Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Hasil investigasi sebagai berikut:<br>1. Informasi LTC terbukti:<br>a. Terlapor TCB dan NE terbukti memberikan penugasan kepada APW melalui chat WA (tanpa surat tugas) untuk melakukan visit Nasabah di Ciomas dan tugas visit Nasabah merupakan tugas Sales Generalis dan bukan APW.<br>b. Terlapor NE terbukti tidak disiplin dalam menggunakan pakaian kerja dengan alasan bahwa Terlapor tidak nyaman menggunakan pakaian kerja<br>c. Permohonan 28 transaksi SKN Nasabah terbukti tidak diproses sesuai SLA yg mengakibatkan transaksi baru bisa dijalankan keesokan harinya namun tidak terdapat komplain dari Nasabah. Selain itu, kesalahan ini hanya terjadi satu kali pada saat ini<br><br>2. Informasi LTC tidak terbukti: Terlapor TCB pergi keluar kota saat pandemi dikarenakan kondisi darurat/mendesak yaitu menengok orangtua yang sakit dan sudah mendapatkan persetujuan dari Kepala Unit Kerja<br><br>3. Pegawai TCB, NE, APW dan RAR telah diberikan pembinaan secara tertulis oleh Area Head&nbsp;<br><br>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan ditutup dengan status terbukti&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono