Saya menyadarinya sendiri pak . Perihal data no peserta BPJSTK yg deberikan dari HC4U karena tidak bisa login yaitu 08009256705. 
Lalu saya mencari no peserta BPJSTK saya melalui rekan saya yg bekerja sebagai CS di BPJSTK Palembang dan mendapati no peserta yg BERBEDA dari yg di berikan oleh Pihak HC4U 
Dgn no peserta BPJSTK 13009391023  bisa di lakukan login dgn data yang sesuai dgn NAMA saya UTAMI SEPTIANI dan terdapat Pekerjaan saya ssebelum di BANK MANDIRI. 

Setelah di cek pada sistem BPJSTK yg di berikan oleh HC4U no peserta 08009256705  bukan atas nama saya UTAMI SEPTIANI melainkan RENI SEPTIANI yg memiliki tgl bln thn lahir sama dgn saya 25 September 1989. 

Saya tidak mengenak siapa Reni Septiani tersebut. 
Saya mengetahui SALAH DATA ini setelah 1 bulan saya pensiun yakni 1 OKTOBER 2025. 

Lalu saya melepor ke HC area Palembang arief dan minta data kronologi, no peserta BPJSTK yg saya dapat dari HC4U dan no peserta BPJSTK yg saya dapat dari pihak BPJSTKnya langsung. 

Perihal siapa yg MENGINPUT data BPJSTK saya yang SALAH saya tdk tau pak, dan mohon di cari tahu karena ini sangat merugikan. 

Saya melampirkan data pribadi dan kronologi ke HC Area Palembang Arief tgl 24 Desember 2025 melalui saudari Enggar staf pelaksana HC Area Palembang Arief yang kemudian diteruskan ke Kantor Pusat. 

Lalu tanggal 15 januari saya diminta untuk melengkapi data sbb : 
Mohon dijadikan dalam 1 file pdf size tidak lebih dari 2MB tidak terpotong dan tidak buram
Surat pengantar
Kronologi
photo kendala/bukti dari BPJSTK
KTP
KK
kartu asli ASTEK/Jamsostek/BPJSTK
Id Card
Bukti kerja di musi
 Semua sudah saya lengkapi, di tanggal 29 januari 2025 dan dikirim di oleh Hc Area Palembang Arief tgl 30 januari 2025 ke HC kantor pusat. 

Lalu di tgl 19 Februari saya minta hasil FU kemudian di jawab melalui email ke Hc Palembang Arief oleh HC Services Group wisma 2 lt.14 an Ibu Endah susanti, sbb : 
Kami tidak bisa menentukan SLA yg dilaksanakan oleh pihak luar Bank Mandiri.

Lalu di tanggal 24 Februari saya di hubungi Bu Enggar staf HC Palembang Arief diminta melengkapi data apakah pernah bekerja di Pt Belinda Jaya dan kirim foto setengah badan. Lalu saya buat pertanyaan ULANG bahwa saya tdk pernah bekerja di PT Belinda jaya dan foto setngah badan pun sudah saya kirim. Dan sampai sekarang  balasan Ibu Endah Susanti dari pihak HC pusat tgl 16 April 2026 masih dalam antrian BPJSTK. 

Mohon bantuan dan kerja sama bpk/ibu untu kasus saya 

Terima banyak atas bantuannya 