Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,<br><br>Terima
kasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan
bahwa laporan dimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan
klarifikasi sesuai ketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.<br><br>Berdasarkan
hasil klarifikasi, Bank Mandiri telah melakukan tindak lanjut dan koordinasi
secara aktif dengan pihak BPJS Ketenagakerjaan terkait kendala data kepesertaan
yang dialami Bapak/Ibu, termasuk pemenuhan dokumen, klarifikasi data, serta
pendampingan proses penyelesaian hingga tahap final. Berdasarkan hasil
koordinasi, diperoleh penjelasan dari pihak BPJS Ketenagakerjaan bahwa kendala
tersebut disebabkan oleh permasalahan pada proses internal sistem BPJS
Ketenagakerjaan sehingga memerlukan proses klarifikasi dan pengkinian data
secara komprehensif. Sehubungan dengan hal tersebut serta berkaitan dengan
permohonan pemberian sanksi, dapat kami sampaikan bahwa Bank Mandiri tidak
memiliki kewenangan untuk menjatuhkan sanksi terhadap kesalahan pihak eksternal
di luar struktur dan kewenangan internal Bank.<br><br>Adapun saat ini proses penyelesaian
permasalahan kesalahan&nbsp;penginputan data BPJSTK&nbsp;telah selesai dan
Bapak/Ibu telah dapat melanjutkan proses klaim pencairan BPJSTK dimaksud.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat pada excel laporan Selesai (Tidak Terbukti).<br><br>Terima kasih.&nbsp;