<div>Laporan memuat keluhan atas proses administrasi
Consumer Loan.

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div>

<ul><li>Email pertama:</li><ul><li>Pelapor ingin mengambil
      sertifikat setelah melakukan pelunasan.</li><li>Pelapor diminta ke Plaza Mandiri
      namun ternyata sertifikat pelapor diinformasikan berada di Falatehan.</li><li>Pelapor diminta untuk menunggu
      7-10 hari kerja.</li></ul><li>Email kedua:</li><ul><li>Pelapor menginformasikan
      permasalahan telah terselesaikan.</li><li>Pelapor berharap pihak Bank
      dapat melakukan followup tanpa menunggu nasabah beragumen atau mengajukan
      komplain</li></ul></ul>