<div>Yth. Bapak/Ibu Pelapor,</div><div>&nbsp;</div><div>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;</div><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “petugas Taspen Jember mengarahkan kami tuk membuka rekening di MandiriTaspen, tapi pelayanan tidak menyenangkan.”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang Bapak/ Ibu maksud dengan “pelayanan tidak menyenangkan”? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Kapankah hal tersebut terjadi? Mohon dapat disebutkan tanggal dan waktu kejadian.</li><li>Di manakah lokasi kantor Mandiri Taspen yang dimaksud?</li><li>Apakah Bapak/ Ibu memiliki bukti-bukti atas pelayanan yang tidak menyenangkan yang dialami? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li></ul><li>2. Apakah sebelumnya Bapak/Ibu pernah melaporkan ke saluran atau pihak lain? Jika iya, maka:</li><ul><li>Kepada siapakah laporan ditujukan?</li><li>Kapankah pelaporan dilakukan?</li><li>Apakah status tindak lanjut laporan saat ini?</li><li>Jika laporan telah ditindaklanjuti, apakah hasil dari tindak lanjut tersebut?</li><li>Mohon dapat disampaikan bukti pelaporan ke saluran atau pihak tersebut.</li></ul></ul><div>&nbsp;</div><div>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 14 Maret 2026.</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO</div>