What: 

<ul><li>Laporan memuat keluhan dari pemilik
     Kartu Jelajah Multi Trip MRT, dimana pelapor sudah tidak bisa melakukan
     penarikan sisa saldo di kartu tersebut.</li><li>Pelapor
     juga mengirimkan laporan ke email <a target="" rel="">support@mdd.co.id</a> dan <a target="" rel="">customer.care@jakartamrt.co.id</a> </li></ul>

When &amp;
Where: 

<ul><li>1 Desember 2024.</li><li>Pelapor tidak menginformasikan
     lokasi pelapor melakukan penarikan saldo.</li></ul>

Who: 

<ul><li>Laporan merupakan keluhan dari
     pemilik Kartu Jelajah Multi Trip MRT</li></ul>

How: 

<ul><li>Pelapor ingin melakukan
     penarikan saldo Kartu Jelajah Multi Trip MRT yang tersisa kurang lebih Rp
     280.000,-.</li><li>Pelapor tidak terinfo sama
     sekali mengenai tidak berlakunya lagi Kartu Jelajah Multi Trip MRT.</li><li>Pelapor merasa kecewa karena MRT
     memberikan batas waktu penarikan saldo hanya dalam jangka 2 minggu.</li></ul>

Bukti: 

<ul><li>Pelapor tidak menyampaikan bukti.</li></ul>