Mohon maaf sebelumnya baru bisa menjawab,dikarenakan hp sy yg terkendala masuk ke jaringan web kurang bagus.
Untuk pertanyaan saya akan menjawab semuanya 
1.       Apakah kaitannya penyimpangan yang dilakukan oleh terlapor dengan bergabungnya tim eks KTA?
Jawab: Semenjak kami yg dari team eks KTA Consumer Loan bergabung ke Mikro,disini Atasan langsung kami yaitu Dessilasa tidak memperbolehkan kami untuk memimpin team eks KTA direct dibawah saya, hal ini beliau sampaikan ke saya agar team eks KTA jangan saya pimpin dan monitoring lagi,padahal sesuai memorandum prosedur penggabungan KTA menjadi new KSM disitu jelas bahwa saya membawahi RM dan Sales KTA,diperjelas jg dengan tugas saya disitu sebagai RBM Mikro.

2.       Siapakah yang nama atasan yang dilaporkan?
Atas informasi “….pencapaian kami sudah sangat baik,malah saya dan teman2 RM eks KTA yaitu dari masing2 RM dibawah saya harus mendapat nilai PL3â€ 

Jawab: Dessilasa sebagai Mikrobanking Head dan Indro RTBDH dan Angga RCEO Reg X,
Dalam pertemuan sebelumnya RTBDH mengakui bahwa beliau pada saat membuat laporan tidak begitu dalam menguasai persoalan karena beliau baru 3 bulan di Regional X.

1.       Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan mendapat nilai PL3 padahal pencapaiannya sudah sangat baik? 

Jawab: Saya kurang tahu,namun pada saat saya tanya ke Pak Indro RTBDH dikarenakan team kami bergabung dengan cabang sehingga disampaikan kurang bisa melihat performance secara detail.

2.       Apakah Bapak/Ibu telah menanyakan kepada pimpinan, mengenai alasan diberikan nilai PL3 padahal pencapaian sudah sangat baik? Apabila iya, apakah tanggapan yang diberikan oleh pimpinan tersebut?
Atas informasi “…Mengenai kasus di Vale Sorowako…â€ 

Jawab:MBH saya hanya menjawab dia merasa tidak tahu nilai itu ,sementara Pak Indro RTBDH mengakui tahun depan akan lebih detail melihat pencapaian.

1.       Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan kepala cabang Mandiri mengusir tim telesales dibawah Bapak/Ibu?
Jawab: Alasannya karena Telesales dianggap mengambil Bade pencairan booking kredit serbaguna mandiri soroako hal tersebut disampaikan pak Arif Badri yg mengira bahwa beliau kepala cabang soroako Arif Badri tidak mau ada Telesales yg menelpon dari makassar. Untuk follow up data top up ksm mikro dikarenakan dicabang tersebut sudah ada unit mikro.Perlu kami sampaikan bahwa kredit serbaguna mikro boleh digarap oleh cabang manapun selama masih ada di area tersebut.Telesales kami adalah sebenarnya malah membantu booking soroako karena booking Telesales soroako di Makassar masuk ke booking bank mandiri cabang soroako.Namun karena ketidak pahaman kepala cabang tersebut dan hal yg kami tidak tahu mengapa diusir  sehingga malah mengusir team Sales kami digeledah es yg malah selama ini membantu booking KSM soroako.

2.       Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan MBM unit Sorowako tidak membantu Bapak/Ibu sehubungan dengan pengusiran yang dilakukan oleh kepala cabang Mandiri?

Jawab:
Awalnya karena telp Sales kami tidak bisa diangkat dan juga tidak maunya Sales Telesales membantu cabang soroako lagi karena ingin digarap hanya team unit mikro soroako saja.

3.       Apakah kegunaan dari aplikasi milik mikro tersebut? (dikarenakan di penjelasan berikutnya, Bapak/Ibu ada menginformasikan bahwa “sales kami menangis dan demotivasi karena hasil jerih payahnya diambilâ€)
Jawab:
Aplikasi yg diproses jadi booking/cair akan mendapat insentif Sales berupa income tambahan yg berguna bagi Sales Telesales tersebut,jadi tindakan pengambilan aplikasi yg siap didaftarkan scoring dan berpotensi cair bisa membuat income si Sales hilang karena cair/booking di unit Sales mikro yg di cabang soroako.

Atas informasi “…Saya berharap bank mandiri memeriksa MBH Reg X ,RTBDH, RCEO reg X yg telah memberikan nilai yg tidak adil…â€
1.       Apakah pelanggaran yang dilakukan oleh masing-masing pihak tersebut sehubungan dengan pemberian nilai yang tidak adil?
Jawab :
Pelanggarannya adalah memberikan nilai bonus yg seharusnya saya dapat nilai bonus rupiahnya tinggi menjadi nilai bonus yg biasa.Ada unsur ketidak Adilan dan membuat pegawai demotivasi,mengingat yg diberi PL1 saya terinfo dari MBH saya malah dari Cluster Manager mikro mendapat PL1 sebanyak 11 orang padahal penilaian mereka seharusnya berdasarkan data performance per area yg performancenya tidak bagus karena hasil pencapaian kredit usaha mikro tidak tercapai target dan NPL atau kredit macet nilainya minus 8% pencapaiannya.namun terinfo mereka cluster manager area malah dapat PL1 atau Penilaian terbaik sebanyak 11 orang.Sehingga ketidakadilan menyebabkan saya dan RM saya demotivasi dan jg merasakan kerja tetapi tidak dihargai atau dirampok hasil kerjanya.

Atas informasi “Sering tidak diajak untuk meeting di kanwil dan juga untuk mengunjungi perusahaan yg sudah PKS…â€
1.       Apakah terdapat kebijakan atau ketentuan internal yang dilanggar sehubungan dengan tidak diajak meeting di kanwil dan mengunjungi perusahaan yang sudah PKS?
Jawab:
ya,internal budaya kami mengharuskan kami kolaborasi dan team work hal tersebut tidak sejalan dengan budaya kerja bank mandiri.
Ketentuan mengenai mengunjungi perusahaan yg harus dimainkan dan seperti perusahaan yg PKS atau perjanjian kerjasama awalnya atasan saya tidak mengajak,baru baru ini saja mulai mengajak.

2.       Apakah yang dimaksud dengan “PKSâ€
Jawab:
Perjanjian kerjasama.

3.       Siapakah yang dilaporkan atas dugaan pelanggaran tersebut?
Jawab: MBH atau Mikrobanking Head,RTBDH Regional dan RCEO 

4.       Apakah Bapak/Ibu mengetahui alasan tidak diajak di meeting kanwil dan kunjungan ke perusahaan?
Jawab:
Kurang tahu mungkin karena tidak mampu memimpin atau membina sehingga kurang menguasai struktur organisasi atau memang tidak menghargai bawahan.

Apakah pembangunan projek Telesales telah selesai dilakukan?
Jawab:
Sudah tapi pegawai banyak dipekerjakan serabutan antara lain sebagai Usher atau Sales ambassador di cabang juga.banyak yg mengeluh pegawai call center telesales yg direkrut karena ga jelas kerjanya.

Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui pembangunan projek Telesales di gedung Kartini menelan biaya 500 juta rupiah?
Jawab: hanya dengar dengar saja

Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti bahwa pembangunan projek Telesales dengan nilai 500 juta tidak wajar atau kemahalan?
Jawab :tidak

Siapakah yang diduga melakukan pelanggaran sehubungan pembangunan projek Telesales dan dugaan pelanggaran apa yang dilakukan oleh pihak tersebut?
Jawab : RCEO,karena membangun Telesales padahal sudah ada Telesales diregion selama ini yg ditempatkan di Sulawesi.dan juga MBH kami juga dianggap melakukan pelanggaran Krn membiarkan pembangunan padahal tahu klo ada Telesales region di makassar di jl Sulawesi.

Apakah Bapak/Ibu pernah melaporkan pelanggaran tersebut kepada pihak Bank Mandiri atau pihak lain, selain melalui saluran WBS ini? Apabila ya, kapan laporan disampaikan, siapa yang menerima laporan, dan status tindak lanjut saat ini. 

Jawab: Belum pernah,mohon laporan kami bisa dirahasiakan


Perlu saya tambahkan saya diminta untuk memimpin project pendidikan bagi Telesales di jl kartini, saja.namun untuk pengadaannya adalah dari regional.
Terima kasih bantuannya.
