Sebenarnya ini terkait kompetensi pegawai yang menurut saya merupakan salah satu hal yang sangat penting dimiliki oleh semua pegawai Bank Mandiri, apalagi untuk orang-orang yang sudah menduduki jabatan tertentu. Bila pegawai yang sudah menduduki jabatan tertentu tidak memiliki kompetensi yang semestinya dia miliki sesuai jabatannya akan membuat situasi di unit kerjanya tidak kondusif, dia akan sangat bergantung pada ide/saran/pemikiran dan juga sampai ke hal-hal yang kecil dalam pekerjaan operasional harian dari orang di teamnya terutama orang dengan jabatan satu tingkat di bawahnya. Dalam beberapa kesempatan ide/saran/pemikiran dari orang tersebut ditampilkan ke Atasan seolah itu hasil kerjanya.
Pegawai yang saya laporkan adalah seorang Section Head dan saya adalah Sign Officer dengan jabatan satu tingkat di bawahnya. Beliau hanya mengetahui flow proses di unit kerjanya secara global , tidak memiliki skill dasar excel-word-ppt, tidak memiliki pemikiran yang mendalan untuk melakukan review di unit kerjanya, supaya menjadi lebih baik, dan beliau juga tidak membantu orang-orang yang jabatannya satu tingkat di bawahnya maju-menampilkan hasil pemikirannya karena beliaulah yang akan tampil ke Atasan seolah itu hasil pemikirannya.
Saya tidak bisa membicarakan hal ini ke Department Head, karena saya khawatir akan dicap sebagai Pengadu, maka dengan ini  saya mohon bantuannya hal ini disampaikan kepada Human Capital (HC) Bank Mandiri supaya HC mengetahui bahwa di Bank Mandiri ada pegawai yang seperti ini, tidak memiliki kompetensi tetapi bisa menjabat.
Saya menyarankan HC Bank Mandiri bisa mengadakan assesment mendadak (jadwal tidak diinfokan sebelumnya) untuk Section Head ybs yang mencakup : a)Pengetahuan Detail Flow Kerja di Unit Kerjanya (include proses kerja di Pelaksana) b)Pengujian Kemampuan Menggunakan Office (Excel-Word-Ppt) c)Menjelaskan Detail Planning untuk Team yang Dipimpinnya
Akan lebih baik jika assesment juga diadakan secara umum untuk Section Head lainnya supaya dapat diketahui mana yang kompeten dan mana yang tidak kompeten. Saran saya assesment seperti ini juga bisa dilakukan untuk pemilihan pegawai yang akan naik jabatan. Jadi pegawai-pegawai yang memang eligible dari HC untuk naik jabatan bisa diuji knowledge dan kompetensinya sehingga kenaikan jabatan bukan berdasarkan "kenal" dan "tidak dikenal" oleh Pimpinan.
Saya menyampaikan hal ini supaya ada perbaikan di Bank Mandiri dalam hal pemilihan pegawai yang duduk dalam suatu jabatan, dan saya menyampaikan hal ini karena menurut saya ada unsur ketidakjujuran seseorang yaitu dia sebenarnya tidak memiliki knowledge dan kompetensi untuk pekerjaanya tetapi tetap mau menjabat.
