<div>Laporan memuat keluhan dari kreditur.

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Tanggal Pelapor datang ke Mandiri Taspen dan
lokasi kantor cabang Mandiri Taspen</li><li>Pelapor telah mendatangi kantor Mandiri Taspen
untuk menanyakan sisa kredit dan ingin menutupnya untuk kemudian mengajukan
kredit baru.</li><li>Pelapor merasa dirugikan dan dipersulit oleh
Petugas Mandiri Taspen dikarenakan:</li></ul><ol><ol><li>Pada kunjungan pertama di tanggal 25 Juni 2024,
Pelapor diminta menunggu tetapi pada akhirnya tidak bisa menemui petugas.</li><li>Pelapor diminta menghubungi petugas dan telah
menghubungi petugas via whatsapp namun hanya dijanjikan akan dicek.</li><li>Pada kunjungan kedua di tanggal 27 Juni 2024,
Pelapor diminta untuk datang kembali di tanggal 11 dan dijanjikan akan ditemui
oleh petugas.</li></ol></ol>Pelapor menyampaikan beberapa bukti yaitu diantaranya buku
tabungan, screenshoot percakapan pelapor dengan petugas Mandiri Taspen kantor
cabang.

</div>