<div>Dear Bapak Doni Septadijaya,</div><div><br></div><div><br></div><div><span>Berdasarkan kebijakan internal Bank Mandiri, dokumen 
kredit disimpan oleh Bank Mandiri dan tidak disampaikan kepada Debitur. 
Proses refund asuransi jiwa juga telah dilakukan dengan memenuhi 
ketentuan internal Bank Mandiri. Untuk saat ini tiket pengaduan kami 
tutup terlebih dahulu. <br><br>Untuk selanjutnya <i>concern</i> Bapak akan menjadi perhatian kami.<br><br>Kami mohon maaf atas segala ketidaknyamanannya. Terimakasih telah menggunakan produk dan jasa Bank Mandiri.</span></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,</div><div><span>Pengelola WBS Bank Mandiri<br></span></div><br>