yang bersangkutan mengubah peraturan/ketentuan di bank mandiri taspen seperti contohnya untuk pengecekan saldo atau transaksi nasabah harus di teller bukan di CS, sudah sampaikan bagaimana seharusnya untuk proses pengecekan saldo tapi yang bersangkutan mengeraskan diri bahwa harus di teller karena mengikuti aturan di bank lain yang sebelumnya bersangkutan pernah bekerja