Selamat malam,
Saya nasabah mandiri mau melaporkan kejadian tidak menyenangkan di Mandiri Taspen Pos Bahu, Kecamatan Malalayang Manado.

Sekitar setengah jam lalu
Hari Selasa 18 April 2023
Sekitar pukul 21.50an WITA, saya berniat mengambil uang di ATM yg ada di depan bank mandiri Taspen tersebut 

Parkirannya masih tersedia luas untuk 2 mobil, tapi mobil depan menghalangi akses masuk ke parkiran dengan parkir paralel di bahu jalan raya. Saya sudah menyalakan lampu sign dan si pengemudi sudah keluar mobil  menurunkan kardus, tapi tidak diindahkannya sign saya, jadi saya klakson beberapa kali, sampe mereka mudeng.

Tapi sayangnya satpamnya nyolot menyuruh saya parkir paralel di depan yang mana sudah bukan bagian dari bank mandiri Taspen (depan ruko lain) 

si pengemudi jg datang mendekat dan menjelaskan bahwa dia karyawan yg menurunkan berkas.

Saya jg langsung bilang saya nasabah mandiri ingin ambil uang di ATM. Kan parkiran masih luas yah. 

Kemudian si satpam nyolot lagi dr belakang katanya : parkir di depan kan boleh

Saya jawab : itu sudah orang sambil tancap gas pergi 

Mohon di tindaklanjuti setidaknya diberi peringatan.

Kami ingin tarik duit tentu ingin akses yg aman di parkiran mandiri parkirnya kalo di depan kemudian terjadi hal yg ga dinginkan gimana?

Harusnya mengutamakan pelayanan publik, excellent service bukannya berteriak ke nasabah

Lagian menurunkan berkas kantor apakah etos dari pinggir jalan bahu jalan menutup akses ke parkiran bank?

Lebih aman kalo dia parkir jg kan