<span>Laporan memuat konflik antara pelapor dengan pegawai.<br><br></span>Pelapor menginformasikan:<br><ul><li>Lokasi kantor cabang terlapor</li><li>Pelapor cekcok dengan terlapor dan terlapor mengadu ke tempat pelapor
bekerja sampai pelapor dipanggil oleh atasannya.</li></ul><span>Atas informasi awal, kami meminta informasi tambahan, dimana pelapor
memberikan informasi tambahan, yaitu:<br></span><ul><li>Nomor telepon pelapor.</li><li><span>Tidak mengetahui nama dan jabatan terlapor, hanya mengetahui ciri-ciri terlapor.<br></span></li><li><span>Tanggal dan jam kunjungan pelapor ke kantor cabang.<br></span></li><li><span>Terdapat&nbsp; 2 (dua) saksi yaitu
petugas customer service.<br></span></li><li><span>Bukti kejadian bisa dicek di cctv.<br></span></li><li><span>Kejadian tidak menyenangkan ini baru pertama kali dialami oleh pelapor.<br></span></li><li>Kronologi kejadian yaitu:</li></ul>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; -&nbsp;<span>Tujuan pelapor ke kantor cabang adalah untuk membuat buku tabungan baru
karena buku tabungan lama sudah penuh<br></span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; -&nbsp;<span>Pelapor diminta membuat surat laporan kehilangan dari polisi dan pelapor
baru tahu atas hal tersebut. Permintaan pelapor tidak dapat diproses.<br></span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; -&nbsp;Atas tidak diprosesnya permintaan pelapor tersebut, akhirnya pelapor
meminta dibuatkan surat yang menunjukkan pelapor memiliki rekening Mandiri dan &nbsp;terlapor mengiyakan namun dengan syarat
pelapor memberikan uang 100 ribu yang diinfokan bahwa itu adalah peraturan.<br><ul><li>Pelapor sebenarnya sudah mau melupakan kejadian yang dialami namun
terlapor melakukan pengaduan ke tempat pelapor bekerja sampai pelapor dipanggil
oleh atasannya.</li></ul>