Selamat Malam Bapak/Ibu Dewan Pengawas BOJS Ketenagakerjaan,

Berikut pertanyaan dari bapak/ibu yang telah saya rangkum jawabannya:
1. Yg mengajukan klaim ke kantor BPJSTK Bandung suci kan secara kolektif oleh perusahaan, ada bagian staf SDM PTPN 8 yg mengurusi. InsyaAlloh sekitar Juli mengajukannya.
Kami dari Banjar cuma kirim2 berkas syarat2 yg diperlukan saja.
2. Pemanggilan pd tanggal 25 Agustus itu via telepon oleh orang kantor PTPN 8, ya staf SDM nya itu, namanya Pak Poniman. Beliau dari dulu yg mengurusi klaim2 karyawan PTPN 8.
Jadi BPJSTK Suci Bandung yang menghubungi Pak Poniman tsb, lalu baru menghubungi kami.
3. Penjelasan yg disampaikan bu Riska kepada kami bahwa intinya JKM alm.ayah kami tidak bisa cair karena katanya ayah kami meninggal tgl 2 Mei, sedangkan sudah pensiun tgl 1 Mei.
Sebenarnya kami masih bingung, kenapa itu tidak dijelaskan saat wawancara 25 Agustus lalu. Saat wawancara malah pihak BPJSTK meminta kami untuk melengkapi surat keterangan dari sekolah adik saya (yg masih kurang pas) untuk syarat klaim JKM (dapat beasiswa). Dengan begitu pikiran kami kan jadinya oh JKM ini akan cair juga.
Kami tanyakan itu ke bu Riska saat telf, tapi bu riska hanya bilang maaf2 saja.
Dan kami bertanya lalu kapan JHT dan JP akan cair, beliau bilang dlm 7 hari akan cair.
No. Hp Bu Riska Petugas BPJS TK Suci Bandung (022-7102734)

Mohon untuk dibantu dan ditindaklanjuti ya bapak/ibu yang terhormat Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan karena saya bingung mau mengadu kemana lagi. Terimakasih bnyk atas perhatian dan kerjasamanya.