(125,27,'Prinsip Pelaporan dan Penanganan WBS ','Principles of Reporting and Handling through the WBS','<p>&nbsp;</p><p>Prinsip pelaporan dan penanganan WBS setidaknya memuat sebagai berikut:</p><ol><li><strong>ltikad baik</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran harus didasari dengan itikad baik dan bukan merupakan suatu keluhan pribadi yang didasari kehendak (itikad) buruk, fitnah dan hal-hal yang bersifat subjektif lainnya.</li><li><strong>Rahasia</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran bersifat rahasia, sehingga pelapor wajib dilindungi dan dijaga kerahasiaannya kecuali, pelapor terbukti dan terungkap memberikan pernyataan palsu dan/atau fitnah kepada umum dan/atau adanya ketentuan hukum yang mewajibkan dibukanya identitas pelapor.</li><li><strong>Disertai Bukti Pendukung</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran, dapat disertai bukti pendukung yang memadai (apabila ada). Bukti pendukung dapat berupa antara lain: dokumen transaksi, rekaman kejadian, data, informasi, kesaksian di bawah sumpah, atau indikasi awal yang jelas atas terjadinya pelanggaran yang dilaporkan, sehingga dapat ditelusuri atau ditindaklanjuti.</li><li><strong>Segera </strong>- proses penanganan dugaan tindak pelanggaran harus sudah dimulai segera setelah laporan pengaduan tindak pelanggaran diterima. Hal tersebut dimaksudkan agar dapat mencegah timbulnya kerugian yang lebih besar.</li><li><strong>Terdokumentasi</strong> - proses penanganan dugaan tindak pelanggaran harus terbuka terhadap kemungkinan review secara administratif, operasional, dan yudisial. Rekam jejak penanganan (audit trail) harus terdokumentasi dengan baik, sehingga dapat ditinjau ulang proses penanganan terkait dengan sasaran yang ingin dicapai dan juga keputusankeputusan penting yang diambil selama proses berlangsung.</li><li><strong>Fleksibel</strong> - penanganan dugaan tindak pelanggaran harus cukup fleksibel. Komunikasi yang digunakan harus jelas dan tidak mengambang, penggunaan pendekatan multi-disiplin termasuk pendapat ahli independen dari eksternal jika diperlukan.</li><li><strong>Berkeadilan</strong> - terlapor dugaan tindak pelanggaran mempunyai hak mengajukan tanggapan atau pembelaan diri dalam proses investigasi tindak pelanggaran yang dituduhkan.</li><li><strong>Objektif</strong> - kesimpulan Laporan Hasil Penanganan Tindak Pelanggaran harus berdasarkan fakta-fakta yang didukung oleh bukti-bukti yang dapat dipercaya, relevan, dan otentik.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>The principles of reporting and handling cases through the WBS should at least include the following:</p><ol><li><strong>Good Faith</strong> &ndash; Reports of suspected violations must be made in good faith and not be personal complaints based on ill intent, defamation, or other subjective motives.</li><li><strong>Confidentiality</strong> &ndash; Reports of suspected violations are confidential. The whistleblower must be protected, and their identity kept confidential, except where the whistleblower is proven to have made false and/or defamatory statements to the public and/or where legal provisions require disclosure of the whistleblower&rsquo;s identity.</li><li><strong>Supported by Evidence</strong> &ndash; Reports of suspected violations should be accompanied, where available, by adequate supporting evidence. This may include, among others: transaction documents, recordings, data, information, sworn testimony, or clear initial indications of the reported violation, so that the report can be traced or followed up.</li><li><strong>Timely Handling</strong> &ndash; The process of handling suspected violations must begin promptly after the report is received, to prevent greater potential losses.</li><li><strong>Well-Documented</strong> &ndash; The process of handling suspected violations must be open to administrative, operational, and judicial review. The handling process must be properly documented (audit trail), allowing it to be reviewed in relation to the intended objectives and key decisions made throughout the process.</li><li><strong>Flexibility</strong> &ndash; The handling of suspected violations must be sufficiently flexible. Communication must be clear and direct, and a multidisciplinary approach should be used, including the involvement of independent external experts if necessary.</li><li><strong>Fairness</strong> &ndash; The reported party has the right to respond or defend themselves during the investigation of the alleged violation.</li><li><strong>Objectivity</strong> &ndash; The conclusions in the Report on the Handling of Violations must be based on facts supported by credible, relevant, and authentic evidence.</li></ol>','2025-06-25 09:44:52','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Prinsip pelaporan dan penanganan WBS setidaknya memuat sebagai berikut:</p><ol><li><strong>ltikad baik</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran harus didasari dengan itikad baik dan bukan merupakan suatu keluhan pribadi yang didasari kehendak (itikad) buruk, fitnah dan hal-hal yang bersifat subjektif lainnya.</li><li><strong>Rahasia</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran bersifat rahasia, sehingga pelapor wajib dilindungi dan dijaga kerahasiaannya kecuali, pelapor terbukti dan terungkap memberikan pernyataan palsu dan/atau fitnah kepada umum dan/atau adanya ketentuan hukum yang mewajibkan dibukanya identitas pelapor.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>The principles of reporting and handling cases through the WBS should at least include the following:</p><ol><li><strong>Good Faith</strong> &ndash; Reports of suspected violations must be made in good faith and not be personal complaints based on ill intent, defamation, or other subjective motives.</li><li><strong>Confidentiality</strong> &ndash; Reports of suspected violations are confidential. The whistleblower must be protected, and their identity kept confidential, except where the whistleblower is proven to have made false and/or defamatory statements to the public and/or where legal provisions require disclosure of the whistleblower&rsquo;s identity.</li></ol>'),(126,27,'Pelindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia berkomitmen untuk melindungi setiap pelapor pelanggaran yang beriktikad baik meliputi:</p><ol><li>Jaminan kerahasiaan identitas pelapor;</li><li>Jaminan kerahasiaan informasi laporan yang disampaikan pelapor;</li><li>Perlindungan atas kemungkinan tindakan ancaman berupa keselamatan fisik, teror, maupun psikologis dari terlapor;</li><li>Perlindungan hukum; dan</li><li>Keamanan pekerjaan dari perlakuan yang tidak adil.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia is committed to protecting all whistleblowers who report in good faith, including the following safeguards:</p><ol><li>Guarantee of confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity;</li><li>Guarantee of confidentiality of the information provided in the report;</li><li>Protection from potential threats such as physical harm, terror, or psychological intimidation by the reported party;</li><li>Legal protection; and</li><li>Job security from unfair treatment.</li></ol>','2025-06-25 09:45:47','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia berkomitmen untuk melindungi setiap pelapor pelanggaran yang beriktikad baik meliputi:</p><ol><li>Jaminan kerahasiaan identitas pelapor;</li><li>Jaminan kerahasiaan informasi laporan yang disampaikan pelapor;</li><li>Perlindungan atas kemungkinan tindakan ancaman berupa keselamatan fisik, teror, maupun psikologis dari terlapor;</li><li>Perlindungan hukum; dan</li><li>Keamanan pekerjaan dari perlakuan yang tidak adil.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia is committed to protecting all whistleblowers who report in good faith, including the following safeguards:</p><ol><li>Guarantee of confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity;</li><li>Guarantee of confidentiality of the information provided in the report;</li><li>Protection from potential threats such as physical harm, terror, or psychological intimidation by the reported party;</li><li>Legal protection; and</li><li>Job security from unfair treatment.</li></ol>'),(127,27,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat disampaikan melalui WBS, yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Pelanggaran terhadap perundang-undangan dan peraturan Pemerintah dan/atau badan regulasi di Indonesia yang berlaku;</li><li>Pelanggaran terhadap Kebijakan dan Standar Prosedur Operasional Perusahaan;</li><li>Pelanggaran terhadap Kode Etik dan Perilaku Perusahaan, meliputi tetapi tidak terbatas pada:<ul style=\"list-style-type:disc\"><li>Kecurangan;</li><li>Korupsi;</li><li>Kolusi;</li><li>Nepotisme;</li><li>Pelecehan;</li><li>Penyuapan;</li><li>Gratifikasi</li><li>Penyalahgunaan wewenang;</li><li>Manipulasi data/informasi keuangan dan/atau manajemen;</li><li>Penggelapan;</li><li>Penyalahgunaan narkoba, minuman keras, dan/atau perjudian;</li><li>Perbuatan yang membahayakan keselamatan dan kesehatan kerja; dan</li><li>Perbuatan yang membahayakan keamanan Perusahaan.</li></ul></li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia has identified specific types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), including the following:</p><ol><li>Violation of laws and regulations issued by the Government and/or regulatory bodies in force in Indonesia.</li><li>Violation of the Company&rsquo;s Policies and Standard Operating Procedures (SOPs).</li><li>Violations of the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, including but not limited to:<ul style=\"list-style-type:circle\"><li>Fraud</li><li>Corruption</li><li>Collusion</li><li>Nepotism</li><li>Harassment</li><li>Bribery</li><li>Gratification</li><li>Abuse of authority</li><li>Manipulation of financial and/or management data or information</li><li>Embezzlement</li><li>Abuse of narcotics, alcohol, and/or gambling</li></ul></li></ol>','2025-06-25 09:47:16','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat disampaikan melalui WBS, yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Pelanggaran terhadap perundang-undangan dan peraturan Pemerintah dan/atau badan regulasi di Indonesia yang berlaku;</li><li>Pelanggaran terhadap Kebijakan dan Standar Prosedur Operasional Perusahaan;</li><li>Pelanggaran terhadap Kode Etik dan Perilaku Perusahaan, meliputi tetapi tidak terbatas pada:</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia has identified specific types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), including the following:</p><ol><li>Violation of laws and regulations issued by the Government and/or regulatory bodies in force in Indonesia.</li><li>Violation of the Company&rsquo;s Policies and Standard Operating Procedures (SOPs).</li><li>Violations of the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, including but not limited to:</li></ol>'),(128,27,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia menyediakan beberapa saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perusahaan&nbsp;yaitu:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>Dalam menyampaikan informasi insiden atau dugaan pelanggaran, pelapor wajib memberikan informasi minimal yaitu:</p><ul><li><strong>What</strong>: Tindakan apa yang dilakukan;</li><li><strong>Who:</strong> Pihak yang terlibat dalam tindakan;</li><li><strong>When:</strong> Kapan tindakan dilakukan;</li><li><strong>Where:</strong> Dimana tindakan dilakukan;</li><li><strong>Why:</strong> Mengapa tindakan tersebut dilakukan; dan</li><li><strong>How:</strong> Bagaimana tindakan dilakukan.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia provides several channels that can be used to report any violations occurring within the Company, namely:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>When submitting information about an incident or suspected violation, the reporter is required to provide at least the following details:</p><ul><li><strong>What</strong>: What action was taken</li><li><strong>Who</strong>: The parties involved in the action</li><li><strong>When</strong>: When the action occurred</li><li><strong>Where</strong>: Where the action took place</li><li><strong>Why</strong>: Why the action was taken</li><li><strong>How</strong>: How the action was carried out</li></ul>','2025-06-25 09:48:50','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia menyediakan beberapa saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perusahaan&nbsp;yaitu:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>Dalam menyampaikan informasi insiden atau dugaan pelanggaran, pelapor wajib memberikan informasi minimal yaitu:</p><ul><li><strong>What</strong>: Tindakan apa yang dilakukan;</li><li><strong>Who:</strong> Pihak yang terlibat dalam tindakan;</li><li><strong>When:</strong> Kapan tindakan dilakukan;</li><li><strong>Where:</strong> Dimana tindakan dilakukan;</li><li><strong>Why:</strong> Mengapa tindakan tersebut dilakukan; dan</li><li><strong>How:</strong> Bagaimana tindakan dilakukan.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia provides several channels that can be used to report any violations occurring within the Company, namely:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>When submitting information about an incident or suspected violation, the reporter is required to provide at least the following details:</p><ul><li><strong>What</strong>: What action was taken</li><li><strong>Who</strong>: The parties involved in the action</li><li><strong>When</strong>: When the action occurred</li><li><strong>Where</strong>: Where the action took place</li><li><strong>Why</strong>: Why the action was taken</li><li><strong>How</strong>: How the action was carried out</li></ul>'),(129,28,'Selamat Datang Di Situs WBS BNC','Welcome to the BNC WBS','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. (BNC) memiliki komitmen untuk meningkatkan penerapan Good Corporate Governance (GCG) dan efektivitas sistem pengendalian fraud dan dengan salah satunya menitikberatkan pada pengungkapan pengaduan (pelaporan) yang mudah dimengerti dan dapat diimplementasikan secara efektif.</p><p>Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System) adalah sarana komunikasi bagi pihak internal Perusahaan dan masyarakat untuk melaporkan perbuatan/perilaku/kejadian yang berhubungan dengan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, peraturan perusahaan, kode etik dan benturan kepentingan yang dilakukan oleh Insan Perusahaan.</p><p>BNC memberikan perlindungan kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun tindakan tidak menyenangkan, termasuk perluasan perlindungan kepada keluarga pelapor.</p><p>WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan fraud, perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.&nbsp;Atas hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id)</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT Bank Neo Commerce Tbk. (BNC) is committed to enhancing the implementation of Good Corporate Governance (GCG) and strengthening the effectiveness of its fraud control system, with particular emphasis on ensuring that the disclosure and reporting mechanisms are easy to understand and can be implemented effectively.</p><p>The Whistleblowing System (WBS) serves as a communication channel for both internal parties of the Company and the public to report acts, behaviors, or incidents related to fraud, violations of laws, company regulations, codes of ethics, and conflicts of interest committed by Company personnel.</p><p>BNC guarantees protection for whistleblowers against any form of threats, intimidation, or unfavorable actions, including extending such protection to the whistleblower&rsquo;s family.</p><p>The BNC WBS only handles reports concerning fraud, unlawful acts, violations of the code of ethics, actions that endanger the Bank&rsquo;s security, and actions that may cause financial or reputational losses to the Bank. Reports unrelated to these categories, for example product or service complaints, should be reported to Customer Care at <em>customercare@bankneo.co.id</em></p>','2025-08-04 12:35:15','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. (BNC) memiliki komitmen untuk meningkatkan penerapan Good Corporate Governance (GCG) dan efektivitas sistem pengendalian fraud dan dengan salah satunya menitikberatkan pada pengungkapan pengaduan (pelaporan) yang mudah dimengerti dan dapat diimplementasikan secara efektif.</p><p>Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System) adalah sarana komunikasi bagi pihak internal Perusahaan dan masyarakat untuk melaporkan perbuatan/perilaku/kejadian yang berhubungan dengan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, peraturan perusahaan, kode etik dan benturan kepentingan yang dilakukan oleh Insan Perusahaan.</p><p>BNC memberikan perlindungan kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun tindakan tidak menyenangkan, termasuk perluasan perlindungan kepada keluarga pelapor.</p><p>WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan fraud, perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.&nbsp;Atas hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id)</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT Bank Neo Commerce Tbk. (BNC) is committed to enhancing the implementation of Good Corporate Governance (GCG) and strengthening the effectiveness of its fraud control system, with particular emphasis on ensuring that the disclosure and reporting mechanisms are easy to understand and can be implemented effectively.</p><p>The Whistleblowing System (WBS) serves as a communication channel for both internal parties of the Company and the public to report acts, behaviors, or incidents related to fraud, violations of laws, company regulations, codes of ethics, and conflicts of interest committed by Company personnel.</p><p>BNC guarantees protection for whistleblowers against any form of threats, intimidation, or unfavorable actions, including extending such protection to the whistleblower&rsquo;s family.</p><p>The BNC WBS only handles reports concerning fraud, unlawful acts, violations of the code of ethics, actions that endanger the Bank&rsquo;s security, and actions that may cause financial or reputational losses to the Bank. Reports unrelated to these categories, for example product or service complaints, should be reported to Customer Care at <em>customercare@bankneo.co.id</em></p>'),(130,28,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. menyediakan saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perusahaan&nbsp;yaitu https://whistleblowing.tips/wbs/@WBSBankNeo</p><p>Dalam menyampaikan indikasi pelanggaran, pelapor wajib menyampaikan informasi secara jelas yang dapat dipertanggungjawabkan, yang mencakup: apa yang terjadi&nbsp;<em>(what)</em>, pihak yang terlibat&nbsp;<em>(who)</em>, waktu kejadian&nbsp;<em>(when)</em>, lokasi kejadian&nbsp;<em>(where)</em>, dan bagaimana terjadinya&nbsp;<em>(how)</em>.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. provides channel that can be used to report any violations occurring within the Company, namely: https://whistleblowing.tips/wbs/@WBSBankNeo</p><p>When submitting a report of an alleged violation, the whistleblower must provide clear and accountable information, which should include at least the following: what happened (what), the parties involved (who), the time of occurrence (when), the location (where), and how the incident occurred (how).</p>','2025-08-04 12:36:25','0000-00-00 00:00:00',99,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. menyediakan saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perusahaan&nbsp;yaitu https://whistleblowing.tips/wbs/@WBSBankNeo</p><p>Dalam menyampaikan indikasi pelanggaran, pelapor wajib menyampaikan informasi secara jelas yang dapat dipertanggungjawabkan, yang mencakup: apa yang terjadi&nbsp;<em>(what)</em>, pihak yang terlibat&nbsp;<em>(who)</em>, waktu kejadian&nbsp;<em>(when)</em>, lokasi kejadian&nbsp;<em>(where)</em>, dan bagaimana terjadinya&nbsp;<em>(how)</em>.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. provides channel that can be used to report any violations occurring within the Company, namely: https://whistleblowing.tips/wbs/@WBSBankNeo</p><p>When submitting a report of an alleged violation, the whistleblower must provide clear and accountable information, which should include at least the following: what happened (what), the parties involved (who), the time of occurrence (when), the location (where), and how the incident occurred (how).</p>'),(133,29,'Selamat Datang Di Situs WBS BPI Danantara','Welcome to the BPI Danantara WBS','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) menyiapkan sistem pelaporan pelanggaran (whistleblowing system) sebagai sarana bagi seluruh pemangku kepentingan untuk melaporkan perbuatan/perilaku/kejadian yang berhubungan dengan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, peraturan perusahaan, kode etik dan benturan kepentingan.</p><p>BPI Danantara memberikan perlindungan kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun tindakan tidak menyenangkan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) has established a Whistleblowing System as a channel for all stakeholders to report any actions, behaviours, or incidents related to fraud, violations of laws, company regulations, the code of ethics, or conflicts of interest.</p><p>BPI Danantara&nbsp;provides protection to whistleblowers from any form of threat, intimidation, or unfavourable treatment.</p>','2025-11-10 07:35:05','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) menyiapkan sistem pelaporan pelanggaran (whistleblowing system) sebagai sarana bagi seluruh pemangku kepentingan untuk melaporkan perbuatan/perilaku/kejadian yang berhubungan dengan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, peraturan perusahaan, kode etik dan benturan kepentingan.</p><p>BPI Danantara memberikan perlindungan kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun tindakan tidak menyenangkan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) has established a Whistleblowing System as a channel for all stakeholders to report any actions, behaviours, or incidents related to fraud, violations of laws, company regulations, the code of ethics, or conflicts of interest.</p><p>BPI Danantara&nbsp;provides protection to whistleblowers from any form of threat, intimidation, or unfavourable treatment.</p>'),(131,28,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran (WBS), yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Berkaitan dengan Kecurangan (Fraud), yaitu:<br />\r\n    a. Korupsi;<br />\r\n    b. Penyuapan;<br />\r\n    c. Gratifikasi;<br />\r\n    d. Pemerasan;<br />\r\n    e. Benturan kepentingan yang merugikan LK dan/atau Konsumen;<br />\r\n    f. Kecurangan;<br />\r\n    g. Penyalahgunaan aset, uang tunai;<br />\r\n    h. Pembocoran informasi rahasia;<br />\r\n    i. Pencurian;<br />\r\n    j. Kecurangan atas laporan keuangan; dan<br />\r\n    k. Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan Fraud sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</li></ol><p>Berkaitan dengan Sumber Daya Manusia (SDM), Pelanggaran Hukum, Pelanggaran Disiplin, Peraturan Perusahaan, Pedoman Etika dan Perilaku Perusahaan, serta Peraturan Perusahaan lainnya akan diteruskan kepada fungsi terkait menggunakan mekanisme korespondensi resmi Perusahaan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. has defined the types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), which include the following:</p><ol><li>Related to Fraud, namely:<br />\r\n    a. Corruption;<br />\r\n    b. Bribery;<br />\r\n    c. Gratuities;<br />\r\n    d. Extortion;<br />\r\n    e. Conflicts of interest that are detrimental to the Financial Services Institution (LJK) and/or Consumers;<br />\r\n    f. Fraud;<br />\r\n    g. Misuse or embezzlement of assets or cash;<br />\r\n    h. Disclosure of confidential information;<br />\r\n    i. Theft;<br />\r\n    j. Fraud in financial reporting; and<br />\r\n    k. Other acts that may be equated with Fraud in accordance with the provisions of applicable laws and regulations.</li></ol><p>Matters related to Human Resources (HR), legal violations, disciplinary violations, company regulations, the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, and other company policies will be forwarded to the relevant function using the Company&rsquo;s official correspondence mechanism.</p>','2025-08-04 12:37:12','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran (WBS), yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Berkaitan dengan Kecurangan (Fraud), yaitu:<br />\r\n    a. Korupsi;<br />\r\n    b. Penyuapan;<br />\r\n    c. Gratifikasi;<br />\r\n    d. Pemerasan;<br />\r\n    e. Benturan kepentingan yang merugikan LK dan/atau Konsumen;<br />\r\n    f. Kecurangan;<br />\r\n    g. Penyalahgunaan aset, uang tunai;<br />\r\n    h. Pembocoran informasi rahasia;<br />\r\n    i. Pencurian;<br />\r\n    j. Kecurangan atas laporan keuangan; dan<br />\r\n    k. Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan Fraud sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</li></ol><p>Berkaitan dengan Sumber Daya Manusia (SDM), Pelanggaran Hukum, Pelanggaran Disiplin, Peraturan Perusahaan, Pedoman Etika dan Perilaku Perusahaan, serta Peraturan Perusahaan lainnya akan diteruskan kepada fungsi terkait menggunakan mekanisme korespondensi resmi Perusahaan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. has defined the types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), which include the following:</p><ol><li>Related to Fraud, namely:<br />\r\n    a. Corruption;<br />\r\n    b. Bribery;<br />\r\n    c. Gratuities;<br />\r\n    d. Extortion;<br />\r\n    e. Conflicts of interest that are detrimental to the Financial Services Institution (LJK) and/or Consumers;<br />\r\n    f. Fraud;<br />\r\n    g. Misuse or embezzlement of assets or cash;<br />\r\n    h. Disclosure of confidential information;<br />\r\n    i. Theft;<br />\r\n    j. Fraud in financial reporting; and<br />\r\n    k. Other acts that may be equated with Fraud in accordance with the provisions of applicable laws and regulations.</li></ol><p>Matters related to Human Resources (HR), legal violations, disciplinary violations, company regulations, the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, and other company policies will be forwarded to the relevant function using the Company&rsquo;s official correspondence mechanism.</p>'),(132,28,'Pelindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. memiliki komitmen dan tidak memihak untuk mendukung dan melindungi semua pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran yang terjadi di Bank, antara lain:</p><ol><li>Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya oleh Bank;</li><li>Bank menjamin perlindungan terhadap pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun. Perlindungan dapat diperluas kepada keluarga pelapor.</li><li>Perlindungan terhadap pelapor juga berlaku bagi para pihak yang memberikan informasi terkait dengan pelaporan tersebut.</li></ol><p>Perlindungan dan jaminan kerahasiaan tidak diberikan kepada pelapor yang terbukti melakukan pelaporan palsu dan/atau fitnah.</p><p>Apabila hasil investigasi menyimpulkan dan dapat dibuktikan bahwa pelaporan yang disampaikan mengandung laporan palsu, fitnah tanpa dasar yang jelas, maka pelapor dapat digugat balik atau dikenai sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan atau peraturan internal Bank.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. is committed to maintaining neutrality and fully supporting and protecting all whistleblowers who report violations occurring within the Bank, including but not limited to the following:</p><ol><li>The identity of the whistleblower is guaranteed to be kept confidential by the Bank;</li><li>The Bank guarantees protection for the whistleblower from any form of threats, intimidation, or unpleasant actions from any party, as long as the whistleblower maintains the confidentiality of the reported violation. This protection may also be extended to the whistleblower&#39;s family;</li><li>Protection also applies to any parties who provide information related to the reported violation.</li></ol><p>Protection and confidentiality guarantees are not granted to whistleblowers who are proven to have submitted false and/or defamatory reports.</p><p>If the investigation concludes and it can be proven that the report contains false information or baseless defamation, the whistleblower may be subject to legal action or sanctions in accordance with applicable laws and regulations or the Bank&rsquo;s internal policies.</p>','2025-08-04 12:38:44','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. memiliki komitmen dan tidak memihak untuk mendukung dan melindungi semua pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran yang terjadi di Bank, antara lain:</p><ol><li>Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya oleh Bank;</li><li>Bank menjamin perlindungan terhadap pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun. Perlindungan dapat diperluas kepada keluarga pelapor.</li><li>Perlindungan terhadap pelapor juga berlaku bagi para pihak yang memberikan informasi terkait dengan pelaporan tersebut.</li></ol><p>Perlindungan dan jaminan kerahasiaan tidak diberikan kepada pelapor yang terbukti melakukan pelaporan palsu dan/atau fitnah.</p><p>Apabila hasil investigasi menyimpulkan dan dapat dibuktikan bahwa pelaporan yang disampaikan mengandung laporan palsu, fitnah tanpa dasar yang jelas, maka pelapor dapat digugat balik atau dikenai sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan atau peraturan internal Bank.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. is committed to maintaining neutrality and fully supporting and protecting all whistleblowers who report violations occurring within the Bank, including but not limited to the following:</p><ol><li>The identity of the whistleblower is guaranteed to be kept confidential by the Bank;</li><li>The Bank guarantees protection for the whistleblower from any form of threats, intimidation, or unpleasant actions from any party, as long as the whistleblower maintains the confidentiality of the reported violation. This protection may also be extended to the whistleblower&#39;s family;</li><li>Protection also applies to any parties who provide information related to the reported violation.</li></ol><p>Protection and confidentiality guarantees are not granted to whistleblowers who are proven to have submitted false and/or defamatory reports.</p><p>If the investigation concludes and it can be proven that the report contains false information or baseless defamation, the whistleblower may be subject to legal action or sanctions in accordance with applicable laws and regulations or the Bank&rsquo;s internal policies.</p>'),(134,29,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) menyediakan beberapa saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi, yaitu:</p><ul><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@XXXX\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@XXXX</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : <a href=\"mailto:xxxx@rsm.id\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">xxxx@rsm.id</a></li><li>Whatsapp/SMS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : xxxxx</li><li>Po Box&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : xxxxx</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) provides several channels that can be used to report any violations occurring, namely:</p><ul><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@XXXX\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@XXXX</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : <a href=\"mailto:xxxx@rsm.id\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">xxxx@rsm.id</a></li><li>Whatsapp/SMS&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : xxxxx</li><li>Po Box&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : xxxxx</li></ul>','2025-11-10 07:38:48','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) menyediakan beberapa saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) provides several channels that can be used to report any violations occurring.</p>'),(135,29,'Pelindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) memiliki komitmen untuk melindungi semua pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran yang terjadi, antara lain:</p><ol><li>Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya;</li><li>BPI Danantara menjamin perlindungan terhadap pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) is committed to protecting all whistleblowers who report incidents of violations, including but not limited to the following:</p><ol><li>The identity of the whistleblower is guaranteed to be kept confidential.</li><li>BPI Danantara guarantees protection for the whistleblower from any form of threats, intimidation, or unpleasant actions from any party, as long as the whistleblower maintains the confidentiality of the reported violation.</li></ol>','2025-11-10 07:40:44','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) memiliki komitmen untuk melindungi semua pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran yang terjadi, antara lain:</p><ol><li>Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya;</li><li>BPI Danantara menjamin perlindungan terhadap pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) is committed to protecting all whistleblowers who report incidents of violations, including but not limited to the following:</p><ol><li>The identity of the whistleblower is guaranteed to be kept confidential.</li><li>BPI Danantara guarantees protection for the whistleblower from any form of threats, intimidation, or unpleasant actions from any party, as long as the whistleblower maintains the confidentiality of the reported violation.</li></ol>'),(136,29,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui sistem pelaporan pelanggaran (WBS), yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Tindakan fraud;</li><li>Perbuatan melanggar hukum;</li><li>Kode etik;</li><li>Pelanggaran kebijakan dan prosedur perusahaan.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) has defined the types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), which include the following:</p><ol><li>Acts of fraud;</li><li>Unlawful conduct;</li><li>Code of Ethics;</li><li>Violations of the policies and procedures.</li></ol>','2025-11-10 07:43:25','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui sistem pelaporan pelanggaran (WBS), yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Tindakan fraud;</li><li>Perbuatan melanggar hukum;</li><li>Kode etik;</li><li>Pelanggaran kebijakan dan prosedur perusahaan.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Badan Pengelola Investasi Daya Anagata Nusantara (BPI Danantara) has defined the types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), which include the following:</p><ol><li>Acts of fraud;</li><li>Unlawful conduct;</li><li>Code of Ethics;</li><li>Violations of the policies and procedures.</li></ol>'),(137,30,'Selamat Datang Di Situs WBS Danantara Indonesia','Welcome to the Danantara Indonesia WBS','<p>&nbsp;</p><p>Dalam rangka memperkuat penerapan prinsip Tata Kelola yang baik, Danantara Indonesia menerapkan Sistem Pengaduan Pelanggaran&nbsp;<em>(Whistleblowing System)</em>. Whistleblowing System (WBS) Danantara Indonesia&nbsp;merupakan suatu sistem yang memberikan sarana kepada para pemangku kepentingan untuk membuat pengaduan mengenai dugaan pelanggaran yang terjadi di Danantara Indonesia.</p><p>Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan perlindungan terbaik bagi Pelapor dan memastikan kemudahan Pelapor dalam menyampaikan dan memantau informasi pengaduan, pengelolaan WBS Danantara Indonesia dilakukan secara profesional dengan berpegang pada prinsip anonimitas, proteksi, independensi, dan aksesibilitas. Setiap pengaduan yang masuk diterima oleh konsultan independen yang akan menganalisis dan meminta keterangan lebih detail kepada pelapor untuk kemudian disampaikan kepada Danantara Indonesia. Selanjutnya, Danantara Indonesia akan menindaklanjuti pengaduan tersebut, sesuai ketentuan yang berlaku.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In order to strengthen the implementation of good governance principles, Danantara Indonesia has implemented a Whistleblowing System (WBS). Danantara Indonesia Whistleblowing System (WBS) serves as a mechanism that allows stakeholders to submit complaints regarding suspected misconduct occurring at Danantara Indonesia.</p><p>As part of our commitment to providing the highest level of protection for Whistleblowers and ensuring ease in submitting and monitoring reports, the management of the Danantara Indonesia WBS is carried out professionally, adhering to the principles of anonymity, protection, independence, and accessibility. Each report received will be handled by an independent consultant, who will analyse the information and request further details from the whistleblower before submitting the report to Danantara Indonesia. Subsequently, Danantara Indonesia will follow up on the report in accordance with the prevailing regulations.</p>','2025-11-10 08:07:35','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Dalam rangka memperkuat penerapan prinsip Tata Kelola yang baik, Danantara Indonesia menerapkan Sistem Pengaduan Pelanggaran&nbsp;<em>(Whistleblowing System)</em>. Whistleblowing System (WBS) Danantara Indonesia&nbsp;merupakan suatu sistem yang memberikan sarana kepada para pemangku kepentingan untuk membuat pengaduan mengenai dugaan pelanggaran yang terjadi di Danantara Indonesia.</p><p>Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan perlindungan terbaik bagi Pelapor dan memastikan kemudahan Pelapor dalam menyampaikan dan memantau informasi pengaduan, pengelolaan WBS Danantara Indonesia dilakukan secara profesional dengan berpegang pada prinsip anonimitas, proteksi, independensi, dan aksesibilitas. Setiap pengaduan yang masuk diterima oleh konsultan independen yang akan menganalisis dan meminta keterangan lebih detail kepada pelapor untuk kemudian disampaikan kepada Danantara Indonesia. Selanjutnya, Danantara Indonesia akan menindaklanjuti pengaduan tersebut, sesuai ketentuan yang berlaku.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In order to strengthen the implementation of good governance principles, Danantara Indonesia has implemented a Whistleblowing System (WBS). Danantara Indonesia Whistleblowing System (WBS) serves as a mechanism that allows stakeholders to submit complaints regarding suspected misconduct occurring at Danantara Indonesia.</p><p>As part of our commitment to providing the highest level of protection for Whistleblowers and ensuring ease in submitting and monitoring reports, the management of the Danantara Indonesia WBS is carried out professionally, adhering to the principles of anonymity, protection, independence, and accessibility. Each report received will be handled by an independent consultant, who will analyse the information and request further details from the whistleblower before submitting the report to Danantara Indonesia. Subsequently, Danantara Indonesia will follow up on the report in accordance with the prevailing regulations.</p>'),(138,30,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>WBS Danantara dapat diakses oleh seluruh pemangku kepentingan termasuk masyarakat melalui berbagai saluran pengaduan, yaitu:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp; &nbsp; &nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a>&nbsp;</li><li>Mailbox&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM 10000</li></ul><p>Seluruh saluran pengaduan dikelola oleh pihak independen yaitu PT RSM Indonesia Konsultan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>WBS Danantara can be accessed by all stakeholders, including the public, through various reporting channels, namely:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp; &nbsp; &nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a></li><li>Mailbox&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : PO BOX 11880&nbsp;JAKARTACENTRUM 10000</li></ul><p>All reporting channels are managed by an independent party, namely PT RSM Indonesia Konsultan.</p>','2025-11-10 08:08:58','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>WBS Danantara dapat diakses oleh seluruh pemangku kepentingan termasuk masyarakat melalui berbagai saluran pengaduan, yaitu:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp; &nbsp; &nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a>&nbsp;</li><li>Mailbox&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM 10000</li></ul><p>Seluruh saluran pengaduan dikelola oleh pihak independen yaitu PT RSM Indonesia Konsultan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>WBS Danantara can be accessed by all stakeholders, including the public, through various reporting channels, namely:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp; &nbsp; &nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantaratesting\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a></li><li>Mailbox&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM 10000</li></ul><p>All reporting channels are managed by an independent party, namely PT RSM Indonesia Konsultan.</p>'),(139,30,'Perlindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Pelapor dan seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan WBS terkait dengan ancaman, pembalasan (retaliasi), atau tindakan dari siapa pun yang dapat merugikan Pelapor dan pihak-pihak yang terlibat tersebut. Insan Danantara Indonesia dilarang melakukan pembalasan (retaliasi) terhadap Pelapor yang menyampaikan laporan pengaduan&nbsp;<em>(whistleblower)</em>.</p><p>Perlindungan dan kerahasiaan tidak diberikan kepada Pelapor yang terlibat dalam laporan apabila:</p><ul><li>Laporan yang disampaikan tidak memiliki dasar dan/atau mengandung unsur bukti palsu; dan</li><li>Pelapor menyebarluaskan laporannya kepada pihak lain yang mengakibatkan risiko terungkapnya kerahasiaan identitas maupun materi laporan.</li></ul><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Terlapor berdasarkan asas praduga tidak bersalah sampai terdapat bukti yang dapat membenarkan Pengaduan yang disampaikan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia will provide protection to every Whistleblower and all parties involved in the management of the WBS against any threats, retaliation, or actions by anyone that may harm the Whistleblower or those involved. Members of Danantara Indonesia are strictly prohibited from taking any retaliatory actions against Whistleblowers who submit a report.</p><p>Protection and confidentiality will not be granted to Whistleblowers involved in the report if:</p><ul><li>The report submitted lacks a factual basis and/or contains falsified evidence; and</li><li>The Whistleblower disseminates the report to other parties, resulting in a risk of exposing their identity or the contents of the report.</li></ul><p>Danantara Indonesia will also provide protection to each Reported Party based on the presumption of innocence principle until evidence is obtained that substantiates the reported allegation.</p>','2025-11-10 08:10:06','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Pelapor dan seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan WBS terkait dengan ancaman, pembalasan (retaliasi), atau tindakan dari siapa pun yang dapat merugikan Pelapor dan pihak-pihak yang terlibat tersebut. Insan Danantara Indonesia dilarang melakukan pembalasan (retaliasi) terhadap Pelapor yang menyampaikan laporan pengaduan&nbsp;<em>(whistleblower)</em>.</p><p>Perlindungan dan kerahasiaan tidak diberikan kepada Pelapor yang terlibat dalam laporan apabila:</p><ul><li>Laporan yang disampaikan tidak memiliki dasar dan/atau mengandung unsur bukti palsu; dan</li><li>Pelapor menyebarluaskan laporannya kepada pihak lain yang mengakibatkan risiko terungkapnya kerahasiaan identitas maupun materi laporan.</li></ul><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Terlapor berdasarkan asas praduga tidak bersalah sampai terdapat bukti yang dapat membenarkan Pengaduan yang disampaikan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia will provide protection to every Whistleblower and all parties involved in the management of the WBS against any threats, retaliation, or actions by anyone that may harm the Whistleblower or those involved. Members of Danantara Indonesia are strictly prohibited from taking any retaliatory actions against Whistleblowers who submit a report.</p><p>Protection and confidentiality will not be granted to Whistleblowers involved in the report if:</p><ul><li>The report submitted lacks a factual basis and/or contains falsified evidence; and</li><li>The Whistleblower disseminates the report to other parties, resulting in a risk of exposing their identity or the contents of the report.</li></ul><p>Danantara Indonesia will also provide protection to each Reported Party based on the presumption of innocence principle until evidence is obtained that substantiates the reported allegation.</p>'),(140,30,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>Kategori pengaduan dugaan tindakan pelanggaran yang dapat disampaikan dan ditindaklanjuti melalui sarana pengaduan WBS Danantara mencakup antara lain:</p><ol><li>Kecurangan (Fraud), antara lain:<ul><li>Korupsi;</li><li>Benturan kepentingan;</li><li>Penyuapan;</li><li>Gratifikasi yang dilarang;</li><li>Pemerasan ekonomi;</li><li>Penyalahgunaan aset dan wewenang terhadap barang milik atau barang milik pihak lain yang digunakan oleh Danantara Indonesia, yang dapat merugikan, sesuai dengan ketentuan pengelolaan barang milik dan barang milik pihak lain yang digunakan oleh Danantara Indonesia;</li><li>Pelanggaran dalam proses akuntansi, pelaporan keuangan dan/atau rekayasa laporan keuangan dan/atau nonkeuangan.</li></ul></li><li>Tindakan yang menyimpang dari peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk hukum pidana, perdata, dagang, dan perpajakan.</li><li>Tindakan yang menyimpang dari ketentuan yang berlaku di lingkungan Danantara Indonesia, termasuk ketentuan yang mengatur mengenai pedoman perilaku dan etika pada Danantara Indonesia, benturan kepentingan, transaksi orang dalam&nbsp;<em>(insider trading)</em>, anti-pencucian uang dan anti-pendanaan terorisme, kebijakan dan&nbsp;<em>standard operating procedures</em>&nbsp;(SOP), serta ketentuan lainnya yang berlaku di&nbsp;Danantara Indonesia.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Categories of alleged violations that can be reported and followed up through the WBS Danantara reporting channels include, among others:</p><ol><li>Fraud, such as:<ul><li>Corruption;</li><li>Conflict of interest;</li><li>Bribery;</li><li>Prohibited gratuities</li><li>Economic extortion;</li><li>Misuse of assets and authority over property owned or property belonging to other parties that is used by Danantara Indonesia, that may result in losses, in accordance with the provisions on the management of assets and third-party assets utilized by Danantara Indonesia.</li><li>Violations in the accounting process, financial reporting, and/or manipulation of financial and/or non-financial reports.</li></ul></li><li>Acts that deviate from applicable laws and regulations, including criminal, civil, commercial, and tax laws.</li><li>Acts that deviate from the prevailing regulations within Danantara Indonesia, including provisions governing code of conduct and ethics, conflict of interest, insider trading, anti-money laundering and counter-terrorism financing, policies and standard operating procedures (SOPs), as well as other provisions applicable within Danantara Indonesia.</li></ol>','2025-11-10 08:11:07','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Kategori pengaduan dugaan tindakan pelanggaran yang dapat disampaikan dan ditindaklanjuti melalui sarana pengaduan WBS Danantara.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Categories of alleged violations that can be reported and followed up through the WBS Danantara reporting channels.</p>'),(141,28,'Prinsip Sistem Pelaporan Pelanggaran','Principles Of The Whistleblowing System','<p>&nbsp;</p><p>Dalam menjalankan Sistem Pelaporan Pelanggaran, PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. berkomitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Rahasia&nbsp;</strong>Pelaporan dan penanganan indikasi pelanggaran dilakukan dengan mekanisme secara rahasia tanpa diketahui oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan. Kerahasiaan identitas Pelapor dijamin, selama Pelapor tidak mempublikasikan sendiri pelaporannya.</li><li><strong>Umum&nbsp;</strong>Pelaporan wajib dilakukan oleh seluruh pihak yang mengetahui adanya indikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan BNC.</li><li><strong>Bertanggung jawab&nbsp;</strong>Pelaporan indikasi pelanggaran harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab sesuai ketentuan yang berlaku dan diutamakan untuk kepentingan BNC.</li><li><strong>Independen&nbsp;</strong>Pengelolaan Sistem Pelaporan Pelanggaran dilakukan secara profesional tanpa adanya pengaruh dan tekanan dari pihak manapun.</li><li><strong>Anti Retaliasi&nbsp;</strong>Melindungi Pelapor dari pembalasan (retaliasi) dan melarang adanya tindakan retaliasi atas pelaporan yang telah disampaikan. Perusahaan menjamin bahwa setiap Pelapor akan memperoleh perlindungan menyeluruh, mencakup kerahasiaan identitas, perlakuan yang adil, serta bebas dari diskriminasi, tekanan, dan tindakan balasan dalam bentuk apapun.</li></ol><p>Prinsip ini berlaku bagi seluruh pihak yang beritikad baik melaporkan pelanggaran melalui Sistem Whistleblowing System.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In implementing the Whistleblowing System, PT Bank Neo Commerce, Tbk. is committed to applying the following principles:</p><ol><li><strong>Confidentiality&nbsp;</strong>The reporting and handling of alleged violations are carried out through confidential mechanisms and are not disclosed to unauthorized parties. The confidentiality of the Reporter&rsquo;s identity is guaranteed, provided that the Reporter does not disclose the report independently.</li><li><strong>General Applicability&nbsp;</strong>Reporting is mandatory for all parties who are aware of any indication of violations occurring within the BNC environment.</li><li><strong>Responsibility&nbsp;</strong>Reports of alleged violations must be submitted responsibly, in accordance with applicable regulations, and prioritized for the best interests of BNC.</li><li><strong>Independence&nbsp;</strong>The Whistleblowing System is managed professionally, without influence or pressure from any party.</li><li><strong>Anti-Retaliation&nbsp;</strong>Protecting Reporters from retaliation and prohibiting any retaliatory actions against submitted reports. The Company guarantees that every Reporter will receive comprehensive protection, including confidentiality of identity, fair treatment, and protected against discrimination, pressure, and retaliation in any form.</li></ol><p>These principles apply to all parties who, in good faith, report violations through the Whistleblowing System.</p>','2025-12-18 09:03:39','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Dalam menjalankan Sistem Pelaporan Pelanggaran, PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. berkomitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Rahasia&nbsp;</strong>Pelaporan dan penanganan indikasi pelanggaran dilakukan dengan mekanisme secara rahasia tanpa diketahui oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan. Kerahasiaan identitas Pelapor dijamin, selama Pelapor tidak mempublikasikan sendiri pelaporannya.</li><li><strong>Umum&nbsp;</strong>Pelaporan wajib dilakukan oleh seluruh pihak yang mengetahui adanya indikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan BNC.</li><li><strong>Bertanggung jawab&nbsp;</strong>Pelaporan indikasi pelanggaran harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab sesuai ketentuan yang berlaku dan diutamakan untuk kepentingan BNC.</li><li><strong>Independen&nbsp;</strong>Pengelolaan Sistem Pelaporan Pelanggaran dilakukan secara profesional tanpa adanya pengaruh dan tekanan dari pihak manapun.</li><li><strong>Anti Retaliasi&nbsp;</strong>Melindungi Pelapor dari pembalasan (retaliasi) dan melarang adanya tindakan retaliasi atas pelaporan yang telah disampaikan. Perusahaan menjamin bahwa setiap Pelapor akan memperoleh perlindungan menyeluruh, mencakup kerahasiaan identitas, perlakuan yang adil, serta bebas dari diskriminasi, tekanan, dan tindakan balasan dalam bentuk apapun.</li></ol><p>Prinsip ini berlaku bagi seluruh pihak yang beritikad baik melaporkan pelanggaran melalui Sistem Whistleblowing System.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In implementing the Whistleblowing System, PT Bank Neo Commerce, Tbk. is committed to applying the following principles:</p><ol><li><strong>Confidentiality&nbsp;</strong>The reporting and handling of alleged violations are carried out through confidential mechanisms and are not disclosed to unauthorized parties. The confidentiality of the Reporter&rsquo;s identity is guaranteed, provided that the Reporter does not disclose the report independently.</li><li><strong>General Applicability&nbsp;</strong>Reporting is mandatory for all parties who are aware of any indication of violations occurring within the BNC environment.</li><li><strong>Responsibility&nbsp;</strong>Reports of alleged violations must be submitted responsibly, in accordance with applicable regulations, and prioritized for the best interests of BNC.</li><li><strong>Independence&nbsp;</strong>The Whistleblowing System is managed professionally, without influence or pressure from any party.</li><li><strong>Anti-Retaliation&nbsp;</strong>Protecting Reporters from retaliation and prohibiting any retaliatory actions against submitted reports. The Company guarantees that every Reporter will receive comprehensive protection, including confidentiality of identity, fair treatment, and protected against discrimination, pressure, and retaliation in any form.</li></ol><p>These principles apply to all parties who, in good faith, report violations through the Whistleblowing System.</p>'),(142,31,'Selamat Datang Di Situs WBS BNC','Welcome to the BNC WBS','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. (BNC) memiliki komitmen untuk meningkatkan penerapan Good Corporate Governance (GCG) dan efektivitas sistem pengendalian fraud dan dengan salah satunya menitikberatkan pada pengungkapan pengaduan (pelaporan) yang mudah dimengerti dan dapat diimplementasikan secara efektif.</p><p>Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System) adalah sarana komunikasi bagi pihak internal Perusahaan dan masyarakat untuk melaporkan perbuatan/perilaku/kejadian yang berhubungan dengan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, peraturan perusahaan, kode etik dan benturan kepentingan yang dilakukan oleh Insan Perusahaan.</p><p>BNC memberikan perlindungan kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun tindakan tidak menyenangkan, termasuk perluasan perlindungan kepada keluarga pelapor.</p><p>WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan fraud, perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.&nbsp;Atas hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id)</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT Bank Neo Commerce Tbk. (BNC) is committed to enhancing the implementation of Good Corporate Governance (GCG) and strengthening the effectiveness of its fraud control system, with particular emphasis on ensuring that the disclosure and reporting mechanisms are easy to understand and can be implemented effectively.</p><p>The Whistleblowing System (WBS) serves as a communication channel for both internal parties of the Company and the public to report acts, behaviors, or incidents related to fraud, violations of laws, company regulations, codes of ethics, and conflicts of interest committed by Company personnel.</p><p>BNC guarantees protection for whistleblowers against any form of threats, intimidation, or unfavorable actions, including extending such protection to the whistleblower&rsquo;s family.</p><p>The BNC WBS only handles reports concerning fraud, unlawful acts, violations of the code of ethics, actions that endanger the Bank&rsquo;s security, and actions that may cause financial or reputational losses to the Bank. Reports unrelated to these categories, for example product or service complaints, should be reported to Customer Care at customercare@bankneo.co.id</p>','2025-12-18 11:11:40','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. (BNC) memiliki komitmen untuk meningkatkan penerapan Good Corporate Governance (GCG) dan efektivitas sistem pengendalian fraud dan dengan salah satunya menitikberatkan pada pengungkapan pengaduan (pelaporan) yang mudah dimengerti dan dapat diimplementasikan secara efektif.</p><p>Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistleblowing System) adalah sarana komunikasi bagi pihak internal Perusahaan dan masyarakat untuk melaporkan perbuatan/perilaku/kejadian yang berhubungan dengan tindakan fraud, pelanggaran terhadap hukum, peraturan perusahaan, kode etik dan benturan kepentingan yang dilakukan oleh Insan Perusahaan.</p><p>BNC memberikan perlindungan kepada pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, maupun tindakan tidak menyenangkan, termasuk perluasan perlindungan kepada keluarga pelapor.</p><p>WBS BNC hanya menangani jenis-jenis pelanggaran yaitu tindakan fraud, perbuatan melanggar hukum, pelanggaran pedoman etika, dan perbuatan yang membahayakan keamanan bank, dan perbuatan yang dapat menimbulkan kerugian terhadap bank.&nbsp;Atas hal-hal lain seperti keluhan layanan produk, mohon dilaporkan ke layanan Customer Care (customercare@bankneo.co.id)</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT Bank Neo Commerce Tbk. (BNC) is committed to enhancing the implementation of Good Corporate Governance (GCG) and strengthening the effectiveness of its fraud control system, with particular emphasis on ensuring that the disclosure and reporting mechanisms are easy to understand and can be implemented effectively.</p><p>The Whistleblowing System (WBS) serves as a communication channel for both internal parties of the Company and the public to report acts, behaviors, or incidents related to fraud, violations of laws, company regulations, codes of ethics, and conflicts of interest committed by Company personnel.</p><p>BNC guarantees protection for whistleblowers against any form of threats, intimidation, or unfavorable actions, including extending such protection to the whistleblower&rsquo;s family.</p><p>The BNC WBS only handles reports concerning fraud, unlawful acts, violations of the code of ethics, actions that endanger the Bank&rsquo;s security, and actions that may cause financial or reputational losses to the Bank. Reports unrelated to these categories, for example product or service complaints, should be reported to Customer Care at customercare@bankneo.co.id</p>'),(143,31,'Prinsip Sistem Pelaporan Pelanggaran','Principles Of The Whistleblowing System','<p>&nbsp;</p><p>Dalam menjalankan Sistem Pelaporan Pelanggaran, PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. berkomitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Rahasia</strong> Pelaporan dan penanganan indikasi pelanggaran dilakukan dengan mekanisme secara rahasia tanpa diketahui oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan. Kerahasiaan identitas Pelapor dijamin, selama Pelapor tidak mempublikasikan sendiri pelaporannya.</li><li><strong>Umum</strong> Pelaporan wajib dilakukan oleh seluruh pihak yang mengetahui adanya indikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan BNC.</li><li><strong>Bertanggung jawab</strong> Pelaporan indikasi pelanggaran harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab sesuai ketentuan yang berlaku dan diutamakan untuk kepentingan BNC.</li><li><strong>Independen</strong> Pengelolaan Sistem Pelaporan Pelanggaran dilakukan secara profesional tanpa adanya pengaruh dan tekanan dari pihak manapun.</li><li><strong>Anti Retaliasi</strong> Melindungi Pelapor dari pembalasan (retaliasi) dan melarang adanya tindakan retaliasi atas pelaporan yang telah disampaikan. Perusahaan menjamin bahwa setiap Pelapor akan memperoleh perlindungan menyeluruh, mencakup kerahasiaan identitas, perlakuan yang adil, serta bebas dari diskriminasi, tekanan, dan tindakan balasan dalam bentuk apapun.</li></ol><p>Prinsip ini berlaku bagi seluruh pihak yang beritikad baik melaporkan pelanggaran melalui Sistem Whistleblowing System.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In implementing the Whistleblowing System, PT Bank Neo Commerce, Tbk. is committed to applying the following principles:</p><ol><li><strong>Confidentiality</strong> The reporting and handling of alleged violations are carried out through confidential mechanisms and are not disclosed to unauthorized parties. The confidentiality of the Reporter&rsquo;s identity is guaranteed, provided that the Reporter does not disclose the report independently.</li><li><strong>General Applicability</strong> Reporting is mandatory for all parties who are aware of any indication of violations occurring within the BNC environment.</li><li><strong>Responsibility</strong> Reports of alleged violations must be submitted responsibly, in accordance with applicable regulations, and prioritized for the best interests of BNC.</li><li><strong>Independence</strong> The Whistleblowing System is managed professionally, without influence or pressure from any party.</li><li><strong>Anti-Retaliation</strong> Protecting Reporters from retaliation and prohibiting any retaliatory actions against submitted reports. The Company guarantees that every Reporter will receive comprehensive protection, including confidentiality of identity, fair treatment, and protected against discrimination, pressure, and retaliation in any form.</li></ol><p>These principles apply to all parties who, in good faith, report violations through the Whistleblowing System.</p>','2025-12-18 11:13:39','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Dalam menjalankan Sistem Pelaporan Pelanggaran, PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. berkomitmen untuk menerapkan prinsip-prinsip sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Rahasia</strong> Pelaporan dan penanganan indikasi pelanggaran dilakukan dengan mekanisme secara rahasia tanpa diketahui oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan. Kerahasiaan identitas Pelapor dijamin, selama Pelapor tidak mempublikasikan sendiri pelaporannya.</li><li><strong>Umum</strong> Pelaporan wajib dilakukan oleh seluruh pihak yang mengetahui adanya indikasi pelanggaran yang terjadi di lingkungan BNC.</li><li><strong>Bertanggung jawab</strong> Pelaporan indikasi pelanggaran harus dilakukan dengan penuh tanggung jawab sesuai ketentuan yang berlaku dan diutamakan untuk kepentingan BNC.</li><li><strong>Independen</strong> Pengelolaan Sistem Pelaporan Pelanggaran dilakukan secara profesional tanpa adanya pengaruh dan tekanan dari pihak manapun.</li><li><strong>Anti Retaliasi</strong> Melindungi Pelapor dari pembalasan (retaliasi) dan melarang adanya tindakan retaliasi atas pelaporan yang telah disampaikan. Perusahaan menjamin bahwa setiap Pelapor akan memperoleh perlindungan menyeluruh, mencakup kerahasiaan identitas, perlakuan yang adil, serta bebas dari diskriminasi, tekanan, dan tindakan balasan dalam bentuk apapun.</li></ol><p>Prinsip ini berlaku bagi seluruh pihak yang beritikad baik melaporkan pelanggaran melalui Sistem Whistleblowing System.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In implementing the Whistleblowing System, PT Bank Neo Commerce, Tbk. is committed to applying the following principles:</p><ol><li><strong>Confidentiality</strong> The reporting and handling of alleged violations are carried out through confidential mechanisms and are not disclosed to unauthorized parties. The confidentiality of the Reporter&rsquo;s identity is guaranteed, provided that the Reporter does not disclose the report independently.</li><li><strong>General Applicability</strong> Reporting is mandatory for all parties who are aware of any indication of violations occurring within the BNC environment.</li><li><strong>Responsibility</strong> Reports of alleged violations must be submitted responsibly, in accordance with applicable regulations, and prioritized for the best interests of BNC.</li><li><strong>Independence</strong> The Whistleblowing System is managed professionally, without influence or pressure from any party.</li><li><strong>Anti-Retaliation</strong> Protecting Reporters from retaliation and prohibiting any retaliatory actions against submitted reports. The Company guarantees that every Reporter will receive comprehensive protection, including confidentiality of identity, fair treatment, and protected against discrimination, pressure, and retaliation in any form.</li></ol><p>These principles apply to all parties who, in good faith, report violations through the Whistleblowing System.</p>'),(144,31,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran (WBS), yang berkaitan dengan&nbsp;Kecurangan (Fraud), sebagai berikut:<br />\r\na. Korupsi;<br />\r\nb. Penyuapan;<br />\r\nc. Gratifikasi;<br />\r\nd. Pemerasan;<br />\r\ne. Benturan kepentingan yang merugikan LK dan/atau Konsumen;<br />\r\nf.&nbsp; Kecurangan;<br />\r\ng. Penyalahgunaan aset, uang tunai;<br />\r\nh. Pembocoran informasi rahasia;<br />\r\ni.&nbsp; Pencurian;<br />\r\nj.&nbsp; Kecurangan atas laporan keuangan; dan<br />\r\nk. Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan Fraud sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</p><p>&nbsp;</p><p>Atas laporan yang berkaitan dengan Sumber Daya Manusia (SDM), Pelanggaran Hukum, Pelanggaran Disiplin, Peraturan Perusahaan, Pedoman Etika dan Perilaku Perusahaan, serta Peraturan Perusahaan lainnya akan diteruskan kepada fungsi terkait menggunakan mekanisme korespondensi resmi Perusahaan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. has defined the types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS),&nbsp;which related to Fraud, namely:<br />\r\na. Corruption;<br />\r\nb. Bribery;<br />\r\nc. Gratuities;<br />\r\nd. Extortion;<br />\r\ne. Conflicts of interest that are detrimental to the Financial Services Institution (LJK) and/or Consumers;<br />\r\nf. Fraud;<br />\r\ng. Misuse or embezzlement of assets or cash;<br />\r\nh. Disclosure of confidential information;<br />\r\ni. Theft;<br />\r\nj. Fraud in financial reporting; and<br />\r\nk. Other acts that may be equated with Fraud in accordance with the provisions of applicable laws and regulations.</p><p>&nbsp;</p><p>Regarding the report associated with Human Resources (HR), legal violations, disciplinary violations, company regulations, the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, and other company policies will be forwarded to the relevant function using the Company&rsquo;s official correspondence mechanism.</p>','2025-12-18 11:22:41','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan melalui Sistem Pelaporan Pelanggaran (WBS), yang berkaitan dengan&nbsp;Kecurangan (Fraud), sebagai berikut:<br />\r\na. Korupsi;<br />\r\nb. Penyuapan;<br />\r\nc. Gratifikasi;<br />\r\nd. Pemerasan;<br />\r\ne. Benturan kepentingan yang merugikan LK dan/atau Konsumen;<br />\r\nf.&nbsp; Kecurangan;<br />\r\ng. Penyalahgunaan aset, uang tunai;<br />\r\nh. Pembocoran informasi rahasia;<br />\r\ni.&nbsp; Pencurian;<br />\r\nj.&nbsp; Kecurangan atas laporan keuangan; dan<br />\r\nk. Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan Fraud sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</p><p>&nbsp;</p><p>Atas laporan yang berkaitan dengan Sumber Daya Manusia (SDM), Pelanggaran Hukum, Pelanggaran Disiplin, Peraturan Perusahaan, Pedoman Etika dan Perilaku Perusahaan, serta Peraturan Perusahaan lainnya akan diteruskan kepada fungsi terkait menggunakan mekanisme korespondensi resmi Perusahaan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. has defined the types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), which related to Fraud, namely:<br />\r\na. Corruption;<br />\r\nb. Bribery;<br />\r\nc. Gratuities;<br />\r\nd. Extortion;<br />\r\ne. Conflicts of interest that are detrimental to the Financial Services Institution (LJK) and/or Consumers;<br />\r\nf. Fraud;<br />\r\ng. Misuse or embezzlement of assets or cash;<br />\r\nh. Disclosure of confidential information;<br />\r\ni. Theft;<br />\r\nj. Fraud in financial reporting; and<br />\r\nk. Other acts that may be equated with Fraud in accordance with the provisions of applicable laws and regulations.</p><p>&nbsp;</p><p>Regarding the report associated with Human Resources (HR), legal violations, disciplinary violations, company regulations, the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, and other company policies will be forwarded to the relevant function using the Company&rsquo;s official correspondence mechanism.</p>'),(170,37,'MPOWER (MLCI Platform For Whistleblower Engagement and Resolution)','MPOWER (MLCI Platform For Whistleblower Engagement and Resolution)','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia (MLCI) menegaskan komitmennya dalam menerapkan Strategi Anti-Fraud secara konsisten guna mengurangi risiko yang dapat mengganggu kelangsungan bisnis dan operasional.</p><p>Tujuan utama kami adalah menciptakan lingkungan kerja yang bersih dari korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN). Dengan semangat &ldquo;Speak Hard For Integrity&rdquo;, kami memperkenalkan MPOWER yang dirancang untuk menyediakan platform dan mekanisme yang efektif dalam menangani pengaduan dari pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal, terkait dugaan praktik pelanggaran fraud oleh karyawan dan/atau Direksi Perusahaan.</p><p>Platform ini memastikan kerahasiaan dan keamanan pelapor, serta menjamin proses penanganan pengaduan yang adil dan dapat dipertanggungjawabkan. Kami menjamin perlindungan terhadap pelapor serta penanganan laporan yang adil dan transparan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia (MLCI) reaffirms its commitment to consistently implementing an Anti-Fraud Strategy to minimize risks that could disrupt business continuity and operations.</p><p>Our primary goal is to foster a work environment free from corruption, collusion, and nepotism (KKN). With the spirit of &ldquo;Speak Hard For Integrity,&rdquo; we introduce MPOWER is a platform designed to provide an effective channel and mechanism for handling reports from both internal and external stakeholders regarding suspected fraudulent practices by employees and/or members of the Company&rsquo;s Board of Directors.</p><p>This platform ensures the confidentiality and security of whistleblowers and guarantees that all reports are handled fairly and accountably. We are committed to protecting whistleblowers and ensuring that every report is managed through a fair and transparent process.</p>','2026-04-20 15:17:01','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia (MLCI) menegaskan komitmennya dalam menerapkan Strategi Anti-Fraud secara konsisten guna mengurangi risiko yang dapat mengganggu kelangsungan bisnis dan operasional.</p><p>Tujuan utama kami adalah menciptakan lingkungan kerja yang bersih dari korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN). Dengan semangat &ldquo;Speak Hard For Integrity&rdquo;, kami memperkenalkan MPOWER yang dirancang untuk menyediakan platform dan mekanisme yang efektif dalam menangani pengaduan dari pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal, terkait dugaan praktik pelanggaran fraud oleh karyawan dan/atau Direksi Perusahaan.</p><p>Platform ini memastikan kerahasiaan dan keamanan pelapor, serta menjamin proses penanganan pengaduan yang adil dan dapat dipertanggungjawabkan. Kami menjamin perlindungan terhadap pelapor serta penanganan laporan yang adil dan transparan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia (MLCI) reaffirms its commitment to consistently implementing an Anti-Fraud Strategy to minimize risks that could disrupt business continuity and operations.</p><p>Our primary goal is to foster a work environment free from corruption, collusion, and nepotism (KKN). With the spirit of &ldquo;Speak Hard For Integrity,&rdquo; we introduce MPOWER is a platform designed to provide an effective channel and mechanism for handling reports from both internal and external stakeholders regarding suspected fraudulent practices by employees and/or members of the Company&rsquo;s Board of Directors.</p><p>This platform ensures the confidentiality and security of whistleblowers and guarantees that all reports are handled fairly and accountably. We are committed to protecting whistleblowers and ensuring that every report is managed through a fair and transparent process.</p>'),(145,31,'Pelindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. memiliki komitmen dan tidak memihak untuk mendukung dan melindungi semua pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran yang terjadi di Bank, antara lain:</p><ol><li>Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya oleh Bank;</li><li>Bank menjamin perlindungan terhadap pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun. Perlindungan dapat diperluas kepada keluarga pelapor.</li><li>Perlindungan terhadap pelapor juga berlaku bagi para pihak yang memberikan informasi terkait dengan pelaporan tersebut.</li></ol><p>Perlindungan dan jaminan kerahasiaan tidak diberikan kepada pelapor yang terbukti melakukan pelaporan palsu dan/atau fitnah.</p><p>Apabila hasil investigasi menyimpulkan dan dapat dibuktikan bahwa pelaporan yang disampaikan mengandung laporan palsu, fitnah tanpa dasar yang jelas, maka pelapor dapat digugat balik atau dikenai sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan atau peraturan internal Bank.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. is committed to maintaining neutrality and fully supporting and protecting all whistleblowers who report violations occurring within the Bank, including but not limited to the following:</p><ol><li>The identity of the whistleblower is guaranteed to be kept confidential by the Bank;</li><li>The Bank guarantees protection for the whistleblower from any form of threats, intimidation, or unpleasant actions from any party, as long as the whistleblower maintains the confidentiality of the reported violation. This protection may also be extended to the whistleblower&#39;s family;</li><li>Protection also applies to any parties who provide information related to the reported violation.</li></ol><p>Protection and confidentiality guarantees are not granted to whistleblowers who are proven to have submitted false and/or defamatory reports.</p><p>If the investigation concludes and it can be proven that the report contains false information or baseless defamation, the whistleblower may be subject to legal action or sanctions in accordance with applicable laws and regulations or the Bank&rsquo;s internal policies.</p>','2025-12-18 11:25:33','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. memiliki komitmen dan tidak memihak untuk mendukung dan melindungi semua pelapor yang menginformasikan kejadian pelanggaran yang terjadi di Bank, antara lain:</p><ol><li>Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya oleh Bank;</li><li>Bank menjamin perlindungan terhadap pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi, ataupun tindakan tidak menyenangkan dari pihak manapun selama pelapor menjaga kerahasiaan pelanggaran yang diadukan kepada pihak manapun. Perlindungan dapat diperluas kepada keluarga pelapor.</li><li>Perlindungan terhadap pelapor juga berlaku bagi para pihak yang memberikan informasi terkait dengan pelaporan tersebut.</li></ol><p>Perlindungan dan jaminan kerahasiaan tidak diberikan kepada pelapor yang terbukti melakukan pelaporan palsu dan/atau fitnah.</p><p>Apabila hasil investigasi menyimpulkan dan dapat dibuktikan bahwa pelaporan yang disampaikan mengandung laporan palsu, fitnah tanpa dasar yang jelas, maka pelapor dapat digugat balik atau dikenai sanksi sesuai dengan peraturan perundang-undangan atau peraturan internal Bank.</p>','<p>&nbsp;</p><p>PT.&nbsp;Bank&nbsp;Neo&nbsp;Commerce, Tbk. is committed to maintaining neutrality and fully supporting and protecting all whistleblowers who report violations occurring within the Bank, including but not limited to the following:</p><ol><li>The identity of the whistleblower is guaranteed to be kept confidential by the Bank;</li><li>The Bank guarantees protection for the whistleblower from any form of threats, intimidation, or unpleasant actions from any party, as long as the whistleblower maintains the confidentiality of the reported violation. This protection may also be extended to the whistleblower&#39;s family;</li><li>Protection also applies to any parties who provide information related to the reported violation.</li></ol><p>Protection and confidentiality guarantees are not granted to whistleblowers who are proven to have submitted false and/or defamatory reports.</p><p>If the investigation concludes and it can be proven that the report contains false information or baseless defamation, the whistleblower may be subject to legal action or sanctions in accordance with applicable laws and regulations or the Bank&rsquo;s internal policies.</p>'),(146,32,'Mandiri Whistleblowing System - Letter to CEO','Mandiri Whistleblowing System - Letter to CEO','<p>&nbsp;</p><p>Dalam rangka menjaga serta meningkatkan reputasi Bank Mandiri, diperlukan sarana dan sistem pengendalian risiko melalui partisipasi aktif Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran disiplin yaitu perbuatan atau indikasi Fraud dan Non-Fraud yang dapat merugikan nasabah maupun Bank Mandiri.</p><p>Hal ini sejalan dengan Pilar ke 2 Strategi Anti Fraud (SAF) yaitu Pilar Deteksi yang merupakan bagian dari sistem pengendalian Fraud yang salah satu diantaranya mencakup mekanisme Whistleblowing System (WBS). Dalam implementasinya, Bank Mandiri telah menyediakan media pelaporan pengaduan pelanggaran tersebut kepada CEO Bank Mandiri yang dinamakan Letter to CEO (LTC).</p>','<p>&nbsp;</p><p>In order to safeguard and enhance Bank Mandiri&rsquo;s reputation, risk control systems and facilities are needed through active participation of Bank Mandiri employees and other stakeholders to submit reports regarding acts or indications of fraud, non-fraud and/or other violations that can harm customers and Bank Mandiri.</p><p>This is in line with the 2nd Pillar of Anti-Fraud Strategy (SAF), namely the Detection Pillar which is part of a fraud control system, that includes a Whistle Blowing System (WBS) mechanism. In its implementation, Bank Mandiri has provided media for reporting violation directly to the CEO of Bank Mandiri called Letter to CEO (LTC).</p>','2025-12-22 10:07:14','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Dalam rangka menjaga serta meningkatkan reputasi Bank Mandiri, diperlukan sarana dan sistem pengendalian risiko melalui partisipasi aktif Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran disiplin yaitu perbuatan atau indikasi Fraud dan Non-Fraud yang dapat merugikan nasabah maupun Bank Mandiri.</p><p>Hal ini sejalan dengan Pilar ke 2 Strategi Anti Fraud (SAF) yaitu Pilar Deteksi yang merupakan bagian dari sistem pengendalian Fraud yang salah satu diantaranya mencakup mekanisme Whistleblowing System (WBS). Dalam implementasinya, Bank Mandiri telah menyediakan media pelaporan pengaduan pelanggaran tersebut kepada CEO Bank Mandiri yang dinamakan Letter to CEO (LTC).</p>','<p>&nbsp;</p><p>In order to safeguard and enhance Bank Mandiri&rsquo;s reputation, risk control systems and facilities are needed through active participation of Bank Mandiri employees and other stakeholders to submit reports regarding acts or indications of fraud, non-fraud and/or other violations that can harm customers and Bank Mandiri.</p><p>This is in line with the 2nd Pillar of Anti-Fraud Strategy (SAF), namely the Detection Pillar which is part of a fraud control system, that includes a Whistle Blowing System (WBS) mechanism. In its implementation, Bank Mandiri has provided media for reporting violation directly to the CEO of Bank Mandiri called Letter to CEO (LTC).</p>'),(147,33,'Tentang Whistleblowing System - Letter To CEO','About Whistleblowing System - Letter To CEO','<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) merupakan media&nbsp;bagi pegawai maupun&nbsp;<em>stakeholders</em>&nbsp;lainnya untuk menyampaikan laporan kepada CEO Bank Mandiri atas adanya indikasi atau perbuatan&nbsp;<em>fraud&nbsp;</em>dan/atau<em>&nbsp;non-fraud&nbsp;</em>yang dapat merugikan nasabah maupun Bank Mandiri.&nbsp;</p><p>Fraud merupakan tindakan penyimpangan atau pembiaran yang sengaja dilakukan untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi Bank, nasabah, atau pihak lain, yang terjadi di lingkungan Bank dan/atau menggunakan sarana Bank sehingga mengakibatkan Bank, nasabah, atau pihak lain menderita kerugian dan/atau pelaku Fraud dan/atau pihak lain memperoleh keuntungan baik secara langsung maupun tidak langsung.</p><p>Adapun yang dimaksud dengan Non Fraud adalah tindakan selain fraud yang dapat berupa pelanggaran&nbsp;<em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em>, atau implementasi ketentuan kepegawaian.&nbsp;</p><p>WBS-LTC sebagai salah satu penerapan program Strategi Anti Fraud (SAF) bertujuan untuk:</p><ol><li>Mendeteksi&nbsp;indikasi atau perbuatan fraud dan/ atau non-fraud yang dapat merugikan nasabah, Bank atau pihak lainnya dengan adanya laporan pegawai atau pihak eksternal dan dapat disampaikan dengan mencantumkan secara jelas identitasnya maupun tanpa identitas (anonym), yang selanjutnya dapat dilakukan proses investigasi ataupun tindak lanjut lainnya.&nbsp;</li><li>Mendorong awareness atau kepedulian seluruh pegawai untuk turut serta menjaga unit kerjanya dari kerugian akibat indikasi atau perbuatan fraud dan/atau non-fraud sehingga kualitas pengawasan lebih baik dan pegawai merasa ikut memiliki (<em>sense of belonging</em>) menjadi lebih tinggi.</li><li>Meningkatkan reputasi Bank khususnya dalam konteks Tata Kelola yang Baik pada Bank yang akan meningkatkan citra Bank karena memiliki kelengkapan perangkat anti-fraud yang memadai.</li></ol><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri bekerja sama dengan PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) untuk mengelola laporan WBS-LTC secara independen.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) is a platform for employees and other stakeholders to report to the CEO of Bank Mandiri any indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers or Bank Mandiri.</p><p>Fraud refers to acts of misconduct or intentional negligence intended to deceive, cheat, or manipulate the Bank, customers, or other parties. This could occur within the Bank or through the use of the Bank&rsquo;s resources, resulting in losses for the Bank, customers, or other parties, and direct or indirect gains for the perpetrator of the fraud and/or other parties.</p><p>Non-Fraud refers to actions other than fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, respectful workplace policy, or employment regulations.</p><p>The WBS-LTC, as part of the Anti-Fraud Strategy (SAF) program, aims to:</p><ol><li>Detecting indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers, the Bank, or other parties through reports from employees or external parties. Reports may be submitted with a clear identity or anonymously, which can then be investigated or followed up.</li><li>Encouraging awareness and responsibility among all employees to protect their work units from losses due to indications or acts of fraud and/or non-fraud, thus improving oversight quality and fostering a stronger sense of belonging.</li><li>Strengthening the Bank&rsquo;s reputation, particularly in the context of Good Corporate Governance, thereby enhancing the Bank&rsquo;s image through the implementation of adequate and comprehensive anti-fraud mechanisms.</li></ol><p>As part of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintaining the confidentiality of reporting data from unauthorised parties, Bank Mandiri has partnered with PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) to independently manage WBS-LTC reports.</p>','2025-12-22 11:01:35','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) merupakan media&nbsp;bagi pegawai maupun&nbsp;<em>stakeholders</em>&nbsp;lainnya untuk menyampaikan laporan kepada CEO Bank Mandiri atas adanya indikasi atau perbuatan&nbsp;<em>fraud&nbsp;</em>dan/atau<em>&nbsp;non-fraud&nbsp;</em>yang dapat merugikan nasabah maupun Bank Mandiri.&nbsp;</p><p>Fraud merupakan tindakan penyimpangan atau pembiaran yang sengaja dilakukan untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi Bank, nasabah, atau pihak lain, yang terjadi di lingkungan Bank dan/atau menggunakan sarana Bank sehingga mengakibatkan Bank, nasabah, atau pihak lain menderita kerugian dan/atau pelaku Fraud dan/atau pihak lain memperoleh keuntungan baik secara langsung maupun tidak langsung.</p><p>Adapun yang dimaksud dengan Non Fraud adalah tindakan selain fraud yang dapat berupa pelanggaran&nbsp;<em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em>, atau implementasi ketentuan kepegawaian.&nbsp;</p><p>WBS-LTC sebagai salah satu penerapan program Strategi Anti Fraud (SAF) bertujuan untuk:</p><ol><li>Mendeteksi&nbsp;indikasi atau perbuatan fraud dan/ atau non-fraud yang dapat merugikan nasabah, Bank atau pihak lainnya dengan adanya laporan pegawai atau pihak eksternal dan dapat disampaikan dengan mencantumkan secara jelas identitasnya maupun tanpa identitas (anonym), yang selanjutnya dapat dilakukan proses investigasi ataupun tindak lanjut lainnya.&nbsp;</li><li>Mendorong awareness atau kepedulian seluruh pegawai untuk turut serta menjaga unit kerjanya dari kerugian akibat indikasi atau perbuatan fraud dan/atau non-fraud sehingga kualitas pengawasan lebih baik dan pegawai merasa ikut memiliki (<em>sense of belonging</em>) menjadi lebih tinggi.</li><li>Meningkatkan reputasi Bank khususnya dalam konteks Tata Kelola yang Baik pada Bank yang akan meningkatkan citra Bank karena memiliki kelengkapan perangkat anti-fraud yang memadai.</li></ol><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri bekerja sama dengan PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) untuk mengelola laporan WBS-LTC secara independen.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) is a platform for employees and other stakeholders to report to the CEO of Bank Mandiri any indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers or Bank Mandiri.</p><p>Fraud refers to acts of misconduct or intentional negligence intended to deceive, cheat, or manipulate the Bank, customers, or other parties. This could occur within the Bank or through the use of the Bank&rsquo;s resources, resulting in losses for the Bank, customers, or other parties, and direct or indirect gains for the perpetrator of the fraud and/or other parties.</p><p>Non-Fraud refers to actions other than fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, respectful workplace policy, or employment regulations.</p><p>The WBS-LTC, as part of the Anti-Fraud Strategy (SAF) program, aims to:</p><ol><li>Detecting indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers, the Bank, or other parties through reports from employees or external parties. Reports may be submitted with a clear identity or anonymously, which can then be investigated or followed up.</li><li>Encouraging awareness and responsibility among all employees to protect their work units from losses due to indications or acts of fraud and/or non-fraud, thus improving oversight quality and fostering a stronger sense of belonging.</li><li>Strengthening the Bank&rsquo;s reputation, particularly in the context of Good Corporate Governance, thereby enhancing the Bank&rsquo;s image through the implementation of adequate and comprehensive anti-fraud mechanisms.</li></ol><p>As part of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintaining the confidentiality of reporting data from unauthorised parties, Bank Mandiri has partnered with PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) to independently manage WBS-LTC reports.</p>'),(148,33,'Cara Melapor ','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p><ul><li><strong>Website</strong>:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</li><li><strong>Email</strong>: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li><strong>SMS dan WA</strong>: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ul><p>Laporan yang disampaikan oleh pelapor, sekurang-kurangnya memuat hal-hal sebagai berikut</p><ul><li>Pelanggaran yang dilaporkan&nbsp;(<strong>what</strong>)</li><li>Dimana pelanggaran&nbsp;tersebut terjadi (<strong>where</strong>)</li><li>Kapan pelanggaran tersebut terjadi (<strong>when</strong>)</li><li>Pihak yang melakukan pelanggaran (<strong>who</strong>)</li><li>Bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan (<strong>how</strong>)</li><li>Dokumen dan/atau bukti pelanggaran (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Pelapor&nbsp;yang telah menyampaikan laporan akan mendapatkan nomor laporan dan kata sandi&nbsp;yang akan memberikan akses kepada Pelapor&nbsp;pada website untuk memantau tindak lanjut&nbsp;dan status laporannya.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Reporters may use the reporting channels provided by Bank Mandiri to submit reports of violations, namely:</p><ul><li><strong>Website</strong>:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</li><li><strong>Email</strong>: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li><strong>SMS and WA</strong>: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ul><p>The report submitted by the reporter must, at a minimum, contain the following information:</p><ul><li>The violation being reported (<strong>what</strong>)</li><li>Where the violation occurred (<strong>where</strong>)</li><li>When the violation occurred (<strong>when</strong>)</li><li>The party(ies) who committed the violation (<strong>who</strong>)</li><li>How the violation was carried out (<strong>how</strong>)</li><li>Documents and/or evidence supporting the violation (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Reporters who have submitted a report will receive a report reference number and a password, which will provide the reporter with access to the website to monitor the follow-up actions and the status of their report.</p>','2025-12-22 11:04:37','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p><ul><li><strong>Website</strong>:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</li><li><strong>Email</strong>: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li><strong>SMS dan WA</strong>: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ul><p>Laporan yang disampaikan oleh pelapor, sekurang-kurangnya memuat hal-hal sebagai berikut</p><ul><li>Pelanggaran yang dilaporkan&nbsp;(<strong>what</strong>)</li><li>Dimana pelanggaran&nbsp;tersebut terjadi (<strong>where</strong>)</li><li>Kapan pelanggaran tersebut terjadi (<strong>when</strong>)</li><li>Pihak yang melakukan pelanggaran (<strong>who</strong>)</li><li>Bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan (<strong>how</strong>)</li><li>Dokumen dan/atau bukti pelanggaran (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Pelapor&nbsp;yang telah menyampaikan laporan akan mendapatkan nomor laporan dan kata sandi&nbsp;yang akan memberikan akses kepada Pelapor&nbsp;pada website untuk memantau tindak lanjut&nbsp;dan status laporannya.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Reporters may use the reporting channels provided by Bank Mandiri to submit reports of violations, namely:</p><ul><li><strong>Website</strong>:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</li><li><strong>Email</strong>: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li><strong>SMS and WA</strong>: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ul><p>The report submitted by the reporter must, at a minimum, contain the following information:</p><ul><li>The violation being reported (<strong>what</strong>)</li><li>Where the violation occurred (<strong>where</strong>)</li><li>When the violation occurred (<strong>when</strong>)</li><li>The party(ies) who committed the violation (<strong>who</strong>)</li><li>How the violation was carried out (<strong>how</strong>)</li><li>Documents and/or evidence supporting the violation (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Reporters who have submitted a report will receive a report reference number and a password, which will provide the reporter with access to the website to monitor the follow-up actions and the status of their report.</p>'),(149,33,'Kerahasiaan Pelapor','Confidentiality of Whistleblower','<p>&nbsp;</p><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri akan memberikan:</p><ul><li>Jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor.</li><li>Jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>As an embodiment of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintain the confidentiality of reported data from unauthorized parties, Bank Mandiri will provide:</p><ul><li>Guarantee for the confidentiality of whistleblower&#39;s identity.</li><li>Guarantee for the confidentiality of the contents of submitted report.</li></ul>','2025-12-22 11:16:35','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri akan memberikan:</p><ul><li>Jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor.</li><li>Jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>As an embodiment of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintain the confidentiality of reported data from unauthorized parties, Bank Mandiri will provide:</p><ul><li>Guarantee for the confidentiality of whistleblower&#39;s identity.</li><li>Guarantee for the confidentiality of the contents of submitted report.</li></ul>'),(150,30,'Frequently Asked Question','Frequently Asked Question','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS Danantara Indonesia?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (<em>Whistleblowing System</em>). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: &nbsp;Apakah informasi yang dibutuhkan untuk menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> &nbsp;Laporan pengaduan minimal memuat informasi mengenai unsur-unsur sebagai berikut:</p><ul><li>Apa perbuatan memberikan indikasi adanya pelanggaran yang diketahui (what);</li><li>Dimana perbuatan tersebut dilakukan (where);</li><li>Kapan perbuatan tersebut dilakukan (when);</li><li>Siapa saja pihak yang terlibat dalam perbuatan tersebut (who); dan</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan (how).</li></ul><p>Kelima unsur di atas dilengkapi dengan bukti permulaan yang mendukung.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q:&nbsp; Apakah saya wajib memasukkan alamat email pada saat menerima informasi nomor laporan dan kata sandi setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> &nbsp;Tidak. Pengisian alamat email bersifat opsional. Anda tetap dapat memantau status laporan menggunakan nomor laporan dan kata sandi yang diberikan. Namun, dengan memasukkan alamat email, Anda akan mendapatkan notifikasi otomatis ke email Anda, apabila terdapat permintaan klarifikasi atau informasi tambahan atas laporan Anda. Hal ini membantu Anda tetap terinformasi tanpa harus melakukan pengecekan secara berkala ke sistem WBS.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Konsultan WBS, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.<strong> </strong></p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages the Danantara Indonesia WBS?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia has appointed an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is managed in a professional, objective, and independent manner, free from any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information is required to submit a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> The report must at least contain information on the following elements:</p><ul><li>What: the act that indicates an alleged violation;</li><li>Where: the location where the act occurred;</li><li>When: the time when the act occurred;</li><li>Who: the parties involved in the act; and</li><li>How: how the act was carried out.</li></ul><p>The above elements must be supported by preliminary evidence.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I required to provide an email address when receiving the report number and password after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> No. Providing an email address is optional. You may still monitor the status of your report using the report number and password provided. However, by providing an email address, you will receive automatic email notifications if there are any requests for clarification or additional information regarding your report. This will help you stay informed without having to check the WBS system regularly.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p>A: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS Consultant, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p>','2025-12-23 09:00:03','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS Danantara Indonesia?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (<em>Whistleblowing System</em>). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: &nbsp;Apakah informasi yang dibutuhkan untuk menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> &nbsp;Laporan pengaduan minimal memuat informasi mengenai unsur-unsur sebagai berikut:</p><ul><li>Apa perbuatan memberikan indikasi adanya pelanggaran yang diketahui (what);</li><li>Dimana perbuatan tersebut dilakukan (where);</li><li>Kapan perbuatan tersebut dilakukan (when);</li><li>Siapa saja pihak yang terlibat dalam perbuatan tersebut (who); dan</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan (how).</li></ul><p>Kelima unsur di atas dilengkapi dengan bukti permulaan yang mendukung.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q:&nbsp; Apakah saya wajib memasukkan alamat email pada saat menerima informasi nomor laporan dan kata sandi setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> &nbsp;Tidak. Pengisian alamat email bersifat opsional. Anda tetap dapat memantau status laporan menggunakan nomor laporan dan kata sandi yang diberikan. Namun, dengan memasukkan alamat email, Anda akan mendapatkan notifikasi otomatis ke email Anda, apabila terdapat permintaan klarifikasi atau informasi tambahan atas laporan Anda. Hal ini membantu Anda tetap terinformasi tanpa harus melakukan pengecekan secara berkala ke sistem WBS.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Konsultan WBS, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.<strong> </strong></p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages the Danantara Indonesia WBS?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia has appointed an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is managed in a professional, objective, and independent manner, free from any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information is required to submit a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> The report must at least contain information on the following elements:</p><ul><li>What: the act that indicates an alleged violation;</li><li>Where: the location where the act occurred;</li><li>When: the time when the act occurred;</li><li>Who: the parties involved in the act; and</li><li>How: how the act was carried out.</li></ul><p>The above elements must be supported by preliminary evidence.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I required to provide an email address when receiving the report number and password after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> No. Providing an email address is optional. You may still monitor the status of your report using the report number and password provided. However, by providing an email address, you will receive automatic email notifications if there are any requests for clarification or additional information regarding your report. This will help you stay informed without having to check the WBS system regularly.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p>A: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS Consultant, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p>'),(151,35,'Selamat Datang Di Situs WBS Danantara Indonesia','Welcome to the Danantara Indonesia WBS','<p>&nbsp;</p><p>Dalam rangka memperkuat penerapan prinsip Tata Kelola yang baik, Danantara Indonesia menerapkan Sistem Pengaduan Pelanggaran&nbsp;<em>(Whistleblowing System)</em>. Whistleblowing System (WBS) Danantara Indonesia&nbsp;merupakan suatu sistem yang memberikan sarana kepada para pemangku kepentingan untuk membuat pengaduan mengenai dugaan pelanggaran yang terjadi di Danantara Indonesia.</p><p>Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan perlindungan terbaik bagi Pelapor dan memastikan kemudahan Pelapor dalam menyampaikan dan memantau informasi pengaduan, pengelolaan WBS Danantara Indonesia dilakukan secara profesional dengan berpegang pada prinsip anonimitas, proteksi, independensi, dan aksesibilitas. Setiap pengaduan yang masuk diterima oleh konsultan independen yang akan menganalisis dan meminta keterangan lebih detail kepada pelapor untuk kemudian disampaikan kepada Danantara Indonesia. Selanjutnya, Danantara Indonesia akan menindaklanjuti pengaduan tersebut, sesuai ketentuan yang berlaku.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In order to strengthen the implementation of good governance principles, Danantara Indonesia has implemented a Whistleblowing System (WBS). Danantara Indonesia Whistleblowing System (WBS) serves as a mechanism that allows stakeholders to submit complaints regarding suspected misconduct occurring at Danantara Indonesia.</p><p>As part of our commitment to providing the highest level of protection for Whistleblowers and ensuring ease in submitting and monitoring reports, the management of the Danantara Indonesia WBS is carried out professionally, adhering to the principles of anonymity, protection, independence, and accessibility. Each report received will be handled by an independent consultant, who will analyse the information and request further details from the whistleblower before submitting the report to Danantara Indonesia. Subsequently, Danantara Indonesia will follow up on the report in accordance with the prevailing regulations.</p>','2025-12-23 15:59:01','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Dalam rangka memperkuat penerapan prinsip Tata Kelola yang baik, Danantara Indonesia menerapkan Sistem Pengaduan Pelanggaran&nbsp;<em>(Whistleblowing System)</em>. Whistleblowing System (WBS) Danantara Indonesia&nbsp;merupakan suatu sistem yang memberikan sarana kepada para pemangku kepentingan untuk membuat pengaduan mengenai dugaan pelanggaran yang terjadi di Danantara Indonesia.</p><p>Sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan perlindungan terbaik bagi Pelapor dan memastikan kemudahan Pelapor dalam menyampaikan dan memantau informasi pengaduan, pengelolaan WBS Danantara Indonesia dilakukan secara profesional dengan berpegang pada prinsip anonimitas, proteksi, independensi, dan aksesibilitas. Setiap pengaduan yang masuk diterima oleh konsultan independen yang akan menganalisis dan meminta keterangan lebih detail kepada pelapor untuk kemudian disampaikan kepada Danantara Indonesia. Selanjutnya, Danantara Indonesia akan menindaklanjuti pengaduan tersebut, sesuai ketentuan yang berlaku.</p>','<p>&nbsp;</p><p>In order to strengthen the implementation of good governance principles, Danantara Indonesia has implemented a Whistleblowing System (WBS). Danantara Indonesia Whistleblowing System (WBS) serves as a mechanism that allows stakeholders to submit complaints regarding suspected misconduct occurring at Danantara Indonesia.</p><p>As part of our commitment to providing the highest level of protection for Whistleblowers and ensuring ease in submitting and monitoring reports, the management of the Danantara Indonesia WBS is carried out professionally, adhering to the principles of anonymity, protection, independence, and accessibility. Each report received will be handled by an independent consultant, who will analyse the information and request further details from the whistleblower before submitting the report to Danantara Indonesia. Subsequently, Danantara Indonesia will follow up on the report in accordance with the prevailing regulations.</p>'),(152,35,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>WBS Danantara Indonesia dapat diakses oleh seluruh pemangku kepentingan termasuk masyarakat melalui berbagai saluran pengaduan, yaitu:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;:&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a>&nbsp;</li><li>Po Box&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; : PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM&nbsp;10000</li></ul><p>Danantara Indonesia menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (<em>Whistleblowing System</em>). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia WBS&nbsp;can be accessed by all stakeholders, including the public, through various reporting channels, namely:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;:&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a></li><li>Mailbox&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;: PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM&nbsp;10000</li></ul><p>Danantara Indonesia has appointed an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is managed in a professional, objective, and independent manner, free from any influence or pressure from any party.</p>','2025-12-23 16:07:13','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>WBS Danantara Indonesia dapat diakses oleh seluruh pemangku kepentingan termasuk masyarakat melalui berbagai saluran pengaduan, yaitu:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;:&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a>&nbsp;</li><li>Po Box&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; : PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM&nbsp;10000</li></ul><p>Danantara Indonesia menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (<em>Whistleblowing System</em>). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia WBS&nbsp;can be accessed by all stakeholders, including the public, through various reporting channels, namely:</p><ul><li>Short Message Service (SMS)/ WhatsApp&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;: 081111001188</li><li>Website&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;:&nbsp;<a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@wbsdanantara</a></li><li>Email&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;:&nbsp;<a href=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\" target=\"_blank\" title=\"mailto:wbs@danantaraindonesia.com\">wbs@danantaraindonesia.com</a></li><li>Mailbox&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;: PO BOX 11880 JAKARTACENTRUM&nbsp;10000</li></ul><p>Danantara Indonesia has appointed an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is managed in a professional, objective, and independent manner, free from any influence or pressure from any party.</p>'),(153,35,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>Kategori pengaduan dugaan tindakan pelanggaran yang dapat disampaikan dan ditindaklanjuti melalui sarana pengaduan WBS Danantara Indonesia mencakup antara lain:</p><ol><li>Kecurangan (Fraud), antara lain:<ul><li>Korupsi;</li><li>Benturan kepentingan;</li><li>Penyuapan;</li><li>Gratifikasi yang dilarang;</li><li>Pemerasan ekonomi;</li><li>Penyalahgunaan aset dan wewenang terhadap barang milik atau barang milik pihak lain yang digunakan oleh Danantara Indonesia, yang dapat merugikan, sesuai dengan ketentuan pengelolaan barang milik dan barang milik pihak lain yang digunakan oleh Danantara Indonesia;</li><li>Pelanggaran dalam proses akuntansi, pelaporan keuangan dan/atau rekayasa laporan keuangan dan/atau nonkeuangan.</li></ul></li><li>Tindakan yang menyimpang dari peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk hukum pidana, perdata, dagang, dan perpajakan.</li><li>Tindakan yang menyimpang dari ketentuan yang berlaku di lingkungan Danantara Indonesia, termasuk ketentuan yang mengatur mengenai pedoman perilaku dan etika pada Danantara Indonesia, benturan kepentingan, transaksi orang dalam&nbsp;<em>(insider trading)</em>, anti-pencucian uang dan anti-pendanaan terorisme, kebijakan dan&nbsp;<em>standard operating procedures</em>&nbsp;(SOP), serta ketentuan lainnya yang berlaku di&nbsp;Danantara Indonesia.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Categories of alleged violations that can be reported and followed up through the Danantara Indonesia WBS reporting channels include, among others:</p><ol><li>Fraud, such as:<ul><li>Corruption;</li><li>Conflict of interest;</li><li>Bribery;</li><li>Prohibited gratuities</li><li>Economic extortion;</li><li>Misuse of assets and authority over property owned or property belonging to other parties that is used by Danantara Indonesia, that may result in losses, in accordance with the provisions on the management of assets and third-party assets utilized by Danantara Indonesia.</li><li>Violations in the accounting process, financial reporting, and/or manipulation of financial and/or non-financial reports.</li></ul></li><li>Acts that deviate from applicable laws and regulations, including criminal, civil, commercial, and tax laws.</li><li>Acts that deviate from the prevailing regulations within Danantara Indonesia, including provisions governing code of conduct and ethics, conflict of interest, insider trading, anti-money laundering and counter-terrorism financing, policies and standard operating procedures (SOPs), as well as other provisions applicable within Danantara Indonesia.</li></ol>','2025-12-23 16:11:29','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Kategori pengaduan dugaan tindakan pelanggaran yang dapat disampaikan dan ditindaklanjuti melalui sarana pengaduan WBS Danantara Indonesia mencakup antara lain:</p><ol><li>Kecurangan (Fraud), antara lain:<ul><li>Korupsi;</li><li>Benturan kepentingan;</li><li>Penyuapan;</li><li>Gratifikasi yang dilarang;</li><li>Pemerasan ekonomi;</li><li>Penyalahgunaan aset dan wewenang terhadap barang milik atau barang milik pihak lain yang digunakan oleh Danantara Indonesia, yang dapat merugikan, sesuai dengan ketentuan pengelolaan barang milik dan barang milik pihak lain yang digunakan oleh Danantara Indonesia;</li><li>Pelanggaran dalam proses akuntansi, pelaporan keuangan dan/atau rekayasa laporan keuangan dan/atau nonkeuangan.</li></ul></li><li>Tindakan yang menyimpang dari peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk hukum pidana, perdata, dagang, dan perpajakan.</li><li>Tindakan yang menyimpang dari ketentuan yang berlaku di lingkungan Danantara Indonesia, termasuk ketentuan yang mengatur mengenai pedoman perilaku dan etika pada Danantara Indonesia, benturan kepentingan, transaksi orang dalam&nbsp;<em>(insider trading)</em>, anti-pencucian uang dan anti-pendanaan terorisme, kebijakan dan&nbsp;<em>standard operating procedures</em>&nbsp;(SOP), serta ketentuan lainnya yang berlaku di&nbsp;Danantara Indonesia.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Categories of alleged violations that can be reported and followed up through the Danantara Indonesia WBS reporting channels include, among others:</p><ol><li>Fraud, such as:<ul><li>Corruption;</li><li>Conflict of interest;</li><li>Bribery;</li><li>Prohibited gratuities</li><li>Economic extortion;</li><li>Misuse of assets and authority over property owned or property belonging to other parties that is used by Danantara Indonesia, that may result in losses, in accordance with the provisions on the management of assets and third-party assets utilized by Danantara Indonesia.</li><li>Violations in the accounting process, financial reporting, and/or manipulation of financial and/or non-financial reports.</li></ul></li><li>Acts that deviate from applicable laws and regulations, including criminal, civil, commercial, and tax laws.</li><li>Acts that deviate from the prevailing regulations within Danantara Indonesia, including provisions governing code of conduct and ethics, conflict of interest, insider trading, anti-money laundering and counter-terrorism financing, policies and standard operating procedures (SOPs), as well as other provisions applicable within Danantara Indonesia.</li></ol>'),(154,35,'Perlindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Pelapor dan seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan WBS terkait dengan ancaman, pembalasan (retaliasi), atau tindakan dari siapa pun yang dapat merugikan Pelapor dan pihak-pihak yang terlibat tersebut. Insan Danantara Indonesia dilarang melakukan pembalasan (retaliasi) terhadap Pelapor yang menyampaikan laporan pengaduan&nbsp;<em>(whistleblower)</em>.</p><p>Perlindungan dan kerahasiaan tidak diberikan kepada Pelapor yang terlibat dalam laporan apabila:</p><ul><li>Laporan yang disampaikan tidak memiliki dasar dan/atau mengandung unsur bukti palsu; dan</li><li>Pelapor menyebarluaskan laporannya kepada pihak lain yang mengakibatkan risiko terungkapnya kerahasiaan identitas maupun materi laporan.</li></ul><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Terlapor berdasarkan asas praduga tidak bersalah sampai terdapat bukti yang dapat membenarkan Pengaduan yang disampaikan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia will provide protection to every Whistleblower and all parties involved in the management of the WBS against any threats, retaliation, or actions by anyone that may harm the Whistleblower or those involved. Members of Danantara Indonesia are strictly prohibited from taking any retaliatory actions against Whistleblowers who submit a report.</p><p>Protection and confidentiality will not be granted to Whistleblowers involved in the report if:</p><ul><li>The report submitted lacks a factual basis and/or contains falsified evidence; and</li><li>The Whistleblower disseminates the report to other parties, resulting in a risk of exposing their identity or the contents of the report.</li></ul><p>Danantara Indonesia will also provide protection to each Reported Party based on the presumption of innocence principle until evidence is obtained that substantiates the reported allegation.</p>','2025-12-23 16:15:28','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Pelapor dan seluruh pihak yang terlibat dalam pengelolaan WBS terkait dengan ancaman, pembalasan (retaliasi), atau tindakan dari siapa pun yang dapat merugikan Pelapor dan pihak-pihak yang terlibat tersebut. Insan Danantara Indonesia dilarang melakukan pembalasan (retaliasi) terhadap Pelapor yang menyampaikan laporan pengaduan&nbsp;<em>(whistleblower)</em>.</p><p>Perlindungan dan kerahasiaan tidak diberikan kepada Pelapor yang terlibat dalam laporan apabila:</p><ul><li>Laporan yang disampaikan tidak memiliki dasar dan/atau mengandung unsur bukti palsu; dan</li><li>Pelapor menyebarluaskan laporannya kepada pihak lain yang mengakibatkan risiko terungkapnya kerahasiaan identitas maupun materi laporan.</li></ul><p>Danantara Indonesia akan memberikan perlindungan kepada setiap Terlapor berdasarkan asas praduga tidak bersalah sampai terdapat bukti yang dapat membenarkan Pengaduan yang disampaikan.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Danantara Indonesia will provide protection to every Whistleblower and all parties involved in the management of the WBS against any threats, retaliation, or actions by anyone that may harm the Whistleblower or those involved. Members of Danantara Indonesia are strictly prohibited from taking any retaliatory actions against Whistleblowers who submit a report.</p><p>Protection and confidentiality will not be granted to Whistleblowers involved in the report if:</p><ul><li>The report submitted lacks a factual basis and/or contains falsified evidence; and</li><li>The Whistleblower disseminates the report to other parties, resulting in a risk of exposing their identity or the contents of the report.</li></ul><p>Danantara Indonesia will also provide protection to each Reported Party based on the presumption of innocence principle until evidence is obtained that substantiates the reported allegation.</p>'),(155,35,'Frequently Asked Question','Frequently Asked Question','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS Danantara Indonesia?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (<em>Whistleblowing System</em>). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pihak-pihak yang dapat dilaporkan melalui WBS Danantara Indonesia?</strong></p><p><strong>A:</strong> Pihak-pihak yang dapat dilaporkan melalui WBS Danantara Indonesia adalah Insan Danantara Indonesia (BPI, DIM, dan DAM).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah informasi yang dibutuhkan untuk menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Laporan pengaduan minimal memuat informasi mengenai unsur-unsur sebagai berikut:</p><ul><li>Apa perbuatan memberikan indikasi adanya pelanggaran yang diketahui (what);</li><li>Dimana perbuatan tersebut dilakukan (where);</li><li>Kapan perbuatan tersebut dilakukan (when);</li><li>Siapa saja pihak yang terlibat dalam perbuatan tersebut (who); dan</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan (how).</li></ul><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;Kelima unsur di atas dilengkapi dengan bukti permulaan yang mendukung.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q:&nbsp;Apakah saya wajib memasukkan alamat email pada saat menerima informasi nomor laporan dan kata sandi setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Tidak. Pengisian alamat email bersifat opsional. Anda tetap dapat memantau status laporan menggunakan nomor laporan dan kata sandi yang diberikan. Namun, dengan memasukkan alamat email, Anda akan mendapatkan notifikasi otomatis ke email Anda, apabila terdapat permintaan klarifikasi atau informasi tambahan atas laporan Anda. Hal ini membantu Anda tetap terinformasi tanpa harus melakukan pengecekan secara berkala ke sistem WBS.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Konsultan WBS, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages the Danantara Indonesia WBS?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia has appointed an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is managed in a professional, objective, and independent manner, free from any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who can be reported through the Danantara Indonesia WBS?</strong></p><p><strong>A: </strong>Parties that can be reported through the Danantara Indonesia WBS are Insan Danantara Indonesia (BPI, DIM, and DAM).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information is required to submit a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> The report must at least contain information on the following elements:</p><ul><li>What: the act that indicates an alleged violation;</li><li>Where: the location where the act occurred;</li><li>When: the time when the act occurred;</li><li>Who: the parties involved in the act; and</li><li>How: how the act was carried out.</li></ul><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;The above elements must be supported by preliminary evidence.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I required to provide an email address when receiving the report number and password after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> No. Providing an email address is optional. You may still monitor the status of your report using the report number and password provided. However, by providing an email address, you will receive automatic email notifications if there are any requests for clarification or additional information regarding your report. This will help you stay informed without having to check the WBS system regularly.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p><strong>A:</strong> No. The independent consultant cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p>A: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS Consultant, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p>','2025-12-23 16:20:52','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS Danantara Indonesia?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (<em>Whistleblowing System</em>). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pihak-pihak yang dapat dilaporkan melalui WBS Danantara Indonesia?</strong></p><p><strong>A:</strong> Pihak-pihak yang dapat dilaporkan melalui WBS Danantara Indonesia adalah Insan Danantara Indonesia (BPI, DIM, dan DAM).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah informasi yang dibutuhkan untuk menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Laporan pengaduan minimal memuat informasi mengenai unsur-unsur sebagai berikut:</p><ul><li>Apa perbuatan memberikan indikasi adanya pelanggaran yang diketahui (what);</li><li>Dimana perbuatan tersebut dilakukan (where);</li><li>Kapan perbuatan tersebut dilakukan (when);</li><li>Siapa saja pihak yang terlibat dalam perbuatan tersebut (who); dan</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan (how).</li></ul><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;Kelima unsur di atas dilengkapi dengan bukti permulaan yang mendukung.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q:&nbsp;Apakah saya wajib memasukkan alamat email pada saat menerima informasi nomor laporan dan kata sandi setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Tidak. Pengisian alamat email bersifat opsional. Anda tetap dapat memantau status laporan menggunakan nomor laporan dan kata sandi yang diberikan. Namun, dengan memasukkan alamat email, Anda akan mendapatkan notifikasi otomatis ke email Anda, apabila terdapat permintaan klarifikasi atau informasi tambahan atas laporan Anda. Hal ini membantu Anda tetap terinformasi tanpa harus melakukan pengecekan secara berkala ke sistem WBS.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Konsultan WBS, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages the Danantara Indonesia WBS?</strong></p><p><strong>A:</strong> Danantara Indonesia has appointed an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is managed in a professional, objective, and independent manner, free from any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who can be reported through the Danantara Indonesia WBS?</strong></p><p><strong>A: </strong>Parties that can be reported through the Danantara Indonesia WBS are Insan Danantara Indonesia (BPI, DIM, and DAM).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information is required to submit a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> The report must at least contain information on the following elements:</p><ul><li>What: the act that indicates an alleged violation;</li><li>Where: the location where the act occurred;</li><li>When: the time when the act occurred;</li><li>Who: the parties involved in the act; and</li><li>How: how the act was carried out.</li></ul><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;The above elements must be supported by preliminary evidence.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I required to provide an email address when receiving the report number and password after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p><strong>A:</strong> No. Providing an email address is optional. You may still monitor the status of your report using the report number and password provided. However, by providing an email address, you will receive automatic email notifications if there are any requests for clarification or additional information regarding your report. This will help you stay informed without having to check the WBS system regularly.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p><strong>A:</strong> No. The independent consultant cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p>A: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS Consultant, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p>'),(156,33,'Jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan','Types of Violation to be Reported','<p>&nbsp;</p><p>Pelaporan yang dapat disampaikan melalui WBS-LTC, sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Fraud</strong>,&nbsp;yang terdiri dari:<ul><li><strong>Korupsi&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyalahgunakan pengaruhnya dalam suatu transaksi bisnis atau penyalahgunaan posisi atau kewenangannya yang dapat menguntungkan atau merugikan Bank, nasabah, atau pihak lain baik secara langsung maupun tidak langsung, meliputi:&nbsp;<ul><li>Benturan kepentingan yang merugikan Bank dan/atau nasabah</li><li>Penyuapan</li><li>Penerimaan tidak sah, dan/ atau&nbsp;</li><li>Pemerasan</li></ul></li><li><strong>Penyalahgunaan Aset</strong>&nbsp;adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan diri sendiri dan/atau orang lain secara melawan hukum dengan menyalahgunakan asset Bank dan/atau pihak lain yang dikelola dan/atau dikuasai, tanpa melalui prosedur yang berlaku di Bank dan/atau pihak lain yang menyebabkan kerugian atau potensi kerugian terhadap Bank dan/atau pihak lain, meliputi:<ul><li>Penyalahgunaan uang tunai</li><li>Penyalahgunaan persediaan dan/atau</li><li>Penyalahgunaan asset lainnya</li></ul></li><li><strong>Kecurangan dalam laporan keuangan</strong>&nbsp;adalah kesalahan penyajian yang disengaja atau kelalaian dalam jumlah atau pengungkapan dalam laporan keuangan (termasuk&nbsp;<em>off balance sheet</em>) yang tidak sesuai dengan praktik akuntansi yang berlaku umum dan didesain untuk menguntungkan pembuat kecurangan atau merugikan konsumen, Bank dan /atau pihak lain, meliputi:<ul><li>Melebihkan kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih; atau</li><li>Mengurangi kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih</li></ul></li><li><strong>Penipuan</strong>&nbsp;adalah perbuatan oleh suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama pihak lain yang bermaksud menguntungkan atau menghindari kerugian secara melawan hukum dengan memanipulasi, mengelabui, memberikan gambaran semu, menyesatkan, melakukan tipu muslihat atau kebohongan terkait produk dan/atau jasa Bank, kegiatan perdagangan atau transaksi, keadaan pasar dan/atau harga, baik langsung maupun tidak langsung, yang merugikan atau tidak merugikan terhadap nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Pembocoran informasi rahasia&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyebarkan segala informasi yang bersifat rahasia milik Bank dan/atau pihak lain kepada pihak yang tidak berkepentingan, yang dapat menguntungkan atau merugikan nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud&nbsp;sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</strong></li></ul></li><li><strong>Non-Fraud&nbsp;</strong><ul><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em></strong>.&nbsp;<em>Code of Conduct</em>&nbsp;merupakan pedoman perilaku pegawai Bank dalam menjalankan tugas dan kedinasan sehari-hari serta dalam melakukan hubungan bisnis dengan para nasabah, rekanan maupun rekan sekerja. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em>:<ul><li>Memanfaatkan barang milik Bank untuk kepentingan sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.</li><li>Penyalahgunaan jabatan untuk kepentingan pribadi atau keluarga.&nbsp;</li><li>Menggunakan&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;untuk mengambil keuntungan bagi diri sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em></strong>.&nbsp;<em>Business Ethics</em>&nbsp;merupakan prinsip moral terkait Perilaku Individu, Perlindungan terhadap Harta Milik Bank, dan Penyelenggaraan Bisnis Bank sebagai dasar perilaku Pegawai dalam menjalankan aktivitas bisnis. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em>:<ul><li>Memasuki tempat yang dapat mencemarkan kehormatan atau martabat Bank dan/atau pegawai.</li><li>Melakukan perjudian, minum minuman keras atau bermabuk-mabukan.</li><li>Perbuatan asusila di dalam dan di luar Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP merupakan kebijakan mengenai lingkungan kerja yang aman, menghargai serta melindungi harkat dan martabat manusia, mengedepankan sikap saling menghormati, bebas dari diskriminasi, pengucilan atau pembatasan, perundungan dan pelecehan serta berbagai bentuk kekerasan lainnya baik mental maupun fisik bagi seluruh jajaran Bank termasuk pihak-pihak yang berhubungan dengan Bank.&nbsp;Contoh pelanggaran RWP:<ul><li>Melakukan tindakan&nbsp;diskriminasi atas dasar agama, suku, ras, etnik, kelompok, golongan, status sosial, termasuk status perkawinan, status ekonomi, jenis kelamin, bahasa, pilihan politik, disabilitas.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;kekerasan, termasuk ancaman atau isyarat untuk melakukan tindakan, paksaan, atau perampasan secara sewenang-wenang, terhadap orang lain di tempat kerja, yang muncul baik secara publik atau privat.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;pelecehan berupa segala sikap, perkataan, tindakan/ perbuatan/ perilaku, atau isyarat baik di tempat kerja maupun berbagai media komunikasi yang tidak sesuai dengan hukum atau ketentuan perundang-undangan tentang hak asasi manusia. Contoh bentuk pelecehan:&nbsp;<ul><li>Pelecehan Fisik&nbsp;</li><li>Pelecehan Lisan/Verbal&nbsp;</li><li>Pelecehan Non-verbal (atau isyarat)&nbsp;</li><li>Pelecehan Visual&nbsp;</li><li>Pelecehan Emosional&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Pelanggaran ketentuan kepegawaian atau keluhan pegawai</strong>. Contoh pelanggaran implementasi ketentuan kepegawaian, antara lain:<ul><li>Bertindak sewenang-wenang terhadap pegawai.</li><li>Berkelahi atau bertengkar sesama pegawai.</li><li>Membujuk pegawai lain untuk melakukan perbuatan yang bertentangan dengan hukum atau kesusilaan.</li><li>Meminta diperlakukan secara berlebihan pada waktu mengadakan perjalanan dinas.</li></ul></li></ul></li></ol>','<p>Reporting that can be submitted through WBS-LTC is as follows:</p><ol><li>Fraud,&nbsp;which consists of:<ul><li><strong>Corruption</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or jointly with another party, unlawfully by abusing its influence in a business transaction or abuse of its position or authority that can benefit or harm the Bank, customers, or other parties either directly or indirectly, including:&nbsp;<ul><li>Conflict of interest that is detrimental to the Bank and/or customers</li><li>Bribery</li><li>Illegal acceptance, and/or&nbsp;</li><li>Extortion</li></ul></li><li><strong>Asset Misuse</strong> is an act with the intention of benefiting oneself and/or others against law by misusing the assets of the Bank and/or the assests managed and/or controlled &nbsp;byother parties, without going through the procedures applicable at the Bank and/or other parties that cause losses or potential losses to the Bank and/or other parties, including:<ul><li>Misuse of cash</li><li>Misuse of supplies and/or</li><li>Misuse of other assets</li></ul></li><li><strong>Fraud in financial statements</strong> is a willful misrepresentation or omission in the amount or disclosure in the financial statements (including&nbsp;<em>off balance sheet</em>) that is not in accordance with generally accepted accounting practices and is designed to benefit the fraudster or harm the consumer, the Bank and/or any other party, including:<ul><li>Excess net worth and/or net income; or</li><li>Reduce net worth and/or net income</li></ul></li><li><strong>Deceit </strong>is an act by a party, either alone or with another party that intends to benefit or avoid losses unlawfully by manipulating, deceiving or giving a pseudo-image, misleading, committing deception or lies related to the Bank&#39;s products and/or services, trading activities or transactions, market conditions and/or prices, whether directly or indirectly, which are detrimental or not detrimental to customers,&nbsp; Banks and/or other parties.&nbsp;</li><li><strong>Leakage of confidential information</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or together with other parties, unlawfully by disseminating all confidential information belonging to the Bank and/or other parties to uninterested parties, which can benefit or harm the customer, the Bank and/or other parties.</li><li><strong>Other actions that can be equated with fraud&nbsp;in accordance with the provisions of laws and regulations.</strong></li></ul></li><li>Non-Fraud<ul><li><strong>Violations of&nbsp;the Code of Conduct</strong>. The Code of Conduct&nbsp;is a code of conduct for Bank employees in carrying out their daily duties and official duties as well as in conducting business relationships with customers, partners and colleagues.&nbsp;Examples of violations of&nbsp;the Code of Conduct:<ul><li>Utilizing the Bank&#39;s belongings for the benefit of oneself, family or other outside parties.</li><li>Abuse of position for personal or family interests.&nbsp;</li><li>Using&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;to take advantage of yourself, your family or other outside parties.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Violations of&nbsp;Business Ethics</strong>. Business Ethics&nbsp;is a moral principle related to Individual Behavior, Protection of Bank Assets, and Bank Business Administration as the basis for Employee behavior in carrying out business activities. Examples of violations of&nbsp;Business Ethics:<ul><li>Entering a place that may tarnish the honor or dignity of the Bank and/or its employees.</li><li>Gambling, drinking or being intoxicated.</li><li>Immoral acts inside and outside the Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP is a policy regarding a safe working environment, respecting and protecting human dignity, prioritizing mutual respect, free from discrimination, exclusion or restrictions, bullying and harassment and various other forms of violence both mental and physical for all levels of the Bank, including parties related to the Bank. Examples of RWP violations:<ul><li>Committing acts of&nbsp;discrimination based on religion, ethnicity, race, ethnic origin, group, social class, social status (including marital status and economic status), gender, language, political affiliation, or disability.</li><li>Committing&nbsp;acts of violence, including threats or gestures indicating such acts, coercion, or arbitrary deprivation, against others in the workplace, whether occurring in public or private settings.</li><li>Committing acts&nbsp;of&nbsp;harassment, including any attitude, statement, action, behaviour, or gesture&mdash;whether in the workplace or through various communication media&mdash;that is inconsistent with applicable laws and regulations on human rights. Examples of Harassment:&nbsp;<ul><li>Physical Abuse&nbsp;</li><li>Verbal/Verbal Abuse</li><li>Non-verbal (or cue) Harassment&nbsp;</li><li>Visual Harassment&nbsp;</li><li>Emotional Abuse&nbsp;&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Violation of personnel provisions or employee complaints</strong>. Examples of violations of the implementation of personnel provisions include:<ul><li>Acting arbitrarily towards employees.</li><li>Fighting or quarreling with fellow employees.</li><li>Persuading other employees to commit acts that are contrary to law or morals.</li><li>Asking to be treated excessively during an official trip.</li></ul></li></ul></li></ol>','2025-12-29 14:38:13','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Pelaporan yang dapat disampaikan melalui WBS-LTC, sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Fraud</strong>,&nbsp;yang terdiri dari:<ul><li><strong>Korupsi&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyalahgunakan pengaruhnya dalam suatu transaksi bisnis atau penyalahgunaan posisi atau kewenangannya yang dapat menguntungkan atau merugikan Bank, nasabah, atau pihak lain baik secara langsung maupun tidak langsung, meliputi:&nbsp;<ul><li>Benturan kepentingan yang merugikan Bank dan/atau nasabah</li><li>Penyuapan</li><li>Penerimaan tidak sah, dan/ atau&nbsp;</li><li>Pemerasan</li></ul></li><li><strong>Penyalahgunaan Aset</strong>&nbsp;adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan diri sendiri dan/atau orang lain secara melawan hukum dengan menyalahgunakan asset Bank dan/atau pihak lain yang dikelola dan/atau dikuasai, tanpa melalui prosedur yang berlaku di Bank dan/atau pihak lain yang menyebabkan kerugian atau potensi kerugian terhadap Bank dan/atau pihak lain, meliputi:<ul><li>Penyalahgunaan uang tunai</li><li>Penyalahgunaan persediaan dan/atau</li><li>Penyalahgunaan asset lainnya</li></ul></li><li><strong>Kecurangan dalam laporan keuangan</strong>&nbsp;adalah kesalahan penyajian yang disengaja atau kelalaian dalam jumlah atau pengungkapan dalam laporan keuangan (termasuk&nbsp;<em>off balance sheet</em>) yang tidak sesuai dengan praktik akuntansi yang berlaku umum dan didesain untuk menguntungkan pembuat kecurangan atau merugikan konsumen, Bank dan /atau pihak lain, meliputi:<ul><li>Melebihkan kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih; atau</li><li>Mengurangi kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih</li></ul></li><li><strong>Penipuan</strong>&nbsp;adalah perbuatan oleh suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama pihak lain yang bermaksud menguntungkan atau menghindari kerugian secara melawan hukum dengan memanipulasi, mengelabui, memberikan gambaran semu, menyesatkan, melakukan tipu muslihat atau kebohongan terkait produk dan/atau jasa Bank, kegiatan perdagangan atau transaksi, keadaan pasar dan/atau harga, baik langsung maupun tidak langsung, yang merugikan atau tidak merugikan terhadap nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Pembocoran informasi rahasia&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyebarkan segala informasi yang bersifat rahasia milik Bank dan/atau pihak lain kepada pihak yang tidak berkepentingan, yang dapat menguntungkan atau merugikan nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud&nbsp;sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</strong></li></ul></li><li><strong>Non-Fraud&nbsp;</strong><ul><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em></strong>.&nbsp;<em>Code of Conduct</em>&nbsp;merupakan pedoman perilaku pegawai Bank dalam menjalankan tugas dan kedinasan sehari-hari serta dalam melakukan hubungan bisnis dengan para nasabah, rekanan maupun rekan sekerja. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em>:<ul><li>Memanfaatkan barang milik Bank untuk kepentingan sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.</li><li>Penyalahgunaan jabatan untuk kepentingan pribadi atau keluarga.&nbsp;</li><li>Menggunakan&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;untuk mengambil keuntungan bagi diri sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em></strong>.&nbsp;<em>Business Ethics</em>&nbsp;merupakan prinsip moral terkait Perilaku Individu, Perlindungan terhadap Harta Milik Bank, dan Penyelenggaraan Bisnis Bank sebagai dasar perilaku Pegawai dalam menjalankan aktivitas bisnis. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em>:<ul><li>Memasuki tempat yang dapat mencemarkan kehormatan atau martabat Bank dan/atau pegawai.</li><li>Melakukan perjudian, minum minuman keras atau bermabuk-mabukan.</li><li>Perbuatan asusila di dalam dan di luar Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP merupakan kebijakan mengenai lingkungan kerja yang aman, menghargai serta melindungi harkat dan martabat manusia, mengedepankan sikap saling menghormati, bebas dari diskriminasi, pengucilan atau pembatasan, perundungan dan pelecehan serta berbagai bentuk kekerasan lainnya baik mental maupun fisik bagi seluruh jajaran Bank termasuk pihak-pihak yang berhubungan dengan Bank. Contoh pelanggaran RWP:<ul><li>Melakukan tindakan&nbsp;diskriminasi atas dasar agama, suku, ras, etnik, kelompok, golongan, status sosial, termasuk status perkawinan, status ekonomi, jenis kelamin, bahasa, pilihan politik, disabilitas.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;kekerasan, termasuk ancaman atau isyarat untuk melakukan tindakan, paksaan, atau perampasan secara sewenang-wenang, terhadap orang lain di tempat kerja, yang muncul baik secara publik atau privat.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;pelecehan berupa segala sikap, perkataan, tindakan/ perbuatan/ perilaku, atau isyarat baik di tempat kerja maupun berbagai media komunikasi yang tidak sesuai dengan hukum atau ketentuan perundang-undangan tentang hak asasi manusia. Contoh bentuk pelecehan:&nbsp;<ul><li>Pelecehan Fisik&nbsp;</li><li>Pelecehan Lisan/Verbal&nbsp;</li><li>Pelecehan Non-verbal (atau isyarat)&nbsp;</li><li>Pelecehan Visual&nbsp;</li><li>Pelecehan Emosional&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Pelanggaran ketentuan kepegawaian atau keluhan pegawai</strong>. Contoh pelanggaran implementasi ketentuan kepegawaian, antara lain:<ul><li>Bertindak sewenang-wenang terhadap pegawai.</li><li>Berkelahi atau bertengkar sesama pegawai.</li><li>Membujuk pegawai lain untuk melakukan perbuatan yang bertentangan dengan hukum atau kesusilaan.</li><li>Meminta diperlakukan secara berlebihan pada waktu mengadakan perjalanan dinas.</li></ul></li></ul></li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Reporting that can be submitted through WBS-LTC is as follows:</p><ol><li>Fraud,&nbsp;which consists of:<ul><li><strong>Corruption</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or jointly with another party, unlawfully by abusing its influence in a business transaction or abuse of its position or authority that can benefit or harm the Bank, customers, or other parties either directly or indirectly, including:&nbsp;<ul><li>Conflict of interest that is detrimental to the Bank and/or customers</li><li>Bribery</li><li>Illegal acceptance, and/or&nbsp;</li><li>Extortion</li></ul></li><li><strong>Asset Misuse</strong> is an act with the intention of benefiting oneself and/or others against law by misusing the assets of the Bank and/or the assests managed and/or controlled &nbsp;byother parties, without going through the procedures applicable at the Bank and/or other parties that cause losses or potential losses to the Bank and/or other parties, including:<ul><li>Misuse of cash</li><li>Misuse of supplies and/or</li><li>Misuse of other assets</li></ul></li><li><strong>Fraud in financial statements</strong> is a willful misrepresentation or omission in the amount or disclosure in the financial statements (including&nbsp;<em>off balance sheet</em>) that is not in accordance with generally accepted accounting practices and is designed to benefit the fraudster or harm the consumer, the Bank and/or any other party, including:<ul><li>Excess net worth and/or net income; or</li><li>Reduce net worth and/or net income</li></ul></li><li><strong>Deceit </strong>is an act by a party, either alone or with another party that intends to benefit or avoid losses unlawfully by manipulating, deceiving or giving a pseudo-image, misleading, committing deception or lies related to the Bank&#39;s products and/or services, trading activities or transactions, market conditions and/or prices, whether directly or indirectly, which are detrimental or not detrimental to customers,&nbsp; Banks and/or other parties.&nbsp;</li><li><strong>Leakage of confidential information</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or together with other parties, unlawfully by disseminating all confidential information belonging to the Bank and/or other parties to uninterested parties, which can benefit or harm the customer, the Bank and/or other parties.</li><li><strong>Other actions that can be equated with fraud&nbsp;in accordance with the provisions of laws and regulations.</strong></li></ul></li><li>Non-Fraud<ul><li><strong>Violations of&nbsp;the Code of Conduct</strong>. The Code of Conduct&nbsp;is a code of conduct for Bank employees in carrying out their daily duties and official duties as well as in conducting business relationships with customers, partners and colleagues.&nbsp;Examples of violations of&nbsp;the Code of Conduct:<ul><li>Utilizing the Bank&#39;s belongings for the benefit of oneself, family or other outside parties.</li><li>Abuse of position for personal or family interests.&nbsp;</li><li>Using&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;to take advantage of yourself, your family or other outside parties.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Violations of&nbsp;Business Ethics</strong>. Business Ethics&nbsp;is a moral principle related to Individual Behavior, Protection of Bank Assets, and Bank Business Administration as the basis for Employee behavior in carrying out business activities. Examples of violations of&nbsp;Business Ethics:<ul><li>Entering a place that may tarnish the honor or dignity of the Bank and/or its employees.</li><li>Gambling, drinking or being intoxicated.</li><li>Immoral acts inside and outside the Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP is a policy regarding a safe working environment, respecting and protecting human dignity, prioritizing mutual respect, free from discrimination, exclusion or restrictions, bullying and harassment and various other forms of violence both mental and physical for all levels of the Bank, including parties related to the Bank. Examples of RWP violations:<ul><li>Committing acts of&nbsp;discrimination based on religion, ethnicity, race, ethnic origin, group, social class, social status (including marital status and economic status), gender, language, political affiliation, or disability.</li><li>Committing&nbsp;acts of violence, including threats or gestures indicating such acts, coercion, or arbitrary deprivation, against others in the workplace, whether occurring in public or private settings.</li><li>Committing acts&nbsp;of&nbsp;harassment, including any attitude, statement, action, behaviour, or gesture&mdash;whether in the workplace or through various communication media&mdash;that is inconsistent with applicable laws and regulations on human rights. Examples of Harassment:&nbsp;<ul><li>Physical Abuse&nbsp;</li><li>Verbal/Verbal Abuse</li><li>Non-verbal (or cue) Harassment&nbsp;</li><li>Visual Harassment&nbsp;</li><li>Emotional Abuse&nbsp;&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Violation of personnel provisions or employee complaints</strong>. Examples of violations of the implementation of personnel provisions include:<ul><li>Acting arbitrarily towards employees.</li><li>Fighting or quarreling with fellow employees.</li><li>Persuading other employees to commit acts that are contrary to law or morals.</li><li>Asking to be treated excessively during an official trip.</li></ul></li></ul></li></ol>'),(157,36,'Tentang Whistleblowing System - Letter To CEO','About Whistleblowing System - Letter To CEO','<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) merupakan media&nbsp;bagi pegawai maupun&nbsp;<em>stakeholders</em>&nbsp;lainnya untuk menyampaikan laporan kepada CEO Bank Mandiri atas adanya indikasi atau perbuatan&nbsp;<em>fraud&nbsp;</em>dan/atau<em>&nbsp;non-fraud&nbsp;</em>yang dapat merugikan nasabah maupun Bank Mandiri.&nbsp;</p><p>Fraud merupakan tindakan penyimpangan atau pembiaran yang sengaja dilakukan untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi Bank, nasabah, atau pihak lain, yang terjadi di lingkungan Bank dan/atau menggunakan sarana Bank sehingga mengakibatkan Bank, nasabah, atau pihak lain menderita kerugian dan/atau pelaku Fraud dan/atau pihak lain memperoleh keuntungan baik secara langsung maupun tidak langsung.</p><p>Adapun yang dimaksud dengan Non Fraud adalah tindakan selain fraud yang dapat berupa pelanggaran&nbsp;<em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em>, atau implementasi ketentuan kepegawaian.&nbsp;</p><p>WBS-LTC sebagai salah satu penerapan program Strategi Anti Fraud (SAF) bertujuan untuk:</p><ol><li>Mendeteksi&nbsp;indikasi atau perbuatan fraud dan/ atau non-fraud yang dapat merugikan nasabah, Bank atau pihak lainnya dengan adanya laporan pegawai atau pihak eksternal dan dapat disampaikan dengan mencantumkan secara jelas identitasnya maupun tanpa identitas (anonym), yang selanjutnya dapat dilakukan proses investigasi ataupun tindak lanjut lainnya.&nbsp;</li><li>Mendorong awareness atau kepedulian seluruh pegawai untuk turut serta menjaga unit kerjanya dari kerugian akibat indikasi atau perbuatan fraud dan/atau non-fraud sehingga kualitas pengawasan lebih baik dan pegawai merasa ikut memiliki (<em>sense of belonging</em>) menjadi lebih tinggi.</li><li>Meningkatkan reputasi Bank khususnya dalam konteks Tata Kelola yang Baik pada Bank yang akan meningkatkan citra Bank karena memiliki kelengkapan perangkat anti-fraud yang memadai.</li></ol><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri bekerja sama dengan PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) untuk mengelola laporan WBS-LTC secara independen.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) is a platform for employees and other stakeholders to report to the CEO of Bank Mandiri any indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers or Bank Mandiri.</p><p>Fraud refers to acts of misconduct or intentional negligence intended to deceive, cheat, or manipulate the Bank, customers, or other parties. This could occur within the Bank or through the use of the Bank&rsquo;s resources, resulting in losses for the Bank, customers, or other parties, and direct or indirect gains for the perpetrator of the fraud and/or other parties.</p><p>Non-Fraud refers to actions other than fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, respectful workplace policy, or employment regulations.</p><p>The WBS-LTC, as part of the Anti-Fraud Strategy (SAF) program, aims to:</p><ol><li>Detecting indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers, the Bank, or other parties through reports from employees or external parties. Reports may be submitted with a clear identity or anonymously, which can then be investigated or followed up.</li><li>Encouraging awareness and responsibility among all employees to protect their work units from losses due to indications or acts of fraud and/or non-fraud, thus improving oversight quality and fostering a stronger sense of belonging.</li><li>Strengthening the Bank&rsquo;s reputation, particularly in the context of Good Corporate Governance, thereby enhancing the Bank&rsquo;s image through the implementation of adequate and comprehensive anti-fraud mechanisms.</li></ol><p>As part of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintaining the confidentiality of reporting data from unauthorised parties, Bank Mandiri has partnered with PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) to independently manage WBS-LTC reports.</p>','2025-12-30 17:59:48','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) merupakan media&nbsp;bagi pegawai maupun&nbsp;<em>stakeholders</em>&nbsp;lainnya untuk menyampaikan laporan kepada CEO Bank Mandiri atas adanya indikasi atau perbuatan&nbsp;<em>fraud&nbsp;</em>dan/atau<em>&nbsp;non-fraud&nbsp;</em>yang dapat merugikan nasabah maupun Bank Mandiri.&nbsp;</p><p>Fraud merupakan tindakan penyimpangan atau pembiaran yang sengaja dilakukan untuk mengelabui, menipu, atau memanipulasi Bank, nasabah, atau pihak lain, yang terjadi di lingkungan Bank dan/atau menggunakan sarana Bank sehingga mengakibatkan Bank, nasabah, atau pihak lain menderita kerugian dan/atau pelaku Fraud dan/atau pihak lain memperoleh keuntungan baik secara langsung maupun tidak langsung.</p><p>Adapun yang dimaksud dengan Non Fraud adalah tindakan selain fraud yang dapat berupa pelanggaran&nbsp;<em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em>, atau implementasi ketentuan kepegawaian.&nbsp;</p><p>WBS-LTC sebagai salah satu penerapan program Strategi Anti Fraud (SAF) bertujuan untuk:</p><ol><li>Mendeteksi&nbsp;indikasi atau perbuatan fraud dan/ atau non-fraud yang dapat merugikan nasabah, Bank atau pihak lainnya dengan adanya laporan pegawai atau pihak eksternal dan dapat disampaikan dengan mencantumkan secara jelas identitasnya maupun tanpa identitas (anonym), yang selanjutnya dapat dilakukan proses investigasi ataupun tindak lanjut lainnya.&nbsp;</li><li>Mendorong awareness atau kepedulian seluruh pegawai untuk turut serta menjaga unit kerjanya dari kerugian akibat indikasi atau perbuatan fraud dan/atau non-fraud sehingga kualitas pengawasan lebih baik dan pegawai merasa ikut memiliki (<em>sense of belonging</em>) menjadi lebih tinggi.</li><li>Meningkatkan reputasi Bank khususnya dalam konteks Tata Kelola yang Baik pada Bank yang akan meningkatkan citra Bank karena memiliki kelengkapan perangkat anti-fraud yang memadai.</li></ol><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri bekerja sama dengan PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) untuk mengelola laporan WBS-LTC secara independen.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS-LTC) is a platform for employees and other stakeholders to report to the CEO of Bank Mandiri any indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers or Bank Mandiri.</p><p>Fraud refers to acts of misconduct or intentional negligence intended to deceive, cheat, or manipulate the Bank, customers, or other parties. This could occur within the Bank or through the use of the Bank&rsquo;s resources, resulting in losses for the Bank, customers, or other parties, and direct or indirect gains for the perpetrator of the fraud and/or other parties.</p><p>Non-Fraud refers to actions other than fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, respectful workplace policy, or employment regulations.</p><p>The WBS-LTC, as part of the Anti-Fraud Strategy (SAF) program, aims to:</p><ol><li>Detecting indications or acts of fraud and/or non-fraud that could harm customers, the Bank, or other parties through reports from employees or external parties. Reports may be submitted with a clear identity or anonymously, which can then be investigated or followed up.</li><li>Encouraging awareness and responsibility among all employees to protect their work units from losses due to indications or acts of fraud and/or non-fraud, thus improving oversight quality and fostering a stronger sense of belonging.</li><li>Strengthening the Bank&rsquo;s reputation, particularly in the context of Good Corporate Governance, thereby enhancing the Bank&rsquo;s image through the implementation of adequate and comprehensive anti-fraud mechanisms.</li></ol><p>As part of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintaining the confidentiality of reporting data from unauthorised parties, Bank Mandiri has partnered with PT RSM Indonesia Konsultan (RSM Indonesia) to independently manage WBS-LTC reports.</p>'),(158,36,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p><ol><li>Website:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@ bmri-wbsltc</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>SMS dan WA: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ol><p>Laporan yang disampaikan oleh pelapor, sekurang-kurangnya memuat hal-hal sebagai berikut</p><ul><li>Pelanggaran yang dilaporkan&nbsp;(<strong>what</strong>)</li><li>Dimana pelanggaran&nbsp;tersebut terjadi (<strong>where</strong>)</li><li>Kapan pelanggaran tersebut terjadi (<strong>when</strong>)</li><li>Pihak yang melakukan pelanggaran (<strong>who</strong>)</li><li>Bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan (<strong>how</strong>)</li><li>Dokumen dan/atau bukti pelanggaran (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Pelapor&nbsp;yang telah menyampaikan laporan akan mendapatkan nomor laporan dan kata sandi&nbsp;yang akan memberikan akses kepada Pelapor&nbsp;pada website untuk memantau tindak lanjut&nbsp;dan status laporannya.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Reporters may use the reporting channels provided by Bank Mandiri to submit reports of violations, namely:</p><ol><li>Website:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@ bmri-wbsltc</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>SMS and WA: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ol><p>The report submitted by the reporter must, at a minimum, contain the following information:</p><ul><li>The violation being reported (<strong>what</strong>)</li><li>Where the violation occurred (<strong>where</strong>)</li><li>When the violation occurred (<strong>when</strong>)</li><li>The party(ies) who committed the violation (<strong>who</strong>)</li><li>How the violation was carried out (<strong>how</strong>)</li><li>Documents and/or evidence supporting the violation (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Reporters who have submitted a report will receive a report reference number and a password, which will provide the reporter with access to the website to monitor the follow-up actions and the status of their report.</p>','2025-12-30 18:03:32','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p><ol><li>Website:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@ bmri-wbsltc</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>SMS dan WA: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ol><p>Laporan yang disampaikan oleh pelapor, sekurang-kurangnya memuat hal-hal sebagai berikut</p><ul><li>Pelanggaran yang dilaporkan&nbsp;(<strong>what</strong>)</li><li>Dimana pelanggaran&nbsp;tersebut terjadi (<strong>where</strong>)</li><li>Kapan pelanggaran tersebut terjadi (<strong>when</strong>)</li><li>Pihak yang melakukan pelanggaran (<strong>who</strong>)</li><li>Bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan (<strong>how</strong>)</li><li>Dokumen dan/atau bukti pelanggaran (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Pelapor&nbsp;yang telah menyampaikan laporan akan mendapatkan nomor laporan dan kata sandi&nbsp;yang akan memberikan akses kepada Pelapor&nbsp;pada website untuk memantau tindak lanjut&nbsp;dan status laporannya.</p>','<p>&nbsp;</p><p>Reporters may use the reporting channels provided by Bank Mandiri to submit reports of violations, namely:</p><ol><li>Website:&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@ bmri-wbsltc</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>SMS and WA: <a href=\"tel:08119007777\">0811-900-7777</a></li></ol><p>The report submitted by the reporter must, at a minimum, contain the following information:</p><ul><li>The violation being reported (<strong>what</strong>)</li><li>Where the violation occurred (<strong>where</strong>)</li><li>When the violation occurred (<strong>when</strong>)</li><li>The party(ies) who committed the violation (<strong>who</strong>)</li><li>How the violation was carried out (<strong>how</strong>)</li><li>Documents and/or evidence supporting the violation (<strong>evidence</strong>)</li></ul><p>Reporters who have submitted a report will receive a report reference number and a password, which will provide the reporter with access to the website to monitor the follow-up actions and the status of their report.</p>'),(159,36,'Jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan','Types of Violation to be Reported','<p>&nbsp;</p><p>Pelaporan yang dapat disampaikan melalui WBS-LTC, sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Fraud</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Korupsi&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyalahgunakan pengaruhnya dalam suatu transaksi bisnis atau penyalahgunaan posisi atau kewenangannya yang dapat menguntungkan atau merugikan Bank, nasabah, atau pihak lain baik secara langsung maupun tidak langsung, meliputi:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Benturan kepentingan yang merugikan Bank dan/atau nasabah</li><li>Penyuapan</li><li>Penerimaan tidak sah, dan/ atau&nbsp;</li><li>Pemerasan</li></ul></li><li><strong>Penyalahgunaan Aset</strong>&nbsp;adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan diri sendiri dan/atau orang lain secara melawan hukum dengan menyalahgunakan asset Bank dan/atau pihak lain yang dikelola dan/atau dikuasai, tanpa melalui prosedur yang berlaku di Bank dan/atau pihak lain yang menyebabkan kerugian atau potensi kerugian terhadap Bank dan/atau pihak lain, meliputi:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Penyalahgunaan uang tunai</li><li>Penyalahgunaan persediaan dan/atau</li><li>Penyalahgunaan asset lainnya</li></ul></li><li><strong>Kecurangan dalam laporan keuangan</strong>&nbsp;adalah kesalahan penyajian yang disengaja atau kelalaian dalam jumlah atau pengungkapan dalam laporan keuangan (termasuk&nbsp;<em>off balance sheet</em>) yang tidak sesuai dengan praktik akuntansi yang berlaku umum dan didesain untuk menguntungkan pembuat kecurangan atau merugikan konsumen, Bank dan /atau pihak lain, meliputi:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Melebihkan kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih; atau</li><li>Mengurangi kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih</li></ul></li><li><strong>Penipuan</strong>&nbsp;adalah perbuatan oleh suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama pihak lain yang bermaksud menguntungkan atau menghindari kerugian secara melawan hukum dengan memanipulasi, mengelabui, memberikan gambaran semu, menyesatkan, melakukan tipu muslihat atau kebohongan terkait produk dan/atau jasa Bank, kegiatan perdagangan atau transaksi, keadaan pasar dan/atau harga, baik langsung maupun tidak langsung, yang merugikan atau tidak merugikan terhadap nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Pembocoran informasi rahasia&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyebarkan segala informasi yang bersifat rahasia milik Bank dan/atau pihak lain kepada pihak yang tidak berkepentingan, yang dapat menguntungkan atau merugikan nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud&nbsp;sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</strong></li></ul></li><li><strong>Non-Fraud&nbsp;</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em></strong>.&nbsp;<em>Code of Conduct</em>&nbsp;merupakan pedoman perilaku pegawai Bank dalam menjalankan tugas dan kedinasan sehari-hari serta dalam melakukan hubungan bisnis dengan para nasabah, rekanan maupun rekan sekerja. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em>:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Memanfaatkan barang milik Bank untuk kepentingan sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.</li><li>Penyalahgunaan jabatan untuk kepentingan pribadi atau keluarga.&nbsp;</li><li>Menggunakan&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;untuk mengambil keuntungan bagi diri sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em></strong>.&nbsp;<em>Business Ethics</em>&nbsp;merupakan prinsip moral terkait Perilaku Individu, Perlindungan terhadap Harta Milik Bank, dan Penyelenggaraan Bisnis Bank sebagai dasar perilaku Pegawai dalam menjalankan aktivitas bisnis. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em>:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Memasuki tempat yang dapat mencemarkan kehormatan atau martabat Bank dan/atau pegawai.</li><li>Melakukan perjudian, minum minuman keras atau bermabuk-mabukan.</li><li>Perbuatan asusila di dalam dan di luar Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP merupakan kebijakan mengenai lingkungan kerja yang aman, menghargai serta melindungi harkat dan martabat manusia, mengedepankan sikap saling menghormati, bebas dari diskriminasi, pengucilan atau pembatasan, perundungan dan pelecehan serta berbagai bentuk kekerasan lainnya baik mental maupun fisik bagi seluruh jajaran Bank termasuk pihak-pihak yang berhubungan dengan Bank. Contoh pelanggaran RWP:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Melakukan tindakan&nbsp;diskriminasi atas dasar agama, suku, ras, etnik, kelompok, golongan, status sosial, termasuk status perkawinan, status ekonomi, jenis kelamin, bahasa, pilihan politik, disabilitas.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;kekerasan, termasuk ancaman atau isyarat untuk melakukan tindakan, paksaan, atau perampasan secara sewenang-wenang, terhadap orang lain di tempat kerja, yang muncul baik secara publik atau privat.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;pelecehan berupa segala sikap, perkataan, tindakan/ perbuatan/ perilaku, atau isyarat baik di tempat kerja maupun berbagai media komunikasi yang tidak sesuai dengan hukum atau ketentuan perundang-undangan tentang hak asasi manusia. Contoh bentuk pelecehan:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Pelecehan Fisik&nbsp;</li><li>Pelecehan Lisan/Verbal&nbsp;</li><li>Pelecehan Non-verbal (atau isyarat)&nbsp;</li><li>Pelecehan Visual&nbsp;</li><li>Pelecehan Emosional&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Pelanggaran ketentuan kepegawaian atau keluhan pegawai</strong>. Contoh pelanggaran implementasi ketentuan kepegawaian, antara lain:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Bertindak sewenang-wenang terhadap pegawai.</li><li>Berkelahi atau bertengkar sesama pegawai.</li><li>Membujuk pegawai lain untuk melakukan perbuatan yang bertentangan dengan hukum atau kesusilaan.</li><li>Meminta diperlakukan secara berlebihan pada waktu mengadakan perjalanan dinas.</li></ul></li></ul></li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Reporting that can be submitted through WBS-LTC is as follows:</p><ol><li><strong>Fraud</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Corruption</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or jointly with another party, unlawfully by abusing its influence in a business transaction or abuse of its position or authority that can benefit or harm the Bank, customers, or other parties either directly or indirectly, including:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Conflict of interest that is detrimental to the Bank and/or customers</li><li>Bribery</li><li>Illegal acceptance, and/or&nbsp;</li><li>Extortion</li></ul></li><li><strong>Asset Misuse</strong> is an act with the intention of benefiting oneself and/or others against law by misusing the assets of the Bank and/or the assests managed and/or controlled &nbsp;byother parties, without going through the procedures applicable at the Bank and/or other parties that cause losses or potential losses to the Bank and/or other parties, including:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Misuse of cash</li><li>Misuse of supplies and/or</li><li>Misuse of other assets</li></ul></li><li><strong>Fraud in financial statements</strong> is a willful misrepresentation or omission in the amount or disclosure in the financial statements (including&nbsp;<em>off balance sheet</em>) that is not in accordance with generally accepted accounting practices and is designed to benefit the fraudster or harm the consumer, the Bank and/or any other party, including:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Excess net worth and/or net income; or</li><li>Reduce net worth and/or net income</li></ul></li><li><strong>Deceit </strong>is an act by a party, either alone or with another party that intends to benefit or avoid losses unlawfully by manipulating, deceiving or giving a pseudo-image, misleading, committing deception or lies related to the Bank&#39;s products and/or services, trading activities or transactions, market conditions and/or prices, whether directly or indirectly, which are detrimental or not detrimental to customers,&nbsp; Banks and/or other parties.&nbsp;</li><li><strong>Leakage of confidential information</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or together with other parties, unlawfully by disseminating all confidential information belonging to the Bank and/or other parties to uninterested parties, which can benefit or harm the customer, the Bank and/or other parties.</li><li><strong>Other actions that can be equated with fraud&nbsp;in accordance with the provisions of laws and regulations.</strong></li></ul></li><li><strong>Non-Fraud</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Violations of&nbsp;the Code of Conduct</strong>. The Code of Conduct&nbsp;is a code of conduct for Bank employees in carrying out their daily duties and official duties as well as in conducting business relationships with customers, partners and colleagues.&nbsp;Examples of violations of&nbsp;the Code of Conduct:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Utilizing the Bank&#39;s belongings for the benefit of oneself, family or other outside parties.</li><li>Abuse of position for personal or family interests.&nbsp;</li><li>Using&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;to take advantage of yourself, your family or other outside parties.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Violations of&nbsp;Business Ethics</strong>. Business Ethics&nbsp;is a moral principle related to Individual Behavior, Protection of Bank Assets, and Bank Business Administration as the basis for Employee behavior in carrying out business activities. Examples of violations of&nbsp;Business Ethics:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Entering a place that may tarnish the honor or dignity of the Bank and/or its employees.</li><li>Gambling, drinking or being intoxicated.</li><li>Immoral acts inside and outside the Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP is a policy regarding a safe working environment, respecting and protecting human dignity, prioritizing mutual respect, free from discrimination, exclusion or restrictions, bullying and harassment and various other forms of violence both mental and physical for all levels of the Bank, including parties related to the Bank. Examples of RWP violations:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Committing acts of&nbsp;discrimination based on religion, ethnicity, race, ethnic origin, group, social class, social status (including marital status and economic status), gender, language, political affiliation, or disability.</li><li>Committing&nbsp;acts of violence, including threats or gestures indicating such acts, coercion, or arbitrary deprivation, against others in the workplace, whether occurring in public or private settings.</li><li>Committing acts&nbsp;of&nbsp;harassment, including any attitude, statement, action, behaviour, or gesture&mdash;whether in the workplace or through various communication media&mdash;that is inconsistent with applicable laws and regulations on human rights. Examples of Harassment:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Physical Abuse&nbsp;</li><li>Verbal/Verbal Abuse</li><li>Non-verbal (or cue) Harassment&nbsp;</li><li>Visual Harassment&nbsp;</li><li>Emotional Abuse&nbsp;&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Violation of personnel provisions or employee complaints</strong>. Examples of violations of the implementation of personnel provisions include:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Acting arbitrarily towards employees.</li><li>Fighting or quarreling with fellow employees.</li><li>Persuading other employees to commit acts that are contrary to law or morals.</li><li>Asking to be treated excessively during an official trip.</li></ul></li></ul></li></ol>','2025-12-30 18:06:52','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Pelaporan yang dapat disampaikan melalui WBS-LTC, sebagai berikut:</p><ol><li><strong>Fraud</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Korupsi&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyalahgunakan pengaruhnya dalam suatu transaksi bisnis atau penyalahgunaan posisi atau kewenangannya yang dapat menguntungkan atau merugikan Bank, nasabah, atau pihak lain baik secara langsung maupun tidak langsung, meliputi:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Benturan kepentingan yang merugikan Bank dan/atau nasabah</li><li>Penyuapan</li><li>Penerimaan tidak sah, dan/ atau&nbsp;</li><li>Pemerasan</li></ul></li><li><strong>Penyalahgunaan Aset</strong>&nbsp;adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan diri sendiri dan/atau orang lain secara melawan hukum dengan menyalahgunakan asset Bank dan/atau pihak lain yang dikelola dan/atau dikuasai, tanpa melalui prosedur yang berlaku di Bank dan/atau pihak lain yang menyebabkan kerugian atau potensi kerugian terhadap Bank dan/atau pihak lain, meliputi:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Penyalahgunaan uang tunai</li><li>Penyalahgunaan persediaan dan/atau</li><li>Penyalahgunaan asset lainnya</li></ul></li><li><strong>Kecurangan dalam laporan keuangan</strong>&nbsp;adalah kesalahan penyajian yang disengaja atau kelalaian dalam jumlah atau pengungkapan dalam laporan keuangan (termasuk&nbsp;<em>off balance sheet</em>) yang tidak sesuai dengan praktik akuntansi yang berlaku umum dan didesain untuk menguntungkan pembuat kecurangan atau merugikan konsumen, Bank dan /atau pihak lain, meliputi:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Melebihkan kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih; atau</li><li>Mengurangi kekayaan bersih dan/atau pendapatan bersih</li></ul></li><li><strong>Penipuan</strong>&nbsp;adalah perbuatan oleh suatu pihak, baik secara sendiri maupun bersama pihak lain yang bermaksud menguntungkan atau menghindari kerugian secara melawan hukum dengan memanipulasi, mengelabui, memberikan gambaran semu, menyesatkan, melakukan tipu muslihat atau kebohongan terkait produk dan/atau jasa Bank, kegiatan perdagangan atau transaksi, keadaan pasar dan/atau harga, baik langsung maupun tidak langsung, yang merugikan atau tidak merugikan terhadap nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Pembocoran informasi rahasia&nbsp;</strong>adalah perbuatan dengan maksud menguntungkan suatu pihak, baik sendiri maupun bersama dengan pihak lain, secara melawan hukum dengan menyebarkan segala informasi yang bersifat rahasia milik Bank dan/atau pihak lain kepada pihak yang tidak berkepentingan, yang dapat menguntungkan atau merugikan nasabah, Bank dan/atau pihak lain.</li><li><strong>Tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud&nbsp;sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.</strong></li></ul></li><li><strong>Non-Fraud&nbsp;</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em></strong>.&nbsp;<em>Code of Conduct</em>&nbsp;merupakan pedoman perilaku pegawai Bank dalam menjalankan tugas dan kedinasan sehari-hari serta dalam melakukan hubungan bisnis dengan para nasabah, rekanan maupun rekan sekerja. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Code of Conduct</em>:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Memanfaatkan barang milik Bank untuk kepentingan sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.</li><li>Penyalahgunaan jabatan untuk kepentingan pribadi atau keluarga.&nbsp;</li><li>Menggunakan&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;untuk mengambil keuntungan bagi diri sendiri, keluarga atau pihak luar lainnya.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em></strong>.&nbsp;<em>Business Ethics</em>&nbsp;merupakan prinsip moral terkait Perilaku Individu, Perlindungan terhadap Harta Milik Bank, dan Penyelenggaraan Bisnis Bank sebagai dasar perilaku Pegawai dalam menjalankan aktivitas bisnis. Contoh pelanggaran terhadap&nbsp;<em>Business Ethics</em>:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Memasuki tempat yang dapat mencemarkan kehormatan atau martabat Bank dan/atau pegawai.</li><li>Melakukan perjudian, minum minuman keras atau bermabuk-mabukan.</li><li>Perbuatan asusila di dalam dan di luar Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP merupakan kebijakan mengenai lingkungan kerja yang aman, menghargai serta melindungi harkat dan martabat manusia, mengedepankan sikap saling menghormati, bebas dari diskriminasi, pengucilan atau pembatasan, perundungan dan pelecehan serta berbagai bentuk kekerasan lainnya baik mental maupun fisik bagi seluruh jajaran Bank termasuk pihak-pihak yang berhubungan dengan Bank. Contoh pelanggaran RWP:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Melakukan tindakan&nbsp;diskriminasi atas dasar agama, suku, ras, etnik, kelompok, golongan, status sosial, termasuk status perkawinan, status ekonomi, jenis kelamin, bahasa, pilihan politik, disabilitas.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;kekerasan, termasuk ancaman atau isyarat untuk melakukan tindakan, paksaan, atau perampasan secara sewenang-wenang, terhadap orang lain di tempat kerja, yang muncul baik secara publik atau privat.</li><li>Melakukan tindakan&nbsp;pelecehan berupa segala sikap, perkataan, tindakan/ perbuatan/ perilaku, atau isyarat baik di tempat kerja maupun berbagai media komunikasi yang tidak sesuai dengan hukum atau ketentuan perundang-undangan tentang hak asasi manusia. Contoh bentuk pelecehan:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Pelecehan Fisik&nbsp;</li><li>Pelecehan Lisan/Verbal&nbsp;</li><li>Pelecehan Non-verbal (atau isyarat)&nbsp;</li><li>Pelecehan Visual&nbsp;</li><li>Pelecehan Emosional&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Pelanggaran ketentuan kepegawaian atau keluhan pegawai</strong>. Contoh pelanggaran implementasi ketentuan kepegawaian, antara lain:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Bertindak sewenang-wenang terhadap pegawai.</li><li>Berkelahi atau bertengkar sesama pegawai.</li><li>Membujuk pegawai lain untuk melakukan perbuatan yang bertentangan dengan hukum atau kesusilaan.</li><li>Meminta diperlakukan secara berlebihan pada waktu mengadakan perjalanan dinas.</li></ul></li></ul></li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>Reporting that can be submitted through WBS-LTC is as follows:</p><ol><li><strong>Fraud</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Corruption</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or jointly with another party, unlawfully by abusing its influence in a business transaction or abuse of its position or authority that can benefit or harm the Bank, customers, or other parties either directly or indirectly, including:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Conflict of interest that is detrimental to the Bank and/or customers</li><li>Bribery</li><li>Illegal acceptance, and/or&nbsp;</li><li>Extortion</li></ul></li><li><strong>Asset Misuse</strong> is an act with the intention of benefiting oneself and/or others against law by misusing the assets of the Bank and/or the assests managed and/or controlled &nbsp;byother parties, without going through the procedures applicable at the Bank and/or other parties that cause losses or potential losses to the Bank and/or other parties, including:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Misuse of cash</li><li>Misuse of supplies and/or</li><li>Misuse of other assets</li></ul></li><li><strong>Fraud in financial statements</strong> is a willful misrepresentation or omission in the amount or disclosure in the financial statements (including&nbsp;<em>off balance sheet</em>) that is not in accordance with generally accepted accounting practices and is designed to benefit the fraudster or harm the consumer, the Bank and/or any other party, including:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Excess net worth and/or net income; or</li><li>Reduce net worth and/or net income</li></ul></li><li><strong>Deceit </strong>is an act by a party, either alone or with another party that intends to benefit or avoid losses unlawfully by manipulating, deceiving or giving a pseudo-image, misleading, committing deception or lies related to the Bank&#39;s products and/or services, trading activities or transactions, market conditions and/or prices, whether directly or indirectly, which are detrimental or not detrimental to customers,&nbsp; Banks and/or other parties.&nbsp;</li><li><strong>Leakage of confidential information</strong> is an act with the intention of benefiting a party, either alone or together with other parties, unlawfully by disseminating all confidential information belonging to the Bank and/or other parties to uninterested parties, which can benefit or harm the customer, the Bank and/or other parties.</li><li><strong>Other actions that can be equated with fraud&nbsp;in accordance with the provisions of laws and regulations.</strong></li></ul></li><li><strong>Non-Fraud</strong><ul style=\"list-style-type:circle\"><li><strong>Violations of&nbsp;the Code of Conduct</strong>. The Code of Conduct&nbsp;is a code of conduct for Bank employees in carrying out their daily duties and official duties as well as in conducting business relationships with customers, partners and colleagues.&nbsp;Examples of violations of&nbsp;the Code of Conduct:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Utilizing the Bank&#39;s belongings for the benefit of oneself, family or other outside parties.</li><li>Abuse of position for personal or family interests.&nbsp;</li><li>Using&nbsp;<em>insider information</em>&nbsp;to take advantage of yourself, your family or other outside parties.&nbsp;</li></ul></li><li><strong>Violations of&nbsp;Business Ethics</strong>. Business Ethics&nbsp;is a moral principle related to Individual Behavior, Protection of Bank Assets, and Bank Business Administration as the basis for Employee behavior in carrying out business activities. Examples of violations of&nbsp;Business Ethics:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Entering a place that may tarnish the honor or dignity of the Bank and/or its employees.</li><li>Gambling, drinking or being intoxicated.</li><li>Immoral acts inside and outside the Bank.</li></ul></li><li><strong>Respectful Workplace Policy (RWP)</strong>. RWP is a policy regarding a safe working environment, respecting and protecting human dignity, prioritizing mutual respect, free from discrimination, exclusion or restrictions, bullying and harassment and various other forms of violence both mental and physical for all levels of the Bank, including parties related to the Bank. Examples of RWP violations:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Committing acts of&nbsp;discrimination based on religion, ethnicity, race, ethnic origin, group, social class, social status (including marital status and economic status), gender, language, political affiliation, or disability.</li><li>Committing&nbsp;acts of violence, including threats or gestures indicating such acts, coercion, or arbitrary deprivation, against others in the workplace, whether occurring in public or private settings.</li><li>Committing acts&nbsp;of&nbsp;harassment, including any attitude, statement, action, behaviour, or gesture&mdash;whether in the workplace or through various communication media&mdash;that is inconsistent with applicable laws and regulations on human rights. Examples of Harassment:&nbsp;<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Physical Abuse&nbsp;</li><li>Verbal/Verbal Abuse</li><li>Non-verbal (or cue) Harassment&nbsp;</li><li>Visual Harassment&nbsp;</li><li>Emotional Abuse&nbsp;&nbsp;</li></ul></li></ul></li><li><strong>Violation of personnel provisions or employee complaints</strong>. Examples of violations of the implementation of personnel provisions include:<ul style=\"list-style-type:square\"><li>Acting arbitrarily towards employees.</li><li>Fighting or quarreling with fellow employees.</li><li>Persuading other employees to commit acts that are contrary to law or morals.</li><li>Asking to be treated excessively during an official trip.</li></ul></li></ul></li></ol>'),(160,36,'Kerahasiaan Pelapor','Confidentiality of Whistleblower','<p>&nbsp;</p><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri akan memberikan:</p><ul><li>Jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor.</li><li>Jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>As an embodiment of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintain the confidentiality of reported data from unauthorized parties, Bank Mandiri will provide:</p><ul><li>Guarantee for the confidentiality of whistleblower&#39;s identity.</li><li>Guarantee for the confidentiality of the contents of submitted report.</li></ul>','2025-12-30 18:08:21','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan dari pihak-pihak yang tidak berkepentingan maka Bank Mandiri akan memberikan:</p><ul><li>Jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor.</li><li>Jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>As an embodiment of Bank Mandiri&#39;s commitment to maintain the confidentiality of reported data from unauthorized parties, Bank Mandiri will provide:</p><ul><li>Guarantee for the confidentiality of whistleblower&#39;s identity.</li><li>Guarantee for the confidentiality of the contents of submitted report.</li></ul>'),(161,36,'Frequently Asked Questions (FAQ)','Frequently Asked Questions (FAQ)','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System - Letter to CEO (LTC) itu?</strong></p><p><strong>A: </strong>WBS-LTC merupakan sarana bagi seluruh Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kerja.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan fraud / indikasi fraud?</strong></p><p><strong>A:</strong> Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan perbuatan tidak etis, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p><strong>A:</strong> Agar informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, anda dapat memberikan keterangan sebagai berikut:</p><ul><li>Jenis laporan</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, jika ada, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p><strong>A:</strong> Proses penyelidikan akan dilakukan tergantung pada beberapa hal seperti kelengkapan informasi laporan, ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan fraud dan kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Setelah Anda melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, Anda dapat menambahkannya pada laporan Anda yang sebelumnya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan LTC. Tetapi hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p><strong>A:</strong> Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda merasakan adanya indikasi atau tindakan fraud dan non-fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p><strong>A:</strong> Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup antara lain nama, alamat, nomor telepon dan email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Pengelola WBS &ndash; LTC, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta kembali informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak. Pengelola WBS &ndash; LTC tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC)?</strong></p><p><strong>A:</strong> The Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) is a means for all Bank Mandiri employees and other stakeholders to report any indications or acts of fraud that occur in the work environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why do I have to report fraud / indications of fraud?</strong></p><p><strong>A:</strong> To help creating Bank Mandiri as honest, fair and safe work working environment. By reporting unethical acts, you have helped us prevent the Bank, customers, employees and other parties from experiencing loss.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I inform when reporting?</strong></p><p><strong>A:</strong> In order the information submitted can be followed up properly, you can provide the following information:</p><ul><li>Type of incident</li><li>Identity of reported person (full name, position, work unit)</li><li>Date, time and location of incident</li><li>How incident is conducted</li><li>Attach evidence, if any, including the amount of money or assets involved.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is made?</strong></p><p><strong>A:</strong> Investigation process will be carried out depending on several things such as completeness of report information, accuracy in submitting report on indication or act of fraud and Bank Mandiri policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved after I report an incident?</strong></p><p><strong>A:</strong> After you report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you can add it to your previous report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be rewarded every time I make a report?</strong></p><p><strong>A:</strong> No rewards will be provided when you make an LTC report. However this shows your great contribution to Bank Mandiri and encourages the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times can I contact WBS-LTC?</strong></p><p><strong>A:</strong> You may report through WBS-LTC whenever you feel there is an indication or action of fraud and non-fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Which parties can report?</strong></p><p><strong>A:</strong> Parties who can submit a report can come from internal or external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I allowed not to disclose my personal identity?</strong></p><p><strong>A:</strong> We recommend you provide personal identification which includes name, address, telephone number and email. However, we give you a choice to choose to disclose your identity or not. The identity data submitted is intended solely for the purpose of deepening the report (if needed).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?<br />\r\nA: </strong>After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS &ndash; LTC Officer, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p><strong>A:</strong>&nbsp;No. The WBS &ndash; LTC Officer cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p>','2025-12-31 12:37:01','0000-00-00 00:00:00',99,'<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System - Letter to CEO (LTC) itu?</strong></p><p><strong>A: </strong>WBS-LTC merupakan sarana bagi seluruh Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kerja.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan fraud / indikasi fraud?</strong></p><p><strong>A:</strong> Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan perbuatan tidak etis, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p><strong>A:</strong> Agar informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, anda dapat memberikan keterangan sebagai berikut:</p><ul><li>Jenis laporan</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, jika ada, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p><strong>A:</strong> Proses penyelidikan akan dilakukan tergantung pada beberapa hal seperti kelengkapan informasi laporan, ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan fraud dan kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Setelah Anda melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, Anda dapat menambahkannya pada laporan Anda yang sebelumnya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan LTC. Tetapi hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p><strong>A:</strong> Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda merasakan adanya indikasi atau tindakan fraud dan non-fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p><strong>A:</strong> Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p><strong>A:</strong> Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup antara lain nama, alamat, nomor telepon dan email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p><strong>A: </strong>Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Pengelola WBS &ndash; LTC, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta kembali informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p><strong>A: </strong>Tidak. Pengelola WBS &ndash; LTC tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC)?</strong></p><p><strong>A:</strong> The Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) is a means for all Bank Mandiri employees and other stakeholders to report any indications or acts of fraud that occur in the work environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why do I have to report fraud / indications of fraud?</strong></p><p><strong>A:</strong> To help creating Bank Mandiri as honest, fair and safe work working environment. By reporting unethical acts, you have helped us prevent the Bank, customers, employees and other parties from experiencing loss.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I inform when reporting?</strong></p><p><strong>A:</strong> In order the information submitted can be followed up properly, you can provide the following information:</p><ul><li>Type of incident</li><li>Identity of reported person (full name, position, work unit)</li><li>Date, time and location of incident</li><li>How incident is conducted</li><li>Attach evidence, if any, including the amount of money or assets involved.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is made?</strong></p><p><strong>A:</strong> Investigation process will be carried out depending on several things such as completeness of report information, accuracy in submitting report on indication or act of fraud and Bank Mandiri policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved after I report an incident?</strong></p><p><strong>A:</strong> After you report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you can add it to your previous report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be rewarded every time I make a report?</strong></p><p><strong>A:</strong> No rewards will be provided when you make an LTC report. However this shows your great contribution to Bank Mandiri and encourages the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times can I contact WBS-LTC?</strong></p><p><strong>A:</strong> You may report through WBS-LTC whenever you feel there is an indication or action of fraud and non-fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Which parties can report?</strong></p><p><strong>A:</strong> Parties who can submit a report can come from internal or external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I allowed not to disclose my personal identity?</strong></p><p><strong>A:</strong> We recommend you provide personal identification which includes name, address, telephone number and email. However, we give you a choice to choose to disclose your identity or not. The identity data submitted is intended solely for the purpose of deepening the report (if needed).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?<br />\r\nA: </strong>After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS &ndash; LTC&nbsp;officer, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p><strong>A:</strong>&nbsp;No. The WBS &ndash; LTC&nbsp;officer cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p>'),(162,36,'Frequently Asked Questions (FAQ)','Frequently Asked Questions (FAQ)','','','2025-12-31 12:43:52','0000-00-00 00:00:00',99,'',''),(163,36,'Frequently Asked Questions (FAQ)','Frequently Asked Questions (FAQ)','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) itu?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi seluruh Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kerja.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan fraud / indikasi fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan perbuatan tidak etis, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, anda dapat memberikan keterangan sebagai berikut:</p><ul><li>Jenis laporan</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, jika ada, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan tergantung pada beberapa hal seperti kelengkapan informasi laporan, ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan fraud dan kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah Anda melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, Anda dapat menambahkannya pada laporan Anda yang sebelumnya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan LTC. Tetapi hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda merasakan adanya indikasi atau tindakan fraud dan non-fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup antara lain nama, alamat, nomor telepon dan email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p>A: Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Pengelola WBS &ndash; LTC, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta kembali informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Pengelola WBS &ndash; LTC tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC)?</strong></p><p>A: The Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) is a means for all Bank Mandiri employees and other stakeholders to report any indications or acts of fraud that occur in the work environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why do I have to report fraud / indications of fraud?</strong></p><p>A: To help creating Bank Mandiri as honest, fair and safe work working environment. By reporting unethical acts, you have helped us prevent the Bank, customers, employees and other parties from experiencing loss.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I inform when reporting?</strong></p><p>A: In order the information submitted can be followed up properly, you can provide the following information:</p><ul><li>Type of incident</li><li>Identity of reported person (full name, position, work unit)</li><li>Date, time and location of incident</li><li>How incident is conducted</li><li>Attach evidence, if any, including the amount of money or assets involved.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is made?</strong></p><p>A: Investigation process will be carried out depending on several things such as completeness of report information, accuracy in submitting report on indication or act of fraud and Bank Mandiri policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved after I report an incident?</strong></p><p>A: After you report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you can add it to your previous report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be rewarded every time I make a report?</strong></p><p>A: No rewards will be provided when you make an LTC report. However this shows your great contribution to Bank Mandiri and encourages the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times can I contact WBS-LTC?</strong></p><p>A: You may report through WBS-LTC whenever you feel there is an indication or action of fraud and non-fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Which parties can report?</strong></p><p>A: Parties who can submit a report can come from internal or external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I allowed not to disclose my personal identity?</strong></p><p>A: We recommend you provide personal identification which includes name, address, telephone number and email. However, we give you a choice to choose to disclose your identity or not. The identity data submitted is intended solely for the purpose of deepening the report (if needed).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong><br />\r\nA: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS &ndash; LTC&nbsp;Officer, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p>A:&nbsp;No. The WBS &ndash; LTC&nbsp;Officer cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p>','2025-12-31 12:51:36','0000-00-00 00:00:00',99,'',''),(164,36,'Cara Melapor Test','Cara Melapor Test','<p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p>','<p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p>','2025-12-31 13:20:07','0000-00-00 00:00:00',99,'<p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p>','<p>Pelapor dapat menggunakan sarana yang telah disediakan oleh Bank Mandiri untuk menyampaikan laporan pengaduan pelanggaran yaitu:</p>'),(165,36,'Frequently Asked Questions (FAQ)','Frequently Asked Questions (FAQ)','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) itu?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi seluruh Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kerja.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan fraud / indikasi fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan perbuatan tidak etis, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, anda dapat memberikan keterangan sebagai berikut:</p><ul><li>Jenis laporan</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, jika ada, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan tergantung pada beberapa hal seperti kelengkapan informasi laporan, ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan fraud dan kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah Anda melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, Anda dapat menambahkannya pada laporan Anda yang sebelumnya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan LTC. Tetapi hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda merasakan adanya indikasi atau tindakan fraud dan non-fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup antara lain nama, alamat, nomor telepon dan email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p>A: Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Pengelola WBS &ndash; LTC, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta kembali informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Pengelola WBS &ndash; LTC tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC)?</strong></p><p>A: The Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) is a means for all Bank Mandiri employees and other stakeholders to report any indications or acts of fraud that occur in the work environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why do I have to report fraud / indications of fraud?</strong></p><p>A: To help creating Bank Mandiri as honest, fair and safe work working environment. By reporting unethical acts, you have helped us prevent the Bank, customers, employees and other parties from experiencing loss.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I inform when reporting?</strong></p><p>A: In order the information submitted can be followed up properly, you can provide the following information:</p><ul><li>Type of incident</li><li>Identity of reported person (full name, position, work unit)</li><li>Date, time and location of incident</li><li>How incident is conducted</li><li>Attach evidence, if any, including the amount of money or assets involved.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is made?</strong></p><p>A: Investigation process will be carried out depending on several things such as completeness of report information, accuracy in submitting report on indication or act of fraud and Bank Mandiri policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved after I report an incident?</strong></p><p>A: After you report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you can add it to your previous report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be rewarded every time I make a report?</strong></p><p>A: No rewards will be provided when you make an LTC report. However this shows your great contribution to Bank Mandiri and encourages the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times can I contact WBS-LTC?</strong></p><p>A: You may report through WBS-LTC whenever you feel there is an indication or action of fraud and non-fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Which parties can report?</strong></p><p>A: Parties who can submit a report can come from internal or external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I allowed not to disclose my personal identity?</strong></p><p>A: We recommend you provide personal identification which includes name, address, telephone number and email. However, we give you a choice to choose to disclose your identity or not. The identity data submitted is intended solely for the purpose of deepening the report (if needed).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p>A: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS &ndash; LTC Officer, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p>A: No. The WBS &ndash; LTC Officer cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p>','2025-12-31 13:36:44','0000-00-00 00:00:00',99,'<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) itu?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi seluruh Jajaran Bank Mandiri dan stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau tindakan fraud yang terjadi di lingkungan kerja.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan fraud / indikasi fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan perbuatan tidak etis, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, anda dapat memberikan keterangan sebagai berikut:</p><ul><li>Jenis laporan</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, jika ada, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan tergantung pada beberapa hal seperti kelengkapan informasi laporan, ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan fraud dan kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah Anda melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, Anda dapat menambahkannya pada laporan Anda yang sebelumnya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan LTC. Tetapi hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola Perusahaan yang baik.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda merasakan adanya indikasi atau tindakan fraud dan non-fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup antara lain nama, alamat, nomor telepon dan email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya lakukan setelah menyampaikan laporan pengaduan?</strong></p><p>A: Setelah menyampaikan laporan pengaduan, Anda diharapkan secara aktif memantau status dan perkembangan tindak lanjut laporan melalui sarana yang telah disediakan. Selain itu, Anda diharapkan bersedia memberikan klarifikasi serta melengkapi data dan/atau informasi tambahan apabila diminta oleh Pengelola WBS &ndash; LTC, guna mendukung proses analisis, validasi dan verifikasi lebih lanjut terhadap Laporan Pengaduan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta kembali informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Pengelola WBS &ndash; LTC tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi tersebut secara aman untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC)?</strong></p><p>A: The Whistleblowing System - Letter to CEO (WBS - LTC) is a means for all Bank Mandiri employees and other stakeholders to report any indications or acts of fraud that occur in the work environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why do I have to report fraud / indications of fraud?</strong></p><p>A: To help creating Bank Mandiri as honest, fair and safe work working environment. By reporting unethical acts, you have helped us prevent the Bank, customers, employees and other parties from experiencing loss.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I inform when reporting?</strong></p><p>A: In order the information submitted can be followed up properly, you can provide the following information:</p><ul><li>Type of incident</li><li>Identity of reported person (full name, position, work unit)</li><li>Date, time and location of incident</li><li>How incident is conducted</li><li>Attach evidence, if any, including the amount of money or assets involved.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is made?</strong></p><p>A: Investigation process will be carried out depending on several things such as completeness of report information, accuracy in submitting report on indication or act of fraud and Bank Mandiri policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved after I report an incident?</strong></p><p>A: After you report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you can add it to your previous report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be rewarded every time I make a report?</strong></p><p>A: No rewards will be provided when you make an LTC report. However this shows your great contribution to Bank Mandiri and encourages the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times can I contact WBS-LTC?</strong></p><p>A: You may report through WBS-LTC whenever you feel there is an indication or action of fraud and non-fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Which parties can report?</strong></p><p>A: Parties who can submit a report can come from internal or external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Am I allowed not to disclose my personal identity?</strong></p><p>A: We recommend you provide personal identification which includes name, address, telephone number and email. However, we give you a choice to choose to disclose your identity or not. The identity data submitted is intended solely for the purpose of deepening the report (if needed).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What should I do after submitting a whistleblowing report?</strong></p><p>A: After submitting a whistleblowing report, you are expected to actively monitor the status and progress of the follow-up actions through the channels provided. In addition, you are expected to be willing to provide clarifications and to supplement any additional data and/or information if requested by the WBS &ndash; LTC Officer, in order to support the further analysis, validation, and verification of the whistleblowing report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong></p><p>A: No. The WBS &ndash; LTC Officer cannot reissue or disclose the report number and password. Therefore, you are required to keep the report number and password secure for the purpose of monitoring the status and follow-up of your report.</p>'),(166,36,'Frequently Asked Questions (FAQ)','Frequently Asked Questions (FAQ)','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) Bank Mandiri?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi Jajaran Bank Mandiri maupun stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau perbuatan Fraud dan/atau Non-Fraud yang terjadi di lingkungan kerja Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS-LTC Bank Mandiri?</strong></p><p>A: Bank Mandiri menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan Fraud/indikasi Fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil, nyaman, dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan pelanggaran, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana cara saya melapor?</strong></p><p>A: WBS-LTC menyediakan sarana pelaporan sebagai berikut:</p><ul><li>SMS dan WA: 0811-900-7777</li><li>Email <a href=\"mailto:bmri-wbsltc@rsm.id\" style=\"color:#0563c1; text-decoration:underline\">bmri-wbsltc@rsm.id</a></li><li>Website <a href=\"https://secure-web.cisco.com/1KdLii_61Yew6tPyQvtpUoqfzagt6bajZMFicOCvSvekKJApsxEIAQooi-4mvCfsGSnbfk7AR2z5EhmfbWjboXwAHYDhNjt9r2IY19Dc2ksLpx1k3ZLbxZQFEeX5Ybh2LbPCiIH2F_Pb5oYDJqSvRYCsDUNydeuY973WK3wxhMrgOofL78n832a_ogd4fEOVpiM9_hJANcRaUTv0ElChsA4Xs6IBgkuAAu7VxhjGaG8MH9nmgb9o01RuQSC5v5iSXHHU2z9BVR71uSd8ATJETbLddCf4MOeQgm00SprcySmI4-OY2uYIwnFv5JCQUC31b/https%3A%2F%2Fwhistleblowing.tips%2Fwbs%2F%40bmri-wbsltc\" style=\"color:#0563c1; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya laporkan?</strong></p><p>A: Anda dapat melaporkan berbagai jenis indikasi atau tindakan:</p><ul><li>Fraud meliputi penggelapan aset, kecurangan dalam laporan keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, korupsi atau tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud.</li><li>Non-Fraud meliputi pelanggaran <em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em> (RWP), dan pelanggaran ketentuan kepegawaian.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata</strong> <strong>sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi yang diperoleh ketika membuat laporan, secara aman, untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q. Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi laporan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, Anda dapat memberikan keterangan yang mendukung laporan antara lain:</p><ul><li>Jenis laporan (Fraud dan/atau Non-Fraud)</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan apabila laporan telah memenuhi kelengkapan informasi laporan serta ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan Fraud dan hal-hal sesuai kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, silakan menambahkannya pada laporan Anda melalui sarana &ldquo;Cek Status Laporan&rdquo; pada sistem pelaporan dengan memasukkan nomor laporan dan kata sandi yang telah diberikan ketika Anda membuat laporan pertama kalinya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan WBS-LTC. Namun, hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola yang baik pada Bank.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda mengetahui adanya indikasi atau tindakan Fraud dan Non-Fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah terdapat jaminan kerahasiaan bagi pelapor?</strong></p><p>A: Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan, Bank Mandiri memberikan jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana pelindungan data pribadi atas laporan saya?</strong></p><p>A: Dalam melakukan pemrosesan data pribadi antara lain berupa pemerolehan, pengumpulan, dan penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan Pelindungan Data Pribadi.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is the Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) of Bank Mandiri?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC is a channel provided for Bank Mandiri management and other stakeholders to report indications or acts of Fraud and/or Non-Fraud occurring within Bank Mandiri&rsquo;s working environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages Bank Mandiri&rsquo;s WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: Bank Mandiri appoints an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is administered professionally, objectively, and independently, without any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why should I report Fraud or indications of Fraud?</strong><br />\r\nA: To help create Bank Mandiri as an honest, fair, comfortable, and safe working environment. By reporting violations, you help us prevent losses to the Bank, customers, employees, and other parties.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How can I submit a report?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC provides the following reporting channels:</p><ul><li>SMS and WhatsApp: +62 811-900-7777</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website: <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc\" target=\"_new\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What can I report?</strong><br />\r\nA: You may report various types of indications or actions, including:</p><ul><li>Fraud, such as asset misappropriation, financial statement fraud, fraud, leakage of confidential information, corruption, or other actions equivalent to fraud.</li><li>Non-Fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, Respectful Workplace Policy (RWP), and employment regulations.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong><br />\r\nA: No. The Independent Consultant cannot provide or re-issue the report number and password. Therefore, you must securely retain the report number and password obtained when submitting the report for monitoring the report status and follow-up.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information should I provide when submitting a report?</strong><br />\r\nA: To ensure the report can be properly followed up, you are encouraged to provide supporting information, including:</p><ul><li>Type of report (Fraud and/or Non-Fraud)</li><li>Identity of the reported party (full name, position, work unit)</li><li>Date, time, and location of the incident</li><li>How the act was committed</li><li>Supporting evidence, including the amount of money or assets involved</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is submitted?</strong><br />\r\nA: An investigation will be conducted if the report meets the completeness of information and accuracy of submission regarding indications or acts of Fraud and other matters in accordance with Bank Mandiri&rsquo;s policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved in the case after submitting a report?</strong><br />\r\nA: After submitting a report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you may add it through the &ldquo;Check Report Status&rdquo; feature in the reporting system by entering the report number and password provided at the time of your initial report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I receive any reward or recognition for submitting a report?</strong><br />\r\nA: No rewards or incentives are provided for submitting a WBS-LTC report. Nevertheless, your report represents a significant contribution to Bank Mandiri and supports the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times may I submit a report through WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: You may submit a report through WBS-LTC whenever you become aware of indications or acts of Fraud or Non-Fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who is eligible to submit a report?</strong><br />\r\nA: Reports may be submitted by both internal parties and external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: May I choose not to disclose my personal identity?</strong><br />\r\nA: We encourage you to provide your identity, including name, residential address, telephone number, and email address. However, you are given the option to disclose or not disclose your identity. Any identity information provided will be used solely for the purpose of further clarification of the report, if required.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Is there a confidentiality guarantee for whistleblowers?</strong><br />\r\nA: As part of Bank Mandiri&rsquo;s commitment to safeguarding reporting data, Bank Mandiri guarantees the confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity and the confidentiality of the contents of the report submitted.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How is my personal data protected?</strong><br />\r\nA: The processing of personal data, including acquisition, collection, and storage, is carried out in accordance with applicable Personal Data Protection regulations.</p>','2025-12-31 17:23:01','0000-00-00 00:00:00',99,'<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) Bank Mandiri?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi Jajaran Bank Mandiri maupun stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau perbuatan Fraud dan/atau Non-Fraud yang terjadi di lingkungan kerja Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS-LTC Bank Mandiri?</strong></p><p>A: Bank Mandiri menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan Fraud/indikasi Fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil, nyaman, dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan pelanggaran, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana cara saya melapor?</strong></p><p>A: WBS-LTC menyediakan sarana pelaporan sebagai berikut:</p><ul><li>SMS dan WA: 0811-900-7777</li><li>Email <a href=\"mailto:bmri-wbsltc@rsm.id\" style=\"color:#0563c1; text-decoration:underline\">bmri-wbsltc@rsm.id</a></li><li>Website <a href=\"https://secure-web.cisco.com/1KdLii_61Yew6tPyQvtpUoqfzagt6bajZMFicOCvSvekKJApsxEIAQooi-4mvCfsGSnbfk7AR2z5EhmfbWjboXwAHYDhNjt9r2IY19Dc2ksLpx1k3ZLbxZQFEeX5Ybh2LbPCiIH2F_Pb5oYDJqSvRYCsDUNydeuY973WK3wxhMrgOofL78n832a_ogd4fEOVpiM9_hJANcRaUTv0ElChsA4Xs6IBgkuAAu7VxhjGaG8MH9nmgb9o01RuQSC5v5iSXHHU2z9BVR71uSd8ATJETbLddCf4MOeQgm00SprcySmI4-OY2uYIwnFv5JCQUC31b/https%3A%2F%2Fwhistleblowing.tips%2Fwbs%2F%40bmri-wbsltc\" style=\"color:#0563c1; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya laporkan?</strong></p><p>A: Anda dapat melaporkan berbagai jenis indikasi atau tindakan:</p><ul><li>Fraud meliputi penggelapan aset, kecurangan dalam laporan keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, korupsi atau tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud.</li><li>Non-Fraud meliputi pelanggaran <em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em> (RWP), dan pelanggaran ketentuan kepegawaian.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata</strong> <strong>sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi yang diperoleh ketika membuat laporan, secara aman, untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q. Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi laporan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, Anda dapat memberikan keterangan yang mendukung laporan antara lain:</p><ul><li>Jenis laporan (Fraud dan/atau Non-Fraud)</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan apabila laporan telah memenuhi kelengkapan informasi laporan serta ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan Fraud dan hal-hal sesuai kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, silakan menambahkannya pada laporan Anda melalui sarana &ldquo;Cek Status Laporan&rdquo; pada sistem pelaporan dengan memasukkan nomor laporan dan kata sandi yang telah diberikan ketika Anda membuat laporan pertama kalinya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan WBS-LTC. Namun, hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola yang baik pada Bank.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda mengetahui adanya indikasi atau tindakan Fraud dan Non-Fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah terdapat jaminan kerahasiaan bagi pelapor?</strong></p><p>A: Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan, Bank Mandiri memberikan jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana pelindungan data pribadi atas laporan saya?</strong></p><p>A: Dalam melakukan pemrosesan data pribadi antara lain berupa pemerolehan, pengumpulan, dan penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan Pelindungan Data Pribadi.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is the Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) of Bank Mandiri?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC is a channel provided for Bank Mandiri management and other stakeholders to report indications or acts of Fraud and/or Non-Fraud occurring within Bank Mandiri&rsquo;s working environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages Bank Mandiri&rsquo;s WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: Bank Mandiri appoints an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is administered professionally, objectively, and independently, without any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why should I report Fraud or indications of Fraud?</strong><br />\r\nA: To help create Bank Mandiri as an honest, fair, comfortable, and safe working environment. By reporting violations, you help us prevent losses to the Bank, customers, employees, and other parties.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How can I submit a report?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC provides the following reporting channels:</p><ul><li>SMS and WhatsApp: +62 811-900-7777</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website: <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc\" target=\"_new\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What can I report?</strong><br />\r\nA: You may report various types of indications or actions, including:</p><ul><li>Fraud, such as asset misappropriation, financial statement fraud, fraud, leakage of confidential information, corruption, or other actions equivalent to fraud.</li><li>Non-Fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, Respectful Workplace Policy (RWP), and employment regulations.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong><br />\r\nA: No. The Independent Consultant cannot provide or re-issue the report number and password. Therefore, you must securely retain the report number and password obtained when submitting the report for monitoring the report status and follow-up.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information should I provide when submitting a report?</strong><br />\r\nA: To ensure the report can be properly followed up, you are encouraged to provide supporting information, including:</p><ul><li>Type of report (Fraud and/or Non-Fraud)</li><li>Identity of the reported party (full name, position, work unit)</li><li>Date, time, and location of the incident</li><li>How the act was committed</li><li>Supporting evidence, including the amount of money or assets involved</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is submitted?</strong><br />\r\nA: An investigation will be conducted if the report meets the completeness of information and accuracy of submission regarding indications or acts of Fraud and other matters in accordance with Bank Mandiri&rsquo;s policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved in the case after submitting a report?</strong><br />\r\nA: After submitting a report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you may add it through the &ldquo;Check Report Status&rdquo; feature in the reporting system by entering the report number and password provided at the time of your initial report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I receive any reward or recognition for submitting a report?</strong><br />\r\nA: No rewards or incentives are provided for submitting a WBS-LTC report. Nevertheless, your report represents a significant contribution to Bank Mandiri and supports the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times may I submit a report through WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: You may submit a report through WBS-LTC whenever you become aware of indications or acts of Fraud or Non-Fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who is eligible to submit a report?</strong><br />\r\nA: Reports may be submitted by both internal parties and external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: May I choose not to disclose my personal identity?</strong><br />\r\nA: We encourage you to provide your identity, including name, residential address, telephone number, and email address. However, you are given the option to disclose or not disclose your identity. Any identity information provided will be used solely for the purpose of further clarification of the report, if required.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Is there a confidentiality guarantee for whistleblowers?</strong><br />\r\nA: As part of Bank Mandiri&rsquo;s commitment to safeguarding reporting data, Bank Mandiri guarantees the confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity and the confidentiality of the contents of the report submitted.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How is my personal data protected?</strong><br />\r\nA: The processing of personal data, including acquisition, collection, and storage, is carried out in accordance with applicable Personal Data Protection regulations.</p>'),(167,36,'Frequently Asked Questions (FAQ)','Frequently Asked Questions (FAQ)','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) Bank Mandiri?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi Jajaran Bank Mandiri maupun stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau perbuatan Fraud dan/atau Non-Fraud yang terjadi di lingkungan kerja Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS-LTC Bank Mandiri?</strong></p><p>A: Bank Mandiri menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan Fraud/indikasi Fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil, nyaman, dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan pelanggaran, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana cara saya melapor?</strong></p><p>A: WBS-LTC menyediakan sarana pelaporan sebagai berikut:</p><ul><li>SMS dan WA: 0811-900-7777</li><li>Email bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya laporkan?</strong></p><p>A: Anda dapat melaporkan berbagai jenis indikasi atau tindakan:</p><ul><li>Fraud meliputi penggelapan aset, kecurangan dalam laporan keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, korupsi atau tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud.</li><li>Non-Fraud meliputi pelanggaran code of conduct, business ethics, respectful workplace policy (RWP), dan pelanggaran ketentuan kepegawaian.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi yang diperoleh ketika membuat laporan, secara aman, untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q. Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi laporan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, Anda dapat memberikan keterangan yang mendukung laporan antara lain:</p><ul><li>Jenis laporan (Fraud dan/atau Non-Fraud)</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan apabila laporan telah memenuhi kelengkapan informasi laporan serta ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan Fraud dan hal-hal sesuai kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, silakan menambahkannya pada laporan Anda melalui sarana &ldquo;Cek Status Laporan&rdquo; pada sistem pelaporan dengan memasukkan nomor laporan dan kata sandi yang telah diberikan ketika Anda membuat laporan pertama kalinya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan WBS-LTC. Namun, hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola yang baik pada Bank.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda mengetahui adanya indikasi atau tindakan Fraud dan Non-Fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah terdapat jaminan kerahasiaan bagi pelapor?</strong></p><p>A: Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan, Bank Mandiri memberikan jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana pelindungan data pribadi atas laporan saya?</strong></p><p>A: Dalam melakukan pemrosesan data pribadi antara lain berupa pemerolehan, pengumpulan, dan penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan Pelind</p>','','2025-12-31 17:30:15','0000-00-00 00:00:00',99,'<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) Bank Mandiri?</strong></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi Jajaran Bank Mandiri maupun stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau perbuatan Fraud dan/atau Non-Fraud yang terjadi di lingkungan kerja Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS-LTC Bank Mandiri?</strong></p><p>A: Bank Mandiri menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan Fraud/indikasi Fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil, nyaman, dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan pelanggaran, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana cara saya melapor?</strong></p><p>A: WBS-LTC menyediakan sarana pelaporan sebagai berikut:</p><ul><li>SMS dan WA: 0811-900-7777</li><li>Email bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya laporkan?</strong></p><p>A: Anda dapat melaporkan berbagai jenis indikasi atau tindakan:</p><ul><li>Fraud meliputi penggelapan aset, kecurangan dalam laporan keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, korupsi atau tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud.</li><li>Non-Fraud meliputi pelanggaran code of conduct, business ethics, respectful workplace policy (RWP), dan pelanggaran ketentuan kepegawaian.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi yang diperoleh ketika membuat laporan, secara aman, untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q. Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi laporan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, Anda dapat memberikan keterangan yang mendukung laporan antara lain:</p><ul><li>Jenis laporan (Fraud dan/atau Non-Fraud)</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan apabila laporan telah memenuhi kelengkapan informasi laporan serta ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan Fraud dan hal-hal sesuai kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, silakan menambahkannya pada laporan Anda melalui sarana &ldquo;Cek Status Laporan&rdquo; pada sistem pelaporan dengan memasukkan nomor laporan dan kata sandi yang telah diberikan ketika Anda membuat laporan pertama kalinya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan WBS-LTC. Namun, hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola yang baik pada Bank.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda mengetahui adanya indikasi atau tindakan Fraud dan Non-Fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah terdapat jaminan kerahasiaan bagi pelapor?</strong></p><p>A: Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan, Bank Mandiri memberikan jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana pelindungan data pribadi atas laporan saya?</strong></p><p>A: Dalam melakukan pemrosesan data pribadi antara lain berupa pemerolehan, pengumpulan, dan penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan Pelind</p>',''),(168,36,'Frequently Asked Questions','Frequently Asked Questions','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is the Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) of Bank Mandiri?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC is a channel provided for Bank Mandiri management and other stakeholders to report indications or acts of Fraud and/or Non-Fraud occurring within Bank Mandiri&rsquo;s working environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages Bank Mandiri&rsquo;s WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: Bank Mandiri appoints an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is administered professionally, objectively, and independently, without any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why should I report Fraud or indications of Fraud?</strong><br />\r\nA: To help create Bank Mandiri as an honest, fair, comfortable, and safe working environment. By reporting violations, you help us prevent losses to the Bank, customers, employees, and other parties.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How can I submit a report?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC provides the following reporting channels:</p><ul><li>SMS and WhatsApp: +62 811-900-7777</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website: <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc\" target=\"_new\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What can I report?</strong><br />\r\nA: You may report various types of indications or actions, including:</p><ul><li>Fraud, such as asset misappropriation, financial statement fraud, fraud, leakage of confidential information, corruption, or other actions equivalent to fraud.</li><li>Non-Fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, Respectful Workplace Policy (RWP), and employment regulations.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong><br />\r\nA: No. The Independent Consultant cannot provide or re-issue the report number and password. Therefore, you must securely retain the report number and password obtained when submitting the report for monitoring the report status and follow-up.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information should I provide when submitting a report?</strong><br />\r\nA: To ensure the report can be properly followed up, you are encouraged to provide supporting information, including:</p><ul><li>Type of report (Fraud and/or Non-Fraud)</li><li>Identity of the reported party (full name, position, work unit)</li><li>Date, time, and location of the incident</li><li>How the act was committed</li><li>Supporting evidence, including the amount of money or assets involved</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is submitted?</strong><br />\r\nA: An investigation will be conducted if the report meets the completeness of information and accuracy of submission regarding indications or acts of Fraud and other matters in accordance with Bank Mandiri&rsquo;s policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved in the case after submitting a report?</strong><br />\r\nA: After submitting a report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you may add it through the &ldquo;Check Report Status&rdquo; feature in the reporting system by entering the report number and password provided at the time of your initial report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I receive any reward or recognition for submitting a report?</strong><br />\r\nA: No rewards or incentives are provided for submitting a WBS-LTC report. Nevertheless, your report represents a significant contribution to Bank Mandiri and supports the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times may I submit a report through WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: You may submit a report through WBS-LTC whenever you become aware of indications or acts of Fraud or Non-Fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who is eligible to submit a report?</strong><br />\r\nA: Reports may be submitted by both internal parties and external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: May I choose not to disclose my personal identity?</strong><br />\r\nA: We encourage you to provide your identity, including name, residential address, telephone number, and email address. However, you are given the option to disclose or not disclose your identity. Any identity information provided will be used solely for the purpose of further clarification of the report, if required.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Is there a confidentiality guarantee for whistleblowers?</strong><br />\r\nA: As part of Bank Mandiri&rsquo;s commitment to safeguarding reporting data, Bank Mandiri guarantees the confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity and the confidentiality of the contents of the report submitted.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How is my personal data protected?</strong><br />\r\nA: The processing of personal data, including acquisition, collection, and storage, is carried out in accordance with applicable Personal Data Protection regulations.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is the Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) of Bank Mandiri?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC is a channel provided for Bank Mandiri management and other stakeholders to report indications or acts of Fraud and/or Non-Fraud occurring within Bank Mandiri&rsquo;s working environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages Bank Mandiri&rsquo;s WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: Bank Mandiri appoints an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is administered professionally, objectively, and independently, without any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why should I report Fraud or indications of Fraud?</strong><br />\r\nA: To help create Bank Mandiri as an honest, fair, comfortable, and safe working environment. By reporting violations, you help us prevent losses to the Bank, customers, employees, and other parties.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How can I submit a report?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC provides the following reporting channels:</p><ul><li>SMS and WhatsApp: +62 811-900-7777</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website: <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc\" target=\"_new\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What can I report?</strong><br />\r\nA: You may report various types of indications or actions, including:</p><ul><li>Fraud, such as asset misappropriation, financial statement fraud, fraud, leakage of confidential information, corruption, or other actions equivalent to fraud.</li><li>Non-Fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, Respectful Workplace Policy (RWP), and employment regulations.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong><br />\r\nA: No. The Independent Consultant cannot provide or re-issue the report number and password. Therefore, you must securely retain the report number and password obtained when submitting the report for monitoring the report status and follow-up.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information should I provide when submitting a report?</strong><br />\r\nA: To ensure the report can be properly followed up, you are encouraged to provide supporting information, including:</p><ul><li>Type of report (Fraud and/or Non-Fraud)</li><li>Identity of the reported party (full name, position, work unit)</li><li>Date, time, and location of the incident</li><li>How the act was committed</li><li>Supporting evidence, including the amount of money or assets involved</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is submitted?</strong><br />\r\nA: An investigation will be conducted if the report meets the completeness of information and accuracy of submission regarding indications or acts of Fraud and other matters in accordance with Bank Mandiri&rsquo;s policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved in the case after submitting a report?</strong><br />\r\nA: After submitting a report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you may add it through the &ldquo;Check Report Status&rdquo; feature in the reporting system by entering the report number and password provided at the time of your initial report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I receive any reward or recognition for submitting a report?</strong><br />\r\nA: No rewards or incentives are provided for submitting a WBS-LTC report. Nevertheless, your report represents a significant contribution to Bank Mandiri and supports the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times may I submit a report through WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: You may submit a report through WBS-LTC whenever you become aware of indications or acts of Fraud or Non-Fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who is eligible to submit a report?</strong><br />\r\nA: Reports may be submitted by both internal parties and external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: May I choose not to disclose my personal identity?</strong><br />\r\nA: We encourage you to provide your identity, including name, residential address, telephone number, and email address. However, you are given the option to disclose or not disclose your identity. Any identity information provided will be used solely for the purpose of further clarification of the report, if required.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Is there a confidentiality guarantee for whistleblowers?</strong><br />\r\nA: As part of Bank Mandiri&rsquo;s commitment to safeguarding reporting data, Bank Mandiri guarantees the confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity and the confidentiality of the contents of the report submitted.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How is my personal data protected?</strong><br />\r\nA: The processing of personal data, including acquisition, collection, and storage, is carried out in accordance with applicable Personal Data Protection regulations.</p>','2025-12-31 17:31:35','0000-00-00 00:00:00',99,'',''),(169,36,'Frequently Asked Questions','Frequently Asked Questions','<p>&nbsp;</p><p><a name=\"_Hlk218094332\"><strong>Q: Apakah Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) Bank Mandiri?</strong></a></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi Jajaran Bank Mandiri maupun stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau perbuatan Fraud dan/atau Non-Fraud yang terjadi di lingkungan kerja Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS-LTC Bank Mandiri?</strong></p><p>A: Bank Mandiri menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan Fraud/indikasi Fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil, nyaman, dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan pelanggaran, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana cara saya melapor?</strong></p><p>A: WBS-LTC menyediakan sarana pelaporan sebagai berikut:</p><ul><li>SMS dan WA: 0811-900-7777</li><li>Email <a href=\"mailto:bmri-wbsltc@rsm.id\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">bmri-wbsltc@rsm.id</a></li><li>Website <a href=\"https://secure-web.cisco.com/1KdLii_61Yew6tPyQvtpUoqfzagt6bajZMFicOCvSvekKJApsxEIAQooi-4mvCfsGSnbfk7AR2z5EhmfbWjboXwAHYDhNjt9r2IY19Dc2ksLpx1k3ZLbxZQFEeX5Ybh2LbPCiIH2F_Pb5oYDJqSvRYCsDUNydeuY973WK3wxhMrgOofL78n832a_ogd4fEOVpiM9_hJANcRaUTv0ElChsA4Xs6IBgkuAAu7VxhjGaG8MH9nmgb9o01RuQSC5v5iSXHHU2z9BVR71uSd8ATJETbLddCf4MOeQgm00SprcySmI4-OY2uYIwnFv5JCQUC31b/https%3A%2F%2Fwhistleblowing.tips%2Fwbs%2F%40bmri-wbsltc\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya laporkan?</strong></p><p>A: Anda dapat melaporkan berbagai jenis indikasi atau tindakan:</p><ul><li>Fraud meliputi penggelapan aset, kecurangan dalam laporan keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, korupsi atau tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud.</li><li>Non-Fraud meliputi pelanggaran <em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em> (RWP), dan pelanggaran ketentuan kepegawaian.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata</strong> <strong>sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi yang diperoleh ketika membuat laporan, secara aman, untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q. Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi laporan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, Anda dapat memberikan keterangan yang mendukung laporan antara lain:</p><ul><li>Jenis laporan (Fraud dan/atau Non-Fraud)</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan apabila laporan telah memenuhi kelengkapan informasi laporan serta ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan Fraud dan hal-hal sesuai kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, silakan menambahkannya pada laporan Anda melalui sarana &ldquo;Cek Status Laporan&rdquo; pada sistem pelaporan dengan memasukkan nomor laporan dan kata sandi yang telah diberikan ketika Anda membuat laporan pertama kalinya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan WBS-LTC. Namun, hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola yang baik pada Bank.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda mengetahui adanya indikasi atau tindakan Fraud dan Non-Fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah terdapat jaminan kerahasiaan bagi pelapor?</strong></p><p>A: Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan, Bank Mandiri memberikan jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana pelindungan data pribadi atas laporan saya?</strong></p><p>A: Dalam melakukan pemrosesan data pribadi antara lain berupa pemerolehan, pengumpulan, dan penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan Pelindungan Data Pribadi.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is the Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) of Bank Mandiri?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC is a channel provided for Bank Mandiri management and other stakeholders to report indications or acts of Fraud and/or Non-Fraud occurring within Bank Mandiri&rsquo;s working environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages Bank Mandiri&rsquo;s WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: Bank Mandiri appoints an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is administered professionally, objectively, and independently, without any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why should I report Fraud or indications of Fraud?</strong><br />\r\nA: To help create Bank Mandiri as an honest, fair, comfortable, and safe working environment. By reporting violations, you help us prevent losses to the Bank, customers, employees, and other parties.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How can I submit a report?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC provides the following reporting channels:</p><ul><li>SMS and WhatsApp: +62 811-900-7777</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website: <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc\" target=\"_new\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What can I report?</strong><br />\r\nA: You may report various types of indications or actions, including:</p><ul><li>Fraud, such as asset misappropriation, financial statement fraud, fraud, leakage of confidential information, corruption, or other actions equivalent to fraud.</li><li>Non-Fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, Respectful Workplace Policy (RWP), and employment regulations.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong><br />\r\nA: No. The Independent Consultant cannot provide or re-issue the report number and password. Therefore, you must securely retain the report number and password obtained when submitting the report for monitoring the report status and follow-up.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information should I provide when submitting a report?</strong><br />\r\nA: To ensure the report can be properly followed up, you are encouraged to provide supporting information, including:</p><ul><li>Type of report (Fraud and/or Non-Fraud)</li><li>Identity of the reported party (full name, position, work unit)</li><li>Date, time, and location of the incident</li><li>How the act was committed</li><li>Supporting evidence, including the amount of money or assets involved</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is submitted?</strong><br />\r\nA: An investigation will be conducted if the report meets the completeness of information and accuracy of submission regarding indications or acts of Fraud and other matters in accordance with Bank Mandiri&rsquo;s policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved in the case after submitting a report?</strong><br />\r\nA: After submitting a report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you may add it through the &ldquo;Check Report Status&rdquo; feature in the reporting system by entering the report number and password provided at the time of your initial report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I receive any reward or recognition for submitting a report?</strong><br />\r\nA: No rewards or incentives are provided for submitting a WBS-LTC report. Nevertheless, your report represents a significant contribution to Bank Mandiri and supports the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times may I submit a report through WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: You may submit a report through WBS-LTC whenever you become aware of indications or acts of Fraud or Non-Fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who is eligible to submit a report?</strong><br />\r\nA: Reports may be submitted by both internal parties and external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: May I choose not to disclose my personal identity?</strong><br />\r\nA: We encourage you to provide your identity, including name, residential address, telephone number, and email address. However, you are given the option to disclose or not disclose your identity. Any identity information provided will be used solely for the purpose of further clarification of the report, if required.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Is there a confidentiality guarantee for whistleblowers?</strong><br />\r\nA: As part of Bank Mandiri&rsquo;s commitment to safeguarding reporting data, Bank Mandiri guarantees the confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity and the confidentiality of the contents of the report submitted.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How is my personal data protected?</strong><br />\r\nA: The processing of personal data, including acquisition, collection, and storage, is carried out in accordance with applicable Personal Data Protection regulations.</p>','2025-12-31 21:20:37','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p><a name=\"_Hlk218094332\"><strong>Q: Apakah Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) Bank Mandiri?</strong></a></p><p>A: WBS-LTC merupakan sarana bagi Jajaran Bank Mandiri maupun stakeholders lainnya untuk melaporkan adanya indikasi atau perbuatan Fraud dan/atau Non-Fraud yang terjadi di lingkungan kerja Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Siapakah pengelola WBS-LTC Bank Mandiri?</strong></p><p>A: Bank Mandiri menunjuk pihak independen, yaitu PT RSM Indonesia Konsultan, untuk mengelola Sistem Pengaduan Pelanggaran (Whistleblowing System). Penunjukan ini dilakukan guna memastikan pengelolaan WBS dilaksanakan secara profesional, objektif, dan independen, serta bebas dari pengaruh maupun tekanan dari pihak mana pun.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Mengapa saya harus melaporkan Fraud/indikasi Fraud?</strong></p><p>A: Untuk membantu menciptakan Bank Mandiri sebagai lingkungan kerja yang jujur, adil, nyaman, dan aman untuk bekerja. Dengan melaporkan pelanggaran, Anda telah membantu kami mencegah Bank, nasabah, pegawai, dan pihak lainnya mengalami kerugian.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana cara saya melapor?</strong></p><p>A: WBS-LTC menyediakan sarana pelaporan sebagai berikut:</p><ul><li>SMS dan WA: 0811-900-7777</li><li>Email <a href=\"mailto:bmri-wbsltc@rsm.id\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">bmri-wbsltc@rsm.id</a></li><li>Website <a href=\"https://secure-web.cisco.com/1KdLii_61Yew6tPyQvtpUoqfzagt6bajZMFicOCvSvekKJApsxEIAQooi-4mvCfsGSnbfk7AR2z5EhmfbWjboXwAHYDhNjt9r2IY19Dc2ksLpx1k3ZLbxZQFEeX5Ybh2LbPCiIH2F_Pb5oYDJqSvRYCsDUNydeuY973WK3wxhMrgOofL78n832a_ogd4fEOVpiM9_hJANcRaUTv0ElChsA4Xs6IBgkuAAu7VxhjGaG8MH9nmgb9o01RuQSC5v5iSXHHU2z9BVR71uSd8ATJETbLddCf4MOeQgm00SprcySmI4-OY2uYIwnFv5JCQUC31b/https%3A%2F%2Fwhistleblowing.tips%2Fwbs%2F%40bmri-wbsltc\" style=\"color:#467886; text-decoration:underline\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apa yang harus saya laporkan?</strong></p><p>A: Anda dapat melaporkan berbagai jenis indikasi atau tindakan:</p><ul><li>Fraud meliputi penggelapan aset, kecurangan dalam laporan keuangan, penipuan, pembocoran informasi rahasia, korupsi atau tindakan lain yang dapat dipersamakan dengan fraud.</li><li>Non-Fraud meliputi pelanggaran <em>code of conduct, business ethics, respectful workplace policy</em> (RWP), dan pelanggaran ketentuan kepegawaian.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya dapat meminta informasi nomor laporan dan kata</strong> <strong>sandi apabila saya lupa?</strong></p><p>A: Tidak. Konsultan Independen tidak dapat memberikan atau menginformasikan kembali nomor laporan dan kata sandi. Oleh karena itu, Anda wajib menyimpan nomor laporan dan kata sandi yang diperoleh ketika membuat laporan, secara aman, untuk keperluan pemantauan status dan tindak lanjut laporan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q. Apa yang harus saya beritahukan saat melapor?</strong></p><p>A: Agar informasi laporan yang disampaikan dapat ditindaklanjuti dengan baik, Anda dapat memberikan keterangan yang mendukung laporan antara lain:</p><ul><li>Jenis laporan (Fraud dan/atau Non-Fraud)</li><li>Identitas terlapor (nama lengkap, jabatan, unit kerja)</li><li>Tanggal, waktu, dan lokasi kejadian</li><li>Bagaimana perbuatan tersebut dilakukan</li><li>Lampirkan bukti, termasuk di dalamnya jumlah uang atau aset yang terlibat.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah akan ada proses penyelidikan setelah laporan dibuat?</strong></p><p>A: Proses penyelidikan akan dilakukan apabila laporan telah memenuhi kelengkapan informasi laporan serta ketepatan penyampaian laporan indikasi atau tindakan Fraud dan hal-hal sesuai kebijakan Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan terlibat dalam kasus setelah saya membuat laporan?</strong></p><p>A: Setelah melapor, Anda tidak akan terlibat lagi dalam kasus ini. Meskipun begitu, jika Anda memiliki informasi tambahan atau bukti baru, silakan menambahkannya pada laporan Anda melalui sarana &ldquo;Cek Status Laporan&rdquo; pada sistem pelaporan dengan memasukkan nomor laporan dan kata sandi yang telah diberikan ketika Anda membuat laporan pertama kalinya.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya akan mendapat imbalan atau penghargaan setiap membuat laporan?</strong></p><p>A: Tidak ada imbalan atau penghargaan yang akan diberikan saat Anda membuat laporan WBS-LTC. Namun, hal ini menunjukkan kontribusi Anda yang besar terhadap Bank Mandiri dan mendorong terlaksananya Tata Kelola yang baik pada Bank.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Berapa kali saya boleh melapor melalui WBS-LTC?</strong></p><p>A: Anda boleh melaporkan melalui WBS-LTC setiap kali Anda mengetahui adanya indikasi atau tindakan Fraud dan Non-Fraud yang perlu dilaporkan.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Pihak-pihak siapa saja yang boleh melaporkan?</strong></p><p>A: Pihak-pihak yang melaporkan atas adanya pelaporan dapat berasal dari internal Bank Mandiri maupun dari pihak eksternal Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah saya boleh untuk tidak menyampaikan identitas pribadi?</strong></p><p>A: Kami menganjurkan untuk memberikan identitas diri yang mencakup nama, alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email. Namun demikian, kami memberikan pilihan kepada Bapak/Ibu apakah memilih untuk mengungkapkan identitas diri atau tidak. Data identitas yang disampaikan dimaksud semata-mata untuk keperluan pendalaman laporan (jika diperlukan).</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Apakah terdapat jaminan kerahasiaan bagi pelapor?</strong></p><p>A: Sebagai wujud komitmen Bank Mandiri untuk menjaga kerahasiaan data pelaporan, Bank Mandiri memberikan jaminan atas kerahasiaan identitas pelapor dan jaminan atas kerahasiaan isi laporan yang disampaikan oleh pelapor.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Bagaimana pelindungan data pribadi atas laporan saya?</strong></p><p>A: Dalam melakukan pemrosesan data pribadi antara lain berupa pemerolehan, pengumpulan, dan penyimpanan dilakukan dengan memperhatikan ketentuan Pelindungan Data Pribadi.</p>','<p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What is the Whistleblowing System &ndash; Letter to CEO (WBS-LTC) of Bank Mandiri?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC is a channel provided for Bank Mandiri management and other stakeholders to report indications or acts of Fraud and/or Non-Fraud occurring within Bank Mandiri&rsquo;s working environment.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who manages Bank Mandiri&rsquo;s WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: Bank Mandiri appoints an independent party, PT RSM Indonesia Konsultan, to manage the Whistleblowing System. This appointment is intended to ensure that the WBS is administered professionally, objectively, and independently, without any influence or pressure from any party.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Why should I report Fraud or indications of Fraud?</strong><br />\r\nA: To help create Bank Mandiri as an honest, fair, comfortable, and safe working environment. By reporting violations, you help us prevent losses to the Bank, customers, employees, and other parties.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How can I submit a report?</strong><br />\r\nA: WBS-LTC provides the following reporting channels:</p><ul><li>SMS and WhatsApp: +62 811-900-7777</li><li>Email: bmri-wbsltc@rsm.id</li><li>Website: <a href=\"https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc\" target=\"_new\">https://whistleblowing.tips/wbs/@bmri-wbsltc</a></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What can I report?</strong><br />\r\nA: You may report various types of indications or actions, including:</p><ul><li>Fraud, such as asset misappropriation, financial statement fraud, fraud, leakage of confidential information, corruption, or other actions equivalent to fraud.</li><li>Non-Fraud, such as violations of the code of conduct, business ethics, Respectful Workplace Policy (RWP), and employment regulations.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Can I request my report number and password if I forget them?</strong><br />\r\nA: No. The Independent Consultant cannot provide or re-issue the report number and password. Therefore, you must securely retain the report number and password obtained when submitting the report for monitoring the report status and follow-up.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: What information should I provide when submitting a report?</strong><br />\r\nA: To ensure the report can be properly followed up, you are encouraged to provide supporting information, including:</p><ul><li>Type of report (Fraud and/or Non-Fraud)</li><li>Identity of the reported party (full name, position, work unit)</li><li>Date, time, and location of the incident</li><li>How the act was committed</li><li>Supporting evidence, including the amount of money or assets involved</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will there be an investigation process after the report is submitted?</strong><br />\r\nA: An investigation will be conducted if the report meets the completeness of information and accuracy of submission regarding indications or acts of Fraud and other matters in accordance with Bank Mandiri&rsquo;s policies.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I be involved in the case after submitting a report?</strong><br />\r\nA: After submitting a report, you will no longer be involved in the case. However, if you have additional information or new evidence, you may add it through the &ldquo;Check Report Status&rdquo; feature in the reporting system by entering the report number and password provided at the time of your initial report.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Will I receive any reward or recognition for submitting a report?</strong><br />\r\nA: No rewards or incentives are provided for submitting a WBS-LTC report. Nevertheless, your report represents a significant contribution to Bank Mandiri and supports the implementation of good corporate governance.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How many times may I submit a report through WBS-LTC?</strong><br />\r\nA: You may submit a report through WBS-LTC whenever you become aware of indications or acts of Fraud or Non-Fraud that need to be reported.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Who is eligible to submit a report?</strong><br />\r\nA: Reports may be submitted by both internal parties and external parties of Bank Mandiri.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: May I choose not to disclose my personal identity?</strong><br />\r\nA: We encourage you to provide your identity, including name, residential address, telephone number, and email address. However, you are given the option to disclose or not disclose your identity. Any identity information provided will be used solely for the purpose of further clarification of the report, if required.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: Is there a confidentiality guarantee for whistleblowers?</strong><br />\r\nA: As part of Bank Mandiri&rsquo;s commitment to safeguarding reporting data, Bank Mandiri guarantees the confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity and the confidentiality of the contents of the report submitted.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Q: How is my personal data protected?</strong><br />\r\nA: The processing of personal data, including acquisition, collection, and storage, is carried out in accordance with applicable Personal Data Protection regulations.</p>'),(171,37,'Prinsip Pelaporan dan Penanganan WBS ','Principles of Reporting and Handling through the Whistleblowing System (WBS)','<p>&nbsp;</p><p>Prinsip pelaporan dan penanganan WBS setidaknya memuat sebagai berikut:</p><ol><li><strong>ltikad baik</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran harus didasari dengan itikad baik dan bukan merupakan suatu keluhan pribadi yang didasari kehendak (itikad) buruk, fitnah dan hal-hal yang bersifat subjektif lainnya.</li><li><strong>Rahasia</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran bersifat rahasia, sehingga pelapor wajib dilindungi dan dijaga kerahasiaannya kecuali, pelapor terbukti dan terungkap memberikan pernyataan palsu dan/atau fitnah kepada umum dan/atau adanya ketentuan hukum yang mewajibkan dibukanya identitas pelapor.</li><li><strong>Disertai Bukti Pendukung</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran, dapat disertai bukti pendukung yang memadai (apabila ada). Bukti pendukung dapat berupa antara lain: dokumen transaksi, rekaman kejadian, data, informasi, kesaksian di bawah sumpah, atau indikasi awal yang jelas atas terjadinya pelanggaran yang dilaporkan, sehingga dapat ditelusuri atau ditindaklanjuti.</li><li><strong>Segera </strong>- proses penanganan dugaan tindak pelanggaran harus sudah dimulai segera setelah laporan pengaduan tindak pelanggaran diterima. Hal tersebut dimaksudkan agar dapat mencegah timbulnya kerugian yang lebih besar.</li><li><strong>Terdokumentasi</strong> - proses penanganan dugaan tindak pelanggaran harus terbuka terhadap kemungkinan review secara administratif, operasional, dan yudisial. Rekam jejak penanganan (audit trail) harus terdokumentasi dengan baik, sehingga dapat ditinjau ulang proses penanganan terkait dengan sasaran yang ingin dicapai dan juga keputusankeputusan penting yang diambil selama proses berlangsung.</li><li><strong>Fleksibel</strong> - penanganan dugaan tindak pelanggaran harus cukup fleksibel. Komunikasi yang digunakan harus jelas dan tidak mengambang, penggunaan pendekatan multi-disiplin termasuk pendapat ahli independen dari eksternal jika diperlukan.</li><li><strong>Berkeadilan</strong> - terlapor dugaan tindak pelanggaran mempunyai hak mengajukan tanggapan atau pembelaan diri dalam proses investigasi tindak pelanggaran yang dituduhkan.</li><li><strong>Objektif</strong> - kesimpulan Laporan Hasil Penanganan Tindak Pelanggaran harus berdasarkan fakta-fakta yang didukung oleh bukti-bukti yang dapat dipercaya, relevan, dan otentik.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>The principles of reporting and handling cases through the WBS should at least include the following:</p><ol><li><strong>Good Faith</strong> &ndash; Reports of suspected violations must be made in good faith and not be personal complaints based on ill intent, defamation, or other subjective motives.</li><li><strong>Confidentiality</strong> &ndash; Reports of suspected violations are confidential. The whistleblower must be protected, and their identity kept confidential, except where the whistleblower is proven to have made false and/or defamatory statements to the public and/or where legal provisions require disclosure of the whistleblower&rsquo;s identity.</li><li><strong>Supported by Evidence</strong> &ndash; Reports of suspected violations should be accompanied, where available, by adequate supporting evidence. This may include, among others: transaction documents, recordings, data, information, sworn testimony, or clear initial indications of the reported violation, so that the report can be traced or followed up.</li><li><strong>Timely Handling</strong> &ndash; The process of handling suspected violations must begin promptly after the report is received, to prevent greater potential losses.</li><li><strong>Well-Documented</strong> &ndash; The process of handling suspected violations must be open to administrative, operational, and judicial review. The handling process must be properly documented (audit trail), allowing it to be reviewed in relation to the intended objectives and key decisions made throughout the process.</li><li><strong>Flexibility</strong> &ndash; The handling of suspected violations must be sufficiently flexible. Communication must be clear and direct, and a multidisciplinary approach should be used, including the involvement of independent external experts if necessary.</li><li><strong>Fairness</strong> &ndash; The reported party has the right to respond or defend themselves during the investigation of the alleged violation.</li><li><strong>Objectivity</strong> &ndash; The conclusions in the Report on the Handling of Violations must be based on facts supported by credible, relevant, and authentic evidence.</li></ol>','2026-04-20 15:18:24','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>Prinsip pelaporan dan penanganan WBS setidaknya memuat sebagai berikut:</p><ol><li><strong>ltikad baik</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran harus didasari dengan itikad baik dan bukan merupakan suatu keluhan pribadi yang didasari kehendak (itikad) buruk, fitnah dan hal-hal yang bersifat subjektif lainnya.</li><li><strong>Rahasia</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran bersifat rahasia, sehingga pelapor wajib dilindungi dan dijaga kerahasiaannya kecuali, pelapor terbukti dan terungkap memberikan pernyataan palsu dan/atau fitnah kepada umum dan/atau adanya ketentuan hukum yang mewajibkan dibukanya identitas pelapor.</li><li><strong>Disertai Bukti Pendukung</strong> - pelaporan adanya dugaan tindak pelanggaran, dapat disertai bukti pendukung yang memadai (apabila ada). Bukti pendukung dapat berupa antara lain: dokumen transaksi, rekaman kejadian, data, informasi, kesaksian di bawah sumpah, atau indikasi awal yang jelas atas terjadinya pelanggaran yang dilaporkan, sehingga dapat ditelusuri atau ditindaklanjuti.</li><li><strong>Segera </strong>- proses penanganan dugaan tindak pelanggaran harus sudah dimulai segera setelah laporan pengaduan tindak pelanggaran diterima. Hal tersebut dimaksudkan agar dapat mencegah timbulnya kerugian yang lebih besar.</li><li><strong>Terdokumentasi</strong> - proses penanganan dugaan tindak pelanggaran harus terbuka terhadap kemungkinan review secara administratif, operasional, dan yudisial. Rekam jejak penanganan (audit trail) harus terdokumentasi dengan baik, sehingga dapat ditinjau ulang proses penanganan terkait dengan sasaran yang ingin dicapai dan juga keputusankeputusan penting yang diambil selama proses berlangsung.</li><li><strong>Fleksibel</strong> - penanganan dugaan tindak pelanggaran harus cukup fleksibel. Komunikasi yang digunakan harus jelas dan tidak mengambang, penggunaan pendekatan multi-disiplin termasuk pendapat ahli independen dari eksternal jika diperlukan.</li><li><strong>Berkeadilan</strong> - terlapor dugaan tindak pelanggaran mempunyai hak mengajukan tanggapan atau pembelaan diri dalam proses investigasi tindak pelanggaran yang dituduhkan.</li><li><strong>Objektif</strong> - kesimpulan Laporan Hasil Penanganan Tindak Pelanggaran harus berdasarkan fakta-fakta yang didukung oleh bukti-bukti yang dapat dipercaya, relevan, dan otentik.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>The principles of reporting and handling cases through the WBS should at least include the following:</p><ol><li><strong>Good Faith</strong> &ndash; Reports of suspected violations must be made in good faith and not be personal complaints based on ill intent, defamation, or other subjective motives.</li><li><strong>Confidentiality</strong> &ndash; Reports of suspected violations are confidential. The whistleblower must be protected, and their identity kept confidential, except where the whistleblower is proven to have made false and/or defamatory statements to the public and/or where legal provisions require disclosure of the whistleblower&rsquo;s identity.</li><li><strong>Supported by Evidence</strong> &ndash; Reports of suspected violations should be accompanied, where available, by adequate supporting evidence. This may include, among others: transaction documents, recordings, data, information, sworn testimony, or clear initial indications of the reported violation, so that the report can be traced or followed up.</li><li><strong>Timely Handling</strong> &ndash; The process of handling suspected violations must begin promptly after the report is received, to prevent greater potential losses.</li><li><strong>Well-Documented</strong> &ndash; The process of handling suspected violations must be open to administrative, operational, and judicial review. The handling process must be properly documented (audit trail), allowing it to be reviewed in relation to the intended objectives and key decisions made throughout the process.</li><li><strong>Flexibility</strong> &ndash; The handling of suspected violations must be sufficiently flexible. Communication must be clear and direct, and a multidisciplinary approach should be used, including the involvement of independent external experts if necessary.</li><li><strong>Fairness</strong> &ndash; The reported party has the right to respond or defend themselves during the investigation of the alleged violation.</li><li><strong>Objectivity</strong> &ndash; The conclusions in the Report on the Handling of Violations must be based on facts supported by credible, relevant, and authentic evidence.</li></ol>'),(172,37,'Pelindungan Terhadap Pelapor','Protection for Whistleblowers','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia berkomitmen untuk melindungi setiap pelapor pelanggaran yang beriktikad baik meliputi:</p><ol><li>Jaminan kerahasiaan identitas pelapor;</li><li>Jaminan kerahasiaan informasi laporan yang disampaikan pelapor;</li><li>Perlindungan atas kemungkinan tindakan ancaman berupa keselamatan fisik, teror, maupun psikologis dari terlapor;</li><li>Perlindungan hukum; dan</li><li>Keamanan pekerjaan dari perlakuan yang tidak adil.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia is committed to protecting all whistleblowers who report in good faith, including the following safeguards:</p><ol><li>Guarantee of confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity;</li><li>Guarantee of confidentiality of the information provided in the report;</li><li>Protection from potential threats such as physical harm, terror, or psychological intimidation by the reported party;</li><li>Legal protection; and</li><li>Job security from unfair treatment.</li></ol>','2026-04-20 15:19:21','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia berkomitmen untuk melindungi setiap pelapor pelanggaran yang beriktikad baik meliputi:</p><ol><li>Jaminan kerahasiaan identitas pelapor;</li><li>Jaminan kerahasiaan informasi laporan yang disampaikan pelapor;</li><li>Perlindungan atas kemungkinan tindakan ancaman berupa keselamatan fisik, teror, maupun psikologis dari terlapor;</li><li>Perlindungan hukum; dan</li><li>Keamanan pekerjaan dari perlakuan yang tidak adil.</li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia is committed to protecting all whistleblowers who report in good faith, including the following safeguards:</p><ol><li>Guarantee of confidentiality of the whistleblower&rsquo;s identity;</li><li>Guarantee of confidentiality of the information provided in the report;</li><li>Protection from potential threats such as physical harm, terror, or psychological intimidation by the reported party;</li><li>Legal protection; and</li><li>Job security from unfair treatment.</li></ol>'),(173,37,'Cara Melapor','How to Report','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia menyediakan beberapa saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perusaaah&nbsp;yaitu:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>Dalam menyampaikan informasi insiden atau dugaan pelanggaran, pelapor wajib memberikan informasi minimal yaitu:</p><ul><li><strong>What</strong>: Tindakan apa yang dilakukan;</li><li><strong>Who:</strong> Pihak yang terlibat dalam tindakan;</li><li><strong>When:</strong> Kapan tindakan dilakukan;</li><li><strong>Where:</strong> Dimana tindakan dilakukan;</li><li><strong>Why:</strong> Mengapa tindakan tersebut dilakukan; dan</li><li><strong>How:</strong> Bagaimana tindakan dilakukan.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia provides several channels that can be used to report any violations occurring within the Company, namely:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>When submitting information about an incident or suspected violation, the reporter is required to provide at least the following details:</p><ul><li><strong>What</strong>: What action was taken</li><li><strong>Who</strong>: The parties involved in the action</li><li><strong>When</strong>: When the action occurred</li><li><strong>Where</strong>: Where the action took place</li><li><strong>Why</strong>: Why the action was taken</li><li><strong>How</strong>: How the action was carried out</li></ul>','2026-04-20 15:20:56','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia menyediakan beberapa saluran yang dapat digunakan untuk melaporkan setiap pelanggaran yang terjadi di lingkungan Perusaaah&nbsp;yaitu:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>Dalam menyampaikan informasi insiden atau dugaan pelanggaran, pelapor wajib memberikan informasi minimal yaitu:</p><ul><li><strong>What</strong>: Tindakan apa yang dilakukan;</li><li><strong>Who:</strong> Pihak yang terlibat dalam tindakan;</li><li><strong>When:</strong> Kapan tindakan dilakukan;</li><li><strong>Where:</strong> Dimana tindakan dilakukan;</li><li><strong>Why:</strong> Mengapa tindakan tersebut dilakukan; dan</li><li><strong>How:</strong> Bagaimana tindakan dilakukan.</li></ul>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia provides several channels that can be used to report any violations occurring within the Company, namely:</p><ul><li><strong>Website:</strong>&nbsp;https://whistleblowing.tips/wbs/@MPOWERWBS</li><li><strong>Whatsapp atau SMS:</strong>&nbsp;08119309666</li><li><strong>Email:</strong>&nbsp;MPOWER.WBS@rsm.id</li></ul><p>When submitting information about an incident or suspected violation, the reporter is required to provide at least the following details:</p><ul><li><strong>What</strong>: What action was taken</li><li><strong>Who</strong>: The parties involved in the action</li><li><strong>When</strong>: When the action occurred</li><li><strong>Where</strong>: Where the action took place</li><li><strong>Why</strong>: Why the action was taken</li><li><strong>How</strong>: How the action was carried out</li></ul>'),(174,37,'Jenis Pelanggaran Yang Dapat Dilaporkan','Types of Violations That Can Be Reported','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat disampaikan melalui WBS, yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Pelanggaran terhadap perundang-undangan dan peraturan Pemerintah dan/atau badan regulasi di Indonesia yang berlaku;</li><li>Pelanggaran terhadap Kebijakan dan Standar Prosedur Operasional Perusahaan;</li><li>Pelanggaran terhadap Kode Etik dan Perilaku Perusahaan, meliputi tetapi tidak terbatas pada:<ul style=\"list-style-type:disc\"><li>Kecurangan;</li><li>Korupsi;</li><li>Kolusi;</li><li>Nepotisme;</li><li>Pelecehan;</li><li>Penyuapan;</li><li>Gratifikasi</li><li>Penyalahgunaan wewenang;</li><li>Manipulasi data/informasi keuangan dan/atau manajemen;</li><li>Penggelapan;</li><li>Penyalahgunaan narkoba, minuman keras, dan/atau perjudian;</li><li>Perbuatan yang membahayakan keselamatan dan kesehatan kerja; dan</li><li>Perbuatan yang membahayakan keamanan Perusahaan.</li></ul></li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia has identified specific types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), including the following:</p><ol><li>Violation of laws and regulations issued by the Government and/or regulatory bodies in force in Indonesia.</li><li>Violation of the Company&rsquo;s Policies and Standard Operating Procedures (SOPs).</li><li>Violations of the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, including but not limited to:<ul style=\"list-style-type:circle\"><li>Fraud</li><li>Corruption</li><li>Collusion</li><li>Nepotism</li><li>Harassment</li><li>Bribery</li><li>Gratification</li><li>Abuse of authority</li><li>Manipulation of financial and/or management data or information</li><li>Embezzlement</li><li>Abuse of narcotics, alcohol, and/or gambling</li><li>Acts that endanger occupational safety and health</li><li>Acts that threaten the Company&rsquo;s security</li></ul></li></ol>','2026-04-20 15:23:39','0000-00-00 00:00:00',1,'<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia telah menetapkan jenis-jenis pelanggaran yang dapat disampaikan melalui WBS, yaitu sebagai berikut:</p><ol><li>Pelanggaran terhadap perundang-undangan dan peraturan Pemerintah dan/atau badan regulasi di Indonesia yang berlaku;</li><li>Pelanggaran terhadap Kebijakan dan Standar Prosedur Operasional Perusahaan;</li><li>Pelanggaran terhadap Kode Etik dan Perilaku Perusahaan, meliputi tetapi tidak terbatas pada:<ul style=\"list-style-type:disc\"><li>Kecurangan;</li><li>Korupsi;</li><li>Kolusi;</li><li>Nepotisme;</li><li>Pelecehan;</li><li>Penyuapan;</li><li>Gratifikasi</li><li>Penyalahgunaan wewenang;</li><li>Manipulasi data/informasi keuangan dan/atau manajemen;</li><li>Penggelapan;</li><li>Penyalahgunaan narkoba, minuman keras, dan/atau perjudian;</li><li>Perbuatan yang membahayakan keselamatan dan kesehatan kerja; dan</li><li>Perbuatan yang membahayakan keamanan Perusahaan.</li></ul></li></ol>','<p>&nbsp;</p><p>PT Mitsui Leasing Capital Indonesia has identified specific types of violations that may be reported through the Whistleblowing System (WBS), including the following:</p><ol><li>Violation of laws and regulations issued by the Government and/or regulatory bodies in force in Indonesia.</li><li>Violation of the Company&rsquo;s Policies and Standard Operating Procedures (SOPs).</li><li>Violations of the Company&rsquo;s Code of Ethics and Conduct, including but not limited to:<ul style=\"list-style-type:circle\"><li>Fraud</li><li>Corruption</li><li>Collusion</li><li>Nepotism</li><li>Harassment</li><li>Bribery</li><li>Gratification</li><li>Abuse of authority</li><li>Manipulation of financial and/or management data or information</li><li>Embezzlement</li><li>Abuse of narcotics, alcohol, and/or gambling</li><li>Acts that endanger occupational safety and health</li><li>Acts that threaten the Company&rsquo;s security</li></ul></li></ol>');

--
