<div>Assalamualaikum
wr wb.&nbsp;</div><div>Yth. Bapak/Ibu
Pelapor,&nbsp;</div><div><br></div><div>Terima kasih atas
laporan yang disampaikan.&nbsp;</div><div>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang
ingin kami tanyakan sebagai berikut:</div>

<ol><li>Atas informasi “Adapun alasan
     permohonan ini Adalah pengajuan pembiayaan mitraguna pada hari Senin
     tanggal 06, bulan April, tahun 2026 sebanyak 387.000.000 dengan
     kesepakatan bersih yang harus saya terima sebanyak 360.000.00 di kantor
     cabang BSI 2 yang beralamatkan JI. Dr. Sam Ratulangi No. 140,
     Makassar.&nbsp;</li><ul><li>Apakah
      yang Bapak/Ibu maksud dengan “kesepakatan bersih yang harus saya terima”? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Mengapa Bapak/Ibu melakukan kesepakatan
      bersih tersebut? Mohon dapat dijelaskan.</li></ul><li>Atas informasi <a href="https://bsicenter-my.sharepoint.com/:x:/g/personal/ponatriani_bankbsi_co_id/IQD9_ek6ptQrTIgd4guPWbhGAQJ16R0ibYYQmttdCxuySJ8?e=Yb5KfS" target="" rel="">“</a>pihak bank yang sebelumnya menawarkan
     pembiayaan menghilang dan tidak dapat di hubungi ketika ingin meminta
     klarifikasi jumlah kekurangan sampai dengan hari ini”</li><ul><li>Siapakah nama pihak bank yang
      Bapak/Ibu maksud?</li><li>Apakah Bapak/Ibu sudah mendatangi kantor
      cabang BSI 2 yang beralamatkan JI. Dr. Sam Ratulangi No. 140, Makassar
      untuk meminta penjelasan/klarifikasi? Apabila iya:</li></ul></ol>

<ol><ul><ul><li>Kapan Bapak/Ibu datang ke kantor cabang BSI
       tersebut?</li><li>Siapakah pegawai BSI yang Bapak/Ibu temui?</li><li>Apakah tanggapan atau jawaban yang
       diberikan oleh pegawai BSI tersebut kepada Bapak/Ibu?</li></ul></ul></ol>

<ol><li>Atas informasi yang disampaikan yaitu
     “Lady Camelia Nurillah Paputungan, BSI KC 2 Makassar”</li><ul><li>Apakah peran dari “Lady Camelia
      Nurillah Paputungan “ atas dugaan pelanggaran yang Bapak/Ibu laporkan? </li></ul><li>Atas file yang dilampirkan “2. Bukti
     Chat”</li><ul><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan
      informasi “Sdh tidak sesuai yg kita smpaikan kmrin klu dananya mau di TF
      langsung ke developer sdh tinggal lama di rekening dan inipun tidak jelas
      knp masih kurang”? Mohon dapat dijelaskan lebih detail.</li></ul></ol>

<div>Kami berharap
informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat
tanggal 21 April 2026.&nbsp;</div><div>Atas perhatian
dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp;</div><div><br></div><div>Wassalamualaikum
wr wb,&nbsp;</div><div>Penyedia Jasa
Pengelola WBS Bank Syariah Indonesia</div>