<span>Dear Bapak/Ibu
Pelapor,<br>
<br>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan.</span>

<br><br>Whistleblowing
System merupakan sarana khusus bagi stakeholder untuk melaporkan indikasi
Pelanggaran yang terjadi di lingkungan PT. Bank Neo Commerce, Tbk. dan atau
diduga dilakukan oleh Pihak Internal Bank.

WBS BNC hanya
menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan fraud, perbuatan melanggar
hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan
bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.<br><br>Atas hal-hal
lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care
(customercare@bankneo.co.id).

<br><br>Sehubungan dengan
laporan yang disampaikan, ada hal yang ingin kami tanyakan: <br>

<ul><li><span>1.&nbsp;Apakah
Bapak/Ibu mengetahui penyebab rekening diblokir?</span></li><li>

<span>2.&nbsp;Apakah
Bapak/Ibu sudah menghubungi kantor cabang dimana Bapak/Ibu membuka rekening
BNC? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan siapakah pihak kantor cabang yang
menerima pengaduan Bapak/Ibu, kapan kunjungan dilakukan, dan apakah tanggapan
dari pihak kantor cabang atas pemblokiran yang terjadi.</span>&nbsp;</li></ul>Kami berharap
informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat
tanggal 13 Maret 2026.<br>
Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;
&nbsp;<br><br>
Salam,<br>
Tim Pengelola WBS<br>