<b>Ringkasan
Laporan:<br></b>Pelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan laporannya di
saluran website pada tanggal 7 Mei 2026.

<br><br>Laporan masuk dalam kategori Keluhan Pegawai sub kategori Waktu Kerja &amp;
Lembur. <br>

<span><br>Laporan memuat
informasi lembur bagi tenaga outsourcing Admin TAD dibatasi yaitu hanya
diperbolehkan maksimal 1 jam per hari. Dalam praktiknya, pegawai sering&nbsp; pulang malam walaupun tidak terdapat perintah
lembur secara tertulis, hal ini dikarenakan ada tuntutan pekerjaan untuk
bekerja sampai malam. </span>

Menurut informasi
pelapor, kondisi lembur terjadi hampir setiap hari, khususnya pada unit kerja
Mortgage &amp; Auto Loan baik di tingkat Region maupun Area.

<br><br>Pelapor
menyampaikan bahwa ketentuan pembatasan lembur tersebut mengacu pada surat yang
dikeluarkan oleh Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group terkait
pengaturan tunjangan untuk TAD dan optimalisasi pengelolaan TAD Admin melalui
surat nomor HCC.HCE/035/2026 tanggal 13 Februari 2026 serta informasi yang
disampaikan oleh bapak Sapri selaku Group Head Human Capital Engagement &amp;
Outsource Management Group.

<br><br>Selanjutnya, pelapor
menyampaikan bahwa pembatasan lembur hanya dibayarkan 1 jam tidak menjadi
permasalahan, namun pelapor berharap terdapat bentuk apresiasi atau penghargaan
atas kontribusi dan loyalitas tenaga outsourcing Admin TAD yaitu memberikan
kesempatan untuk mengikuti proses seleksi menjadi pegawai kontrak maupun
pegawai tetap dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

<br><br>Pelapor tidak
melampirkan bukti pendukung dalam laporan, namun meminta agar dilakukan
peninjauan langsung terhadap unit kerja terkait baik di Kantor Pusat, Region,
maupun Area.

<br><b><br>Media
Pelaporan:</b>
<br><ul><li>Website.&nbsp;</li></ul><b>What:<br></b><ul><li>Laporan
memuat pengaduan terkait pembatasan jam lembur.<b></b>&nbsp;</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Pelapor
tidak menginformasikan secara spesifik. Pelapor hanya menginformasikan terjadi
setiap hari.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>Pelapor
tidak menginformasikan secara spesifik. Pelapor hanya menginformasikan lokasi kejadian&nbsp;di Bank Mandiri.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Pelapor
tidak menginformasikan secara spesifik. Pelapor hanya menginformasikan pihak
yang dilaporkan adalah Bank Mandiri.</li></ul><b>How:</b>
<br><ul><li>Ketentuan pembatasan lembur tersebut
mengacu pada surat yang dikeluarkan oleh Human Capital Engagement &amp;
Outsource Management Group terkait pengaturan tunjangan untuk TAD dan
optimalisasi pengelolaan TAD Admin melalui surat nomor HCC.HCE/035/2026 tanggal
13 Februari 2026 serta informasi yang disampaikan oleh bapak Sapri selaku Group
Head Human Capital Engagement &amp; Outsource Management Group.&nbsp;</li><li>Pembatasan lembur hanya dibayarkan 1 jam
tidak menjadi permasalahan buat pelapor, namun diharapkan terdapat bentuk
apresiasi atau penghargaan atas kontribusi dan loyalitas tenaga outsourcing
Admin TAD yaitu memberikan kesempatan untuk mengikuti proses seleksi menjadi
pegawai kontrak maupun pegawai tetap dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor tidak melampirkan bukti.</li></ul>