<span><b>Ringkasan
Laporan:</b><span><br>
<br>
Pelapor bernama Egit Saputra yang merupakan nasabah Bank Mandiri dengan nomor
rekeningc1510020835390 dan menyampaikan laporannya pada tanggal 25 Januari
2026.</span></span>

<br><br>Laporan masuk
dalam kategori Pelanggaran terhadap&nbsp;Code of Conduct.&nbsp;<br><br>Pelapor
melaporkan tindakan yang dilakukan oleh Hapipah yaitu menaikkan jumlah
pembayaran tunggakan secara sepihak, melakukan intimidasi, dan memblokir
rekening pelapor. Pelapor tidak mengetahui nama lengkap dan jabatan terlapor.

<br><br>Tindakan-tindakan
yang dilakukan terlapor berkaitan dengan kondisi pelapor yang telah menunggak
pembayaran pinjaman selama lebih dari 2 (dua) tahun. Pelapor tidak lagi
melakukan pembayaran karena sudah tidak memiliki penghasilan sejak mengundurkan
diri dari tempat kerja sebelumnya.

Terlapor melakukan
intimidasi kepada pelapor beberapa kali. Intimidasi pertama terjadi pada
tanggal 30 September 2025, ketika rekening pelapor diblokir. Intimidasi kedua
terjadi pada tanggal 30 Desember 2025, saat terlapor melakukan penarikan dana
dari rekening pelapor tanpa konfirmasi terlebih dahulu. Pada saat itu, terlapor
menyampaikan pesan, “kalau yg pegang rekan kerja saya yg lain sudah bisa saya
pastikan semuanya didebet". Selanjutnya, intimidasi ketiga terjadi pada
tanggal 24 Januari 2026, kembali dalam bentuk pemblokiran rekening padahal
pelapor sudah menyampaikan niat untuk membayar sesuai kesepakatan dan tidak ada
tunggakan pembayaran.

<br><br>Khusus terkait
kejadian pada tanggal 30 Desember 2025, sebelumnya telah terdapat kesepakatan
bahwa pelapor akan melakukan pembayaran sebesar Rp2.000.000,- per bulan. Namun,
terlapor melakukan penarikan seluruh saldo rekening pelapor sebesar Rp3.000.000,-
tanpa pemberitahuan maupun konfirmasi terlebih dahulu kepada pelapor.<br>

<span><br>
Atas hal yang dilaporkan tersebut, pelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu:</span>

<ul>
 <li>Screenshot percakapan whatsapp yang
     memuat percakapan antara pelapor dan terlapor terkait pemotongan dana,
     termasuk penjelasan alasan terlapor atas tindakan tersebut, serta
     pernyataan terlapor yang menyampaikan, “kalau yg pegang rekan kerja saya yg
     lain sudah bisa saya pastikan semuanya didebet". </li>
 <li>Screenshot bukti transfer pembayaran
     di bulan September, Oktober, dan November.</li>
</ul>

<span><br>
</span>

<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang
dilakukan oleh pegawai sehubungan dengan tunggakan pembayaran yang dimiliki
oleh pelapor.&nbsp;</li></ul><b>When:</b><br><ul>
 <li>30 September 2025, 30 Desember 2025,
     dan 24 Januari 2026.</li>
</ul>

<b>Where:</b>

<ul>
 <li>Pelapor tidak menginformasikan.</li>
</ul>

<b>Who:</b>

<ul>
 <li>Hapipah. Pelapor tidak mengetahui
     nama lengkap dan jabatan terlapor.</li>
</ul>

<b>How:</b>
<br><ul><li>Terlapor
menaikkan jumlah pembayaran tunggakan secara sepihak, melakukan intimidasi, dan
memblokir rekening pelapor.&nbsp;</li></ul><b>Bukti:</b><br><ul>
 <li>Pelapor melampirkan beberapa bukti
     diantaranya:</li>
 <ul>
  <li>Screenshot percakapan whatsapp yang
      memuat percakapan antara pelapor dan terlapor terkait pemotongan dana,
      termasuk penjelasan alasan terlapor atas tindakan tersebut, serta
      pernyataan terlapor yang menyampaikan, “kalau yg pegang rekan kerja saya
      yg lain sudah bisa saya pastikan semuanya didebet". </li>
  <li>Screenshot bukti transfer pembayaran
      di bulan September, Oktober, dan November.</li>
 </ul>
</ul>