11. Secara langsung tidak ada kerugian finansial materiil bagi perusahaan. Namun, kejadian ini menimbulkan kerugian reputasi non-finansial yang sangat besar bagi Bank Mandiri, karena tindakan tidak bermoral, pelecehan verbal keji, dan pelanggaran hukum UU ITE oleh oknum karyawan aktif dapat merusak citra Bank Mandiri sebagai institusi BUMN yang menjunjung tinggi budaya kerja AKHLAK.