Yth. Bapak/Ibu Pelapor,

&nbsp;

<br><br><br>Terima kasih atas laporan yang disampaikan.
<br>Sehubungan dengan laporan, ada beberapa hal
yang ingin kami tanyakan yaitu:&nbsp;

<br><ul><li><span>1.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “informasi
yg disampaikan mengenai klaim asuransi almarhum ibu saya tidak jelas”</span>&nbsp;</li><ul><li>Apakah
yang Bapak/Ibu maksud dengan “tidak jelas”? Mohon dapat diberikan penjelasan
tambahan dan/atau contoh informasi/kalimat yang tidak jelas yang disampaikan
oleh pihak marketing?</li><li>Apakah
Bapak/Ibu memiliki bukti atas hal tersebut, misalnya pesan teks (SMS/Whatsapp/Email)?
Apabila iya, mohon dapat disampaikan kepada kami.&nbsp;</li></ul><li>2.&nbsp;Atas informasi yang disampaikan yaitu “saat pengajuan UDW
pihak marketing mandiri taspen cibinong masukkan berkas setelah kami tanya
perkembangan”&nbsp;</li><ul><li>Apakah
bisa dijelaskan yang dimaksud dengan masukkan berkas setelah Bapak/ Ibu tanyakan perkembangan? Mohon dapat diberikan penjelasan tambahan.</li><li>Sejak
kapan pengajuan UDW dilakukan?</li><li>Apakah
Bapak/Ibu memiliki bukti atas pengajuan sudah dilakukan pada tanggal tersebut namun
baru diproses saat ditanyakan perkembangannya? Apabila iya, mohon dapat
disampaikan kepada kami.</li></ul></ul>Kami berharap informasi dan bukti tersebut dapat
disampaikan kepada kami paling lambat tanggal 13 Maret 2026. <br>Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan
terima kasih.&nbsp;<br><br>Salam,

<br>Pengelola Letter to CEO