Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan tanggapan dari Unit terkait atas pertanyaan dari Pelapor sebagai berikut:<br><br><div>Dapat kami informasikan bahwa untuk keluhan nasabah a.n Bpk&nbsp;Setia Budi Bangun&nbsp;terkait hasil refund yang tidak sesuai,&nbsp;telah kami tindaklanjuti ke Tim dengan hasil tindaklanjut sebagai berikut.</div><div><div><ol><li>Pengaduan awal dilakukan penggantian sesuai dengan sisa fisik hasil pengosongan</li><li>Pengaduan banding kami lakukan penggantian sesuai dengan CCTV saat nasabah bertransaksi<br></li></ol></div><div>Demikian kami sampaikan,&nbsp;atas kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut di atas, kami mohon untuk meneruskan tanggapan tersebut kepada Pelapor<br><br>Mohon informasinya apakah Pelapor telah menerima penjelasan tersebut?<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono</div></div>