<div>Dear Bapak/Ibu, 

&nbsp;

&nbsp; <br></div><div><br></div><div><br></div><div>
Terima kasih atas laporan yang disampaikan. &nbsp; &nbsp;
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

<br></div><div>Sehubungan dengan laporan, untuk menindaklanjuti laporan yang
disampaikan, mohon dapat diberikan informasi yaitu:&nbsp;&nbsp;&nbsp;</div>

<ul><li>Atas
     informasi poin 1</li><ul><li>Apakah Ibu
      melakukan pengajuan KPR di Bank Mandiri?</li><li>Apakah Ibu
      melakukan konfirmasi kepada pihak Mandiri Tunas Finance? Apabila iya,</li><ul><li>Kapan Ibu
       melakukan kunjungan ke kantor Mandiri Tunas Finance?</li><li>Lokasi
       kantor Mandiri Tunas Finance yang dikunjungi?</li><li>Siapakah
       nama pihak Mandiri Tunas Finance yang menerima kunjungan Ibu pada saat
       itu?</li><li>Apakah ada
       tindaklanjut atau tanggapan yang disampaikan oleh pihak Mandiri Tunas
       FInance atas kejadian yang Ibu alami?</li></ul></ul><li>Atas
     informasi poin 2</li><ul><li>Kapan Ibu
      melakukan kunjungan ke Bank Mandiri Juanda – Bekasi?</li><li>Siapakah
      nama pihak Bank Mandiri yang menerima kunjungan Ibu pada saat itu?</li><li>Apakah ada
      tindaklanjut atau tanggapan yang disampaikan oleh pihak Bank Mandiri atas
      informasi yang disampaikan yaitu Ibu tidak pernah membuka rekening lagi
      di Bank Mandiri sejak 2010?</li></ul><li>Atas
     informasi poin 3</li><ul><li>Apakah
      sudah ada tindaklanjut dari pihak kepolisian sektor Duren Sawit atas
      laporan yang Ibu sampaikan pada tanggal 19 Februari 2021?</li></ul><li>Atas
     informasi poin 5</li><ul><li>Apakah
      pemalsuan identitas tersebut terkait pembukaan rekening di Bank Mandiri
      atau pengajuan kredit di Mandiri Tunas Finance atau keduanya?</li><li>Bagaimana Ibu
      mengetahui identitas suami Ibu dipalsukan?</li></ul><li>Atas file
     KTP yang dilampirkan yaitu “KTP ASLI NUNIK MULYANIâ€ dan “KTP ASLI SUAMI
     GEDE DANIELâ€</li><ul><li>Apakah itu
      KTP terakhir yang dimiliki Ibu dan suami Ibu, dikarenakan masa berlakunya
      hanya sampai 26 Juni 2016 dan 22 Februari 2016 dan di file KTP PALSU masa
      berlakunya adalah seumur hidup</li></ul><li>Atas file KTP
     yang dilampirkan yaitu “KTP PALSUâ€</li><ul><li>Bagaimana
      Bapak/Ibu memperoleh KTP Palsu tersebut?</li></ul><li>Atas file “Surat
     Laporan Kepolisianâ€</li><ul><li>Mohon dapat
      diberikan penjelasan lebih lanjut atas informasi “hasil FIF ternyata
      didapatkan data bahwa foto KTP pelapor dan suami diganti, pengajuan data
      FIF diketahui bekerja di PT ARISTA JAYA NIAGA Jl raya Bekasi sebagai
      kepala adminâ€</li></ul><li>Apakah Ibu pernah melaporkan pelanggaran kepada pihak Bank Mandiri
     atau pihak lain, selain melalui saluran WBS ini? Apabila ya, kapan laporan
     disampaikan, siapa yang menerima laporan, dan status tindak
     lanjut&nbsp;saat ini. </li><li>Apakah
     Bank Mandiri dapat menghubungi Ibu untuk menindaklanjuti laporan? Apabila
     ya, mohon dapat diinformasikan nomor telepon yang dapat dihubungi. </li></ul>

<div><br></div><div><span>Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami paling
lambat tanggal <b>12 Maret 2021</b>.&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <br></span></div><div>

Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih. &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; 

&nbsp;

&nbsp; <br></div><div><br></div><div><br></div><div>Salam, </div><div></div>
Pengelola WBS Bank Mandiri<br>