<div>Laporan
menginformasikan Pelapor memindahkan saldo dan transaksi ke bank lain.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor
menginformasikan:</div>

<ul><li>Pelapor
     menjadi nasabah sejak tahun 2011 di Tangerang dan pindah ke rekening di
     Natuna pada tahun 2013</li><li>Pelapor
     memindahkan saldo dan transaksi ke bank lain per tanggal 28 September 2020
     dikarenakan:</li><ul><li>Transfer
ATM sering bermasalah</li><li>Transfer
melalui internet banking walaupun sudah menggunakan aplikasi mobile banking
sering error dan dana bisa diproses double.</li><li>Layanan
call center lambat dalam menangani permasalahan yang dilaporkan dan hasil
pemeriksaan tidak diinfokan. Selain itu, setelah menunggu sekian waktu baru
diinformasikan untuk menanyakan ke kantor cabang dan kantor cabang tidak bisa
menangani dengan banyak alasan.</li><li>Melakukan
pelaporan untuk meminta pemblokiran terhadap sebuah rekening tetapi malah
rekening Pelapor yang diblokir

</li></ul></ul><ul><li>Pelapor
     merasa hal yang terjadi disebabkan karena ada pembiaran.</li><li>Pelapor
     menginformasikan nama customer care dan pimpinan cabang yang cuek atas
     pelaporan yang disampaikan.</li></ul>

Atas kejadian
tersebut, Pelapor memutuskan untuk berhenti menjadi nasabah Bank Mandiri.

<br>