<div>Dear Bapak/Ibu Pelapor, &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;
&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Terima kasih atas laporan yang
disampaikan. &nbsp;&nbsp; 

<br></div><div>Sehubungan dengan laporan, ada
beberapa hal yang ingin kami tanyakan yaitu: &nbsp;&nbsp;&nbsp;</div>

<ol><li>Apakah tim investigasi Bank
     Mandiri dapat menghubungi Bapak/Ibu untuk menindaklanjuti laporan? Apabila
     iya, mohon dapat diinformasikan nomor telepon yang bisa dihubungi dan
     mohon ijin untuk menginformasikan alamat email yang digunakan untuk
     mengirimkan laporan.<b></b></li><li>Atas informasi “Untuk
     Dokumentasi laporan penyerahan reward pemenang Sdri Dyah Eva Yanthi Kusuma
     menarik seorang nasabah yang sedang antri di kasir untuk diajak berfoto
     sebagai dokumentasi serah terimaâ€&nbsp;&nbsp;</li><ul><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui foto
      dokumentasi serah terima tersebut adalah serah terima reward yang
      seharusnya diterima oleh Salmiah?&nbsp;Hal
      ini ditanyakan karena dari bukti foto yang disampaikan tidak terlihat
      informasi mengenai nama penerima reward atau bentuk reward yang diberikan
      pada dokumen yang dipegang oleh 2 pihak yang ada di foto. Apakah ada bukti foto lain yang
      mendukung informasi yang disampaikan?</li><li>Bagaimana Bapak/Ibu mengetahui
      pihak yang diajak foto oleh Sdri Dyah Eva Yanthi Kusuma adalah nasabah?</li><li>Apakah Bapak/Ibu mengetahui waktu dan lokasi pengambilan
      dokumentasi tersebut? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan tempat,
      jam, tanggal, bulan, dan tahun</li></ul><li>Atas bukti KTP dan surat
     pernyataan ibu Salmiah</li><ul><li>Ada perbedaan nama antara KTP yaitu
      Salmiah dan surat pernyataan yaitu Salamiah serta perbedaan tanggal lahir
      dimana KTP tertulis 18 November 1974 sedangkan di dalam surat pernyataan
      ditulis 11 November, apakah benar KTP dan surat pernyataan tersebut
      adalah pemenang Agen Jempolan Bank Mandiri Periode 2020
      Region XI Bali Nusa Tenggara - Area Mataram?</li></ul><li>Apakah terdapat pihak lain selain
     Sdri
     Dyah Eva Yanthi Kusuma yang
     terlibat? Apabila iya, mohon dapat diinformasikan nama, jabatan, dan unit
     kerja.</li><li>Apakah terdapat saksi mata yang
     mengetahui pelanggaran yang dilaporkan? Apabila iya, mohon dapat
     diinformasikan nama, jabatan dan unit kerja dari saksi</li><li>Apakah
     Bapak/Ibu pernah melaporkan pelanggaran kepada pihak Bank Mandiri atau
     pihak lain, selain melalui saluran WBS? Apabila ya, kapan laporan
     disampaikan, siapa yang menerima laporan, dan status tindak
     lanjut&nbsp;saat ini</li></ol>

<div>Kami berharap informasi tersebut dapat
disampaikan kepada kami paling lambat tanggal&nbsp;17 November 2021.
&nbsp;&nbsp; 

<br></div><div>Atas perhatian dan kerjasama
Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; 

&nbsp;

<br></div><div><br></div><div>Salam,&nbsp;&nbsp;&nbsp; 

<br></div><div>Pengelola WBS
Bank Mandiri&nbsp;

</div>