Dear Pak Gede, <br><br>Mungkin disesuaikan menjadi:<br><br>Berdasarkan kebijakan internal Bank Mandiri, dokumen kredit disimpan oleh Bank Mandiri dan tidak disampaikan kepada Debitur. Proses refund asuransi jiwa juga telah dilakukan dengan memenuhi ketentuan internal Bank Mandiri. Untuk saat ini tiket pengaduan kami tutup terlebih dahulu. <br><br>Untuk selanjutnya concern Bapak akan menjadi perhatian kami. <br><br>Kami mohon maaf atas segala ketidaknyamanannya. Terimakasih telah menggunakan produk dan jasa Bank Mandiri <br>---<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih <br><br>Regards, <br>Aryo Wicaksono<br><br><br><br>