Selamat sore, 

Saya Faris Usman, ahkli waris dari peserta BPJamsostek atas nama ALEX USMAN no. peserta 96JP0206139. 
saya mengirimkan laporan disini karena saya ingin melaporkan adanya indikasi kecurangan oleh BPJamsostek dimana peserta sudah terdaftar lama di bp jamsostek namun tidak ada manfaat peserta yang didapatkan, saya mengajukan klaim kematian namun ditolak oleh BPJamsotek. 
Alasannya tidak masuk akal dan tidak rasional, info kepesertaan di aplikasi BPJamsostek tidak terdapat informasi peserta yang mencakup data tenaga kerja, perusahaan terakhir dan iuran terakhir peserta, memang pada tahun 2014 peserta sudah mengajukan claim JHT, namun informasi peserta tidak ditulis oleh BPJamsostek, kapan melakukan pencairan. 
Perusahaan terakhir peserta adalah di PT. Sima Concern Alihdaya , dimana perusahaan tersebut sudah tutup di tahun yang sama pada saat orangtua saya (peserta) berhenti dari pekerjannya ditahun 2014. 
Orang tua saya di diagnosis mengalami penyakit sejak tahun 2017 dimana mungkin itu disebabkan oleh penyakit akibat bekerja, karena menurut UU No. 2015  “Peraturan Presiden (PP) No.44 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) mengamanatkan pekerja yang didiagnosis menderita penyakit akibat kerja berdasarkan surat keterangan dokter berhak atas manfaat JKK meskipun hubungan kerja telah berakhir.“ dimana manfaat tersebut bias kami tuntut karena sudah jelas aturannya. 

Pada tahun 2016-2020 saya berinisiatif untuk mendaftarkan  ayah  saya  untuk ikut di program BPJamsostek BPU (Bukan Penenerima Upah) namun tidak bisa didaftarkan kerena di system BPJamsostek peserta masih terdaftar di Program PU ( Penerima Upah) dan terdaftar di BPJamsostek untuk Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan Jaminan Kematian (JKM) . 
Orangtua saya (Peserta) Meninggal Dunia pada hari Kamis 07 Mei 2020 di RSUD Ciawi Kabupaten Bogor, setelah satu bulan tepatnya tanggal 12 Juni 2020 saya mendatangi kantor BPJamsostek Cabang  Bogor untuk mengajukan Klaim namun di tolak dengan alasan peserta tidak aktif, kami sebagai ahli waris peserta sangat kecewa sekali dengan pelayanan ,  pengajuan Klaim dan infomasi kepesertaan dari BPJamsotek Cabang Bogor dikarenakan klaim ditolak, padahal peserta terdaftar sudah lama sejak bulan April tahun 1996. 
Saat itu saya dilayanani BPJamsostek Cabang Bogor oleh Pak Hendri di No Costumer Care 08158182020 namun tidak jelas mengenai klaimnya, saya berkali-kali pula menelpon Costumer Care 175, peserta masih terdaftar namun kami selalu diarahkan ke BPJamsostek Cabang Bogor, yang mengganjal adalah KTP Peserta beda dengan yang didaftarkan. 

Mohon kepada SiDewas BPJS Ketenagakerjaan agar merespon keluhan kami sebagai ahli waris peserta. 
Terima Kasih

Hormat Saya, 
FARIS USMAN
Nno HP/ Whatsapp :  085720203644- 
Email : farisusman89@gmail.com
