<div>

Dear Bapak/Ibu,</div><div><br></div><div><br></div><div>Sehubungan dengan laporan, untuk membantu kami dalam
menindaklanjuti laporan, mohon bantuannya untuk dapat:

</div><ul><li>Apakah
     pihak yang mengatasnamakan Call Center Bank Mandiri tersebut menghubungi
     Bapak/Ibu 2 kali yaitu menggunakan nomor 081910187155 dan 02114000?</li><li>Mohon
     bantuannya untuk dapat menyampaikan log komunikasi, yang menunjukkan nomor
     telepon yang digunakan oleh pihak yang mengatasnamakan Call Center Bank
     Mandiri untuk menghubungi Bapak/Ibu.</li><li>Kapan
     pihak yang mengatasnamakan Call Center Bank Mandiri menghubungi Bapak/Ibu?
     (tanggal dan bulan serta jam)</li><li>Apakah
     Bapak/Ibu mengetahui nama dari pihak yang mengatasnamakan Call Center Bank
     Mandiri?</li><li>Apakah
     ada SMS yang masuk dari Mandiri Card berdasarkan informasi dari pihak yang
     mengatasnamakan Call Center Bank Mandiri? Apabila iya, mohon bukti SMS
     tersebut dapat disampaikan kepada kami.</li><li>Apakah
     Bapak/Ibu pernah melaporkan pelanggaran kepada pihak Bank Mandiri atau
     pihak lain, selain melalui saluran WBS? Apabila ya, kapan laporan
     disampaikan, siapa yang menerima laporan, dan status tindak lanjut&nbsp;saat
     ini.</li></ul><div>

Kami berharap informasi tersebut dapat disampaikan kepada kami
paling lambat tanggal <b>4 Mei 2020</b>, untuk membantu kami dalam melakukan analisa
awal atas laporan.</div><div>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.</div><div><br></div><div><br></div><div>
Salam,</div><div>Pengelola WBS Bank Mandiri

</div>