telah kami sampaikan kepada Senior Investigator pada tanggal 19 Agustus 2021.&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br><br>','','2021-08-19 14:14:56',1,12,''),(2804,462,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor kembali mengirimkan pesan dimana pelapor menyampaikan beberapa pertanyaan sehubungan dengan pelaksanaan investigasi atas laporannya.</div><div>Berikut disampaikan pertanyaan yang dikirimkan oleh pelapor via whatsapp.</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210209001-Pertanyaan-Pelapor-821020900120-Agustus-6WuXB-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-20 18:23:35',1,0,'Pertanyaan dari Pelapor|'),(2805,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan tidak bisa mengirimkan bukti screenshot dikarenakan pesan tersebut telah dihapus oleh mertua Pelapor.</div><div>Berikut pesan yang dikirimkan pelapor.</div><div>Terima kasih<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210804001-Tanggapan-Pelapor-8210804001-KA0rF-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-21 04:52:11',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(2806,462,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan pertanyaan dari Pelapor, dengan ini kami mohon dapat disampaikan kepada Pelapor sebagai berikut:<br><br><b>Yth. Bpk. Pelapor LTC,<br></b><br>Laporan Saudara telah disampaikan kepada SEVP Internal Audit Bank Mandiri termasuk lampiran nomor telefon dan kesediaan Saudara untuk dihubungi.<br><br><span>Segala informasi mengenai metode, hasil laporan dan informasi lengkap mengenai pemeriksaan merupakan ranah kewenangan Direktorat Internal Audit Bank Mandiri.&nbsp;<br></span><br>Demikian kami sampaikan atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Pengelola LTC Bank Mandiri','','2021-08-22 17:09:10',1,12,''),(2807,529,3,8,1,'Laporan memuat informasi section head tidak memiliki kompetensi yang seharusnya dimilikinya.<br>','','2021-08-23 07:58:19',1,0,'0|'),(2808,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Informasi tambahan dari Pelapor di atas telah diteruskan ke Senior Investigator pada tanggal 23 Agustus 2021.&nbsp;<br><br>Status saat ini menunggu pemeriksaan awal Investigator yaitu apakah laporan dapat ditindaklanjuti lebih lanjut atau tidak oleh Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-23 10:23:08',1,12,''),(2809,530,3,8,1,'<div>Laporan memuat permohonan untuk dilakukan review atas peraturan penerimaan calon pegawai.<br></div>','','2021-08-23 11:36:35',1,0,'0|'),(2810,530,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-23 16:53:42',1,0,''),(2811,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan yaitu:<br><ul><li>Nama terlapor yang disampaikan di awal salah dimana nama terlapor yang benar adalah Andi Herawiyanti Khaerunissa</li><li>Terlapor masih berhubungan dengan suami Pelapor.</li></ul>Berikut dilampirkan pesan yang disampaikan oleh Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8210804001-Informasi-dari-Pelapor-8210804001-DBYfW-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-24 08:48:16',1,0,'Informasi dari pelapor|'),(2812,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan tanggapan Senior Investigator sebagai berikut:<br><br><div>Yth Mas Aryo,&nbsp;</div><div><br></div><div>terima kasih atas dan mohon maaf atas keterlambatan reply nya. Sesuai review kami, data pendukung atas kasus dugaan perselingkuhan tersebut masih sangat lemah karena :</div><div><ol><li>bukti chat dikirimkan oleh pihak yang tidak terkait secara langsung</li><li>tidak ada alat bukti yang mendukung aktifitas perselingkuhan (foto, video, tiket dll)</li><li>tidak terdapat informasi petunjuk yang signifikan lainnya</li></ol><div>sehubungan dengan hal tsb, menurut hemat kami, LTC tersebut sangat lemah dan belum dapat ditindaklanjuti. Apabila tetap akan diproses, mohon dapat dilengkapi dengan data dan bukti petunjuk al. Tiket Hotel, Foto/ Video pertemuan, Saksi pendukung lainnya.</div><div><br><br></div><div>Sehubungan email tanggapan Senior Investigator di atas, mohon dapat disampaikan kepada Pelapor:<br><br>Mohon maaf atas keterlambatan responnya<br><br>Sehubungan dengan proses tindak lanjut laporan LTC, dengan ini kami mengajukan permohonan tambahan dokumen:<br><ol><li>bukti chat dikirimkan oleh pihak yang tidak terkait secara langsung</li><li>tidak ada alat bukti yang mendukung aktifitas perselingkuhan (foto, video, tiket dll)</li><li>tidak terdapat informasi petunjuk yang signifikan lainnya</li></ol>Investigator Bank Mandiri menyampaikan bahwa apabila tidak terdapat tambahan dokumen di atas maka informasi LTC tersebut masih lemah dan belum dapat ditindaklanjuti oleh Investigator&nbsp;<br><br><br>Terimakasih ya Pak Gede</div></div>','','2021-08-24 17:27:17',1,12,''),(2813,526,3,8,2,'Yth Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon maaf koreksi pak, bisa disampaikan ke Pelapor sebagai berikut:&nbsp;<br><br>Mohon maaf atas keterlambatan respon tindak lanjut<br><br>Sesuai review Investigator Bank Mandiri, data pendukung atas kasus dugaan perselingkuhan tersebut masih lemah karena:<br><ol><li>bukti chat dikirimkan oleh pihak yang tidak terkait secara langsung</li><li>tidak ada alat bukti yang mendukung aktifitas perselingkuhan (foto, video, tiket dll)</li><li>tidak terdapat informasi petunjuk yang signifikan lainnya</li></ol><span>Sehubungan dengan hal tersebut, menurut pandangan Investigator Bank Mandiri, LTC tersebut belum dapat ditindaklanjuti. Apabila tetap ingin diproses, mohon dapat dilengkapi dengan data dan bukti petunjuk al. Tiket Hotel, Foto/ Video pertemuan, Saksi pendukung lainnya.<br></span><br><br>Setelah itu dapat diberikan deadlinenya pak, apabila sudah lewat deadline dimaksud dapat diusulkan ke kami untuk ditutup<br><br>Terimakasih Pak Gede<br><br>','','2021-08-24 17:32:17',1,12,''),(2814,530,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasinya&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan LTC lengkap dan lampiran pendukungnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-08-24 17:36:16',1,12,''),(2815,526,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Berapa hari kita memberikan deadline kepada pelapor untuk memberikan buktu tambahan?</div><div>Mohon arahannya.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-25 07:41:56',1,0,''),(2816,530,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-25 07:44:15',1,0,''),(2817,532,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-08-26 11:42:43',1,0,'0|'),(2818,531,3,14,1,'Laporan testing<br>','','2021-08-26 11:46:24',1,0,'0|'),(2819,532,3,14,2,'<div>RSM can you update the status of report</div><div><br></div>','','2021-08-26 14:45:54',1,45,''),(2820,534,3,8,1,'<div>Laporan memuat permintaan surat paklaring pelapor.<br></div>','','2021-08-27 09:50:35',1,0,'0|'),(2821,534,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan ringkasan atas laporan, dimana atas informasi mengenai penanganan kasus fraud sedang kami followup ke pelapor yaitu apakah pelapor ingin Bank Mandiri untuk menindaklanjuti laporan tersebut atau tidak.</div><div><br></div><div>Atas permintaan surat paklaring, mungkin bisa diteruskan terlebih dahulu ke unit terkait dikarenakan pelapor berharap surat tersebut dapat disampaikan hari ini dikarenakan perusahaan baru pelapor meminta surat tersebut di awal September 2021.<br></div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-08-27 10:29:37',1,0,''),(2822,530,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC mengenai masukan terkait ketentuan kepegawaian, dengan ini kami informasikan bahwa laporan tersebut telah kami sampaikan kepada Unit Kerja Human Capital Bank Mandiri<br><br>Sehubungan dengan laporan tidak terkait dengan pelanggaran yang dilakukan Pegawai dan telah disampaikannya laporan dimaksud kepada Unit Kerja terkait, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dimaksud dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br>&nbsp;','','2021-08-30 14:41:13',1,12,''),(2823,535,3,1,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran<br>','','2021-08-30 18:48:12',1,0,'0|'),(2824,535,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Administrasi WBS<br></div>','','2021-08-30 18:52:23',1,0,''),(2825,526,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana tidak memiliki bukti yang diminta oleh tim investigator.</div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210804001-Tanggapan-Pelapor-30082021-cbh4x-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-08-30 19:00:34',1,0,'Tanggapan dari pelapor|'),(2826,536,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Off HC &amp; GA dan Area Ops Manager<br></div>','','2021-09-01 10:00:15',1,0,'0|'),(2827,537,3,11,1,'<div>Laporan memuat informasi password pada aplikasi yang digunakan untuk pelaporan ke bank maupun pegawai tidak dienkripsi.<br></div>','','2021-09-01 14:18:16',1,0,'0|'),(2828,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas laporan, kami sedang meminta informasi tambahan dari pelapor dan batas waktu penyampaian tanggapan dari pelapor adalah tanggal 8 September 2021<br></div><div>Namun demikian, atas informasi awal dan bukti yang disampaikan, kami menyarankan LPS untuk segera melakukan pengecekan dan melakukan tindakan yang diperlukan apabila memang benar informasi yang disampaikan pelapor.</div><div>Apabila LPS setuju, kami akan mengirimkan informasi dan bukti awal yang disampaikan pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-09-01 14:20:52',1,0,''),(2829,537,3,11,2,'Yth Bapak/Ibu\r\n\r\nPengelola Penerimaan Laporan,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Sebelumnya terima kasih atas informasi\r\nyang telah disampaikan.\r\n\r\n<br>Sehubungan laporan dugaan yang\r\ndisampaikan tanggal 1 september 2021 adalah belum lengkap (dikarenakan adanya\r\npermintaan tambahan data dan informasi kepada pelapor) dan dengan mempertimbangkan\r\npentingnya aspek kelengkapan data dan informasi dalam kegiatan verifikasi dan analisa\r\nkelengkapan yang akan dilakukan nantinya, sehingga LPS akan menunggu sampai RSM\r\nmenyatakan laporan lengkap sesuai SLA yang berlaku.\r\n\r\n<br><span>Namun demikian, mengingat materi\r\nyang dilaporkan kritikal, secara pararel disamping RSM melengkapi data laporan,\r\nmungkin dapat disampaikan ke kami beberapa data awal melalui fitur kirim pesan/chat ini sebelum\r\nlaporan lengkap disampaikan ke kami.&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br><br>Hormat Kami,<br>Verifikator LPS</span>','','2021-09-01 15:23:08',1,34,''),(2830,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan laporan dan bukti yang disampaikan oleh Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','11210901002-11210901002-LGxo2-silapang.rar,','2021-09-01 15:51:06',1,0,'Laporan yang diterima di sistem WBS|'),(2831,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-09-01 16:33:45',1,0,''),(2832,537,3,11,2,'Yth RSM,<br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi tindak lanjut yang disampaikan.<br>Mohon bantuan&nbsp;agar dapat disampaikan kepada kami perihal&nbsp;semua data pendukung (laporan lengkap)&nbsp;terhadap laporan&nbsp;dugaan&nbsp;pelanggaran&nbsp; dimaksud.<br><br>Hormat Kami,<br>Verifikator LPS<br>','','2021-09-01 17:05:37',1,34,''),(2833,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-09-01 17:10:30',1,0,''),(2834,536,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-01 19:15:02',1,0,''),(2835,537,3,11,2,'Yth RSM,<br>sehubungan dengan penerimaan laporan dugaan dan analisa kelengkapan laporan, mohon bantuannya untuk <b>meminta informasi kembali kepada Pelapor</b> perihal <b>Nama Terlapor (bukan Group)</b>. Hal ini dikarenakan Nama Terlapor&nbsp;merupakan salah satu poin utama dalam pemenuhan kelengkapan informasi dugaan pelanggaran.&nbsp;Mengingat SLA penyusunan laporan analisa kelengkapan adalah 2 hari kerja sejak diterimanya laporan dari RSM,&nbsp;diharapkan Pelapor dapat menyampaikan respon paling lambat hari ini 02 Sept 2021 hingga 24.00&nbsp;<br><br>Mohon untuk disampaikan juga kepada Pelapor:<br>Jika Pelapor tetap tidak dapat memberikan nama Terlapor, maka laporan akan ditindaklanjuti menggunakan pemeriksaan non-WBS karena kurang lengkapnya informasi yang disampaikan. Selanjutnya apabila berdasarkan pemeriksaan non-WBS dimaksud terdapat indikasi dugaan pelanggaran oleh Pegawai tertentu, maka akan dilakukan pemeriksaan dugaan pelanggaran pegawai sesuai dengan mekanisme yang berlaku.<br><br>Demikian disampaikan.<br>Terima kasih atas perhatiannya.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS','','2021-09-02 15:56:51',1,34,''),(2836,538,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Priority Banking Manager dan RM Priority Banking serta pengaduan layanan<br></div><br><br>','','2021-09-02 17:02:58',1,0,'0|'),(2837,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai dengan tanggal 2 September 2021 pukul 24.00.</div><div>Mengingat pelapor hanya menginformasikan nama group dan nama vendor, mungkin tim LPS dapat mempertimbangkan untuk melakukan pemeriksaan terhadap tim GSTI yang melakukan kerjasama dengan vendor yang diinformasikan oleh pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div><div><br></div>','','2021-09-03 07:55:04',1,0,''),(2838,538,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan memuat pengaduan layanan dimana pengaduan layanan yang disampaikan ada indikasi dugaan pelanggaran oleh Priority Banking Manager dan RM Priority Banking.</div><div>Berdasarkan informasi dan bukti yang dilampirkan oleh Pelapor, hal yang dilaporkan ke WBS juga telah disampaikan ke MandiriCare di tanggal 28 Juli 2021 dan 5 Agustus 2021. Atas pengaduan Pelapor di email tanggal 5 Agustus 2021, pihak Mandiricare telah memberikan tiket laporan di tanggal 13 Agustus.</div><div><br></div><div>Mengacu kepada surat Bank Mandiri kepada RSM terkait hasil review efektivitas pengelolaan WBS yaitu perihal Laporan Keluhan Nasabah dapat disampaikan kepada Bank Mandiri selambatnya H+1 sejak diterima dari Pelapor, apakah laporan dari pelapor ini kita teruskan langsung ke Bapak/Ibu saat ini atau menunggu hasil analisa dan rekomendasi dari RSM?</div><div><span>Saat ini, kami masih menunggu tanggapan pelapor atas&nbsp; permintaan informasi dan bukti tambahan. <br></span></div><div><br></div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div>','','2021-09-03 09:44:09',1,0,''),(2839,529,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-03 11:15:46',1,0,''),(2840,538,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan keluhan Nasabah telah disampaikan ke MandiriCare, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup&nbsp;<br><br>Selanjutnya agar disampaikan laporan lengkap dan rekomendasi untuk ditutup kepada kami ya terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-03 13:34:41',1,12,''),(2841,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mengucapkan terimakasih atas rekomendasi dan ringkasanya<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo','','2021-09-03 13:36:23',1,12,''),(2842,529,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-03 13:40:23',1,12,''),(2843,538,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Laporan tidak hanya menyampaikan keluhan namun ada dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Priority Banking Manager dan RM Priority Banking.</div><div>Kami akan sampaikan ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut atas laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br> </span></div><br>','','2021-09-03 13:53:01',1,0,''),(2844,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terimakasih atas informasinya, dengan ini kami sedang mengusulkan untuk menutup laporan WBS dengan status tdk dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo','','2021-09-03 14:13:21',1,12,''),(2845,538,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik Pak Gede kami tunggu ringkasan dan rekomendasinya ya, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-03 14:17:09',1,12,''),(2846,534,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah permintaan surat paklaring tersebut telah disampaikan kepada kami?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo','','2021-09-03 14:18:32',1,12,''),(2847,537,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan hingga batas waktu yang telah diberikan, disimpulkan bahwa <b>laporan tidak lengkap </b>karena tidak ada nama Terlapor sebagai salah satu unsur laporan WBS sesuai dengan Pasal 1 Poin 7 dan Pasal 17 PKE Nomor 15 Tahun 2019 tentang Prosedur Penyelenggaraan Sistem Pelaporan pelanggaran (<i>Whistleblowing System</i>). Dengan demikian <b>LPS tidak dapat menindaklanjuti laporan </b>dimaksud menggunakan mekanisme penanganan Laporan WBS.<br><br>Mengingat materi pelaporan mempunyai dampak krusial atas pengelolaan sistem informasi serta adanya potensi perbaikan proses bisnis di LPS, LPS akan melakukan penelaahan lebih lanjut terhadap materi laporan dimaksud menggunakan mekanisme pemeriksaan/review lainnya.<br><br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator LPS.','','2021-09-03 14:37:37',1,34,''),(2848,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan\r\ndimana hal yang ingin dilaporkan adalah mengenai kelemahan sistem LPS, bukan\r\npelanggaran pegawai.\r\n\r\nPesan dari pelapor dilampirkan.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Sehubungan dengan informasi yang\r\ndisampaikan pelapor dan arahan yang disampaikan sebelumnya, apakah kita bisa\r\nmenutup laporan dengan status \"Closed – Pengaduan Tidak Dapat\r\nDitindaklanjutiâ€ atau “Closed – Pengaduan Tidak Terkait WBSâ€</div><div><br></div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br>\r\n\r\n</div>','11210901002-Tanggapan-dari-Pelapor-11210901002-2Cof8-silapang.pdf,','2021-09-03 15:31:47',1,0,'Tanggapan pelapor|'),(2849,534,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan email dari pelapor yang meminta paklaring.</div><div>Email pelapor sudah ditanggapi oleh hc4u@bankmandiri.co.id pada tanggal 27 dan 30 Agustus, dimana mereka meminta pelapor untuk melengkapi form surat keterangan.<br></div><div><br></div><div>Saat ini, kami masih menunggu tanggapan pelapor, apakah pelapor akan melaporkan dugaan pelanggaran sehubungan penanganan fraud atau tidak.<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8210827001-Email-dari-Pelapor-OXVWR-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-09-03 15:39:25',1,0,'Email pelapor|'),(2850,536,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu, kami lampirkan komunikasi kami dengan pelapor di saluran pelaporan Whatsapp, dimana file yang dilampirkan memuat identitas pelapor, mohon dapat dijaga kerahasiaan identitas pelapor.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210901001-Pesan-via-Whatsapp-qPitp-bmri-lettertoceo.rar,','2021-09-03 16:00:50',1,0,'Pesan dari pelapor via whatsapp|'),(2851,529,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-03 16:32:02',1,0,''),(2852,526,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Baik mas, kami menunggu arahan berikutnya untuk menutup laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-03 16:33:31',1,0,''),(2853,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan dimana hal yang ingin dilaporkan adalah mengenai kelemahan sistem LPS, bukan pelanggaran pegawai. Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan informasi yang disampaikan pelapor dan arahan yang disampaikan sebelumnya, apakah kita bisa menutup laporan dengan status \"Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti\" atau \"Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\".</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','11210901002-Tanggapan-dari-Pelapor-11210901002-MTQAy-silapang.pdf,','2021-09-03 16:40:50',1,0,'Tanggapan pelapor|'),(2854,534,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Ini Pelapornya kan yg melaporkan kasus di Teluk Bintuni dan kasusnya saat ini masih dalam proses investigasi Senior Investigator. Sedangkan kasus pengunduran dirinya dan permohonan surat paklaring telah diajukan ke HC4U<br><br>Apakah laporan kasus pengunduran dirinya bisa disampaikan kepada kami pak?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo','','2021-09-03 16:40:58',1,12,''),(2855,537,3,11,2,'Yth Tim RSM,<br><br>Laporan dapat ditutup dengan status&nbsp;<span>\"Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\".<br><br>Demikian disampaikan.<br><br>Salam,&nbsp;<br>Verifikator LPS<br><br></span>','','2021-09-03 17:49:27',1,34,''),(2856,538,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan:</div><div><ul><li> laporan dari pelapor yang diterima di sistem WBS</li><li>laporan yang dikirimkan pelapor ke mandiri care di tanggal 28 Juli 2021</li><li>tanggapan mandiri care di tanggal 13 Agustus 2021</li></ul>Saat ini, kami masih menunggu bukti tambahan dari pelapor, untuk memastikan apakah ada pelanggaran yang dilakukan oleh pihak Bank Mandiri.<br></div><div>Kami akan menyampaikan ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut setelah pelapor memberikan tanggapan atas permintaan informasi tambahan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br></div><div><br></div>','8210902001-Laporan-Pelapor-OdGSS-bmri-lettertoceo.rar,','2021-09-03 17:50:21',1,0,'Laporan dari Pelapor|'),(2857,537,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor atas tindaklanjut laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-09-03 17:55:39',1,0,''),(2858,534,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Laporan pelapor telah dilampirkan dipercakapan sebelumnya, dimana di dalam email pelapor tersebut memuat informasi nama pelapor yang bisa digunakan untuk melakukan pengecekan status surat permohonan paklaring pelapor di HRD.</div><div><br></div><div>Mohon dapat diinformasikan juga, apabila surat paklaring tersebut sudah diterima pelapor, untuk kami akan informasikan ke pelapor dan menagih janji pelapor yaitu pelapor akan mengirimkan bukti terkait penanganan fraud yang menyebabkan pelapor mengundurkan diri.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><div><br><div><br><br></div></div><br>','','2021-09-03 18:02:28',1,0,''),(2859,526,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan persetujuan Pimpinan dan Tidak dapat dilakukan investigasi oleh Senior Investigator dikarenakan kurang cukup alat bukti, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-06 13:57:28',1,12,''),(2860,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC di atas sama dengan laporan WBS-LTC tahun lalu nomor&nbsp;8200803001 (Pelapor an. Suroto / NIP: 9968030759 yaitu&nbsp;BSM Kantor Area Kendari) dengan status telah selesai ditindaklanjuti.&nbsp;<br><br>Dari laporan investigasi Senior Investigator No. IAU.SIV/CI.576/2020 tanggal 21 Desember 2020 (Sifat: RAHASIA), laporan telah ditindaklanjuti dengan serius oleh Senior Investigator dengan hasil sebagai berikut:<br><br>Identitas Terlapor adalah Terlapor 1 an. Firman Chalid (FC) Officer HC &amp; GA Area Kendari Masjid Agung dan Terlapor 2 an. T.A. Eko Oksiarsi (EO) Area Operation Manager Area Kendari Masjid Agung<br><br>Tindak lanjut yang telah dilakukan Senior Investigator sebagai berikut:<br><ol><li>Terlapor FC / Officer HC &amp; GA telah dimutasi ke Area Business Control Area Kendari dengan pertimbangan masa kerja di Unit HC &amp; GA telah melebihi 5 tahun</li><li>Terlapor FC / Officer HC &amp; GA tidak terbukti melakukan korupsi dan kesalahan pengadaan sewa kendaraan dinas lebih diakibatkan kurangnya pemahaman Terlapor terhadap ketentuan Procurement<br></li><li>Korupsi tersebut tidak terbukti karena Harga PO sewa kendaraan dinas adalah harga penawaran baru yang berlaku dan harga penawaran yang sebelumnya telah habis masa berlakunya</li><li>Terlapor FC / Officer HC &amp; GA telah diberikan coaching oleh Area Business Control Manager pada tanggal 23 November 2020 melalui Berita Acara Pembinaan dan Form Performance Coaching Pegawai&nbsp;<br></li><li>Terdapat kurang harmonisnya hubungan kerja antara Terlapor FC / Officer HC &amp; GA dengan Suroto / NIP: 9968030759 yaitu&nbsp;BSM Kantor Area Kendari</li></ol>Sehubungan dengan telah ditindaklanjuti laporan WBS-LTC oleh Senior Investigator, dengan ini kami mohon dapat disampaikan ke Pelapor bahwa:<br><ol><li>Berdasarkan laporan investigasi Senior Investigator No. IAU.SIV/CI.576/2020 tanggal 21 Desember 2020 (Sifat: RAHASIA), laporan telah ditindaklanjuti dengan serius oleh Senior Investigator</li><li>Berdasarkan hasil investigasi tersebut, dugaan korupsi tidak terbukti dan kesalahan pengadaan tersebut lebih pada kurang kompetensinya Terlapor&nbsp;</li><li>Terlapor telah diberikan sanksi coaching dan mutasi&nbsp;</li></ol>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon izin konfirmasi&nbsp;apakah laporan WBS-LTC diteruskan atau tidak?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br>','','2021-09-06 14:24:33',1,12,''),(2861,536,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Laporan yang disampaikan saat ini\r\nberbeda jenis pelanggaran yang dilaporkan, tidak hanya mengenai sewa kendaraan\r\nkantor, tetapi juga terkait dugaan manipulasi anggaran renovasi pembangunan dan\r\nharga sewa gedung kantor cabang. Selain itu, laporan juga memuat dugaan\r\npelanggaran yang dilakukan oleh Area Head dan senior investigator.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br></div><div><br></div><div>Menurut kami, laporan tetap\r\nditeruskan ke tim investigasi.<br></div><div><br></div><div>\r\n\r\nTerima kasih.\r\n\r\n&nbsp; <br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam, <br></div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri\r\n\r\n</div>','','2021-09-06 15:13:06',1,0,''),(2862,536,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Laporan yang disampaikan saat ini&nbsp; berbeda jenis pelanggaran yang dilaporkan, tidak hanya mengenai sewa kendaraan bermotor saja, tetapi juga terkait dugaan manipulasi anggaran renovasi pembangunan dan harga sewa gedung kantor cabang. Selain itu, laporan juga memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Area Head dan senior investigator.</div><div><br></div><div>Menurut kami, laporan tetap diteruskan ke tim investigasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-06 15:15:57',1,0,''),(2863,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Baik terimakasih atas informasinya pak, kami akan follow up&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-06 16:18:00',1,12,''),(2864,539,3,8,1,'Laporan memuat dugaan penyalahgunaan sistem BDS oleh deskcollector.<br>','','2021-09-07 07:15:47',1,0,'0|'),(2865,538,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah sudah ada rekomendasi atas laporan WBS-LTC tersbut yang dapat disampaikan kepada kami?<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo','','2021-09-08 13:55:25',1,12,''),(2866,538,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Mohon dapat diinformasikan juga alamat email untuk pengiriman bukti tambahan yang disampaikan oleh pelapor dikarenakan sizenya cukup besar.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-08 18:13:10',1,0,''),(2867,529,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi RSM di atas, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC Pelapor kepada HC pada tanggal 9 September 2021<br><br>Sehubungan dengan telah diteruskannya laporan WBS-LTC ke HC, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup oleh RSM<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8210822001-Bukti-Email-Permohonan-ke-HC.-aXbeg-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-09 09:02:15',1,12,'printscreen email dari CPL ke HC|'),(2868,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan rekomendasi RSM, dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah diteruskan ke Senior Investigator pada tanggal 9 September 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8210901001-Printscreen-Email-Permohonan-ke-SIV.-Re6Xx-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-09 09:30:38',1,12,'email permohonan tindak lanjut ke Senior Investigator|'),(2869,538,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Silahkan mengirimkan bukti tambahan ke email ws.aryo@gmail.com. Mohon saya dapat diinformasikan jika Pak Gede sudah email ke saya ya pak&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-09 09:35:34',1,12,''),(2870,534,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi RSM, dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah diteruskan ke HC4U melalui email pada tanggal 9 September 2021<br><br>Kami juga sudah mengajukan permohonan surat paklaring tersebut kepada HC4U (email terlampir)<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W.','8210827001-Printscreen-Email-ke-HC4U.-Fe5jd-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-09 11:57:58',1,12,'Printscreen Email Permohonan Tindak Lanjut ke HC4U - Permohonan Surat Paklaring MMU Bintuni 1|'),(2871,538,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan telah disampaikan rekomendasinya, dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkap beserta lampirannya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-09 11:59:38',1,12,''),(2872,538,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan Persetujuan Pimpinan Compliance &amp; AML - CFT Group, dengan ini kami menginformasikan bahwa laporan WBS-LTC diteruskan ke Senior Investigator dan dikategorikan sebagai laporan Non Fraud sehingga tidak termasuk dalam SLA Laporan Keluhan Nasabah yang diterima RSM<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC diteruskan ke Senior Investigator pada tanggal 9 September 2021 (printscreen email terlampir)<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8210902001-Printscreen-Email-ke-SIV.-V5kyd-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-09 13:33:21',1,12,'Email permohonan tindak lanjut laporan WBS-LTC ke SIV - Laporan Non Fraud dari Nasabah Prioritas Semarang Sisingamangaraja|'),(2873,538,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Atas email yang dikirimkan pelapor, telah kami kirimkan ke email ws.aryo@gmail.com, dimana ada 2 email yang kami kirimkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2021-09-09 14:23:45',1,0,''),(2874,536,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC yang telah disampaikan kepada kami, dengan ini kami informasikan tanggapan dari Senior Investigator Bank Mandiri sebagai berikut:<br><br><div>&nbsp;Yth Mas Aryo,</div><div><br></div><div>Menindaklanjuti pembicaraan per MS TEams dan berkenaan dengan adanya LTC yang disampaikan kepada kami serta menunjuk informasi yang pendahuluan yang disampaikan, dapat kami sampaikan hal-hal sbb :</div><div><ol><li>Informasi yang disampaikan dalam LTC masih bersifat naratif dan belum dilengkapi alat bukti maupun bukti petunjuk yang jelas sehingga validitas informasi LTC tsb masih belum diyakini.</li><li>Dalam laporan LTC disampaikan bahwa aduan tsb sudah diperiksa oleh Sdr. Suroto, dan pelapor merasa tidak puas, mohon dapat dilengkapi dengan Laporan dari Sdr. Suroto dimaksud.&nbsp;</li><li>Mohon dapat dimintakan data antara lain Bill Of Quantity, Penawaran harga mobil yang di markup dan data harga mobil, dokumen kontrak dan PO pendukungnya.&nbsp;</li></ol><div>Mengingat pelapor Anonymous dan tidak dapat dikonfirmasi secara verbal serta dalam rangka memegang teguh prinsip keadilan, mohon bantuannya agar data2 pendahuluan dimaksud dapat dilengkapi untuk dapat ditindaklanjuti pada kesempatan pertama.<br></div><div><br></div><div>Dalam hal data-data dimaksud tidak disampaikan, menurut hemat kami, alat bukti belum lengkap sehingga LTC belum dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Atas bantuan dan kerjasamanya, saya mengucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam hormat,</div><div><br>---<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon dapat digali informasi lebih lanjut kepada Pelapor dan diberikan reminder ya pak, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</div></div>','','2021-09-13 12:46:57',1,12,''),(2875,494,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya.</div><div>Mohon informasinya untuk disampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-13 16:54:53',1,0,''),(2876,534,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan atas informasi mengenai dugaan pelanggaran dalam penanganan kasus fraud.</div><div>Kami telah menyampaikan rekomendasi atas hal tersebut.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-13 16:59:41',1,0,''),(2877,540,3,8,1,'Laporan memuat dugaan fraud yang terjadi sejak tahun 2019<br>','','2021-09-13 17:47:19',1,0,'0|'),(2878,534,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi RSM<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-14 10:49:20',1,12,''),(2879,541,3,8,1,'Laporan memuat pertanyaan dari corporate banking<br>','','2021-09-14 11:18:41',1,0,'0|'),(2880,541,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-14 11:23:10',1,0,''),(2881,534,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-14 11:33:03',1,0,''),(2882,541,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC di atas, dengan ini kami informasikan bahwa Bukti&nbsp;<span>ISO Anti Bribery (Sertifikat ISO 37001:2016 Anti Bribery Management System BMRI) telah kami sampaikan kepada Pemohon bukti tersebut.&nbsp;<br><br>Terlampir kami sampaikan print screen email Sertifikat&nbsp;</span>ISO 37001:2016 Anti Bribery Management System BMRI kepada Pemohon bukti tersebut.&nbsp;&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br>Compliance &amp; AML - CFT Group','8210914001-Email-Bukti-Sertifikat-ISO-37001-Anti-Bribery-Mana-tLbjX-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-14 11:36:42',1,12,'|'),(2883,536,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan atas pertanyaan yang diajukan dimana Pelapor tidak bisa menyampaikan hal yang diminta. Pelapor juga menginformasikan bahwa bukti dan konfirmasi dapat ditanyakan langsung ke pihak yang diinformasikan oleh Pelapor. Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','8210901001-Tanggapan-Pelapor-8210901001-XoQ3V-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-09-14 11:42:31',1,0,'Pesan pelapor di sistem WBS|'),(2884,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Kami telah meneruskan tanggapan Pelapor tersebut kepada Senior Investigator<br><br>Mohon menunggu tanggapan lebih lanjut dan apabila tidak dapat ditindaklanjuti Senior Investigator maka laporan dapat ditutup<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-15 14:48:43',1,12,''),(2885,494,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Kami telah menanyakan status tindak lanjut laporan WBS-LTC kepada Senior Investigator&nbsp;melalui email terlampir&nbsp;<br><br>Sembari menunggu tanggapan dari Senir Investigator, mohon dapat diinformasikan kepada Pelapor bahwa laporan WBS-LTC masih proses investigasi Senior Investigator&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-15 16:54:14',1,12,''),(2886,494,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan konfirmasi saya ke Investigator Head melalui Whatsapp bahwa status tindak lanjut laporan saat ini:<br><br><i>Sedang diinvestigasi RBC (Regional Business Control) Region 2 nanti kami konfirmasi kembali. Tks&nbsp;<br></i><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-16 09:03:42',1,12,''),(2887,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan WBS-LTC di atas, terlampir kami sampaikan tanggapan dari Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8210901001-Tanggapan-Senior-Investigator.-qUHa9-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-16 15:24:54',1,12,'tanggapan SIV|'),(2888,536,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Senior Investigator titip pesan ke saya melalui telefon yaitu:<br><br>Mohon disampaikan kepada Pelapor bahwa laporan WBS-LTC Pelapor akan ditindaklanjuti oleh Senior Investigator pada kesempatan pertama&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-16 16:52:47',1,12,''),(2889,534,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan persetujuan Pimpinan dan Mengingat Pelapor tidak menyampaikan informasi tambahan hingga batas waktu yang ditentukan oleh Pengelola LTC, maka dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-17 16:07:02',1,12,''),(2890,542,3,8,1,'Laporan meminta solusi atas hal yang dialami pelapor.<br>','','2021-09-20 13:45:53',1,0,'0|'),(2891,542,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-20 13:54:45',1,0,''),(2892,497,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hasil investigasi oleh Senior Investigator, dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:<br>1. Laporan terbukti dan Terlapor Sdr. Dhani Mardiana telah diberikan pembinaan secara tertulis oleh RCBDH Region II / Sumatera 2<br>2. Terlapor telah dimutasi ke SME Banking Group&nbsp;<br>3. Tim Investigator telah berusaha menghubungi Pelapor sesuai dalam laporan LTC namun nomor tersebut tidak dapat dihubungi dan SMS tidak ditanggapi oleh Pelapor<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon:<br>1. Menutup laporan LTC dengan status terbukti<br>2. Menginformasikan kepada Pelapor bahwa laporan terbukti dan Terlapor telah diberikan sanksi pembinaan secara tertulis dan sanksi mutasi&nbsp;<br><br>Demikian, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-22 11:15:32',1,12,''),(2893,543,3,8,1,'Laporan memuat keluhan nasabah<br>','','2021-09-23 08:47:37',1,0,'0|'),(2894,543,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut atas laporan telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-23 09:05:41',1,0,''),(2895,539,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-23 09:32:52',1,0,''),(2896,539,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan rekomendasi laporan di atas, dengan ini kami mohon diserahkan dokumen lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-24 10:30:11',1,12,''),(2897,542,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan rekomendasi&nbsp;laporan di atas, dengan ini kami mohon diserahkan dokumen lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-24 10:30:22',1,12,''),(2898,543,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan rekomendasi&nbsp;laporan di atas, dengan ini kami mohon diserahkan dokumen lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-24 10:30:38',1,12,''),(2899,542,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-24 10:52:24',1,0,''),(2900,539,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-24 10:58:56',1,0,''),(2901,543,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Detail Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Kami lampirkan juga bukti yang disampaikan oleh pelapor di dalam email yang dikirimkan tanggal 23 September 2021 jam 16.22.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8210923001-Email-23-Sept-2021-jam-16.22-mtyFD-bmri-lettertoceo.rar,','2021-09-24 11:07:21',1,0,'Email pelapor tanggal 23 Sept 2021 jam 16.22|'),(2902,542,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu, </div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk disampaikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-09-24 16:54:08',1,0,''),(2903,540,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih,</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-27 16:50:48',1,0,''),(2904,504,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon diinformasikan No. HP Pelapor untuk keperluan konfirmasi laporan WBS-LTC Senior Investigator<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-28 11:09:19',1,12,''),(2905,504,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Nomor telepon pelapor adalah 08111377717.</div><div>Kami telah menanyakan apakah pelapor bersedia atau tidak dihubungi, namun pelapor tidak memberikan tanggapan.<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-28 13:20:26',1,0,''),(2906,504,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terimakasih atas informasinya Pak Gede<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-28 13:29:16',1,12,''),(2907,542,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon informasi lengkap nama Pelapor dan NIPnya ya pak, untuk dapat kami mintakan ke HC Kantor Pusat untuk ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo&nbsp;&nbsp;<br><br><br>','','2021-09-28 13:33:10',1,12,''),(2908,542,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Nama pelapor adalah Andi Ilham AY dan dia adalah mantan karyawan Regional X Sulawesi Maluku.</div><div>Pelapor tidak menginformasikan NIPnya. Mohon arahannya apakah kita minta NIPnya atau cukup dengan informasi yang disampaikan oleh pelapor tersebut.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-28 13:48:48',1,0,''),(2909,542,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dipastikan ke Pelapor terkait identitas Nama Lengkap, NIP dan Detail Unit Kerja sebelumnya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-28 14:06:32',1,12,''),(2910,543,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Laporan saat ini berada di tahap menunggu persetujuan untuk diteruskan ke Customer Care Group&nbsp;<br><br>Apabila laporan telah kami teruskan ke Customer Care Group maka laporan WBS-LTC dapat ditutup<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-28 14:08:23',1,12,''),(2911,542,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sekalian rekening KKP Pelapor juga ya pak, mohon status dirubah menjadi menggali informasi ke Pelapor<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-28 14:13:20',1,12,''),(2912,540,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon diinformasikan ke Pelapor bahwa Tim Investigator membutuhkan&nbsp;setidaknya 2 alat bukti / petunjuk awal<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, mohon laporan dapat dirubah dengan status menunggu bukti dari Pelapor&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-28 14:16:20',1,12,''),(2913,544,3,8,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait pakaian seragam.<br>','','2021-09-29 07:28:28',1,0,'0|'),(2914,544,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-29 07:32:00',1,0,''),(2915,543,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sesuai Rekomendasi RSM Indonesia, dengan ini kami telah meneruskan laporan WBS-LTC kepada Unit Kerja Keluhan Nasabah Bank Mandiri<br><br>Sehubungan dengan telah diteruskannya laporan dimaksud, dengan ini kami mohon agar menutup laporan WBS-LTC Bank Mandiri<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-29 13:20:29',1,12,''),(2916,543,3,8,2,'terlampir bukti printscreen email&nbsp;diteruskannya laporan Nasabah ke Unit Layanan Keluhan Nasabah BMRI ya pak terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8210923001-Email-Permohonan-Tindak-Lanjut-ke-Layanan-Keluhan--Ood55-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-29 13:26:13',1,12,'Printscreen email diteruskannya laporan Nasabah ke Unit Layanan Keluhan Nasabah BMRI|'),(2917,513,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan informasi bahwa Senior Investigator mengajukan permohonan no. telefon Pelapor dikarenakan terdapat beberapa hal yang perlu dikonfirmasi<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut dengan ini kami mohon diinformasikan No. HP Pelapor kepada kami pak<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-29 14:16:27',1,12,''),(2918,513,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Nomor telepon pelapor adalah +628119200500.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-29 14:22:40',1,0,''),(2919,513,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Noted terimakasih atas informasinya<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-29 14:27:22',1,12,''),(2920,542,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut informasi yang disampaikan oleh pelapor:</div><div><ul><li>Andi Ilham AY / 1280438334; BDO Area Maluku Reg X Sulawesi dan Maluku</li><li>1520101752844<br></li></ul></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>','','2021-09-29 15:17:58',1,0,''),(2921,539,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti rekomendasi dari RSM Indonesia, dengan ini kami sampaikan bahwa Laporan WBS-LTC telah diteruskan kepada Senior Investigator pada tanggal 30 September 2021 (terlampir bukti email)&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-30 09:17:53',1,12,''),(2922,539,3,8,2,'','8210907001-Permohonan-Tindak-Lanjut-Ke-SIV-Mengenai-Pelanggar-slFyw-bmri-lettertoceo.docx,','2021-09-30 09:25:08',1,12,'Permohonan Tindak Lanjut Ke SIV Mengenai Pelanggaran Kode Etik RRCR Kantor Region VIII/Jawa 3 |'),(2923,542,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Terimakasih atas informasinya<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-30 10:19:11',1,12,''),(2924,544,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sebelumnya kami ucapkan terimakasih atas penyampaian rekomendasi laporan<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon disampaikan laporan lengkap WBS-LTC beserta lampirannya kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-09-30 10:20:26',1,12,''),(2925,544,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-09-30 11:24:37',1,0,''),(2926,542,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar dapat diinformasikan ke Pelapor sebagai berikut:<br>1. Laporan WBS-LTC telah disampaikan kepada Human Capital Kantor Pusat tanggal 4 Oktober 2021<br>2. Mohon Pelapor dapat meneruskan juga laporan kepada HC4U melalui hc4u@bankmandiri.co.id&nbsp;<br><br>Sehubungan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8210920001-Permohonan-Tindak-Lanjut-Laporan-WBS-LTC-Pelunasan-E7lFH-bmri-lettertoceo.docx,','2021-10-04 11:43:50',1,12,'|'),(2927,542,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berikut kami sampaikan tambahan data pendukung untuk penutupan laporan WBS-LTC yaitu tanggapan dari Unit Kerja Human Capital Bank Mandiri sebagai berikut:<br><br><div>Yth. Pak Aryo Wicaksono</div><div>&nbsp;</div><div>Terkait dengan WA kepada LTC dari Sdr. Andi Ilham dengan ini dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut :</div><div><ol><li>Sdr. Andi Ilham telah berakhir hubungan kerjanya tmt 17 Desember 2018 berdasarkan SK Pemberhentian No. BKJ. R10/AR.MLK/HC.441A/2018 tanggal 17 Desember 2018.</li><li>Selanjutnya telah disepakati dalam Perjanjian Bersama tanggal 25 Maret 2021 yang telah didaftarkan di Panitera Pengadilan Hubungan Industrial, yang antara lain isinya menyatakan :</li><li>a. Pihak Kedua / Sdr. Andi Ilham menyatakan masih memiliki kewajiban KKP posisi per 24 Maret 2021 adalah Rp 349.614.570,83.&nbsp;</li><li>b. Atas kompensasi yang dibayarkanpihak Kedua setuju untuk membayarkan/menurunkankewajiban Hutang KKP</li><li><span>c. Bahwa terhadap sisa hutang Pihak Kedua kepada Pihak Pertama,<b><u>&nbsp;tetap wajib dilunasi sesuai dengan Perjanjian KKP yang telah ditandatangani Pihak Kedua / Sdr. Andi ILham</u></b>&nbsp;serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.</span></li></ol><div><span>Sehubungan dengan hal tersebut, terkait dengan permohonan untuk&nbsp;<b><u>permintaan penghapusan bunga</u></b>, kiranya tetap mengacu pada Perjanjian Bersama Pengakhiran Hubungan Kerja yang telah disepakati sebagaimana butir 2.c diatas, yaitu tetap wajib melunasinya.</span></div><div>&nbsp;</div><div>Mempertimbangkan hal tersebut di atas, maka permohonan ybs hendaknya disampaikan sebagaimana nasabah biasa mengajukan permintaan penghapusan bunga bagi kredit yang telah non performing loan.</div><div>&nbsp;</div><div>Demikian disampaikan atas kerja samanya diucapkan terima kasih</div></div>','','2021-10-05 09:10:10',1,12,''),(2928,545,3,11,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya hack atas rekening pelapor<br></div><br><br><br>','','2021-10-06 15:35:17',1,0,'0|'),(2929,545,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-10-06 15:42:04',1,0,''),(2930,545,3,11,2,'Yth. Tim RSM,<br>Mohon agar dapat menyampaikan laporan lengkap atas laporan non-wbs dimaksud.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Hormat saya,<br>Verifikator LPS.','','2021-10-06 16:11:33',1,34,''),(2931,545,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-10-06 16:48:29',1,0,''),(2932,544,7,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan kepada Pelapor:<br>Bapak/Ibu dapat menyampaikan&nbsp;pertanyaan dan/atau permohonan anggaran pengadaan pakaian seragam ke Unit Kerja General Affair yang mendukung Unit Kerja Pelapor<br><br>Mengingat laporan WBS-LTC tidak memenuhi prinsip 4W1H, Pelapor tidak bersedia dihubungi, tidak terdapat informasi pelanggaran ketentuan dan tidak terdapat bukti dokumen pendukung, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-07 11:25:02',1,12,''),(2933,547,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi keluhan atas tindakan yang dilakukan oleh Area SME Head.<br></div><br><br>','','2021-10-07 17:23:46',1,0,'0|'),(2934,548,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi permohonan pindah atas permintaan pelapor dipersulit.</div><br>','','2021-10-07 17:40:36',1,0,'0|'),(2935,545,3,11,2,'Yth. tim RSM,<br><br>Berdasarkan hasil analisis kelengkapan data dan informasi yang disampaikan Pelapor kepada Pengelola Penerima Laporan, dinyatakan bahwa&nbsp;LPS tidak menindaklanjuti laporan dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai.<br>Demikian, atas perhatiannya kami ucapkan terim kasih.<br><br>Salam,<br>Verifikator.','','2021-10-08 09:06:53',1,34,''),(2936,545,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan di sistem WBS yaitu Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan<br></div>','','2021-10-08 09:14:39',1,0,''),(2937,546,3,8,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran dan diduga merupakan testing yang dilakukan oleh pelapor. Saat ini, kami lagi melakukan konfirmasi ke pelapor<br>','','2021-10-08 09:17:13',1,0,'0|'),(2938,472,7,8,2,'Yth Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan laporan rekap investigasi Senior Investigator hari ini, dengan ini kami sampaikan informasi bahwa laporan WBS-LTC terbukti namun pemalsuan dokumen dilakukan oleh Pihak Eksternal<br><br>Adapun Pegawai Bank Mandiri dikenakan sanksi Pembinaan<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-08 13:29:20',1,12,''),(2939,484,7,8,2,'Yth Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan laporan rekap investigasi Senior Investigator hari ini, dengan ini kami sampaikan informasi bahwa laporan WBS-LTC terbukti dengan sanksi&nbsp;<br><br>1. 2 Pegawai mendapat sanksi pembinaan<br>2. 1 Pegawai mendapat sanksi Teguran Tertulis 1&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-08 13:36:32',1,12,''),(2940,486,7,8,2,'Yth Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan laporan rekap investigasi Senior Investigator hari ini, dengan ini kami sampaikan informasi bahwa laporan WBS-LTC terbukti dengan sanksi 1 Pegawai (Teguran Tertulis 1)&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-08 13:40:46',1,12,''),(2941,527,7,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan Pimpinan Kantor Region telah diberikan sanksi pembinaan oleh Direktur mengenai&nbsp;<span>kurang dikelola dengan baik mengenai waktu kerja Pegawai, maka dengan ini kami mohon laporan WBS-LTC ditutup dengan status terbukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-10-11 10:59:09',1,12,''),(2942,540,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor belum memberikan tanggapan atas permintaan bukti tambahan sampai saat ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-11 15:30:55',1,0,''),(2943,540,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor pada komunikasi sebelumnya di tanggal 24 September 2021 pernah menginformasikan bahwa dia meminta waktu sampai dengan tanggal 31 Oktober 2021.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','','2021-10-11 15:33:40',1,0,''),(2944,549,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi adanya penggunaan dana humas untuk keperluan pribadi.<br></div>','','2021-10-13 09:47:13',1,0,'0|'),(2945,550,3,8,1,'Laporan diduga merupakan testing. Kami sedang melakukan konfirmasi ulang ke pelapor<br>','','2021-10-15 09:51:53',1,0,'0|'),(2946,549,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami menanyakan ke pelapor apakah pelapor bersedia dihubungi oleh tim investigasi Bank Mandiri. Atas pertanyaan tersebut, pelapor menanyakan apakah data pelapor terjamin dan tidak bocor apabila pelapor ditelpon oleh tim investigasi Bank Mandiri.<br></div><div>Mohon arahannya untuk penyampaian tanggapan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-15 14:09:56',1,0,''),(2947,549,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Atas pertanyaan yang kami ajukan ke pelapor, ada beberapa poin yang ditanyakan balik ke kami yaitu:</div><div><ul><li>Apakah data pelapor terjamin dan tidak bocor apabila pelapor menyampaikan nomor telepon dan dihubungi oleh tim investigasi?</li><li>Apakah semua bukti termasuk laporan yang disampaikan pelapor akan diinformasikan ke terlapor atau hanya digunakan oleh tim investigasi saja?<br></li></ul></div><div>Atas kedua pertanyaan tersebut, mohon arahannya agar kami tidak salah dalam menyampaikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-15 14:51:25',1,0,''),(2948,549,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-19 09:16:51',1,0,''),(2949,551,3,8,1,'<div>Laporan memuat keluhan nasabah PT Axa Mandiri FS<br></div><br>','','2021-10-19 09:30:14',1,0,'0|'),(2950,551,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-19 10:00:08',1,0,''),(2951,546,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-21 19:41:54',1,0,''),(2952,547,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-22 17:04:00',1,0,''),(2953,548,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-22 17:11:26',1,0,''),(2954,546,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiranny kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-25 07:47:11',1,12,''),(2955,547,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiranny kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-25 07:50:21',1,12,''),(2956,548,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiranny kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-25 07:50:40',1,12,''),(2957,549,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan kepada Pelapor sebagai berikut:<br><br>Berdasarkan rapat dengan Tim Investigasi (Senior Investigator), terinformasi hal-hal sebagai berikut:<br>1. Data Pelapor dijamin dan tidak akan dibocorkan oleh Tim Investigasi&nbsp;<br>2. Bukti yang diperoleh Tim Investigasi hanya akan dikonfirmasi ke Unit Kerja yang memproses dok. bukti dan bukan diinformasikan ke Pelapor<br><br>-------------<br><br>Sehubungan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon agar dapat disampaikan laporan lengkap dan lampirannya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,&nbsp;<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-25 07:54:10',1,12,''),(2958,551,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkap beserta lampiranny kepada kami&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-25 07:54:59',1,12,''),(2959,540,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan hal tersebut di atas, dengan ini kami mohon dapat direminder ke Pelapor ya pak takutnya Pelapor lupa ngumpulin alat bukti<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-25 07:56:12',1,12,''),(2960,546,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-25 15:06:39',1,0,''),(2961,547,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-25 15:17:02',1,0,''),(2962,548,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-25 15:23:50',1,0,''),(2963,549,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Selain itu, kami lampirkan juga tanggapan dan bukti yang disampaikan oleh pelapor via email.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','8211012001-Tanggapan-pelapor-ct1cz-bmri-lettertoceo.rar,','2021-10-25 15:38:22',1,0,'Tanggapan pelapor di email|'),(2964,551,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-25 15:40:27',1,0,''),(2965,546,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan laporan WBS-LTC hanya bersifat testing dan tidak ada indikasi pelanggaran ketentuan, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC ditutup dengan status tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-26 13:03:01',1,12,''),(2966,552,3,1,1,'Laporan memuat informasi adanya penyalahgunaan jabatan.<br>','','2021-10-26 15:33:50',1,0,'0|'),(2967,547,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah diteruskan kepada Senior Investigator pada tanggal 29 Oktober 2021<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-29 08:13:53',1,12,''),(2968,549,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami informasikan bahwa laporan WBS-LTC telah diteruskan kepada Senior Investigator pada tanggal 29 Oktober 2021<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-10-29 08:14:17',1,12,''),(2969,550,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-10-29 13:21:58',1,0,''),(2970,553,3,8,1,'Laporan memuat adanya permasalahan keluarga antara terlapor dan istrinya.<br>','','2021-10-29 15:58:33',1,0,'0|'),(2971,550,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan laporan bersifat testing dan tidak terdapat tanggapan setelah 4 kali reminder (<span>tanggal 18, 21, 25 dan 28 Oktober 2021), maka kami mengajukan permohonan penutupan laporan WBS-LTC&nbsp;<br><br>Laporan WBS-LTC selengkapnya dapat disampaikan kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-11-02 09:42:10',1,12,''),(2972,548,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan tidak terpenuhinya prinsip 4W1H (tidak diketahui nama dan NIP), tidak terdapat informasi pelanggaran, tidak cukupnya alat bukti pendukung dan tidak terdapat tanggapan setelah 4 kali reminder (<span>tanggal 11, 14, 18 dan 21 Oktober 2021), maka dengan ini kami mengajukan permohonan penutupan laporan WBS-LTC&nbsp;<br><br>Apabila Pelapor suatu saat menyampaikan informasi tambahan, mohon diarahkan untuk membuat no. tiket pengaduan baru ya&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</span>','','2021-11-02 09:44:42',1,12,''),(2973,557,3,1,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pekerja PT Marga Lingkar Jakarta.<br></div>','','2021-11-02 09:48:01',1,0,'0|'),(2974,557,3,1,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pekerja PT Marga Lingkar Jakarta.<br></div>','','2021-11-02 10:05:23',1,0,'0|'),(2975,550,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-02 10:24:26',1,0,''),(2976,555,3,13,1,'<div>Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Kepala Departemen sehubungan dengan aturan jam kerja di unit kerjanya.<br></div><br>','','2021-11-02 11:06:37',1,0,'0|'),(2977,555,3,13,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Terima kasih atas notifikasinya, kami tunggu update selanjutnya.<br><br>Regards,<br>Prima Margareth','','2021-11-02 14:51:21',1,50,''),(2978,551,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan di atas, dengan ini kami mohon disampaikan kepada Pelapor bahwa Laporan WBS-LTC telah diteruskan ke Customer Care Bank Mandiri Kantor Pusat tanggal 2 November 2021 dan akan disampaikan juga ke Direktorat Internal Audit - Tim Investigator Bank Mandiri Kantor Pusat pada tanggal 3 November 2021<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-02 16:15:11',1,12,''),(2979,552,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Administrasi<br></div>','','2021-11-03 13:56:36',1,0,''),(2980,540,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan trauma dalam mencari bukti2 atas laporan no 8210901001 dan <span>8210912001 dikarenakan ada yang melihat dan melaporkan kepada terlapor dan akhirnya pelapor mendapatkan tekanan untuk tidak melaporkan ke LTC. Saat ini kami sedang melakukan permintaan informasi tambahan ke pelapor untuk mendapatkan informasi tambahan atas informasi yang disampaikan. <br></span></div><div><br></div><div>Mohon arahannya, berapa lama jangka waktu yang diberikan kepada pelapor untuk memberikan tanggapan atas permintaan informasi tambahan sehubungan dengan informasi baru yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-03 14:39:58',1,0,''),(2981,558,3,8,1,'Laporan memuat informasi adanya dugaan penggelapan reward oleh KCM<br>','','2021-11-04 13:04:44',1,0,'0|'),(2982,559,3,8,1,'Laporan memuat informasi mengenai\r\nkeluhan pelapor atas tindakan yang dilakukan RTM manager.<br><br><br>','','2021-11-04 15:41:37',1,0,'0|'),(2983,559,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-04 15:45:36',1,0,''),(2984,551,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan email yang meminta tim audit melakukan pengecekan atas laporan sebelumnya.<br></div><div>Berikut disampaikan email dari pelapor.<br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div><br>','8211019001-Email-baru-dari-pelapor-PapCW-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-11-05 13:14:17',1,0,'Email dari pelapor|'),(2985,560,3,8,1,'Laporan memuat dugaan penggelapan anggaran.<br>','','2021-11-05 16:06:27',1,0,'0|'),(2986,551,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan email dari Pelapor, mohon disampaikan kepada Pelapor sebagai berikut:<br><br>Tim Audit Investigator Bank Mandiri sedang melakukan investigasi dan kami sedang menungu hasil laporan audit dari Tim Audit Investigator tsb<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-08 08:21:47',1,12,''),(2987,562,3,8,1,'Laporan memuat keluhan nasabah<br>','','2021-11-08 10:58:07',1,0,'0|'),(2988,562,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-08 11:02:05',1,0,''),(2989,551,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon juga dapat diinformasikan kepada Pelapor bahwa PT AXA Mandiri Financial Services juga memiliki saluran Whistle Blowing System untuk Ibu Pelapor dapat menyampaikan pengaduannya yaitu&nbsp;<br><i>E-mail</i>: <u><a target=\"\" rel=\"\">AMFS_Whistleblower@axa-mandiri.co.id<br></a></u><i>Phone</i>: 021 3005 9298<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br><br>','','2021-11-08 11:16:55',1,12,''),(2990,559,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-08 11:21:20',1,12,''),(2991,562,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-08 11:22:30',1,12,''),(2992,551,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah meneruskan informasi tersebut kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-08 11:49:41',1,0,''),(2993,559,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-08 11:51:28',1,0,''),(2994,562,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-08 11:53:08',1,0,''),(2995,555,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan pagi ini\r\ndimana pelapor meminta tambahan waktu untuk menyampaikan tanggapan atas \r\npermintaan informasi dan bukti tambahan yang kami ajukan di tanggal 2 \r\nNovember 2021.</div><div>Saat ini, batas waktu yang diberikan kepada \r\nPelapor adalah sampai dengan hari ini tanggal 9 November 2021, dimana \r\npelapor meminta diperpanjang sampai besok malam tanggal 10 November \r\n2021.</div><div>Atas permintaan pelapor tersebut, apakah kita berikan tambahan waktu sesuai permintaan pelapor?&nbsp;</div><div>Mohon arahannya. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Tim Pengelola WBS<br>','','2021-11-09 11:37:35',1,0,''),(2996,549,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon&nbsp;dikonfirmasi ke Pelapor bahwa&nbsp;Tim Audit Investigator membutuhkan nomor telefon untuk keperluan pendalaman kasus, terimakasihh<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-09 11:41:44',1,12,''),(2997,555,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS,<br><br>Terkait permintaan perpanjangan waktu yang disampaikan pelapor, maka silahkan perpanjangannya diberikan sampai besok malam tanggal 10 November 2021. Perlu disampaikan juga bahwa ini adalah waktu perpanjangan terakhir sehingga jika melewati batas perpanjangan tidak dapat diextend lagi.<br><br>Selain itu, kami juga memberikan 1 hari kerja tambahan bagi RSM untuk menyampaikan rekomendasinya.<br><br>Regards,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-11-09 12:04:51',1,48,''),(2998,566,3,8,1,'<div>Laporan memuat informasi istri pelapor yang sedang hamil 6 bulan diminta bekerja sampai malam termasuk bekerja di sabtu dan minggu.<br></div>','','2021-11-10 11:36:12',1,0,'0|'),(2999,558,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-10 12:06:23',1,0,''),(3000,540,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan SLA laporan, dengan ini kami mohon dapat disampaikan laporan lengkapnya kepada kami untuk selanjutnya akan kami diskusikan dengan Tim Audit Investigator apakah laporan dapat ditindaklanjuti atau tidak<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono&nbsp;','','2021-11-10 15:13:17',1,12,''),(3001,549,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Apakah sudah ada informasi no. HP / Telp. Pelapor?&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo W.&nbsp;','','2021-11-10 15:14:28',1,12,''),(3002,549,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor&nbsp; belum memberikan tanggapan atas permintaan nomor telepon.</div><div>Kami telah mengirimkan reminder kepada pelapor hari ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-11 18:46:18',1,0,''),(3003,555,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-11-12 07:24:19',1,0,''),(3004,540,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-12 08:42:54',1,0,''),(3005,555,3,13,2,'Dear tim Pengelola WBS,<br><br>Atas rekomendasi yang diberikan, mohon dapat disampaikan dokumen laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih dan salam,<br>Andaru Dianpranaya','','2021-11-12 09:38:15',1,48,''),(3006,555,3,13,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Berikut adalah password untuk membuka file \"laporan di sistem WBS\": wbsmrtrsm2021</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS<br></div>','','2021-11-12 12:35:34',1,0,''),(3007,559,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Sehubungan informasi dari RSM bahwa Pelapor menarik laporannya, dengan ini kami mohon agar dapat menutup laporan WBS-LTC&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-15 14:11:18',1,12,''),(3008,558,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami mohon agar disampaikan laporan lengkapnya kepada kami<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','','2021-11-15 14:18:36',1,12,''),(3009,549,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan nomor telepon pelapor yang bisa dihubungi 081288957301</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-16 08:21:12',1,0,''),(3010,569,3,8,1,'Laporan memuat tindakan pelanggaran yang dilakukan pimpinan pelapor.<br>','','2021-11-16 08:30:51',1,0,'0|'),(3011,551,3,8,2,'Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berdasarkan hasil tindak lanjut sebagaimana terlampir, dengan ini kami mohon agar dapat dilakukan penutupan laporan WBS-LTC&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8211019001-Hasil-Tindak-Lanjut-Laporan-Keluhan-Nasabah-Nurain-hxoF7-bmri-lettertoceo.docx,','2021-11-16 11:08:26',1,12,'|'),(3012,551,3,8,1,'<div>Dear mas Aryo,</div><div><br></div><div>Mohon informasinya mengenai status laporannya, apakah di close menjadi \"Closed - Laporan Tidak Terkait WBS\"?, karena mengacu ke komunikasi tanggal 8 November 2021 diinformasikan bahwa laporan sedang diinvestigasi sedangkan dari lampiran yang disampaikan tanggal 16 November 2021 tidak memuat hasil investigasi dari tim audit investigator namun merupakan hasil investigasi oleh Complaint Management Unit (CMU) yang dilakukan di bulan April 2021. <br></div><div>Atas hal tersebut, mohon arahannya.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri.<br></span></div><br>','','2021-11-16 16:04:53',1,0,''),(3013,551,3,8,2,'Dear Pak Gede,&nbsp;<br><br>Mohon laporan ditutup dengan status tidak terbukti ya dan untuk hasil laporan kronologisnya sebenarnya dibuat telah lengkap hingga bulan Juli 2021 (terlampir kronologis)<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih&nbsp;<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono','8211019001-2.-Kronologis-NURAINI-fwlH3-bmri-lettertoceo.pdf,','2021-11-16 16:14:09',1,12,'|'),(3014,558,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-16 16:17:41',1,0,''),(3015,568,3,8,1,'<div>Laporan memuat dugaan adanya penerimaan imbalan dari mitra kerja.<br></div>','','2021-11-16 16:19:16',1,0,'0|'),(3016,553,3,8,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></div>','','2021-11-16 17:32:20',1,0,''),(3017,557,3,1,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Administrasi<br></div><div><br></div>','','2021-11-16 17:45:08',1,0,''),(3018,561,3,13,1,'Laporan dibuat untuk kebutuhan penyiapan materi sosialisasi tanggal 9 dan 10 November 2021.<br>','','2021-11-16 17:48:17',1,0,'0|');
