<b>What:<br></b><ul><li>Laporan memuat dugaan bahwa tim WBS PT Pegadaian
mempersulit laporan pengaduan Pelapor atas tindakan fraud pegawai PT Pegadaian.</li><li>Pelapor berharap Danantara Indonesia dapat
menindaklanjuti hal ini ke PT Pegadaian.</li></ul><b>When:<br></b><ul><li>Februari 2026 – sekarang.</li></ul><b>Where:<br></b><ul><li>PT Pegadaian.</li></ul><b>Who:<br></b><ul><li>Tim WBS PT Pegadaian.&nbsp;</li></ul><b>How:<br></b><ul><li>Terdapat salah satu pegawai PT Pegadaian yang melakukan
tindakan fraud berupa penyalahgunaan data nasabah (KTP) dengan rekan kerjanya
di Pegadaian Syariah, yang melanggar Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi
(PDP).</li><li>Data KTP nasabah yang disalahgunakan berkisar
antara 80-100 KTP yang digunakan sebagai bentuk pencapaian KPI atas data
nasabah baru dan Gadai Experience.</li><li><span>Pelapor telah melaporkan hal tersebut kepada Tim
WBS PT Pegadaian sejak tanggal <br>
26 Januari 2026 namun Pelapor mengeluhkan tindak lanjut yang lama.</span></li><li>Telah terdapat pemeriksaan oleh Tim Audit namun Tim
Audit merekomendasikan untuk melengkapi berkas pendaftaran nasabah dan hingga
saat ini belum ada sanksi terhadap pelaku yang dilaporkan.</li></ul><b>Bukti:<br></b><ul><li>Pelapor menyampaikan bukti percakapan melalui
email dengan Tim WBS PT Pegadaian.</li></ul>