1. Atas informasi yang disampaikan bahwa Bapak/ Ibu pernah melaporkan pelanggaran kepada pihak Bank Mandiri Taspen Cabang Metro Lampung. 
Apakah Bapak/ Ibu memiliki nomor laporan tersebut? pernah tanggal 27 januari 2026, namun tidak memiliki nomor laporan tersebut, kemudian saya datang lagi pada hari ini tanggal 13 februari 2026 , bank mandiri menginformasikan hanya bisa memberikan rekening koran, tidak ada upaya lain karena cs bilang tidak bisa di teruskan laporannya karena penipuan di transfer lakukan secara sadar katanya. jadi tidak bisa di tindak lanjuti kata cs nya.
Kapankah pelaporan dilakukan? 
Apakah status tindak lanjut laporan saat ini? tidak ada
Apakah Bapak/Ibu memiliki bukti pelaporan? Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami. ? tidak ada

2. Atas informasi yang disampaikan bahwa  terdapat bukti berupa laporan kepolisian. 
Apakah status tindak lanjut laporan saat ini? sedang di tindak lanjuti
Jika laporan telah ditindaklanjuti, apakah hasil dari tindak lanjut tersebut? hasil penyelidikan NIK di KTP yg di pakai penipu ternyata palsu ,  nik yang asli atas nama eka septiawan saya lampirkan di bawah

3. Atas keseluruhan informasi yang disampaikan, apakah yang diharapkan oleh Bapak/ Ibu dari Bank Mandiri Taspen? saya ingin bantuan kebijaksanaan dari bank mandiri taspen  ke bank bca supaya uang saya kembali ke rekening saya bank mandiri taspen. terimaksih

