Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami menginformasikan bahwa Compliance &amp; AML - CFT Group telah melakukan review melalui nota (secara tertulis) atas usulan program-program PT AXA Mandiri Financial Services Tahun 2021 sebagai berikut:<br><ol><li><span>Menurut hemat kami, banyaknya sub
program insentif yang diusulkan oleh PT AXA Mandiri Financial Services menimbulkan potensi terhadap Pegawai
Bank Mandiri untuk lebih fokus mengejar pemenuhan target PT AXA Mandiri Financial
Services <span>dibandingkan pencapaian
<i>Key Performance Indicator </i>(KPI) dan pelayanan utama Kantor Cabang
terhadap Nasabah.</span></span></li><li>Hal ini didasari pada keluhan Pegawai <i>Anonymous</i>
di dalam laporan <i>Letter To CEO</i> (LTC) yang menyampaikan bahwa banyaknya tugas
dan tanggung jawab penjualan produk PT AXA Mandiri Financial Services dimaksud
mengganggu Pegawai Kantor Cabang dalam mencapai KPI<i> </i>dan pelayanan utama
Kantor Cabang terhadap Nasabah.</li><li>Untuk itu agar jumlah
sub program insentif tersebut di atas dapat dipertimbangkan kembali dan sub
program yang serupa dapat digabung dengan sub program lainnya sehingga Pegawai
Kantor Cabang tetap fokus terhadap pencapaian KPI<i> </i>dan pelayanan utama masing-masing
Kantor Cabang. &nbsp;</li></ol>Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini kami mohon agar laporan WBS-LTC dapat ditutup dengan status telah ditindaklanjuti<br><br>Demikian kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono<br><br><br>