<span>&nbsp;Yth.
Bapak/Ibu Pelapor,<br>
<br>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>
Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan
     yaitu “Ini bukti pemblokiranya, oleh sales&nbsp;cabang mandiri rspon jakarta, mohon untuk ditindaklanjuti salesya,
     dia juga sudah membelokir 2 kartu ATM sy yg masih aktif”</li>
 <ul>
  <li>Siapakah nama petugas salesnya?</li>
  <li>Apakah penjelasan yang disampaikan
      oleh petugas sales kepada Bapak/Ibu terkait pemblokiran tersebut?</li>
  <li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan
      pemblokiran 2 kartu ATM? Mohon dapat dijelaskan.</li>
  <li>Apakah pemblokiran 2 kartu ATM dilakukan
      oleh petugas sales terjadi pada saat kunjungan Bapak/Ibu ke cabang Mandiri Rspon Jakarta
      pada jumat tanggal 13 Maret 2026?</li>
  <li>Apakah Bapak/Ibu menanyakan kepada
      petugas sales tersebut penyebab 2 kartu ATM diblokir? Apabila iya, apakah
      jawaban yang disampaikan oleh petugas sales tersebut.</li></ul></ul><ul>
 <li>2. Apakah Anda telah melaporkan
     kejadian tersebut melalui sarana lain, seperti <span>&nbsp;Mandiri
     Call 14000 atau email&nbsp;<u><a target="" rel="">mandiricare@bankmandiri.co.id</a></u></span>? Jika ya, melalui sarana apa, kepada
     siapa, dan apa tanggapannya?</li>
</ul>

<span>Kami berharap
informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat
tanggal 27 Maret 2026.<br>
Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br>
<br>
Salam,<br>
Pengelola WBS - LTC</span>