(11624,5939,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:14:03',1,130,''),(11625,5940,3,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:15:21',1,130,''),(11626,5961,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMinta tolong detil aduannya bisa dikirim ke kami.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-03-03 17:17:28',1,130,''),(11627,5935,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-03 17:17:30',1,140,''),(11628,5935,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div><div><br></div>','','2026-03-03 17:17:51',1,140,''),(11629,5943,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-03 17:18:17',1,140,''),(11630,5943,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-03 17:18:33',1,140,''),(11631,5925,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-03 17:19:00',1,140,''),(11632,5925,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-03 17:19:15',1,140,''),(11633,5991,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan.','','2026-03-03 17:37:41',1,0,'0|'),(11634,5942,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-03 17:55:56',1,0,''),(11635,5836,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>kami akan menyampaikan kepada Pelapor</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-03 17:57:52',1,0,''),(11636,5991,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-03 18:01:58',1,0,''),(11637,5947,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sehubungan dengan informasi di WAG, kami sudah menutup laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-03 18:12:30',1,0,''),(11638,5947,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sehubungan dengan informasi di WAG, kami sudah menutup laporan ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-03 18:13:15',1,0,''),(11639,5987,10,23,1,'Laporan memuat informasi adanya karyawan yang memiliki hutang','','2026-03-03 18:15:57',1,0,'0|'),(11640,5935,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-03 18:18:33',1,0,''),(11641,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-03-03 18:18:46',1,0,''),(11642,5929,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-03 18:24:50',1,0,''),(11643,5930,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-03 18:30:46',1,0,''),(11644,5670,10,16,2,'Dear Pak Gede &amp; Mba Mitzi,<br><br>Selamat Pagi,<br><br>Minta tolong untuk di sampaikan ke pelapor, Dugaan penyuaapan di PT GHM sudah kami sampaikan BoD PT GHM, dan dari GHM akan melakukan investigasi internal terkait dugaan tersebut, dan GHM akan menyampaikan ke TAM hasil dari investigasi internal mereka. Mohon bantuannya juga, ditanyakan ke pelapor, kami izin untuk menutup laporan ini, dan hasil investigasi dari ke GHM akan kami update ke pelapor melalui whatsapp jika berkenan.<br><br>Terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-03-04 08:02:37',1,90,''),(11645,5912,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,<br><br>Selamat Pagi,<br><br>mohon bantuann untuk di update ke pelapor. Terkait dengan laporan ini sudah kami sampaikan ke CCO, dan CCO setuju untuk merelokasi smoking area di HRGA sunter 2.&nbsp;Saat ini tim GA sedang melakukan analisa untuk lokasi relokasi smoking area tersebut.<br><br>Terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan<br><br><br>','','2026-03-04 08:05:08',1,90,''),(11646,5913,10,16,2,'Dear Mba Mitzi,&nbsp;<br><br>Selamat Pagi,<br><br>mohon bantuann untuk di update ke pelapor.&nbsp;Terkait dengan laporan ini sudah kami sampaikan ke CCO, dan CCO setuju untuk merelokasi smoking area di HRGA&nbsp;sunter 2.&nbsp;Saat ini tim GA sedang melakukan analisa untuk lokasi relokasi smoking area tersebut.<br><br>Terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-03-04 08:05:48',1,90,''),(11647,5941,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Tanyakan kepada pelapor, komunikasi yang bagaimana yang dimaksud terkesan sombong dan arogan? Apakah ada bukti komunikasi yang dilakukan oleh notaris terkesan arogan dan sombong?</div><div><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-04 09:07:00',1,96,''),(11648,5958,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-04 10:01:43',1,0,''),(11649,5683,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, bukti yang disampaikan oleh pelapor belum cukup karena tidak ada penjelasan lebih detil seperti</div><div>1. Aliran dana dari rekening KP TBR ke rekening sekretaris. Karena berdasarkan pemeriksaan mutasi rekening KP TBR periode 2024 -2025 aliran ke rekening sekretaris hanya 3 kali dengan keterangan kas kecil dan BOOTH REMITTANCE KYODAI.</div><div>2. Aliran dana dari rekening sekretaris ke rekening driver tidak di jelaskan transaksi yang tanggal berapa dan nominal berapa. Karena berdasarkan pemeriksaan mutasi rekening sekretaris periode 2024-2025, aliran dana ke rekening driver adalah terkait dengan pembayaran COP Driver</div><div>3. Tidak melampirkan dokumen pendukung transaksi yang di duga tidak sesuai dengan penggunaan&nbsp;sehingga tidak bisa di verifikasi dan di analisa.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><br>','','2026-03-04 10:14:55',1,96,''),(11650,5924,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-04 10:15:09',1,140,''),(11651,5942,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Update laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak terkait WBS\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-04 10:18:36',1,96,''),(11652,5913,3,16,1,'Dear mas Evan,<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br>Apakah laporan dapat diubah statusnya menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\"?<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-04 10:19:29',1,0,''),(11653,5961,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-04 10:21:41',1,0,''),(11654,5987,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah di berikan oleh pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-04 10:27:17',1,96,''),(11655,5670,3,16,1,'Dear mas Evan,<br><br>Terima kasih atas informasinya. Kami akan menyampaikan pesan tersebut kepada pelapor.<br>Sehubungan dengan status closed, mempertimbangkan penanganan dilakukan oleh PT GHM, apakah status bisa diubah menjadi \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\"?<br>Saat ini, sistem kami ada tambahan 2 status baru yaitu \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\" dan \"Closed - Pengaduan Terbukti Sebagian\". Atas status \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\" biasanya kami menyarankan untuk laporan-laporan yang permasalahan dan penanganannya bukan dilakukan oleh Perusahaan.<br><br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-04 10:29:50',1,0,''),(11656,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-04 10:35:38',1,0,''),(11657,5828,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Konfirmasi kembali pelapor, jika sampai hari Jumat tanggal 6 Maret 2026 tidak ada respon maka laporan pengaduan belum layak di tindak lanjuti karena tidak memenuhi prinsip pelaporan 5W+1H</div><div>1. Siapa nama pegawai yang dilaporkan</div><div>2. Apa pelanggaran yang dilaporkan</div><div>3. Bagaimana pelanggaran tersebut di lakukan</div><div>4. Kapan periode kejadian pelanggaran</div><div>5. Kenapa pelanggaran bisa terjadi</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-04 10:37:47',1,96,''),(11658,5912,3,16,1,'Dear mas Evan,<br><br>Terima kasih atas informasinya dan kami akan sampaikan ke pelapor.<br>Sehubungan dengan status laporan, apakah bisa diubah menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS?<br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-04 10:40:32',1,0,''),(11659,5944,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-04 10:43:44',1,140,''),(11660,5933,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-04 10:46:46',1,140,''),(11661,5936,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-04 10:48:34',1,140,''),(11662,5889,16,35,1,'<div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div></div>','','2026-03-04 10:49:44',1,0,''),(11663,5949,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-04 10:49:47',1,140,''),(11664,5965,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan.','','2026-03-04 10:59:00',1,0,'0|'),(11665,5939,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-04 11:55:23',1,0,''),(11666,5709,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Kami sudah mendapatkan penjelasan dari IR terkait seleksi haji yang dilakukan di TAM di akhir Februari. Dari penjelasan yang diberikan, berikut beberapa jawaban yang dapat diberikan atas pertanyaan dari pelapor:<br>1.&nbsp;Struktur kepanitiaan dibentuk oleh perusahaan dengan wakil dari perusahaan, PUK, dan BKMT. Untuk panitia yang bertanggung jawab dalam kegiatan seleksi dipilih oleh BKMT berdasarkan pengalaman sebelumnya dalam melakukan seleksi haji.<br><br>2.&nbsp;Soal-soal dan batas penilaian dibuat oleh BKMT (di luar panita).<br><br>3.&nbsp;Untuk seleksi berupa interview, dilakukan oleh ustad yang sebelumnya tidak pernah mengisi acara di TAM untuk menghindari adanya benturan kepentingan. Setiap ustad sudah memegang panduan penilaian yang berisikan indikator penilaian dan poin yang diberikan. Pertanyaan yang diberikan sebagian besar berhubungan dengan ibadah haji. Jawaban yang paling lengkap akan mendapatkan poin yang maksimal untuk setiap soalnya. Panduan penilaian dibuat oleh BMKT. Peserta diberikan batas waktu saat seleksi wawancara.<br><br>4.&nbsp;Setelah wawancara di tanggal 9 Desember, dilakukan survey kandidat pemenang kepada atasan SH dan Dept. Head masing2. Oleh sebab itu, pengumuman pemenang baru diumumkan di 19 Desember 2025.<br><br>Demikian kurang lebih jawaban yang dapat kami berikan atas laporan yang disampaikan. Mohon dapat ditanyakan juga kepada pelapor apakah dengan penjelasan ini, laporan ini dapat ditutup.&nbsp;<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-03-04 11:55:37',1,65,''),(11667,5940,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-04 12:12:03',1,0,''),(11668,5940,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-04 12:12:50',1,0,''),(11669,5943,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 13:22:59',1,0,''),(11670,5967,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 13:31:53',1,0,''),(11671,5934,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 13:38:38',1,0,''),(11672,5937,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-04 13:42:58',1,0,''),(11673,5997,3,21,1,'Laporan memuat permintaan Laporan Tahunan/Laporan Keuangan PT Garuda Indonesia tahun buku 2017.<br>','','2026-03-04 13:54:53',1,0,'0|'),(11674,5919,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-04 13:55:43',1,0,''),(11675,5945,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 13:56:05',1,0,''),(11676,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan menunggu tanggapan pelapor.<br>Saat ini kami memberikan waktu 5 hari kerja sampai dengan tanggal 11 Maret 2026 kepada pelapor untuk memberikan tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-04 14:08:29',1,0,''),(11677,5925,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 14:17:27',1,0,''),(11678,5997,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-03-04 14:30:49',1,0,''),(11679,5924,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 14:46:46',1,0,''),(11680,5944,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 14:56:44',1,0,''),(11681,5933,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 15:40:25',1,0,''),(11682,5936,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 15:45:23',1,0,''),(11683,5949,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-04 15:51:38',1,0,''),(11684,5883,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br><div>Kami telah menanyakan hal tersebut, namun Pelapor tidak melampirkan dokumen terkait pengurusan asuransi jiwa dan hanya memberikan tanggapan seperti bukti yang&nbsp;kami sampaikan sebelumnya.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-04 16:22:38',1,0,''),(11685,5998,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya Bank Garansi palsu','','2026-03-04 16:25:44',1,0,'0|'),(11686,5941,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada pelapor.</div><div>Terima kasih</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-04 16:26:37',1,0,''),(11687,5828,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-03-04 16:33:56',1,0,''),(11688,6001,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan kepada OJK dan BI atas tindaklanjut Bank Mandiri sehubungan dengan laporan penipuan yang disampaikan pelapor.','','2026-03-04 17:56:29',1,0,'0|'),(11689,5998,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-04 18:12:53',1,0,''),(11690,6001,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-04 19:44:58',1,0,''),(11691,5951,12,35,1,'<br>Laporan memuat lampiran Surat Pemberitahuan Penyesuaian Tarif IPL dan Tarif Air beserta Tenant Handbook Urbantown Serpong.<br>','','2026-03-04 21:10:01',1,0,'0|'),(11692,5953,12,35,1,'<br><div>Laporan memuat permintaan untuk terhubung dengan Pemimpin Tertinggi Danantara Indonesia untuk penawaran kerjasama&nbsp;yang&nbsp;berkaitan&nbsp;dengan&nbsp;pembuatan&nbsp;suatu&nbsp;apilkasi&nbsp;dan platform.</div>\r\n\r\n<br>','','2026-03-04 21:20:22',1,0,'0|'),(11693,5954,12,35,1,'<br><div>Laporan memuat pengaduan kenaikan iuran Apartemen Urbantown Serpong yang dilakukan oleh pihak Building Management secara sepihak tanpa adanya musyawarah terlebih dahulu dengan penghuni.</div><br>','','2026-03-04 21:27:36',1,0,'0|'),(11694,5954,12,35,1,'<br><div>Laporan memuat pengaduan kenaikan iuran Apartemen Urbantown Serpong yang dilakukan oleh pihak Building Management secara sepihak tanpa adanya musyawarah terlebih dahulu dengan penghuni.</div><br>','','2026-03-04 21:28:26',1,0,'0|'),(11695,5950,3,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang terjadi di BUMN','','2026-03-05 02:18:37',1,0,'0|'),(11696,5950,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-05 02:33:51',1,0,''),(11697,5964,3,35,1,'Laporan memuat informasi adanya penggunaan Guarantee Letter Fictive untuk pembelian tiket dan sewa mobil untuk keperluan pribadi.<br>','','2026-03-05 02:38:54',1,0,'0|'),(11698,5985,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan mengenai tenaga ahli daya pada kegiatan core.<br>','','2026-03-05 03:47:16',1,0,'0|'),(11699,5985,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-05 04:19:31',1,0,''),(11700,5922,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-05 08:31:24',1,0,''),(11701,5910,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas aduan tersebut telah kami kirimkan ke unit terkait, sehingga bisa diclosed - pengaduan tidak terkait pelanggaran WBS.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-05 14:42:44',1,130,''),(11702,5968,3,31,1,'Laporan memuat informasi menjadi korban penipuan.','','2026-03-05 15:25:47',1,0,'0|'),(11703,5968,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-05 16:16:27',1,0,''),(11704,5989,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut dan waktu yang dibutuhkan untuk menindaklanjuti laporannya.<br>Atas hal tersebut, mohon arahannya untuk disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-05 16:36:31',1,0,''),(11705,5989,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut dan waktu yang dibutuhkan untuk menindaklanjuti laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Atas hal tersebut, mohon arahannya untuk disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260303001-Pertanyaan-dari-pelapor-laporan-no-36260303001-kKMB7-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-05 16:41:16',1,0,'Pertanyaan dari pelapor|'),(11706,5859,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk laporan detilnya.&nbsp;<br>Atas aduan tersebut, bisa diberikan status CLOSED - Pengaduan tidak terkait pelanggaran WBS<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-05 16:45:29',1,130,''),(11707,5857,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk laporan detilnya.&nbsp;<br>Atas aduan tersebut bisa diberikan status \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait pelanggaran WBS\"<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-05 16:47:31',1,130,''),(11708,6002,3,36,1,'Laporan memuat informasi dugaan pelanggaran.','','2026-03-05 17:02:48',1,0,'0|'),(11709,5891,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk laporan detilnya. Apakah aduan ini sama dengan aduan nomor 35260220005?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia&nbsp;<br>','','2026-03-05 17:04:18',1,130,''),(11710,5891,16,35,2,'Untuk bukti WA, apakah memungkinkan untuk dibuka saja?&nbsp;','','2026-03-05 17:05:49',1,130,''),(11711,5950,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-05 17:15:30',1,130,''),(11712,5985,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-05 17:18:06',1,130,''),(11713,6002,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-05 17:27:22',1,0,''),(11714,5965,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-05 20:58:32',1,0,''),(11715,5966,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penipuan.','','2026-03-05 21:08:43',1,0,'0|'),(11716,5966,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-05 21:24:00',1,0,''),(11717,5709,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menyampaikan beberapa pertanyaan sehubungan dengan informasi tindaklanjut yang disampaikan kepada pelapor.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','16251227002-Tanggapan-dari-pelapor-laporan-no-16251227002-j4DoU-speakupTAM.pdf,','2026-03-05 21:40:32',1,0,'Pertanyaan dari pelapor|'),(11718,5915,12,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-03-05 22:02:53',1,0,''),(11719,5920,12,15,1,'Laporan\r\n     memuat pengaduan atas seorang Distribution Head yang sering melakukan pemaksaan\r\n     kepada karyawannya untuk bekerja di hari libur.<br><br>','','2026-03-05 22:08:36',1,0,'0|'),(11720,5920,12,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-03-05 22:17:19',1,0,''),(11721,5916,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-06 07:33:56',1,0,''),(11722,5927,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 07:35:12',1,0,''),(11723,5910,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-06 07:39:24',1,0,''),(11724,5709,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Untuk pertanyaan tambahan, kami teruskan dulu ke tim panitia seleksi haji ya Pak.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-03-06 07:42:22',1,65,''),(11725,5931,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 08:54:19',1,0,''),(11726,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Baik bu. Terima kasih atas informasinya.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-06 09:06:57',1,0,''),(11727,5893,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 09:17:41',1,0,''),(11728,5859,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 09:21:13',1,0,''),(11729,5857,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 09:23:43',1,0,''),(11730,5891,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,\r\n<br><br>Berdasarkan konfirmasi yang diterima dari Pelapor pada tanggal 6 Maret 2026, Pelapor menyampaikan bahwa identitas Pelapor berupa nomor telepon tidak bersedia untuk diketahui oleh pihak Danantara Indonesia. Hal ini dikarenakan permasalahan terkait bukti potong telah selesai ditindaklanjuti oleh pihak Danantara Indonesia.\r\n<span>Selain itu, Pelapor juga menyampaikan bahwa laporan tersebut tidak pernah disampaikan sebelumnya melalui nomor WhatsApp maupun media pelaporan lainnya. Dengan demikian, aduan ini tidak sama dengan aduan nomor 35260220005.&nbsp;<br><br>Berikut kami sampaikan bukti komunikasi kami dengan Pelapor. Terima kasih<br><br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260210003-TAMBAHAN-INFORMASI-DARI-PELAPOR-TERKAIT-DENGAN-LAP-QpG6m-wbsdanantara.pdf,','2026-03-06 10:16:39',1,0,'|'),(11731,5670,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Untuk status laporan nya bisa yang \"<span>Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\".&nbsp;<br><br>Terima kasih Pak.<br><br>regards,<br><br>Evan</span>','','2026-03-06 11:20:57',1,90,''),(11732,5673,10,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Selamat Pagi,<br><br>laporan ini memiliki kesamaan dengan no&nbsp;16251204001.<br>Untuk status laporan nya mau minta tolong untuk diubah ke \"<span>Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\".&nbsp;<br><br>Terima kasih Pak.<br><br>regards,<br><br>Evan</span>','','2026-03-06 11:30:16',1,90,''),(11733,5950,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 14:04:25',1,0,''),(11734,5673,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eskternal','','2026-03-06 14:32:50',1,0,''),(11735,5673,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-06 14:33:59',1,0,''),(11736,5670,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah melakukan update atas status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-06 14:45:25',1,0,''),(11737,5974,3,31,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait NIK pelapor.','','2026-03-06 14:56:56',1,0,'0|'),(11738,5974,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-06 15:22:57',1,0,''),(11739,5960,10,23,1,'Laporan memuat tindakan yang dilakukan oleh karyawan BSI','','2026-03-06 16:14:35',1,0,'0|'),(11740,5960,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-03-06 16:25:20',1,0,''),(11741,6009,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan petugas kartu kredit.','','2026-03-06 18:32:12',1,0,'0|'),(11742,6009,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-06 18:48:10',1,0,''),(11743,5951,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 21:29:20',1,0,''),(11744,5953,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 21:39:35',1,0,''),(11745,5954,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 21:53:00',1,0,''),(11746,5955,12,35,1,'Laporan memuat pemberitahuan\r\n     bahwa suatu perusahaan jasa pertambangan dari Australia akan membuka tambang serta melakukan pengelolaan perkebunan kelapa sawit\r\n     dan pertambangan Batubara.&nbsp;<br>','','2026-03-06 21:59:39',1,0,'0|'),(11747,5955,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 22:03:11',1,0,''),(11748,5972,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-06 22:57:12',1,0,''),(11749,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---26022026-gFIS6-skygaruda.zip,21251015003-Email-dari-Pelapor--21251015003---9.35pm-7EzDs-skygaruda.pdf,21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---9.15am-OUTet-skygaruda.pdf,','2026-03-07 13:44:15',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 26 Februari 2026|Email dari Pelapor tanggal 2 Maret 2026|Email dari Pelapor tanggal 5 Maret 2026|'),(11750,5982,12,15,1,'<br>Laporan memuat pengaduan nasabah atas pelayanan Mandiri Taspen Cibinong.','','2026-03-08 22:40:59',1,0,'0|'),(11751,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-03-09 07:53:14',1,87,''),(11752,5997,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Melalui message ini kami konfirmasi agar status laporan diubah menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS dan mohon disampaikan kepada Pelapor bahwa dokumen yang dicari tersedia di website dan dapat diakses oleh publik.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-03-09 08:33:54',1,87,''),(11753,5960,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduannya</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-09 09:29:59',1,96,''),(11754,5994,3,11,2,'<span>Yth. RSM,<br><br>Berdasarkan analisis kami, laporan ini tidak kami tindaklanjuti dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai LPS.<br></span><div><br></div>Terima kasih.','','2026-03-09 09:30:35',1,92,''),(11755,5929,10,36,2,'Dear TIM WBS RSM,&nbsp;<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor apakah kepanjangan dari TIM yang pelapor maksud?<br><br>Mohon untuk meminta pelapor untuk menjawab laporan paling lambat tanggal 10 Maret 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-03-09 11:14:48',1,140,''),(11756,5665,17,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Mohon infonya dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251202001-Pesan-dari-pelapor-Ql8Hq-E-WBSI.pdf,','2026-03-09 11:27:51',1,0,'|'),(11757,5828,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Mohon arahannya atas laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-09 11:37:34',1,0,''),(11758,5904,3,31,2,'dear Tim WBS<br><br>sehubungan dengan case tersebut dapat kami update untuk case ini&nbsp;<span>\"Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br><br>Dikarenakan tidak adanya bukti tambahan dan pelaku tidak bersedia menemui tim Anti Fraud BNC untuk dimintai klarifiaksi dan keteranganya&nbsp;<br><br>Salam<br><br>Hendra</span>','','2026-03-09 12:46:45',1,142,''),(11759,5978,3,36,1,'Laporan memuat penawaran aplikasi yang bisa membantu teller, CS dan sales.','','2026-03-09 13:54:59',1,0,'0|'),(11760,6001,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-09 14:03:36',1,140,''),(11761,6001,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-09 14:04:07',1,140,''),(11762,5978,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 14:13:41',1,0,''),(11763,5926,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan dan bukti.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan buktinya.</div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</div>','36260216003-Bukti---WhatsApp-Image-2026-03-08-at-09.17.26.-YWMN5-bmri-wbsltc.jpeg,36260216003-Pesan-dari-Pelapor-40ldo-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-09 14:29:37',1,0,'bukti |Pesan |'),(11764,5989,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 14:37:37',1,0,''),(11765,5979,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penipuan.&nbsp;<br><br>Laporan memiliki kesamaan atas pihak yang dilaporkan dengan laporan no 36260113001, 36260119002, 36260225001, dan 36260225002.','','2026-03-09 14:39:52',1,0,'0|'),(11766,5979,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 15:06:36',1,0,''),(11767,5990,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelaksanaan zoom sampai malam hari.<br>','','2026-03-09 15:19:11',1,0,'0|'),(11768,5998,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk mengganti rekomendari pada lembar generate laporan, menjadi sebagai berikut:<br><br><i>Laporan direkomendasikan untuk tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan melalui Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</i><div><i>mandiricare@bankmandiri.co.id.<br><br></i>Demikian disampaikan, terima kasih.<i><br></i></div>','','2026-03-09 16:10:26',1,140,''),(11769,5991,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk mengganti rekomendari pada lembar generate laporan, menjadi sebagai berikut:<br><br><i>Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</i><div><i>mandiricare@bankmandiri.co.id.<br><br></i>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-09 16:11:02',1,140,''),(11770,5989,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk mengganti rekomendari pada lembar generate laporan, menjadi sebagai berikut:<br><br><i>Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</i><div><i>mandiricare@bankmandiri.co.id.<br><br></i>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-09 16:12:13',1,140,''),(11771,5959,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk mengganti rekomendari pada lembar generate laporan, menjadi sebagai berikut:<br><br><i>Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</i><div><i>mandiricare@bankmandiri.co.id.<br><br></i>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-09 16:13:19',1,140,''),(11772,6002,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk mengganti rekomendari pada lembar generate laporan, menjadi sebagai berikut:<br><br><i>Laporan direkomendasikan untuk&nbsp;tidak ditindaklanjuti via WBS, namun laporan tersebut diarahkan untuk disampaikan&nbsp;melalui&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</i><div><i>mandiricare@bankmandiri.co.id.<br><br></i>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-09 16:18:42',1,140,''),(11773,5994,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2026-03-09 16:54:36',1,0,''),(11774,5986,10,13,1,'Laporan memuat pengaduan dari vendor','','2026-03-09 17:04:45',1,0,'0|'),(11775,5980,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pengecekan data nasabah untuk kepentingan pribadi.','','2026-03-09 17:13:34',1,0,'0|'),(11776,5986,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS&nbsp;','','2026-03-09 17:13:40',1,0,''),(11777,5929,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br><div>Kami akan menanyakan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih</div><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-09 17:36:39',1,0,''),(11778,6001,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-09 17:47:18',1,0,''),(11779,5980,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 20:13:15',1,0,''),(11780,5984,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penggelapan dana dengan modus investasi.<br>','','2026-03-09 20:22:10',1,0,'0|'),(11781,5904,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti serta status laporan telah diubah menjadi \"Closed - Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-09 20:30:16',1,0,''),(11782,5984,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 20:49:59',1,0,''),(11783,5597,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan informasi status tindaklanjut kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-03-09 20:58:28',1,0,''),(11784,5990,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 21:16:07',1,0,''),(11785,5992,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas belum dibayarkannya sisa cuti.<br>','','2026-03-09 21:23:51',1,0,'0|'),(11786,5997,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pesan telah disampaikan kepada Pelapor dan&nbsp;status laporan telah diubah menjadi&nbsp;Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS.&nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-03-09 22:01:49',1,0,''),(11787,5992,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-09 22:07:59',1,0,''),(11788,5709,3,16,2,'Pagi Pak Gede,&nbsp;<br><br>Berikut jawaban atas pertanyaan pelapor:<br><br>1. Pengelompokan group interview tersebut menggunakan dasar apa?<br>Jawab:&nbsp;<span>Pembagian grup pada tahap seleksi interview dilakukan secara acak (random) tanpa mempertimbangkan faktor tertentu seperti unit kerja, jabatan, maupun kriteria lainnya. Hal ini dilakukan untuk menjaga objektivitas serta pemerataan kesempatan bagi seluruh peserta dalam mengikuti proses seleksi interview.<br><br>2. Bagaimana menilai jawaban yang paling lengkap?<br>Jawab: Setiap peserta dibatasi waktunya dan hal ini berlaku sama untuk seluruh peserta. Kelengkapan jawaban dinilai dari jawaban yang diberikan oleh peserta dalam rentang waktu tersebut.<br><br>3. Survey kandidat pemenang ini bentuknya seperti apa ya? Dan apakah perlu jeda waktu sampai 10 hari untuk prosesnya?<br>Jawab:&nbsp;</span><span>Setelah penilaian interview dan tes tertulis digabungkan, diperoleh peringkat kandidat. Selanjutnya, 8 kandidat dengan peringkat tertinggi dimintakan tanggapan dari Atasan (DPH dan SH) sebagai bahan pertimbangan sebelum penetapan pemenang. Karena Atasan yang dimintakan tanggapan berada pada level Section Head dan Department Head yang schedulenya sangat ketat, diperlukan waktu tambahan untuk memperoleh feedback dari Atasan, sehingga terdapat tambahan waktu antara interview 9 Desember dan pengumuman 19 Desember.<br></span><span><br>Demikian jawaban dari panitia seleksi Haji.<br>Mohon dapat disampaikan kepada pelapor.<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse<br><br></span>','','2026-03-10 08:14:44',1,65,''),(11789,5986,10,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.<br>Mohon dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS&nbsp;','','2026-03-10 08:44:20',1,88,''),(11790,5957,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 08:58:23',1,140,''),(11791,5958,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 09:00:02',1,140,''),(11792,5709,3,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah sampaikan informasi tersebut kepada pelapor.<br>Saat ini, kami memberikan batas waktu kepada pelapor untuk memberikan tanggapan paling lambat tanggal 17 Maret 2026, sebelum laporan diubah statusnya menjadi closed.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-10 09:07:24',1,0,''),(11793,5998,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah melakukan penyesuaian atas informasi di bagian rekomendasi.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-10 09:10:17',1,0,''),(11794,5991,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah melakukan penyesuaian atas informasi di bagian rekomendasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-10 09:15:33',1,0,''),(11795,5989,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah melakukan penyesuaian atas informasi di bagian rekomendasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-10 09:23:35',1,0,''),(11796,5959,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah melakukan penyesuaian atas informasi di bagian rekomendasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-10 09:31:47',1,0,''),(11797,5840,17,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berkut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan\r\ndimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai\r\nketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil\r\nklarifikasi, kegiatan yang dilakukan oleh pihak terkait merupakan bagian dari\r\nupaya penyampaian informasi dan edukasi mengenai program perusahaan kepada\r\npegawai. Dalam proses tersebut, Terlapor menyampaikan untuk senantiasa\r\nmemperhatikan cara penyampaian agar tetap menjaga kenyamanan dan kondusivitas\r\ndalam lingkungan kerja.<br></i><br><i>Demikian disampaikan&nbsp; terima kasih.<br>------------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------------</i><i>----------------------------------</i><i><br></i>Selanjutnya, kepada Tim WBS RSM mohon untuk menutup laporan dengan status Selesai.<br><i><br></i>Demikian disampaikan, terima kasih<i><br></i>','','2026-03-10 09:35:23',1,140,''),(11798,5731,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS-LTC RSM,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih</div>','','2026-03-10 09:40:15',1,140,''),(11799,6002,3,36,1,'<div>Dear mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah melakukan penyesuaian atas informasi di bagian rekomendasi.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-10 09:44:40',1,0,''),(11800,5665,17,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, dari tim WBS tidak bisa menindaklanjuti karena laporan yang disampaikan tidak terdapat pelanggaran. Tagihan yang menumpuk di sebabkan tagihan annual fee yang tidak di bayarkan ketika tagihan muncul. Nasabah coba datang langsung ke kantor pusat BSI bagian hasanah card&nbsp;untuk mengajukan permohonan penghapusan annual fee.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-10 11:08:03',1,96,''),(11801,5828,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Untuk saat ini laporan pengaduan di closed saja karena&nbsp;belum layak di tindak lanjuti. Update status laporan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-10 11:10:16',1,96,''),(11802,5868,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Apakah pertanyaan kami terakhir sudah ada jawaban dari Pelapor?&nbsp;<br>Agar lebih mudah untuk menindaklanjutinya nanti.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 12:12:46',1,130,''),(11803,5985,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Atas aduan ini detilnya sudah masuk ke \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\" sejak 6 Maret. Namun, per hari ini statusnya masih <b>BELUM</b>&nbsp;menjadi \"OPEN - Dalam proses tindak lanjut/investigasi\". Mohon bisa diupdate.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 12:19:40',1,130,''),(11804,5972,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat disampaikan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 12:23:31',1,130,''),(11805,5955,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon untuk dapat dikirimkan laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 12:25:19',1,130,''),(11806,5954,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 12:32:02',1,130,''),(11807,5953,12,35,2,'<div>Dear Tim Konsultan,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;</div><div>Kami setuju dengan rekomendasinya. <br>Mohon dapat dikirimkan laporan detilnya.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>Tim WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-10 12:33:20',1,130,''),(11808,5951,12,35,2,'<div>Dear Tim Konsultan,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;</div><div>Kami sepakat dengan rekomendasinya. <br>Mohon dapat dikirimkan laporan detilnya.&nbsp;</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>Tim WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-10 12:34:28',1,130,''),(11809,5923,12,35,2,'<div>Dear Tim Konsultan,&nbsp;</div><div><br></div><div>Apakah atas pertanyaan kami sebelumnya sudah ada jawaban dari Pelapor?&nbsp;<br></div><div>Mohon dapat dikirimkan laporan detilnya.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>Tim WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-10 12:36:49',1,130,''),(11810,5956,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk laporan detilnya.&nbsp;<br>Setelah kami telusuri ke nomor resi, paket tersebut telah diterima (<a href=\"https://parcelsapp.com/id/tracking/11LP1771583685502\" target=\"\" rel=\"\">Global Cek Resi - Pelacakan Pengiriman Universal</a>).&nbsp;<br>Oleh karena itu, atas aduan tersebut bisa di CLOSED.&nbsp;<br><br>Kind regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 13:55:46',1,130,''),(11811,5891,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Mohon konfirmasinya. Saat rapat koordinasi Jumat 6 Maret 2026, diinfokan permasalahan tersebut sudah selesai. Apakah bisa kita CLOSED aduannya?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 14:12:38',1,130,''),(11812,5916,16,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih untuk detil aduannya.&nbsp;<br>Berdasarkan informasi yang ada atas aduan tersebut bisa di CLOSED.&nbsp;<br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-03-10 14:45:01',1,130,''),(11813,5932,12,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih untuk laporan detilnya.&nbsp;<br>Atas aduan tersebut dapat di CLOSED.&nbsp;<br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-03-10 14:48:02',1,130,''),(11814,5877,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Kami berencana untuk meneruskan aduan tersebut ke unit terkait.&nbsp;<br>Untuk keperluan komunikasi selanjutnya, apakah bisa informasi kontak yang ada di email dibuka semua saja?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-10 16:18:53',1,130,''),(11815,5983,10,23,1,'Laporan memuat laporan terkait perselingkuhan','','2026-03-10 16:39:13',1,0,'0|'),(11816,5983,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-03-10 16:43:41',1,0,''),(11817,5985,3,35,1,'Dear pak Thopan,<br><br>Mohon maaf atas kelalaian kami.<br>Saat ini, kami sudah update status laporannya.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-10 16:57:50',1,0,''),(11818,5985,3,35,1,'Dear pak Thopan,<br><br>Mohon maaf atas kelalaian kami.<br>Saat ini, kami sudah update status laporannya.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-10 16:59:13',1,0,''),(11819,5957,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-10 17:11:05',1,0,''),(11820,5958,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-10 17:17:17',1,0,''),(11821,6009,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>sehubungan dengan pergantian sub jenis laporan dari Pengaduan Nasabah menjadi pelanggaran Ketentuan Kepegawaian, mohon untuk Tim WBS RSM dapat menanyakan kembali secara lengkap unsur 4W1H kepada pelapor, terutama nama lengkap dan unit kerja terlapor.<br><br>mohon untuk meminta pelapor menyampaikan jawabanya paling lambat besok hari Rabu, 11 Maret 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-03-10 17:20:04',1,140,''),(11822,5989,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 17:22:11',1,140,''),(11823,5989,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-10 17:22:29',1,140,''),(11824,5991,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 17:23:03',1,140,''),(11825,5991,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-10 17:23:27',1,140,''),(11826,5959,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 17:24:53',1,140,''),(11827,5959,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-10 17:25:11',1,140,''),(11828,6002,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 17:25:41',1,140,''),(11829,6002,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-10 17:25:55',1,140,''),(11830,5998,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-10 17:26:35',1,140,''),(11831,5998,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-10 17:26:50',1,140,''),(11832,5923,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan.<br>Detail laporan dan tanggapan pelapor dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-10 17:29:07',1,0,''),(11833,5989,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-10 17:31:22',1,0,''),(11834,5877,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan laporan yang memuat email dari pelapor.&nbsp;</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260206001-Inbox---Whistleblowing-System---Outlook-Laporan-35-sberM-wbsdanantara.pdf,','2026-03-10 17:53:17',1,0,'Email dari pelapor|'),(11835,5840,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-10 17:59:55',1,0,''),(11836,5868,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan bahwa tagihan telah dibayarkan. Namun demikian, pelapor mempermasalahkan lamanya proses pembayaran tersebut dilakukan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','35260205002-Inbox---Whistleblowing-System---Laporan-no-3526020-Mw40G-wbsdanantara.pdf,','2026-03-10 20:25:05',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(11837,6004,3,36,1,'Laporan memuat informasi perselingkuhan.','','2026-03-10 20:40:25',1,0,'0|'),(11838,6004,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-10 21:45:25',1,0,''),(11839,5956,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah informasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-11 07:49:16',1,0,''),(11840,5977,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporannya. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','31260227004-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-31260227004-TGzk3-BNCpedulilapor.pdf,','2026-03-11 08:14:50',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(11841,5891,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah informasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi Closed - Pengaduan tidak terkait WBS.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 09:05:12',1,0,''),(11842,6021,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan call center.','','2026-03-11 09:24:41',1,0,'0|'),(11843,6021,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-11 10:01:06',1,0,''),(11844,5983,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian&nbsp; ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah ada</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-11 10:18:14',1,96,''),(11845,6018,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tagihan kartu kredit.','','2026-03-11 10:19:33',1,0,'0|'),(11846,5956,3,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih sudah mengubah status laporan menjadi CLOSED. Namun, dikarenakan laporan adalah tidak terkait WBS, untuk konsistensi, maka bisa dipertimbangkan untuk meng CLOSED aduan tersebut ke status \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait pelanggaran WBS\".&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-11 10:35:51',1,130,''),(11847,5960,17,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-11 11:10:16',1,0,''),(11848,5956,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Status laporan telah kami ubah menjadi \"CLOSED - Pengaduan tidak terkait pelanggaran WBS\".&nbsp;</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 11:21:02',1,0,''),(11849,6024,3,11,1,'Laporan memuat permintaan surat perjanjian bersama antara pemutus PHK &amp; pekerja.','','2026-03-11 11:29:23',1,0,'0|'),(11850,6024,3,11,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Penerimaan Laporan</div>','','2026-03-11 11:52:21',1,0,''),(11851,5955,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 11:54:21',1,0,''),(11852,5665,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-03-11 11:59:39',1,0,''),(11853,5972,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 12:01:57',1,0,''),(11854,5941,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-03-11 12:03:47',1,0,''),(11855,5964,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 12:26:20',1,0,''),(11856,6024,3,11,2,'<div>Yth. RSM,<br><br></div><div>Mohon agar dapat disampaikan informasi lengkap (termasuk bukti pendukung) terkait&nbsp;laporan tersebut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2026-03-11 12:53:04',1,92,''),(11857,6004,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan detail laporan yang telah kami update.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260304009-Detail-Laporan-36260304009Redactedupdate-1X1tF-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-11 13:31:48',1,0,'Detail Laporan 36260304009|'),(11858,5964,12,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya. <br>\r\n    Mohon dapat dikirimkan laporan detilnya. <br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-03-11 14:08:34',1,130,''),(11859,5954,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 14:24:01',1,0,''),(11860,5985,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.<br>Pesan dari Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Detail-Laporan-Website---Tambahan-raZof-wbsdanantara.pdf,','2026-03-11 14:48:47',1,0,'Detail Laporan Web - Tambahan|'),(11861,5923,3,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih laporan detilnya. <br>Berdasarkan informasi yang ada, status laporan tersebut bisa di CLOSED - Pengaduan tidak terkait Pelanggaran WBS.&nbsp;<br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-03-11 14:50:03',1,130,''),(11862,6020,3,36,1,'Laporan memuat permintaan untuk pengembalian dana atas transaksi yang batal.','','2026-03-11 15:25:01',1,0,'0|'),(11863,5953,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-11 16:24:33',1,0,''),(11864,6015,12,35,1,'Laporan memuat dugaan penyalahgunaan\r\n     tenaga alih daya untuk kegiatan inti PT PLN (Persero).<br><ul>\r\n</ul><br>','','2026-03-11 16:31:51',1,0,'0|'),(11865,6015,12,35,1,'Laporan memuat dugaan penyalahgunaan\r\n     tenaga alih daya untuk kegiatan inti PT PLN (Persero).<br><ul>\r\n</ul><br>','','2026-03-11 16:33:22',1,0,'0|'),(11866,6000,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pencatutan nama Bank Mandiri.<br>','','2026-03-11 16:55:19',1,0,'0|'),(11867,5988,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan karyawan BSI','','2026-03-11 17:08:45',1,0,'0|'),(11868,5988,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-03-11 17:14:12',1,0,''),(11869,5995,10,23,1,'Laporan memuat pengaduan dari karyawan BSI','','2026-03-11 17:24:03',1,0,'0|'),(11870,5995,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-03-11 17:28:26',1,0,''),(11871,5965,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan detail laporan yang sudah kami update.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260225001-updateDetail-Laporan-36260225001-ETacB-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-11 20:36:56',1,0,'|'),(11872,6000,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-11 20:40:45',1,0,''),(11873,6015,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-11 20:43:07',1,0,''),(11874,5999,12,35,1,'<br>Laporan memuat pengaduan Pelapor atas sistem perekrutan di PLN Group.','','2026-03-11 20:59:19',1,0,'0|'),(11875,6018,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-11 21:04:59',1,0,''),(11876,5996,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penggelapan dana.<br>','','2026-03-11 21:09:34',1,0,'0|'),(11877,5993,12,35,1,'<br>Laporan memuat permintaan dari PT Universal\r\nuntuk menyampaikan pesan kepada beberapa pegawai BUMN untuk minta dihubungi.&nbsp;','','2026-03-11 22:07:53',1,0,'0|'),(11878,5993,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 22:09:13',1,0,''),(11879,5996,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-11 22:20:52',1,0,''),(11880,5996,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-11 22:25:09',1,0,''),(11881,5951,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-11 23:45:35',1,0,''),(11882,5916,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-11 23:50:40',1,0,''),(11883,5932,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-11 23:57:10',1,0,''),(11884,5964,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-12 00:35:58',1,0,''),(11885,6026,12,35,1,'<br>Laporan memuat pengaduan kekecewaan Pelapor sebagai pelanggan atas pelayanan Telkomsel.','','2026-03-12 05:32:18',1,0,'0|'),(11886,6027,12,35,1,'<br>Laporan memuat penyampaian Curriculum Vitae.','','2026-03-12 05:40:17',1,0,'0|'),(11887,6028,12,35,1,'<br>Laporan memuat pengaduan atas sulitnya&nbsp;penutupan polis asuransi BNI Life.','','2026-03-12 05:46:33',1,0,'0|'),(11888,5999,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-12 06:11:42',1,0,''),(11889,6027,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-12 06:42:08',1,0,''),(11890,5959,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan Kembali, yang memuat permintaan pencabutan laporannya.</div><div>Pesan dari pelapor dilampirkan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260224003-Informasi-tambahan-dari-pelapor-laporan-no-3626022-DLbJ8-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-12 07:33:00',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(11891,6003,3,36,1,'Laporan memuat keluhan pegawai terkait perpindahan lokasi kerja.','','2026-03-12 08:01:04',1,0,'0|'),(11892,6003,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-12 08:47:34',1,0,''),(11893,6024,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2026-03-12 08:59:55',1,0,''),(11894,5991,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-12 09:53:37',1,0,''),(11895,6006,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan BM.<br>','','2026-03-12 11:31:27',1,0,'0|'),(11896,6009,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Sampai batas waktu pelapor tidak memberikan tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-12 11:40:36',1,0,''),(11897,6006,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-12 12:29:08',1,0,''),(11898,5929,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor belum memberikan tanggapan sampai saat ini. Pertanyaan yang diajukan di sistem dan WA pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260218002-Pertanyaan-Kepada-Pelapor-Laporan-no-36260218002R-P0YyX-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-12 12:44:21',1,0,'Pertanyaan yang disampaikan di sistem dan WA|'),(11899,6009,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-12 13:24:29',1,140,''),(11900,6010,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan di kantor cabang.<br>','','2026-03-12 13:34:46',1,0,'0|'),(11901,5897,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan tindaklanjut atas laporan yang disampaikan.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-12 13:38:57',1,0,''),(11902,6009,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami sudah sampaikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-12 13:59:56',1,0,''),(11903,5988,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-12 14:13:03',1,96,''),(11904,5995,3,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukung yang sudah ada</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-12 14:14:50',1,96,''),(11905,6017,3,36,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait bonus apresiasi.<br>','','2026-03-12 14:19:57',1,0,'0|'),(11906,6017,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-12 15:09:00',1,0,''),(11907,6019,3,36,1,'<div>Laporan memuat pertanyaan terkait bonus tahunan untuk PKWT.</div>','','2026-03-12 15:23:54',1,0,'0|'),(11908,5995,10,23,1,'<div>Dear\r\nBapak/Ibu,\r\n\r\n&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Detail\r\nlaporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"&nbsp;</div><div>Terima\r\nkasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum\r\nwr wb&nbsp;<br></div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank\r\nSyariah&nbsp;Indonesia</div>','','2026-03-12 16:22:13',1,0,''),(11909,5988,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-12 16:49:18',1,0,''),(11910,5965,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-12 17:30:38',1,140,''),(11911,5909,16,35,1,'Dear Bapa/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan tambahan informasi yang disampaikan oleh Pelapor melalui whatsapp.<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260212003-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor-nomor-35260212003-4jns2-wbsdanantara.pdf,','2026-03-12 17:31:59',1,0,'Tambahan informasi dari Pelapor melalui whatsapp|'),(11912,5979,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-12 17:32:29',1,140,''),(11913,5966,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-12 17:32:47',1,140,''),(11914,6010,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC`</div>','','2026-03-12 18:04:43',1,0,''),(11915,5992,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor, sebagai berikut:<br>1. Mohon dapat melampirkan bukti adanya pemberian hak cuti yang ada di perjanjian pemberhentian pelapor.<br>2. Mohon dapat disampaikan bukti chat kepada HC Area Bandung Braga yang tidak diberikan tanggapan.<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menjawab pertanyaan diatas paling lambat besok hari Jumat, 13 Maret 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br>','','2026-03-12 18:45:04',1,140,''),(11916,5992,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah sampaikan pertanyaan tersebut ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-12 19:09:26',1,0,''),(11917,5992,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah sampaikan pertanyaan tersebut ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-12 19:12:49',1,0,''),(11918,6024,3,11,2,'<span>Yth. RSM,<br><br>Berdasarkan analisis kami, laporan ini tidak kami tindaklanjuti dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai LPS.<br></span><div><br></div>Terima kasih.','','2026-03-13 09:03:39',1,92,''),(11919,6024,3,11,2,'Yth. RSM,<br><br>Untuk kondisi pada laporan tersebut, dapat diinformasikan kepada pelapor untuk melaporkannya melalui kanal Pusat Layanan Informasi (Puslinfo) LPS.<br><br>Terima kasih.','','2026-03-13 09:33:58',1,92,''),(11920,6034,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait tender.','','2026-03-13 09:58:46',1,0,'0|'),(11921,6024,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah sampaikan informasi tersebut kepada pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2026-03-13 10:10:04',1,0,''),(11922,5986,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon maaf, kami terlewatkan menginformasikan bahwa detail laporan sudah dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\" di tanggal 10 Maret 2026.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-13 10:41:34',1,0,''),(11923,5929,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kembali kepada pelapor apakah kepanjangan dari TIM yaitu Taman Ismail Marzuki, dan siapakan nama panjang dari terlapor (Ibu Keket) yang pelapor maksud?<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menyampaikan jawaban paling lambat hari Senin, 16 Maret 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-03-13 10:49:11',1,140,''),(11924,5986,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor memberikan tanggapan atas permintaan informasi tambahan. Berikut disampaikan tanggapan dari pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','13260302001-Tanggapan-dari-Pelapor-Laporan-no-13260302001-DgbpF-MRTJakarta.zip,','2026-03-13 10:53:25',1,0,'Tanggapan dari pelapor|'),(11925,5965,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br><div>Kami akan update sesuai informasi&nbsp;diatas.</div><div>Selain itu, berikut kami sampaikan pesan dan bukti yang disampaikan pelapor di sistem</div><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260225001-Bukti-yang-disampaikan-pelapor-Kpp4t-bmri-wbsltc.jpg,36260225001-Pesan-dari-Pelapor-36260225001-UORV3-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-13 11:13:55',1,0,'Bukti|Pesan|'),(11926,5896,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan yang disampaikan.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260210008-Pesan-dari-Pelapor-130326-4Mpqo-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-13 12:11:00',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11927,6026,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-13 12:51:56',1,0,''),(11928,6034,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-13 14:13:21',1,0,''),(11929,5757,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260102023-Pesan-dari-Pelapor-WTnnH-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-13 14:57:45',1,0,'Pesan|'),(11930,6019,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-13 15:16:11',1,0,''),(11931,5929,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami sudah menanyakan kepada pelapor.</div><div>sampai saat ini kami belum mendapatkan tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260218002-Konfirmasi-ke-Pelapor-6xblO-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-13 15:41:31',1,0,'|'),(11932,5757,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas\r\nlaporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan\r\ndimaksud telah ditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai\r\nketentuan yang berlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil\r\nklarifikasi, penyesuaian dan perubahan surat penugasan yang dimaksud merupakan\r\nbagian dari proses pengelolaan SDM yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan organisasi,\r\ntermasuk dalam rangka penempatan pegawai secara optimal serta mendukung\r\npengembangan pegawai. Adapun perubahan atas penugasan sebelumnya dilakukan\r\nsetelah adanya evaluasi internal dan koordinasi dengan unit terkait guna\r\nmemastikan penempatan pegawai sesuai dengan kebutuhan operasional di\r\nmasing-masing unit kerja.<br></i><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>------------------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------------------<br></i>Selanjutnya untuk Tim WBS RSM, mohon untuk menutup laporan dengan status Selesai<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-03-13 15:50:26',1,140,''),(11933,6020,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-13 16:14:10',1,0,''),(11934,5992,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan update atas ringkasan dan&nbsp;detail laporan 36260303004&nbsp;</div><div>Terima kasih&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260303004-Detail-dan-Ringkasan-Laporan-no-36260303004-Update-3DtfH-bmri-wbsltc.zip,','2026-03-13 16:31:04',1,0,'|'),(11935,5966,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-13 17:32:17',1,0,''),(11936,5757,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-13 17:39:35',1,0,''),(11937,5924,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260216001-Pesan-dari-Pelapor-9nOcJ-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-13 17:54:21',1,0,'|'),(11938,5883,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan dan bukti.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23260206007-Lampiran-1---E-WBSI-23260206007-reply-12703-0-IMG2-APhNt-E-WBSI.jpg,23260206007-Lampiran-2---E-WBSI-23260206007-reply-12703-1-IMG2-57fPy-E-WBSI.jpg,23260206007-Pesan-dari-Pelapor-13032026-SWa9y-E-WBSI.pdf,','2026-03-13 18:06:58',1,0,'Lampiran 1|Lampiran 2|Pesan dari Pelapor|'),(11939,5983,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-13 21:56:32',1,0,''),(11940,6012,12,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas sulitnya&nbsp;proses penutupan\r\n     polis asuransi BNI Life.<br><br>','','2026-03-15 14:07:59',1,0,'0|'),(11941,6028,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara\r\nIndonesia','','2026-03-15 14:19:26',1,0,''),(11942,6012,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon maaf, atas pesan yang kami sampaikan di atas pada tanggal 15 Maret 2026 keliru, berikut pesan yang telah diperbaiki:<br>Laporan memuat tentang THR pensiunan PT POS Indonesia yang tidak dibayarkan selama beberapa tahun terakhir.</div>','','2026-03-16 06:48:28',1,0,''),(11943,6012,12,35,1,'<span>Dear Bapak/ Ibu,<br></span><br>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-16 06:54:09',1,0,''),(11944,5965,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sbb:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa terhadap laporan dimaksud telah\r\ndilakukan penelaahan awal melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai\r\nketentuan yang berlaku. Namun demikian, tindak lanjut tidak dapat dilaksanakan\r\nkarena data Terlapor tidak ditemukan dalam sistem kepegawaian sehingga bukan\r\nmerupakan bagian dari Jajaran Bank Mandiri.</i><br></span><br><i>Sehubungan dengan hal tersebut, kami juga menyarankan kepada\r\nBapak/Ibu untuk tidak kembali melakukan transaksi dan/atau aktivitas dengan\r\npihak dimaksud untuk menghindari potensi risiko yang dapat merugikan Bapak/Ibu\r\ndi kemudian hari.<br></i><br><i>Demikian kami sampaikan, terima kasih<br>------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------------<br><br></i>Selanjutnya kepada Tim WBS RSM, mohon untuk menutup laporan dengan status Selesai.<br>Terima kasih.<i><br></i>','','2026-03-16 08:12:18',1,140,''),(11945,5964,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.<br>Pesan Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','35260224008-Detail-Laporan-35260224008---Tambahan-Informasi-13-dBlMY-wbsdanantara.pdf,','2026-03-16 08:12:21',1,0,'Tambahan Informasi 13032026|'),(11946,5985,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.<br>Pesan dari Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Detail-Laporan-35260227012---Tambahan-Informasi-15-rYrJZ-wbsdanantara.pdf,','2026-03-16 08:22:53',1,0,'Tambahan Indormasi 15032026|'),(11947,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-03-16 10:15:42',1,0,''),(11948,5983,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Bukti video CCTV yang disampaikan oleh pelapor apakah statusnya sudah cerai atau belum?</div><div>2. Mintakan bukti putusan cerai dari pengadilan agama</div><div>3. Apakah ada bukti lain yang menunjukkan adanya perbuatan perselingkuhan yang dilakukan oleh pegawai BSI?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-16 10:17:04',1,96,''),(11949,5987,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor, masih dalam proses verifikasi oleh unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-16 10:46:52',1,96,''),(11950,5984,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-16 10:58:50',1,140,''),(11951,5980,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-16 11:00:16',1,140,''),(11952,5987,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor agar menyampaikan bukti SLIK pegawai terlapor tersebut sebagai bukti pendukung atas laporan pengaduan yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-16 11:09:08',1,96,''),(11953,5978,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan telah diteruskan kepada unit kerja terkait.<br><br></div><div>Mohon mencatat dalam Excel rekap bahwa laporan diteruskan kepada Customer Care Group (CCG) dan selanjutnya mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem WBS (untuk rekap laporan) laporan ditutup dengan status Selesai.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-16 11:30:58',1,140,''),(11954,5990,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-16 11:32:53',1,140,''),(11955,5709,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menyampaikan beberapa pertanyaan .<br><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.&nbsp;</div><div>Terima kasih.</div><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','16251227002-Konfirmasi-Pelapor-160326-Lqku7-speakupTAM.pdf,','2026-03-16 11:37:56',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11956,5938,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami sudah mengubah status laporan menjadi \"Open - Pengaduan dalam proses tindaklanjut/investigasi\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-16 11:51:58',1,0,''),(11957,5977,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami sudah mengubah status laporan menjadi \"Open - Pengaduan dalam proses tindaklanjut/investigasi\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-16 11:55:05',1,0,''),(11958,5952,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami sudah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-16 12:00:52',1,0,''),(11959,5968,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami sudah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"<br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-16 12:04:15',1,0,''),(11960,5974,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami sudah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-16 12:09:08',1,0,''),(11961,6011,3,31,1,'Laporan memuat informasi rekening pelapor diblokir.','','2026-03-16 14:05:25',1,0,'0|'),(11962,6011,3,31,1,'Laporan memuat informasi rekening pelapor diblokir.','','2026-03-16 14:08:00',1,0,'0|'),(11963,5983,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada pelapor dan menyampaikan kepada Bapak/Ibu apabila terdapat tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-03-16 14:42:57',1,0,''),(11964,6011,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.\r\n\r\n<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan\r\nper Nomor Tiket\"\r\n\r\nTerima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-16 14:50:56',1,0,''),(11965,6011,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menutup laporan ini menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\".<br>Kami juga telah mengarahkan pelapor untuk melaporkan hal yang dialami ke&nbsp;layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id).<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br><br>','','2026-03-16 14:57:58',1,0,''),(11966,6005,10,23,1,'Laporan memuat pengaduan terkait penilaian kinerja&nbsp;','','2026-03-16 14:58:46',1,0,'0|'),(11967,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-03-16 15:03:07',1,0,''),(11968,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami akan meminta hal tersebut kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-16 15:07:25',1,0,''),(11969,6022,3,31,1,'Laporan tidak memuat informasi&nbsp;yang ingin dilaporkan secara lengkap.','','2026-03-16 15:09:32',1,0,'0|'),(11970,6022,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-03-16 15:18:34',1,0,''),(11971,6022,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-16 15:25:07',1,0,''),(11972,6022,3,31,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - pengaduan tidak terkait WBS\"<br>Kami juga telah menginformasikan alamat email&nbsp;layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id)</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div><div><br></div>','','2026-03-16 15:28:58',1,0,''),(11973,5965,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-16 16:00:26',1,0,''),(11974,5984,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-16 16:07:01',1,0,''),(11975,5980,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-16 16:12:42',1,0,''),(11976,5990,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-16 16:19:38',1,0,''),(11977,6019,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260309004-Pesan-dan-Bukti-160326-mCfRw-bmri-wbsltc.zip,','2026-03-16 17:22:24',1,0,'Pesan dan bukti|'),(11978,5978,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-16 17:48:34',1,0,''),(11979,5978,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-16 17:51:24',1,0,''),(11980,5992,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-16 19:12:18',1,140,''),(11981,5743,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260102009-Pesan-dan-Bukti-160326-KUV91-bmri-wbsltc.zip,','2026-03-16 21:46:50',1,0,'Pesan dan Bukti |'),(11982,5709,10,16,2,'Pagi Mbak Mitzi,<br><br>Terima kasih untuk infonya.<br>Pertanyaan dari pelapor kami teruskan kembali ke panitia seleksi Haji.<br>Namun, berhubung mendekati libur Lebaran, ada kemungkinan jawabannya akan sedikit lama.<br>Mohon ditunggu ya..<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-03-17 07:36:40',1,65,''),(11983,6005,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti pendukung yang sudah ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-17 08:48:21',1,96,''),(11984,5883,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor. Tim WBS sudah berkoordinasi dengan unit kerja terkait dan tidak di temukan bukti kesengajaan menunda pengajuan pencairan asuransi jiwa terkait dengan pembiayaan almarhum di BSI. Proses pengajuan pencairan asuransi jiwa di lakukan pada bulan September 2025. Hanya saja&nbsp;proses pengajuan asuransi jiwa tersebut dilakukan melalui broker yang bekerja sama dengan BSI. Kami mohon maaf telah terjadi ketidak nyamanan kepada ahli waris nasabah.</div><div><br></div><div>Update laporan menjadi closed - tidak layak di tindak lanjuti.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-17 08:59:46',1,96,''),(11985,5960,17,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Sampaikan kepada pelapor</div><div>1. Berapa nominal kerugiannya?</div><div>2. Kapan terakhir bertemu dengan Sdri. Anastasia dan bertemu dimana?</div><div>3. Bagaimana pelapor berkomunikasi dengan Sdri. Anastasia?</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-17 09:41:40',1,96,''),(11986,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Baik bu, terima kasih atas informasinya.<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-03-17 09:44:24',1,0,''),(11987,6021,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-17 09:48:02',1,140,''),(11988,6021,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-17 09:48:19',1,140,''),(11989,6010,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-17 09:49:52',1,140,''),(11990,6020,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-17 09:50:37',1,140,''),(11991,6020,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-17 09:50:57',1,140,''),(11992,6010,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-17 09:51:36',1,140,''),(11993,5960,17,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada pelapor</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-17 10:42:54',1,0,''),(11994,5960,17,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada pelapor</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-17 10:44:26',1,0,''),(11995,5926,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian menjadi Business Ethics-Lainnya, dan mencatat pada sistem serta excel bahwa <span>status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator.<br><br>Demikian disampaikan , terima kasih.</span>','','2026-03-17 10:57:22',1,140,''),(11996,5676,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan tindaklanjut laporannya.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','23251208002-Pesan-yang-disampaikan-Pelapor-170326-25OkE-E-WBSI.pdf,','2026-03-17 11:07:22',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(11997,6030,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan.','','2026-03-17 11:09:34',1,0,'0|'),(11998,6020,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-17 11:21:54',1,0,''),(11999,6010,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-17 11:28:16',1,0,''),(12000,6030,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-17 11:36:30',1,0,''),(12001,6021,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-17 11:38:35',1,0,''),(12002,5992,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-17 11:56:40',1,0,''),(12003,5781,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Status Selesai dari Terbukti menjadi Tidak dapat diproses lebih lanjut.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-03-17 12:00:54',1,140,''),(12004,6034,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br>Selanjutnya, sesuai rekomendasi, laporan aduan ini dapat di CLOSED.<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:48:59',1,130,''),(12005,6028,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:49:50',1,130,''),(12006,6027,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br>Selanjutnya, sesuai rekomendasi, laporan aduan tersebut dapat diCCLOSED.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:51:11',1,130,''),(12007,6026,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:52:09',1,130,''),(12008,6015,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br>Selain itu, apakah laporan ini berkaitan dengan pelaporan sebelumnya yang terkait PLN singkawang?<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:55:50',1,130,''),(12009,5899,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-17 13:55:58',1,0,''),(12010,6012,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:57:07',1,130,''),(12011,5999,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 13:59:18',1,130,''),(12012,5993,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan kepada kami laporan detilnya.&nbsp;<br>Selanjutnya, sesuai rekomendasi, atas laporan aduan tersebut bisa di closed.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-17 14:00:53',1,130,''),(12013,6023,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pencaloan atas pinjaman dan adanya kredit fiktif.<br>','','2026-03-17 15:43:15',1,0,'0|'),(12014,6034,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-17 16:08:45',1,0,''),(12015,5993,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-17 16:38:40',1,0,''),(12016,6023,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-17 17:08:25',1,0,''),(12017,5929,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor belum memberikan tanggapan atas pertanyaan yang diajukan sampai saat ini.<br>Namun demikian, pelapor menginformasikan bahwa laporannya diketahui oleh banyak pihak termasuk terlapor serta pelapor dipanggil oleh hc. Atas informasi tersebut, kami meminta pelapor menceritakan kronologi kejadian dan masih menunggu tanggapan pelapor sampai saat ini.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-17 17:25:34',1,0,''),(12018,5781,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-17 17:31:51',1,0,''),(12019,6004,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-17 17:40:24',1,140,''),(12020,5996,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-17 17:41:01',1,140,''),(12021,6000,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-17 17:41:30',1,140,''),(12022,5998,10,36,1,'<div>Dear mba audrey,</div><div><br></div><div>Kami sudah menginformasikan kepada pelapor dan mengubah statusnya di tanggal 10 Maret 2026.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-17 17:44:17',1,0,''),(12023,6019,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-17 17:49:48',1,140,''),(12024,6017,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-17 17:54:35',1,140,''),(12025,6025,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas permintaan untuk bekerja hingga larut malam demi mengejar target cabang.','','2026-03-17 21:49:46',1,0,'0|'),(12026,6025,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-17 22:31:11',1,0,''),(12027,6026,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-18 10:01:41',1,0,''),(12028,6027,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-18 10:10:23',1,0,''),(12029,6027,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-18 10:10:30',1,0,''),(12030,6027,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-18 10:10:58',1,0,''),(12031,5985,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.<br>Pesan dari Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tambahan-informasi-17032026.-kZNTm-wbsdanantara.docx,','2026-03-18 10:47:22',1,0,'Tambahan informasi 17032026|'),(12032,6058,10,13,1,'Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran&nbsp;','','2026-03-18 15:28:10',1,0,'0|'),(12033,6058,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-18 15:34:33',1,0,''),(12034,6028,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-18 15:41:58',1,0,''),(12035,5982,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-03-18 17:33:43',1,0,''),(12036,6007,12,15,1,'<br>Laporan memuat informasi kekecewaan Pelapor atas&nbsp;penggunaan ATM Bank Mandiri Taspen.','','2026-03-18 20:01:57',1,0,'0|'),(12037,6007,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.<br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-03-18 22:19:53',1,0,''),(12038,6008,12,15,1,'<br>Laporan memuat informasi perbuatan kasar dan semena-mena seorang atasan jabatan DH9 kepada bawahannya.','','2026-03-18 22:30:31',1,0,'0|'),(12039,6008,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-03-18 23:59:24',1,0,''),(12040,6065,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara.<br><br>','','2026-03-19 00:34:22',1,0,'0|'),(12041,6065,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara Indonesia.<br><br>','','2026-03-19 00:35:20',1,0,'0|'),(12042,6065,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara Indonesia.<br><br>','','2026-03-19 00:36:11',1,0,'0|'),(12043,6065,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara Indonesia.<br><br>','','2026-03-19 00:37:27',1,0,'0|'),(12044,6065,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara Indonesia.<br><br>','','2026-03-19 00:38:44',1,0,'0|'),(12045,6065,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pertanyaan mengenai publikasi atas Laporan Kinerja Keuangan\r\n     Danantara Indonesia.<br><br>','','2026-03-19 00:39:38',1,0,'0|'),(12046,6065,12,35,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-19 00:49:02',1,0,''),(12047,6035,12,35,1,'<br>Laporan memuat<b></b> Permohonan Dukungan Penyelesaian Kewajiban PT Kereta Api Indonesia (Persero) atas Permasalahan Legalitas Lahan\r\nTOD Tanjung Barat.','','2026-03-19 01:11:31',1,0,'0|'),(12048,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Detail-Laporan-10032026---08.04pm-eqXgB-skygaruda.pdf,21251015003-Detail-Laporan-11032026-ma2Ex-skygaruda.zip,21251015003-Detail-Laporan-13032026---11.04am-Mc0xK-skygaruda.pdf,21251015003-Detail-Laporan-17032026---10.20am-ssjyL-skygaruda.pdf,','2026-03-19 10:50:53',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 10 Maret 2026|Email dari Pelapor tanggal 11 Maret 2026|Email dari Pelapor tanggal 13 Maret 2026|Email dari Pelapor tanggal 17 Maret 2026|'),(12049,5985,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.<br>Pesan dari Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tambahan-informasi-19032026-qIxjw-wbsdanantara.pdf,','2026-03-19 13:02:00',1,0,'Tambahan informasi 19032026|'),(12050,6018,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam sistem WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Retail Collection &amp; Recovery Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-25 10:09:30',1,140,''),(12051,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-03-25 14:15:59',1,87,''),(12052,6040,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan','','2026-03-25 14:56:31',1,0,'0|'),(12053,6040,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-25 15:24:09',1,0,''),(12054,5597,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami sudah menginformasikan status tindaklanjut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-03-26 13:25:37',1,0,''),(12055,6018,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor atas status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-26 13:37:51',1,0,''),(12056,6017,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan status tindaklanjut ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-26 13:45:00',1,0,''),(12057,6000,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-26 14:01:48',1,0,''),(12058,5996,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-26 14:09:18',1,0,''),(12059,6004,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-26 14:19:36',1,0,''),(12060,6025,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor apakah terlapor a.n&nbsp;<span>Catherine\r\nMargono merupakan Ibu Keket yang ada pada screenshot bukti pendukung.<br></span><br>Mohon untuk meminta pelapor untuk menyampaikan konfirmasi di atas paling lambat besok hari Jumat, 27 Maret 2025.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih&nbsp;','','2026-03-26 15:26:58',1,140,''),(12061,6025,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor sudah memberikan tanggapan atas pertanyaan, serta menyampaikan informasi tambahan yaitu pelapor dipanggil oleh ABSM dan ABSM mengetahui bahwa pelapor yang menyampaikan laporan WBS-LTC.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260310003-Tanggapan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260310003Reda-khqKz-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-26 16:42:32',1,0,'Tanggapan dari pelapor|'),(12062,6015,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terkait dengan pertanyaan dari Bapak/Ibu, telah disampaikan oleh Pelapor di dalam detail laporan. Disebutkan bahwa laporan dengan nomor 35260308002 ditujukan untuk PLN Singkawang</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-26 16:56:17',1,0,''),(12063,5929,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menginformasikan laporannya diketahui banyak pihak termasuk terlapor. Pelapor juga menginformasikan tidak meneruskan laporannya, termasuk penyebabnya.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260218002-Tanggapan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260218002Reda-zcPhm-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-26 16:58:32',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12064,5929,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menginformasikan laporannya diketahui banyak pihak termasuk terlapor. Pelapor juga menginformasikan tidak meneruskan laporannya.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260218002-Tanggapan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260218002Reda-hIbR1-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-26 17:02:00',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12065,5985,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><div>Pelapor telah menyampaikan informasi tambahan dari tanggal 6 – 25 Maret 2026. Dari total 13 bukti tambahan yang disampaikan, terdapat 1 dokumen tertanggal 23 Maret 2026 yang tidak dapat dibuka. Saat ini, kami masih menunggu Pelapor untuk mengirimkan kembali dokumen tersebut.</div><div><br></div><div>Dikarenakan ukuran dokumen yang cukup besar, pesan dari Pelapor beserta bukti tambahannya kami lampirkan di bawah ini dalam 2 pesan terpisah.</div></div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-wbsdanantara-35260227012-reply-12566-0-Tambahan.-PuY5p-wbsdanantara.zip,','2026-03-26 17:56:47',1,0,'Bukti Tambahan yang Disampaikan oleh Pelapor - Part 1|'),(12066,5985,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan bukti tambahan yang disampaikan Pelapor lainnya. Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-wbsdanantara-35260227012-reply-12836-0-combinepdf--4TbcZ-wbsdanantara.zip,','2026-03-26 17:59:19',1,0,'Bukti Tambahan yang Disampaikan oleh Pelapor - Part 2|'),(12067,6033,16,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-03-26 18:07:00',1,0,'0|'),(12068,6033,16,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-03-26 18:07:29',1,0,'0|'),(12069,6033,16,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-03-26 18:08:20',1,0,'0|'),(12070,6033,16,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-03-26 18:09:10',1,0,'0|'),(12071,6033,16,35,1,'Laporan tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara Indonesia.','','2026-03-26 18:09:58',1,0,'0|'),(12072,6041,3,13,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang meminum minuman keras di lingkungan kerja.<br>','','2026-03-27 08:47:46',1,0,'0|'),(12073,5773,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-27 09:31:29',1,0,''),(12074,6023,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan dan rekomendasi.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260310001-36260310001-LhRn7-bmri-wbsltc.zip,','2026-03-27 10:20:25',1,0,'Revisi atas ringkasan dan rekomendasi|'),(12075,5911,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><div>Pelapor telah menyampaikan informasi tambahan dari tanggal 25 Februari&nbsp;– 27 Maret 2026.&nbsp;</div><div><div>Pesan dari Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div></div></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260212005-Tambahan-informasi-dari-Pelapor---35260212005Reda-JpuoP-wbsdanantara.pdf,','2026-03-27 10:29:37',1,0,'Tambahan Informasi dari Pelapor|'),(12076,5924,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor apakah pelapor bersedia di hubungi oleh unit kerja terkait untuk dimintakan keterangan dari laporan, jika pelapor bersedia mohon untuk meminta pelapor menyampaikan nama pelapor serta kontak pelapor yang dapat dihubungi.<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menyampaikan konfirmasi tersebut paling lambat hari Senin, 30 Maret 2026.<br><br>Terima Kasih','','2026-03-27 11:22:07',1,140,''),(12077,6012,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-03-27 11:53:11',1,0,''),(12078,6025,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi atas ringkasan dan rekomendasi.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260310003-36260310003-m4ex5-bmri-wbsltc.zip,','2026-03-27 12:32:22',1,0,'Revisi atas ringkasan dan rekomendasi|'),(12079,5924,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah mengajukan pertanyaan tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-27 13:35:49',1,0,''),(12080,5985,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Berikut kami sampaikan kembali bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses, beserta tanggapan tambahan dari Pelapor. Terima kasih.<span><br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tanggapan-Pelapor-27-Maret-2026---35260227012-hUYYf-wbsdanantara.zip,','2026-03-27 14:12:16',1,0,'Bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses|'),(12081,5985,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Berikut kami sampaikan kembali bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses, beserta tanggapan tambahan dari Pelapor. Terima kasih.<span><br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tanggapan-Pelapor-27-Maret-2026---35260227012-9tENF-wbsdanantara.zip,','2026-03-27 14:12:26',1,0,'Bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses|'),(12082,5985,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Berikut kami sampaikan kembali bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses, beserta tanggapan tambahan dari Pelapor. Terima kasih.<span><br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tanggapan-Pelapor-27-Maret-2026---35260227012-wS8b3-wbsdanantara.zip,','2026-03-27 14:13:14',1,0,'Bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses|'),(12083,6041,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-27 14:21:14',1,0,''),(12084,5924,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor bersedia menginformasikan nama dan nomor teleponnya yaitu&nbsp;<span>Wahyu Prasojo dan 082310179229.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</span>','36260216001-Tanggapan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260216001-ynul1-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-27 14:58:13',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12085,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><div><br></div><div>Berikut disampaikan bukti SLIK.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br><br>','23260302002-bambang-w4jVM-E-WBSI.pdf,','2026-03-27 15:07:28',1,0,'Bukti tambahan yang disampaikan pelapor|'),(12086,6019,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan status tindaklanjut ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 15:14:36',1,0,''),(12087,6042,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait bonus tahunan.<br>','','2026-03-27 15:21:36',1,0,'0|'),(12088,6042,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 15:58:36',1,0,''),(12089,5857,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.<br>Pesan dari Pelapor terlampir.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260203006-Tambahan-informasi-dari-Pelapor---35260203006-6iLEn-wbsdanantara.pdf,','2026-03-27 16:04:49',1,0,'Tambahan informasi 27032026|'),(12090,6006,17,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-27 16:05:44',1,140,''),(12091,6043,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait bonus tahunan.<br>','','2026-03-27 16:09:26',1,0,'0|'),(12092,6043,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 16:28:20',1,0,''),(12093,6003,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-27 17:18:31',1,140,''),(12094,5926,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah mengupdate jenis pelanggaran.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-27 17:20:25',1,0,''),(12095,5979,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah mengupdate ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-03-27 17:36:20',1,0,''),(12096,6003,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-27 17:44:49',1,0,''),(12097,6006,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-27 17:54:40',1,0,''),(12098,6044,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait bonus tahunan.<br>','','2026-03-27 18:01:24',1,0,'0|'),(12099,6044,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 18:47:04',1,0,''),(12100,6049,3,36,1,'Pelapor menginformasikan menjadi korban penipuan.','','2026-03-27 19:11:54',1,0,'0|'),(12101,6049,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 22:15:56',1,0,''),(12102,6050,3,36,1,'Laporan memuat keluhan dari mantan karyawan.','','2026-03-27 22:28:03',1,0,'0|'),(12103,6050,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 22:49:21',1,0,''),(12104,6052,3,36,1,'Laporan memuat permintaan konfirmasi dari sebuah bank','','2026-03-27 23:09:29',1,0,'0|'),(12105,6052,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-27 23:23:51',1,0,''),(12106,6055,3,31,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah.<br>','','2026-03-30 07:59:22',1,0,'0|'),(12107,6055,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br><br><div>Kami akan menutup laporan ini menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\".</div><div>Kami juga telah mengarahkan pelapor untuk melaporkan hal yang dialami ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id).</div>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-30 08:21:01',1,0,''),(12108,6051,3,21,1,'Laporan memuat informasi adanya penyelundupan barang dengan menempatkan barang di lost &amp; found.<br>','','2026-03-30 08:32:43',1,0,'0|'),(12109,6051,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-03-30 08:50:20',1,0,''),(12110,6080,3,35,1,'<div>Laporan memuat permintaan informasi mengenai proses pendaftaran Seleksi DPT Danantara Tahap 2.</div><div><br></div>','','2026-03-30 09:05:52',1,0,'0|'),(12111,6080,3,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-30 09:08:29',1,0,''),(12112,6058,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.<br>Mohon dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS&nbsp;','','2026-03-30 09:41:27',1,88,''),(12113,6041,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.<br>Mohon dapat menyampaikan laporan lengkapnya.<br><br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS&nbsp;','','2026-03-30 09:41:45',1,88,''),(12114,6035,3,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-30 10:19:13',1,0,''),(12115,6035,3,35,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah kami sampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-30 10:21:51',1,0,''),(12116,6044,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,&nbsp;<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor sebagai berikut:<br>a. Berapa kali gaji kah bonus yang pelapor dapatkan serta berapa seharusnya pengali gaji untuk PL1? (sertakan dengan bukti)<br>b. Mohon lampirkan bukti yang pelapor maksud dari tindak lanjut HCBP setelah menerima laporan \"dari HCBP infornya sedang diusulkan kepada direksi untuk dilakukan kompensasi\" dan \"info dari HC untuk angkatan 2022 terdapat perbedaan dibandingkan angkatan lainnya\"<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menyampaikan informasi diatas paling lambat besok hari Selasa, 30 Maret 2026.<br><br>Terima kasih.','','2026-03-30 10:33:48',1,140,''),(12117,6041,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-30 10:34:04',1,0,''),(12118,6058,3,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-30 10:41:06',1,0,''),(12119,6054,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait penilaian kinerja.<br>','','2026-03-30 10:52:30',1,0,'0|'),(12120,6044,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Pelapor telah memberikan tanggapan.<br>Berikut disampaikan tanggapan dan bukti dari pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260313003-Bukti-yang-disampaikan-Pelapor.-oveoG-bmri-wbsltc.jpeg,36260313003-Tanggapan-dari-Pelapor-300326-Vxdd7-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-30 11:55:10',1,0,'Bukti|Tanggapan|'),(12121,6054,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-30 11:55:15',1,0,''),(12122,6059,3,36,1,'Laporan memuat informasi pihak Bank Mandiri memberikan persyaratan-persyaratan pelunasan yang tidak tertulis di perjanjian kredit.','','2026-03-30 12:45:06',1,0,'0|'),(12123,6051,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.&nbsp; &nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div>Salam.</div>','','2026-03-30 13:51:01',1,87,''),(12124,6051,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-03-30 14:42:49',1,0,''),(12125,5964,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan update atas tindak lanjut laporannya.<br>Mohon arahan untuk disampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','35260224008-Pesan-Pelapor-27032026-3rcWA-wbsdanantara.pdf,','2026-03-30 15:20:02',1,0,'|'),(12126,6012,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan update atas tindak lanjut laporannya dan menyampaikan harapannya.<br>Pesan dari Pelapor terlampir. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260306004-Pesan-Pelapor-28032026-wTII0-wbsdanantara.pdf,','2026-03-30 15:48:37',1,0,'|'),(12127,5960,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-30 15:52:19',1,0,''),(12128,5983,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-03-30 15:59:44',1,0,''),(12129,6049,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-30 16:10:18',1,140,''),(12130,6049,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-03-30 16:10:28',1,140,''),(12131,6033,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-30 16:11:08',1,0,''),(12132,6046,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran fraud','','2026-03-30 16:38:21',1,0,'0|'),(12133,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-30 16:56:39',1,0,''),(12134,6032,10,23,1,'Laporan tidak memuat secara spesifik dugaan pelanggaran&nbsp;','','2026-03-30 17:01:13',1,0,'0|'),(12135,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-30 17:08:17',1,0,''),(12136,6031,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran fraud','','2026-03-30 17:13:15',1,0,'0|'),(12137,6031,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-30 17:14:50',1,0,''),(12138,6016,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait cicilan emas','','2026-03-30 17:20:26',1,0,'0|'),(12139,6016,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-30 17:26:12',1,0,''),(12140,5934,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-03-30 17:31:44',1,140,''),(12141,6030,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-30 18:03:59',1,140,''),(12142,6040,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-30 18:04:31',1,140,''),(12143,6025,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-30 18:34:09',1,140,''),(12144,6023,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-30 18:34:35',1,140,''),(12145,6059,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-30 22:17:11',1,0,''),(12146,6060,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait pemblokiran rekening pelapor.<br>','','2026-03-30 22:26:09',1,0,'0|'),(12147,6060,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-30 22:49:55',1,0,''),(12148,5793,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menyampaikan ketidaksepakatan atas hasil tindaklanjut dan meminta untuk diundang untuk dilakukan klarifikasi antara pelapor dan oknum pegawai. Pelapor juga mengirimkan emailnya ke&nbsp;ylki@ylki.or.id;&nbsp;konsumen@ojk.go.id; dan&nbsp;mandiricare@bankmandiri.co.id. <br>Atas email pelapor ke Mandiri Care, pihak Mandiri Care sudah memberikan tanggapan dan pelapor juga meminta hal yang sama yaitu meminta diundang dan dimediasi oleh auditor Bank Mandiri.<br><br>Pesan dari pelapor dilampirkan.&nbsp;<br>Mohon arahannya untuk dapat memberikan tanggapan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260114003-Email-tanggapan-dari-pelapor-laporan-no-3626011400-ZGtzJ-bmri-wbsltc.pdf,36260114003-Email-kedua-dari-pelapor-laporan-no-36260114003-VqrnR-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-30 23:01:48',1,0,'Email pertama dari pelapor|Email kedua dari pelapor|'),(12149,6023,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-30 23:12:10',1,0,''),(12150,5855,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Mohon arahannya, untuk dapat disampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-30 23:23:30',1,0,''),(12151,6063,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas lamanya proses&nbsp;konfirmasi ATM.<br>','','2026-03-31 07:34:17',1,0,'0|'),(12152,6063,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 08:00:04',1,0,''),(12153,6064,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas permintaan atasan untuk bekerja di libur lebaran.<br>','','2026-03-31 08:06:13',1,0,'0|'),(12154,6064,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 08:39:28',1,0,''),(12155,6049,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah informasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-31 09:04:51',1,0,''),(12156,5934,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-31 09:16:14',1,0,''),(12157,6046,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa disampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang sudah ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-31 09:18:34',1,96,''),(12158,6032,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-31 09:25:46',1,96,''),(12159,6032,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang ada.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-31 09:27:32',1,96,''),(12160,6031,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang ada</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-31 09:34:35',1,96,''),(12161,6052,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-31 09:36:09',1,140,''),(12162,6016,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Bisa di sampaikan detil laporan pengaduan dan bukti yang ada</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-31 09:36:25',1,96,''),(12163,6042,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-31 09:37:03',1,140,''),(12164,6043,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-03-31 09:37:30',1,140,''),(12165,6044,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-03-31 10:21:47',1,140,''),(12166,5992,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,&nbsp;<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi,\r\nBapak/Ibu telah memperoleh penjelasan terkait pemanfaatan Hak Manfaat Berhenti\r\nBapak/Ibu berupa UPH dan UPCT, yang digunakan untuk penyelesaian kewajiban MCO\r\nsesuai dengan ketentuan dalam Perjanjian Kredit MCO yang berlaku.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------<br></i>Selanjutnya, mohon tim WBS RSM untuk menutup laporan (mencatat dalam excel) dengan status Selesai.<br><br>Terima Kasih.','','2026-03-31 10:59:01',1,140,''),(12167,5960,10,23,2,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div><br></div><div>Karena pelapor tidak memberikan tanggapan atas permintaan tambahan informasi, sampaikan kepada pelapor laporan pengaduan belum dapat di tindak lanjuti. Update status laporan pengaduan menjadi \"closed - tidak layak di tindak lanjuti\".</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div>','','2026-03-31 11:00:09',1,96,''),(12168,5929,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor.</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi,\r\ntindakan yang dilakukan oleh Terlapor merupakan bagian dari upaya peningkatan\r\nkinerja tim melalui evaluasi dan pembinaan. Namun demikian, telah dilakukan\r\npenguatan kepada Terlapor agar dalam pelaksanaannya tetap memperhatikan aspek komunikasi\r\nyang baik dan menjaga suasana kerja yang kondusif. Terlapor juga telah\r\nmenyadari hal tersebut dan berkomitmen untuk melakukan perbaikan ke depannya.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------</i><i>------------------------------------------------<br></i>Selanjutnya mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel dengan status Selesai.<i><br></i>','','2026-03-31 11:10:13',1,140,''),(12169,6052,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-03-31 11:10:59',1,0,''),(12170,6042,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 11:16:47',1,0,''),(12171,6043,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 11:43:35',1,0,''),(12172,6012,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Per tanggal 31 Maret 2026, Pelapor menanyakan kembali update atas tindak lanjut laporannya dan menyampaikan harapannya.<br>Pesan dari Pelapor terlampir. Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260306004-Tanggapan-dari-Pelapor---35260306004-qjJJB-wbsdanantara.pdf,','2026-03-31 11:55:20',1,0,'Tanggapan dari Pelapor 31 Maret 2026|'),(12173,5929,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 11:56:33',1,0,''),(12174,5992,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 12:08:49',1,0,''),(12175,5985,16,35,1,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Pertanggal 27-31 Maret 2026, Pelapor menyampaikan kembali tanggapan mengenai Laporan.<br><span>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih<br><br></span></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tanggapan-dari-Pelapor---35260227012-I1dVf-wbsdanantara.pdf,','2026-03-31 12:13:47',1,0,'Tanggapan dari Pelapor: 27-31 Maret 2026|'),(12176,5977,3,31,2,'dear tim WBS&nbsp;<br><br>Apakah bisa dimintakan nama pelapor (pegawai yg lembur) untuk dilakukan pengecekan kepada Divisi HR BNC?<br><br>salam&nbsp;<br><br>Hendra','','2026-03-31 12:38:56',1,142,''),(12177,6030,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 12:41:12',1,0,''),(12178,6040,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 12:49:21',1,0,''),(12179,6053,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pengaduan seorang pegawai BRI atas adanya instruksi dari\r\n     pimpinannya untuk masuk kerja pada hari libur.<br><br>','','2026-03-31 12:51:43',1,0,'0|'),(12180,6025,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 12:55:52',1,0,''),(12181,6044,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 13:01:24',1,0,''),(12182,6053,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 13:08:39',1,0,''),(12183,5977,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Mohon informasinya, berapa hari kita memberikan waktu kepada pelapor untuk memberikan tanggapan? Apakah sama seperti permintaan informasi pada saat laporan baru diterima yaitu 5 hari kerja?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-31 13:09:23',1,0,''),(12184,5977,3,31,2,'dear Tim WBS<br><br>Boleh Bapak/Ibu, mengingat juga laporan ini dalam proses tindak lanjut sehingga membutuhkan informasi lebih lanjut. tolong dimintakan juga nama-nama pegawai lain (nama lengkap) pegawai yang dimintakan lembur oleh terlapor.<br><br>hal ini untuk memudahkan pengecekan apakah terdapat insentif atas lembur tersebut.<br><br>salam&nbsp;<br>WBS BNC','','2026-03-31 13:14:13',1,142,''),(12185,5977,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Kami telah tanyakan kepada pelapor.<br>Kami akan menyampaikan update apabila terdapat tanggapan dari pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-03-31 13:22:24',1,0,''),(12186,6048,12,35,1,'<br>Laporan memuat permohonan untuk dijadikan mitra resmi Danantara Indonesia untuk proyek peternakan ayam.','','2026-03-31 13:52:41',1,0,'0|'),(12187,6048,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:05:54',1,0,''),(12188,6080,3,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:21:00',1,130,''),(12189,6065,3,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:21:58',1,130,''),(12190,6053,12,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:24:42',1,130,''),(12191,6048,12,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:25:24',1,130,''),(12192,6035,16,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:31:18',1,130,''),(12193,6033,16,35,2,'Dear Bapak/Ibu,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br>Untuk selanjutnya atas laporan tersebut dapat di CLOSED, tidak terkait pelanggaran WBS.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 14:33:28',1,130,''),(12194,5977,3,31,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Terimakasih atas bantuannya<br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-03-31 14:35:11',1,142,''),(12195,5899,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.<br>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-03-31 15:07:51',1,0,''),(12196,6018,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pertanyaan.</div><div>Berikut disampaikan pertanyaan dari pelapor.<br>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</div>','36260309003-Pesan-dari-Pelapor-310326Redacted-qdDhT-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-31 15:19:24',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12197,6060,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut disampaikan revisi ringkasan dan rekomendasi.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260316005-Ringkasan-dan-rekomendasi-laporan-36260316005-Vl374-bmri-wbsltc.pdf,','2026-03-31 15:42:12',1,0,'revisi atas RR|'),(12198,6066,12,35,1,'Pelapor menyampaikan kajian atas Akuntabilitas TAC PNBP PT Kereta Api Indonesia\r\n     (Persero).<br><br>','','2026-03-31 15:43:38',1,0,'0|'),(12199,6066,12,35,1,'Pelapor menyampaikan kajian atas Akuntabilitas TAC PNBP PT Kereta Api Indonesia\r\n     (Persero).<br><br>','','2026-03-31 15:44:39',1,0,'0|'),(12200,6066,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 15:54:51',1,0,''),(12201,5999,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diihat pada menu Daftar Laporan per Nomor Tiket.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-31 16:17:35',1,0,''),(12202,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-03-31 18:07:46',1,0,''),(12203,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-03-31 18:28:09',1,0,''),(12204,6047,16,35,1,'Laporan memuat permintaan informasi mengenai akses terhadap Laporan Kinerja Keuangan Danantara Indonesia dan Link fasilitas PPID Danantara.','','2026-03-31 19:25:14',1,0,'0|'),(12205,6047,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 19:28:42',1,0,''),(12206,6047,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-03-31 19:29:14',1,0,''),(12207,6048,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”.<br>Terdapat detail laporan via website WBS yang belum ikut dimasukkan. Detail laporan terlampir.&nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','35260313007-Detail-Laporan-35260313007---Web-Z1ceq-wbsdanantara.pdf,','2026-03-31 20:42:55',1,0,'Detail laporan Web|'),(12208,6065,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 21:36:07',1,0,''),(12209,6053,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-03-31 21:54:47',1,0,''),(12210,6035,12,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”.<br>Terima kasih.<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-03-31 22:11:31',1,0,''),(12211,6089,3,35,1,'Laporan memuat permohonan dari pelapor sehubungan dengan penurunan harga saham anak BUMN.<br>','','2026-04-01 08:24:37',1,0,'0|'),(12212,6050,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 09:08:06',1,140,''),(12213,6018,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti dengan melakukan klarifikasi kepada Unit Kerja terkit dengan\r\nhasil yaitu sesuai\r\npertemuan Bapak/Ibu dengan tim Collection di Gedung Wisma Mandiri II Jakarta\r\nPusat pada tanggal 04 Maret 2026 dan adanya surat permohonan keringanan\r\npembayaran dari Bapak/Ibu, telah terdapat kesepakatan pelunasan tagihan melalui\r\nprogram pelunasan keringanan dari total tagihan tanggal 04 Maret 2026 adalah\r\nsebesar Rp327.451.869,00 menjadi sebesar Rp1.000.000,- yang akan dibayarkan\r\noleh Bapak/Ibu pada tanggal 01 April 2026. Berdasarkan kesepakatan tersebut,\r\nmaka Bapak/Ibu dapat melakukan pembayaran pelunasan tagihan Mandiri Kartu\r\nKredit sesuai dengan kesepakatan.</i><br></span><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-----------------------------------------------------------------</i><i>-----------------------------------------------------------------</i><i>-----------------------------------------------------------------<br></i>Selanjutnya, mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (excel) bahwa laporan Selesai.<br><i><br></i>Terima kasih<i><br></i>','','2026-04-01 09:25:06',1,140,''),(12214,6018,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Code of Conduct menjadi Masukan/ Ide/ Gagasan.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-01 09:36:15',1,140,''),(12215,6059,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 09:52:01',1,140,''),(12216,6059,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-01 09:52:26',1,140,''),(12217,6063,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 09:59:31',1,140,''),(12218,6063,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-01 09:59:52',1,140,''),(12219,6063,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 10:00:14',1,140,''),(12220,6060,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 10:01:00',1,140,''),(12221,6060,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-01 10:01:08',1,140,''),(12222,6063,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-01 10:51:37',1,0,''),(12223,5960,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-01 11:03:43',1,0,''),(12224,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-01 11:26:53',1,0,''),(12225,6061,10,23,1,'Laporan memuat keluhan nasabah','','2026-04-01 11:36:42',1,0,'0|'),(12226,6061,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-01 11:53:30',1,0,''),(12227,6062,10,23,1,'Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran','','2026-04-01 11:59:43',1,0,'0|'),(12228,6062,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-01 12:04:34',1,0,''),(12229,6016,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-01 12:30:09',1,0,''),(12230,6031,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-01 12:46:51',1,0,''),(12231,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br><br>','','2026-04-01 13:02:03',1,0,''),(12232,6100,16,21,1,'Laporan\r\nmemuat permohonan bantuan untuk dapat memperoleh alamat email bapak Balagopal\r\nKunduvara untuk penjadwalan pertemuan.','','2026-04-01 13:33:52',1,0,'0|'),(12233,5896,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','36260210008-Pertanyaan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260210008-gzHiV-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-01 13:45:18',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12234,6100,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-01 13:59:14',1,0,''),(12235,6064,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 14:02:00',1,140,''),(12236,6054,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-01 14:02:48',1,140,''),(12237,971,3,14,2,'Dear RSM.<br><br>Tolong ditanyakan ke pelapor atas abcd','','2026-04-01 14:45:58',1,45,''),(12238,6100,16,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-01 15:08:10',1,87,''),(12239,6059,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-01 16:27:58',1,0,''),(12240,6060,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-01 16:44:43',1,0,''),(12241,5793,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan nomor teleponnya.</div><div>Berikut disampaikan email dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260114003-Email-dari-PelaporRedacted-94Umx-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-01 16:46:21',1,0,'Email dari Pelapor|'),(12242,6072,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan sehubungan dengan istri pelapor yang sudah tidak memberikan kabar kepada pelapor.<br>','','2026-04-01 17:01:35',1,0,'0|'),(12243,6050,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-01 17:02:15',1,0,''),(12244,6064,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-01 17:09:42',1,0,''),(12245,6054,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-01 17:20:25',1,0,''),(12246,6072,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-01 18:01:58',1,0,''),(12247,6073,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan.','','2026-04-01 18:11:22',1,0,'0|'),(12248,6073,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-01 18:37:10',1,0,''),(12249,6074,3,36,1,'Laporan memuat informasi pegawai Bank Mandiri memiliki hubungan dengan suami pelapor.','','2026-04-01 18:48:29',1,0,'0|'),(12250,6074,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-01 19:38:32',1,0,''),(12251,6104,3,31,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan customer service.<br>','','2026-04-02 08:02:29',1,0,'0|'),(12252,6104,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan\r\nrekomendasi telah disampaikan.\r\n\r\n<br>Detail laporan\r\ndapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"\r\n\r\nTerima kasih.\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br>Salam,\r\n\r\n<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-02 08:39:55',1,0,''),(12253,6104,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-02 08:43:07',1,0,''),(12254,6018,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-02 10:20:08',1,0,''),(12255,6080,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-02 10:44:43',1,0,''),(12256,6075,3,36,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan.','','2026-04-02 11:07:43',1,0,'0|'),(12257,6100,16,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi yang disampaikan.</div><div>Merujuk pada Laporan dan rekomendasi WBS Officer, kami sepakat untuk Laporan ini tidak ditindaklanjuti melalui WBS SKY Garuda.</div><div>Selanjutnya, mohon dapat diinformasikan kepada Pelapor bahwa terkait hal ini Pelapor dapat menghubungi tim Employee Services Center Garuda Indonesia dengan alamat email berikut hccare@garuda-indonesia.com dan Laporan ini dapat diubah statusnya menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-02 11:51:11',1,87,''),(12258,6075,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-04-02 11:52:13',1,0,''),(12259,6077,3,36,1,'Laporan memuat informasi terlapor laporan no 36260102009 kembali mengulangi perbuatannya.<br>','','2026-04-02 16:13:34',1,0,'0|'),(12260,6054,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Jenis laporan dari Fraud menjadi Non Fraud - Ketentuan Kepegawaian (Leadership).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-04-02 17:08:00',1,140,''),(12261,6077,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-04-02 17:23:37',1,0,''),(12262,6000,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti Sub Jenis Laporan dari Code of Conduct menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian (Penagihan Hutang).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-02 17:27:21',1,140,''),(12263,6066,12,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-02 17:32:37',1,130,''),(12264,6047,16,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan ke kami laporan detilnya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-02 17:34:16',1,130,''),(12265,6013,12,15,1,'Laporan\r\n     memuat pengaduan anak nasabah yang kecewa atas pelayanan Mandiri Taspen Cibinong.<br><br>','','2026-04-02 18:55:39',1,0,'0|'),(12266,6013,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br></span>Pengelola Letter to CEO','','2026-04-02 19:04:33',1,0,''),(12267,6068,12,15,1,'<br><br>Laporan\r\n     memuat pengaduan nasabah yang mengalami kendala pada aplikasi mobile.<br><div><br></div>','','2026-04-02 19:57:24',1,0,'0|'),(12268,6109,16,35,1,'Laporan\r\nmemuat permintaan dari PT Universal untuk menyampaikan pesan kepada pegawai PT\r\nKereta Api Indonesia (Persero).&nbsp;','','2026-04-02 20:06:50',1,0,'0|'),(12269,6068,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-04-02 20:07:27',1,0,''),(12270,6069,12,15,1,'<br><div>Laporan memuat pertanyaan mengenai log-in aplikasi mobile banking Bank Mandiri\r\n     Taspen.<br></div><br>','','2026-04-02 20:18:58',1,0,'0|'),(12271,6109,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-02 20:22:01',1,0,''),(12272,6069,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-04-02 20:23:07',1,0,''),(12273,6014,12,15,1,'<div>Laporan memuat pengaduan dari seorang pegawai\r\n     kontrak Bank Mandiri Taspen yang tidak menerima THR.<br></div><br>','','2026-04-02 20:56:29',1,0,'0|'),(12274,6014,12,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','','2026-04-02 21:00:50',1,0,''),(12275,6066,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-02 23:10:44',1,0,''),(12276,6047,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-03 00:49:31',1,0,''),(12277,6002,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah melakukan update sesuai informasi diatas pada 10 maret 2026.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-04 12:13:27',1,0,''),(12278,6067,12,21,1,'<br>Laporan\r\nmemuat permohonan untuk menyampaikan pesan kepada seorang pegawai Garuda\r\nIndonesia untuk membayar hutangnya.','','2026-04-04 21:47:00',1,0,'0|'),(12279,6067,12,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-04 21:51:18',1,0,''),(12280,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---28032026-39kXO-skygaruda.zip,','2026-04-05 22:37:15',1,0,'Email dari Pelapor tanggal 28 Maret 2026|'),(12281,6000,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah mengubah kategori pelanggaran dan juga informasi kategori pelanggaran di ringkasan laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-04-06 09:06:31',1,0,''),(12282,6054,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah melakukan penyesuaian atas kategori laporan dan mengupdate informasi kategori&nbsp;di ringkasannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-04-06 09:13:34',1,0,''),(12283,5709,3,16,2,'Dear Pak Gede,<br><br>Berikut jawaban atas pertanyaan pelapor:<br><br><blockquote>1. Terkait soal2 yang dibuat oleh BKMT, pelapor menanyakan BKMT ini dari karyawan atau ada pihak eksternal juga?</blockquote><blockquote><i><b>Pembuatan Soal dilakukan oleh Komite yang terdiri atas Ustadz eksternal yang telah divalidasi oleh Pengurus BKMT dan Pengurus Inti BKMT</b></i></blockquote><i><b><br></b></i><blockquote>2. Untuk tes tulis, siapa yang menilai test tulis tersebut?</blockquote><blockquote><b><i>Untuk menjaga independensi, hasil Test Tertulis dinilai sepenuhnya oleh Juri yaitu Ustadz Eksternal yang mana keputusannya adalah final dan tidak dapat diganggu gugat.</i></b></blockquote><br><blockquote>3.&nbsp;<i></i>DpH dan SH yang dimaksud dari siapa ya?<br><b><i>DpH dan SH yang dimaksud adalah DpH dan SH dari 8 kandidat pemenang tersebut</i></b><br><br>4. Apakah ada follow up, evaluasi, dan rencana perbaikan untuk seleksi haji ke depannya?<br><b><i><span>Setiap kegiatan yang dilakukan oleh Perusahaan selalu diikuti oleh Follow Up, Evaluasi dan Rencana Perbaikan kedepannya<br><br></span></i></b>5. Apakah ada informasi ke masing2 peserta untuk hasil evaluasi dan rapor penilaian untuk perbaikan di masing2 peserta? Karena beberapa peserta merasa sudah menjawab dengan benar namun tetap tidak lolos seleksi.<b><i><br></i></b><b><i><span>Belum ada, namun akan kami pertimbangkan hal ini untuk kedepannya.<br></span></i></b><br></blockquote>Demikian Pak Gede, mohon dapat disampaikan kepada pelapor.<br>Terima kasih<br><br>Yesse<br><blockquote><br></blockquote><br>','','2026-04-06 10:06:57',1,65,''),(12284,6078,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan dari nasabah.','','2026-04-06 12:20:07',1,0,'0|'),(12285,6078,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-04-06 12:28:29',1,0,''),(12286,6091,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang melakukan fraud.','','2026-04-06 12:35:48',1,0,'0|'),(12287,6084,12,21,1,'<br><div>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas staf counter Garuda Indonesia di Bandara Jeddah\r\n     Terminal Hajj.<br></div><br>','','2026-04-06 15:39:19',1,0,'0|'),(12288,6084,12,21,1,'<br><div>Laporan\r\n     memuat pengaduan atas staf counter Garuda Indonesia di Bandara Jeddah\r\n     Terminal Hajj.<br></div><br>','','2026-04-06 15:41:01',1,0,'0|'),(12289,6084,12,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br>Salam,</div><div>WBS Officer&nbsp;&nbsp;</div><div><br></div>','','2026-04-06 15:52:30',1,0,''),(12290,6033,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-06 16:26:01',1,0,''),(12291,6079,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas cara penagihan yang dilakukan pegawai Bank Mandiri','','2026-04-06 17:26:39',1,0,'0|'),(12292,5985,16,35,1,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Pertanggal 31 Maret - 04 April 2026, Pelapor menyampaikan kembali tanggapan mengenai Laporan.<br><span>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih<br><br></span></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tanggapan-dari-Pelapor---35260227012-06-April-202-8LQZz-wbsdanantara.pdf,','2026-04-06 17:26:55',1,0,'Tanggapan dari Pelapor: 31 Maret - 04 April 2026|'),(12293,6100,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-06 17:47:43',1,0,''),(12294,6100,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-06 17:48:54',1,0,''),(12295,6079,3,36,1,'<div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div></div><div><br></div>','','2026-04-06 18:24:25',1,0,''),(12296,6096,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan pegawai kepada nasabah.','','2026-04-06 18:49:32',1,0,'0|'),(12297,6096,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-06 20:31:47',1,0,''),(12298,6091,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-06 20:46:28',1,0,''),(12299,6044,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menayakan kepada pelapor, apakah teman yang pelapor maksud tersebut (yang\r\n     diperbandingkan dengan penilaian anda) mempunyai job grade dan individual\r\n     grade yang sama dengan pelapor?<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menjawab paling lambat hari ini Selasa, 07 April 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.&nbsp;','','2026-04-07 08:35:37',1,140,''),(12300,6025,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br>Kepada Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi,\r\ntindakan yang dilakukan oleh Terlapor merupakan bagian dari upaya peningkatan\r\nkinerja tim melalui evaluasi dan pembinaan. Namun demikian, telah dilakukan\r\npenguatan kepada Terlapor agar dalam pelaksanaannya tetap memperhatikan aspek\r\nkomunikasi yang baik dan menjaga suasana kerja yang kondusif. Terlapor juga\r\ntelah menyadari hal tersebut dan berkomitmen untuk melakukan perbaikan ke\r\ndepannya.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br>----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br><br>Selanjutnya, untuk tim WBS RSM mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (Excel) bahwa laporan ditutup dengan status Selesai.<br>Terima kasih&nbsp;','','2026-04-07 09:07:41',1,140,''),(12301,6116,16,35,1,'Laporan mengenai&nbsp;pengajuan\r\nproposal bantuan dana pengembangan pembangunan pondok pesantren Az-Zahir,\r\nProbolinggo, Jawa Timur.','','2026-04-07 10:26:21',1,0,'0|'),(12302,6116,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div></div>','','2026-04-07 10:37:14',1,0,''),(12303,6116,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div></div>','','2026-04-07 10:38:24',1,0,''),(12304,5709,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas tanggapannya.</div><div>Kami telah menyampaikan tanggapan tersebut kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-04-07 11:11:56',1,0,''),(12305,5846,16,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk detail laporannya.&nbsp;<br>Berdasarkan diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke unit terkait dan selanjutnya bisa di CLOSED.&nbsp;<br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-07 11:53:43',1,130,''),(12306,5868,16,35,2,'<span>\r\n \r\n <span><span>\r\n  Dear Tim\r\n  Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia,&nbsp;\r\n <br></span>\r\n \r\n  \r\n \r\n <span>\r\n  <br>Terima\r\n  kasih untuk detail laporannya dan informasi tambahannya bahwa tagihan telah dibayarkan.&nbsp;<br></span>\r\n <span>\r\n  Berdasarkan\r\n  diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke unit terkait\r\n  dan selanjutnya&nbsp;bisa di CLOSED.&nbsp;\r\n <br></span>\r\n <span>\r\n  Terima\r\n  kasih.&nbsp;\r\n <br></span>\r\n \r\n  \r\n \r\n <span>\r\n  <br>Best\r\n  regards,\r\n <br></span>Tim\r\n  WBS Danantara Indonesia\r\n </span></span>','','2026-04-07 11:57:33',1,130,''),(12307,5893,16,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih untuk detail laporannya. <br>\r\n    Berdasarkan diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke\r\n  unit terkait karena informasi yang terbatas. Untuk selanjutnya atas laporan tersebut bisa di CLOSED. <br>\r\n    Terima kasih. <br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-04-07 12:02:58',1,130,''),(12308,6044,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada pelapor.</div><div>Kami akan menginformasikan apabila terdapat tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-07 14:33:14',1,0,''),(12309,6044,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Pelapor telah memberikan tanggapan.</div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam.</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260313003-Tanggapan-dari-Pelapor-070426-OaCru-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-07 14:47:28',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12310,6108,3,36,1,'Laporan hanya memuat informasi \"testing\"','','2026-04-07 15:33:13',1,0,'0|'),(12311,5597,12,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini Laporan masih dalam proses tindak lanjut/investigasi oleh unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada Pelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi yang membutuhkan waktu.</div><div>Update lebih lanjut akan kami sampaikan kembali melalui message ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-07 15:38:08',1,87,''),(12312,6084,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-07 15:42:26',1,87,''),(12313,6090,16,35,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengajuan penawaran Investasi dan atau tempat usaha di kawasan CBD Jakarta,\r\n     yaitu di The Tower Office Building.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     memberikan informasi sebagai berikut:</li><ul><li>The Tower Office Building dirancang untuk\r\nkeperluan pebisnis/Perkantoran dan atau investasi yang mempunyai future jauh ke\r\ndepan dengan pilihan unit hunian mulai dari 206sqm, 1.500sqm/Floor dan total\r\nAvailable space s/d 51.000sqm.</li><li>Lokasi Gedung The Tower Office Building berada\r\ndi Jl. Gatot Subroto Kav.21, Jakarta Selatan (Samping Mulia Tower/Jamsostek).\r\n\r\n<b>When:</b></li></ul></ul><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak memberikan bukti</li>\r\n</ul><br>','','2026-04-07 16:37:24',1,0,'0|'),(12314,6090,16,35,1,'<b>What:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Laporan\r\n     tidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh\r\n     Insan&nbsp;Danantara Indonesia.</li>\r\n <li>Laporan\r\n     memuat pengajuan penawaran Investasi dan atau tempat usaha di kawasan CBD Jakarta,\r\n     yaitu di The Tower Office Building.</li>\r\n <li>Pelapor\r\n     memberikan informasi sebagai berikut:</li><ul><li>The Tower Office Building dirancang untuk\r\nkeperluan pebisnis/Perkantoran dan atau investasi yang mempunyai future jauh ke\r\ndepan dengan pilihan unit hunian mulai dari 206sqm, 1.500sqm/Floor dan total\r\nAvailable space s/d 51.000sqm.</li><li>Lokasi Gedung The Tower Office Building berada\r\ndi Jl. Gatot Subroto Kav.21, Jakarta Selatan (Samping Mulia Tower/Jamsostek).&nbsp;</li></ul></ul>&nbsp;<b>When:</b><br><ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Where:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Who:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>How:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak menginformasikan.</li>\r\n</ul>\r\n\r\n<b>Bukti:</b>\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Pelapor\r\n     tidak memberikan bukti</li>\r\n</ul><br>','','2026-04-07 16:38:15',1,0,'0|'),(12315,6090,16,35,1,'Laporan memuat pengajuan penawaran Investasi dan atau tempat usaha di kawasan CBD Jakarta, yaitu di The Tower Office Building.<br>','','2026-04-07 16:42:37',1,0,''),(12316,6090,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Maaf sebelumnya. Terkait dua pesan awal yang telah kami kirimkan sebelumnya, mohon dapat diabaikan karena seharusnya informasi tersebut dimasukkan ke dalam ringkasan.<span>Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya.<br><br>Salam,<br><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div></span>','','2026-04-07 16:47:18',1,0,''),(12317,5923,3,35,2,'Dear Tim Konsultan,<br><br>Apakah atas tanggapan kami sebelumnya di tanggal 11 Maret sudah ditindaklanjuti? Saya lihat statusnya masih OPEN. &nbsp;<br><br>Regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-07 16:48:18',1,130,''),(12318,6056,10,23,1,'Laporan memuat permasalahan terkait pembayaran korban bencana','','2026-04-07 17:00:27',1,0,'0|'),(12319,6056,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-07 17:07:28',1,0,''),(12320,5964,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas komunikasi yang baik dengan pelapor.&nbsp;<br>Saat ini kami sedang menindaklanjuti laporan tersebut. Kami membutuhkan informasi tambahan yaitu:&nbsp;<br><ol><li>Atas informasi \"Guarantee Letter No. 4101426749 Koperasi Karyawan PT Pertamina Gas INV-10/KOMITE/TKT/VII/2025-001A 8.662.963 PT MEDIANET ADI CIPTA 3700340988 007/PPI/MAC/1/26 51.700.000\" dijelaskan oleh Pelapor bahwa itu merupakan referensi dokumen pembayaran fiktif.&nbsp;</li><li>Atas informasi \"PT MEDIANET ADI CIPTA 4101451983 047/PPI/MAC/II/2026 46.664.200\" dijelaskan oleh Pelapor bahwa itu merupakan referensi dokumen pembayaran fiktif</li></ol>Mohon dapat digali dari Pelapor:&nbsp;<br>1. Di laporan awal Pelapor menyampaikan bahwa Terlapor menggunakan guarantee letter fictive untuk membeli tiket pesawat dan sewa mobil untuk keperluan pribadi. Mohon dapat dijelaskan apakah pembelian tiket pesawat tersebut melalui Koperasi Karyawan PT Pertamina Gas? Atau melalui PT Medianet Adi Cipta?&nbsp;<br>2. Jika guarantee letter untuk membeli tiket pesawat dan sewa mobil untuk keperluan pribadi adalah fiktif, siapa pihak yang dirugikan? Bagaimana status pembayaran tiket pesawat dan sewa mobil tersebut?&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia<br><br><br>','','2026-04-07 17:43:06',1,130,''),(12321,6012,12,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih untuk updatenya.&nbsp;<br>Saat ini atas laporan tersebut sedang dalam proses di internal Danantara.&nbsp;<br>Mohon dapat digali kembali ke Pelapor, apakah atas pembayaran THR tersebut bersifat wajib bagi PT POS untuk membayarkannya kepada para pensiunan&nbsp;menurut suatu perjanjian atau dokumen lainnya?&nbsp;<br><br>Terima kasih.&nbsp;<br><br>Salam,&nbsp;<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-07 18:03:33',1,130,''),(12322,6094,3,36,1,'Laporan terkait penagihan hutang','','2026-04-07 18:46:06',1,0,'0|'),(12323,6094,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-07 20:25:47',1,0,''),(12324,6095,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah.','','2026-04-07 20:33:53',1,0,'0|'),(12325,6095,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-07 20:59:33',1,0,''),(12326,6097,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pemaksaan untuk melakukan takeover kredit perumahan,<br>','','2026-04-07 22:02:43',1,0,'0|'),(12327,6097,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-07 22:21:26',1,0,''),(12328,6103,3,21,1,'Laporan hanya memuat kata \"Test A\"','','2026-04-08 08:47:32',1,0,'0|'),(12329,6103,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-08 09:31:53',1,0,''),(12330,6116,16,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih untuk detail laporannya dan informasi tambahannya. <br>\r\n    Berdasarkan diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke\r\n  unit terkait dan selanjutnya bisa di CLOSED. <br>\r\n    Terima kasih. <br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-04-08 10:04:47',1,130,''),(12331,6075,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-08 10:04:54',1,140,''),(12332,6075,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-08 10:05:10',1,140,''),(12333,6109,16,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia, <br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya. . <br>\r\n    Berdasarkan diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke\r\n  unit terkait dan selanjutnya bisa di CLOSED. <br>\r\n    Terima kasih. <br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-04-08 10:08:20',1,130,''),(12334,6090,12,35,2,'<div>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia,</div><div><br></div><div>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;</div><div>Berdasarkan diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke unit terkait dan selanjutnya bisa di CLOSED.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>Tim WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-08 10:13:27',1,130,''),(12335,6089,16,35,2,'<span>\r\n  <span>Dear\r\n  Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia,<br>\r\n    <br>\r\n    Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya. .<br>\r\n    Berdasarkan diskusi Tim WBS, atas laporan tersebut tidak kami teruskan ke\r\n  unit terkait dan selanjutnya bisa di CLOSED.<br>\r\n    Terima kasih.<br>\r\n    <br>\r\n    Best regards,<br>\r\n    Tim WBS Danantara Indonesia</span></span>','','2026-04-08 10:21:10',1,130,''),(12336,5773,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-08 12:33:21',1,0,''),(12337,6092,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penginputan lembur fiktif.','','2026-04-08 13:40:11',1,0,'0|'),(12338,6093,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan dan penggelapan dana.','','2026-04-08 13:49:26',1,0,'0|'),(12339,6075,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami akan update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-08 14:38:55',1,0,''),(12340,6077,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-08 15:25:04',1,0,''),(12341,6003,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi, proses\r\nrotasi dan penempatan pegawai dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan\r\norganisasi, ketersediaan posisi, serta aspek pengembangan pegawai. Tidak\r\nterdapat komitmen atau jaminan penempatan pada lokasi tertentu, termasuk\r\nmelalui mekanisme APS, mengingat seluruh keputusan penempatan tetap berada pada\r\nkewenangan manajemen. Selain itu, komunikasi yang dilakukan kepada Bapak/Ibu\r\nterkait peningkatan kinerja merupakan bagian dari pembinaan dan tidak\r\ndimaksudkan sebagai persyaratan atau jaminan atas penempatan tertentu. </i><br><br><i>Sehubungan dengan pelaksanaan penugasan,\r\nBapak/Ibu telah dipanggil untuk melaksanakan tugas pada Unit Kerja yang\r\nditetapkan. Namun demikian, hingga saat ini Bapak/Ibu belum memenuhi panggilan\r\ndimaksud, sehingga status kepegawaian telah diproses sesuai ketentuan yang\r\nberlaku.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.</i><br>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya untuk tim WBS RSM, untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (excel) bahwa laporan ditutup dengan status Selesai.<br>Terima Kaih.','','2026-04-08 16:40:19',1,140,''),(12342,6017,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi,\r\npembayaran bonus apresiasi diberikan kepada pegawai yang memenuhi kriteria\r\neligibilitas sesuai ketentuan yang berlaku. Adapun terhadap Bapak/Ibu, terdapat\r\npenyesuaian data kepegawaian terkait status berakhirnya hubungan kerja (<i>quit\r\nreason</i>) yaitu karena berakhir atas Perjanjian Kerja Waktu Tertentu\r\n(berakhirnya PKWT) sehingga dinyatakan <i>eligible</i> mendapatkan bonus<i>.</i><br><br>Sehubungan dengan perubahan tersebut, saat\r\nini proses pembayaran bonus terhadap Prima Nicolaus Situmorang (NIP 2399783158)\r\nakan segera diproses sesuai ketentuan yang berlaku<i>.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.</i><br>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya untuk tim WBS RSM, untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (excel) bahwa laporan ditutup dengan status Selesai.<br>Terima Kaih.','','2026-04-08 16:59:52',1,140,''),(12343,6019,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><span>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi,\r\npembayaran bonus apresiasi diberikan kepada pegawai yang memenuhi kriteria\r\neligibilitas sesuai ketentuan yang berlaku. Adapun terhadap Bapak/Ibu, terdapat\r\npenyesuaian data kepegawaian terkait status berakhirnya hubungan kerja (<i>quit\r\nreason</i>) yaitu karena berakhir atas Perjanjian Kerja Waktu Tertentu\r\n(berakhirnya PKWT) sehingga dinyatakan <i>eligible</i> mendapatkan bonus.<br></span><br>Sehubungan dengan perubahan tersebut, saat\r\nini proses pembayaran bonus terhadap Muhammad&nbsp;Edom&nbsp;Rifai (NIP.\r\n2397783143) akan segera diproses sesuai ketentuan yang berlaku.<br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.</i><br>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya untuk tim WBS RSM, untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (excel) bahwa laporan ditutup dengan status Selesai.<br>Terima Kaih.','','2026-04-08 17:00:51',1,140,''),(12344,6072,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-08 17:26:17',1,140,''),(12345,6073,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-08 17:27:24',1,140,''),(12346,6092,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-08 17:29:16',1,0,''),(12347,6093,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-08 17:54:24',1,0,''),(12348,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Pelapor menanyakan tindaklanjut laporannya.<br>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-08 18:51:04',1,0,''),(12349,6057,12,35,1,'Laporan\r\n     memuat pengaduan adanya perampasan hak pekerja untuk libur oleh BRI RO\r\n     Semarang.<br>.','','2026-04-08 22:01:47',1,0,'0|'),(12350,6057,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-08 22:04:57',1,0,''),(12351,6073,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-08 22:20:24',1,0,''),(12352,6072,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-08 22:24:06',1,0,''),(12353,6045,16,35,1,'Laporan memuat informasi bahwa&nbsp;Bank\r\nBRI Kantor Cabang Kabanjahe melakukan manipulasi agunan Kredit Usaha Rakyat.','','2026-04-08 22:33:43',1,0,'0|'),(12354,6045,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-08 22:38:34',1,0,''),(12355,6019,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-08 22:41:57',1,0,''),(12356,6070,16,35,1,'Laporan memuat informasi mengenai&nbsp;Direktur\r\nTugu Insurance mengisi jabatan-jabatan struktural dengan pihak-pihak dari\r\nPertamina yang tidak kompeten.','','2026-04-08 22:47:50',1,0,'0|'),(12357,6017,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-08 22:49:41',1,0,''),(12358,6003,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-08 22:59:41',1,0,''),(12359,6070,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-08 23:03:27',1,0,''),(12360,6071,16,35,1,'<b>What:</b>\r\n<br><ul><li>Laporan\r\ntidak memuat informasi pelanggaran yang dilakukan oleh Insan Danantara\r\nIndonesia.</li><li>Pelapor\r\nmenyampaikan keluhan terkait kondisi pegawai outsourcing di lingkungan PT\r\nPegadaian.</li><li>Atas\r\ninformasi awal, kami meminta informasi tambahan dan bukti namun pelapor tidak\r\nmemberikan tanggapan sampai saat ini. Batas waktu pemberian tanggapan adalah\r\ntanggal 31 Maret 2026.</li></ul><b>When:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menginformasikan.</li></ul><b>Where:</b>\r\n<br><ul><li>Perusahaan.</li></ul><b>Who:</b>\r\n<br><ul><li>Perusahaan\r\nBUMN</li></ul><b>How:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\nmenyampaikan bahwa status kepegawaannya tetap sebagai tenaga kontrak\r\n(diperpanjang setiap tahun) meskipun telah bekerja selama ±7 tahun, tanpa\r\nadanya kejelasan pengangkatan menjadi pegawai tetap.</li></ul><b>Bukti:</b>\r\n<br><ul><li>Pelapor\r\ntidak menyampaikan bukti.</li></ul>','','2026-04-08 23:11:41',1,0,'0|'),(12361,6071,16,35,1,'Laporan memuat&nbsp;keluhan\r\nterkait kondisi pegawai outsourcing di lingkungan PT Pegadaian.','','2026-04-08 23:16:42',1,0,''),(12362,6071,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-08 23:19:00',1,0,''),(12363,6087,12,35,1,'<br>Laporan\r\nmemuat\r\npermintaan\r\npenerbitan\r\nsurat\r\npengakuan\r\nhutang\r\ndan rencana\r\npembayaran\r\npesangon\r\ndari\r\nPT Rajawali Nusindo.<br>','','2026-04-08 23:25:51',1,0,'0|'),(12364,6087,12,35,1,'<br>Laporan\r\nmemuat\r\npermintaan\r\npenerbitan\r\nsurat\r\npengakuan\r\nhutang\r\ndan rencana\r\npembayaran\r\npesangon\r\ndari\r\nPT Rajawali Nusindo.<br>','','2026-04-08 23:26:21',1,0,'0|'),(12365,6076,16,35,1,'Laporan memuat tekanan yang dilakukan oleh RMBH kepada bawahannya hingga menyebabkan yang bersangkutan mengalami stres dan harus menjalani perawatan di rumah sakit','','2026-04-08 23:29:26',1,0,'0|'),(12366,6086,12,35,1,'Permintaan solusi untuk penyelesaian pembayaran tagihan&nbsp;PT Waskita Modern Realti.<br>','','2026-04-08 23:43:19',1,0,'0|'),(12367,6076,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-08 23:52:45',1,0,''),(12368,6081,16,35,1,'Laporan memuat&nbsp;dugaan\r\npraktik fraud, suap, dan konflik kepentingan yang melibatkan pegawai fungsi\r\nlegal di MIND ID.','','2026-04-08 23:58:24',1,0,'0|'),(12369,6083,12,35,1,'Pemberian\r\ninstruksi\r\nmasuk\r\nkerja\r\npada hari\r\nminggu\r\ndan hari\r\nlibur\r\nyang bertentangan\r\ndengan\r\nOJK.<br>','','2026-04-09 00:05:30',1,0,'0|'),(12370,6081,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-09 00:15:11',1,0,''),(12371,6082,16,35,1,'Laporan memuat&nbsp;dugaan\r\npotensi fraud dan konflik kepentingan yang melibatkan Technology Head, yaitu\r\nJonathan Allaway.','','2026-04-09 00:21:26',1,0,'0|'),(12372,6083,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-09 00:26:06',1,0,''),(12373,6082,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-09 00:27:06',1,0,''),(12374,6088,16,35,1,'<div>Laporan memuat keluhan Pelapor terkait terpotongnya\r\n     saldo akibat transaksi gagal pada saat pembelian tiket.<br></div><br>','','2026-04-09 00:48:54',1,0,'0|'),(12375,6088,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 00:50:46',1,0,''),(12376,6082,16,35,2,'Dear Tim Konsultan,&nbsp;<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Tolong detail laporannya bisa disampaikan ke kami.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-09 09:20:51',1,130,''),(12377,6023,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor apakah pelapor bersedia untuk memberikan nomor kontak yang dapat dihubungi oleh tim Investigasi Bank Mandiri, jika berkenan mohon untuk pelapor mengirimkan nomor kontak nya.<br><br>Mohon untuk pelapor dapat menyanpaikan informasi di atas paling lambat besok hari Jumat, 10 April 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-09 13:54:23',1,140,''),(12378,6044,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesannya.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260313003-Pesan-dari-Pelapor-090426-32iGO-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-09 14:57:37',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12379,6023,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan pertanyaan tersebut kepada pelapor.</div><div>kami akan menginformasikan kembali kepada mba audrey apabila mendapat tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-09 15:10:19',1,0,''),(12380,6019,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260309004-Pesan-dari-Pelapor-090426-O4APi-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-09 15:34:51',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12381,5943,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260220009-Pesan-dari-Pelapor-090426-cakav-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-09 15:51:29',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12382,5868,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-09 16:16:46',1,0,''),(12383,6046,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Agar dapat ditanyakan kembali kepada pelapor terkait dengan bukti transfer nasabah kepada terlapor.<br>serta mintakan nomor rekening nasabah dan nomor rekening pegawai terlapor.<br><br>terima kasih.<br><br>Wasalamualaikum wr wb','','2026-04-09 16:25:02',1,147,''),(12384,6046,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Agar dapat ditanyakan kembali kepada pelapor terkait dengan bukti transfer nasabah kepada terlapor.<br>serta mintakan nomor rekening nasabah dan nomor rekening pegawai terlapor.<br><br>terima kasih.<br><br>Wasalamualaikum wr wb','','2026-04-09 16:25:23',1,147,''),(12385,6046,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Agar dapat ditanyakan kembali kepada pelapor terkait dengan bukti transfer nasabah kepada terlapor.<br>serta mintakan nomor rekening nasabah dan nomor rekening pegawai terlapor.<br><br>terima kasih.<br><br>Wasalamualaikum wr wb','','2026-04-09 16:27:33',1,147,''),(12386,6046,10,23,2,'Assalamulaikum wr. wb<br><br>Agar dapat disampaikan bukti \"<span>Pelapor menyampaikan bukti screenshoot percakapan dengan Terlapor\"<br>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum wr wb</span>','','2026-04-09 16:48:51',1,147,''),(12387,6032,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas penyampain ringkasannya. Mohon agar ditanyakan kepada pelapor terkait:<br>1. Nama Pegawai terlapor dan jabatannya<br>2. Unit Kerja/ Kantor Cabang&nbsp;<br>3. Nama Nasabah yang dimintai uang.<br>4. Tanggal kejadian<br>5. dan bukti lainnya jika ada.<br><br>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum wr wb<br><br>','','2026-04-09 17:00:14',1,147,''),(12388,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.</div>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-09 17:39:52',1,0,''),(12389,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-09 17:45:51',1,0,''),(12390,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-09 17:48:56',1,0,''),(12391,6099,10,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan yang dilakukan oleh Pegawai Bank Mandiri.<br>','','2026-04-09 18:14:25',1,0,'0|'),(12392,6099,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-09 18:29:53',1,0,''),(12393,6098,10,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan yang dilakukan oleh Pegawai Bank Mandiri.<br>','','2026-04-09 18:37:47',1,0,'0|'),(12394,6098,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-09 18:49:28',1,0,''),(12395,6089,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 18:55:45',1,0,''),(12396,6101,10,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penginputan lembur fiktif.<br>','','2026-04-09 18:56:51',1,0,'0|'),(12397,5846,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 19:04:57',1,0,''),(12398,6101,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-09 19:07:20',1,0,''),(12399,5893,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 19:10:52',1,0,''),(12400,5923,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Per tanggal 11 Maret 2026 sudah tidak ada tanggapan dari Pelapor. <br>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 23:15:13',1,0,''),(12401,5964,16,35,1,'Dear Baoak/Ibu,<br><br>Baik Pak/Bu, kami telah mengirimkan pertanyaan tambahan tersebut kepada Pelapor.&nbsp;<br>Apabila sudah direspon oleh Pelapor, akan kami informasikan lebih lanjut.<br><br>Terima kasih<br><br><span>Salam,<br></span><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-09 23:25:26',1,0,''),(12402,6116,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 23:28:21',1,0,''),(12403,6109,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-09 23:44:27',1,0,''),(12404,6012,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah mengirimkan pertanyaan tambahan kepada Pelapor. Apabila pertanyaan tersebut telah ditanggapi oleh Pelapor, kami akan informasikan lebih lanjut.&nbsp;<br><br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-10 00:06:02',1,0,''),(12405,6067,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-10 10:11:26',1,87,''),(12406,6103,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Melalui message ini kami konfirmasi agar status laporan diubah menjadi Closed - Pengaduan Tidak Dapat Ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-10 10:13:00',1,87,''),(12407,5894,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menginformasikan bahwa pada 8 April 2026 Pelapor telah melakukan upaya hukum perdata melalui Pengadilan Negeri Semarang.<br>Dimana setelah upaya hukum perdata, pelapor berencana untuk melakukan upaya hukum pidana.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260210006-Inbox---Pengelola-WBS-LTC---Outlook-2rzmK-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-10 11:40:12',1,0,'Email dari Pelapor|'),(12408,5977,18,31,1,'Dear Pak Hendra,<br><br>Atas pertanyaan nama-nama pegawai yang dimintakan lembur, kami masih belum menerima tanggapan sampai dengan batas waktu yang ditentukan, yaitu pada tanggal 9 April 2026.<br>Sebeumnya, kami telah menyampaikan&nbsp;<i>reminder </i>kepada Pelapor atas pertanyaan tersebut pada tanggal 6, 8, dan 9 April 2026.&nbsp;<br><br>Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','31260227004-Pertanyaan-dan-Reminder-kAhiJ-BNCpedulilapor.pdf,','2026-04-10 11:44:07',1,0,'Penyampaian pertanyaan pada tanggal 31 Maret 2026, serta reminder kepada Pelapor pada tanggal 6, 8, dan 9 April 2026|'),(12409,5709,3,16,1,'Dear bu Yesse,<br><br>Pelapor memberikan tanggapan atas hasil tindaklanjut yang disampaikan kepada pelapor. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','16251227002-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-16251227002-CUWIV-speakupTAM.pdf,','2026-04-10 13:38:30',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12410,5709,3,16,2,'Selamat Siang Pak Gede,<br><br>Pak, sepertinya yang tanggapan dari pelapor belum di attached ya Pak, yang ada yang jawaban dari TAM saja.<br>Mohon dapat dilampirkan ya Pak.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-04-10 13:47:57',1,65,''),(12411,6074,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-10 14:29:25',1,140,''),(12412,6079,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-10 14:30:13',1,140,''),(12413,6096,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-10 14:30:45',1,140,''),(12414,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Bu maaf, pesan dari pelapor ada di halaman 2 pada file tersebut.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-04-10 14:51:06',1,0,''),(12415,6077,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-04-10 14:51:33',1,140,''),(12416,5709,3,16,2,'Selamat Sore Pak Gede,<br><br>Pak, yang terlampir hanya ini sesuai yang saya lampirkan.<br>Tidak ada halaman dua-nya Pak.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Yesse<br><img alt=\"\">','16251227002-Screenshot-Message.-yGvjk-speakupTAM.xlsx,','2026-04-10 15:29:29',1,65,'Screenshot laporan yang ter-attached di message|'),(12417,6103,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-10 15:59:52',1,0,''),(12418,6067,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-10 16:45:11',1,0,''),(12419,6078,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan Bapak/Ibu telah\r\nditindaklanjuti oleh Kantor Cabang Bank Mandiri terkait.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br><br>Selanjutnya mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (excel) dengan status Selesai<br>Terima kasih.','','2026-04-10 17:07:25',1,140,''),(12420,6115,19,36,1,'Laporan memuat perbuatan tidak menyenangkan yang dilakukan oleh Pegawai Bank Mandiri.','','2026-04-10 17:13:03',1,0,'0|'),(12421,6085,10,23,1,'Laporan memuat tindakan yang tidak menyenangkan yang terjadi pada Pegawai BSI.','','2026-04-10 17:20:41',1,0,'0|'),(12422,6085,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-10 17:26:20',1,0,''),(12423,6119,19,36,1,'Laporan memuat keluhan Nasabah.<br>','','2026-04-10 17:52:59',1,0,'0|'),(12424,6074,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-10 18:12:40',1,0,''),(12425,6079,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-10 18:26:39',1,0,''),(12426,5709,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Berikut kami sampaikan kembali&nbsp;pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','16251227002-Pesan-dari-Pelapor-100426-UIj69-speakupTAM.pdf,','2026-04-10 18:42:38',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12427,6115,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-10 18:49:05',1,0,''),(12428,6108,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-10 18:54:28',1,0,''),(12429,6096,19,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update sesuai informasi diatas.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-10 18:55:58',1,0,''),(12430,6077,19,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update sesuai informasi diatas.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-10 19:00:31',1,0,''),(12431,6119,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-10 19:08:33',1,0,''),(12432,6078,19,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Terima kasih infonya.</div><div>Kami telah update sesuai informasi diatas.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-10 19:10:45',1,0,''),(12433,6044,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menyampaikan pesan.<br>Berikut disampaikan pesannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260313003-Pesan-dari-Pelapor-100426-aF0gb-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-10 19:21:48',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12434,6084,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><div>Salam,</div><div>WBS Officer&nbsp;&nbsp;</div></div>','','2026-04-10 22:32:13',1,0,''),(12435,6091,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-13 13:11:10',1,140,''),(12436,6091,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-13 13:11:30',1,140,''),(12437,6094,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-13 13:17:06',1,140,''),(12438,5894,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,&nbsp;</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan informasi tambahan.</div><div>Berikut disampaikan email dari pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260210006-Email-dari-Pelapor-130426-StMlC-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-13 13:32:50',1,0,'Email dari Pelapor|'),(12439,6023,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-13 14:49:57',1,0,''),(12440,6091,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-13 15:12:29',1,0,''),(12441,6077,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari pelapor.</div><div>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260326005-Pesan-dari-Pelapor-130426-R7vUU-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-13 15:24:49',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12442,6094,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-13 15:43:46',1,0,''),(12443,5985,16,35,1,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Pertanggal 08 - 12 April 2026, Pelapor menyampaikan kembali tanggapan mengenai Laporan.<br><span>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih<br><br></span></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tanggapan-dari-Pelapor---35260227012-08-April-202-SZ6kJ-wbsdanantara.pdf,','2026-04-13 15:54:34',1,0,'Tanggapan dari Pelapor: 08 - 12 April 2026|'),(12444,6044,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil klarifikasi, dapat\r\ndisampaikan bahwa penilaian kinerja serta pemberian bonus merupakan kewenangan\r\nmanajemen yang dilakukan dengan mempertimbangkan berbagai aspek sesuai\r\nkebijakan dan ketentuan yang berlaku.\r\n\r\n<br><span><br>Selain itu, telah dilakukan komunikasi dan\r\n<i>Development Dialogue</i> kepada Bapak/Ibu untuk memberikan pemahaman yang\r\nlebih komprehensif terkait mekanisme penilaian kinerja dan pemberian bonus\r\ndimaksud.<br></span><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya, mohon untuk Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem (excel) dengan status Selesai.<br>Terima kasih.','','2026-04-13 16:21:56',1,140,''),(12445,5902,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-04-13 16:23:41',1,140,''),(12446,6045,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per tanggal 10 April 2026, Pelapor memberikan informasi tambahan melalui email.<br>Berikut kami sampaikan email tersebut.<br><br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260313004-Tanggapan-dari-Pelapor---35260313004-13-April-2026-ZJwFN-wbsdanantara.pdf,','2026-04-13 17:30:43',1,0,'Email dari Pelapor|'),(12447,6117,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait aplikasi KSM.<br>','','2026-04-13 18:20:55',1,0,'0|'),(12448,6118,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang memiliki hutang.','','2026-04-13 18:47:49',1,0,'0|'),(12449,6117,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-13 19:03:00',1,0,''),(12450,6118,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-13 19:11:52',1,0,''),(12451,6124,3,36,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait transaksi setor tunai.','','2026-04-13 19:24:47',1,0,'0|'),(12452,6124,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-13 19:33:40',1,0,''),(12453,6129,12,15,1,'Laporan memuat undangan dari Asian Banking &amp; Finance kepada Bank Mandiri\r\n     Taspen untuk mengikuti 20th ABF Retail Banking Awards 2026.<br><br>','','2026-04-13 20:32:07',1,0,'0|'),(12454,6129,12,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div><div><br></div>','','2026-04-13 20:38:27',1,0,''),(12455,6130,16,15,1,'Laporan memuat undangan untuk mengikuti training &amp; sertifikasi CSR Expert.','','2026-04-13 23:19:44',1,0,'0|'),(12456,6130,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-13 23:24:19',1,0,''),(12457,6111,12,35,1,'<br><br>Laporan\r\n     memuat pengaduan mengenai pembelian rumah lelang yang dipersulit oleh pihak\r\n     BTN.<br><br>','','2026-04-14 01:45:36',1,0,'0|'),(12458,6111,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-14 01:58:51',1,0,''),(12459,6106,3,21,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan istri pelapor yang bekerja sebagai pramugari.<br>','','2026-04-14 08:03:27',1,0,'0|'),(12460,6106,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-14 08:24:45',1,0,''),(12461,6107,3,21,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait pembayaran tiket penerbangan.<br>','','2026-04-14 08:31:11',1,0,'0|'),(12462,6106,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-14 08:53:40',1,87,''),(12463,6107,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-14 08:55:14',1,0,''),(12464,6107,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-14 09:02:10',1,87,''),(12465,6032,10,23,2,'Assalamulaikum&nbsp;<br><br>Menindaklanjuti laporan tersebut, Mohon dapat dilakukan reminder kembali terkait:<br>&nbsp;Mohon agar ditanyakan kepada pelapor terkait:<br>1. Nama Pegawai terlapor dan jabatannya<br>2. Unit Kerja/ Kantor Cabang&nbsp;<br>3. Nama Nasabah yang dimintai uang.<br>4. Tanggal kejadian<br><span>5. dan bukti lainnya jika ada.<br><br>Jika dalam 3 hari kerja pelapor belum memberikan tanggapan, maka laporan dapat dilakukan close.<br>Demikian saya sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.<br><br></span>','','2026-04-14 09:47:08',1,147,''),(12466,6031,10,23,2,'Assalamulaikum&nbsp;<br><br><span>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Mohon dapat ditanyakan ke Pelapor terkait:<br></span><br><ol><li>Siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam dugaan tindakan pelanggaran tersebut?&nbsp;</li><li>Bagaimana dugaan tindakan pelanggaran tersebut dilakukan?</li><li>Motif pihak yang melakukan pelanggaran atau penyebab terjadinya \r\npelanggaran?</li><li>Kapan waktu terjadinya dugaan tindakan pelanggaran?</li><li>dan mintakan bukti tambahan terkait laporan tersebut.</li></ol>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.<br>&nbsp;<br><div><br></div><br>','','2026-04-14 10:12:30',1,147,''),(12467,6095,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-14 14:50:38',1,140,''),(12468,6095,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-14 14:51:05',1,140,''),(12469,6119,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-14 14:52:23',1,140,''),(12470,6119,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-14 14:52:35',1,140,''),(12471,6117,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan update atas detail laporan berdasarkan bukti tambahan yang disampaikan pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260407001-Detail-Laporan-36260407001updateRedacted-fCDlA-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-14 15:05:38',1,0,'Detail Laporan 36260407001|'),(12472,6119,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-14 16:20:28',1,0,''),(12473,6095,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-14 16:26:12',1,0,''),(12474,6044,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-14 16:36:40',1,0,''),(12475,5902,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-14 16:59:13',1,0,''),(12476,6110,12,35,1,'Laporan\r\nmemuat dugaan mengenai pelanggaran regulasi yang terjadi di PT Indonesia\r\nFinancial Group (IFG),&nbsp;','','2026-04-14 17:11:15',1,0,'0|'),(12477,6110,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-14 17:23:02',1,0,''),(12478,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-14 17:25:32',1,0,''),(12479,6031,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-14 17:32:36',1,0,''),(12480,6120,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan.','','2026-04-14 20:00:56',1,0,'0|'),(12481,6120,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-14 20:20:49',1,0,''),(12482,6141,16,35,1,'<div>Laporan memuat permohonan dukungan CSR dari IPM Keagamaan.</div>','','2026-04-14 23:41:47',1,0,'0|'),(12483,6141,16,35,1,'<div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div></div>','','2026-04-14 23:46:20',1,0,''),(12484,6144,16,35,1,'Laporan memuat permintaan kerjasama sponsorship dan partnership untuk&nbsp;tim pengembangan kendaraan hemat energi\r\ndari Universitas Negeri Malang (SEMERU TEAM).','','2026-04-14 23:58:34',1,0,'0|'),(12485,6144,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-15 00:01:10',1,0,''),(12486,6131,3,35,1,'Laporan memuat informasi dugaan pelanggaran yang terjadi di Bank Mandiri.','','2026-04-15 08:26:55',1,0,'0|'),(12487,6131,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-15 08:49:21',1,0,''),(12488,6133,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan terkait hari dan jam kerja','','2026-04-15 08:54:15',1,0,'0|'),(12489,6097,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 09:03:56',1,140,''),(12490,6092,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 09:34:45',1,140,''),(12491,6101,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 09:35:28',1,140,''),(12492,6093,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 09:54:39',1,140,''),(12493,6098,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 09:56:03',1,140,''),(12494,6133,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-15 09:58:03',1,0,''),(12495,6099,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 10:03:41',1,140,''),(12496,6115,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-15 10:04:33',1,140,''),(12497,6139,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas tunggakan pembayaran tagihan.','','2026-04-15 10:15:12',1,0,'0|'),(12498,6106,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-15 10:51:45',1,0,''),(12499,6087,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-15 11:58:54',1,0,''),(12500,6097,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 12:05:23',1,0,''),(12501,6092,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 12:14:51',1,0,''),(12502,6101,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 13:46:37',1,0,''),(12503,6093,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 13:56:16',1,0,''),(12504,6098,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 14:02:17',1,0,''),(12505,6099,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 14:14:48',1,0,''),(12506,6115,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-15 14:21:09',1,0,''),(12507,6086,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-15 14:57:55',1,0,''),(12508,6082,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-15 15:03:23',1,0,''),(12509,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Mohon arahannya atas laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-15 15:19:12',1,0,''),(12510,6112,10,23,1,'Laporan memuat keluhan pegawai','','2026-04-15 15:55:54',1,0,'0|'),(12511,6112,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-15 16:03:33',1,0,''),(12512,6117,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk meminta pelapor mengirimkan bukti tambahan berupa:<br>- Bukti bahwa terlapor a.n Annisa yang memang melakukan approved kepada pengajuan KSM nasabah tersebut.<br>- Bukti lainnya yang menyatakan bahwa KSM nasabah di approve selain tulisan Resolved<br><br>Mohon untuk meminta pelapor mengirimkan bukti tambahan di atas paling lambat besok hari Kamis, 16 April 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-15 17:10:25',1,140,''),(12513,6121,3,36,1,'Laporan memuat penagihan hutang.','','2026-04-15 17:59:27',1,0,'0|'),(12514,6121,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-15 18:12:14',1,0,''),(12515,6122,3,36,1,'Laporan memuat permintaan dana pelicin untuk pencairan KSM.<br>','','2026-04-15 18:15:47',1,0,'0|'),(12516,6122,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-15 18:24:48',1,0,''),(12517,6125,3,36,1,'Laporan memuat pertanyaan yaitu apakah insentif fee dari closing produk yang tidak dibayarkan masuk dalam kategori laporan yang dapat dilaporkan.<br><br>','','2026-04-15 18:36:15',1,0,'0|'),(12518,6125,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-15 18:43:20',1,0,''),(12519,6114,3,21,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai.','','2026-04-15 21:55:11',1,0,'0|'),(12520,6114,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-15 22:02:05',1,0,''),(12521,6106,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Kami sudah menerima bukti atas Laporan ini. Namun demikian, mohon dibantu periksa kembali dokumen bukti berikut karena tidak dapat kami akses atau terdapat bukti yang sama dengan judul bukti yang berbeda:</div><div>1. Chat Istri dengan Rika - not found<br>2. Ini akun laki2 selingkuhan istri - sama dengan foto chat istri dengan pedro<br>3. Story IG... screen shot chat istri dengan laki2 - sama dengan foto chat istri dengan pedro</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-16 07:55:05',1,87,''),(12522,5977,18,31,2,'Dear Tim WBS,<br><br>Mengingat tengat waktu permintaan informasi sudah lewat sesuai dengan ketentuan nya, maka untuk case ini akan kami infokan ke divisi terkait untuk selanjutnya case ini bisa ditutup. dan dapat dibuka kembali jika memberikan bukti baru dan melengkapi 4 W 1 H nya.<br><br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-16 09:27:13',1,142,''),(12523,6104,18,31,2,'dear WBS RSM<br><br>Untuk case ini sudah kami sampaikan ke Divisi terkait, dan bisa diclosed karena tidak memenuhi unsur fraud (4 W 1 H)<br><br><br><br>salam<br>WBS BNC<br><br><br>','','2026-04-16 09:29:58',1,142,''),(12524,5987,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan, dapat kami konfirmasi bahwa laporan sedang dalam proses investigasi.&nbsp;<br>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapakn terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br><br><br><br><br>','','2026-04-16 11:38:15',1,147,''),(12525,6117,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-16 13:32:13',1,0,''),(12526,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami akan menyampaikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-04-16 13:49:04',1,0,''),(12527,6106,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan bukti tambahan yang sebelumnya tidak dapat diakses oleh Tim Garuda Indonesia dan Pelapor sampaikan melalui media Whatsapp.<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>WBS Officer','21260402001-Bukti-Tambahan-Y2kSG-skygaruda.zip,','2026-04-16 13:52:28',1,0,'Bukti Tambahan dari Pelapor|'),(12528,6104,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Kami sudah menginformasikan ke pelapor bahwa laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak memenuhi unsur pelanggaran fraud.<br>Saat ini, laporan sudah diubah statusnya menjadi \"Closed - Laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-16 13:53:30',1,0,''),(12529,5977,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Pelapor memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan yaitu&nbsp;<span>Agus Sulianto, Supervisor-Desk Collection, Collection, Yogyakarta. Pesan pelapor dilampirkan.<br>Mohon arahannya pak. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS</span>','31260227004-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-31260227004-09ueu-BNCpedulilapor.pdf,','2026-04-16 14:03:00',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12530,6114,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-16 14:06:17',1,87,''),(12531,6104,3,31,2,'Dear Tim WBS RSM<br><br>terimakasih atas update status laporannya<br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-16 14:15:24',1,142,''),(12532,5977,18,31,2,'dear Tim WBS,<br><br>Divisi terkait membutuhkan nama pegawai selalin nama pelapor yang dimintakan lembur untuk selanjutnya akan dilakukan pengecekan oleh divisi terkait.<br>saat ini yang diinfokan hanyalah nama leader dari pelapor saja, sehingga laporan ini sedikt terhambat dalam proses tindaklanjutnya.<br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-16 14:19:15',1,142,''),(12533,5977,18,31,2,'selanjutnya, karena laporan ini sdh kami referalkan ke divisi terkait dan bukan masuk kategori fraud dan bukti awal tidak mengandung 4 W 1 H maka Anti Fraud hanya menunggu respond dari divisi yang menanganani&nbsp; masalah kepaegawaian.<br><br>dan jika tidak dapat memberikan bukti tambahan sesuai dengan permintaan, maka case ini dapat ditutup saja<br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-16 14:22:28',1,142,''),(12534,5938,3,31,2,'dear WBS RSM<br><br>mohon untuk case ini bisa diclosed, karena tanggal 15 April 2026&nbsp;case ini sdh selesai diinvestigasi dan Laporan Hasil Investigasi sdh diberikan kepada pihak yang berwewenang','','2026-04-16 14:25:18',1,142,''),(12535,5938,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Mohon arahannya sehubungan dengan perubahan status menjadi closed, dimana sistem WBS RSM saat ini memberikan beberapa opsi status closed yaitu:<br><ul><li>Closed - pengaduan terbukti</li><li>Closed - pengaduan terbukti sebagian</li><li>Closed - pengaduan tidak terbukti</li><li>Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti (ini opsi apabila perusahaan tidak ingin pelapor mengetahui secara detail)</li></ul>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-16 14:33:55',1,0,''),(12536,5977,3,31,1,'<div>Dear pak Hendra,</div><div><br></div>Mohon arahannya sehubungan dengan perubahan status menjadi closed, dimana sistem WBS RSM saat ini memberikan beberapa opsi status closed yaitu:<ul><li>Closed - pengaduan selesai ditindaklanjuti (ini opsi apabila perusahaan tidak ingin pelapor mengetahui secara detail)</li><li>Closed - pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti</li><li>Closed - pengaduan tidak terkait WBS</li></ul><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS</div>','','2026-04-16 14:42:17',1,0,''),(12537,5938,3,31,2,'dear WBS&nbsp;<br><br>Closed - Pengaduan terbukti (ket internal saja)<br><br>note: tidak disampaikan penjelasan terbukti kepada pelapor, cukup disampaikan laporan telah selasai diinvestigasi dan terlbi Laporan Hasil Investigasi<br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-16 14:44:19',1,142,''),(12538,5938,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Status laporan dapat diketahui oleh pelapor, oleh karenanya, sehubungan dengan concern untuk tidak menyampaikan \"terbukti\" kepada pelapor, maka kami rencananya akan ubah statusnya menjadi \"Closed - Pengaduan selesai ditindaklanjuti\", serta kami akan menginformasikan ke pelapor yaitu \"Laporan telah selesai diinvestigasi oleh unit kerja terkait di Bank Neo Commerce\". Apakah Bapak setuju atas hal tersebut?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-16 14:49:26',1,0,''),(12539,6107,16,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Untuk bukti Rekap Tiket apakah halaman 3 dst kosong (blank). Mohon bantuannya dapat diperiksa kembali.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-16 15:00:03',1,87,''),(12540,6114,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-16 15:07:51',1,0,''),(12541,6107,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terkait dokumen Rekap Tiket yang kosong pada halaman 3 sampai dengan halaman 22.313, saat ini kami sedang melakukan konfirmasi kepada Pelapor. Kami juga menerima dokumen tersebut dalam kondisi halaman dimaksud kosong.<br>Apabila Pelapor telah memberikan konfirmasi dan menyampaikan kembali dokumen yang telah diperbarui, kami akan segera meneruskannya kepada Bapak/Ibu.<br><span><br>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.<br></span><br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-16 15:39:00',1,0,''),(12542,5701,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Laporan ini telah selesai ditindaklanjuti oleh unit in charge di Perusahaan.</div><div>Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br><br></div><br>','','2026-04-16 16:30:16',1,87,''),(12543,6159,3,15,1,'Laporan hanya memuat kata \"test\"','','2026-04-16 16:54:34',1,0,'0|'),(12544,6159,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-04-16 17:19:18',1,0,''),(12545,6005,10,23,2,'Assalamulaikum Wr. Wb.<br><br>Terima kasih atas ringkasan laporan yang disampikan. Mohon dapat di tanyakan kepada pelapor terkait:<br><ol><li>Siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam dugaan tindakan pelanggaran tersebut?</li><li>&nbsp;Apakah sudah ditanyakan kepada atasan, alasan pemberian PL3 tersebut kepada pelapor?</li><li>Adakah bukti lain atau pendukung terkait indikasi ketidakadilan dalam penilaian kinerja pelapor?</li><li>Darimana Pelapor tau pencapaiannya 171%? Indikator apa yang digunakan dalam perhitungan tersebut? tolong dapat dilampirkan bukti atas pencapaian tersebut.</li><li>Motif pihak yang melakukan pelanggaran atau penyebab terjadinya \r\npelanggaran?</li></ol>Demikian kami sampaikan, atas kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum Wr Wb','','2026-04-16 17:27:10',1,147,''),(12546,6061,10,23,2,'Assalamulaikum Wr Wb.<br><br>terima kasih atas laporannya, mohon dapat disampaikan detail laporan dan bukti pendukung atas laporan yang disampaikan.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum wr wb','','2026-04-16 17:31:20',1,147,''),(12547,6128,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya tunggakan pinjaman oleh pegawai.<br>','','2026-04-16 17:40:14',1,0,'0|'),(12548,6128,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-16 18:21:16',1,0,''),(12549,6062,10,23,2,'Assalamulaikum Wr. Wb<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan, mohon dapat disampaikan detail laporan dan bukti pendukungnya.&nbsp;<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum Wr Wb','','2026-04-16 18:39:29',1,147,''),(12550,6016,10,23,2,'Assalamulaikum Wr Wb.<br><br>terima kasih atas detail laporan, mohon dapat ditanyakan kepada pelapor terkait:<br>1. Siapa pegawai yang dimaksud tidak memberikan pelayanan prima tersebut?<br>2.&nbsp; Apakah terdapat bukti percakapan atau komunikasi dengan pihak Bank?<br><br>Tolong mintakan Surat Bukti Kepemilikan Emas (SBKE) milik pelapor.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum Wr. Wb<br><br><br>','','2026-04-16 18:53:53',1,147,''),(12551,6123,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran sehubungan dengan rotasi dan mutasi.','','2026-04-16 19:04:54',1,0,'0|'),(12552,6123,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-16 19:14:17',1,0,''),(12553,6127,3,36,1,'Laporan memuat informasi penagihan hutang.','','2026-04-16 19:21:23',1,0,'0|'),(12554,6155,16,35,1,'<span>Laporan memuat permintaan Pelapor untuk dapat berdiskusi dengan manajemen Danantara Indonesia.<i><br></i></span>','','2026-04-16 19:35:20',1,0,'0|'),(12555,6155,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-16 19:37:34',1,0,''),(12556,6127,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-16 20:30:41',1,0,''),(12557,6045,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per tanggal 16 April 2026, Pelapor memberikan informasi tambahan melalui email.<br>Berikut kami sampaikan email tersebut.<br><br>Terima kasih<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260313004-Inbox---Whistleblowing-System---35260313004-NNPKM-wbsdanantara.pdf,35260313004-Inbox---Whistleblowing-System---35260313004-2-3kln0-wbsdanantara.pdf,','2026-04-16 22:58:51',1,0,'||'),(12558,5701,3,21,1,'Dear mba Inaya,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-17 09:58:21',1,0,''),(12559,6117,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-17 10:05:36',1,0,''),(12560,6132,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya lapping pembayaran nasabah.<br>','','2026-04-17 11:15:13',1,0,'0|'),(12561,6136,3,36,1,'Laporan memuat informasi perselingkuhan','','2026-04-17 11:24:53',1,0,'0|'),(12562,5429,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pertanggal 16 April 2026, Pelapor menanyakan kembali status tindaklanjut atas laporannya melalui email WBS dan memberikan lampiran tambahan dalam bentuk video.</div><div>Berikut disampaikan pesannya.</div><div>Mohon arahannya informasi yang dapat kami sampaikan ke Pelapor dan berikan email yang digunakan untuk mengirimkan video yang disampaikan.</div><div><br></div><div>Terima kasih</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','21250617001-Inbox---WBS-Officer-Sky-Garuda---Outlook-17-April--YEELx-skygaruda.pdf,','2026-04-17 13:34:52',1,0,'|'),(12563,5429,16,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima\r\nkasih atas informasi yang disampaikan. Saat ini kami melakukan koordinasi\r\ninternal dengan unit in charge di Perusahaan dan mohon dapat disampaikan kepada\r\nPelapor untuk status laporan saat ini sedang dalam tindak lanjut/investigasi.</div><div>Untuk video yang disampaikan Pelapor dapat dikirimkan ke email triinayazahra@gmail.com</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div><br>','','2026-04-17 13:45:21',1,87,''),(12564,6067,16,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS karena belum memenuhi unsur 4W + 1H dan tidak ada bukti yang disampaikan Pelapor.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak terkait WBS.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-17 14:15:52',1,87,''),(12565,6114,3,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS karena belum memenuhi unsur 4W + 1H dan tidak ada bukti yang disampaikan Pelapor.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak terkait WBS.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-17 14:16:52',1,87,''),(12566,6051,3,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS karena belum memenuhi unsur 4W + 1H dan tidak ada bukti yang disampaikan Pelapor. Namun demikian, Laporan WBS telah kami teruskan kepada unit terkait (unit Corporate Security dan Internal Audit) agar dijadikan atensi untuk dapat dilakukan pencegahan sehingga menghindari terjadinya kembali Laporan serupa.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-17 14:22:09',1,87,''),(12567,6084,16,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan proses tindak lanjut atas Laporan ini, mohon bantuan untuk&nbsp;ditanyakan kepada Pelapor apakah terdapat saluran komunikasi lainnya yang dapat digunakan oleh Investigator internal kami menghubungi Pelapor, seperti misalnya nomor handphone Pelapor. Hal ini guna memastikan proses tindak lanjut berjalan dengan efektif dan efisien.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-04-17 14:47:06',1,87,''),(12568,6135,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang meminjam uang.<br>','','2026-04-17 17:00:42',1,0,'0|'),(12569,6135,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-17 17:07:44',1,0,''),(12570,5429,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br>Kami akan menyampaikan hal tersebut kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-17 17:16:22',1,0,''),(12571,6132,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-17 17:28:12',1,0,''),(12572,6061,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-17 18:03:43',1,0,''),(12573,6062,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-17 18:15:26',1,0,''),(12574,6016,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan akan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-17 18:33:22',1,0,''),(12575,6067,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-17 18:41:09',1,0,''),(12576,6114,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Baik, terima kasih informasinya. <br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-17 18:47:24',1,0,''),(12577,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Kami telah menanyakan kepada Pelapor dan akan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-17 18:48:57',1,0,''),(12578,6111,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 17 April 2026, Pelapor menyampaikan informasi tambahan terkait dengan laporan.<br>Berikut kami sampaikan pesan yang disampaikan oleh Pelapor.<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','35260402006-Tanggapan-dari-Pelapor---35260402006-O8EiD-wbsdanantara.pdf,','2026-04-17 19:02:13',1,0,'Tanggapan dari Pelapor - 35260402006|'),(12579,6084,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, kami telah menyampaikan pertanyaan kepada Pelapor. Kami akan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila Pelapor telah menanggapi pertanyaan konfirmasi tersebut.<div>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-17 19:09:47',1,0,''),(12580,6164,12,35,1,'Laporan\r\nmemuat permohonan nasabah Bank BTN untuk melakukan refund atas sisa premi Asuransi\r\nJiwa dan Asuransi Kebakaran paska proses pelunasan KPR.','','2026-04-17 23:20:50',1,0,'0|'),(12581,6164,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-17 23:34:07',1,0,''),(12582,5608,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terkait telah dilakukan penyelesaian, sehingga dengan demikian laporan ini dapat ditutup-CLOSE - tidak terkait WBS.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 13:45:17',1,59,''),(12583,5678,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir tidak dapat ditindaklanjuti, dengan demikian laporan ini dapat ditutup - CLOSE - Tidak terkait WBS.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 13:49:18',1,59,''),(12584,5928,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir telah dilakukan penyelesaian, sehingga laporan dapat ditutup - CLOSE - Tidak terkait WBS.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 13:58:31',1,59,''),(12585,5659,12,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir telah ditangani melalui RBC, sehingga dengan demikian laporan tidak diproses melalui WBS sehingga selanjutnya laporan dapat dittutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikiian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 14:40:20',1,59,''),(12586,5660,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terkait sedang dalam proses pendalaman, namun demikian mohon dapat menyampaikan kepada pelapor untuk melengkapi informasi laporannya sehingga dapat diproses lebih lanjut.<br><br>kami memberikan waktu 10 HK untuk melengkapi laporan.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 14:53:37',1,59,''),(12587,5661,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>laporan terlampir telah ditangani melalui RBC, sehubungan dengan hal tersebut laporan ini dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 15:02:11',1,59,''),(12588,5681,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir sedang ditangani oleh Mantap Care, apabila telah terdapat informasi penyelesaian akan kami update kembali.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 15:06:18',1,59,''),(12589,5682,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir belum bisa kami tindaklanjuti, sehingga dengan demikian laporan ini dapat ditutup- CLOSE - Tidak terkait WBS.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 15:18:33',1,59,''),(12590,5685,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir belum dapat kami tindaklanjuti, sehingga dengan demikian laporan ini dapat ditutup - CLOSE - tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 15:21:53',1,59,''),(12591,5691,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya.<br>dan atas laporan ini mohon dapat memastikan kembali kepada pelapor untuk melengkapi bukti laporannya.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 15:31:35',1,59,''),(12592,5692,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir kami sedang menunggu update dari Divisi HC, apabila telah terdapat tindak lanjut penyelesaian akan kami laporkan kembali.<br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 15:38:06',1,59,''),(12593,5700,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat disampaikan detailnya.','','2026-04-19 15:46:25',1,59,''),(12594,5705,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Mohon dapat menyampaikan detail laporannya.','','2026-04-19 15:51:11',1,59,''),(12595,5702,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir belum memenuhi persyaratan untuk ditindaklanjuti sehingga dapat ditutup - CLOSE - tidak dapat ditindaklanjuti','','2026-04-19 15:54:27',1,59,''),(12596,5707,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir belum memenuhi unsur pelaporan, sehingga laporan ini dapat ditutup - CLOSE- tidak terkait WBS<br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 16:30:39',1,59,''),(12597,5710,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir akan menjadi catatan internal kami untuk edukasi kepada nasabah.<br>Selanjutnya laporan ini dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 16:36:27',1,59,''),(12598,6159,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 16:40:57',1,59,''),(12599,6130,16,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih,','','2026-04-19 16:45:12',1,59,''),(12600,6129,16,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 16:50:54',1,59,''),(12601,5725,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir tidak memenuhi unsur laporan, sehingga laporan dapat ditutup - CLOSE - tidak dapat ditindaklanjuti<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-19 17:02:16',1,59,''),(12602,6164,12,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-19 20:51:02',1,130,''),(12603,6155,16,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat untuk tidak menindaklanjuti aduan tersebut. Bisa di closed.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-19 20:54:22',1,130,''),(12604,6144,16,35,2,'Dear Tim Konsultan WBS Danantara Indonesia,&nbsp;<br><br>Terima kasih ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya.&nbsp;<br>Selanjutnya atas aduan tersebut bisa di CLOSED.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-19 21:13:12',1,130,''),(12605,6141,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat untuk tidak menindaklanjuti aduan tersebut. Bisa di closed.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-19 21:15:25',1,130,''),(12606,6133,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-19 21:18:48',1,130,''),(12607,6131,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 09:19:01',1,130,''),(12608,6111,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 09:22:08',1,130,''),(12609,6110,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 09:29:25',1,130,''),(12610,6046,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>terima kasih atas penyampaian laporan dan follow upnya. Mohon dapat dilakukan reminder sekali lagi namun apabila tidak ada tanggapan/ balasan dari pelapor, maka dapat di close dengan keterangan \"report expired\".&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum wr wb','','2026-04-20 09:31:14',1,147,''),(12611,6056,10,23,2,'walaikumsalam wr wb<br><br>terima kasih atas penyampaian laporannya. mohon dapat disampaikan detail laporan dan bukti pendukungnya.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum Wr Wb','','2026-04-20 09:37:54',1,147,''),(12612,6046,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Mohon dapat dilampirkan untuk bukti pendukung laporan tersebut.<br>terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum wr wb','','2026-04-20 09:39:45',1,147,''),(12613,5709,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Mohon maaf, saya baru bisa balas lagi karena seminggu kemarin saya training di luar kantor.<br>Terkait pertanyaan pelapor, berikut yang dapat kami sampaikan:<br><br>Kami melakukan investigasi kepada pihak2 terkait dan dari dokumen2 yang diberikan kepada kami, dugaan adanya kecurangan dalam proses seleksi haji belum kami temukan.&nbsp;<br>Jika pelapor memiliki bukti (dalam berbagai bentuk) yang lebih kuat, mohon dapat diberikan kepada kami.&nbsp;<br><br>Terima kasih<br><br>Yesse<br><br>','','2026-04-20 09:59:23',1,65,''),(12614,5985,16,35,1,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Pertanggal 19 April 2026, Pelapor menyampaikan kembali tanggapan mengenai Laporan.<br><span>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih<br><br></span></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor---35260227012-Q5xgm-wbsdanantara.zip,','2026-04-20 10:21:01',1,0,'Tanggapan dari Pelapor: 19 April 2026|'),(12615,6088,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat untuk tidak menindaklanjuti aduan tersebut. Bisa di closed.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:12:55',1,130,''),(12616,5938,3,31,2,'dear Pak Gede<br><br>Setuju pak dengan wording diatas<br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-20 11:16:35',1,142,''),(12617,6087,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:20:03',1,130,''),(12618,6086,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:20:58',1,130,''),(12619,6083,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:30:56',1,130,''),(12620,6081,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:33:14',1,130,''),(12621,6076,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:34:54',1,130,''),(12622,6015,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 21 Maret -18 April 2026, Pelapor menyampaikan informasi serta bukti tambahan terkait dengan Laporan.&nbsp;<br>Berikut kami sampaikan bukti yang dikirimkan oleh Pelapor. Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260308002-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor---35260308002-kKW4U-wbsdanantara.zip,','2026-04-20 11:35:31',1,0,'Tambahan Informasi dari Pelapor - 35260308002|'),(12623,6071,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:35:51',1,130,''),(12624,6070,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nApakah bisa ditanyakan ke pelapor:&nbsp;<br>1. Siapa saja pejabat struktural yang baru diangkat dan diindikasikan tidak kompeten<br>2. Contoh bukti yang mengindikasikan bahwa pejabat struktural tersebut tidak kompeten atau bahkan melanggar ketentuan yang ada<br><br>Bisa diberikan waktu untuk menjawab 10 hari kerja.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:40:44',1,130,''),(12625,6057,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:41:50',1,130,''),(12626,6045,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danatara Indonesia,<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih atas ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nMohon dapat dikirimkan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-20 11:45:36',1,130,''),(12627,6133,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-20 11:46:08',1,0,''),(12628,6110,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-20 11:55:44',1,0,''),(12629,5977,3,31,2,'dear Pak Gede<br><br>Untuk case ini bisa di closed - pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti<br><br><br>salam<br>WBS BNC','','2026-04-20 11:58:35',1,142,''),(12630,6111,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-20 12:08:37',1,0,''),(12631,5597,12,21,1,'Dear Bapak/ Ibu,<br><br>Pelapor kembali mengirimkan pesan.<br>Pesan dari pelapor dilampirkan.<br>Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer&nbsp;</span>','21251015003-Email-dari-Pelapor---01042026---01.43-pm-uon6P-skygaruda.pdf,21251015003-Email-dari-Pelapor---04042026---01.17-pm-lbOpl-skygaruda.pdf,21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---10042026-5f1AU-skygaruda.zip,21251015003-Email-dari-Pelapor---21251015003---16042026-6y3BP-skygaruda.zip,','2026-04-20 12:28:45',1,0,' Email dari Pelapor tanggal 1 April 2026| Email dari Pelapor tanggal 4 April 2026|Email dari Pelapor tanggal 10 April 2026|Email dari Pelapor tanggal 16 April 2026|'),(12632,5429,16,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi yang dilakukan oleh unit terkait di internal Perusahaan, disampaikan bahwa laporan ini dapat di-Closed dengan keterangan tidak terbukti.<br>Dengan demikian, mohon dapat menyampaikan informasi kepada Pelapor dan mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Tidak Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:09:46',1,87,''),(12633,5437,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:23:04',1,87,''),(12634,5438,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:23:54',1,87,''),(12635,5439,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:25:00',1,87,''),(12636,5440,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:25:38',1,87,''),(12637,5441,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:26:11',1,87,''),(12638,5442,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:26:51',1,87,''),(12639,5443,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:27:53',1,87,''),(12640,5444,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:28:34',1,87,''),(12641,5446,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:29:10',1,87,''),(12642,5447,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:29:48',1,87,''),(12643,5450,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:30:18',1,87,''),(12644,5451,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:30:49',1,87,''),(12645,5457,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:31:20',1,87,''),(12646,5458,11,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:31:53',1,87,''),(12647,5459,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:32:26',1,87,''),(12648,5460,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:33:04',1,87,''),(12649,5652,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Berdasarkan hasil investigasi unit in charge di Perusahaan, disampaikan bahwa Laporan ini terbukti. Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Terbukti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-20 13:34:08',1,87,''),(12650,6088,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-20 13:43:50',1,0,''),(12651,6131,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-20 13:54:01',1,0,''),(12652,5977,3,31,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor bahwa laporan telah selesai ditindaklanjuti dan kami telah mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-20 14:05:12',1,0,''),(12653,5938,3,31,1,'Dear pak Hendra,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-04-20 14:10:04',1,0,''),(12654,5702,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-20 14:14:08',1,0,''),(12655,6117,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-20 17:00:21',1,140,''),(12656,6118,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-20 17:00:55',1,140,''),(12657,6120,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-20 17:01:46',1,140,''),(12658,6121,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-20 17:02:35',1,140,''),(12659,6124,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-20 17:10:14',1,140,''),(12660,6124,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-20 17:10:26',1,140,''),(12661,5679,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir telah dilakukan investigasi dan pemeriksaan, dana laporan tidak terbukti.<br>Sehubungan dengan hal tersebut laporan dapat ditutup - CLOSE - tidak terbukti.<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-04-20 19:25:59',1,59,''),(12662,6137,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan seorang pegawai.','','2026-04-20 21:01:36',1,0,'0|'),(12663,6143,12,35,1,'<br>Laporan\r\nmemuat pengaduan atas\r\nproses pengadaan jasa\r\nPekerjaan Jasa Kebersihan (Cleaning Service) yang diselenggarakan oleh PT PLN (Persero).','','2026-04-20 21:05:29',1,0,'0|'),(12664,6143,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-20 21:16:26',1,0,''),(12665,6137,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-20 21:38:01',1,0,''),(12666,6148,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai.','','2026-04-20 21:45:17',1,0,'0|'),(12667,6148,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-20 21:59:53',1,0,''),(12668,6148,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-20 22:02:31',1,0,''),(12669,6142,12,35,1,'<br><div>Laporan memuat pengaduan atas\r\n     penyebaran data pribadi yang telah dihapuskan oleh Mandiri Utama\r\n     Finance (MUF).</div><br>','','2026-04-20 22:29:52',1,0,'0|'),(12670,6142,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-20 22:36:23',1,0,''),(12671,5446,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:17:12',1,0,''),(12672,5447,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:24:53',1,0,''),(12673,5459,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:27:53',1,0,''),(12674,5458,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:31:26',1,0,''),(12675,5460,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:34:33',1,0,''),(12676,5652,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:39:01',1,0,''),(12677,5451,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:44:17',1,0,''),(12678,5457,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:45:11',1,0,''),(12679,5450,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:49:39',1,0,''),(12680,5444,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:52:34',1,0,''),(12681,5443,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-20 23:57:37',1,0,''),(12682,5442,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:00:21',1,0,''),(12683,5441,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:05:36',1,0,''),(12684,5440,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:07:01',1,0,''),(12685,5439,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:10:44',1,0,''),(12686,5438,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:12:11',1,0,''),(12687,5437,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:18:51',1,0,''),(12688,5429,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:22:01',1,0,''),(12689,6045,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-21 00:34:07',1,0,''),(12690,5660,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor untuk&nbsp;<span>melengkapi informasi laporannya&nbsp;dalam waktu 10 hari kerja. Terima kasih<br><br></span>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-04-21 00:43:32',1,0,''),(12691,5692,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasi yang diberikan.&nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-04-21 00:47:49',1,0,''),(12692,6149,3,36,1,'Laporan memuat informasinya ada pegawai yang suka meminjam uang.','','2026-04-21 08:32:42',1,0,'0|'),(12693,6145,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perbuatan asusila berupa perselingkuhan dan perzinahan.<br>','','2026-04-21 09:39:01',1,0,'0|'),(12694,6156,3,36,1,'Laporan memuat informasi dugaan perselingkuhan','','2026-04-21 09:48:27',1,0,'0|'),(12695,5608,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 09:53:36',1,0,''),(12696,5899,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br><div>Pelapor mengirimkan pertanyaan.</div><div>Berikut disampaikan pertanyaan dari Pelapor.</div>Mohon informasinya untuk dapat kami sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260210011-Pesan-dari-Pelapor-210426-TPxwD-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-21 10:33:13',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12697,5700,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 10:38:14',1,0,''),(12698,5678,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 10:42:12',1,0,''),(12699,5929,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut pesan yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</div>','36260218002-Pesan-dari-Pelapor-210426-yXwbt-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-21 10:46:11',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12700,5685,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div>','','2026-04-21 10:55:24',1,0,''),(12701,6126,10,23,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah','','2026-04-21 11:02:54',1,0,'0|'),(12702,6126,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-21 11:09:31',1,0,''),(12703,6105,10,23,1,'Laporan memuat keluhan Pegawai','','2026-04-21 11:26:33',1,0,'0|'),(12704,6105,10,23,1,'Laporan memuat keluhan Pegawai','','2026-04-21 11:29:17',1,0,'0|'),(12705,6140,12,35,1,'<br>Laporan\r\nmemuat pengaduan atas pengajuan biaya pengobatan akibat kecelakaan di jalan tol\r\nyang tidak berkenan ditanggung oleh Jasa Raharja.','','2026-04-21 14:14:30',1,0,'0|'),(12706,6140,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-21 14:22:53',1,0,''),(12707,5913,10,16,2,'Dear Pak Gede &amp; Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore Pak,<br><br>Unutk laporan ini status nya bisa diubah menjadi \"<span>Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\"<br><br>Atas Perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan</span>','','2026-04-21 14:34:04',1,90,''),(12708,5912,10,16,2,'Dear Pak Gede &amp; Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore Pak,<br><br>Unutk laporan ini status nya bisa diubah menjadi \"<span>Closed - Pengaduan Tidak Terkait WBS\"<br><br>Atas Perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan</span>','','2026-04-21 14:34:48',1,90,''),(12709,5679,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 14:50:13',1,0,''),(12710,6159,16,15,1,'<div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div></div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 15:07:22',1,0,''),(12711,6129,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br><div>Pengelola Letter to CEO</div></div><div><br></div>','','2026-04-21 15:17:23',1,0,''),(12712,6136,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-21 15:25:48',1,0,''),(12713,6130,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-21 15:37:45',1,0,''),(12714,5710,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 15:50:10',1,0,''),(12715,6139,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-21 15:59:46',1,0,''),(12716,5707,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 16:01:57',1,0,''),(12717,6149,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-21 16:06:38',1,0,''),(12718,6157,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai.','','2026-04-21 16:17:28',1,0,'0|'),(12719,5705,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 16:22:38',1,0,''),(12720,6157,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-21 16:35:45',1,0,''),(12721,5896,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjur laporan.</div><div>Berikut pesan dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya.&nbsp;</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260210008-Pesan-dari-Pelapor-210426-VQ5Bp-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-21 16:40:00',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12722,5691,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Baik, kami telah meminta Pelapor untuk melengkapi bukti laporannya. <br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div>','','2026-04-21 16:47:10',1,0,''),(12723,6124,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-21 16:47:37',1,0,''),(12724,5682,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 16:51:12',1,0,''),(12725,6121,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-21 16:52:24',1,0,''),(12726,5681,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas informasinya. Kami telah sampaikan ke Pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO&nbsp;','','2026-04-21 16:56:21',1,0,''),(12727,6134,12,35,1,'Laporan\r\nmemuat pengaduan proses pencairan dana pembangunan rumah dari Bank\r\nBRI KC Bintaro kepada Developer.','','2026-04-21 16:57:33',1,0,'0|'),(12728,6134,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-21 17:00:45',1,0,''),(12729,6120,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-21 17:11:14',1,0,''),(12730,5912,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami telah update sesuai informasi diatas,</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-04-21 17:20:16',1,0,''),(12731,5913,10,16,1,'<div>Dear Mas Evan,</div><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami telah update sesuai informasi diatas.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-04-21 17:30:21',1,0,''),(12732,6118,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-21 17:59:25',1,0,''),(12733,6145,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-21 18:06:43',1,0,''),(12734,6117,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-21 18:06:57',1,0,''),(12735,6158,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penggelapan dana perusahaan.','','2026-04-21 18:13:10',1,0,'0|'),(12736,6158,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-21 18:20:48',1,0,''),(12737,6156,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-21 18:29:18',1,0,''),(12738,6147,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penyalahgunaan data perbankan konsumen.<br>','','2026-04-21 18:36:28',1,0,'0|'),(12739,6150,12,35,1,'<br>Laporan memuat permohonan penerbitan Surat Pernyataan Pengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon kepada PT Rajawali Nusindo.','','2026-04-21 20:45:21',1,0,'0|'),(12740,6150,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.<br>&nbsp;</div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-21 20:54:48',1,0,''),(12741,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-21 22:11:01',1,0,''),(12742,6031,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-21 22:16:14',1,0,''),(12743,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan kembali dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-21 22:28:20',1,0,''),(12744,6138,12,21,1,'<br>Laporan\r\nmemuat pengaduan atas dugaan penipuan mengenai lowongan pekerjaan.','','2026-04-21 22:35:20',1,0,'0|'),(12745,6138,12,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-21 22:39:45',1,0,''),(12746,6056,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-21 22:41:54',1,0,''),(12747,5661,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-21 22:46:55',1,0,''),(12748,5597,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><div><br></div><div>Terima kasih atas update informasi yang disampaikan.</div>Laporan ini telah selesai ditindaklanjuti oleh unit in charge di Perusahaan.<br>Dengan demikian, mohon dapat mengubah status Laporan menjadi Closed - Pengaduan Selesai Ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-22 09:06:27',1,87,''),(12749,6138,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-22 09:15:43',1,87,''),(12750,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-22 10:39:38',1,0,''),(12751,6016,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-22 10:44:16',1,0,''),(12752,6105,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-22 11:08:55',1,0,''),(12753,6151,12,35,1,'<br><br>Laporan memuat pengaduan atas kendala teknis pada aplikasi BRImo.<br><br>','','2026-04-22 11:45:19',1,0,'0|'),(12754,6151,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-22 11:48:31',1,0,''),(12755,5709,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan informasi tersebut kepada Pelapor.</div><div>Mohon arahannya apakah laporan ini dapat ditutup?</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-04-22 13:22:30',1,0,''),(12756,5709,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Jika memang tidak ada tanggapan lagi dari pelapor, harusnya sudah bisa Mbak.<br>Apakah ada deadline yang diberikan kepada pelapor untuk menanggapi jawaban kami Mbak?<br>Terima kasih','','2026-04-22 13:39:56',1,65,''),(12757,6089,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 21 April 2026, Pelapor menyampaikan informasi tambahan mengenai laporan. Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div><br>','35260331002-Email-Tambahan-dari-Pelapor-rzm6u-wbsdanantara.zip,','2026-04-22 14:07:16',1,0,'|'),(12758,6153,12,21,1,'<br>Laporan memuat pengaduan atas dugaan penipuan dengan modus lowongan pekerjaan.&nbsp;','','2026-04-22 14:11:22',1,0,'0|'),(12759,6136,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan bukti-bukti yang disampaikan Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260413002-Pesan-dan-Bukti-dari-Pelapor-220426-kwxE4-bmri-wbsltc.zip,','2026-04-22 14:19:18',1,0,'Pesan dan Bukti dari Pelapor|'),(12760,6153,12,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-22 14:20:03',1,0,''),(12761,6105,10,23,2,'Assalamulaikum Wr. Wb<br><br>Terima kasih atas penyampaian Laporannya. Mohon untuk dapat disampaikan detail laporan dan bukti pendukungnya. Terima kasih.<br><br>Wassalamulaikum wr wb','','2026-04-22 14:56:36',1,147,''),(12762,6016,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas update laporannya, mohon dapat dilakukan reminder kembali atas pelaporan terkait dan apabila dalam H+5 belum terdapat balasan maka bisa dinyataka \"Close\" dengan keterangan \"tanggal pelaporan expired\".<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 15:01:47',1,147,''),(12763,6005,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas penyampaian laporannya, mohon dapat direminder kembali kepada pelapor terkait permintaan data dan keterangan yang diminta. Jika dalam batas waktu H+5 tidak ada tanggapan maka dapat dilakukan \"Close\" dengan keterangan \"tanggal laporan Expired\".&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 15:05:20',1,147,''),(12764,5429,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 21 April 2026, Pelapor menyampaikan pertanyaan kepada pihak Garuda Indonesia terkait perubahan status tindak lanjut laporan. Pelapor mempertanyakan dasar kesimpulan hasil laporan tersebut, mengingat informasi yang diterima dari Pelapor&nbsp;menyebutkan bahwa kasus masih dalam proses penyelidikan oleh tim penyidik dan telah meningkat ke tahap lidik. <br>Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon arahan dari Tim Garuda Indonesia.<br>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer</span>','','2026-04-22 15:32:36',1,0,''),(12765,5429,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 21 April 2026, Pelapor menyampaikan pertanyaan kepada pihak Garuda Indonesia terkait perubahan status tindak lanjut laporan. Pelapor mempertanyakan dasar kesimpulan hasil laporan tersebut, mengingat informasi yang diterima dari Pelapor&nbsp;menyebutkan bahwa kasus masih dalam proses penyelidikan oleh tim penyidik dan telah meningkat ke tahap lidik. <br>Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon arahan dari Tim Garuda Indonesia.<br>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.<br><span><br>Salam,<br>WBS Officer</span>','','2026-04-22 15:36:07',1,0,''),(12766,6046,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas laporannya, mohon agar dilampirkan&nbsp;bukti screenshoot percakapan dengan Terlapor yang telas disampaikan pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 16:07:17',1,147,''),(12767,6031,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>terima kasih atas laporan yang diberikan, mohon dapat direminder kembali, apabila H+5 atau sampai batas waktu yang ditentukan belum memberikan tanggapan maka bisa dilakukan \"close\" dengan keterangan \"Laporan Expired\".<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 16:12:00',1,147,''),(12768,6032,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>terima kasih atas penyampain Laporannya. Karena Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan, maka laporan dapat di \"Close\" .<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 16:14:57',1,147,''),(12769,6126,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas penyampaian Laporannya. Mohon dapat disampaikan detail laporan dan bukti pendukungnya..&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 16:25:58',1,147,''),(12770,6062,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Terima kasih atas penyampaian Laporannya. Mohon dapat ditanyakan kepada pelapor terkait:<br>1. Bukti SLIK terlapor<br>2. Bukti tagihan Terlapor<br>3. Bukti bahwa Pelapor telah menghubungi Terlapor untuk menyelesaiakan kewajiban terlapor.<br>Demikian kami sampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 16:32:51',1,147,''),(12771,6061,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>terima kasih atas penyampaian detail laporannya. Mohon dapat dimintakan kepada pelapor terkait bukti pendukung terkait laporan yang dimaksud.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-22 16:39:04',1,147,''),(12772,5709,10,16,1,'<div>Dear Ibu Yesse,</div><div><br></div><div>Saat ini kami telah menyampaikan informasi diatas kepada Pelapor namun&nbsp;belum ada deadline yang diberikan kepada Pelapor untuk dapat menanggapi jawaban dari TAM.</div><div>Apakah perlu kami sampaikan deadline tersebut? Apabila iya berapa lama waktu yang diberikan untuk pelapor dapat memberikan tanggapan?</div><div>Mohon informasinya ya bu.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-04-22 17:01:25',1,0,''),(12773,5709,10,16,2,'Dear Mbak Mitzi,<br><br>Mungkin sampai Jumát minggu ini Mbak. Jika nanti memang ada bukti yang dapat disampaikan, bisa membuka laporan yang baru saja.<br>Terima kasih<br><br>Yesse','','2026-04-22 17:16:20',1,65,''),(12774,6160,3,36,1,'Laporan memuat informasi seorang branch manager memiliki kredit macet di beberapa bank.','','2026-04-22 17:46:46',1,0,'0|'),(12775,6160,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-22 17:56:55',1,0,''),(12776,5709,3,16,1,'Dear ibu Yesse,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor mengenai batas waktu penyampaian bukti tambahan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal','','2026-04-22 18:12:19',1,0,''),(12777,6113,12,35,1,'<br>Laporan memuat dugaan pelanggaran oleh&nbsp;PT Krakatau Sarana Properti (KSP) Cilegon yang mengakibatkan ratusan rumah warga terendam banjir.','','2026-04-22 21:30:10',1,0,'0|'),(12778,6161,3,11,1,'Pelapor hanya menuliskan jawaban nama seseorang di setiap pertanyaan.','','2026-04-22 21:59:28',1,0,'0|'),(12779,6113,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-22 22:05:59',1,0,''),(12780,6161,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2026-04-22 22:09:23',1,0,''),(12781,6176,12,35,1,'<br>Laporan&nbsp;memuat\r\npenawaran program&nbsp;“Joyful\r\nQurban: Berbagi Bahagia Hingga Pelosok Indonesia”.','','2026-04-22 22:35:24',1,0,'0|'),(12782,6176,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-22 22:40:09',1,0,''),(12783,6174,12,35,1,'<br>Laporan memuat pertanyaan mengenai alamat email resmi Danantara Indonesia untuk dapat mengirimkan Surat&nbsp;Permohonan Izin Penelitian.&nbsp;','','2026-04-22 23:02:39',1,0,'0|'),(12784,6174,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-22 23:07:33',1,0,''),(12785,6175,12,35,1,'Laporan memuat pemberitahuan dari Epson bahwa terdapat scanned file yang belum didownload.<br>','','2026-04-22 23:23:09',1,0,'0|'),(12786,6087,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-22 23:23:34',1,0,''),(12787,6175,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-22 23:28:18',1,0,''),(12788,6015,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 22 April 2026, Pelapor menyampaikan informasi serta bukti tambahan terkait dengan Laporan.&nbsp;<br>Berikut kami sampaikan bukti yang dikirimkan oleh Pelapor. Terima kasih<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260308002-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor---35260308002-22-A-KqAj6-wbsdanantara.pdf,','2026-04-22 23:41:46',1,0,'Tambahan Informasi dari Pelapor - 35260308002|'),(12789,5985,16,35,1,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Pertanggal 22 April 2026, Pelapor menyampaikan kembali tanggapan mengenai Laporan.<br><span>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih<br><br></span></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor---35260227012-22-A-lCcz6-wbsdanantara.pdf,','2026-04-22 23:48:28',1,0,'anggapan dari Pelapor: 22 April 2026|'),(12790,5924,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Tidak Dapat Diproses Lebih Lanjut.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-04-23 08:30:01',1,140,''),(12791,6161,3,11,2,'<div>Yth. RSM,<br><br></div><div>Mohon agar dapat disampaikan informasi lengkap (termasuk bukti pendukung) terkait&nbsp;laporan tersebut.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div>','','2026-04-23 09:46:34',1,92,''),(12792,6153,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-04-23 11:32:56',1,87,''),(12793,6164,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-23 12:09:44',1,0,''),(12794,6016,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-23 13:22:56',1,0,''),(12795,6105,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-23 14:32:49',1,0,''),(12796,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-23 14:36:43',1,0,''),(12797,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu&nbsp;</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan reminder yang kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','23260313005-Reminder-kepada-Pelapor-dkZVi-E-WBSI.pdf,','2026-04-23 15:04:37',1,0,'|'),(12798,6031,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menanyakan hal tersebut kepada Pelapor dan menginformasikan kepada Bapak/Ibu apabila mendapat tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-23 15:08:29',1,0,''),(12799,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon informasinya, apakah laporan ditutup menjadi \"Close-tidak terkait WBS\" atau \"Close-laporan tidak dapat ditindaklanjuti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br>','','2026-04-23 15:16:08',1,0,''),(12800,6161,3,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Penerimaan Laporan','','2026-04-23 15:17:57',1,0,''),(12801,6162,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya dugaan fraud yang dilakukan pegawai.<br>','','2026-04-23 15:28:31',1,0,'0|'),(12802,6126,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-23 15:28:48',1,0,''),(12803,6162,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-23 15:43:12',1,0,''),(12804,6141,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-23 16:12:44',1,0,''),(12805,6144,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-23 16:53:22',1,0,''),(12806,6155,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-23 17:04:04',1,0,''),(12807,5659,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div><div><br></div>','','2026-04-23 17:15:51',1,0,''),(12808,5928,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-23 17:24:25',1,0,''),(12809,5597,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer&nbsp;</div>','','2026-04-23 17:27:56',1,0,''),(12810,6146,10,23,1,'Laporan memuat keluhan nasabah','','2026-04-23 17:43:32',1,0,'0|'),(12811,6146,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-23 17:53:14',1,0,''),(12812,6147,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-23 18:46:50',1,0,''),(12813,6152,12,35,1,'<br>Laporan memuat pengaduan dari vendor PT Amarta Karya (PT Amka) yang masih belum menerima\r\npembayaran atas tagihannya sejak tahun 2023.','','2026-04-23 20:36:14',1,0,'0|'),(12814,6152,12,35,1,'<br>Laporan memuat pengaduan dari vendor PT Amarta Karya (PT Amka) yang masih belum menerima\r\npembayaran atas tagihannya sejak tahun 2023.','','2026-04-23 20:37:24',1,0,'0|'),(12815,6152,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-23 20:53:08',1,0,''),(12816,6163,12,35,1,'<br>Laporan\r\nmemuat permohonan klarifikasi atas status sertifikat rumah melalui KPR BTN.','','2026-04-23 22:06:32',1,0,'0|'),(12817,6163,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-23 22:36:13',1,0,''),(12818,6114,3,21,2,'<div><img alt=\"\">Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Mohon diperiksa kembali untuk status laporan ini dalam dashboard awal masih tertulis Open, perkenan dikoreksi sesuai konfirmasi kami sebelumnya.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','21260406001-Update-21260406001-3nfln-skygaruda.png,','2026-04-24 07:55:51',1,87,'capture tampilan dashboard awal yang menunjukkan status Laporan masih Open|'),(12819,6179,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan mengenai apakah Danantara Indonesia memiliki anggaran buat Mesjid.','','2026-04-24 08:35:48',1,0,'0|'),(12820,6192,3,35,1,'Laporan memuat pertanyaan apakah Danantara berminat melakukan investasi dikarenakan pelapor bermaksud untuk menawarkan ijin usaha pertambangannya.<br>','','2026-04-24 08:58:27',1,0,'0|'),(12821,6122,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-24 09:24:49',1,140,''),(12822,6125,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-24 09:34:37',1,140,''),(12823,6123,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-24 09:37:34',1,140,''),(12824,6128,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-24 09:39:35',1,140,''),(12825,6135,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-24 09:40:49',1,140,''),(12826,6132,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-24 09:41:07',1,140,''),(12827,6145,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-04-24 11:21:11',1,140,''),(12828,6127,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-04-24 11:21:29',1,140,''),(12829,6153,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-04-24 11:38:52',1,0,''),(12830,5807,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berdasarkan hasil pemeriksaan, proses\r\npenetapan calon penerima MCOP dilakukan secara komprehensif dengan\r\nmempertimbangkan kesesuaian kriteria, kebutuhan unit kerja, serta hasil\r\nevaluasi internal sesuai mekanisme yang berlaku. Sehubungan dengan hal\r\ntersebut, pada periode dimaksud Bapak/Ibu belum termasuk dalam daftar usulan\r\npenerima MCOP berdasarkan hasil penilaian yang telah dilakukan.</i><br><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>--------------------------------------------------</i><i>--------------------------------------------------</i><i>--------------------------------------------------</i><i>--------------------------------------------------<br><br></i>Berikutnya mohon Tim RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam sistem bahwa laporan Selesai.<br><i><br></i>Terima kasih.<i><br></i>','','2026-04-24 14:08:18',1,140,''),(12831,5894,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Tidak Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-04-24 14:18:56',1,140,''),(12832,6176,12,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.&nbsp;<br>Oleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-24 14:43:24',1,130,''),(12833,6175,12,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia.&nbsp;<br>Oleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-24 14:44:36',1,130,''),(12834,6174,12,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Kami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS Danantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait. &nbsp;<br>Oleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-24 14:46:06',1,130,''),(12835,6123,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 14:46:22',1,0,''),(12836,6163,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-24 14:54:43',1,130,''),(12837,6122,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 14:56:24',1,0,''),(12838,6152,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br></span>Mohon dapat disampaikan detil laporannya untuk<span>&nbsp;kami teruskan ke DAM.&nbsp;&nbsp;<br><br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-24 15:01:11',1,130,''),(12839,6151,12,35,2,'Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br><br>Terima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Mohon dapat disampaikan detil laporannya untuk kami teruskan ke DAM.&nbsp;&nbsp;<br><br>Best regards,<br>Tim WBS Danantara Indonesia','','2026-04-24 15:03:19',1,130,''),(12840,6166,3,36,1,'Laporan memuat dugaan kecurangan yang terjadi di cabang.','','2026-04-24 16:06:36',1,0,'0|'),(12841,6192,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.<br>&nbsp;</div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 16:18:24',1,0,''),(12842,6166,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-24 16:22:31',1,0,''),(12843,6135,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 16:28:59',1,0,''),(12844,6179,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.<br>&nbsp;</div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 16:32:33',1,0,''),(12845,6197,12,35,1,'Laporan hanya memuat subject email “Test”.<br>','','2026-04-24 16:43:48',1,0,'0|'),(12846,6197,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 16:46:11',1,0,''),(12847,6071,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-24 16:46:56',1,0,''),(12848,6195,3,35,1,'Laporan memuat permintaan untuk penerusan brafaks KBRI Ankara<br>','','2026-04-24 16:48:58',1,0,'0|'),(12849,6151,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-24 16:51:43',1,0,''),(12850,5924,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 17:22:26',1,0,''),(12851,6125,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 17:32:39',1,0,''),(12852,6128,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 17:38:43',1,0,''),(12853,6132,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 17:45:02',1,0,''),(12854,6145,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah menginformasikan ke pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 17:56:06',1,0,''),(12855,6127,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 18:03:06',1,0,''),(12856,5807,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 18:10:02',1,0,''),(12857,6086,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-24 18:11:18',1,0,''),(12858,5894,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-24 18:16:47',1,0,''),(12859,6083,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-24 18:38:27',1,0,''),(12860,6081,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 18:47:59',1,0,''),(12861,6076,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-24 18:57:30',1,0,''),(12862,6114,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Baik, terima kasih atas reminder. Kami telah mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak terkait WBS</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-04-24 19:10:10',1,0,''),(12863,6070,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, kami telah menyampaikan pertanyaan tambahan ke Pelapor.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 19:13:55',1,0,''),(12864,6057,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 19:18:41',1,0,''),(12865,6165,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas pelayanan','','2026-04-24 20:57:08',1,0,'0|'),(12866,6165,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-24 21:56:05',1,0,''),(12867,6195,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-24 22:02:31',1,0,''),(12868,6194,12,35,1,'<br>\r\n==========\r\n<br>\r\nEnter your text here...','','2026-04-25 00:22:08',1,0,'0|'),(12869,6194,12,35,1,'Laporan memuat permohonan klarifikasi atas\r\nstatus sertifikat rumah melalui KPR BTN.','','2026-04-25 00:24:21',1,0,''),(12870,6194,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.<br>&nbsp;</div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-25 00:29:51',1,0,''),(12871,5700,16,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan ini sedang dilakukan pendalaman oleh divisi Human Capital dan Divisi Internal Audit<br>Terima kasih.','','2026-04-25 20:56:50',1,59,''),(12872,5779,12,15,2,'Kepada TimRSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat diarahkan kepada pelapor untuk menyampaikan laporan ke&nbsp;email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id dan/atau layanan call center Bank Mandiri Taspen 14024 untuk penanganan lebih cepat.<br><br>Demikian, terima kasih.','','2026-04-25 21:51:22',1,59,''),(12873,5656,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Terinfo dalam laporan pelapor menyampaikan bukti<br>Mohon informasinya bukti apa yang disampaikan oleh pelapor?<br>Terima kasih.','','2026-04-25 22:03:20',1,59,''),(12874,5782,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir kami teruskan kepada divisi terkait untuk menjadi bahan evaluasi kami, dan selanjutnya laporan ini dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikian terima kasih.','','2026-04-25 22:10:59',1,59,''),(12875,5849,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir tidak bisa kami tindaklanjuti dan menyarankan kepada Pelapor untuk menyampaikan laporannya ke pihak berwenang.<br>Selanjutnya laporan dapat ditutup - CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikian, terima kasih.','','2026-04-25 22:36:52',1,59,''),(12876,5661,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir mohon dapat diubah statusnya menjadi CLOSE<br>terima kasih.','','2026-04-26 15:12:11',1,59,''),(12877,5725,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Untuk laporan ini mohon dapat diubah statusnya menjadi CLOSE<br>terima kasih.','','2026-04-26 15:20:08',1,59,''),(12878,5829,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya.<br>Terima kasih.','','2026-04-26 15:29:15',1,59,''),(12879,5969,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat diinformasikan kepada pelapor menyampaikan laporannya melalui MANTAPCARE&nbsp;di email mantap.care@bankmandiritaspen.co.id dan/atau layanan Call Center Bank Mandiri Taspen 14024.<br><br>Demikian, terima kasih.','','2026-04-26 15:48:27',1,59,''),(12880,5885,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Laporan terlampir dapat ditutup - CLOSE - Tidak terkait WBS<br><br>Demikian, terima kasih.','','2026-04-26 16:02:22',1,59,''),(12881,5915,12,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detail laporannya.<br><br>Demikian, terima kasih','','2026-04-26 16:07:16',1,59,''),(12882,5920,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mohon dapat menyampaikan detailnya.<br><br>Demikian terima kasih.','','2026-04-26 16:56:40',1,59,''),(12883,5982,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir mengingat tidak lengkapnya bukti yang disampaikan, maka laporan tidak dapat ditindaklanjuti.<br>Sehubungan dengan hal tersebut laporan ini dapat ditutup - CLOSE - Tidak terkait WBS<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-04-26 17:00:56',1,59,''),(12884,6007,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir dapat ditutup - CLOSE - Tidak Terkait WBS<br><br>Demikian, terima kasih,','','2026-04-26 17:07:56',1,59,''),(12885,6008,3,15,2,'kepada Tim RSM<br><br>Mohon dapat menyampaikan detail laporannya<br>terima kasih.','','2026-04-26 17:13:36',1,59,''),(12886,6013,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Mohon dapat menyampaikan detail laporannya<br>Terima kasih','','2026-04-26 17:17:32',1,59,''),(12887,6068,3,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir dapat dilakukan penutupan - CLOSE - tidak terkait WBS.<br><br>Demikian, terima kasih.','','2026-04-26 17:21:16',1,59,''),(12888,6069,16,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir dapat ditutup - CLOSE - Tidak Terkait WBS<br>Demikian, terima kasih.','','2026-04-26 17:24:48',1,59,''),(12889,6014,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Agar dapat menyampaikan detail laporannya.<br>Demikian terima kasih','','2026-04-26 17:28:26',1,59,''),(12890,5661,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-26 22:41:27',1,0,''),(12891,5849,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-26 22:45:27',1,0,''),(12892,5782,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-26 22:48:32',1,0,''),(12893,5656,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan bukti chat antara Pelapor dengan p<span>erempuan yang&nbsp;dilaporkan.<br><br></span>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','15251126004-Perselingkuhan-Kepala-Bank-Mandiri-Taspen-Cabang-A-9XCKi-bankmandiritaspen.jpeg,','2026-04-26 22:57:48',1,0,'Bukti chat antara Pelapor dengan perempuan yang dilaporkan|'),(12894,5779,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas arahannya. Kami telah informasikan ke Pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-04-26 23:23:39',1,0,''),(12895,5700,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas informasi yang disampaikan.&nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-04-26 23:29:43',1,0,''),(12896,6152,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div><br></div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-26 23:38:35',1,0,''),(12897,5725,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-26 23:53:59',1,0,''),(12898,5829,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO&nbsp;</div>','','2026-04-27 00:12:23',1,0,''),(12899,6170,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan.','','2026-04-27 07:40:27',1,0,'0|'),(12900,6170,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-27 07:52:52',1,0,''),(12901,6158,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-27 08:53:49',1,140,''),(12902,6157,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-27 08:54:12',1,140,''),(12903,6156,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-27 08:54:47',1,140,''),(12904,6149,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-27 08:57:40',1,140,''),(12905,6161,3,11,2,'<span>Yth. RSM,<br><br>Berdasarkan analisis kami, laporan ini tidak kami tindaklanjuti dikarenakan tidak ada perbuatan melanggar peraturan perundang-undangan dan/atau peraturan internal LPS yang dilakukan oleh anggota Dewan Komisioner dan/atau Pegawai LPS.<br></span><div><br></div>Terima kasih.','','2026-04-27 09:15:59',1,92,''),(12906,5597,12,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon diperiksa kembali untuk status laporan ini dalam dashboard awal masih tertulis Open, perkenan dikoreksi sesuai konfirmasi kami sebelumnya.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','21251015003-Untitled26-WbcNJ-skygaruda.png,','2026-04-27 09:23:03',1,87,'|'),(12907,6137,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-04-27 09:41:15',1,140,''),(12908,6136,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-04-27 09:41:40',1,140,''),(12909,5885,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-27 10:25:06',1,0,''),(12910,5969,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-27 10:46:20',1,0,''),(12911,6077,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-27 11:41:41',1,0,''),(12912,5915,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-27 11:56:33',1,0,''),(12913,6176,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-27 12:14:41',1,0,''),(12914,6167,12,35,1,'Laporan memuat lampiran Surat Pernyataan PT Rajawali Nusindo atas Pengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.<br>','','2026-04-27 12:21:39',1,0,'0|'),(12915,5884,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan hal tersebut kepada pelapor dan menutup&nbsp;laporan pada 2 Maret 2026.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti-bukti dari Pelapor.</div><div>Mohon arahannya atas laporan ini.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260206008-Pesan-dan-Bukti-tambahan-dari-Pelapor----2-KQAi6-bmri-wbsltc.zip,36260206008-Pesan-dan-Bukti-tambahan-dari-Pelapor---1-1gFnB-bmri-wbsltc.zip,','2026-04-27 12:23:32',1,0,'||'),(12916,6167,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-27 12:38:19',1,0,''),(12917,6168,12,35,1,'<br>Laporan memuat permohonan untuk PT Rajawali Nusindo menerbitkan Surat Pernyataan atas Pengakuan Hutang dan Kesanggupan Pembayaran Pesangon.','','2026-04-27 13:07:43',1,0,'0|'),(12918,6168,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-27 13:13:15',1,0,''),(12919,6197,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia.&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-27 13:55:45',1,130,''),(12920,6163,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-27 14:17:03',1,0,''),(12921,6158,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-27 14:37:37',1,0,''),(12922,6157,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-27 14:43:26',1,0,''),(12923,5985,16,35,1,'<span><span>Dear Bapak/Ibu,<br><br></span>Pertanggal 24-27 April 2026, Pelapor menyampaikan kembali tanggapan mengenai Laporan.<br><span>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih<br><br></span></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260227012-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor-xf0gG-wbsdanantara.pdf,','2026-04-27 14:52:12',1,0,'Tanggapan dari Pelapor: 24-27 April 2026|'),(12924,6136,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-27 14:54:29',1,0,''),(12925,6014,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-27 14:57:19',1,0,''),(12926,6160,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan pesan dan bukti dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260415011-Tanggapan-Pelapor-270426-sWHzG-bmri-wbsltc.zip,','2026-04-27 15:05:35',1,0,'Pesan dan Bukti dari Pelapor|'),(12927,6161,10,11,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasinya.<br>Kami telah menyampaikan hal tersebut kepada Pelapor.<br><br>Demikian disampaikan,<br>Terima kasih<br>','','2026-04-27 15:14:56',1,0,''),(12928,5987,10,23,2,'Assalamulaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan, dapat kami konfirmasi bahwa laporan sedang dalam proses investigasi.&nbsp;<br>Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.<br><br><span>Wassalamualaikum wr wb<br><br></span>','','2026-04-27 15:23:45',1,147,''),(12929,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-27 15:33:46',1,0,''),(12930,5920,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-27 15:43:44',1,0,''),(12931,5987,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-27 15:50:34',1,0,''),(12932,6046,10,23,2,'<span>Assalamualaikum wr wb<br></span><div><br></div><div>Terima kasih atas updatenya, dikarenakan Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan maka laporan dapat di \"close\".</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-27 16:28:21',1,147,''),(12933,6146,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Terima kasi atas penyampaian laporannya, mohon dapat disampaikan detail laporan dan bukti pendukungnya.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-27 16:31:54',1,147,''),(12934,6126,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas Detail laporan dan bukti pelaporan yang disampikan. Mohon dapat ditanyakan ke Pelapor terkait :<br>1.&nbsp; Siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam dugaan tindakan pelanggaran tersebut?<br> 2. Tanyakan siapa pihak ketiga yang dimaksud dhi. yang memerintahkan untuk melakukan pemblokiran?<br>3. Tolong tanyakan rentang waktu pemblokiran dana dan nominalnya.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-04-27 16:44:33',1,147,''),(12935,5709,3,16,2,'Dear Pak Gede dan Mba Mitzi,<br><br>Selamat Sore,<br><br>mengingat laporan ini sudah melewati tenggat waktu yang diberikan ke pelapor untuk merespon, laporan ini mungkin bisa ditutup ya dengan keterangan pengaduan tidak terbukti ya Pak.<br>Atas perhatian dan kerja sama nya, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Regards,<br><br>Evan','','2026-04-27 16:45:34',1,90,''),(12936,6032,10,23,2,'<span>Assalamualaikum wr wb<br></span><div><br></div><div>Mohon dapat di update laporan ditutup menjadi&nbsp; \"Close-laporan tidak dapat ditindaklanjuti\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-27 16:47:00',1,147,''),(12937,5982,16,15,1,'<div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div></div><div></div>','','2026-04-27 22:47:58',1,0,''),(12938,6046,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><div><br></div><div>Terima kasih informasinya.</div><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div><br><br>','','2026-04-28 11:28:42',1,0,''),(12939,6146,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-28 13:32:47',1,0,''),(12940,6126,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada Pelapor.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-28 13:41:23',1,0,''),(12941,6007,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div><div><br></div>','','2026-04-28 13:50:04',1,0,''),(12942,6032,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Terima kasih infornya.</div><div>Kami sudah update sesuai informasi diatas.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-28 13:50:22',1,0,''),(12943,5709,10,16,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor dan mengubah status laporannya.<br><br><div>Salam,</div><div>Tim Pengelola WBS Eksternal</div>','','2026-04-28 14:14:15',1,0,''),(12944,6023,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor memberikan tanggapan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260310001-Tanggapan-dari-Pelapor-280426-Q9gcM-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-28 14:26:40',1,0,'Pesan dari Pelapor|'),(12945,6165,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan tanggapan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC.</div>','36260417001-Tanggapan-dari-Pelapor-280426-28izI-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-28 14:35:58',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(12946,6162,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-28 15:43:18',1,138,''),(12947,6166,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-04-28 15:46:26',1,138,''),(12948,6160,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-04-28 15:47:40',1,138,''),(12949,6170,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan telah dialihkannya laporan ini kepada email mandiricare@bankmandiri.co.id dan Mandiri Call 14000 maka, mohon untuk menutup laporan WBS dan mencatat (dalam sistem) dengan status Selesai.</div><div><br></div><div>Terima Kasih</div>','','2026-04-28 15:49:40',1,138,''),(12950,6008,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-28 16:15:32',1,0,''),(12951,6013,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-28 16:24:37',1,0,''),(12952,6068,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-28 16:41:32',1,0,''),(12953,6173,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pemberian gratifikasi dari notaris kepada MKA.<br>','','2026-04-28 16:51:02',1,0,'0|'),(12954,6069,16,15,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola Letter to CEO</div>','','2026-04-28 16:58:41',1,0,''),(12955,6127,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor apakah pelapor bersedia dihubungi oleh pihak Bank Mandiri. Jika bersedia mohon dapat menyampaikan nomor telepon yang dapat dihubungi.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br></div>','','2026-04-28 17:04:55',1,138,''),(12956,6137,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon dapat menanyakan kepada pelapor apakah bersedia dihubungi oleh pihak Bank Mandiri dan apabila bersedia mohon dapat disampaikan nomor telepon yang dapat dihubungi paling lambat hari Kamis tanggal 30 April 2026.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.<br><br><br><br><br>','','2026-04-28 17:10:13',1,138,''),(12957,6175,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-28 17:13:08',1,0,''),(12958,6174,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-28 17:35:28',1,0,''),(12959,6173,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-28 17:39:03',1,0,''),(12960,6197,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-28 17:48:49',1,0,''),(12961,6197,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-28 17:49:57',1,0,''),(12962,5597,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas masukannya. Kami telah update status dari laporan nomor 21251015003.&nbsp;<br><br><div>Salam,</div><div>WBS Officer&nbsp;</div>','21251015003-Screenshot-2026-04-28-175653-Fx7rN-skygaruda.jpg,','2026-04-28 17:58:17',1,0,'|'),(12963,6162,10,36,1,'Dear Mba Nilla,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 18:26:20',1,0,''),(12964,6166,10,36,1,'Dear Mba Nila,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 18:30:02',1,0,''),(12965,6170,10,36,1,'Dear Mba Nilla,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 18:38:37',1,0,''),(12966,6127,10,36,1,'Dear Mba Nilla,<br><br>Terima kasih infonya.<br><div>Kami telah menanyakan hal tersebut kepada Pelapor.</div><div><br></div><div>Salam,</div>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 18:44:53',1,0,''),(12967,6160,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 18:53:42',1,0,''),(12968,6156,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 19:17:09',1,0,''),(12969,6149,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-04-28 19:25:38',1,0,''),(12970,6137,10,36,1,'<div>Dear Mba Nilla,</div><div><br></div><div>Kami telah mengirimkan pertanyaan tsb kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-28 19:33:36',1,0,''),(12971,6169,12,35,1,'Laporan memuat permintaan untuk memeriksa hubungan Terlapor dengan Jajaran Direksi PT POS, PT TASPEN, PT ASABRI.<br>','','2026-04-28 20:59:22',1,0,'0|'),(12972,6169,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-28 21:09:35',1,0,''),(12973,6199,12,35,1,'Laporan memuat lampiran Surat Pernyataan PT Rajawali Nusindo atas Pengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.<br>','','2026-04-29 08:00:12',1,0,'0|'),(12974,6199,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-29 08:40:46',1,0,''),(12975,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-04-29 10:34:04',1,0,''),(12976,6016,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-29 10:44:07',1,0,''),(12977,6031,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu yang ditentukan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-04-29 10:48:00',1,0,''),(12978,6089,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 29 April 2026, Pelapor menyampaikan informasi tambahan mengenai laporan. Terima kasih<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','35260331002-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor---35260331002-hl678-wbsdanantara.zip,','2026-04-29 11:05:43',1,0,'Tambahan Informasi dari Pelapor|'),(12979,6201,12,35,1,'Laporan memuat lampiran Surat Pernyataan PT Rajawali Nusindo atas Pengakuan Hutang dan Rencana Pembayaran Pesangon.','','2026-04-29 11:07:02',1,0,'0|'),(12980,5863,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-29 11:22:13',1,0,''),(12981,6201,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-29 11:33:31',1,0,''),(12982,6254,16,35,1,'Laporan memuat surat lamaran pekerjaan dan pelapor berharap diberikan kesempatan untuk mengikuti tahapan seleksi di BPI Danantara Asahan.','','2026-04-29 13:29:14',1,0,'0|'),(12983,6254,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 13:32:41',1,0,''),(12984,6254,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia.&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:20:11',1,130,''),(12985,6201,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:31:10',1,130,''),(12986,6199,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:32:02',1,130,''),(12987,6195,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:41:02',1,130,''),(12988,6194,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:43:03',1,130,''),(12989,6192,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:43:56',1,130,''),(12990,6179,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia.&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span><br>','','2026-04-29 14:45:14',1,130,''),(12991,6192,12,35,2,'<span>Maaf, untuk aduan di atas bisa langsung ditutup saja.&nbsp;<br>\r\n<br>Best regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:46:06',1,130,''),(12992,6169,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia.&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:48:46',1,130,''),(12993,6168,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:51:17',1,130,''),(12994,6167,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 14:52:08',1,130,''),(12995,6150,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:02:43',1,130,''),(12996,6143,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:06:21',1,130,''),(12997,6142,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:09:43',1,130,''),(12998,6140,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:11:51',1,130,''),(12999,6139,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait atau ke DAM.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:13:35',1,130,''),(13000,6139,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 15:20:19',1,0,''),(13001,6134,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>Apakah bisa dimintakan kepada pelapor tambahan bukti:&nbsp;<br>1. Alamat proyek dimaksud (Green Bintaro Indah)<br>2. Foto pada proyek dimaksud<br>3. Bukti pencairan uang dari BRI ke developer<br><br>Untuk permintaan tambahan bukti ini dapat diberikan waktu pemenuhan bukti 10 hari kerja.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:39:50',1,130,''),(13002,6113,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk meneruskan ke DAM.&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-29 15:42:43',1,130,''),(13003,6201,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 16:02:46',1,0,''),(13004,6283,10,14,1,'Laporan tidak memuat dugaan pelanggaran.\r\n\r\n<br><br>','','2026-04-29 16:05:38',1,0,'0|'),(13005,6283,10,14,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS Eksternal<br>','','2026-04-29 16:19:01',1,0,''),(13006,6199,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 16:34:18',1,0,''),(13007,6169,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 17:07:18',1,0,''),(13008,6195,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 17:29:48',1,0,''),(13009,6192,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-29 17:48:00',1,0,''),(13010,6177,3,36,1,'Laporan memuat dugaan penipuan terkait pengajuan KTM.','','2026-04-29 20:11:13',1,0,'0|'),(13011,6177,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-30 07:25:46',1,0,''),(13012,6166,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor mengirimkan pesan.</div><div>Berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260417002-Pesan-dari-Pelapor-300426Redacted-pGiXN-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-30 10:56:14',1,0,'|'),(13013,6194,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-30 10:56:17',1,0,''),(13014,6255,16,35,1,'Laporan memuat permintaan dukungan kepada Danantara Indonesia untuk dapat membantu menyebarluaskan informasi dan berpartisipasi pada kegiatan Pameran \"Road to INACRAFT Festival2026\".','','2026-04-30 11:08:26',1,0,'0|'),(13015,6255,16,35,1,'Laporan memuat permintaan dukungan kepada Danantara Indonesia untuk dapat membantu menyebarluaskan informasi dan berpartisipasi pada kegiatan Pameran \"Road to INACRAFT Festival2026\".','','2026-04-30 11:09:54',1,0,'0|'),(13016,6255,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 11:17:19',1,0,''),(13017,6025,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menyampaikan informasi diatas pada 7 April 2026.</div><div>Pelapor mengirimkan pesan, berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260310003-Pesan-dari-Pelapor-300426Redacted-rKbtf-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-30 11:21:38',1,0,'|'),(13018,6179,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-30 11:27:37',1,0,''),(13019,5896,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.</div><div>Mohon arahannya untuk dapat kami sampaikan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260210008-Pesan-dari-Pelapor-30-april-26-cKRee-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-30 11:40:16',1,0,'|'),(13020,6168,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 11:45:48',1,0,''),(13021,6138,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-04-30 11:58:15',1,0,''),(13022,6167,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-30 12:05:33',1,0,''),(13023,6150,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-30 12:19:18',1,0,''),(13024,5786,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah mengirimkan bukti tambahan untuk nomor laporan&nbsp;35260112005.<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><br>','','2026-04-30 12:47:12',1,0,''),(13025,6137,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan, berikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260413003-Email-dari-Pelapor-300426Redacted-Nzzcc-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-30 14:06:19',1,0,'Email |'),(13026,6280,12,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran Perjanjian Kerja&nbsp;Bersama BNI Pasal 45 Ayat 1 tentang Tunjangan Lokasi.','','2026-04-30 14:27:31',1,0,'0|'),(13027,6280,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-30 14:31:29',1,0,''),(13028,5884,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Pelapor menyampaikan pesan dan bukti.</div><div>Berikut disampaikan pesan dan buktinya.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260206008-Pesan-dan-Bukti-tambahan-300426-KZTJY-bmri-wbsltc.zip,','2026-04-30 14:37:06',1,0,''),(13029,6189,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas ketidaksesuaian antara jabatan yang ditetapkan dengan penempatan kerja pelapor saat ini.<br>','','2026-04-30 14:41:52',1,0,'0|'),(13030,5884,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menyampaikan pesan dan bukti.<br>Berikut disampaikan pesan dan buktinya.<br>Terima kasih&nbsp;<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','36260206008-Pesan-dan-Bukti-tambahan-300426-6b0eS-bmri-wbsltc.zip,36260206008-Pesan-dan-Bukti-tambahan-dari-Pelapor----2-liJyD-bmri-wbsltc.zip,','2026-04-30 14:43:15',1,0,'||'),(13031,6143,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 14:53:01',1,0,''),(13032,6142,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 15:19:02',1,0,''),(13033,6189,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-04-30 16:44:08',1,0,''),(13034,6113,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 17:28:30',1,0,''),(13035,6280,12,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia namun akan kami teruskan ke unit terkait.&nbsp;&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, mohon dapat disampaikan detil laporannya.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-30 17:34:30',1,130,''),(13036,6255,16,35,2,'<span>Dear Tim Konsultan Pengelola WBS Danantara Indonesia.<br>\r\n<br>\r\nTerima kasih untuk ringkasan dan rekomendasinya.&nbsp;<br>\r\nKami sepakat dengan rekomendasinya untuk tidak menindaklanjuti via WBS\r\nDanantara Indonesia.&nbsp;<br>\r\nOleh karena itu, selanjutnya atas aduan ini bisa ditutup.&nbsp;<br>\r\n<br>\r\nBest regards,<br>\r\nTim WBS Danantara Indonesia</span>','','2026-04-30 17:36:26',1,130,''),(13037,6127,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>BErikut disampaikan pesan dari Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260409002-Pesan-dari-Pelapor-300426-Eus64-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-30 18:20:56',1,0,'|'),(13038,6140,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 18:41:28',1,0,''),(13039,6254,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 19:05:59',1,0,''),(13040,5576,3,14,2,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon dapat diinformasikan kepada Pelapor bahwa laporan terbukti.</div><div>Kepada Terlapor telah diberikan sanksi sesuai ketentuan perusahaan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div>','','2026-04-30 19:06:31',1,45,''),(13041,6280,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div><div><br></div>','','2026-04-30 20:11:53',1,0,''),(13042,6255,3,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','','2026-04-30 21:34:15',1,0,''),(13043,6134,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Permintaan tambahan bukti telah kami sampaikan kepada Pelapor&nbsp;.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-04-30 21:51:12',1,0,''),(13044,6136,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menginformasikan mencabut laporan yang disampaikan. Pesan dari pelapor dilampirkan.<br><span>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC</span>','36260413002-Pesan-dari-pelapor-laporan-no-36260413002-vBame-bmri-wbsltc.pdf,','2026-04-30 22:53:35',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(13045,6178,12,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas salah seorang pegawai Bank Syariah Indonesia.<br><br>','','2026-05-01 09:48:51',1,0,'0|'),(13046,6178,12,35,1,'Berdasarkan\r\ninformasi yang disampaikan Pelapor, kami merekomendasikan untuk tidak menindaklanjuti\r\nlaporan via WBS Danantara Indonesia, dikarenakan laporan tidak memenuhi seluruh\r\nprinsip 4W1H dan tidak adanya tanggapan dari Pelapor sampai dengan batas waktu\r\nyang ditentukan.','','2026-05-01 09:51:54',1,0,''),(13047,6178,12,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,<br><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.&nbsp;<br><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-01 10:06:39',1,0,''),(13048,6188,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas aplikasi BRIMO.','','2026-05-01 10:10:32',1,0,'0|'),(13049,6188,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-01 10:21:32',1,0,''),(13050,6193,3,35,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai BUMN.','','2026-05-01 10:26:26',1,0,'0|'),(13051,6196,3,35,1,'Laporan memuat permintaan bantuan dari sebuah perusahaan terkait permasalahan yang dihadapi di Kawasan Industri Terpadu Batang (KITB)<br>','','2026-05-01 10:37:39',1,0,'0|'),(13052,6193,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-01 11:11:54',1,0,''),(13053,6196,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-01 11:33:01',1,0,''),(13054,5985,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menyampaikan informasi tambahan dari tanggal 27 - 30 April 2026.<br>Berikut kami sampaikan pesan dari pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','35260227012-35260227012-V4Z8E-wbsdanantara.zip,','2026-05-01 12:33:04',1,0,'Pesan dari pelapor 27-30 April 2026|'),(13055,6015,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menyampaikan pesan dan bukti tambahan.<br>Berikut kami sampaikan pesan dan bukti yang dikirimkan pelapor. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','35260308002-35260308002-8SHmD-wbsdanantara.zip,','2026-05-01 12:43:56',1,0,'Tambahan informasi dan bukti dari pelapor|'),(13056,6231,3,15,1,'Laporan memuat informasi pelapor tidak bisa login karena lupa kata sandi dan nomor kartu debit.<br>','','2026-05-03 05:33:55',1,0,'0|'),(13057,5969,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon arahannya, apakah kami bisa mengubah status laporan menjadi \"Closed - Pengaduan tidak terkait WBS\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-05-03 05:39:32',1,0,''),(13058,6231,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-05-03 05:47:44',1,0,''),(13059,6295,3,14,1,'Laporan memuat informasi adanya pemberian gratifikasi.','','2026-05-03 06:36:35',1,0,'0|'),(13060,6295,3,14,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS','','2026-05-03 07:04:15',1,0,''),(13061,5577,4,14,1,'Laporan memuat dugaan penerimaan ilegal gratifikasi.','','2026-05-03 07:32:04',1,0,'0|'),(13062,6295,3,14,2,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Mohon dapat ditanyakan kepada Pelapor apakah Pelapor berkenan untuk dihubungi oleh tim investigasi?</div><div>Kami tunggu kabar dari Pelapor 3 hari kerja.</div><div>Terima kasih</div>','','2026-05-03 12:45:07',1,45,''),(13063,6165,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sbb:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu pelapor,</i><br><br><div><i>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Bapak/Ibu termasuk ke dalam kategori Laporan Pengaduan Nasabah. Dapat diinforrmasikan bahwa laporan Bapak/ Ibu telah ditindaklanjuti oleh unit kerja terkait.</i><br><br><i>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br>-------------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------------</i><i>-------------------------------------------------------<br></i>Selanjutnya mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan dengan status Selesai.<br><i></i>Terima kasih.<br></div>','','2026-05-04 08:24:49',1,140,''),(13064,6031,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>terima kasih atas update laporannya, dapat disampaikan kepada pelapor bahwa Laporan telah ditindaklanjuti dan akan dilakukan investigasi.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-05-04 16:23:08',1,147,''),(13065,6187,3,36,1,'Laporan memuat keluhan pegawai yang telah pensiun sehubungan dengan BPJSTK.','','2026-05-04 16:51:33',1,0,'0|'),(13066,6187,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-04 17:52:49',1,0,''),(13067,6200,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelecehan seksual.','','2026-05-04 17:57:30',1,0,'0|'),(13068,6200,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-04 18:25:31',1,0,''),(13069,5898,10,23,2,'Assalamualaikum\r\nwr wb\r\n\r\n&nbsp;<br>\r\n\r\n<br>Agar dapat disampaikan\r\nkepada pelapor, laporan pengaduan sudah di tindak lanjuti oleh unit kerja\r\nterkait dan sudah diproses sesuai ketentuan internal. Update status laporan pengaduan menjadi \" closed-terbukti\r\n\".\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n<br><br><br>Wassalamualaikum\r\nwr wb','','2026-05-04 18:44:16',1,147,''),(13070,6147,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sbb:<br><br><i>Kepada Bapak Ibu Pelapor,</i><br><br><span><i>Bersama ini kami\r\ninformasikan bahwa laporan Bapak/Ibu termasuk ke dalam kategori Laporan\r\nPengaduan Nasabah. Mohon Bapak/Ibu dapat menunggu hasil tindak lanjut laporan\r\nyang telah disampaikan kepada </i><a target=\"\" rel=\"\"><i>mandiricare@bankmandiri.co.id.</i><br><br><i>Demikian kami sampaikan, terima kasih.</i><br>----------------------------------------------------</a></span><a target=\"\" rel=\"\">----------------------------------------------------</a><a target=\"\" rel=\"\">----------------------------------------------------</a><a target=\"\" rel=\"\">----------------------------------------------------<br>Selanjutnya mohon untuk tim WBS RSM dapat menutup laporan<br>Terima kasih.</a>','','2026-05-04 18:45:29',1,140,''),(13071,6016,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas update laporannya, mohon dapat dilakukan update \"Close-Tidak dapat ditindaklanjuti\".<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-05-04 19:06:16',1,147,''),(13072,6203,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait rotasi pegawai.','','2026-05-04 22:04:30',1,0,'0|'),(13073,6203,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-04 22:22:37',1,0,''),(13074,6206,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pemalsuan data kepegawaian.<br>','','2026-05-04 22:28:35',1,0,'0|'),(13075,6206,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-04 22:48:35',1,0,''),(13076,6097,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,&nbsp;<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Ketentuan Kepegawaian menjadi Keluhan Pegawai.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 09:14:28',1,140,''),(13077,6137,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari ketentuan kepegawaian menjadi Pelanggaran Business Ethics - Mencemarkan Nama Baik Bank.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 09:18:27',1,140,''),(13078,6072,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Pengaduan Nasabah menjadi Ketentuan Kepegawaian (perselingkuhan).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 09:33:26',1,140,''),(13079,6077,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Ketentuan Kepegawaian menjadi pelanggaran Business Ethics (Lainnya)<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 09:40:42',1,140,''),(13080,6094,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari Ketentuan Kepegawaian menjadi pelanggaran Business Ethics (mencemarkan nama baik Bank).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih','','2026-05-05 09:44:33',1,140,''),(13081,6125,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari pelanggaran business ethics menjadi pelanggaran ketentuan kepegawaian (Hak &amp; Benefit).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 09:49:06',1,140,''),(13082,6127,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari pelanggaran ketentuan kepegawaian menjadi pelanggaran Business Ethics (mencemarkan nama baik bank).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 09:52:57',1,140,''),(13083,6149,10,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan menjadi Pelanggaran Business Ethics (mencemarkan nama baik bank).<br><br>demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 10:25:46',1,140,''),(13084,6126,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br><div>Yth. Bapak/Ibu</div><div><br></div><div>Pelapor tidak memberikan tanggapan sampai batas waktu.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-05-05 10:30:08',1,0,''),(13085,5924,10,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Tidak Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-05-05 10:43:48',1,140,''),(13086,5906,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Tidak Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-05-05 10:44:43',1,140,''),(13087,6016,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan kepada pelapor serta mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-05-05 10:57:44',1,0,''),(13088,5898,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-05-05 11:04:29',1,0,''),(13089,6031,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Kami telah menginformasikan ke pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-05-05 11:10:49',1,0,''),(13090,5860,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 4 Mei 2026, Pelapor menanyakan progress dan memberikan informasi tambahan mengenai laporan nomor&nbsp;35260203009.&nbsp;<br>Berikut kami lampirkan email dari Pelapor.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260203009-Inbox---Whistleblowing-System---Outlook-3526020300-8pEN3-wbsdanantara.pdf,','2026-05-05 11:47:48',1,0,'Pesan tambahan dari Pelapor melalui Email|'),(13091,6198,3,35,1,'Laporan memuat informasi dugaan pelanggaran yang terjadi di UBPP LM Antam.','','2026-05-05 13:41:20',1,0,'0|'),(13092,6198,3,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-05 13:54:26',1,0,''),(13093,6005,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas penyampaian laporannya, mohon dapat diupdate laporan \"Close-tidak dapat ditindaklanjuti\" karena tidak ada bukti yang dapat memperkuat dugaan pelanggaran.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>WBS Bank Syariah Indonesia','','2026-05-05 14:31:54',1,147,''),(13094,6202,3,36,1,'Laporan memuat pertanyaan terkait pencairan KPR untuk penjual.','','2026-05-05 14:42:57',1,0,'0|'),(13095,6302,16,35,1,'Laporan memuat permintaan kepada manajemen PT Rukun Raharja untuk menaikan harga saham.','','2026-05-05 14:49:19',1,0,'0|'),(13096,6302,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-05 14:50:35',1,0,''),(13097,5931,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 5 Mei 2026, Pelapor menanyakan progres dari laporan yang dilaporan.&nbsp;<br>Berikut kami berikan bukti yang kami ambil melalui Sistem WBS Danantara Indonesia.&nbsp; Mohon bantuannya untuk memberikan arahan kepada kami. \\<br>Terima kasih<br><br><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260219002-Tambahan-Informasi-dari-Pelapor-di-Sistem-WBS-Dana-2FxXx-wbsdanantara.pdf,','2026-05-05 15:07:10',1,0,'Tambahan informasi dari Pelapor melalui Sistem WBS Danantara Indonesia|'),(13098,6145,10,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut laporannya.<br>Mohon arahannya untuk kami dapat sampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-05 15:25:53',1,0,''),(13099,5906,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-05 15:40:00',1,0,''),(13100,6202,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-05 15:47:18',1,0,''),(13101,5924,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update excel kami sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-05 15:58:30',1,0,''),(13102,6115,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,&nbsp;<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan dari keluhan pegawai menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian (Komunikasi &amp; Medsos)<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-05 17:01:20',1,140,''),(13103,6079,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub kategori&nbsp;<span>Ketentuan Kepegawaian dari PKB-SPSDM-PTSDM menjadi penagihan hutang.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.</span>','','2026-05-05 17:15:47',1,140,''),(13104,6149,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami sudah mengupdate informasi kategori pelanggaran.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-05 17:30:24',1,0,''),(13105,6079,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-05 19:36:27',1,0,''),(13106,6165,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-05 19:57:56',1,0,''),(13107,6261,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan dan perzinahan.<br>','','2026-05-05 20:06:15',1,0,'0|'),(13108,6147,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-05 20:08:03',1,0,''),(13109,6261,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<div><u><br></u></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><u><br></u></div><div>Salam,</div><u><br></u><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-05 20:30:20',1,0,''),(13110,6262,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan dan perzinahan.','','2026-05-05 20:35:07',1,0,'0|'),(13111,6262,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-05 20:54:32',1,0,''),(13112,6263,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang memiliki hutang pinjol.','','2026-05-05 20:58:06',1,0,'0|'),(13113,6263,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-05 21:05:08',1,0,''),(13114,6204,3,21,1,'Laporan memuat informasi pelapor menjadi korban penipuan seorang pilot.','','2026-05-06 08:11:17',1,0,'0|'),(13115,6287,3,21,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan cabin crew.','','2026-05-06 08:45:39',1,0,'0|'),(13116,6287,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-05-06 08:50:40',1,0,''),(13117,6287,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-06 08:54:59',1,87,''),(13118,6291,3,21,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait cabin crew.','','2026-05-06 09:14:21',1,0,'0|'),(13119,6291,3,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-05-06 09:22:53',1,0,''),(13120,6291,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-06 09:29:04',1,87,''),(13121,6056,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas penyampaian Detail laporan. Mohon agar ditanyakan kepada pelapor sbb:<br><ol><li>Jenis Pembiayaan Nasabah dan Nomor rekening nasabah?</li><li>bukti Pembiayaan nasabah dan mutasi rekening nasabah (angsuran nasabah)</li><li>Apakah uang sudah dikembalikan?</li><li>apakah laporan akan diteruskan?</li></ol>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>','','2026-05-06 10:27:10',1,147,''),(13122,6085,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas penyampaian ringkasan dan rekomendasi. Mohon untuk dapat disampaikan detail laporan dan bukti laporan yg disubmit pelapor.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br><br>','','2026-05-06 11:52:55',1,147,''),(13123,6005,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Mohon dapat di update laporan \"Close-tidak dapat ditindaklanjuti\".&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>','','2026-05-06 13:57:01',1,147,''),(13124,6287,16,21,1,'<div><div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div></div>','','2026-05-06 15:39:48',1,0,''),(13125,6094,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah mengupdate informasi kategori pelanggarannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-06 15:51:06',1,0,''),(13126,6077,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah mengupdate informasi kategori pelanggarannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-06 15:57:02',1,0,''),(13127,6137,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah melakukan update atas informasi kategori pelanggaran.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-06 16:03:25',1,0,''),(13128,6258,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait pinjaman.','','2026-05-06 18:09:16',1,0,'0|'),(13129,6258,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-06 18:28:32',1,0,''),(13130,6277,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran sehubungan dengan hasil audit pengadaan 2025.','','2026-05-06 18:49:36',1,0,'0|'),(13131,6259,16,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang terjadi di lingkungan Telkom Indonesia wilayah Purworejo, Jawa Tengah.','','2026-05-06 18:57:13',1,0,'0|'),(13132,6256,16,35,1,'Laporan memuat dugaan maladministrasi, pelanggaran tata kelola, dan potensi penyimpangan pengelolaan aset negara di lingkungan PTPN IV Regional 4 Jambi.&nbsp;','','2026-05-06 19:05:54',1,0,'0|'),(13133,6256,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-06 19:12:10',1,0,''),(13134,6202,10,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Berikut disampaikan Detail Laporan yang sudah diupdate.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','36260424006-Detail-Laporan-36260424006Redacted11-odDU1-bmri-wbsltc.pdf,','2026-05-06 19:25:15',1,0,'|'),(13135,6257,16,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran tata kelola dan ketidakpatuhan terhadap PKB BNI Pasal 45 Ayat 1 oleh PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk terkait tidak dibayarkannya hak normatif Tunjangan Lokasi kepada Pelapor sejak penempatan di wilayah 3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal).','','2026-05-06 19:32:17',1,0,'0|'),(13136,6257,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-06 19:37:59',1,0,''),(13137,6180,10,23,1,'Laporan tidak memuat pengaduan secara spesifik','','2026-05-06 19:50:07',1,0,'0|'),(13138,6180,10,23,1,'Laporan tidak memuat pengaduan secara spesifik','','2026-05-06 19:51:07',1,0,'0|'),(13139,6180,10,23,1,'Laporan tidak memuat pengaduan secara spesifik','','2026-05-06 19:51:49',1,0,'0|'),(13140,6180,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-06 19:56:07',1,0,''),(13141,6181,10,23,1,'Laporan tidak memuat pengaduan secara spesifik<br>','','2026-05-06 20:00:13',1,0,'0|'),(13142,6181,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-06 20:04:27',1,0,''),(13143,6291,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-05-06 20:10:42',1,0,''),(13144,6184,10,23,1,'Laporan memuat keluhan nasabah','','2026-05-06 20:18:41',1,0,'0|'),(13145,6184,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-06 20:23:40',1,0,''),(13146,6186,10,23,1,'Laporan tidak memuat pengaduan secara spesifik<br>','','2026-05-06 20:27:45',1,0,'0|'),(13147,6186,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-06 20:32:52',1,0,''),(13148,6277,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-06 22:18:26',1,0,''),(13149,6084,16,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terkait pertanyaan kami pada 17 April 2026 lalu mengenai saluran komunikasi lainnya kepada Pelapor, mohon informasinya apabila telah terdapat balasan/jawaban dari Pelapor.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-05-07 09:12:14',1,87,''),(13150,6115,19,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah mengubah ketegori laporan menjadi Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian (Komunikasi &amp; Medsos).<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC','','2026-05-07 09:20:09',1,0,''),(13151,6260,16,35,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang terjadi di lingkungan Telkom Indonesia wilayah Purworejo, Jawa Tengah.','','2026-05-07 10:09:55',1,0,'0|'),(13152,6260,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-07 10:14:05',1,0,''),(13153,6259,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-07 10:16:36',1,0,''),(13154,6089,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 7 Mei 2026, Pelapor menyampaikan informasi tambahan mengenai laporan. Terima kasih<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260331002-Inbox---Whistleblowing-System---Outlook-3526033100-EkAcg-wbsdanantara.zip,','2026-05-07 11:26:44',1,0,'Tambahan Informasi dari Pelapor|'),(13155,6266,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 11:28:43',1,0,'0|'),(13156,6177,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-07 11:41:55',1,140,''),(13157,6189,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-07 11:42:13',1,140,''),(13158,6266,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 11:42:44',1,0,''),(13159,6173,19,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-07 11:43:10',1,140,''),(13160,6266,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Mohon dapat dilakukan \"close\" laporan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br><br>','','2026-05-07 11:48:31',1,147,''),(13161,6138,3,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Kami telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting dan kami lakukan pengecekan terhadap Terlapor, dimana Terlapor bukanlah Insan Garuda Indonesia. Oleh karena itu, Laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS Garuda Indonesia, namun demikian Laporan ini akan kami teruskan kepada instansi terkait.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Tidak Dapat Ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-07 11:58:06',1,87,''),(13162,6153,3,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Kami telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting dan kami lakukan pengecekan terhadap Terlapor, dimana Terlapor bukanlah Insan Garuda Indonesia. Oleh karena itu, Laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS Garuda Indonesia, namun demikian Laporan ini akan kami teruskan kepada instansi terkait.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Tidak Dapat Ditindaklanjuti.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-07 11:59:30',1,87,''),(13163,6287,16,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS karena tidak memenuhi unsur 4W + 1H dan tidak ada bukti yang disampaikan Pelapor.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak terkait WBS.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-07 12:03:13',1,87,''),(13164,6291,16,21,2,'Dear WBS Officer.<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br>Sesuai dengan rekomendasi WBS Officer atas Laporan ini dan kami juga telah melakukan koordinasi dengan unit terkait di internal perusahaan melalui Ad Hoc Meeting, kami sepakat laporan ini tidak dapat ditindaklanjuti melalui WBS karena tidak memenuhi unsur 4W + 1H dan tidak ada bukti yang disampaikan Pelapor.<br>Dengan demikian, mohon agar dapat mengubah status laporan menjadi Closed-Pengaduan tidak terkait WBS.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-07 12:05:39',1,87,''),(13165,6267,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.<br><br>','','2026-05-07 13:21:25',1,0,'0|'),(13166,6267,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.<br><br>','','2026-05-07 13:22:10',1,0,'0|'),(13167,6084,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Untuk saat ini, Pelapor belum memberikan tanggapan atas pesan yang kami telah sampaikan.<br>Apabila Pelapor telah memberikan tanggapan, kami akan informasikan kepada Bapak/Ibu.<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 13:25:57',1,0,''),(13168,6107,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor tidak memberikan tanggapan atas permintaan konfirmasi terkait bukti yang dilampirkan sampai saat ini.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 13:30:58',1,0,''),(13169,6267,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 13:32:11',1,0,''),(13170,6153,16,21,1,'<div>Dear Bapak/ Ibu,</div><div><br></div><div>Laporan tidak dapat ditindaklanjuti via WBS Garuda Indonesia. Namun, laporan yang Bapak/Ibu sampaikan akan diteruskan ke instansi terkait.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','','2026-05-07 13:37:00',1,0,''),(13171,6268,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 13:38:44',1,0,'0|'),(13172,6138,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 13:45:04',1,0,''),(13173,6268,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 13:47:26',1,0,''),(13174,6153,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 13:50:14',1,0,''),(13175,6269,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 13:54:57',1,0,'0|'),(13176,6291,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 14:00:25',1,0,''),(13177,6287,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasi yang diberikan.&nbsp;<div>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div><div><br></div>','','2026-05-07 14:03:30',1,0,''),(13178,6107,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Noted untuk informasinya. Laporan in sudah ditindaklanjuti dan dalam proses investigasi oleh tim terkait di Perusahaan. Apabila terdapat update akan kami informasikan kembali.</div><div><br></div><div>Terima kasih.</div><div>Salam.</div>','','2026-05-07 14:08:09',1,87,''),(13179,6269,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 14:09:16',1,0,''),(13180,6270,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 14:21:50',1,0,'0|'),(13181,6107,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Terima kasih atas informasi yang disampaikan.<br><br>Salam,<br>WBS Officer<br><br>','','2026-05-07 14:26:27',1,0,''),(13182,6270,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 14:28:04',1,0,''),(13183,6271,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 14:38:05',1,0,'0|'),(13184,6271,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 14:48:01',1,0,''),(13185,6272,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 14:54:05',1,0,'0|'),(13186,6272,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 14:58:31',1,0,''),(13187,6273,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 15:07:30',1,0,'0|'),(13188,6273,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 15:15:20',1,0,''),(13189,6160,19,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sbb:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,<br></i><br>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.\r\n\r\nBerdasarkan hasil klarifikasi, terlapor\r\ntelah menyampaikan komitmen pernyataan untuk menyelesaikan kewajiban kredit\r\nyang dimiliki beserta target waktu penyelesaiannya serta tetap memenuhi\r\nkewajiban pembayaran angsuran selama proses penyelesaian tersebut berlangsung,\r\ndengan pelunasan yang berasal dari sumber finansial yang dimiliki oleh\r\nterlapor.<br><br><i>Demikian kami sampaikan, terima kasih.<br>-----------------------------------------------------</i><i>-----------------------------------------------------</i><i>-----------------------------------------------------</i><i>-----------------------------------------------------<br></i>Selanjutnya mohon untuk menutup laporan dengan status Selesai (Terbukti).<br><i><br></i>Terima Kasih.<i><br></i>','','2026-05-07 15:21:06',1,140,''),(13190,6274,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 15:24:22',1,0,'0|'),(13191,6274,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 15:27:40',1,0,''),(13192,6265,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah.','','2026-05-07 15:30:29',1,0,'0|'),(13193,6250,10,23,1,'Laporan tidak memuat pengaduan secara spesifik<br>','','2026-05-07 15:39:01',1,0,'0|'),(13194,6250,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 15:43:23',1,0,''),(13195,6265,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-07 15:44:15',1,0,''),(13196,6265,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-07 15:45:13',1,0,''),(13197,6276,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan terkait wanprestasi yang dilakukan pegawai.<br>','','2026-05-07 15:54:27',1,0,'0|'),(13198,6276,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-07 16:16:53',1,0,''),(13199,6299,3,36,1,'Laporan memuat penagihan hutang.','','2026-05-07 16:40:32',1,0,'0|'),(13200,6299,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-07 16:58:20',1,0,''),(13201,5773,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan status tindaklanjut atas laporan.<br>Mohon arahannya untuk dapat disampaikan ke pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 17:02:24',1,0,''),(13202,5773,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Mohon maaf pesan dari pelapor terlewatkan dilampirkan.<br>Berikut dilampirkan pesan yang dikirimkan pelapor di sistem dan whatsapp.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','36260108005-Pesan-dari-Pelapor-Laporan-no-36260108005Redacted-o18mr-bmri-wbsltc.pdf,','2026-05-07 17:09:37',1,0,'Pesan dari pelapor|'),(13203,6173,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 17:26:53',1,0,''),(13204,6177,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan meneruskan pesan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 17:29:29',1,0,''),(13205,6189,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan sampaikan informasi tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 17:33:34',1,0,''),(13206,6160,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah teruskan informasi tersebut kepada pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 17:40:34',1,0,''),(13207,6190,10,23,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan pegawai&nbsp;<br>','','2026-05-07 17:42:00',1,0,'0|'),(13208,6190,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 17:57:13',1,0,''),(13209,6200,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan berapa lama pelapor harus menunggu hasil tindaklanjut atas laporannya.<br>Mohon arahannya.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 17:57:54',1,0,''),(13210,6263,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-07 18:39:23',1,140,''),(13211,6206,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-07 18:39:48',1,140,''),(13212,6187,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-07 18:40:14',1,140,''),(13213,6262,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-07 18:40:53',1,140,''),(13214,6202,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-07 18:41:30',1,140,''),(13215,6315,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 18:46:00',1,0,'0|'),(13216,6315,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 18:58:09',1,0,''),(13217,6314,10,23,1,'Laporan merupakan laporan testing.\r\n\r\n<br><br>','','2026-05-07 19:04:38',1,0,'0|'),(13218,6314,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-07 19:10:09',1,0,''),(13219,6204,3,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 20:01:55',1,0,''),(13220,6263,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menginformasikan ke pelapor dan mengupdate status tindaklanjut.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-07 20:06:22',1,0,''),(13221,6206,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menyampaikan pesan tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 20:11:26',1,0,''),(13222,6187,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan menginformasikan kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 20:15:21',1,0,''),(13223,6262,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan sampaikan pesan tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-07 20:19:52',1,0,''),(13224,6137,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-05-08 08:02:40',1,140,''),(13225,6204,3,21,2,'Dear WBS Officer,<br><br>Mohon dapat disampaikan laporan secara lengkap termasuk bukti yang disampaikan oleh Pelapor, agar laporan ini dapat kami periksa lebih lanjut.<br><br>Terima kasih.<br>Salam.<br>','','2026-05-08 08:02:56',1,87,''),(13226,6202,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami akan teruskan informasi tersebut kepada pelapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-08 09:38:55',1,0,''),(13227,6137,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-08 09:48:53',1,0,''),(13228,5985,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menyampaikan pesan melalui sistem dari tanggal 1- 7 Mei 2026.<br>Dalam pesannya, Pelapor menyampaikan apakah pihak Pelapor dapat mendatangi kantor Danantara Indonesia guna mendukung proses investigasi dan tindak lanjut laporan.<br>Berikut kami sampaikan pesan dari Pelapor yang diterima melalui sistem. Terima kasih.<br><span><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</span>','35260227012-Tanggapan-dari-Pelapor---35260227012-08-Mei-2026-RpQLR-wbsdanantara.pdf,','2026-05-08 10:24:15',1,0,'Pesan dari Pelapor tanggal 1-7 Mei 2026|'),(13229,6177,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sbb:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,<br></i><br><i>Terima\r\nkasih atas laporan yang telah Bapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan\r\nbahwa terhadap laporan dimaksud telah dilakukan penelaahan awal melalui proses\r\nverifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang berlaku, dengan hasil bahwa\r\nData Terlapor tidak ditemukan kembali dalam sistem kepegawaian karena\r\nbukan&nbsp;merupakan bagian dari&nbsp;Jajaran&nbsp;Bank&nbsp;Mandiri aktif.\r\nSebagai informasi, Terlapor merupakan ex Tenaga Alih Daya yang telah\r\nmengundurkan diri pada 28 Februari 2023.<br></i><i><br>Sehubungan\r\ndengan hal tersebut, kami juga menyarankan kepada Bapak/Ibu untuk tidak kembali\r\nmelakukan transaksi dan/atau aktivitas apapun dengan pihak dimaksud karena\r\ntindakan Terlapor tidak lagi mewakilkan Bank, serta untuk menghindari potensi\r\nrisiko yang dapat merugikan Bapak/Ibu dikemudian hari.<br></i><br><i></i><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br></i>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mecatat dalam sistem bahwa laporan ditutup dengan status Selesat (Tidak Terbukti).<br><br>Terima kasih&nbsp;','','2026-05-08 11:02:55',1,140,''),(13230,6320,3,31,1,'Laporan memuat informasi adanya penipuan transaksi jual beli tiket konser.<br>','','2026-05-08 11:08:38',1,0,'0|'),(13231,6204,16,21,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Detail laporan dapat diakses melalui menu “Daftar Laporan per Nomor Tiket”.</div><div>Selain itu, karena ukuran dokumen tambahan yang disampaikan Pelapor melebihi 10 MB, kami menyampaikan dokumen-dokumen tersebut melalui fitur chat yang tersedia pada sistem ini.</div><div><br></div><div>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','21260424008-Re-Re-ojjqJ-skygaruda.zip,','2026-05-08 11:31:06',1,0,'Bukti Pertama|'),(13232,6204,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan bukti yang disampaikan Pelapor melalui whatsapp.<br><br><div>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','21260424008-BUKTI---2-8dsuh-skygaruda.zip,','2026-05-08 11:36:55',1,0,'BUKTI 2|'),(13233,6204,16,21,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Berikut kami sampaikan bukti yang disampaikan Pelapor melalui whatsapp.<br><br></span><div>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>WBS Officer</div>','21260424008-WhatsApp-Unknown-2026-05-08-at-11.23.56-AM-BORdY-skygaruda.zip,','2026-05-08 11:39:16',1,0,'BUKTI 3 |'),(13234,5897,3,36,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor menanyakan berapa lama hasil tindaklanjut dapat diketahui oleh pelapor.<br>Mohon arahannya. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-08 14:49:49',1,0,''),(13235,6177,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk&nbsp;<span>menutup laporan dan mecatat dalam sistem bahwa laporan ditutup dengan status Selesat (Tidak dapat diproses lebih lanjut).<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.</span>','','2026-05-08 15:16:28',1,140,''),(13236,6285,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya penggunaan dana operasional untuk kepentingan pribadi.<br>','','2026-05-08 15:22:17',1,0,'0|'),(13237,6265,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan di atas merupakan laporan Pengaduan Nasabah, mohon untuk&nbsp;</div><div>menjawab pelapor menggunakan template sebagai berikut:</div><div><br></div><div>Bersama ini kami informasikan bahwa laporan Anda termasuk ke dalam kategori Laporan&nbsp;</div><div>Pengaduan Nasabah. Oleh karena itu, mohon untuk menyampaikan laporan ini melalui sarana&nbsp;</div><div>pengaduan resmi Bank Mandiri, yaitu saluran Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;</div><div>mandiricare@bankmandiri.co.id untuk dapat ditindaklanjuti.</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-08 15:33:36',1,140,''),(13238,6286,3,36,1,'Laporan memuat permintaan uang kepada nasabah.','','2026-05-08 15:34:44',1,0,'0|'),(13239,6136,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti pada catatan excel sbb:<br>- bahwa laporan <span>dalam proses dan diteruskan kepada Special Audit.<br>- bahwa laporan termasuk dalam kategori Non Fraud - Pelanggaran Business Ethics - Perbuatan Asusila.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.</span>','','2026-05-08 15:39:33',1,140,''),(13240,6005,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br><div>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor dan mengubah status laporan.</div><div>Terima kasih&nbsp;</div><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-08 15:49:06',1,0,''),(13241,6085,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu<br><br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-08 16:19:23',1,0,''),(13242,6285,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-08 16:21:08',1,0,''),(13243,6286,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-08 16:50:18',1,0,''),(13244,6326,16,35,1,'Laporan\r\nmemuat permintaan Pelapor untuk meminjam dana ke pihak Danantara Indonesia.','','2026-05-08 16:52:01',1,0,'0|'),(13245,6326,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-08 16:55:01',1,0,''),(13246,6275,10,23,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh karyawan&nbsp;','','2026-05-08 17:00:44',1,0,'0|'),(13247,6275,10,23,1,'Assalamualaikum wr wb<br>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia<br>','','2026-05-08 17:05:45',1,0,''),(13248,6265,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan kepada pelapor.&nbsp;<br>Apakah status laporan bisa diubah menjadi \"Closed - Pengaduan selesai ditindaklanjuti\"?<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-08 17:18:52',1,0,''),(13249,6177,3,36,1,'Dear mba Audrey,<br><br>Kami telah menginformasikan ke pelapor dan mengubah status laporan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS-LTC','','2026-05-08 17:27:10',1,0,''),(13250,6281,10,13,1,'Laporan memuat pengaduan dari serikat pekerja','','2026-05-08 19:11:46',1,0,'0|'),(13251,6278,3,23,1,'Laporan memuat dugaan perselingkuhan.','','2026-05-08 19:16:15',1,0,'0|'),(13252,6278,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb.&nbsp;&nbsp;</div><div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,&nbsp; &nbsp;&nbsp;</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,&nbsp;&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-05-08 19:26:35',1,0,''),(13253,6278,3,23,1,'<div>Assalamualaikum wr wb.&nbsp;&nbsp;</div><div>Yth. Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum wr wb,&nbsp;&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>','','2026-05-08 19:27:34',1,0,''),(13254,6281,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi tindaklanjut telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-08 19:32:47',1,0,''),(13255,6154,3,15,1,'Laporan memuat informasi pengaduan atas pengajuan pinjaman<br>','','2026-05-08 20:36:04',1,0,'0|'),(13256,6154,3,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-05-08 21:01:17',1,0,''),(13257,5985,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Pelapor kembali menyampaikan informasi tambahan dari tanggal 10 Mei 2026.<br>Berikut kami sampaikan pesan dan bukti dari pelapor yang disampaikan melalui sistem. Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia','35260227012-Tanggapan-dari-Pelapor---35260227012-11-Mei-2026-y2xLl-wbsdanantara.zip,','2026-05-11 08:52:26',1,0,'Pesan dari Pelapor tanggal 10 Mei 2026|'),(13258,5705,16,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan ini kami masih memerlukan informasi sbb:<br>Terkait laporan WBS ini, mohon lebih lengkap informasi serta\r\nbuktinya. Seperti :\r\n\r\n<ul>\r\n <li>Undangan video\r\n     conference ditujukan ke all pegawai atau pegawai tertentu saja? Mohon\r\n     diinfokan</li>\r\n <li>Dilakukan setiap hari\r\n     pukul 20:00 dari tanggal 15 Des 2025 namun bukti yg dilampirkan hanya 1\r\n     tanggal (19 Des 2025 jam 21:23)</li>\r\n <li>Bukti terkait mengatakan\r\n     mengatakan tolol kepada pegawai secara berulang ulang</li>\r\n <li>Video conference tidak\r\n     boleh dilakukan di rumah melainkan harus di kantor, apakah ada bukti di\r\n     rumah atau di kantor?</li>\r\n</ul>mohon dapat disampaikan kepada pelapor, demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-05-11 10:32:58',1,59,''),(13259,5483,12,15,2,'Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir telah selesai dilakukan investigasi dan laporan terbukti, dengan demikian laporan ini dapat ditutup CLOSE - Terbukti.<br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-05-11 10:36:24',1,59,''),(13260,5691,16,15,2,'Kepada tim RSM<br><br>Atas laporan ini telah dilakukan pendalaman oleh Internal audit, namun atas kurangnya bukti laporan tidak dapat diproses lebih lanjut.<br>Sebelum kami menutup laporan ini mohon informasi apakah ada informasi tambahan yang disampaikan oleh pelapor?<br><br>Demikian kami sampaikan, terima kasih.','','2026-05-11 10:44:28',1,59,''),(13261,6089,16,35,1,'<span>Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per-tanggal 8 dan 11 Mei 2026, Pelapor menyampaikan informasi tambahan mengenai laporan. Terima kasih<br><br></span><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','35260331002-Tambahan-informasi-dari-Pelapor---35260331002-11--X7LIb-wbsdanantara.zip,','2026-05-11 10:55:29',1,0,'Tambahan informasi Pelapor - 35260331002|'),(13262,5705,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Kami telah menyampaikan pertanyaan tambahan kepada Pelapor terkait 4 hal yang sebelumnya dimintakan oleh Bapak/Ibu. Apabila kami telah menerima tanggapan dari Pelapor, informasi tersebut akan segera kami sampaikan kepada Bapak/Ibu.<br>Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak/Ibu.<br><br><span>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</span>','15251224003-Pertanyaan-Tambahan-yang-ingin-diajukan-ke-Pelapor-fTv6M-bankmandiritaspen.pdf,','2026-05-11 11:17:37',1,0,'Bukti pengiriman pertanyaan tambahan kepada Pelapor|'),(13263,6292,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh Satpam.','','2026-05-11 11:56:18',1,0,'0|'),(13264,6292,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-11 12:17:15',1,0,''),(13265,6293,3,36,1,'Laporan memuat informasi sertifikat yang dijadikan agunan nasabah tidak berada di bank.<br>','','2026-05-11 12:23:21',1,0,'0|'),(13266,6331,3,24,1,'Laporan memuat pengaduan atas penempatan lokasi untuk mengantar atau menerima&nbsp;paket pesanan milik pribadi pegawai.<br>','','2026-05-11 12:31:06',1,0,'0|'),(13267,6293,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-11 12:47:54',1,0,''),(13268,6294,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan atas tindakan yang dilakukan satpam.','','2026-05-11 12:52:05',1,0,'0|'),(13269,6281,3,13,2,'Dear Pengelola WBS,<br><br>Terima kasih atas ringkasan dan rekomendasi tindak lanjut yang disampaikan.<br>Mohon bantuannya untuk dapat menyampaikan detail laporannya.<br><br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Sekretaris Komite WBS','','2026-05-11 13:16:20',1,88,''),(13270,6294,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-11 13:19:18',1,0,''),(13271,6298,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pemberian gratifikasi kepada Mikro Kredit Analis.<br>','','2026-05-11 13:28:40',1,0,'0|'),(13272,5903,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan saran Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan tidak cukupnya informasi dan bukti,&nbsp;mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br>Atensi akan disampaikan kepada Atasan Langsung Terlapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-11 13:33:04',1,88,''),(13273,5794,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan saran Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan tidak cukupnya informasi dan bukti,&nbsp;mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br>Atensi akan disampaikan kepada Atasan Langsung Terlapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-11 13:35:36',1,88,''),(13274,5901,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan saran Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan tidak cukupnya informasi dan bukti,&nbsp;mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br>Atensi akan disampaikan kepada Atasan Langsung Terlapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-11 13:36:47',1,88,''),(13275,5905,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan saran Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan tidak cukupnya informasi dan bukti,&nbsp;mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br>Atensi akan disampaikan kepada Atasan Langsung Terlapor.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-11 13:38:05',1,88,''),(13276,5914,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan saran Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan pengaduan bukan merupakan pelanggaran dalam ranah WBS,&nbsp;mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br>Atensi akan disampaikan kepada Unit Kerja terkait.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-11 13:39:25',1,88,''),(13277,5914,3,13,2,'Dear Tim Pengelola WBS<br><br>Berdasarkan saran Komite WBS dan arahan Direktur Utama, dikarenakan pengaduan bukan merupakan pelanggaran dalam ranah WBS,&nbsp;mohon untuk dapat menutup laporan ini dengan status \"Closed - Tidak Dapat Ditindaklanjuti\".<br>Atensi akan disampaikan kepada Unit Kerja terkait.<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-11 13:39:28',1,88,''),(13278,5691,16,15,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Sampai saat ini Pelapor belum memberikan tanggapan tambahan atau mengirimkan bukti tambahan terkait dengan laporan.&nbsp;<br>Terima kasih<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO','','2026-05-11 13:51:53',1,0,''),(13279,6277,3,36,2,'<div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan diteruskan kepada unit kerja terkait.</div><div><br></div><div>Mohon mencatat dalam excel WBS status laporan dalam proses dan diteruskan kepada Senior Investigator</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih</div>','','2026-05-11 14:09:43',1,140,''),(13280,6299,3,36,2,'<div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-11 14:10:14',1,140,''),(13281,6258,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-11 14:10:48',1,140,''),(13282,6276,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-11 14:11:14',1,140,''),(13283,6299,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS RSM,</div><div><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS tidak dapat ditindaklanjuti karena laporan tidak lengkap.</div><div><br></div><div>Mohon untuk Tim WBS RSM menutup laporan pada sistem WBS dengan status tidak dapat ditindaklanjuti.&nbsp;</div><div><br></div><div>Demikian disampaikan, terima kasih.</div>','','2026-05-11 14:12:50',1,140,''),(13284,5429,3,21,2,'<div>Dear WBS Officer,</div><div><br></div><div>Terima kasih atas informasinya.</div><div>Mohon disampaikan kepada Pelapor apabila telah terdapat hasil dari laporan Pelapor ke&nbsp;Kepolisian atau apabila laporan dari Pelapor terbukti, mohon agar Pelapor dapat menyampaikan update ke WBS SKY Garuda Indonesia.</div><div><br></div><div>Terima kasih,</div><div>Salam.</div>','','2026-05-11 14:26:06',1,87,''),(13285,6300,3,36,1,'Laporan memuat pengaduan nasabah','','2026-05-11 14:50:20',1,0,'0|'),(13286,6136,3,36,2,'<div>Dear Tim WBS,<br><br></div><div>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor bahwa laporan WBS-LTC telah selesai ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan Bank.<br><br></div><div>Mohon untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan ditutup dengan status Selesai dan sub status Terbukti.<br><br></div><div>Demikian disampaikan, kami ucapkan terima kasih.</div>','','2026-05-11 15:17:38',1,140,''),(13287,6300,3,36,1,'Laporan\r\ndirekomendasikan tidak ditindaklanjuti via WBS-LTC dikarenakan diduga merupakan upaya penipuan dan pelapor tidak merespon pesan dari pihak penipu tersebut.','','2026-05-11 16:57:23',1,0,''),(13288,6300,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-11 16:59:45',1,0,''),(13289,6303,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya pegawai yang membocorkan data nasabah.<br>','','2026-05-11 17:05:19',1,0,'0|'),(13290,6281,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-11 17:06:55',1,0,''),(13291,5914,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-11 17:12:54',1,0,''),(13292,6303,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-11 17:14:57',1,0,''),(13293,5905,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-11 17:18:08',1,0,''),(13294,5901,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-11 17:24:37',1,0,''),(13295,5794,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-11 17:29:56',1,0,''),(13296,5429,16,21,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Baik, terima kasih atas informasinya.<br>Kami telah menyampaikan kepada Pelapor terkait dengan permintaan Bapak/Ibu.<br><br>Salam,<br>WBS Officer','','2026-05-11 17:30:53',1,0,''),(13297,5903,10,13,1,'Dear Bapak/Ibu,<br>&nbsp; &nbsp;&nbsp;<br>Terima kasih informasinya.<br>Kami telah menginformasikan kepada Pelapor.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS<br>','','2026-05-11 17:35:48',1,0,''),(13298,6202,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menanyakan kepada pelapor sebagai berikut:<br><span>1. Nama lengkap Pelapor &amp; Rekening Pelapor<br></span><span>2. Bukti transfer Pelapor<br></span>3. Rekening tujuan transfer\r\n\r\n<br>4. Informasi Profil pembeli<br><br>Mohon untuk meminta pelapor menyampaikan konfirmasi tersebut paling lambat hari Senin, 13 Mei 2026.<br><br>Terima Kasih','','2026-05-11 17:37:57',1,140,''),(13299,6202,10,36,1,'<div>Dear Mba Audrey,</div><div><br></div><div>Kami akan menanyakan kepada Pelapor.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-11 17:41:41',1,0,''),(13300,6317,16,35,1,'<span>Laporan memuat informasi bahwa Pelapor sedang mencari mitra yang memiliki kemampuan untuk menerbitkan&nbsp;<i>surety bond</i> bagi pasar di negara Baltik.</span>','','2026-05-11 18:25:55',1,0,'0|'),(13301,6317,16,35,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</div>','','2026-05-11 18:31:20',1,0,''),(13302,6331,3,24,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.<br>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Detail Laporan per Nomor Tiket\"<br>Terima kasih.<br><br>Salam,<br>Tim Pengelola WBS','','2026-05-12 07:38:08',1,0,''),(13303,6332,3,24,1,'Laporan memuat beberapa permasalahan yang terjadi di PBOD.<br>','','2026-05-12 08:06:21',1,0,'0|'),(13304,6304,3,36,1,'Laporan memuat informasi adanya perselingkuhan.','','2026-05-12 08:32:07',1,0,'0|'),(13305,6294,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk mengganti sub jenis laporan menjadi Business Ethics - Mencemarkan nama baik Bank.<br><br>Demikian disampaikan, terima kasih.','','2026-05-12 09:52:59',1,140,''),(13306,6277,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-12 09:55:22',1,0,''),(13307,6299,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-12 10:05:21',1,0,''),(13308,6258,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-12 10:12:40',1,0,''),(13309,5988,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Terima kasih atas Detail laporannya. agar dapat di update \"Close\" tidak dapat ditindaklanjuti karena tidak ada bukti pendukung dan pelapor tidak memberikan tanggapan.<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb','','2026-05-12 10:13:28',1,147,''),(13310,6276,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-12 10:21:56',1,0,''),(13311,6136,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-12 10:30:27',1,0,''),(13312,6189,3,36,2,'Dear Tim WBS RSM,<br><br>Mohon untuk menyampaikan kepada pelapor sebagai berikut:<br><br><i>Kepada Bapak/ Ibu Pelapor,</i><br><br><i>Terima kasih atas laporan yang telah\r\nBapak/Ibu sampaikan. Dapat kami informasikan bahwa laporan dimaksud telah\r\nditindaklanjuti melalui proses verifikasi dan klarifikasi sesuai ketentuan yang\r\nberlaku di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.</i><br><br><i>Berdasarkan hasil klarifikasi, penempatan\r\ndan penugasan Bapak/Ibu telah dilakukan sesuai SK dengan berdasarkan mekanisme\r\nserta ketentuan internal yang berlaku dengan mempertimbangkan kebutuhan\r\norganisasi, penyesuaian struktur dan operasional unit kerja, serta kebutuhan\r\nbisnis Bank pada saat pelaksanaan penempatan dimaksud. Sehubungan dengan adanya\r\ndinamika organisasi dan perubahan kebutuhan operasional, dilakukan penyesuaian\r\npenugasan terhadap Bapak/Ibu yang tetap dilaksanakan dalam rangka pengembangan\r\ndan optimalisasi peran pegawai sesuai kebutuhan Bank. Selain itu, saat ini\r\ntelah diterbitkan penetapan penugasan definitif terbaru terhadap Bapak/Ibu\r\nsesuai kebutuhan organisasi yang berlaku.<br></i><br><i>Demikian disampaikan, terima kasih.<br>-----------------</i>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------<br>Selanjutnya mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan Selesai (Terbukti)<br><br>Terima Kasih','','2026-05-12 10:33:25',1,140,''),(13313,5995,10,23,2,'Assalamulaikum Wr Wb<br><br>Terima kasih atas detail Laporannya, dikarenakan Pelapor tidak menghubungi kembali BSI maka dapat diupdate laporan \"Close- Tidakdapat ditindaklanjuti\" karena tidak Cukup Bukti.<br>Terima Kasih.<br><br>Wassalamulaikum Wr Wb.','','2026-05-12 10:33:39',1,147,''),(13314,6189,3,36,2,'Selanjutnya mohon Tim WBS RSM untuk menutup laporan dan mencatat dalam excel bahwa laporan Selesai (Tidak Terbukti)<br><br>Terima Kasih','','2026-05-12 10:33:50',1,140,''),(13315,6189,10,36,1,'Dear Mba Audrey,<br><br>Terima kasih infonya.<br>Kami telah update sesuai informasi diatas.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC<br>','','2026-05-12 10:43:49',1,0,''),(13316,5985,16,35,1,'Dear Bapak/Ibu,<br><br>Per tanggal 12 Mei 2026, Pelapor menyampaikan pesan kepada Danantara Indonesia bahwa Pelapor siap memberikan data lapangan guna mendukung percepatan proses investigasi. <br>Selain itu, Pelapor juga menyatakan kesediaannya untuk menghadiri audiensi secara langsung (tatap muka) maupun secara daring melalui <i>video call</i> apabila diperlukan.<br>Terima kasih.<br><span><br><br>Salam,<br>Konsultan Independen Pengelola WBS Danantara Indonesia</span>','35260227012-Tanggapan-dari-Pelapor---35260227012-12-Mei-2026-W8S9O-wbsdanantara.zip,','2026-05-12 10:45:36',1,0,'|'),(13317,6304,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-12 10:56:56',1,0,''),(13318,6061,10,23,2,'Assalamulaikum Wr WB.<br><br>Terkait dengan laporan Nasabah dapat disampaikan untuk laporan dapat langsung di sampaikan ke Call Center BSI 14040 atau langsung ke CS Cabang untuk dapat di input dalam sistem CHMS. Terima Kasih.<br><br>Wasalamualikum Wr Wb','','2026-05-12 11:05:28',1,147,''),(13319,6306,3,36,1,'Laporan memuat informasi beberapa dugaan pelanggaran.<br>','','2026-05-12 11:07:12',1,0,'0|'),(13320,6061,10,23,2,'Assalamualaikum wr wb<br><br>Mohon dapat di update Laporan \"Close- Tidak dapat ditindaklanjuti\" karena bukan terkait Laporan WBS.&nbsp;<br>Terima kasih.<br><br>Wassalamualaikum wr wb<br><br>','','2026-05-12 11:07:42',1,147,''),(13321,6307,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran yang dilakukan satpam.','','2026-05-12 13:16:32',1,0,'0|'),(13322,6307,3,36,1,'<div>Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div>Ringkasan dan rekomendasi telah disampaikan.</div><div>Detail laporan dapat diunduh di menu \"Daftar Laporan per Nomor Tiket\"</div><div>Terima kasih.</div><div><br></div><div>Salam,</div><div>Pengelola WBS - LTC</div>','','2026-05-12 13:33:07',1,0,''),(13323,6308,3,36,1,'Laporan memuat dugaan pelanggaran terkait penilaian tahunan pegawai.&nbsp;','','2026-05-12 13:45:49',1,0,'0|');
