<span>&nbsp;Yth. Bapak/Ibu Pelapor,<br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu:<br></span><ul><li>1. Atas informasi yang disampaikan yaitu “Ini bukti pemblokiranya, oleh sales&nbsp;cabang mandiri rspon jakarta, mohon untuk ditindaklanjuti salesya, dia juga sudah membelokir 2 kartu ATM sy yg masih aktif”</li><ul><li>Siapakah nama petugas salesnya?</li><li>Apakah penjelasan yang disampaikan oleh petugas sales kepada Bapak/Ibu terkait pemblokiran tersebut?</li><li>Apakah yang Bapak/Ibu maksud dengan pemblokiran 2 kartu ATM? Mohon dapat dijelaskan.</li><li>Apakah pemblokiran 2 kartu ATM dilakukan oleh petugas sales terjadi pada saat kunjungan Bapak/Ibu ke cabang Mandiri Rspon Jakarta pada jumat tanggal 13 Maret 2026?</li><li>Apakah Bapak/Ibu menanyakan kepada petugas sales tersebut penyebab 2 kartu ATM diblokir? Apabila iya, apakah jawaban yang disampaikan oleh petugas sales tersebut.</li></ul></ul><ul><li>2. Apakah Bapak/Ibu telah melaporkan kejadian tersebut melalui sarana lain, seperti&nbsp;<span>&nbsp;Mandiri Call 14000 atau email&nbsp;<u><a target="" rel="">mandiricare@bankmandiri.co.id</a></u></span>? Jika ya, melalui sarana apa, kepada siapa, dan apa tanggapannya?</li></ul><span>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 27 Maret 2026.<br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.<br><br>Salam,<br>Pengelola WBS - LTC</span>