<div>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; 

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas tanggapan yang disampaikan dan bukti tambahan yang juga disampaikan ke email
LTC.

&nbsp;

<br></div><div>Sehubungan dengan informasi dan
bukti tambahan yang disampaikan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></div><div><ul><li>Apakah Bapak/Ibu
masih menyimpan pesan yang dikirimkan ke Nivea tanggal 10 Mei 2021 pagi, yang
mana pesan tersebut diasumsikan oleh Nivea sebagai perintah untuk penarikan reksadana?
Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. Mohon printscreen pesan
tersebut juga menunjukkan nomor telepon Nivea.</li><li>Apakah Bapak/Ibu
sudah menemukan percakapan WA Bapak/Ibu dengan Nivea di tanggal 11 Mei 2021?
Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah Bapak/Ibu
tidak menanyakan dan/atau meminta bukti perihal jumlah dana reksadana yang
ditarik di tanggal 10 Mei 2021, untuk dibandingkan dengan jumlah yang masuk ke
rekening tabungan?</li><li>Apakah Bapak/Ibu
memiliki bukti pendukung atas kejadian di tanggal 28 Mei 2021, seperti
diantaranya foto pertemuan, rekaman percakapan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan
kepada kami.</li><li>Apakah sudah ada
tindaklanjut dari pihak Mandiricare atas tiket antrian:2108050000040 per tgl 13
Agustus 2021?</li><li>Apakah email yang
Bapak/Ibu kirimkan ke email Mandiricare di tanggal 28 Juli 2021 dan 5 Agustus
2021 memuat pengaduan yang sama?</li><li>Apakah sudah ada
tindaklanjut dari pihak Mandiricare atas email tanggal 28 Juli 2021?</li><li>Apakah sudah ada
tindaklanjut dari pihak Mandiricare atas tiket antrian:2108050000040 per tgl 13
Agustus 2021 perihal email Bapak/Ibu tanggal 5 Agustus 2021?

&nbsp; <br></li></ul>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling
lambat tanggal&nbsp;16 September 2021. <br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 

&nbsp;

&nbsp; <br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br></div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri 

</div>