Atas informasi yang disampaikan Pelapor, kami menyarankan Bank Mandiri untuk menindaklanjuti laporan yaitu: 
•	Melakukan pemeriksaan apakah pelaksanaan penilaian kinerja di kantor cabang tersebut telah sesuai dengan ketentuan internal
•	Melakukan pemeriksaan apakah pengambilalihan aplikasi dari tim telesales Pelapor sesuai dengan ketentuan internal
•	Melakukan pemeriksaan atas project telesales yang dilaporkan.