<div>

Pelapor menginformasikan: <br></div><ul><li>Pelapor melakukan
pengisian e-toll di gerbang pintu tol Amplas dengan tujuan menuju Kualanamu</li><li>Sebelum melakukan
pengisian, Pelapor menempelkan kartu e-toll dan diinformasikan sisa saldo Rp
43.000,-.&nbsp;</li><li>Pelapor melakukan
pengisian e-toll sebesar Rp 100.000,- saat akan keluar gerbang tol dengan
dibantu oleh petugas.&nbsp;</li><li>Pelapor berpendapat
seharusnya saldo e-tollnya menjadi Rp 133.500,- dimana biaya tol dari Amplas ke
Kualanamu Rp 9.500,-

·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</li><li>Pelapor baru menyadari
ketidaksesuaian nominal e-toll setelah kembali masuk tol dari Kualanamu dan
berencana keluar di Amplas. Pada saat masuk tol di Kualanamu informasi sisa
nominal e-toll adalah Rp 83.000 dan setelah keluar gerbang Amplas menjadi Rp
73.000,-&nbsp;</li><li><span>Pelapor berpendapat
nilai yang masuk ke e-toll setelah di-<i>top
up</i> adalah Rp 50.000,- bukan Rp 100.000,-. Pelapor menginformasikan
pencatatan di struk telah sesuai namun nilai di e-toll nya yang tidak sesuai.</span></li><li>Atas hal ini, Pelapor meminta
bantuan Jasa Marga untuk mendapatkan kembali selisih yang terjadi.

&nbsp; <br></li></ul>Pelapor melampirkan bukti
struk pengisian e-toll dan struk biaya tol. 

<br>