Dear Bapak/Ibu,

Mohon maaf atas keterlambatan respon saya, karena perlu mengumpulkan beberapa dokumen terkait dengan laporan ini. 
Berikut saya sampaikan jawaban dan bukti berdasarkan detail yang diminta sebelumnya:

1. Atas informasi yaitu “Klien kami FM telah membayar lunas KPR, nomor CLN.MDN/0737/KPR/2011, tanggal 22 September 2011.â€ 
- Siapakah yang dimaksud dengan FM? 
>> FM adalah singkatan dari sebuah nama, Flora Munthe. Yang disulitkan dalam hal ini.
- Apakah hubungan Bapak/Ibu dengan FM?
>> Saya keluarganya.
- Apakah yang menyebabkan FM tidak menyampaikan laporan secara langsung ke LTC Bank Mandiri namun melalui Bapak/Ibu?
>> Kami sudah menyampaikan laporan, bahkan sudah menjalani beberapa kali persidangan di Pengadilan Negeri Medan dimana sudah dimenangkan, tapi sertifikat belum diterima juga oleh Flora Munthe.

2. Atas informasi yaitu “FM membayar lunas angsuran KPR, tanggal 8 Desember 2020 dengan nomor rekening 105-01-0042246-2, a.n. FM dikuatkan Putusan Pengadilan nomor 113/Pdt.G/2021/PN.Mdn.â€ 
- Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan informasi “dikuatkan Putusan Pengadilan nomor 113/Pdt.G/2021/PN.Mdn? 
>> FM melaporkan ke Pengadilan Negeri Medan, dan setelah beberapa kali sidang, didapatkan hasil kalau FM dinyatakan menang.
- Apakah keterkaitan antara FM membayar lunas angsuran KPR dengan Putusan Pengadilan nomor 113/Pdt.G/2021/PN.Mdn? 
>> Keterkaitannya, bahwa sertifikat itu adalah memang benar milik Flora Munthe, karena beliau sudah melunaskan KPR.
- Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yaitu FM membayar lunas KPR? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami 
>> Ada, saya lampirkan.
- Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yaitu Putusan Pengadilan nomor 113/Pdt.G/2021/PN.Mdn? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami 
>> Ada, saya lampirkan.

3. Atas informasi yaitu “Manager Consumer Loan Business. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Medan menerbitkan surat nomor CLN.MIB/2083/2020, tanggal 11 Desember 2020, dengan detail sebagai berikut, Perihal: Penyerahan Dokumen Agunan a.n. FM Putusan Pengadilan: 113/Pdt.G/2021/PN.Mdn.â€ 
- Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yaitu surat nomor CLN.MIB/2083/2020, tanggal 11 Desember 2020? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.
>> Ada, saya lampirkan.

4. Atas informasi yaitu “Manager Consumer Loan Business Center Medan dan Region - 1 / Sumatera 1 - PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Medan melakukan upaya Banding dengan nomor 182/2021, tanggal 19 Oktober 2021.  Tidak ada kerugian PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk karena KPR FM telah dibayar lunas sejak tanggal 8 Desember 2020.â€ 
- Siapakah nama Manager Consumer Loan Business Center Medan dan Region - 1 / Sumatera 1 yang dimaksud?
>> Sebenarnya disini saya tidak mengerti siapa nama dari pihak Mandiri yang mengambil keputusan dalam proses banding ini. Yang saya ketahui adalah ada surat dari Mandiri yang menyatakan kalau itu sudah lunas, dan ditandatangani oleh Manajer Consumer Loan. Di putusan pengadilan juga tertulis salah satu tergugat itu "Manager Customer Loan", oleh karena itu saya mengambil nama tersebut.
- Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan atau penyebab Manager Consumer Loan Business Center Medan dan Region - 1 / Sumatera 1 melakukan banding? 
>> Saya tidak tahu, kami disini juga bingung kenapa dia melakukan banding lagi padahal KPR sudah lunas dan Pengadilan menyatakan FM benar.
- Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti yaitu nomor 182/2021, tanggal 19 Oktober 2021? apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. 
>> Ada, untuk lampiran ini akan saya susulkan.

5. Atas informasi yaitu “Patut diduga bahwa oknum tersebut akan melakukan upaya banding diduga untuk PEMERASAN/ KORUPSI terhadap FM yg telah membayar lunas KPR sejak tanggal 8 Desember 2020, oknum yang menjabat sebagai Manager Customer Loan Business tidak mengembalikan SHM, nomor 557 sampai saat ini.â€ 
- Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa Manager Consumer Loan Business Center Medan dan Region - 1 / Sumatera 1 diduga melakukan pemerasan atau korupsi? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. 
>> Tidak ada, karena itu adalah dugaan saya. Kenapa? Karena Manager Consumer Loan ini sudah menandatangani surat pernyataaan pelunasan KPR, tapi mereka kembali mengajukan banding yang tidak jelas prosesnya / menggantung, yang menghalangi FM dalam mendapatkan hak nya (SHM)