What:

<ul>
 <li>Laporan
     memuat pengaduan atas pelayanan seorang Customer Service.&nbsp;</li>
 <li>Pelapor menginformasikan nomor handphone
     dan alamat emailnya.</li>
</ul>

When:

<ul>
 <li>Senin,
     12 Januari 2026.</li>
</ul>

Where:

<ul>
 <li>&nbsp;Mandiri
     Taspen cabang Jogja (Jl.Ipda Tut Harsoyo).</li>
</ul>

Who:

<ul>
 <li>&nbsp;Feli, Customer Service.</li>
</ul>

How:<br><ul><li>Terlapor sering bersikap buruk terhadap customer, yang mana hal ini sudah menjadi biasa (rahasia umum) sampai instansi lain yg
terkait Mandiri Taspen sudah biasa mendengar tentang keluhan pelayanan terlapor.
Pelapor merasa sangat sedih melihat para lansia yang berada di meja terlapor
mendapatkan pelayanan kasar dan seperti sudah dinormalisasi.</li></ul><ul><li>Pelapor berharap ada tidak lanjut
pengecekan dan penggalian informasi kepada cabang tersebut serta&nbsp;memohon agar
kondisi tersebut tidak dinormalisasi.</li></ul><br>Bukti:

<ul>
 <li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li>
</ul>