<div>

Laporan memuat pengaduan terkait pengajuan
KSM.</div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Mengajukan KSM di kantor
cabang Bank Mandiri.</li><li>Proses pengajuan KSM
tertahan di kantor pusat Bank Mandiri. Hal ini dikarenakan ketidakpahaman tim
approval kantor pusat Bank Mandiri yang menangani dokumen dalam membedakan sisa
rincian kredit dengan formulir aplikasi pengajuan pinjaman di koperasi di
kantor Pelapor.</li><li>Tim Bank Mandiri telah
melakukan verifikasi langsung dengan bagian Koperasi di kantor Pelapor.</li></ul>Atas laporan tersebut, di hari berikutnya,
Pelapor meminta laporan dibatalkan, dikarenakan berdasarkan info dari kantor
cabang, dokumen Pelapor sudah di stage disbursement approval.

</div>