Kepada Tim RSM<br><br>Atas laporan terlampir meneruskan tanggapan dari Mantapcare mohon dapat disampaikan kepada pelapor sbb:<br><br>Kami akan membantu dan memberikan informasi yang Bapak/Ibu
butuhkan dan perkenankan kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan
yang Bapak/Ibu alami.

&nbsp;

Perihal email Bapak/Ibu pada tanggal 03 Desember 2024 terkait
dengan transaksi top DANA gagal namun saldo sudah terpotong, mohon kesediaan
memberikan data untuk keperluan verifikasi sebagai berikut :

&nbsp;<br>

- Nama lengkap :

<br>- Nomor rekening :

<br>- Tanggal lahir :

<br>- Nama Ibu kandung :

<br>- Nomor Identitas yang berlaku (NIK) :

<br>- Jumlah Transkasi :&nbsp;

<br>- Nominal :

<br>- Tanggal Transaksi :

<br>- Nomor Tujuan Top Up dan Merchant yang dituju:&nbsp;

<br>- Channel yang digunakan :&nbsp;

<br>- Kronologi kejadian dan lampiran (jika ada) :

<br>- Nomor handphone aktif :

&nbsp;

<br><br>Kami menunggu konfirmasi dari Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti
permasalahan tersebut.

&nbsp;

Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu
LTC kami ucapkan terima kasih.<br><br>Demikian&nbsp; disampaikan, terima kasih.