<div>Laporan memuat informasi pengaduan
atas tagihan kartu kredit.

&nbsp; <br></div><div><br></div><div>Pelapor menginformasikan:</div>

<ul><li>Menerima tagihan kartu kredit dimana Pelapor tidak
     pernah melakukan transaksi. </li></ul>

<div>Pelapor memforward email yang
diterima dari Collection Care Mandiri yang menginformasikan adanya tagihan
kartu kredit yang telah melewati tanggal jatuh tempo. Email tersebut dikirimkan
tanggal 15 Maret 2021.

<br></div><div><br></div><div>Atas laporan, kami meminta informasi
tambahan dan Pelapor menginformasikan yaitu:</div>

<ul><li>Pelapor belum menyampaikan kejadian yang dialami ke
     pihak collection care. Pelapor hanya melaporkan &nbsp;ke WBS saja.</li><li>Pelapor menerima SMS dari Bank Mandiri di tanggal 16
     Maret 2021 yang menginformasikan tagihan kartu kredit telah jatuh tempo.
     Pelapor melampirkan SMS tersebut.</li></ul>