<span>Laporan memuat pengaduan
yang diduga dari <i>flight attendant</i>.<br><br></span>Pelapor awalnya
menginformasikan adanya perbuatan yang membahayakan keamanan dan keselamatan
penerbangan serta kesehatan kerja. Pelapor juga melampirkan beberapa pesan yang
merupakan pesan terusan terkait perubahan jadwal penerbangan.<br><br>Atas informasi
awal, kami meminta informasi dan bukti tambahan, dimana pelapor
menginformasikan:<br><ul><li>Pelapor merupakan awak pesawat dengan
kode JKTCCA.</li><li><span>Perbuatan yang membahayakan
keamanan dan keselamatan penerbangan, keamanan dan kesehatan kerja, atau
membahayakan keamanan Perusahaan, yang dimaksud oleh pelapor diantaranya adalah:<br></span></li><ul><li>Skedul
penerbangan yang berantakan dimana:</li><ul><li>Jadwal
baru dipublikasikan di akhir bulan.&nbsp;</li><li>Perubahan jadwal dilakukan secara mendadak tanpa
pemberitahuan sebelumnya.&nbsp;</li><li>Permintaan untuk terbang padahal sedang
libur atau cuti.&nbsp;</li><li><i>Schedule</i> 2 hari terbang menjadi 4-5
hari.</li></ul><li>Pergantian
pesawat dan <i>cockpit crew</i> sering terjadi.<br></li><li><i>Preflight
briefing</i> tidak dilaksanakan dikarenakan <i>ground time</i> yang mepet.<br></li><li><span>Penambahan
penerbangan lanjutan padahal sesuai jadwal seharusnya berakhir di CGK.<br></span></li><li><span>Kondisi <i>lounge</i> transit yang tidak nyaman dan durasi transit yang lama.</span></li><li><span>Waktu istirahat yang singkat sehingga
membuat awak pesawat kelelahan.<br></span></li><li><span><i>Crew</i> hijab tidak diberikan jadwal
terbang ke Jeddah maupun Madinah, namun malah diberikan kepada <i>crew </i>yang tidak
menggunakan hijab.<br></span></li><li><span>Seragam <i>crew</i> hijab sudah tidak layak.<br></span></li><li><span>Oven dan <i>water boiler</i> sering rusak pada pesawat
B737NG.<br></span></li></ul><li>Atas
hal yang dilaporkan menyebabkan crew menjadi kelelahan dan sering sakit.<br></li><li>Pesan
terusan yang disampaikan di laporan awal merupakan pesan yang dikirimkan oleh
OJ dan OY.<br></li><li><span>Harapan
pelapor atas laporan yang disampaikan:<br></span></li><ul><li><span>Tidak terjadi lagi kekacauan atas skedul
penerbangan.&nbsp;</span></li><li><span>Skedul penerbangan dipublikasikan jauh
hari sebelum bulan berganti.&nbsp;</span></li><li><span>Skedul penerbangan dijalankan sesuai
yang disusun dan tidak diganti-ganti.&nbsp;</span></li><li><span>Seragam awak kabin hijab segera
diperbaharui.&nbsp;</span></li><li>Awak kabin hijab diberikan skedul
penerbangan ke Jeddah atau Madinah.</li></ul></ul>