Akun saya di bekukan dari 2024 tanpa alasan yang saya ketahui sudah saya proses untuk buka namun tidak pernah Ter proses dengan benar dan kedelay terus namun di 2026 Maret saya memprosesnya kembali lalu mendadak ada laporan bahwa saya tidak mengangkat panggilan dan email tersebut masuk pada pukul 5 pagi, sedangkan saya berikan call log tidak ada panggilan sama sekali ini sudah tidak logis untuk seorang customer service seperti ini lalu setelah saya complain akhirnya mereka menentukan schedule kembali lalu diluar schedule mereka langsung menghubungi saya sebelum tanggal schedule itu lalu tidak ada update kembali sehingga tadi saya complain kembali lalu setelah itu pihak cs menanyakan untuk jadwal di hubungi dan saya katakan untuk saya sudah di hubungi lalu mendadak ia mengatakan akun saya telah di bekukan permanent dan tidak bisa di buka atau dana di dalamnya tidak bisa di cairkan. Pihak dri customer service neobank sangat berantakan dan bermasalah sekali dan memberikan informasi yang tidak akurat atau informasi palsu