<b>Ringkasan Laporan</b><br><span>Pelapor tidak mengungkapkan identitasnya dan menyampaikan
laporannya pada tanggal 29 Januari 2026.<br>
<br>
Laporan masuk dalam kategori Pelanggaran Ketentuan Kepegawaian dan sub kategori
Komunikasi&nbsp; &amp; Medsos.</span>

<br><br>Pelapor melaporkan perbuatan yang dilakukan oleh Maranata
Delisma S Siahaan yang menjabat sebagai Area Head Jakarta Cikini yaitu
membentak, berteriak, menyampaikan kata-kata yang kurang pantas serta menyampaikan
ancaman.

<br><br>Kejadian bermula pada saat terlapor meminta pelapor untuk
mengajukan kredit rumah di tanggal 28 Januari 2026 dan pelapor menyampaikan
bahwa dia belum bisa mengajukan kredit rumah dikarenakan masing menanggung biaya
hidup orangtuanya, termasuk biaya kuliah adiknya. Pada saat itu, terlapor tidak
bisa menerima alasan pelapor dan tetap harus mengajukan kredit. <br>

<br>Pada malam harinya, pelapor bertemu lagi dengan terlapor yang
tetap meminta pelapor untuk mengajukan kredit, namun karena sebelumnya sempat
ada development dialogue dengan RCEO, pelapor menyampaikan kepada terlapor
bahwa RCEO menganjurkan untuk mengajukan KPR tetapi pelapor diberi waktu untuk
mempertimbangkan. Atas hal yang disampaikan pelapor tersebut, terlapor langsung
membentak, berteriak dan menyampaikan kata-kata yang kurang pantas, termasuk
mengeluarkan kalimat ancaman yaitu “Kalau kamu merasa hebat silakan adukan saya
ke RCEO”.

<br><br>Pelapor menginformasikan terdapat saksi yaitu Dewi Nilla
Sari, Randy Firhas, dan Febby Fiorentino dan juga telah melaporkan ke Area Business
Support Manager namun tidak ditanggapi dengan serius. <br>

<br>Di dalam laporannya, pelapor melampirkan rekaman suara seseorang
yang sedang marah dan orang tersebut meminta kepada pihak yang dimarahi untuk
lapor ke pak Feri.

<br><span><br>Atas informasi yang disampaikan, Pengelola WBS – LTC meminta
informasi dan bukti tambahan, namun pelapor belum memberikan tanggapan sampai
batas waktu.<br><b></b></span><b><br><br>What:</b>

<ul>
 <li>Laporan memuat pengaduan atas
     tindakan yang dilakukan Area Head.</li>
</ul>

<b>When:</b>

<ul>
 <li>28 – 29 Januari 2026.</li>
</ul>

<b>Where:</b>

<ul>
 <li>Kantor
     Bank Mandiri Area Jakarta Cikini.</li>
</ul>

<b>Who:</b>

<ul>
 <li>Maranata
     Delisma S Siahaan (Area
     Head)</li>
</ul>

<b>How:</b>

<ul>
 <li>Terlapor membentak, berteriak, menyampaikan kata-kata yang kurang pantas serta menyampaikan ancaman.</li>
</ul>

<b>Bukti:</b>

<ul>
 <li>Pelapor melampirkan rekaman suara seseorang yang sedang marah dan orang tersebut meminta kepada pihak yang dimarahi untuk lapor ke pak Feri.</li>
</ul>