<div>Laporan memuat pengaduan nasabah.

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan: <br></div><div><ul><li>Pelapor mendatangani kantor Bank Mandiri Taspen pada
pukul 13.30 untuk melakukan penukaran uang dan diinformasikan uang pecahan yang
dibutuhkan tersedia.&nbsp;</li><li>Pelapor harus antri dan memutuskan akan datang
kembali di pukul 15.00 dikarenakan membawa balita yang menunggu di mobil.
Pelapor memberikan nomor HP &amp; WA kepada petugas untuk menghubungi pelapor
apabila dibutuhkan.</li><li>Pelapor kembali lagi ke kantor Bank Mandiri
Taspen dan diinformasikan uang pecahan yang dibutuhkan sudah tidak tersedia
lagi. Atas hal ini, pelapor merasa kecewa dan marah karena petugas lalai tidak
menghubungi pelapor dan menyepelekan nasabah.&nbsp;</li></ul>Di dalam laporan, pelapor menginformasikan nomor telepon pelapor.

</div>