<div><b>What:</b></div><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas pengajuan biaya
pengobatan akibat kecelakaan di jalan tol yang tidak berkenan ditanggung oleh
Jasa Raharja.</li></ul><ul><li><div>Pelapor
mengirimkan pengaduan kepada Danantara Indonesia, OJK dan Ombudsman sebagai
pihak pengawasan aturan dari Jasa Raharja, dengan tujuan untuk mendapatkan
bantuan.</div></li></ul><div><b>When:</b></div><ul><li>26
Maret 2026</li></ul><div><b>Where:</b></div><ul><li>Tol
Cikampek</li></ul><div><b>Who:&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</b></div><ul><li>Jasa
Raharja&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;</li></ul><div><b>How:</b></div><ul><li>Pelapor
mengalami kecelakaan ditabrak dari belakang pada saat melakukan perjalanan di tol
Cikampek pada tanggal 26 Maret 2026. Kecelakaan tersebut menyebabkan anak
Pelapor mengalami patah tambalan gigi di 2 (dua) gigi seri depannya dikarenakan anak Pelapor terlempar ke
dashboard mobil.</li><li>Atas
kecelakaan tersebut, Pelapor mengajukan biaya pengobatan kepada Jasa Raharja namun
dari pihak Jasa Raharja merespon bahwa gigi patah tidak termasuk ke dalam biaya
yang dapat ditanggung oleh Jasa Raharja yang merujuk kepada Peraturan
Pemerintah (PP) Nomor 17 Tahun 1965 Pasal 10 angka (2) huruf c.</li><li>Pelapor
mengutip informasi dari PP Nomor 17 Tahun 1965 Pasal 10 angka (2) huruf c
tersebut yang menunjukkan bahwa tidak ada kata “gigi patah” namun yang tertulis
adalah kata “gigi palsu” di dalam kategori yang tidak ditanggung oleh Jasa
Raharja.</li><li>Pelapor juga menginformasikan bahwa hal
tersebut juga didukung oleh respon dari Ombudsman antara lain bahwa biaya pembuatan gigi palsu tidak
termasuk dalam tanggungan PT Jasa Raharja dan bahwa biaya perawatan gigi
lainnya yang merupakan bagian dari proses penyembuhan korban masih dapat
ditanggung oleh PT Jasa Raharja sesuai ketentuan yang berlaku.</li></ul><div><b>Bukti:</b></div><ul><li><div>Pelapor menyampaikan bukti berupa percakapan via email
dengan pihak Jasa Raharja namun tidak terdapat bukti foto maupun laporan kecelakaan
yang terjadi di tanggal 26 Maret 2026.</div></li></ul>