Sebelumnya saya sudah menyampaikan pengaduan secara resmi melalui surat dan email yang saya sampaikan kepada Direktur Human Capital PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk melalui staf HRD dan General Manager (GM) Branch Office Padang PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk, pada tanggal 13 November 2023. Untuk pengaduan yang saya sampaikan melalui email, belum mendapat respon dan informasi tindak lanjut yang dilakukan oleh Garuda Indonesia.