Yth. Pak Gede,&nbsp;<br><br>Dengan ini kami sampaikan informasi tindak lanjut Customer Care:<br><br>Menindaklanjuti laporan Whistle Blowing System – Letter
To CEO yang disampaikan oleh Pengelola LTC, terlampir kami sampaikan laporan
keluhan nasabah dengan kronologis sebagai berikut:

&nbsp;

<br>1. Bapak TITIAN RENDRA HADIANTO pemegang kartu kredit
Mandiri dengan nomor 4137
1903 0492 1973 &nbsp;kartu kredit Mandiri sekarang dalam kondisi NPL 16 karena
tidak adanya pembayaran dari bulan Juni 2021 hingga sekarang
dan sudah ditangani oleh pihak collection.

&nbsp;&nbsp;<br><br>2. Pihak collection menginfokan semua total tagihan
agar dibayarkan dan jika nasabah ingin mengajukan keringanan bisa dapat
menghubungi 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>BANK MANDIRI <br>JL.IRIAN BARAT NO
1 SURABAYA&nbsp;&nbsp; 

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>TLP :
0315013819&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;

&nbsp;

<br>3. Tanggal 3 Agustus 2022 nasabah mengirimkan email ke
mandiri care complain terkait dengan penagihan kartu kredit Mandiri dan email
kami balas ke nasabah sesuai informasi pihak collection agar nasabah
menghubungi Bank Mandiri JL.Irian Barat NO 1 Surabaya dengan nomor telepon
0315013819.&nbsp; <br><br>Sehubungan hal tersebut, apakah laporan bisa ditutup ya pak?&nbsp;<br><br>Demikian kami sampaikan, terimakasih<br><br>Regards,<br>Aryo Wicaksono