<span><b><span>Ringkasan
Laporan:<br>
</span></b><span>Pelapor tidak
mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di website pada tanggal 6
Mei 2026. <br>
<br>
Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Business Ethics dan sub kategori Mencemarkan
Nama Baik Bank.</span></span>

<br><br>Pelapor melaporkan Agus Busono yang menjabat sebagai Micro
Branch Manager di Bank Mandiri Pacet Mojokerto. Terlapor diinformasikan
memiliki tagihan macet sehingga pihak dari perusahaan terkait sering melakukan
panggilan ke kantor, yang mengakibatkan pegawai menjadi sasaran kemarahan dari
pihak perusahaan tersebut. Kondisi tersebut kemudian menyebabkan nomor telepon
kantor yang digunakan untuk menerima panggilan dicabut oleh pegawai CS sehingga
mengganggu kinerja pelayanan.

<br><br>Pelapor tidak melampirkan bukti namun meminta dilakukan pengecekan atas SLIK terlapor.

<br><span><br>Atas informasi
awal, Pengelola WBS-LTC meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor
tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.<br>
<b><br>
Media Pelaporan:</b><br>
</span>

<ul>
 <li>Website.</li>
</ul>

<b><span>What:<br></span></b><ul><li>Laporan memuat informasi Micro Branch
     Manager memiliki tagihan macet sehingga sering dicari oleh pihak
     perusahaan, yang kemudian mengganggu lingkungan kerja.</li>
</ul>

<b><span>When:<br></span></b><ul><li>November 2025 sampai saat ini.</li>
</ul>

<b><span>Where:<br></span></b><ul><li>Bank
     Mandiri Ruko Pandansari Pacet Gondang, Wono Agung, Dusun Patinam, Warugunung
     Pacet Mojokerto.</li>
</ul>

<b><span>Who:<br></span></b><ul><li>Agus
     Busono.</li>
</ul>

<b><span>How:<br></span></b><ul><li>Pihak dari perusahaan terkait sering
     melakukan panggilan ke kantor, yang mengakibatkan pegawai menjadi sasaran
     kemarahan dari pihak perusahaan tersebut. Kondisi tersebut kemudian
     menyebabkan nomor telepon kantor yang digunakan untuk menerima panggilan dicabut
     oleh pegawai CS sehingga mengganggu kinerja pelayanan.</li>
</ul>

<span><b>Bukti:</b><br></span><ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li>
</ul>