Dear
Bapak/Ibu Pelapor,<br>

<span><br>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span>

<span><br>
<i>Whistleblowing System&nbsp;</i>merupakan sarana khusus bagi&nbsp;<i>stakeholder&nbsp;</i>untuk
melaporkan indikasi Pelanggaran yang terjadi di lingkungan PT. Bank Neo
Commerce, Tbk. dan atau diduga dilakukan oleh&nbsp;<b>Pihak Internal Bank</b>.
WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan&nbsp;<i>fraud</i>,
perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang
membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian
terhadap bank.</span>

<span>Atas
hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan
Customer Care (customercare@bankneo.co.id). &nbsp;<br>
<br>
Sehubungan dengan laporan yang disampaikan, ada hal yang ingin kami tanyakan:<br></span><ul><li>1. Mohon dapat dijelaskan atau contoh pelanggaran etika yang
dilakukan oleh pihak BNC?</li><li><span>2.&nbsp;Mohon dapat diinformasikan apakah fasilitas
pinjaman/kredit yang sedang berjalan saat ini di Akulaku atau Bank Neo Commerce?</span></li><li><span>3.&nbsp;Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti-bukti lain, selain pesan
WA yang dilampirkan, yang menunjukkan pelanggaran etika yang dilakukan oleh
pihak BNC?</span>&nbsp;</li></ul>Kami
berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling
lambat tanggal 19 Mei 2026.

<br>Atas
perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br><span>
Salam,<br>
Tim Pengelola WBS</span>