<span>Dear Bapak/Ibu Pelapor,<br>
<br></span><div>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami
tanyakan yaitu:</div><div><ol><li>Atas informasi yang disampaikan “Saya dan istri
saya berobat ke ruangan p3k stasiun dukuh atas. Keluhan istri saya mual karna
mabok perjalanan. Pada saat istri saya di antar ke ruangan p3k, diruangan tsb
petugas p3k tidak ada diruangan.”</li></ol></div>

<ol><ul><li>Siapakah
      pihak MRT Jakarta yang mengantarkan Bapak dan Istri ke ruangan P3K?</li><li>Apakah
      Bapak/Ibu memiliki bukti yang menunjukkan tidak ada petugas di ruangan
      P3K? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah
      pada akhirnya ada petugas P3K yang menemui Bapak/Ibu di ruangan P3K?</li></ul></ol><ol><li>

Atas informasi yang disampaikan “Dan saat itu
saya mendengar security berbisik untuk petugas p3k yg sedang duty atas nama
fifah atau siapalah. Saya tidak begitu jelas dengar nama petugas p3k tsb. Saat
itu yg saya denger ybs petugas p3k entah sedang keluar atau cfd yg saya dengar
dari security.”

</li></ol><ol><ul><li>Apakah
      Bapak/Ibu mengetahui nama dari petugas security tersebut? Apabila iya,
      mohon dapat diinformasikan kepada kami.</li><li>Apakah
      tindakan yang dilakukan oleh petugas security tersebut saat mengetahui
      tidak ada petugas P3K di ruangan tersebut?</li></ul></ol><ol><li>

Atas informasi “Tolong di follow up &amp; segera
ditindak lanjuti, saya sudah kedua kalinya lapor complain terkait ini ke Kontak
hp p3k stasiun dukuh atas, tetapi tidak ada respon dan di tindak lanjuti dgn
pihak stasiun dukuh atas maupun tim medis yg berjaga di stasiun dukuh atas.”

</li></ol><ol><ul><li>Kapan
      saja Bapak/Ibu melaporkan keluhan ke nomor kontak HP P3K stasiun Dukuh
      Atas?</li><li>Berapakah
      nomor kontak HP P3K yang Bapak/Ibu hubungi?</li><li>Apakah
      Bapak/Ibu memiliki bukti complain ke nomor kontak HP P3K stasiun Dukuh
      Atas? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul></ol><div>Kami berharap tanggapan Bapak/Ibu dapat disampaikan kepada
kami paling lambat tanggal&nbsp;8 Agustus 2024.</div><div><br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima
kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div></div>
Tim Pengelola WBS

<br>