Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan email tanggapan dari Customer Care pada tgl 6 Januari 2020&nbsp;sbb:<br><br><div><div><b>Dear Mas Aryo,</b></div><div><br></div><div>Berikut saya sampaikan Kronologis email dengan non nasabah tersebut&nbsp;</div><div><br></div><div><b>Tanggal 8 Juni 2020</b></div><div><div><div><u>Pertanyaan Non Nasabah ke Mandiricare :</u></div><div>Req surat resmi kepada GPG WOS yang menyatakan bahwa GPG WOS tidak memiliki rekening bank di Bank Mandiri, saat ini atau tahun lalu. Sertifikasi yang diminta yang tidak dimiliki GPG WOS, saat ini atau tahun lalu (dengan format yang sudah di lampirkan oleh pengirim)</div><div><u>Jawaban Mandiricare :</u></div><div>please give more information about what you means.&nbsp;</div><br></div><div><br></div><div><b>Tanggal 11 Juni 2020</b></div><div><div><u>Pertanyaan Non Nasabah ke Mandiricare :</u></div><div>May I check your availability today for a phone call to explain our requirement in more detail? &nbsp;I will be happy to give you a call at your number at your convenient time.</div><div><u>Jawaban Mandiricare :</u></div><span>We would like to inform you to contact Bank Mandiri you can call to the number&nbsp;<a target="" rel="">021-52997777</a>.&nbsp;</span><br></div><div><br></div><div><br></div><div>Dari case tersebut dapat kami sampaikan hal berikut:</div><div><ol><li>Kami tidak memiliki wewenang untuk mengeluarkan surat keterangan bahwa satu perusahaan bukanlah nasabah bank mandiri (kondisi normal adalah perusahaan request surat keterangan bahwa mereka adalah nasabah bank mandiri, untuk case seperti ini kami akan mintakan perusahaannya langsung untuk menghubungi cabang pengelola rekening)</li><li>Perlu diingat bahwa data tentang nasabah penyimpan dana merupakan data rahasia Bank, sehingga&nbsp;<b>seandainya</b>&nbsp;GPG WOS memang adalah nasabah Bank Mandiri, maka Bank Mandiri berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data nasabah dan tidak memberitahukannya kepihak manapun.</li></ol><div>Demikian saya sampaikan.</div></div></div></div>