<div>Dear Bapak/Ibu,

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Berdasarkan &nbsp;informasi dari unit terkait dapat disampaikan:</div><div><ul><li>Proses pemberian pinjaman dari
proses awal s.d. pinjaman tersebut cair kepada Debitur adalah sebagai berikut:&nbsp;</li><ul><li>Diawali dengan penjelasan terkait
produk pinjaman pensiun yang dimiliki Bank Mandiri Taspen kepada Calon Debitur;&nbsp;</li><li>Pengajuan fasilitas pinjaman pensiun
oleh calon Debitur yang tertuang dalam form pengajuan pinjaman dan disetujui
oleh calon Debitur dengan memberikan tandatangan persetujuan;&nbsp;</li><li>Pinjaman hanya bisa dicairkan
apabila telah mendapatkan persetujuan dari Calon Debitur.&nbsp;</li></ul><li>Bank tidak pernah
menjebak Debitur/calon Debitur untuk mendapatkan fasilitas pinjaman di Bank Mandiri Taspen. Atas hal ini dibuktikan dari Surat Pernyataan yang ditulis dan ditandatangani sendiri oleh Debitur pada tanggal 18 Oktober 2022 yang menyampaikan bahwa Debitur tidak ada keluhan terkait fasilitas pinjaman maupun keluhan pelayanan pada Bank Mandiri Taspen KC Serang. <br></li></ul>Demikian yang dapat disampaikan,
atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>Salam, <br></div><div>Pengelola Letter to CEO

<br></div>