Dear WBS Bank Mandiri, 

Saya telah menghubungi tim penagihan sesuai arahan email mandiricare tersebut, namun diminta menunggu kembali selama 14 hari kerja. Dalam hal ini agak membingungkan karena saat saya menginformasikan ticket pelaporan dan nomor kartu kredit kepada tim penagihan (officer : Anugrah) justru ditanya kembali ke saya: apa yang menjadi masalahnya?. Pada saat tersebut saya mengulang kembali kronologis ini.

Saya berharap runtutan proses penyelesaian ini dapat difollow up dengan baik dan tidak mengulang pertanyaan awal (apa yang menjadi masalahnya). Saya menunggu kabar berikutnya dari Bank Mandiri.

Terima kasih atas supportnya.