<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,<br><span><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span><span><br><i>Whistleblowing System </i>merupakan sarana khusus bagi <i>stakeholder </i>untuk melaporkan indikasi Pelanggaran yang terjadi di lingkungan PT. Bank Neo Commerce, Tbk. dan atau diduga dilakukan oleh Pihak Internal Bank. WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan <i>fraud</i>, perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.</span> <span>Atas hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id). &nbsp;<br><br>Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang ingin kami tanyakan:<br></span></span><ul><li>1. Mohon dapat dijelaskan atau contoh pelanggaran etika yang dilakukan oleh pihak BNC?</li><li>2. Mohon dapat diinformasikan apakah fasilitas pinjaman/kredit yang sedang berjalan saat ini di Akulaku atau Bank Neo Commerce?</li><li>3. Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti-bukti lain, selain pesan WA yang dilampirkan, yang menunjukkan pelanggaran etika yang dilakukan oleh pihak BNC?&nbsp;</li></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 19 Mei 2026.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br><span>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>