<span>Yth. Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp;<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp;<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;<br></span><ul><li>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ibu telah mendaftarkan Ibu saya sebagai nasabah tanpa persetujuan Nasabah”&nbsp;</li><ul><li>Apakah nama nasabah adalah Sapuah (informasi ini berasal dari file yang dilampirkan)?&nbsp;</li></ul><li>2. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ibu saya sudah ke Bank Mandiri taspen cabang tersebut dan ke Cust service sudah di cek dan baru mengetahui bahwa uang taspen yang dicairkan tidak sesuai karena ada potongan asuransi”</li><ul><li>Apakah terdapat tindakan yang dilakukan Customer Service atas laporan nasabah?&nbsp;</li></ul><li>3.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “yang dilakukan oknum (Ibu Anna) dan Managernya dari KCP Slawi adalah membawa 2 orang ambon/2 bodyguard, dan melakukan pengancaman ke keluarga saya, juga mengancam pidana saya”&nbsp;</li><ul><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui nama lengkap ibu Anna? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan.</li><li>Siapakah nama Manager yang dimaksud?</li><li>Apakah bentuk pengancaman yang dilakukan terhadap keluarga Bapak/Ibu?</li><li>Kapan tindakan pengancaman tersebut terjadi?</li><li>Dimana tindakan pengancaman tersebut terjadi?</li><li>Apakah Bapak/ Ibu memiliki bukti pengancaman tersebut? Apabila iya, mohon dapat disampaikan buktinya.&nbsp;</li></ul><li>4.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “waktu pelanggaran saat maret 2025 saat pengurusan pembukaan rekening di Sekolah Dasar”&nbsp;</li><ul><li>Apakah yang menyebabkan Bapak/Ibu baru melaporkan pelanggaran yang terjadi di Maret 2025 saat ini?&nbsp;</li></ul><li>5. Atas file yang dilampirkan:</li><ul><li>Apakah terdapat komunikasi lanjutan antara Bapak/Ibu dengan ibu Anna setelah komunikasi di WA tersebut? Apabila iya, mohon dapat dijelaskan. &nbsp;&nbsp;</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 7 November 2025.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola Letter to CEO