<div>Laporan memuat keluhan dari kerabat nasabah atas
pelayanan CS.&nbsp;</div><div>Pelapor menginformasikan:</div><div><ul><li>Nama pihak yang dilaporkan.</li><li>Tanggal, jam dan lokasi kejadian.</li><li>Nama dan nomor rekening nasabah.</li><li>Kronologis kejadian yaitu:&nbsp;</li></ul><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;o&nbsp;&nbsp;
Nasabah ingin mengambil surat tanah setelah melakukan
pelunasan.</span>&nbsp;<br></div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;o&nbsp;&nbsp;
Nasabah menginformasikan jumlah dana di rekeningnya.</span>&nbsp;<br></div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;o&nbsp;&nbsp;
Petugas CS menginformasikan kredit belum lunas dan saldo
nasabah berjumlah nol.</span>&nbsp;<br></div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;o&nbsp;&nbsp;
Nasabah menghubungi BSI Buleleng dan diinformasikan masih
tersedia dana di rekening nasabah.</span>&nbsp;</div><div><span>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;o&nbsp;&nbsp;
Petugas CS lain akhirnya membantu nasabah.</span>

&nbsp;&nbsp;</div><div>Pelapor juga menginformasikan bahwa surat
tanah telah diambil dan diserahkan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div><div>Pelapor menyampaikan bukti video.</div>