<div>

Laporan memuat keluhan Pelapor atas dimutasinya
Pelapor ke unit kerja lain.</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Pelapor dimutasi ke bagian
Card Recovery pada bulan September 2019, dimana sebelumnya bekerja di bagian Desk
Collector Card Delinquent Bucket 30dpd dari tahun 2015 sampai Agustus 2019.</li><li>Mutasi yang terjadi
tanpa pemberitahuan oleh pejabat&nbsp; supervisor
maupun Product Manager.</li><li>Product Menager
menginformasikan Pelapor dimutasi dikarenakan Pelapor adalah pegawai yang
memiliki NIP.</li><li>Sepengetahuan Pelapor, pegawai
Deskcoll Bucket atas tidak diperbolehkan langsung ditempatkan di bagian Card Recovery.</li><li>Grading terakhir Pelapor
adalah C. Masih banyak rekan-rekan Pelapor yang mendapatkan grading D dan masih
dipertahankan di bucket bawah.</li></ul>Atas laporan tersebut, kami meminta informasi tambahan
kepada Pelapor. Berikut adalah informasi tambahan yang disampaikan oleh
Pelapor:</div><div><ul><li>Pada bulan Juni 2019,
ada 5 pegawai Deskcoll yang cuti melahirkan, dimana 3 penggantinya diambil dari
bagian Card Recovery.</li><li>Pada bulan September
2019, 5 pegawai Deskcoll yang cuti melahirkan telah bekerja kembali sehingga di
bagian Deskcoll ada penambahan 3 pegawai yang sebelumnya berasal dari bagian Card
Recovery.</li><li>Pada bulan Agustus –
September 2019, ada 4 pegawai bagian Card Recovery yang cuti melahirkan dimana
2 adalah pegawai TAD dan 2 pegawai yang memiliki NIP.</li><li>Atas adanya 4 pegawai
bagian Card Recovery yang cuti melahirkan, hanya Pelapor dan 1 orang field
collector card delinquent yang dipindahkan ke bagian Card Recovery. Pelapor
bertanya kenapa hanya Pelapor yang dipindahkan ke Card Recovery, padahal
sebelumnya ada 3 pegawai dari Card Recovery yang dipindahkan&nbsp; sebagai pengganti di bagian Deskcoll Card Delinquent
namun tidak dipindahkan kembali ke bagian Card Revovery.</li><li>Pelapor menyampaikan
nama dan unit kerja dari 2 pihak yang diduga melakukan pelanggaran.</li><li>Pelapor menduga mutasi
Pelapor dikarenakan faktor “like dislikeâ€. Pelapor juga menginformasikan
pihak-pihak yang tidak disukai oleh supervisor maupun manager bisa dipindahkan ke
bagian lain.</li><li>Pelapor tidak ingin
dipindahkan ke bagian Card Recovery dikarenakan bekerja sebagai Deskcollector
selama ini dan telah bekerja dengan baik yang ditunjukkan dengan memperoleh PL2
untuk 2 tahun terakhir.</li><li>Informasi mengenai “pegawai
Deskcoll Bucket atas tidak diperbolehkan langsung ditempatkan di bagian Card Recoveryâ€
diperoleh Pelapor dari pernyataan yang pernah dikeluarkan oleh pejabat
supervisor tersebut. Pelapor menginformasikan tidak memiliki kebijakan Bank
Mandiri &nbsp;yang mendukung pernyataan yg
pernah disampaikan oleh supervisor tersebut.</li><li>Umumnya yang dipindahkan
ke bagian Card Recovery adalah pegawai yang gradingnya D. <br></li></ul>Atas laporan yang disampaikan, Pelapor menyampaikan:</div><div><ul><li>Apabila laporan yang
disampaikan oleh Pelapor adalah benar, maka Pelapor berharap laporan
ditindaklanjuti oleh Bank Mandiri.</li><li>Apabila laporan yang
disampaikan oleh Pelapor adalah salah, maka Pelapor akan meningkatkan
kinerjanya. Selain itu, Pelapor juga berharap supervisornya bisa
mempertimbangkan untuk memindahkan Pelapor ke bucket 60dpd atau 90dpd atau
bucket lain sebelum langsung dipindah ke bagian Card Recovery.

</li></ul></div>