Assalamualaikum
wr wb.&nbsp;

<br>Yth. Bapak/Ibu
Pelapor,&nbsp;

<br><br>Terima kasih atas
laporan yang disampaikan.

Sehubungan dengan
laporan, ada beberapa hal yang kami ingin tanyakan:
<br><ul><li>Atas
informasi yaitu “Pencairan cicilan emas tanpa persetujuan nasabah”&nbsp;</li><ul><li>Apakah
yang Bapak/Ibu maksud dengan “pencairan cicilan emas”? Mohon dapat diberikan
penjelasan tambahan.&nbsp;</li><li>Bagaimana
cara terlapor bisa melakukan pencairan cicilan emas tanpa persetujuan nasabah?&nbsp;</li><li>Apakah
nasabah yang dimaksud adalah “Bambang Kusnanto Purba”? (informasi ini
didapatkan di dalam lampiran yang disampaikan.&nbsp;</li><li>Apakah
nasabah “Bambang Kusnanto Purba” telah menyampaikan pengaduan kepada pihak BSI?
Apabila iya,&nbsp;</li><ul><li>Siapakah pihak BSI yang menerima pengaduan
dari nasabah tersebut?</li><li>Kapan nasabah tersebut menyampaikan
pengaduan?</li><li>Apakah status tindaklanjut atas laporan nasabah
tersebut?</li></ul><li>Apakah
ada nasabah lain yang juga mengalami hal yang sama? Apabila iya, mohon dapat
diinformasikan.&nbsp;</li></ul><li>Atas
informasi yaitu “Daniel Kesuma Customer Service Kc Pematangsiantar Perintis dan
Azanul Ridho Purba PSO KC Pematangsiantar Perintis”&nbsp;</li><ul><li>Apakah
peran Daniel Kesuma di dalam pelanggaran yang dilaporkan?</li><li>Apakah
peran Azanul Ridho Purba di dalam pelanggaran yang dilaporkan?&nbsp;</li></ul><li>Atas
informasi yaitu “Khairul Fadli BOSM KC Pematangsiantar Perintis”</li><ul><li>Apakah
peran Khairul Fadli di dalam pelanggaran yang dilaporkan?&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap
informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat
tanggal 20 Juni 2025.&nbsp;

<br>Atas perhatian
dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

&nbsp;

<br><br>Wassalamualaikum
wr wb,

<br>Penyedia Jasa
Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia